온라인 상점을 열 때 모든 소유자는 가능한 한 빨리 수익을 창출하기를 원합니다. 수익성은 판매량에 따라 달라집니다. 따라서 매장 매출 수준에 영향을 미치는 요인이 무엇인지, 이를 어떻게 통제할 수 있는지를 명확하게 이해하는 것이 매우 중요합니다.
온라인 상점의 수익과 이익을 계산하는 방법은 무엇입니까?
이익 = 수익 – 비용
수익 = 트래픽 * 전환 * 평균 주문 금액(또는 '평균 청구액')
비용 = 상품 구매 + 웹사이트 기능 보장 + 고객 유치 비용 + 배송비 + 급여 + 사무실 + 서비스 + 세금
비용이 낮고 수익이 높을수록 수익이 커지는 것은 분명하지만 매장 웹 사이트 운영 보장, 고객 유치 및 유지, 전환율 증가에 드는 비용이 발생하지 않으면 전혀 수익을 얻지 못할 위험이 있습니다. ! 판매는 방문자에 의해 발생하며 한 가지 사실만으로는 대부분의 제품 틈새 시장에서 방문자를 유치하기에 더 이상 충분하지 않습니다.
이 기사에서는 소득 측면, 즉 온라인 상점의 수익에 영향을 미치는 요소를 살펴보겠습니다.
모든 비즈니스는 어떤 면에서 독특하므로 방문자 수와 매출을 지속적으로 늘리고 "활성화"할 수 있는 보편적인 "마법의 약"은 있을 수 없습니다. 그러나 실제로 효과가 있고 모든 상점 주인에게 유용할 실용적인 권장 사항이 있습니다. 이를 따르면 잠재 구매자의 흐름과 주문 수를 늘리고 단골 충성 고객 풀을 형성할 수 있습니다.
온라인 상점의 매출 증대는 트래픽, 전환율 및 평균 청구액 증가를 목표로 하는 지속적이고 체계적인 작업입니다!
온라인 상점으로의 트래픽을 늘리는 방법은 무엇입니까?
모든 비즈니스의 주요 업무 중 하나는 다음을 결정하는 것입니다. 타겟 고객.
작업을 마친 후 이 질문에 대해 생각한다면 고객에게 제공하는 제품을 주의 깊게 연구하십시오. 주요 장점과 특징을 강조하세요. 그런 다음 귀하의 제안에 관심을 가질 만한 사람이 누구인지 결정해야 합니다. 성별, 나이, 거주 지역, 지불 능력, 주요 관심사 및 삶의 가치를 알아보세요. 이러한 모든 매개변수를 연구함으로써 잠재 구매자에 대한 초기 정보를 얻을 수 있으며 적시에 적절한 제품을 그에게 제공할 수 있습니다. 카운터는 보다 정확한 정보를 얻는 데 도움이 됩니다. 구글애널리틱스, Yandex.Metrica그리고 Mail.ru.
어떤 제품을 판매하든 시장에는 이미 동일한 품목을 제공하는 온라인 상점이 있을 가능성이 높습니다. 경쟁이 치열한 환경에서는 경쟁사를 잘 알고 그들의 강점과 약점을 이해하는 것이 중요합니다.
웹사이트 디자인, 주문 용이성 및 서비스 품질, 사용된 광고 도구, 메일링 형식, 소셜 네트워크의 프로필 존재 및 유지 관리 스타일 등 5~6개의 가장 가까운 경쟁사를 분석합니다. 무료 도구는 방문자 수와 출처를 추정하는 데 도움이 됩니다. www.similarweb.com그리고 megaindex.com .
그리고 물론 동일한 상품 그룹의 가격을 비교해야 합니다. 구색이 동일하면 가격을 동일하거나 약간 낮출 수 있습니다. 아마도 이것은 구매자를 유인하고 판매를 늘려 승리하는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 덤핑에 참여하지 않는 것이 좋습니다. 왜냐하면 이로 인해 이익이 감소하기 때문입니다. 귀하의 제품이 경쟁사 제품보다 객관적으로 우수하거나 더 높은 수준의 서비스를 제공하는 경우 더 높은 가격을 설정해야 합니다. 귀하의 제안이 독특하다면 높은 가격표를 안전하게 설정할 수 있습니다. 그러나 이 경우 구매자는 고품질 제품과 우수한 서비스를 받을 것이라고 절대적으로 확신해야 합니다.
자신의 온라인 상점을 테스트해보세요
온라인 상점을 시작하는 많은 소유자는 판매가 카탈로그의 가격과 제품 수뿐만 아니라 방문자를 위한 안정적이고 이해 가능하며 예측 가능한 사이트 운영의 영향을 받는다는 사실을 잊어버립니다.
일반 고객이 이해하기 쉽고 사용하기 쉬운 매장인지 확인하세요.
혼자서는 물론 친구, 친척과 함께 시작 페이지부터 주문까지 모든 과정을 진행하세요. 또한 이러한 단계는 가장 널리 사용되는 모든 브라우저와 다양한 . 무언가에 어려움을 겪고 있다면 실제 구매자도 같은 문제에 직면하게 될 것입니다.
구매자 찾기 및 데려오기
잠재 구매자의 청중과 경쟁사의 행동을 분석할 때, 타겟 청중이 무제한이 아니라는 점을 이해해야 합니다. 경쟁업체가 시장에서 활발하게 활동하는 경우 경쟁에서 살아남으려면 생산성을 더욱 높여야 합니다. 이렇게 하려면 다양한 범주의 사람들이 온라인 상점 웹사이트를 방문한다는 사실을 알아야 합니다. 누군가는 이미 구매를 계획하고 있고 누군가는 단지 제품을 살펴보고 가격을 비교하고 있습니다. 이러한 방문자 그룹은 귀하를 방문하는 목적과 이유가 다르므로 유치 방법도 다릅니다.
구매 준비 정도에 따라 모든 잠재 구매자는 콜드, 웜, 핫 잠재고객(때로는 콜드, 웜, 핫 트래픽이라고도 함)의 3개 그룹으로 나눌 수 있습니다.
청중의 "따뜻함"정도는 다음과 같이 결정될 수 있습니다.
- 차가운 청중 (추운 교통) - 특정 문제에 직면한 사람들은 해결책을 찾고 있지만 자신의 경우에 어떤 상품이나 서비스가 도움이 될지 아직 모릅니다. 예를 들어 "올바르게 사진을 찍는 방법"(사진 장비 상점의 경우), "추위에 있는 어린이를 위해 무엇을 입을지"(신발 가게의 경우), "어버이날에 무엇을 줄지"와 같은 일반 및 정보 요청을 형성합니다. ”(선물 가게의 경우), “원룸 아파트 정리 방법”(변형 가능한 가구점의 경우) 등
- 따뜻한 청중(따뜻한 교통) - 의사결정 선택 단계에 있는 사람들은 여러 옵션 중에서 최적의 제품이나 서비스를 선택합니다. 그들은 구체적인 요청을 했지만 아직까지 "DSLR 카메라", "어린이 방수 부츠", "화분 세트", "변형 테이블" 등 구매하려는 명확한 의도가 없습니다.
- 뜨거운 청중(뜨거운 교통) - 구매할 준비가 된 사람들은 제품을 구매하거나 서비스를 주문할 공급업체나 매장을 선택합니다. 구매하려는 의도로 특정 제품 모델에 대해 "구매", "가격", "제조", "생산", "비용"이라는 단어를 사용하여 쿼리를 입력합니다(예: "Canon 600D DSLR 카메라", "Reima 멤브레인). 부츠 사이즈 28", "Zepter 팬 세트 가격", "민스크에서 변형 가능한 테이블 구입" 등
뜨거운 청중을 끌어들이는 방법은 무엇입니까?
이들은 제품이 필요하고 구매할 준비가 되어 있어 가장 의욕이 넘치는 매장 방문자입니다.
이 청중이 귀하의 사이트를 찾는 데 도움을 주려면 다음 채널을 사용하는 것이 좋습니다.
- 거래 플랫폼 shop.by, onliner.by, Yandex Market, kupi.tut.by 등
- 자신의 웹사이트와 경쟁업체의 웹사이트 방문자를 대상으로 리타겟팅 및 리마케팅.
- 블로깅.
따뜻한 청중을 끌어들이는 방법은 무엇입니까?
이 그룹의 대표자는 아직 주문할 준비가 되지 않았지만 귀하의 매장에 있는 제품에 이미 관심을 갖고 있습니다. 따뜻한 청중의 사람들은 원하는 제품에 대해 더 자세히 알고 싶어하기 때문에 정보 요청을 입력합니다. 그녀를 유인하려면 다음을 사용할 수 있습니다.
- 검색 결과에서 Yandex Direct 및 Google AdWords의 문맥 광고.
- Yandex 광고 네트워크 및 Google 디스플레이 네트워크에서 Yandex Direct 및 Google AdWords의 문맥 광고.
- 경쟁업체 웹사이트 방문자를 대상으로 한 리타게팅 및 리마케팅.
- 검색 엔진 최적화 및 웹사이트 홍보.
- 블로깅.
- 주제별 포럼.
차가운 청중을 끌어들이는 방법은 무엇입니까?
이것은 가장 광범위한 청중입니다. 잠재 구매자는 귀하의 제품에 대해 알지 못할 수도 있지만 관심을 가질 수도 있습니다. 예를 들어, 기타리스트는 기타 액세서리에 관심을 가질 것이고, 고양이 주인은 새로운 애완동물 사료에 관심을 가질 것입니다. 이 청중에게 다가가는 가장 효과적인 채널은 다음과 같습니다.
- 주제별 포럼.
- 블로깅.
- 전자 우편.
- 소셜 미디어.
- 소셜 네트워크의 타겟 광고.
각 제품 그룹과 잠재 고객 유형에 따라 자체 채널이 효과적일 수 있다는 점을 명심하세요. 자전거 매장의 경우 10대 모델 광고가 소셜 네트워크에 더 큰 영향을 미칠 것이며 전문 모델은 주제별 포럼 참가자들의 관심을 끌 것입니다.
일단 작업을 시작하면 단 몇 달 만에 어떤 채널이 귀하에게 "빠르게" 되었는지 이해하고 새로운 고객을 유치하게 될 것입니다. 아마도 이것은 문맥 광고 또는 거래 플랫폼이 될 것입니다. 예산을 늘리고 이러한 채널을 통해 광고할 새 제품 그룹을 추가하세요.
참고: "와 같은 것이 있습니다. 지연된 변환”, 일부 채널에서 가져올 수 있습니다. 이 변환은 즉시 발생하지 않고 일정 시간이 지난 후에만 발생합니다. 예를 들어, 방문자가 문맥 광고를 통해 사이트에 와서 사이트에서 특정 작업을 수행한 다음 떠났습니다. 그 후 그는 소셜 네트워크에서 타겟 광고를 본 후 다시 귀하의 매장을 방문하여 구매했습니다. 이 경우 변환되기까지의 시간은 1일에서 몇 달까지 매우 다를 수 있습니다.
고객 유치를 위한 모든 채널을 연구하고 활용하십시오.
보시다시피 시장에는 구매자를 찾고 데려올 수 있는 도구가 많이 있습니다. 기사에서 트래픽 유치와 관련된 문제를 이미 자세히 논의했습니다.
어떤 제품을 제공하든 긍정적인 수익성으로 잠재 구매자를 유치할 수 있는 채널이 항상 있습니다. 당신의 임무는 그 효과를 연구하고, 시도하고, 분석하는 것입니다. 바이어 유치와 관련된 업무는 자연스럽게 필요한 지식을 갖추거나 참여하여 독립적으로 수행할 수 있습니다.
매일 판매가 필요하기 때문에 가장 빠른 피드백을 제공하는 도구부터 시작하는 것은 확실히 가치가 있습니다!
방문자를 구매자로 전환하는 방법은 무엇입니까?
믿을 수 있다고 확신시켜주세요
일상 생활에서와 마찬가지로 인터넷에서도 외관(디자인), 서비스, 지불 및 배송 용이성, 가격, 브랜드 등 다양한 기준에 따라 제품을 선택하고 구매 여부를 결정합니다. 따라서 매장 주인의 임무에는 높은 수준의 서비스 제공, 매력적이고 유익한 방식으로 상품 시연, 웹 사이트의 중단없는 운영 보장, 구매자에게 상품 배송 서비스 제공 등이 포함됩니다.
- 디자인의 단순성.지나치게 정교한 웹사이트 인터페이스를 고안할 필요가 없습니다. 간단할수록 구매자가 더 빨리 이해할 수 있습니다.
- 정확성.귀하의 사이트를 깔끔하고 간결하게 만드십시오. 거래 완료를 목적으로 하지 않은 정보로 방문자에게 과부하를 주어서는 안 됩니다.
- 연락처 정보, 근무 시간 정보, 법인 세부 정보 가용성.통신을 위한 유선전화 및 휴대전화 번호를 제공하는 매장이 가장 신뢰할 수 있습니다. 메일, Skype, 기타 인스턴트 메신저를 통한 커뮤니케이션 기능을 통해 고객은 편리한 커뮤니케이션 채널을 선택할 수 있습니다. 오프라인 지점이나 픽업 지점이 있는 경우 대화형 지도에 해당 주소와 위치를 표시하세요.
- 디렉터리 구조를 정리합니다.올바른 제품을 찾을 수 있는 위치가 고객에게 명확해야 합니다. 구매자가 잘 탐색할 수 있도록 말이죠.
- 편리한 상품검색.방문자는 검색창을 통해 제품을 찾을 수 있어야 합니다. 눈에 잘 띄는 곳에 배치하고 입력할 때 제품 목록을 제공하세요.
- 특성에 따른 상품 선택.많은 사용자가 제공하는 제품 목록을 숙지할 수 있는 기회를 갖는 것뿐만 아니라 제품의 차이점을 이해하고 지정된 선택 기준에 따라 제품을 선택하는 것도 중요합니다. 기준에 따라 제품을 정렬하는 기능을 통해 선택 항목을 몇 가지 항목으로 신속하게 좁힐 수 있습니다.
- 고품질 텍스트.제품 섹션과 제품 페이지에 게시된 텍스트는 방문자에게 유용하고 유익해야 하며, 무엇보다도 구매를 유도해야 합니다.
- 좋은 일러스트.고객이 모든 것을 자세히 볼 수 있도록 각 제품에 대해 고품질 사진을 선택하거나 촬영하십시오.
- 고품질 제품 페이지.자세한 제품 설명은 구매자에게 매우 중요합니다. 고객에게 각 품목에 대해 최대한 많은 정보를 제공하십시오. 가 있으니 참고하세요.
- 결제 방법.방문자에게 여러 가지를 제공하십시오. 편리한 결제 옵션을 찾으면 잠재 구매자가 구매할 가능성이 더 높아집니다.
- 배송 조건 및 방법.가능한 모든 배송 방법과 조건을 확장하고 자세히 설명합니다. 더 많은 옵션을 제공할수록 주문을 받을 확률이 높아집니다.
- "1클릭으로 제품 구매"가 가능합니다.사용자가 항상 주문 양식의 필드를 작성하고 싶어하는 것은 아닙니다.
- 다시 전화를 주문하세요.많은 경우 교환원이 다시 전화를 걸어 구매를 완료할 수 있도록 이름과 전화번호를 남기는 것이 더 쉽습니다.
- 간편한 주문.구매자는 주문 방법을 고민해서는 안 됩니다. 각 제품 옆에는 장바구니에 추가할 수 있는 버튼 또는 "1클릭으로 구매" 버튼이 있어야 합니다. 또한, 인근 관리자와의 소통을 위한 연락처도 명시해야 합니다. 구매자가 매장 담당자와 소통할 수 있는 채팅창을 설치해 놓으면 좋을 것 같습니다.
- 고객 리뷰.이전 고객의 실제 리뷰는 구매 결정에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 할인이나 기타 보너스를 제공하여 고객이 제품과 매장에 대한 의견을 남기도록 유도합니다.
구매자가 귀하의 웹사이트를 방문하면 귀하가 단순히 제품을 판매하기를 원하는 것이 아니라 문제를 해결하기를 원한다는 점을 확인해야 합니다. 당신이 방문자에게 관심을 갖고 있고 그의 요구 사항을 이해하고 있다는 사실을 방문자에게 보여주는 것이 중요합니다. 예를 들어, 온라인 스마트폰 매장에서는 현재 휴대폰 모델에 대한 리뷰를 제공할 수 있을 뿐만 아니라 유사하고 추가 액세서리도 제공할 수 있습니다. 어린이 장난감 가게를 열었다면 어린이에게 도움이 될 교육용 게임을 제품에 포함시킬 수 있습니다.
트래픽을 주문으로 전환
방문자의 주문을 돕기 위해서는 이 과정을 최대한 단순화해야 합니다. "장바구니에 추가" 버튼을 밝고 눈에 띄게 만드세요. 전화로 주문을 수락하는 경우 고객이 사이트 전체에서 해당 주문을 검색할 필요가 없도록 제품 옆에 해당 주문을 나열하세요. 주문 양식은 불필요한 필드나 필수 등록이 없어 간단해야 합니다. 장바구니에는 주문한 모든 제품, 가격, 지불 조건 및 배송 조건이 표시되어야 합니다.
다음을 사용하여 방문자를 전환할 수 있다는 것을 잊지 마십시오:
- 전화.전화로 주문하는 경우가 많습니다. 이는 구매자가 창고에 있는 상품의 가용성에 대해 실시간으로 질문하고 모든 질문을 할 수 있기 때문에 편리합니다. 잠재 구매자가 자신의 전화번호로 전화하는 것이 편리한 경우가 많습니다.
- 온라인 주문.이것이 주문을 하는 가장 일반적인 방법입니다. 구매자는 장바구니에 상품을 넣은 다음 결제 및 배송 정보를 입력합니다.
- 온라인 컨설턴트.사이트의 컨설턴트를 통해 상품을 주문할 수 있는 기회가 비교적 최근에 나타났습니다. 구매자는 매장 담당자와 대화를 나누고 마음에 드는 상품을 주문할 수 있습니다. 귀하의 웹 사이트에서 JivoSite, RedHelper, Livetex와 같은 서비스의 작동을 테스트하십시오.
- 이메일.구매자는 편지를 쓰거나 웹사이트를 방문하여 온라인 상점에서 보낸 뉴스레터를 통해 상품을 구매하는 경우가 많습니다. 사람에게 관심 있는 정보를 정확하게 보내면(이를 위해 구독자를 분류해야 함) 판매 가능성이 크게 높아집니다.
상향 판매
구매자가 귀하의 매장에 관심이 있는 경우, 귀하는 그에게 다른 제품을 판매하기 위해 가능한 모든 조치를 취해야 합니다. 이를 위해 웹사이트 페이지에 "인기 제품", "신상품", "구매 권장" 또는 할인 혜택 탭을 배치할 수 있습니다. "1+1=3" 방법을 시도하고 시간 제한을 두고 프로모션을 구성하는 것도 가치가 있습니다.
양질의 고객 서비스 제공
좋은 가격과 매력적인 디자인이 주문 결정에 항상 결정적인 역할을 하는 것은 아닙니다. 구매자의 요청에 아무도 응답하지 않거나 다시 전화하지 않으면 구매자는 더 세심한 경쟁자에게 갈 가능성이 높습니다. 배송에도 동일하게 적용됩니다. 오랜 기다림, 불편한 수령 방법 또는 높은 가격으로 인해 잠재 고객이 겁을 먹을 수 있습니다.
나를 단골 고객/구독자로 만들어 주세요
단골 고객은 이미 브랜드에 대한 충성도가 높기 때문에 중요한 판매 원천이므로 모든 온라인 상점 소유자는 고객을 유지하고 반환하려고 노력합니다. 이를 수행하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 로열티 프로그램의 일환으로 일반 고객에게 할인을 제공하는 것입니다. 구매 횟수가 많을수록 할인율이 높아집니다. 또한 고객에게 특정 작업에 대한 쿠폰과 선물을 제공할 수도 있습니다. 어떤 사람이 즉시 새로 구매할 준비가 되지 않은 경우 뉴스레터를 구독하도록 초대해야 합니다. 아마도 그는 그 중 하나에서 좋은 제안을 찾아 자신이 좋아하는 제품을 주문할 것입니다.
잘 계획되고 정기적으로 발송되는 이메일 뉴스레터는 귀하의 매장을 상기시키지만 가입자를 지루하게 하지 않습니다. 뉴스레터는 흥미로운 정보나 구매에 대한 의미 있는 혜택의 형태로 구독자에게 혜택을 제공해야 합니다. 매일 이메일을 보내면 곧 대부분의 고객이 구독을 취소하거나 블랙리스트에 추가할 것입니다. 규칙성과 성가심, 판매 관심과 고객을 위한 혜택 사이의 균형을 찾으십시오. 그러면 가입자는 항상 관심을 갖고 편지를 열 것입니다.
자신을 얇게 펴지 말고 광고 활동을 계획하십시오.
잠재 구매자를 유치하기 위한 세부적인 작업 계획이 없으면 자금도 구매자도 없이 남겨질 위험이 있습니다. 효과를 추적하고 분석하지 않고 한 가지 매력 방법을 다른 방법으로 바꾸는 것은 실제 결과를 제공하지 못할 가능성이 높습니다. 물론 여러 채널을 동시에 개발할 수 있지만 각 채널에 대해 정확한 계획을 세워야 합니다.
- 우리는 무엇을 홍보하고 있나요?
- 어떻게 홍보하나요?
- 우리는 판촉에 얼마를 지출합니까?
- 결과를 어떻게 평가하나요?
- 채널이 수익성이 있나요?
- 결과를 어떻게 최적화하거나 개선할 수 있습니까?
이는 특정 제품 카테고리에 대해 매장에 수익과 이익을 가져오는 요인에 대해 객관적인 결론을 도출할 수 있는 유일한 방법입니다.
HP 창립자 중 한 명인 빌 휴렛(Bill Hewlett)은 이렇게 말했습니다. 측정할 수 없는 것은 관리할 수 없지만, 측정할 수 있는 것은 달성할 수 있습니다. ».
사이트에서의 사용자 행동과 사용된 광고 도구의 효율성을 모니터링하고 분석해야 합니다! (도움 여부에 관계없이) 주관적인 감정에 의존하지 않고 웹 분석 시스템인 Google Analytics 및 Yandex.Metrica에서 주문/구독/방문자 통계를 연구하는 것이 가장 좋습니다.
- 사이트 방문자의 전환율을 추적하려면 추적을 설정해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 장바구니에 제품 추가
- 장바구니를 통해 주문합니다.
- "1클릭 구매" 버튼을 사용하여 주문
- 뉴스레터 구독;
- 회신을 주문하십시오.
- "연락처" 페이지 방문
- 실제 사용자 작업을 보려면 Yandex.Metrica 카운터에서 제공하는 Webvisor 서비스가 완벽합니다.
- 광고 채널의 효과를 평가하려면 UTM 태그를 사용하여 매장 페이지에 대한 모든 링크를 표시해야 합니다.
- 모든 디렉토리 섹션 페이지, 트래픽 소스, 광고 채널 및 회사 전반에 걸쳐 이탈률과 사이트에 머문 평균 시간을 추적합니다.
- 전자상거래 데이터 추적을 설정합니다.
- CRM 시스템 또는 스프레드시트(Excel, Google Sheets)에서 전화 및 이메일을 통해 온라인(장바구니 및 "1클릭 구매" 버튼을 통해)으로 받은 모든 주문에 대한 정보를 축적합니다.
- 계산하다:
- 각 채널을 통해 방문자(잠재 구매자)를 유치하는 데 드는 비용
- 각 채널의 전환 비용;
- 이상적으로는 각 채널의 주문 비용입니다.
위의 단계가 필요한 이유는 무엇입니까? 대답은 간단합니다. 다음에 대한 객관적인 데이터를 얻으려면:
- 고객 확보 채널이 얼마나 효과적인가요?
- 사이트를 방문하는 방문자가 어떻게 전환되는지,
- 실제 사용자가 매장 웹사이트에서 어떻게 행동하는지,
- 고객을 유치하기 위해 어떤 페이지와 채널이 가장 많은 거부를 유발하는지;
- 광고 및 제품 그룹은 어떤 수익을 창출합니까?
이 데이터를 통해 다음과 관련하여 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
- 기존 광고 캠페인을 변경합니다.
- 판매된 상품의 가격 변동;
- 섹션 및 제품 페이지의 콘텐츠를 개선합니다.
- 주문 페이지, 결제 방법 및 조건, 상품 배송 변경.
편견 없는 숫자만이 판매 증대를 위해 올바른 전략을 선택했는지 여부를 알려줍니다. 효과가 긍정적이라면 점진적으로 예산을 늘리고 다른 채널을 연결해 고객을 유치하세요. 목표에 집중하는 데 도움이 되는 계획을 세우십시오.
카탈로그 페이지와 매장 제품의 디자인이나 내용을 변경하고 광고 캠페인을 설정하여 반송률을 줄이십시오.
자료에 나열된 실제 권장 사항 중 최소한 몇 가지를 적용하려고 하면 트래픽과 전환율이 상당히 눈에 띄게 증가할 것입니다. 이는 결과적으로 매출 수준에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다.
하나의 광고 채널을 순차적으로 포함하여 최소 예산을 설정합니다. 이렇게 하면 돈을 절약하고 낭비하지 않을 수 있습니다. 매우 조심하고 일관되게 행동하십시오. 목표를 고수하고 결과를 지속적으로 모니터링하세요.
잠재 구매자를 유치하기 위해 모든 채널을 살펴본 후에는 트래픽뿐만 아니라 실제 구매자를 유치하여 이익을 가져다 주는 채널을 확실히 찾을 수 있을 것입니다! 일반적으로 매장과 특정 제품 그룹 모두에 효과적일 수 있습니다.
달성된 결과 분석 결과를 바탕으로 변경할 가치가 있는지 결정할 수 있습니다. 예를 들어 섹션이나 제품 페이지에 유익한 사진, 기능, 비디오 또는 단순한 정보 텍스트 설명을 추가하여 전환율과 매출이 증가했다면 해당 경험을 확장해야 합니다.
귀하의 비즈니스 발전은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 계속해서 고객을 유치하고 결과를 분석하며 전략을 변경할 수 있는 방법을 찾으십시오.
부정적인 결과라도 올바른 방향을 향한 또 다른 단계라는 점을 기억해야 합니다.
높은 전환율과 매출을 기원합니다!
공유하다
현재 운영 중인 온라인 상점이 있나요? 매출이 거의 0이고 고객도 적고 구매할 것이 없습니까?
물론 가능한 한 많이 팔고 싶습니다.결국 온라인 상점 소유자가 직면한 주요 목표는 매출을 늘리는 것입니다.
어디서부터 시작해야 할지, 수백 명의 다른 판매자들 사이에서 눈에 띄는 방법을 모르는 경우.
온라인 상점에서 매출을 높이는 7가지 실용적인 방법
빠르게 성장하는 시장에서 경쟁하려면 언뜻 보면 사소해 보일 수 있는 여러 가지 사항에 주의를 기울여야 합니다.
그러나 그들은 궁극적으로 비즈니스 전체의 성공에 영향을 미치는 사람들입니다.
무엇을 해야 할까요? 매출을 늘리는 방법과 방법은 무엇입니까? 어떤 아이디어에 주의를 기울여야 합니까?
이 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 이 기사에서는 온라인 상점에서 판매를 늘리는 입증된 7가지 방법을 수집하기로 결정했습니다.
사이트의 사용 용이성 또는 유용성
가장 먼저 주목하고 싶은 것은 사이트 사용의 용이성입니다.
2011년부터 Yandex 팀은 사이트 유용성을 고려하기 시작했습니다. 검색 상위에 올릴 때.
이 요소는 방문자를 고객으로 전환하는 데 직접적인 영향을 미치기 때문입니다.
방문자의 짜증이나 편안함의 정도는 사이트 사용 편의성에 따라 달라집니다. 사이트 인터페이스를 아주 세세하게까지 생각한다면 그러한 사이트를 사용하는 것이 즐거울 것이며 그에 따라 구매도 할 것입니다.
저는 개인적으로 탐색하기가 매우 어렵고 복잡한 등록 양식을 작성해야 하는 사이트에서 제품을 구매하고 싶지 않습니다.
나는 관심 있는 항목을 정확히 찾기 위해 끊임없는 광고 흐름을 피하면서 살펴봐야 할 수많은 탭을 열면서 시간을 낭비하는 것을 좋아하지 않습니다.
그렇기 때문에!
사이트의 유용성을 고려하십시오.
잘 발달된 의미론적 핵심, 다양한 유형의 검색 정렬, 명확한 버튼 및 링크,최소한의 클릭으로 최대한의 정보를 얻으세요 — 이 모든 것이 사이트를 편리하고 매력적으로 만듭니다.
이러한 사이트에서 상품을 구매할 때 사용자는 편안한 상태를 유지하면서 최소한의 시간 내에 필요한 것을 찾을 수 있으므로 구매하고 주문 비용을 더 빨리 지불하는 데 도움이 됩니다.
적응형 디자인
이제 점점 더 많은 사람들이 모바일 기기를 사용하여 온라인 구매를 하고 있다는 사실을 알아야 합니다.
모바일 기기의 인기가 높아짐에 따라 모바일 기기를 통해 웹사이트에 접속하는 사용자 수가 크게 늘어났습니다.
따라서 더 이상 무시할 수 없습니다. 이는 6개월에 한두 명이 아니라 청중의 중요한 부분이며 그들은 귀하의 사이트를 편안하게 사용할 수 있어야 합니다(그렇지 않으면 단순히 경쟁사로 이동하게 됩니다).
Cossa 포털에서 대기업과 중소기업 대표 250여명이 참여한 '적응형 디자인 수요는 얼마나 큰가?'라는 설문조사 결과가 발표됐다.
설문조사 결과에 따르면, 웹사이트 고객 중 절반이 더 정확하게는전체 응답자의 52.9%,모바일/반응형을 기본 요구 사항으로 간주합니다.
모바일 장치에 맞게 웹사이트 디자인을 조정하세요.
온라인 상점 방문자의 대다수가 모바일 장치를 사용하여 페이지를 보는 경우 매출이 크게 증가할 수 있습니다.
휴대폰에서 사이트 이용이 불편하다는 이유로 고객이 매장을 떠난다면 얼마나 많은 잠재적 이익을 잃을지 상상해 보세요.
대상 고객 세분화
회사에서 노력을 집중하기로 결정한 소비자 그룹에 따라 제품 기능, 가격, 판매 방법 및 광고 캠페인에 관한 추가 결정이 결정됩니다.
예를 들어 아동복을 판매하는 경우 록 음악 웹사이트에 광고하는 것은 어리석은 일입니다.
간단히 말해서, 사이트 트래픽을 타겟팅하려면 타겟 고객과 그들의 관심을 끄는 방법을 명확하게 이해해야 합니다.
프로모션 채널 설정
위의 점을 바탕으로 타겟 고객이 어디에 있는지 명확하게 이해하면 방문자를 유치하는 데 필요한 채널을 이미 선택할 수 있습니다.
여기에는 다음이 포함됩니다.
보시다시피 온라인 상점에는 수많은 트래픽 채널이 있으며 (예를 들어 가장 기본적인 것만 제시했습니다) 각 채널 내에 기회도 있습니다.
예를 들어 보겠습니다. 귀하가 특수 장비를 판매하고 거의 모든 고객이 자연 검색이나 문맥 광고를 통해 귀하를 방문하고 귀하는 항상 소셜 네트워크에서 프로모션을 이용하려고 한다고 가정해 보겠습니다. 왜 판매가 이루어지지 않는지 분명해야 합니다.
그렇기 때문에 프로모션 채널 분석과 각 채널에 대한 자세한 분석을 통해 온라인 상점에서 판매를 늘릴 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
뉴스레터 이용하기
귀하는 이미 귀하의 매장에서 하나 이상의 구매를 한 고객 기반을 보유하고 있습니다. 그들은 모두 당신이 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있습니다(그렇지 않습니까?).
그렇다면 메일링 방법을 소홀히 해서는 안 됩니다. 이는 고객에게 자신에 대해 다시 한 번 상기시키는 데 도움이 될 것입니다.
최신 뉴스를 담은 짧은 뉴스레터를 작성해 보세요. 이는 이메일일 수도 있고 SMS 메시지일 수도 있습니다.
모든 것이 요점이어야합니다. 눈길을 끄는 제목을 잊지 마세요.
행동 촉구
바로 말씀드리지만 온라인 상점을 방문하는 대부분의 사람들은 자신이 원하는 것이 무엇인지 100% 알지 못합니다. 우리는 우리가 원하는 것이 무엇인지 아는 것처럼 보이지만 동시에 그것을 100% 알지 못하도록 설계되어 있기 때문에 끊임없이 압력을 받고 지시를 받아야 합니다.
예를 들어, 3월 8일이 곧 다가오고, 나는 휴일을 위해 멋진 드레스를 사고 싶습니다. 머리 속으로는 어떻게 생겼는지 상상할 수 있지만 온라인 상점 페이지에 가면 확실히 결정할 수 없습니다.
그렇다면 온라인 상점에서 내가 원하는 드레스가 맞는지 확인하려면 어떻게 해야 할까요?
- 첫째, 거의 동일한 드레스를 선택할 수 있어야 합니다.
- 둘째, 드레스 중 하나의 장점을 강조하십시오.
- 셋째, 가장 중요한 것은 이 특정 드레스를 구입하는 데 대해 생각해야 하는 시간을 제한하는 것입니다.
시간에 맞지 않고 기회를 놓치는 것에 대한 두려움보다 더 구매하도록 동기를 부여하는 것은 없습니다.
카운트다운, 제한된 재고 또는 판촉과 같은 요소를 사이트에 도입하면 방문자가 구매를 하도록 유도하여 결정을 미루면 수익성 있는 기회를 놓칠 것이라는 느낌을 갖게 됩니다.
신뢰 수준
가격도 좋고, 사용성도 좋고, 전반적으로 위의 사항이 모두 잘 갖춰져 있는데 아직 판매량이 적나요?
구매자의 신뢰 수준에 영향을 미치는 몇 가지 요소를 고려하지 않았을 수 있습니다.
나는 제안의 모든 이점(가격, 배송, 보증)에도 불구하고 온라인 상점 전체가 나에 대한 신뢰를 불러일으키지 않으면 제품을 구매하지 않겠다고 스스로 말할 것입니다. 특히 중간 및 높은 가격 카테고리의 상품의 경우.
그렇다면 우리는 어떤 신뢰 요소에 대해 이야기하고 있습니까?
나는 다음을 포함합니다:
- 교환 및 반품, 결제 및 배송 방법에 대한 자세한 정보
- 피드백 채널 수: 전화, 이메일, 온라인 상담 등
- 고객 리뷰가 포함된 유익한 페이지
- 브랜드에 대한 자세한 설명이 포함된 "회사 소개"/ "회사 소개" 페이지가 있으며 사무실과 직원 사진이 포함되어 있으면 더 좋습니다.
- 고품질 디자인과 텍스트에 철자 오류가 없습니다.
물론 언뜻보기에는이 모든 것이 사소한 것처럼 보이지만 잠재 고객의 눈에 회사의 이미지를 형성하는 것은 작은 순간의 총체입니다.
온라인 상점의 매출을 늘리기 위해 막대한 예산을 투자하고 전체 사이트를 완전히 다시 디자인할 필요가 없습니다.
기술적 측면과 비즈니스 프로세스 전체의 작은 개선만으로도 상당한 수익 증대를 보장할 수 있습니다.
일주일에 한 번씩 나열된 프로세스 중 하나를 점진적으로 구현해 보세요. 그런 다음 결과를 측정합니다.
나는 그가 당신을 즐겁게 놀라게 할 것이라고 생각합니다.
공유하다
서브보틴 이반
이반 서브보틴인터넷 마케팅 대행사 SaturDay의 소유자이자 소셜 미디어에 중점을 둔 선도적인 비즈니스 컨설턴트입니다. 그는 러시아 사업을 무너뜨리겠다는 한 가지 목표를 가지고 이 시장에 왔습니다. 그녀는 디지털, 인터넷 마케팅, 소셜 미디어 프로모션 분야에서 10년의 경험을 갖고 있습니다. Facebook의 소셜 미디어 페이지에 가입하여 저와 연락을 유지하세요(
21세기에도 영업 컨설턴트라는 직업은 노동 시장에서 가장 수요가 많은 직업 중 하나입니다. 영업사원이나 영업 관리자는 항상 필요하며 훌륭한 영업 전문가는 금과 같은 가치가 있습니다. 그러한 인력에 대한 경쟁은 매우 치열하며 일단 영업 기술을 익히면 직업 없이는 절대 남지 않을 것입니다. 그러나 영업사원으로 취업하는 것은 어렵지 않지만 판매 방법을 배우고 그에 따라 많은 돈을 버는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 그것을 살펴보자: 판매자의 개인 판매를 늘리는 방법.
지식, 기술, 기술
판매자에 대한 개인 판매를 늘리기 위해어떤 경우에도 판매할 수 있어야 한다는 점을 이해해야 합니다. 그러기 위해서는 알아야 하며, 시간이 지나면서 그 기술은 기술로 발전하고 판매는 저절로 이루어질 것입니다. 한편으로는 여기에 복잡한 것이 없지만 살펴보면 전체 과학입니다. 여기에는 판매 단계가 있습니다. 판매 등을 할 수 있습니다. 유능한 판매자는 무엇을 알아야 합니까?
- . 판매의 5단계를 통해 판매에 대한 학습을 시작해야 합니다. 이것은 모든 판매의 기초이며 이 지식 없이는 할 수 없습니다.
- 판매하려는 제품에 대한 지식. 제품에 대한 지식이 높을수록 구매자에게 더 유능한 조언을 제공할 수 있습니다.
- 경쟁사와 고객에 대한 지식. 이제 모든 회사가 마케팅 시장 조사에 많은 돈을 투자하는 것은 아무것도 아닙니다. 경쟁업체, 특히 구매자를 아는 것은 귀하의 책임입니다.
- 비언어적 의사소통은 매우 강력한 도구이므로, 전형적인 영업 실수를 피하기 위해서는 최소한 비언어적 의사소통의 기본을 이해해야 합니다.
대부분의 대기업이 이렇게 합니다. 하지만 아무도 교육하지 않거나 충분한 지식을 제공하지 않으면 어떻게 될까요? 우선 판매자를 위한 책을 읽어보라고 권하고 싶습니다. 그 책에서 유용한 정보를 많이 배울 수 있습니다. 먼저 “”와 책을 읽어보세요. 또한 당사 웹사이트에서 많은 유용한 정보를 찾을 수 있으며, 질문도 문의하실 수 있습니다.
동기 부여 및 판매 퍼널
지도자라면 누구나 알고 있다. 그러나 일반 판매자는 원칙적으로 그러한 용어를 탐구하지 않습니다. 그러나 판매 퍼널은 판매 결과를 높이기 위해 무엇을 해야 하는지 명확하게 보여줍니다. 깊이 들어가지 않고도 판매 퍼널은 고객과의 상호작용 중 어느 단계에서 판매 손실이 발생하는지 보여줍니다. 판매 유입 경로를 만들려면 일반 판매자는 고객과의 접촉 횟수, 즉시 의사 소통을 거부 한 사람 수, 제품 발표 후 몇 명, 그것에 대해 생각하기로 결정한 사람 수, 동의 한 사람 수를 계산해야합니다. 구입. 이는 판매 유형에 따라 품목이 달라지므로 간단한 예입니다. 우선, 다음 사항을 이해하는 것이 중요합니다.
- 대부분의 고객은 어떤 단계에서 거부합니까? 예를 들어 구매자와 연락을 취할 때 어떻게든 이 단계를 변경해야 하는 경우 등입니다.
- 연락처 수를 늘리면 결과가 어떻게 변하는지 이해하십시오.
고객 수를 늘리는 것이 매출을 늘리는 가장 쉬운 방법이지만, 모든 판매자가 이용할 수 없다는 단점이 있습니다. 그러나 일반적으로 판매자는 각 고객에 대한 시간을 줄이고 가능한 한 많은 고객에게 서비스를 제공하려고 노력하면 매출이 빠르게 증가할 것이라고 생각조차 하지 않습니다. 아니면 단순히 일하는 데 더 많은 시간을 할애할 수도 있습니다. 어떤 식 으로든 그것은 모두 판매자의 동기에 달려 있으며 일반적으로 가장 활동적인 관리자는 많이 판매합니다.
판매자의 동기
영업사원이 성과를 높이려면 개인적인 동기를 부여하기 위해 노력해야 합니다. 자동차나 아파트 구입과 같은 목표를 세워야 합니다. 이를 위해 필요한 돈과 매일 팔아야 할 금액을 계산하십시오. 포스터를 그리고 목표 사진을 인쇄해 보세요. 판매하기 전에 시각화하고 살펴보세요. 이렇게 하면 과정보다는 결과에 더 집중할 수 있습니다.
판매자가 처음부터 직접 판매합니다!
영업사원은 먼저 자기 자신을 팔고 그 다음에는 회사, 그 다음에는 제품을 판다. 이 문구는 에서 따왔지만 그럼에도 불구하고 개인에게 판매하는 데에도 적합합니다. 사람들은 팔리는 것을 좋아하지 않지만 사는 것을 좋아하며 여기서 판매자의 역할은 제품을 강요하거나 판매하는 것이 아니라 신뢰하는 접촉을 구축하고 고객에게 긍정적인 감정을 부여하는 것임을 이해해야 합니다. 판매자는 구매자의 조언자, 친구 및 공동 사업 파트너가 되어야 합니다. 많은 구매자에게 매장을 방문하거나 판매자와 소통하는 것은 일종의 스트레스이며 고객은 속고 돈과 시간을 낭비하는 것을 두려워합니다. 판매자는 편안함과 신뢰의 분위기를 조성해야 합니다. 그래야만 고객이 진정으로 귀하에게 마음을 열고 귀하는 무엇이든 판매할 수 있습니다.
판매자가 기분이 좋고 구매자에게 집중하는 것이 매우 중요합니다. 좋은 기분을 위해 따라야 할 몇 가지 간단한 규칙이 있습니다.
- 충분한 수면을 취하세요. 항상 기분이 좋아지는 데 필요한 만큼의 수면을 취하세요.
- 개인적인 문제를 다루십시오. 나는 개인적인 문제에 초점을 맞춘 판매자를 자주 만납니다. 이는 업무에 큰 방해가 되며 고객도 이를 느낍니다.
- 숙취로 일하지 마십시오.
- 위생을 유지하고 깔끔하게 유지하세요.
파레토 원리
파레토 법칙(종종 80/20 규칙이라고도 함)은 다음과 같이 설명합니다.
- 이익의 80%는 20%의 고객에게서 나온다.
- 20%의 인건비가 80%의 이익을 가져온다
이는 귀하의 주요 이익이 소액의 인건비에서 나온다는 것을 의미합니다. 그리고 대부분의 시간과 노력은 예상 수입을 얻지 못하는 사소한 행동에 낭비됩니다. 가장 중요한 것은 이러한 비용과 관련된 프로세스를 개선하기 위해 노력, 고객, 시간 및 작업의 20%에 무엇이 포함되어 있는지 이해하는 것입니다. 나머지 80%는 유의미한 결과를 제공하지 않기 때문입니다. 인생에서 몇 가지 예를 들어 보겠습니다.
예 1
가전제품 매장에서는 판매 외에도 각 판매원의 책임에는 부서 내 물건 정리도 포함됩니다. 최고의 결과를 얻은 판매자는 물건을 정리하는 데 더 적은 시간을 소비하고 구매자가 적은 아침에 더 빠르게 처리하며 고객 지향적이며 구매자가 나타나면 즉시 그에게 달려갑니다. 또한, 평일에는 손님이 적기 때문에 쉬고, 아침에 점심을 먹고, 저녁에는 담배를 피우지 않으려고 노력하는 성공 판매자가 많습니다. 결과가 낮은 판매자는 프로세스에 몰두하게 되고 정리하는 데 더 오랜 시간이 걸리며 결과적으로 매출을 잃게 됩니다. 즉, 성공적인 영업사원은 돈을 벌어들이는 고객에게 집중해야 하며 다른 모든 것은 기다릴 수 있다는 것을 이해합니다.
예 2
활동적인 판매 대리인은 방문 접근 방식을 사용하여 인터넷 제공업체 서비스를 판매합니다. 투어는 저녁에 진행됩니다. 가장 성공적인 관리자는 오후 7시에서 10시 사이에 가장 많은 노력을 기울입니다. 왜냐하면 이 시간에는 집에 더 많은 사람들이 있고 의사소통을 더 많이 하기 때문입니다. 반면에 현재 성공률이 떨어지는 에이전트는 담배를 피우거나 오늘 구매하지 않을 고객과 의사소통하는 데 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
이러한 예는 최대 이익을 가져다 주는 일에 노력을 집중하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다. 이것이 바로 성공한 영업사원들이 하는 일이다.
매출 분석
판매자는 매우 나쁜 습관을 가지고 있습니다. 구매자, 계절성, 경쟁사 등에 대한 책임을 비난하여 열악한 결과를 정당화하는 것입니다. 대다수의 사람들은 자신에 대해 미안함을 느끼고 스스로 아무것도 바꾸고 싶지 않고 다른 사람의 문제를 찾습니다. 자신이 원하는 것이 무엇인지 결정하는 것이 중요합니다. 책임에서 벗어나는 것, 아니면 돈을 버는 것입니다. 후자라면 어려움에 직면했을 때 해결책을 찾아야 하며 세상의 불의를 비난해서는 안 됩니다. 이에 대해 판매자들 사이에 다음과 같은 좋은 이야기가 있습니다.
한 신발 회사는 판매원을 아프리카로 보냈고 일주일 후 판매원은 전보를 보냈습니다. 나를 여기서 데려가세요. 여기서는 할 일이 없습니다. 모든 사람들이 맨발로 걷습니다.
얼마 후 또 다른 상인이 그곳으로 파견되었는데, 얼마 후 그는 이렇게 보고했습니다. “이건 정말 행운이군요! - 두 번째는 기쁨으로 썼습니다. - 가지고 있는 모든 것을 보내십시오. 시장은 사실상 무제한입니다! 여기는 다들 맨발로 돌아다녀요!”
또 다른 좋은 속담이 있습니다. 약한 사람은 이유를 찾고, 강한 사람은 기회를 찾습니다. 상황을 분석하고 더 많은 판매 방법을 찾는 것보다 실패를 정당화하는 것이 훨씬 쉽습니다.
훌륭한 영업사원은 항상 자신의 업무를 분석하고 성장할 영역을 찾습니다. 모든 판매자에게는 항상 개선할 부분이 있지만 모든 사람이 정확히 무엇인지 알 수는 없습니다. 이해하려면 매일 시작해야 하며 문제가 발생하면 다르게 수행할 방법을 찾아야 합니다.
영업은 어떤 일을 하든 성공적인 기업의 기초 중 하나입니다. 인구에게 가장 필요한 제품이 생산되더라도 여전히 판매가 필요합니다. 그리고 기사의 틀 내에서 소매업에서 매출을 늘리는 방법을 살펴 보겠습니다.
일반 정보
- 먼저, 상품 배송 서비스를 제공하는 회사를 살펴봐야 합니다. 공급업체가 식품을 상당히 비싼 가격에 판매할 가능성이 매우 높으며 시장에서 보다 유리한 가격 정책을 가진 회사를 찾을 수 있습니다. 이 경우 판매 가격을 낮추는 것이 가능합니다.
- 물건을 배치할 때 실험을 해보고 가장 자주 함께 사용되는 것이 무엇인지 확인해야 합니다.
- 식별된 패턴에 상당한 주의를 기울이고 이를 유리하게 활용하도록 노력해야 합니다.
틀에 얽매이지 않는 아이디어
이 경우 다음 접근 방식에 가장 큰 주의를 기울여야 합니다.
- 추세에 대한 민감성. 예를 살펴보겠습니다. 겨울이 끝나면 주택, 창고, 울타리 등에 사용되는 압연 금속 제품에 대한 수요가 증가합니다. 추가적인 효과를 위해 상호 광고, 선물 및 추천을 사용할 수 있습니다.
- 정확히 동일하지만 더 좋습니다. 이 접근 방식의 핵심은 비용이 비슷한 상품을 선택할 수 있다는 것입니다. 이러한 경우에는 최고 품질이 선택됩니다. 그러한 "배경"을 사용하는 것은 훌륭한 서비스가 될 수 있습니다.
- 더 비싸다는 것은 더 좋다는 것을 의미합니다. 많은 사람들은 제품의 가격이 높을수록 좋다고 생각합니다. 그리고 이것은 종종 사실이다. 다른 경우에는 단순히 그것으로 돈을 벌기도 합니다.
- 공생 파트너십. 소매점을 배치하기에 가장 좋은 장소는 어디인지 생각해 보세요. 약국과 식료품점, 자동차 부품과 자전거 등 몇 가지 조합이 있습니다. 관련 분야는 판매 수준을 높이는 데 매우 큰 도움이 될 수 있습니다.
그리고 꽃이나 기타 빠르게 움직이는 품목의 소매 거래에서 판매를 늘리는 방법에 관심이 있다면 마지막 옵션은 문자 그대로 성장에 이상적입니다. 생각해보면 거의 어디에서나 좋은 곳을 찾을 수 있을 것이다.
자동화된 판매 시스템
이는 여러 단계로 수행될 때 클라이언트와의 작업 효율성을 구성, 사용자 정의 및 높이는 데 널리 사용되는 방법입니다. 온라인 의류 매장이 있다고 가정해 보겠습니다. 성능을 향상시킬 수 있습니까? 위기와 어려운시기에 의류 소매 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까?
자동화된 판매 시스템이 이를 도와줄 것입니다! 도움을 받으면 연락 설정, 요구 사항 및 요청 명확화, 요청 등록, 배송을 포함한 처리 및 구현을 용이하게 할 수 있습니다. 자동화된 판매 시스템은 판매 후 서비스 및 후속 상호 작용에도 도움이 됩니다. 그들이 제공할 수 있는 많은 이점과 유용한 기능이 있습니다.
판매 시스템 구축
활발한 마음, 시장에 대한 민감성, 빠른 재치가 풍부한 기회를 제공합니다. 하지만 성과를 높이려면 영업시스템 구축에 신경을 써야 한다. 전체 구색의 그림에서 판매되는 상품의 구조를 이해하고 중간 결과를 분석할 수 있습니다.
자동화된 판매 시스템을 기본으로 사용하면 사용 가능한 정보가 크게 간소화됩니다. 또한 첫 번째 통화부터 송장 발행까지 고객과의 관계 구축이 더 쉬워질 것입니다. 첨부 메모를 작성하는 기능도 큰 도움이 됩니다. 또한 인스턴트 메시지나 이메일을 보내는 기능과 같은 다양한 추가 기능이 있을 수 있습니다.
매출 증대를 위한 다양한 도구
월드와이드웹(World Wide Web)을 통해 물건이 판매되는 경우를 살펴보자. 우리는 웹사이트가 아닌 소셜 네트워크에만 주의를 기울일 것입니다. 이들은 많은 사람들이 있고 그들 모두가 잠재적인 구매자인 꽤 인기 있는 사이트입니다.
꽤 많은 사람들에 따르면 소셜 네트워크를 통해 피드백을 제공하는 회사 대표가 있으면 매출이 기존 매출의 3분의 1 정도 증가한다고 합니다. 고객을 만족시킬 수있는 다양한 즐거운 보너스와 기념품을 무시해서는 안됩니다. 또한 제품과 함께 추가 구매를 제안할 수도 있습니다.
이 경우를 생각해 보십시오. 어떤 사람이 컴퓨터를 구입하면 라우터를 할인된 가격으로 제공하거나 심지어 무료로 제공합니다. 추가 서비스 비용이 기본 구매 비용보다 높아서는 안된다는 규칙을 준수하면 됩니다. 특정 구매 임계값 설정을 사용할 수도 있습니다.
이 경우에는 특정 상호 작용 모델이 없으며 상상의 틀 내에서 작업할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 일반적인 요지는 다음과 같습니다.
- 구매 금액이 일정 금액 이상일 경우, 구매자에게 사은품이나 추첨권, 무료배송을 제공합니다. 다른 것일 수도 있지만.
- 2개 상품 구매 시, 세 번째 상품은 무료로 증정됩니다.
비표준 모델
일반적으로 다양한 방법의 목록은 매우 오랫동안 계속될 수 있습니다. 그리고 상상력을 발휘하여 매출 증대에 도움이 될 새로운 것을 생각해 내는 것도 나쁘지 않을 것입니다. 마지막으로 다음을 기억할 수 있습니다.
- 상품 변경에 대한 지불. 이 기술은 널리 퍼져 있다고 할 수는 없지만 여전히 매우 흥미 롭습니다. 따라서 구매자가 제품 비용을 지불할 때 잔돈은 돈이 아닌 작은 잔돈으로 받습니다. 예를 들어 껌, 사탕 또는 성냥을 씹는 것입니다.
- 다양한 색상의 가격표. 이 기술은 특정 제품에 관심을 끌고 그것이 특별하다는 것을 보여줘야 하는 경우에 사용됩니다. 예를 들어, 곧 상하기 때문에 할인된 가격으로 판매되는 제품입니다.
- 기간 한정 가격. 이는 구매자에게 강력한 동기 부여 영향을 미치며 문자 그대로 현재 제품을 구매하도록 강요합니다.
- 반품 가능성. 여기에 꽤 깔끔한 트릭이 있습니다. 구매 후 14일 이내에 제품을 반품하는 경우 제품을 반품해야 한다는 법률이 있습니다. 이것에 대해 더 많은 플레이를 할 수 있습니다. 고객에게 제품이 마음에 들지 않으면 14일 후에 반품할 수 있다고 제안하는 것만으로도 충분합니다.
- 가격표에 대한 힌트. 비용 외에도 이 경우 특정 제품에 포함된 내용에 대한 정보를 게시하는 것이 유용합니다.
결론
이러한 조치가 얼마나 효과적인지 정확히 말하기는 불가능합니다. 실제 구현과 다양한 측면에 따라 많은 것이 달라집니다. 그러나 반드시 결과가 있을 것이라는 데에는 의심의 여지가 없습니다. 가장 중요한 것은 전략을 세우는 것입니다. 모든 것을 쌓아놓고 한 가지를 다른 것 위에 쌓을 필요가 없습니다. 어떤 일이 발생하면 항상 한 가지를 먼저 사용한 다음 다른 것을 사용할 수 있습니다. 또한 새해, 여름 시즌 등 날짜에 맞춰 다양한 특별한 순간을 계획할 수 있습니다.
그러나 판매량을 추구하려면 최소 요구 가격을 잊어서는 안됩니다. 의뢰인은 물론 소중한 사람이지만, 손해를 보고 일하는 것은 좋지 않기 때문입니다. 그러므로 황금률을 찾는 것이 필요하다. 그리고 한 사람이 떠나면 슬퍼하지 말고 잠재 고객의 입장에 있는 나머지 사람들에게 집중해야 합니다.