Štúdium SMM na vlastnú päsť. Čo je SMM jednoduchými slovami. Virálny marketing alebo ústne podanie: bezplatná reklama

Rozvoj sociálnych sietí dal vzniknúť novému obrovskému obchodnému odvetviu – SMM marketingu. To je, keď prídeme s našim produktom na nejakú sociálnu sieť, nájdeme tam svoju cieľovú skupinu a ponúkneme im náš produkt rôznymi spôsobmi.

Znie to jednoducho. SMM (Social Media Marketing) má však množstvo úskalí. Sú to tie, ktoré často bránia „tradičným“ predajným guru využiť nové príležitosti.

A poďme sa najprv pozrieť na to, ako sa tento „nový marketing“ líši od starých metód propagácie.

3 rozdiely medzi SMM a inými typmi marketingu

#1 - Komunikácia a zábava

SMM v prvom rade znamená „sociálny“. To znamená, že celý marketing prostredníctvom SMM je postavený na komunikácii. Sociálne siete sú vo všeobecnosti veľmi zaujímavým prostredím. Ľudia prichádzajú na sociálne siete len z dvoch dôvodov:

Komunikujte
Bavte sa

Ak im dáte nejaký obsah, ktorý nie je zameraný na komunikáciu alebo zábavu, budú vás „prechádzať“ a nevšimnú si vás. To znamená, že všetky vaše akcie súvisiace s prilákaním cieľového publika by sa mali nejakým spôsobom podieľať na komunikácii alebo zábave.

Môžem vám uviesť jednoduchý príklad. VKontakte vám vľavo zobrazuje rôzne reklamy. Hovorí sa tomu „cielená reklama“. Viete, ktorá cielená reklama funguje najlepšie? Ten, kde obrázok obsahuje nejaký vtipný alebo zaujímavý obrázok. Na ktorú reklamu by ste najradšej klikli?

#2 - Úloha osobnosti v SMM marketingu

Ďalšou črtou sociálnych sietí je, že všetky vaše „vstupy a výstupy“ sú vystavené, aby ich každý videl. Predtým sa, samozrejme, pokúšali vytvoriť obchod „s ľudskou tvárou“, pričom si uvedomili, že ľudia radšej nakupujú od ľudí ako od spoločností bez tváre.

Na tieto účely boli najatí špeciálni ľudia, ktorí najlepšie vyhovovali tomu, čo sa páčilo cieľovému publiku. Potom bol pre týchto ľudí vytvorený špeciálny imidž a boli postavení ako „bábky“ do čela spoločnosti. Ale skutoční majitelia a vodcovia sa nikdy nikde neobjavili.

Ale len sociálne siete umožnili tak rýchlo a takýmto spôsobom rozvíjať osobnú značku. Opäť o tom budeme hovoriť o niečo neskôr, ale jedným z hlavných cieľov propagácie prostredníctvom SMM je, aby vás ľudia spoznali na pohľad. Toto je dôvera. A kde je dôvera, tam je predaj.

A ak propagujete svoju tvár, dbajte na to, aby bola aspoň viditeľná. A ešte lepšie - aby bolo jasné, že ste skutočný človek, a nie manekýn. Ktorá z dvoch reklám založených na myšlienke osobnej značky vo vás vzbudzuje väčšiu dôveru?

#3 — Vírus je forma života

Hlavným motorom SMM je vírus. Noví ľudia prichádzajú do vašich skupín a potom dokonca aj na nepredávané stránky, keď uvidia opätovné uverejnenie vášho príspevku na nástenke svojho priateľa. Prídu a tiež urobia nejaký repost alebo zanechajú komentár.

A jeho priatelia to už vidia vo svojom spravodajskom kanáli a prichádzajú aj k vám. Na bežných webových stránkach bola (a je) bezplatná návštevnosť poskytovaná prostredníctvom vyhľadávačov. Ide o takzvanú SEO propagáciu. A tu je vírus.

SEO však „vždy funguje“ a musí sa neustále spúšťať nový vírus. To znamená, že ak ste napísali jeden dobrý článok a dostal sa na vrchol vyhľadávačov, s najväčšou pravdepodobnosťou tam zostane veľmi dlho a bude vám prinášať návštevnosť každý deň.

Na sociálnych sieťach je však všetko komplikovanejšie. Ak ste raz urobili skvelý virálny príspevok, bude vám fungovať maximálne 2-3 dni a potom naň všetci zabudnú. Pretože počas tejto doby sa objaví ďalších sto tisíc skvelých nových príspevkov. Mimochodom, toto je jeden z hlavných dôvodov, prečo nerád robím SMM. Milujem, keď sa výsledky „hromadia“. Ale, samozrejme, mám svoju vlastnú skupinu VKontakte. Pripoj sa k nám.

Zatiaľ sa pozrime na fázy propagácie prostredníctvom sociálnych sietí a SMM.

4 etapy propagácie prostredníctvom SMM

#1 - Výber sociálnej siete

Zdalo by sa – prečo ľudia potrebujú toľko rôznych sociálnych sietí? To zahŕňa VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter a oveľa viac. Prečo by nemali byť všetci v rovnakej sieti? A podstatou je, že sú rozdielne. A ľudia, ktorí tam sú, sú tiež rôzni.

Napríklad sa verí, že Facebook publikum- intelektuálne rozvinutejší a serióznejší ako VKontakte (samozrejme v ruskom jazyku). A takto to naozaj je. Ľudia tam radšej diskutujú o zložitých otázkach svetovej politiky a ekonomiky a všetkého toho jazzu. Mimochodom, títo ľudia často používajú Google ako vyhľadávací nástroj a nie Yandex.

Publikum VKontakte- ľahší a zábavnejší. Najradšej má rada mačky a vtipné obrázky bez hlbokých spoločenských konotácií. To neznamená, že „na VKontakte sú len školáci“. Len k nim treba pristupovať rovnako – ľahko a veselo.

publikum na Instagrame- sú to väčšinou dievčatá, ktoré zverejňujú svoje fotografie a diskutujú o fotkách iných dievčat. A ak je váš produkt pre ženské publikum, na Instagrame ho nájdete neúrekom. Pokojne sa tam cítia najmä predajcovia kurzov a školení na ženskú tematiku.

Publikum spolužiakov- toto sa zvyčajne nazýva „priemerný obyvateľ Ruska“ - s priemerným platom, dôchodkom a priemernou dĺžkou života.

Z nejakého dôvodu tam radšej komunikujú obyvatelia mestských sídiel a tovární na okraji veľkých miest. A celá táto sieť vyžaruje veľmi jednoduchý ľudový humor v duchu Petrosyan. Prišiel by som tam s „novinkami“ (ktoré už dávno na internete pozná každý okrem obyvateľov mojich spolužiakov).

Všetky ostatné sociálne siete u nás nie sú veľmi rozšírené, preto ich možno z tejto recenzie vynechať. Vašou úlohou je vybrať si sociálnu sieť, kde žije vaša cieľová skupina. Aj keď radšej komunikujete s inými ľuďmi, nedá sa nič robiť. Magomed musí prísť do hory.

A po výbere siete musíme pre naše publikum vytvoriť „miesto zhromažďovania“.

#2 — Vytvorenie platformy pre komunikáciu

Na VKontakte je napríklad zakázané vykonávať akékoľvek komerčné aktivity prostredníctvom vašej osobnej stránky. Ale poznám ľudí, ktorým tento zákaz vôbec nie je trápny. Zverejňujú obsah na svojom účte a realizujú tam predaj.

Ďalší dôležitý bod - nešírte sa medzi niekoľkými sociálnymi sieťami. Musíte si vybrať iba jednu stránku a venovať jej všetku svoju pozornosť. Takto budete mať väčšiu šancu na úspech.

#3 - Vytváranie vírusového obsahu

V prvej fáze musíte vytvoriť veľa zaujímavých príspevkov, aby ich ľudia zdieľali a prilákali nové publikum. Identifikujem 4 typy vírusového obsahu, ktoré ľudia zdieľajú najradšej:

Obsah je provokácia
Obsah – návod
Obsah - medaila
Obsah – smiech

Viac o všetkých týchto typoch obsahu a o tom, ako fungujú, si môžete prečítať v článku.

S najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť investovať peniaze, ak chcete, aby sa vaša komunita rozvíjala rýchlejšie. Takmer všetky sociálne siete majú zabudované reklamné mechanizmy. Ak dávate prednosť „pomaly, ale isto“, nemusíte platiť. Hlavná vec je, že obsah je skutočne virálny.

#4 - Speňaženie

Tu je okamžite veľmi dôležité pochopiť, že prilákanie publika a zarábanie peňazí na tomto publiku sú úplne odlišné veci, ktoré spolu nijako nesúvisia. Môžete mať skupinu 100 tisíc ľudí a budete zarábať centy.

A naopak, skupina 2 - 3 tisíc aktívnych účastníkov vám prinesie obrovské zisky. Všetko závisí od toho, aké metódy speňaženia používate. Existujú iba tri hlavné možnosti, ako zarobiť peniaze na internete na vašich obsahových platformách:

Reklama (najčastejšia a najmenej zisková činnosť)
Affiliate programy (v závislosti od šťastia)
Predaj svojho tovaru a služieb (bonanza, ale musíte tvrdo pracovať).

Vopred si premyslite, ako budete na svojej stránke zarábať, a na základe toho si naordinujte stratégiu. K tomu vám výrazne pomôžu bezplatné šablóny obsahového plánu pre sociálne siete.

Zhrnutie

SMM marketing je propagácia tovarov a služieb prostredníctvom sociálnych sietí.
SMM sa líši od iných typov marketingu v troch smeroch: dôraz v obsahu je kladený na zábavu a komunikáciu, osobná značka zohráva obrovskú úlohu a propagácia je založená na viralite obsahu.
Všetky sociálne siete sú iné a musíte nájsť tú, kde žije vaša cieľová skupina.
Vo vami vybranej sociálnej sieti musíte vytvoriť platformu, kde bude vaše publikum každý deň prichádzať po nový obsah. Môže to byť skupina, komunita alebo vaša osobná stránka.
Ak chcete propagovať, snažte sa, aby každý váš príspevok bol čo najviac virálny. Viac sa o tom môžete dočítať v knihe „Bezkontaktný predaj“.
Ak to finančné prostriedky dovolia, zaplaťte za reklamu na sociálnych sieťach, aby ste ju propagovali rýchlejšie.
Vopred si premyslite, ako zarobíte na svojom publiku. V opačnom prípade riskujete zdieľanie osudu tých, ktorí dva roky zbierali obrovskú skupinu a potom na tom nedokázali nič zarobiť.

Nádej. článok bol pre vás užitočný. Nezabudnite si stiahnuť moju knihu. Tam vám ukážem najrýchlejšiu cestu od nuly k prvému miliónu na internete (zhrnutie z osobnej skúsenosti za 10 rokov =)

Vidíme sa neskôr!

Váš Dmitrij Novoselov

21. storočie je érou výpočtovej techniky... Treba priznať, že internet úplne pohltil život moderného človeka. Videl som časy, keď na to, aby ste sa dostali na World Wide Web, ste museli pripojiť modem k telefónnemu káblu, potom dlho počúvať syčanie a potom sa objavil vytúžený signál! Vtedy bolo len čítanie správ na internete takým požehnaním!

Teraz je ťažké si predstaviť život bez internetu. Preto niet divu, že 21. storočie je aj érou internetových profesií. Môžete ich vymenovať donekonečna, ale ako ste uhádli z názvu článku, budeme hovoriť o SMM. A nie, teraz nebudem uvádzať knihy, ktoré si potrebujete prečítať, ani vám nepoviem, kam ísť študovať. Povedzme si to najdôležitejšie: motivácia, princípy, trendy.

Ako môžete charakterizovať špecialitu manažéra SMM?

V prvom rade je to kreativita, láska k písaniu, schopnosť analyzovať a strategicky myslieť, vyvinutý zmysel pre estetiku a smäd po vedomostiach.

O motivácii

Vo všeobecnosti si myslím, že zlatým pravidlom každej profesie je MILOVAŤ to, čo robíte. Je zlý nápad klásť ako hlavnú motiváciu zisk alebo kariérny rast, túžbu dokázať niekomu svoju hodnotu alebo získať módnu profesiu.

Ak nie ste schopní mať so svojou prácou vášnivý románik, dajte výpoveď!? Hory kníh a roky štúdia v strmých kurzoch nepomôžu, ak pracujete od 9 do 18 a počítate každú minútu. Určite ste si všimli, ako čas letí, keď ste zaneprázdnení tým, čo máte radi a naopak – ako dlho to trvá, keď činnosť nie je radosťou? Do SMM musíte vložiť svoju dušu. Preto to bez lásky nejde!

Prosím, nechoďte do SMM, ak: „Môj manžel to odporučil“, „Priatelia mi povedali, koľko tam platia“ alebo „Niekde ste počuli, že je to módne.“ Urobte svoj výber vedome!

Chcete byť skvelým manažérom SMM?

Pripravte sa na zlepšenie! A nie, nemusíte platiť šialené sumy peňazí za prestížne kurzy vo vašom meste alebo si každý týždeň kupovať novú knihu. Ale držať krok s novými trendmi je svätou povinnosťou manažéra sociálnych médií. Tematické blogy, spravodajské stránky, odborné skupiny na sociálnych sieťach sú preto to, čo by ste si mali prečítať s radosťou a každú voľnú minútu.

Cestujete verejnou dopravou a pripájate sa k telefónu? Vystúpte z Instagramu a prečítajte si radšej Rumyantsevovu skupinu "Internetový marketing od A po Z." Pozeráte večer seriál? Pozastavte to a prečítajte si novinky na Like! Len jeden týždeň bez digitálnych správ stačí na to, aby ste sa stratili vo svete SMM.

O trendoch a inováciách

Ak v žiadnom prípade nie ste inovátor a už vôbec nie fanúšik experimentov, je lepšie sa do SMM nemiešať. Sociálne siete sú jedinečnou platformou, kde môžete neustále experimentovať s obsahom a stratégiou, zavádzať skvelé funkcie a testovať nové služby.

Konkurencia na internetovom trhu je obrovská, a preto je čoraz ťažšie zostať o krok vpred. V roku 2016 už copy-paste a obrázky Googled na vytvorenie skvelého príspevku nestačia. Iba jedinečný a pútavý text, iba obrázky vysokej kvality. A ešte lepšie - skvelé videá!

Buďte tak trochu psychológom

Sociálne siete sú sociálne z toho dôvodu, že na nich ľudia komunikujú. SMM je chápanie ľudskej psychológie. Ak intuitívne nerozumiete, ako si človek vyberá konkrétny produkt alebo nedokáže posúdiť svoj sociálny profil, neponáhľajte sa do SMM.

Budete tiež musieť byť stratég a analytik. A tak trochu aj dizajnér! Akýsi muž-orchester. Aj keď v skutočnosti je neskutočne cool skúšať sa v rôznych podobách, riadiť projekt úplne od začiatku do konca a potom s hrdosťou sledovať jeho úspech!

A ešte raz o láske

Len nie do práce, ale do projektov. Každý človek je jedinečný a každý zákazník je výnimočný, rovnako ako jeho projekt. Nikto nehovorí, že musíte mať rád všetky témy a musíte sa spriateliť so všetkými klientmi. Ale odkloniť sa od projektu bez pádnych dôvodov je hlúposť. Čo robiť v tomto prípade? Abstrahujte sa! Alebo nájdite pre seba nepopierateľné výhody pri práci s konkrétnym projektom. Pamätajte, že každá skúsenosť je rovnako jedinečná a obohacujúca, či už pozitívna alebo negatívna.

Nebojte sa obhájiť svoj postoj, ak máte triezve argumenty. Muž, ktorého považujem za svojho prvého mentora v marketingu, ma naučil to hlavné – vyjadrovať svoj názor v pracovných veciach. Ale iba ak máte niečo, čo by potvrdilo váš názor na faktoch a číslach.

Vážte si seba a vážte si svoj čas– ďalší dôležitý postulát, ktorý platí pre akúkoľvek profesiu. Neraz som sa stretol s ľuďmi, ktorí obetujú svoj čas a zdravie, aby potešili svojich nadriadených, kvôli bonusu navyše alebo z ešte banálnejších dôvodov. Pracujte nadčas výhradne pre svoje potešenie. A v dôsledku toho k vám príde úspech.

Ako povedal Evgeny Leonov: "Šťastie je, keď chcete ísť ráno do práce a večer ísť domov!" A ak sa večer pri šálke čaju sťažujete svojej rodine: „Ako ste unavení z tejto práce,“ zamyslite sa nad tým, či je čas niečo vo svojom živote zmeniť?

No a teraz si povedzme o konkrétnych faktoch, bez ktorých to nejdeSMM!

Ako sa hovorí, bolelo to. Viedol som pohovory a s úsmevom som počúval, ako jeden z kandidátov povedal: „Môj priateľ vedie skupinu, ale ja to zvládnem tiež.“ Teraz pracujem v továrni." Nemám nič proti robotníkom v továrňach, ale ubíja ma nedostatok spaľujúceho záujmu o sociálne siete a rozvoj všeobecne, túžba po ľahkom zarobení a len vysedávanie na VKontakte a zverejňovanie mačiek.

Ak vážne uvažujete o tom, že sa stanete špecialistom na SMM a premýšľate kde začať, čo potrebujete, čo čítať a kde študovať– tento článok je pre vás.

V prvom rade vám chcem predstaviť povinnosti manažéra SMM a zručnosti, ktoré sa vám budú hodiť.

ÚLOHY ŠPECIALISTU SMM:

Analýza aktivít SMM konkurentov.
Rozvoj a implementácia stratégie SMM.
Udržiavanie komunít.
Napísanie obsahu plánu na mesiac dopredu.
Plánovanie publikácií (prostredníctvom služieb automatického odosielania).
Content branding (vyrobte obrázok pre súťaž/propagáciu, vytvorte šablóny pre sekcie alebo aspoň nalepte logo na obrázok).
Nastavenie cielenej reklamy.
Vyhľadajte komunity na reklamu.
Realizácia súťaží a propagácie: mechanika, obrázok + text, prilákanie ľudí, zhrnutie výsledkov.
Hľadajte názorových lídrov.
Analýza efektívnosti podujatí SMM a vypracovanie odporúčaní na zlepšenie.

ZRUČNOSTI to ti pomôže:

Gramotnosť. Súhlasíte, je nechutné čítať príspevky od skvelej značky s chybami? Dôvera okamžite klesne na nulu.

Marketingové znalosti.Áno, to je prípad, keď vám pomôže ekonomické vzdelanie, respektíve myslenie, ktoré ste sa naučili na inštitúte.

Copywriting. Existujú určité vzorce a nuansy písania textov a musíte ich poznať. Táto zručnosť je potrebná pri písaní príspevkov a reklamných textov.

Analytické schopnosti. Výpočet nákladov a efektívnosti kampaní, analýza výsledkov.

Logika. Pomôže to predložiť hypotézy o cieľovom publiku a rozdeliť ho do segmentov.

Kreativita– prísť s aktivitami, chytľavými funkciami a zaujímavými nápadmi na podporu podnikania klienta.

Znalosť grafických editorov. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, online editory na vytváranie obrázkov pre príspevky, inzerciu, propagačné akcie, súťaže.

Predaj– komunikácia s klientom, tvorba efektívnych prezentácií, vedieť presvedčiť.

Znalosť trendov a technológií— sledovať najnovšie nástroje, aktualizácie, riešenia, sledovať trendy.

Netreba dodávať, že by mal SMM špecialista milovať sociálne siete a aktívne ich využívať? 🙂

KNIHY PRE ŠPECIALISTOV SMM

Na internete je veľa kníh, oblasť SMM sa rýchlo rozvíja, takže knihy rýchlo zastarávajú. Tu pripájam zoznam kníh pre minimálny čitateľský základ, ktoré som sám prečítal.

Dôležité: Napriek tomu, že plánujete pracovať v SMM, musíte pochopiť aj základy internetového marketingu, pretože Všetky kanály – SEO, webová analytika, copywriting, e-mail – sú úzko prepojené.

1. „Podpora podnikania na VKontakte. Nové postupy a technológie“, Dmitrij Rumyantsev

2. „100+ praktických trikov pre internetových obchodníkov“, Evgenia Kryukova

3. "", Damir Khalilov

5. “Facebook – efekt pre biznis a self-PR”, Olga Filina

6. „Obsah, marketing a rokenrol“, Denis Kaplunov

7. “”, Denis Kaplunov

9." Vytvárame texty, ktoré sa predávajú“, Dmitrij Kot

VEREJNOSŤ PRE ŠPECIALISTOV SMM

V kontakte s

Internetový marketing od A po Z - https://new.vk.com/bizness_online

Precvičte si SMM 3.0 - https://new.vk.com/praktikasmm

Propagácia a predaj SMM! — https://new.vk.com/smmprosales

SMMers - https://new.vk.com/smm_pub

marketing. Reklama. SMM - https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

Cerebro Target (verejná služba pre špecialistov na cielenú reklamu) - https://new.vk.com/cerebro_vk

Blog manažéra Lazy SMM - https://new.vk.com/lazyness_smm

SMM|Targeting - https://new.vk.com/target_smm

Plánovač SMM (verejná služba automatického uverejňovania) - https://new.vk.com/smmplanner

Facebook

Obsahový marketing - https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
SMM Party - https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
Fajčiareň internetových obchodníkov. Články, prípady, nástroje, triky - https://www.facebook.com/ikurilka

BLOGY PRE ŠPECIALISTOV SMM

Podobne ako knihy, aj blogy sa nevenujú len SMM, ale rôznym oblastiam internetového marketingu. Prihláste sa na odber noviniek!

Zdroje v ruskom jazyku:

https://netology.ru/marketing/programs
Akadémia internetového marketingu Webový promo expert - https://webpromoexperts.com.ua
Prvá jednodňová škola internetového marketingu „I-marketing“ - https://i-marketing.ua
GeniusMarketing (facebook, e-mail, rozvoj podnikania) - https://geniusmarketing.me/trainings/

Bezplatné webináre sa konajú takmer všade, sledujte aktualizácie alebo sa prihláste na odber noviniek)

Osobitne by som chcel vyzdvihnúť kurzy, ktoré som absolvoval:

Jedinečný praktický kurz „Cielenie od A po Z naživo“.

Škola internetového marketingu „I-marketingschool“ v Charkove - https://i-marketingschool.com.ua

Veľa šťastia všetkým! Verím ti.

Kto je špecialista na SMM z obchodného hľadiska?

Výhody práce na sociálnych sieťach pre podnikateľov– ide o veľmi široký záber, „ústne vyjadrenie“; presné zacielenie na publikum, pretože na sociálnych sieťach ľudia o sebe zdieľajú veľmi podrobné informácie; interaktívna interakcia a rýchla reakcia na negativitu.

Od čoho chcú zákazníciSMM- špecialisti?

1. Výpredaje, ďalšie výpredaje)))

LinkedIn funguje skvele v b2b, najmä v západnom segmente. Spoločnosti majú dokonca aj špeciálnych manažérov, ktorí pracujú výlučne s touto profesionálnou sociálnou sieťou a privádzajú potenciálnych klientov alebo potenciálnych klientov a presúvajú ich na obchodné oddelenie.

Facebook funguje skvele v B2c (pre niektoré témy je dokonca lepšia ako kontextová reklama Google AdWords, ako sa o tom hovorí v knihe Perryho Marshalla „Kontextová reklama, ktorá funguje“) a VKontakte.

2. Branding

3. Doprava(relevantné najmä pre spravodajské zdroje)

Spoločné a charakteristické črty SMM a SEO

Kto je špecialista na SMM?

Postupom času sa táto špecialita z neznámej pre nikoho stala veľmi populárnou a žiadanou. Je určená tým, ktorí sa neboja experimentovať, hľadajú nové prístupy k riešeniu problémov a sú vždy otvorení komunikácii.

Špecialista SMM riadi prítomnosť a propagáciu značky v sociálnych sieťach alebo „propagáciu“ webovej stránky na sociálnych kanáloch. Rieši množstvo problémov súvisiacich s prilákaním zákazníkov zo sociálnych sietí, zvýšením imidžu spoločnosti, ako aj s uznaním a popularitou produktu alebo služby. Nie priamo, ale aj tak má SMM špecialista vplyv na zvyšovanie objemu predaja.

Vyhliadky a platy. Vzhľadom na vysoký dopyt po týchto špecialistoch na trhu a relatívne nízku konkurenciu je plat zástupcu tejto profesie približne 300 dolárov mesačne.

Pokiaľ ide o vyhliadky, podľa väčšiny odborníkov sa táto oblasť bude rýchlo rozvíjať a s jej pomocou sa budú otvárať ďalšie a ďalšie príležitosti.

Dnes si povieme niečo o základoch SMM. Ak sa chcete dozvedieť dôležité nuansy marketingu sociálnych médií, odporúčame vám prečítať si náš najnovší článok. Ak sa zaoberáte propagáciou značiek a služieb SMM na sociálnych sieťach, tento materiál bude pre vás určite užitočný.

Nejaká terminológia

Takže, čo je SMM? ? V preklade z angličtiny táto skratka znamená marketing na sociálnych sieťach. Inými slovami, ide o proces propagácie tovarov a služieb na sociálnych platformách všetkými dostupnými spôsobmi.

SMM je skvelý a cenovo dostupný spôsob, ako alternatívne komunikovať so spotrebiteľmi. Toto je skutočná príležitosť, ktorá vám umožní pochopiť túžby a ašpirácie potenciálnych a existujúcich zákazníkov, posúdiť ich záujem o produkty a služby spoločnosti analýzou komentárov, počtu lajkov a repostov. Stojí za zmienku, že základy SMM Teraz sa používajú na propagáciu veľkých korporácií aj malých podnikov.

Aké sú hlavné úlohy, ktoré možno vyriešiť pomocouPropagácia SMM

SMM pomáha zvyšovať povedomie o značke.
Formuje a zlepšuje imidž spoločnosti.
S úspešnou propagáciou sa zvyšuje počet predajov, a to aj priamo prostredníctvom sociálnych sietí.
Počet prechodov na webovú stránku spoločnosti rastie.

Ak chcete zvýšiť príjmy vašej spoločnosti, potom odporúčame najať si profesionála SMM - chlap, ktorý sa vážne ujme povýšenie Vaše služby a produkty na sociálnych sieťach. Toto je skutočne účinný nástroj, ale mali by ste si uvedomiť, že neprináša okamžité výsledky. O tom, aké zručnosti by ste mali mať SMM -špecialista, prečítajte si náš článok “ " Tento materiál vám pomôže pri výbere kandidáta na danú pozíciu.

EtapySMMpropagácia na sociálnych platformách

Začiatok zahŕňa vytvorenie skupiny alebo komunity na vybraných sociálnych platformách v závislosti od želania zákazníka.
Dizajn skupiny, výber atraktívneho imidžu a obalu, ktorý by čo najpresnejšie odrážal typ činnosti spoločnosti.
Práca s pozvánkami cieľových používateľov. Hľadanie nových sledovateľov.
Naplnenie skupiny kvalitným obsahom, najnovšími novinkami z odvetvia a spoločnosti, aktuálnymi propagačnými akciami, zábavnými materiálmi, ak je to vhodné, atď.
Plánovanie obsahu. Ak sa chcete naučiť, ako správne vytvoriť obsahovú stratégiu, prečítajte si materiál “ ».
Organizovanie spätnej väzby s cieľovým publikom. Hovoríme o potrebe robiť prieskumy, diskutovať, reagovať na pripomienky.
Hodnotenie výkonu Propagácia SMM v sieťach.

A na záver: tri užitočné životné hacky od odborníkov

Pamätajte, že pre úspešnú propagáciu na sociálnych sieťach je mimoriadne dôležitá pravidelná práca a systematické napĺňanie komunity čerstvým obsahom. Mimochodom, odporúčame vám prečítať si užitočné SMM služba PublBox , čo výrazne zjednoduší a pomôže zorganizovať všetky fázy propagácie v sieťach.
Nezabudnite, že ľudia „chodia“ po sociálnych platformách, aby si oddýchli. Pridajte teda zábavný obsah v závislosti od platformy, na ktorej sa nachádzate. Napríklad vhodné pre insta , krajinky atď. Pre FB formát – materiály so zvieratkami, obľúbené memy a pod.
Označte vo svojich príspevkoch známych ľudí a módne značky. Takto sa môžete dostať do spravodajských kanálov ich sledovateľov a upozorniť na propagovanú spoločnosť.

4 687

SMM je veľmi atraktívna oblasť pre žralokov a tých, ktorí sa radi motajú na sociálnych sieťach. Tu platia dobre a pre väčšinu firiem môžete pracovať na diaľku (známy špecialista na sociálne siete, SMM manažér Aviasales, žije napríklad v Thajsku). Nestačí však chcieť, musíte tiež jasne pochopiť, že cieľom celej stratégie SMM je zvýšenie predaja, a preto je manažment SMM práca na plný úväzok, nie bez rutinných a nudných schvaľovaní, ale celkom kreatívna.

V tomto článku nájdete súhrn kurzov SMM a dozviete sa, čo je to propagácia na sociálnych sieťach. Na základe jedného článku sa nemôžete stať skvelým manažérom SMM, ale pochopiť, čo to je a či sa vám toto povolanie páči, aby ste si vybrali kurzy SMM, ktoré vám vyhovujú, nie je problém.

Podmienky SMM

Cieľ, cielená reklama, cielenie– ide o nastavenie reklamy na sociálnych sieťach podľa určitých parametrov: krajina, mesto, vzdelanie, kariéra, záujmy, publikum konkrétnych skupín, návštevy určitých miest. Pomocou týchto parametrov sa nastavuje pokrytie.

Retargeting– aj nastavenie publika, ale pre publikum, ktoré už navštívilo vašu webovú stránku alebo navštívilo vašu prevádzku. Sledované pomocou špeciálneho kódu umiestneného na stránke (pixel) alebo geolokácie.

Pokrytie– počet ľudí, ktorí uvidia váš príspevok.

Úroveň zapojenia() – pomer reakcií používateľov na publikáciu k jej pokrytiu. Reakcie sú lajky, komentáre a reposty.

Konverzia– pomer cieľovej akcie k pokrytiu. Cielená akcia môže byť kliknutie na odkaz, registrácia alebo nákup.

Rozsah– algoritmus, podľa ktorého sa príspevky zobrazujú v informačnom kanáli. Závisí od zapojenia publika v prvých hodinách po zverejnení, prítomnosti videa v príspevku a záujmov publika. Ak sa vyskytne video alebo vysoká interakcia a príspevok zodpovedá záujmom publika, príspevok sa zobrazí vyššie v informačnom kanáli.

Algoritmická páska– príspevky sa zobrazujú podľa algoritmu, ktorý určuje, čo sa oplatí zobraziť (hodnotenie), namiesto toho, aby sa zobrazovali v chronologickom poradí.

Cieľové publikum (TA)– publikum, ktoré sa s najväčšou pravdepodobnosťou bude zaujímať o váš produkt alebo službu. Každá sociálna sieť má svoje vlastné publikum a to potrebuje. Všade to bude iné, s tým treba počítať pri vytváraní príspevkov.

Čo robí manažér SMM?

Vytvára obsahový plán publikácií, prispôsobuje ich pre každú sociálnu sieť, konfiguruje ich alebo uverejňuje manuálne.
Nastavuje cielenú reklamu na sociálnych sieťach
Vyjednáva o vzájomnom PR so spriaznenými skupinami a profilmi
Hľadajú sa blogeri a skupiny na inzerciu vo svojom informačnom kanáli (seeding)
Analyzuje štatistiky publikácií, angažovanosti, ROI (návratnosť investícií, teda návratnosť reklamy – či sa oplatí alebo nie), vyvodzuje závery, upravuje stratégiu

Manažér SMM niekedy zadá písanie príspevkov copywriterovi, niekedy píše na blog aj sám. V startupoch často nie je dostatok rúk (a rozpočtov) a jeden človek zvládne sociálne siete aj marketing celkovo.

Ako sa stať manažérom SMM

Získajte školenie, požiadajte o stáž v agentúre alebo ponúknite svoje služby priateľom; Môžete tiež začať aktívne propagovať svoj vlastný účet alebo účet pri spustení zadarmo. Budete si môcť zacvičiť a zároveň dostanete prípad do portfólia.

K téme: ako zmeniť pole pôsobnosti

Začnite so základmi, pozrite si bezplatný webinár Ako sa stať profesionálnym manažérom SMM a potom prejdite na kurzy. Učia dobre v Netológii, môžete tiež sledovať bezplatné oficiálne videá z

- kto to je, plat atď. A dnes by som sa chcel hlbšie ponoriť do tejto témy a hovoriť o tom, ako sa stať špecialistom na SMM.

Predstavte si, že stojíte pred úlohou povýšiť malú skupinu 100 ľudí na 20 000 odberateľov.

Existujú dva spôsoby implementácie projektu: rýchle a pomalé. Aby sme pochopili rozdiel, porovnajme ich na základe kľúčových ukazovateľov.

Rýchlo	Pomaly
Používanie „čiernych“ nástrojov SMM (spam, fiktívne súťaže)	Vývoj a implementácia premyslených marketingových stratégií
cena
Je to lacné	Trhová cena, ktorá závisí od vlastností projektu
Predplatitelia
Obchody Astrakhan, Nina Clothes, Vasya Obuv a ďalší používatelia, ktorí sú pre vášho zákazníka zbytoční	Každý užívateľ je potenciálnym klientom
Výsledok
20 000 predplatiteľov	20 000 predplatiteľov
Dlhodobý účinok
Klesajúci záujem o komunitu	Rast predaja

Portrét publika, ktoré tvoria „čierni“ špecialisti na SMM.

Pamätajte: nikoho nezaujíma lacná propagácia SMM. Preto ďalej v článku zvážime iba tie odporúčania, pomocou ktorých môžete získať dobre platené objednávky. To znamená veľa učenia, premýšľania a praxe.

Keď začínate od nuly, najskôr začnete hodnotiť povolanie z hľadiska mesačného príjmu, prestíže a kariérneho rastu. nie je to správne. Aby ste získali uvedené atribúty, musíte svoju prácu milovať.

Možno sa to teraz môže zdať ako banálny úvod, ale keď začnete, budete nútení nepretržite pracovať so sociálnymi sieťami, študovať a súčasne riešiť problémy svojich zákazníkov.

Je to únavné a vyčerpávajúce. Preto, ak nie ste pripravení na ťažkosti, hľadajte inú aktivitu. Ak je všetko v poriadku, povedzme si, ako začať bez skúseností. Plán rozvoja pozostáva len z piatich etáp.

Naučte sa zručnosti, ktoré vyžaduje špecialista SMM.
Vyberte si metódu učenia.
Uchádzať sa o zamestnanie.
Robte čokoľvek a zarábajte peniaze.
Staňte sa vedúcim oddelenia alebo si vytvorte vlastnú spoločnosť.

Teraz si povedzme o detailoch.

Kľúčové zručnosti špecialistu SMM

Ďalšie zručnosti špecialistu SMM

Tento súbor zručností závisí od podmienok projektu, individuálnych želaní zákazníka a zvolenej stratégie propagácie. Pozrime sa na pár príkladov.

Ak nemáte čas na získanie potrebných zručností, naučte sa, ako nájsť účinkujúcich.
Prejdime k štúdiu metód učenia.

Možnosť č. 1. Vyhľadávanie klientov pre SMM agentúry

Poďme zistiť, kde začať a ako táto schéma funguje.

Nájdite niekoľko agentúr SMM, od ktorých by ste chceli absolvovať školenie.
Nájdite klienta, ktorý chce rozvíjať svoj projekt pomocou technológií SMM.
Obráťte sa na vybrané SMM agentúry s obchodným návrhom: dáte im klientov a svoj voľný čas – oni vám dajú zručnosti a malé percento zo zákazky.
Začnite spolupracovať s agentúrou, ktorá ponúkne najlepšie podmienky.
Po školení si urobte plán do budúcnosti: pokračujte v práci v agentúre SMM, staňte sa freelancerom alebo si otvorte vlastné štúdio.

Táto metóda má zjednodušenú verziu. Návrh na spoluprácu dávate nie agentúre SMM, ale freelancerovi. Ak je dopyt po špecialistovi, rád vám pošle auto malých úloh za symbolický poplatok.

Nižšie vidíte hlavné fázy spustenia spoločnosti VK. Každý používateľ môže vykonať väčšinu krokov bez prípravy. Ak máte nejaké otázky, obráťte sa na svojho mentora. Práca na ďalších projektoch prebieha podobným spôsobom.

P.S. Pre jednoduché prezeranie kliknite na obrázok

Možnosť číslo 2. Školiace kurzy

Platené kurzy vám pomôžu rýchlo zvládnuť vašu špecializáciu a prejsť k zarábaniu peňazí na vlastnú päsť. Pozrite si programy uvedené nižšie.

Online školenie v internetovej marketingovej agentúre "Envelope Monster"

Program "". Ide o praktický tréningový kurz pre špecialistov na propagáciu na sociálnych sieťach so školením o vašom projekte.

Po absolvovaní kurzu získate:

prístup k databáze voľných pracovných miest agentúry, ktorá vám umožní začať zarábať peniaze ihneď po školení;
užitočné znalosti, ktoré nie sú zdieľané na internete a verejných vysokých školách;
vyhľadávaná internetová profesia s flexibilným rozvrhom a prácou na diaľku;
dobre vyvinuté portfólio potvrdzujúce vašu kvalifikáciu;
certifikát manažéra SMM a odporúčací list riaditeľa agentúry Envelope Monster.

Ak je pre vás výhodnejšie študovať podľa individuálneho rozvrhu, môžete si zakúpiť videozáznam kurzu “ Špecialista na propagáciu sociálnych médií, manažér SMM" Ide o rovnaký teoretický materiál, ktorý prichádza bez spätnej väzby a kontroly domácich úloh.

Štúdium na online univerzite Netology

Program " SMM manažér: propagácia podnikania na sociálnych sieťach" Na konci kurzu každý študent dostane diplom, ktorý bude výborným doplnkom k jeho životopisu pre zamestnanie. Všetky profily sú viditeľné pre veľké spoločnosti, ktoré pozývajú do práce najlepších študentov.

Školenia
Výhody	Nedostatky
Získavanie zručností prebieha pod vedením skúsených mentorov	Za kvalitný tréning si treba zaplatiť
Už počas tréningu môžete svoje vedomosti uplatniť v praxi a zarobiť si peniaze	Práca a štúdium zaberajú veľa času
Naučíte sa hlavné programy pre špecialistov SMM
Okrem technických zručností sa naučíte vyhľadávať klientov a vyjednávať o spolupráci
Vypracujete si portfólio a budete môcť potvrdiť svoju kvalifikáciu dokončenými projektmi

Možnosť číslo 3. Sebavzdelávanie

Ak sa rozhodnete vzdelávať sa ako špecialista SMM sami, začnite s malými zákazkami. Povedzme, že ste študovali teóriu spustenia marketingovej stratégie.

Teraz musíte upevniť zručnosť. Navštívte burzy na voľnej nohe a nájdite klientov, ktorí potrebujú podobnú službu. Implementujte projekt, prijmite platbu a prejdite na zvládnutie nového nástroja SMM.

Vážení čitatelia. Teraz máte všeobecnú predstavu o tom, ako sa stať úspešným a žiadaným špecialistom na SMM. Stačí si vybrať cestu vývoja a hneď prejsť k jeho realizácii. Prihláste sa na odber aktualizácií môjho blogu a zdieľajte tento článok so svojimi priateľmi. Veľa štastia!

P.S. V tom aplikácie Zostavili sme zoznam užitočných kníh, programov a verejných stránok, ktoré vám pomôžu hlbšie sa ponoriť do profesií a nájsť si prvé zamestnanie.