Cum să deschizi un salon de înfrumusețare. De ce aveți nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare: instrucțiuni pas cu pas Cum să deschideți profitabil un salon de înfrumusețare

Subtilitățile deschiderii unui salon de înfrumusețare de la un profesionist din industrie. Industria frumuseții a fost, este și va fi întotdeauna cea mai populară nișă de consum. Dorința de a fi frumoasă este inerentă fiecărei femei. Servicii de unghii, servicii de coafură, spa-uri, solarii, saloane de masaj și înfrumusețare - aceste servicii vor fi întotdeauna solicitate în societatea modernă, profitul din această afacere depinde doar de volumul cererii.

 

Autorul materialului: Ekaterina Stolyarenko, fondator și coproprietar al salonului de înfrumusețare Victoria

Pentru o persoană care decide să deschidă un salon de înfrumusețare, această afacere devine parte din viață și uneori din viața însăși. Este imposibil să „fierbeți în acest sirop” fără să simți pasiune pentru munca pe care o faci. A oferi frumusețe, armonie și plăcere din transformare - acesta este adevăratul sens al gazdei (proprietară) unui astfel de stabiliment!

Procesul de deschidere a propriului salon de înfrumusețare

Nu este suficient să visezi la propria ta afacere „frumoasă”. Ceea ce ai nevoie aici este un plan de afaceri clar, o înțelegere absolut precisă a ceea ce faci și, bineînțeles, o conștientizare extinsă a tuturor serviciilor (tendințe, produse noi, tendințe) pe care le vei oferi.

Mai jos vom analiza toate cele mai importante etape ale deschiderii unui salon de înfrumusețare de clasă business.

Înregistrare

Dacă crezi că cel mai dificil lucru în deschiderea unui salon de înfrumusețare este înregistrarea, atunci te înșeli amarnic. Îți poți înregistra copilul în câteva zile. Întreprinzătorul individual este înregistrat în conformitate cu 93.02 OKVED. Acesta este un grup din secțiunea „Furnizarea altor servicii sociale, comunale și personale”. Vă rugăm să rețineți că un salon de înfrumusețare și un coafor obișnuit sunt înregistrate în același mod. Sistemul fiscal ar trebui să fie ales din UTII sau sistemul fiscal simplificat

Sfat de la Moneymaker Factory: din 2013, cea mai optimă formă de impozitare pentru un salon de înfrumusețare este o formă patentată de impozitare, iar evidența le puteți ține singur folosind serviciul online „Afacerea mea”.

Imediat ce antreprenorul individual este înregistrat, este necesar să achiziționați o casă de marcat și să o înregistrați la biroul fiscal KKM. Dacă intenționați să finalizați singuri acești pași, aveți răbdare - vă va dura 10 până la 20 de zile lucrătoare. Dacă timpul este valoros pentru tine, folosește un serviciu special de la vânzătorii de case de marcat - aceștia își vor face față sarcinii în trei zile.

Dar, dacă intenționați să furnizați servicii de cosmetologie, atunci va trebui pur și simplu să obțineți permisiunea corespunzătoare. Și îl puteți obține dacă furnizați o licență medicală.

Documente necesare

Un salon de înfrumusețare care funcționează trebuie să aibă un set de documente care să confirme legalitatea prestării serviciilor.

Deci, lista documentelor necesare:

• Document pentru sediu ( certificat de proprietate, contract de închiriere)
• Notificarea începerii activităților comerciale în RosPotrebNadkhor.
• Încheierea SES cu privire la conformitatea spațiilor și echipamentelor, în conformitate cu regulile SanPiN 2.1.2.1199-03.
• Conosament pentru cosmetice și produse cosmetice ( șampoane, balsamuri, măști, vopsea de păr și altele),
• Lista de prețuri cu prețurile actuale pentru serviciile furnizate,
• Cartea de reclamații și sugestii ( fara esec).

De ce ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare, aveți nevoie de un plan de afaceri clar. Ar trebui să reflecte absolut totul, de la curățarea spațiilor până la costul serviciilor. Este foarte important să calculați cât mai exact profiturile, cheltuielile și eventualele pierderi viitoare. Acest lucru trebuie făcut pentru a evita situațiile în care costurile depășesc profiturile. Un plan de afaceri bine scris este jumătate din succesul tău. A doua jumătate - PR talentat. În continuare vom vorbi despre PUBLICITATE.

Puteți folosi semne, broșuri, broșuri și panouri publicitare(afiș mare). Cele mai scumpe dintre toate cele de mai sus sunt panourile publicitare. Dar, în același timp, acesta este cel mai eficient tip de publicitate modernă. După ce au instalat astfel „reclamă externă”, de exemplu, lângă un semafor, veți obține mai multe avantaje:

• Publicitatea pentru salonul tău va fi întotdeauna vizibilă.
• La semafoare, șoferii și pasagerii așteaptă cel puțin 30 de secunde (în funcție de intersecție și de intensitatea traficului). În acest timp, informațiile văzute sunt depuse în subcortexul creierului. Chiar dacă o persoană a văzut pentru scurt timp un panou publicitar pentru serviciile unui salon de înfrumusețare, tot ceea ce a văzut va rămâne cu siguranță în memoria lui. Potrivit psihoterapeuților, dacă o persoană se uită la un obiect mai mult de 15 secunde, atunci informațiile primite de la conștient intră în inconștient. Cu alte cuvinte, cu cât clienții tăi potențiali văd mai des numele salonului și atributele acestuia (slogan, culori etc.), cu atât mai multă încredere și dispoziție vor avea în el.
• Panourile publicitare sunt o opțiune excelentă pentru a anunța deschiderea unui nou salon de înfrumusețare cât mai curând posibil. Potrivit statisticilor, 3 zile de publicitate pe un panou publicitar este comparabil cu o lună întreagă de activități de PR prin broșuri, broșuri și reclame pe bandă ticker la TV.

O condiție prealabilă pentru PR competentă a unui salon de înfrumusețare „nou creat” este semnează cu nume. În zilele noastre este foarte la modă să indicați un slogan pe lângă numele salonului de înfrumusețare. De exemplu:

Salonul de înfrumusețare „Victoria”

E ușor să fii frumos!

Cum să alegi camera și locația potrivite

După ce te-ai hotărât asupra clasei salonului tău de înfrumusețare, poți începe să cauți spații.

Este de dorit ca aceasta să fie prima linie de case, de preferință primul etaj, unde ar exista o intrare separată, mai multe ieșiri de urgență, vitrine, tavane înalte (minim 3 metri), minim 3 puncte de alimentare cu apă, minim numărul de pereți portanti, posibilitatea de parcare și vecinii normali de afaceri cu care nu vor exista situații de conflict.

Echipamentul necesar

• Saloane de coafură și locuri de muncă - cu alte cuvinte, acesta este tot ceea ce vede clientul în timp ce coafa, colorează sau tunde părul.
• Scaune cu lift reglabil. Ascensoarele variază ca tip. Sunt staționare, pneumatice, hidraulice, speciale - „pentru uscare”.
• Mai multe chiuvete. Ideal 3-5. Pot fi realizate din ceramică sau eco-plastic.
• Mai multe uscătoare - „uscătoare” pentru păr.
• Mai multe zone climatice - dispozitive care accelerează procesul de colorare și permanentizare a părului.
• Consumabile, precum și uscătoare de păr, unelte, ondulatoare, clești etc.
• Toate echipamentele necesare pentru camerele de cosmetologie, manichiură și masaj, precum și pentru o cameră de machiaj.

Lista serviciilor prestate în etapa inițială

• Servicii de coafura (tunsori, coafat, vopsit par, extensii de par, coafuri),
• Servicii de cosmetologie (lifting, zahăr, mezoterapie, machiaj permanent, ambalaj de ciocolată),
• Masaj (anticelulitic, general, masaj de relaxare),
• Service unghii (manichiura, pedichiura, extensii, gel coating, tratamente wellness).
• Solariu.
• Cameră de machiaj (machiaj de zi, de vacanță, de seară și de nuntă).

Cum să determinați diferențele competitive ale salonului dvs. în ceea ce privește serviciul clienți?

Nu este nimic rău să-ți fie frică de concurenți. Înțelepciunea orientală spune: „Nu prietenii noștri, ci dușmanii noștri ne fac puternici”. O afacere care nu are concurenți, de regulă, nu se dezvoltă la fel de repede și cu mult mai puțin succes decât omologul său, înconjurat din toate părțile de rechini concurenți.

1. Alcătuirea unei liste de concurenți pentru salonul dvs. de înfrumusețare
2. Studierea materialelor publicitare ale concurenților
3. Colectați informații despre gama de bunuri vândute de concurenți și condițiile de vânzare, despre toate serviciile pe care le furnizează, despre prețuri, promoții, bonusuri și servicii suplimentare
4. Efectuați un sondaj asupra clienților despre serviciile pe care aceștia folosesc cel mai des. Întrebați-i despre saloanele la care merg, prețurile lor și nuanțele furnizării anumitor servicii.

După prelucrarea și analiza datelor obținute, puteți identifica cu ușurință baza concurențială a salonului dumneavoastră de înfrumusețare.

Recrutare

Personalul calificat este totul! Oamenii vor merge mereu la un maestru bun! În primele câteva luni, salonul tău de înfrumusețare își va construi baza de clienți.

Cum să atragi un număr mare de clienți obișnuiți?

În primul rând, chiar dacă primii tăi angajați sunt începători și tocmai au absolvit cursuri de coafură, școli de machiaj și alte instituții de învățământ, clientul nu ar trebui în niciun caz să afle despre acest lucru. Pentru consumatori, TOȚI MAEȘTRII DE SALON SUNT PROFEȘI, VRAJITORI, capabili să-i transforme, să facă o minune, transformând Cenușăreasa într-o doamnă frumoasă!

Cum să-ți exaltați angajații în ochii clientului?

Puteți profita de experiența străină

Înainte de a-mi deschide salonul de înfrumusețare la clasa business „Victoria”, am fost într-o vizită de afaceri în SUA, Virginia. Acolo am făcut un stagiu în arta machiajului. Am ramas uimit de designul salonului catre care am fost directionat. Pe pereți atârnau fotografii frumos înrămate (30 pe 40 cm) ale tuturor meșterilor și angajaților salonului. În fotografie, frizerii, artiștii de machiaj, specialiștii în masaj, manichiuriștii și alții au fost reprezentați în procesul de lucru. Această prezentare a arătat atât de convingătoare, încât clienții nici nu și-au putut imagina că jumătate dintre angajați erau absolvenți de ieri.

Poți invita un specialist binecunoscut din orașul tău să susțină cursuri de master!

Desigur, nu orice salon își poate permite să aibă în personal un stilist celebru. Dar este foarte posibil să inviți un super-machior artist sau cel mai căutat hairstylist din orașul tău ca un eveniment special!

Desfășurați astfel de cursuri de master de mai multe ori pe an. În mod ideal, ar fi bine să faci asta în fiecare lună, dar te poți opri și la anotimpuri. De exemplu: creăm coafuri de vară împreună cu Vlad Lisovets, machiaj de iarnă de la o reprezentantă a lui Mary Kay, o extravaganță de toamnă de culori de păr de la Estelle Lauder, o primăvară zveltă fără kilograme în plus - un masaj anticelulitic de la un guru al cosmetologiei.

Angajați angajați cu experiență vastă și câțiva nou-veniți

În acest caz, veți primi beneficii duble. În primul rând, puteți avea deplină încredere în profesioniști cu experiență. În consecință, salariile lor vor fi mai mari. Iar angajații tineri cu venituri mai mici vor învăța totul de la colegii lor cu experiență.

Sfaturi de la Moneymaker Factory: Este optim să externalizați contabilitatea și contabilitatea fiscală sau să o faceți singur folosind servicii de contabilitate online, de exemplu „Afacerea mea”.

Furnizarea de servicii mono

Dacă decizi să deschizi un salon de înfrumusețare business class, nu te poți descurca fără a oferi monoservicii. Pentru a verifica acest lucru, efectuați un scurt sondaj. Crede-mă, 90% dintre respondenți vor spune cu încredere că un salon de înfrumusețare la modă trebuie să aibă propriul solar staționar, ca să nu mai vorbim de o sală de masaj.

Magazin bazat pe un salon de înfrumusețare

Cum să echipați corect un magazin bazat pe un salon de înfrumusețare (vitrine cu bijuterii, produse cosmetice), caracteristici ale gamei de servicii?

În prezent, multe saloane de înfrumusețare vând bijuterii de designer și produse de la mărci celebre: Matrix, Estelle Lauder, Bobby Brown, Givenchy, Londa Color, Guerlain etc. Tot acest „lux” este expus în vitrine.

Unde este cel mai bun loc pentru a le plasa?

Desigur, în cel mai vizibil loc. Dar aici există mai multe nuanțe. Sub nicio formă clientul nu trebuie să aibă impresia că a venit la magazin. Toate produsele ar trebui vândute discret, dar în același timp activ.

De exemplu, o fată care tocmai a făcut o schimbare de look în salon ar putea fi interesată de produsele cosmetice folosite. Makeup artistul, în calitate de vânzător, trebuie să o convingă să cumpere același lucru. Se pot acorda reduceri. Să fie nesemnificative, 3-5% - această metodă de vânzare funcționează, după cum se spune, sută la sută!

Instalați vitrine lângă intrare, iluminați-le cu lămpi fluorescente, afișați produsele în așa fel încât cele mai populare mărfuri să fie la nivelul ochilor cumpărătorilor. Orice altceva poate fi plasat mai jos. Nu neglijați descrierile produselor. O vitrină cu produse cosmetice - o descriere a companiilor, o vitrină cu bijuterii - o descriere a materialelor și producătorilor, o vitrină cu șampoane și produse de îngrijire - o descriere detaliată a companiilor și rezultatul pe care cumpărătorul îl va primi după folosirea acestora.

Reflectați caracteristicile gamei de servicii din interiorul salonului. E simplu. Este suficient să atârnați descrieri foto colorate ale fiecărui serviciu, iluminate de mici LED-uri. Informații introductive minime. Clientul vine la salon pentru a se relaxa și a se bucura de procedură, și nu pentru a citi deșeurile de hârtie. Includeți trei puncte în descriere: definiția serviciului ( ce este?), ce mijloace sunt folosite ( companie, marca, tara de origine), și ce oferă acest serviciu ( Efect).

Cum să cumpăr bunuri?

Odată cu achiziționarea de produse cosmetice, consumabile și alte bunuri, totul este ușor. Trebuie să găsiți furnizori de încredere. Achiziționarea bunurilor este un moment crucial care depinde de mai mulți factori:

• Din sezon
• Din cererea clientului pentru anumite servicii,
• Pe baza numărului de vacanțe într-o lună.

Achiziția inițială a bunurilor necesare pentru un salon de înfrumusețare vă va costa de la 200 de mii de ruble la 1 milion de ruble. Totul depinde de mărcile pe care le vei folosi și, bineînțeles, de statutul unității tale. Cu cât statutul este mai mare, cu atât este mai scump!

Prețuri

Odată ce ai deschis un salon, analizează prețurile concurenților tăi. Oferă o reducere pentru a sărbători deschiderea. De obicei, aceasta nu este mai mare de 10%. Dacă, conform calculelor dvs., o astfel de reducere nu va fi rentabilă, includeți-o în costul serviciului. De exemplu, extensia de unghii cu gel francez costă 1000 de ruble, puneți prețul în lista de prețuri la 1100 de ruble și acordați o reducere de 10%. Astfel, vei atrage o mulțime de clienți fără a pierde nici măcar o rublă. Dacă un tehnician de unghii bun lucrează pentru tine, toate femeile cărora li s-a făcut unghiile o dată vor deveni cliente obișnuite. Testat după experiența personală!

De asemenea, este foarte bine să acordați reduceri băieților de naștere, mireselor și absolvenților. Dacă vedeți că sunt mai puțini clienți, creați un sistem de bonus - „aduceți un prieten pentru o tunsoare cu foarfece fierbinți, obțineți o reducere de 15% la oricare trei servicii de salon”. De fapt, pot exista un milion de idei. Principalul lucru este să te gândești cu atenție!

Tine minte adaosul standard pentru bunurile vândute nu poate fi mai mic 250% . În caz contrar, afacerea dumneavoastră riscă să devină neprofitabilă. Același lucru este valabil și pentru servicii. Costul acestora include taxa de închiriere a localului, toate taxele lunare, salariile angajaților și costul consumabilelor. De exemplu, extensiile banale de păr cu fire naturale nu pot costa mai puțin decât șuvițele în sine. Dacă un set de păr natural de la un furnizor costă 2 mii de ruble, atunci serviciul de extensie costă aproximativ 10 mii de ruble. Este mai mult decât stupid să dai o reducere de 50 sau chiar 30%.

Concluzie

Când deschideți un nou salon de înfrumusețare, amintiți-vă un mare adevăr - "Clientul are intotdeauna dreptate". Ghidat de acesta, vei atrage o mulțime de clienți noi. Un alt adevar - „Nu cred în reclamă, îl cred pe prietenul meu”. Există oameni care, în principiu, nu acordă atenție reclamei în toate formele ei. Mass-media lor este un cuvânt din gură vechi. A șoptit un prieten, i-a spus o vecină, un coleg s-a lăudat...

Sper cu adevărat că aceste instrucțiuni pentru deschiderea propriului salon de înfrumusețare vor deveni pentru mulți dintre voi o trambulină de încredere în industria modei, în lumea frumuseții, armoniei și transformării!

Cu sinceritate, Ekaterina Stolyarenko, coproprietar al unui salon de înfrumusețare "Victoria".

Mulți antreprenori aspiranți sunt atrași de afacerea cu salon. În cursul dezvoltării planului său, ei se confruntă adesea cu întrebări: cum să deschidă un salon de înfrumusețare, de unde să înceapă și de câți bani este nevoie, unde să caute maeștri, cum să faci un profit mare. Dar mai întâi lucrurile. Să începem cu punctele principale - deschiderea unității și organizarea activității acestuia.

Șeful propriului salon - acesta este visul multor reprezentanți ai sexului frumos

Ca in orice afacere, totul incepe cu analiza pietei de servicii si identificarea nevoilor de baza ale potentialilor clienti. De unde să începeți să deschideți un salon de înfrumusețare:

1. alegeți un loc bun pentru acesta - accesibil și popular, vizibil pentru alții, astfel încât să nu existe saloane similare în apropiere, cu intrare convenabilă și intrare de pe carosabil;
2. determinați conceptul stabilirii - vizitați potențialii concurenți, aflați cum se descurcă aceștia, adoptați tehnicile lor, efectuați cercetări privind solvabilitatea și serviciile de care au nevoie clienții;
3. obțineți toate permisele necesare și cumpărați echipamentul necesar, apoi începeți să căutați meșteri și publicitate.

De unde să începi să deschizi un salon de înfrumusețare?

Să ne oprim asupra nuanțelor despre cum să deschidem corect un salon de înfrumusețare de la zero:

• dacă închiriezi spații într-un centru de afaceri, ai grijă de semnalizare în interior și în exterior, s-ar putea să nu închiriezi primele etaje, dar ar trebui să fii ușor de găsit;
• a deschide într-o clădire de locuit - cereți permisiunea rezidenților, înregistrați-o în scris, plasați intrarea pe cealaltă parte a curții;
• atunci când alegeți un loc într-un centru comercial, luați în considerare numărul de persoane care îl vizitează;pentru a-i atrage veți avea nevoie de trucuri de marketing;
• unitățile de nivel mediu sunt relevante pentru zonele rezidențiale, saloanele de coafură sunt o opțiune economică - pentru piețe, gări, campusuri universitare, clasa business și lux - pentru centrul orașului.

Pentru a începe orice afacere trebuie să studiați o mulțime de baze teoretice și sfaturi practice.

Și încă câteva sfaturi despre cum să deschideți un salon de înfrumusețare de la zero:

1. determinați gama de servicii - nivelul și clasa lor, câți meșteri vor fi necesari pentru ele;
2. dacă ești începător, este mai bine să nu te gândești la nivelurile de prestigiu, VIP sau lux, decât dacă ai în minte un brand cunoscut sau un maestru celebru;
3. unitățile cu un standard înalt se disting prin servicii de înaltă calitate și ieftine, produse cosmetice de elită și prezența unor profesioniști cu înaltă calificare;
4. luxul folosește tehnici unice, prestigiu - echipamente și finisaje scumpe, VIP - o abordare individuală a fiecărui client;
5. Opțiunea economică se caracterizează prin servicii ieftine ale unui coafor și manichiuristă, unele proceduri cosmetice, reparații simple și echipamente ieftine, produse cosmetice accesibile și un nivel scăzut de calificare a personalului;
6. business class are o gamă largă de servicii cu un preț mai mare decât un simplu salon de coafură, reparații și echipamente mai bune în comparație cu acesta, specialiști demni care lucrează la cosmetice ale unor mărci celebre.

De câți bani ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Pentru a răspunde la întrebarea cât costă deschiderea unui salon de înfrumusețare de la zero, trebuie să calculați costurile totale ale organizării acestei afaceri. Pe baza acestora se evaluează profitabilitatea ideii și profitul acesteia.

Folosind exemplul unui coafor de buget, să calculăm câți bani sunt necesari pentru a deschide un salon de înfrumusețare:

• reparațiile simple vor costa cel puțin 150.000 de ruble;
• mobila si unelte - uscatoare de par, chiuvete, dulapuri si scaune etc. - adica inca 250.000;
• cosmetice si consumabile pentru 2 luni - 150.000 - 200.000;
• publicitate si promovare - aproximativ 30.000 - 50.000;
• salariul angajatilor, in functie de venituri - circa 50.000;
• administratie fiscala, contabil - 10.000.

Orice afacere serioasă necesită un anumit capital de pornire

În total, se dovedește a fi aproximativ 800.000 de ruble, care trebuie recuperate. Dacă luăm costul minim al unei tunsori la 350 de ruble. și popularitatea unității - este vizitat de aproximativ 20 de persoane pe zi, veniturile vor varia de la 4 000 la 10 000. Cu un program de șapte zile, aceasta este de aproximativ 120 de mii pe lună, ceea ce poate acoperi investiția în două și jumătate. ani. Pentru un salon de elită, suma va crește de aproximativ trei ori, dar se va plăti și mai repede datorită prețurilor mai mari.

Ce acte sunt necesare pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Unitatea trebuie să fie înregistrată la o serie de autorități și autorități, inclusiv nu numai SES și serviciul de pompieri, ci și administrația raională. În viitor, vă vor monitoriza munca.

Iată o listă cu ce documente sunt necesare pentru a deschide un salon de înfrumusețare:

1. hârtia principală este pașaportul tehnic al sediului, este eliberat de ITO;
2. pentru stația sanitară și epidemiologică - fișe medicale pentru fiecare angajat, jurnalele de curățare și sterilizare, funcționarea lămpilor bactericide, evidența dezinfectanților, contracte cu spălătoria, acorduri privind eliminarea gunoiului și examinări medicale, pașaport pentru ventilație;
3. la supravegherea tehnică de incendiu - un plan de evacuare și acțiuni în caz de incendiu, un ordin de numire a unui responsabil cu siguranța, un jurnal de informare și documente pentru sistemul de alarmă și concluzia pompierilor.

Există o listă specială de documente necesare pentru înregistrarea afacerii, stabilită prin lege.

Cum ar trebui să fie camera?

Primul lucru de care aveți nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare este un local care îndeplinește recomandările SES:

• are intrare separata si ventilatie, necompartida cu apartamentele rezidentiale, alimentare cu apa si canalizare;
• se afla intr-un bloc nerezidential si nu se afla la subsol - ar putea fi un fost apartament;
• corespunde unei dimensiuni de minim 14 metri patrati pentru holul principal si 7 metri patrati pentru celelalte incaperi;
• împărțit pe zone - recepție, săli pentru bărbați și femei, depozitare, depozit de depozitare, vestiar, duș și toaletă;
• Pereții nu sunt decorați cu tapet din hârtie, fiecare loc de muncă este iluminat cu cel puțin 40 de lux.

Unul dintre cele mai importante puncte în materie este alegerea locației pentru salon.

Echipamente și consumabile

Organizarea unui spațiu de lucru este imposibilă fără mobilier și echipamente speciale. Iată o scurtă listă a echipamentelor de care aveți nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare:

1. pentru coafor - un scaun pivotant pentru client și altul combinat cu o chiuvetă, o oglindă mare, rafturi și suporturi pentru unelte, un cazan;
2. pentru manichiură - o masă și scaune pentru maestru și vizitator, băi de mână, o autoclavă pentru sterilizare, o lampă pentru uscarea gelului;
3. pentru proceduri cosmetice - o canapea și un scaun special, dulapuri și un frigider pentru produse cosmetice, oglinzi cu rafturi și iluminat, echipamente, chiuvete cu apă rece și caldă;
4. lenjerie de pat - prosoape, neglije și șorțuri în trei seturi pentru fiecare - unul pentru o tură, al doilea pentru muncă, al treilea pentru spălat sau analogii lor de unică folosință;
5. uniformă - introducerea unei uniforme pentru personal este necesară pentru a susține starea de spirit și imaginea corporativă, dar rămâne un atribut opțional.

Pentru a economisi bani, echipamentele pot fi achiziționate folosite în stare bună.

Toate echipamentele și materialele utilizate trebuie să aibă permise, certificate și acorduri de service în garanție. Achiziția trebuie făcută ținând cont de lista serviciilor oferite, numărul de specialiști și fluxul așteptat de clienți pe tură.

Nu uitați de curățare și dezinfectanți, o trusă de prim ajutor, șampoane și lichide pentru colorare și ondulare și lucruri mici precum mănuși și șervețele de unică folosință.

Cerințe de personal

Nu există cerințe educaționale stricte pentru angajați dacă efectuează servicii simple de cosmetică și coafură de uz casnic. Dacă nu ești interesat de calificări și diplome, atunci tu însuți va trebui să monitorizezi calitatea muncii prestate.

Un alt lucru îl privește pe un cosmetolog, acesta trebuie să aibă o specializare în cosmetologie terapeutică sau nursing în acest domeniu. Apoi, specialistul va putea efectua peelinguri și tatuaj, proceduri hardware și anti-îmbătrânire și va putea face machiaj medical.

Pe lângă meșteri, veți avea nevoie de următorii angajați:

1. administrator, manager de clienți, vânzător pentru vânzarea produselor cosmetice;
2. curatator, depozitar, paznic si contabil.

Personalul este fața și mâinile afacerii - așa că ar trebui să angajați profesioniști cu experiență

Toată lumea trebuie să aibă dosare medicale.

Cum să-ți atragi primii clienți?

Îți poți atrage primii vizitatori într-unul din cele patru moduri, dar este mai bine să-i folosești pe toți odată:

• broșuri colorate și frumoase - livrați-le în cutiile poștale ale caselor din apropiere;
• un semn pe exteriorul clădirii - numele trebuie să fie vizibil de departe;
• directoare electronice gratuite - adăugați sediul dvs. la 2GIS și 4Geo;
• anunț la radio sau TV local - lansați un videoclip cu deschiderea sau promovarea în emisiune.

Publicitate la salonul de infrumusetare

Dezvoltarea ulterioară a bazei de clienți funcționează conform schemei „din gură în gură”. Primii dvs. vizitatori vă vor ajuta dacă le plac serviciile oferite. Serviciul ar trebui să funcționeze pe principiul că clientul are întotdeauna dreptate. Atunci persoana nu doar că va dori să vină din nou, ci va recomanda și locul prietenilor și colegilor săi.

Cum să-ți deschizi propriul salon de înfrumusețare: plan de afaceri

Pentru a lucra și a gestiona cu succes toate calculele, este necesar un plan clar. Apoi îți poți evalua profitul și vezi ce aspecte necesită o atenție specială.

Un plan de afaceri despre cum să vă deschideți propriul salon de înfrumusețare, astfel încât să fie profitabil, arată astfel:

1. campanie de publicitate activă;
2. comercializarea corectă a unității;
3. controlul asupra tuturor proceselor de afaceri;
4. meșteri profesioniști calificați;
5. nivel ridicat de servicii pentru clienți;
6. echipamente și produse cosmetice de calitate.

Pentru a vă asigura că unitatea dumneavoastră nu funcționează în pierdere, trebuie să respectați anumite reguli:

• în primele luni cheltuielile nu se vor plăti de la sine, munca va fi în pierdere;
• profitul net din fiecare serviciu este de minim 30%;
• după șase luni, clienții obișnuiți reprezintă 60% din toți vizitatorii;
• vânzările de produse cosmetice aduc 20% din venituri;
• salariile angajaților sunt considerate a fi 10% din vânzări și 30% din costul muncii lor;
• la etapa inițială se percep taxe indiferent de volumul de muncă al personalului;
• administratorul este recompensat cu un bonus de 1% din venitul total al unității;
• dacă randamentul unuia dintre maiștri scade, este necesar să se verifice dacă are un conflict cu administratorul sau dacă lucrează pentru el însuși;
• sunt respectate cu strictețe normele de cheltuieli per vizitator, pentru a evita înlocuirea medicamentelor scumpe cu cele ieftine sau furtul acestora;
• Înregistrările zilnice ale consumabilelor și serviciilor furnizate sunt păstrate.

Este aproape imposibil ca un nou venit în afacerea cu salon să evite toate riscurile posibile. Pe Internet puteți găsi recenzii atât pozitive, cât și negative despre cum să deschideți un salon de înfrumusețare de la zero, acestea se reduc la următoarele probleme:

1. de unde să achiziționați echipamente - atrageți furnizori speciali;
2. căutarea de angajați - angajați doi specialiști care pot oferi o listă de servicii unității, apoi recrutați un personal de tineri maeștri de la elevii din școlile speciale;
3. obținerea permisiunii de deschidere - contactați un avocat sau o companie care colectează documentele necesare pentru agențiile guvernamentale;
4. franciza - poți dobândi dreptul de a purta numele unui brand bine promovat, apoi va face publicitate și va acoperi o parte din costurile tale, dar apoi vei urma cu strictețe instrucțiunile salonului principal fără dreptul de a avea propriul vot .

• Salon de înfrumusețare - primii pași
• Tipuri de saloane de înfrumusețare

Un salon de înfrumusețare este unul dintre cele mai promițătoare domenii ale afacerilor non-producție. Atractivitatea externă a încetat de mult să fie apanajul sexului frumos. A fi frumos – atât pentru femei, cât și pentru bărbați – înseamnă acum să demonstrezi bunăstare, încredere și, cel mai important, succes.

În plus, menținerea unui aspect frumos necesită un efort constant. Tunsori, manichiură, colorare - aproape toate procedurile salonului de înfrumusețare trebuie repetate în mod regulat. Aceasta înseamnă că clienții mulțumiți se vor întoarce la tine din nou și din nou.

Vă vom spune în acest articol cum să deschideți un salon și ce trebuie făcut pentru a vă menține clienții fericiți și afacerea dvs. prosperă.

Salon de înfrumusețare - primii pași

În primul rând, decideți tipul de activitate comercială. Este posibil să înregistrați atât un antreprenor individual, cât și un SRL. Ce să alegi depinde de tine, dar este mai logic să începi cu un antreprenor individual mai simplu, iar apoi, dacă este necesar, să treci la un SRL.

Dacă încă nu te-ai hotărât asupra listei exacte de servicii pe care plănuiești să le oferi în salon, atunci este momentul să o faci acum. Pentru că, în primul rând, sistemul de impozitare va depinde de asta. Serviciile de coafură „obișnuite” sunt acoperite de UTII Dacă doriți să adăugați la acestea servicii de cosmetologie și mai ales medicale, în acest caz vi se va potrivi un sistem de impozitare simplificat.

Și în al doilea rând, alegerea exactă a serviciilor răspunde automat la întrebarea importantă despre licență. Un set standard, fără proceduri medicale, vă scutește de necesitatea licenței.

Tipuri de saloane de înfrumusețare

De la bun început, trebuie să decideți nu numai asupra tipurilor de servicii planificate, ci și asupra clasei de servicii pentru clienți.

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre ele.

1. Opțiunea „economie” sau „standard”. Aici acceptăm un nivel minim în toate - reparația localului și a utilajelor folosite, nivelul profesional al meșterilor și clasa mijloacelor folosite. Motto-ul acestei opțiuni este „ieftin, simplu, accesibil”.
2. Opțiune de afaceri. Nivelul urcă cu una sau două trepte. Spațiile nu mai sunt doar renovate, ci cu accent pe interior. Mobilierul, echipamentele, produsele cosmetice sunt de o clasă superioară și mai scumpe. Maeștrii au calificări confirmate (care sunt îmbunătățite constant). Motto-ul acestei opțiuni este: „necostisitor, de înaltă calitate, confortabil”.
3. Opțiunea „VIP”, lux. Nivelul sare cât mai sus posibil. Absolut totul trebuie să corespundă luxului - de la designul salonului până la cafeaua care este oferită vizitatorilor. Și, desigur, la înălțimea maximă există doi parametri principali - clasa de maestru și nivelul de serviciu. Lista serviciilor oferite este, de asemenea, semnificativ mai mare. Motto-ul acestei opțiuni: „scump, exclusivist, luxos”.

Dacă tocmai începeți o afacere în acest domeniu, atunci nu are sens să vă calificați imediat pentru „lux”. Este nevoie de un fel de fundație - de la fonduri pentru reparații costisitoare până la invitația unor meșteri celebri. De obicei, o astfel de fundație este construită pe baza unor opțiuni mai simple pentru saloane și saloane de coafură.

Alegerea unei locații pentru un salon de înfrumusețare

Clasa salonului tău de înfrumusețare va depinde nu în ultimul rând de locația în care se află. De acord, un salon VIP luxos la periferia de lucru va arăta nu numai ciudat, ci și neprofitabil. La fel ca un coafor ieftin în zona centrelor de afaceri scumpe.

Un parametru important este permeabilitatea locului pe care îl alegeți. Sunt mulți oameni acolo în timpul zilei? Există un alt salon de înfrumusețare în apropiere care va atrage potențiali clienți?

Cea mai bună alegere este primul etaj și intrarea convenabilă. Desigur, direct din stradă. Căutarea unei intrări din curte va opri mulți potențiali clienți.

Câteva nuanțe mai importante. Prima se referă la deschiderea unui salon în clădiri rezidențiale. Dacă decideți să deschideți un salon la etajul 1 al unei clădiri rezidențiale, trebuie să colectați acordul scris de la toți rezidenții.

Subsolul nu este potrivit in principiu.

Un fost apartament rezidențial poate deveni un salon (și există multe astfel de exemple), dar în acest caz, costul transformării spațiilor din nerezidenţial în rezidenţial trebuie inclus în deviz.

Iar dacă vrei să-ți deschizi un salon într-un centru comercial, tentat de traficul mare, reține că nu toți acești oameni sunt interesați de serviciile tale. Nu veți primi automat o coadă de clienți. În plus, va trebui să calculați cu atenție raportul dintre clasa unui anumit centru comercial și salonul dvs. - este de dorit ca acestea să fie similare.

Chiar și cel mai modest salon nu ar trebui să aibă mai puțin de 14 metri pătrați din holul principal, plus 7 metri pătrați de utilități și alte încăperi. Alte cerințe: alimentare cu apă și canalizare, intrare separată și sisteme de ventilație separate, neutilizarea tapetului pentru decorațiuni interioare, iluminare bună a locurilor de muncă (minim 40 lux), împărțirea încăperii în zone funcționale (vestiar, hol, încăpere , toaletă).

Lista completă a cerințelor poate fi citită în San PiN (2.1.2631-10).

Ce acte sunt necesare pentru a deschide un salon?

Când a fost selectat localul, problema chiriei sau a dreptului de proprietate a fost rezolvată și au fost efectuate reparații, puteți trece la colectarea documentelor.

În primul rând, trebuie să obțineți un pașaport tehnic pentru sediu de la ITO, apoi să vă înregistrați la administrația orașului/sectorului; obține permisiunea de la SES; controlul energiei, alimentarea cu apă; serviciul de pompieri.

Documente care trebuie depuse la SES:

• cărți medicale pentru fiecare master și un acord cu o instituție medicală privind examinările.
• documente pentru sistemul de ventilație (certificat de acceptare transfer și pașaport);
• acord privind eliminarea gunoiului (dacă este necesar, deșeuri medicale);
• busteni: sterilizarea instrumentarului, contabilizarea dezinfectantelor etc.;
• acord de spălătorie.

Documente care trebuie depuse la autoritatea raională de control împotriva incendiilor:

• documente de alarmare de incendiu;
• jurnalul de informare a personalului;
• planul de evacuare în caz de incendiu și planul de acțiune al angajaților în caz de incendiu la instalație;
• ordin de numire a unui angajat responsabil cu securitatea la incendiu.

In plus, tot ce se afla in salon - echipamente, scule, consumabile - trebuie sa aiba pasapoarte/certificate, precum si contracte de garantie. Toate dispozitivele necesită permisiunea Ministerului Sănătății din Rusia.

Prosoapele, neglijele și lenjeria ar trebui să fie fie de unică folosință (ceea ce elimină multe probleme), fie în trei exemplare, ceea ce va asigura „circulația” lor neîntreruptă și igienă.

De asemenea, este necesar să se creeze un Colț al Consumatorului, în care să se colecteze o carte de reclamații, o broșură cu legi privind protecția consumatorilor, reguli comerciale, copii ale permiselor de la pompieri și SES și alte câteva documente.

Lista echipamentelor necesare pentru funcționarea efectivă a salonului este, de asemenea, destul de mare. Acestea includ scaune confortabile și oglinzi mari, mese, o chiuvetă combinată cu un scaun, rafturi și suporturi, un încălzitor de apă și o autoclavă pentru sterilizarea instrumentelor.

Unii maeștri au propriile lor unelte, dar dacă nu, atunci salonul trebuie să cumpere diverși piepteni și perii, mașini de tuns și foarfece, perii și ondulatoare, uscătoare de păr, prosoape, șervețele.

Cum să alegi un nume bun pentru un salon de înfrumusețare

Atât bebelușul tău nou-născut, cât și afacerea ta au nevoie de un nume potrivit. Prin urmare, în timp ce rezolvați probleme importante cu sediul și capitalul de pornire, vă puteți gândi simultan la această problemă importantă. Iată instrucțiuni detaliate,cum să alegi un nume bun

În primul rând, despre ceea ce cu siguranță nu este posibil.

Folosiți cuvintele „Rusia” și „Federația Rusă”. Mai precis, acest lucru este posibil dacă obțineți permisiunea specială. Dar de cât ai nevoie pentru un salon de înfrumusețare? Asta e, este complet inutil. În același mod, evităm să folosim numele structurilor guvernamentale rusești, precum și numele altor state. În general, politica este separată, iar frumusețea este, de asemenea, separată.

Nu puteți folosi cuvinte care dăunează moralității, moralității sau intereselor publice. Și nu este în interesul tău să dai salonului un nume care să respingă clienții normali.

De asemenea, nu este nevoie să furați titlurile altor persoane – chiar și foarte bune. Mai ales dacă sunt deja mărci comerciale.

Există foarte puține restricții asupra numelui și nu sunt greu de îndeplinit. Este mult mai dificil să ții cont de toate dorințele care vor face salonul tău recunoscut, atractiv și, prin urmare, popular și profitabil.

Deci, puncte de dorit.

• Titlul ar trebui să fie informativ. Cel puțin, este necesar ca oricine să înțeleagă despre ce domeniu vorbim. Este foarte bine dacă numele vă arată și unicitatea și diferența față de alte saloane de înfrumusețare.
• Pentru a adăuga unicitate numelui, puteți folosi propriul nume (sau un derivat al acestuia). Principalul lucru este că sună armonios, atractiv și neobișnuit.
• Uneori puteți adăuga un nume geografic la numele salonului - un oraș sau o zonă. Dar aici trebuie să ai un simț al proporției și al gustului foarte precis. Cu toate acestea, acest lucru se aplică oricărei dorințe referitoare la nume. Aceasta este o afacere atât de responsabilă - numele!
• Abrevierea va adăuga mister și, în același timp, luminozitate și expresivitate numelui. Poate ecou un set binecunoscut de litere sau poate avea un sunet complet nou.
• Trebuie să fim și mai atenți când folosim cuvinte străine. Uneori pot da numelui expresie și neobișnuit, dar pot și respinge cu pretenție și neînțeles.
• Asigurați-vă că luați în considerare caracteristicile potențialilor dvs. clienți. Pe cine țintiți când planificați un salon de înfrumusețare? Pentru femei, bărbați? Ce vârstă, situație financiară?

Creați mai multe opțiuni pentru nume pe care le considerați potrivite. Și începeți să testați prietenii și cunoștințele, în special pe cei care se potrivesc profilului clientului dvs. Efectuați un sondaj pe rețelele sociale. Întrebați ce nume le place mai mult oamenilor și de ce. Sau poate interlocutorii tăi vor oferi propria lor versiune?

Rețineți: dacă înregistrați un antreprenor individual, numele dvs. frumos nu va fi reflectat în documentele oficiale - doar numele dvs. real. Adică, dacă ești Klavdiya Petrovna Ivanova, atunci oficial vei fi numit astfel - antreprenor individual Klavdiya Petrovna Ivanova. Dar nimic nu te va împiedica să agăți un semn „Fatal Margot” pe salonul tău.

Odată ce te-ai hotărât asupra numelui și locației, salonul are nevoie de publicitate bună, vizibilă. În primul rând, trebuie să existe. La salon în sine - o necesitate, pe panouri publicitare la distanță - de preferință. De asemenea, merită să vă gândiți cum să informați potențialii clienți nu numai despre existența salonului dvs., ci și despre principalele avantaje ale vizitei acestuia. Pe un panou de la distanta sau intr-un anunt de la intrare poti plasa informatii despre ceea ce cu siguranta va atrage clientul - reduceri, promotii, oferte unice.

Instrucțiuni pas cu pas pentru întocmirea unui plan de afaceri

Oamenii de afaceri începători sunt adesea speriați de o „fiară” necunoscută numită „plan de afaceri”. Cum se compune? De ce este nevoie deloc? Nu este mai ușor să faci fără structuri atât de complexe? Este necesar să se calculeze toate costurile până la cel mai mic detaliu atât înainte de deschiderea unui salon, cât și după lansarea acestuia? Oamenii de afaceri cu experiență cred că este nevoie de un plan de afaceri și vă va ajuta să faceți unulinstructiuni pas cu pas pentru intocmirea unui plan de afaceri

Între timp, un plan de afaceri este un excelent asistent al omului de afaceri însuși, un fel de navigator în marea nemărginită a antreprenoriatului. Va ajuta nu numai să formulați o înțelegere clară a structurii afacerii dvs., a relațiilor sale interne și externe, ci și să descrieți componenta financiară a acesteia - ce investiții vor fi necesare în ce stadiu, succesiunea acestora și posibilele opțiuni. În plus, o astfel de justificare financiară (care indică realitatea planurilor tale) va fi cu siguranță de interes pentru bancă – în cazul în care te decizi să apelezi la fonduri împrumutate pentru a-ți dezvolta afacerea. Și nu vă va interesa doar - fără un plan de afaceri de înaltă calitate, banca nu va face afaceri cu dvs.

Desigur, scrierea unui plan de afaceri bun nu este o sarcină ușoară și poate părea o sarcină copleșitoare pentru un om de afaceri începător. În acest caz, există două soluții. Primul este, dacă fondurile permit, angajați un specialist. Al doilea este să-ți dai seama singur. Da, acest lucru va necesita ceva efort. Dar câte beneficii! Învață o nouă afacere, pune lucrurile în ordine în propriile planuri, obține un plan clar de acțiune - și chiar economisește bani.

Să începem cu cea mai simplă opțiune (pe măsură ce progresezi, o poți rafina și extinde).

1. Scrieți un CV – cea mai generală descriere a proiectului dumneavoastră. Este de dorit ca acesta să fie scurt și de înțeles chiar și pentru o persoană complet ignorantă de această afacere.
2. Scrieți un obiectiv - rezultatul final dorit.
3. Notați sarcini - puncte specifice, a căror implementare vă va conduce la obiectivul dvs.
4. Descrie structura viitorului tău salon. Aceasta include și tabloul de personal - ce posturi oferiți, responsabilitățile angajaților în aceste posturi, interacțiunea lor.
5. Faceți un plan financiar. Include o descriere completă a tuturor calculelor monetare, pornind de la costurile de începere a unei afaceri, continuând cu estimări ale cheltuielilor curente și listele de prețuri și terminând cu calcularea perioadei de rambursare a proiectului. Banca va analiza cu atenție acest punct al planului dacă decideți să recurgeți la fonduri împrumutate. În consecință, calculele dvs. ar trebui să pară convingătoare pentru creditori.
6. Creați un plan de marketing. Dacă este posibil să angajați un marketer profesionist, angajați unul. Nu, va trebui să vă stabiliți singur politica de marketing. Care sunt persoanele care vă vor folosi serviciile? Cum vor afla despre salonul tău? Cum te vei promova pe tine și pe brandul tău? Cine sunt concurenții tăi, cum vei interacționa cu ei, cum să le folosești experiența? Planificați vreo promoție și, dacă da, ce? În general, marketingul este o întreagă artă, iar stăpânirea ei depinde de cât de departe și de sus îți construiești planurile de afaceri.
7. Întocmește un plan organizațional. Aceasta este viziunea ta asupra structurii afacerii, care angajații lucrează în paralel și cine raportează cui, plus responsabilitățile fiecărui angajat.
8. Notați politica de personal. Aici determinați singur principiile de lucru cu personalul, modalitățile de a atrage profesioniști eminenti și de formare a tinerilor specialiști.

Daca lucrezi responsabil si constiincios la toate punctele enumerate mai sus, considera ca ai intocmit cea mai simpla varianta a unui plan de afaceri.

Plan de afaceri gata făcut pentru un salon de înfrumusețare

Să facem un calcul financiar aproximativ în cadrul unui plan de afaceri pentru un anumit salon de înfrumusețare dintr-un oraș rusesc obișnuit. De asemenea, puteți priviplan de afaceri gata făcut pentru un salon de înfrumusețare.

Să presupunem că deschideți un salon de înfrumusețare de clasă mijlocie într-un oraș de dimensiuni medii (nu Moscova, nu Sankt Petersburg). In salonul dumneavoastra clientului i se ofera: tunsori de toate tipurile, vopsire, manichiura, pedichiura, ingrijire sprancene si gene, epilare.

Suprafața totală a unei astfel de camere va varia de la 60 la 100 de metri pătrați. Reparațiile pot costa 150 de mii de ruble, chiria lunară va costa 20-40 de mii de ruble.

Mobilierul pentru recepție va costa între 60 și 70 de mii de ruble. Pentru un salon de coafură - 70-80 mii. Pentru manichiură/pedichiură – 40-50 mii. Pentru o cameră de personal – 20-30 mii.

Deci, în stadiul inițial, vor fi necesare cel puțin aproximativ jumătate de milion de ruble. Dacă deschizi un salon mare sau vorbim de o metropolă cu chirie scumpă, costurile de pornire vor fi mai mari.

Să presupunem că te încadrezi în fondul de salarii de 80-100 de mii de ruble. Urmează utilitățile - 8-10 mii de ruble, achiziționarea de consumabile - 15-20 mii, publicitate - de la 10 mii de ruble. Costul minim lunar total va fi de 130-150 mii. Plus chirie (în costurile de pornire am numărat-o doar pentru 1 lună) – încă 20-40 mii. Doar 150-200 de mii de ruble.

Cât timp va dura pentru a recupera investiția și a se transforma în profit? Dacă salonul dvs. este vizitat de 20 de persoane pe zi, cu un preț mediu de 500 de ruble, atunci salonul va câștiga 300 de mii de ruble pe lună. Aceasta înseamnă că investiția inițială se va amortiza în doar 2 luni. Atunci salonul va genera un profit de 100-150 mii pe lună.

Desigur, aceste calcule sunt foarte condiționate. Ele trebuie ajustate în funcție de condiții specifice. Dar calcularea atentă a cheltuielilor înainte de a începe o afacere este extrem de importantă. Și, de asemenea, analizează-ți concurenții. Informațiile despre activitatea altor saloane de înfrumusețare din orașul tău te pot ajuta să-ți construiești afacerea corect.

Cum să selectezi personalul pentru un salon de înfrumusețare

Nu există cerințe stricte pentru personalul salonului - totul aici depinde în principal nu de diplome și „acreditări” (deși orice educație, cursuri sau formare este un plus), ci de profesionalismul maestrului. Dacă are un nume și o clientelă mulțumită, atunci salonul nu va fi gol. Găsirea unor astfel de maeștri este sarcina principală a proprietarului salonului. Până la urmă, orice s-ar spune, clienții vin pentru servicii de calitate, „mâinile magice” ale unui maestru care le va face frumoase, și nu pentru un interior șic sau o cafea servită impecabil.

Un alt lucru sunt serviciile licențiate. „Coasta” este de asemenea importantă aici - de exemplu, un cosmetolog poate fi fie un medic al anumitor specialități, fie un specialist cu studii medii secundare. Dar au dreptul de a presta diferite tipuri de servicii.

Desigur, salonul, pe lângă maeștri, va avea nevoie și de alți angajați: un administrator, un contabil, o curățenie. Pe măsură ce afacerea se extinde, această listă va crește.

Secretele unei motivații eficiente a personalului

Liderii competenți știusecretele motivarii eficiente a personalului. Există două domenii care sunt la fel de importante pentru motivarea unei bune performanțe a personalului - material și intangibil. Din punct de vedere material, totul este clar – este necesar să se implementeze un sistem în care angajatul care aduce mai multe venituri să primească mai mulți bani.

Este recomandabil să includeți în partea financiară a proiectului un articol pentru formarea masteranților. Arta frumosului se dezvoltă rapid, apar noi tendințe, noi oportunități, dispozitive și materiale. Pentru a nu te regăsi în spate și pentru a fi, dacă nu înainte, atunci măcar la același nivel cu concurenții tăi, va trebui să ții constant degetul pe pulsul tuturor noilor produse.

O modalitate eficientă de motivare materială este un sistem de amenzi. Amenzile trebuie să fie justificate și de înțeles pentru toți angajații: întârziere, părăsirea devreme de la serviciu, conflicte cu clienții.

Al doilea domeniu al motivației angajaților este intangibil; este mai puțin clar, mai ales pentru cei care abia încep o afacere și nu au experiență. Prin urmare, să ne oprim asupra ei mai detaliat.

Banii sunt un stimulent important, dar nu singurul în munca oricărei persoane. Există multe alte nevoi care trebuie să fie satisfăcute de individ. De exemplu, un sentiment de valoare de sine. Unii oameni au un astfel de deficit de ea, încât sunt gata să facă tot posibilul pentru a-l satisface. Ce se poate face? Organizați o competiție cu recompense nemateriale. De exemplu, plasați fotografia câștigătorului pe o specialăun stand cu inscripția „Cel mai bun angajat” sau introduceți o poziție nominală - în cazurile în care acest lucru este adecvat.

Este important să recunoaștem și să lăudați un angajat. Oamenii sunt construiți destul de ciudat - sunt întotdeauna gata să certa, chiar să strige. Dar când o altă persoană a făcut ceva bun, avem tendința de a rămâne tăcuți, de parcă așa ar trebui să fie. Ne comportăm exact la fel cu cei dragi. Soțul meu nu a scos gunoiul – a țipat o jumătate de oră. Am gătit cina - doar gândește-te, așa ar trebui să fie. Dar nu. O persoană este întotdeauna jignită dacă alții nu observă binele pe care l-a făcut. Deci, dacă sunteți proprietarul unei afaceri, faceți din aceasta o regulă să vă laudați angajații. De asemenea, membrii familiei. Și în schimb vei primi multe bonusuri, pe care, notă, le primești complet gratuit.

Atentie - afla macar cele mai generale informatii despre angajati. Și dacă te întrebi din timp despre cum se descurcă copilul la secțiunea de sport și dacă mama angajatului a fost externată din spital, îți vor răspunde cu recunoștință. Și treabă bună.

Deschiderea unui salon pare dificilă și costisitoare, dar, de fapt, orice om de afaceri începător poate face față acestei sarcini. Ai nevoie:

1. Faceți un plan de afaceri
2. Găsiți o cameră și faceți reparații acolo,
3. Completează toate documentele necesare,
4. Cumpărați echipamente,
5. Vino cu un nume
6. Angajeaza personal
7. Rulați publicitate
8. Începeți să acceptați clienți

Ideea de a-ți deschide propriul salon de înfrumusețare poate fi de succes și promițătoare dacă ai calculat cu atenție toate costurile, veniturile potențiale și riscurile. Dacă ai încredere în abilitățile tale, mergi!

Adesea, unele femei de afaceri au ideea de a deschide un salon de înfrumusețare și centre spa. În plus, fiecare caz individual are propriile caracteristici și diferențe față de planul de afaceri standard.

Deschiderea unui salon de înfrumusețare - plan de afaceri în etapa inițială

Organizatorii unei astfel de afaceri, în primul rând, nu pot lua ca bază analogii existenți.

Fiecare studio de frumusețe individual ar trebui să aibă propria sa aromă. Datorită dezvoltării rapide a afacerii salonului, precum și variabilității sale caracteristice, datele disponibile în mass-media devin rapid depășite.

Prin urmare, este necesar să se studieze temeinic deschiderea unui salon de înfrumusețare. Un plan de afaceri poate fi de mare ajutor în acest caz.

Etapele organizării unei afaceri de salon

În practică, se dovedește deja că proprietarii acestei afaceri sunt femei. În ciuda faptului că aceasta este jumătatea „slabă” a umanității, femeile sunt cele care înțeleg exact cum să organizeze un salon de înfrumusețare.

Prima etapă, desigur, este gândirea la idee în sine. Apare mai ales printre specialiștii din acest domeniu care s-au săturat să lucreze pentru altcineva.

Un exemplu ar fi un conflict între o manichiuristă și proprietara unui salon de înfrumusețare. Ca urmare, specialistul rămâne fără loc de muncă și jignit de întreaga lume.

Stăpânului i se pare că este capabilă să deschidă un salon de înfrumusețare, al cărui plan de afaceri a fost deja format în linii tentative.

A doua etapă este înregistrarea directă a unei persoane juridice. Aici este foarte important pentru dvs. să determinați statutul unei entități comerciale, deoarece va fi foarte dificil pentru un antreprenor individual să obțină o licență medicală necesară pentru a desfășura activități.

A treia etapă este găsirea unei premise potrivite. Este nevoie de cel mai mult timp, deoarece succesul salonului este influențat de amplasarea acestuia și anume: trebuie să fie cel puțin primul etaj al unei clădiri rezidențiale (este mai bine dacă este o clădire separată). Ceea ce contează este aspectul, designul, prezența unor saloane similare în apropiere, precum și potențialii clienți (cu alte cuvinte, este foarte bine dacă studioul de înfrumusețare este situat printre clădiri rezidențiale).

A patra etapă este documentarea capacităților de alimentare cu apă și energie. Acest factor este foarte important pentru conducerea unei afaceri. Toate documentele cu organizațiile de vânzări de energie, Vodokanal și utilitățile locale trebuie completate în modul prescris. În această etapă, este necesar să se prevadă întocmirea documentației pentru o eventuală reamenajare (dacă este cazul) cu invitația obligatorie a unui expert ITO în calitate de specialist.

A cincea etapă este realizarea unei campanii de publicitate de înaltă calitate, cu implicarea specialiștilor relevanți. În acest caz, este posibil să instalați reclame în aer liber. Există, de asemenea, publicitatea primară, care trebuie efectuată cu cel puțin o lună înainte de deschiderea unui salon de înfrumusețare.

A șasea etapă este achiziționarea unei case de marcat și pregătirea pachetului de documente necesar. Aceasta poate include și încheierea unui acord privind conectarea unui sistem de alarmă de incendiu.

Procesul de recrutare

Aceasta este, de asemenea, o etapă destul de laborioasă și minuțioasă de stabilire a activității unui nou salon de înfrumusețare. Profesionalismul specialiștilor angajați determină cât de rapid se va extinde baza de clienți.

Prin urmare, acest proces este adesea nu numai laborios, ci și dureros, deoarece proprietarul salonului trebuie să refuze în mod repetat solicitanții sau să îi concedieze pe cei nepotriviți.

Acele gospodine care încearcă singure serviciile oferite de specialiștii lor fac ceea ce trebuie. În primul rând, vor avea încredere în calitatea lor. În al doilea rând, ei vor putea recomanda în siguranță prietenilor lor cutare sau cutare specialist, fără a le afecta imaginea.

Un rol important îl joacă administratorul salonului. Acesta este responsabil de coordonarea intregii activitati a studioului de infrumusetare, aducand clientilor diverse oferte promotionale, precum si articole noi in serviciile de coafura si cosmetologie prestate.

Și, desigur, un contabil este un angajat indispensabil. Acesta trebuie să fie un specialist în contabilitate și contabilitate fiscală.

Echipamente

Echipamentul trebuie comandat după ce au fost completate toate documentele necesare pentru cumpărarea sau închirierea spațiilor. Chiar dacă acest sediu necesită orice lucrare de reparație, la comandarea echipamentelor, livrarea acestuia poate dura până la trei luni. La primire, asigurați-vă că verificați toate certificatele, contractele de garanție și de service. Instalarea acestuia trebuie efectuată numai de profesioniști de la companiile furnizoare.

Certificare și licențiere

Unul dintre răspunsurile la întrebarea: „De ce este necesar pentru a deschide un salon de înfrumusețare?” este executarea corectă a tuturor autorizațiilor. Nu există licență pentru serviciile obișnuite de uz casnic. Totuși, pentru a evita orice neînțelegeri în viitor, este necesar să se adreseze administrației locale această problemă.

Dar autorizarea activităților medicale este obligatorie și este efectuată de departamentul teritorial Roszdravnadzor.

Produse primare tipărite

Această etapă este poate cea mai creativă din întregul proces organizațional. La urma urmei, răspunsul la întrebarea: „Cum să faci profitabil un salon de înfrumusețare?” constă, în mare măsură, în proiectarea corectă a cărților de vizită și a broșurilor. Nu trebuie să uităm de un document atât de necesar precum lista de prețuri, care ar trebui să fie întotdeauna în hol și accesibilă vizitatorilor. Apoi vor pune întrebări doar despre acele articole de prestare a serviciilor care nu sunt reflectate în lista de prețuri.

Achiziționarea consumabilelor

Prin ei trebuie să înțelegem toate micile lucruri de care au nevoie specialiștii saloanelor de înfrumusețare în desfășurarea activităților lor profesionale.

Eficiența saloanelor de înfrumusețare

Ca orice întreprindere, eficiența este rentabilitatea saloanelor de înfrumusețare, care depinde de cercetarea de marketing a pieței pentru aceste servicii, fie de către proprietarii înșiși, fie de către profesioniști special angajați. Datorită apariției de noi tipuri de produse cosmetice și echipamente pe piață, îmbunătățirii procedurilor de cosmetologie și a serviciilor de coafură, cerințele pentru organizarea unei afaceri de salon cresc și ele.

Apoi deschiderea unui salon de înfrumusețare, al cărui plan de afaceri este întocmit ținând cont de ele, va avea succes. Una dintre secțiunile sale ar trebui să fie pregătirea avansată obligatorie sau pregătirea specială pentru maeștrii serviciilor de coafură, manichiură sau cosmetologie.

Costul total al creării unui salon

De câți bani ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare nu se poate răspunde cu certitudine. Acest lucru depinde în mare măsură de locația salonului în sine. Dacă vorbim despre un oraș mare, atunci costul spațiilor este mult mai mare. Dar acest element de cheltuială are cea mai mare pondere în costul total.

Cu toate acestea, într-un astfel de oraș există perspectiva extinderii în continuare a bazei de clienți și a generarii de profituri mai mari. În același timp, desigur, cerințele clienților sunt mai mari, așa că este nevoie de specialiști cu înaltă calificare.

Costul cheltuielilor depinde și de structura serviciilor oferite. De exemplu, dacă vorbim despre servicii de cosmetologie, atunci ar trebui să țineți cont de necesitatea de a cumpăra echipamente scumpe și de a oferi iluminat de înaltă calitate. Cu toate acestea, în acest caz, puteți înșela puțin.

De exemplu, dacă salonul oferă servicii de masaj împreună cu servicii de cosmetologie, atunci un scaun-canapea pliabil este suficient pentru aceste două tipuri. Cel puțin pentru prima dată. Principalul lucru este că administratorul întocmește corect un program pentru furnizarea unor astfel de servicii.

Astfel, costul deschiderii unui salon de înfrumusețare, de exemplu, la Moscova, într-o cameră cu o suprafață totală de 100 de metri pătrați, va varia de la 98 mii la 165 mii de dolari.

Cea mai mare pondere a costurilor este: renovarea spațiilor (50 mii - 75 mii dolari) și achiziționarea de echipamente (până la 50 mii dolari).

Când luați în considerare structura echipamentului necesar, ar trebui să determinați clar ce trebuie să cumpărați mai întâi. Astfel, un scaun de coafură costă între 4 mii și 12 mii de ruble, iar dispozitivele pentru modelarea corpului și drenaj limfatic costă între 120 mii de ruble.

Cu toate acestea, nu puteți face fără mobilier adecvat, a cărui producție pentru un mic salon va costa de la 50 de mii de ruble.

Deci, trebuie remarcat faptul că un studio de frumusețe ar trebui creat sub aceeași atenție ca orice altă afacere. Contabilitatea veniturilor și cheltuielilor trebuie menținută la nivelul corespunzător, iar profitabilitatea trebuie monitorizată constant. Numai în acest fel va fi posibilă identificarea promptă a punctelor slabe ale afacerii și a le răspunde prin implementarea anumitor măsuri.

Industria serviciilor de înfrumusețare este unul dintre segmentele de piață cu cea mai rapidă creștere. Pentru utilizatorii noștri care sunt interesați de cum să deschidă un salon de înfrumusețare și de unde să înceapă pentru a reuși în acest domeniu, am scris o carte în care am descris în detaliu cum să organizăm un salon de la zero.

Pentru ușurința studiului, l-am împărțit în următoarele secțiuni:

• analiza situației pieței și a concurenței;
• cerințele spațiilor;
• echipamente, unelte, consumabile (tot ce ar trebui să fie într-un salon de înfrumusețare);
• atragerea de noi și păstrarea clienților obișnuiți;
• formarea costului serviciilor de salon și rentabilitatea acestora;
• exemplu de calcul al costurilor pentru deschiderea unui salon de înfrumusețare de clasă economică;
• povara fiscală a unui studio de frumusețe în diferite moduri;
• programe de automatizare a muncii.

Oamenii de afaceri începători care doresc să primească sprijin la scară largă atunci când își deschid propriul salon sunt sfătuiți să se familiarizeze cu ofertele francizorilor în acest domeniu. Din videoclip veți afla despre ce este nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare în franciză, folosind exemplul lanțului de saloane din mai.

Tipuri de saloane de înfrumusețare

Înainte de a deschide un salon de înfrumusețare, decideți asupra clasei acestuia. Nu există standarde de stat pentru amenajarea saloanelor de diferite clase, dar puteți înțelege cu ușurință la ce categorie de preț solicită aceasta sau acea întreprindere de frumusețe.

În practică, există trei clase de saloane:

1. Clasa economica. Specializare in servicii simple: tunsori simple, vopsit si ondulat parul, manichiura si pedichiura. Acestea sunt adesea amplasate în zone rezidențiale sau foste clădiri rezidențiale, au un interior modest, costuri reduse de publicitate și folosesc produse cosmetice ieftine. Principalul atu al unor astfel de unități este prețul, de exemplu, costul unei tunsori obișnuite pentru femei nu depășește 500 de ruble. Volumul de lucru al acestei clase este cel mai mare - aproximativ 60-65% din timpul de lucru.
2. Clasa Business. Gama de servicii este mult mai largă: pe lângă tunsori și manichiură/pedichiură obișnuită, oferă tratamente de îngrijire a părului, servicii de unghii, machiaj, masaj, solar și tratamente de cosmetologie. Astfel de saloane de înfrumusețare sunt deschise în centre comerciale, zone prestigioase ale orașului și centre de afaceri. Designerii sunt implicați în amenajarea spațiilor, sunt achiziționate echipamente profesionale și consumabile scumpe. Costul unei tunsori este de la 1000 la 2500 de ruble. Sunt mai puțini clienți în cabinele business class, volumul de muncă nu depășește 50%.
3. Clasa premium. Astfel de saloane de înfrumusețare nu se deschid în fiecare oraș, pentru că nu sunt atât de mulți clienți dispuși să plătească pentru servicii exclusive. Cel mai adesea, saloanele premium sunt create sau deschise sub îndrumarea unor maeștri celebri care au câștigat competiții și campionate internaționale. Clienților li se oferă realizarea unei imagini complete cu consultarea unui artist de machiaj și coafor-stilist, proceduri de cosmetologie hardware, diverse tipuri de masaje, corectare a figurii și aromoterapie. Sunt necesare cele mai înalte servicii, zone închise păzite cu parcare privată și zone pentru clienți VIP. Dacă vorbim despre o tunsoare, costul acesteia începe de la 3.000 de ruble, iar factura medie va fi de cel puțin 10.000 de ruble. Ocuparea unei cabine din această clasă nu depășește 30%.

Inchiriere spatiu pentru un salon de infrumusetare

Pentru a deschide un salon de înfrumusețare cu cea mai bună rentabilitate, este important să alegeți viitoarea locație potrivită. În industria serviciilor, selecția locației poate fi un factor critic în profitabilitatea afacerii. Fi atent la:

• densitatea clădirilor în zonele rezidențiale;
• trafic în centre comerciale și de afaceri;
• numărul de angajați din zona de afaceri a orașului (cel puțin 1.000 de persoane);
• comoditatea transportului sau accesibilitatea pe jos;
• absența concurenților direcți.

Până la data de 27 ianuarie 2014 a fost în vigoare Anexa nr. 1 la cerințele sanitare pentru zonele incintei SanPiN 2.1.2.2631-10 din 18 mai 2010 nr. 59.

Acum apendicele nr. 1 a fost exclus din SanPiN 2.1.2.2631‑10 nr. 59, dar rămân o serie de cerințe:

• o cameră sau un loc separat pentru dezinfecție, curățare pre-sterilizare și sterilizare a instrumentarului, dotat cu chiuvetă cu alimentare cu apă caldă și rece;
• dulapurile (cosmetice, pedichiură, masaj, solar, piercing, tatuaj) ar trebui să fie amplasate în camere diferite;
• este permisă combinarea serviciilor de manichiură și pedichiură într-un singur birou dacă este organizat un loc de muncă pentru un specialist în manichiură-pedichiură;
• saloanele de coafura trebuie sa aiba spatii utilitare, auxiliare si gospodaresti;
• Este permisă combinarea unui hol cu ​​un vestiar pentru vizitatori și o sală de așteptare, precum și o sală de masă cu un dressing pentru personal, dacă sunt mai puțin de 10 lucrători pe tură.

Prin urmare, pentru a găzdui o cabină de clasă economică, ai nevoie de o cameră de minim 50 m2, pentru unități premium - minim 100 m2.

Dacă găsiți o locație potrivită, nu vă grăbiți să semnați imediat un contract de închiriere! În primul rând, trebuie să obțineți permisiunea de a începe lucrul, adică să vă coordonați activitățile cu administrația locală, SES și Inspectoratul de Pompieri, altfel cheltuielile pentru închirierea spațiilor care „nu sunt potrivite” vor fi zadarnice. Administrația locală eliberează permisiunea sau refuzul de a localiza o întreprindere de servicii în baza unei cereri și a documentelor care confirmă dreptul de utilizare a sediului. Va trebui să contactați SES și Rospozhnadzor de mai multe ori. Inițial, obțineți o concluzie sanitară și epidemiologică asupra documentației de proiectare. Un alt sfat: nu fi de acord cu închirieri pe termen scurt, este un risc uriaș. Dacă proprietarul localului găsește un chiriaș mai profitabil, va trebui să te muți, ceea ce implică cheltuieli pe care o afacere tânără este puțin probabil să le poată suporta. În plus, pentru ca un salon să genereze profit real, acesta trebuie să fie într-un singur loc timp de cel puțin trei ani.

De ce ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare?

Din păcate, toate veniturile tale așteptate vor rămâne cifre pe hârtie dacă nu poți obține un pachet de acte pentru deschiderea unui salon de înfrumusețare. Având în vedere că manipularea părului și unghiilor clienților poate provoca leziuni ale pielii și transmiterea diferitelor boli (fungice și chiar periculoase precum hepatita, HIV, sifilis), prestarea serviciilor în cabinetele de înfrumusețare este supusă unor acte normative speciale.

Acte pentru deschiderea unui salon de infrumusetare

Ce acte sunt necesare pentru un salon de înfrumusețare? La prima vedere, lista pare scurtă:

• încheierea SES cu privire la respectarea cerințelor sanitare și epidemiologice. Acest document este cel mai greu de obținut, deoarece... incinta trebuie să respecte cerințele stricte din SanPiN 2.1.2.2631‑10.
• încheierea Ministerului Situațiilor de Urgență privind respectarea normelor de securitate la incendiu;
• permisiunea de deschidere de la administratia locala.

Totuși, în procesul de obținere a acestor autorizații, te vei confrunta cu nevoia de a pregăti documentația de proiect și alte câteva zeci de documente care sunt necesare pentru începerea lucrărilor și în activitățile viitoare. O listă completă a documentelor care trebuie să fie în salon o găsiți în cartea noastră.

Licenta medicala pentru un salon de infrumusetare și cerințele pentru obținerea acestuia

Nu este nevoie de licenta daca gama de servicii consta doar din tunsori, vopsire si ondulare a parului, manichiura/pedichiura. Dacă serviciile sunt medicale - cosmetologie, toate masajele, procedurile care dăunează pielii (piercing, tatuaj, peeling) - atunci este necesară o licență. În ceea ce privește un solar, situația este următoarea: dacă pașaportul de echipament indică că este un „produs de echipament medical”, atunci este necesară și o licență.

Licența se eliberează în baza a două documente: Decretul Guvernului nr. 291 din 16 aprilie 2012 și Ordinul nr. 121n al Ministerului Sănătății și Dezvoltării Sociale din 11 martie 2013. Printre cerințe:

• echipamentul este înregistrat la Roszdravnadzor și are certificate de conformitate;
• angajații care prestează servicii au studii medicale și certificate de specialitate;
• spațiile îndeplinesc anumite cerințe;
• a fost încheiat un contract de întreținere a echipamentelor cu o organizație autorizată;
• a fost elaborat un regulament privind controlul intern al siguranței și calității activităților medicale.

O condiție importantă: dacă un salon de înfrumusețare este deschis de către un antreprenor individual, atunci pentru a obține o licență trebuie să aibă personal studii medicale și experiență de muncă (minim 5 ani dacă are studii superioare și minim 3 ani dacă are studii superioare). studii medii), chiar dacă el însuși nu va presta aceste servicii. La înregistrarea unui salon ca persoană juridică, aceeași cerință se impune șefului organizației, în timp ce fondatorii SRL nu sunt obligați să fie medici profesioniști.

Colțul consumatorului într-un salon de înfrumusețare

Pe lângă documentele de autorizare, un colț pentru consumatori trebuie să fie echipat într-un loc vizibil în salon. Lista documentelor 2019 pentru un salon de înfrumusețare va fi similară cu lista cu care vă puteți familiariza. În același articol puteți descărca un formular de notificare care trebuie depus la Rospotrebnadzor înainte de începerea activităților reale.

Cât costă să deschizi un salon de înfrumusețare de la zero?

Câți bani ai nevoie pentru a deschide un salon de înfrumusețare? Costurile depind de clasa de stabilire, localitate și condițiile de furnizare a spațiilor. Dacă închiriezi într-un oraș mic, te poți descurca cu următoarele cheltuieli:

• saloane de clasă economică - aproximativ 1 milion de ruble;
• saloane de clasă business - de la 1 la 3 milioane de ruble;
• saloane de clasă premium - de la 3 la 10 milioane de ruble și mai mult.

Dacă nu sunteți încă pregătit să suportați cheltuieli mari pentru a menține imaginea și prestigiul unității dvs., vă sfătuim să nu vă gândiți imediat cum să deschideți un salon de înfrumusețare la nivel premium. În cartea noastră, oferim un exemplu gata făcut cu calcule pentru o unitate de clasă economică ca plan de afaceri pentru un salon de înfrumusețare. Calculul costurilor pentru achiziționarea de echipamente pentru 7 locuri de muncă a fost bazat pe catalogul unui site web specializat care oferă selecția de mobilier și echipamente folosind modelare 3D. Partea de venit este prezentată sub forma unui exemplu de calcule a rentabilității diferitelor servicii, folosind algoritmul căruia puteți estima preliminar rambursarea în cazul dumneavoastră specific.

Profitul unui salon de înfrumusețare va fi cu 20-30% mai mare dacă organizezi vânzarea de produse cosmetice profesionale și produse conexe. Am vorbit și despre cum să facem acest lucru în carte.