Význam slova „konverzia“ závisí od rozsahu jeho použitia. V internetovom marketingu ide o pomer medzi všetkými návštevníkmi webu a tými, ktorí vykonali cieľovú akciu: označili e-mail, zaregistrovali sa na webinár atď. V online reklame je konverzia pomer zobrazení banneru ku kliknutiam na odkaz. A pri tradičnom predaji je konverzný pomer pomerom medzi počtom všetkých zákazníkov, ktorí prejavili záujem o váš produkt, a tými, ktorí nakúpili.
Podľa odborníkov sú všetky propagačné práce v spoločnosti zamerané práve na zvýšenie tohto ukazovateľa.
Počítanie na prstoch: výpočet konverzie predaja
Najčastejšie sa tento ukazovateľ meria v percentách, možno však použiť aj jednoduché zlomky. Skúsme vypočítať konverzný pomer predaja, vzorec je veľmi jednoduchý:
(Skutoční klienti/Potenciálni klienti)*100 %
Uvažujme: napríklad tento mesiac ste uzavreli 2 000 transakcií a iba 2 z nich ste vyhrali. To znamená, že konverzia je 0,1%:
(2/2000) * 100% = 0,1%
Ak predpokladáme, že spoločnosť z nášho príkladu pracovala na svojich chybách a dokázala previesť nie 2, ale 200 potenciálnych kupcov z 2 000 na predaj, potom sa konverzia zvýši na 10 %:
(200/2000) * 100% = 10%
Upozorňujeme, že pri výpočte konverzie je potrebné brať do úvahy iba uzavreté obchody (vyhrané a prehraté), pretože otvorené obchody sa môžu v budúcnosti stále predávať.
Tak sme vypočítali celkový konverzný pomer. Ak váš cyklus práce s klientom zahŕňa niekoľko fáz, ktoré tvoria predajný lievik, potom môžete vypočítať konverziu pre každú fázu.
Podobne môžete konverziu vypočítať samostatne:
- pre každého manažéra – identifikujeme, kto dobre predáva a kto potrebuje ďalšie školenie alebo motivačné nakopnutie;
- pre každý predajný kanál - napríklad internetový obchod prináša také a také percento zákazníkov a fyzický - toľko;
- pre každý produkt alebo službu – niektoré sa predávajú lepšie a niektoré horšie s podobnou základňou potenciálnych zákazníkov;
- pre každú lokalitu – niekde sú vaše služby žiadanejšie, niekde menej.
Prečo to potrebujeme vedieť: uplatňovanie konverzie v praxi
Ako viete, na každom kroku predajného lievika je konverzia a ak ich všetky spočítate, dostanete obrovskú množinu čísel. Čo s tým teraz robiť?
1. „Vyliečiť“ slabé stránky procesu predaja
Pochopením spôsobu výpočtu konverzie predaja a poznaním jeho presných ukazovateľov môžete nájsť a opraviť chyby v práci spoločnosti. Zistili ste, že manažér stráca väčšinu svojich klientov v štádiu studeného volania? - a veci budú lepšie. Zistili ste, že kupujúci dobre reagujú na studené hovory, no počas fázy prezentácie odpadnú? To znamená, že je potrebné zlepšiť prezentáciu.
Napríklad takto:
(vtip) Meriame efektivitu inovácií
Poznanie východiskového bodu uľahčuje posúdenie účinnosti akýchkoľvek zmien. Upravili ste svoj predajný lievik? Zmenili ste vzhľad stránky? Dali ste manažérom nové scenáre? To okamžite ovplyvní konverziu: ak sa ukazovatele zvýšili, ste na správnej ceste.
Dave Garr, spoluzakladateľ UserTesting, v rámci prieskumu analytickej platformy Kissmetrics:
- Zvýšili sme rýchlosť našej webovej stránky - a konverzia sa zvýšila o 73%!
Blake Williams, spoluzakladateľ Keepsy, v rámci prieskumu analytickej platformy Kissmetrics:
- Zatiaľ nič nezvýšilo našu konverziu viac ako to, že sme do stredu stránky „prilepili“ dve veľké zelené tlačidlá s výzvou na akciu.
Predpovedáme náklady
Povedzme, že predávate 5 jednotiek produktu týždenne, ale chcete predať 25. Po sledovaní konverzie si uvedomíte, že na predaj 5 jednotiek ste museli zavolať 50 zákazníkom. To znamená, že na predaj 25 musíte uskutočniť 250 studených hovorov. Teraz presne viete, akú úlohu nastaviť pre manažérov, aby ste dosiahli požadovaný výsledok, a môžete si vypočítať, koľko zdrojov si to bude vyžadovať: v tomto prípade 5 manažérov s plánom 50 hovorov.
Môže to byť ešte jednoduchšie: používame CRM systém
CRM systém vám pomôže zjednodušiť prácu s konverziou. Úprimne povedané, možno ani neviete, ako vypočítať konverziu predaja: samotný inteligentný program analyzuje údaje online a zobrazuje vizuálne správy. Napríklad na analýzu predajného lievika sa používa špeciálny diagram: ukazuje, koľko transakcií je v každej fáze práce a aká je ich výška.
Snímka obrazovky správy o transakciách v systéme Okrem toho vám CRM systém umožňuje podrobné údaje o lieviku. Zobrazte v ňom napríklad transakcie nie celého obchodného oddelenia, ale jednotlivého manažéra. Alebo uveďte len tie transakcie, ktorých klienti pochádzali z konkrétneho zdroja. Týmto spôsobom môžete porovnávať výkony rôznych zamestnancov, hľadať efektívnejšie reklamné kanály a oveľa viac.
Nemusíte osobne zbierať a analyzovať informácie – CRM systém to urobí za vás. Obsahuje tiež všetky potrebné nástroje na rýchle prijatie opatrení. Práve teraz môžete zhodnotiť jednoduchosť práce v CRM v programe.
KONVERZIA
KONVERZIA
(lat.). 1) premena, premena, zmena. 2) konverzia úročených cenných papierov na iné, prinášajúce menší úrok v porovnaní s predchádzajúcimi.
Slovník cudzích slov zahrnutých v ruskom jazyku. - Chudinov A.N., 1910 .
KONVERZIA
[lat. conversio - premena, zmena] - 1) fínsky. výmena jednej meny (MENY) za inú za aktuálny cenový kurz; 2) presun priemyslu z výroby vojenských výrobkov na výrobu civilných výrobkov alebo naopak; 3) lingvistické spôsob, akým sa slovo tvorí zmenou jeho gramatických vlastností; prechod slova z jednej časti reči do druhej.
Slovník cudzích slov.- Komlev N.G., 2006 .
KONVERZIA
zmena podmienok dlhu vykonaná s cieľom odbremeniť dlžníka. Najčastejšie sa konvertujú štátne pôžičky. štátni držitelia. papiere sú ponúkané, aby na ne dostali peniaze alebo vymenili staré hárky za nové, a upozorní sa, že sa zníži úrok z pôžičky. Stáva sa to väčšinou vtedy, keď peniaze citeľne zlacnejú, takže nové podmienky sú stále výhodné aj pre štát. papiere ochotne zmenia majiteľa.
Kompletný slovník cudzích slov, ktoré sa začali používať v ruskom jazyku. - Popov M., 1907 .
KONVERZIA
zmena podmienok úveru v záujme dlžníka - s poklesom zaplatených úrokov.
Slovník cudzích slov zahrnutých v ruskom jazyku. - Pavlenkov F., 1907 .
Konverzia
(lat. konverzia, transformácia)
2) gén k. - zmena jedného z alelických (párových) génov pod vplyvom iného člena tohto páru;
3) vnútorná - emisia elektrónu z atómu, keď sa naň prenesie prebytočná energia atómového jadra; sprevádzané röntgenovým a optickým žiarením;
4) lingvistické spôsob tvorby slova zmenou jeho gramatických vlastností ( Angličtina láska láska - láska láska).
Nový slovník cudzích slov. - od EdwART,, 2009 .
Konverzia
konverzie, g. [ latinčina conversio – obrat, transformácia] (ekon.). Zmena podmienok vládneho úveru v záujme dlžníckeho štátu (znížením úrokov, odložením platby atď.). Konverzia pôžičky.
Veľký slovník cudzích slov. - Vydavateľstvo "IDDK", 2007 .
Konverzia a a. (nemecký Konverzia fr. konverzie lat. konverzia konverzia, transformácia; preklad).
1.
fínsky Výmena, transformácia, prepočet. TO. meny (výmena z jednej meny do druhej). TO. úver(náhrada predtým poskytnutej pôžičky za novú s cieľom zmeniť jej podmienky a výšku požičaného úroku).
2.
ekv. Presun priemyselných podnikov z výroby jedného výrobku na výrobu kvalitatívne nových výrobkov. TO. továrne obranného priemyslu.
||
St. rekonverzia
3.
fyzické Odchod elektrón od atóm pri prenose nadbytočnej energie atómového jadra naň.
4.
lingvistické Spôsob vytvárania slova zmenou jeho gramatických vlastností bez spájania pripevňuje (napr, Angličtina pracovať do práce - práca práca).
Konverzia- súvisí s konverziou 1-4.
Výkladový slovník cudzích slov od L. P. Krysina.- M: ruský jazyk, 1998 .
Synonymá:
Pozrite si, čo je „CONVERSION“ v iných slovníkoch:
- (z lat. conversio CONVERSION transformácia) výrazná premena, zmena podmienok, nahradenie niektorých výrobných predmetov inými alebo niektorých cenných papierov inými. Hlavné typy konverzií: Konverzia mien a cenných papierov - výmena jednej meny za... ... Ekonomický slovník
Obnovenie zmluvy o platobných podmienkach za predtým poskytnutý úver. obnovenie akéhokoľvek záväzku. výmena konvertibilných záväzkov za akcie. precenenie cenných papierov z jednej meny na druhú. možnosť výmeny jednej meny za...... Finančný slovník
Konverzia- (z lat. conversio transformácia, zmena; angl. konverzia) 1) výmena, premena, revolúcia; 2) prevod priemyslu z vojenskej výroby na civilnú výrobu alebo naopak (pozri tiež Konverzia akcií; Konverzia meny; Konverzia ... ... Encyklopédia práva
Konverzia- Konverzia pôžičiek - nahradenie predtým poskytnutých vládnych úverov novými. Obchodná konverzia je výmena akcií alebo dlhopisov jedného druhu za cenné papiere iného druhu, ktoré však vydáva tá istá spoločnosť. Výmena meny...... Knihovnícky terminologický slovník so sociálno-ekonomickými témami
konverzie- (v psycholingvistike) (z lat. conversio zmena, transformácia) utvorenie nového významu slova buď pri prechode do novej paradigmy skloňovania (napríklad „pec“ v kolibe, „pečenie“ chleba), príp. keď sa používa v inom kontexte... ... Skvelá psychologická encyklopédia
CONVERSION (konverzia), konverzie, ženský. (lat. conversio obrat, transformácia) (ekon.). Zmena podmienok vládneho úveru v záujme dlžníckeho štátu (znížením úrokov, odložením platby atď.). Konverzia pôžičky. Slovník…… Ušakovov vysvetľujúci slovník
KONVERZIA, a, žena. 1. pozri konvertovať. 2. konverzia vojenskej výroby, prevod podnikov vojenského priemyselného komplexu na výrobu spotrebného tovaru. Ozhegovov výkladový slovník. S.I. Ozhegov, N.Yu. Švedova. 1949 1992 … Ozhegovov výkladový slovník
- (z lat. conversio transformácia, zmena) politika zásadných zmien vo vojenskej, militarizovanej štruktúre spoločnosti. Konverzia pokrýva najširšie oblasti verejného života. Patria sem politické, ekonomické,... Politická veda. Slovník.
Transformácia, transformácia, preklad, prepočet; zmena, spracovanie, sekuritizácia, výmena, biokonverzia Slovník ruských synoným. konverzia podstatného mena, počet synoným: 7 biokonverzia (1) ... Slovník synonym
konverzie- a f. konverzia f., nemčina Konverzia, lat. conversio obrat, transformácia. zastarané, vojenské Otáčanie, vchádzanie, zmena frontu. Letky vo všeobecnosti strácajú konverzný uhol, čo je veľmi zlé. 1788. Potemkin Suvorovovi. // RS 1875 5 33. 1.… … Historický slovník galicizmov ruského jazyka
knihy
- Konverzia. Ako previesť potenciálnych zákazníkov na predaj od Smitha K. Toto je osvedčený podrobný plán na prilákanie potenciálnych zákazníkov online a premenu ich na skutočných kupujúcich. Kniha je venovaná cieľavedomým...
Predajný lievik je cesta zákazníka od okamihu, keď sa dozvedel o vašej ponuke, až po okamih nákupu. Lievik pozostáva z niekoľkých etáp, ktoré si sami nastavíte a cez ktoré váš potenciálny klient smeruje k dokončeniu transakcie.
Konverzia predaja: ako vytvoriť lievik
Ak chcete sledovať konverziu predaja, musíte správne zostaviť zúženie. Lievik odráža fázy obchodného procesu. Preto prvá vec, ktorú musíte urobiť, je opísať váš obchodný proces. Druhým je sledovanie pomocou karty pracovného dňa zamestnanca. Po tretie, v prípade potreby optimalizujte obchodný proces. Po štvrté, presuňte ho na .
Skončíte s niečím ako:
- Studený hovor/žiadosť z webovej stránky
- Zaslanie obchodného návrhu
- Následný hovor/stretnutie/prezentácia
- Podpísanie zmluvy a vystavenie faktúry
- Platba
V tomto lieviku je dôležité kontrolovať nielen konverzný pomer, ale aj vstup – počet leadov, výstupné výsledky – počet úspešných transakcií, medzikonverziu medzi fázami, dĺžku transakcie – počet dni strávené na; dĺžka každej etapy je počet dní strávených na prechodných akciách.
Konverzia predaja: kalkulačný vzorec
Konverzia je úplne prvým ukazovateľom, ktorý je dôležité vedieť vypočítať a analyzovať s cieľom nastaviť kontrolu predaja. Pozrime sa na príklad, ako vypočítať mieru konverzie predajného lievika:
Konverzia = pozitívne uzavreté obchody / (pozitívne uzavreté obchody + negatívne uzavreté obchody) * 100 %
V našom príklade napriek rôznemu počtu nových zákazníkov v jednotlivých mesiacoch zostal konverzný kurz prakticky nezmenený. A to je dôvod zamyslieť sa nad tým, čo sa deje v rôznych fázach predajného lievika, kde strácate zákazníkov.
Konverzia v lieviku vám umožňuje vidieť skutočnú situáciu v predaji. Pozitívne uzavreté transakcie možno rozdeliť len na transakcie, pri ktorých bolo prijaté jasné rozhodnutie o kúpe alebo odmietnutí. Pravdepodobní klienti tento ukazovateľ nijako neovplyvňujú.
Upozorňujeme, že v tomto prípade je v januári uzatvorených 8 transakcií, vo februári 14 a v marci 24. Zvyšní klienti, ktorí sú klasifikovaní ako „noví“, sa presúvajú do ďalšieho mesiaca. To znamená, že transakcie zo 17. januára sa presunuli na február, vo februári má manažér rozpracovaných 72 transakcií: 55. február a 17. január. Od 72 transakcií odpočítame 14 uzavretých a dostaneme 58 transakcií, ktoré sa presunuli do marca. V marci mal manažér v práci už 158 transakcií a výsledok predaja sa vôbec nezmenil. To znamená, že je čas analyzovať, v ktorej fáze sa vaši klienti zasekli.
Konverzia predaja: Prehľad predajného kanála
Analyzujeme predajný lievik z hľadiska kanálov na prilákanie nových zákazníkov. Povedzme, že sme vypočítali, že miera konverzie pre jeden predajný kanál je 8% a pre iný - 38%.
Teraz musíte urobiť správne manažérske rozhodnutie, ktoré ovplyvní rast predaja. Stojí za zváženie, že obidva kanály prevádzkujú tí istí špecialisti a že privedení potenciálnych zákazníkov spracúvajú rovnakí manažéri predaja.
Jediným rozdielom sú zdroje príťažlivosti. Povedzme, že porovnávate sekcie lievika pre studené volania a Yandex.Direct.
Správnym riešením pre predaj by bolo posilniť kanál, v ktorom je konverzia vyššia. Tam, kde je výsledok horší, netreba investovať námahu. Musíme zlepšiť to, čo už dobre funguje. To znamená, že musíte vytvoriť kanál s konverziou 38 % a opustiť kanál s konverziou 8 %.
Preto je potrebné merať konverziu predaja v lieviku. Potom budete môcť zlepšiť svoje výsledky nie náborom ďalších manažérov, ale inteligentnými manažérskymi rozhodnutiami.
Konverzia predaja: Referenčný manažér
Analyzujeme predajný lievik z hľadiska práce manažérov.
Na základe údajov má tento predajca horšiu mieru konverzie predaja ako manažéri s výsledkami zobrazenými na predchádzajúcich dvoch snímkach.
Aký záver možno vyvodiť z tohto príkladu? V prvom rade vidíme, že tento manažér sa kvalifikuje čudne. Domnieva sa, že takmer všetci klienti nie sú cielení. Súdiac podľa miery konverzie lievika, iba 8 % z nich postúpi do ďalšej fázy lievika. Pre manažéra z predchádzajúcich sekcií lievika je tento konverzný pomer 57 % a 80 %.
Každý majiteľ maloobchodnej predajne, webovej stránky a marketingového podniku sníva o tom, že všetci jeho potenciálni klienti budú skutoční. Osoba vstupujúca do obchodu alebo používateľ internetu, ktorý sa túla pri hľadaní produktu, ktorý potrebuje, má a priori záujem o nákup.
Často sa však stáva, že nevykoná žiadnu akciu. Rozhodujúcu úlohu v takýchto situáciách zohráva kvalita služieb – profesionalita zamestnancov, dizajn, sortiment a cenová politika, kvalita produktov a mnohé ďalšie.
Informácie o konverzii a predajnom lieviku nájdete v nasledujúcom videu:
Postup výpočtu tohto ukazovateľa
V drvivej väčšine prípadov konverzia predaja stanovené v percentách.
Na výpočet tohto ukazovateľa stačí použiť nasledujúci vzorec:
množstvo predaného tovaru*100/celkový počet návštevníkov
Napríklad kníhkupectvo predalo 20 kníh za deň. Za toto obdobie predajňu navštívilo 500 ľudí. V tejto situácii máme: 20*100/500=4%.
Ak ste ešte nezaregistrovali organizáciu, potom najjednoduchší spôsob Dá sa to urobiť pomocou online služieb, ktoré vám pomôžu bezplatne vygenerovať všetky potrebné dokumenty: Ak už máte organizáciu a uvažujete o tom, ako zjednodušiť a zautomatizovať účtovníctvo a výkazníctvo, na pomoc vám prídu nasledujúce online služby a úplne nahradí účtovníka vo vašom podniku a ušetrí veľa peňazí a času. Všetky hlásenia sa generujú automaticky, elektronicky sa podpisujú a odosielajú sa automaticky online. Je ideálny pre individuálnych podnikateľov alebo LLC v zjednodušenom daňovom systéme, UTII, PSN, TS, OSNO.
Všetko sa deje na pár kliknutí, bez radov a stresu. Vyskúšajte a budete prekvapení aké ľahké sa to stalo!
Analýza konverzného pomeru predaja
Konverzný pomer predaja umožňuje určiť efektívnosť marketingovej politiky organizácie: koľko úsilia prilákať klientov, návštevníkov a naplniť internetový zdroj obsahom prispieva k predaju.
Úspech konverzie je vždy definovaný inak. Napríklad v maloobchode je hlavným ukazovateľom zákazník, ktorý nakupuje, pre majiteľa portálu na internete je to používanie hostovaného softvéru, prihlásenie sa do zoznamu adries alebo registrácia na webovej stránke. inzerenta, je to počet ľudí, ktorí kontaktovali.
Metódy vylepšenia
Čím vyššia je konverzia predaja, tým lepšie. Pri vysokých hodnotách tohto ukazovateľa je účinnosť marketingovej politiky na slušnej úrovni, počet aktívnych klientov vám umožňuje získať solídny zisk.
Konverzia predaja má však často ďaleko od ideálu, čo vyvoláva množstvo otázok: „Dá sa situácia napraviť? Aké spôsoby na to existujú?"
V súčasnosti existuje niekoľko spôsobov vylepšeniaúroveň konverzie predaja.
Najprv sa pozrime na situáciu s maloobchodnou predajňou. V tomto prípade si budete musieť zakúpiť zákaznícky pult a umiestniť ho pred vchod do obchodu.
Ak chcete zvýšiť úroveň konverzie predaja, musíte dodržiavať niekoľko pravidiel:
- Prvým pravidlom zvyšovania konverzie je neustála viditeľnosť predajcov potenciálnym klientom. Mali by prísť na pomoc na jeho prvú žiadosť, a ak predajňa predáva technicky zložitý produkt, napríklad počítač alebo domáce spotrebiče, mali by byť prví, ktorí poradia v otázke výberu.
- Každý produkt má cenovku a podrobný popis. Informácie musia byť úplne pravdivé.
- Všetky produkty sú vybavené správne čitateľnými čiarovými kódmi. Tomu by mali venovať osobitnú pozornosť majitelia veľkých nákupných centier, v tomto prípade sa cenovky často strácajú a potenciálny kupec by mal mať vždy možnosť zistiť cenu tovaru pomocou špeciálneho zariadenia.
- Použitie priehľadných a zrkadlových vitrín, premyslená navigácia haly, kde človek ľahko nájde produkt, ktorý potrebuje.
- Zvládnutie techniky dokončenia obchodu, čo vám umožní zmeniť každého potenciálneho kupujúceho na skutočného.
- Organizácia niekoľkých pokladní na zníženie frontov (nie viac ako 5 osôb).
- Neustála kontrola tovaru v regáloch.
Teraz sa zastavme na internetovom obchode. Rozhodujúce faktory sú tu:
Uvedený zoznam nie je úplný. Existuje mnoho ďalších účinných spôsobov, ako môžu online obchody zvýšiť konverziu predaja, ale toto sú tie najzákladnejšie. Nezabudnite tiež na úlohu optimalizácie a propagácie stránky, a potom predaj prelomí všetky rekordy a vy zarobíte solídny zisk.
Ako zvýšiť počet predajov pomocou príkladu podnikania s oknami je popísané v tomto videu:
Konverzia je ukazovateľ, ktorý charakterizuje úspech akéhokoľvek komerčného a nekomerčného projektu. Tento výraz sa zvyčajne vzťahuje na počet návštevníkov, ktorí vykonali určitú akciu.
Konverzný koncept
Konverzia obchodu je pomer ľudí, ktorí nakúpili, t. j. ktorí sa stali zákazníkmi obchodu, k celkovému počtu návštevníkov.
Pre online obchod - toto číslo je vyjadrené ako pomer ľudí, ktorí navštívili stránku, k počtu ľudí, ktorí vykonali požadovanú akciu. Napríklad osoba, ktorá navštívila zdroj inzerenta, zavolala konzultantovi, prešla na požadovanú stránku, prihlásila sa na odber bulletinu, uskutočnila nákup atď.
Pre nekomerčné projekty, ako v prípade komerčných projektov, konverzia je pomer návštevníkov, ktorí vykonali určitú akciu, k ich celkovému počtu.
Konverzia elektronického obchodu
Môžeme konštatovať, že konverzia webových stránok je jedným z najdôležitejších ukazovateľov úspechu akéhokoľvek internetového podnikania. Je to tiež druh ukazovateľa kvality internetového zdroja a všetkých fáz práce s klientom.
Na jej zvýšenie je potrebné popracovať nielen na počte ľudí, ktorí stránku navštívili, ale aj na nástrojoch, ktoré umožňujú premeniť návštevníka na klienta. To znamená, že kvalitatívne aj kvantitatívne charakteristiky by sa mali zlepšiť.
V tomto prípade bude cieľom identifikovať nedostatky stránok, zdroje necieľovej návštevnosti, zlú použiteľnosť a pod. Na základe údajov o konverzii by sa mali odstrániť zistené nedostatky.
Konverzia predaja - čo to je?
Za optimálnu mieru konverzie sa považujú 2-3%, čo znamená 20-30 dosiahnutí stanovených cieľov na každých 1000 návštevníkov stránky. V závislosti od typu podnikania sa však tento ukazovateľ môže výrazne líšiť. V každom prípade, ak máte štatistické údaje, môžete vykonávať veľmi účinné opatrenia zamerané na zvýšenie vplyvu a zvýšenie konverzie.
Cieľom zvýšenia konverzie je zlepšiť efektivitu a vplyv. Ak vám každých 1000 vašich návštevníkov prinesie 2 predaje, potom je to extrémne nízke číslo. Za prijateľnú priemernú úroveň sa považujú 2-3%, t.j. 20-30 predajov na každých 1000 návštevníkov. Tento ukazovateľ sa však môže výrazne líšiť pre rôzne oblasti podnikania.
Efektívnosť elektronického obchodu
Pre stránky elektronického obchodu existuje niekoľko faktorov, ktoré výrazne ovplyvňujú efektivitu predaja:
Správanie návštevníkov na stránke
Návštevnosť z vyhľadávania a inzercie
- Analýza kľúčových slov. Ak chcete zvýšiť konverziu, musíte zistiť, na ktoré dopyty ľudia reagujú s najvyšším počtom odmietnutí. Ak je ich veľa, je dosť možné, že sémantické jadro lokality je zložené nesprávne alebo nie je dostatočne rozvinuté.
- Kontextová reklama a prechody z vyhľadávačov. Rovnako ako v predchádzajúcom odseku je potrebné identifikovať najefektívnejšie kľúčové otázky. A tiež pracovať na obsahu reklám v kontextovej reklame.
Samozrejme, to nie sú všetky charakteristiky a tento zoznam môže pokračovať ešte dlho. Musíte len pochopiť: konverzia webových stránok je hodnota, ktorá závisí od mnohých podmienok. A je potrebné získať čo najviac štatistických údajov a použiť ich na zlepšenie efektívnosti.
Iné koncepty konverzie
Tento koncept sa uplatňuje aj pri devízových transakciách. Konverzia meny je výmena jednej meny za inú podľa aktuálneho výmenného kurzu v čase výmeny.
Termín je použiteľný aj pre vojenský priemysel. V tejto oblasti je konverzia prechodom závodu, ktorý vyrába produkty pre vojenský komplex, napríklad tanky, na produkty pre civilný sektor, napríklad traktory.
Mimochodom, väčšina strojárskych závodov postavených počas ZSSR bola navrhnutá pre možnosť rýchleho preorientovania výroby.
Tento termín sa používa aj v chémii a lingvistike. V skutočnosti je konverzia prechodom jednej látky alebo konceptu na inú. Najväčšiu obľubu si samozrejme v obchode získal pojem konverzia. Pretože vám umožňuje odrážať najdôležitejší ukazovateľ efektívnosti rôznych aktivít zameraných na prilákanie nových zákazníkov.
Príklad konverzie
Na záver môžeme povedať, že dosiahnutie vysokého konverzného pomeru by sa nemalo stať samoúčelným. Na ilustráciu možno uviesť nasledujúci príklad. Povedzme, že existuje webová stránka pre komerčnú organizáciu. Denne ho navštívi 100 ľudí, z toho 5 uskutoční objednávku. V tomto prípade bude konverzný pomer 5 %.
A je tu ešte jedna organizácia, tá má tiež webovú stránku. Jeho denná návštevnosť je 1000 ľudí. Z toho 30 návštevníkov dosiahne svoj cieľ. V tomto prípade bude konverzia 3 %.
Z tohto jednoduchého príkladu môžete pochopiť, že vysoká konverzia v obchodovaní nie je indikátorom úspechu projektu. Ide o parameter, ktorý je potrebné neustále analyzovať a na základe získaných zistení zvyšovať návštevnosť aj počet prijatých zákazníkov. Okrem toho existuje mnoho spôsobov, ako tieto ukazovatele zvýšiť.