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컴퓨터 서비스 센터 프로젝트의 아이디어는 기술 제품(통신, 컴퓨터 장비 등)을 보유한 각 개인의 존재와 그에 따라 장치를 작동 상태로 유지하고 현대화하며 소프트웨어를 구성해야 하는 필요성에 따라 결정됩니다. .

때때로 모든 사람은 텍스트 입력 및 레이아웃, 복사, 스캔, 인쇄, 정보 검색, 디스크 굽기, 웹 사이트 및 프로그램 개발과 같은 정보 및/또는 기술 서비스가 필요합니다.

기업의 활동

컴퓨터 및 모바일 장비의 수리, 현대화 및 유지 관리.

기업 목표

비용 효과적인 기업의 형성을 통해 초과 이익을 얻고 컴퓨터 및 모바일 장비의 수리 및 유지 관리 서비스에 대한 인구의 요구를 충족합니다.

사업 수행의 위험

치열한 경쟁, 자격을 갖춘 전문가를 찾는 문제, 제조업체의 장비 및 장치에 대한 지속적인 업데이트.

필수 인력

관리자 및 고객 서비스 관리자 역할도 할 수 있는 관리자/마스터 1명과 하위 마스터 3명.

플래싱 폰, Russification 등을 작업하려면 프로그래밍 기술을 갖춘 전문가를 선택하는 것이 좋습니다.

이 사업을 운영하는 데 따른 경제적, 재정적 여건으로 인해 인력은 기업의 가장 중요한 자원이므로 더 큰 이익을 얻고 시장에서 기업의 재정적 안정성을 유지할 수 있습니다.

일의 성격

주문에 따라 고정 및 현장. 주말에는 1.5배에서 2배까지 인상된 요금을 이용하실 수 있습니다.

프로젝트 구현에 필요한 초기 비용

• 30~60㎡ 규모의 건물 임대 미터 (모스크바 표준) : 월 25-50,000 루블 + 부동산 회사와의 계약 체결을위한 일회성 비용, 아파트 보증금 : 30-60,000 루블;
• 건물 개조, 배관, 전기, 난방, 물, 회사 이사의 취향에 맞게 외관 변경: 가격은 임대 건물의 상태에 따라 달라집니다. 미용 수리의 경우 30,000루블부터 주요 수리의 경우 200,000까지입니다. ;
• 안전한 작업을 위한 자재를 건물에 갖추기(바닥 접지, 환기, 정전기 방지 장치 설치 등): 100,000 루블;
• 장인/수리공의 편안한 작업을 위한 가구, 도구 및 서적 보관, 관리 코너, 레크리에이션 공간 및 고객 응대(장인 및 관리자용 테이블, 의자, 휴식 및 고객용 소파, 캐비닛, 선반): 150,000 루블;
• 컴퓨터 및 사무 장비(프린터, 복사기, 스캐너, 관리자용 컴퓨터 4대 및 기술자 3명): 100,000루블;
• 정보 데이터 저장용 서버, 클라이언트와의 원격 작업용, 클라이언트에게 서버 임대 서비스 제공용: 500,000 루블.

장비를 사용한 물리적 작업에 필요한 장비 및 도구

• 드라이버, 열쇠, 볼트, 납땜 인두, 바이스, 망치, 현미경, 확대 장치(작은 부품 작업용), 초음파 욕조, 오실로스코프, 프로그래머(저렴한 것을 사용하지 않는 것이 좋습니다), 핀셋, 클램프 등: 100 천 루블;
• 다양한 모델의 전문 문헌, 도면 및 다이어그램.

정보 기술의 급속한 발전과 점점 더 많은 새로운 장치, 컴퓨터 및 전화의 출현으로 인해 이 비용 항목은 장인이 새로운 장치 작업에 필요한 데이터를 가질 수 있도록 본질적으로 주기적입니다. 이 비용의 대략적인 금액은 70,000 루블입니다.

프로젝트 구현에 소요되는 대략적인 총 비용

1,200,000 루블에서 150만 루블까지.

알아 둘만 한!

우리는 귀하의 선택을 존중하지만, 프랜차이즈 기반으로 성공적인 회사의 날개 아래에서 위험이 가장 적고 상대적으로 쉽고 편안한 사업 시작이 조직될 수 있음을 상기시키고 싶습니다. 우리는 당신이 친해지도록 초대합니다.

프랜차이즈로 사업을 시작하는 것이 더 쉽고 편리한 이유는 사례 연구 섹션에 게시된 다양한 기사에서 확인할 수 있습니다.

회사의 월별 비용

• 건물 임대료 및 공과금(전기, 물, 공급자 서비스, 전화 통신): 40~60,000루블;
• 소모품 (페이스트, 스프레이, 플럭스, 납땜 등): 약 15,000 루블;
• 운송 비용 (장비 운송, 자가용의 경우 휘발유 비용): 15,000 루블;
• 3 명의 장인 급여 : 자격에 따라 70 ~ 100,000 루블;
• 기업의 대략적인 예상 이익 : 50 만 루블에서 수백만까지, 월별 비용 : 월 약 40 만 루블;
• 초기 비용이 많이 들어 프로젝트 시작 9개월 만에 첫 흑자 수익이 기대된다.

결론

이 사업 분야는 유망하고 수익성이 높으며 위험도 높습니다.

서비스 센터 개설 방법

높은 수준의 컴퓨터화를 고려하면 오늘날 컴퓨터 장비 수리 및 유지 관리 서비스에 대한 수요가 매우 높다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 따라서 많은 사람들이 컴퓨터 지원 분야에서 자신의 사업을 구축하려고 노력합니다. 기업들은 다양한 방식으로 치열한 경쟁에 대처하려고 노력하고 있습니다. 일부는 "백색"기술을 사용하여 서비스 목록과 추가 보너스를 늘리는 반면 다른 일부는 경쟁에서 공정하지 않아 가격을 덤핑합니다. 이러한 조건에서 살아남고 성공적인 컴퓨터 수리 사업을 만드는 방법은 무엇입니까?

사업 시작을 위한 옵션

컴퓨터 서비스에 대한 사업 계획을 세우기 전에 센터의 기능과 역할이 무엇인지 생각해 보십시오. 케이스를 생성하는 추가 단계는 이에 따라 달라집니다.

기술에 따른 사업 유형:

1. 직접 서비스를 제공하여 처음부터 개인 사업을 시작합니다. 고객 기반을 구축한 후에는 이를 확대하여 비즈니스를 발전시킬 수 있습니다. 이 옵션은 필요한 기술 지식과 필요한 기술이 있는 경우 가능합니다. 앞으로는 사업 운영과 관련된 조직적 문제를 맡을 관리자를 고용할 수 있습니다.
2. 프로세스를 구성하여 처음부터 비즈니스를 시작합니다. 해당 주제에 대해 대략적으로는 알고 있지만, 해당 업무를 직접 수행할 수 있는 기술이 부족하다면 관리자로서 창업을 할 수 있습니다. 즉, 귀하의 작업에는 고객을 찾고, 고객과 계약을 체결한 다음, 더 낮은 비용으로 주문을 완료할 수 있는 지식이 풍부한 사람을 찾는 것이 포함됩니다. 이전 옵션에 비해 조금 더 무겁습니다.
3. 자본 투자로 처음부터 사업을 시작합니다. 이 작업을 수행하려면 기술이 필요하지 않습니다. 직원을 고용하고, 건물을 임대 및 장비하고, 사업을 운영하려면 충분한 자금이 있어야 합니다.

사업 조직 체계에 따른 사업 유형:

컴퓨터 서비스에 대한 사업 계획은 센터 구현을 위한 여러 계획을 제공할 수 있습니다. 대부분의 경우 창업 자본은 필요하지 않습니다. 그러나 여전히 투자할 기회가 있으면 비즈니스를 빠르게 발전시킬 수 있는 기회를 얻게 됩니다. 따라서 컴퓨터 서비스를 여는 방법은 다음과 같습니다.

1. 고객의 집에서 개인 서비스를 제공합니다. 이 경우 방을 빌릴 필요가 없으며 컴퓨터 작업을 위한 장비 세트와 소프트웨어 부분이면 충분합니다. 예비 부품은 도시의 도매 공급업체로부터 구입할 수 있습니다. 당신이 해야 할 일은 전화번호를 갖고 고객 기반을 구축하는 것뿐입니다. 먼저 사소한 수리, 바이러스 제거, 운영 체제 설정, 라우터, 네트워크 등에 대한 도움을 제공받습니다. 시간이 지나면 웹사이트 제작, 전단지 배포, 광고 게시에 투자할 수 있습니다. 사이트 비용은 약 천 달러이며 이를 지원하는 데는 약 50달러가 소요됩니다.
2. 기업에 서비스를 제공하며 본질적으로 컴퓨터 분야의 프리랜서로 활동합니다. 이 경우, 위에서 언급한 서비스 외에 내부 네트워크 구축 및 기타 사항에 대한 지원을 제공할 필요가 있습니다. 실제로 이는 대기 중인 시스템 관리자 작업입니다. 사무실에서 현장에서 컴퓨터를 수리하거나 집으로 가져갈 수 있습니다. 그러한 클라이언트가 여러 개 있을 수 있으므로 새 주문을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 다시 말하지만, 필요한 유일한 투자는 전화입니다.
3. 본격적인 서비스 센터 조직. 이를 위해서는 심각한 자본 투자가 필요합니다. 그들은 사이트를 만들고, 최적화하고, 채우고, 홍보하는 방향으로 나아갈 것입니다. 이를 위해서는 인터넷 페이지 생성에 최소 천 달러를 할당하고 유지 관리에 한 달에 50달러를 할당해야 합니다. 그런 다음 방을 임대하고 센터용 장비를 구입해야 합니다.

장비 및 건물

컴퓨터 서비스 사업 계획에는 대규모 건물 임대가 필요하지 않으며 이를 위해 도심을 선택할 필요도 없습니다. 이렇게 하면 검색이 조금 더 쉬워지고 임대료도 저렴해집니다. 컴퓨터 도움말 센터를 운영하려면 15-20 평방 미터이면 충분합니다. m. 수리 작업을 위한 별도의 공간과 고객과의 소통 및 주문 접수를 위한 작은 공간으로 구역화되어야 합니다.

작업하려면 진단 및 수리를 위한 특수 장비를 구입해야 합니다.

• 땜납
• 주석
• 현미경
• 도구
• 열기 납땜 스테이션
• 다른 도구.

또한 소프트웨어가 필요합니다. 라이센스를 취득하는 것이 좋습니다. 이를 통해 작업이 단순화되고 법률 분야에서 안전하게 일할 수 있습니다.

직원

초기 단계에서 귀하가 그러한 서비스를 제공할 수 있는 충분한 기술을 보유하고 있다면 독립적으로 일할 수 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 추가 직원이 필요하게 됩니다. 즉시 대규모 서비스 센터를 구성하는 경우에도 필요합니다. 컴퓨터 수리에 직접 참여할 엔지니어가 여러 명 필요합니다. 컴퓨터 도움말 센터의 고객을 찾고 주문을 받고받을 관리자가 필요합니다. 작업량이 증가함에 따라 최종 책임은 개별 직원에게 할당될 수 있습니다. 회계사의 도움도 필요합니다.

서비스 목록

컴퓨터 수리 사업 계획을 세울 때 우선 다음 서비스를 제공해야 합니다.

• 전체 또는 부분 PC 수리, 부품 교체;
• 데이터 복구;
• 인터넷 연결;
• 바이러스 백신 프로그램 설치, 바이러스로부터 PC 청소
• 디스크 포맷 및 구성;
• 멀티미디어 프로그램 설정;
• 소프트웨어 설치, 조정 및 업데이트;
• 노트북이나 PC의 진단 및 조정.

계산

이런 종류의 회사를 조직하려면 약 180,000루블을 투자해야 합니다. 이 자금은 일반적으로 다음 비용 항목에 사용됩니다.

• 광고 – 20,000 루블;
• 유틸리티, 전화, 인터넷 지불-10,000 루블;
• 장비 구매, 소프트웨어 구매 및 설치 – 120,000 루블.
• 임대료 – 25,000 루블;
• 기타 비용 - 15,000 루블.

소득 부분은 서비스에 대한 지불로 구성됩니다. 설정할 관세는 시장에서 작동하는 평균 가격에 따라 다릅니다. 가격표는 손상의 성격이나 서비스 자체의 복잡성에 의해서도 영향을 받습니다. 예를 들어, 시스템이 충돌하는 경우 클라이언트에 운영 체제가 포함된 디스크가 있는 경우 복구는 약 500루블부터 시작됩니다. 최종 가격은 운영 체제 유형에 따라 다릅니다. 다른 프로그램은 일반적으로 1-1.5,000 루블에 설치됩니다. 각각. 이동식 저장소에서 손실된 데이터를 복원하는 데에도 약 500루블의 비용이 듭니다. 또한 손상된 하드 드라이브에 대해 이야기하는 경우 서비스 비용은 3-40,000루블이 될 수 있습니다.

한 엔지니어는 서비스 제공을 통해 50-70,000 루블의 수입을 창출할 수 있습니다. 달마다. 즉, 이러한 투자는 약 6개월 후에 반환될 것이라고 말할 수 있습니다.

비즈니스 함정

이미 언급했듯이 시장에서의 경쟁은 매우 치열합니다. 따라서 경쟁사보다 눈에 띄기 위해서는 다음 요소가 성공에 영향을 미친다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

• 주문 이행 속도 - 신속하게 주문을 완료한 직원에게 보상을 시도합니다.
• 수행되는 작업의 품질은 속도를 희생해서는 안 됩니다. 완벽해야 합니다.
• 서비스 목록은 광범위해야 하며 지속적으로 확장하고 개선하는 것이 좋습니다.

마지막으로 취해야 할 첫 번째 단계

일부 기업가는 사업 설립으로 이어지지 않는 조치를 먼저 취함으로써 큰 ​​실수를 범합니다. 개발의 주요 원칙은 먼저 돈을 버는 데 도움이 되는 일을 하고 그 다음에는 다른 모든 일을 해야 한다는 것입니다.

따라서 우선 공식적으로 사업체를 등록하는 것이 아니라 고객을 찾는 데 모든 노력을 기울여야합니다. LLC 또는 개인 기업가를 등록할 시간은 항상 있으므로 먼저 합법화할 수 있는 무언가를 만드는 것이 중요합니다. 더욱이 일부 형태의 비즈니스 조직은 개설하는 것보다 폐쇄하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 그런데 등록할 때 활동 코드 OKPD 2 95.11 "컴퓨터 및 주변 장비 수리 서비스"를 표시해야 합니다. 사업의 가장 큰 장점은 운영을 위해 라이센스, 인증서 또는 허가를 얻을 필요가 없다는 것입니다.

먼저 작업할 장비와 지속적으로 필요한 장비만 구입해야 합니다. 보유하고 있지 않은 장비를 사용해야 하는 고객이 주문한 경우 언제든지 해당 수리점에 직접 문의하실 수 있습니다. 그리고 충분한 자금이 있을 때만 값비싼 장비를 구입하는 것이 합리적입니다. 이렇게 하면 더 빨리 투자 회수를 달성할 수 있습니다.

임대 건물에도 동일하게 적용됩니다. 절대 도심에서 찾으시면 안됩니다. 이 장소에는 편리한 교통 환승지가 있고 쉽게 찾을 수 있으면 충분합니다.

* 계산에는 러시아의 평균 데이터가 사용되었습니다.

거의 모든 가정에는 컴퓨터가 있으며 사용자는 컴퓨터 장비의 일부 또는 다른 부분이 고장나는 경우가 많습니다. 컴퓨터 영역의 특징은 하드웨어와 소프트웨어라는 두 가지 구성 요소로 나눌 수 있다는 것입니다. 두 가지 모두에 문제가 발생할 수 있으며 대부분의 가정용 컴퓨터 소유자는 여전히 이를 복잡한 장치로 인식하며 수리는 전문가만이 수행할 수 있습니다.

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프로그래머 또는 구어체로 컴퓨터 엔지니어라는 직업을 오늘날 많은 사람들이 선택하지만 경험이 어느 정도 있는 사용자라도 컴퓨터에서 발생하는 많은 문제를 해결할 수 있습니다. 상대적으로 적은 정보를 읽고 습득한 지식을 컴퓨터에서 테스트하려고 시도한 후 일부 사람들은 기본적인 컴퓨터 유지 관리로 친구를 돕기 시작합니다. 때로는 이것이 한 사람이 구축하는 소규모 사업으로 발전하기도 하고, 전문적인 활동으로 발전하는 경우는 더 적습니다. 그리고 오늘날 사용자가 운영 체제를 다시 설치하는 것만으로는 충분하지 않기 때문에 더 복잡한 문제를 해결해야 하며 비전문가는 이에 대한 충분한 지식과 경험이 없습니다.

컴퓨터 유지 관리 및 수리 분야에서 기업가 정신의 중요한 측면은 매우 높은 수준의 경쟁입니다. 오래 전에 일반 사용자가 완전 아마추어이고 컴퓨터 작동 원리를 이해하지 못한다는 사실을 깨달은 많은 프로그래머와 컴퓨터 전문가가 이 틈새 시장을 차지하고 때로는 집에서도 작업을 수행합니다. 아니면 의뢰인의 집을 방문하세요. 그러나 모든 회사가 모든 범위의 서비스를 제공하는 것은 아니며 전문성 수준도 아직 많이 부족합니다.

그러나 처음에는 경쟁자의 무지에 의존해서는 안되며 시장을 연구하고 어떤 서비스가 제공되며 가격은 무엇인지 평가하는 것이 좋습니다. 물론 여기에는 예외가 있지만 그러한 회사가 업무에 대해 불합리하게 많은 돈을 청구한다는 사실을 매우 자주 접할 수 있습니다. 가능한 한 효율적으로 작업하고 고객 기반을 신속하게 개발하려면 모든 것을 한 번에 시작하는 것이 좋습니다. 즉, 가능한 전체 범위의 서비스를 절대적으로 제공하면 많은 경쟁자를 이길 수 있습니다.

사업을 시작하려면 사업체로 등록해야 합니다. 법인을 등록하는 것보다 개인 기업가가 되는 것이 더 낫습니다. 합병증이 적습니다. 활동 코드는 (OKPD 2) 95.11 컴퓨터 및 주변 장비 수리 서비스에 완전히 속합니다. 라이센스, 인증서 또는 허가가 필요하지 않습니다. 그러한 사업은 상대적으로 오랫동안 존재해 왔지만 여전히 발전하고 있는 중소기업 분야에 속합니다. 등록 단계에서는 아무런 어려움이 있어서는 안 되며, 2만 루블을 따로 마련해 두는 것이 좋습니다.

관료적 문제가 해결되면 향후 워크숍 위치를 찾을 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 일부 회사는 집에서 일하지만 전문가로서 회사에 대한 신뢰가 없을 것이며 소비자의 마음에는 회사가 훌륭하고 동시에 누군가의 회사에서 일한다는 생각이 없을 것입니다. 아파트는 공존할 수 있을 것이다. 사무실이 필요합니다. 회사의 대표 사무소입니다. 이 경우 넓은 지역을 임대할 필요가 없으며 20-30m2이면 충분하지만 클라이언트 수가 많은 경우 확장해야 하지만 장비가 아닌 추가 직원이 필요합니다.

일부 기업가는 집에 전화를 거는 원칙에 따라 작업하기도 하는데 이는 좋은 습관이지만 고객 사이트에서 문제를 해결하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 따라서 기술자를 집으로 부르는 것은 좋은 추가 서비스이거나 서비스 개선이 될 수 있지만 유일한 활동은 아닙니다. 소도시에서는 이러한 작은 공간을 임대하는 데 드는 비용이 10,000루블을 초과할 가능성이 낮지만 대도시에서는 특히 중앙에 위치한 경우 최소 20루블이 소요됩니다. 위치 자체는 그다지 중요하지 않으며, 가장 중요한 것은 고객이 접근하기 어려운 외곽이나 산업 지역에 위치하지 않는 것입니다. 주거 지역에서는 위치(개인에게 적합)와 비즈니스 지역(여기서는 서비스 사무실에 중점을 둡니다)과도 관련이 있습니다. 그러나 오늘날 많은 회사가 IT 아웃소싱 또는 호스팅을 제공하는 대기업과 계약을 체결하고 이러한 조직의 작업에는 서비스의 일부로 컴퓨터 지원이 포함되기 때문에 서비스 기업에서 좋은 돈을 버는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

기업가 자신이 컴퓨터 분야를 이해한다면 두 명의 직원이 필요하지만, 알고 있다면 세 명이 필요합니다. 처음에는 모든 고객에게 서비스를 제공하려면 직원 3명이면 충분합니다. 책임 분담은 다음과 같이 이루어집니다. 두 사람은 소프트웨어 작업을 하고, 한 사람은 하드웨어(소위 "하드웨어") 작업을 수행합니다. 한 명의 전문가가 소프트웨어와 하드웨어 모두에 똑같이 정통한 것이 가장 좋습니다. 책임 분배는 다음과 같이 이루어집니다. 한 사람은 현장 작업에 참여하고 다른 두 사람은 서비스 센터에 앉아 있습니다. 집에 주문이 없으면 세 사람 모두 사무실에서 일합니다. 소프트웨어를 다루는 전문가 중 한 명은 진정한 전문가가 될 수 있고, 두 번째는 경험이 덜한 전문가일 수 있습니다. 그는 가벼운 주문을 처리하면서 주인의 작업을 모니터링하고 복잡한 작업을 배우게 됩니다. 컴퓨터 서비스 서비스 목록은 다음과 같습니다.

소프트웨어.여기에는 초보 사용자도 할 수 있는 가장 간단한 작업이 포함되지만 많은 사람들은 컴퓨터를 직접 구성하는 것을 두려워하여 이 작업을 전문가에게 맡깁니다. 여기에는 운영 체제 설치/재설치, 바이러스 백신 설치, 소프트웨어 구성 및 설치가 포함됩니다. 더 복잡한 작업으로는 바이러스 수동 제거, 손상된 시스템 복원, 인터넷 작업 설정, 관리자 암호 재설정, 레지스트리 정리 및 편집 등이 있습니다. 여기에는 로컬 기업 네트워크 설정 및 액세스 권한 지정도 포함됩니다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

혼합 작품.하드웨어와 소프트웨어를 올바르게 설치하고 구성해야 할 때 필요합니다. 예를 들어, 새 컴퓨터 요소를 설치하는 경우 해당 슬롯에 삽입해야 할 뿐만 아니라 드라이버도 설치해야 합니다. 이 범주에는 프린터, 스캐너, 복사기, 맞춤형 사운드 및 그래픽 시스템, 프로젝터 등의 설치 등 주변 장비를 사용한 거의 모든 작업도 포함됩니다. 별도의 범주를 손상된 미디어의 데이터 복구라고 부를 수 있습니다. 이를 위해서는 종종 특수 장비와 특수 프로그램이 필요합니다. 데이터 복구 작업(다른 미디어, 특히 HDD를 사용하여 작업하는 것도 중요하지만 대부분 플래시 드라이브 복원 제안을 찾을 수 있음)은 이 분야에서 가장 비용이 많이 드는 작업 중 하나이며 전문가만 수행하는 경우가 많습니다.

하드웨어 수리.하드웨어 전문가의 입장에서는 데이터 복구와 직접 수리를 모두 처리할 수 있는 전문가만 고용해야 합니다. 그의 책임에는 넷북과 노트북의 구성 요소 교체도 포함되지만 수리라고 할 수는 없습니다. PC 부품은 수리하는 것보다 교체하는 것이 훨씬 쉽고 저렴하기 때문에 가장 자주 해결될 문제는 바로 이러한 문제입니다. 예외는 저장된 정보에 중요한 하드 드라이브이지만 일반적으로 사람에게는 장치 자체가 필요하지 않고 데이터 자체가 필요합니다. 그러나 고장난 컴퓨터 부품을 거의 무료로 구입하거나 무료로 받으면 추가 수입을 얻을 수 있습니다. 전문가는 나중에 새로운 사용자에게 저렴한 가격으로 판매하기 위해 복원할 수 있습니다.

이 모든 작업은 인터넷 케이블 설치부터 저장 매체에서 오랫동안 삭제된 파일 복원까지 모든 작업을 수행할 수 있는 하나의 범용 마법사로 수행할 수 있습니다. 그러나 여러 사람의 작업은 긴 리드 타임을 피하는 데 도움이 되며 이는 귀하의 평판에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 동시에 현장 전문가는 특수 프로그램뿐만 아니라 모든 드라이버가 포함된 대규모 패키지, 공통 소프트웨어(모든 사람이 무언가를 다운로드할 수 있는 인터넷이 없기 때문에) 및 범용 유틸리티를 가지고 있어야 한다는 점을 기억해야 합니다.

사용자 중에는 MAC OS와 Windows를 모두 사용하는 사람이 있고 오늘날 많은 기업에서 무료 배포로 인해 Linux를 설치하기 때문에 다양한 운영 체제에서 작업할 수 있어야 합니다. 그러나 자체 미디어에서 상업용 소프트웨어를 설치하는 것은 권장되지 않으며(법률로 금지됨) 독점 소프트웨어의 경우 주의를 기울여 라이센스 상태를 확인해야 합니다. 그러나 자신이 사용하기 위해 일부 프로그램을 구입해야 하며 드라이버가 항상 무료로 제공되는 경우 합법적으로 사용하기 전에 많은 수의 소프트웨어를 구입해야 합니다. 그러나 거의 모든 유료 프로그램에는 무료 아날로그가 있으며 때로는 더 나쁘지도 더 좋지도 않습니다. 직원은 기업가가 이를 이해하지 못하는 경우 이 문제에 대해 도움을 줄 것입니다.

귀하의 비즈니스를 위한 준비된 아이디어

사무실은 비워둘 수 없으며, 가구와 장비는 물론 부품과 전기 도구도 구입해야 합니다. 때로는 납땜 인두를 사용해야 할 때도 있습니다. 컴퓨터는 최소한 두 대 이상 있어야 하지만 강력한 컴퓨터를 구입하는 것이 더 좋습니다. 게임이 아니라 컴퓨팅. 이는 대량의 데이터로 작업하거나 프로세스에 작업 부하가 심한 경우에 필요합니다. 예를 들어, Windows Millennium의 오래된 Pentium은 가능한 가장 짧은 시간에 클라이언트의 미디어를 처리할 수 없으며 이러한 비즈니스에서 마감 기한이 지연되면 소비자가 서비스를 변경해야 하는 경우가 많습니다. 가구, 선반 및 간단한 장비의 비용은 50,000 루블이며 두 대의 컴퓨터에 최소한 동일한 금액을 사용해야합니다. 소모품의 경우 수리 작업에 필요하며 여기에는 로진부터 열 페이스트까지 모든 것이 포함됩니다. 도구와 함께 10,000 루블 이상이 필요하지 않습니다. 따라서 장비의 총 구매 가격은 110,000 루블입니다.

이 사업의 중요한 측면은 광고입니다. 미디어(지역 라디오 및 TV)를 통해 광고 캠페인을 실시할 수 있으며 단순히 거리에서 전단지를 배포하는 것으로 제한할 수 있습니다. 사람들이 인터넷에서 정보를 접할 수 있도록 자신만의 웹사이트를 만드는 것은 매우 좋은 생각일 것입니다. 이 경우 이들은 이미 서비스에 관심이 있는 잠재 고객일 것입니다. 비용을 절약하기 위해 명함 웹 사이트를 만들 수 있으며 개발 비용은 10-20,000 루블이지만 직원에게 생성 작업을 제공할 수 있으므로 이에 대한 충분한 지식이 있어야 합니다. 이 경우 새로운 플레이어가 지속적으로 시장에 등장하기 때문에 광고는 지속적으로 지원되어야 합니다.

컴퓨터 및 주변기기 판매점, 즉 서비스 센터와 협력하면 주문 수를 크게 늘릴 수 있습니다. 대형 매장은 자체 수리점을 갖고 있기 때문에 파트너가 되기로 합의할 가능성이 낮지만, 최근 오픈한 소규모 매장에는 그런 시설이 없다. 보증 기간에 따라 장비를 사용해야하는 경우에만 큰 금액을 기 대해서는 안되지만 매장 자체에서 고객을 파트너에게 소개하거나 단순히 광고 할 수 있습니다. 이 기회를 진지하게 고려해야 하며 매장이 제공할 수 있는 모든 조건을 평가해야 합니다.

가장 중요한 것은 가능한 한 빨리 귀하의 서비스에 대한 지속적인 수요에 도달하는 것이며, 이는 단순한 광고뿐만 아니라 경쟁업체가 가지고 있지 않은 제안을 통해서도 자극되어야 합니다. 예를 들어, 컴퓨터와 노트북을 독점적으로 다룰 수 있을 뿐만 아니라 모바일 장치와 태블릿을 진단하고 수리할 수도 있습니다. 이를 위해 직원은 추가 지식을 얻어야 하지만 교육에 드는 비용은 빠르게 보상받을 것입니다.

초기 자본 금액은 다음과 같습니다.

등록 – 20,000 루블.

사무실 임대료 – 20,000 루블.

업무용 장비 및 프로그램 – 120,000 루블부터.

회계 및 유틸리티 아웃소싱 – 10,000루블.

급여 (직원 당 10,000 기준, 백분율을 받음) – 30,000 루블.

합계 : 230,000 루블, 월별 지불액 – 60,000 루블. 가장 일반적인 주문은 운영 체제 설치 또는 재설치 요청과 이와 유사한 모든 간단한 작업입니다. 그러나 이러한 서비스에 대한 수요는 점차 감소하고 있으며, 이 문제에 대한 전문가의 도움에 대한 필요성은 아직 사라지지 않았지만 인구는 점차적으로 스스로 수행하는 방법을 배우고 있습니다. 일반적으로 주문은 OS 문제 해결뿐만 아니라 추가 소프트웨어 설치 필요성으로 구성됩니다. 일반 사용자는 클린 시스템에 드라이버나 모든 관련 소프트웨어를 설치할 수 없으며 인터넷을 설정해야 하고 일부는 바탕 화면에 바로가기를 만들어야 합니다. 클라이언트에 운영 체제가 포함된 디스크가 있는 경우 디스크만 설치하면 500루블(버전 및 OS 자체에 따라 다름)이 발생합니다. 모든 추가 소프트웨어는 추가 비용으로 설치되므로 해당 고객의 수입은 1-1.5,000 루블입니다.

위에서 언급했듯이 수리는 종종 비실용적이므로 주로 보증 대상 제품을 수리해야 하며(상점과 협력하는 경우), 후속 판매를 위해 작동하지 않는 하드웨어를 복원해야 합니다(여기서는 심각한 이익이 없습니다). 랩톱과 넷북을 설치하고 수정합니다. RAM이 부족하거나 오래된 비디오 카드로 인해 새 노트북을 구입하는 것은 비용이 많이 들고 새 구성 요소를 구입하는 것이 더 쉽기 때문에 이것은 상당히 인기 있는 서비스가 되었습니다. 직접 설치하는 것은 일반 컴퓨터에 설치하는 것보다 훨씬 어렵습니다. 여기 가격표는 1,000 루블부터 시작하여 6-8에 도달할 수 있습니다. 이러한 종류의 제안에서는 고객 유치를 위해 정기적으로 프로모션 및 할인을 준비하는 것이 가장 좋습니다.

데이터 복구 비용은 클라이언트에게 가장 많이 발생합니다. 필요한 파일이 플래시 드라이브에서 실수로 삭제되었지만 장치 자체가 손상되지 않은 경우 비용은 500루블을 넘지 않을 것입니다. 왜냐하면 실제로 이 문제는 쉽게 찾을 수 있는 무료 프로그램으로 해결되기 때문입니다. 인터넷). 하드 드라이브라면 또 다른 문제입니다. 좀 더 오래 작업해야 합니다.

그러나 장치에 물리적인 결함이 있는 경우 기술자는 저장된 데이터를 제거하기 위해 손상된 미디어를 조심스럽게 복원하는 데 오랜 시간을 소비해야 합니다. 이 경우 고객에게 무료 진단이 제공되지만 수리 및 복원(일반적으로 수리만 또는 복원만 가능하지만) 비용은 3,000루블이며 복잡성에 따라 40,000에 도달할 수 있습니다. 5,000루블의 평균 가격표를 사용하면 한 달에 12명의 고객만이 모든 비용을 충당할 수 있습니다. 따라서 좋은 광고 캠페인을 운영하면 첫 달에 이미 작은 이익을 얻을 수 있으며 이후에는 이익이 증가할 것입니다. 유리한 조건에서 이러한 프로젝트는 6개월 이내에 투자 비용을 회수할 수 있습니다.

마티아스 라우다눔

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이 사업의 수익성을 계산하는 계산기

컴퓨터 서비스 개발 작업을 시작하기 전에 공식적으로 세무서에 등록하고 규제 당국과 활동을 조정해야 합니다.

컴퓨터 수리점 하나만 개설할 계획이라면, 가장 좋은 것. LLC는 2~3개 이상의 고객 서비스 사무소를 보유할 계획인 경우에만 등록해야 합니다.

조언:개인사업자로 등록하지 않고는 일을 해서는 안됩니다. 세금을 내지 않으면 정부 기관과 심각한 문제를 겪게 되어 막대한 벌금이 부과될 수 있습니다.

사업 계획 작성

프로젝트 작업을 시작하기 전에 반드시 확인하세요. 미래 비즈니스와 관련된 모든 사항을 기록하는 것이 매우 중요합니다.

• 경비;
• 소득;
• 위험;
• 계획.

그러한 계획을 세우기에 귀하의 자격이 충분하지 않은 경우 반드시 전문가에게 문의하십시오. 전체 사업 프로젝트의 미래는 이 사업 계획에 달려 있습니다.

직원 채용

컴퓨터 및 관련 장비 수리를 위한 서비스 센터 업무에서 가장 중요한 점은 직원의 전문성입니다. 가장 좋은 방법은 귀하를 개인적으로 아는 친숙한 전문가 몇 명을 고용하는 것입니다.

그들은 신규 이민자를 감독하고 처음에는 작업 품질을 확인할 수 있습니다. 이것이 불가능할 경우, 모든 직원은 테스트를 받아야 합니다., 업무를 위해 고용할 사람입니다.

이러한 사업의 특징은 때때로 직원이 주문(집이나 사무실 수리)을 위해 이동해야 한다는 것입니다. 이 경우 직원은 단정하고 정중해야 하며 특정 사항을 이해하지 못하거나 여러 번 다시 질문하는 사람들을 특별한 인내심으로 대해야 합니다.

작업자의 지식도 중요합니다. 작업자는 수많은 컴퓨터 장치의 모든 모델을 신속하게 탐색하고 신속하게 수리할 수 있어야 합니다. 작업 품질이 좋지 않으면 클라이언트는 귀하의 서비스에 다시 연락하지 않습니다.

조언:단기간에 자격을 갖춘 직원을 구하려면 전문 채용 기관에 문의해야 합니다.

컴퓨터 서비스실

서비스를 운영할 공간을 찾는 것은 그러한 비즈니스를 구축하는 가장 쉬운 단계 중 하나입니다. 특별히 매력적인 사무실을 찾을 필요는 없으며 반지하에서도 찾을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 입구 위에 매력적인 표지판을 배치하는 것입니다.

사무실은 도시 어디에서나 쉽게 접근할 수 있는 위치를 선택하세요.. 이상적인 옵션은 지하철 근처, 도심에 가까운 장소입니다.

클라이언트 검색

클라이언트 기반을 처음부터 개발하려면 상당한 시간이 필요합니다. 몇 가지 옵션이 있습니다:

1. 광고판과 전단지에 광고하기. 가장 효과적이지는 않지만 결실을 맺는 우리 시대의 가장 인기있는 광고 유형 중 하나입니다.
2. 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하는 웹사이트. 웹사이트를 만들고 온라인으로 홍보하면 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트가 더 좋고 가격이 더 유리할수록 더 많은 고객을 확보하게 됩니다.
3. 인터넷상의 문맥 광고. 오늘날 이것은 매우 인기있는 광고 방법입니다.
4. 전자제품 제조회사와의 협력. 그러한 회사와 계약을 체결하면 이 브랜드의 장비를 구매하는 사람들에게 서비스를 제공하게 되므로 지속적인 고객 유입을 받게 됩니다. 이 경우 회사는 해당 작업에 대한 비용을 지불합니다.

업무용 장비

성공적인 작업을 위해서는 특수 장비가 필요합니다. 전자제품 판매점에서 구입하거나 해외에서 주문할 수 있습니다. 직원들로부터 목록을 확인하면 장비 수리에 필요한 것이 정확히 무엇인지 더 잘 알 수 있습니다.. 목록은 대략 다음과 같습니다.

• 멀티미터;
• 납땜 인두;
• 오실로스코프;
• 전류 클램프;
• 진공 청소기;
• 드라이버 세트;
• 족집게;
• 장비 부품 세트(비디오 카드, 키보드, 배선, 마더보드 등).

작업장에서 부품 세트를 준비하는 것은 매우 중요합니다. 일부 컴퓨터 수리업체에서는 이 점을 무시하고 고객이 이미 작업 비용을 지불하고 수리를 위해 장치를 보낸 경우에만 부품을 주문합니다. 배송이 지연되고 부품이 예상보다 늦게 도착할 경우 수리에 최소 2~3주가 소요되므로 영원히 고객을 잃을 수 있습니다.

서비스 목록 결정

개설하기 전에 제공할 서비스를 결정하십시오. 자세한 목록은 경쟁사에서 확인할 수 있습니다. 또한 그러한 작업에 대해 요청할 수 있는 가격을 확인할 수도 있습니다. 위기 상황에서는 모든 사람들이 더 저렴한 옵션을 찾고 있으므로 가격을 평균 또는 평균 이하로 5-10% 낮추면 사람들이 귀하에게 의지할 것임을 잊지 않는 것이 중요합니다.

고객을 유치하기 위해 처음에는 일부 서비스를 무료로 제공할 수 있습니다.

조언:모든 서비스에 대한 가격을 개략적으로 설명하고 인터넷 웹 사이트에 게시하는 자세한 가격표를 작성하면 이 문제에 대해 회사에 대한 요청 흐름이 심각하게 줄어들 것입니다.

회수

비즈니스 수익성은 매우 중요하므로 이를 계산하려면 다음 비용을 고려해야 합니다.

1. 수리를 위한 장비 구입. 약 2 천 달러. 비용은 구입한 장비의 수량과 품질에 따라 다릅니다. 일부 부품은 지속적으로 구매해야 한다는 점을 기억하십시오. 이러한 유형의 장비는 임대로 구입할 수 있으며 특히 수익성이 높고 편리합니다.
2. 임대 건물. 위치에 따라 다르지만 400달러 정도입니다. 도심에 가까울수록 가격이 더 비쌉니다. 지하철이나 대중교통 정류장에 더 가까운 최적의 위치를 ​​선택하세요.
3. 광고 기업. 약 350달러. 지속적으로 광고비를 지불해야 하며, 웹사이트 제작과 문맥 광고 제작에 집중하세요.
4. 유틸리티, 인터넷, 청소 등 월 150~160달러 정도.
5. 기타 비용. 이 단락은 사무실에서 발생하는 예상치 못한 비용에 대해 설명합니다. 보통 200달러를 넘지 않습니다.

기업가의 초기 비용은 직원 지불금을 포함하여 $4,500-$5,000입니다. 이 금액이 5~6개월 안에 상환될 것이라고 계산하는 것은 어렵지 않으며 서비스 센터의 순이익은 한 달에 약 400~500달러입니다. 고객을 귀하에게 데려올 수 있다는 것은 매우 중요합니다.

컴퓨터 수리 사업은 오늘날 매우 수익성이 높으며 앞으로도 수십 년 동안 수익성이 있을 것입니다. 모든 사람은 주기적으로 고장이 나는 휴대폰, 컴퓨터, 태블릿을 가지고 있는데, 이는 그들이 잠재적 고객이 된다는 것을 의미합니다. 그리고 몇 년 안에 사무실 하나만이 아니라 전체 네트워크를 갖게 될 것입니다.

Smartsourcing은 종종 컴퓨터 수리 및 유지 관리 사업의 다양한 측면을 논의합니다. 저는 이러한 유형의 IT 비즈니스의 장단점을 요약해 보았습니다. 한편으로 컴퓨터 문제는 모든 사람에게 친숙한 것으로 보이며 일반적으로 소프트웨어 설치 문제, 하드웨어 문제, 응용 프로그램 문제 등 예상치 못한 순간에 발생합니다. 사용자는 컴퓨터를 수리하고 유지 관리하는 데 도움이 필요합니다. 그러나 반면에 우리 커뮤니티에서 지속적으로 제기되는 주제는 사용자가 그러한 서비스에 대해 비용을 지불할 준비가 되어 있지 않다는 것입니다. 컴퓨터, 네트워크 및 사무 장비의 고품질 유지 관리는 이들에게 우선 순위가 아닙니다.

찬성

• 최소한의 비용으로 창업을 할 수 있습니다.
• 직원 없이 혼자서 시작할 수 있습니다.
• 대규모 목표 시장 이용 가능(개인 사용자, 중소기업).
• 입소문을 활용하면 비즈니스를 빠르게 성장시킬 수 있습니다.
• 고객에게 지속적으로 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 자신에게 맞는 시간에 풀타임이나 파트타임으로 일할 수 있습니다.
• 추가 비용을 지불하면 고객에게 긴급 지원을 제공할 수 있습니다.
• 귀하의 핵심 비즈니스와 함께 제공될 수 있는 추가 서비스와 제품이 많이 있습니다.
• 대부분의 경우 자격증, 면허증, 취업 허가증을 취득할 필요가 없습니다.
• 구독 서비스의 몇몇 좋은 고객을 통해 귀하는 비즈니스의 "긍정적 균형"을 자신있게 유지할 수 있습니다.
• 사무실이 필요하지 않습니다.
• 성장 전망이 좋습니다.

마이너스

• 소규모 기업 및 개인 사용자와 협력할 때 수익성이 낮습니다.
• 중소기업과 대기업과 협력할 때 회사에 대한 요구 사항(및 진입 임계값)이 급격히 증가합니다.
• 라이센스가 없는 소프트웨어를 사용하여 클라이언트와 작업할 때 법적 위험이 높습니다.
• 도구, 테스트 장비, 라이센스 소프트웨어 구매의 필요성.
• 하드웨어, 소프트웨어, 주변기기에 대한 지식이 있어야 합니다.
• 기술적인 프로세스를 간단한 인간의 언어로 설명할 수 있어야 합니다.
• 기술 발전을 따라가려면 끊임없이 새로운 것을 배워야 합니다. 동시에 우리는 오래되고 아주 오래된 기술을 끊임없이 활용해야 합니다.
• 좋은 직원은 거의 없고 비용도 많이 듭니다. 노동 시장의 경쟁이 치열합니다.

IT 서비스 사업의 장점과 단점에 무엇을 추가할 수 있나요?

추가 자료

댓글 (10)

Demchenko Alexander, 2013년 2월 25일, 12:35

"중소 기업 및 개인 사용자와 협력할 때 수익성이 낮습니다"

뭐, 운에 따라. 지인이 방금 사무용품 파는 가게 몇 군데랑 계약했는데 랜섬웨어 문제나 윈도우가 죽는다고 다 보내주더라구요... 손님이 끝이 없더라구요, 방문해서 보곤 했어요 20~30대 노트북 스택. 매장에 있는 대부분의 노트북은 평가판 바이러스 백신이나 Viri가 바로 볼 수 없는 일부 끔찍한 바이러스 백신이 포함된 상태로 판매되므로 사람들은 일반적으로 인터넷에서 악성 코드를 빠르게 발견합니다.

또는 예를 들어, 내가 살고 있는 집에 상점이 붙어 있고 어떤 남자가 거기에 작은 부티크를 임대하고 있기 때문에 항상 거기에 서있는 사람들도 있습니다. 일부는 노트북을 가지고, 일부는 시스템 장치를 가지고, 일부는 컴퓨터를 가지고 있습니다. 잠금 해제된 아이폰. 일반적으로 우리 소구역에서는 그가 유일한 사람이므로 모두가 그를 그에게 끌고갑니다.

저는 다음과 같이 시작했습니다.

1. 먼저 고객층을 확보했습니다. 첫 번째 명함, 추천, 그 다음 웹사이트, 도시 포럼, slando

2. 집에서 직접 장비를 수리했습니다.

3. 그리고 나서 센터에 방을 빌렸어요.

4. 그 후 나는 이미 마스터를 고용했기 때문에 ... 나 혼자서는 감당할 수 없었어

5. 그러면 관리자가 전화해서 예비 부품을 주문합니다.

가장 중요한 것은 잘하고 고객과 적절하게 지내는 것입니다. 고객이 틀렸다면 그에게 말하고, 고객 자신이 틀렸다면 사과하거나 정정하거나 돈을 돌려주십시오. 궁극적으로 귀하의 목표는 고객의 장비가 작동하도록 만드는 것입니다.

거기서 제가 전자제품과 컴퓨터 수리 사업을 0부터 어떻게 시작했는지, 무엇을 해야 하는지, 단계별로 어떻게 관리하고, 확장하고, 돈을 버는지 알려드립니다.

행운을 빌어요! 질문이 있으시면 이메일로 보내주세요.