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첫째, 기존 국내 전통을 바탕으로 몇 가지 개념을 명확히 하고자 한다.
러시아어 사전(V. Dahl 및 S.I. Ozhegov)에서 "기업가"라는 단어(용어)는 여러 의미적 의미를 갖습니다. 첫째로, 기업가는 사업을 소유한 자본가입니다.둘째, 기업가는 진취적인 사람, 사업가입니다(비즈니스 사람). 그렇지 않으면 앵글로색슨 방식으로 사업가입니다. 제삼, 기업가- 이것 뭔가를 시작하는 사람, 어떤 활동을 수행하는 사람.
기업의 소유자인 자본가의 주요 목표는 이윤이라는 것은 잘 알려져 있습니다.
사업가, 사업 (사업)을하는 사업가, 그의 주요 목표는 동일합니다-이익. 기업가에 대한 처음 두 가지 정의로부터 기업가적 활동에 대한 정의를 도출하는 것은 어렵지 않습니다. 좁은 의미로는 기업 활동 -이는 법률이 규정한 방식에 따라 해당 자격으로 등록된 사람의 재산 사용, 상품 판매, 작업 수행 또는 서비스 제공을 통해 체계적으로 이익을 얻는 것을 목표로 하는 위험을 감수하고 수행하는 독립적인 활동입니다. 약간 수정된 형태의 이 정의는 법적 행위와 전문 및 교육 문헌 모두에서 발견됩니다. 또한, 명시된 측면에서 "기업가 정신"과 "비즈니스"라는 용어는 동일합니다.
기업가 활동가장 넓은 의미에서 이것은 법이 정한 절차에 따라 수행되는 모든 인간 활동입니다. 이러한 관점에서 볼 때, 예를 들어 F. Nansen, R. Amundsen, G. Sedov 및 기타 연구자들이 수행하는 지구의 북극 및/또는 남극 탐험은 넓은 의미에서 기업가 정신입니다.
앞서 말한 내용을 통해 우리는 기업가적 활동을 다양한 측면에서 고려할 수 있습니다. 첫 번째 경우(좁은 의미에서) 기업 활동은 사업체의 이익을 증가시키는 방법, 방법, 유형 및 형태를 통해 볼 수 있습니다. 두 번째(넓은 의미에서) 기업가적 활동은 활동의 유형, 형태 및 절차를 통해 분석될 수 있습니다.
관광활동은 사업활동이다. V. Zorin은 관광을 경제 분야로 연구하면서 이러한 입장을 최초로 입증한 사람 중 한 명이었습니다. 관광 활동을 비즈니스 활동으로 인식한다는 것은 비즈니스 활동의 기본 패턴(비즈니스 활동의 단계, 조건, 유형, 조직 및 법적 형식, 절차 및 모델)이 관광 활동에 유기적으로 내재되어 있어야 함을 의미합니다. 반면, 관광 활동의 특징은 특정 유형, 형태 및 절차를 통해 기업가 활동을 보완하고 발전시킵니다.
비즈니스 활동으로서의 관광 활동은 특정 환경에서 수행됩니다. 문명화되고 성공적인 관광 발전에 유리한 기회를 제공하거나 관광 개발을 방해하는 특정 사회적 조건에서.
외부 환경비즈니스 활동으로서의 관광 활동에는 다음 요소가 포함됩니다.
- 사회 발전과 정치 제도의 안정성을 특징으로 하는 정치적 상황
- 해당 국가 및 지역의 경제 상황;
- 관광 단체 및 관광 시장의 기타 단체의 권리, 의무 및 책임을 명확하게 설정하는 법적 환경
- 관광 활동에 대한 국가 규제 및 지원;
- 인구의 유효 수요 수준과 관련된 사회 경제적 상황;
- 인구의 교육 수준에 따라 결정되는 문화 환경은 특정 유형의 관광 활동 수행의 필요성과 가능성을 보장합니다.
- 특정 유형의 관광 활동 개발에 필요한 충분한 관광 자원의 가용성;
- 비즈니스 연결, 상업 거래 등을 수행할 수 있는 기회를 제공하는 충분한 수의 조직, 기업(회사)이 있음을 나타내는 제도적 및 조직적 환경
- 과학, 기술, 기술 환경.
내부 환경관광 활동은 관광 단지의 기업가 조직의 기능을 위한 특정 내부 조건 세트입니다. 이는 기업가 자신, 그의 역량, 의지, 결단력, 열망 수준, 관광 사업 조직 및 운영 기술에 따라 달라집니다. 일반적으로 내부 환경에는 다음이 포함됩니다.
- 필요한 자기 자본 금액의 가용성;
- 조직 및 법적 형식의 올바른 선택;
- 활동 주제 선택;
- 파트너 팀 선택;
- 시장에 대한 지식과 시장 상황에 대한 검증된 연구;
- 채용 및 인사 관리;
- 영업 비밀 등을 유지하기 위한 메커니즘
그러나 심지어 유리한 기업가의 존재
환경이 자동적으로 비즈니스 활동으로서 관광 활동의 성공을 의미하는 것은 아닙니다. 관광 활동이 성공적으로 수행되기 위해서는 적절한 사업 부문을 구축하고 다른 사업 분야와의 공동 조직이 필요합니다.
관광 활동의 기업 영역은 관광 활동을 수행하는 기업가를 중심으로 하고 그(기업가)에게 자유롭게 이동할 수 있는 기회를 제공하는 영역(공간)입니다.
(이동) 어느 방향으로든. 즉, 관광활동을 영위하는 기업가에게 경제적 자유를 실현할 수 있는 기회를 제공하는 지역이다.
그러한 기업가적 활동을 구축한다는 것은 8가지 사회문화적 과정을 조직하고 공동 조직하는 것을 의미합니다.
- 생산 과정관광 단지의 관광 상품, 상품 및 서비스;
- 프로세스그들의 생식;
- 작동 과정관광단지 및 그 유기적 구성요소: 기업(기업), 활동 유형;
- 개발 과정관광 단지를 새로운 품질로 탈바꿈시킵니다.
- 매장 과정관광 단지의 낡은 요소, 낡은 활동 유형, 장비 및 기술, 관광 상품, 상품 및 서비스, 관광 사업을 수행하는 낡은 방법;
- 프로세스 조직,저것들. 관광 단지에서 수행되는 활동 유형과 관광 단지의 구성 요소를 합리화 (규정 준수)합니다. 이를 토대로 관광단지를 중요한 국가경제단지로서 강조한다.
- 리더십 프로세스,관광 활동과 관광 단지 전체의 기업(기업)의 사회적 방향을 주로 결정하는 법적 행위, 방법, 방법 및 절차의 개발을 보장합니다.
- 관리 프로세스,저것들. 관리적 영향력의 개발 및 구현, 한편으로는 관광 시장의 모든 주제 관리에 대한 참여를 보장하고, 다른 한편으로는 예산 부담을 완화하고 관광 및 관광 단지의 자치 원칙을 개발합니다.
플라톤과 아리스토텔레스로 거슬러 올라가 특정 대상이나 연구 주제에 대한 아이디어를 바탕으로 비즈니스 부문으로서의 관광은 다음과 같은 형태를 취합니다(그림 5.1).
모든 사회문화적 과정은 무조건 중요하지만, 핵심은 개발 과정과 관련 제도적 구조 또는 형태입니다. 이는 다음과 같은 상황으로 설명됩니다.
쌀. 5.1.
첫째, 개발은 자연사적 과정으로서의 개발과 달리 사물을 새로운 특성으로 전환하는 자연적, 인공적 과정이다. 후자는 사물이 파괴, 죽음을 향해 나아가는 과정을 나타낸다.
둘째, 처음 두 가지 수준의 사고(정신적 행동, 정신적 의사소통)를 보유할 뿐만 아니라 무엇보다도 근본적으로 새로운 아이디어를 생성할 수 있는 전문 전문가만이 프로젝트를 개발하고 대상을 새로운 대상으로 전환할 수 있습니다. 질적인 상태. 그렇지 않으면 관광 분야에서는 V. Chernomyrdin이 가장 명확하게 말한 원칙에 따라 모든 것이 계속될 것입니다. "우리는 최고를 원했지만 언제나 그랬듯이...".
이러한 전문가는 인력 교육, 훈련 및 재훈련 시스템을 통해 준비되어야 합니다. 이 작업의 중심은 관광 관련 대학이다. 졸업생들은 관광을 비즈니스 부문으로 구축하고 나열된 사회 문화적 프로세스를 조직 및 공동 조직하여 관광을 비즈니스 부문으로 "시작"해야 합니다. RMAT가 훈련시키려는 것은 바로 이러한 전문가들입니다.
관광 대학에서 우수한 자격을 갖춘 전문가를 양성하는 것은 그 자체로 넓은 의미에서뿐만 아니라 좁은 의미에서도 기업 활동으로 간주될 수 있습니다. 시장 상황에서 관광대학에서 훈련받은 전문가는 일종의 상품이다. 그러한 전문가가 수요가 있는 경우, 즉 어떤 방식으로든 이를 판매함으로써 대학은 선험적으로 특정 이익을 얻을 권리를 가지며, 이는 교육 가격에 포함될 수 있습니다. 그러므로 졸업생에 대한 수요가 높을수록, 다른 조건이 동일하다면 대학의 이윤도 높아지고 교육 가격도 높아지게 됩니다. 따라서 시장 상황에서 교육은 한편으로는 필요한 인력을 양성하는 과정으로 계속되지만 다른 한편으로는 심각한 사업입니다.
- Zorin I.V. 관광 경영. 활동 유형으로서의 관광: 교과서. - M.: 금융 및 통계, 2001. - P. 11.
(관광 창업)
(S/K 서비스 및 관광 경영)
소개 3
I. 연구 5의 문제에 대한 이론적 측면
1.1. 기업가 정신의 본질, 기능 및 역할 5
1.2. 기업가 정신의 조직적 형태 7
1.3. 사업 활동 유형 13
II. 관광 분야의 기업가 정신
2.1. 관광의 기본 개념 16
2.2. 관광산업 기업 17
2.2.1. 개발, 홍보 및 관광 기업
관광상품 판매 19
2.2.2.숙박 서비스를 제공하는 기업 25
2.2.3.관광음식점 29
2.2.4. 운송회사 30
2.2.5 유람 서비스 32
2.2.6. 여행 보험 33
결론 35
참고문헌 38
소개
관광은 문명 사회가 출현하기 오래 전부터 역사가 시작된 인간 활동의 한 유형입니다. 모든 역사적 시대에는 어떤 식으로든 관광이라는 범주에 속하는 인간 활동의 요소가 있습니다.
관광은 현대 사회에서 큰 역할을 합니다. 오늘날 사람, 지역, 국가의 삶과 국제 생활에서 관광의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
제 생각에는 이 주제가 오늘날에도 관련이 있습니다. 현재 관광은 역동적으로 발전하는 다양한 형태의 기업가 정신을 포함하는 강력한 산업입니다. 관광 사업은 가장 발전된 기업가 정신 유형 중 하나이며 고유한 특징을 가지고 있습니다. 기업가 활동과 관광 산업은 빠른 속도로 발전하고 있으므로 이 활동의 특성에 대한 지식은 향후 발전을 예측하는 데 도움이 되며 이는 이 작업의 관련성을 강조합니다.
이 과정의 목적은 관광 및 서비스 부문의 기업가 활동의 특성을 식별하는 것입니다.
목표를 달성하기 위해 다음 작업을 정의합니다.
기업가 정신의 본질, 기능 및 역할을 자세히 고려하십시오.
기업가 정신의 조직적 형태를 설명합니다.
주요 비즈니스 활동 유형을 식별합니다.
관광 산업의 주요 기업 유형을 결정합니다.
활동 유형, 제공되는 서비스 등과 같은 지표에 따라 이러한 기업에 대해 설명하십시오.
교과 과정을 만드는 주요 방법은 과학 및 교육 문헌을 사용하는 것입니다.
I. 연구 중인 문제의 이론적 측면
경제 문헌에서 '기업가'라는 개념은 1723년 파리에서 출판된 상업 일반 사전에 처음 등장했습니다. 과학 용어로 '기업가'라는 개념은 18세기 초 영국의 유명한 경제학자 리처드 칸티용(Richard Cantillon)의 저서에 등장했습니다. 프랑스인 K. Baudot는 R. Cantillon보다 더 나아갔습니다. 그는 기업가는 특정 지능, 즉 다양한 정보와 지식을 가지고 있어야 한다고 지적합니다. 또 다른 프랑스 경제학자 Turgot은 기업가가 특정 정보뿐만 아니라 자본도 보유해야 한다고 믿었습니다. 그는 자본이 전체 경제의 기초이고 이익은 기업가 성공의 목표이자 생산 발전의 기초라고 지적했습니다.
A. Marshall과 그의 추종자들은 기업가의 조직적 기능에 큰 관심을 기울였으며 원하는 모든 사람이 기업가가 될 수는 없다고 믿었으며 기업가적 능력을 강조했습니다.
기업가 정신에 대한 과학적 연구는 오스트리아 경제학자 J. Schumpeter(1883-1950)가 그의 저서 "경제 발전 이론"(1912)에서 처음으로 수행했습니다.
1.1.기업가 정신의 본질, 기능 및 역할.
오늘날 세계에는 기업가 정신에 대해 일반적으로 받아들여지는 정의가 없습니다. 미국 과학자인 로버트 히스리치(Robert Hisrich) 교수는 “기업가 정신은 가치가 있는 새로운 것을 창조하는 과정이며, 기업가란 이를 위해 필요한 모든 시간과 노력을 쏟고 재정적, 심리적, 사회적 위험을 모두 감수하고 보상을 받는 사람”이라고 정의합니다. 돈과 성취에 대한 만족 영어 교수 Alan Hosking은 다음과 같이 말합니다. 독립적으로 결정. 그의 보상은 기업 활동의 결과로 얻은 이익과 자유 기업에 참여함으로써 경험하는 만족감입니다. 그러나 동시에 그는 기업이 파산할 경우 손실에 대한 모든 위험을 감수해야 합니다.
러시아 연방의 "기업 및 기업 활동에 관한 법률"에서는 "기업 활동(기업가 정신)은 이익 창출을 목표로 하는 시민과 그 협회의 적극적이고 독립적인 활동"이라고 명시하고 있습니다.
기업가 정신은 독립적인 주도권, 책임 및 혁신적인 기업가적 아이디어를 기반으로 하는 특별한 유형의 경제 활동(이익 창출을 목적으로 하는 편리한 활동을 의미함)입니다.
기업가 정신은 신제품 생산, 활동 프로필의 변화, 새로운 기업 설립 등 혁신적인 순간이 의무적으로 존재한다는 특징이 있습니다. 새로운 생산 및 품질 관리 시스템, 새로운 생산 조직 방법 또는 새로운 기술의 도입도 혁신적인 측면입니다.
기업가 활동의 주요 주체는 기업가입니다. 그러나 기업가만이 유일한 주체는 아니며, 어쨌든 그는 주요 상대방인 소비자뿐만 아니라 다양한 상황에서 보조자나 적으로 행동할 수 있는 국가와도 상호 작용해야 합니다. 소비자와 국가 모두 기업 활동 대상 범주에 속하며 직원(물론 기업가가 혼자 일하지 않는 경우) 및 비즈니스 파트너(생산이 홍보와 격리되지 않는 경우)
기업가의 가장 중요한 목표 중에는 상품과 서비스의 생산, 소득, 명성, 사업 개발이 있습니다. 그림 1에서 볼 수 있듯이 이러한 모든 목표는 서로 연결되어 있습니다.
쌀. 1. 창업 목표
기업가 활동의 목표는 수요가 있고 기업가에게 이익을 가져다 주는 제품을 생산하고 시장에 공급하는 것입니다. 이익은 기업가가 충족되지 않거나 숨겨진 소비자 수요를 식별한 제품을 생산하고 시장에 공급하기 위한 기업가 결정을 실행한 결과 얻은 비용 대비 소득의 잉여입니다.
1. 2. 기업가 정신의 조직 형태
특별한 형태의 경제 활동인 기업가 정신은 경제의 공공 부문과 민간 부문 모두에서 수행될 수 있습니다. 이에 따라 그들은 다음을 구별합니다.
국가 기업가 정신;
민간 기업.
국가 기업가 정신은 설립된 기업을 대신하여 경제 활동을 수행하는 형태입니다.
(현행법에 따라) 국유 재산(국영 기업)을 관리하도록 권한을 부여받은 주 정부 기관,
지방정부기관(지방자치단체).
그러한 기업의 재산은 주 또는 지방 자치 재산의 일부, 예산 자금의 일부 및 기타 출처의 분리 형태입니다. 그러한 기업의 중요한 특징은 그들이 소유한 재산에 대해서만 의무에 대한 책임을 진다는 사실입니다(국가가 그들의 의무에 대해 책임을 지지 않으며 그들 자신도 국가의 의무에 대해 책임을 지지 않습니다).
민간 기업 기업(등록된 경우) 또는 기업가(인력을 고용하지 않고 개별 노동 활동의 형태로 활동을 수행하는 경우)를 대신하여 경제 활동을 수행하는 형태입니다.
물론 이러한 각 유형(공공 및 민간 기업가 정신)에는 고유한 특징이 있지만 구현의 기본 원칙은 대체로 일치합니다. 두 경우 모두 이러한 활동을 실행하려면 주도권, 책임감, 혁신적인 접근 방식, 이익 극대화에 대한 열망이 필요합니다. 두 가지 유형의 기업가 정신의 유형도 유사합니다.
창업은 다양한 형태로 존재합니다. 이들의 분류는 소유 형태와 회사 규모라는 두 가지 특성을 기반으로 합니다. 모든 기업 활동은 기업의 특정 조직 형태의 틀 내에서 수행됩니다. 형태의 선택은 부분적으로 기업가의 뚜렷한 관심과 직업에 따라 다르지만 주로 객관적인 조건에 의해 결정됩니다.
목표를 달성하기 위해 다음 작업을 정의합니다.
기업가 정신의 본질, 기능 및 역할을 자세히 고려하십시오.
기업가 정신의 조직적 형태를 설명합니다.
주요 비즈니스 활동 유형을 식별합니다.
관광 산업의 주요 기업 유형을 결정합니다.
활동 유형, 제공되는 서비스 등과 같은 지표에 따라 이러한 기업에 대해 설명하십시오.
I. 연구 5의 문제에 대한 이론적 측면
1.1. 기업가 정신의 본질, 기능 및 역할 5
1.2. 기업가 정신의 조직적 형태 7
1.3. 사업 활동 유형 13
II. 관광 분야의 기업가 정신
2.1. 관광의 기본 개념 16
2.2. 관광산업 기업 17
지식 기반에서 좋은 작업을 보내는 것은 간단합니다. 아래 양식을 사용하세요
연구와 업무에 지식 기반을 활용하는 학생, 대학원생, 젊은 과학자들은 여러분에게 매우 감사할 것입니다.
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콘텐츠
소개…...……………………………………………… ……………………...3
제1장.관광 기업 활동의 본질
§1.1기업가 정신의 개념과 그 발전의 역사.........................................5
§1.2관광업의 사업활동 유형...........................................11
제2장.
§2.1법적 규제의 대상이 되는 관광 활동..............16
§2.2사라토프 지역의 사례를 활용한 관광 분야의 기업 활동 개발.......................................................................19
결론..……………………………………………… …………………….23
서지…………………………………………………..25
소개
이 과정의 주제는 다음과 같습니다. “관광 분야의 기업 활동 유형. 여행사. 상대방. 관광 사업자." 기업가 정신은 현대 시장 경제 시스템의 필수 요소이기 때문에 관련성이 있으며, 이것이 없으면 경제와 사회 전체가 정상적으로 존재하고 발전할 수 없습니다.
독립 기업가는 개인 소유자 중 가장 많은 계층을 대표하며 그 수가 많기 때문에 사회 경제적뿐만 아니라 국가의 정치 생활에서도 중요한 역할을 합니다.
중소기업은 민주주의와 사유 재산을 기반으로 한 시장 관계 강화를 보장합니다. 경제적 지위와 생활 조건 측면에서 민간 기업가는 인구의 대다수에 가깝고 사회의 사회적, 정치적 안정을 보장하는 중산층의 기반을 형성합니다.
러시아 연방 헌법은 모든 시민이 법으로 금지되지 않는 기업 활동 및 기타 경제 활동을 위해 자신의 능력과 재산을 자유롭게 사용할 권리가 있다고 규정합니다.
모든 정부 기관은 기업가의 권리와 중소기업의 활동 자유를 보장하고 보호할 의무가 있으며, 이들의 반대는 러시아 연방 헌법을 위반하는 것으로 간주되어야 합니다. 국가는 개인, 주, 자치단체 및 기타 형태의 재산을 동등하게 인정하고 보호합니다.
러시아 연방의 기업가 정신 발전을 분석할 때 규제는 큰 역할을 합니다. 러시아의 민간 기업가 정신에 대한 법적 규제의 기초를 마련하는 "러시아 연방의 기업가 정신에 대한 국가 지원"에 관한 러시아 연방 법률이 있습니다. 법적 관점에서 볼 때 기업가 정신 지원 분야에서 국가 정책을 효과적으로 구현하기 위해 가장 중요한 것은 "러시아의 국가 지원 및 중소기업에 관한 연방법"입니다. 1995년에 채택된 이 규정은 비록 단점이 있기는 하지만 여전히 국가와 기업 간의 관계에 대한 법적 규제에서 예외적인 역할을 하고 있습니다.
통계 데이터에 따르면 중소기업은 러시아 경제에서 눈에 띄는 현상이 되었습니다.
과정 작업의 주요 목표는 관광 분야의 모든 유형의 비즈니스 활동을 단계별로 고려하는 것입니다.
설정된 목표에 따라 다음과 같은 작업이 구성되었습니다.
- 관광 분야 기업 활동의 본질을 파악합니다.
- 기업가 정신의 개념과 그 발전의 역사를 고려하십시오.
- 관광 분야의 비즈니스 활동 유형을 식별합니다.
- 관광 활동을 법적 규제의 대상으로 분석합니다.
- 사라토프 지역의 사례를 사용하여 관광 부문의 기업 활동 발전을 보여줍니다.
연구의 목적은 여행사, 계약자, 여행사 및 러시아 연방의 중소기업 발전을 위해 채택된 법안입니다.
과정 작업은 두 개의 장으로 구성됩니다. 첫 번째 장에서는 기업가 활동의 본질을 설명합니다. 이 과정의 두 번째 장에서 나는 관광 분야의 기업가 활동의 특징을 더 자세히 조사했습니다.
나는 교과 과정을 작성하는 동안 원본 도서, 인터넷 자료, 신문 기사 및 TV 방송에 의존했습니다.
제1장. 관광 기업 활동의 본질
- §1.1 기업가 정신의 개념과 발전의 역사
기업가 정신은 개인적 이득과 공공 이익의 조합을 기반으로 상업적 성공과 기타 성공을 달성하기 위해 재산, 돈 및 기타 자원을 혁신적으로 사용하는 것과 관련된 사업체의 주도적 활동입니다. 관광 활동 분야에서 기업가 정신은 주로 서비스 제공과 관련이 있습니다.
사업체(기업가)는 자신을 대신하여 자신의 재산 책임에 따라 행동하는 개인이거나 법인의 책임에 따라 행동하는 파트너 협회일 수 있습니다. 기업가 정신에는 고전적 기업가 정신과 혁신적인 기업가 정신이라는 두 가지 알려진 모델이 있습니다.
고전적 기업가 정신은 조직의 수익성을 높이고 서비스 범위를 업데이트하기 위해 전통적인 관리 기술을 사용하여 자원 수익을 극대화하는 것을 목표로 하는 전통적이고 보수적인 기업가 정신입니다.
혁신적인 기업가 정신은 우선 비즈니스 활동의 혁신과 관련이 있습니다. 기업가의 역할은 전통적인 경제적 요인을 사용하는 것이 아니라 이들의 새로운 조합을 통해 이전에 알려지지 않았던 혁신을 창출하는 것입니다. 일반적으로 이러한 혁신적인 활동은 전통적인 기업가 정신보다 더 가시적인 결과를 가져오지만 기업가에게는 특별한 요구 사항이 있습니다. 현대적인 상황에서 수익성 있는 사업을 성공적으로 조직하려면 기업가는 훌륭한 전문 교육을 받아야 하며 경제, 정치, 심리학, 법률, 제품 및 서비스 생산 조직 분야에 필요한 지식을 갖추고 과학자들과 협력할 수 있어야 합니다. 마케팅 전문가 및 자본 소유자. 기업가의 성공은 그가 운영되는 조건에 달려 있습니다. 다음은 그 중 일부입니다.
기업가적 환경은 기업가정신이 수행되고 기업가정신의 결과에 영향을 미치는 사회적 조건(상황)입니다. 다음과 같은 조건 그룹이 구별됩니다.
경제 상황은 관광 상품(서비스)의 실제 공급과 이에 대한 유효 수요입니다. 상품(서비스)의 실제 및 잠재적 구매자의 소득 기업가를 위한 빌린 자금의 가용성, 금액 및 접근성; 대체 서비스의 가용성 및 가격; 관광 시장 인프라 개발; 경쟁 조건.
사회적 조건은 기업가 정신을 발전시키는 방법과 이에 대한 태도(거부, 관용, 승인)에 대한 사회의 생각입니다. 기업가 정신에 대한 국가(행정 기관)의 태도; 국가 전통 및 관습; 기업가가 비즈니스 관계를 맺는 전문가의 교육 수준.
법적 조건 - 사업 활동을 규제하고 기업가 정신 발전에 가장 유리한 조건을 조성하는 법률 및 규정입니다. 가장 중요한 것은 재산에 대한 권리 및 계약 의무 준수를 포함하여 비즈니스 활동의 법적 보장에 관한 법률입니다.
우리는 기업가 정신 발전의 역사를 고려하는 과제에 직면해 있습니다. 그리고 우리는 기업가 활동이 공식적으로 채택된 순간부터 이를 분석하기로 결정했습니다. 우리가 보기에 그것은 바로 이 시기인 1992-1999년이다. 우리 시대 기업가 정신의 발전과 질에 영향을 미쳤습니다.
시장개혁이 공식적으로 선포된 원년인 1992년은 우리나라 역사상 거창했지만 결코 이루어지지 않았던 희망의 시기로 기록되었습니다. 러시아 연방 정부를 이끌었던 "젊은 개혁가들"의 "충격 요법" 과정은 민간 기업의 수문을 열었고 러시아 인구의 상당 부분이 러시아가 서구 생활 수준 및 기타 수준을 빠르게 달성할 수 있다는 희망을 일깨웠습니다. 소비자 사회와 자유 기업의 속성. 1992년 가을까지 위기에서 벗어날 방법을 약속하면서 정부는 국가 없이, 따라서 정부 없이는 시장 요소(자기 규제) 자체가 모든 것을 투입할 것이라는 사실을 언급하면서 적극적인 경제 정책을 철회했습니다. 그 장소.
신흥 시장 세력을 방해해서는 안 되며, 광범위한 대중의 기업가적 노력이 모든 문제를 해결할 것이라고 선언되었습니다. 대규모 민영화가 최전선에 놓였으며, 이를 통해 일할 수 있고 동시에 자신의 이익을 보호할 수 있는 광범위한 소유주가 창출될 것이라고 주장되었습니다. 러시아 중산층을 형성합니다.
동시에, 기본적인 유형의 기업 활동에 대한 행정적 및 형사적 금지 해제와 함께 최선을 다하겠다는 희망은 전국적으로 중소기업 수의 급속한 성장에 기여했습니다. 1992년은 이후 가장 높은 성장을 보인 해였습니다. 80년대 중반. 현재까지 소기업 수(2.1배) 증가율과 고용인원 증가율을 보이고 있다.
어떤 의미에서 이 사실은 경이로운 일입니다. 당시 시행된 가격 자유화와 세금 압력 도입으로 인해 대다수 소기업의 재정 기반이 크게 훼손되었기 때문입니다. 급격한 인플레이션은 한편으로는 가계 저축의 가치 하락을 가져왔고, 다른 한편으로는 은행 대출 이자율의 급격한 상승을 가져왔습니다. 이로 인해 현재까지 계속되는 투자 활동이 실제로 마비되었습니다.
통계에 따르면 당시 소기업 수 증가의 절대적인 리더는 과학 및 과학 서비스 영역이었습니다. 여기서 소기업 수는 3.4 배 증가했습니다. 농업 부문 중소기업 수는 3.1배 증가했다. 이어 시장의 기능을 보장하기 위한 물류 및 일반 상업활동이 뒤따른다(2.9배). 공교육 분야 중소기업 증가율(2.8배)도 이 수치에 가깝다.
시장 개혁의 시작을 발표하는 맥락에서 러시아 중소기업은 긍정적인 역량을 보여주었다고 말할 수 있습니다. 가장 중요한 기능은 사회적 약화, "자영업"을 통해 심각한 위기 상황에서 인구의 상당 부분의 생존을 보장하고 추가(주요 공식 고용 외에) 수단을 얻을 수 있는 기회를 제공하는 것이었습니다. 생존의. 기본적으로 생산에 관한 것이 아니라 무역과 중개에 관한 것이었는데, 이는 중소기업의 50% 이상을 차지했다.
러시아 기업 제품의 압도적 다수는 수입과 관련하여 완전히 경쟁력이 없게 되었습니다. 대기업과 중견기업이 잇달아 멈췄다.
1992년에는 산업과 건설 분야에서 중소기업의 비중이 크게 감소했습니다. 그러나 러시아 중소기업의 제조업 부문의 상대적인 감소를 부정적 현상으로만 평가할 수는 없다. 사실은 이전에 낮은 주 가격으로 원자재와 자재를 받고 무료로 높은 가격으로 제품을 판매하기 위해 소련 국영 기업에서 창설되었던 준 범죄 소기업의 활동이 중단되었다는 것입니다. 가격 자유화는 그러한 소규모 “생산” 기업의 존재를 의미 없게 만들었습니다.
1993년 급속한 '창업' 과정이 지속되어 소기업 수가 약 2/3 증가한 것으로 나타났습니다. 더욱이 절대적인 수치로 보면 중소기업의 성장률이 전년도를 넘어섰다. 산업구조에서는 무역과 중개업의 비중이 소폭 증가했고, 생산 부문의 비중은 소폭 감소했다.
1994년 중소기업 수와 고용인원 증가율은 급격히 둔화됐다. 성장률은 1%를 조금 넘었고, 중소기업 평균 고용인원수도 감소했다. 급속한 성장 이후, MP의 개발이 갑자기 중단되면서 절대적인 놀라움의 효과가 발생했습니다.
1995년 처음으로 러시아 소기업의 수가 감소하기 시작했고(8.8%), 이들 기업이 고용하는 평균 직원 수는 4.5% 감소했습니다.
생존을 위해 투쟁하는 중소기업은 시장의 복잡성에 독립적으로 적응하는 방법을 배웠습니다. 따라서 생존 가능성을 높이기 위해 경제 및 투자 활동을 적극적으로 다각화하기 시작했습니다. 1995년의 주요 활동 외에도 비무역 기업의 절반 이상이 무역에도 종사했습니다.
1995년에 다시 등장했습니다. 1996년 전체 중소기업 수의 감소 추세. 강화. 그러나 이는 주로 1995년에 채택된 소기업 회계처리에 대한 새로운 접근 방식에 따른 것입니다. "러시아 연방 중소기업의 국가 지원에 관한 법률"과 기존 중소기업의 재등록에 관한 법률.
1997년 거의 모든 산업 분야에서 중소기업 수가 증가했으며, 러시아 연방 전체에서는 4.2%에 달해 의료, 문화 및 사회 보장 분야에서 가장 높은 가치인 43%에 도달했습니다. 농업 - 10.2, 운송 - 8.6%.
과학 및 과학 서비스 분야의 중소기업은 4.6%, 물류 및 판매 분야는 0.8% 감소했습니다.
러시아 연방세청에 따르면 1997년 7월 1일 현재 개인 기업가 수는 350만 명에 이릅니다. 계약직 및 시간제 근로자와 법인의 개인 기업가를 고려하면 1,200만 명 이상의 사람들이 중소기업에 고용되었습니다.
기존 중소기업의 산업 구조는 수년 동안 사실상 변하지 않았습니다. 비생산 부문은 실제 부문보다 중소기업에게 여전히 더 매력적입니다. 따라서 1997년에는 대부분의 소기업이 무역 및 케이터링 분야에 종사했습니다. 43.2%; 건설 및 산업 분야 - 중소기업의 경우 각각 16.5% 및 15%. 이는 첫째, 경제 부문으로서의 중소기업의 매우 구체적인 특성과 둘째, 생산 분야에 대한 무형 영역의 지배력(특히 중소기업)의 글로벌 추세에 의해 상당히 이해할 수 있습니다.
지난 수년간 중소기업 부문에는 큰 구조적 변화가 없었습니다. 따라서 전체 러시아 소기업 수에서 산업 기업이 차지하는 비중은 1995년 초 14.2%에서 1999년 초 15.7%로 약간 증가했습니다. 건설업체 비중도 13.8%에서 15.8%로 늘었다. 무역 및 케이터링에 종사하는 기업의 비율은 약간 감소했습니다. 95년 1월 1일 현재 해당 기업의 비율은 전체 소기업 수의 46.8%를 차지했으며 98년 1월 1일 기준 - 44.5% 1 .
우리는 다음 단락에서 우리 시대의 기업가 정신 발전의 역사를 고려할 것입니다.
- §1.2 관광 사업 활동의 유형
1) 생산적(생산) - 서비스 및 기타 제품의 직접 생성
2) 생산된 제품을 제조업체에서 소비자에게 홍보하기 위한 상업-중개 활동;
3) 금융 - 서비스 및 제품 재생산을 목적으로 자금을 형성하고 사용하는 특별한 유형의 활동입니다.
4) 자문 - 일반 경영 문제에 대한 조언(상담) 및 지원 제공, 생산자의 역량 평가, 재무 관리, 마케팅 등과 관련된 활동.
관광 서비스의 특성으로 인해 관광 단체의 기업 활동은 조건부로 특정 유형으로만 분류될 수 있습니다.
따라서 대부분의 경우 여행사의 활동은 관광 상품의 조직적 준비와 부분적인 생산 및 소비자 홍보를 창출합니다. 따라서 여행사의 활동은 조건부로 생산적 기업가 정신으로 분류될 수 있습니다.
여행사는 중개자, 즉 투어 판매자 역할을 합니다. 또한 보험, 영사 서비스 등과 같은 특정 유형의 서비스를 제공합니다. 이는 혼합된 유형의 활동입니다.
상대방은 관광 상품 소비자에게 서비스를 제공하는 관광 서비스 제공자(호텔, 레스토랑, 항공사, 관광 안내소 등)입니다. 즉, 서비스 생산에 적극적으로 참여하며 이를 기반으로 생산적인 기업가로 분류될 수 있습니다. 관광 단체는 조직 준비, 판매(소매 포함) 및 서비스 제공을 결합할 수 있습니다. 이 경우 회사는 여러 유형의 사업활동을 동시에 수행합니다.
컨설팅 비즈니스 활동은 관광 부문에서 널리 사용됩니다. 구성이 복잡해지고 관광 서비스의 질이 높아질수록 관광 서비스를 창출하고 구현하는 과정에 참여하는 전문 컨설턴트의 수가 많아집니다. 따라서 클럽 휴가(시간 공유)는 발기인(프로젝트 개발자), 영업 전문가, 리조트 관리자, 클럽 휴가 장소 교환 전문가 등의 참가자를 사용합니다. 기업가적 아이디어는 기업가가 식별한 새로운 형태의 경제 활동으로, 특정 서비스(또는 상품)에 대한 잠재적 또는 실제 시장 요구와 이러한 서비스(상품)를 생산하고 혁신(혁신)을 통해 추가 소득을 받을 수 있는 기업가의 능력.
기업가의 활동에는 서비스 생산이나 중개를 위한 주요 또는 추가 프로필을 형성할 수 있는 아이디어 은행의 생성이 포함됩니다. 아이디어의 축적은 현재적일 수도 있고 미래적일 수도 있습니다. 각 아이디어에 대해 기업가는 실제 구현을 진행할지 여부를 결정합니다. 각 기업가의 의사 결정 과정은 사용 가능한 대안 중에서 하나의 옵션을 선택할 수 있는 고유한 개별 기술을 사용하여 수행되지만 구현의 일반적인 단계와 순서는 다음과 같습니다.
1) 실제 구현 현실에 대한 기업가 자신의 아이디어에 대한 최초의 전문가 평가
2) 실용적인 관점에서 아이디어를 평가하기 위해 시장 상황에 대한 정보를 수집합니다.
3) 다음을 식별하기 위해 사업 계산을 수행합니다. 관광 시장에서 생산을 목적으로 하는 서비스(제품)에 대한 수요 및 공급 대상 유사한 서비스의 가능한 판매 가격 생산 단가; 이익 규모 및 서비스 생산 효율성 등
4) 두 번째 전문가 평가는 유치된 전문가에 의해 수행되며 아이디어와 기업가의 역량의 호환성을 확립하는 것을 목표로 합니다.
5) 해당 아이디어를 계속 연구할지, 아니면 폐기하고 다른 창업 아이디어를 생각할지 결정하는 기업가의 결정.
채택된 아이디어의 구현에는 여러 단계가 있습니다.
1) 사업 계획, 그 본질은 프로젝트 구현을 위한 정확한 계산이 포함된 상세한 프레젠테이션입니다. 사업 계획은 또한 기업가 정신의 조직적 형태와 아이디어 구현의 초기 단계에 필요한 자금 출처를 나타냅니다.
2) 차입자금 및 파트너(참가자) 유치
3) 처음으로 설립된 경우 자신의 회사(기업)의 국가 등록
4) 상품(서비스) 생산을 위한 회사의 조직적, 기술적 준비;
5) 기능하는 회사 및 파트너십의 관리.
기업가적 아이디어의 구현 초기에 계획한 결과가 달성되거나 거의 달성되면 기업가적 아이디어의 구현은 성공적인 것으로 간주됩니다. 기업가적 성공에 대한 문명화된 이해는 주로 자기 확인 아이디어 또는 사건 과정을 바꾸려는 욕구와 관련이 있습니다. 상업적 성공(추가 수입, 이윤)은 기업가적 성공을 수반하지만 기업가적 활동 자체에서는 목적으로 작용하지 않습니다.
기업가적 성공에 대한 이러한 개념은 높은 명성을 제공하고 상품(서비스) 및 소득 생산의 효율성 향상에 기여하는 공유되고 실제적인 신념과 가치의 시스템인 기업가적 문화에 의존합니다. 사회의 사회 경제적 생활이 안정됨에 따라 기업인의 도덕적 행동 규범 시스템으로서의 기업가 정신 문화, 서로에 대한 책임 및 사회 전체에 대한 관심이 높아질 것입니다.
대부분의 여행사는 여행사를 통해 시장에 서비스를 제공합니다(즉, 간접적인 방법을 사용함). 왜냐하면 중개인의 참여가 주요 사업에서 자금을 유용하지 않는 것을 포함하여 특정 이점을 제공하기 때문입니다.
중개인은 여행 서비스의 광범위한 가용성을 보장하고 이를 소비자에게 제공하는 데 있어 여행사보다 더 효과적입니다. 그러나 대형 여행사는 자신이 소유한 여행사를 통해 자체 판매 네트워크를 구성하는 경우가 많습니다.
이 전략은 새로운 시장의 개발을 포함하며 직접 마케팅이라고 합니다. 이는 여행사에 여러 가지 추가 기능(잠재 소비자 식별, 판매 활동 개발, 추가 정보 시스템 생성 등)을 부과하고 추가 비용도 발생시킵니다. 직접 또는 간접 판매 방법의 선택은 "무엇이 더 저렴합니까?"라는 경제적 기준에 따라 결정됩니다. 자체 에이전트 네트워크를 보유하거나 중개자(여행사)의 서비스를 수수료 기준으로 이용하는 것입니까? '현재'의 상업적 성공에 초점을 맞춘 경제적 기준이 유일하고 보편적인 기준은 아닙니다. '미래' 여행사의 상업적 안정성은 관광 상품 마케팅 방법을 선택하는 또 다른 기준입니다. 이 기준은 안정성을 보장하는 일반 고객 확보에 중점을 둡니다. 따라서 여행사들이 자체 여행사 네트워크를 확장하거나 자체 기능을 중개업체의 기능과 결합하는 경향이 있습니다. 새로운 기술과 장비가 이러한 결합을 가능하게 합니다. 예를 들어, 현대식 교환대 역할을 하는 통화 처리 센터를 사용하면 "성수기" 동안 가장 많은 수의 전화 대화를 처리하고 이 작업 비용을 줄일 수 있습니다.
첫 번째 장을 완료하면서 우리는 기업가 정신의 성공적인 발전을 위해 많은 신선한 아이디어, 시장 분석, 그리고 물론 개발 변화를 추적하기 위해 지난 몇 년간의 통계 데이터 없이는 할 수 없다는 것을 알았습니다.
제2장. 관광 기업 활동의 특징
- §2.1 법적 규제의 대상이 되는 관광 활동
관광 활동과 관광 서비스 제공은 민법에 의해 규제되는 기업 활동입니다. 러시아 연방 민법 제2조에 따르면 기업가 활동은 개인의 재산 사용, 상품 판매, 작업 수행 또는 서비스 제공을 통해 체계적으로 이익을 얻는 것을 목표로 자신의 위험을 감수하고 수행하는 독립적인 활동입니다. 법이 정한 방식으로 이 자격으로 등록되었습니다.
구매 및 판매 관계에 관광 서비스를 포함시키기 위해 관광 활동 기본법은 숙박, 교통, 관광객을 위한 식사, 여행 서비스, 가이드 및 통역 및 여행 목적에 따라 제공되는 기타 서비스와 관광객에게 판매할 여행에 대한 권리인 "관광 상품"의 개념도 포함됩니다.
관광상품의 입법적 개념을 관광권으로 보는 비판은 지지되어야 한다. 그러나 M.B.가 쓴 것처럼. Birzhakov는 책에서 “...로마법의 기원에는 교리가 있습니다. 법은 나쁘지만 법입니다. 법은 존중되고 준수되어야 하며, 따라서 공식적으로 관광 상품은 여행에 대한 권리이지만 물리적 본질에서는 서비스, 작품 및 상품의 복합체입니다. 및 인증, 즉 품질 적합성 평가의 대상은 권리가 아니라 특정 서비스, 저작물 및 상품입니다.”
법에 명시된 관광 상품의 개념을 관광객에게 판매할 목적으로 여행에 대한 권리로 설명하는 방법은 다음과 같습니다.
관광객이 취득한 여행에 대한 권리는 여행에 포함된 서비스를 이용할 수 있는 주관적인 권리입니다. 그리고 이는 관광 서비스를 제공하는 관광객의 재산권입니다. 사고 팔 수 있는 것.
Art의 단락 4에 따르면. 454 PS, 판매 계약에 제공된 조항은 "이러한 권리의 내용이나 성격에 따라 달리 따르지 않는 한 재산권 판매에 적용됩니다." 여기서 판매되는 것은 물질적 표현이 있는 활동의 최종 결과가 아니라 관광 상품(투어에 대한 권리, 그 구현이 결과로 이어질 것임), 즉 다양한 관광 서비스를 받는 것입니다.
시장 관계의 핵심인 기업가 정신의 맥락에서 관광 활동은 주로 사회적 우선순위를 바탕으로 수행되어야 합니다.
최근에는 인바운드 관광보다 아웃바운드 관광이 압도적으로 우세해 결과적으로 외화 수출이 수입보다 초과되었습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있지만, 가장 큰 이유는 관광 산업의 상업화로 인해 국내 관광은 물론 인바운드 관광의 경쟁력이 급격하게 하락했기 때문입니다. 이 부분에서 관광 활동에 대한 국가 규제(주로 사회 관광법 채택)는 인바운드 및 아웃바운드 관광의 허용 가능한 균형을 복원하고 국내 관광을 활성화하는 것을 목표로 해야 합니다. Art에 포함된 기회를 활용하는 것도 필요합니다. 연방법 4 "러시아 연방 관광 활동의 기본에 관한": 러시아 연방 영토에서 관광 활동(국내 관광)에 종사하는 여행사 및 여행사를 위한 우대 대출 제공, 세금 및 관세 혜택 설정 러시아 연방 영토 내 관광에 참여하도록 외국인을 유치(인바운드 관광) 1
등.................