Общие правила оформления и изготовления визиток. Деловые визитки: секреты этикета и любопытные факты Правила оформления визитных карточек примеры

Создание визиток - быстро и легко!

Удобная программа для быстрого создания и печати визиток. Покупка полной версии производится через самые надёжные интернет-магазины. Возможна доставка на CD по всей Росссии.

Очень понятная и удобная программа для создания визиток. До этого пробовал разные способы дизайна визитных карточек и бейджей, но было либо слишком сложно, либо мало возможностей. А вот "Мастер Визиток" - именно то, что мне нужно!

Михаил Морозов, г. Москва

Прекрасная программа! Действительно позволяет создать красивую визитку за пару минут. Секрет успеха - создавать свои варианты визиток на базе имеющихся шаблонов. Отдельное спасибо за быструю техническую поддержку.

Наталья Метельская, г. Екатеринбург

В современном обществе человеку постоянно приходится устанавливать и поддерживать большое количество контактов, как личных, так и деловых. Иногда их настолько много, что у нас просто нет времени, чтобы запомнить или записать нужную информацию, или передать ее другому человеку. В таких ситуациях нам на помощь приходят визитные карты, выполняющие представительские и информационные функции.

Нужно всегда помнить, что обмен визитками - это своеобразная церемония. Поэтому, прежде чем, кому-либо либо вручать свою визитную карту, необходимо разобраться, что подразумевает под собой этикет визитки

.

В первую очередь, этикет визитки отражается в ее грамотном оформлении. Например, деловым визиткам присущ, как правило, строгий стиль и простота дизайна. Немаловажный критерий - бумага для печати визиток должна быть качественной. В основном, используется черно-белая гамма для оформления визиток.

Признаком дурного тона считается изготовление двусторонних визиток. Как правило, обратная сторона используется для каких-либо записей. То же самое можно сказать о визитке с исправлениями. Визитка - это ваше лицо, и в данном случае она не передаст ничего хорошего о ее владельце

.

Не следует вручать старые, помятые, истертые визитки. Этикет визитки предполагает хранение их в специальных визитницах. Это поможет сохранить качество и "товарный" вид визитки. Не принято носить визитки в карманах брюк или, например, в верхнем кармане пиджака.

Обмен визитными картами - это не только передача информации от одного человека к другому, это и выражение уважения к партнеру по общению. Согласно этикету, если вам вручили визитную карту, вы должны предоставить свою в ответ. При отсутствии визитной карты она высылается при первой возможности. Как правило, визитка вручается только тогда, когда возникла заинтересованность в продолжении контактов, не следует "навязывать" свою визитку партнеру. В том случае, если вы не планируете продолжать общение, можно воспользоваться представительской визиткой, где не указывается какая-либо контактная информация. Очень часто подобные визитки используют знаменитости, звезды шоу-бизнеса.

Этикет визитки предполагает внимательное прочтение полученной визитной карты. Это свидетельствует об учтивости и проявлении уважения к владельцу визитки. В азиатских странах принято передавать визитку двумя руками с поклоном, это также подчеркивает уважительное отношение между партнерами. При получении визитки следует произнести вслух имя и фамилию человека (например: "очень рад знакомству, господин Иванов").

Очередность при обмене визитками зависит от занимаемой должности, возраста, пола.

При личном вручении визитки очень часто используются общепринятые сокращения французских слов. Согласно этикету визитки, они пишутся в левом нижнем углу визитной карты.

  • p.r. (Pour remercier). Выражение благодарности
  • p.f. (Pour feter). Поздравление по случаю праздника
  • p.f.c. (Pour faire connaissance). Выражение удовлетворения знакомством
  • p.f.N.A. (Pour feter Nouvel An) Поздравление с Новым годом
  • P.R.N.A. (pour remercier et pour feliciter le Nouvel An). Ответ на поздравления с Новым годом
  • p.p.c. (Pour prendre congre). Прощание при окончательном отъезде
  • p.c. (Pour condoleance). Выражение соболезнования
  • p.p. (Pour presenter). По случаю представления через третье лицо.

Таким образом, этикет визитки во многом определяет эффективность дальнейшего взаимодействия между партнерами. Поэтому сама по себе визитка играет огромную роль при установлении деловых контактов. В связи с этим, многие люди творчески подходят к процессу создания визитных карт, прилагают много усилий, проявляют фантазию. Для этого сейчас есть множество способов и технологий, а доступность компьютеров и специализированных программ обеспечивают возможность

Визитная карточка – это намного больше, чем кусочек бумаги. Для делового человека - это лицо компании, но прежде всего, это Ваше лицо.

Любая визитка, оставшаяся у собеседника, создает у него ассоциацию с ее владельцем. Поэтому она должна быть сделана так, чтобы вызывать положительные эмоции у того, кто на нее смотрит. Умение правильно её применять, имеет не меньшее значение, поэтому знание «этикета и правил визиток» это уже не цель, а реальная необходимость.

В основном, визитки делятся на три условных вида: личные, деловые и корпоративные.

Личные визитки
Личные визитки используются при неформальном общении или теми, кто временно не работает (визитка содержит имя и фамилию владельца, иногда телефонный номер, должность и адрес в ней не обязательны, стиль исполнения - в соответствии с личными предпочтениями владельца).

Деловые визитки
Деловые визитки используются в бизнесе. На деловых визитках обязательно указываются имя, фамилия, должность, а также название компании и вид ее деятельности. В оформлении визитки используется фирменный стиль компании, логотип и т.д.

Корпоративные визитки
Как правило, такая визитка не содержит имен и фамилий. В ней указывается полная информация о компании: сфера деятельности, перечень услуг, контактные телефоны, карта проезда, адрес сайта, e-mail. Разрабатывается в соответствии с фирменным стилем. Обычно имеет рекламный характер, в основном используется на выставках. Часто их делают двусторонними.

Нас же интересует второй тип визитных карточек, - их и рассмотрим более тщательно.

Какой же должна быть визитка делового человека?

Лучше, чтобы размер визитки был стандартным. В СНГ принят стандарт 90х50 мм, - и лучше, чтобы с горизонтальным размещением информации (вертикальные визитки раздражают некоторых людей, т.к. для чтения нужно их переворачивать). В некоторых случаях, правила визиток допускают использование руководителями высокого ранга визиток размером 100х60 мм. Но в любом случае, визитка не должна быть больше 10х6 см, т.к. не поместится в визитницу.

Шрифт деловой карточки должен быть легко читаемым, стоит отказаться от сложных декоративных шрифтов и курсивных начертаний.

Если есть логотип, то он должен находиться в верхнем левом угле. В редких случаях, на месте логотипа, визитка может содержать фотографию владельца.

Обычно визитные карточки печатают на языке страны, в которой живет ее владелец. Если же Вы выезжаете в другую страну, то визитка должна быть напечатана на языке страны-пребывания. В деловой практике допустим вариант печати на английском языке, который принято считать международным языком.

Иногда делаются двуязычные карточки, например: на русском, а на обороте - английском языке. Нельзя сказать, что это недопустимо, но если имеется возможность, лучше немного доплатить и заказать себе два варианта визиток.

На визитной карте должна быть только необходимая информация. Бизнес визитка не должна быть чрезмерно вызывающей и яркой: никаких рамок и узоров. В последнее время типографии предлагают очень широкие цветовые гаммы, изготовление карточек на пластмассе, металле, шпоне, коже и т.п. Но правила этикета бизнес визиток довольно строгие, и не рекомендуют отходить далеко от черно-белого цвета.

Лучше сосредоточить свое внимание на выборе качественной бумаги, плотность которой должна быть не ниже 300 г/м2. Бумага может быть слегка тонированной, иметь сатинированную поверхность. Избегайте глянцевой поверхности карточек, т.к. на них невозможно делать какие-либо записи.

Обмен визитными карточками

Инициатива вручения визитной карточки должна поступать от младшего по статусу. Если статус идентичный, первым вручает младший по возрасту. Визитка вручается так, чтобы человек сразу мог ее прочитать. При вручении, рекомендуется четко представиться вслух. Человек, который получает визитную карточку, должен просмотреть ее, однако недолго, и обязательно назвать имя того, кто ее вручил. Это могут быть просто слова благодарности: "Спасибо, Александр!" или "Очень приятно, Наталия Петровна!".

Если Вы находитесь в своем кабинете, то визитки удобно хранить в визитнице, стоящей на столе - из нее можно легко и быстро извлечь карточку для вручения. Если встреча происходит не на Вашей территории, то визитка может находиться в легкодоступном месте, например, в кармане пиджака.

Перед встречей, лучше заранее подготовить визитку, чтобы не искать ее полчаса в кошельке или сумке.

Во время переговоров следует положить карточки перед собой, расположив их в том же порядке, в каком сидят партнёры.

Некоторые правила этикета визиток

- Нельзя вручать визитку, если Вы при этом сидите.

Визитка вручается лично, но иногда можно послать ее с курьером в знак уважения, с подарком или букетом цветов.

Ни в коем случае нельзя мять чужие визитки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах хозяина. Это воспринимается как знак неуважения. Если Вы не застали партнёра в офисе, оставьте свою визитную карточку у секретаря, загнув верхний правый угол, а затем расправив его. Загиб свидетельствует о том, что Вы лично оставили визитную карточку, а это воспринимается как знак наибольшего уважения и почтения.

Карточку можно передать и курьером, но в этом случае она не загибается.

- Считается грубым нарушением этикета, если карточку с загнутым углом поручают завести курьеру или шофёру.

- В старую визитку допускается вписать новый номер телефона взамен устаревшего, но ни в коем случае не перечеркивайте и не вписывайте изменившийся статус (должность). Для этого лучше заказать новые визитки.

Не экономьте на спичках!

Визитную карточку можно сделать и самому. Сейчас существует множество бесплатных программ, способных упростить эту процедуру. Но лучше доверить это профессионалам, которые этим занимаются. Обычно в подобных компаниях, есть много различных типов бумаги и готовых образцов дизайна. Таким образом, можно легко подобрать подходящий стиль оформления и понять, как будет выглядеть ваша визитка.

Лучше не делайте вообще, чем будете печатать самопальную визитку. Имейте в виду, что краска струйного принтера имеет свойство размазываться под воздействием влаги, а порошок классического лазерного принтера хорошо подходит только для документов, но не имеет желаемой износостойкости при использовании на визитках. Это не правило, но лучше использовать специализированные краски, которые используют в соответствующих типографиях.

Стоимость печати одной визитки обычно уменьшается пропорционально тиражу. Однако, не стоит печатать очень много визиток – размещенная на них информация может устареть, и вам придется делать правки вручную или заказывать новые.

1. Генеральный Директор должен при себе всегда иметь не менее 10 деловых визиток .

Срочно проверьте своих партнеров!

Вы знаете, что налоговики при проверке могут цепляться к любому подозрительному факту о контрагенте? Поэтому очень важно проверять тех, с кем Вы работаете. Сегодня Вы можете бесплатно получить информацию о прошедших проверках Вашего партнера, а главное - перечень выявленных нарушений!

2. Мужчины носят визитницы в портфеле или в верхнем кармане пиджака. Нельзя класть визитки в задний карман брюк и нагрудный карман рубашки (впрочем, в этих карманах вообще ничего не следует носить). Женщины носят визитницы в сумочках.

3. Передавать и принимать визитные карточки нужно правой рукой.

4. Вручайте визитку так, чтобы собеседник мог сразу прочитать ее (то есть текст должен располагаться для Вас вверх ногами).

5. Отдавая карточку, произнесите свое имя и фамилию.

6. Нельзя на глазах у хозяина визитки сгибать и мять карточку, делать на ней записи.

Хотите узнать о других важных правилах делового этикета? Записывайтесь на .

О чем говорит бумага

Ирина Михалева, креативный директор департамента визуального маркетинга WIN2WIN Communications

На что люди в первую очередь обращают внимание, когда впервые берут в руки визитку? Многие, не задумываясь, ответят, что на дизайн. Более искушенные - на шрифт. На самом деле, еще до того, как отыскать глазами логотип и прочесть фамилию собеседника, человек на подсознательном уровне успевает оценить качество бумаги, на которой визитка напечатана. Это очень важный момент, которой часто остается без внимания: правильно подобранная бумага может рассказать о компании и ее продукции или услугах едва ли не больше, чем весь набранный на ней текст.

Если взглянуть на образцовые визитки крупных компаний с мировым именем, можно обнаружить, что у них много общего. В подавляющем большинстве случаев они отпечатаны на плотной высокобелой бумаге формата 5 х 9 см, реже - 5.5 х 8.5 см. Цветной логотип и черный текст, набранный фирменным шрифтом, как правило, дублируются с обратной стороны на английском языке. Вы не найдете на этих визитках ни высокохудожественного тиснения, ни позолоты, ни умопомрачительного дизайна, в привычном понимании - все цвета и пропорции, вплоть до мельчайшего расстояния между буквами, продумываются еще на этапе создания фирменного стиля, и никакое отступление от правил не предусмотрено в гайдлайнах даже для генерального директора. Успешные компании как никто другой понимают, что визитка - это прежде всего деловой аксессуар, а не простор для творческих экспериментов.

Другое дело - средний бизнес и, в первую очередь, креативные бренды: в их случае использование дизайнерской бумаги может быть вполне уместно. Однако прежде всего стоит задуматься: что та или иная бумага может рассказать о компании? Бархатистая, приятная на ощупь поверхность «тачкавера» неплохо подойдет для косметического салона или магазина благородных тканей, но будет нелепо смотреться в контексте кирпичного завода или транспортной компании. Магазин женских аксессуаров может достаточно удачно использовать бумагу с эффектом крокодиловой кожи, а вот, к примеру, для террариума подобное решение будет выглядеть весьма сомнительно.

Интересное решение нашли в Dunkin’ Donuts: слегка отступив от строгих правил, они создали запоминающуюся визитку, не выходя при этом за рамки делового стиля. Бумага легкого теплого оттенка вызывает ассоциации с молочной пенкой на поверхности латте или капучино, а для усиления «кофейного» эффекта весь текст набран коричневым цветом. Еще один удачный пример, недавно попавшийся на глаза - визитка частного фотографа, напечатанная на крафтовой бумаге. Она сделана максимально просто - имя, контакты, небольшая пиктограмма - и навевает воспоминания о пленочных ретро-фотоаппаратах и плотных конвертах, в которых выдавали отпечатанные снимки в фотостудиях. Если бы я захотела заказать традиционный фотоальбом, думаю, попробовала бы обратиться к этому мастеру - именно благодаря визитке.

Ирина Денисова имеет 13-летний опыт проведения семинаров и тренингов в сфере деловой культуры (бизнес-этика и этикет, телефонные переговоры, работа с клиентами и др.). Автор статей, участник телепередач, посвященных деловой культуре. Клиенты: Альфа-банк, Международный московский банк (ММБ), Сибирская угольно-энергетическая компания (СУЭК), Трубная металлургическая компания (ТМК), холдинги «Адамас», «Аскон», «Гранул», «Лукойл», «Союзконтракт», ООО «ТД «Евразхолдинг», компании «Дента Класс», «Крок», «Лиггет-Дукат», «Мега-Ф», «Москабельмет», «Пан Спортсмен», Gedeon Richter. Принимала участие в разработке этических кодексов компании Watson Telecom (Украина), сети туристических агентств «1001 тур».

Визитные карточки вошли в обиход нашей жизни еще несколько столетий назад. По прошествии стольких лет они сильно видоизменились не только внешне, но и функционально. Сегодня визитные карточки можно разделить на личные, семейные и деловые. Самые популярные, конечно же, деловые.

Визитные карточки и умение ими пользоваться - не только средство информации, но и свидетельство солидности и престижности предпринимателя. Однако, помимо красиво оформленных и качественно напечатанных бумажек, люди забывают или же вовсе не знают о базовых правилах этикета, которые следует соблюдать при вручении, получении или отправке визитных карточек.

Согласитесь, что не приятно смотреть, когда вам отдают помятую визитку, или вашу карточку убирают в карман брюк. А что значит, если вам передали визитку с загнутым правым верхним углом? Все возможные правила осветить в одной статье трудно, но основные, которые должен знать каждый уважающий себя человек, я постарался скомпоновать в 25 пунктов.

Итак, 25 правил этикета визитных карточек:

1. Обмен визитными карточками ведётся строго по ранжиру, начиная с самых высокопоставленных членов делегации. Если партнёры находятся на одном должностном уровне, первым вручает визитную карточку младший по возрасту.

2. Если Вы встречаетесь в Вашем офисе, этикет обязывает Вас первым вручить визитную карточку, так как хозяева делают это первыми.

3. Представитель сильного пола обязан первым вручать визитную карточку женщине.

4. Вручая визитную карточку, произнесите свою фамилию вслух, чтобы партнёр мог без ошибок её произносить. При вручении визитку поворачивают для чтения, что свидетельствует об учтивости и внимании к получателю.

5. Принимая визитную карточку, прочитайте вслух имя/фамилию партнёра и усвойте его должность.

6. Во время переговоров следует положить карточки перед собой, расположив их в том же порядке, в каком сидят партнёры.

7. Деловая карточка без адреса не соответствует нормам этикета, исключение из этого правила составляют лишь карточки дипломатов и высших государственных должностных лиц.

8. На деловой карточке можно аккуратно зачеркнуть старые телефоны и вписать новые, а вот вписывать в нее новое наименование должности считается дурным тоном. Хотя, принято избегать любых исправлений.

9. Если Вы не застали делового партнёра в офисе, то оставьте свою визитную карточку у секретаря, загнув правый верхний угол, а затем расправив его. Такой загиб свидетельствует, что Вы лично оставили визитную карточку, а это воспринимается как знак наибольшего уважения и почтения. Карточка может быть передана и с курьером или шофером, но в этом случае угол не загибается. Считается грубым нарушением этикета, если загнутую карточку поручают завести курьеру или шофёру.

10. Если вы посылаете в одном конверте, адресованном какой-либо фирме, визитные карточки сразу для нескольких лиц, то в левом верхнем углу каждой из них пропишите фамилию лица, которому она предназначена.

11. Смотреть на визитную карточку собеседника во время разговора с ним не возбраняется, т.к. на то и нужны визитки, чтобы напоминать нам необходимую информацию.

12. Не принято делать записи на врученной визитной карточке на глазах у её владельца.

13. Если вы желаете что-либо написать на чистой оборотной стороне от руки, помните: все надписи о себе следует писать в третьем лице.

14. Визитные карточки секретарши и ген директора должны различаться между собой, например, качеством бумаги, размером или техникой исполнения.

15. Вы можете послать своему деловому партнеру и старую, и новую визитную карточку - это делается, когда вы хотите сообщить об изменениях адреса, номера телефона и т.п.

16. Деловые визитки продавцов, сотрудников сферы обслуживания, могут предлагаться посетителям. В этом случае посетители берут их сами. В остальных случаях карточка вручается собеседнику при очном, либо заочном знакомстве.

17. Визитки не принято носить в карманах брюк, джинсов, пиджаков. Для визитных карточек должна быть специальная визитница. Если под рукой нет визитницы, то карточку можно положить в кошелёк, либо папку.

18. Визитки не вручают во время застолий (исключение - деловая встреча в ресторане)

19. На полученные по почте или завезённые визитные карточки следует отвечать также визитными карточками в течение 24 часов.

20. Направляя личную, либо семейную визитную карточку замужней женщине, либо женатому мужчине вы должны дать её в двух экземплярах (ей и супругу/ему и супруге).

21. Личные карточки человек может оформлять как угодно, даже помещать на нее свою фотографию. Заказывая семейную карточку, следует помнить, что имя жены должно в ней быть впереди имени мужа.

22. На визитной карточке женщины, как правило, не указывается домашний адрес, а ограничиваются лишь телефоном.

23. Ни в коем случае нельзя мять чужие визитные карточки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах хозяина. Это воспринимается как знак неуважения.

24. При обмене визитными карточками с иностранными партнерами не делайте двухсторонних визитных карточек, т.к. такой поступок могут расценить как не состоятельность человека, вручающего эту карточку.

25. Во многих местностях и странах есть свои национальные пристрастия. Например, в Италии популярны визитные карточки в виде книжек, в Англии - вертикальные карточки, в Японии существует целая церемония по вручению визитных карточек и т.п. При выборе стиля, не рекомендуется слишком удаляться от этих общепринятых традиций.

Как нам объяснила менеджер полиграфической фирмы «Глобал Маркетинг» Марина Матвеева, хотя в России и принят стандартный размер визитной карточки 9 х 5 см, наравне с ними ходит и много визиток европейского фасона (8,5 х 5,5 см). Ты, конечно, можешь заказать себе карточку, с трудом вмещающуюся в карман, но она быстро затеряется, так как ее не будут хранить вместе с остальными.

Текст должен быть удобочитаемым: прямые черные буквы на белом фоне - и никаких готических шрифтов, курсива или вязи. Избегай игры с цветом. Это не таблица для проверки зрения у железнодорожников. Богатая палитра допускается только в логотипе фирмы. «ФИО всегда печатают немного крупнее и жирнее остального текста», - говорит Марина. Особенно если фамилия редкая и труднопроизносимая с первого раза (например, Иванов).

Если использования только жирного шрифта тебе мало, отдельные части текста можно выделить тиснением фольгой, конгревом (выпуклая печать) и термоподъемом (объемные буквы, поднимающиеся на 0,5-1 мм над поверхностью карточки). Выбери что-нибудь одно. Эклектика превратит визитку в винегрет, да и обойдется дороже.

Не пытайся втиснуть в ограниченное пространство картонного прямоугольника все свои анкетные данные и краткую биографию. Сведения должны ограничиваться твоим именем, должностью, местом работы, телефонами и имейлом для связи. Впрочем, если ты надеешься, что твоей визиткой будут зачитываться, номинируют на «Букера», а в последствии экранизируют, можешь даже издать ее в двух томах и снабдить оглавлением и перекрестными ссылками.

Одно время было принято писать адрес сайта фирмы, дабы показать, что компания идет в ногу с современными веяниями. Сейчас это делать уже необязательно, разве что твоя контора занимается веб-дизайном и т.п.

Запомни сокращения, которые используются при посылке визитки и пишутся в левом нижнем углу. Сокращения заимствованы из французского, так что тебе придется оставить перевод на оборотной стороне или заранее объяснить, что все это значит.

a.c. (avec compliment) - приветствие. Прилагается к букету цветов, подарку или подозрительному тикающему свертку, оставленному в часовом магазине.

p.r. (pour remercier) - выражение благодарности. Спасибо, которое можно положить в карман.

p.f. (pour fete) - выражение наилучших пожеланий. Обычно высылается по случаю дня рождения, когда некогда искать поздравительную открытку.

Не застав дома хозяев, принято оставлять визитную карточку с загнутым левым верхним углом. (Если хозяева дома, но, гады, не открывают, загибается угол двери. Или визитка пережевывается и замок забивается полученной бумажной массой. Впрочем, последние два совета носят факультативный характер и к исполнению необязательны.)