Количество вакансий в сфере продаж растет, как грибы после дождя. Согласно данным сайтов по подбору персонала, в последние годы подобные предложения составляют до 10% от всех вакансий. Спрос велик, поэтому компании готовы брать на работу не только опытных профессионалов, но и новичков.
Со стороны соискателей также наблюдается повышенный интерес к работе менеджера по продажам. Ведь в этой сфере даже при отсутствии специальных знаний и образования можно рассчитывать на относительно высокий доход. Кроме того, часто предоставляется возможность пройти тренинги и курсы за счет компании, что принесет пользу для личностного развития и карьерного роста.
Казалось бы, ситуация обоюдно выгодная: компаниям нужны продажники, и многие соискатели не прочь попробовать себя в этой сфере. Но дальше все складывается не совсем гладко: до двух третей новичков разочаровываются в работе и уходят. Продажи - одна из тех сфер, в которых наблюдается наибольшая текучесть кадров.
Можно ли заранее определить, подходит ли вам работа в продажах? Чтобы не терять время и нервы, ответьте себе на следующие несколько вопросов. Это поможет понять, принесет ли вам данная работа удовлетворение и высокий доход.
Противоречия на поверхности
- Я общительный человек? «За словом в карман не полезу», «умею слушать и слышать» - это про меня?
Навыки коммуникации, умение понимать других людей необходимы менеджеру по продажам, как воздух. Ведь продажа - это процесс достижения договоренности, в результате которого каждая из сторон должна остаться довольной. Хороший специалист умеет не только понять позицию, интересы и намерения потенциального клиента, но и чувствовать его настроение, переживания, прогнозировать реакции. Если вы с легкостью достигаете взаимопонимания с людьми, для вас естественно внимательно слушать собеседника и ощущать его настрой - эти качества обязательно помогут вам в работе, и сама работа не будет приносить лишнего напряжения.
- Люблю ли я помогать другим людям? Приносит ли мне это удовольствие?
В идеале клиент должен воспринимать вас как доверенного советника, а не хитрого пройдоху, который пытается навязать что-то ненужное. А для этого вы должны завоевать доверие клиента, показать, что действуете в его интересах. Искренняя заинтересованность, умение понимать и удовлетворять потребности клиента, порой неочевидные - неотъемлемая часть навыков хорошего менеджера по продажам. Любите помогать другим? Вам не лень объяснять, подсказывать, направлять человека, а потом вы от всей души радуетесь его успехам? Значит, есть большая вероятность, что в сфере продаж у вас все получится!
- Я не считаю, что «продажник - занятие для обманщиков»? Нет ли других морально-этических ограничений?
К сожалению, некоторым людям мешают активно расти и действовать в сфере продаж различные предубеждения и опасения. Например, нежелание быть навязчивым, страх получить отказ и выглядеть глупо, стереотипы о «нечестности» этой деятельности. На самом деле все зависит от человека: обманщик будет пытаться «нагреть руки», и это бывает во всех сферах, а честный человек будет стараться помочь клиенту. К слову: наибольшее количество случаев обмана с целью получения выгоды фиксируются вовсе не в продажах, а в закупках.
Способность оказывать влияние
Внимательно проанализируйте, есть ли у вас качества и способности, перечисленные ниже. Кроме ваших личных ощущений, подтверждается ли это результатами в жизни?
- Могу ли я оказывать влияние на других людей? Удается ли мне убеждать окружающих, увлекать своими идеями?
Если в этом портрете вы узнали себя - у вас есть серьезное преимущество для успешной работы в продажах! Кроме этого, для оказания влияния важно уметь обращаться к проблемам клиента, его заботам. Убедительно показывать, что предлагаемый товар или услуга действительно будут полезны клиенту.
- Я инициативный человек? Умею ли я придумывать нечто новое и доводить дело до результата, несмотря ни на что?
«Уйти бы пораньше, сделать поменьше», «Почему я должен стараться, коллеги-то прохлаждаются!» - если вы живете по таким правилам, сфера продаж точно не для вас. Инициативный человек склонен делать больше, чем от него требуется по инструкции, он настроен на достижение результата и ищет для этого любые возможности.
Также важно умение не только придумать что-то новое и интересное, но и суметь воплотить свои замыслы в жизнь, а при возникновении препятствий - найти обходные пути и все же достичь цели.
Уровень обучаемости
Профессиональные знания, правила общения, рабочие схемы и результативные методики - всему этому можно научиться. Если, конечно, уметь учиться.
- Нравится ли мне осваивать новые сферы, искать нестандартные решения? Смогу ли я изучить большой объем новой информации и тут же начать применять ее на практике?
Даже получив базовые знания и некоторый практический опыт, успешный менеджер продолжает постоянно учиться. Ведь тот, кто перестает расти, вскоре перестает быть эффективным. Что же говорить о человеке, который осваивает сферу продаж «с нуля» - ему нужно все схватывать на лету. Пробовать, делать выводы, корректировать свои действия, нарабатывать необходимые навыки. Если изучение всего нового вызывает у вас прилив энтузиазма, а работа над собой - здоровый азарт, то успех не заставит себя долго ждать.
Posted in:Каким может быть карьерный рост для менеджеров по продажам? Какие менеджеры отдела продаж должны расти горизонтально, а какие могут получить вертикальное повышение по службе? Именно об этом данная статья.
Если вы уверены в том, что ваш менеджер по продажам достигает больших результатов в своей деятельности лишь с целью получить карьерный рост, вы можете поступить двумя способами:
1) Способ:
Нам как-то необходимо отметить работу лучшего продавца. Мы даем ему «звание» «старший продавец», «ведущий продавец» или «эксперт». Изменение квалификации можно занести в трудовую книжку. Однако одного звания, как правило, недостаточно — оно должно быть подкреплено материальной компенсацией. Обычно в таких случаях оклад менеджера увеличивается на 3000 -4000 рублей. Подобное повышение фиксированной части мотивации показывает сотруднику, что компания признает его заслуги, а также показывает другим менеджерам реальный пример возможности , если добиваться высоких результатов и повышать квалификацию.
Теперь поговорим о том, кого нужно повышать. Горизонтальный карьерный рост получает менеджер, показывающий на протяжении длительного периода (например, года) стабильно высокие показатели в продажах. Также у этого сотрудника должна быть минимальной или отсутствовать вовсе дебиторская задолженность клиентов.
Также для принятия решения о повышении сотрудника оценивают его лояльность к компании и учитывают степень его мотивации, так как горизонтальное повышение — это, скорее, мотивационная мера, чем повышение в должности как таковое.
Кстати, если вас полностью устраивает как работает менеджер и вы хотите его повысить, не спешите это делать, пока не получите дополнительную «уступку» с его стороны. Поставьте менеджеру условия, при достижении которых вы будете готовы дать ему карьерный рост. Например, это может быть общее увеличение объемов продаж или рост продаж по одному из «сложных» сегментов, продажа неликвидных товаров, наставничество или обучение новичков, увеличение доли рынка или количества постоянных клиентов, рост среднего чека или числа позиций по каждому клиенту. Однако не забывайте, что условия получения карьерного роста должны быть достижимы, иначе вы не только не сможете мотивировать сотрудника на достижение поставленных показателей, но и вообще можете потерять ценного специалиста.
Можно также предложить менеджеру вступить в новую должность, а повышение оклада согласовать после достижения определенных показателей работы. Такой вариант также хорош, так как признает заслуги менеджера перед компанией и, в то же время, заставляет его «показать себя» на новой должности.
2) Способ:
Нам необходимо повысить одного из менеджеров до руководителя отдела продаж, то есть обеспечить ему вертикальный карьерный рост. В этом случае нам не сколько важны результаты продаж менеджера (достаточно стабильных результатов выше среднего), сколько его профессиональные, деловые и управленческие качества, которые определяются на основе качественных показателей. Подобную оценку осуществляют руководители вышестоящего звена, компетентные сотрудники других отделов организации, клиентская служба. Можно также привлекать сторонних экспертов, проводить групповые отборы и кейсы.
Напомним вам, что так просто из хорошего менеджера хороший руководитель не вырастет. Им нужно заниматься, обучать, развивать . С ним нужно работать. Необходимо научить его планировать работу отдела, делегировать задачи сотрудникам, организовывать работу по реализации поставленных задач и контролировать их выполнение.
Наверное, вы и сами знаете, что далеко не все успешные менеджеры по продажам могут быть хорошими руководителями. Часто успешные менеджеры не обладают развитыми управленческими компетенциями, поэтому во главе отдела продолжают все так же продавать, вытягивая отдел лишь за счет собственных продаж. Поэтому никакое горизонтальное и вертикальное повышение не гарантирует, что новый руководитель будет справляться со своими обязанностями без дополнительного обучения или кураторства со стороны вышестоящего руководителя.
Как сделать так, чтобы менеджер улучшал свои управленческие компетенции и не потерять его в случае отказа дать повышение, расскажет следующее видео:
Добрый день, уважаемые коллеги.
Если Вы начинающий менеджер и хотите построить карьеру в сфере продаж, то обязательно дочитайте эту статью до конца. Я поделюсь личным опытом построения успешной карьеры в сфере продаж и дам несколько советов, которые помогут Вам быстрее добиться желаемых результатов.
Совет 1. Сфокусируйтесь не на сроках работы, а на результатах.
Часто я вижу, как при трудоустройстве соискатели, рассказывая о своем опыте, ограничиваются только периодами работы в той или иной компании и должностными обязанностями.
Например, я 2 года работал менеджером по продажам подшипников, а потом перешел в компанию по продажам мебели. Там я занимался привлечением клиентов по телефону…
Если Вы хотите добиться успеха и построить карьеру я не рекомендую применять такой подход.
Первое, на чем важно сфокусироваться – это результаты Вашей работы.
Неважно, сколько Вы работали в компании, главное, какие результаты Вы показали.
Кто-то работает по 5 лет в одной должности, но не добивается ничего, потому что полдня раскладывает пасьянс, а оставшееся время придумывает отговорки, почему план продаж не выполняется. А иногда еще и демотивирует новичков фразами «Да, я тут уже 5 лет работаю, я все знаю от и до… поверьте мне, это продать сложно…».
Другие же менеджеры, наоборот, работая полгода-год, могут поставить рекорды по продажам.
Я стал начальником отдела продаж в крупном банке в 23 года только потому, что мои результаты продаж были одними из лучших по сети. И абсолютно неважно, что у меня не было опыта руководящей работы в то время. Для бизнеса – главное результат, а не соответствие каким-то срокам.
Сфокусируйтесь на результате.
Ошибка многих новичков заключается в том, что они либо не заполняют раздел «Достижения» в резюме, либо указывают там слишком банальную информацию типа «привлекал клиентов и делал звонки».
В этом разделе должны быть цифры, успешно реализованные проекты (с Вашим участием или под Вашим руководством), победы в корпоративных конкурсах и так далее.
Большинству работодателей сегодня не интересно слушать, что вы занимались развитием какого-то направления. Намного важнее, какие результаты вы получили, чего добились.
Именно это показывает Вашу успешность и нацеленность на результат.
Раздел «Достижения» в резюме — это ваша рыночная стоимость как специалиста!
Подумайте, что на сегодняшний день является вашим достижением на работе?
Зафиксируйте это в цифрах в Вашем резюме. Поделитесь этим комментарием в конце этой статьи.
Достижения есть у каждого, кто не просиживает штаны, кто хоть немного заинтересован в развитии бизнеса компании, проявляет инициативу и готовность к реализации интересных проектов.
Кстати, такой подход позволяет Вам взглянуть на задачи, которые ставит руководство, под другим углом. Если Вы заинтересованы пополнить раздел «Достижения», Вы никогда не будете реагировать на новый проект словами «О… опять мне прилетала задача… блин..». Для Вас каждая задача будет возможностью проявить себя и пополнить Вашу копилку достижений.
Совет 3. Снимите все ограничения и не обращайте внимания на негативщиков.
Иногда, когда я делюсь какими-то амбициозными проектами и идеями с окружающими, я встречаю волну недоумения и сопротивления.
КАК? ЗАЧЕМ? ВРЯД ЛИ ЭТО СРАБОТАЕТ? МОЖЕТ, ОСТАВИМ ВСЕ КАК ЕСТЬ?
Именно поэтому у меня иногда возникает чувство, что часть моего окружения – это негативщики. По факту они окружают каждого из нас.
Вам знакомы такие ситуации, когда Ваш запал и энтузиазм тает на глаза из-за то, что:
— коллеги говорят «это невозможно сделать»,
— ваши предшественники уже все перепробовали и делали то же самое – это не сработало…
— ваш прошлый опыт говорит нереально..
— вы попробовали и у вас не получилось с первого раза
Негативщики разрушают ваши амбиции, цели, так как расставляют ограничения и демотивируют Вас. Не поддавайтесь. Просто действуйте!
Ищите возможности добиться цели, а не причины, почему это не получится.
Помните, что в любой ситуации даже в самой сложной всегда есть лидеры середняки и аутсайдеры.
Возьмите ваш отдел продаж. Даже если план не выполняется, всегда есть тот, кто делает больше других, работает эффективнее.
Чтобы ускорить профессиональное развитие, мне лично помогало следующее.
Я заходил на хедхантер и распечатывал интересные мне вакансии, кем бы я хотел работать (как бы следующий шаг в карьере).
Сразу после этого я смотрел требования и квалификации: чего мне не хватало, в каком направлении надо развиваться.
Сделайте этот простой шаг!
Зайдите на сайт, посмотрите вакансии в своем городе. Проверьте, соответствуете ли вы требованиям желаемой вакансии или нет.
Основное внимание уделите развитию навыков и компетенций, которых Вам не хватает для работы в желаемой должности.
Не жалейте денег на тренинги, курсы и обучение. Возможно, через много лет Вы увидите, что именно эти инвестиции были самыми прибыльными в Вашей жизни и жизни Вашей семьи.
Вам желаю замечательного дня!
Продавайте красиво и легко!
P.s. А вот еще один самый верный способ достичь успеха:
Начну статью с рассказа о себе. Меня зову Ольга, вот уже 10 лет я работаю на руководящих позициях в сфере управления персоналом, последние 5 из которых помогаю людям в вопросах трудоустройства и построения карьеры.
Карьера - это профессиональный и должностной рост, развитие человека внутри компании и за ее пределами (при переходе в другое место). И как показывает мой опыт работы с клиентами, если человек планирует свою карьеру, заранее готовит почву для исполнения своих профессиональных желаний, он может получить совершенно потрясающие результаты.
В прошлом году ко мне за консультацией и помощью в планировании карьерного роста обратился Антон Б. Он занимал должность специалиста по закупкам в компании, которая поставляет нефтегазовое оборудование. Его личной целью было (мечта на ближайший год) стать начальником отдела закупок. Такая предметная и конкретная мечта. Вопрос, который он хотел обсудить со мной во время онлайн-консультации, звучал так: «Как получить повышение в должности? Что необходимо сделать для этого?».
Действительно, профессиональный и карьерный рост - очень актуальная тема. Многие ищут ответ на вопрос: «Как с опытом специалиста-менеджера получить заветную должность руководителя отдела в своей или другой компании?». Я вижу это, просматривая резюме кандидатов во время закрытия вакансий. Продавец-консультант хочет стать директором магазина, менеджер по продажам видит себя коммерческим директором, сметчик мечтает о должности начальника сметно-договорного отдела.
А теперь давайте перенесемся в вашу квартиру. Да, вот такой неожиданный поворот в теме! Представьте, что вы решили сделать в квартире ремонт. Если вы хотите сделать все правильно, то начнете с дизайна будущего жилья. Вы спроектируете новый образ сами или прибегнете к услугам профессионального дизайнера.
Проходит какое-то время, и вот перед вами лежит дизайн-проект вашей квартиры. Вы видите, что у вас уже есть и что вам нужно будет докупить (материалы, мебель и т. п.).
Когда вы все согласовали, то переходите к следующему этапу - покупке новых материалов. Вы оцениваете свои денежные возможности. Что-то вы купите сразу (например, краску для стен). На что-то вам потребуется больше денег и времени (например, кожаный диван).
Следующее, что вы планируете - это время, которое понадобится на ремонтные работы. Пока краска не высохнет, картину на стену не повесишь, как ни крути!
Возможно, по проекту вам придется ломать какие-то перегородки, строить новые стенки, что-то переставлять, прибивать, клеить, красить, выбрасывать старую мебель, расставлять новую и т. д. И это тоже время и деньги.
И вот через какое-то время (это могут быть дни, недели или месяцы - в зависимости от ваших финансов, времени и размаха переделок) вы уже сидите на новом диване в своей новенькой гостиной и с огромным удовольствием взираете на свои преобразившиеся апартаменты. В этот момент вы счастливы внутри своей мечты.
К чему такие долгие рассуждения про квартиру и новую гостиную? Для наглядности.
Смена должности специалиста по закупкам на позицию начальника отдела сродни перемещению с вашей старой кушетки на новый диван.
Так как же пересесть со стула менеджера в кресло начальника? Очень просто. Вам нужен карьерный дизайн, подкрепленный хорошим планом действий.
С чего начать планирование карьерного роста?
Давайте оценим, чем отличаются специалист и руководитель. Подумали?
Я вижу следующие отличия:
- руководитель управляет дополнительными бизнес-процессами, которых нет в сфере ответственности его подчиненных. Например, анализ и подготовка бюджета отдела, выполнение плана продаж. Он несет ответственность не только за себя, но и за вверенное подразделение;
- руководитель управляет своими подчиненными. Т.е. занимается подбором, адаптацией, развитием, оценкой, мотивацией и т. д.
Карьерный рост аналогичен новому дизайну квартиры. Принципы и шаги схожи и там, и там.
Поэтому, для того чтобы реализовать свою мечту о месте руководителя, внимательно изучите этот план и выполните те шаги, которые приведут вас к цели:
- список обязанностей, которые выполняет занимающий ее человек;
- список задач, которые он будет решать;
- список знаний и умений, которыми обладает 100% подходящий человек.
Откуда получить эту информацию?
Источники: должностная инструкция по позиции (можно получить по знакомству в отделе персонала), Интернет, беседа с человеком, который уже занимает подобную должность, разговор по душам с руководителем, если представится случай.
Оформите из этого список требований к должности вашей мечты.
У моего знакомого Антона в такой список входили (здесь только часть требований):
- 25-45 лет, высшее образование.
- Опыт руководства отделом закупок от 2 лет.
- Знание логистики, управление закупками, ведение складского хозяйства.
- Опыт разработки средне- и долгосрочной стратегии закупок и работы с поставщиками.
- Опыт работы с поставщиками (в т. ч. иностранными), ведения переговоров с ними для получения лучших условий поставки.
- Знание правил оформления первичной документации, договоров.
- Формирование ассортиментной, ценовой и закупочной политики.
- Знание английского языка (разговорный уровень).
- Опытный пользователь ПК.
- Аналитический склад ума, организаторские способности, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
- Проведите честный анализ своего опыта, знаний, умений. В составленном списке отметьте плюсами и минусами каждый пункт (соответствуете или не соответствуете).
- Выпишите все, чего вам не хватает, чтобы полноценно претендовать на заветную должность.
Этот новый список очень важен для карьерного роста. Необходимо его преобразовать в план работы по устранению преград на пути к заветному креслу. У нашего героя Антона из получившегося списка отсутствовали пункты 2 и 8: опыт руководства и знание английского языка.
- Оцените каждый недостающий пункт. Это может быть отсутствие каких-то знаний, опыта руководства и т. д.
Цель: получить то, чего вам не хватает.
Для этого понадобятся время и различные ресурсы: материальные (деньги для обучения), технические (установка какой-то программы) и т. д. Также важно оценить, что вам сейчас невозможно получить. Т. е. необходимо реально смотреть на вещи. Если вспоминать свою квартиру, то, возможно, хочется диван из зебры, но в реальности ситуацию и кошелек спасет кожаный диван с покрывалом под зебру.
Например, в идеале для желаемой должности необходимо иметь высшее финансовое образование. Но у вас уже есть техническое, а для получения второго высшего нужно минимум еще 3 года. Это не значит, что нужно проститься с мечтой. Просто поставьте себе в план задачу пройти, к примеру,трехмесячные курсы «Финансы для не финансистов». Второе же высшее образование, если вам интересна эта сфера более глубоко и расти вы хотите именно в ней, оставьте для более длительного планирования.
Пример оценки своих исходных данных и планирование карьерного роста:
| Чего не хватает | Как можно восполнить, варианты | За какой срок | Когда начинаю | Когда буду иметь |
| 1.Опыт руководства сотрудниками |
|
3 месяца | 1 февраля (к этой дате я договорюсь о найме практиканта или ассистента, сам подберу, подготовлю план работы с ним) | К 30 апреля |
|
||||
| 2. Знание английского языка (разговорный уровень). По факту - начальный уровень. |
|
|||
|
||||
|
||||
|
- Подготовьте свой план. Поверьте, план - это то, что вам нужно. Основное требование к нему - он должен быть, и быть в письменном виде (файл, рукописный лист). Вы должны четко представлять, что вы будете делать, в какой последовательности (помните про краску и картину?), когда начнете и когда получите результат, кто и что вам поможет в этом.
| Действия (что и для чего будет сделано?) | Сроки (когда сделано?) | Необходимые ресурсы для выполнения данного действия (финансовые, людские, производственные и т. д.) Что может помочь? | |
| Начало | Окончание | ||
| 1. Приобретен опыт руководства сотрудниками (вариант: подбор, обучение и работа с практикантом на позиции помощника менеджера). | 01.02 | 30.04 |
|
| 2. Уровень знания английского языка повышен с начального до разговорного
(цель: общение с зарубежными поставщиками и готовность пройти собеседование на английском языке). |
01.04 | 30.06 |
|
Здесь приведен упрощенный вариант плана.
Конечно, оба эти пункта могут и должны быть разбиты на более детальные действия. Каждое из этих действий будет иметь свои сроки исполнения.
Например, во втором пункте сначала вы собираете информацию о курсах, останавливаете выбор на чем-то одном, определяете, есть у вас сейчас деньги на обучение или нужно накопить какую-то сумму, а может, придется взять кредит, и т. д.
Самая большая беда у специалистов - это отсутствие руководящего опыта.
Сюда входят (вспоминаем):
- опыт планирования, анализа, бюджетирования процессов для всего отдела;
- опыт разработки и внедрения каких-либо бизнес процессов, стандартов, отчетности;
- постановка целей и задач перед сотрудниками, их развитие, мотивация, обучение, оценка.
Такие недостающие элементы выглядят весьма серьезно. Но все можно реализовать при хорошо составленном плане и вашей решимости.
Совет 1. Варианты для получения опыта руководства сотрудниками:
- попросить себе ассистента;
- взять практикантов;
- попасть в проект;
- волонтерский проект;
- заменить своего руководителя на время его больничного листа или отпуска (только чтобы он не решил, что вы хотите его «подсидеть»…).
- Следующий шаг - это реализация вашего плана. Переход от нехватки знаний, навыков и умений в приобретение теоретических знаний и практических умений. Вас выручат различные курсы, работа в проектах внутри компании, самообучение и т. д.
Совет 2. Если не получается приобрести практический опыт в чем-то, получайте теоретические знания.
Например, если у вас нет опыта найма специалиста, то семинар «Эффективный подбор персонала», несомненно, улучшит ваше резюме и повысит шансы.
Что еще может помочь вам в продвижении по службе?
- Ваше окружение должно знать о вашем желании карьерного роста. Кто именно:
- ваш руководитель, особенно, если он выступает за развитие своих сотрудников;
- сотрудники службы персонала, которые при открытых вакансиях рассматривают не только внешних, но и внутренних кандидатов;
- рынок труда через ваше профессионально составленное резюме;
- ваши друзья и знакомые, знакомые друзей и т. д.
- Люди влияния - так называются те сотрудники компании, которые могут принимать решения о продвижении или оказывать на него влияние.
Найдите их, и пусть они будут на вашей стороне.
Узнайте, каким образом происходит принятие решения о повышении в вашей компании, кто в этом участвует. По возможности поговорите с этими людьми, узнайте, по каким критериям они оценивают кандидатов, что им важно в первую очередь, во вторую, что не принципиально… Расскажите им о себе, своем опыте, своих результатах, планах развития направления, отдела.
Если решение принимается не в пользу какого-то «своего человека» (так тоже бывает) или исходя из личных симпатий, а в пользу профессионализма, то таким людям важен результат, который они получат от вашей работы, если примут решение в вашу пользу.
История с Антоном Б. закончилась удачно для него, как в старой доброй сказке. Золушка превратилась в невесту принца, а у нас - менеджер стал начальником.
Определив, чего ему не хватает, Антон с необычайным упорством выполнил все, что мы запланировали для него.
Он подтянул на приемлемый уровень английский язык, посетив 2 интенсива и занимаясь с репетитором онлайн. На это ушли весна и лето.
Также Антон взял к себе последовательно 3 практикантов, которые отработали по 1 месяцу, помогая ему и дав самое ценное - опыт руководство сотрудниками.
Через полгода, проведя разведку в своей компании, он пришел к выводу, что, к сожалению, здесь в ближайшее время открытых руководящих вакансий не предвидится. Поэтому, выйдя на рынок труда и обладая новым опытом и знаниями, наш герой через несколько недель получил заветное предложение возглавить отдел закупок в компании, занимающейся поставками оборудования.
Карьерный дизайн, несомненно, очень емкий по времени и различным затратам процесс. Но тот результат, который вы получите - ваша новая должность, кресло мечты, свой отдел, будущие покоренные вершины в бизнесе - поверьте, стоит всех ваших усилий!
P.S. Персонаж этой истории является абсолютно реальным человеком, который не пострадал, а наоборот, приобрел то, о чем мечтал!
Подарки от автора: книга «Как составить продающее резюме за 1 день (пошаговая инструкция с примерами) », запись вебинара «Экспресс диагностика мамы как кандидата на рынке труда. Как найти и получить работу после декрета ».
Автор статьи: Ольга Хижнякова,
HR-консультант,
автор проекта «Работа твоей мечты! »
Группа ВКонтакте
Группа на Facebook
Микро-блог в Твиттер
Написать
Skype: olgakh.ok
Posted On 21.11.2017
Сделать в жизни хорошую карьеру мечта многих, но не все имеют представление, что за этим кроется титанический труд, сопровождаемый регулярным саморазвитием, нервами, а иногда и здоровьем. На пути профессионального роста перед всеми всплывает множество трудностей, которые подчас выбивают из колеи самых стойких людей.
Однако любой, кто чётко для себя наметил идти вверх по карьере должен знать многие тонкости касающиеся этого вопроса.
Что такое карьерная лестница
Само понятие карьерная лестница представляет процесс, в результате которого наблюдается должностные повышения, служебный рост и иные успехи.
В основе этого лежит:
- вера в личный успех;
- железная целеустремлённость;
- позитивный настой;
- полнейшая самоотдача;
- постоянное развитие и стремление осваивать новое, в частности, больше изучать тематической литературы, посещать семинары или тренинги;
- всегда не бояться высказываться и задавать вопросы.
Важно: только совокупность всех факторов является составляющей этого понятия.
Как пройти по карьерной лестнице быстро
Каждая конкретная должность и специфика работы предприятия подразумевает свои возможности и этапы служебного продвижения.
На примере менеджера по карьерной лестнице можно продвинуться значительно быстрей при выполнении определённых рекомендаций:
- Попытаться заполучить власть. Сначала это будет незначительная, к примеру, контролировать работу нескольких рядовых сотрудников, но при успешном выполнении возложенных функций возможность расширения полномочий будет более реальной. Для получения власти требуется:
- больше других проявлять активность, особенно при высшем руководстве;
- всегда быть в курсе дел и активно участвовать в обсуждениях;
- зарекомендовать себя как исполнительного и ответственного сотрудника.
- продумать всё до мелочей;
- быть готовым ответить на любые вопросы относительно своего плана. Совет: не высказывать идею, если риски её успешного осуществления под большим вопросом или могут возникнуть серьёзные трудности на этапе реализации.
- всегда проявлять уважение;
- никогда не обсуждать начальство с остальными сотрудниками;
- хвалебно высказываться, но в меру, относительно принятых решений руководителем;
- всегда стремиться в полном объёме выполнить все поручения. Также для быстрого продвижения по карьерной лестнице важен внешний вид. Стоит задуматься соответствует ли он компании, статусу, возрасту и прочему.
Какими качествами необходимо обладать
Успешное и быстрое служебное продвижение связано с рядом личных качеств. Их отсутствие не позволит человеку прийти к намеченным целям или сделает этот путь излишне долгим.
Первостепенными качествами признаются:
- Лидерство – постоянно стремиться брать ответственностью на себя, быть первым в высказывании предложений. Совет: не бояться принимать даже жесткие решения.
- Смелость, каждый человек, желающий добиться профессионального роста должен:
- не бояться публично выражать мнение;
- открыто предлагать новые идеи;
- корректно критиковать и высказывать сомнения;
- верить в себя.
- всегда учиться и осваивать новое;
- быть в курсе последних внедрений и событий (конкретного предприятия);
- всегда анализировать свою деятельность и стремиться стать ещё лучше.
- спокойно переносить личные поражения;
- не впадать в панику при первой неудаче;
- адекватно относиться к отказам и прочее.
Совет: если какое – либо качество не достаточно выражено, стоит работать над его совершенствованием.
Как обойти соперников
В борьбе за должностные продвижения нужно всегда стараться быть лучше соперников.
В этом вопросе помогает:
- Активное принятие участия в обсуждениях идей или проектов, предлагаемых руководством:
- требуется грамотно высказывать свои доводы;
- не бояться указывать на недостатки;
- подсказывать, как лучше поступить для реализации задуманного. Совет: говорить можно только при полной уверенности в своей правоте.
- не стесняться задавать вопросы;
- всегда обращаться за помощью, даже к высшему руководству;
- честно говорить про свои недочёты и стараться не допускать подобного в дальнейшем.
- зарекомендовать себя с ответственной стороны;
- проявить себя как человека способного на принятие решения.
Важно при конкуренции с коллегами не пытаться их очернить перед руководством, а также нельзя придавать огласке их, никак не связанные с рабочими моментами, проступки. Подобное может только навредить личному продвижению по карьерной лестнице, а зачастую вызовет у начальства негативное отношение.
Как не совершать ошибок и не спотыкаться
Каждый сотрудник, даже самый опытный, совершает ошибки или спотыкается, и бояться этого не стоит.
На пути карьерного роста такие риски возрастают.
Существует несколько советов позволяющих минимизировать данные ситуации:
- Не перекладывать ответственность на других коллег. Никогда нельзя говорить фразы:
- не мои обязанности;
- у меня и так слишком большая загруженность и прочее. Совет: при порученном задании пытаться всеми силами его реализовать.
- не высказываться про заработные платы других сотрудников; Важно: не жаловаться, что незаслуженно не доплачивают или лишают премий, лучше напрямую, при подходящем случае, об этом поговорить с руководством.
- не принимать участия в обсуждении личной жизни членов коллектива, особенно руководителей. Совет: на корню пытаться пресекать распространение слухов.
- свести к минимуму обсуждения про погоду, прошедшие выходные или праздники и прочее; Совет: быть бесчувственным и не проявлять интереса к другим людям тоже нельзя, главное, придерживаться меры.
- не жаловаться трудностями в работе;
- меньше времени уделять чаепитиям.
Как не дать себя сломить
На пути достижения карьерных целей недовольства у коллег, зависти, а иногда и попыток подставить будет достаточно. Главное, морально выстоять и не дать себя сломить.
Здесь важно:
- Контролировать собственные эмоции. При неудачах и прочих сложностях никогда не показывать страха, агрессии, слёз.
- Стараться спрогнозировать заранее все возможные последствия, какого – либо рабочего момента.
- Не возлагать больших ожиданий на других сотрудников. Совет: всегда помнить, что в рабочих отношениях лучше полностью полагаться только на себя.
- Не говорить открыто про личные опасения или негодования, иначе недоброжелатели могут этими слабостями воспользоваться в дальнейшем.
Если случились сложности, помнить, что это бывает практически у всех. Главное не отчаиваться, и двигаться вперёд к намеченным целям.
- при желании сделать карьерный рост постоянно самосовершенствоваться;
- больше времени уделять росту профессиональных качеств;
- не бояться искать и просить помощи у более опытных коллег;
- не показывать излишне свои чувства и не обсуждать проступки других людей.
Карьерный рост менеджера по персоналу
В «Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих», утверждённом Постановлением Минтруда РФ № 37 от 21.08.98 г., эта специальность разделяется на должности: «инспектор по кадрам» и «специалист по кадрам». Если первой должности, согласно этому справочнику, отведена, в основном, работа с кадровыми документами, то должности «специалиста по кадрам» вменены в обязанность следующие виды работ:
Подбор и расстановка персонала;
Изучение и анализ штатной структуры предприятия;
Аттестация сотрудников;
Создание кадрового резерва предприятия;
Изучение рынка труда;
Планирование карьеры сотрудников предприятия;
Обучение и адаптация персонала;
Поддержание трудовой дисциплины предприятия;
Оформление документов о приёме-увольнении сотрудников;
Оформление документов по периодической отчётности и т. д.
Знания специалиста по кадрам, согласно этому же справочнику, должны включать в себя следующие необходимые данные:
Законодательные и нормативные правовые акты;
Трудовое законодательство;
Структуру и штат предприятия;
Порядок и источники выполнения текущей потребности в кадрах;
Порядок проведения аттестаций;
Методы анализа структуры кадров;
Порядок оформления, ведения и хранения кадровой документации;
Порядок формирования банка данных работников предприятия;
Порядок составления отчётности по выполняемой работе;
Основы психологии и социологии труда;
Основы экономики, менеджмента;
Информационные технологии (средства ПК), средства коммуникации (факс, электронная почта, интернет);
Правила и нормы охраны труда.
Базовое образование, согласно тому же справочнику, для этой должности указывается как высшее профессиональное, причём без предъявления требований к стажу. На этом, интересующая информация об этой должности, в справочнике исчерпывается. А теперь, обратимся к тому, как же осуществляется работа менеджера по персоналу на практике.
Формула карьеры для менеджера по продажам
Сегодняшний рынок труда предлагает гораздо больше возможностей для выбора траектории профессионального развития и должностного продвижения. В частности, снизилось давление возрастных ограничений. В отличие от прежней эпохи, когда важнейшими критериями для продвижения выступали стаж и опыт работы (так называемая выслуга лет), сейчас именно молодые специалисты имеют максимально широкие возможности сделать карьеру в соответствии с реальными способностями. У них, как правило, есть существенные преимущества в уровне образования, а также больше перспектив получить обучение и развитие за счет компании.
Карьера менеджера по персоналу начинается еще на этапе осознанного выбора высшего учебного заведения.
По мнению действующих специалистов, менеджер по персоналу должен быть экономистом. Такой специалист должен обладать экономическим мышлением, понимать сущность бизнес-процессов. Во вторую очередь, деятельность менеджера по персоналу должна быть связана с маркетингом. Оценка рынка труда, проведение исследований - все это должно быть взято из области маркетинга. И только в последнюю очередь, это психологи. Экономист мыслит шире, чем психолог. В рекрутменте, ассессменте психологи справляются, а дальше им намного сложнее. Экономист, в отличие от психолога, имеет стратегическое видение.
Карьерная лестница HR-департамента зачастую строиться следующим образом:
секретарь или помощник менеджера по персоналу: занимается документооборотом, выполняет мелкие поручения;
менеджер по персоналу или HR-менеджер: занимается непосредственно набором и контролем деятельности сотрудников, повышением лояльности сотрудников, написанием должностных инструкций;
бизнес - тренер, психолог (в крупных компаниях): проводит тренинги по адаптации в коллективе, проводит внешнее и внутреннее обучение, разрешает конфликтные ситуации;
начальник HR-департамента: выполняет функцию управления персоналом, занимается построением кадрового резерва, разрабатывает систему оплаты труда.
У этой профессии есть своя специфика в этом плане. Нет длинной карьерной вертикали. Только в крупных структурах можно начать со специалиста, затем стать руководителем HR-департамента, далее - вице-президентом по персоналу.
Перейти на страницу: 1 23
Зачем ты нам, HR?
зачем нужен HR?
Сейчас не все понимают, почему нужно развивать направление HR и как от этого зависит развитие бизнеса. Для среднестатистического работника HR-менеджер - это обычный кадровик, которого назвали крутым иностранным словом, а для руководителя - лишние расходы на «непонятно что». Тем не менее, труд HR всегда в цене.
Кто же ты, HR
Все уже привыкли, что кадровая служба есть почти в каждой компании. У многих даже создается впечатление, что одного кадровика будет достаточно для общения в компании и организации работы коллектива, поэтому нет необходимости нанимать каких-то «специалистов по человеческих ресурсах». Однако от продуктивности и старания каждого сотрудника зависит успешность деятельности каждой организации, поэтому многое зависит и от взаимодействия работодателя и сотрудника. Теоретической подготовки кадровика здесь не хватит. Для компаний, например, сначала поиск и подбор кандидатов осуществляют аутсорсинговые фирмы, а затем компания организовывает собственный отдел HR. Маленькие компании просто нанимают HR-менеджера. Зачем нужны эти специалисты?
Прошедшее столетие — это период активного развития технологий и автоматизации производства и бизнеса. А нынешнее время называют веком человеческих ресурсов, ведь для успешного развития бизнеса не достаточно просто автоматизировать бизнес, нужно еще организовать поддержку и развитие процесса, а без человеческих ресурсов это невозможно. Поэтому многие компании нанимают в штат HR-специалистов. Если HR-отдел выполняет много функций, то кадровики занимаются трудовым делопроизводством и документооборотом. В частности, HR занимается рекрутингом и хедхантингом, обучением и мотивацией сотрудников, от него зависит корпоративная культура и психологический климат в компании. В маленьких фирмах HR также занимаются вопросом льгот и компенсаций, а также на ответственности HR — текучка кадров. Следовательно, HR — это многопрофильный специалист, который должен обладать знаниями в области экономики, права, психологии, педагогики и прочее. Одно из важнейших умений HR — хорошие навыки социальной деятельности, то есть в обязанностях HR — находить общий язык с коллективом и подбирать «ключик» к каждому сотруднику.
Метафорически — HR как дирижер оркестра, от которого зависит эффективность и производительность трудового коллектива, а в результате и компании в целом. Все чаще HR разрабатывают собственную методику управления и работы с персоналом, а также оптимизируют бизнес-процессы в зависимости от типа и особенностей компании.
Небольшие фирмы предпочитают принимать в штат HR-генералиста — специалиста, который выполняет функции всего HR-отдела и имеет большую зону ответственности. Обычно HR-генералист в прямом подчинении руководителя компании. В обязанностях HR-генералиста поиск и подбор сотрудников, оценка их деятельности, обучение, мотивация, кадровое делопроизводство и учет, взаимодействие с рекрутинговыми агентствами и аутсорсингом, а также развитие корпоративной культуры и организация корпоративных праздников.
Где учат на HR
Сейчас много вузов проводят подготовку специалистов по персоналу, существует даже специализация «Управление персоналом» или «Менеджмент персонала». На протяжении последних 20 лет это направление активно развивается — создаются союзы и сообщества кадровиков, которые сотрудничают с Европейской ассоциацией по управлению персоналом. Многие кадровики и HR переходят на международные стандарты профессиональной деятельности. Это приводит к унификации требований к специалистам по управлению персоналом.
У многих профессионалов в области HR есть несколько высших образований, опыт участия в бизнес-тренингах или степень МВА. Однако таких «корочек» недостаточно: грамотный HR-менеджер должен уметь сочетать профессиональные и человеческие, житейские качества, очень высоко ценятся профи с опытом работы. Поэтому идеальными для HR есть непосредственная работа в этой сфере, умение ставить и достигать целей, разработка собственных программ управления персоналом. В сфере HR-менеджмента ценятся не столько дипломы и сертификаты, как умение обучатся «в полевых условиях» - в процессе работы. HR постоянно должен учиться, поскольку методики, приемы и техники по оценке и мотивации персонала все время меняются и развиваются. Уровень оплаты труда HR зависит также не от «корочки», а от конкретного успешного и эффективного коллектива.
Зачем нужен HR?
Кроме работы с персоналом и кадрового делопроизводства, HR выполняет много других задач, от которых зависит развитие и эффективность компании. Если HR может найти действенный способ использования трудового потенциала компании в соответствии с экономическими показателями, то улучшается не только финансовое состояние компании, но и работники чувствуют удовлетворенность своей работой. Поэтому уменьшается текучка сотрудников, а каждый работник получает возможность роста и развития в компании.
Обязательной составляющей успешной деятельности организации является корпоративная культура и стандарты.
Благодаря этим стандартам каждый сотрудник чувствует себя частью коллектива и понимает важность своей работы для компании. Для создания стандарта компании HR, после согласования с руководителем, может создавать инструкции для сотрудников, систему тестирования и оценки персонала, правила корпоративной этики и много другого.
В больших корпорациях, где люди работающие в одной компании могут никогда не видеться, очень важно своевременно информировать сотрудников об изменениях в компании. Это одна из функций HR-отдела: поддерживать связь между компанией и сотрудниками, между разными отделами и подразделениями. Кроме того, HR обеспечивает информирование о новых заданиях и правилах компании и контролирует количество сотрудников.
И главное: HR-менеджер — это тот, кто может уменьшить расходы фирмы после оптимизации и увольнения некоторых сотрудников. К слову, увольнение сотрудников — весьма неприятный и болезненный процесс, особенно в маленьких компаниях.
HR-профи — это не кадровик по западному, а человек, который в силе создать сильную, сплоченную и профессиональную команду, а также обеспечивает функционирование целой компании. По словам работодателей, таким специалистам хочется платить зарплату.
тематические статьи:
HR и генеральный директор, как понять друг друга
Куда уходит HR-бюджет?
Руководитель в роли рекрутера - преимущества и ошибки
Как и где найти выполнить поиск сотрудников
Добавить комментарий