О человеческих связях и взаимоотношениях, о том, почему лучший деловой контакт — это личный контакт, о том, как случайное знакомство может изменить ваш бизнес и карьеру, и о том, почему визитная карточка важнее денег.
Почему мы решили издать эту книгу?
Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и Америки, в то время как в России лишь немногие понимают суть этого явления, и еще меньше людей умеют правильно им пользоваться. Те же, кто знаком с этим понятием (или думает, что знаком) чаще всего имеют о нем превратное представление, понимая под networking меркантильные отношения типа «ты — мне, я — тебе».
Такие отношения автор книги «Work the Pond» называет негативным networking и предостерегает от них. Он раскрывает секреты позитивного networking — умения открыто и искренне общаться с людьми, выстраивая при этом сеть контактов так, чтобы они работали на вас в дальнейшем.
Что такое networking
В основе networking лежит феномен «тесного мира» (или, как его еще называют, феномен «шести рукопожатий»), открытый в 1967 году социальным психологом Стэнли Милграмом. При помощи нехитрого теста он доказал, что сети контактов между людьми гораздо теснее и прочнее, чем об этом принято думать. Математически доказано, что все люди на планете отдалены друг от друга не более чем на шесть рукопожатий. Т.е. чтобы познакомиться с любым (абсолютно любым!) человеком в любой точке земного шара, вам может быть достаточно всего лишь шесть контактов с другими людьми — вашими знакомыми и знакомыми ваших знакомых.
«Фишка» книги
Фишка этой книги — в том, что у нее очень много фишек: во-первых, это настоящий эксклюзив (первая и единственная книга про позитивный networking на русском языке)! Во-вторых, это самая оригинальная манера изложения (недоумеваете, при чем тут лягушки? Все в свое время…)! В-третьих, эта книга заслужила восторженные отзывы самых авторитетных деловых людей (Гай Кавасаки утверждает, что Резак дал «лучшее в мире определение networking»).
…и помните:
Прежде чем найти Царевну, нужно поцеловать не одну Лягушку!
Развернуть описание Свернуть описаниеДарси Резак
при участии Джуди Томсон и Гейл Холгрен-Резак
Связи решают все
Бизнес-сказка о Царевне-лягушке
С тех пор как впервые вышла эта книга, мне и моим соавторам Джуди Томсон и Гейл Холгрен-Резак поступает огромное число звонков и писем от читателей этой книги и слушателей наших семинаров. И все они рассказывают о том, как позитивный networking (о котором вы прочитаете дальше) изменил их жизнь. Это не преувеличение: с теми, кто начал применять предложенные нами рекомендации, постоянно происходят счастливые совпадения.
Мы затронули одну из важнейших социальных проблем. Многие просто не знают, как эффективно налаживать отношения с другими; более того, им не нравится это делать: они испытывают волнение при знакомстве с новыми людьми и не знают, о чем говорить; даже простой обмен визитками приносит им дискомфорт. Есть и такие, кто считает, что networking – это пустая трата времени. Но как только люди узнают формулу «чем я могу быть вам полезен», благодаря которой происходит налаживание связей, у них тут же появляется дополнительный заряд энергии, желание скорее применить ее. Эту фразу можно считать лучшим определением networking, ключом к созданию продолжительных и прочных связей, которые решают очень многое. Можно даже сказать, что они решают все.
Эта книга уже была издана в Канаде, Соединенных Штатах, Китае, Корее, и вот теперь она выйдет в России. «Town and Country», один из ведущих журналов США, называет ее справочником коммуникатора. Мы провели сотни презентаций этой книги во всем мире: для государственных лиц, директоров компаний, лидеров деловых сообществ и ассоциаций, ректоров университетов – и обнаружили, что многие жаждут расширить свой круг знакомств и контактов; эта потребность носит глобальный характер.
В качестве еще одного доказательства того, что в настоящее время люди хотят приобрести больше знакомых и друзей, можно привести феномен социального networking в электронной сети. Онлайн-сообщества позволяют знакомиться и общаться людям всего мира. (Однако стоит заметить, что Интернет – отличный способ завязать отношения с людьми и приобрести еще больше друзей, но он ни в коем случае не должен заменять живое общение.)
Цель, которую мы преследовали при написании этой книги, – расширить вашу сеть связей и контактов. Эта книга научит вас правильно строить долговременные отношения, с легкостью заводить знакомства и помогать другим налаживать связи. Вы увидите, какие поразительные перемены начнутся в вашей деловой и личной жизни: успех не заставит себя ждать.
Немаловажно то, что знакомства и связи могут сослужить хорошую службу не только отдельной личности, но и всему обществу. Это вдохновляет и придает сил. Такие отношения можно назвать связями ради общего блага; в последнее время их стали называть социальным капиталом. Том Донохью, СЕО одной из крупнейших в мире деловых ассоциаций, делает на этом акцент в своем предисловии к данной книге. Те, кто активно общается и налаживает связи, как правило, успешны в финансовом плане; но настоящее удовольствие от жизни они получают тогда, когда им удается помочь другим и сделать мир лучше.
Ваш мир – это вы, ваша семья, соседи, ваша компания, город, страна, планета. Каждый выбирает сам, широким или узким сделать свой мир. Я голосую за первый вариант.
Да, от вас лично зависит многое. Но ведь один в поле не воин – нужно строить отношения с другими людьми, которые могут вам помочь (или которым сможете помочь вы). В этом и состоит networking. В конце концов, связи решают все.
Дарси Резак
Предисловие
Вы не понаслышке знаете, что такое networking, и успешно применяете его в своей жизни? Что ж, господа, сейчас ваши главные секреты будут раскрыты. Скажите спасибо Дарси Резаку. В своей книге «Связи решают все» он в доступной и интересной манере раскрыл суть и секреты networking.
Или вы считаете, что успешное налаживание связей с людьми – это не про вас? Надеюсь, эта книга изменит ваше мнение и вы поверите в успех.
Вы чувствуете дискомфорт во время знакомства с другими людьми и не любите налаживать новые связи? Сейчас вы увидите, насколько это увлекательное и, главное, плодотворное занятие.
Вы считаете, что в налаживании связей нет необходимости в век стремительно развивающихся технологий? Эта книга убедит вас в обратном.
А может быть, вы полагаете, что не найдете здесь ничего полезного, поскольку и так имеете достаточный опыт общения с людьми и широкий круг знакомств? Уверяю вас, вы будете приятно удивлены начиная с первой же главы.
Дарси Резак
при участии Джуди Томсон и Гейл Холгрен-Резак
Связи решают все
Бизнес-сказка о Царевне-лягушке
С тех пор как впервые вышла эта книга, мне и моим соавторам Джуди Томсон и Гейл Холгрен-Резак поступает огромное число звонков и писем от читателей этой книги и слушателей наших семинаров. И все они рассказывают о том, как позитивный networking (о котором вы прочитаете дальше) изменил их жизнь. Это не преувеличение: с теми, кто начал применять предложенные нами рекомендации, постоянно происходят счастливые совпадения.
Мы затронули одну из важнейших социальных проблем. Многие просто не знают, как эффективно налаживать отношения с другими; более того, им не нравится это делать: они испытывают волнение при знакомстве с новыми людьми и не знают, о чем говорить; даже простой обмен визитками приносит им дискомфорт. Есть и такие, кто считает, что networking – это пустая трата времени. Но как только люди узнают формулу «чем я могу быть вам полезен», благодаря которой происходит налаживание связей, у них тут же появляется дополнительный заряд энергии, желание скорее применить ее. Эту фразу можно считать лучшим определением networking, ключом к созданию продолжительных и прочных связей, которые решают очень многое. Можно даже сказать, что они решают все.
Эта книга уже была издана в Канаде, Соединенных Штатах, Китае, Корее, и вот теперь она выйдет в России. «Town and Country», один из ведущих журналов США, называет ее справочником коммуникатора. Мы провели сотни презентаций этой книги во всем мире: для государственных лиц, директоров компаний, лидеров деловых сообществ и ассоциаций, ректоров университетов – и обнаружили, что многие жаждут расширить свой круг знакомств и контактов; эта потребность носит глобальный характер.
В качестве еще одного доказательства того, что в настоящее время люди хотят приобрести больше знакомых и друзей, можно привести феномен социального networking в электронной сети. Онлайн-сообщества позволяют знакомиться и общаться людям всего мира. (Однако стоит заметить, что Интернет – отличный способ завязать отношения с людьми и приобрести еще больше друзей, но он ни в коем случае не должен заменять живое общение.)
Цель, которую мы преследовали при написании этой книги, – расширить вашу сеть связей и контактов. Эта книга научит вас правильно строить долговременные отношения, с легкостью заводить знакомства и помогать другим налаживать связи. Вы увидите, какие поразительные перемены начнутся в вашей деловой и личной жизни: успех не заставит себя ждать.
Немаловажно то, что знакомства и связи могут сослужить хорошую службу не только отдельной личности, но и всему обществу. Это вдохновляет и придает сил. Такие отношения можно назвать связями ради общего блага; в последнее время их стали называть социальным капиталом. Том Донохью, СЕО одной из крупнейших в мире деловых ассоциаций, делает на этом акцент в своем предисловии к данной книге. Те, кто активно общается и налаживает связи, как правило, успешны в финансовом плане; но настоящее удовольствие от жизни они получают тогда, когда им удается помочь другим и сделать мир лучше.
Ваш мир – это вы, ваша семья, соседи, ваша компания, город, страна, планета. Каждый выбирает сам, широким или узким сделать свой мир. Я голосую за первый вариант.
Да, от вас лично зависит многое. Но ведь один в поле не воин – нужно строить отношения с другими людьми, которые могут вам помочь (или которым сможете помочь вы). В этом и состоит networking. В конце концов, связи решают все.
Дарси Резак
Предисловие
Вы не понаслышке знаете, что такое networking, и успешно применяете его в своей жизни? Что ж, господа, сейчас ваши главные секреты будут раскрыты. Скажите спасибо Дарси Резаку. В своей книге «Связи решают все» он в доступной и интересной манере раскрыл суть и секреты networking.
Или вы считаете, что успешное налаживание связей с людьми – это не про вас? Надеюсь, эта книга изменит ваше мнение и вы поверите в успех.
Вы чувствуете дискомфорт во время знакомства с другими людьми и не любите налаживать новые связи? Сейчас вы увидите, насколько это увлекательное и, главное, плодотворное занятие.
Вы считаете, что в налаживании связей нет необходимости в век стремительно развивающихся технологий? Эта книга убедит вас в обратном.
А может быть, вы полагаете, что не найдете здесь ничего полезного, поскольку и так имеете достаточный опыт общения с людьми и широкий круг знакомств? Уверяю вас, вы будете приятно удивлены начиная с первой же главы.
Буду откровенным. Я считаю, что достаточно искусно налаживаю связи с людьми. Своим успехом я во многом обязан друзьям, коллегам, партнерам по бизнесу, а также многочисленным знакомым, которых я приобрел по всему миру за годы жизни. Тем не менее в этой книге я открыл для себя много нового.
Дарси сумел все разложить по полочкам. Опыт работы на высоких должностях, профессиональные познания в области психологии, а также многочисленные поездки по всему миру дали ему необходимый опыт и возможность раскрыть тайны и загадки networking. Изучая этот предмет уже более двадцати лет, читая лекции, Дарси знает, как лучше преподнести информацию, как сделать сложное простым и как научить людей получать настоящее удовольствие от процесса налаживания связей.
Хотя Дарси в своей книге обращается к старой сказке, его уроки более чем уместны в современном мире. Сейчас, во времена перемен и неопределенности, важность личных связей нельзя недооценивать. Ваша карьера может измениться в любой момент: повсюду происходят слияния и реструктуризации компаний. Мир становится все сложнее. Поверьте, не раз и не два вам придется искать поддержки у своих знакомых, а те, в свою очередь, будут обращаться за помощью к вам.
Но самое важное – в этой книге показана неразрывная связь между успешным позитивным networking и личным счастьем.
Да, налаживание связей играет огромную роль в бизнесе, в карьере. Бесспорно, оно ведет к улучшению финансового положения. Но все-таки самым приятным результатом networking является успех в личной жизни. Моя жизнь стала намного богаче благодаря сотням, если не тысячам людей, с которыми я познакомился в свое время и которым сумел помочь. Вы не представляете, как приятно следить за их достижениями, видеть, как они растут, а при необходимости помогать им оправиться от потерь или неудач. И тем более приятно осознавать, что есть так много людей, которые придут на помощь в трудный момент. И я не раз обращался к ним за помощью.
Позитивный networking поможет вам не только достичь успеха, но и стать лучше, стать человеком, который «отдает» – делает вклад в жизнь окружающих людей: начиная с членов своей семьи и заканчивая всеми, с кем довелось общаться в жизни. Ведь в конечном итоге именно это – ваше наследие: не должности, которые вы занимали, не количество заработанных денег, а то, как вы относились к другим людям и каким вы останетесь в их памяти.
Для меня выдающимся достижением Дарси Резака является то, что он в этой книге сумел дать ответ не только на вопрос «как», но и на вопрос «почему».
Читайте, учитесь, наслаждайтесь, действуйте и начинайте принимать в свою жизнь многочисленные преимущества: они обязательно появятся в результате позитивного networking.
Томас Донохью,
президент и СЕО Торговой палаты США,
Вашингтон
Введение
Мифы и драконы
Теплым летним вечером Джон Хантер терпеливо стоял в очереди за билетами на «Призрак оперы». Этот мюзикл шел на Бродвее, и Джон, признавая собственную чудаковатость, прилетел с Западного побережья только ради того, чтобы его посмотреть. Сквозь шум машин он услышал, как какой-то турист что-то спрашивал по-испански. Много лет назад Джон работал в Южной Америке инженером в энергетической компании Petroleos de Venezuela, поэтому бегло говорил по-испански. Он повернулся к туристу и предложил помощь.
К своему удивлению, Джон увидел перед собой начальника своего шефа из Венесуэлы, с которым он не встречался уже более пятнадцати лет!
Ну встретились, подумаешь, скажете вы…
Два месяца спустя одна из международных энергетических компаний совершенно неожиданно предложила Джону позицию старшего консультанта масштабного энергетического проекта в Венесуэле. А теперь догадайтесь: кто замолвил за него словечко? Вот уж действительно, мир тесен.
Роль контактов в жизни людей сложно переоценить. Прочитав эту книгу, вы поймете, что в случае Джона нет ничего необычного. Подобные истории происходят все время. Приятные неожиданности и удачные совпадения не редкость для тех, кто любит общение и умеет налаживать отношения с людьми. В этой книге мы будем называть это позитивным networking.
Позитивный networking
Заинтересовавшись нетворкингом прочитал книгу Дарси Резака «Связи решают всё. Правила позитивного нетворкинга»
Книга по своей подаче напомнила мне руководство джентельмена, либо руководство для мальчиков. Не уверен, была ли у вас в детстве такая книга, но в ней учили правилам этикета, завязыванию галстука и пр.
Так и в книге «Связи решают всё» авторы учат таким вещам, как: при знакомстве с новым человеком называй своё имя, обращайся к супруге по имени, а не «дорогая» (чтобы люди знали, как её зовут и могли к ней обратиться), визитки храни в кармане пиджака (если вы женщина, то держите в левой руке), рукопожатие должно быть крепким, перед поездкой за границу узнайте культурные особенности, читайте газеты минимум 40 минут в день, в беседах с новыми знакомыми старайтесь не обсуждать политику и религию, осторожно обсуждайте детей и личную жизнь, дайте человеку провести презентацию себя и пр., пр.
Всё время, что я читал книгу, не покидало ощущение, что я подвёл авторов тем, что я не управляющий крупной компании, который каждую неделю ходит на званые ужины (конечно же, в смокинге). Кроме того, на всём протяжении книги авторы пытались рассказать сказку про Царевну-лягушку и приключения других лягушат.
Несмотря на это, из книги я вынес некоторые полезные вещи.
Подход «Ты — мне, я — тебе» это негативный нетворкинг. Делать что-то с расчётом получить что-то взамен можно считать дурным тоном. Авторы пропагандируют так называемый «позитивный нетворкинг». Что это значит?
Например, когда вы даёте кому-то визитку, задайте себе вопрос: «Чем я могу быть полезен для этого человека?». И будьте полезным.
Не вешайте ярлыки по внешнему виду. Когда мы вешаем на человека любой ярлык, мы тем самым закрываем двери перед новыми возможностями.
Есть и более практичные советы. Например, если вы пришли с напарниками, не тусуйте вместе. Общайтесь с другими людьми, ведь именно за этим вы пришли сюда — завести новые знакомства. Между собой пообщаетесь потом, после встречи. Обсудите итоги встречи. А о личном поболтаете и вовсе в другой раз, наедине.
Цитаты
Зачастую самыми полезными оказываются «слабые звенья» цепи контактов — случайные знакомые. Что делают не так плохие коммуникаторы?
- Не оставляют визитную карточку.
- Ожидают от людей слишком многого.
- Тратят много энергии на избранный круг людей, с которыми уже хорошо знакомы.
- Не поддерживают разговоры с незнакомыми людьми.
- Ежедневно упускают потрясающие возможно.
- И — просто кошмар! — не получают удовольствия от нетворкинга (а таких около 80% людей).
Нетворкинг начинается с наведения мостов.
1-й секрет позитивного нетворкинга: придётся перецеловать немало лягушек, чтобы найти Царевну.
«Невероятные случайности происходят только с теми людьми, которые действительно прикладывают усилия для осуществления своих планов. Это то, что случается, когда вы принимает активное участие в жизни общества, добровольно жертвуя своим временем и энергией».
2-й секрет позитивного нетворкинга: подумайте, чем вы можете быть полезны собеседнику.
3-й секрет: представляйтесь по имени, всегда имейте при себе визитные карточки и оставляйте их.
Техника «УРОК» для завязывания знакомства:
- У — установление визуального контакта,
- Р — рукопожатие,
- О — обмен визитными карточками,
- К — коммуникация, ведение диалога.
4-й секрет: относитесь ко всем одинаково.
5-й секрет: позвольте людям завязывать знакомства с вами и друг с другом.
6-й секрет: научитесь задавать интересные вопросы и пользуйтесь этим навыком (и представляйтесь когда задаёте вопрос).
Каждый генерал когда-то был лейтенантом.
7-й секрет: посещайте как можно больше различных мероприятий и владейте полезной информацией.
В заключение добавлю, что Сергей Король в одном своём посте лучше написал про нетворкинг, чем во всей этой книге.
Понятие networking прочно вошло в лексикон успешных деловых людей Европы и Америки, в то время как в России лишь немногие понимают суть этого явления, и еще меньше людей умеют правильно им пользоваться. Те же, кто знаком с этим понятием (или думает, что знаком) чаще всего имеют о нем превратное представление, понимая под networking меркантильные отношения типа «ты - мне, я - тебе».
Такие отношения автор книги «Work the Pond» называет негативным networking и предостерегает от них. Он раскрывает секреты позитивного networking - умения открыто и искренне общаться с людьми, выстраивая при этом сеть контактов так, чтобы они работали на вас в дальнейшем.
Что такое networking
В основе networking лежит феномен «тесного мира» (или, как его еще называют, феномен «шести рукопожатий»), открытый в 1967 году социальным психологом Стэнли Милграмом. При помощи нехитрого теста он доказал, что сети контактов между людьми гораздо теснее и прочнее, чем об этом принято думать. Математически доказано, что все люди на планете отдалены друг от друга не более чем на шесть рукопожатий. Т.е. чтобы познакомиться с любым (абсолютно любым!) человеком в любой точке земного шара, вам может быть достаточно всего лишь шесть контактов с другими людьми - вашими знакомыми и знакомыми ваших знакомых.
«Фишка» книги
Фишка этой книги - в том, что у нее очень много фишек: во-первых, это настоящий эксклюзив (первая и единственная книга про позитивный networking на русском языке)! Во-вторых, это самая оригинальная манера изложения (недоумеваете, при чем тут лягушки? Все в свое время…)! В-третьих, эта книга заслужила восторженные отзывы самых авторитетных деловых людей (Гай Кавасаки утверждает, что Резак дал «лучшее в мире определение networking»).
…и помните:
Прежде чем найти Царевну, нужно поцеловать не одну Лягушку!