1.2 관광 마케팅의 세부 사항.

관광은 주요 특성상 다른 형태의 경제 활동과 근본적인 차이가 없습니다. 따라서 현대 마케팅의 모든 필수 조항을 관광에 완벽하게 적용할 수 있습니다.

동시에 관광은 상품 무역뿐만 아니라 다른 형태의 서비스 무역과도 구별되는 고유한 특성을 가지고 있습니다. 여기에는 서비스와 상품의 무역(전문가에 따르면 관광 서비스의 비율은 75%, 상품 - 25%)과 관광 서비스 및 상품 생산지에서의 소비의 특수성이 있습니다. , 또한 특정 상황에서 .

특정 노동의 결과(물질 형태의 제품)를 갖는 전통적인 생산에서 마케팅 개념은 보다 구체적인 내용을 갖습니다. 관광에서는 활동의 결과가 관광상품으로 귀결됩니다. 사실은, 관광상품- 이는 관광객의 특정 요구를 충족하고 관광객이 지불하는 서비스입니다. 관광 서비스에는 호텔, 교통, 여행, 번역, 가사, 유틸리티, 중개 등이 포함됩니다.

주요 관광 상품은 종합 서비스입니다. 하나의 "패키지"로 관광객에게 판매되는 표준 서비스 세트로 해외에서는 종종 패키지 여행이라고합니다.

관광마케팅– 개념이 복잡하고 방대하기 때문에 아직 정확하고 최종적인 공식화가 이루어지지 않았습니다. 다음을 포함하여 많은 정의가 있습니다.

레크리에이션 동기(인지적 측면, 레크리에이션, 오락, 치료 등)로 인해 발생하는 사람들의 요구를 파악하고 충족시키는 것을 목표로 하는 방법 및 기술과 이러한 요구를 합리적으로 충족할 수 있는 여행사 또는 협회의 조직

특정 관광객 그룹의 요구를 충족시키기 위해 국제, 국가 및 지역 계획에 따라 수행되는 관광 기업의 공공 및 민간 활동

최대 이익을 얻기 위해 소비자 수요를 파악하고 연구하는 것을 기반으로 각 소비자의 개별 요구를 충족시키는 것을 목표로 하는 무역 및 생산 활동 시스템입니다.

경쟁사보다 관광객의 요구를 더 효과적으로 충족시켜 기업의 목표를 달성하는 것을 목표로 하는 시장 지향적 경영 마케팅은 개별 여행사 수준에서 사용될 수도 있고, 국제 수준을 포함하여 관광 관련 관심사 및 소유물 간에 개별적으로 사용될 수도 있습니다.

세계관광기구(WTO)는 관광 마케팅의 세 가지 주요 기능을 식별합니다.

고객과의 접촉 구축제안된 휴가지와 기존 서비스, 명소 및 기대되는 혜택이 고객이 원하는 것과 완전히 일치한다는 것을 확신시키는 것을 목표로 합니다.

개발새로운 판매 기회를 제공할 수 있는 혁신 설계가 필요하며, 이러한 혁신은 잠재 고객의 요구와 선호도를 충족해야 합니다.

제어여기에는 시장에서 서비스를 홍보하기 위한 활동 결과를 분석하고 이러한 결과가 관광 부문에서 이용 가능한 기회의 완전하고 성공적인 활용을 어느 정도 반영하는지 확인하는 작업이 포함됩니다.

관광상품은 좋은 구매여야 합니다. 그런 점에서 마케팅은 그러한 목표를 달성하기 위한 관광기업의 일관된 행동이다. 따라서 마케팅에 대한 다음 정의는 매우 논리적이고 정당합니다.

관광 마케팅시장에서 수요가 있고 관광 기업이 자체적으로 이익을 내며 경쟁사보다 더 효율적으로 제공할 수 있는 서비스와 제공되는 서비스를 지속적으로 조정하는 시스템입니다.

관광과 관련하여 마케팅 믹스에는 다음과 같은 여러 구성 요소가 있습니다.

직원, 자격 및 훈련

서비스 제공 프로세스;

환경.

관광 사업은 기업의 인력이 관광 상품의 일부라는 점에서 독특합니다. 환대와 친절함은 직접적인 고객 서비스 전문가뿐만 아니라 모든 사람의 주요 조건입니다. 마케팅은 전체 조직 철학의 필수적인 부분이어야 하며 마케팅 기능은 모든 직원이 수행해야 합니다. 관광기업 경쟁력의 핵심 요소는 팀의 창의적 활동을 동원하기 위한 조치(이벤트)입니다.

고품질 고객 서비스의 중요한 요소는 건물의 외관, 사무실 디자인, 가구, 장비, 사무 장비 등 환경입니다. 제품이 제공하는 분위기(물리적 환경)는 감각(시각, 청각, 후각, 촉각)을 통해 인식되며 다음 네 가지 방식으로 구매 행동에 영향을 미칩니다.

잠재 소비자를 위한 정보 전달자 역할을 할 수 있습니다.

고객의 관심을 끄는 수단이 될 수 있습니다.

특정 효과를 나타낼 수 있습니다(클라이언트 주변 물체 표면의 색상, 소리 및 속성이 그의 의식에 영향을 미치고 구매를 장려함).

특정한 분위기를 조성할 수 있습니다.

마케팅 관리의 효율성을 보장하려면 보조 시스템의 개발이 필요합니다.

마케팅 정보;

마케팅 조직;

마케팅 통제.

마케팅 정보 시스템관광 기업의 외부 환경 및 내부 환경 상태를 특징으로 하는 정보의 수신, 체계화, 평가 및 사용을 보장합니다. 객관적이고 관련성이 높으며 충분히 완전한 마케팅 정보가 없으면 운영 및 전략적 결정을 내리는 것이 불가능합니다.

마케팅 조직 시스템마케팅 활동의 구현을 보장하는 관광 기업의 적절한 조직 구조를 만드는 것을 목표로 합니다.

마케팅 전략 및 프로그램의 구현을 지속적으로 모니터링하기 위해 마케팅 관리 시스템.

실제로 마케팅 개념을 구현하는 기술은 매우 유연합니다. 기업의 특성, 시장 개발 정도, 설정된 목표, 목표 및 시장 상황에 따라 구조와 개별 단계의 위치가 모두 변경될 수 있습니다. 그러나 이러한 모든 요소는 밀접하게 상호 연관되어 있습니다. 무결성을 침해하지 않고는 시스템에서 제외될 수 없습니다.

제2장. 관광 및 숙박 산업의 마케팅 전략.

2.1 관광 기업의 전략적 마케팅.

1. 관광 분야의 기업 마케팅 전략. 마케팅 전략 결정의 계층 구조.

모든 회사의 가장 중요한 목표는 이익 창출, 지속적인 매출 증가 보장, 시장에서 더 나은 경쟁적 위치 확보입니다. 마케팅에서 이는 매출 증가, 시장 점유율 증가, 소비자 충성도 증가를 의미합니다. 각 특정 마케팅 결정은 전반적인 기업 목표 달성을 목표로 하는 회사의 전략적 결정의 세부 사항으로 간주되어야 하기 때문에 올바른 마케팅 정책의 기초가 마련되는 것은 회사 경영진의 최고 수준입니다.

주요 전략 관리 구역 개발 결정

추가 성장 방향 선택

경쟁우위 형성.

회사 최고 경영진이 내리는 이러한 결정과 기타 마케팅 결정은 후속 단계에서 특정 제품 및 시장의 개발, 전체 마케팅 활동 시스템, 비용 및 효과를 결정합니다. 전략적 마케팅 결정은 기업 목표에서 발생하는 마케팅 목표를 달성하기 위한 행동 방법을 나타냅니다.

기업은 세 가지 수준에서 마케팅 결정을 내립니다.

기업;

기능의;

수단이되는.

기업 마케팅 결정은 시장과 상호 작용하고 기업의 잠재력을 요구 사항과 일치시키기 위한 전략을 결정합니다. 기업 수준의 마케팅 결정은 시장 요구 사항을 충족하기 위해 기업 자원을 가장 잘 사용하는 방법을 결정합니다. 기업 수준의 전략적 마케팅 결정은 세 가지 그룹으로 구분할 수 있습니다.

포트폴리오 전략- 시장 요구 사항을 충족하고 각 영역에 투자하는 데 있어 기업 활동의 다양한 영역을 위치와 역할 측면에서 관리하는 문제를 매우 효과적으로 해결할 수 있습니다.

성장 전략- 질문에 답할 기회를 제공합니다. 시장 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 기업은 어떤 방향으로 발전해야 합니까? 이를 위한 충분한 내부 자원이 있습니까? 아니면 귀하의 활동을 외부에서 인수해야 합니까?

경쟁 전략-잠재 소비자의 더 큰 매력과 경쟁사와 관련하여 선택할 정책 측면에서 회사가 시장에서 경쟁 우위를 제공할 수 있는 방법을 결정합니다.

2. 관광사업 발전을 위한 마케팅 전략.

마케팅 실무에서는 "포트폴리오"를 일반적으로 서로 독립적인 사업 단위 집합, 한 회사의 전략적 단위로 간주합니다.

"포트폴리오 분석" 향후 성장을 결정하고 전략적 단위의 수익성을 높이기 위해 기업 활동 영역에 대한 연구 결과를 매트릭스 형식으로 제시할 수 있습니다. 동시에, 생산 증가는 수요와 판매의 발전에 의해 결정되며, 이는 생산 단위당 자원 비용의 감소로 이어집니다.

"포트폴리오 전략" - 시장 부문의 매력과 각 사업 단위의 잠재적 능력에 대한 기준을 사용하여 기업의 사업 단위 간에 제한된 자원을 분배하는 방법입니다. 시장 활동의 경제적 방향 선택에 따른 기업 자원 관리는 BCG 매트릭스와 McKinsey 매트릭스를 사용하여 수행됩니다.

3. 관광회사의 성장에 초점을 맞춘 마케팅 전략.

기업의 성장- 세 가지 성장 기회를 기반으로 할 수 있는 비즈니스 활동 유형의 표현:

유기적 성장, 즉 자체 자원을 활용한 집중 개발

다른 사업체 인수 또는 통합 개발

다양화 - 다른 활동 영역으로 이동합니다.

성장 전략은 내부 및 외부 기회를 고려하여 비즈니스 활동 유형을 선택하여 기업을 관리하는 모델입니다.

성장은 다음을 사용하여 제어됩니다.

앤소프 행렬

외부 획득 매트릭스;

새로운 BCG 매트릭스.

앤소프 매트릭스.이 매트릭스는 제품 판매 전망의 불확실성 정도나 특정 제품이 특정 시장에 침투할 수 있는 능력에 따라 제품과 시장을 분류하는 도구입니다. 잘 알려진 제품보다 완전히 새로운 제품을 판매하는 것이 훨씬 더 어려운 것으로 알려져 있으며, 기존 제품을 이미 구매한 소비자와 가까운 소비자 카테고리에 판매하는 것이 새로운 시장을 개척하는 것보다 더 쉬운 것으로 알려져 있습니다.

각 전략적 사분면은 기업의 마케팅 노력 방향을 결정합니다.마케팅 전략개념과 본질 개요 >> 마케팅

특별한 마케팅행동 양식. 개발의 주요 단계 마케팅 전략그리고 그들의일관성, ... 사회 심리적 특징구매자와 판매자, 그들의동기부여..., 시베리아 지역 방문 관광 여행: 형성 및 구현...

마케팅연구하다 관광 여행 (1)

개요 >> 마케팅

... 그들의이해. 에게 특징이런 종류의 연구를 수행하는 관광 여행다음을 포함합니다: 마케팅... . 사용된 문헌 목록 1. Afanasyev M.P. 마케팅: 전략그리고 확고한 실천. M.: Finstatinform, 2005. 2. ...

여행사 '화이트 엘리펀트'의 발전 전략

하지만 여행사에서 특정 기업문화를 형성하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 여행사가 선도적인 위치를 차지하고 살아남기 위해서는 기업 문화에 모순되지 않고 밀접하게 연관된 발전 전략이 필요합니다.

또한 주에서는 현재 여행사와 서비스 구매자 간의 관계를 규제하고 있습니다. 이제 모든 여행사의 활동을 통제하는 문서가 80개 이상 있습니다. 따라서 여행사는 가장 중요한 법률과 규정을 알고 있어야 합니다.

가장 중요한 문서는 "관광 활동의 기초에 관한 연방법"입니다. 이 연방법은 러시아 연방에서 단일 관광 시장의 법적 기반을 구축하는 것을 목표로 하는 국가 정책의 원칙을 정의하고 러시아 연방 시민, 외국 시민 및 무국적자의 휴식 권리 행사에서 발생하는 관계를 규제합니다. 여행 시 이동의 자유 및 기타 권리를 결정하며, 러시아 연방 관광 자원의 합리적 사용 절차도 결정합니다.

흰코끼리 여행사의 발전 전략은 무엇인가요? "하얀 코끼리"는 하바롭스크 서비스 시장에 5년 이상 존재해 왔으며, 이 기간 동안 이 여행사는 자신의 전략과 러시아 연방 법률의 요구 사항에 완벽하게 맞는 자체 전략을 개발했습니다.

전략을 선택하기 위해 전략 관리 분야의 주요 이론가이자 전문가 중 한 명인 M. Porter를 기초로 삼았습니다. 그는 전략 개발에는 세 가지 주요 접근 방식이 있다고 믿습니다.

• 1. 비용 절감을 통한 리더십 전략. 이러한 기본 전략은 상대적으로 저렴한 가격으로 표준 제품을 제공함으로써 광범위한 시장 범위를 갖고 있는 기업이나 SBA에 일반적입니다. 이 전략은 높은 생산성과 낮은 생산 비용을 기반으로 합니다. 이러한 이점은 규모의 경제, 첨단 기술 또는 원자재에 대한 유리한 접근에서 비롯될 수 있습니다.
• 2. 차별화 전략. Porter에 따르면, 이는 기업이 구매자에게 중요할 수 있고 경쟁사의 제품과 제품을 구별할 수 있는 고유한 속성을 제품에 부여하려고 하는 것을 의미합니다. 제품의 독특한 특징과 독창성 덕분에 회사는 상당한 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 제품 자체의 품질뿐만 아니라 이미지, 브랜드, 제품 배송 방법, 애프터 서비스 및 기타 매개변수에도 차별화가 있을 수 있습니다. 일반적으로 차별화 전략에는 생산 및 유통 비용이 더 높습니다. 그럼에도 불구하고 이 전략을 사용하는 기업은 시장이 더 높은 가격을 기꺼이 수용한다는 사실로 인해 이익을 얻습니다. 이 전략은 제품을 홍보하고 소비자에게 제품의 특징을 설명하기 위한 더 많은 노력이 필요하기 때문에 비용 리더십 전략에 비해 더 많은 마케팅 비용이 필요합니다.
• 3. 전문화(집중) 전략. 이 전략을 사용하여 회사는 특정 세그먼트 또는 소규모 고객 그룹에 집중하고 경쟁사보다 더 효율적이고 더 나은 서비스를 제공하려고 합니다. 집중 전략에는 두 가지 유형이 있습니다. 선택한 부문 내에서 기업은 낮은 비용이나 차별화를 통해 이점을 달성하려고 합니다.

처음에는 흰 코끼리 대표가 태국 부동산 임대 여행사를 만들 예정 이었지만이 서비스에 대한 수요가 적어 다양한 투어가 추가로 포함되었습니다.

전략을 수립하기 위해 처음에는 주요 목표를 식별했습니다.

• 1. 서비스 및 유지 관리 분야의 목표:
  • - 서비스 제공 프로세스의 품질 및 속도 개선
  • - 기업의 기존 재료 및 기술 기반을 지속적으로 확장합니다.
  • - 고객에게 가장 편안한 휴식 환경을 조성하기 위해 고안된 다양한 서비스의 지속적인 업데이트 및 개발
  • - 각 문제에 대한 고유한 솔루션을 검색합니다.
• 2. 마케팅 목표:
  • - 시장 환경에 대한 지속적인 연구를 통해 현재 시장 요구 사항을 파악합니다.
• 2. 품질 목표:
  • - 리조트의 최우선 활동은 제공되는 서비스 품질을 지속적으로 개선하는 프로세스를 보장하는 것입니다.
• 3. 혁신 목표:
  • - 지속적인 혁신 프로세스를 보장하여 시장 참신성이 높은 새로운 서비스와 솔루션을 탄생시킵니다.

이러한 목표를 바탕으로 White Elephant 여행사는 개발 전략을 세웠습니다. 언뜻 보기에 전략을 실행하는 것은 계획을 실행하는 "정기적인" 활동과 전부 또는 거의 동일해 보일 수 있습니다. 회사의 전략이 정의되면 전략 관리와는 거리가 먼 일상적인 구현 작업이 시작되어야 하는 것처럼 보일 수 있습니다. 따라서 전략 실행 단계에서는 전략 관리의 구성 요소로 특징지어질 수 있는 특별한 어떤 것도 설 자리가 없습니다. 사실 그러한 추론에는 큰 오해가 있습니다. 전략적 관리는 조직이 선택한 전략을 실행하는 과정에서 매우 중요한 위치를 차지합니다. 왜냐하면 이 단계에서 전략 실행을 위한 조건이 형성되기 때문입니다. 이것은 주로 전략 관리에서 흔히 말하는 전략 실행 단계의 내용입니다.

즉, 전략 실행은 전략을 실행하는 과정이 아니라 전략 실행을 위한 조건과 회사가 목표를 달성할 수 있는 조건을 만드는 것입니다. 이는 조직의 전략적 변화를 구현하여 조직이 전략을 실행할 준비가 된 상태로 전환하는 것입니다.

전략이 올바르게 선택되고 구현에 필요한 조건이 만들어지면 구현 단계에서 심각한 어려움이나 문제가 발생하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 아마도 조직의 외부 및 내부 환경이 일정하거나 완전히 예측 가능하다면 그렇게 될 것입니다. 실제로 비즈니스는 매우 불안정한 환경에서 운영됩니다. 따라서 경영진은 조직이 목표를 향해 얼마나 잘 나아가고 있는지 모니터링하고 목표를 달성할 수 있는지, 그렇지 않은 경우 행동에서 무엇을 바꿔야 하는지를 결정하는 매우 심각한 임무에 직면해 있습니다.

전략적 통제 시스템이 효과적으로 작동하기 위해 White Elephant 여행사는 여러 가지 요구 사항을 만들었습니다. 제어 시스템에서 나오는 정보에 대한 가장 중요한 요구 사항은 다음과 같습니다.

• * 전략을 조정하는 데 필요한 결정을 내릴 수 있도록 적시에 정보를 받아야 합니다.
• * 정보에는 통제된 프로세스의 상태를 적절하게 반영하는 올바른 데이터가 포함되어야 합니다.
• * 정보에는 수신된 정확한 시간 및 해당 정보와 관련된 정확한 시간이 표시되어야 합니다.

전략적 통제 시스템에는 네 가지 주요 요소가 포함됩니다. 첫 번째는 전략 이행을 평가할 지표를 설정하는 것입니다. 일반적으로 이러한 지표는 조직이 구현하는 전략과 직접적인 관련이 있습니다. 조직의 상태를 기록하는 잘 정의된 지표 그룹이 여러 개 있다고 믿어집니다. 이러한 지표 그룹은 다음과 같습니다.

• * 성과 지표;
• * 인적 자원 사용 지표;
• * 외부 환경의 상태를 나타내는 지표;
• * 조직 내 프로세스를 특징짓는 지표.

이러한 모든 변경 사항을 추적한 후 여행사는 적절하게 조정하거나 이전 시스템을 변경하지 않고 그대로 둡니다.

1. 첨부된 2020년까지 러시아 연방 관광 개발 전략(이하 전략)을 승인합니다.

2. 연방행정기관은 연방 목표 프로그램 및 기타 프로그램 문서를 개발할 때 전략 조항을 따라야 합니다.

4. 러시아 문화부:

관련 연방 행정부와 함께 3개월 이내에 전략 이행을 위한 실행 계획 초안을 러시아 연방 정부에 제출합니다.

연방 목표 프로그램 및 기타 프로그램 문서에 동의할 때 전략 조항의 이행에 대한 통제를 보장합니다.

정부 의장
러시아 연방
D.메드베데프

메모 ed.: 명령 텍스트는 공식 인터넷 법률 정보 포털 http://www.pravo.gov.ru, 06/09/2014에 게시되었습니다.

2020년까지 러시아 연방 관광 발전 전략

I. 일반 조항

현재 러시아 연방에서는 국내 및 인바운드 관광 분야의 국가 정책에 많은 관심을 기울이고 있습니다.

2008년 11월 17일 러시아 연방 정부 명령 N 1662-r에 의해 승인된 2020년까지의 러시아 연방의 장기적인 사회 경제적 발전 개념에서 관광은 다음의 필수 구성 요소로 간주됩니다. 우리나라의 혁신적인 발전과 관광 분야의 주요 목표, 목표 및 원칙이 정의되고 국가 정책의 방향이 정의됩니다.

2013년 7월 30일자 러시아 연방의 인바운드 및 국내 관광 개발에 관한 러시아 연방 대통령의 지시 목록 N Pr-1814에 따라 해당 기간 동안의 러시아 연방 관광 개발 전략 2020년까지의 전략(이하 전략)은 5월 12일 러시아 연방 대통령령으로 승인된 2020년까지 러시아 연방 국가 안보 전략에 반영된 지속 가능한 개발의 다음 우선순위를 기반으로 개발되었습니다. , 2009 N 537:

개인의 안전과 높은 수준의 생활 지원을 보장함으로써 러시아 시민의 삶의 질을 향상시킵니다.
주로 국가 혁신 시스템의 개발과 인적 자본에 대한 투자를 통해 달성되는 경제 성장
국가의 역할을 강화하고 민관 협력을 강화하여 발전하는 과학, 기술, 교육, 의료 및 문화
균형 잡힌 소비, 첨단 기술의 개발 및 국가의 천연 자원 잠재력의 편리한 재생산을 통해 유지되는 생물 시스템의 생태와 천연 자원의 합리적인 사용;
다극 세계 질서 모델 개발에 대한 러시아의 적극적인 참여를 기반으로 강화되는 전략적 안정성과 동등한 전략적 파트너십.

관광 개발은 국가 전체, 러시아 연방 및 지방 자치 단체의 구성 기관에 매우 중요합니다. 러시아는 국내 관광과 인바운드 관광 발전에 엄청난 잠재력을 갖고 있습니다. 이러한 관광을 개발하고 최대한 활용하는 것이 이 전략의 주요 목표입니다.

관광개발 분야에서 많은 일이 이루어졌습니다. 극동, 사할린, 쿠릴 열도, 우랄, 러시아 북부 등과 같은 유망 지역은 외국인 관광객에게 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 니즈니노브고로드, 사마라 및 기타 지역. 러시아에 유망한 다양한 관광 유형에 관한 국제 산업 전시회와 포럼이 정기적으로 개최되고, 전문적인 교육 표준이 마련되었으며, 관광 분야에서 국가에 대한 긍정적인 이미지를 구축하기 위한 작업도 진행 중입니다. 2014년 소치에서 제22회 동계 올림픽과 제11회 동계 장애인 올림픽을 조직하기 위해 많은 작업이 이루어졌습니다. 따라서 최근 몇 년 동안 관광 부문이 지속적으로 발전해 왔다고 말할 수 있습니다. 현재 과제는 달성된 결과를 유지하고, 관광 프로그램 구성의 질적 측면을 개선하며, 국가 관광 개발의 긍정적인 사회적 효과를 극대화할 수 있는 조건을 조성하는 것입니다.

또한, 새로운 단체인 크리미아 공화국과 세바스토폴 시의 러시아 연방 가입과 관련하여 관광 서비스 부문에는 새로운 과제가 직면해 있습니다. 오늘날의 임무는 러시아 연방의 이러한 구성 기관을 러시아 연방의 관광 관리 시스템에 통합하고 전환기의 부정적인 영향을 완화하며 관광 발전을 보장하고 인구의 삶의 질을 향상시키는 것입니다. 크리미아 공화국과 세바스토폴 시. 전통적으로 크리미아 공화국의 러시아인에게 인기 있는 휴가지는 국내 관광의 매력을 높입니다. 이는 서비스 품질 및 관광 인프라, 관광객의 안전, 일자리 제공 및 관광 인프라에 대한 관광 분야의 행정부에 추가적인 책임을 부과합니다. 러시아 연방 예산에 대한 관광 기여.

관광은 러시아 연방 예산 시스템의 예산을 위한 재정적 수입원, 고용과 인구의 삶의 질을 향상시키는 수단, 시민의 건강을 유지하는 방법, 발전의 기초로 간주됩니다. 사회 문화적 환경과 애국심 교육뿐만 아니라 시민 사회 발전을 위한 교육과 도덕적 기반 형성을 위한 강력한 도구입니다. 2002년부터 2005년까지 러시아 연방은 2002년 7월 11일자 러시아 연방 정부 법령 N 954-r에 의해 승인된 2005년까지 러시아 연방 관광 개발 개념을 시행했습니다.

2013년 12월 26일 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인된 연방 목표 프로그램 "러시아 남부(2014 - 2020)"의 틀 내에서 N 1297 "연방 목표 프로그램 "러시아 남부(2014 - 2020) )", 첫 번째 시행 단계(2014~2016)에서는 연방 목표 프로그램 시행의 틀 내에서 건설이 수행된 관광 부문의 자본 건설 프로젝트를 위탁하는 조치를 시행할 계획입니다. 러시아 남부(2008 - 2013)", 2008년 1월 14일 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인됨. N 10 "연방 목표 프로그램 "러시아 남부(2008 - 2013)" 및 연방 목표 프로그램 "2008-2012년 체첸 공화국의 사회 경제적 발전", 2008년 7월 15일 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인됨 N 537 " 연방 목표 프로그램 "2008년 체첸 공화국의 사회 경제적 발전" - 2012년'을 계획하고 있으며, 북캅카스 관광클러스터의 외부 기반시설 건설과 캅카스 광천수 지역 개발을 위한 대책도 추진할 예정이다.

2015년까지의 러시아 연방 관광 발전 목표 지표는 2004년 세계 여행 및 관광 협의회의 세계 관광 발전 전망과 관련이 있으며, 2013년 유엔 세계 관광 기구는 이를 업데이트했습니다. 2030년까지 관광업의 업데이트된 개발 지침을 예측하고 계산했는데, 이는 성장률 감소를 나타냅니다.

2011년 12월 8일 러시아 연방 정부 법령 N 2227-r에 의해 승인된 2020년까지의 러시아 연방 혁신 개발 전략과 러시아 연방 국가 프로그램의 틀 내에서 조치가 구상됩니다. 관광 분야에서는 다음과 같은 과제에 직면해 있습니다: 달성된 결과의 통합 및 유지; 러시아 소비자 수요의 일부를 국내 관광 쪽으로 재조정;

외국인 관광객 유치
영적 발전, 애국심 및 교육 고취에 있어 관광의 전략적 역할 이행;
인구의 삶의 질 향상을 보장합니다.

이 전략은 2008년 11월 17일 N 1662-r 러시아 정부 명령에 의해 승인된 2020년까지 러시아 연방의 장기 사회 경제적 발전 개념의 필수적인 부분이며 완전히 상호 연관되어 있습니다. 2013~2020년 러시아 연방 "문화 및 관광 개발" 국가 프로그램의 목표에 따라 관광 분야에서 지난 몇 년간 계획된 행사를 계속해서 시행하고 있습니다. 이 전략은 경제, 문화, 아동 및 청소년과의 협력, 시민의 사회 보장, 체육 및 스포츠 분야에서 공공 행정의 현재 및 미래 과제의 맥락에서 글로벌 동향과 업계의 현재 상태를 충분히 고려합니다. 우리나라의 자연, 문화, 역사적 자원의 교육, 고용 촉진 및 보존. 전략의 조항에 따라 전략 구현을 위한 실행 계획을 개발하는 것이 필요합니다.

이 전략은 업계가 직면한 장기적인 과제를 이해하기 위한 토대를 마련하고 모든 수준의 행정 당국과 관광 사업 참여자를 위한 작업 계획을 수립하고 관광 분야에서 시민의 기업가적 이니셔티브를 안내하는 도구입니다.

II. 세계 관광 발전의 현황과 동향

오늘날 러시아 연방은 국제 관광 시장에서 강력한 위치를 차지하고 있습니다. 2012년에 러시아는 외국인 입국자 수 기준으로 상위 10개 국가에 진입했으며 이 지표에 대한 심각한 성장률(13%)을 보고했습니다. 2012년 우리나라는 세계 전체 관광객의 4.8%를 차지했다. 동시에 러시아 시민은 계속해서 활발한 해외 관광 흐름을 형성하고 있습니다. 2012년 우리나라는 관광 지출 순위에서 5위를 차지했습니다.

유엔 세계관광기구의 평가에서는 세계를 확대된 지역과 소지역으로 지리적으로 나누는 것이 허용됩니다. 이 분류에 따르면 러시아 연방은 대부분의 CIS 국가, 체코, 헝가리, 폴란드, 불가리아, 슬로바키아 및 루마니아를 포함하는 중부 및 동부 유럽 국가 그룹에 속합니다.

아시아태평양 지역은 관광객 수가 가장 빠르게 증가한 지역(7%)을 기록했고, 아프리카(6%), 북미 및 남미(5%)가 그 뒤를 이었습니다. 세계에서 가장 많이 방문하는 지역인 유럽을 찾는 해외 관광객 수가 3% 증가했습니다. 해외 관광객 수가 5% 감소한 중동은 여전히 ​​지역 내 정치적·군사적 불안정과 관련된 부정적 흐름을 극복하지 못하고 있다.

유엔 세계관광기구(WTO)에 따르면 러시아 연방의 외국인 입국자 수는 2010년 4.4%, 2011년 11.9%, 2012년 13% 증가했다. 동시에 2010년 관광 수입 규모는 88억 3천만 달러, 2011년에는 113억 2,800만 달러, 2012년에는 107억 5,900만 달러에 달했습니다. 2011년 대비 2012년 소득 감소와 관광객 유입의 뚜렷한 증가는 위험한 요인으로, 이는 국가 경제가 유리한 추세를 효과적으로 활용하지 못하고 있음을 나타냅니다.

UN 세계 관광 기구(UN World Tourism Organization)의 데이터에 따르면 관광객들은 자신의 지역 내 경로를 선호하는 경향이 있으며, 전 세계 관광객 5명 중 4명이 단일 지역 내에서 발생합니다. 입국자의 절반 이상(52%)은 여가 및 여가 목적으로 왔으며, 약 14%는 비즈니스 및 업무상 목적으로, 27%는 친구 및 친척 방문, 종교적 이유, 순례 목적, 건강 증진 및 치료를 포함한 기타 목적으로 왔습니다. , 등.

관광 여행을 위한 항공 운송(국제 도착의 52%)과 여행에 사용되는 육상 운송 수단 중 자동차나 버스(육로 도착의 40%)의 중요성이 커지고 있습니다.

러시아 연방은 최근 몇 년간 해외 관광에 대한 시민들의 지출이 눈에 띄게 증가한 국가입니다(2012년 30% 증가). 전통적인 관광 흐름의 원천인 국가의 지출 증가는 온건하고 느리다고 할 수 있지만(미국 7%, 독일 및 캐나다 6%, 영국 4%, 호주 3%, 일본 2%), 프랑스와 이탈리아는 감소세를 보였습니다. 국제 관광에 대한 지출. 이 모든 것은 국제 관광 시장에서 가격 경쟁이 심화되고 소비자 수요의 다른 원천으로의 방향이 곧 재설정됨을 나타냅니다.

UN 세계관광기구(UN World Tourism Organization)에 따르면 2013년 상반기 해외 관광객 수가 2012년 같은 기간에 비해 5% 증가해 약 5억 명에 달했습니다. 이는 연초 전망치(3~4% 성장)를 웃도는 수치이다. 2013년 이 지표의 가장 큰 성장은 아시아 태평양 지역(5~6%), 아프리카(4~6%), 북미 및 남미(3~4%), 유럽(2~3%)에서 예상됩니다. 및 중동(최대 5%).

성장하는 경제의 아웃바운드 시장은 계속해서 국제 관광의 성장을 주도하고 있습니다. 2013년 상반기에 중국과 러시아는 세계 10대 관광객 유입국 중 관광 지출 증가 측면에서 선두를 차지했습니다. 상위 10위권 밖의 국가 중에서 브라질은 2012년에 다소 완만한 성과를 보인 후 15% 성장하여 다시 자리를 되찾았습니다.

관광 지출 측면에서는 캐나다, 프랑스, ​​미국, 독일, 영국은 물론 일본, 호주, 이탈리아가 선두를 차지했습니다.

이 전략은 러시아 연방의 인바운드 및 국내 관광 개발에 대한 주요 기회와 위협을 고려합니다. 러시아 국제 관광 개발의 긍정적인 추세는 다음과 같습니다.

러시아 연방은 최근 몇 년간 유입 유입의 높은 성장률을 보여왔으며 외국 시민을 수용하는 데 있어 상위 10위 안에 들었습니다.

가까운 장래에 관광객 도착 수의 증가는 계속될 것이지만 그 속도는 감소할 것입니다.

관광 지출 증가에 대한 예측에 따르면 여러 국가의 불리한 경제 상황에도 불구하고 관광객은 지출 수준을 줄이지 않으며 이러한 추세는 향후 10년 동안 계속될 것입니다.

아시아 태평양 지역에서 러시아 연방에 인접한 국가들은 아웃바운드 활동이 가장 많이 증가한 반면, 관광 흐름의 주요 기부자는 여전히 서유럽의 선진국입니다.

세계의 정치적 불안정이 커짐에 따라 러시아인을 포함하여 중동의 많은 국가는 더 이상 매력적인 관광지가 아닙니다.

불안정한 정치 상황에 처한 국가의 주민들의 관광 여행이 증가하고 있으며 이는 국내외 관광 시장에서 러시아 관광 상품의 경쟁력을 강화할 수 있는 기회를 창출합니다.

전 세계적으로 문화, 교육, 자연 중심 관광에 대한 관심이 높아지고 있으며, 이는 러시아 연방을 러시아인과 외국인 관광객에게 가장 매력적인 관광지로 만들고 있습니다.

관광은 현대인에게 꼭 필요한 필수품이 되었으며, 숙련된 여행자라면 경제적, 정치적 위협의 영향에도 불구하고 이를 거부할 수 없습니다.

동시에 국제 관광 개발에 있어 러시아 연방에 대한 다음과 같은 부정적인 추세를 고려할 필요가 있습니다.

러시아 연방은 세계에서 가장 큰 관광 흐름 기부자 중 하나입니다.
러시아 연방에 입국하는 외국인의 두 자릿수 증가율에도 불구하고 국내 경제는 유리한 추세를 효과적으로 활용할 수 없으며 비슷한 증가율을 보이는 다른 국가에 비해 관광 수입이 거의 5배 적습니다.
러시아 연방으로 들어오는 관광객을 유치하는 국제 행사 행사는 러시아 관광객 유치 및 개최에 따른 경제적 효과를 극대화하는 임무를 완전히 수행하지 못합니다.
러시아인의 전통적인 대중 관광 목적지에서 관광객의 안전에 대한 위협은 정치적, 인공적, 자연적 환경 요인으로 인해 증가하고 있습니다.
국제 관광 분야의 경쟁이 심화되면서 관광 산업은 수익성이 낮아지고 러시아 연방의 국내 관광 상품은 가격 경쟁력이 떨어집니다.

또한, 진행 중인 세계 세계화 과정과 러시아 시민을 위한 비자 절차의 단순화가 국내 시장에서 국내 관광 상품의 인위적 경쟁력을 부분적으로 보장하는 행정 장벽을 제거하고 있다는 점에 유의해야 합니다. 러시아인들은 전 세계를 여행하는 데 익숙하며 서비스 수준을 높이 평가하고 휴가에 상당한 돈을 기꺼이 지출하며 정교하고 까다로운 관광객입니다. 이는 재료 및 기술 기반을 현대화하고 관광 분야에서 첨단 혁신 기술을 사용하며 현대 러시아 및 외국 소비자의 요구에 따라 관광 상품을 조정해야 할 필요성을 나타냅니다. 러시아 연방 관광 개발 계획을 개발할 때 이러한 모든 추세를 고려해야 합니다.

III. 러시아 연방 관광 부문의 현재 상황

러시아 연방의 현재 관광 상태에 대한 연구를 통해 우리는 이 지역 개발의 긍정적인 역학에 대한 결론을 도출할 수 있습니다. 국내 및 해외 관광객의 유입이 증가하고 있습니다. 예를 들어, 2011년 러시아 연방의 국제 관광 지출은 329억 달러, 2012년에는 428억 달러에 달했습니다.

2012년 러시아인의 해외 여행 횟수는 총 47,813,000건으로 2011년보다 9.3% 증가했습니다. 관광 목적으로 해외여행을 떠난 러시아인은 1533만2100회로 5.8% 증가에 그쳤다.

이러한 지표의 주된 이유는 저예산 여행 제안 수 감소, 국제 정치 상황의 긴장, 대형 여행사를 파멸로 이끄는 일련의 주목할만한 스캔들로 간주 될 수 있습니다.

러시아인들이 가장 인기 있는 10대 여행지 구성은 지난 5년간 변함이 없었습니다. 순위는 여전히 터키(2012년 러시아에서 온 관광객 2516.1만명)가 선두를 달리고 있습니다. 러시아에서 이 나라로의 관광객 흐름의 역동성은 매년 악화되고 있습니다. 2010년에 터키로 들어오는 관광객의 증가율은 20.5%, 2011년에는 13.3%, 2012년에는 터키 입국이 6.2% 감소했습니다. 주된 이유는 가격 상승과 이 목적지가 인상의 참신함으로 인해 러시아 관광객들에게 점점 덜 놀라운 사실이라는 사실입니다. 오늘날 그리스와 스페인은 러시아 관광객 유입을 놓고 가장 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 전통적으로 러시아 관광객들 사이에서 두 번째로 인기 있는 여행지는 이집트입니다. 2012년 말 기준 이집트를 찾는 러시아 관광객의 유입량은 1906.6천 건에 달했는데, 이는 정치적 격변의 결과로 이 목적지가 러시아 관광객 유입량의 34%를 잃은 2011년에 비해 31.2% 증가한 수치입니다. 그러나 2013년에 다시 발생한 불안으로 인해 휴가를 위해 이 나라를 여행하려는 러시아인의 수가 크게 감소했습니다. 이집트에서 러시아인들을 위한 전통적인 저가 휴가지가 사라지면서 물가 상승에도 불구하고 터키로의 관광객 유입이 증가했습니다.

튀니지는 수년 동안 적극적으로 관광 흐름을 회복해 왔지만 정치적 불안정으로 인해 어려움을 겪기도 했습니다. 일본은 2012년에 러시아 관광객 흐름을 되찾았습니다. 2011년 3월 비극적인 사건 이후 러시아에서 이 나라로 입국하는 사람이 50% 감소했습니다. 2012년 러시아인의 일본 여행 횟수는 약 25,000회에 달했는데, 이는 2010년에 비해 약간 적은 수치로 89% 증가한 수치입니다.

태국으로의 관광객 유입이 증가했습니다(러시아 관광객 중 인기 순위 4위). 스페인 역시 충성스러운 비자 정책으로 인해 독일(1.5% 증가), 그리스(12.7%), 아랍에미리트(39.2%), 이탈리아(2011년 수준) 등 긍정적인 변화를 보였다. 전통적으로 러시아인들은 핀란드와 발트해 연안 국가를 적극적으로 방문합니다.

Rosstat에 따르면 2012년 러시아 시장에는 10,773개의 여행 회사가 운영되었으며, 그 중 4,685개의 회사가 통합 연방 여행사 등록부에 등록되어 있습니다. 대부분의 여행사(59%)는 국제 아웃바운드 관광 부문에서 활동하고 있으며, 40%는 국내 시장에서, 12%는 국제 인바운드 부문에서 운영되고 있습니다.

2012년 관광 목적으로 러시아에 입국한 비율이 가장 많이 증가한 국가는 중국이었습니다. 중화인민공화국의 러시아 관광의 해와 러시아 연방의 중국 관광의 해와 관련하여 중국 관광객의 증가율은 47%에 달했습니다. 비자 절차 간소화에 대한 대응으로 터키 시민의 입국이 25% 증가했다는 점에 주목해야 합니다. 서유럽 국가(프랑스, 독일, 영국)는 관광객 수가 5~8% 수준으로 완만한 증가세를 보이고 있다. 경제 위기로 인해 유럽 연합 회원국들은 관광 여행을 크게 줄였습니다. 따라서 스페인에서는 관광객 흐름이 30% 감소했고, 이탈리아는 5%, 그리스는 15%, 키프로스는 47% 감소했습니다. 북유럽 국가의 관광객 흐름도 감소했습니다. 반면 일본은 러시아로의 관광객 유입이 크게 증가한 것으로 나타났습니다(18%, 즉 4467만명).

태국과 터키 관광객에 대한 비자 폐지는 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 이전에는 터키 시민이 주로 기업 그룹의 일부로 러시아를 여행했다면 이제는 주말에 도시를 개인 여행하는 횟수가 늘어나고 있습니다. 모스크바, 상트페테르부르크, 카잔 등 다양한 문화행사가 열립니다. 이러한 유입 흐름은 비수기 지표의 차별화, 즉 연중 내내 손님이 찾아오는 것이 특징이며 이는 관광 인프라 기업의 균일한 로딩에 중요합니다.

또한 관광객 흐름의 증가는 세계 최대 전시회를 포함하여 국제 시장에서 러시아를 관광지로서 적극적이고 유능한 홍보에 기인할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 러시아 호스트 여행사는 외국인 관광객에게 서비스를 제공하는 데 심각한 문제를 겪고 있습니다. 가장 일반적인 불만은 높은 국내 가격에 대한 것입니다. 많은 유럽인들에게 오늘날 러시아는 너무 비싼 목적지이며 개발 도상국과 태평양 지역의 관광객들은 그러한 가격으로 인해 단념하지 않습니다. 이는 또한 소득 수준에 따라 이들 국가의 인구가 높은 수준으로 계층화되어 있기 때문에 촉진됩니다. 유럽을 방문하기로 결정하고 도중에 러시아나 발트해 국가를 방문하기로 결정한 관광객은 관광 서비스 비용을 지불할 준비가 되어 있습니다.

불행히도 높은 국내 가격은 여러 면에서 러시아인의 국내 여행 횟수 증가에 장애물이 됩니다. 여러 면에서 러시아 여행 비용이 높은 이유는 교통 서비스 비용이 높기 때문입니다. 동시에 철도 여행 비용은 국내 항공사의 항공편 비용과 같거나 심지어 초과합니다.

들어오는 관광의 또 다른 문제는 관광 정보 환경이 충분하지 않다는 것입니다. 이는 관광 내비게이션 표지판, 러시아 지역의 관광 프로그램에 대한 정보 자원의 부족 및 단편화, 많은 관광 명소의 불편한 근무 일정(위생 일의 존재, 짧은 근무 시간)과 관련이 있습니다. 시간, 요일별 관광 목적의 외국인 도착 리듬과의 불일치), 인터넷 정보 통신 네트워크를 통한 박물관 사전 예약 및 티켓 구매 불가능.

들어오는 관광객 흐름의 증가에서 세 번째로 가장 자주 언급되는 문제는 이용 가능한 호텔 및 유사한 숙박 시설이 부족하다는 것입니다.

지역 수준의 관광 인프라 개발 촉진은 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인된 연방 목표 프로그램 "러시아 연방 국내 및 인바운드 관광 개발(2011~2018)"의 틀 내에서 수행됩니다. 2011년 8월 2일 N 644 "연방 목표 프로그램 "러시아 연방의 국내 및 인바운드 관광 개발(2011 - 2018)".

인바운드 관광의 지리에 대해 이야기하면, 확실한 리더는 도시와 같은 전통적인 관광 중심지로 남아 있습니다. 모스크바, 상트페테르부르크, 카잔 및 황금고리 도시. 외국인 관광객들은 또한 바이칼 호수, 시베리아 및 극동 지역의 자연 명소에 많은 관심을 갖고 있습니다. 그러나 이 지역 역시 높은 운송 요금과 전체 관광 프로그램 기간으로 인해 비용이 증가합니다. 투어, 부정적인 영향을 미칩니다.

또한 2014년 소치 동계올림픽, 2014년 소치 동계 패럴림픽, 2013년 카잔 세계 하계 유니버시아드와 같은 주요 스포츠 행사가 러시아 연방의 관광 발전에 긍정적인 영향을 미쳤음을 주목할 필요가 있습니다. 러시아는 2017년 FIFA 컨페더레이션스컵, 2018년 FIFA 월드컵, 2019년 크라스노야르스크 세계 동계 유니버시아드 대회 등 그 못지않게 중요한 행사를 개최할 예정입니다. 이벤트 관광은 국제 무대에서 개방적이고 친절한 국가로서의 국가 이미지를 강화할 뿐만 아니라 수년 동안 서비스를 제공할 관광 인프라 개발을 위한 원동력을 만들어 이 지역에 새로운 관광객 흐름을 유치할 수 있습니다.

2012년 말 기준으로 러시아에는 치료를 받고 있는 요양소와 하숙집이 1,250개 있으며 총 용량은 342,000개입니다. 2012년 국내 호텔 및 유사 숙박 시설 수는 10.8% 증가해 9,316개 유닛, 총 수용 인원 617.8천 병상에 달했습니다. 노면이 단단한 공공도로의 길이는 2011년 728천km에서 2012년 928천km로 늘어났습니다. 케이터링 기업의 매출은 매년 약 6%씩 증가하고 있으며, 2012년에는 10,193억 루블에 달했습니다.

모든 문화 기관은 긍정적인 역동성을 보여줍니다. 러시아 연방에는 총 2,631개의 박물관이 있으며 그 중 108개의 박물관 보호구역이 있습니다(2011년 기준). 2009년에 급격하게 감소했던 박물관 방문은 연간 약 4%의 완만한 비율로 매년 증가하고 있습니다. 박물관 개별 방문의 성장률과 절대 지표는 여행 단체의 관광객 수 지표를 초과한다는 점에 유의해야합니다. 이는 박물관이 개별 방문객에게 주로 초점을 맞춰 전시회의 상호작용적 구성요소를 개발해야 함을 시사합니다. 반면에 이는 여행 서비스의 기존 성장 잠재력을 보여줍니다.

문화기업과 관광서비스 전반의 소비자 특성에도 큰 변화가 일어나고 있다는 점에 주목할 필요가 있다. 문화기관과 관광분야의 타겟층의 요구는 크게 변화했으며, 연령, 직업 지위, 거주지 등 매개변수의 확대로 인해 타겟층 자체의 규모도 커졌습니다. 타겟 청중의 문화 및 교육 수준이 높아졌으며, 이들 중 대다수는 활동적인 인터넷 사용자입니다. 또한 교육 수준과 이동성 수준이 급격히 증가함에 따라 대상 청중 대표의 연령이 크게 감소하는 데 세심한주의를 기울여야합니다.

잠재적인 러시아 및 외국인 관광객에게 다음을 포함하여 편리하고 역동적이며 현대적인 정보 환경에서 관광 서비스를 소비할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.

러시아 관광 검색을 위한 인터넷 정보통신 네트워크의 정보 자원을 집중화하고 통합하기 위한 조건을 만듭니다.
분류 시스템 및 필수 인증을 포함하여 제공되는 관광 서비스의 품질을 평가하기 위한 투명한 시스템을 제공합니다.
박물관 전시, 명소, 자연 세계 및 관광 경로를 온라인으로 부분적으로 익힐 수 있는 기회를 제공합니다(시각화 기술, 가상 여행, 비디오, 사진).
개별 관광객 및 단체의 모든 유형의 관광 서비스에 대한 사전 예약 및 결제 조건을 만듭니다.
아마추어 관광객에게 교통 일정, 지역 지도, 가이드, 행동 규칙, 관광 시설 운영 시간 등 필요한 모든 정보를 제공합니다.

러시아 연방에서 가장 가치 있는 자연 단지와 유물을 포함하여 연방 차원에서 특별히 보호되는 자연 지역을 방문하는 횟수가 매년 증가하고 있습니다. 특별히 보호되는 자연 지역의 연방 시스템의 기초는 102개의 주 자연 보호 구역, 47개의 국립 공원 및 연방에서 중요한 69개의 주 자연 보호 구역으로 구성됩니다.

특별히 보호되는 자연 지역의 주요 임무 중 하나는 교육 관광 개발입니다. 2011년 12월 22일자 러시아 연방 정부 법령 N 2322-r에 의해 승인된 2020년까지 연방에서 중요한 특별 보호 자연 지역 시스템 개발 개념에 따르면 교육 관광은 다음과 같이 정의됩니다. 특별한 유형의 생태 관광 중 주요 목적은 자연 및 문화 명소를 알아가는 것입니다.

특별 보호 자연 지역에서 교육(생태) 관광을 개발하기 위해 2020년까지 연방 정부의 중요성을 지닌 특별 보호 자연 지역 시스템 개발 개념에 따라 다음이 수행됩니다.

자연 환경에서 야생 동물 시연 조직을 포함하여 다양한 범주의 방문객을 위한 복합 여행 프로그램 개발
생태 산책로와 관광 루트, 관찰 플랫폼과 야생 동물 관찰 장소의 배치;
박물관 및 방문객 정보 센터의 설립 및 현대화;
최대 허용 하중을 평가하고 관광 개발이 자연 생태계에 미치는 부정적인 영향을 최소화하는 방법을 결정합니다.

자연 및 문화 역사적 특별 보호 자연 지역의 독특한 전시물을 보유하는 것은 대규모 관광 센터 형성의 기초가 될 수 있습니다. 동시에 세계 경험을 고려하여 해당 관광 인프라(호텔 단지 등)는 주로 특별 보호 제도와 관련된 제한을 받지 않고 특별히 보호되는 자연 지역에 인접한 지역에 위치해야 합니다.

러시아 연방의 관광 발전을 위한 현재 상태와 전략적 방향에 대한 분석은 관광 자원 제공 정도와 러시아 연방 구성 기관의 경제 구조의 지역적 차이를 고려하여 수행되어야 합니다. 분석의 일반화된 결과는 연방 지구별로 제공됩니다.

중앙 연방 지구는 국가의 문화, 교육 및 비즈니스 관광의 중심지입니다. 이 지역의 일부인 러시아 연방의 여러 구성 기관은 농촌 및 생태 관광 개발을 위한 충분한 기회를 가지고 있습니다.

중앙 연방 지구의 인프라는 고도로 발달되어 있으며 관광 산업에서 제공되는 거의 모든 서비스를 포함합니다. 지구 북동부 일부 지역의 역사적, 문화적 특징은 높은 관광 개발 속도를 결정하고 호텔 부동산 시장과 쇼핑 및 엔터테인먼트 인프라의 활발한 성장에 기여합니다. "러시아의 황금반지" 프로젝트의 일환으로 중앙연방구 북동부 지역에서 호텔 건설 및 재건축이 활발히 진행되고 있습니다. 그러나 그럼에도 불구하고 중앙연방관구에는 다양한 수준의 호텔과 기타 관광 및 휴양 시설이 부족하고 있습니다. 2012년 말 현재 이 지역에는 1,588개의 호텔 및 유사한 숙박 시설이 있으며(러시아 연방 전체의 17%), 2012년에는 2,340만 건의 숙박이 이루어졌습니다(이 수치의 30% 이상). 러시아 연방).

문화 및 교육 관광 외에도 중앙 연방 지구에서 가장 유망한 개발 분야는 비즈니스, 순례, 이벤트, 크루즈 및 요트 여행, 환경, 농촌 및 활동적인 관광입니다.

문화 및 교육 목적으로 방문하는 주요 지역은 모스크바, 블라디미르, 코스트로마, 모스크바, 트베리, 툴라 및 야로슬라블 지역입니다. 그리고 고대 역사 도시를 통과하는 가장 인기 있는 지역 간 관광 여행 루트 중 하나는 러시아의 황금고리입니다. 러시아 황금고리를 따라 여행하는 투어와 소풍은 연중 언제든지 수요가 높으며, 이 경로에 포함된 역사적인 도시의 명소는 지속적으로 관심을 끌고 있습니다.

순례 관광이 활발히 발전하고 있습니다. 블라디미르, 보로네시, 칼루가, 코스트로마, 모스크바, 랴잔, 트베리, 야로슬라블, 스몰렌스크 지역의 정교회 수도원으로 가는 인기 노선입니다.

중앙 연방 지구로 관광객을 끌어들이는 행사 중에는 모스크바 국제 영화제, 다양한 민족 공휴일, 주요 국제 스포츠 대회(크렘린 컵 테니스, 하키 토너먼트 및 축구 경기)가 있습니다.

크루즈 관광은 모스크바, Ivanovo, Kostroma, 모스크바 및 Yaroslavl 지역에서 개발되었습니다. 그러나 이러한 유형의 관광은 성수기(5월부터 10월)입니다.

러시아의 수상 레크리에이션에 대한 관심은 지속적으로 증가하고 있으며 점점 더 많은 사람들이 보트와 요트에 관심을 갖고 있습니다. 매년 다양한 등급의 선박을 대상으로 많은 레가타와 단일 경주가 개최됩니다. 중앙 연방 지구에서 가장 인기 있는 요트 저수지는 Klyazminskoye, Pestovskoye, Pyalovskoye, Ivankovskoye, Rybinsk 및 Gorky 저수지와 모스크바 강입니다. 모스크바 지역에는 주로 모스크바 운하로 연결된 저수지에 요트 클럽이 많이 있습니다. 요트의 80%가 여기에 집중되어 있으며, 저수지의 작은 크기와 수로의 혼잡으로 인해 추가 개발이 방해되기 시작했습니다.

초보자 스키어를 위한 스키 관광은 중앙 연방 지구뿐만 아니라 러시아 연방의 일부 구성 기관(블라디미르, 이바노보, 모스크바, 트베리, 툴라 및 야로슬라블 지역)의 농촌 관광에서도 활발히 발전하고 있습니다.

중앙 연방관구 영토에는 연방 차원에서 중요한 12개 주립 자연 보호 구역, 7개 국립 공원, 9개 주립 자연 보호 구역이 있으며, 이는 생물 다양성의 보존을 보장하고 생태 관광 개발에 상당한 잠재력을 가지고 있습니다. 인프라 개발(생태 산책로 및 경로, 박물관 및 방문객 센터 개발)은 이 지역의 새로운 관광 경로 창출에 기여할 것입니다.

관광 개발을 위한 중앙 연방 지구의 잠재력은 엄청나지만 동시에 관광 인프라의 심각한 악화를 포함하여 여러 가지 제한 요소가 있습니다. 기존 문제의 상당 부분에 대한 해결책은 교통 및 유틸리티 인프라 개선, 인력 및 정보 정책 개발, 기업 활동 촉진을 위한 메커니즘 개발을 목표로 하는 관광 및 레크리에이션 부문의 대규모 투자 프로젝트 구현의 틀 내에서 가능합니다. 관광 부문에서.

동시에 러시아 연방의 각 주체는 관광 성장의 고유한 지점을 확인했습니다. 따라서 벨고로드 지역 경제의 관광 부문 발전은 큰 전망을 가지고 있습니다. 벨고로드 지역에는 지역 간 관광 클러스터가 형성되고 있으며, 그 안에서 관광 기관, 교육 기관, 지역 기업가 정신 지원 기금 및 기타 조직 간의 협력이 발전하고 있습니다. 러시아 연방 구성 기관의 예산과 지방자치 예산으로 자금을 지원받는 프로젝트 작업이 진행 중입니다. 여기에는 건축 기념물 "유스포프 왕자의 궁전 유형 부동산 단지"를 기반으로 한 관광 및 레크리에이션 단지 조성이 포함됩니다. ", 관광 및 휴양 클러스터 "Klyuchi" 및 복합 휴양 구역 "Zoo Yaruga 구역.

Bryansk 지역의 지리적 위치는 국제 국경 간 관광의 발전에 기여할 것입니다. 브랸스크 지역의 관광 잠재력은 군사적 영광이 있었던 장소에 위치한 기념관 건설과 광범위한 박물관 네트워크에 있습니다. 2014년부터는 관광·휴양 클러스터 '엘리제 들판'을 조성할 계획이다.

관광 및 휴양 분야는 블라디미르 지역의 가장 중요한 경쟁 우위 중 하나입니다. 지역 관광 브랜드 '러시아의 작은 황금고리' 개발은 계속된다.

보로네시 지역의 관광 및 휴양 잠재력 개발의 주요 방향은 국내 관광 및 휴양이어야 합니다. 추가 방향은 이벤트, 비즈니스, 건강 리조트, 교육, 의료 및 가족 관광이 될 수 있습니다. 보로네시 지역은 국제 호텔 체인에 속한 호텔을 포함한 다양한 서비스 등급의 호텔 건설, 다기능 도로 서비스 구역 건설 등 민간 투자 유치를 통해 여러 대규모 건설 현장의 관광 인프라를 동시에 개선하기 위해 노력하고 있습니다. M-4 Don 고속도로 구간에 위치하며 Voronezh 지역 영토에 있습니다. 2014~2015년에 보로네시 주립 자연생물권보전지역에서는 비버 전용 대화형 어린이 센터와 독특한 프로젝트 "유리 뒤의 삶"을 포함하여 대화형 박물관 및 전시 박람회 설치가 완료되고 있습니다. 수중을 포함하여 오두막에서 비버의 움직임을 시간적으로 관찰합니다.

Ivanovo 지역에서는 2011년부터 관광 및 레크리에이션 클러스터 "Ples"를 조성하는 프로젝트가 시행되었으며, 저렴한 비용으로 스포츠 인프라를 갖춘 관광 센터 건설을 포함하여 스포츠 및 건강 관광 시스템을 개발할 계획입니다. 가족 휴가. 또한 Ivanovo 지역은 크루즈 관광을 적극적으로 개발하고 있으므로 대부분의 투자는 이러한 관광과 관련되고 지역 방문객에게 흥미로운 물건을 만드는 데 이루어집니다.

Nikola-Lenivets 관광 및 레크리에이션 클러스터가 Kaluga 지역에서 구현되고 있습니다. 칼루가 지역 관광 분야의 요양소 시설, 건강, 문화 및 교육 목적은 추가 관광 흐름 형성에 기여합니다. 군사 기념관, 견학, 교육 관광 루트가 우그라 국립공원 영토를 통과합니다.

코스트로마 지역 영토에서는 관광 및 휴양 클러스터인 “코스트로마 랜드 볼트(Vault of Kostroma Land)”를 조성하기 위한 투자 프로젝트가 시행되고 있습니다. 관광 단지 "Romanov Ples" 프로젝트가 건설 중입니다. Sumarokovskaya 무스 농장을 위한 관광 인프라 계획 및 구축을 위한 프로젝트가 개발되었습니다. 코스트로마 중심부에 "박물관 단지"인 문화 및 전시 단지를 만드는 주요 프로젝트의 구현이 시작되었습니다.

쿠르스크 지역은 러시아 유럽 지역의 중심 위치로 인해 그 영토를 자동차 관광을 포함한 대중교통 관광에 사용할 수 있습니다. 쿠르스크 지역의 관광 및 레크리에이션 산업 발전의 주요 방향은 관광 사업 기반 시설의 개발과 쿠르스크 지역의 통합 브랜드 창출 및 홍보입니다.

2011년부터 리페츠크 지역은 Yelets 관광 및 레크리에이션 클러스터와 Zadonshchina 자동차 관광 클러스터 등의 투자 프로젝트를 시행해 왔습니다. 자돈스크의 경제특구에서는 문화 및 엔터테인먼트 센터 건설이 시작되었으며 코티지 호텔 및 건강 개선 단지 건설 작업이 계속되고 있습니다.

중앙 연방 지구의 문화 및 관광의 주요 중심지는 모스크바입니다.

모스크바 지역에서는 관광 및 레크리에이션 센터와 리조트 지역이 계속 형성되고 있습니다. 모스크바 지역 주변 지역, 주로 서부 및 북부 지역에서 새로운 관광 및 레크리에이션 서비스 센터가 개발되고 있습니다.

오룔 지역 관광 개발의 주요 임무 중 하나는 기존 관광 상품을 국내 및 해외 시장에 홍보하기 위한 현대적인 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 오룔 지역의 관광 발전은 2016년 오룔시 창립 450주년을 기념하여 촉진될 것입니다. 도시 기념일 축하를 준비하기 위해 역사 및 문화 유적지의 재건축, 복원 및 복원에 관한 복잡한 작업을 수행 할 계획입니다. Oryol 지역 영토에는 호텔 및 엔터테인먼트 단지 건설을 위해 19개 투자 부지가 할당되었습니다("Noble Nest", "Rest in Russian Style", "Chernechik", "Oryol Polesie", "V.N. Khitrovo Park Estate"). , "Panino Farm" ") 및 기타 관광 서비스 지역 창출. 이러한 정부의 적극적인 투자 정책은 지역 주민과 인근 지역 인구의 관광 매력을 높이고 숙박 시설 부족을 줄일 것입니다.

2011년부터 랴잔 지역은 "Ryazansky 관광 및 휴양 클러스터 조성" 투자 프로젝트를 시행해 왔습니다. 2012년 12월에 Ryazansky 관광 및 휴양 클러스터의 첫 번째 시설이 Okskaya Pearl 호텔 및 엔터테인먼트 단지의 일부로 문을 열었습니다. 연중 내내 운영되는 워터 파크 "Gorki" 및 2013년 - 100개 객실을 갖춘 파크 호텔 "Berega" 클러스터에는 S.A. Yesenin Museum-Reserve의 입구 구역 건설 프로젝트와 관광 단지 "Fisherman's"도 포함되었습니다. 마을". 랴잔 지역의 관광 개발에 대한 중요한 잠재력은 오카 강을 따른 하천 관광입니다. 이 지역 관광 개발의 또 다른 유망한 방향은 비즈니스 관광입니다.

스몰렌스크 지역은 상당한 관광 및 휴양 잠재력을 갖고 있습니다. 스몰렌스크 푸제리 국립공원(Smolensk Poozerie National Park)을 포함한 이 지역의 자연 유적지는 관광 발전에 특히 매력적이며 이벤트 기반의 역사 관광도 유망합니다. 이 지역에서는 다기능 관광 및 휴양 단지인 "Vazuza and Yauza Park"를 조성하는 프로젝트를 시행하고 있습니다. 다기능 관광 및 레크리에이션 단지는 스포츠, 건강, 비즈니스 및 환경 관광 개발을 위한 광범위한 서비스를 제공할 것입니다.

탐보프 지역, 특히 농촌 지역의 자연적 다양성과 상대적으로 유리한 환경 상황은 유기농 식품 생산과 생태 관광의 유리한 발전에 기여합니다.

트베리 지역에는 중앙 러시아의 주요 관광 명소 중 일부가 있습니다. 볼가 강과 셀리거 호수의 발원지, 독특한 동식물이 있는 중앙 산림 주립 자연 생물권 보호구역, 지역 서부의 천연 카르스트 동굴이 있습니다. 트베리(Tver) 지역은 다양한 유형의 관광에 초점을 맞춘 여러 대규모 투자 프로젝트를 시행하고 있습니다. 관광 클러스터 "Zavidovo"와 "Tver Marina"의 생성은 볼가 강 유역 지역의 통합 개발과 활동적인 휴양 지역의 생성에 기여할 것입니다. 2014년부터 트베리 지역에 관광 및 레크리에이션 클러스터 "Verkhnevolzhsky"를 만들 계획입니다.

툴라 지역의 연방 중요성을 지닌 박물관 보호구역인 "Yasnaya Polyana", "Polenovo" 및 "Kulikovo Pole"의 인프라 개발은 문화 및 교육 관광 개발을 위한 새로운 관광 루트 창출에 기여할 것입니다. 또한 툴라 지역에는 여러 대규모 투자 프로젝트가 계획되어 있습니다. 그 중에는 호텔 및 관광 단지인 "Carousel"과 환경에 중점을 둔 휴양 공원인 "Dancing Green"인 관광 및 휴양 단지인 "Velegozh"가 있습니다.

2014년에는 야로슬라블 해변 관광 및 휴양 단지 조성이라는 주요 투자 프로젝트를 시행할 계획입니다. 또한 야로슬라블 지역의 관광 개발 분야 중 하나는 비즈니스 및 의회 관광입니다.

이러한 관광 개발 활동의 실행 결과는 러시아 시민과 외국 시민 모두의 요구를 충족할 수 있는 현대적이고 기술적으로 갖춰진 관광 산업의 창출이 될 것입니다. 계획지역의 종합적인 개발은 관광의 물질적 기반을 강화하고 숙박시설의 편의성을 보장하며 관광 루트의 다양성을 확대하는 것으로 이어질 것입니다.

2011년 9월 6일 N 1540-r 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인된 2020년까지 중앙 연방 지구의 사회 경제적 발전을 위한 전략에서 관광은 중요한 위치를 차지합니다. 인프라 수준, 재료 및 기술 기반, 서비스에 대한 국제 요구 사항을 충족하고 다양한 관광 서비스에 대한 수요를 충족시키는 현대적인 관광 및 레크리에이션 클러스터를 형성할 계획입니다. 관광사업 및 관련 산업을 위한 현대적인 인력 양성 시스템을 구축할 계획이다.

북서부 연방지구는 광범위한 휴양 자원과 풍부한 문화유산을 보유하고 있으며 관광 산업, 특히 인바운드 및 국내 관광 발전에 유리한 기회를 갖고 있습니다. 규제 시스템은 산업 발전에 중요한 역할을 합니다. 이에 따라 2009년 3월 관광 목적으로 여객선을 타고 도착하는 외국인에 대해 최대 72시간 동안 우리나라에 입국하고 체류할 수 있는 무사증 제도가 마련되었습니다. 무비자 입국이 허용되는 항구 수에는 상트페테르부르크 대항구가 포함됩니다. 칼리닌그라드와 비보르크. 관광객의 러시아 연방 영토 단기 입국 관행을 해당 지역 공항의 승객에게까지 확대하는 것도 북서부 연방 지역의 인바운드 관광 성장에 기여할 것입니다.

이 지역은 유리한 지리적 위치를 갖고 있으며 여러 바다에 접근할 수 있습니다. 거시 지역 관광 상품 홍보의 일환으로 이웃 유럽 국가와 공동 프로젝트를 실행할 기회가 있습니다.

이 지역에는 다양한 자연적 특징(숲, 강, 호수 시스템, 독특한 풍경과 천연 기념물, 야생 동물 및 어류 자원)과 현상(백야), 사회 문화적, 역사적 유적지가 있습니다.

북서부 연방관구 영토에는 문화, 교육 및 생태 관광 개발을 위한 독특한 자원을 보유한 12개의 주립 자연 보호 구역, 11개의 국립 공원, 연방 차원의 중요한 10개의 주립 자연 보호 구역이 있습니다. 국립 공원 "Kenozersky"(아르한겔스크 지역)와 "Vodlozersky"(카렐리야 공화국 및 아르한겔스크 지역)는 자연 및 문화 유산, 무역 및 공예품, 민속 전통이 있는 지역에서 관광객을 유치하는 데 가장 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 보존. 국립 공원 "Paanayarvi"(카렐리야 공화국) 및 "Yugyd Va"(코미 공화국), 폴리스토프스키 자연 보호 구역(프스코프 지역)은 손길이 닿지 않은 자연 지역을 통과하는 광범위한 경로 네트워크를 나타냅니다. 독특한 Manpupuper 고원이 있는 Pechoro-Ilychsky 생물권보전지역, 러시아 북극 국립공원, Franz Josef Land 연방 보호지역은 북극 환경 및 크루즈 관광 개발을 위한 충분한 기회를 제공합니다.

도시 관광을 위한 자격을 갖춘 인력과 교육 기관의 가용성. 상트페테르부르크, 칼리닌그라드, 노브고로드, 프스코프, 페트로자보스크도 관광 발전을 촉진하는 요소입니다.

역사적, 문화적, 자연적 명소를 기반으로 한 북서부 연방 지구 지역의 관광 개발은 해당 지역의 잠재적으로 큰 수입원이며 경제 발전을 가속화하고 사회 경제적 상황을 크게 개선할 수 있습니다. 이는 2011년 11월 18일자 러시아 연방 정부 명령 N 2074-r에 의해 승인된 2020년까지 북서부 연방 구역의 사회 경제적 발전 전략에 명시되어 있습니다.

현 단계에서 관광 개발을 위한 주요 노력은 상트페테르부르크 해상 여객항("해상 파사드") 건설 완료, 관광 및 휴양 클러스터 "프스코프스키"(프스코프 지역)를 포함한 관광 인프라 시설 조성에 중점을 두고 있습니다. ) 및 관광 및 레크리에이션 클러스터 "Nason-gorod"(볼로그다 지역), 코미 공화국의 Finno-Ugric 민족문화 공원, 무르만스크 지역의 관광 및 레크리에이션 유형 "러시아 라플란드"의 특별 경제 구역, 보존을 위한 프로젝트 수행 프스코프 크렘린의 포크로프스카야 타워와 박물관 지구(프스코프 지역), 몬 레포스 공원과 역 소장의 집(레닌그라드 지역), 루릭 정착지 및 화이트 타워(노브고로드 지역)를 포함한 문화유산의 활용 "Veliky Ustyug - Frost 신부의 탄생지"(볼로그다 지역) 프로젝트 개발, 관광 휴양 클러스터 "Old Ladoga"(레닌그라드 지역) 창설.

칼리닌그라드 지역에는 관광 및 휴양 클러스터를, 아르한겔스크 지역에는 Ustyany 관광 및 휴양 클러스터를 조성할 계획입니다.

지역에 위치한 관광 및 관광 조직 분야에서 북서부 연방 지역 구성 기관의 행정 당국의 노력은 또한 여러 지역의 지역 간 관광 프로그램과 인근 유럽 국가와의 공동 국제 관광 프로그램의 적극적인 형성을 목표로 합니다. .

남부 연방 지구는 요양원 ​​리조트 및 관광 부문의 규모, 수준 및 개발 속도 측면에서 1위를 차지합니다. 최근 몇 년간 떠오르는 스포츠, 레크리에이션, 교통 및 인프라 소치 올림픽 단지는 크라스노다르 영토와 남부 연방 지구 전체의 사회 경제적 발전을 위한 촉매제가 되었습니다. 동시에 객관적으로 두 부분(아조프-흑해와 볼가-카스피해)으로 구분되는 남부 연방 지구에는 상당한 지역적 이질성이 있습니다. 크라스노다르 영토, 아디게아 공화국, 로스토프 지역을 포함하는 남부 연방 지구의 아조프-흑해 지역은 가장 유리한 자연 및 기후 조건과 관광객의 매력 증가로 구별됩니다.

레크리에이션 자원의 부, 다양성 및 매력, 중요한 자연 기후, 역사 및 사회 문화적 자산은 미래에 관광 및 레크리에이션 사업의 급속한 성장과 관광 및 레크리에이션 사업의 구성 주체 전문화의 기본 분야 중 하나로의 전환을 결정합니다. 러시아 연방은 남부 연방관구에 포함됩니다. 관광 개발은 러시아 연방 전체 영토에 공통적으로 존재하는 여러 시스템 전반의 문제로 인해 방해를 받고 있습니다. 구체적인 문제로는 대부분 지역의 에너지 부족과 피크 부하 기간 동안의 물 공급 중단이 있으며, 이는 남부 연방 지구의 관광 및 휴양 단지의 지속 가능한 성장에 인프라적 제한을 가합니다.

남부 연방 지구의 주요 관광 및 레크리에이션 활동 지역은 일반적으로 해변 휴가만을 전문으로합니다. 전통적으로 러시아 관광객은 제공되는 관광 서비스의 주요 소비자 그룹으로 간주됩니다. 개별 영토와 지역 간의 관광 개발에서 공간적 비대칭 성의 증가와 같은 제한 요인이 증가하고 있음이 주목됩니다 (특히 전체 호텔 객실의 약 50 %, 요양소 리조트 조직의 객실 중 65 % 이상이 집중되어 있습니다) 크라스노다르 영토), 관광 서비스에 대한 수요가 높은 계절성.

남부 연방 지구에 대한 유망한 옵션은 아조프-흑해 분지의 항구를 지중해 크루즈 항로에 연결하는 것입니다.

세계적으로 인정받는 브랜드의 새로운 독점 노선 및 관광 상품 개발을 포함한 관광 사업의 다각화는 관광 발전에 긍정적인 자극을 줄 수 있습니다(역사적 재건 영토인 "사라이-바투 - 골든 호드의 수도) ", 생태 및 문화 관광 영토 "물고기 공원 기간" 및 아스트라한 지역 Baskunchak 호수 영토의 의료 및 건강 관광 구역) 및 서유럽 잠재 시장의 수익성이 높은 부문을 겨냥한 개인 여행 및 중국.

2014년 소치에서 열린 제22회 동계 올림픽과 제11회 동계 패럴림픽 이후, 남부 연방 지구는 상당수의 스포츠, 관광, 호텔 시설과 구조물을 물려받아 산악 기후 리조트의 세계 표준을 준수했습니다. 남부 연방 지구는 또한 온천수 개발을 위한 상당한 자원을 보유하고 있습니다. 현재 이 리소스는 충분히 활용되지 않습니다. 자연 지역과 결합하여 조성된 호텔 펀드는 연중 내내 치료할 수 있는 기회를 제공할 수 있으며, 관광객 흐름의 계절적 변동을 평준화하는 요인 중 하나 역할을 할 것입니다.

2011년 9월 5일 N 1538-r 러시아 정부 법령에 의해 승인된 2020년까지 남부 연방 지구의 사회 및 경제 개발 전략에는 해변 관광과 같은 관광 클러스터의 적극적인 개발이 포함됩니다. (코카서스의 흑해 연안, 아조프 지역, 카스피해), 산악 관광(Krasnaya Polyana, Lagonaki); 건강 관광(Goryachiy Klyuch, Lake Elton), 생태 관광(Volga River delta, Maykop), 문화 및 교육 관광(Krasnodar, Rostov-on-Don, Volgograd, Tuapse, Sochi, Maykop, Elista 및 공화국의 기타 민족지학적 지역) 칼미키아).

아디게아 공화국에서는 관광 및 휴양 단지인 "Khadzhokh"와 성 미카엘의 관광 스포츠 및 휴양 단지 건설이 진행 중입니다.

칼미키아 공화국에서는 "자연 공원" 방문객 센터 건립, 관광 단지 "관광 및 레크리에이션 온천 단지" 건설, "오이라트" 조성과 같은 투자 프로젝트를 위한 설계 및 견적 문서가 개발되고 있습니다. Stan'농생태공원.

아스트라한 지역은 관광 인프라 개발 분야의 프로젝트(관광 및 레크리에이션 클러스터 "아스트라한", 문화 및 교육 관광 프로젝트 "사라이바투 - 골든 호드의 수도", 생태 및 문화 및 교육 프로젝트)를 진행하고 있습니다. Volodarsky 지역의 관광 "Fish Season Park") 및 Narimanov 지역의 자동 관광 클러스터 생성.

북코카서스 연방지구는 관광 및 휴양지 부문 개발에 유리한 조건을 갖추고 있습니다. 그러나 이 지역은 경제적, 사회정치적 상황의 불안정으로 인해 여전히 투자 매력이 없기 때문에 자연적 이점이 아직 완전히 실현되지 않은 상태로 남아 있습니다.

북코카서스 연방관구에 속하는 러시아 연방의 일부 주체는 경제 및 사회 발전 수준이 낮기 때문에 러시아 연방에서 가장 경제적으로 발전된 주체 중 하나입니다.

문화 및 역사적 유산의 많은 기념물과 대상은 복원이 필요합니다 (M.Yu. Lermontov의 주립 박물관 보호 구역, Stavropol Territory의 고고학 및 자연 박물관 보호 구역 "Tatar Settlement", 역사 및 건축 단지 Dargavs 북오세티아 공화국 - Alania, Ingushetia 공화국의 타워 단지 IX - XVIII 세기, Dagestan 공화국의 Naryn-Kala 박물관 보호 구역 및 기타 여러 개체).

북코카서스 연방지구 영토의 자연 및 기후 자원의 독창성과 다양성은 관광 및 휴양 단지 개발에 유리한 조건을 조성합니다.

온도 조건 측면에서 북캅카스 연방 지구는 여름과 겨울 모두 러시아 연방에서 가장 매력적인 지역 중 하나입니다. 북코카서스 연방관구 영토의 약 50%는 대코카서스 산맥이 차지하고 있습니다. 여기에는 최고 고도 5642m(엘브루스 산)를 포함한 산봉우리가 있어 북코카서스 연방 지구를 고산 관광 개발을 위한 특히 유망한 플랫폼으로 만듭니다.

북코카서스 연방지구 영토에는 5개 주 보호구역, 2개 국립공원, 7개 주 보호구역이 있어 지역의 풍부한 생물학적 다양성을 보존합니다.

다게스탄 공화국의 카스피해 해안 길이는 490km로 해변 관광 발전에 기여합니다. 유엔 세계 관광기구는 다게스탄 공화국의 잠재력을 높이 평가하고 이를 러시아 남부에서 가장 유망한 관광지 중 하나로 지정합니다.

북코카서스 연방 지구, 의료 및 레크리에이션, 스키, 스포츠(극한), 비즈니스, 환경, 문화 및 교육, 순례 여행, 농촌, 전문(고고학, 승마, 동굴학, 민족지학)의 일부인 러시아 연방의 구성 기관 ) 현재 개발 중입니다. ) 관광, 사냥 및 낚시 투어가 조직됩니다.

의료 및 건강 관광이 전문 분야인 백인 광천수의 특별 보호 생태 휴양지에는 도시가 포함됩니다. Georgievsk, Mineralnye Vody, Zheleznovodsk, Pyatigorsk, Essentuki, Kislovodsk, Lermontov, Stavropol Territory의 Mineralovodsky, Georgievsky 및 Predgorny 지구, Kabardino-Balkarian 공화국의 Zolsky 지구, Karachay-Cherkess 공화국의 Malokarachaevsky 및 Prikubansky 지구.

의료 및 건강 관광은 Dagestan 공화국, Kabardino-Balkarian 공화국, Karachay-Cherkess 공화국, North Ossetia-Alania 공화국, Ingushetia 공화국 및 체첸 공화국에서 활발히 발전하고 있습니다.

북코카서스 연방 지구 영토에는 Dombay(Karachay-Cherkess 공화국), Elbrus 지역(Kabardino-Balkarian 공화국), Tsey(북오세티아 공화국-Alania)와 같은 대규모 스키 리조트가 있습니다.

관광 산업 발전에 있어 상당한 경쟁 우위가 있음에도 불구하고, 북코카서스 연방 지구에 속한 러시아 연방의 구성 주체는 관광 산업 발전 수준이 약한 것이 특징입니다. 북코카서스 연방 지구 지역 경제에 대한 관광 부문의 작은 기여는 관광 흐름의 불충분한 양과 관련이 있습니다. 조직화되지 않은 관광 흐름의 가장 큰 비중과 관광객의 최소 체류 기간, 결과적으로 낮은 관광 비용은 스키, 스포츠 및 익스트림 관광 센터의 특징입니다. 북코카서스 연방지구에 속한 러시아 연방 구성 기관의 외국인 관광객 비율은 러시아 평균보다 낮습니다.

북코카서스 연방관구의 관광단지 개발은 고품질의 관광 인프라 부족과 낮은 서비스 수준, 낮은 교통망 개발 수준, 북코카서스 연방관구에 대한 부정적인 이미지로 인해 방해를 받고 있습니다. 불충분한 보안 수준, 외국인을 위한 북코카서스 연방 지구에 포함된 러시아 연방의 일부 구성 기관의 영토를 방문하기 위한 제한적이고 규제된 체제의 존재.

다게스탄 공화국에서는 전시센터 건립, 보건소 요양소 "Talgi" 재건축, 위성도시 "Côte d'Azur" 건설, 사계절 휴양단지 "Chinderchero" 확장 진행 중입니다. 이러한 모든 조치는 카스피해 연안의 해변 관광 개발을 목표로 합니다.

Karachay-Cherkess Republic에서는 올 시즌 관광 및 레크리에이션 단지 "Arkhyz"의 건설이 진행 중입니다.

북오세티아 공화국-알라니아에서는 관광 분야에서 여러 대규모 투자 프로젝트가 시행되고 있습니다(Mamison 산 및 레크리에이션 단지 건설, Digoria 산 및 레크리에이션 단지 개발, Tsey 리조트 개발). 관광 및 휴양 유형의 특별 경제 구역의 일부).

스타브로폴 영토의 투자 프로젝트는 코카서스 광천수 지역의 낡고 낡은 관광 인프라 시설(Kalinin의 이름을 딴 요양소, 스타브로폴 Victory Park의 엔터테인먼트 산업 개발, 승리 30주년, 요양소 건물 "Rus"의 건설 및 재건축, Essentuki에 Don Plaza 하숙집 건설 완료).

북코카서스 연방 지구의 관광 산업의 우선 방향은 문화, 교육, 비즈니스, 환경, 스포츠 및 민족 관광의 발전을 촉진하는 의료, 건강 및 스키 관광입니다.

볼가 연방 지구는 인종, 종교, 언어의 다양성과 다양한 문화 전통의 갈등 없는 유기적 공존을 특징으로 하는 민족문화적으로 독특한 인구 구성을 갖고 있으며, 이는 이 지역의 문화, 교육, 민족 및 순례 관광 발전에 기여합니다.

볼가 연방관구에 포함된 러시아 연방의 주체들은 매년 약 250만 명의 사람들이 방문합니다.

기존의 역사적, 문화적, 국가적 특성과 수많은 휴양 지역의 존재는 투자자를 관광 부문으로 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

마리엘 공화국에서는 행정부의 지원을 받아 2013년부터 2015년까지 관광 분야에서 15개 투자 프로젝트를 시행할 계획입니다. 이 투자 프로젝트는 예산 외 자금으로 조달됩니다(생태관광 단지 "Chodyrayal" 건설, 관광 단지 "Okolitsa", "Sea Eye" 및 " Centaur", 관광 및 레크리에이션 센터 "Merchant's Court").

추바시 공화국에서는 2014년부터 관광 및 휴양 클러스터인 '추바시 민족'을 조성하는 프로젝트를 시행할 예정이다. 이 클러스터에는 두 가지 독특한 투자 프로젝트가 포함되어 있습니다(관광 단지 "민족 생태 정착지 "야스나"" 조성 및 체복사리 500주년 기념 문화 휴양 공원 영토에 민족지학적 단지 "아마조니아" 건설) .

사라토프 지역의 관광 프로젝트를 구현하기 위한 투자자 유치의 일환으로 지역 투자 프로젝트 "수도사의 동굴", "볼스크 관광 인프라 개발", "스키 리조트 및 레크리에이션 및 스포츠 단지 재건축(건설)"의 여권 준비되었습니다.

관광 및 레크리에이션 분야에서 대규모 투자 프로젝트의 구현은 주로 러시아 전역과 국제적으로 중요한 "빅 볼가"의 관광 루트를 만드는 것을 목표로 합니다. 볼가 강과 카마 강이 흐르는 러시아 연방의 모든 주체가 이 프로젝트에 참여하게 됩니다. 볼가 연방 지구 영토에는 연방 차원에서 중요한 13개의 주립 자연 보호 구역, 9개의 국립 공원 및 3개의 주립 자연 보호 구역이 있다는 사실을 고려하여 볼가 강과 카마 강 유역에 위치한 특별히 보호된 자연 지역을 포함합니다. "빅 볼가(Big Volga)" 관광 루트는 해당 지역의 크루즈 관광 개발을 위한 추가적인 인센티브가 될 것입니다.

또 다른 방향은 바쉬코르토스탄 공화국, 우드무르트 공화국 및 페름 영토에 해당 인프라를 집중시켜 우랄 산맥의 자연적 잠재력을 바탕으로 관광 및 레크리에이션을 개발하는 것입니다. 여기에는 겨울용 단지가 만들어질 것입니다(주로 알파인 스키) ) 및 여름 야외 활동(래프팅), 강, 승마, 낚시 및 사냥).

서부 우랄 지역의 관광 발전은 광천수, 지역 약용 진흙, 산과 숲의 침엽수 공기를 기반으로 한 재활 및 예방 치료 조직을 통해 촉진될 것입니다. 공휴일, 수공예품 보존, 여러 민족 그룹의 문화와 삶을 동시에 알 수 있는 기회는 민족지학, 요리 및 기타 유형의 교육 관광 발전 전망을 결정합니다.

우랄 연방 지구는 매장량과 다양성, 개발된 산업 단지, 개발된 교통 및 에너지 인프라 측면에서 독특한 천연자원 잠재력을 보유하고 있습니다. 우랄 연방 지구의 현대 경제 구조는 뚜렷한 산업 및 원자재 지향을 가지고 있습니다. 이를 통해 이 지역에서는 산업 관광과 같은 독특하고 유망한 다양한 문화 및 교육 관광 프로그램을 개발할 수 있습니다.

또한 중요한 역사적 유산과 풍부한 자연 단지를 보유한 우랄 연방 지구에서는 크루즈, 민족지학 관광 및 스포츠 및 레크리에이션(여름, 겨울 스포츠) 및 사냥 유형의 관광. 우랄 연방 지구 영토에는 연방 차원에서 중요한 8개의 주립 자연 보호 구역, 3개의 국립 공원, 7개의 주립 자연 보호 구역이 있지만 인프라 개발이 부족하고 정보 및 광고 지원이 취약하기 때문에 생태 관광의 잠재력도 상당합니다. 지역의 적극적인 관광 발전을 방해합니다.

현재 우랄 연방 지구에서는 관광 개발을 위해 많은 노력이 이루어지고 있습니다. Sverdlovsk 지역의 투자 프로젝트는 자연 관광 개발과 관련이 있습니다. 니즈니 타길(Nizhny Tagil)에 산업조경공원 '데미도프 공원(Demidov Park)' 관광단지를 조성할 계획이다. 또 다른 프로젝트에는 Irbit 지방 자치 단체 영토에 관광 단지 "Irbit: Wheel of History"를 개발하는 것이 포함됩니다. 올레니 루치(Olenyi Ruchi) 자연공원 영토에 관광객을 수용하기 위한 방문자 센터 건립이 개발 중입니다. 또한 Alapaevsk 협궤 철도를 기반으로 한 관광 단지 조성, 역사 및 광물학 루트 "우랄의 보석 지구" 재개발, 문화, 역사, 관광 및 레크리에이션 공원과 같은 프로젝트도 시행될 예정입니다. "스톤 게이트".

관광 분야에서 Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug - Yugra는 Khanty-Mansiysk의 문화 및 건강 센터 "열 단지 "Yugorskaya Dolina"를 위한 투자 프로젝트를 시행하고 있습니다.

Yamalo-Nenets Autonomous Okrug는 어린이를 위한 추가 교육을 위한 지방 예산 교육 기관 "관광 개발 센터" 지점 설립에 투자하고 있습니다.

Kurgan 지역은 단일 기업인 "Resorts of Trans-Urals" 지점, 요양소 "Lake Medvezhye" 시설의 신축, 대대적인 수리 및 재건축을 계획하고 있습니다.

따라서 우랄 연방 지구는 광범위한 관광 프로그램 개발에 대한 전망을 가지고 있습니다. 여러 면에서 이는 러시아 연방 영토 내 국내 항공 및 철도 통신에 대한 관세를 인하함으로써 촉진될 수 있습니다.

시베리아 연방 지구는 서유럽, 북미 및 동아시아 국가를 연결하는 천연 교통 교량입니다. 우선, 이것은 시베리아 횡단 철도를 근간으로 하는 육교입니다.

시베리아에는 바이칼 호수, 텔레츠코예 호수, 수많은 다양한 광천수 및 열수원, 알타이 공화국, 부랴티아 공화국, 티바 공화국의 약용 진흙 매장지 등 독특한 자연 단지로 대표되는 강력한 휴양 자원이 있습니다. 하카시아 공화국, 알타이 및 트랜스바이칼 영토, 숲, 개발된 수로 네트워크, 수많은 역사 기념물, 고고학 및 물질 문화, 그림 같은 풍경, 다양한 종의 동물 및 상업용 어류, 유리하고 상대적으로 유리한 기후 조건을 갖춘 지역 레크리에이션 활동을 위해. 시베리아 연방관구 영토에는 21개 주립 자연보호구역, 7개 국립공원, 18개 연방 중요 자연보호구역이 있습니다.

알타이 공화국 영토에는 관광 및 휴양형 경제특구인 '알타이 밸리'가 조성되고 있으며, 사계절 스포츠 및 휴양 요양소와 관광단지 '만저록'이 건설 중이다.

부랴트 공화국의 사회 경제적 발전의 경쟁 우위는 영토(세계 자연 및 환경 유산의 대상인 바이칼 호수)의 높은 생태학적, 관광 잠재력과 국경 위치입니다.

관광 인프라 분야의 다양한 투자 프로젝트가 부랴티아 공화국 영토에서 시행되고 있습니다. 공화당 관광의 해 개막 주간의 일환으로 지역 간 관광 프로젝트 "부랴티아의 멋진 사가알간 - 2013"이 시행되었습니다. 2011년부터 Podlemorye 관광 및 레크리에이션 클러스터, Kyakhta, Baikalsky 및 Tunkinskaya Dolina 자동 관광 클러스터의 창설이라는 4개의 확대 투자 프로젝트가 시행되었습니다. 또한 North-Baikal, Tunkinsky, Zaigraevsky, Kabansky, Kyakhtinsky 및 Ivolginsky 지역에 경제적으로 선호되는 관광 및 레크리에이션 유형의 8개 구역이 만들어지고 있습니다. 울란우데와 세베로바이칼스크. 민족지학적 단지인 "Steppe Nomad"와 "Khotogor" 건설 프로젝트와 Severobaikalsk의 호텔 단지 건설이 진행 중입니다.

알타이 영토의 사회 경제적 발전의 경쟁 우위는 독특한 자연 관광, 레크리에이션 및 온천 잠재력, 카자흐스탄 공화국과의 국경 및 개발된 교통 인프라입니다. 알타이 지역의 대규모 투자 프로젝트는 알타이 지역에 관광 및 레크리에이션 유형의 특별 경제 구역인 관광 및 레크리에이션 단지를 조성하는 "알타이 Ob 지역의 종합 개발" 프로젝트입니다. 청록색 카툰(Turquoise Katun)'과 도시 공항 재건축을 포함한 교통 인프라. Gorno-Altaisk 및 Biysk와 2개의 가장 큰 투자 프로젝트인 Belokurikha 관광 및 레크리에이션 클러스터와 Golden Gate 자동차 관광 클러스터.

크라스노야르스크 지역의 스톨비 주립 자연 보호 구역에 교육 관광 인프라를 구축함으로써 매년 20만 명 이상의 방문객이 보호 구역에서 생태 관광 개발을 위한 편안한 조건을 조성하는 데 기여하고 있습니다.

스포츠 및 관광 구역 "Gremyachaya Griva", 레크리에이션 구역 "Mirovichev Bor" 및 "Daurskaya", 예니세이스크의 관광 및 레크리에이션 단지에 대한 프로젝트의 구현은 경쟁력 있는 관광 및 레크리에이션 클러스터, 편안한 도시 창출에 기여할 것입니다. 아마추어 관광객이 예니세이스크를 방문하기 위한 환경.

이르쿠츠크 지역은 의료, 건강, 문화, 교육, 모험, 비즈니스, 민족지학, 종교, 환경 및 기타 유형의 관광 개발을 목표로 하는 바이칼 관광 및 휴양 지역을 만들 계획입니다. 이르쿠츠크 지역에서는 유망한 투자 프로젝트 목록이 개발되었으며 향후 10년 내에 구현이 계획되어 있습니다(바이칼 호수 수상 관광 클러스터 조성, 골든 샌드 휴양지, 관광 민족문화 클러스터 구축). 바이칼 지역, 레크리에이션 스키 단지 "Orekhov Kamen", 시베리아 사파리 구현" 및 동물원 단지 "시베리아 시대 공원" 건설).

노보시비르스크 지역에서 시행되고 있는 가장 중요한 투자 프로젝트(Kyshtovsky 지역에 연중 레크리에이션 센터 "Danilino Lake" 건설, 박물관 및 관광 단지 "Zavod-Suzun. Mint" 건설).

바이칼 생물권보전지역(부랴티아 공화국) 영토에서는 장애가 있는 방문객을 위한 조건이 마련되었습니다. 특별히 보호된 자연 지역(Khakassky 보호 구역(하카시아 공화국), 바이칼 생물권 보호 구역의 Port Tankhoy(부랴티아 공화국)), Sayano-Shushensky 및 Stolby 자연 보호 구역(크라스노야르스크 영토)에 현대적인 인터랙티브 박물관과 방문객 센터를 건설하는 것은 증가에 기여할 것입니다. 해당 지역의 기존 환경 경로와 관광 명소에 대한 대중의 인식.

바이칼스크 시에는 개방형 합자회사 "바이칼 펄프 및 제지 공장"의 산업 부지 영토에 (누적된 환경 피해를 제거하기 위한 절차 완료 후) 현대적인 박물관, 전시관을 만들 계획입니다. , 정보, 교육 및 관광 단지(가칭 - 테마파크 "바이칼 펄프 및 제지 공장" 자연"). 이 단지의 조성은 정보를 제공하고 러시아 연방 내 생태 관광의 매력을 높이는 데 중요한 역할을 할 것이며 자연 및 문화 유산 보존 분야에서 러시아 연방 국가 정책에 대한 긍정적인 이미지를 창출할 것입니다. 또한 지역의 사회경제적 발전을 위한 관광 서비스 개발에 바이칼스크 시의 통합을 보장합니다.

2009년 12월 28일 러시아 연방 정부의 명령에 의해 승인된 2025년까지 극동 및 바이칼 지역의 사회 경제적 발전 전략 N 2094-r은 어려운 자연 조건에도 불구하고 다음과 같이 명시합니다. 극동 및 바이칼 지역의 대부분의 영토에서 매우 가혹하고 극단적인 기후 조건을 갖는 극동 및 바이칼 지역의 영토는 세계적으로 중요한 풍부한 천연 자원으로 구별됩니다. 그러나 객관적이고 주관적인 이유로 극동 및 바이칼 지역의 관광 잠재력은 충분히 활용되지 못하고 있습니다.

극동 및 바이칼 지역의 관광 및 휴양 단지의 주요 전문화 유형은 문화 및 교육, 의료 및 레크리에이션, 생태 관광 및 해양 레크리에이션입니다. 앞으로는 익스트림 스포츠, 모험, 원정, 낚시 및 기타 활동적인 레크리에이션이 이 지역에서 발전할 것입니다.

극동 연방관구 영토에는 연방 차원에서 중요한 25개 주립 자연 보호 구역, 6개 국립 공원, 10개 주립 자연 보호 구역이 있습니다. 이는 자연 단지의 풍부함과 다양성, 고유한 생명체 및 무생물을 보유하고 있으며 다음과 같은 기반이 됩니다. 지역의 생태 관광 개발.

이 지역의 생태 및 크루즈 관광 개발을 위한 가장 큰 잠재력은 국가 자연 보호구역인 "Kronotsky" 및 "Komandorsky"(캄차카 영토), "Wrangel Island"(Chukotka Autonomous Okrug), Sikhote-Alin 및 극동 해양(Primorsky)입니다. 영토) 및 국립 공원 " 표범의 땅"(Primorsky Territory), "Shantar Islands" 및 "Anyuysky"(하바롭스크 영토), "Beringia"(Chukotka Autonomous Okrug).

극동 및 바이칼 지역의 관광 시장은 국가 시장에서 가장 중요하고 필수적인 부분이며 아시아 태평양 지역 국가 시장의 중요한 구성 요소입니다.

인바운드 관광 개발의 문제는 관광 인프라 개발 수준이 낮고 국경 간 운송 통신의 부족(인프라 및 항공을 포함한 관련 경로 부족)과 관련이 있습니다. 유럽 ​​지역과의 관광 교류 발전은 높은 항공권 가격으로 인해 크게 제한됩니다. 극동 및 바이칼 지역의 관광 산업 발전의 주요 목표는 독특한 천연 자원을 바탕으로 높은 수준의 서비스를 제공하는 여러 세계적 수준의 리조트를 기반으로 이 지역에서 경쟁력 있고 다각화된 관광 산업을 창출하는 것입니다. 강 유역인 바이칼 호수. 아무르(Amur), 연해주(Primorye), 캄차카(Kamchatka)는 물론 러시아 연방과 극동 및 바이칼 지역의 관광 및 레크리에이션 브랜드 세계에서의 형성 및 홍보.

관광-레크리에이션 및 자동차 관광 클러스터("유대인 도시"(유대인 자치 지역), "Orto-Doidu", "Lena Pillars"(사하 공화국(야쿠티아)), "Paratunka"(캄차카 영토)를 만들기 위한 투자 프로젝트를 실행할 계획입니다. ), "Pidan", "Ussuriysk-Mikhailovka", "Arsenyev", "Shmakovsky", "Nakhodka-Partizansk", "Khasansky"(Primorsky Territory), "Amur Cruises"(하바롭스크 영토), "Little Venice", "Golden" 마일', '알바진스키 감옥'(아무르 지역), 나가에보만 연안 해양 관광 클럽 건설, 마르체칸 스키 단지 건설(마가단 지역), 스포츠 관광 단지 '마운틴 에어' 개발, 이투루프(사할린 지역) 섬에 광천이 있는 관광단지, 국경을 넘는 관광 클러스터 "러시아 동부 문 자바이칼스크-만주" 개발, 관광 및 휴양 단지 "러시아 마을" 건설 트랜스바이칼 지역(자바이칼스키 크라이), 바이칼 호수 수상 관광 클러스터, 자동차 관광 클러스터 "황금빛 모래", 관광 민족문화 클러스터 "프리바이칼예", 관광 단지 "시베리아 시대 공원"(이르쿠츠크 지역).

국경 지역의 인바운드 관광 개발을 위한 조건은 다음을 포함한 일련의 조치를 이행하는 것입니다.

러시아 연방 국경의 검문소 운영 최적화
항만 시설 및 소형 항공 개발; 관광 및 휴양 형태의 특별 경제 구역 조성; 관광 분야의 기업 활동 자극; 사회 관광 개발;
환승 관광객 흐름 서비스에 초점을 맞춘 숙박 인프라 및 서비스 창출;
극동 및 바이칼 지역의 중등 전문 및 고등 교육 기관을 기반으로 관광 분야의 인력 교육 시스템을 형성하고 서비스 인력 교육에 특별한 관심을 기울입니다.
적극적인 광고, 정보 및 이미지 정책; 자연 환경에 대한 기존 환경 부하를 줄이기 위한 조치를 수행합니다.

2014년 3월 21일자 러시아 연방 대통령령 N 168 "크림 연방 구역의 형성에 관하여"에 따라 크림 연방 구역이 형성되었으며, 여기에는 러시아 연방의 2개 구성 기관인 크림 공화국과 연방 도시 세바스토폴. 자연과 기후 특성 덕분에 크리미아 공화국은 가장 매력적인 휴가지 중 하나입니다.

현재 크리미아 공화국 영토에는 825개의 집단 요양소-리조트 조직과 호텔이 있으며 그 중 151개 기관은 전문 요양소-리조트 치료를 제공하고 316개 시설은 건강 개선 서비스를 제공하며 나머지 358개 기관은 임시 숙박 서비스를 제공합니다. 따라서 치료와 건강 개선 모두에 종사하는 크림 보건 리조트의 수는 467개 시설입니다.

전문 요양소의 영토 위치의 특징은 얄타 지역에 집중되어 있다는 것입니다. 동시에, 대부분의 어린이 요양소는 Evpatoria시에 집중되어 있습니다.

지난 몇 년간 집단생활시설은 평균 120만 명, 즉 집단생활시설당 연평균 1,454명(월 121명)을 수용해 가용 숙박시설의 활용도가 낮은 것으로 나타났다.

또한, 크리미아 공화국 영토에는 임시 숙박 서비스를 제공하는 가구가 45,000가구이고 아파트 임대주가 14,000명에 달합니다(민간 부문은 전체 관광 흐름의 80% 이상(연간 관광객 400만 명)을 수용하고 있으며, 주요 문제는 이 부문의 높은 수준의 "그림자"입니다. 개인 가구는 과세 대상이 아니며 주 통계 보고가 적용되지 않으며 모든 공공 유틸리티에서 개인 가구로 요금이 부과됩니다. 지난 20년 동안 크림 관광 산업 민간 부문의 활동과 과세를 규제하는 문제는 해결되지 않았습니다. 이를 해결하기 위해서는 다양한 법적 장치(숙박시설 분류, 휴가철에 법인을 설립하지 않고 개인 사업자를 위한 조세특허 도입 등)를 도입할 필요가 있다.

크리미아 공화국 해변의 총 길이는 517km입니다. 크리미아 공화국 영토에는 560개의 해변이 있으며, 그 중 10개는 환경 교육 재단으로부터 블루 플래그 인증서를 받아 안전하고 편안한 휴양에 대한 국제 요구 사항을 준수하고 있음을 확인했습니다.

크리미아 공화국에서는 208개의 여행사가 관광 활동을 하고 있습니다. 관광지원 전문가 등록에는 관광지원 전문가(관광가이드, 번역가이드) 1,147명이 포함되어 있다. 기업이 개발한 관광 투어 및 경로 데이터베이스에는 약 200개 경로가 포함되어 있습니다.

크리미아 공화국의 10개 지역에는 21개의 관광 정보 센터(Kerch, Saki, Simferopol, Yalta, Sudak, Evpatoria 및 Feodosia 지역, Bakhchisarai, Chernomorsky 및 Leninsky 지역)가 있으며, 그 중 11개는 연중 둥근.

크리미아 공화국에서는 다음과 같은 유형의 관광이 개발되고 있습니다.

문화 및 교육(크리미아 공화국에는 17개의 주립 박물관, 300개 이상의 공공 및 부서 박물관이 있습니다. 국립 박물관에만 약 80만 개의 전시품이 보관되어 있습니다)
다사다난함(음악, 와인, 군대, 안무, 연극, 영화, 스포츠, 민속 등 100개 이상의 다양한 축제가 매년 개최됩니다. 이들 중 다수는 이미 크리미아 공화국의 전통이 되었습니다. 이는 "전쟁과 평화" 축제입니다. "Kazantip", "Genoese 헬멧" ", "Theater. Chekhov. Yalta", "The Great Russian Word", 국제 TV 및 영화 포럼 "Together");
보행자 (크리미아 공화국의 산림 지대에는 관광 명소 84곳, 인구를 위한 대규모 휴양지 39곳, 관광 산책로 284곳이 있습니다)
사이클링(하이킹 코스와 시골 도로의 광범위한 네트워크는 사이클링을 위한 조건을 조성합니다. 크리미아 공화국의 남서부는 산악 사이클링 관광을 위한 가장 다양한 지역입니다);
자동차 관광(크리미아 공화국 영토에는 40개 이상의 캠프장, 약 100개 이상의 주차장 및 총 35,000개 이상의 장소, 250개 이상의 주유소 및 110개 이상의 서비스가 있는 주차장이 있습니다. 역 및 210개 이상의 길가 카페);
수중(지역 다이빙, 다이빙 크루즈, 훈련 학교, 스쿠버 다이빙 훈련이 포함된 어린이 캠프);
승마(크리미아 공화국에는 20개 이상의 승마 클럽이 있으며 관광객을 위한 1일 및 수일간 승마 코스를 개발했습니다)
민족지학(크리미아 공화국에는 115개 국적의 대표자가 살고 있으며 이를 기반으로 문화 및 민족지학 경로가 개발된 민족지학 유적지가 92개 있습니다)
농촌(크리미아 공화국에는 80개 이상의 농촌 관광 명소가 있음)
스포츠(행글라이딩, 열기구 등의 국제 대회);
크루즈 (크리미아 공화국의 크루즈 선박 접수는 얄타, 세바스토폴, 케르치 및 에브파토리아 도시에 위치한 4개의 항구에서 수행될 수 있습니다. 2013년에는 기록적인 수의 크루즈 선박이 크리미아 공화국에 입항했습니다. 이는 144척입니다. 2012년 항법선 호출 건수보다 45% 증가 관광객 수는 63,009명(2012년 62,984명)에 달했습니다. 크리미아 공화국 항구 도시의 전통적인 리더는 얄타이며, 2013년에는 108개의 해양 정기선과 강-바다급 크루즈 선박 16척이 취항했습니다.

현재 크리미아 공화국과 세바스토폴시의 관광 발전을 방해하는 주요 문제는 다음과 같습니다.

우크라이나 영토의 관광 흐름 손실로 이어지는 우크라이나의 정치적 불안정성
다수의 관광 인프라 시설, 해변 장비의 불만족스러운 상태 및 불만족스러운 위생 상태;
우크라이나 영토를 우회하여 육상 및 항공 운송을 통한 크리미아 공화국의 운송 접근성 문제.

크림 연방 지구의 관광 부문을 러시아 전문 관광 커뮤니티에 고통 없이 상호 이익이 되는 통합을 보장하고, 전환 기간의 손실과 위험을 최소화하고, 관광 분야에서 기업가적 계획을 적용하기 위한 추가 일자리와 플랫폼을 창출하는 것이 필요합니다. 크리미아 공화국이 국내외 시장에서 제공하는 관광 서비스를 홍보하고 홍보합니다.

따라서 우리는 러시아 연방의 관광 서비스 부문 발전에 있어 긍정적인 추세와 부정적인 추세를 강조할 수 있습니다. 긍정적인 추세는 다음과 같습니다.

모든 범주의 관광 기반 시설, 집단 숙박 시설 및 그곳에서 서비스를 제공하는 사람의 수를 늘립니다.
크림 연방 지구의 리조트를 희생하여 휴양 시설과 관광 명소의 수를 늘립니다.
러시아인들 사이에 형성된 관광 서비스에 대한 안정적인 수요와 인구 소득의 증가는 국내 관광 산업 제품에 대한 소비자 수요를 유치하기 위한 긍정적인 배경을 창출합니다.
문화 및 교육 관광 프로그램에 대한 잠재적인 국내 수요가 있는 국가에 존재;
자연 지향적인 유형의 관광(어업, 사냥, 환경, 농촌)에 대한 수요의 존재 및 성장;
젊은이들을 포함한 러시아 연방 시민사회의 애국심 고조;
중요한 문화 기관 네트워크의 존재와 일반, 직업 및 추가 교육 프로그램을 마스터하는 과정에서 러시아인의 초기 참여 전통이 있습니다.
실업자 시민의 재교육을 포함하여 관광 부문의 일자리를 채우기 위해 러시아 연방 구성 기관의 노동 자원 가용성;
국가의 주요 교육 기관을 포함하여 관광 분야의 중등 직업 및 고등 교육 시스템 확립;
관광 부문의 프로그램 중심 관리 메커니즘 적용에 대한 긍정적인 경험의 존재;
연방 차원에서 러시아 경제 발전의 혁신적인 성격에 중점을 둡니다.

러시아 연방의 국내 및 인바운드 관광 발전을 방해하는 요인에는 다음과 같은 문제가 있습니다.

전국 대부분의 지역에서 관광 인프라가 충분히 개발되지 않았고, 현대적인 수준의 편안함을 갖춘 경제적이고 중저가 범주의 소수의 집단 숙박 시설이 있습니다.
미개발된 교통 인프라(도로 품질 및 길가 서비스 수준 저하, 공항 및 기차역의 불만족스러운 상태 등)
도로, 페리 서비스 및 기타 운송 인프라의 품질과 용량이 낮습니다.
관광객을 수송하는 데 사용되는 차량(현대 관광 버스, 유람선, 비행기 및 기타 차량)의 부족 및 높은 수준의 마모;
요양소 리조트, 보건 및 의료 관광(하숙집 및 요양소) 분야의 오래되고 충분히 사용되지 않는 자원 기반, 어린이 및 청소년 관광을 위한 기관의 급격한 부족;
아마추어 관광을 포함하여 관광이 활발히 발전하는 장소의 저수지 해안 지역과 자연 지역의 열악한 생태 조건 및 오염;
관광 인프라 투자 유치에 불리한 경제 상황, 기성 투자 장소 및 표준 투자 프로젝트 부족;
관광 분야에서 인구의 기업가 활동이 부족합니다.
대규모 여행사의 연속 파산과 높은 소비자 위험에 대한 부정적인 경험;
국내 관광 상품, 주로 운송 서비스의 높은 비용으로 인해 국내 관광과 인바운드 관광의 경쟁력이 크게 저하됩니다.
대부분의 관광 프로그램에 대한 수요의 높은 계절적 순환성, 전통적인 해변 관광 지역의 "비수기"의 긴 기간, 관광 기업의 높은 평균 고정 비용;
전통적인 국내 해변 휴가 리조트의 비교할 수 없는 호텔 기반 수용력, 허용되는 레크리에이션 부하 및 해변 및 기타 관광 인프라의 수용 능력;
관광 분야 전문 훈련 프로그램 졸업생의 실무 능력 수준이 부족합니다.
관광 프로그램 형성에 대한 전통적인 접근 방식, 현대 소비자의 역동적이고 까다로운 요구를 충족할 수 있는 러시아 연방 관광 범위의 낮은 다양성;
문화 기관에 대한 고객 중심 관리 정책의 부족, 서비스 현대화의 필요성;
러시아 연방 관광 상품의 홍보가 충분하지 않습니다.
러시아 연방 지역의 관광 기회, 관광 분야의 정보 자원 단편화, 국내 및 인바운드 관광에 대한 통합 정보 지원 시스템의 부재에 대한 러시아인의 낮은 인식;
국내 관광 상품에 대한 부정적인 이미지, 러시아 연방 관광 상품 구매에 대한 러시아인의 낮은 관심;
크리미아 공화국과 세바스토폴 시가 제공하는 관광 서비스 영역을 러시아 연방의 관리 시스템 및 전문 관광 커뮤니티에 통합할 필요성.

이러한 추세는 러시아 연방 관광 개발을 위한 전략적 지침을 결정합니다.

IV. 러시아 연방 관광 발전을 위한 목표, 목표 및 전략 지침

관광 개발을 위한 전략적 계획의 현재 단계는 이전 단계에서 달성한 결과를 통합해야 할 필요성과 관련되어 있습니다.

처음에 그러한 계획의 주요 목표는 관광 인프라의 새로운 요소에 대한 법적 틀, 법률 제정, 복원 및 생성을 결정하는 것이었습니다. 또한, 전략 계획의 강조점은 지역 기업가 이니셔티브를 자극하고, 경제 자유 구역 및 관광 클러스터의 위치를 ​​결정하고, 그곳에서 실행되는 투자 프로젝트를 선택하는 쪽으로 옮겨졌습니다.

지난 15년 동안 관광 산업은 일정 수준의 발전을 이루었으며 이제 복잡성, 지속 가능성 및 사람 중심의 원칙을 바탕으로 관광의 집중적 발전을 위한 전제 조건이 나타났습니다.

오늘날 전반적인 경제 발전, 특히 관광 부문의 중심 연결이자 주요 목표가 되는 것은 자신의 필요, 문화적 잠재력, 삶의 질, 안전을 갖춘 사람입니다.

오늘날 관광은 지역 발전의 원동력이 되어야 하며, 다양한 비즈니스 분야의 상업적 이익, 공공 정책 우선순위 및 사회의 문화적 요구를 연결하는 역할을 해야 합니다. 국가 발전을 위한 목표와 목적의 통일성은 국가와 각 시민의 문화적 수준, 영적 잠재력 및 복지의 성장을 위한 프로그램 대상 도구를 성공적으로 구현하는 것을 가능하게 할 것입니다.

따라서 2020년까지 러시아 연방 관광 개발의 목표는 러시아 연방 지역의 경제적, 사회 문화적 발전을 보장하는 것을 고려하여 국내 및 국내 관광의 포괄적인 개발입니다.

이 목표를 달성하려면 다음 작업 세트를 해결해야 합니다.

접근성이 좋고 쾌적한 관광환경 조성
국내 및 세계 시장에서 러시아 연방 관광 상품의 품질과 경쟁력을 향상합니다.
사회, 의료, 건강, 아동, 청소년 및 청소년 관광의 발전을 포함하여 관광의 사회적 역할을 구현하고 강화합니다.
관광 분야의 관리 시스템 및 통계 회계 개선;
관광 개발을 통해 러시아 연방 지역 인구의 경제 성장과 삶의 질을 보장합니다.
관광 분야의 포괄적인 보안 제공 및 관광 서비스 부문의 지속 가능한 개발;
국내 및 국제 관광 시장에서 러시아 연방 관광 상품 홍보;
크리미아 공화국과 세바스토폴 시가 제공하는 관광 서비스 영역을 러시아 연방의 관광 관리 시스템과 전문 관광 커뮤니티에 통합합니다.

러시아 연방의 관광 개발 우선 분야는 다음과 같습니다.

국내 및 인바운드 관광 개발;
국가의 관광 서비스 품질을 통일하여 국제 표준에 부합시킵니다.
관광 내비게이션 시스템, 방향 표지판, 관광 자원 및 지역 프로그램에 대한 정보를 포함한 편안한 관광 정보 환경의 조성 및 개발;
교육에서 관광의 역할을 강화하고 러시아 연방 지역 인구의 문화적, 도덕적 잠재력을 형성합니다.
러시아 연방의 관광 상품을 홍보하기 위한 모든 지역의 노력 조정.
동시에 러시아 연방의 관광 개발 목표 달성을 위한 주요 지표를 고려해야 합니다.
소비자 수요의 일부를 해외 관광지에서 국내 관광지로 재조정하는 것을 포함하여 러시아인의 국내 관광 상품에 대한 수요 증가;
더 많은 외국인 관광객 유치; 재여행 횟수의 증가, 관광객이 소비하는 서비스 범위의 확대 및 국내 휴양지에 대한 관광객의 체류 기간 연장;
사회 관광의 발전.

러시아 연방의 관광 개발 원칙은 다음과 같습니다: 관광 개발에 대한 통합적 접근 방식의 사용;

관광 개발 계획을 국가 경제 및 사회 사회 생활의 모든 영역(교육, 의료, 사회 보장, 문화, 예술, 과학, 산업, 서비스)에 통합합니다.
관광 개발의 혁신적 성격;
관광 사업 참여자들의 기업가적 이니셔티브를 자극하고, 소규모 기업 수의 성장을 위한 조건을 조성합니다.
관광 프로그램 조직에 있어서 문화 간 의사소통과 국제 협력을 보장합니다.
관광 개발 과정에 참여하는 모든 참가자(소비자, 기업, 비영리 단체, 정부 기관, 지역 주민)의 이익 균형을 유지합니다.
관광이 지역의 사회 경제적 발전에 미치는 영향을 평가할 때 인구의 삶의 질 지표에 중점을 둡니다.
환경적, 사회문화적 위험을 고려하고 관광 자원의 무한한 이용에 초점을 맞춘 관광 개발의 지속가능성.

전략 이행을 위한 목표 지표는 부록에 나와 있습니다.

전략의 이행은 모든 수준의 관광 및 관련 산업 분야의 정부 당국, 여행사, 여행사, 개별 관광 서비스를 제공하는 조직 및 개인, 해당 분야 인력을 교육하는 교육 기관의 노력과 자원을 통합함으로써 보장됩니다. 러시아 연방의 전략 계획 틀 내에서 개발된 정치적, 조직적, 사회 경제적, 법적, 특별 조치 및 기타 조치를 통합적으로 사용하여 관광, 운송 및 보험 회사와 기타 참가자 관광 활동 및 시민 사회 기관을 관리합니다.

또한 전략을 실행하려면 국내 및 인바운드 관광 개발에 대한 러시아 연방 시민의 관심을 끌고, 전략 목표의 중요성과 전망에 대한 전문가 커뮤니티와 시민 사회 전반의 인식을 높이고, 적극적인 조치를 취해야 합니다. 해당 지역에서 환대 분위기를 조성하고 관광 서비스 분야에서 기업가적 이니셔티브를 구현하는 데 있어 인구의 위치.

전략의 조정은 관광 부문의 상태에 중대한 영향을 미치는 변화를 고려하여 이행에 대한 지속적인 모니터링 결과를 바탕으로 수행됩니다.

이 전략은 러시아 연방의 다양한 활동 영역 개발을 위한 전략 계획 분야의 다음 문서를 기반으로 개발되었습니다.

2020년까지의 기간 동안 러시아 연방의 장기적인 사회 경제적 발전 개념;

단기 러시아 연방의 사회 경제적 발전 프로그램;

2013~2020년 러시아 연방 "문화 및 관광 개발" 국가 프로그램;

경제의 개별 부문 발전을 위한 전략(프로그램) 연방 구역 개발을 위한 전략(개념); 러시아 연방 구성 기관의 사회 경제적 발전을 위한 전략 및 종합 프로그램;

러시아 연방이 참여하는 주간 프로그램

관광 활동에 영향을 미치는 분야에서 연방(부서) 대상 프로그램, 개념, 교리 및 주 정책의 기본(주요 방향)입니다.

전략 이행을 위한 규범적 법적 지원 조치는 러시아 연방 헌법, 연방 헌법, 연방법, 러시아 연방 대통령 법령 및 명령, 정부 법령 및 명령에 기초하여 결정됩니다. 러시아 연방 및 연방 행정부의 법적 규제 행위.

전략 이행을 위한 정보 및 분석 지원은 관광 정보 센터 시스템을 사용하여 관광 분야의 연방 행정부, 관광 분야의 러시아 연방 구성 기관 및 지방 자치 단체의 정보 자원을 유치함으로써 수행됩니다. , 관련 산업 및 활동 분야의 정부 기관, Rosstat 및 과학 기관.

전략 이행 과정의 모니터링은 관광 분야에서 러시아 연방 구성 기관의 주 당국의 지원을 받아 관광 분야에서 연방 행정부의 활동 틀 내에서 수행됩니다.

이러한 접근 방식은 관광을 국가 경제의 우선 활동 영역 중 하나로 만들고 관광 부문을 지역 경제 발전, 현대 사회 문화적 환경 형성 및 삶의 질 향상의 중심 위치로 만들 것입니다. 러시아 연방의 인구.

V. 관광개발 문제 해결의 주요 방향과 메커니즘

1. 관광 기반 시설의 개발과 접근성이 좋고 쾌적한 관광 환경 조성

최근 몇 년 동안 적극적인 관광 개발 정책과 각계각층의 정부의 산업에 대한 세심한 관심, 국내 주요 국제 스포츠 및 문화 행사 조직 덕분에 관광 인프라 상태가 크게 변화했습니다. 더 나은. 새로운 관광 명소, 집단 숙박 기업이 등장하고 교통 허브가 건설되었습니다. 그러나 오늘날 관광 인프라를 개선하기 위한 많은 과제가 여전히 해결되지 않은 채 남아 있습니다.

연방 목표 프로그램 "러시아 연방의 국내 및 인바운드 관광 개발(2011~2018)"은 클러스터 접근 방식을 기반으로 러시아 연방 지역의 성장 포인트 창출을 제공합니다. 이 프로그램은 역사 및 문화 센터, 자연 보호 구역, 기타 관광 중심 장소 및 전시물 근처에 관광 및 레크리에이션 클러스터를 형성하고 자동 관광 클러스터 네트워크를 구축하기 위한 조치를 제공합니다.

이 전략은 관광 인프라 구축을 위해 공공 기관과 민간 사업 계획 모두의 노력을 집중시키기 위한 진보적이고 효과적인 메커니즘인 클러스터 접근 방식의 사용 및 개발을 제공합니다. 관광 클러스터 조성을 위한 시범 투자 프로젝트의 시행 결과를 분석하고, 클러스터 접근 방식의 시행을 방해하는 문제를 해결하기 위한 대책 시스템을 개발하며, 클러스터 접근 방식의 성공적인 시행에 대한 경험의 전파를 보장하는 것이 필요합니다. 관광 인프라 시설을 만들 때.

전략 이행을 위한 주요 메커니즘으로서 민관 파트너십은 관광 인프라 구축을 위해 공공 당국과 민간 기업의 노력을 결합하는 가장 유망한 방법으로 간주되어야 합니다.

편안한 정보 관광 환경을 조성하는 문제에도 심각한 관심이 필요하며 이에 대한 해결책은 다음과 같습니다.

관광객과의 정보 작업에 대한 통일된 접근 방식을 개발합니다.
통합된 통합 관광 내비게이션 시스템을 개발, 구현 및 개발합니다.
각 지역에 필요한 수의 관광 정보 센터를 만들고 표준 개발, 서비스 품질 개선, 해당 센터 업무에 대한 지역 간 협력을 통해 활동을 개발합니다.

러시아 연방의 관광 자원에 관한 정보 자료 은행을 만들고 잠재적인 관광객이 이에 대한 접근을 보장할 필요가 있습니다. 이 문제에 대한 해결은 미디어의 기능을 결합해야 하는 인터넷 정보 통신 네트워크에서 국가 관광 포털의 기능적 콘텐츠를 확장함으로써 러시아 연방 지역의 관광 자원을 홍보하려는 노력을 중앙 집중화함으로써 촉진될 것입니다. 국내 및 인바운드 관광 분야, 정보 자료 아카이브, 관광 서비스의 국가 시스템 예약, 소셜 네트워크, 모니터링 도구, 관광 서비스에 대한 소비자 수요에 대한 데이터 수집 및 분석 및 품질 검토 교육, 문화, 오락 자원.

교통 기반 시설 개발, 도로 및 도로 기반 시설 개발, 교통 혼잡이 심한 상황에서 관광 버스 이동 조직, 관광 관심도가 높은 지역에 주차장 배치 등의 문제도 마찬가지로 시급합니다. 또한 오늘날 국내 시장에서 가장 큰 성장 잠재력은 아마추어 자동차 관광으로, 이는 1인당 자동차 수의 증가, 주요 연방 고속도로에 자동차 관광 클러스터 배치 및 네트워크 개발로 인해 크게 촉진됩니다. 길가 호텔. 그러나 경로를 따라 관광객의 안전을 보장하는 문제, 기존 관광 경로 및 관광 전시 장소에 대한 대중의 인식, 식사 준비 및 도중 숙박 기회는 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다. 이러한 문제에도 불구하고 자동차 관광은 본국 내 또는 인근 지역으로의 여행을 조직하는 데 가장 유망한 것으로 간주될 수 있습니다.

러시아 연방 대부분의 지역에는 해상 운송, 연안 지역 및 연안 해역 인프라 개발에 대한 심각한 문제가 있습니다. 크루즈 및 해변 관광의 성공적인 발전을 위해서는 정박지, 부두를 건설하고 하천 항해를 위한 지원 기반 시설을 개발하고 함대를 ​​확장하며 강 및 바다 크루즈 선박을 업데이트해야 합니다.

해변 인프라를 개발하고 해변과 수역의 환경 청결과 안전을 보장하려면 특별한 주의가 필요합니다.

관광객을 수송하는 데 사용되는 차량의 상태와 편안함 수준에 충분한 주의를 기울이는 것도 마찬가지로 중요합니다. 철도 차량의 주기적인 갱신, 운송 수단의 현대화, 기술 상태 모니터링 조치는 안전한 관광 조직을 위한 조건을 마련합니다. 오늘 우리는 철도 차량, 국내 항공기, 강 보트, 관광 버스의 높은 수준의 마모뿐만 아니라 엔터테인먼트 시설(명소, 문화 및 레크리에이션 공원 장비)의 노후화에 대해서도 이야기해야 합니다. 케이블카, 케이블카, 선착장, 기차역 및 버스 정류장의 상태에 대해서도 마찬가지입니다.

호텔 기반의 현재 상태는 지난 5년 동안 눈에 띄게 개선되었으며 다양한 서비스 등급을 포함하여 새로운 숙박 시설이 등장했습니다. 그러나 표준화된 서비스를 제공하는 이코노미 및 중저가 부문에는 여전히 숙박 시설이 부족합니다. 이러한 유형의 객실 재고 용량을 늘리는 것은 국내 및 인바운드 관광 발전을 위한 주요 전제 조건이 되고 있습니다.

이 문제에 대한 해결책은 중소기업 부문의 기업가적 활동을 촉진함으로써 달성될 수 있습니다. 환대 분야(미니호텔, 미니호텔, 호스텔, 게스트하우스)의 민간 이니셔티브는 숙박 시설의 수용 능력을 크게 늘릴 수 있습니다. 그러나 개인 호텔을 통제되지 않게 건설하면 도시 및 관광 인프라에 과부하가 걸릴 뿐만 아니라 리조트의 역사적 모습이 손실되고 관광객에 대한 매력이 감소할 수 있습니다. 따라서 지역 주민들의 기업가적 이니셔티브를 자극하는 조치와 함께 도시 계획 정책에서 민간 호텔의 성장 잠재력을 제공하고, 유틸리티 네트워크 개발을 위한 프로그램 개발 시 이를 고려하고, 품질 수준을 규제하는 것이 필요합니다. 서비스를 제공하고 필요한 경우 관광 흐름의 양을 정상화하여 지역 주민의 편안한 생활 조건과 관광객의 레크리에이션을 보장하고 자연 지역의 레크리에이션 부하 기준을 준수합니다.

우리는 필요한 품질 수준의 숙박 시설을 만드는 가장 유망한 방법이자 러시아 연방과 그 지역의 특징인 서비스 표준 개발의 효과적인 원천으로 전국 호텔 체인을 개발하기 위해 노력해야 합니다.

따라서 소도시, 도시형 거주지, 농촌 거주지 인구의 기업가적 주도권을 자극하여 관광 인프라 개발을 위한 조치를 개발할 필요가 있습니다. 이 활동 영역은 작은 마을과 농촌 지역의 급격한 일자리 부족과 러시아 연방의 거의 모든 지역에서 인구의 강제 도시화 상황에서 특히 중요합니다.

또한 관광 인프라 개발 사업을 계획하고 시행할 때 장애인이 접근할 수 있는 환경을 조성하는 과제도 고려해야 한다.

2. 국내 및 세계 시장에서 러시아 연방 관광 상품의 품질과 경쟁력 향상

러시아 연방은 국내 및 인바운드 관광 성장에 있어 상당한 잠재력을 갖고 있지만, 국내 관광 상품은 국제 시장의 제안과 치열한 경쟁을 겪고 있습니다. 이를 위해 국내 관광상품의 경쟁력을 높이기 위한 조치 시스템을 개발할 필요가 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

고품질 관광 서비스 제공; 관광 분야의 전문 교육 개선;
업계에서 효과적인 경쟁 수준을 창출하고 유지합니다.
구매자의 실제 청중과 대상 청중의 요구에 따라 관광 서비스 제안을 만들기 위해 현대적인 마케팅 도구를 사용합니다.
러시아 연방 내 국내 운송 가격을 낮추기 위한 가능한 옵션의 정교화;
국내 시장에서 관광 서비스 예약을 위한 러시아 시스템의 창설 및 개발;
호텔 및 기타 숙박시설, 스키장, 해변 등 관광산업 시설 분류를 도입합니다.

오늘날 관광 서비스의 품질을 향상시키는 것은 모든 업계 참가자의 주요 임무입니다. 전 세계를 적극적으로 여행하는 러시아 및 외국인 관광객은 상당한 관광 경험을 축적했으며 세계 표준 서비스에 익숙합니다. 국내 관광업체는 까다롭고 까다로운 소비자를 상대해야 합니다.

오늘날 관광 서비스 품질을 평가하기 위해 가장 적극적으로 사용되는 도구 중 하나는 관광 인프라 시설의 분류입니다. 호텔 및 기타 숙박 시설, 스키장, 해변 등 관광 산업 시설에 대한 통일된 분류 시스템을 도입하고, 서비스 품질을 평가하고 카테고리를 지정하는 절차와 주기적인 재평가를 위한 메커니즘을 개발할 필요가 있습니다. 이미 할당된 카테고리를 늘리거나 줄입니다.

러시아 연방 관광 상품의 품질을 향상시키기 위해서는 시장에서 제공되는 다양한 관광 프로그램과 정기적인 업데이트를 보장하는 것이 필요합니다. 이는 관광 상품에 대한 소비자의 관심을 높이고 리조트 및 관광 인프라에 대한 반복 방문 횟수를 증가시킬 것입니다.

관광 서비스 품질을 보장하기 위한 시스템의 주요 구성 요소 중 하나는 이 분야의 인력을 교육하는 것입니다. 관광 분야의 현대적인 전문 교육 시스템은 고용주의 현대적인 요구 사항에 부응하고, 실무를 향한 교육 방향을 높이고, 전문 표준의 개발 및 구현, 교육 자료의 질 향상 등의 측면에서 개선이 필요합니다. 직원 교육 시 러시아 연방 지역의 관광 활동 조직의 세부 사항. 우선, 연방 및 지역 수준에서 관광 개발 계획을 고려하여 중기적으로 관광 분야에 필요한 전문적 구성, 구조 및 전문가 수를 확립하는 것이 필요합니다. 이는 교육 기관, 관광 분야의 기존 및 미래 전문가를 위한 지침 역할을 하여 교육 프로그램의 구성 및 내용과 전문 역량 개발 궤적을 결정할 수 있게 해줍니다.

현재 가장 중요한 문제 중 하나는 여행 가이드, 번역 가이드, 강사 가이드 교육입니다. 관광 서비스의 질을 향상시키기 위해서는 러시아 연방 구성 기관의 관광 분야 행정 당국과 함께 이러한 전문가 범주의 세부 사항에 대한 인식을 보장하고 모니터링하기 위한 시스템을 개발하고 구현하는 것이 필요합니다. 지역의 관광 자원과 일자리에 대한 접근성.

관광 활동의 다양한 분야의 노력을 조정하고 관광 상품의 품질과 경쟁력을 향상시키기 위해서는 관광 산업의 경쟁 발전을 위한 유리한 조건을 조성하기 위한 실행 계획("로드맵")을 개발하고 실행하는 것이 필요합니다. 관광 활동 분야. 그러한 계획은 연방 및 지역 프로그램과 조화를 이루어야 하며 관광 분야에서 중소기업을 활성화하는 데 이미 축적된 경험도 고려해야 합니다.

관광 서비스 제공을 관광객의 요구 사항에 맞게 조정하려면 현대적인 마케팅 방법을 사용할 수 있는 가능성을 보장해야 합니다. 실습에 따르면 많은 관광 조직은 종종 고객의 요구에 대한 능력과 고정관념에서 출발하여 시장 조사를 무시하고 대상 고객을 식별하는 것으로 나타났습니다. 이는 한편으로는 관리자의 의식의 관성으로 인해 발생하는 반면, 특히 중소기업의 경우 낮은 수익성과 대출 확보를 위한 담보 부족으로 인한 자금의 극심한 제한으로 인해 발생합니다.

따라서 관광 서비스의 질을 향상시키기 위한 체계적인 작업을 조직하기 위해서는 관광 분야의 마케팅 조사를 수행하고 관광 시장 참여자에게 정보를 제공하는 중앙 집중식 접근 방식을 개발할 필요가 있습니다. 모든 수준의 관광 분야의 권한 있는 행정 당국은 관광 시장 상태, 소비자 수요 특성, 시장 세분화 기회에 대한 정보를 수집 및 분석하고, 주요 시장 동향을 파악하고, 상태에 대한 데이터를 수집 및 분석하기 위한 활동을 조직하고 조정해야 합니다. 업계의. 연구 결과는 관광 비즈니스 전문가와 일반 대중에게 공개되어야 합니다.

오늘날 관광 발전을 특히 적극적으로 제한하는 요소는 러시아 연방의 철도 및 항공 운송 서비스에 대한 높은 국내 가격 문제입니다. 이 문제를 해결하려면 현행 과세 시스템을 변경하기 위한 적극적인 조치, 연료 및 윤활유의 국내 가격 규제, 국내 여객 운송 시장에서 경쟁 형성을 위한 조건 조성, 운송 회사 창설 및 발전을 위한 조치 개발이 모두 필요합니다. 할인된 가격으로 제공 가능합니다. 오늘날 국내 여객 운송 가격을 낮추는 것은 핵심 전략 과제이며, 그 해결책은 국내 및 국제 관광 시장에서 러시아 관광 서비스의 경쟁력 정도를 크게 결정합니다.

또한 국내 시장에서 관광 서비스를 예약하기 위한 국내 시스템의 창출 및 개발을 위한 조치를 개발하는 것도 필요합니다.

3. 관광의 사회적 역할 이행 및 강화

관광의 사회적 역할은 건강 개선, 교육 및 교육 기능에서 나타납니다. 예산 및 예산외 자금원을 활용한 사회 관광 시스템 개발은 오늘날 러시아 연방 인구 중 사회적으로 취약한 집단의 요구를 충족하고 관광 서비스의 가용성을 높이기 위한 주요 방향 중 하나입니다. 각 지역은 사회 관광 발전에 세심한 주의를 기울여야 합니다. 사회 관광 프로그램을 후원하는 고용주를 장려하거나 러시아 연방 영토에서 관광 서비스 비용의 일부를 직원에게 보상하기 위해 재정적 메커니즘을 사용할 방법을 모색할 필요가 있습니다. 비즈니스 커뮤니티 측의 사회 관광 프로그램을 지원하려는 모든 계획은 가능한 모든 방법으로 장려되어야 합니다. 사회적으로 최소한의 보호를 받는 인구와 학생 집단을 위한 관광 서비스 접근성을 향상시키는 것이 중요합니다.

관광은 또한 공중 보건 회복에 중요한 기능을 수행합니다. 이와 관련하여 의료 및 건강 관광의 발전, 물질적, 기술적 기반 개선, 이 분야 인력 교육 및 유치, 협력 조직 등을 통한 국내 시장에서의 건강 관광의 적극적인 홍보에 특별한 관심을 기울여야 합니다. (소개 및 교육 행사) 의료진과 함께합니다. 어린이 및 청소년과 협력할 때 경로를 따라 활동적인 이동 방식을 갖춘 관광 프로그램은 중요한 건강 개선 역할을 하며, 교육 기관의 학생들이 참여하도록 유도해야 합니다.

관광의 장기적인 목표는 사회의 문화, 교육, 계몽 수준을 높이는 것입니다. 모든 유형의 관광이 이 작업에 해당하지만 가장 좁은 범위에 초점을 맞춘 관광 중 하나는 문화 및 교육 관광입니다.

문화 및 교육 관광의 발전을 위해서는 다음과 같은 특별한 조치가 필요합니다.

게임 기술 요소, 시각화 기술, 방문자를 학습 과정에 참여시키는 역할극 방법을 사용하여 문화 기관(박물관, 문화 및 레저 기관, 자연 경관 단지)에서 새로운 개념의 대화형 전시를 개발, 구현 및 보급합니다.

박물관 전시, 자연 경관 지역, 전통 공예 워크샵, 연극 공연, 교육 및 지원 기능, 연구 센터 및 무역 박람회 단지를 결합한 혼합 유형의 문화 기관, 생태 및 문화 관광 단지의 조성 및 개발. 이러한 통합적 접근 방식은 현대 소비자 청중의 관심을 끌고 유지할 수 있으며, 추가 예산 자원을 사용하여 기존 문화 기관을 새로 만들거나 변화시키는 프로젝트에 자금을 조달하기 위한 투자를 유치할 수도 있습니다.

시장 조사, 실제 및 대상 소비자 청중 분석, 제품 정책 결정 및 광고 및 홍보 활동을 포함한 시장 서비스 홍보를 포함하여 모든 문화 기관의 마케팅 노력을 결합하여 문화 기관의 적극적인 마케팅 활동 실천 소개 국가 관광 포털을 기반으로 한 문화재 및 방문객 수와 특성을 기록하고 분석하는 통합 정보 시스템을 구현하여 온라인 예약 및 온라인 티켓 판매가 가능합니다.

관광 명소, 혁신적인 작업 방법, 마케팅 활동 및 관광객을 위한 대화형 프로그램 제작 기술과 관련된 문화 기관 및 기타 기업의 직원을 위한 교육을 실시합니다.

사전 준비 없이 여행사 서비스를 이용하거나 완전히 독립적으로 여행(여행)을 결정하는 개별 관광객을 대상으로 관광 서비스 선택, 주문 및 소비 과정에 대한 정보 지원을 제공합니다.

관광 버스 및 개별 관광객의 개인 교통 수단을 위한 접근 도로 및 주차 공간 구성을 포함하여 문화 및 교육 관광 명소의 교통 접근성 문제를 해결합니다.

문화 및 교육 관광 프로그램을 업데이트하고 정기적으로 전통적인 관광 루트에 다양성을 도입하여 재방문을 촉진합니다.

지역 역사 발전, 지역 역사 클럽 및 박물관의 창설 및 발전.

따라서 문화 및 교육 관광은 사회의 교육 및 도덕적 향상에 크게 기여할 수 있습니다. 이 지역을 러시아 연방의 일반적인 국가 정책과 국가 이익을 충족하는 가장 경쟁력 있고 유망한 관광 유형으로 개발하기 위한 일련의 조치를 개발하는 것이 중요하다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

관광의 사회적 기능 구현의 또 다른 방향은 어린이, 청소년 및 청소년 관광의 발전입니다. 이 관광 활동 분야에 대한 규제 지원을 개발하고 어린이, 청소년 및 청소년 관광 분야의 개념적 장치, 원칙 및 서비스 표준을 정의하고 입법화하는 것이 필요합니다.

아동, 청소년 및 청소년 관광 발전 방향 중 하나는 관광 프로그램을 교육 시스템에 더욱 깊이 통합하여 애국 교육을 위한 조건을 조성하고 학생들의 시야를 넓히는 것입니다.

오늘날 모든 교육 기관은 정기적으로 견학 및 기타 유형의 야외 활동을 수행합니다. 그러나 실제로 이러한 활동에는 명확한 계획이 없는 경우가 많습니다. 학생과 함께하는 소풍 및 원정 활동을 담당하는 사람은 원칙적으로 관광 소풍 프로그램을 선택할 때 개인적인 경험, 예산 및 문화 기관의 권장 사항을 토대로 진행합니다. 이로 인해 이러한 활동의 ​​품질과 효율성이 크게 저하됩니다.

관광 프로그램을 교육 시스템에 통합하는 것은 관심 있는 연방 행정부, 러시아 연방 구성 기관의 행정부, 관광 사업 대표의 노력을 결합하여 내용에 해당하는 관광 단체의 관광 및 여행 프로그램을 개발함으로써 달성할 수 있습니다. 교육 프로그램 및 지역 관광 자원의 특성을 파악하고 교육 기관의 과외 활동 내용을 계획하는 메커니즘을 개발합니다. 또한 관광 여행 양식은 2012년 12월 29일 연방법 N 273-FZ "러시아 연방 교육"의 혁신인 어린이 및 성인을 위한 추가 교육의 추가 일반 개발 프로그램에 사용될 수 있습니다.

또한 과외 활동의 한 형태로 관광 프로그램의 사용을 확대하려면 교육 과정에서 야외 활동을 계획하고 구현하도록 교육 기관 직원을 교육하는 시스템을 만들고 조직된 그룹을 위한 관광 서비스의 가용성을 높이는 시스템을 만들어야 합니다. .

또한 어린이, 청소년, 청소년 관광 분야의 관광 인프라를 개발하는 과제에 관심을 기울여 이러한 범주의 소비자에게 서비스를 제공하는 전문 관광 클러스터를 조성하고 개발할 필요가 있습니다. 그런 다음 생성된 클러스터의 틀 내에서 러시아 연방 지역의 어린이, 청소년 및 청소년 관광 개발을 위한 특정 투자 프로젝트를 준비하고 실행하는 작업을 수행해야 합니다.

4. 러시아 연방 지역 인구의 사회 경제적 발전과 삶의 질 향상을 보장하기 위해 관광 분야의 관리 시스템 및 통계 회계의 효율성을 높입니다.

관광 부문의 관리 시스템 개선은 다음과 같은 방향으로 진행되어야 합니다.

관광 활동 조직에 있어 지역 간 협력의 효율성을 높입니다.
관련 산업에 대한 개발 계획의 일관성 및 조정을 달성하고 관광 개발을 위한 조건 조성을 보장합니다.
관광 분야의 통계 회계 시스템을 개선합니다. 2008년 11월 17일 러시아 연방 정부 명령 N 1662-r에 의해 승인된 2020년까지의 러시아 연방의 장기적인 사회 경제적 발전 개념에서 현대 사회의 과제 중 하나는 다음과 같습니다. 경제 발전의 주요 요소로서 인적 자본의 역할이 증가하고 있으며 목표 랜드마크 중에는 높은 수준의 인간 복지가 포함됩니다. 이 개념은 2020년까지 러시아인의 소득 수준과 삶의 질이 선진국 수준에 도달하도록 보장하는 것을 목표로 합니다. 이는 개인 안전에 대한 높은 기준, 요구되는 품질의 교육 및 의료 서비스 가용성, 요구되는 주택 수준, 문화 상품에 대한 접근 및 환경 안전 보장을 의미합니다. 국가의 혁신적인 사회적 지향적 유형의 경제 발전으로 전환하는 방향 중 하나는 러시아의 인간 잠재력 개발이며, 한편으로는 각 개인의 능력 개발에 유리한 조건을 조성하고 반면에 러시아 시민의 생활 조건과 사회 환경의 질은 관광 서비스 부문을 포함하여 이를 지원하는 인적 자원, 자본 및 경제의 사회 부문의 경쟁력을 향상시킵니다. 인간 잠재력 개발의 결과는 러시아 국민의 문화적, 정신적 가치를 보존 및 향상하고 관광 분야 서비스의 품질과 가용성을 보장하기 위한 경제적 조건의 창출이 될 것입니다. 따라서 연방 수준의 전략 관리에서는 인구의 삶의 질을 향상하고 인간 잠재력의 성장에 관광의 역할이 중요합니다.

이에 따라 러시아 연방 지역의 관광 개발 계획을 수립하고 실행할 때 이러한 목표 달성을 보장하는 것이 필요합니다.

2010년 11월 27일 러시아 연방 정부 법령에 의해 승인된 사회 인구학적 문제에 대한 연방 통계 관찰 시스템의 조직 및 인구의 사망률, 질병 및 장애로 인한 경제적 손실 모니터링에 관한 규정 N 946 "사회 인구통계학적 문제에 대한 연방 통계 관찰 시스템과 인구의 사망률, 질병률 및 장애로 인한 경제적 손실 모니터링 시스템의 러시아 연방 조직에 대해"는 인구의 삶의 질(생활 조건)에 대한 지표를 제공합니다. 사회 서비스의 접근성 및 품질, 인구의 소득 수준 및 출처, 근로 동기 부여 및 건강한 생활 방식, 생식 계획. 관광은 거의 모든 지표에 영향을 미칠 수 있습니다. 관광 인프라의 개발은 지역의 교통 접근성 향상, 일자리 수 증가, 소비자 서비스 기업 및 문화 및 레저 기관의 출현으로 이어집니다. 관광 프로그램을 통해 교육 기관은 기존 교육 프로그램(현장 강의, 실습 수업, 박물관 및 극장 방문, 수업 주제에 대한 견학) 내에서 수업을 진행하는 새로운 형식과 방법을 사용할 수 있습니다. 이 지역은 투자자들에게 흥미로워지고 있으며, 지역 주민들의 기업 활동이 증가하고 있으며, 젊은이들이 해당 지역에서 일자리를 찾고 있으며 더 이상 한꺼번에 집을 떠나지 않아 인구통계학적 상황이 개선되고 있습니다. 관광 개발을 계획할 때 이러한 모든 긍정적인 효과를 계획하고 증폭시켜야 합니다.

또한, 해당 지역으로의 관광객 유입이 과도하게 증가하면 환경 악화, 교통 중심지의 혼잡, 지역 생활비 상승, 경쟁 심화로 인한 비즈니스 리스크 증가 등 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 지역 시장에 대규모 연방 기업의 등장, 지역 문화 환경의 국가적 풍미를 변화시키는 대중 문화 요소의 도입 및 심기, 범죄 증가, 관광의 과도한 전문화로 인한 지역 경제 발전의 구조적 불균형. 러시아 연방의 대부분 지역에서는 관광 서비스에 대한 소비자 수요의 계절적 차별화가 두드러지며, 이로 인해 임시직이 출현하고 관광 시즌 이후 지역 주민 소득이 감소할 위험이 있습니다.

따라서 지역 관광 발전의 긍정적, 부정적 승수 효과를 모두 모니터링 및 평가하고, 관광 흐름의 증가에 따른 인구 삶의 질 지표의 변화를 측정하는 것이 필요합니다.

관광개발계획을 수립할 때에는 다음과 같은 지역주민의 이익이 고려되도록 노력할 필요가 있다.

직업 창조;
현지 생산 제품 또는 개인 자회사 판매 가능성;
교통 개발, 지역 사회 기반 시설, 문화 및 레저 기관;
지역 주민들의 국가적, 문화적 전통에 대한 존중;
전통 공예 및 무역의 보존 및 복원; 지역 관광 기반 시설 건설에 관한 의사 결정에 지역 주민들의 참여; 훈련;
기업가적 이니셔티브를 실행할 수 있는 기회; 국가적, 세계적 규모로 지역의 문화적, 경제적 중요성을 증대시킵니다.

지역 주민들의 참여와 관광 활동 수입은 다음과 같은 방법으로 보장될 수 있습니다.

새로운 일자리 창출, 지역 주민 고용 시 우대 제공, 음식, 기념품 및 기타 지역 생산품 구매를 통해 관광 활동 개발로 경제적 이익을 얻습니다.
주주, 투자자, 주주로서 관광 기업의 공동 소유를 통해 관광 활동 개발 관리에 지역 주민들의 참여를 보장합니다.
지역 주민들과 피드백을 구축하고, 지역 관광 활동에 대한 태도를 명확히 하며, 주민들의 정당한 주장과 의견에 따라 관광 개발 계획을 조정하고, 지역 사회가 자국 영토 내 관광 인프라 건설을 거부할 수 있는 권리를 보장합니다.
교통을 통한 관광 인프라 개발, 서비스 기업 이용, 지역 주민에게 관광 서비스 혜택 제공, 전통적인 형태의 경제 및 민속 공예 수행 가능성 보장을 통해 인구의 생활 수준 향상을 보장합니다.

일반적으로 관광 개발은 지역 예산에 대한 세금 납부를 늘리고, 인구의 삶의 질을 개선하고, 문화 유적지를 보호 및 복원하기 위한 프로그램에 추가 자금을 제공함으로써 지역 경제의 지속 가능한 발전에 크게 기여해야 합니다. 역사적 유산과 자연, 환경 프로그램 수행, 지역의 사회 문화적 환경 보존 및 개발.

관광 부문의 관리 시스템을 개선하려면 효과적인 통계 회계 시스템의 구축이 필요합니다. 러시아 지역 관광 통계의 정보 내용을 늘리고 이를 국제 표준에 더 가깝게 만들려면 다음이 필요합니다.

해외를 여행한 러시아 시민과 러시아에 입국한 외국인 시민의 수에 대한 공식 통계 정보를 생성하는 국경 통계를 2008 관광 통계에 대한 국제 권고에 따른 여행 목적 분류로 전환하도록 보장합니다.
연방정부통계청이 개발한 방법론에 따라 집단 숙박시설 이용객, 관광 명소 방문객, 외국인 관광객 국경 조사에 대한 선택적 통계 조사를 조직합니다.
전 러시아 경제 활동 유형 분류자를 기반으로 한 집단 그룹 "관광"을 승인하고 시행합니다.

이러한 조치는 국제 관광 개념 정의의 차이를 제거하고, 관광 활동의 경제적 효과와 관광 부문에 고용된 인력 수를 모니터링하고, 최신의 명확한 통계 정보를 갖게 될 것입니다.

관광 분야의 통계 데이터를 수집, 분석 및 제시하는 시스템은 최신의 일관되고 정확하며 완전하고 접근 가능한 정보에 대한 당국, 전문가, 연구자 및 사회 전체의 요구를 충족해야 합니다.

5. 관광 활동에 대한 포괄적인 보안 제공

관광 안전을 개선하는 문제는 인구의 삶의 질을 향상시키는 것을 목표로 하는 관광 분야의 국가 정책의 현 단계에서 핵심입니다.

관광 안전은 관광객(여행객)의 안전, 재산의 안전, 여행 시 환경에 대한 손상 방지, 국가의 물질적, 정신적 가치와 안보를 의미합니다.

관광객의 안전은 정부 정책, 회사, 여행사 및 여행사가 취한 조치는 물론 관광객 자신의 행동에 직접적으로 달려 있습니다. 여행 시 관광 안전 및 위험 감소는 의료 제공, 관광 장비 및 관광 인프라의 기술 및 위생 상태 확인, 구조 및 구급차 서비스 조직, 보험, 기존 위협에 대한 적시 정보, 관광객, 기념물 및 환경 보호 당국의 불만 사항에 대한 즉각적인 대응을 보장합니다.

관광 기업은 관광객에게 각 특정 관광 서비스의 위험 요소와 이를 방지하기 위한 조치를 숙지시켜야 할 의무가 있습니다. 관광객의 생명과 건강을 보호하기 위해 필요한 정보는 휴가 전과 서비스 과정에서 제공됩니다. 관광 경로의 특징, 관광객에게 필요한 개인 체력 수준, 개별 장비의 특징을 특징으로 하는 정보는 광고 및 정보 자료와 관광 상품권 정보 전단지의 텍스트에 포함되어야 합니다.

관광 루트의 안전 규칙에 대한 관광객의 인식을 높이기 위해 다음 조치를 취해야 합니다.

각 관광지에 대한 표준 정보 시트 세트를 개발합니다.
국내 관광지에 관광자원과 프로그램의 지역적 특성을 반영한다.
여행 프로그램의 세부 사항에 따라 여행사가 개발한 기본 표준 및 가변 부분으로 구성된 각 관광 프로그램 정보 시트의 내용에 대한 규제 요구 사항을 승인합니다.
관광객과의 안전 브리핑 및 정보 작업 수행 규칙에 대해 관광 기관 직원 교육 시스템을 개발하고 구현합니다.
관광 기관의 직원이 구현하는 목적지의 안전과 관련된 정보 자료의 내용에 대한 관광객의 지식을 모니터링하는 시스템을 개발하고 구현합니다.

또한 활동적인 교통수단과 위험이 증가하는 경로에서 관광객의 안전을 향상시키는 데에도 세심한 주의를 기울여야 합니다. 이를 위해서는 고위험 노선의 관광객을 위한 의무 보험 시스템 도입 및 훈련 시스템 개발 과제를 반영해야 하는 이 여행 카테고리의 안전성 향상과 관련된 "로드맵"을 개발할 필요가 있습니다. 강사와 가이드.

러시아 연방에서는 관광객의 권리를 보호하기 위한 메커니즘이 지속적으로 개선되고 있습니다. 따라서 2007년까지 관광 활동은 면허 발급을 통해 규제되었습니다. 2012년에는 특별보상기금 조성에 변화가 있었습니다. 이제 관광 분야의 법률에 따라 아웃바운드 관광 분야에서 활동하는 여행사는 여행사 "Turpomosch" 협회의 회원이 되어야 합니다.

국내 관광 측면에서 금전적 보장 이외의 보호 메커니즘은 현재 존재하지 않습니다. 러시아 연방 여러 지역의 관광청에서는 관광 인프라 기업이 이미 제공한 서비스에 대해 여행사로부터의 대금 지급이 지연되고 송금이 지연되는 문제를 지적하고 있습니다. 따라서 여행사 또는 여행사의 부정직한 활동, 상대방에 대한 연체로 인해 관광 상품에 포함된 관광 서비스 제공업체의 금전적 손실이 발생하는 경우 보상 기금은 이러한 손실을 상쇄할 수 없습니다.

이러한 문제는 이를 해결하기 위한 통합적 접근 방식의 개발과 관광 시장 참가자 간의 재정적 결제를 규제하기 위한 효과적인 메커니즘을 찾는 것이 필요하며 이를 통해 다음과 같은 결과를 얻을 수 있습니다.

산업 기업과 관광 서비스 제공자 간의 금융 결제 투명성을 높입니다.
고객과 관광 서비스 공급업체 간의 상호 합의에 대한 지불 규율을 강화합니다.
파산 위험에 처한 여행사에 대한 최신 정보를 이용하여 재정적 회복을 위한 시기적절한 조치를 취하고 보상 기금 상태에 대한 장기 계획을 세울 수 있습니다.

관광 서비스 소비자와 생산자의 권리를 보호하기 위해서는 보상뿐만 아니라 예방 조치도 포함하는 패키지를 개발할 필요가 있습니다.

러시아 연방 비상상황부, 러시아 내무부, 관광 분야 행정 당국, 관광 정보 센터, 관광 서비스 부문 기업 간의 상호 작용을 발전시켜 다음 사항을 보장하는 것이 필요합니다. 러시아 연방 영토에서 관광객의 안전.

전략적 관광 계획의 현재 단계는 산업의 지속 가능한 발전 문제에 대한 관심이 높아지는 것과 관련이 있습니다.

이를 위해서는 관광 인프라 기업에서 자원 절약 및 환경 기술의 사용을 촉진하기 위한 조치를 개발하고, 관광 분야의 지역 전략을 구현하는 데 있어 다음과 같은 산업의 지속 가능한 발전 원칙을 적용하는 것이 필요합니다.

품질 저하 없이 관광 자원을 장기적으로 무제한적으로 이용합니다.
자연적, 사회적, 문화적 다양성의 보존을 보장합니다.
신중한 계획, 통합 접근 방식, 관광을 지역 개발 계획에 통합;
지역 경제 지원, 관광 개발에 지역 주민 참여, 이러한 활동을 통해 재정적 및 기타 혜택 획득
관광의 교육 및 교육 기능 구현, 사회의 문화 및 의식 수준 향상, 환경 책임 및 애국심;
관광 서비스 시장의 모든 참가자 간의 조정, 협력 및 협력 개발;
천연 및 에너지 자원의 과도한 소비를 줄입니다.

전략의 이 섹션에 설명된 활동과 프로젝트는 관광의 안전을 향상시키고, 러시아 및 해외 관광 상품 소비자의 위험을 최소화하며, 산업을 지속 가능한 발전으로 전환할 것입니다.

6. 국내 및 국제 시장에서 러시아 연방 관광 상품 홍보

최근 몇 년 동안 세계 시장에서 러시아를 관광지로 홍보하는 데 상당한 경험이 있었습니다. 이제 이벤트 기반 및 대표적인 조치, 문화 간 커뮤니케이션, 광고 및 정보를 포함한 전체 커뮤니케이션 범위를 사용하여 이러한 활동 벡터를 지원하고 개발해야 합니다. 국내 관광상품의 홍보를 위해서는 인터넷정보통신망의 활용을 보다 적극적으로 활용할 필요가 있다.

러시아 소비자를 러시아 관광 중심지로 유치하기 위해 특별한 노력을 기울여야 합니다. 지난 몇 년 동안 해변 및 건강 관광에 중점을 두었다면 앞으로는 문화 및 교육 요소, 의료 및 건강 개선, 자연 중심 유형의 관광을 홍보하는 것이 좋습니다. 오늘날 전체 관광 산업의 전략적 임무는 안전하고 흥미롭고 저렴하며 세련된 관광지로서 러시아에 대한 유리한 이미지를 만들고 유지하는 것입니다.

또한, 자국 내 여행에 있어 사회 우선순위를 정하는 것의 중요성을 이해할 필요가 있습니다. 이러한 작업은 캠페인, 호기심 많은 관광객의 긍정적인 이미지 조성, 현대 사회의 요구와 관심 주제를 고려하여 개발된 이용 가능한 관광 프로그램에 대한 정보 제공, 관광 및 여행 프로그램을 교육 과정에 통합하기 위한 체계적인 작업을 통해 수행되어야 합니다. 모든 수준의 일반 및 전문 교육에서.

오늘날 주요 관광 흐름을 형성하는 국가에서는 관광에 유리한 국가로서 러시아의 이미지를 향상시키기 위해 외국에서 행사가 개최됩니다.

문화 및 관광 포럼을 포함한 이러한 해외 행사의 개최는 이것이 매우 효과적인 협력 형식임을 보여줍니다. 첫째, 업계의 모든 주요 플레이어를 하나의 플랫폼에 통합할 수 있습니다. 둘째, 이벤트 이벤트는 항상 언론의 높은 관심을 불러일으키며 대규모 및 주목할만한 활동으로 간주됩니다.

이러한 행사의 주요 목표는 관광 교류 발전, 관광 잠재력, 관광 상품, 서비스의 상호 제시를 통한 새로운 기회의 개방, 관광에 대한 상호 사업 투자 조건과 같은 강력한 추진력입니다.

러시아 도시에서는 연간 전국 관광 행사 일정을 작성하는 작업이 진행 중입니다.

주요 러시아 및 국제 행사를 개최할 때 전통적이고 정기적으로 운영되는 관광 프로그램의 주최자와 참가자에게 편안한 조건을 제공하는 것을 포함하여 그러한 행사 개최 형식을 결정하는 접근 방식을 개발할 필요가 있습니다.

국제 및 국내 관광 시장에서 러시아를 관광지로 홍보하는 메커니즘 중 하나는 대규모 관광 흐름을 러시아로 유도하는 가장 큰 국가에 Rostourism의 외국 대표 사무소 네트워크를 만드는 것입니다.

7. 크림 연방 지구의 관광 서비스 부문을 러시아 연방의 관광 관리 시스템 및 전문 관광 커뮤니티에 통합

이 작업에는 첫째, 우크라이나 관광객 감소로 인한 지역 경제 손실을 줄이기 위한 즉각적인 조치가 필요하고, 둘째, 관광 분야의 산업별 관리 기관을 창설하고 해당 활동을 관광 관리 시스템에 통합해야 합니다. 셋째, 러시아 연방의 관광 발전을 위한 전략에 따라 제공되는 모든 조치의 이행입니다.

단기적으로는 크림 연방관구의 관광 발전을 위한 '로드맵'을 개발할 필요가 있습니다. 크림 연방 지구의 관광 개발을 위한 "로드맵" 구현의 주요 우선 순위 영역은 다음과 같습니다.

관광 상품 비용에서 운송 요소를 줄이는 것을 포함하여 관광 및 레크리에이션 상품과 서비스의 판매 가격을 낮추는 경제 메커니즘 시스템 개발(전문가 추정에 따르면 최대 30%)
러시아 연방 지역 및 해외에서 크리미아 공화국의 관광, 레크리에이션 상품 및 서비스를 홍보하기 위한 메커니즘 개발;
다양한 특혜를 제공하고 민관 협력 원칙을 활용하여 중소기업의 관광 및 레크리에이션 기업의 활동을 지원하는 메커니즘 개발
고용의 보존과 성장 가능성을 보장하고 관광 부문의 임금 체불과 이에 따른 성장을 제거합니다.
러시아 및 국제 요구 사항에 따라 관광 및 레크리에이션 기업 서비스에 대한 품질 표준을 점진적으로 도입합니다.
러시아의 경험을 바탕으로 크리미아 공화국의 관광 및 레크리에이션 부문 개발 보안을 보장합니다.
레크리에이션 및 관광 분야의 전문가 훈련, 교육 기관 간의 경험 교환, 공동 구현 분야에서 연방 국가 교육 표준 도입을 통해 크리미아 공화국의 전문 관광 교육을 전 러시아 교육 시스템에 통합하도록 보장합니다. 원격 교육 기술의 사용을 포함한 교육 프로그램;
안전하고 편안하며 저렴한 휴양과 회복을 위한 지역으로서 크리미아 공화국의 이미지를 복원하고 강화하기 위한 대규모 정보 및 광고 캠페인을 실시합니다.

러시아 연방 지역과의 가능한 모든 유형의 운송 링크를 이용하려면 효과적인 조직 및 관리 조치를 취하는 것이 필요합니다.

크림 연방 지구 관광 개발을 위한 "로드맵" 실행의 긍정적인 효과는 다음과 같이 나타나야 합니다.

크리미아 공화국 영토에서 관광 서비스를 받은 러시아 연방 지역 주민 수가 크게 증가했습니다.
다양한 수준의 전문가에 대한 전문 재교육 및 고급 교육을 포함하여 크리미아 공화국 관광 부문의 서비스 품질을 개선합니다.
집단생활시설의 수용률을 높이는데 있다.
업계에서 제공되는 서비스 양을 늘려 크리미아 공화국의 통합 예산 수입을 늘립니다.
관련 인프라의 문제 해결을 포함하여 투자 매력을 높이기 위한 전제 조건을 만드는 데 있습니다.

중장기적으로 크림 연방 지구의 관광 부문은 전략의 목표와 목표에 반영된 모든 전략 개발 영역을 구현하는 것이 필요합니다.

6. 위험 평가 및 이를 극복하는 방법

전략 활동의 이행은 전략의 성과 지표를 감소시킬 수 있는 위험의 위협과 연관되어 있습니다. 이러한 위험은 지정학, 국제관계, 거시경제학, 금융, 행정, ​​과학기술 진보 및 자연환경 변화 분야에서 발생할 수 있습니다. 또한 러시아 연방 지역의 사회 경제적 발전 수준에 차이가 커질 위험이 있다는 점에도 유의해야 합니다.

러시아 연방과 세계의 정치적 상황이 안정을 잃고 복잡해지면 지정학적 위험이 발생할 수 있습니다. 이러한 유형의 위험은 국제 및 국내 관광 시장의 현재 추세를 크게 바꿀 수 있습니다. 관광은 국가나 지역의 정치적 상황 악화로 인한 부작용에 매우 민감한 산업입니다. 관광객 흐름을 급격히 감소시키는 지정학적 위험으로 인해 전략적 조치를 완전히 이행할 수 없습니다.

이러한 위험 그룹을 줄이기 위해 전략은 전략의 목표, 목표 및 실행 계획을 개발할 때 고려된 러시아 연방의 긍정적이고 부정적인 추세를 식별하여 세계 관광 개발에 대한 분석을 제공합니다.

거시경제적 위험은 경기주기 단계의 변화, 투자 환경 악화, 국가 통화의 안정성, 대출 상품의 가용성 및 가격, 경제성장률로 인해 발생합니다. 이러한 위험 그룹에 대응하는 것은 전략의 주요 조항과 2020년까지의 러시아 연방의 장기적인 사회 경제적 발전 개념, 2020년까지의 러시아 연방 국가 안보 전략, 국가 프로그램을 조화시킴으로써 보장됩니다. 러시아 연방의 "경제 발전 및 혁신 경제", "공공 재정 관리 및 금융 시장 규제"뿐만 아니라 다양한 산업 및 경제 분야의 현재 프로그램 및 목표 문서도 포함되어 있습니다.

재정 위험 발생 가능성을 줄이는 것은 공공-민간 파트너십 메커니즘 사용을 포함하여 전략 활동에 대한 예산 및 예산외 자금 조달원을 결합하는 원칙을 적용함으로써 달성됩니다.

관리적 위험은 전략 관리 시스템의 낮은 효율성과 관련이 있습니다. 여러 수준의 정부 간 조정 부족, 러시아 연방 구성 기관의 집행 기관의 단편적인 노력, 관련 산업 및 활동 영역(교통, 건설, 주택 및 공동 서비스, 통신 및 통신, 천연자원 보호, 의료, 교육, 사회 보장)은 전략의 목표와 목적을 달성하지 못하는 결과를 초래할 수 있습니다. 이 범주의 위험으로 인한 피해 가능성을 줄이는 것은 전략 활동 이행 및 전략 이행의 중간 결과에 따른 연간 조정을 위한 일련의 전술적 계획을 개발할 필요성과 관련이 있습니다.

지역 간, 부문 간 상호 작용을 강화하고 조정하여 관광 관리 시스템을 개선하는 등의 업무 영역 전략 이행을 위한 실행 계획에 포함시키는 것도 행정 위험에 대응하기 위한 조치입니다.

러시아 연방 지역의 사회 경제적 발전 수준의 차이가 커질 위험은 국가 경제 발전의 불균형 증가로 인해 발생할 수 있으며 전략의 일부 활동이 더 이상 중단될 수 있다는 사실로 이어질 수 있습니다. 지역의 삶의 능력과 현실을 충족시킵니다. 그러면 전략의 목표와 목표는 일부 지역에서만 관련성이 유지되고 완전히 달성되지 않을 것입니다. 이는 특히 국내 관광 개발 조치에 해당됩니다. 이 위험 범주의 감소는 다음을 통해 달성됩니다.

러시아 연방 지역의 사회 경제적 발전에 관한 업무 방향 전략.

기술적, 환경적 위험은 인재, 자연재해, 급격한 기후 변화, 위험한 감염 확산과 관련되어 관광 발전을 제한하는 요인이 될 수 있습니다. 별도의 위험 원인은 과학 및 기술 진보의 성취, 전략에서 고려되지 않은 기술의 출현일 수 있으며 수정 및 추가가 필요합니다. 그러한 위험 요소의 부정적인 결과를 줄이는 것은 지속 가능한 관광 개발의 관점에서 전략을 개발하는 통합적인 접근 방식을 사용함으로써 달성됩니다. 또한 이 전략은 관광 분야의 혁신 기술 도입에 대한 인센티브를 제공합니다. 또한, 이러한 위험 그룹의 감소는 활발한 관광 활동이 이루어지는 장소에서 자연 영토의 환경 및 경제적 보안 시스템 개발을 위한 도구 블록을 실행 계획에 포함함으로써 촉진됩니다.

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소개 2

1. 전략개발의 이론적 측면 3

1.1. 전략의 개념과 전략경영 3

1.2. 전략의 종류 4

1.3. 전략 개발 절차 8

2. 여행사 GLOBUS LLC 10의 전략적 분석

2.1. 조직의 외부환경에 대한 연구 10

2.2. 조직 내부 환경 연구 12

2.3. 회사의 경쟁적 위치, 전략 개발 및 선택에 대한 결론 14

결론 19

참고문헌 21

소개

외부 환경의 변화와 관련 불확실성이 증가하는 상황에서 조직의 발전을 관리하기 위한 현대적인 도구는 전략적 관리 방법론입니다. 실습에 따르면 포괄적인 전략 계획 및 관리를 수행하는 조직은 보다 성공적으로 운영되고 업계 평균보다 훨씬 높은 수익을 얻습니다. 계획 경험이 있고 에너지가 넘치는 많은 관리자는 노력을 분산시키고 가능한 한 많은 시장을 포괄하고 가능한 한 많은 제품을 생산하며 다양한 그룹의 요구를 충족시키기 때문에 원하는 성공을 달성하지 못합니다. 고객의. 성공하려면 목표한 힘의 집중과 올바른 전략이 필요합니다. 모든 조직에 적용되는 단일 전략은 없습니다. 각 조직은 고유한 방식을 가지고 있으므로 전략을 개발하는 프로세스도 각 조직마다 다릅니다. 시장에서 조직의 위치, 개발 역학, 잠재력, 경쟁자의 행동, 생산하는 상품이나 제공되는 서비스의 특성, 경제 상태, 문화적 환경 등에 따라 달라집니다.

과정 작업의 목적은 기업의 전략적 분석과 기업 개발 전략의 개발입니다.

교과목 목표:

전략 및 전략적 관리의 개념을 밝힙니다.

전략 유형을 특성화합니다.

전략 개발 프로세스를 탐색합니다.

4. 기업의 전략적 분석을 수행합니다.

5. 기업 개발 전략을 개발합니다.

코스 작업의 연구 대상은 여행사 GLOBUS LLC입니다. 연구의 주제는 전략적 관리 도구입니다.

1. 전략개발의 이론적 측면

1.1. 전략 및 전략적 관리의 개념

전략의 개념을 명확하게 정의하는 것은 매우 어렵습니다. 왜냐하면 전략은 너무 다면적이어서 화각이 조금만 바뀌어도 그림이 상당히 크게 변하기 때문입니다.

전략은 최종 결과를 달성하기 위한 수단입니다.

전략은 조직의 모든 부분을 응집력 있는 전체로 통합합니다.

전략은 조직의 모든 주요 측면을 다룹니다.

전략은 조직의 장기적인 계획입니다.

전략은 조직 계획의 모든 부분이 호환되도록 보장합니다.

이 전략은 조직의 본질에 관한 주요 질문에 대한 답변을 제공합니다.

오늘 우리 사업은 어떤가요?

내일 우리 사업은 어떻게 되어야 할까요?

우리의 제품, 기능, 시장은 무엇입니까?

우리의 목표를 달성하려면 무엇을 해야 합니까?

전략은 조직의 강점과 약점을 분석하고 조직 발전에 대한 기회와 장애물을 식별한 결과입니다.

전략은 외부 환경의 변화에 ​​대해 조직이 미리 계획한 대응입니다.

조직의 전략은 전략적 목표, 자원의 우선순위, 전략적 목표를 달성하기 위한 일련의 단계를 정의하는 마스터 플랜입니다. 전략의 주요 목표는 조직을 현재 상태에서 경영진이 원하는 미래 상태로 이동시키는 것입니다.

선택한 전략적 관리 대상에 따라 다음을 구별합니다. 기업 전략 - 조직 전체의 전략; 비즈니스 전략 - 조직의 별도 전략 단위 전략 기능적 전략 – 관리 기능 영역의 전략.

전략적 관리는 조직이 전략을 개발하고 구현하기 위한 일련의 조치를 결정하는 프로세스입니다. 여기에는 목표 설정, 전략 개발, 필요한 자원 식별, 조직이 목표를 달성할 수 있도록 하는 외부 환경과의 관계 유지가 포함됩니다.

1.2. 전략의 종류

실무를 통해 검증되고 문헌에서 널리 다루어지는 가장 일반적인 비즈니스 개발 전략 중 일부를 살펴보겠습니다. 일반적으로 이러한 전략을 기본 또는 참조라고 합니다. 이는 기업 성장에 대한 네 가지 접근 방식을 반영하며 하나 이상의 요소 상태 변화와 관련됩니다.

• 업계 내에서 회사의 위치;

기술.

2. 통합 성장 전략

참조 전략의 두 번째 그룹에는 새로운 구조를 추가하여 회사 확장과 관련된 비즈니스 전략이 포함됩니다. 이러한 전략을 통합 성장 전략이라고 합니다. 일반적으로 기업은 사업이 탄탄하고 집중적인 성장 전략을 추구할 수 없으며, 동시에 통합 성장이 장기 목표와 충돌하지 않는 경우 이러한 전략을 사용할 수 있습니다. 기업은 소유권을 획득하거나 내부 확장을 통해 통합적인 성장을 추구할 수 있습니다. 두 경우 모두 업계 내에서 회사의 위치가 변경됩니다.

통합 성장 전략에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

역수직계열화 전략은 인수를 통해 회사를 성장시키거나 공급업체에 대한 지배력을 강화하는 것을 목표로 한다. 회사는 공급을 수행하는 자회사를 만들거나 이미 공급을 수행하는 회사를 인수할 수 있습니다. 역수직 통합 전략을 구현하면 부품 가격 및 공급업체 수요 변동에 대한 의존도가 줄어들기 때문에 기업에 매우 유리한 결과를 제공할 수 있습니다. 또한 역수직 통합의 경우 회사의 비용 센터인 공급이 수익 센터로 바뀔 수 있습니다.

전방 수직적 통합 전략은 기업과 최종 소비자 사이에 위치한 구조, 즉 유통 및 판매 시스템에 대한 통제권을 획득하거나 강화함으로써 기업의 성장으로 표현됩니다. 이러한 유형의 통합은 중개 서비스가 크게 확장되거나 회사가 고품질 작업 수준을 갖춘 중개자를 찾을 수 없는 경우 매우 유용합니다.

3. 다양한 성장 전략

세 번째 참고사업 개발전략은 다각화된 성장전략이다. 이러한 전략은 회사가 특정 산업 내에서 특정 제품으로 특정 시장에서 더 이상 발전할 수 없는 경우에 실행됩니다. 다양한 성장 전략의 선택을 결정하는 주요 요소는 다음과 같이 공식화됩니다.

수행 중인 사업의 시장은 제품이 소멸 단계에 있다는 사실로 인해 포화 상태에 있거나 제품에 대한 수요가 감소하는 상황에 처해 있습니다.

현재 사업은 필요를 초과하는 자금 유입을 제공하며, 이는 사업의 다른 영역에 수익성 있게 투자될 수 있습니다.

새로운 사업은 예를 들어 장비, 부품, 원자재 등의 더 나은 사용을 통해 시너지 효과를 일으킬 수 있습니다.

4. 다운사이징 전략

네 번째 유형의 레퍼런스 사업 개발 전략은 다운사이징 전략이다. 이는 기업이 오랜 기간 성장한 후 힘을 재편성해야 하거나 효율성을 높여야 하는 경우, 경기 침체 및 구조 조정 등 경제에 급격한 변화가 있을 때 시행됩니다. 이러한 경우 기업은 목표 및 계획된 생산 감소 전략을 사용합니다. 이러한 전략의 구현은 종종 회사에 고통스럽지 않습니다. 그러나 이는 논의된 성장 전략과 동일한 확고한 발전 전략이며 특정 상황에서는 피할 수 없다는 점을 분명히 이해해야 합니다. 게다가 대부분의 경우 갱신과 성장은 상호 배타적인 비즈니스 개발 프로세스이기 때문에 이것이 비즈니스 갱신을 위해 가능한 유일한 전략인 경우도 있습니다.

목표 비즈니스 축소 전략에는 네 가지 유형이 있습니다.

제거 전략다운사이징 전략의 극단적인 사례를 나타내며 회사가 더 이상 사업을 수행할 수 없을 때 수행됩니다.

수확 전략단기적으로 소득을 극대화하기 위해 사업에 대한 장기적인 관점을 포기하는 것을 의미합니다. 이 전략은 수익성 있게 판매할 수는 없지만 수확기에 수익을 창출할 수 있는 막다른 사업에 적용됩니다. 이 전략에는 구매 비용과 인건비를 줄이고, 기존 제품의 판매와 지속적으로 감소하는 생산을 통해 수입을 극대화하는 것이 포함됩니다. "수확" 전략은 특정 사업을 점진적으로 0으로 줄여 감소 기간 동안 최대 총 수입을 달성하도록 설계되었습니다.

감소 전략기업이 사업 경계에 장기적인 변화를 가져오기 위해 사업부 또는 사업 중 하나를 폐쇄하거나 매각하는 것으로 구성됩니다. 종종 이 전략은 산업 중 하나가 다른 산업과 잘 맞지 않을 때 다각화된 기업에 의해 실행됩니다. 이 전략은 보다 유망한 사업을 개발하거나 회사의 장기 목표에 보다 부합하는 새로운 사업을 시작하기 위해 자금을 확보해야 할 때에도 실행됩니다. 감소 전략이 필요한 다른 상황도 있습니다.

비용 절감 전략비용 절감 기회를 찾고 비용 절감을 위한 적절한 조치를 수행하는 것이 주요 아이디어이기 때문에 절감 전략에 매우 가깝습니다. 그러나 이 전략에는 상당히 작은 비용 소스를 제거하는 데 더 중점을 두고 있으며 구현이 임시 또는 단기 조치의 성격을 갖는다는 점에서 몇 가지 독특한 특징이 있습니다. 이 전략의 실행은 생산 비용 절감, 생산성 향상, 고용 감소, 심지어 직원 해고, 수익성 없는 제품 생산 중단 및 수익성 없는 시설 폐쇄와 관련이 있습니다. 사업부나 고정자산이 충분히 대량으로 매각되기 시작하면 비용절감 전략이 축소전략으로 전환된다고 볼 수 있다.

실제로 기업은 여러 전략을 동시에 구현할 수 있습니다. 이는 다각화된 회사에서 특히 일반적입니다. 회사는 전략 실행에서 특정 순서를 추구할 수도 있습니다. 첫 번째와 두 번째 사례에 대해서는 회사가 결합된 전략을 실행하고 있다고 합니다.

1.3. 전략 개발 절차

전략 개발은 경영의 주요 기능 중 하나입니다. 관리자가 하는 모든 일 중에서 장기 전략을 개발하고, 경쟁력 있고 효과적인 전략적 행동과 비즈니스 접근 방식을 개발하고, 그러한 방식으로 전략을 실행하는 것만큼 회사의 복지에 중대한 영향을 미치는 일은 거의 없습니다. 의도한 결과를 얻기 위해서. 실제로 성공적인 전략과 능숙한 구현은 바로 신뢰할 수 있는 완벽한 관리의 징후입니다.

비즈니스 조직에서 전략을 수립하고 실행하는 관리자의 임무는 상호 관련된 다섯 가지 부분으로 구성됩니다.

상업 활동 유형을 결정하고 개발을 위한 전략적 방향을 형성합니다. 목표와 장기적인 개발 전망을 식별하는 것이 필요합니다.

일반적인 목표를 특정 작업 영역으로 전환합니다.

원하는 결과를 얻기 위해 선택한 계획을 능숙하게 구현합니다.

선택한 전략을 효과적으로 구현합니다.

완료된 작업을 평가하고, 시장 상황을 분석하고, 얻은 경험, 변경된 조건, 새로운 아이디어 또는 새로운 기회를 고려하여 장기 지침, 목표, 전략 또는 구현을 조정합니다.

5가지 전략 관리 과제 각각에는 지속적인 분석과 결정이 필요합니다. 즉, 주어진 방향으로 계속해서 일할 것인지 아니면 변화를 줄 것인지에 대한 것입니다. 관리자는 전략적 업무에서 주의가 산만해질 여유가 없습니다. 전략 관리 과정에서 최종적인 것은 없으며 모든 예비 조치는 환경 변화 또는 전략을 개선할 수 있는 새로운 기회의 출현에 따라 변경됩니다. 전략적 관리는 지속적으로 진행되는 프로세스입니다. 조직 내부와 외부 모두 또는 모두가 함께 변화하는 상황에는 그에 따른 전략 조정이 필요하므로 전략 관리 프로세스는 폐쇄 주기입니다.

2. 여행사 LLC "GLOBUS"의 전략적 분석

2.1. 조직의 외부 환경에 대한 연구

관광은 관광 숙박 기업(호텔, 모텔, 캠프장 등)을 포함하는 관광 산업 시스템을 통해 제공되는 서비스 형태로 인구의 레크리에이션 요구를 효과적으로 충족시키는 비생산적인 경제 부문입니다. 케이터링, 통신, 운송 기업, 환전소, 여행사; 광고 및 정보, 과학, 디자인, 문화, 오락 및 의료 기관 및 기업.

관광은 정치적, 교육적, 문화적, 사회적, 생물학적, 경제적 중요성을 가지고 있습니다.

관광, 특히 국제 관광의 정치적 중요성은 서로 다른 국가와 대륙의 주민들 간의 상호 화해, 의견 교환 및 견해 교환에 있습니다. 관광은 사람들 사이의 연결을 구축하고 평화 협력의 기반을 마련하는 데 도움이 될 수 있으며 평화를 강화하는 방법 중 하나가 될 수 있습니다. 해외 관광은 국가와 그 주민에 대해 배울 수 있는 가장 좋은 형태입니다. 종종 책, 라디오, 영화, 텔레비전에서 얻은 특정 국가에 대한 아이디어는 현실과 일치하지 않습니다. 따라서 해당 국가를 여행하여 직접 접촉하면 오해와 편견이 바뀔 수 있습니다.

관광의 교육적 가치는 전국 여러 지역을 방문하고 사회 생활의 표현을 관찰하고 경제 및 문화 분야의 성과를 익히는 여행 참가자의 인식을 높이는 것입니다.

관광의 문화적 중요성은 새로운 도시, 사람들, 그들의 관습과 예술, 건축, 연극 생활, 문학, 음악, 역사적 기념물에 대한 업적을 알고 외국어에 대한 지식을 향상함으로써 개인 문화를 풍요롭게 하는 것입니다.

관광의 사회적 중요성은 관광 여행 참가자의 결속력, 동지애, 상호 호의의 성장, 독립성, 성실성, 규율 감각, 어떤 상황에서도 올바른 자제력과 의지력 개발로 표현됩니다. 자연에 대한 태도, 마주한 인구 등에 대한 태도 P.

관광의 생물학적 중요성은 유익한 기후 조건을 유지하면서 체력을 회복하고 도덕적 휴식을 취하는 것입니다. 그 결과 건강이 좋아지고 일할 능력이 향상되며 일하려는 욕구가 높아져 노동 생산성이 향상되고 건강이 향상됩니다.

관광의 경제적 중요성은 주정부에게 특히 중요합니다. 관광은 서비스 제공자일 뿐만 아니라 주로 개별 서비스 요소의 소비자 역할도 합니다. 관광의 경제적 중요성은 바로 이러한 이중적 역할에 있습니다.

21세기 초 관광은 대부분의 주에서 사회 경제적 활동의 주요 영역 중 하나가 되었으며, 관광 산업은 인구의 상당 부분의 소비자 모델과 사회적 행동의 필수 요소입니다. 동시에 러시아 연방은 높은 관광 잠재력에도 불구하고 관광 수입 측면에서 여전히 세계 시장에서 작은 위치를 차지하고 있습니다. 이는 전 세계의 약 1%를 차지한다. 관광객흐름. 개발의 주요 임무 관광 여행 V 러시아 연방현대적인 마케팅 프로모션 전략의 형성입니다 관광객국내 및 해외 시장의 제품.

관광 서비스 시장의 주요 부문은 전통적으로 기업 관광, 개인 관광, 대중 관광입니다. 요즘에는 생태관광, 익스트림 관광 등 새로운 카테고리가 점점 인기를 얻고 있으며, 청소년 및 학생 관광 분야도 자신있게 발전하고 있습니다.

이 시장의 주요 경쟁 요소는 다음과 같습니다.

제공되는 서비스 범위;

제공되는 서비스 품질.

동시에, 다양한 소비자 그룹에는 다양한 요인이 우세합니다. 가격 요소는 평균 소득 수준을 가진 소비자의 주요 요소입니다. 주로 더 높은 수준의 서비스가 필요한 고소득 소비자에게는 서비스 품질이 더 중요합니다.

2.2. 조직의 내부 환경 연구

글로버스 LLC

이 회사는 모스크바의 주요 전시회와 MITT, Otdykh 등의 지역 전시회에 정기적으로 참여하고 있습니다. 그리고 매년 판매량이 증가하고 있습니다.

그림 1. GLOBUS LLC의 조직 구조

GLOBUS LLC 관광 관리자의 기능:

1. 고객에게 휴가 옵션을 선택할 수 있는 기회를 제공하고 휴가지 선택에 대한 권장 사항과 조언을 제공하며 휴가지의 사회 인구학적 및 자연적 기후 조건의 특성에 대해 고객에게 조언합니다.

3. 가이드, 지도, 도표, 지역계획 등을 제공합니다.

4. 관광 서비스 제공에 관한 계약을 체결합니다.

5. 운송 회사 및 호텔과의 상호 작용을 조직합니다.

7. 필요한 여행 서류를 준비합니다.

2004-2006년 GLOBUS LLC 활동에 대한 주요 경제 지표. 표 1에 제시되어 있습니다.

1 번 테이블

2004-2006년 GLOBUS LLC의 경제 지표.

따라서 2004~2006년 GLOBUS LLC의 경제 지표가 일부 개선되었음에도 불구하고 노동 생산성의 감소는 주목할 만합니다. 이는 부분적으로 회사의 발전 전략이 정의되지 않았고 직원들이 무엇을 위해 노력해야 할지 모르기 때문입니다.

2.3. 회사의 경쟁적 위치, 전략 개발 및 선택에 대한 결론

다음으로 GLOBUS LLC의 경쟁력을 평가하겠습니다. GLOBUS LLC의 가장 강력한 경쟁자는 Akris LLC와 Skatt CJSC입니다. 이 회사들이 다른 회사들 중에서 선택된 이유는 다음과 같습니다. 모스크바 시장에서의 점유율은 GLOBUS LLC와 거의 같습니다. 또한 이들 회사는 GLOBUS LLC와 동일한 영역에서 활동합니다. 전문가 그룹에는 관광 시장 조사 분야의 독립적인 전문가가 포함되었습니다. 그들은 제안된 기준에 따라 시장에서 회사의 위치를 ​​평가해 달라는 요청을 받았습니다.

GLOBUS LLC의 경쟁사들의 비교 특성은 표 2에 제시되어 있습니다.

표 2

GLOBUS LLC 경쟁사 비교특성

표 2의 데이터를 통해 분석된 회사의 경쟁력에 대한 거의 모든 지표가 평가 척도의 중간에 위치하므로 GLOBUS LLC 회사가 경쟁사 중에서 2위를 차지하고 있다는 결론을 내릴 수 있습니다.

시장에서의 평판;

광범위한 서비스 범위;

투어의 독특함.

분석 결과를 바탕으로 GLOBUS LLC 경영진은 회사의 비교 경쟁력을 높이기 위한 조치 패키지를 개발할 것을 권장합니다.

Table 3은 GLOBUS LLC의 SWOT 분석을 보여준다.

표 3

GLOBUS LLC의 SWOT 분석

1) 시장 침투 심화 전략.

경험, 역량의 가용성;

안정적인 연결의 존재;

많은 잠재 소비자;

제한:

경쟁이 치열한 환경;

2) 다각화 전략

다음 요소가 이 전략을 선호합니다.

비즈니스에 대한 혁신적인 접근 방식;

자격을 갖춘 인력.

제한:

새로운 사업 분야에 대한 경험 부족;

추가 자원 유치;

새로운 시장 진입;

무능력으로 인한 손실 위험.

이러한 옵션을 구현할 때 기회와 위협을 비교할 때 가장 선호되는 전략은 심층적인 시장 침투입니다. 이 전략의 실행을 가능하게 하는 긍정적인 요소는 이미 회사에서 개발되었습니다. 이 사업에 대한 경력은 6년입니다. 시장에 많은 잠재 소비자가 존재하면 회사의 고객 기반을 확장할 수 있습니다. 제한 사항은 다음과 같은 방법으로 무력화될 수 있습니다. 업계의 가격 상태를 지속적으로 모니터링하고, 경쟁 우위를 개발하며, 즉 고유한 서비스를 만드는 작업을 완료합니다.

오늘날 여행사는 거의 동일한 상품을 판매하며, 대규모 목적지에서는 동일한 전세, 동일한 호텔 기반을 채웁니다. 이것은 이해할 수 있습니다. 흐름에 따라 작업하고 표준 투어를 판매하는 것은 수익성이 높습니다. 최소 투자, 최대 효율성입니다. 개별 관광은 더 비싸기 때문에 판매 단위당 더 많은 수입을 가져오지만 기관 자체에는 임시적, 물질적 비용 모두 더 많은 비용이 필요합니다. 그러나 고객 자신은 종종 대량 목적지를 선택하여 원래의 휴가를 원하지 않습니다. 따라서 개별적이고 특이한 관광의 진흥은 수요 없음-공급 없음, 공급 없음-수요 없음이라는 악순환에 남아 있습니다. 유료 고객 범위가 명확하지 않기 때문에 소매업에서 개인 관광에만 집중하는 것은 여전히 ​​위험합니다.

회사의 장기적인 발전 전략은 주로 GLOBUS LLC의 이미지를 고급 회사로 만드는 것을 목표로 해야 합니다. 이 전략의 주요 목표는 잠재적 투자자를 포함하여 새로운 고객과 파트너를 유치하는 것입니다. GLOBUS LLC 광고 캠페인의 주요 액센트는 현대적이고 역동적인 회사의 긍정적인 이미지를 통합하는 방식으로 선택되어야 하며, 이를 통해 제공되는 서비스 품질과 여행에 대한 유연한 관세를 보장하고 고객의 희망 사항을 충족할 수 있습니다. 고객.

일반적으로 잠재 소비자는 여행사의 광고 메시지에 응답하여 여행사 사무실을 방문하여 그 자리에서 여행 선택을 최종 결정합니다. 그러나 직원으로부터 만족스러운 정보나 적절한 주의를 받지 못한 채 자신에게 맞는 여행을 찾지 못한 채 여행사를 떠나는 경우가 많다. 따라서 여행사는 가능한 한 많은 방문자가 구매를 결정할 수 있도록 직원의 업무를 구성하는 것이 매우 중요합니다.

자극제:

설정된 할당량을 초과하는 관광 여행 판매를 위한 진보적인 위원회를 설립합니다.

특히 비수기 기간 동안 매출이 증가하는 경우 단체 여행에 대해 발표된 가격에서 할인을 제공합니다.

관광 단체와 함께 여행하는 소매 회사 직원에게 무료 서비스를 제공합니다.

소매 여행사 대표에게 대표 선물 및 기념품 증정;

우대 조건(직접 권리, 선매권, 공시 가격 할인 등)으로 투어를 판매하는 관광 교류를 개최합니다.

잠재적인 파트너 간 카탈로그 배포;

소매 여행사 직원을 위한 학습(광고 및 정보 제공) 여행을 무료로 조직하거나 공시된 가격에서 큰 할인(75%)을 제공합니다. 여행 중에는 광고투어 참가자들을 위한 관광산업 및 관광지 소개, 전문 광고 및 정보세미나 등의 프로그램이 진행된다.

현대 관광 시장에서는 연수 여행이 표준이 되었습니다. 여행사 직원을 위한 스터디 투어를 구성하는 데 필요한 몇 가지 원칙은 다음과 같습니다.

이러한 여행을 위한 그룹은 이사가 아닌 관광 상품을 직접 판매하는 관리자(여행사 직원)로 구성됩니다.

일반적으로 이러한 여행에는 이미 검증된 파트너가 초대됩니다.

그러한 여행은 비수기(시작 전)에 조직됩니다.

투어 프로그램에는 리셉션의 자료 기반과 모든 기본 및 추가 서비스에 대한 숙지가 포함됩니다.

그러한 여행의 표준 그룹은 15-20명입니다.

표준 기간 - 1주;

여행 참가자는 항공편 비용만 지불합니다(이러한 투어는 모든 서비스가 무료로 제공되는 인센티브 투어와 혼동되어서는 안 됩니다).

견학에 참여한 특정 기업의 매출 실적을 모니터링합니다.

인센티브는 전반적인 마케팅 전략과 가장 효과적인 수단의 선택을 바탕으로 계획됩니다. 광고 활동과 마찬가지로 판매 촉진 활동도 달력 날짜에 수행됩니다. 이 기간은 주요 관광 행사와 일치하는 내년 관광 여행의 활발한 판매 기간이 될 수 있습니다.

판매 촉진 조치의 시행과 함께 그 효과성을 지속적으로 평가해야 합니다. 이를 위해 관광객 조사방법과 판매량 비교분석 방법을 사용한다.

결론

과정 작업을 요약하면 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

조직의 전략은 전략적 목표, 자원의 우선순위, 전략적 목표를 달성하기 위한 일련의 단계를 정의하는 마스터 플랜입니다. 전략의 주요 목표는 조직을 현재 상태에서 경영진이 원하는 미래 상태로 이동시키는 것입니다.

이 전략은 여행사 GLOBUS LLC를 위해 개발되었습니다.

글로버스 LLC 2001년부터 관광시장에 진출해 왔습니다. 단체 여행 외에도 회사는 조직적인 학교 및 성인 단체뿐만 아니라 개별 관광객에게도 큰 관심을 기울이고 있습니다. 회사는 외국 그룹을 수용하고 기업 고객에게 고품질 서비스를 제공합니다.

GLOBUS LLC의 사명은 저렴한 가격으로 국제 표준을 충족하는 고품질 관광 서비스를 제공하여 러시아 관광 시장의 발전을 촉진하는 것입니다.

경쟁사와 비교하여 "GLOBUS" LLC의 활동에서 가장 약한 점은 다음과 같습니다.

시장에서의 평판;

광범위한 서비스 범위;

노동 생산성, 직원 동기 부여;

투어의 독특함.

관광 시장에서 GLOBUS LLC의 입지를 개선하기 위해 두 가지 대체 마케팅 전략이 선택되었습니다.

1) 깊은 시장 침투;

2) 다양화.

이러한 옵션을 구현할 때 기회와 위협을 비교할 때 가장 선호되는 전략은 심층적인 시장 침투입니다. 이 전략의 실행을 가능하게 하는 긍정적인 요소는 이미 회사에서 개발되었습니다.

이 전략을 구현하기 위해 다음이 제안되었습니다.

1) 회사의 장기적인 발전 전략은 일차적으로 GLOBUS LLC의 이미지를 고급 회사로 만드는 것을 목표로 해야 합니다. 이 전략의 주요 목표는 잠재적 투자자를 포함하여 새로운 고객과 파트너를 유치하는 것입니다. GLOBUS LLC 광고 캠페인의 주요 액센트는 현대적이고 역동적인 회사의 긍정적인 이미지를 통합하는 방식으로 선택되어야 하며, 이를 통해 제공되는 서비스 품질과 여행에 대한 유연한 관세를 보장하고 고객의 희망 사항을 충족할 수 있습니다. 고객.

2) 직원 교육을 실시합니다.

3) 소비자(관광객)와 소매 여행사를 대상으로 개발된 판촉 시스템을 따릅니다.

일반적으로 전략적 관점에 대한 회사의 전략적 비전이나 개발 계획이 없으면, 전략적 목표가 없고, 비즈니스 사명을 정의하지 않으면 장기적으로 발전하는 것뿐만 아니라 현재의 문제를 효과적으로 해결하기 위해

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관광 기업의 마케팅 전략에 관해 말하면서, 우리는 이것이 기업의 마케팅 콤플렉스의 구성 요소 중 하나이므로 다른 마케팅 활동과 분리하여 실행할 수 없으며 그 자체로 목적이 될 수 없다는 점을 기억해야 합니다. 동시에 여행사의 업무 특성을 고려할 때, 그 임무는 단순히 제품을 생산하는 것이 아니라 판매하고 대상 소비자에게 가장 편리한 형태로 최단 시간 내에 제공하는 것입니다. 시간과 기업 자체에 최대의 경제적 효과를 제공합니다. 영업 전략은 기업의 전반적인 마케팅에서 가장 중요한 부분 중 하나입니다. 마케팅 전략의 다른 요소와 마찬가지로 판매 전략은 관광 기업의 전반적인 목표 및 목표와 밀접하게 연결되어야 합니다.

기업의 판매 전략은 기업이 채택한 일반적인 마케팅 전략을 기반으로 다른 모든 구성 요소(제품, 가격, 커뮤니케이션)를 고려하여 개발됩니다.

판매 전략을 개발하는 프로세스는 다음 단계를 거칩니다.

판매 네트워크 구성에 영향을 미치는 외부 및 내부 요인 결정.

판매 전략 목표 설정.

판매(유통)채널의 선택 및 관리방법

판매 네트워크의 기능을 분석하고 제어합니다.

판매 네트워크 구성에 영향을 미치는 외부 및 내부 요인을 결정하려면 소비자, 위치, 경쟁사의 판매 활동 평가, 판매량 확대를 위한 기회 및 제한 사항 식별 등에 대한 자세한 연구가 필요합니다.

판매 전략의 목표 설정은 관광 기업의 마케팅 활동 목표와 밀접하게 연관되어 있습니다. 주요 목표는 소비자에게 가장 편리한 형태로, 가능한 가장 짧은 시간에 접근 가능한 장소에 제품을 제공하는 동시에 최적의 경제적 효과를 얻는 것입니다.

판매 채널(유통)의 선택 및 관리 방법은 기업의 판매 전략, 판매량 및 유통 속도의 목표와 목표를 기반으로 수행됩니다. 관광 상품의 판매 채널을 선택하는 가장 중요한 기준은 채널 제어 가능성, 유연성 향상, 소비자 요구 사항에 적응하는 능력, 사용 효율성을 높이는 능력입니다.

여행사에서 유통 채널을 선택할 때 부과되는 다음 제한 사항을 고려해야 합니다.

제품 또는 서비스의 특성(표준 및 저렴한 제품은 긴 유통 채널과 짧은 유통 채널을 모두 사용하여 유통될 수 있으며, 독점 서비스 또는 출시 단계의 서비스는 더 짧은 유통 채널을 사용하여 합리적으로 유통될 수 있음)

회사의 특성, 주로 규모와 재무 능력;

시장 규모(시장이 작을 경우 회사가 상품과 서비스를 독립적으로 판매하는 것이 더 쉬울 것입니다)

제조업체가 요구하는 작업을 수행할 수 있는 능력을 갖추어야 하는 중개자의 특성입니다.

가장 최적의 판매 채널 구성을 선택하기 위해 여러 기준에 따라 각 옵션을 평가할 수 있습니다.

경제적 기준은 매출 수준과 각 채널의 생성 및 운영에 드는 비용을 분석하고, 이를 기업 자체의 유사한 지표와 비교하는 것입니다. 중개인이 제조 기업보다 더 효율적이고 낮은 비용으로 판매 활동을 수행할 수 있다면 중개인의 이용도 정당화됩니다.

통제 기준: 중개인(대리인 네트워크)을 통한 작업은 자체 영업 부서의 작업보다 통제 수준이 낮다는 것을 의미합니다.

각 채널의 장기적인 약속으로 인해 유연성이 떨어지기 때문에 적응성 기준에는 미래 시장 변화 분석이 포함됩니다.

여행사는 잠재적인 파트너를 신중하게 선택하고 그의 신뢰성과 비즈니스 활동을 연구합니다. 때로는 서방 여행사들이 러시아 영토에서 여행사를 선택할 때 경쟁에 의지하기도 합니다.

관광 상품의 구현 목적과 특징을 바탕으로 대리인이 선택됩니다.

투어 주제 분야에 따라;

권리와 의무의 범위;

특정 지역, 기업 그룹;

잠재 관광객 그룹의 사회 경제적 및 기타 기준;

기술 유형 및 판매 방법;

상호 합의 유형;

언어에 대한 지식, 학식, 개인적인 매력과 효율성, 관광 분야의 업무 경험과 이미지, 정직성과 성실성.

회사가 유통 채널 구축을 위한 대체 옵션을 고려하고 최상의 채널을 선택하면 선택한 채널 관리 작업을 시작합니다. 유통 채널을 관리하려면 중개인을 선택하고 동기를 부여하며 이들의 활동을 평가해야 합니다. 유통 네트워크 기능에 대한 분석 및 통제에는 기존 유통 네트워크의 효율성에 대한 정보를 축적하고, 효율성을 개선하는 방법을 결정하고, 시정 조치를 개발하기 위해 진행 중인 활동을 체계적으로 평가하는 작업이 포함됩니다.

유통 네트워크 기능 분석의 주요 요소는 판매량, 선택된 유통 채널 유지 비용, 유통 속도, 고객 서비스 속도 및 품질, 확립된 표준 준수, 서비스 방법 및 기술입니다.

오늘날의 경쟁 환경에서는 개인 영업 기회에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 기업은 점점 더 발전하는 유통 시스템을 형성해야 합니다. 이는 최종 소비자 또는 고객 회사에 제품이나 서비스를 제공하는 프로세스에 참여하는 독립적인 조직의 조합입니다. 그들은 계약 관계와 동맹을 기반으로 형성됩니다.

관광 부문 유통 시스템의 임무는 관광 서비스 소비자에게 올바른 선택에 영향을 미칠 정보를 제공하는 것입니다.

유통 시스템은 여행 서비스 생산자와 직접 소비자 사이의 중개자 역할을 하는 모든 조직으로 구성됩니다. 관광에서 중개자와 유통 채널의 중요성은 다음과 같은 몇 가지 요인으로 설명할 수 있습니다.

중개인은 시장에서 운영되며 수요, 수요 원인 및 소비자 선호도에 대한 더 나은 정보를 가지고 있습니다. 그러한 정보를 얻기 위해 여행 서비스 제공업체는 시간과 비용을 모두 소비해야 합니다.

중개자는 시장 변화에 따라 수요가 어떻게 변화하는지 신속하게 판단할 수 있습니다.

중개자는 시장 수요에 따라 잠재 고객에게 매력적이고 그의 요구를 충족하는 단일 서비스 패키지로 다양한 제조업체에서 제공하는 다양한 유형의 서비스를 결합합니다.

중개자는 서비스 패키지를 만들 뿐만 아니라 경로 및 서비스 유형에 대한 정보를 제공하여 관광객에게 선택할 권리를 제공합니다. 광범위한 중개인 네트워크는 관광 상품의 홍보 및 판매를 지원할 수 있습니다.

관광 산업의 시장 중개자에는 여행사, 호텔 판매 대리점, 정부 관광 조합, 전세계 유통 시스템 및 인터넷이 포함됩니다.

판매에는 두 가지 방법이 있습니다. 직접은 판매자와 구매자 사이에 직접 연결을 설정하는 것이고, 간접은 무역 중개자를 통해 작업하는 것입니다.

판매 채널과 이를 관리하는 방법의 선택은 관광 기업의 마케팅 전략 개발에서 핵심적인 위치를 차지합니다. 판매채널은 판매정책의 목표와 목표, 판매량, 유통속도 등에 따라 선택됩니다.

고려해야 할 판매 네트워크의 주요 구성 요소는 판매 규모, 유통 속도, 선택한 판매 채널 유지 비용, 고객 서비스 속도 및 품질, 승인된 표준 및 서비스 기술 준수 등입니다.

관광 산업에서는 중개인이 여러 제조업체의 서비스를 판매합니다. 가장 대표적인 예는 수많은 여행사를 통해 숙박 서비스를 판매하는 호텔일 수도 있고, 여행사를 대표하는 중개자를 거치지 않고 관광객에게 서비스를 제공하는 호텔일 수도 있습니다. 일부 제조업체는 스스로 중개자의 역할과 기능을 수행하고 최종 소비자에게 제품을 제공합니다.

관광상품의 판매채널은 외부(외국여행사-중개업체)와 내부판매채널이 있습니다.