매일 대도시와 소규모 정착지에서 운전자의 수가 꾸준히 증가하고 있습니다. 그들 중 다수는 단순히 필요한 경우에도 자동차 수리에 여가 시간을 보내는 것을 좋아하지 않는 바쁜 사람들입니다. 이러한 이유로 많은 운전자들은 자동차 정비에 대해 기꺼이 돈을 지불할 의향이 있습니다. 그렇다면 그것으로 돈을 벌어 보는 것은 어떨까요? 처음부터 자동차 서비스 센터를 여는 방법은 무엇입니까? 어떤 형식의 사업 계획을 사용해야 합니까?
주유소를 개설한다는 아이디어는 올바르게 구현된다면 매우 관련성이 높고 유망합니다. 이를 위해서는 오늘 고려할 계산과 함께 자동차 서비스 사업 계획을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
서비스 부문
현재 러시아의 차량 보유 규모는 3배로 늘어났으며, 이는 자동차 서비스 시장 구조의 확장으로 이어졌습니다. 현재 여기에는 다음이 포함됩니다.
개인 수리 서비스. 현재 그러한 개별 마스터가 엄청나게 많습니다. 그들의 서비스는 가장 저렴하지만 항상 최고 품질은 아닙니다.
단일 차량 서비스. 가격과 품질의 이상적인 조합으로 인해 광고 자체를 광고하는 가장 인기 있는 시장 부문 중 하나입니다.
전문 자동차 서비스. 그들은 특정 자동차 브랜드와 협력하여 잠재 고객 수를 크게 줄이면서도 명확한 대상 고객을 식별합니다.
귀하의 능력, 개인적인 목표 및 시장 상황에 따라 작업할 세그먼트 중 하나를 선택해야 합니다.
귀하의 도시에서 상업용 운송이 매우 인기가 있다면 계산이 포함된 트럭 서비스 센터에 대한 사업 계획을 사용하는 것이 합리적이며 그 예는 평균 투자 금액을 결정하는 데 도움이 됩니다.
자가용 및 단일 차량 서비스는 초기 비용 측면에서 더 수익성이 높지만 대기업과의 심각한 경쟁으로 인해 투자 수익이 저하될 수 있습니다. 이 문제는 대도시에서 특히 심각합니다.
네트워크 서비스 스테이션은 이 지역에 인기 있는 브랜드가 없는 장소에서 가장 잘 열립니다. 여기서 주요 비용은 브랜드 광고 홍보에 사용됩니다.
그녀는 프랜차이즈 자동차 서비스를 광고했지만 이를 위해 체인 소유자는 사무실의 특정 외관을 유지하는 것부터 각 직원을 선택하는 전술에 이르기까지 사업가에게 특정 요구 사항을 부과합니다. 이 경우 광고 투자가 줄어들기 때문에 자동차 서비스에 대한 사업 계획(계산 포함 샘플)이 변경될 수 있습니다.
시장 상황 분석
새로운 자동차 수리점은 운영해야 할 환경을 올바르게 평가하면 성공할 가능성이 높습니다. 올바른 활동 방향, 가능한 사양 및 영토 위치를 선택하려면 시장 상황에 대한 분석을 수행해야 하며, 그렇지 않으면 자동차 서비스의 사업 계획(계산 예)이 관련되지 않습니다.
우선, 경쟁사의 수, 제공하는 서비스 범위, 비용 및 대상 고객을 객관적으로 평가할 가치가 있습니다. 귀하의 차고가 인근 차고와 경쟁할 수 없다고 생각되면 다른 전문 분야를 선택하는 것이 더 나을 수 있습니다. 더 높은 수준이나 더 낮은 비용으로 수행할 수 있는 작업이 많거나 특정 브랜드의 자동차에 집중할 수 있습니다. 서비스를 원하신다는 것입니다.
경쟁사의 모든 약점을 알게 되면 자신의 목적에 맞게 자동차 서비스의 사업 계획(계산 예시)을 안전하게 사용할 수 있습니다. 대략적인 투자 계산은 그러한 사업을 조직할 가능성을 탐색하는 데 도움이 될 것입니다.
제공된 서비스
우리가 고려하고 있는 계산이 포함된 자동차 서비스 사업 계획은 자동차 주요 구성 요소의 주요 수리, 전기 부품, 차체 및 금속 가공의 진단 및 수리, 타이어 피팅, 그림 그리고 훨씬 더. 추가 서비스로 음향, 경보, 가스 장비, 에어브러싱, 비닐 도포, 내부 덮개 등의 선택 및 설치를 고려해 볼 가치가 있습니다.
이 목록에서 가장 수익성이 높은 것은 기어박스, 엔진, 클러치 및 스티어링 기어 수리입니다. 수입은 적지 만 거절하는 것은 불가능합니다.
주유소에서는 좁은 전문 분야를 선택하는 것이 가장 좋습니다. 그러면 비즈니스 유지 비용이 절감됩니다. 그러나 이 전략은 잠재 고객 수를 크게 줄일 수 있습니다.
방
상업 활동의 방향을 결정한 후에는 해당 활동을 수행할 장소를 선택해야 합니다. 현재 사업가는 임대나 건축이 가능합니다.
후자의 옵션은 지방 행정부와 추가 계약을 체결하고 커미션 결정을 기다린 다음 임대 권리를 구매해야하기 때문에 극히 드물게 사용됩니다. 따라서 건설 자체에는 600-900,000 루블의 투자가 필요하고 토지 임대는 7-9 에이커에 대해 연간 약 200,000 루블이 필요하다는 것이 밝혀졌습니다.
방을 빌리는 것이 더 저렴하지만 많은 방이 사업가의 요구 사항을 충족하지 않거나 화재 규정을 충족하지 않기 때문에 적절한 옵션을 찾기가 어렵습니다. 운이 좋으면 주유소에 필요한 공간을 월 20~30만 달러에 임대할 수 있습니다.
모든 경우에 자동차 서비스 센터에 대한 사업 계획(계산 예시)에서는 향후 작업장 규모와 타이어 피팅 및 전자 부서에 필요한 면적을 고려해야 합니다.
장비
결과적으로 방에는 벽만 있을 뿐이므로 다음 단계는 장비 선택입니다. 여기서 주요 비용은 진단(90-150,000루블), 작업대(20,000루블부터), 리프트(90-120,000루블), 대형 도구(140,000루블부터)에 사용됩니다. 또한 작업에는 망치, 바이스, 사이드 커터 등 최대 30,000 루블의 비용이 드는 작은 도구도 필요하다는 것을 잊지 마십시오.
실제로 여기에 제시된 계산이 포함된 자동차 서비스 사업 계획에는 주유소의 표준 특성이 포함되어 있으며 이는 보다 인상적인 금액을 투자하여 개선할 수 있습니다.
직원
업무의 질과 고객 수뿐만 아니라 회사 자체의 이미지도 주유소에서 누가 일할 것인지에 따라 달라집니다. 그러므로 인력을 선택할 때 주의해야 합니다. 소형차 서비스의 경우 기술자 2~3명, 관리자, 고객 서비스 전문가 한 명이면 충분합니다. 따라서 5명으로 구성된 직원의 평균 급여는 100,000~150,000루블입니다. 이 금액은 초기 비용에도 포함되어야 합니다. 왜냐하면 처음에는 사업이 원하는 수입을 얻지 못할 수도 있기 때문입니다.
주유소의 초점이 다른 경우 직원을 확대해야 합니다. 따라서 트럭 서비스 센터의 사업 계획에는 최소 10~15명의 인력이 필요합니다.
법률 제정
법은 주유소에 관한 규정을 엄격하게 준수하도록 요구합니다. 따라서 자동차 서비스 운영은 소방서, 교통 경찰, 위생 및 역학 감독과 협력해야 합니다. 작업이 수행되는 방은 중앙 하수도 시스템에 연결되어야 하며 주거용 건물에서 50m 이내에 위치해야 합니다.
노동 보호에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 주유소는 위험이 증가하는 장소이므로 노동법, 즉 직원 안전 보장에 관한 장을 준수하는 것이 매우 엄격하게 요구됩니다. 돈을 절약하기 위해 건물 면적을 줄이고, 인화성 물질 보관 규칙을 도입하고, 근로자에게 유니폼과 보호복을 제공하는 것이 아니라 화재 안전 규칙을 준수하는 것이 사업가 자신의 이익입니다. 장비.
광고하는
주유소가 프랜차이즈 소속으로 운영되지 않는 경우 비용 항목에 광고 전용 장을 별도로 강조하는 것이 좋습니다. 판촉 방법에는 신문 및 잡지 광고, 정보 전단지 배포, 배너 및 교통 수단의 옥외 광고, TV 및 라디오 광고, 웹 사이트 디자인 및 판촉이 포함될 수 있습니다. 이러한 포괄적인 세트에는 400,000 루블이 들 수 있습니다. 그러나 소규모 주유소에서는 매월 50-100,000 루블을 만날 수 있습니다. 그런 다음 자신의 비용이 나타나고 소위 "입소문"이 시작되면서 비용이 점차 감소합니다.
최종 카운트
카서비스센터 개업을 고민하시는 분들은 사업계획서를 추천해 보시는 것이 좋을 것 같습니다. 환율의 지속적인 변화, 경제 상황 및 경쟁 심화는 사업을 시작하는 데 필요한 투자 금액에 영향을 미칠 수 있습니다. 이게 지금의 현실입니다.
자동차 서비스에 대한 사업 계획(계산 예시)에는 다음 비용 항목이 포함됩니다.
1. 초기 비용:
특수 장비 구매 및 설치 - 150만 루블;
다른 당국과의 조정-50,000 루블.
건물 임대-200,000 루블;
직원 급여는 15,000 루블입니다.
소모품-100,000 루블.
따라서 작업 첫 달의 투자는 약 200만 루블이 될 것입니다. 올바르게 수행되면 주유소의 월 수익은 60만 루블을 초과할 수 있으며 그 중 약 20만 루블이 순이익입니다.
그래서 대략적인 성격이라도 자동차 서비스를 여는 방법에 대한 질문에 답할 수있었습니다.
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자동차 서비스- 이것은 모든 도시에서 가장 일반적인 서비스 유형 중 하나입니다. 매년 이러한 유형의 비즈니스는 점점 더 많은 추진력을 얻고 있습니다.
이와 관련하여 준비 문제는 매우 관련이 있습니다. 자동차 서비스 조직을 위한 사업 계획. 사용자에게 친숙함을 주기 위해 다음을 제시합니다. 자동차 서비스 사업 계획의 예무료로 다운로드할 수 있는 작은 도시의 경우. 제시된 프로젝트의 예상 투자 회수 기간은 3개월입니다. 자동차 서비스 사업계획은 2부로 게재되오니 참고하시기 바랍니다.
사업 계획
프로젝트 이름:
자동차 서비스 조직
프로젝트 개시자:LLC "성공의 길"
본 사업계획서는 프로젝트 파이낸싱 결정을 위한 목적으로만 비밀로 검토용으로 제출된 것이며, 복사 등의 목적으로 활용하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다. 구현
우에즈드니
2010
1. 프로젝트 설명 및 사업 내용
LLC "Ways of Success"는 자동차 서비스 전문 기업입니다. 이 기업은 Uezdny시에 위치하게 될 것입니다. 주요 활동으로는 세차, 진단, 휠 정렬, 엔진 수리, 타이어 장착 및 기타 사소한 유형의 수리가 있습니다.
건물
자동차 서비스는 모듈식 건물에 위치합니다. 모듈 식 디자인의 장점은 첫째, 저렴한 비용, 둘째, 건설의 용이성과 속도입니다. 모듈식 건물 설계를 사용하면 자동차 서비스 건물 건설에 소요되는 시간과 비용을 크게 절약할 수 있습니다.
건물은 함께 도킹된 세 개의 모듈로 구성됩니다. 첫 번째 모듈 – 2포스트 세척, 두 번째 – 다른 모든 포스트에 대한 공통 모듈, 세 번째 – 관리 및 다용도실. 추가 다용도실과 욕실은 파티션을 사용하여 구성됩니다.
디자인 설명
기초는 얕은 스트립 기초입니다.
지지 프레임은 압연 금속(채널, 앵글, 파이프)입니다.
벽과 천장 - 천장과 벽은 Isover 단열재를 기반으로 한 샌드위치형 다층 패널로 만들어지며, 외부 레이어는 도장된 아연 도금 금속 시트입니다. 패널의 두께는 180mm입니다. 모듈은 조명, 난방 및 환기 장치가 설치된 상태로 공장에서 완전히 준비된 상태로 공급됩니다.
공사시간
프로젝트 개발 – 15일에서 30일까지.
공장에서 모듈을 제작하는 데에는 1~10일이 소요됩니다.
현장 설치 – 1~10일.
주요 설정
건축 면적 – 250m2;
높이 - 6m.
제조 비용 – 150 USD / m2
제공되는 서비스 및 장비의 특징
신차서비스는 다음과 같은 서비스를 제공할 계획입니다.
내부 세척 및 청소;
오일 교환;
휠 얼라인먼트 진단 및 조정;
타이어 피팅;
엔진 및 서스펜션 수리.
따라서 신차 서비스는 고도로 전문화된 지식과 장비가 필요한 차체 작업(차체 수리 및 도색, 추가 부품 설치)을 제외한 거의 모든 서비스를 제공합니다.
다음은 작업 수, 필요한 인력 수, 장비 및 비용, 가격, 운영 시간 등 주요 매개 변수에 따라 자동차 서비스에서 제공하는 서비스에 대한 간략한 설명입니다.
세탁
자동차 서비스 센터에서는 이동식 세탁기를 활용한 2포스트 세차를 실시합니다. 세탁물은 별도의 상자에 정리되며, 그 공간에서는 두 대의 차량을 동시에 세탁할 수 있습니다.
작업 수: 2
필요 인원 : 바쁜 시간에는 4명, 그 외 시간에는 2명.
가격 : 약 150 문지름. 선체 세척을 위해 400 루블. 내부 청소까지 완벽한 세차를 위해. 작업비의 60%가 청소자재비입니다.
작동시간 : 단순세탁 20분, 내부청소 포함세탁 40분.
장비
휴대 기기Kranzle과 같은 뜨거운 세탁기와 차가운 세탁기의 경우 동일한 장치입니다.
치료 시스템물의 정화 및 재활용을 위해 설계되어 물 절약을 보장합니다. 더러운 물은 정화되어 싱크대로 재순환됩니다.
실내 청소용 진공청소기입니다.
공기 공급용 압축기.특히 타이어 정비소 등 다른 위치에서도 사용됩니다. 이와 관련하여 전체 스테이션에 공급할 수 있는 가장 강력한 장치(약 1,000l/min의 용량)를 구매할 계획입니다.
장비 세척 비용
온열세탁기 KEW, WAP(덴마크), Kranzle, Karcher(독일) 1,500
찬물세탁기 KEW, WAP(덴마크), Kranzle, Karcher(독일) 700
치료시스템 3,500
진공청소기 KEW, WAP(덴마크), Kranzle, Karcher(독일) 300
압축기 AIRTEK(이탈리아), Hoffmann(독일) 2,000
총 장비 비용 8,000
오일 교환
오일 교환은 모든 자동차 소유자가 정기적으로 수행하는 작업이므로 이에 대한 수요가 일정합니다. 이 작업에는 석유 생산자가 임대할 수 있는 특수 장비가 필요합니다.
대부분의 대형 석유 제조업체에서는 석유 충전 장비를 임대하는 관행을 따르고 있습니다. 임대 장비를 얻으려면 석유 제조업체의 대표 사무소나 공인 대리점에 신청서를 제출해야 하며, 그곳에서 예상 판매량을 명시해야 합니다. 신청서를 제출한 후 제조업체 담당자가 자동차 서비스 센터를 검사하여 신청서에 명시된 의무 이행 가능성에 대한 결론을 내립니다.
결정을 내릴 때 주요 기준은 자동차 서비스 위치, 활동 내역 등입니다. 긍정적인 결론이 나올 경우 장비는 명시된 수량을 구매할 의무와 함께 임대로 제공됩니다. 특정 수량에 도달하면 해당 장비는 자동차 서비스 센터의 소유가 됩니다.
자동차 서비스는 위의 계획을 사용하고 오일 교환소를 구성할 계획입니다. 게시물은 별도의 상자에 정리되거나 일반 수리 상자의 특별히 지정된 영역에 정리됩니다.
작업 수: 1
필요인원 : 바쁜시간에는 2명, 그 외 시간에는 1명.
가격: 원칙적으로 교체 비용은 오일 자체 비용에 포함됩니다. 따라서 고객이 자동차 서비스 센터에서 직접 오일을 구매하면 서비스가 무료로 제공되며, 자동차 서비스 센터 외부에서 구매하면 서비스 비용이 200루블이 됩니다.
작동 시간: 20분.
장비: 오일 충전 장비임대 가능합니다.
진단
엔진 진단 스테이션이 자동차 서비스 센터에 설치됩니다. 포스트에는 엔진 상태를 효과적으로 파악하고 수리에 대한 권장 사항을 제공할 수 있는 장비가 장착됩니다.
작업 수: 1
가격 : 500 문지름. 완전한 진단을 위해.
수술 시간: 30분.
장비: 진단스탠드, 스캐너가 있는 컴퓨터와 모든 브랜드의 엔진 데이터베이스가 포함된 CD로 구성됩니다. 이러한 스탠드는 세계 최대 제조업체, 특히 Bosch 회사(독일)에서 생산하지만 국내 개발도 시장에 제공됩니다. 이 경우 성능차이가 거의 없으며 수입장비 가격이 3배 이상 높기 때문에 국산장비를 선호하는 것이 바람직하다.
진단 스테이션 장비 비용
장비명 브랜드 비용, 달러
Tecoil 데이터베이스를 갖춘 모터 테스터 (러시아, 자체 개발) 3,300
온보드 컴퓨터 연결용 스캐너 Bosch(독일) 4,000
총 설비비 7,300
휠 얼라인먼트 조정
작업 수: 1
필요인원 : 1명.
가격 : 500 문지름.
작동 시간: 1시간.
장비:4개의 포스트 리프트– 수리 작업에 사용될 수 있습니다. 최소 4톤의 리프팅 용량을 갖춘 리프트를 설치할 계획입니다. 리프트는 자동차 서스펜션 수리 및 기타 수리 작업을 수행할 때도 사용할 수 있습니다.
8개의 센서가 장착된 전자 휠 얼라인먼트 스탠드, 이는 휠 조정의 최대 정확도를 보장하고 가장 많은 수의 매개 변수를 고려합니다.
휠얼라이먼트 조정대 장비비용
장비명 브랜드 비용, 달러
추가 기능이 포함된 4포스트 리프트. Equipment Rotary(미국), Nussbaum, Hoffmann(독일) 5,000
8터치 스탠드 보쉬, 호프만 (독일 11,000)
총 장비 비용 16,000
타이어 서비스
작업 수: 1
필요인원 : 1명.
가격 : 바퀴 당 200 루블.
수술 시간 : 수술의 복잡성에 따라 다릅니다.
장비.
타이어 스탠드;
밸런싱 머신.
타이어 피팅 장비 비용
장비명 브랜드 비용, 달러
인플레이터 장착 타이어 교환기 Aquila(이탈리아), Hoffmann(독일), SICE(미국) 2,100
밸런싱머신 Aquila(이탈리아), Hoffmann(독일), SICE(미국) 2,300대
총 장비비용 4,400
엔진 및 서스펜션 수리
이 서비스 그룹에는 엔진 수리 및 차량 정지, 예정된 부품 교체 수행 및 찌그러짐 교정과 같은 간단한 차체 작업 수행을 위한 모든 서비스가 포함됩니다.
작업 수: 4
필요인원 : 사업장당 2명.
가격: $25/시간, 각 작업 비용은 특정 작업 유형의 시간 표준을 기준으로 계산됩니다.
수술 시간 : 서비스에 따라 다름.
장비:
2개의 포스트 리프트
도구 키트: 각 작업장을 위한 휴대용 도구 세트 - 가장 자주 사용되는 도구와 전체 도구 세트가 포함된 휠 정렬 조정 스테이션에서도 사용되는 트롤리 1개가 포함된 케이스
소형용접작업용 용접기예를 들어, 자동차 머플러의 용접 균열;
다양한 부품을 압출하는 프레스;
카운터, 도구 랙.
일반 수리소 장비 비용
장비명 브랜드 비용, 달러
2포스트 리프트(4개) Rotary(미국), Nussbaum, Hoffmann(독일) 12,000
Press Nussbaum, Hoffmann (독일) 1,300
용접기 D+L Technik (독일) 400
도구 세트 - 트롤리 Stahlwille(독일) 1,400
도구 포함 케이스(4개) Stahlwille(독일) 800
카운터, 랙(4개) 러시아 800
장비 총 비용 16,700
모든 기업의 성공은 첫째, 신규 고객을 유치하고, 둘째, 고객을 유지하는 능력에 달려 있습니다. 이것은 자동차 서비스에 완전히 적용됩니다. 동시에 수리 및 유지 관리를 위해 자동차가 지속적으로 필요하다는 점을 감안할 때 두 번째 작업은 첫 번째 작업보다 훨씬 더 중요합니다. 작업 시작 후 이미 1-2년이 지나면 좋은 자동차 서비스는 실제로 새로운 고객 유치에 관심이 없을 수 있습니다. 또한 이 자동차 서비스를 친구들에게 추천하고 보장할 오래된 고객 서비스를 통해 충분한 수입이 제공될 것입니다. 신규 고객 유입이 충분합니다.
그러나 신규 주유소가 극복해야 할 첫 번째 과제는 초기 고객 유치라는 과제입니다. 이 작업의 성공적인 완료는 다음 요소에 의해 보장됩니다.
자동차 서비스 위치
자동차 서비스 센터의 모습;
차량 서비스 위치는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
일정하고 상당한 교통 흐름이 있는 지역에 있는 경우
자동차 서비스 센터를 쉽게 찾을 수 있습니다.
편리한 접근 도로.
자동차 서비스 센터의 출현은 우선 자동차 서비스 건물 자체의 상태, 유익하고 읽기 쉬운 표지판의 존재, 주변 지역의 청결도 등을 의미합니다.
두 번째 작업인 고객 유지에 대한 솔루션은 거의 100% 자동차 서비스 센터에서 제공하는 서비스 품질에 따라 달라집니다. 품질, 더 정확하게는 고객의 인식은 다음 요소의 파생물입니다.
장비의 품질과 구성.시설이 잘 갖춰진 자동차 서비스 센터는 오래되었거나 품질이 낮은 장비를 갖춘 서비스 센터보다 더 큰 소비자 신뢰를 불러일으킵니다.
클라이언트를 대하는 태도, 서비스 속도 및 품질, 서비스 센터 및 직원의 모습;
제공되는 서비스 품질;
전문 직업 의식.
기본 자동차 서비스
아래에는 자동차 주유소에서 제공하는 서비스 유형이 조건부로 여러 그룹으로 구분되어 있으며 이에 대한 간략한 설명이 나와 있습니다.
실내세탁 및 청소– 가장 일반적인 서비스 중 하나입니다. 이에 대한 수요는 높은 가격 탄력성을 특징으로 하며 중요한 요소는 이 서비스를 제공하는 기업의 위치입니다. 이 서비스에는 높은 자격을 갖춘 수행자가 필요하지 않으므로 제공 품질이 회사마다 크게 다르지 않은 경우가 많습니다. 이와 관련하여 자동차 소유자는 일반적으로 이 서비스를 제공하는 특정 회사에 대한 헌신을 느끼지 않습니다.
부품 및 오일 교체를 위한 진단, 조정 및 정기적인 다양한 작업(예: 오일 또는 공기 필터 교체) 이러한 서비스에 대한 수요는 가격에 따라 크게 달라집니다. 그러나 훨씬 더 높은 수준의 수행자 자격과 장비 품질이 요구되기 때문에 자동차 소유자는 한 회사에서 이 작업을 수행하려는 의지가 더 큽니다.
추가 전기 장비 설치(라디오 테이프 레코더, 경보기 등) - 일회성 작업으로 자동차 전체 수명 동안 가장 자주 수행되며 일반적으로이 장비를 판매하는 전문 상점으로 밝혀졌습니다.
추가 플라스틱 부품 설치를 포함한 차체 수리, 도장 및 가공– 특수 장비와 높은 자격을 갖춘 수행자가 필요한 가장 구체적인 서비스입니다. 원칙적으로 해당 작업만을 전문으로 하는 회사에서 수행합니다.
타이어 피팅과 밸런싱– 자동차 타이어 전문 매장과 자동차 서비스 센터에서 모두 수행됩니다.
섀시 및 서스펜션 수리 및 엔진 수리– 수행 가능
전문 회사이지만 대부분 하나의 자동차 서비스 센터에서 제공됩니다. 이 서비스에는 높은 자격을 갖춘 수행자가 필요합니다. 수요의 가격 탄력성은 존재하지만 서비스 품질과 수행자의 전문성은 그다지 중요하지 않으므로 대부분의 자동차 애호가는 동일한 자동차 서비스 센터, 심지어 동일한 마스터와 함께 이러한 작업을 수행하는 것을 선호합니다.
2. 시장분석
한 국가의 차량 보유 상태와 규모는 해당 국가의 기술 및 경제 발전을 보여주는 가장 중요한 지표 중 하나가 될 수 있습니다. 자동차 함대를 평가하려면 국가의 총 자동차 수 또는 주민 천명당 평균 자동차 수와 같은 정량적 지표와 자동차 함대의 구성 및 평균 연령과 같은 정성적 지표가 모두 중요합니다.
러시아 차량 통계를 글로벌 지표와 비교할 때, 국가 차량 함대의 양적, 질적 특성 측면에서 러시아가 현재 뒤처져 있는 것이 분명해집니다.
러시아 연방 교통안전검사국에 따르면 러시아의 승용차 총 대수는 19,700,000대, 즉 주민 천명당 약 130대입니다. 러시아가 총 승용차 수 기준으로 세계 7위를 차지했다면 인구의 개인 차량 제공 수준 측면에서는 서방 선진국에 비해 눈에 띄게 뒤떨어져 있습니다. 미국에는 주민 1000명당 자동차가 510대, 독일에는 501대, 핀란드에는 376대 등이 있습니다. (스위스의 "Automobile Review" 데이터).
러시아 승용차 함대의 품질에 관해서는 여기의 지연이 훨씬 더 중요합니다. 러시아 연방 국가 교통 안전 검사관에 따르면 러시아 승용차의 75% 이상이 러시아 브랜드(VAZ, Moskvich, GAZ)이며, 대부분은 최근까지 VAZ-2106과 같은 구식 모델입니다. 볼가 자동차 공장의 영업 리더. 외국 자동차의 경우에도 신차의 점유율은 약 30%로 적습니다.
승용차 함대의 상태는 국가의 사회 경제적 상황을 반영하며, 주로 인구의 실질 소득 증가율에 의한 낮은 사회 발전 속도로 인해 갱신 및 성장이 방해를 받습니다. 동시에, 새로운 승용차 판매 증가에서 알 수 있듯이 차량 갱신 비율이 증가하는 추세가 나타나고 있다는 점에 유의해야 합니다. .
1998년 8월 위기는 러시아 자동차 시장의 힘의 균형을 눈에 띄게 변화시켰습니다. 러시아 브랜드의 저렴한 자동차에 대한 소비자 수요가 바뀌었고 더 비싼 외국산 자동차는 시장 점유율을 잃었습니다.
1999년에는 러시아 제조업체의 시장 점유율이 증가한 반면 외국 제조업체의 점유율은 7.9%에서 14.7%로 증가했습니다. 이러한 변화의 주된 이유는 유효 수요 감소와 달러 환율 증가율에 비해 낮아진 것, 러시아산 자동차 가격 상승 및 수입 감소가 상당 부분 때문이었습니다. 세관 규정 강화로 인해 외국산 중고차가 러시아로 반입되는 일이 발생했습니다. AvtoVAZ는 생산량을 늘리는 것이 아니라 모델 범위를 업데이트하여 위치를 최대한 향상시킬 수 있었습니다. 발생한 평가 절하로 인해 새로운 VAZ-2110 모델을 수입 브랜드와 치열한 경쟁을 겪은 "중간"부문에서 저렴한 모델로 이전할 수 있게 되었습니다(모스크바에서 새로운 "10"의 평균 가격은 약 5입니다.) 천 달러). 결과적으로 "10번째" 시리즈는 현재 AvtoVAZ 생산의 선두주자로서 오래된 모델을 대체하고 있습니다.
가까운 장래에 외국 제조업체는 마케팅 정책과 러시아에 자체 조립 공장 설립을 통해 시장으로 복귀하고 점유율을 더욱 높이기 위해 모든 노력을 기울일 것임이 분명합니다. Ford(Vsevolozhsk 조립 공장) , BMW(칼리닌그라드 조립공장) 등 위에서 언급한 외국 중고차를 러시아로 수입할 때 관세 규정을 강화하는 것도 신차 판매자와 제조업체의 손에 달려 있습니다. 이러한 법률 변경으로 인해 이전에 상당한 시장 점유율을 차지했던 3~5년이 지난 외국 자동차를 수입하는 것이 수익성이 없게 되었습니다.
외국산 브랜드를 선호하는 소비자층이 많다는 점을 고려하면 신규 수입차에 대한 수요는 상당하다. 2005년 결과는 이미 외국산 자동차의 판매량이 회복되는 새로운 추세를 보여주고 있습니다. 브랜드는 하반기에 판매량을 거의 두 배로 늘렸습니다.폭스바겐, 메르세데스, 스코다, 대우, 미쓰비시.
따라서 자동차 시장의 기존 추세를 분석하면 자동차 구성의 변화에 대해 다음과 같은 예측을 할 수 있습니다.
러시아의 판매량과 자동차 수가 증가할 것입니다.
자동차 판매량에서는 "중간" 가격대(6~15,000달러)의 자동차가 차지하는 비중이 점점 더 커질 것입니다.
외국 브랜드의 신차 점유율이 높아질 것입니다.
판매 구조의 변화와 병행하여 전체 자동차 수에서 더 현대적인 자동차가 차지하는 비중도 증가할 것입니다.
러시아 승용차를 비교하면 첫째, 주민의 평균 소득 수준이 높고, 둘째, 도시의 경제 및 지리적 위치의 특성으로 인해 특정 차이가 발생하는 것으로 나타났습니다. 우선, 이는 외제차의 비중이 상당히 높은 반면, 2010년에는 수명이 5년 미만인 외제차의 비율이Uyezdny는 러시아의 38%에 비해 42%입니다. 두 차량 모두에서 VAZ 차량의 비율이 대략 동일하므로 Moskvich 및 UAZ 브랜드의 인기가 낮기 때문에 도시 차량에서 러시아 브랜드의 비율이 상당히 낮습니다. 러시아 평균은 10%인데 비해 2%에 불과합니다.
Uezdny의 자동차 서비스 시장
자동차 정비소 (주유소)는 다양한 자동차 수리 및 유지 보수 서비스를 제공하는 기업입니다. 따라서 시장을 분석할 때 개별 자동차와 같이 하나 또는 두 가지 서비스를 제공하는 가장 작은 회사를 제외하고 자동차 서비스 시장에서 어떤 방식으로든 운영되는 거의 모든 회사가 고려됩니다. 씻는다.
Uyezdny의 자동차 서비스 시장은 아직까지 이해가 부족하고 조사도 어렵습니다. 시장에는 게임 규칙을 결정하는 대규모 회사가 없으며 대다수의 회사가 하나의 주유소를 소유하고 있습니다. 일부 회사는 등록이나 세금 납부 없이 준 지하 상태로 여전히 존재합니다. 제공되는 총 서비스 양에서 차고, 자동차 및 택시 정류장 등에서 일하는 단일 장인의 비율이 높습니다. 이러한 시장의 “다면성”으로 인해 시장을 연구하고 신뢰할 수 있는 통계 정보를 수집하는 것이 자연스럽게 어려워집니다.
해당 지역의 도로망 상태입니다.
전문가들에 따르면 현재 Uezdnoye 도로망 상태는 만족스럽지 못합니다. 두 가지 주요 문제를 식별할 수 있습니다.
특히 Uyezdnoye의 도로망 개발 수준은 차량 개발 수준과 일치하지 않습니다. 80년대 초 이후 자동차 수가 거의 4배 증가하여 주요 도로의 혼잡이 발생했습니다. 도시의 교통 경로로 인해 사고율이 증가하고 환경 상황이 악화되는 등의 현상이 발생합니다.
도로 표면의 불만족스러운 상태: 일반적으로 해당 지역의 누적된 도로 미수리량은 기준치의 73% 수준이다. 지역의 도로망 재건을 위한 자금이 부족하고 수리 작업의 품질이 좋지 않아 상황 개선에 기여하지 않습니다.
도로망 상태는 자동차 수리에 필요한 빈도를 크게 증가시키는 데 기여하며, 따라서 가까운 미래에 자동차 서비스 서비스에 대한 높은 수준의 수요를 보장하는 추가 요소입니다.
3. 판매계획.
3.1. 판매량
Paths of Success LLC의 생산량 계획은 생산 능력을 기준으로 수행됩니다. 생산 능력은 노동력, 생산 공간, 천연 성분에 의해 제한됩니다. 판매 계획은 제품 판매로 인한 기업 수익을 받으면 수행됩니다. 회사는 2011년 5월 1일에 생산을 시작합니다.
판매 계획은 표 1에 나와 있습니다.
1 번 테이블. 연도별 판매계획 등
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지표 이름 |
2011 |
합계 2011 |
합계 2012 |
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콘텐츠: 자동차 서비스 센터를 오픈합니다.
자동차 서비스 직원.
제공되는 서비스 목록입니다. 자동차 서비스 센터의 마케팅 전략.
오늘은 자동차 서비스를 제공합니다. 시장 분석. |
자동차 서비스 출현의 역사.
헨리 포드(Henry Ford)는 자동차 서비스 출현의 창시자라고 쉽게 불릴 수 있습니다. 왜냐하면 최초의 자동차를 발명하고 조립 라인에 투입한 사람이 바로 이 사람이었기 때문입니다.
자동차 산업이 발전할 초기에는 부유한 사람들만이 자동차를 살 수 있었습니다.
시간이 지남에 따라 자동차의 접근성이 높아졌고 유지 관리 문제가 훨씬 더 시급해졌습니다.
최초의 자동차 서비스는 약 100년 전에 등장했고, 자동차는 조금 더 일찍 등장했습니다. 하지만 처음에는 차를 소유하는 것이 정말 문제가 많았고, 어떤 부품이 고장나면 교체는 말할 것도 없고 직접 만들어야 했습니다. 아시다시피 수요가 공급을 창출합니다. 얼마 후 자동차 작동 원리를 이해하고 부품을 만들 수있는 장인이 나타났습니다. 그때부터 카트와 자전거 수리 전문가가 있는 기지에 최초의 자동차 수리점이 나타나기 시작했습니다.
그런 다음 산업이 발전함에 따라 자동차 제조업체는 무역 회사에서 오랫동안 요청해 왔던 예비 부품 생산을 조직하여 새 자동차를 판매할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.
예비 부품 생산의 출현으로 자동차는 더욱 인기를 얻었습니다. 수공예 부품 생산 사업은 더 이상 수익성이 없었지만 공장 부품 설치가 개발되었습니다. 공장 부품을 직접 만드는 것보다 설치하는 것이 훨씬 쉽기 때문에 점점 더 많은 새로운 자동차 서비스가 나타나기 시작한 곳입니다. 점점 더 많은 기업가들이 좋은 돈을 벌 수 있는 기회를 깨닫고 이 사업에 모여들었습니다. 그리고 자동차 서비스는 일반적인 자동차 여행을 훨씬 뛰어넘는 모습으로 나타나기 시작했습니다. 따라서 사람들은 고장을 걱정하지 않고 자동차를 타고 장거리 여행을 갈 수 있었습니다. 당시 자동차 제조사에서는 자동차로 여행을 즐기는 방법에 대한 광고를 게재하기 시작했습니다. 이러한 마케팅 움직임은 자동차에 대한 새로운 관심을 불러일으켰고 곧 거의 모든 가족이 자동차를 갖게 되었습니다.
러시아에서는 자동차 산업 발전이 지연되면서 자동차 서비스가 훨씬 늦게 나타났습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 이 사업은 우리나라에서 추진력을 얻었으며 오늘날 자동차 서비스가 없다면 많은 자동차 소유자가 사용을 거부할 것이라고 자신있게 말할 수 있습니다.
자동차 서비스 센터를 오픈합니다.
자동차 서비스 건물 건설.
자신의 자동차 서비스 센터를 건설할 때 주요 임무는 토지를 선택하는 것입니다. 일반적으로 최고의 장소는 이미 선택되어 있으며 귀하에게 제공되는 장소는 이상적이지 않습니다. 이 경우 토지관리에 대한 연계가 필요합니다. 일반적으로 모든 사람은 최선을 다해 "녹아웃"합니다.
미래의 자동차 서비스 건물이 기존 건물에 가까울수록 통신 및 전기에 지출하는 비용이 줄어든다는 사실도 고려해 볼 가치가 있습니다.
자동차 서비스 센터는 다른 건물의 확장으로 건설될 수도 있으며, 이는 의심할 여지 없이 건설 비용을 절감할 것입니다.
그런데 건설 현장이 있는 경우 주거용 건물에서 50m 이상 떨어져 있으면 건설을 위한 설계 문서를 준비해야 합니다. 개인 디자이너에게 프로젝트를 주문하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하면 회사에 초과 비용을 지불하지 않고도 비용을 절약할 수 있습니다.
대기업을 통하지 않고 계약자를 찾는 것도 가치가 있으며 소규모 개인 팀을 고용하고 건설 기계 및 장비를 타사에서 임대하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 비용도 절감됩니다.
건물 자체는 최대한 편리하게 설계되어야 하며, 직원과 고객 모두에게 편리해야 합니다.
자동차 서비스 건물에는 다음 건물이 있어야 합니다.
- 수리 상자
- 고객접수 및 주문이 이루어지는 파견실
- 위생실(화장실, 샤워실)을 갖춘 자동차 정비사를 위한 라커룸
- 직원식사실
- 고객을 위한 대기실도 있으며 원칙적으로 제어실 바로 옆에 위치할 수 있습니다.
- 고객을 위한 별도의 화장실을 제공해야 합니다.
- 장비 보관을 위한 다용도실도 잊지 마세요.
자동차 서비스 센터 건설에서 가장 중요한 것은 기초입니다. 또한 수리 구역의 바닥에 특별한 주의를 기울일 가치가 있습니다. 장래에는 자동차 리프트가 앵커 볼트로 바닥에 부착될 것이기 때문에 최고 등급의 콘크리트로 만들어지고 완벽하게 수평을 유지해야 합니다.
자동차 서비스 건물 자체도 신속한 창고 건설 기술을 이용해 지을 수 있다. 베이스는 골판지로 덮힌 금속 구조물로 만들어졌으며 내부에는 단열재가 깔려 있습니다. 지붕 덮개와 서까래는 목재로 만들어지며, 외부는 골판지나 리노크(linocr)로, 내부는 단열 처리됩니다.
그러나 자동차 서비스 센터의 자본 건설을 위한 최선의 선택은 단일체와 벽돌로 건설하는 것입니다.
선택한 구성 옵션은 귀하의 능력에 따라서만 달라집니다. 자체 자동차 서비스를 구축한 기업의 투자 회수 기간은 최소 5년이라는 점만 추가하면 되지만 이러한 비즈니스 접근 방식은 그만한 가치가 있습니다.
자동차 서비스를 위한 건물 임대.
아마도 자동차 서비스 센터를 열 때 가장 중요한 문제는 적합한 건물을 찾는 것일 것입니다. 방은 세 가지 주요 요소를 충족해야 하며, 모든 것을 한 곳에서 찾을 수 있다면 더 좋을 것입니다.
- 임대료가 높지 않음
- 사용 편의성 및 향후 확장 가능성
- 혼잡하고 통행 가능하며 눈에 띄는 장소
실제로 많은 사람들이 이미 점유하고 있기 때문에 일반적으로 그러한 건물을 임대하는 것은 그리 쉽지 않습니다. 아마도 자신의 자동차 서비스를 열고 싶어하는 사업가가 직면하는 가장 기본적인 문제는 그가 찾은 건물을 다시 갖추어야 한다는 것입니다. 어떤 경우에는 리프팅 장비를 설치하기 위해 좋은 바닥을 타설해야 합니다. 어떤 경우에는 욕실과 칸막이를 만드십시오. 모두 피할 수 없는 비용입니다. 그러나 숙련된 기업가는 지출된 돈이 향후 임대료로 사용될 것이라는 건물 소유자의 의견에 동의합니다. 장기 계약에 따라 일반적으로 집주인이 동의합니다. 어떤 경우에는 건물 소유주가 개조 부담을 일부 떠맡을 수도 있습니다.
임대할 방을 찾을 때는 항상 주인과만 이야기하고 협상하도록 노력하십시오. 그렇지 않으면 중개자에게 너무 많은 돈을 지불하게 될 것이기 때문입니다.
다음 규칙에 따라 자동차 서비스를 받을 수 있는 장소를 찾아보십시오.
- 화재 점검
- 노동감독관
이를 위해 모든 기업가가 가장 잘 따르는 자동차 수리 작업 조직에 대한 특정 규칙이 있습니다.
기초적인:
- 주거용 건물과의 거리가 최소 50미터 이상
- 실내 환기
- 별도의 환기실에 페인트 및 바니시 보관
- 식사 공간이 없는 경우 식사 공간
- 상수도
- 샤워 시설을 갖춘 욕실
- 옷을 보관할 수 있는 금속 서랍이 있는 휴대품 보관소
- 소방 장비
- 길거리 흡연실
- 일광 침투로 실내 조명
아마도 이것은 미래의 자동차 서비스 센터를 위한 부지를 찾는 데 필요한 기본 요구 사항일 것입니다.
자동차 서비스를 개설하는 데 필요한 서류 및 허가.
이제 자동차 서비스 라이센스가 취소되었으므로 사업을 시작하는 것은 여전히 작은 문제입니다.
- LLC 또는 개인 기업가 조직
- 산업 시설 구매 또는 임대에 관한 서류 준비
- SES로부터 허가를 받으세요
- 화재 감독 허가
- 수도 시설 및 시와 계약을 체결합니다. 전력망
- 페인트, 고무 등의 폐기물 처리 및 재활용에 관한 협약을 체결해야 하는 경우
자동차 서비스를 개설하는 데 필요한 자원.
자동차 서비스를 여는 방법?
자동차 서비스를 위한 장소. (다이어그램, 도면, 자동차 서비스 구역)
건물 건설 및 임대에 대해 위에서 이미 이야기 했으므로 여기서는 자동차 서비스의 내부 레이아웃과 최대 사용 편의성에 대해 조금 쓰고 싶습니다. 모든 사업에서 아시다시피, 점유 공간의 각 미터는 별도로 평가되며, 각 미터에는 일정 금액의 비용이 들며 단순히 그 자체로 비용을 지불해야 합니다. 이 경우 자동차 서비스도 예외는 아닙니다. 또한 가장 편리한 레이아웃과 배치가 작업 속도와 품질을 높여준다고 말할 수 있습니다. 많은 자동차 정비사의 특징은 빈 코너가 보이면 확실히 그것을 어지럽히려고 노력한다는 사실이며 여기서 당신의 임무는 공간을 적절하게 계획하여 그러한 단점을 제거하는 것입니다.
사업가로서 귀하는 근무 시간 동안 직원과 고객이 자유로운 "산책"을 하지 않도록 자동차 서비스 시설 주변의 모든 움직임을 생각하고 조직해야 합니다. 흡연실, 라커룸, 식사실에 대한 접근은 자신의 임무 외에도 질서를 유지해야 하는 파견자(수신자 마스터)를 통해서만 통과됩니다. 대부분의 경우 작업이 없더라도 자동차 정비사는 화재 안전 규정에 따라 지정된 상자에 머물러야 합니다.
더 나은 제어를 위해 서비스 센터 구내 직원의 모든 움직임과 행동을 추적할 수 있는 비디오 장비를 설치할 수 있습니다. 온라인 감시를 통해 자동차 수리점에 수리를 위해 도착한 모든 고객을 추적할 수도 있습니다.
자동차 서비스에는 얼마나 많은 장비가 필요합니까? 자동차 서비스를 위해 어떤 장비를 선택해야 합니까?
오늘날 장비 판매 시장은 엄청난 변화를 겪었고, 10년 전에는 좋은 장비를 해외에서만 가져올 수 있었다면 이제는 집을 떠나지 않고도 문자 그대로 필요한 모든 것을 구입할 수 있습니다. 다양한 장비 제조업체는 인터넷에서 찾을 수 있으며 모든 취향과 예산에 따라 수입 및 국내 제조업체의 도구에 대한 다양한 수정이 있습니다.
그러나 자동차 서비스를 위해 어떤 장비를 선택해야 하는지에 대한 질문은 여전히 답이 없습니다. 자동차 서비스 성공의 주요 구성 요소를 식별하여 논리적으로 대답해 봅시다. 먼저, 서비스를 받기 위해 자동차 서비스 센터를 찾는 고객의 눈으로 살펴보겠습니다. 그가 가장 먼저 주목하는 것은 무엇입니까? 장비용? 아니요! 그는 직원의 모습을 볼 수 있고, 건물의 청결도와 직원의 태도에 주의를 기울일 수 있습니다.
그러나 이것이 물론 장비의 상태가 좋지 않거나 도구가 충분하지 않을 수 있다는 의미는 아닙니다. 장비를 선택할 때 가격 대비 품질 비율을 준수해야 합니다. 제 생각에는 러시아 제조업체는 그러한 요구 사항을 충족하는 방법을 오랫동안 배웠습니다. 따라서 자동차 서비스 센터의 안전 기준을 충족하는 장비를 갖추고 유지 관리가 쉽고 비용이 많이 들지 않는 국내 제조업체에 주목할 것을 권장합니다.
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자동차 서비스용 기본 장비:
자동차 리프트.
작업대.
자동차 서비스를 위한 추가 장비 목록입니다.
송곳
절단 기계
바이스
사이드 커터(니퍼)
펜치
롱노즈펜치(오리너구리)
진드기
클램프, 그립
가위
쇠톱
망치, 큰 망치
드라이버
수공구 수리 키트
기타 수공구
자동차 서비스를 위한 다른 공압 장비가 있는데, 이를 사용하여 자동차의 다양한 구성 요소와 부품을 누르고 밀어 넣을 수 있습니다. 이러한 장비의 가격은 25,000 루블부터 시작됩니다.
자동차 서비스 직원.
귀하의 자동차 서비스 인력 선택은 주로 귀하가 비즈니스를 위해 어떤 방향을 선택하는지에 따라 달라집니다. 예를 들어 차체 수리를 하고 싶다면 엔진 수리공이 필요하지 않습니다. 또는 광범위한 서비스를 제공하기 위해 자동차 서비스 센터를 개설한다고 가정해 보면 장인, 일반 작업자 및 자동차 전기 기술자가 필요합니다. 또한 병가나 휴가의 경우에는 동일한 프로필의 전문가가 여러 명 있어야 함을 잊지 마십시오. 즉 인력의 상호교환이 가능해야 한다. 또한 업무를 정리하고, 전화에 응답하고, 고객과 소통하고, 수리 주문을 작성해야 하는 접수원의 위치를 잊지 마세요.
적은 급여로 자동차 서비스에 적합한 자격을 갖춘 인력을 찾는 방법은 무엇입니까?
오늘날 이것은 숙련된 자동차 정비사에게는 많은 작업이 있기 때문에 양립할 수 없는 두 가지 개념입니다. 또 하나는 인력을 2인 1조로 채용해 평균임금을 낼 수 있다는 점이다. 이것은 좋은 급여를 받기 위해 자격을 갖춘 전문가를 고용하고 그를 젊고 경험이 없지만 그의 눈에는 열망이 있는 파트너와 짝을 이루는 때입니다. 그리고 그러한 탠덤은 매우 좋은 전망을 가지고 있으며 의심할 여지 없이 귀하의 비즈니스에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 왜?
여기에는 여러 가지 이유가 있는데, 주된 이유는 표면에 있으며, 반대편에서 자동차 서비스 센터 인력 채용 문제를 고려하면 그 이유가 분명해질 것입니다.
예를 들어, 경험으로 인해 자신이 최고라고 생각하는 두 명의 우수한 전문가를 고용한다고 가정합니다. 그리고 그러한 전문가의 작업에 문제가 발생하면 그들 사이에 분쟁이 발생합니다. 아시다시피 모든 문제에는 해결 방법이 여러 가지가 있으며 둘 다 옳을 것이라는 것이 밝혀졌지만 이기심으로 인해 서로를 희생하기는 어려울 것입니다. 그리고 일하는 대신 그들은 논쟁을 벌일 것입니다. 그리고 당신은 그러한 전문가들에게 높은 급여를 지불하게 될 것입니다. 당신은 그것을 필요로합니까?
전문가가 학생과 함께 작업하는 것은 또 다른 문제입니다. 의심할 여지 없이 그는 모범을 보이기 때문에 책임감을 느끼고 실수할 수 없을 것입니다. 여기에는 심리적 요인이 작용하고 모범이 되고 다른 사람을 가르치려는 사람들의 욕구가 작용하는 곳입니다. 그리고 학생은 선생님의 눈에 빠지지 않도록 노력할 것입니다. 그리고 귀하의 비즈니스에서 그러한 탠덤 사진을 관찰할 수 있다면 그러한 직원들을 더욱 더 가깝게 만들 수 있는 방법에 대한 몇 가지 조언이 있습니다. 어떻게?
그들에게 "왼쪽" 돈을 벌 수 있는 기회를 주십시오. 어떻게?
근무 시간 중에도 조심스럽게 돌아다니도록 허용하거나 퇴근 후 리프트를 제공할 수 있습니다. 저를 믿으십시오. 그러한 사람들은 서로 가까워지고 단골 고객을 확보하는 데 도움이 될 것입니다.
소형 소형차 서비스에 대한 또 다른 확실한 사실은 소형차 서비스가 고객에게 더 개방적이기 때문에 접수원이 아닌 고객과 가장 소통하는 것이 자동차 정비사라는 사실입니다. 그러므로 자동차 정비사는 고객과 정중하게 소통할 수 있어야 합니다!
자동차 서비스 센터에서 인력 제공.
자동차 서비스의 기술 장비.
자동차 서비스 센터의 기술 장비는 확실히 직원의 성과에 영향을 미치므로 노동법에 따라 수행되어야 합니다. 직원의 경우, 근처에 정해진 식사를 제공하는 식당이 없는 한, 별도의 캐비닛이 있는 라커룸과 식사 공간이 있어야 합니다. 또한 물 공급과 위생은 필수이며 이는 노동 위생 기준입니다. 화장실과 세면대, 비누와 종이(냅킨)도 자동차 서비스 센터에 있어야 합니다. 자동차 서비스 센터 내부와 주변 지역을 청소하려면 대걸레, 삽, 빗자루, 지렛대 등을 사용할 수 있어야 합니다.
공급 및 배기 환기 외에도 작업장에는 충분한 조명이 있어야 합니다. 또한 서비스 센터에는 소형 캐리어가 있어야 합니다.
작업장의 온도 표준을 준수하기 위해 많은 자동차 서비스 소유자는 겨울에 특히 중요한 열 에어 커튼을 설치합니다.
자동차 서비스 센터의 산업 안전 및 보건.
자동차 서비스 센터의 산업 안전 및 보건. 자동차 서비스 센터의 안전 예방 조치.
자동차 서비스 센터를 개설하기 위해 사업을 시작하기 전에 중요한 요소인 안전 예방 조치를 이해해야 합니다. 안전 기준은 모든 생산 과정과 동일하기 때문에 여기에는 특별한 어려움이 있어서는 안 됩니다. 가장 중요한 것은 전기 안전 및 화재 안전을 준수하는 것입니다.
전기 안전은 다수의 작동 중인 전기 장비 및 전동 공구로 인해 발생합니다. 화재 안전은 자동차 서비스가 연료 및 윤활유 작업과 고객의 재산에 대한 책임을 포함한다는 사실로 인해 발생합니다. 따라서 자동차 서비스 시설에서는 화기 및 연기를 피우는 것이 금지되어 있습니다. 인화성 액체는 통풍이 잘 되는 곳에 보관해야 합니다.
자동차 서비스 근로자에게는 다음이 제공되어야 합니다.
- 작업복 (겨울, 여름)
- 특별한 신발
- 고무 코팅 장갑, 고무 장갑
- 고글, 눈 보호 마스크
- 인공호흡기
- 화가용 의류, 보호마스크
- 용접공용 의류, 용접 마스크
모든 자동차 서비스 센터에는 근로자를 교육해야 하는 노동 보호 책임자가 있어야 합니다. 안전 교육은 초기 교육이나 현장 교육으로 이루어질 수 있으며, 이후 각 직원은 산업 보건 및 안전 일지에 서명해야 합니다. 그 후 직무 변경시 또는 연간 브리핑을 통해 브리핑을 실시합니다.
대부분의 경우 자동차 서비스 센터의 사고 및 안전 위반은 장비 결함과 훈련 부족으로 인해 발생합니다. 리프트에 올려진 기계 아래에서 작업하는 것은 특히 위험하기 때문에 리프팅 장비의 올바른 설치에 주의를 기울일 가치가 있습니다.
제공되는 서비스 목록입니다.
자동차 서비스 센터에서 수행되는 작업 유형.
자동차 수리점은 자동차와 관련된 모든 업무를 수행합니다. 중요한 것은 자동차 서비스의 전문화입니다. 일부 자동차 서비스에서는 도장 및 차체 수리를 주요 활동으로 선택했는데, 도로에서 사고가 많이 발생하기 때문에 이러한 서비스에 대한 수요가 높습니다. 다른 사업가들은 자동차 서스펜션 섀시 수리를 선택합니다. 도로 사정이 좋지 않아 차량 고장이 잦은 것도 이 때문이다.
자신의 자동차 서비스를 개설할 때 어떤 방향을 추구해야 하는지, 이미 경쟁이 치열한 서비스에 들어갈 가치가 있는지 생각해 보세요. 추가 장비를 설치하거나 유리 교체 및 에어컨 리필을 전문으로하는 데주의를 기울일 가치가 있습니다.
자동차 서비스 서비스 목록:
주요 작업 유형.
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추가 유형의 작업.
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가격. 다양한 유형의 작업 가격.
자동차 서비스 가격은 어떤 식으로든 최종 서비스 비용에 영향을 미치는 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 자동차 대리점 및 보험 회사와 협력하는 자동차 서비스를받는 경우 수리 가격은 자동차 서비스 소유자가 아니라 자동차 대리점 및 보험사가 각각 설정합니다.
다른 경우에는 가격이 다음과 같은 여러 요소로 구성됩니다.
- 임차료
- 직원 지불
- 세율
- 주인의 소원
특정 서비스의 평균 가격도 중요한 역할을 합니다. 즉, 경쟁사의 가격입니다.
하지만 오늘날에는 치열한 경쟁으로 인해 가격이 최소화되고 가격이 변경되면 상승할 뿐입니다.
자동차 서비스 센터의 많은 기업가들은 식료품점과 유사한 가격 책정 기술에 의존하기 시작했습니다. 즉, 한 서비스의 가격을 낮추고 적극적으로 광고하기 시작하지만 동시에 똑같이 인기 있는 다른 서비스의 비용을 인상합니다. 이로 인해 그들은 새로운 고객을 확보하고 돈을 유지합니다.
가격 책정을 통해 고객을 유치하는 것에 대해 이야기한다면 기술적으로 간단한 서비스로 고객을 유인하는 마케팅 전략을 하나 더 추가할 수도 있습니다. ” 게다가 이 작업은 전문 인력이 아닌, 학생 연수생이 수행한다.
이 접근 방식에서 자동차 서비스 소유자는 사실상 리소스를 전혀 사용하지 않고 처음 100명의 고객을 받습니다.
자동차 서비스 센터의 정규 시간입니다.
자동차 서비스 가격에는 표준 시간과 같은 것이 있습니다. 표준시간이란 무엇이며 왜 필요한가요? 이러한 가격은 일반적으로 전기공 작업과 같이 다른 요율로 계산하기 어려운 작업에 적용됩니다. 예를 들어 여러 클라이언트의 퓨즈가 지속적으로 끊어지고 이로 인해 장치가 작동하지 않는 경우 이러한 수리에서는 새 퓨즈를 설치하는 것만으로는 충분하지 않지만 이유를 파악해야 합니다. 알다시피, 많은 이유가 있습니다. 그러한 이유를 찾는 데는 항상 다른 시간이 걸리지만 언뜻 보기에는 이유가 동일한 것처럼 보입니다. 그렇기 때문에 자동차 서비스 센터의 표준 시간과 같은 개념이 등장했습니다. 평균적으로 전기 기술자의 표준 시간 가격은 약 800 루블입니다.
기업가가 표준 시간에 따라 일하기로 결정한 경우 그의 임무는 자격을 갖춘 직원을 선택하고 직원이 가만히 앉아 있지 않도록 지속적으로 확인하여 고객을 속이는 것입니다.
자동차 서비스 센터의 가격표입니다.
가격을 결정한 후에는 가격표를 작성해야 합니다. 가격이 포함된 가격표는 세무 당국 등록 서류 사본, 불만사항 및 제안서와 함께 고객이 볼 수 있는 곳에 게시해야 합니다. 아마도 주문이 이루어지는 통제실에 있을 것입니다.
가격표는 다른 문서와 마찬가지로 정확하게 작성되어야 하며 특정 시점에 적용되는 가격에 대한 정보를 포함해야 합니다. 자동차 서비스 센터의 가격표를 작성할 때 고객이 관심 있는 수리 가격을 쉽게 찾을 수 있도록 논리적 순서에 따라 제공되는 서비스를 수요순 또는 알파벳순으로 정렬하십시오.
귀하의 자동차 서비스 센터가 인터넷에 자체 웹사이트를 갖고 있는 경우, 페이지에 가격이 포함된 가격표를 반드시 추가하여 고객에게 처음부터 정보를 제공하고 귀하의 비즈니스가 투명하고 신뢰할 수 있게 보이도록 해야 합니다.
평균 가격이 포함된 자동차 서비스 가격표 예시를 다운로드할 수 있습니다.
자동차 서비스의 좋은 이름은 전체 사업 성공의 최소 5%를 차지합니다! 사업을 시작하기도 전에 5%의 성공을 원하십니까? 그런 다음 자동차 서비스에 대한 기억에 남는 자음 이름을 생각해보십시오.
귀하의 자동차 서비스에 가장 적합한 이름은 무엇입니까?
다음은 자동차 서비스에 대한 몇 가지 좋은 이름 옵션입니다.
- 토크
- 기름통
- 일본인
- 산 사니치
- 오토마스터
- 서비스 스테이션 쿨리빈
- 수리구역
- 마치다
- 스토 샤먼
- 메가볼트
자동차 서비스 센터에 대한 광고는 어떤 형태로든 적합하므로 광고 자금은 수천에서 수십만 달러에 이릅니다.
프랜차이즈의 후속 판매를 위해 브랜드를 개발하거나 자동차 운송 회사와 서비스 계약을 체결하는 경우에도 광고 비용이 증가할 수 있습니다.
자동차서비스센터 개점 초기에는 가까운 지역에서 고객을 유치하는 것이 좋은 정책이 될 것이다. 이러한 자신을 알리는 방법으로는 명함 등의 종이광고나 주유소나 차고협동조합 근처 등의 간단한 광고 게시가 적합하다. 명함은 주차장이나 쇼핑센터 근처의 "자동차 앞유리 와이퍼 아래"에 배포할 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 광고 캠페인의 범위가 확장되고 최고의 서비스를 제공하여 도시의 다른 지역에서 고객을 유치할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스와 마찬가지로 광고도 자금이 확보됨에 따라 점진적으로 확장되어야 하므로 광고 캠페인 계획을 세우십시오.
- 30,000 ~ 60,000 루블의 자동차 서비스 개시. - 인쇄광고(명함, 인쇄광고). 첫 번째 주요 고객 유치.
- 20,000에서 40,000 루블로 2, 4 개월 후 두 번째 단계. - 고객 범위를 확대하기 위한 인쇄 광고. 인근 지역. 최고의 서비스를 제공합니다.
- 40,000 루블에서 7, 10 개월 후 세 번째 단계. 최대 70,000 문지름. - 이전 모든 지역의 인쇄 광고와 지역 라디오 광고.
- 1년 후에는 자신만의 웹사이트를 만들고 해당 지역에 연결된 온라인 광고를 주문할 수 있습니다. 금액은 100,000루블부터 시작됩니다.
자동차 서비스 개발. 개발 전망.
최근에는 대출의 출현으로 자동차 판매 수가 증가했습니다. 그리고 신차의 수는 매년 6~8%씩 증가하고 있습니다. 러시아 내 거의 모든 주요 브랜드의 조립 공장이 등장하면서 매출 성장도 촉진되었습니다. 그런데 국내에서 자동차를 조립하면 소비자의 최종 가격이 낮아집니다.
조립공장 등장에 맞춰 중고차 수입관세 인상, 정부 투자 등 새로운 법률 도입 등 유리한 여건을 조성하기 위해 많은 노력을 기울였다. 자동차 산업에 대한 자금 조달, 자동차 대출의 출현, WTO 가입. 그리고 오랫동안 기다려온 투자자들이 우리나라에 왔습니다. Avtovaz(Renault-Nissan Association), Izh 공장 및 GAZ 회사 그룹의 주식이 부분적으로 매입되었습니다.
많은 시민들은 왜 위기 상황에서 국가가 국내 자동차 산업을 지원하여 "침몰하는 배"를 구하는지 이해하지 못했습니다. 이러한 현금 투입은 주로 투자자 유치를 위한 것이었다. 그리고 자동차의 성장은 휘발유와 기타 연료 및 윤활유가 생산되는 석유 판매 증가에 기여합니다.
이 모든 것이 도로에 더 많은 자동차가 나타나는 데 기여합니다. 하지만 자동차를 만드는 것뿐만 아니라 판매도 해야 하고, 유지 관리도 매우 중요합니다.
다양한 유형의 자동차 딜러가 자동차를 판매합니다. 자동차 서비스 센터. 그리고 모든 자동차 딜러가 자체 자동차 서비스를 제공하는 것은 아니므로 많은 딜러가 개인 자동차 서비스와 계약을 체결합니다.
보험 회사는 또한 고객의 자동차 서비스를 위해 자동차 서비스와 계약을 체결합니다. 주로 보험 회사의 경우 도장 및 차체 수리 분야의 자동차 서비스 전문화가 중요합니다.
사업가라면 누구나 자신의 사업을 발전시키기 위해 노력해야 합니다. 작은 몸이 큰 몸에 끌린다는 물리 법칙에 따라 개인 자동차 서비스는 자동차 딜러나 보험 회사와 계약을 체결하기 위해 노력해야 합니다.
예를 들어 리프트 3개를 갖춘 소규모 자동차 서비스 센터를 열기로 결정했다면 앞으로는 휠 정렬 스탠드, 세차 또는 타이어 서비스가 반드시 있어야 합니다.
자동차 서비스 활동으로 인한 추가 이익.
- 자동차 부품 매장 오픈
- 이동이동자동차 서비스 조직
- 세차장 및 타이어 가게 개업
- 직원, 자동차 정비공, 전기 기술자가 없는 경우 신규 직원을 추가합니다.
- 귀하의 차량에 대한 자동차 부품 배송
- 견인 트럭으로 자동차 배달
- 예를 들어, 새로운 영역에서 직원을 교육합니다.
- 자동차 감정사, 자동차 변호사를 위한 무료 사무실 공간 제공
- 자동 판매기 설치
- 교체와 함께 배럴에서 자동차 오일 판매
- 자동차 도장용 자동차 에나멜 및 소모품 판매
- 에나멜 착색
- 엔진 블록의 연삭 및 보링 서비스
- 이동 중에도 에어컨에 연료 공급하기
초기 단계에서는 자동차 서비스의 주요 활동에 집중하고 거기에만 모든 힘과 생각을 투자해야 합니다. 주요 활동이 수익을 창출하기 시작한 후에는 둘러볼 수 있습니다.
자동차 서비스에 대한 과세.
법에 따라 차량 수리 서비스에는 UTII가 적용됩니다. 그러나 모든 기업가는 2012년 6월 25일자 연방법 제94호에 따라 자신의 과세 시스템을 변경할 권리가 있습니다. 즉, 단순화된 세금 시스템과 UTII 중에서 선택할 수 있습니다. 세무서에 통보하는 것을 잊지 마십시오.
간단히 말해서 비즈니스 차량 서비스는 UTII를 규정하는 세금 코드 346.26조에 해당합니다.
자동차 서비스 센터 재정 개발 계획.
자동차 서비스는 얼마나 많은 이익을 가져오나요?자동차 서비스에 대한 투자.
자동차 서비스 센터 개설에 대한 투자는 완전히 다를 수 있으며 300,000 루블부터 시작하여 약 6,000,000 루블로 끝납니다. 모든 것은 규모와 추가 서비스에 따라 달라집니다.
처음부터 턴키 방식으로 자동차 서비스 센터 건설에 돈을 투자하는 것이 가능합니다. 또는 기성품 건물을 임대하고 장비와 도구만 구매하세요. 건물 비용을 고려하지 않고 일반 자동차 서비스 센터의 투자를 대략적으로 계산해 보겠습니다.
계산:
회사 조직, LLC 또는 개인 기업가의 세무 당국에 등록-5,000 루블.
장비 구매:
- 2개의 2포스트 리프트 - 105,000x2=210,000 문지름.
- 시저 리프트 2개 - 155,000x2=310,000 문지름.
- 도구가 포함된 트롤리 상자 - 40,000x2=80,000 문지름.
- 상자 안의 도구 - 4000x2=8000 문지름.
- 풀러 세트 - 6000 문지름.
- 작업대 테이블 - 9000 문지름.
- 해머, 드릴, 그라인더, 바이스 등 - 25,000 문지름.
합계: 210,000 +310,000+80,000+8000+6000+9000+25,000= 648,000 문지름.
직원:
한 교대로 근무합니다.
4가지 자동 기계 장치:
2 개의 전문적인 것 - 각각 25,000 루블; 25,000x2=50,000 문지름.
2 명의 "학생"조교 - 각각 15,000 루블; 15,000x2=30,000 문지름.
1 명의 자동차 전기 기술자 - 20,000 루블;
1 명의 마스터 검사관 - 20,000 루블.
합계: 50,000+30,000+20,000+20,000= 120,000 문지름.
1교대 근무도 가능하지만, 퇴근 후에도 늦게까지 남아야 하므로 초과근무 수당은 즉시 지급해야 합니다. 작업 일정의 또 다른 옵션은 2교대 후 2교대입니다. 두 번째 경우에는 월 임금 기금이 두 배로 늘어납니다. 그러나 그럴지라도 임금 기금은 3개월 전에 미리 적립되어야 합니다.
자동 서비스 회수.
자동차 서비스에 대한 투자 수익은 투자 및 다음과 같은 기타 여러 요인에 따라 직접적으로 달라집니다.
- 클라이언트 수
- 제공되는 서비스 유형
- 대출 이자(있는 경우)
- 급여 기금
오늘날 러시아인들은 정기적인 수리가 필요한 중고 차량을 주로 사용합니다. 원칙적으로 전문 워크샵에서 수행됩니다. 자동차 서비스 센터에 대한 자세한 사업 계획은 기업가가 자신의 사업을 시작하고 비용과 수입, 성과 지표를 계산하고 대략적인 개장 시간을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
[숨다]
비즈니스 관련성
대다수의 자동차 소유자가 수리 및 유지 관리를 수행하는 조직의 서비스를 선호하기 때문에 자동차 서비스 센터를 개설한다는 사업 아이디어는 유망합니다. 새 차를 구입하는 사람들은 공식 딜러가 아닌 개인 정비소를 찾는 경우가 많습니다. 이는 자동차 판매점 서비스 센터의 가격이 터무니없이 높기 때문에 크게 설명됩니다.
종류
자동차 서비스에는 여러 가지 유형이 있습니다.
- 개인 장인이 제공하는 수리 서비스. 자동차 정비는 차고나 개인 주택에서 이루어집니다. 그러한 전문가는 엄청나게 많으며 소비자를 위한 서비스는 가장 저렴할 것입니다. 여러 작업을 수행하는 데 필요한 조건과 필요한 장비가 부족하기 때문에 수행되는 작업의 품질이 항상 높지는 않습니다.
- 단일 차량 서비스. 이것은 가장 인기 있는 시장 부문입니다. 이 비즈니스 형식의 주요 장점은 서비스 가격과 품질의 이상적인 조합입니다. 이로 인해 해당 서비스에 대한 수요가 상당히 높습니다.
- 전문 자동차 서비스. 이러한 시설은 특정 브랜드의 차량에 중점을 두어 고객 수를 크게 줄입니다. 제공되는 서비스는 고품질이며 명확한 대상 운전자 그룹을 대상으로 합니다. 수행되는 작업 비용은 단일 차량 서비스 비용보다 약 25% 더 높습니다. 공인 수리 서비스는 일반적으로 자동차 제조업체나 대규모 공식 딜러가 소유합니다.
- 네트워크 서비스 스테이션. 그들은 개별 지역에 지점 네트워크를 가지고 있거나 국가 전체 영토를 포괄합니다. 현재 러시아에는 네트워크 자동차 수리점이 널리 퍼져 있지 않습니다. 가장 유명한 것은 "White Service", "On Wheels"입니다. RU", "Bosch Auto Service", "Fit automaster", "TRUCK CENTER", "Tuning & Service".
- 준비된 프랜차이즈 사업입니다. FitService, BoschService 또는 Vilgud의 프랜차이즈 제안을 활용할 수 있습니다.
서비스 구성을 위한 처음 두 가지 옵션에는 더 적은 초기 투자가 필요합니다. 그러나 그들은 더 큰 시장 참가자들과 심각한 경쟁을 겪고 있습니다. 이 문제는 대도시에서 특히 심각합니다.
활동 분야 선택
자동차 서비스 활동 범위에는 수리가 포함될 수 있습니다.
- 오토바이 장비;
- 승용차;
- 미니버스;
- 최대 30톤의 트럭;
- 농업 기계.
기업가는 해당 서비스가 어떤 자동차를 전문적으로 수리할지 결정해야 합니다. 이는 외국 제조업체, 국내 제조업체 또는 둘 다의 차량일 수 있습니다. 통계에 따르면 두 유형의 기계가 고장날 확률은 거의 같습니다.
추가적인 서비스
자동차 서비스의 주요 및 추가 작업 영역:
- 세차;
- 진단;
- 충전 및 윤활 작업 유형;
- 경보 및 기타 보안 시스템 설치;
- 엔진, 기어박스, 창문, 차체, 배터리 수리;
- 동조;
- 클러치 조정;
- 자동차 창문 설치, 착색;
- 그림;
- 용접작업;
- 차량 부품의 설치 및 해체 작업;
- 스티어링 문제 해결;
- 음악 장비 설치;
- 밸런스, 타이어 피팅, 휠 얼라이먼트.
하나의 워크샵에서 서비스의 100%를 다루는 것은 거의 불가능하고 비합리적입니다. 서비스 소유자는 사업 개발의 초기 단계에서 여러 활동 영역을 기본으로 삼고 특정 자동차 브랜드에 얽매이지 말 것을 권고합니다. 대부분의 경우 일반 운전자에 비해 좁은 전문 분야를 선택한 자동차 서비스에서 가장 높은 이익을 얻습니다.
시장 분석 및 타겟 고객
시장 분석 후에는 다음과 같은 몇 가지 추세를 확인할 수 있습니다.
- 러시아에는 기계 유지보수 및 수리 서비스를 제공하는 회사가 5만 개 이상 있습니다.
- 러시아 시장의 대부분(65%)은 승인된 서비스가 점유하고 있으며, 네트워크 서비스, 단일 서비스가 그 뒤를 따르고 있으며 자영업이 가장 작은 점유율(10%)을 차지하고 있습니다.
- Avtostat 회사의 추정에 따르면 대부분의 자동차 수리점은 고도로 전문화된 기업입니다(58%). 주로 튜닝 스튜디오, 세차장, 차체 수리소, 엔진 및 전기 수리소 등이 있습니다.
- 자동차 서비스에 대한 수요 증가는 통계로 확인됩니다. 2012년 시장 규모는 약 3,000억 루블이었고, 2016년에는 5,000억 루블이라는 이정표를 달성했습니다. 경제 위기 속에서도 수요는 늘어나고 있고, 소비자에게는 새 차를 사는 것보다 오래된 차를 수리하는 것이 더 수익성이 높습니다.
- 대상 고객은 주로 승용차 소유자로 구성됩니다. 그러나 사업은 트럭 및 대형 특수 장비 수리에 집중할 수 있습니다. 소비자의 약 60%는 18~60세 남성이다.
- 워크숍의 대상 고객은 전문 분야에 따라 다릅니다.
경쟁 우위
새로운 자동차 정비소의 강점은 다음과 같아야 합니다.
- 고품질의 서비스 제공;
- 신속한 진단 및 수리;
- 특수 장비의 가용성;
- 매력적인 가격 정책;
- 수행된 작업에 대한 보증을 제공합니다.
- 서비스를 통한 자동차 부품 주문 가능 여부
- 우수한 장인;
- 좁은 작업 수행;
- 핵심 인력의 기술 향상;
- 고객에 대한 정중하고 친절한 태도;
- 고객에게 자동차 수리 중에 직접 참석하거나 특수 장비를 갖춘 공간에서 작업이 완료될 때까지 기다릴 수 있는 기회를 제공합니다.
- 사전 등록.
사업 시작을 위한 단계별 지침
수익성 있는 자동차 수리 센터를 적절하게 구성하려면 다음과 같은 일련의 작업을 수행해야 합니다.
- 시장분석을 실시하고 있습니다.
- 우리는 비즈니스 형식과 제공되는 서비스 범위를 결정합니다.
- 구체적인 사업계획을 수립 중입니다.
- 우리는 회사를 엽니다.
- 우리는 건축을 위해 방이나 장소를 선택합니다.
- 임대의 경우 건물이나 토지에 대한 장기 임대 계약을 체결합니다.
- 우리는 건물을 개조하고 필요한 경우 재개발을 수행합니다.
- 우리는 장비, 재고 및 소모품을 구매합니다.
- 우리는 인력을 선택합니다.
- 서비스 홍보를 위한 활동을 진행하고 있습니다.
사업자 등록
"차고에서" 만들어진 워크샵의 경우 개별 기업가의 조직 형태가 적합합니다. 단일, 네트워크 또는 승인된 서비스의 경우 LLC 양식입니다.
차량 진단 및 수리 서비스 제공, 예비 부품 판매 분야에서 회사를 운영하기 위해 등록 중에 다음 활동 코드가 표시됩니다.
- 50.2 - "차량 유지 관리 및 수리";
- 50.3 - "자동차 부품, 조립품 및 액세서리 무역";
- 52.1 - "비전문 매장에서의 소매업";
- 50.20.3 - "차량 유지 관리를 위한 기타 유형의 서비스 제공."
처음부터 서비스 스테이션을 개설하려면 세금 조사관에게 다음 문서 패키지를 제출해야 합니다.
- 성명;
- 회사 등록 증명서;
- 화재 및 위생 표준을 준수하는지 확인하는 문서;
- 난방, 물 공급 및 폐기물 제거 서비스 제공 계약;
- 건물 임대 계약서 또는 기업가의 소유권을 확인하는 문서
- 현재 표준에 따라 제공되는 서비스의 준수를 확인하는 문서
- 다음 단계에서 회사는 예산 외 자금 및 통계 기관에 등록해야 합니다.
객실 및 위치
서비스 시설 요구 사항:
- 중앙 급수 가용성;
- 중앙 하수도의 가용성;
- 주거용 건물 및 수역으로부터의 거리 – 최소 50미터
- 전기 및 난방 가용성;
- 검사 구덩이 또는 배치 가능성(그렇지 않으면 리프팅 장비 구입이 필요함)
- 면적은 근로자 1인당 5제곱미터(장비 공간 제외) 기준에 따라 계산됩니다.
- 모습;
- 주차 가능 여부.
가장 수익성 있고 기능적인 서비스를 열려면 건물을 직접 짓는 것이 좋습니다. 이 경우 기업가는 임대하거나 구매할 수 있는 적합한 토지를 찾아야 합니다. 후자의 옵션이 더 바람직합니다. 이 경우 집주인이 기업가를 해당 지역 밖으로 몰아 내지 않을 것이라고 확신할 수 있기 때문입니다.
자동차 수리점 위치 요건:
- 편리한 접근 도로;
- 높은 크로스 컨트리 능력;
- 근처에 주유소, 차고 협동조합, 고속도로, 세차장이 있음;
- 근처에 직접적인 경쟁자가 없습니다.
사업의 수익성은 주로 자동차 서비스 스테이션의 올바른 위치 선택에 달려 있습니다.
본격적인 자동차 서비스 건물의 영역은 다음 영역으로 구분됩니다.
- 리셉션;
- 고객이 차를 기다릴 수 있는 공간;
- 고객을 위한 욕실;
- 사무실;
- 유지보수, 진단 및 수리를 위한 워크샵;
- 세차장;
- 타이어 서비스 지역;
- 도구 창고;
- 예비 부품 창고;
- 직원실(샤워실과 화장실 포함).
공급업체 선정
차량 정비 스테이션의 활동에는 오래된 부품과 어셈블리를 새 부품으로 교체하는 작업이 포함됩니다. 대부분의 서비스에서는 이를 판매하므로 기업가는 신뢰할 수 있는 예비 부품 공급업체를 선택하는 과정을 신중하게 고려해야 합니다. 온라인에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 전문적인 인터넷 서비스를 사용하면 필요한 개체를 검색하는 시간을 절약하고 관련 없는 데이터 제공을 방지할 수 있습니다.
자동차 예비 부품 공급업체를 선택하기 위한 주요 기준:
- 가격;
- 예상 배달 시간;
- 제품 품질;
- 공급업체 평판;
- 범위.
필요한 장비 및 가구
자동차 수리점에서 수행하는 작업 범위에 따라 장비가 달라집니다.
성공하려면 자동차 서비스 조직의 초기 단계에서 200만 ~ 500만 루블을 투자해야 합니다. 잘 갖춰진 자동차 정비소는 고객에게 더욱 큰 신뢰를 줍니다.
필요한 수리 장비:
필요한 사무 장비, 무형 자산 및 판촉 자료:
필수 가구:
자동차 리프트 – 250,000 루블 페인팅 부스 – 500,000 루블 타이어 피팅 장비 – 250,000 루블 오일 수집 장치 – 20,000 루블 오일 분배 장치 – 35,000 루블 용접기 – 20,000 루블
이 비디오는 자동차 서비스 센터를 갖추기 위한 최신 장비의 개요를 다루고 있습니다. 자동차 서비스용 장비인 "Tandem+" 채널에서 촬영되었습니다.
직원
본격적인 자동차 서비스 직원에는 다음 전문가가 포함됩니다.
- 감독;
- 계정 관리자;
- 자동 기계;
- 전공;
- 용접공;
- 화가;
- 자물쇠 제조공;
- 타이어를 맞추는 사람;
- 차체 작업자;
- 리셉션 매니저;
- 여러 사람이 세차하고 있습니다.
- 청소하는 여자.
소규모 자동차 수리점의 경우 다양한 업무를 상당히 좋은 수준으로 수행할 수 있는 만능 근로자를 고용하는 것이 좋습니다. 회계사의 기능은 기업가 자신이나 전문 회사가 수행할 수 있습니다.
홍보 및 광고
자동차 정비소에 있어서 최고의 광고는 '입소문 마케팅'이다. 이는 소비자 간에 서비스에 대한 구두 정보를 전달하는 비공식적인 방법입니다. 하지만 이러한 홍보 방법이 효과를 거두기 위해서는 사업을 홍보하고 좋은 평판을 쌓아야 합니다.
기업가는 소비자의 희망과 선호도를 모니터링할 수 있습니다. 그리고 접수된 정보를 바탕으로 서비스 운영 개선 및 개선을 위해 노력합니다.
또한 다음 기준에 따라 경쟁업체를 지속적으로 모니터링해야 합니다.
- 서비스 품질;
- 제공되는 서비스 범위;
- 물가;
- 장점과 단점.
- 배너;
- 간판;
- 스트레칭;
- 원격 광고 구조;
- 서다.
또한 서비스를 홍보하려면 다음을 사용해야 합니다.
- 인터넷공간;
- 라디오;
- 신문;
- 잡지;
- 전단;
- 전단지.
인터넷에서는 브랜드 웹사이트, 소셜 네트워크 페이지를 만들고 자신만의 YouTube 채널도 운영해야 합니다.
일회성 고객을 단골 고객으로 전환하려면 할인을 제공하는 로열티 프로그램을 도입해야 합니다.
- 후속 수리를 위해;
- 생일에 신청할 때;
- 무료 세차;
- 보너스 시스템 등
고객을 유지할 수 있는 주요 요소는 다음과 같습니다.
- 현대 장비;
- 정시에 작업을 신속하게 실행합니다.
- 고품질;
- 고객을 향한 세심한 태도.
체크 무늬
개인 차량 서비스는 다음에 의해 통제됩니다:
- 연방세무서(연 1회)
- 소방 서비스;
- 환경 서비스(연 2회);
- 지방 행정(지방 토지를 임대하는 경우);
- 경찰에 의해.
서비스는 지방 자치 구역에 위치할 수도 있고, 시 소유의 작업장 건물에 인접한 토지를 가질 수도 있습니다. 따라서 행정부는 이 사이트를 모니터링하고 검사를 수행할 권리가 있습니다.
환경 서비스는 다음을 확인합니다.
- 폐기물 처리 방법;
- 사용한 연료와 윤활유를 어떻게 보관하는지;
- 자물쇠 제조공의 옷의 청결함;
- 바닥 등에 기름 얼룩이 있습니다.
재정 계획
모든 비용 항목을 고려하여 가능한 한 정확하게 비용을 결정해야 합니다. 계산이 포함된 샘플은 인터넷에서 무료로 찾아 다운로드할 수 있습니다.
자동차 서비스 사업 계획에는 사업 조직을 위한 다음 비용이 포함됩니다.
차량 수리 사업에 대한 초기 투자는 약 400만 루블입니다. 주어진 시작 비용의 예는 중형 자동차 서비스를 구성하기 위해 설계되었습니다.
정기투자
자동차 수리점 월 비용.
대략적인 개장일
임대 건물에 따라 자동차 수리소를 여는 데 약 5개월이 소요됩니다. 공사가 진행될 경우 서비스 개시일이 약 1년 정도 지연될 예정이다.
조직의 문제를 해결하는 데는 다음을 포함하여 약 3개월이 소요됩니다.
- 회사 등록;
- 건물 선택 및 임대 계약 체결;
- 건물 디자인 준비;
- 감독 서비스로부터 허가를 얻습니다.
조직 문제가 해결되는 동안 동시에 건물 준비를 시작해야 합니다.
포함:
- 건물 개조;
- 장비 주문 및 설치;
- 직원 채용;
- 소모품, 장비, 도구, 가구 및 사무용품 구매.
마케팅 활동은 서비스 개시 예정일로부터 2개월 전부터 시작되어야 합니다.
장점과 단점
자동차 수리 사업의 강점:
- 안정적이고 높은 수요;
- 유망시장;
- 높은 수익성;
- 다양한 서비스 영역.
자동차 수리 사업의 약점:
- 높은 경쟁;
- 먼저 심각한 창업 자본이 필요합니다.
- 등록 중 서류 작업;
- 수많은 점검.
위험과 투자 회수
자동차 수리점의 운영 활동에 영향을 미치는 주요 위험은 다음과 같습니다.
- 저숙련 인력 채용의 위험;
- 경쟁사에서 일하기 위해 떠나는 전문 전문가를 잃을 위험;
- 더 큰 재정 자원을 갖고 동일한 대상 고객을 겨냥한 대규모 네트워크와의 경쟁 증가;
- 가계소득 감소로 인한 수요 감소.
대규모 초기 투자로 인해 투자 회수에는 약 3년이 소요됩니다. 실제 투자 수익은 비즈니스 프로젝트 활동의 계획 및 구현의 정확성에 따라 달라집니다.
사업을 운영하는 것은 고용에 대한 진지한 대안이며, 독립적으로 돈을 벌고 재정적으로나 도덕적으로 독립할 수 있는 기회입니다. 물론, 동시에 사업을 하는 데 따른 걱정과 위험에 대한 부담도 짊어져야 하는데, 그 부담은 적지 않습니다. 그러나 다른 사람의 지시로부터의 자유와 시간을 관리하고 무엇을 어떻게 해야 할지 독립적으로 결정할 수 있는 완전한 권리는 모든 어려움을 보상하는 것 이상으로 너무 큰 장점입니다.
자동차 서비스 센터를 처음부터 열기 전에 관련성을 간략하게 설명하겠습니다.
사람, 물건, 이동성을 운송하고 상대적으로 짧은 시간에 장거리를 이동할 수 있는 능력은 사회 발전과 문명의 주요 징후입니다.
모든 유형의 교통수단 중에서 자동차는 가장 일반적이고 다재다능합니다. 도로 위의 자동차 수는 지속적으로 증가하고 있으며 경제 시스템과 일상 생활에서 자동차의 역할이 증가하고 있습니다. 따라서 자동차와 관련된 모든 사업은 전망과 기회가 높습니다.
이 분야에서 가장 인기 있는 분야는 필요에 따라 차량을 수리하고 유지하는 분야입니다.
적절한 수준에서 작업을 수행하는 모든 자동차 서비스에는 지속적인 고객 흐름이 있으며 작업이 제공됩니다.
어느 정도 운전하는 여성의 수가 증가하면 자동차 수리 서비스에 대한 수요가 증가하고 작업장의 수익성과 고용이 증가합니다.
자동차 서비스를 개설하려면 어떤 서류가 필요합니까?
그렇다면 자동차 서비스를 개설하려면 무엇이 필요합니까? 선적 서류 비치. 공식적으로 자동차 서비스를 등록하고 시작하려면 다음이 필요합니다. 특허. 그것을 얻으려면 다음이 필요합니다:
- 성명;
- 서비스 유형 목록;
- 증명서 및 은행 정보;
- 작업장을 위한 토지 임대 계약;
- 기업 헌장;
- 등록에 관한 주세 조사관의 SES, 화재 검사 증명서;
- 결핵 책임자를 보안 지점에 임명하라는 명령;
- 수리 및 유지 관리 책임자를 임명하도록 명령합니다.
- 전문적 적합성과 훈련을 증명하는 문서 사본;
- GOST 표준 준수 증명서(개별 기업가에게는 필수는 아니지만 인증서가 있으면 고객의 눈에 더 많은 비중을 둡니다).
가장 필요한 서류 목록만 제공되며, 각각의 특정 경우에 추가 서류를 제공해야 할 수도 있습니다.
기업가에게는 여름이 가장 수익성이 높은 계절입니다.
불필요한 타이어를 재활용하는 것이 어떻게 성공적인 사업이 될 수 있습니까? 우리 사업 계획.
자동차 서비스 센터 개설은 어디서부터 시작합니까? 물론 건물 선택부터
차고
작업 초기 단계에서 자동차 서비스를 찾는 가장 일반적인 옵션은 일반 차고입니다. 서비스 소유자가 소유한 경우 유지 관리 비용이 최소화되고 임대료가 없으며 집주인의 의지에 따라 건물을 잃을 위험이 없습니다. 찬성.
또한, 차고는 종종 협동조합으로 통합되어 열린 작업장을 자동으로 광고하고 고객을 제공합니다.
단점제한된 작업 공간으로 인해 비즈니스 확장이 불가능합니다. 하수도, 물 공급 등 필요한 통신이 부족하여 작업이 심각하게 복잡해지며 이로 인해 SES에 불만이 제기될 수 있습니다. 겨울철 근무여건도 열악하다.
아니면 자동차 서비스를 위한 공간을 임대하시겠습니까? 
또 다른 옵션은 제3자로부터 건물을 임대하는 것일 수도 있습니다. 장점이러한 선택은 여러 유형의 작업을 동시에 수행하는 데 적합한 넓은 공간과 통신 및 편리한 접근 도로를 확보할 수 있는 기회로 간주되어야 합니다. 큰 장점은 주요 도로 근처에 위치하여 작업장을 더 쉽게 찾을 수 있고 효과적인 광고를 게재할 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다.
불리높은 임대료와 짧은 임대 기간으로 인해 사업의 성공을 위협합니다.
무엇을 선택할까요?
대량 및 장기 사용의 관점에서 볼 때 가장 바람직한 옵션은 개별 프로젝트에 따라 토지를 임대하고 그 위에 작업장을 짓는 것입니다. 이 경우 모든 계획과 프로젝트를 고려하여 필요에 따라 이상적인 주유소를 얻을 수 있습니다.
이 옵션의 단점은 건설, 통신 설치 및 모든 관련 행정 및 허가 조치에 필요한 시간입니다. 또한 이 옵션을 사용하려면 대규모의 일회성 재정 투자가 필요합니다.
자동차 서비스를 개설하는 데 필요한 것: 장비 및 도구
장비 선택은 주로 공간의 기능에 따라 결정됩니다. 일반 차고가 있는 경우에는 리프트를 사용할 수 없습니다. 검사 구멍만 있으면 됩니다. 또한 제한된 공간은 페인팅 작업에 문제를 일으킬 수 있습니다.
점유 공간이 충분하다면 최고 품질과 신뢰성을 갖춘 장비를 구입해야 하며 비용을 절약할 수 없습니다. 기본적으로 수입된 메커니즘과 장치는 가장 정확하고 신뢰할 수 있으며 실용적인 것으로 권장됩니다. 중고 장비를 취급할 때는 매우 주의해야 합니다.— 그런 도구는 구입하지 않는 것이 좋습니다.
자동차 서비스에 어떤 도구가 필요한지 결정했다면 계획된 작업에 필요한 장치 목록을 작성하고 제조업체를 선택한 다음 도구 모델과 브랜드를 결정해야 합니다. 그 후에는 필요한 모든 것을 구입해야 합니다. 이러한 접근 방식은 어느 정도 장비의 완성도를 보장하고 나중에 긴급하게 무언가를 구매할 필요를 없애줍니다.
작업의 질과 결과적으로 자동차 서비스 센터의 수입은 사용된 장비의 품질에 따라 달라지므로 문제를 매우 심각하고 책임감 있게 고려해야 한다는 점을 기억해야 합니다.
자동차 서비스에 필요한 인력
좋은 전문가를 찾는 것은 언제나 어려운 일이었습니다. 경험이 풍부한 모든 장인은 일반적으로 사업을 수행하며 알려지고 평가되며 유지하려고 노력합니다. 어떤 경우에도 적절한 교육과 자격이없는 무작위 사람을 고용해서는 안됩니다. 사업의 특성상 소득 대신 손실을 입을 수 있고 매우 심각한 손실을 입을 수 있기 때문입니다. 장비 손상 외에도 고가의 자동차가 손상될 위험이 있으며, 이에 대한 보상은 작업장 부담입니다.
이상적으로는 전문적인 교육과 경험, 경험을 갖춘 전문가를 유치하는 것이 필요합니다. 실제로 이것이 항상 가능한 것은 아니지만 어떤 경우에도 이를 위해 노력해야 합니다.
대부분의 경우 마스터 한 명과 보조자 한두 명 등 소규모 팀이 사용됩니다. 마스터의 높은 수준의 훈련을 통해 그의 조수들은 점차 경험과 기술을 습득하여 스스로 마스터가 됩니다.
광범위한 서비스에는 기계공, 차체 작업자, 전기 기술자, 화가, 자동차 정비공 등의 직위가 포함될 수 있습니다. 주문 시 접수원이 고객에게 연락해야 합니다.
자동차 서비스 업무 조직
작업 프로세스는 생산팀의 일반적인 규칙에 따라 구성되며 특정 영역의 세부 사항은 약간 수정됩니다.
프로세스의 효율성에 대한 주요 기준은 다음과 같습니다. 시간의 사용. 자동차 서비스의 품질과 수익성은 서비스 비용에 따라 달라집니다. 서류 작업 시간 손실, 다양한 이유로 인한 강제 가동 중지 시간, 예비 부품 검색, 흡연 시간 등을 지속적으로 모니터링해야 합니다. 동시에 다른 극단으로 갈 수는 없습니다. 서두르고 서두르는 것은 해를 끼칠 뿐이므로 용납 할 수 없습니다.
끊임없는 프로세스 최적화손실을 줄이고 가장 비효율적인 작업을 식별하여 생산성을 높이고 팀을 규율하는 데 도움이 됩니다.
자동차 서비스를 열려면 얼마나 많은 돈이 필요합니까? 수익성이 있습니까?
유능하고 자격을 갖춘 사람들이 사용하는 적절한 작업 조직과 고품질 장비를 통해 자동차 서비스 센터의 성공은 부인할 수 없습니다. 필요한 모든 조건이 충족되면 프로세스는 확실히 수익성이 있습니다. 그러나 상황은 끊임없이 변화하고 있으며 주기적인 개입이 필요합니다.
국가의 경제 상황, 환율 및 계절적 요인 등 모든 것이 어떤 영향을 미칠 수 있으며 대응이 필요합니다. 그러므로 자신이 하고 있는 사업만이 성공한다는 것을 기억해야 한다. 어떤 프로세스도 스스로 작동하지 않습니다.
대략적인 옵션을 고려해 봅시다 경비작업장. 처음부터 자동차 서비스 센터를 여는 데 비용이 얼마나 들며, 이에 필요한 것은 무엇입니까?
- 문서 수신 - 20,000 문지름.
- 장비 구매-2,000,000 루블.
- 광고 - 30,000 루블 (사용 가능한 모든 방법).
비용 부분에는 다음도 포함됩니다.
- 건물 임대 - 140-160,000 루블;
- 급여 - 200,000 루블;
- 소모품 구매-100,000 루블.
이익그러한 비용으로 매월 약 50,000 루블이 될 것입니다. 
기업으로서 자동차 서비스의 수익성은 상당히 높으며 범위는 20%에서 50%입니다.
따라서, 회수 STO는 1~3년 내에 완료될 수 있습니다.
이러한 수치는 매우 임의적이며 대략적인 비용과 수입만을 반영하지만 금융 이동 순서는 올바르게 반영된다는 점을 고려할 필요가 있습니다. 또한 작업장의 다양한 운영 조건에 따라 동일한 비용으로 수익성이 크게 달라질 수 있다는 점을 잊어서는 안 됩니다.
자동차 서비스 센터 개설을 위한 사업 계획 수립도 잊지 마세요
자세한 "자동차 서비스 센터를 처음부터 여는 방법"에는 해당 지역의 예, 시장 분석 및 직면하게 될 가능한 위험을 기반으로 한 구체적인 수치가 포함되어야 합니다. 또한 자동차 서비스 센터의 수익 증대를 담당하는 활동에도 충분한 관심을 기울이는 것을 잊지 마십시오.
따라서 자동차 정비소는 유망하고 수익성이 높은 사업 유형으로, 현재의 경제 발전 추세를 고려할 때 지속적으로 입지를 강화할 것입니다. 자동차와 자동차 소유자의 수가 증가함에 따라 우리는 자신있게 미래를 내다보고 앞으로 몇 년 동안 작업을 계획할 수 있습니다.