Nyisson meg egy szépségszalont a semmiből. Hogyan nyithatunk meg szépségszalont a semmiből: lépésről lépésre a kulcsrakész üzlethez

Az otthoni hajvágási vagy körömhosszabbítási szolgáltatást nyújtó vállalkozók gyakran gondolkodnak saját intézmény megnyitásán. Ez egy meglehetősen jövedelmező és ígéretes üzlet, mivel az emberek továbbra is gondoskodnak megjelenésükről még nehéz gazdasági körülmények között is. Ebben a cikkben megpróbáljuk kitalálni, mire van szüksége egy szépségszalon megnyitásához.

Tevékenységek nyilvántartása

Mielőtt megnyitná saját szépségszalonját, regisztrálnia kell vállalkozását. Nyithat egyéni vállalkozót vagy LLC-t. Miután megkapta a regisztrációs igazolást, regisztrálnia kell az adóhivatalnál. Tudnia kell, hogy a kozmetikai eljárások nem ÁFA-kötelesek, mivel orvosi tevékenységre vonatkoznak. Ez nem vonatkozik a kozmetikai eljárásokra.

Ne felejtse el, hogy a szépségszalonok OKVED-kódjai eltérőek lehetnek. Ezért először döntse el, milyen szolgáltatásokat fog nyújtani, és hogy az orvosok részt vesznek-e a munkában. Ezután válassza ki a megfelelő kódokat.

Miután kitalálta, milyen dokumentumok szükségesek a szépségszalon megnyitásához, továbbléphet a helyiségek kiválasztására.

Helyszín és telephely

A létesítménynek olyan helyiségben kell elhelyezkednie, amely teljes mértékben megfelel az összes SES szabványnak:

A helyiség nem lehet pince;
Ha ez egy lakás, akkor át kell helyezni nem lakáscélú állományba;
Csatorna és vízellátás rendelkezésre állása;
Külön szellőztető rendszer;
A helyiség falait, ahol az eljárásokat végzik, csempékkel kell ellátni.

Ha a helyiségben átépítést kell végezni, ehhez külön engedélyt kell kérni. Ezenkívül engedélyekre lesz szüksége a SES-től és a tűzvizsgálattól. Ha helyet bérel szépségszalonnak, minden változtatást meg kell egyezni a bérbeadóval.

A helyiségek helyének kiválasztása előtt alaposan tanulmányoznia kell a piacot. Mivel az ilyen szolgáltatások mindig nagyon népszerűek, komoly versennyel szembesülhet.

Jobb, ha olcsó létesítményeket nyitunk a lakónegyedekben. Gyakrabban keresik fel őket a közelben élők. Csekély, de ugyanakkor stabil jövedelmet biztosítanak.

A középosztálybeli létesítményekben az árak jóval magasabbak. Általában a városközpontban nyitják meg őket. Ez lehet egy bevásárlóközpontban vagy üzleti központban található helyiség.

Az elit szolgáltatásokat tekintélyes gazdag ügyfelek számára tervezték. Ezeket csak magasan képzett szakemberek biztosítják. Az ilyen létesítményekben nincs alkalmi látogató, mivel az ügyfelek szigorúan előjegyzés alapján látogatják őket. Általában elit területeken találhatók.

A szoba területét 7-10 négyzetméteres arányban választják ki. méter minden alkalmazottra.

Több zónára kell osztani:

Műhely;
Recepció;
Kabinok kozmetikai eljárásokhoz;
Öltöző a dolgozók számára;
Anyagraktár.

Különös figyelmet kell fordítani a létesítmény külső megjelenésére. Ezenkívül jó nevet kell választania a szépségszalonnak. Vonzza a látogatókat, és cselekvésre motiválja őket.

Azonnal meg kell jegyezni, hogy a szépségszalonok használt berendezései sokkal kevesebbe kerülnek. Ezért, ha pénzt szeretne megtakarítani, részesítse előnyben a használt berendezéseket. Ugyanakkor minden berendezésnek rendelkeznie kell regisztrációs tanúsítvánnyal és tanúsítvánnyal, valamint meg kell felelnie az Egészségügyi Minisztérium által megállapított szabványoknak.

A drága felszerelések nem kopnak el sokáig. De előfordulhat, hogy elavulttá válik, ezért sokkal kifizetődőbb bérelni, és idővel újabb high-tech modellekre cserélni.

Szalon szolgáltatások

Készítsünk hozzávetőleges listát a szépségszalon szolgáltatásokról. Először is fodrász- és kozmetikai szalonokra oszlanak. A fodrászok fodrászatot, hajformázást, hajfestést és egyebeket végeznek.

A kozmetológiai szolgáltatások a következők:

Manikűr és pedikűr;
Szemöldök festés és korrekció;
Szempilla hosszabbítások;
Higiénikus masszázs;
Dekoratív smink;
Szőrtelenítés.

Az egészségügyi szolgáltatások nyújtásához speciális engedélyre van szükség. Ezért ha kémiai hámlasztást, különféle injekciós technikákat stb. szeretne felvenni a szolgáltatások listájára, akkor a megfelelő dokumentumokat kell kitöltenie. Ha szokatlan szolgáltatásokat szeretne nyújtani, megtudhatja. Ez a szolgáltatás nagyon népszerű a fiatalok körében, így jó hasznot hoz.

Személyzet

A szépségszalon üzleti tervének összeállításakor ne felejtse el belefoglalni a tételt - a személyzet képzését. A szépségipar rohamos ütemben fejlődik, ezért ahhoz, hogy az Ön létesítménye minden igényt kielégítsen, szükséges a dolgozók speciális tanfolyamokon való képzése és szaktudásuk folyamatos fejlesztése.

A kozmetológiával még szigorúbb a helyzet. Csak a „terápiás kozmetológia” területén végzett orvosok végezhetnek eljárásokat.

Minden személyzetnek rendelkeznie kell egészségügyi dokumentációval, és meg kell felelnie minden egészségügyi és higiéniai követelménynek. Ha egy szalon orvosi eljárásokat kínál, vezetőjének orvosi végzettséggel kell rendelkeznie. Ne feledje, hogy a szolgáltatások minősége és ennek megfelelően a bevétele nagymértékben függ a személyzet képzettségétől.

Pénzügyi számítások

Annak érdekében, hogy vállalkozása jó bevételt termeljen, hozzáértő üzleti tervet kell készítenie egy szépségszalonhoz, amely tartalmazza a költségeket és a lehetséges nyereséget.

Tehát számoljuk ki, mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása? A végső összeg nagyban függ a létesítmény méretétől. Ahhoz, hogy kezdetben jó pénzt keressen, körülbelül 120 ezer rubelt kell költenie egy munkahely megszervezésére. A létesítménynek legalább 3 munkahelynek kell lennie, tehát 360 ezer rubelre lesz szüksége. Ezenkívül biztosítania kell a szépségszalon helyiségeinek bérlésének költségeit és a személyzet fizetését. A mester a napi bevétel 30%-át kapja. Ez az összeg a borravalót nem tartalmazza.

Egy vállalkozás megtérülési ideje körülbelül 1-1,5 év. Ezek után elgondolkodhat egy létesítménylánc létrehozásán az egész városban, vagy egy meglévő vállalkozás korszerűsítésén.

Szépségszalon berendezések

Az egyes szolgáltatásokból származó nyereség nem lehet kevesebb 30%-nál;
Hat hónapos működés után a rendszeres vásárlók 60%-ának meg kell látogatnia a létesítményt;
A kozmetikumok jelölésének legalább 20%-nak kell lennie;
A mester a munkáért a szolgáltatás költségének 30%-át, a kozmetikumok eladásának 10%-át kapja. Az adminisztrátornak az arányon felül a teljes bevétel 1%-át is kifizetik bónuszként;
Ha egy mester teljesítménye csökkent, az azt jelenti, hogy orvvadász ügyfeleket és kiszolgálja őket;
Eleinte a cég kiadásai jelentősen meghaladják a bevételét. A nettó profit eléréséhez hatékony reklámkampányt kell szerveznie és minőségi ügyfélszolgálatot kell biztosítania.

Összesít

Ha érdekli, hogyan nyithatja meg saját szépségszalonját, egy üzleti terv segít megérteni ennek az üzletnek a bonyolultságát. Tapasztalt vállalkozók, akik régóta dolgoznak ebben a szakmában, azt javasolják, hogy az újonnan érkezőknek ragaszkodjanak céljaikhoz, és ne adják fel a nehézségekkel szemben. Csak így tudnak sikeres és nyereséges vállalkozást létrehozni.

Hazánk számos polgára, nők és férfiak egyaránt igénybe veszik a szépségszalonok szolgáltatásait. Ez a tevékenységi terület meglehetősen ígéretesnek és rendkívül jövedelmezőnek tekinthető, ezért ebben a piaci szegmensben nagy a verseny. Ebben a cikkben elmondjuk, hogy mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása a semmiből, és hogyan lehet nyereségessé tenni.

Üzleti terv

A dokumentumok kitöltése előtt döntenie kell a létesítmény specializációjáról, és részletes üzleti tervet kell készítenie a szépségszalon számára.

A következő elemeket kell tartalmaznia:

Általános információk a szolgáltatások létrehozásáról és listájáról;
Kezdeti költségek;
Havi költségek;
Marketing stratégia;
Profit számítás;
Megtérülési időszakok.

Ezt követően folytathatja a szépségszalon megnyitásához szükséges papírmunkát.

Cégbejegyzés

Ez egy hosszú és meglehetősen zavaros folyamat, ezért ha gyorsan szeretne szépségszalont nyitni, jobb, ha azonnal segítséget kér egy erre szakosodott cégtől. Lehet, hogy többe kerül, de minden idegesség nélkül.

Egy ilyen vállalkozás hivatalos bejegyzése a következő szakaszokból áll:

Cég vagy egyéni vállalkozó bejegyzése;
Helyiségbérleti szerződés készítése;
Szépségszalon projekt kidolgozása;
A projekt SES általi jóváhagyása és tűzvizsgálat;
Közüzemi szolgáltatások nyújtásáról szóló megállapodás készítése;
Engedély beszerzése az Egészségügyi Minisztériumtól;
Kereskedelmi szabadalom bejegyzése.

Nyereségesség és megtérülés

Szépségszalon megnyitása és a szolgáltatások árának megállapítása előtt látogasson el más intézményekbe, és ismerkedjen meg azok árpolitikájával. Eleinte egy kis engedményt adhat az ügyfelek vonzására.

Ahhoz, hogy vállalkozása nyereséges legyen, jó, legalább 250%-os felárat kell készítenie. Az árak túl alacsony beállítása nem praktikus. Amikor eléri a nullszaldót, elkezdheti bővíteni vállalkozását. Például megvásárolhatja a helyiséget, vagy begyűjtheti a nyereséget, és megnyithat egy másik létesítményt.

Mielőtt a semmiből megnyit egy szépségszalont, meg kell ismerkednie ennek az üzletnek az előnyeivel és hátrányaival.

Előnyök:

Nem igényel túl sok tőkebefektetést;
Folyamatosan magas kereslet a szolgáltatások iránt;
Nem kell nagy szobát bérelni.

Mínuszok:

Magas szintű verseny;
A legjövedelmezőbb szolgáltatásokat csak képzett szakemberek tudják nyújtani;
Magas fluktuáció.

Ennek az üzletnek a fő jellemzője, hogy a különböző szolgáltatások iránti kereslet szezonfüggő. Például tavasszal különféle kozmetikai eljárásokat és új frizurákat készítenek, nyáron pedig manikűrt és pedikűrt rendelnek leggyakrabban. Télen szolárium szolgáltatást is kínálhat ügyfeleinek. Összességében ez egy meglehetősen jövedelmező, stabil üzlet. Tökéletes azok számára, akik...

A szakképzett fodrászok jó pénzt kereshetnek az olcsó fodrászszalonokban;
Ha a látogatók megtudják, hogy jó frizurát és eredeti frizurát készítesz, folyamatosan eljönnek az intézményedbe. Amikor a pénz úgy folyik, mint a folyó, ne felejtse el megosztani a mesterrel, különben elcsábíthatják a versenytársak;
Keressen egy szakembert, aki ismeri a körömhosszabbítás, festés stb. új technikáit;
Kínáljon a látogatóknak divatmagazinokat, amelyekben megfelelő frizurát kereshetnek;
Ne fukarkodjon a törzsvásárlói kedvezményekkel;
Ne feledkezzünk meg a férfi hajvágásokról sem. Sokkal kevesebb időt vesznek el a mestertől, így naponta több ügyfelet tud kiszolgálni;
Jövedelmének növelése érdekében egy elit területen egy szépségszalont nyithat az állatok számára.

Az emberek még minimális jövedelem mellett sem nélkülözhetik a szépségszalonok szolgáltatásait, így egy ilyen vállalkozás mindig jó bevételt hoz. Egy ilyen létesítmény kiváló lehetőség a leendő vállalkozóknak, akik keresnek

A gazdasági válság ellenére a szépségszalonok nagy keresletet mutatnak az emberiség tisztességes felében. A szépség iránti vágy mindig benne rejlik. A nők pedig néha hajlandóak sok pénzt fizetni érte.

Két lehetőség van saját vállalkozás indítására a szépségiparban: vásároljon kulcsrakész létesítményt, vagy csináljon mindent maga. Ahhoz, hogy a semmiből nyisson meg egy szalont, mindent alaposan át kell gondolnia, pontos elképzelése van arról, hogy mit csinál, és üzleti tervet kell készítenie ennek a tevékenységnek a végrehajtására. Beszéljünk erről sorban.

Lehetséges kockázatok:

Kereskedelmi kockázat. Ennek elkerülése érdekében állandó eljárást kell végezni.
A versenytársak cselekedetei. Folyamatosan tanulmányozza a versenytársakat, ellenőrizze a nyújtott szolgáltatások minőségét, folyamatosan bővítse a tevékenységi kört, vezesse be az innováció elemeit.

Számolja ki, mennyi pénzre lesz szüksége a kezdeti szakaszban:

cégbejegyzés;
engedélyek megszerzése;
helyiségek vásárlása vagy bérbeadása, felújítása;
a munkához használt bútorok, felszerelések és eszközök beszerzése;
reklámkampány.

Számolja ki a költségeket az intézmény működése során. Állandóra és ideiglenesre oszthatók.

Fix költségek ne változzon hosszú időn keresztül. Ezek tartalmazzák:

adók;
helyiség bérleti díj;
biztonsága;
közüzemi díjak;
a csapat adminisztratív személyzetének fizetése.

Változó költségek– a teljes forgalom változásával (csökkenésével vagy növekedésével) arányosan változik:

a munkához szükséges anyagbeszerzések mennyisége;
szakdolgozók darabbér.

A következő videóból részletes információkat találhat egy ilyen vállalkozás megnyitásáról:

Milyen dokumentumokra van szükség?

Először is legalizálni kell a tevékenységet. A vállalkozást gazdasági kapcsolatok alanyaként kell nyilvántartani.

A következő dokumentumoknak mindig jelen kell lenniük a már megnyitott létesítményben:

a helyiségre vonatkozó dokumentum (tulajdon, bérleti díj);
üzleti tevékenységét igazoló dokumentum;
az SES következtetése, hogy a helyiségek és a berendezések megfelelnek az egészségügyi szabványoknak;
számlák a felhasznált pénzeszközökről;
árlista;
panaszok és javaslatok könyve.

Szolgáltatások köre

Elemezze, hogy cége milyen szolgáltatásokat fog nyújtani. Nagyon sok van belőlük, pl.

fodrász szolgáltatások;
manikűr;
szolárium;
Kozmetológiai szolgáltatások;
masszázs szoba;
SPA (fizioterápia);
tetoválás;
monoszolgáltatások;
sminkiroda;
testápolási szolgáltatások és még sok más.

Mindegyikre van kereslet, és sok ügyfelet szerezhet, ha helyesen közelíti meg ezt a kérdést.

Szükséges helyiségek

A legjobb megoldás az lenne, ha a helyiség az Ön tulajdona. Ellenkező esetben bérleti díjat kell fizetnie. Kis haszonnal ez nagyon drága lesz.

A helyiséget átjárható területen kell elhelyezni, észrevehetőnek kell lennie, lehetőleg legyen emelet külön kijárattal. Ez nagyon fontos, mert az ügyfelek száma a helyszíntől függ.

Tanulmányozza a gyalogos- és járműforgalmat. Ehhez egyszerűen egy órán keresztül figyelheti, hány ember megy el a létesítménye mellett.

Javasoljuk, hogy szalonja ne legyen kórház, temető vagy szemétlerakó közelében. Egy gyönyörű hely a jólét érzését kelti.

Ne felejtse el elemezni a közelben lévő versenytársak jelenlétét: vannak-e hasonló pontok a közelben, ezek száma, az általuk kínált szolgáltatások, árak. Mérje fel erősségeiket és gyengeségeiket. Ha szükséges, látogassa meg őket.

Ellenőrizze a csatorna, vízellátás, hőellátás, vezetékek működőképességét. Ellenőrizze, hogy mit lehet változtatni; előfordulhat, hogy át kell helyeznie a konnektorokat, csapokat, be kell szerelnie mosogatót stb. Jobb, ha ezt szakemberrel egyezteti. Fontos szempont a helyiségek biztonsága, gondoljon erre a kérdésre.

Ügyeljen az apróságokra: kényelmes megközelítés és parkolás, kirakatok, magas belmagasság, minél kevesebb teherhordó fal, több vízvezeték, vészkijárat, szomszédok, akikkel nem lesz konfliktusod. Nem szabad megfeledkeznünk a törvényi követelményekről - értékelje a helyiségek megfelelését a SES és a tűzvizsgálat szabványainak.

Tervezés

A szépségszalon az a hely, ahol „egy béka gyönyörű hercegnővé változik”, és mindennek meg kell felelnie ennek az átalakulásnak:

Átgondolt elrendezéssel, színvilággal, világítással és anyagokkal harmóniát kell teremteni.
A létesítmény megjelenése felkelti az ügyfél figyelmét. A belső környezet pihentetővé és nyugodttá tegye a látogatókat.
A jól megválasztott színséma, kárpitozott bútorok, függönyök az ablakokon és virágok hozzájárulnak a szoba hangulatához.
Az ügyfél elégedetten távozzon, legyen vágya arra, hogy újra meglátogassa szalonját.
Ha szükséges, hívjon meg egy tervezőt.
A helyiség terét a lehető leghatékonyabban kell kihasználni.

Felszerelés

Itt az ideje, hogy megvásárolja a szalonnak megfelelő felszerelést. Kiválasztása közvetlenül kapcsolódik az intézmény által nyújtott szolgáltatások típusához.

Napjainkban a szépségszalonok számára készült termékek széles választéka található a piacon. Különböző áraik és minőségeik vannak. A választást jobb szakemberre bízni. Ha önállóan dönt, célszerű minőségi és ismert gyártó berendezését választani. Látogassa meg a speciális kiállításokat és üzleteket. Meg kell értenie, hogy nem vásárolhat alacsony áron ismeretlen eredetű berendezést.

Ha korlátozott pénzzel rendelkezik, vásárolhat használt felszerelést, vagy lízingelheti vagy bérelheti. Általános szabály, hogy a legmodernebb eszköz elavulttá válik, mielőtt megtérülne.

A modern és drága eszközök megfelelőbbnek tűnnek a VIP vagy üzleti szalonokban, a város szélén lévő kis helyeken pedig nem fognak kinézni, és aligha értékeli valaki a tökéletességüket. Minden szükséges felszerelést meg kell vásárolnia minden szakember számára, aki az Ön létesítményében dolgozik.

Ne feledkezzünk meg a bútorokról sem. Kényelmesnek kell lennie mind a látogatók, mind a személyzet számára. Még ha a bútorok olcsók is, illeszkedniük kell a szoba belsejébe, és a jólét és a kényelem érzését kell kelteni.

Személyzet

Az alkalmazottak kiválasztását nagyon komolyan kell venni. Végtére is, az ügyfelek száma, a népszerűség, a presztízs és a vállalkozás fejlődése nagyban függ tőlük:

Lehetőleg ne vegye fel a kapcsolatot a munkaerő-közvetítő ügynökséggel, nagyobb az esélye annak, hogy a szakember nem lesz túl magas szintű.
Használja a barátok, személyes ismerősök ajánlásait, kínáljon munkát más szalonok szakembereinek. Az orvvadászat persze csúnya dolog, de ez üzlet.
Nagyszerű lesz, ha egy személynek már vannak saját ügyfelei, akik igénybe veszik szolgáltatásait az Ön szalonjában.
Előnyben részesítsék a generalistákat (például: férfi és női frizurák specialistája; olyan mester, aki nemcsak manikűrt készít, hanem körömhosszabbítást is tud stb.).
Csak okleveles szakembereket alkalmazzon, és célszerű, ha a kozmetikus orvosi végzettséggel rendelkezik. Az okleveleket, bizonyítványokat és okleveleket a munkavállaló munkahelye közelében kell felakasztani. Ez jelentősen javítja a képét.
Ne feledkezzünk meg a fiatal szakemberekről sem. Sokkal több kreativitással és fantáziával rendelkeznek, mint az idősebb munkavállalók. A kezdeti szakaszban szolgáltatásaik árai alacsonyabbak lehetnek, mint a tapasztalt szakembereké.
De a kozmetikusoknak, masszázsterapeutáknak és manikűr-pedikűrösöknek bizonyos tapasztalattal kell rendelkezniük.
Szüksége lesz könyvelőre, adminisztrátorra és takarítóra is.

Az alkalmazottak felvételekor azonnal meg kell beszélni a munkakörülményeket, valamint az elvégzett munka díját.

Hirdető

A szalon megnyitása után nem számíthat azonnali nyereségre. Kemény munka áll előttünk, melynek célja a munka minősége, az ügyfelek toborzása, a cég arculatának kialakítása:

A siker kulcsa a gondosan lebonyolított reklámkampány. Nem hiába mondják, hogy a reklám a kereskedelem motorja. Nem sokkal az intézmény megnyitása előtt kell elkezdődnie.
A jó reklám meglehetősen költséges törekvés, de jelentősen megnöveli az ügyfelek beáramlását, és jó haszonhoz vezet.
Hirdetés elhelyezése különböző újságokban és magazinokban.
Készítsen névjegykártyákat a szalon számára, felsorolva az összes nyújtott szolgáltatást és azok előnyeit. Oszd szét, dobd be a közeli épületek lakóinak postaládájába.
Reklámokat helyezzen el óriásplakátokon, transzparenseken, hirdetőtáblákon, és terjesszen szórólapokat.
Helyezzen el táblákat, amelyek a szalonjába vezetnek.
Szervezze meg vállalkozása bemutatóját. Mondja el az embereknek, miért kell veled dolgozni.
Használja az internetet: hirdetés a közösségi hálózatokon, levelezőlisták, saját webhely létrehozása, közlemények fórumokon, speciális üzenőfalak - mindez nagyon jó eredményeket hoz.
A szájreklám hatékony hirdetési stratégia. Mesélj mindenkinek az „agyszülededről”, akit csak tudsz. Nagyon sok ügyfél fog jönni az ajánlások alapján.
Tegye látványossá intézménye megnyitóját. Akciók, ajándékok, kedvezmények, a környéken népszerű szakember meghívása – mindez az Ön vállalkozása javára válik.

Gondolja át, ki lehet a potenciális ügyfele (életkor, nem, szakma, lakóhely), és irányuljon rájuk.

Visszafizetési időszak

A létesítmény nyeresége az ügyfelek számától és a szolgáltatás árától függ. A vállalkozás megtérülési idejének meghatározásához az induló tőke összegét el kell osztani az éves nettó nyereséggel, és meg kell szorozni 12 hónappal. Egy szalonnál kb 3,5-4 év.

Egy ilyen vállalkozás megnyitása meglehetősen fáradságos és költséges vállalkozás. De ha egy álom vezérli, és rajongója vagy vállalkozásának, akkor idővel nagyon jövedelmező vállalkozása lesz.

441 0 Helló! Ma elmondjuk Önnek a szépségszalon megnyitásának minden részletét. Részletes útmutatást kap a regisztrációs űrlap kiválasztásától a személyzet toborzásáig. Ezen kívül több bónuszajánlatot is készítettünk Önnek, amelyeket a vállalkozók gyakran alábecsülnek egy szépségszalon népszerűsítésekor.

Regisztrációs űrlap kiválasztása (IP vagy LLC)

Hol kezdjem? Az első lépés, amely egy kezdő vállalkozóra vár, a regisztrációs rendszer kiválasztása.

Az egyéni vállalkozó választásának előnyei:

Egyszerű regisztrációs eljárás;
Nem kell ingatlanadót fizetni;
Nem kell számviteli nyilvántartást vezetni (csak a főkönyvet töltik ki);
A szalon tevékenységével kapcsolatos döntések meghozatalának képessége;
Az adóhatósági ellenőrzések száma kevesebb, mint az LLC-nél;
Kevesebb adó és kulcsa (STS és UTII);
Egyszerű felszámolási eljárás.

Az LLC előnyei:

Az üzlet bővítésének lehetősége új alapítók bevonásával;
Külföldi befektetők bevonásának lehetősége;
Az alaptőke nagyságára nincs korlátozás;
A vezetőség számára olyan igazgatót nevezhet ki, aki nem alapító;
Lehetőség a szalon eladására vagy átalakítására;
Kockázatok csak a jegyzett tőkén belül (egyéni vállalkozók személyes tulajdont kockáztatnak);
Magasabb vonzerő a befektetők körében.

Meg kell jegyezni, hogy ha nincs üzleti tapasztalata, jobb, ha egyéni vállalkozót választ. Mivel itt fontos szerepet játszik az egyszerűsített regisztrációs és adózási eljárás. Ezenkívül idővel át lehet váltani egy LLC-re.

Milyen szépségszalont kell nyitni

Fodrász - turista osztály

Itt található a nyújtott szolgáltatások minimális listája, amelyekért ésszerű árakat kérünk. Az ilyen létesítményekben az ügyfeleknek általában a következőket kínálják:

férfi vagy női hajvágás;
hajfestés;
styling;
perm;
manikűr.

Egy ilyen intézmény felszerelését olcsón vásárolják. A bérelt helyiségek egyszerű felújításon esnek át, olcsó kozmetikumokat használnak. A személyzetnek átlagos képesítéssel kell rendelkeznie.

Általában egy ilyen fodrászat egy lakóépület földszintjén (lakóövezetben) vagy egy kis bevásárlóközpontban található. Alacsony jövedelmű ügyfelek (diákok, nyugdíjasok, munkavállalók stb.) számára készült.

Középosztályú szépségszalon

Érdemes azonnal megjegyezni, hogy a személyzettel szembeni követelmények és szolgáltatásaik minősége sokkal magasabbak lesznek, mint egy hagyományos fodrászszalonban.

Szolgáltatások listája:

egy hajvágás;
smink;
frizura (esküvői, styling, esti);
manikűr és pedikűr;
kozmetikus;
szolárium;
masszázs;

Az ilyen létesítmény felszerelése kiváló minőségű, és professzionális kozmetikumokat vásárolnak. Ezenkívül a kiválasztott szoba díszítésekor jobb, ha tapasztalt tervezőt von be a munkába.

A fő ügyfelek a jómódú középosztálybeli nők. Arra törekednek, hogy a társadalomban elfoglalt helyüknek megfelelően szépnek és divatosnak tűnjenek. A kereseti szintjük azonban még nem teszi lehetővé a VIP stúdió látogatását. A potenciális ügyfelek között vannak gazdag szülőkkel rendelkező fiatalok is, akik szépnek akarnak tűnni.

Egy ilyen szalon a város üzleti negyedében vagy egy bevásárlóközpontban található.

VIP-stílusú stúdió - prémium szalon

Egy ilyen szalon a presztízs és a társadalomban elfoglalt kiváltságos helyzet megtestesülése. Ezért meg kell felelnie a gazdag ügyfelek elvárásainak. Ezt elősegíti a helyiségek drága dizájner berendezése, professzionális felszerelés, márkás kozmetikumok, valamint a nyújtott szolgáltatások bővített listája.

Szolgáltatások listája:

fodrász szolgáltatások (a vágástól a formázásig);
manikűr és pedikűr szakemberek;
kozmetikusok;
SPA kezelések;
masszőr;
szolárium stúdió széles körű szolgáltatásokkal (szolárium, önbarnító stb.)
bőrápoló kozmetikumok vásárlásának lehetősége;
kávézó elérhetősége;

A prémium szalonok a politikusokat, üzletembereket, hivatalnokokat és a gazdag réteg többi emberét célozzák meg.

A VIP szalonnak egy drága szállodában vagy egy híres fürdőközpontban kell lennie. A lényeg, hogy ez egy bohém terület vagy a falu központi része.

A személyzetnek magasan képzettnek kell lennie, és a fodrászversenyeken való részvételért díjazottnak kell lennie. Az a legjobb, ha ezek olyan szakemberek, akik európai elit stúdiókban tanultak.

Itt általában egyedi technikákat fejlesztenek és alkalmaznak. A vásárlóknak lehetőséget kell biztosítani bőr- és hajápoló termékek vásárlására is.

A prémium osztályú létesítmény kialakítása során gyakran a szépségápolási szolgáltatások mellett gyógyfürdői kezeléseket is biztosítanak. Ezért el kell kezdeni az engedélyek előkészítését és a szükséges szakemberek kiválasztását.

Fontos megérteni, hogy a szépségipar nagyon ingatag dolog. Ezért a hibák itt elfogadhatatlanok. Azok az ügyfelek, akik rossz kiszolgálásban részesülnek, nem térnek vissza, és azt javasolják barátaiknak, hogy kerüljék el az Ön szalonját. Ezért, ha egy bizonyos koncepciót választottak, szigorúan be kell tartania azt, és nem szabad spórolnia a szakemberekkel és a felszereléssel.

Hol lehet szépségszalont nyitni

Elhelyezkedés - minden vállalkozás fő sikertényezője. Hiszen senki sem akar a város másik felén lévő szépségszalonba bemenni és lakónegyedek között keresni. A helyszín kiválasztásakor ügyeljen a következőkre:

Lakóterületek sűrűsége a kiválasztott területen;
Az üzletben vagy bevásárlóközpontban elhaladók száma;
A közeli szupermarketek, metróállomások és más sűrűn lakott infrastrukturális létesítmények elérhetősége;
A város üzleti negyedében dolgozók összlétszáma (legalább 1000 dolgozónak kell lennie);
A kiválasztott hely közlekedési és gyalogos megközelíthetősége;
Kényelmes parkolás;
Versenyképes létesítmények hiánya a közelben.

Kinézet - ez nem csak minden szalon sikerének kulcsa, hanem a szalon és a tulajdonosok arca is.

A kabinbanturistaosztály Ez a minimális követelmény: tiszta ajtók és padlók. Szép tábla nyitvatartással.
A középosztályú kabinban Kell lennie egy reprezentatív táblának, amely mindenhonnan látható lesz, egy transzparensnek a szolgáltatások listájával.
Múlt VIPszalon nem passzolhatsz. Ez legyen egy diszkrét homlokzat, egy ügyes felirat és a leginkább hangsúlyos márka státusz.

Ezenkívül egészségügyi követelményeket támasztanak azokra a helyiségekre, ahol kozmetikai szolgáltatásokat nyújtanak:

Ezenkívül a következőket kell tennie:

Külön helyiség vagy külön helyiség a munkaeszközök fertőtlenítésére és sterilizálására. Fel kell szerelni egy mosogatóval, meleg és hideg vízzel;
Ha több szolgáltatást nyújtanak, mint például masszázs, kozmetikai eljárások, szolárium, tetoválás, akkor azokat különböző helyiségekben (irodákban) kell elhelyezni;
Az irodában a manikűr vagy pedikűr szolgáltatás összekapcsolása törvényileg megengedett, ha a manikűr-pedikűrösnek egy munkahelyet szerveznek;
A fodrászatnak közüzemi, kisegítő és háztartási helyiségekkel kell rendelkeznie;
Tíznél kevesebb alkalmazott esetén az előcsarnok öltözővel és váróval kombinálható. Ezenkívül kombinálhatja a személyzet öltözőjét étkezővel.

Ebből következik, hogy egy kis fodrászat felállításához 50 szobára lesz szüksége, egy VIP stúdióhoz pedig 100-tól.

Ha talált megfelelő helyiséget, akkor a bérleti szerződés aláírása előtt gondoskodnia kell a tevékenységek összehangolásáról a helyi hatóságokkal, a tűzvédelmi felügyelőséggel és az SES-szel, különben egyszerűen elpazarolhatja a pénzt.

Tanács! Semmi esetre se vállaljon rövid távú bérletet, mert elég nagy az esélye annak, hogy a tulajdonos talál olyan ügyfelet, aki hajlandó többet fizetni. Ha ilyen helyzet alakul ki, akkor az áthelyezéssel és az engedélyek új bejegyzésével kapcsolatos kiadások merülnek fel.

Milyen szolgáltatásokat kell nyújtani

Nyitás előtt gondoskodnia kell a berendezések beszerzéséről, de ehhez tudnia kell, hogy milyen szolgáltatásokat nyújtanak az ügyfeleknek.

Itt található a szolgáltatások lehetséges listája (a szalon típusától függően kiválaszthatja a listát):

Smink;
Hajvágás és frizura (férfi, női, gyermek). Hajfestés és hajformázás, laminálás, göndörítés stb.;
Szőrtelenítés és szőrtelenítés;
Szolárium;
Peeling, masszázs, rosacea elleni programok (arcápolás);
Kozmetikus;
SPA kezelések és wellness programok (cédrushordó, ásványfürdők, sóbarlang stb.);
Tetoválás, szemöldök korrekció;
Piercing.

A kibővített lista a következőket tartalmazhatja:

Testkorrekciós osztály;
Szauna;
Bőrkozmetológia;
Lézergyógyászati szoba;
Sportklub;
Bár terület (kávé, tea, oxigén koktélok);
Kapcsolódó termékek polca.

Berendezések és fogyóeszközök

Szalon

Egy kis fodrászathoz minimális mennyiségű felszerelésre van szükség, nevezetesen:

Szék az ügyfél számára;
Tükör a falon;
Éjjeli szekrény és kis polc (szerszámok tárolására);
Vízmelegítő kazán;
Mosás;
Hajszárító.

A szépségszalonok számára olcsó berendezéseket gyártó gyártók:

Madison;
Image-Inventor.

Szépségszalon

A szépségszalon általában a szolgáltatások kibővített listáját kínálja, és a fenti felszereléseken kívül további felszerelést igényel.

Manikűrhöz:

Speciálisan felszerelt asztal;
Kényelmes székek a mesternek és az ügyfélnek;
Speciális kézfürdők;
Autokláv fertőtlenítéshez;
Ultraibolya lámpa a manikűr szárításához.

Kozmetikai eljárásokhoz:

Speciális szék;
Világítással felszerelt tükör, ápolószerek tárolására alkalmas hellyel;
Az eljárások végrehajtásához szükséges felszerelések;
Hűtőkamra gyógyszerek tárolására;
Szerszámszekrény;
Mosogató hideg és meleg vízzel;
Szennyes kosár.

VIP stílusú stúdió

A fenti kötelező készleten kívül még:

Szoláriumok (vízszintes és függőleges);
Légkondícionáló;
Dohányzóasztalok;
Fogadó asztal;
Számítógép ügyintézéshez.

Érdemes fokozottan odafigyelni a szoláriumra, mert ez a szalon legdrágább vásárlása. Az alábbi márkák közül javasolt választani:

VÉGTELENSÉG;
Megasun;
AKTÍV;
Luxura.

A fenti listából a legolcsóbbak és egyben megfelelő funkcionalitásúak a Megasun szoláriumai.

Általában egy olcsó függőleges szolárium vásárlása körülbelül 7 ezer dollárba kerül, és 9 ezer dollárt kell megtakarítania egy függőlegeshez. Mindenesetre két szolárium szükséges a teljes körű szolgáltatáshoz.

A VIP stúdiók berendezéseinek legnépszerűbb gyártói a következők:

Szél;
Yoko;
Germix;

Érdemes megjegyezni, hogy ezek a cégek drága, de nagyon jó minőségű berendezéseket gyártanak.

Fogyószerszámok

Íme egy minimális lista arról, hogy mire lesz szükség az induláshoz:

Szolgáltatások	Eszközök
*Manikűr*	Olló, szalvéta, reszelő, körömlakk készlet, különféle strasszok, ragasztó, ecsetek, kézmasszázs krém.
*Fodrász*	Egyenes és mart olló. Fésűk és kefék készlete. Tartályok hajfestéshez, valamint speciális kefék. Professzionális borotva vágótartozékokkal. Hajszárító. Elektromos hajvágó, elektromos hajsütővas. Samponok, balzsamok és termékek készlete göndörítéshez, formázáshoz és hajkezeléshez.
*Smink*	Sminkkészlet, professzionális paletták, antiallergén kozmetikumok, fertőtlenítő.
*Szolárium*	Szőnyegek, törölközőkészlet, speciális poharak, papucsok, sapkák és fertőtlenítőszerek.
*Kozmetikus*	Készülék fotoepilációhoz.

Szüksége lesz egy autoklávra is a műszerek fertőtlenítéséhez.

Szakemberek kiválasztása

A megfelelően kiválasztott személyzet fele egy vállalkozás sikerének. Ez a fő szabály minden kezdő üzletember számára. A szépségszalon projekt sikeres elindításához gondosan meg kell közelítenie a professzionális kézművesek keresését. Tehát milyen szakembereket vegyen fel?

Szalon

Egy kis létesítményben elég lesz két férfi és női fodrászra szakosodott fodrász és egy másik manikűrös. Ha a helyet kitalálták, akkor a későbbiekben lehetőség nyílik a meglévő személyzet bővítésére, és további adminisztrátor és takarító bevonására.

A választott koncepcióhoz a személyzetnek fodrásztanfolyamot kell elvégeznie, és legalább némi munkatapasztalattal kell rendelkeznie. Diákok és fiatal szakemberek alkalmasak a fodrászatba.

Szépségszalon

Ennek a lehetőségnek a kiválasztásakor meg kell győződnie arról, hogy a személyzet fizetése nagyon tisztességes. Beállíthat jutalmat az egyes kiszolgált és elégedett ügyfelek százalékos arányában is. Az a fontos, hogy sok tehetséges szakember nem is azért hagyja el a szalonokat, mert nem teljesül, hanem a főnökeik kapzsisága miatt. A mestert pedig mindig követni fogják rendszeres ügyfelei.

Fodrász

A személyzettel kapcsolatban érdemes megjegyezni, hogy a szépségszalon színvonalát és népszerűségét elsősorban a mesterek befolyásolják. Ezért annak érdekében, hogy a munka maximális hatékonyságot hozzon, a legjobb, ha univerzális szakembereket alkalmaznak, akik gyermek-, női és férfi fodrászokat is végezhetnek. Mivel a szépségszalont a gazdag középosztály számára tervezték, a fodrászokkal szemben követelményeket kell támasztani legalább két éves munkatapasztalat formájában.

Csak olyan szakembereket vegyen fel, akik megfelelő képzési oklevél birtokában igazolni tudják szakmai tudásukat.

Manikűr és pedikűr mestere

Manikűrösként vagy pedikűrösként pedig a legjobb olyan személyt felvenni, aki számos további szolgáltatást is tud nyújtani, például körömhosszabbítást vagy festést. Szakszerűségét megfelelő bizonyítványokkal kell igazolni. A legjobb az lenne, ha a szakember munkahelyén a falra helyezné őket - ez ráadásul vonzza az ügyfeleket a szakemberhez. Célszerű, hogy egy ilyen szakember legalább két éves szakmai gyakorlattal rendelkezzen.

Kozmetikus

A kozmetikusnak orvosi végzettséggel kell rendelkeznie. Ez annak köszönhető, hogy a szépségszalon célközönsége gazdag nők, akik nagyon igényesek az őket kiszolgáló személyzettel szemben. Gyakran vannak olyan esetek, amikor az ilyen hölgyek megtagadják a kozmetikust azért, mert csak speciális tanfolyamokat végzett. Emellett egy minősített szakember több szolgáltatást is tud majd nyújtani.

Adminisztrátor

Barátságos, művelt és udvarias nő, aki mindig szépen öltözött. Az adminisztrátor a szalon arca, ezért ügyeljen arra, hogy mindig megcsinálja a haját és a körmét.

Egyéb személyzet

A takarítónő, a biztonsági, könyvelő és egyéb kiszolgáló személyzet a vezetőség belátása szerint van.

VIP stúdió

Itt olyan szakembereket kell találni szakterületükön, akiket már többször díjaztak európai és hazai versenyeken való részvételért.

A VIP stúdiók ügyfelei általában nagyon igényesek, és ha hibát követnek el, azt soha nem bocsátják meg. Ezért maximális figyelmet kell fordítania a szakemberekre.

szalon adminisztrátor vagy menedzser;
Fodrász-stylist: férfi, női (gyerek), univerzális;
Visagiste;
Kozmetikus;
Masszőr;
Könyvelő;
Szervizszemélyzet: takarító, biztonsági, szerelő.

Érdemes megjegyezni, hogy minden jelöltnek legalább két-három éves szakmai gyakorlattal kell rendelkeznie. Az adminisztrátori pozíciót fokozott figyelemmel kell kezelni. Az ilyen szakembernek társaságkedvelőnek, a munkára koncentrálónak és a számokhoz jól értőnek kell lennie. Ezek a tulajdonságok mindenekelőtt fontosak, hiszen az ügyintéző az első, akivel a potenciális ügyfelek találkoznak, és ő is hozzájárul a látogatók véleményének kialakításához a létesítményről.

Ideális, ha egy szépségszalon tulajdonosa maga stylist vagy fodrász. Ezután nem lesz nehéz tesztelni a pályázók készségeit egy interjú során.

Hibák a toborzásban

Egyértelmű utasítások hiánya. Ami számodra alapvetőnek tűnik, nem biztos, hogy ugyanaz a személyzet számára. Készítsen részletes és maximálisan kibővített munkaköri leírásokat minden alkalmazotthoz.
Keressen alkalmazottakat a barátok között. Ez megnehezítheti a jövőbeni kapcsolatokat köztetek. Ne alkalmazzon rokonokat vagy barátokat olyan pozícióba, ahol szigorúan be kell tartania az utasításokat.
Gyors interjú. Ne rohanjon gyorsan alkalmazott felvételével.
— Készítsen interjút a mester képességeinek bemutatásával: hagyja, hogy a fodrász levágja vagy megcsinálja a haját.
— Kérdezze meg, hol képezte magát a mester, milyen kozmetikumokat használ szívesebben a munkájában stb.
- Ellenőrizze, hogy a munkavállaló képes-e kapcsolatot létesíteni az ügyfelekkel: sokat beszél-e, tud-e beszélgetést folytatni, hogyan kínál szolgáltatásokat, nem túl tolakodó vagy durva stb.
Ne ítélj a borító alapján. Ez az előző pont folytatása. Ne vegyen fel valakit, ha tetszik. Objektíven csak a szakmai tulajdonságokat értékelje.
Önnek saját magának kell igénybe vennie a szakember szolgáltatásait. Gondoljon bele, megbízna ebben a szakemberben? Ha igen, akkor nyugodtan vegye fel őt, ha valami aggaszt, az ügyfeleit is aggasztja.

Mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása?

Általában ez a pont meghatározó az üzleti tervben, mivel a számok megértése nélkül senki sem akarja a pénzét a projektbe fektetni. Tekintsük az eseményhez szükséges átlagos költségeket a fent javasolt három koncepció szerint.

Felszerelés, személyzet	Szalon	Szépségszalon	VIP stúdió
Javítás és bérbeadás	50 000 rubel	120 000 rubel	300 000 rubel
Berendezés vásárlás	100 000 rubel	200 000 rubel	300-400 ezer rubel
Kozmetikum vásárlás (2 hónapig)	70 000 rubel	150 000 rubel	250 000 rubel
Reklámkampány	10 000 rubel	30 000 rubel	100 000 rubel
Szakemberek fizetése	50 000 rubel	100 000 rubel	400 000 rubel
Számviteli szolgáltatások	10 000 rubel	15 000 rubel	25 000 rubel
Teljes	290 000 rubel	615 000 rubel	1 425 000 rubel

Amint a példából is látható, a kezdőtőke különbsége jelentős. Ha még mindig nincs felkészülve arra, hogy folyamatosan erőfeszítéseket tegyen a pozitív imázs kialakítására és fenntartására, jobb, ha nem próbál azonnal csatlakozni egy VIP stúdióhoz.

Érdemes megjegyezni, hogy ha a helyiséget lakóépületből nem lakáscélúvá kell alakítani (a megvásárlásával), akkor a költségek többszörösére nőnek. Moszkvában a bérleti díjak is megduplázhatók.

Hogyan vonzunk ügyfeleket

Valószínűleg a marketingstratégia megválasztása az első számú gond a szalontulajdonosok számára, mivel meglehetősen nehéz lehet először kiválasztani a megfelelő módszereket az ügyfelek vonzására. Ha nincs elég látogatója, akkor valószínűleg váltania kell a promóciós taktikán.

Íme néhány nagyszerű ötlet, amellyel több ügyfelet vonzhat szépségszalonjába:

Hűségprogram bevezetése. Megnyerheti a potenciális vásárlók szívét. A hűségprogram olyan egyszerű lehet, mint háromszor levágni a haját, és negyedszer ingyenes szolgáltatást igénybe venni. A vásárlók jutalmazása pontrendszerrel vagy más visszatérítéssel biztosítja, hogy újra visszatérjenek. A névjegykártyákra pecsétet tehetünk, vagy a szépségszalon kártyákra bónuszrendszert indíthatunk.
Hozzon létre oldalakat a közösségi hálózatokon, és készítsen webhelyet. A közösségi média egy ingyenes és hatékony hirdetési eszköz. Ossza meg munkáját a Facebookon, a VKontakte-on, az Instagramon és a Snapchaten. Ma már szinte bárki regisztrált a közösségi médiában. hálózatot, és rendszeresen felkeresi. Ennek eredményeként az aktív reklámozás befolyásolhatja az ügyfelek számát.

Szeretné tudni, hogy mi a legjobb megközelítés egy szépségszalonhoz a közösségi médiában? - ezzel indul a verseny. Bármilyen ajándék vagy verseny tízszeresére növelheti ügyfélkörét. Ha nem biztos benne, nézzen meg néhányat a legsikeresebb Facebook vagy VKontakte versenyek közül.

Hozzon létre egy elektronikus foglalási lehetőséget. Talán az ügyfél szívesebben tölti ki az információkat a kapcsolati widgeten keresztül, mintsem azonnal hívjon. Ha ezt nem teszi meg, lehetséges, hogy potenciális látogatója egyszerűen elhagyja webhelyét, és soha többé nem tér vissza.
. Az olvasók mindig értékelni fogják az ingyenes tanácsadást személyes vagy vállalati blogon keresztül. Ez egy hosszú távú stratégia, amely ötleteket, visszajelzéseket vagy csak tanácsokat kínál. Ez egy bevált megközelítés az új kapcsolatok építésére.

Bár ennek a megközelítésnek a létrehozása időbe telik, segíthet abban, hogy szakértővé váljon az Ön iparágában.

Együttműködés más szalonokkal. Ez csak akkor lehetséges, ha a partnerintézmény nem ugyanazokat a szolgáltatásokat nyújtja, mint Ön. Ilyen helyzetben mindkét félnek előnyös lesz egymás reklámozása.
Az ügyfelek jutalmazása ismerősök vagy barátok ajánlásáért. Miért ne adna ügyfeleinek egy kis bónuszt ingyenes reklámozásért és új látogatók küldéséhez szépségszalonjába? Például 50% kedvezményt, vagy akár ingyenes hajvágást is kaphatnak. Végül is egy új törzsvásárló sokkal több profitot hoz.
Ajándékozzon apró ajándékokat mintákkal ügyfelei számára: samponok, balzsamok stb.
Készítsen videót, amely bemutatja szolgáltatásainak nyújtását, és tegye közzé a webhelyen. Egy rövid, professzionális videó megjelenítésével a webhelyén lehetősége nyílik felkelteni a potenciális ügyfelek érdeklődését, még mielőtt felkeresnék az Ön intézményét. Ez lehetővé teszi a személyzet által birtokolt felszerelések bemutatását és az összes nyújtott szolgáltatás bemutatását. Ez a módszer nagyon hatékony lesz, mivel passzív reklámként működik.

Egy szépségszalon gyors elindításához és megrázásához maximálisan ki kell használnia a promóció lehetőségeit. Gondosan tanulmányozza a piacot és ügyfeleit. A fiatalok manapság mindent a közösségi hálózatokból tanulnak, ezért összpontosítson arra, hogy ott reklámozza vállalkozását. És szót kell hagyni a középkorúaknak.

Hasznos cikkek:

12Október

Vállalkozói regisztráció és adózás módjai

A szépségszalon vállalkozásként történő megnyitásához válasszon vállalkozóként a regisztrációs rendszert. Ez lehet LLC vagy egyéni vállalkozó. Jobb és egyszerűbb egyéni vállalkozással kezdeni, majd ha a vállalkozás bővül, LLC-re váltani.

Az adózási rendszer a szalonban nyújtott szolgáltatások típusától függ. Ha ezek háztartási szolgáltatások (hajvágás, manikűr, szemöldök tervezés, pedikűr stb.), akkor az UTII rendszer biztosított. Egy szalonban, ahol kozmetikai és gyógyászati beavatkozásokat végeznek, egyszerűsített adórendszer szerint kell adót fizetni.

Dokumentumok és ellenőrző szervezetek

Milyen dokumentumok szükségesek a szépségszalon megnyitásához? A helyiségek felújítása után el kell kezdenie a dokumentumok elkészítését. A fő papír a helyiség műszaki útlevele, amely a BTI-től szerezhető be.

A szépségszalonnak regisztrálnia kell az ilyen hatóságoknál :

Városi vagy kerületi közigazgatás;
Vodokanal;
Tűzoltóosztag;
Energia szabályozás.

A jövőben ezek a szolgáltatások is figyelemmel kísérik az intézmény működését.

Amellett, hogy a szalon helyének modernnek és reprezentatívnak kell lennie kívül és belül, a SES és a tűzoltóság követelményei is vannak.

Egy kezdő üzletembernek jó lenne, ha megismerkedne a SES követelményeinek teljes listájával; ezeket a San PiN 2.1.2631-10 írja le. Példaként álljon itt a dokumentum legfontosabb kivonata.

a házak pincéi nem használhatók szalonok és fodrászok számára;
lehetőség van ilyen létesítmények megnyitására a volt lakólakásokban, de csak a nem lakáscélú használatba adásuk után;
szoba mérete - legalább 14 négyzetméter. m a nagyterem és 7 nm. m egyéb helyiségekhez;
előfeltétel a csatornázás és a vízellátás megléte;
a szellőzőrendszereket nem szabad kombinálni a lakóházak és nyilvános helyiségek szellőztetésével;
a belső falak díszítését nem szabad papír tapétával végezni;
Minden munkahely megvilágításának legalább 40 luxnak kell lennie.
a szalon bejáratának külön kell lennie;
a helyiséget zónákra kell osztani: recepció, előszoba (férfi és női), ártalmatlanító helyiség, raktár, öltöző, zuhanyzó és WC.

A berendezés a következő követelményekkel rendelkezik::

az útlevelek, személyi igazolványok és tanúsítványok kötelező jelenléte minden szállított fogyóeszköz, felszerelés, szerszám esetében;
az eszközöket az orosz egészségügyi minisztériumnak jóvá kell hagynia, különben használatuk illegális;
Minden műszaki berendezésnek garanciális szolgáltatással kell rendelkeznie, a szerződések alapján.

Ágynemű (törülköző, negligee, kötény) három készletben legyen. Az egyik mosásban, a másik használatban van, a harmadik pedig műszakban. Megállapodást köthet egy mosodai szolgáltatással, de az utóbbi időben kényelmessé vált az eldobható készletek használata. Megrendelheti őket a fogyóeszközök szállítóitól. Olcsóak és megoldják a higiéniai problémát.

A tapasztalt fodrász-igazgatók azt tanácsolják, hogy vezessenek be speciális egyenruhát a személyzet számára. Ez segít fenntartani a munkahangulatot és az ügyfelek által kedvelt vállalati imázst.

Az SES-hez a következő dokumentumokat kell elkészíteni::

naplók: műszerek sterilizálása, általános tisztítás, baktériumölő lámpák üzemeltetése, fertőtlenítőszerek elszámolása;
Orvosi könyvek minden mester számára;
megállapodás: szemét, haj, egészségügyi hulladék elszállításáról;
ha nincs eldobható ágynemű, akkor megállapodás a mosodával;
a szellőzőrendszer dokumentumai (átvételi átvételi igazolás és útlevél);
megegyezés az orvossal intézményt az ellenőrzésekről.

A szépségszalon megnyitásához papírokat és dokumentumokat kell benyújtani a Pozhtekhnadzornak:

személyzeti tájékoztató napló;
Tűzjelző dokumentumok;
kiürítési terv tűz esetén;
elrendelni a tűzbiztonságért felelős munkavállaló kinevezését;
munkavállalói intézkedési terv létesítménytűz esetén;
dokumentum - a tűzoltók következtetése.

Figyelemmel kell kísérni az ellenőrző szervek szabályainak és előírásainak folyamatos változását. Ezért körülbelül egy évbe telik, hogy felkészüljünk egy szépségszalon nyitására a semmiből.

Ezen túlmenően látogatósarkot kell kialakítani, aminek tartalmaznia kell: panaszkönyvet, kereskedelmi szabályokat, tűzoltói és SES engedélyek másolatait, szavatossági időket, fogyasztóvédelmi törvényeket tartalmazó prospektust, munkarendet és engedélyt.

Ha a szalon nem nyújt orvosi szolgáltatásokat, akkor a tevékenységek engedélyezésére nincs szükség.

Hogyan válasszunk egy szalon koncepciót - a szépségszalonok típusai

Hol kezdjem nyitni a szépségszalont egy kezdő üzletember számára?
Mindenekelőtt át kell gondolnia a létesítmény koncepcióját. Más szóval, határozza meg, hogy milyen szolgáltatásokat kínálnak a szalonban, azok szintjét és osztályát, és hány szakemberre lesz szükség.

Marketingkutatás – szociológiai felmérések és egyéb statisztikai mutatók, amelyek képet adnak a leendő ügyfelek fizetőképességéről és igényeiről – segítenek megválaszolni ezeket a kérdéseket. Jó kutatási lehetőség, ha felkeresi a legközelebbi szalonokat, és megtudja, hogyan mennek ott a dolgok, pozitív technikákat alkalmazunk, és következtetéseket vonunk le a szolgáltatások iránti keresletről.

Egyik barátom mesélte, hogy gyakran jöttek a versenytársak a szalonjukba, mindenki megkérdezte, hogy mit és hogyan, megnézte a belsőépítészetet, érdeklődött a nyújtott szolgáltatásokról. Az a helyzet, hogy miután barátom szépségszalont nyitott, a szomszédos szalon látogatottsága meredeken csökkent. Ahogy mondani szokták, mindent az összehasonlításból lehet megtanulni!

Ha figyelmen kívül hagyja ezt az információt, akkor nyithat egy költségvetési intézményt egy olyan területen, ahol az emberek hozzászoktak a legmagasabb szintű szolgáltatásokhoz.

A szépségszalonok a következő szintekre oszthatók:

Gazdaságos lehetőség– olcsó manikűrt, fodrászatot és néhány kozmetikai eljárást biztosító szalonok. Olcsó javításokat és felszereléseket tartalmaznak. A kozmetikumok egyszerű összetételűek és olcsók. A személyzet képzettségi szintje alacsony.
Business osztály - Ezek már jól elkészült helyiségek. A szolgáltatások széles választékban vannak bemutatva, de áraik magasabbak, mint az előző verzióban. A szakemberek megfelelő szintű képzettséggel rendelkeznek. Kozmetikumok híres márkáktól. A berendezések és bútorok a közepes árkategóriába tartoznak.
VIP osztály, luxus, presztízs. Az ilyen szalonok a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtják. A szoba dekorációja drága és reprezentatív. Csak elit osztályú kozmetikumok. Sok szolgáltatást, általában magas áron, magasan képzett kézművesek végeznek.

A luxusosztály abban különbözik a presztízstől, hogy a különféle szolgáltatások nyújtása során egyedi technikákat alkalmaznak. Ennek megfelelően az árak az ilyen szalonokban magasabbak lesznek.VIP– a szalonok általában zárva tartanak. Megkülönböztetik őket az egyes ügyfelek egyéni megközelítése.

A szalon üzletben újoncnak jobb, ha nem gondol luxus-, presztízs- vagy VIP létesítmények megnyitására. Hacsak nem egy híres mesterre gondol, vagy a márkát már népszerűsítették.

Előrelátó, tapasztalt vállalkozók először nyitnak olcsó szalont egy városban. Majd fokozatosan, ha jól megy az üzlet, több business osztályú szalont nyitnak a szomszédos városokban. A mesterek tapasztalatot szereznek, ugyanakkor folyamatosan tanfolyamokon tanulnak. Egy üzletembernek van pénze drága berendezések vásárlására, és egy középosztálybeli szalon alapján luxus- vagy presztízsintézetet nyit.

Manapság divatos szépségszalonját „szépségstúdiónak” vagy „szépségbutiknak” nevezni.

A szépségszalon elhelyezésére vonatkozó követelmények

A fodrászatban és szalonban dolgozó sikeres vállalkozók biztosítják, hogy a siker 90%-a a megfelelő helyszíntől függ. Hogyan nyithat saját szépségszalont egy jó helyen?

Figyelnünk kell ennek a helynek a népszerűségére, vagyis a forgalmasságára.
Fontos, hogy a közelben ne legyen más hasonló szalon, ahol ugyanilyen szolgáltatást nyújtanak.
A szalon bejárata az úttestről, járdáról legyen, de ne az udvar felől.
Ha szobát bérel egy üzleti központban, akkor nem szükséges az első emeleteket választania, a lényeg az, hogy a szalon könnyen megtalálható legyen. A táblára nem csak az épületen kívül, hanem belül is ügyelni kell.

Ha szalont szeretne nyitni egy lakóépületben, engedélyt kell kérnie minden lakótól, és írásba kell foglalnia.

A bevásárlóközpontokban a bérlet általában drága. Ezért minden kísértés mellett, hogy szalont hozzon létre zsúfolt helyen, figyelembe kell vennie néhány pontot:

A bevásárlóközpontba érkezők száma;
Az áruk átlagos ára a butikokban, és hogyan viszonyul a jövőbeli szalon átlagos számlájához; Például, ha egy fodrászat turistaosztályú, és a környező butikok luxuscikkeket kínálnak, akkor ebben a bevásárlóközpontban nem célszerű bérelni.
A bevásárlóközpontban lévő ügyféláramlás nem a szalon ügyfelei, így az emberek vonzásához továbbra is szüksége lesz reklámra és egyéb trükkökre.

Jobb, ha a középszintű szépségszalonokat a város lakónegyedében helyezi el. Alkalmas lenne arra, hogy a központ egy kibővített szolgáltatási körrel, magasabb átlagos számlával létesüljön.

Szépségszalon berendezések

A felszerelés kiválasztása teljes mértékben a létesítmény koncepciójának megválasztásától függ.

A turista osztályú kabinok esetében a minimum szükséges :

az ügyfél számára forgatható szék;
nagy tükör;
polcok és állványok szerszámokhoz;
vízmelegítő;
mosogató székkel kombinálva.

Ha a szalon manikűr szolgáltatásokat kínál, vásároljon :

kényelmes ülés a mester és az ügyfél számára;
asztal;
kézfürdők;
lámpa UV-sugarakkal a géllakk szárításához;
autokláv műszerek sterilizálásához.

A kozmetológiai szolgáltatások megvásárlása kötelező :

speciális szék;
tükrök polcokkal és világítással;
hűtőszekrény kozmetikumokhoz;
szerszámos szekrény;
speciális kanapé;
mosogatók hideg és meleg vízzel;
eljárások végrehajtására szolgáló eszközök.

A felszerelés vásárlásának megtakarítása érdekében jobb, ha online rendel.

Fogyóeszközök szépségszalonokhoz

Egy tapasztalt fodrász számára a következő eszközkészletet kell megvásárolnia:

különböző alakú és rendeltetésű fésűk - 4 db;
egyenes olló - 3 fajta;
Hajvágó;
hajkefék – 3 db;
vékonyító olló – 2 féle;
egyenes borotva – 1 db;
kefék hajfestéshez;
törölközők, szalvéták;
különböző vastagságú hajsütővasak;
hajszárító - 2 db.

Ne feledkezzünk meg az összes fogyóeszközről: samponok, folyadékok színezéshez, göndörítéshez, kezeléshez.

A szépségszalon személyzetére vonatkozó követelmények

A szalon engedély nélküli háztartási szolgáltatásainál - kozmetika és fodrászat (smink, viasz nélküli bikini tervezés, manikűr, masszázs, szemöldökkorrekció stb.) - nincs különösebb követelmény a dolgozók oktatására vonatkozóan. Itt minden a létesítmény tulajdonosának belátása szerint történik. Érdekli-e, hogy képesítéssel és diplomával rendelkező mesteremberek legyenek, vagy saját felelősségére toboroz munkatársakat, majd figyelemmel kíséri a munkájukat.

Ami a kozmetikust illeti, nagyon szigorúak a követelmények. Az állásra csak „terápiás kozmetológia” szakirányú dermatovenerológus vehető fel. A következőkre képes:

hardveres tetoválás;
mély és közepes hámlasztás kémiai vegyületekkel;
fiatalító eljárások injekciókkal.

A kozmetikus dolgozhat egy szalonban középfokú orvosi végzettséggel, „ápolási ápolás a kozmetológiában” szakterületen. A megfelelő bizonyítványnak kéznél kell lennie. A következő eljárásokat hajtja végre:

felületes és kémiai hámlasztás;
kíméletes hardveres kozmetikai eljárások;
orvosi smink.

A szépségszalon minden alkalmazottját orvosi dokumentációval kell ellátni. Munkájuk során higiéniai szempontból a SanPin 2.1.2.2631-10 és a lakossági fogyasztói szolgáltatások szabályai szerint kell őket irányítani.

Az Orvosi tevékenység engedélyezéséről szóló szabályzat tartalmaz egy kitételt, amely szerint az egészségügyi szolgáltatást nyújtó szalonoknak felsőfokú orvosi végzettségű vezetővel kell rendelkezniük. oktatás.

A szépségszalon a mestereken kívül a következő alkalmazottakat is igényli:

adminisztrátor;
Könyvelő;
takarítónő;
ügyfélmenedzser;
raktáros;
biztonsági őr.

Ha szükséges, akkor eladó haj-, bőr- és körömápoló termékek értékesítésére.

A személyzet fluktuációjának csökkentése érdekében a felvétel előtt minden feltételt meg kell tárgyalnia, és be kell tartania a következő szabályokat:

növekedési rendszer létrehozása fiatal szakemberek számára;
állandó lehetőség a kézművesek számára készségeik fejlesztésére;
biztosítsa, hogy az új mestereknek legyenek ügyfeleik;
tapasztalt alkalmazottakat küldjön mesterkurzusokra.

A szakemberek képzésére külön költségtételt kell kialakítani. Ez fontos az egész szépségszalon jóléte szempontjából. A szakemberek tisztában lesznek minden új trenddel, és készek lesznek minden vásárlói igény kielégítésére.

Mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása - teljes költség

Hogyan nyithatunk szépségstúdiót a semmiből, hogy profitot termeljünk? Helyesen kell kiszámítania a vállalkozás indításának teljes költségét. De természetesen felmerül a következő kérdés: hogyan lehet kiszámítani, hogy mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása? A hozzávetőleges költségek kiszámításához használjuk a turista osztályú fodrászszalon megnyitásának példáját.

javítás- 150 ezer rubeltől;
bútorok és berendezések beszerzése: hajszárító, mosogatók, hajvágók, székek, szekrények stb. – 300 ezer rubelig;
kozmetikai eszközök(kompozíciók göndörítéshez, formázáshoz, színezéshez, samponokhoz) szalvéták, törölközők - mindezt 2 hónapos készlettel - 150 ezer rubeltől;
hirdetési költségek: szórólapok, táblák, transzparensek - 30 ezer rubeltől;
fizetés az alkalmazottaknak(a bevételtől függően) - 40-60 ezer rubel;
könyvelői szolgáltatások, adók bevezetése - 13 ezer rubelig.

Összesen: körülbelül 700 ezer rubel.

Gyorsan megtérülnek a költségek? A hajvágás költsége az ilyen típusú szalonokban körülbelül 200-350 rubel. Az ár az Orosz Föderáció régiójától függ. Ezenkívül a kézművesek stílust, festést és dauerezést végeznek. Ezek a szolgáltatások 500 rubeltől kezdődnek. Ha a létesítmény népszerű, akkor naponta 20 ügyfél keresi fel. Kiderül, hogy a napi bevétel 4-10 ezer rubel lesz. Egy hónapig - 120 ezer rubeltől, 7 napos munkahéttel. Ha a minimális értéket vesszük, 2 év alatt megtérül a befektetés.

Mennyibe kerül egy saját luxus szépségszalon megnyitása? A befektetések ebben az esetben két-háromszorosára nőnek egy szokásos szalonhoz képest. De a szolgáltatás ára ugyanannyiszor magasabb lesz. A megtérülési idő ugyanaz lesz, ha nem gyorsabb.

A veszteséges működés elkerülése érdekében be kell tartania a következő szabályokat:

Bármely szolgáltatás nettó nyereségének 30%-nak kell lennie, nem kevesebbnek.
A törzsvendégek száma az intézmény hat hónapos működése után az összes látogatószám 60 százaléka legyen.
Ha kozmetikumokat adnak el, annak 20% nyereséget kell hoznia.
A mester fizetésének kiszámításához a következő sémát használják: az értékesítés 10% -a és a szolgáltatás költségének 30% -a. A szalon működésének kezdeti szakaszában a fizetéseket a személyzet munkaterhelésétől függetlenül számítják ki. Ellenkező esetben nehéz lesz megtartani a mestereket.
Az adminisztrátor a szalon összes nyereségének 1%-át kapja bónuszként.
Ha egy mester termelési rátája csökken, ellenőrizni kell, hogy saját magának dolgozik-e, és nincs-e konfliktusa az adminisztrátorral.
Fel kell készülnie arra, hogy az első hónapokban veszteségesen kell dolgoznia - a kiadások többek lesznek, mint a bevételek.

Vannak esetek, amikor az alkalmazottak a drága kozmetikumokat olcsóbbakra cserélik, vagy észrevétlenül ellopják. Az ilyen intézkedések elkerülése érdekében szigorúan be kell tartani az ügyfélenkénti kiadási normákat. Célszerű napi nyilvántartást vezetni a készletekről.

Kifizetődő-e szépségszalont nyitni? ? Határozottan igen, ha az üzletember kellően áttanulmányozta a marketingtervet, tudja, hogyan kell felkelteni az ügyfelet, és kellő figyelmet fordított a hatékony reklámozásra. Ebben az esetben az ügyfelek áramlása biztosítja a jó jövedelmezőséget.

Szépségszalon üzleti terve

A munkához üzleti tervet kell készítenie egy szépségszalonhoz, hogy minden számítás a szeme előtt legyen.

Üzleti tervre is szüksége lehet, ha kölcsönt vesz fel szépségszalon megnyitásához vagy fejlesztéséhez.

Ehhez 2 cikk segít:

Hogyan vonzzuk az első ügyfeleket egy szépségszalonba

Reklám brosúrák– szépen és színesen díszítettnek kell lennie. Jobb, ha postaládákon keresztül terjesztik a közeli házakba. A közelben élő ügyfelek a legfontosabbak, hiszen ők válnak törzsvendégekké.
Tábla az épület külső oldalánúgy kell elhelyezni, hogy a szalon neve messziről látható legyen.
Elektronikus kézikönyv 4 Geo és 2 GIS. Ezekhez a rendszerekhez ingyenesen hozzáadhatja szépségszalonját, és biztosan új ügyfeleket vonz be.
Reklám a helyi televízióban. Érdemesebb valamilyen eseményt meghirdetni, például egy szalon promócióját vagy annak megnyitását.

A jövőbeni ügyfélkör fejlesztése érdekében a szépségápolási szolgáltatások legjobb reklámozása a szájhagyomány. Ezért fontos a professzionalizmus és a kreatív megközelítés. A szolgáltatást az alapelv szerint kell elvégezni - az ügyfélnek mindig igaza van, így az illető nem csak vissza akar térni a szalonba, hanem családjának, barátainak és kollégáinak is ajánlja a szolgáltatásokat.

Problémák a szalon nyitási szakaszában

Ahhoz, hogy megértse a szépségszalon megnyitásának minden bonyodalmát, tapasztalatra van szüksége, és hol szerezheti be, ha az üzletember kezdő? A felfedezés szakaszában pedig számos buktatóval kell szembenéznie. Ezután bemutatjuk a leggyakoribb problémákat és módszereket, megoldási javaslatokat.

Hol vásárolhat felszerelést egy szépségszalonhoz

A legjobb speciális beszállító cégek bevonása. Rendelkeznek az eszközök és egyéb berendezések biztonságát és minőségét igazoló összes dokumentummal. Egy üzletembernek biztosan nem lesz problémája az ellenőrzés során.

Keressen szakembereket egy szépségszalonban

Kezdetben két szakemberre lesz szüksége, akik a teljes körű szolgáltatást nyújtják a létesítmény számára. A speciális iskolákban fiatal mestereket toborozhat, akik könnyen megtanulnak egy bizonyos stílust. Miután a szalon ügyfélkörre tett szert, és minden rendszer stabilan működik, bővítheti a férőhelyek számát, és további munkatársakat toborozhat.

Engedély beszerzése a kormányzati hatóságoktól

A szépségszalon megnyitásához engedélyre van szüksége a Területi Vagyonkezelőtől, a SES-től és a tűzvédelmi ellenőrzéstől. Hogyan lehet gyorsan megnyitni saját szépségszalonját a semmiből, ha bele kell mélyednie a dokumentumok összegyűjtésének és a helyiségek hosszú távú előkészítésének minden árnyalatába. Felveheti a kapcsolatot egy speciális céggel, amely gondoskodik a kormányzati szervekkel kapcsolatos összes problémáról és a dokumentumok összegyűjtéséről.

Rossz elképzelés arról, hogy mennyi pénzre van szüksége egy szépségszalon megnyitásához

A vállalkozó gyakran nem tudja, hogy ténylegesen mekkora összegre lesz szüksége, és kellemetlen helyzetbe kerül, amikor a nyitás bizonyos szakaszaiban nincs pénzeszköz.

Annak a kérdésnek a megválaszolásához, hogy mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása a semmiből, részletes üzleti tervet kell készítenie. A kényelem kedvéért béreljen fel egy speciális céget, amely kiszámítja az összes költségtételt, kockázatot és lehetséges nyereséget.

Számolja ki helyesen a költségeket, és akkor tudni fogja, hogyan kell kozmetikai szalont nyitni a nyereség érdekében.

A szépségszalon franchise-ként való megnyitásának előnyei és hátrányai

Franchise vagy más szóval franchise szalon megnyitása egy lehetőség arra, hogy jogot szerezzen egy jól reklámozott szépségszalon nevének viselésére.

Előnyök:

a munkaszervezést és a részletes üzleti tervet az anyavállalat biztosítja;
Néha a hirdetési költségeket is a franchise képviselője fedezi.

Mínuszok:

a fő vállalat utasításainak szigorú betartása;
A szalon tulajdonosának gyakorlatilag nincs beleszólása.

Más kérdés, ha egy vállalkozó maga foglalkozik a kérdéssel: hogyan lehet a semmiből nyitni egy szépségszalont, és ő az egyetlen vezető, akinek senkinek nincs joga megmondani, hogyan kell vállalkozást vezetni. De még itt is van egy mínusz a franchise-hoz képest - a márka promóciójának hiánya miatt nagy a verseny.

9 gyakori hiba, amit az újoncok követnek el szalon megnyitásakor

Mire van szüksége egy szépségszalonnak, hogy nyereséges legyen?

megfelelő marketing;
reklámkampány;
üzleti folyamatok;
professzionális kézművesek;
magas szintű ügyfélszolgálat.

A látogató gyakran egy nagy, gyönyörű szalonba érkezik, díszes felszereléssel.

De ott nincsenek mesterek vagy más ügyfelek. Mi lehet a probléma?

1. hiba: Nincs nyitónapi akció

Egy vállalkozó szalont nyitott és szakembereket vett fel, de az ügyfélkör még nem alakult ki, és az alkalmazottak kezdenek elmenni a fejlettebb szalonokba. Ennek elkerülése érdekében még a helyiségek felújításának szakaszában is nagy figyelmet kell fordítania a reklámozásra. Ügyeljen arra, hogy a nyitás napjáig legyenek vásárlói. Hogyan kell csinálni? Hatalmas reklámkampány – itt van , mire van szüksége egy szépségszalon megnyitásához.

Először is hozzon létre egy weboldalt, helyezze el rajta az intézmény összes szolgáltatását, előnyös ajánlatokat, kezelési előnyöket, a mesterek képzettségének leírását, meséljen az Ön által használt kozmetikai termékekről.
Másodszor, hozzon létre egy nagy transzparenst a bejáratnál. Ez jelzi a nyitás dátumát, az akciókat és a telefonszámot. A nyílt napra vonzó szolgáltatási ajánlatokat tartalmazó szórólapokat küldenek ki, amelyeket nehéz visszautasítani. A nyitás napjára jó ügyfélkörre tehet szert.

2. hiba: Elavult módszerek a szolgáltatásnyújtás során

A szalon szolgáltatásai nagyon gyorsan fejlődnek. Új technológiák, kozmetikumok és technikák jelennek meg. Folyamatosan lépést kell tartanunk a korral, és új ötleteket kell megvalósítanunk egy szépségszalon számára. Az ügyfelek szívesebben mennek újításokkal rendelkező szalonba, hogy a legjobb modern szolgáltatásokat kapják.

3 hiba: Hatástalan reklám

Sok vállalkozó nem érti, hogyan kell helyesen reklámozni. Például a szórólap egy kis kedvezmény százalékot és számos feltételt jelez az átvételhez, beleértve a regisztrációt az oldalon, egy űrlap kitöltését és a kupon átvételét. A második eset az, amikor a kedvezmény százaléka meglehetősen magas, és a promóciós időszak több hónapig tart. Az ügyfél gyanakodni kezd, hogy nincs minden rendben a szalonban - rossz felszerelés, szakszerűtlen technikusok stb. A megfelelő, hatékony reklámozás egy egész tudomány, amelyre nagy figyelmet kell fordítani, érdemesebb szakembert felvenni ezen a területen.

4. hiba: Az adminisztrátorok szakszerűtlen munkája

Az adminisztrátorok a szalon arca. A szalon első benyomása a munkájuktól függ. Ezeknek az embereknek meg kell felelniük a következő kritériumoknak:

udvariasság rendszeres és potenciális ügyfelekkel szemben;
az összes szalonszolgáltatás és megvalósításuk összes jellemzőjének ismerete;
jól sikerült írástudó beszéd.

Ha problémák vannak a szalonba érkező ügyfelekkel, a reklámozás megtörtént, és a technikusok szakszerűen dolgoznak, akkor ellenőrizni kell az adminisztrátor munkáját. Ehhez csak kérje meg barátait a szalonban, és hallgassa meg, hogyan zajlik a beszélgetés. Titokban meghívhatja személyét a szalonba, és megkérdezheti a benyomásairól.

5. hiba: A vállalati kultúra hiánya

Ha nincsenek bizonyos szabályok a szalonban, akkor káosz alakul ki a csapatban. Ott minden normát le kell írni: hogyan viselkedjünk, hogyan öltözzünk, hogyan beszéljünk az ügyfelekkel. Ezeket a szabályokat az egész csapatnak kell kidolgoznia. Hogy mindenki megtehesse a saját javaslatát.

6. hiba: A szalontevékenység mérésének hiánya

A fő teljesítménymutatók az átlagos csekk nagysága, a potenciális ügyfelek száma, naponta hányan és milyen szolgáltatásokra jönnek, milyen napokon járnak, az elsődleges másodlagos ügyfelek konverziója. Bármilyen probléma esetén bármikor elemezheti ezeket az információkat, és megtalálhatja a megfelelő megoldást.

7. hiba: Nincs személyzet kiválasztási rendszer

Fontos a toborzási hirdetések helyes megírása. Még ha a szalonnak nincs is szüksége szakemberekre, a megfelelő kérdőíveket akkor is félre kell tenni. Vannak esetek, amikor egy mester váratlanul távozik, és gyorsan meg kell találnia a helyettesítőt, hogy ne veszítse el az ügyfeleket.

8. hiba: Helytelen értékpiramis

Nincsenek más vélemények - a szépségszalonnak mesterei vannak. Ők azok, akik dolgoznak, és pénzzel látják el az egész szalont. A második helyen az ügyfelek állnak. Gyakran vannak olyan szalonok, ahol a kézműveseknek nincs szavazati joguk, a vezetőség uralja a teljes személyzetet. Emlékeznünk kell arra, hogy a mesterek munkája kreativitás, amely hozzáálláson és szabadságon múlik. Nehéz alkotni, ha állandóan nyomás alatt vagy. Az ügyfelek érzik ezt, és nem jönnek többé ebbe a szalonba.

9 hiba: A szalonpozíció és az ügyfél egyéni megközelítésének hiánya

Annak érdekében, hogy az ügyfél a lehető legjobban érezze magát, ügyfélmenedzsereket alkalmaznak. Ezek az emberek nem csak időpontot foglalnak, hanem részletesen elmondják a szolgáltatásokról, és túrákat is tartanak a szalonban. Italokat és magazinokat kínálnak sorban az unatkozó vásárlóknak. Ez egy fontos összetevő - elvégre az ügyfél biztosan visszatér oda, ahol jól fogadták és kiszolgálták.

Szalon koncepció - Ez egy másik technika, amely vonzza az ügyfelet. Jó, ha kitalál egy saját történetet a szalon számára, és mindent ennek megfelelően rendez el.

Az ilyen típusú vállalkozások sikerének titka attól függ, hogy a vállalkozó szereti-e a vállalkozását. Jobb, ha ő maga jó mester: fodrász, kozmetikus vagy sminkes. Fontos, hogy más szalonokban dolgozzon, alaposan megértse a szépségüzletet, és megtalálja a rést. A leendő üzletembernek meg kell értenie, hogy nem tud élni kedvenc üzlete nélkül, és csak ezután nyitja meg saját szalonját.