Aj keď ste sa nestali úspešným maklérom, tieto znalosti sa vám budú hodiť! Ako úspešní realitní makléri pracujú na predaji majiteľov domov Ako sa stať úspešným realitným maklérom

Podľa portálu „Elite.ru“ zarábajú špičkoví makléri v Moskve, ktorí sú považovaní za hviezdy profesie, až 100-tisíc dolárov mesačne. Je pravda, že takýchto špecialistov je len málo. Naučili sme sa, ako sa stať úspešným realitným maklérom a zarobiť milióny od samotných milionárskych agentov.

Kto sú milionárski agenti?

Podľa odhadov Predseda Ruského odborového zväzu realitných kancelárií Alexander Sankin 5 % agentov zarába 95 % všetkých peňazí, ktoré obiehajú na priemyselnom trhu. Zaoberajú sa bývaním v biznis triede a komerčnými nehnuteľnosťami. Ich provízia je 6% z ceny nehnuteľnosti. Pre porovnanie, provízia z transakcie s nehnuteľnosťami v ekonomickej triede je 3-5%.

Ak teda vidiecka chata stojí 50 miliónov rubľov, agent okamžite zarobí 3 milióny z jednej transakcie.

Ako sa to naučiť a ako sa stať úspešným realitným maklérom?

Tajomstvo úspešnej realitnej kancelárie

Čítajte, komunikujte, cvičte

Oleg Sviridov sa stal realitným maklérom len pred 5 rokmi a dnes je už „najlepším agentom“ za roky 2015, 2016 a 2017 podľa Odborového zväzu realitných kancelárií Ruska. Najprv pracoval v agentúre, ale potom školenie Alexandra Sankina „Agent-milionár za 90 dní“ osvojil si nový dražobný spôsob predaja nehnuteľností a všetko sa v jeho kariére dramaticky zmenilo.

Teraz v tíme rovnako zmýšľajúcich ľudí propaguje Oleg projekt s inovatívnou technológiou „Cashback v realitách“. Jednou z úspešných transakcií bol predaj elitného bytu v Moskve v hodnote 110 miliónov rubľov, z ktorého som dostal 6% províziu.

Oleg Sviridov, spoluzakladateľ projektu REOB.RU (Moskva):
– Myslím si, že školenie bolo mojou najúspešnejšou investíciou. Preto vám radím navštevovať takéto akcie, pretože sa tam môžete nielen dozvedieť dôležité veci, ale hlavne komunikovať s úspešnými realitnými maklérmi. Treba veľa čítať: odbornú literatúru aj knihy o sebarozvoji. Urobil som si napríklad zoznam kníh, ktoré by som si mal prečítať. A kvôli sebadisciplíne raz týždenne uverejňujem zhrnutie toho, čo som si prečítal Instagram. Veľmi nápomocný.
Neobmedzujte svoje obzory len na nehnuteľnosti – preskúmajte ďalšie oblasti podnikania. „Čipsy“, ktoré budú užitočné v našom podnikaní, si môžete vziať odkiaľkoľvek.
Komunikujte s klientmi naživo. Je lepšie nájsť dôvod, prečo sa s človekom porozprávať a nadviazať s ním kontakt 50-krát do roka, než požiadať jeho sekretárku, aby mu poslala štandardný pozdrav k novému roku.

Propagujte svoju osobnú značku online

Tatiana Tarantsová v realitách od roku 1992, keď sa profesia realitných maklérov v Rusku len rodila. Počas tejto doby agentúra "Clipper", kde pôsobí, sa rozrástla na obrovskú spoločnosť s mnohými divíziami. Spolupracuje so 78 developermi v Kaliningrade na základe dlhodobých zmlúv a predáva luxusné byty pri Baltskom mori.

Tatyana Tarantsová, zástupkyňa generálneho riaditeľa Akadémie vied "Clipper" (Kaliningrad):
-Aby ste sa stali úspešným maklérom, musíte sledovať trendy. Dnes musíte mať kanál YouTube a komunity na sociálnych sieťach. Naša spoločnosť má napríklad hlavný účet na Instagrame. Ale to nestačí. Každý agent má tiež svoju vlastnú profesionálnu stránku na sociálnych sieťach a propaguje svoju osobnú značku na pozadí značky spoločnosti. Pomáhame si navzájom repostami a komentármi. To všetko prináša popularitu agentúre aj špecialistom. Ďalšou radou pre začínajúcich agentov je vybrať si pre seba správnu spoločnosť a správny smer (predaj/prenájom/ekonomická trieda/elita atď.) Ak začínate od nuly, potom nepracujte sami – učte sa od profesionálov.

Učte sa a ovládajte nové technológie

Marina Popovidužije na Cypre od roku 1998. Najprv pracovala v stavebných spoločnostiach av roku 2008 si otvorila vlastnú agentúru, ktorá sa zaoberá rezidenčnými a komerčnými nehnuteľnosťami, pozemkami a investičnými projektmi. Jeden z najúspešnejších obchodov jej nedávno priniesol províziu 250-tisíc eur.

Marina Popovidou, vedúca AN Antaria Homes (Cyprus):
- Teraz je 21. storočie a ak má človek ambície, dá sa veľa dosiahnuť. Naučte sa a implementujte nové metódy predaja. Napríklad majster. Pomáha sledovať históriu interakcie s klientom, upozorňuje na hovory a posiela listy. Pracujem v systéme a všímam si, aký je produktívny. Kým ona robí všetky „maličkosti“ pre menu, ja riešim exkluzívne zmluvy alebo komunikujem s klientmi a nemyslím na to, komu som zabudla zavolať. CRM šetrí čas, ktorý je pre realitného makléra to najcennejšie!

Ľubov Vozhzhova predáva nehnuteľnosti dražobnou metódou v Rusku a Taliansku prostredníctvom svojho zastúpenia. Pôsobí ako expert na federálne televízne kanály.

Lyubov Vozhova, vedúca First International Real Estate House (Moskva):
– Pracoval som pre známu agentúru, ale školenie „Milionársky agent“ mi zmenilo život! Po ňom som si otvoril vlastnú firmu. Preto každému, kto sa chce naučiť, ako sa stať úspešným maklérom, odpovedám: študuj, študuj a študuj! Každých šesť mesiacov sa objavia nové metódy a nástroje predaja.
Mne osobne to pomáha. Zhromažďuje všetky žiadosti, agenti im okamžite volajú a dohodnú si stretnutie s klientmi. V 80 % prípadov sa exkluzívne zmluvy podpisujú okamžite. Ide len o to, že klient potrebuje rýchlu spätnú väzbu pri prvom dotyku. Takto v jeho očiach vyzeráte ako profesionál a nebojí sa vám dôverovať.

Menovalo päť zo šiestich agentov, s ktorými sme robili rozhovor pomocou jedného z pravidiel úspešného realitného makléra. Niektorí v ňom začali pracovať, keď neexistovali prispôsobené verzie pre realitných maklérov. Postupom času sme prešli na pohodlnejšie priemyselné ponuky.

Na príklade vám povieme, čo je na nich zvláštne. cloudový program z. Agent môže:

  • jedným kliknutím vytvorte pohodlný, ktorý sa stane vaším spoľahlivým pomocníkom na ceste k úspechu. Zoznámte sa s možnosťami cloudovej služby prihlásením sa na bezplatné skúšobné predplatné na 7 dní.

Irina Davydová


Čas čítania: 6 minút

A A

Realitný maklér je špecialista, ktorý vyberá a kupuje nehnuteľnosti a následne ich predáva alebo vymieňa. Práca realitného makléra nie je jednoduchá. Pozrime sa, čo to znamená stať sa profesionálom vo svojom odbore.

Ako a kde pracujú realitní makléri – odborná zodpovednosť

Väčšina realitných maklérov má súkromnú prax a pracuje pre súkromnú spoločnosť pre seba. Musia byť tiež podnikateľmi. Menej často, ale predsa, existujú špecialisti, ktorých pôsobiskom je realitná kancelária, investičná spoločnosť alebo iná organizácia, ktorej činnosť súvisí s realitnou činnosťou.

Aby ste pochopili, kto je agent, musíte vedieť, čo robí.

Povinnosti realitnej kancelárie zahŕňajú:

Výhody a nevýhody súčasného realitného makléra

V modernom svete je povolanie realitného makléra bežné.

Ide o to, že má veľa výhod:

  1. Voľný pracovný rozvrh. Špecialisti môžu začať svoj pracovný deň spravidla v čase obeda alebo aj večer, pretože veľa stretnutí s klientmi sa koná po 17-18 hodinách. Tento typ práce je vhodný najmä pre mamičky s deťmi. Môžu si naplánovať svoj deň tak, aby trávili čas s rodinou a prácou.
  2. Vysoké mzdy. Vaša mzda nezávisí od zamestnávateľa, ktorý nájde argument a podplatí vás, ale od vás, od počtu uskutočnených transakcií.
  3. Možnosť zorganizovať pracovisko blízko domova.
  4. Nedostatok rutiny. Každý špecialista môže vypracovať dohodu a uskutočniť transakciu.
  5. Zobrazia sa noví priatelia a kontakty.
  6. Komunikácia s ľuďmi.
  7. Pre zamestnancov neexistujú vekové obmedzenia – v realitách môžu pracovať aj dôchodcovia.
  8. Príležitosť stať sa realitným profesionálom.
  9. Možnosť absolvovania pokročilých školení.
  10. Môžete sa preškoliť z realitného makléra na špecialistu v akomkoľvek inom odbore.

Byť realitným maklérom má aj nevýhody:

  1. Neexistuje žiadny pevný plat.
  2. Hľadanie klientov je veľmi ťažké.
  3. Zárobok z prvej alebo druhej transakcie neprichádza okamžite - po mesiaci.
  4. Negatívny prístup klientov, ako keby realitky vedia klamať.
  5. V zošite nie je žiadna značka.

Možno odborníci, ktorí dokázali prejsť prvých šesť mesiacov ťažkej práce, môžu potvrdiť, že ďalej to bude jednoduchšie. Keďže sa databáza kontaktov bude časom rozširovať, klientov bude pribúdať, niektoré obchody „padnú“ aj na vás.

Ako sa stať realitným maklérom – školenia alebo kurzy?

Aby ste sa stali špecialistom v oblasti predaja, prenájmu a výmeny nehnuteľností, mali by ste absolvovať školenie.

Aké vzdelanie potrebuje realitný maklér?

  • Vyššie vzdelanie

Samozrejme, Rusko je plné univerzít, ktoré učia zručnosti realitného makléra, no nie každý môže mať vyššie vzdelanie. Dôvodov je veľa: nedostatok financií, nedostatok času atď. Mať vysokoškolský diplom pre realitného makléra je skvelé, ale hlavnou vecou, ​​​​ktorú si treba zapamätať, je, že môžete sedieť pri stole niekoľko rokov a nikdy sa nič nenaučíte. Diplom v súkromnej praxi nie je pre agenta dôležitý.

Aby ste sa mohli stať realitným maklérom, nie je potrebné získať vyššie vzdelanie. Najdôležitejšou vecou v tejto veci je naučiť sa komunikovať s ľuďmi a naučiť sa všetky jemnosti spojené s touto profesiou. V tejto publikácii si povieme, ako sa stať úspešným realitným maklérom a rozoberieme hlavné črty podnikania.

Kto je realitný maklér

Mnoho ľudí verí, že realitný maklér je nevyžiadaná profesia, pretože možnosti kúpy a predaja nehnuteľností možno nájsť nezávisle prostredníctvom inzerátov. V skutočnosti sú služby takýchto špecialistov veľmi obľúbené.

Realitný maklér je sprostredkovateľ, ktorý predávajúcemu pomáha nájsť kupca. Okrem toho sa venuje papierovaniu a poskytuje právnu podporu transakcie. Takýto špecialista vám povie, kde je výhodnejšie kúpiť pozemok na rozvoj. Realitný maklér dostáva za svoju prácu určité percento provízie.

V legislatíve našej krajiny neexistuje nič také ako „realitná kancelária“. Toto povolanie sa nazýva realitný maklér. Ak sa neviete rozhodnúť, určite venujte pozornosť tejto sľubnej oblasti činnosti.

Práva a povinnosti

Skôr ako sa stanete realitným maklérom, mali by ste si dôkladne preštudovať všetky profesionálne práva a povinnosti.

Realitný maklér má právo:

  • Poskytovať služby na trhu s nehnuteľnosťami v súlade s platnou legislatívou;
  • Získajte prístup k nehnuteľnostiam a dokumentom potrebným na uzavretie transakcie;
  • Inzerujte svoje služby;
  • Vyžiadajte si informácie od orgánov zapojených do registrácie práv k nehnuteľnostiam;
  • Poistiť občiansku zodpovednosť.

Realitné kancelárie sa môžu združovať aj do organizácií v súlade s legislatívou našej krajiny.

Ak sa rozhodnete, že sa chcem stať realitným maklérom, musíte vedieť, že realitný maklér je povinný:

  • Dodržujte všetky požiadavky stanovené zákonom;
  • Zastupovať záujmy spotrebiteľa služby počas transakcie;
  • Vyhnite sa porušovaniu práv klienta;
  • Poskytovať služby všetkým spotrebiteľom bez akýchkoľvek obmedzení;
  • informovať klientov o dôsledkoch uzatvorenej transakcie;
  • poskytnúť klientovi potrebné informácie;
  • Odpovedať na všetky písomné žiadosti spotrebiteľov služieb;
  • Poskytovať klientom a oprávneným osobám povolenie na vykonávanie realitnej činnosti;
  • Splniť všetky zákonom stanovené povinnosti.

Aký by mal byť úspešný realitný maklér?

Každé povolanie má určité charakterové vlastnosti. Môžete absolvovať školenie a získať potrebné skúsenosti, ale ak psychicky nezvládnete takúto prácu, je lepšie hľadať iné povolanie. Poďme zistiť, čo to znamená stať sa realitným maklérom:

  • Sociabilita a sociabilita;
  • Ľudia majú radi zručnosť;
  • Prezentovateľný vzhľad;
  • Kompetentný, krásny prejav;
  • Dar presviedčania;
  • Schopnosť riadiť auto;
  • Sebavedomie.

Arogantní, neslušní, alebo naopak príliš hanbliví ľudia nemajú v tejto profesii čo robiť.

Vzdelávanie

Na otázku, ako sa stať realitným maklérom a kde začať svoju činnosť, je odpoveď jednoduchá – zaškolením. Keďže neexistujú žiadne špeciálne vzdelávacie inštitúcie, ktoré by školili takýchto odborníkov, budete musieť študovať sami. Na internete je veľa stránok, ktoré poskytujú informácie o tom, ako sa stať úspešným maklérom pre machrov. Starostlivo si preštudujte všetky zložitosti tejto záležitosti a upevnite teóriu s praxou. Na to si treba nájsť dobrú realitnú kanceláriu a zamestnať sa tam. Pod vedením skúsených špecialistov sa naučíte všetky základy tejto profesie a získate potrebné skúsenosti. Potom sa môžete voľne kúpať.

Ďalšou možnosťou je pozorne si preštudovať video o tom, ako sa stať úspešným realitným maklérom. Takéto videá zverejňujú na internete skutoční profesionáli, ktorí v tejto oblasti dosiahli veľký úspech.

Práca v agentúre

Poďme sa bližšie pozrieť na to, ako sa stať realitným maklérom od nuly. Bez skúseností a určitého množstva vedomostí nemá otvorenie vlastnej firmy zmysel. Preto predtým, ako sa stanete nezávislým maklérom, musíte určitý čas pracovať vo veľkej realitnej kancelárii. Mal by mať veľkú klientelu, aby ste pochopili podstatu práce a zhodnotili jej rozsah. Pri výbere agentúry zvážte nasledujúce faktory:

  • umiestnenie;
  • Koľko rokov je firma na trhu?
  • Hodnotenia zákazníkov.

Nedávajte pozor na počet zamestnancov. Agenti dostávajú kompenzáciu vo forme provízií za každú dokončenú transakciu, takže personál spoločnosti môže byť veľmi veľký. Môžete tiež požiadať o prácu na určitú dobu pod vedením renomovanej realitnej kancelárie.

Samostatná činnosť

Po získaní skúseností si môžete otvoriť svoj vlastný. Takže, kde začať pracovať ako realitný maklér? Samozrejme, s evidenciou podnikateľskej činnosti. Na samostatnú prácu stačí zaregistrovať samostatného podnikateľa. Ak chcete otvoriť spoločnosť so spoločníkmi, zaregistrujte partnerstvo.

Na prácu s klientmi si navyše potrebujete prenajať kanceláriu. Vhodné je nájsť si izbu niekde v centre mesta. Potom môžete začať hľadať klientov. V poslednej dobe veľa ľudí hľadá možnosti nákupu a predaja na internete, takže si musíte vytvoriť vlastnú webovú stránku online. Ďalším efektívnym spôsobom propagácie sú bezplatné nástenky. Neustále sa na nich objavujú nové ponuky. Zavolajte na každý inzerát a ponúknite svoje služby. Pomôže vám to rýchlo rozvinúť vlastnú zákaznícku základňu. Podľa odborníkov sú transakcie s nehnuteľnosťami najziskovejšou možnosťou, takže ak máte nejaké pochybnosti, odhoďte ich a pokojne sa pustite do práce.

Zisk

Prišli sme na to, ako sa stať realitným maklérom od nuly. Teraz si povedzme, koľko takíto špecialisti zarábajú. Ak vykonáte aspoň jednu transakciu za mesiac, môžete z nej získať 100 - 150 tisíc rubľov. Úspešní realitní makléri dostávajú viac ako 300 tisíc rubľov mesačne. Okrem zárobku z nákupu a predaja nehnuteľností si môžete privyrobiť poskytovaním platených konzultácií klientom. Bez ohľadu na to, čo robíte, najdôležitejšie je neponáhľať sa a nenaháňať sa za ziskom, inak budete robiť chyby a nezostane vám nič. Skúsení odborníci zvyčajne nepreberajú transakcie s minimálnou províziou, čo si bude vyžadovať veľa úsilia a času. Hľadajú možnosti, ktoré im umožnia slušný príjem.

Podľa odborníkov sa malá realitná kancelária splatí za 6–8 mesiacov. Ale, žiaľ, zo všetkých nových spoločností po roku fungovania zostáva na trhu len 10 %. Spravidla ide o tých realitných kancelárií, ktorí sa neponáhľajú, aby dosiahli obrovské zisky. Zvyšok, žiaľ, súťaž nevydrží a uzavrie.

Ako sa stať úspešným maklérom?

  • Chcete vedieť, ako sa stať lepším realitným maklérom a úspešným podnikateľom? V prvom rade si uvedomte, že podnikáte. Práca realitného makléra tak trochu pripomína prácu bežných maklérov. Realitní makléri sú v skutočnosti nezávislí profesionáli v oblasti predaja nehnuteľností, ktorí za svoju prácu dostávajú províziu. Keďže ste zástupcom firmy, musíte sa predtým naučiť všetky zložitosti podnikania a až potom môžete začať pracovať;
  • Predtým, ako niečo urobíte, všetko si dôkladne naplánujte. Ak konáte spontánne, môžete sa vo svojej práci dopustiť vážnych chýb, ktoré sa ťažko opravujú;
  • Vypracujte efektívnu reklamnú kampaň a marketingový plán. Keďže budete zodpovedať za svoje vlastné peniaze, musíte zahrnúť výpočty nákladov a ziskov;
  • Ujasnite si ciele, ktoré chcete dosiahnuť. Ide o dôležitý bod, preto by ho mali brať do úvahy všetci začiatočníci, ktorých zaujíma, ako sa stať úspešným realitným maklérom. Od začiatku vašej činnosti po prvú transakciu to môže trvať šesť mesiacov. Buďte preto trpezliví a tvrdo pracujte. Odhodlaní ľudia vždy dosahujú veľké úspechy;
  • Vytvorte si vlastný finančný rozpočet. Predtým, ako sa stanete dobrým realitným maklérom so slušným príjmom, musíte tvrdo pracovať, aby ste si získali reputáciu. Začiatočníci nemusia robiť obchody niekoľko mesiacov, takže sa musíte naučiť, ako svoje zarobené peniaze míňať rozumne;
  • Nájdite skúseného mentora, ktorý sa s vami podelí o vedomosti a poskytne užitočné rady. Toto je najlepší spôsob, ako sa sami stať realitným maklérom;
  • Pozorne si preštudujte legislatívu. To vám umožní vyhnúť sa vážnym problémom v budúcnosti.
  • Riziká

    Niektorí ľudia veria, že na práci realitnej kancelárie nie je nič ťažké. V skutočnosti sú takéto činnosti vystavené vážnym rizikám. To platí najmä pre mladých profesionálov. Neskúsení realitní makléri nevedia klienta na prvý pohľad ohodnotiť, a tak sa pri svojej práci dopúšťajú závažných chýb.

Na realitnom trhu neustále prebieha obrovské množstvo transakcií vrátane kúpy a predaja, výmeny a prenájmu. Uzatváranie dohôd o takýchto transakciách si často vyžaduje poskytnutie veľkého množstva dokumentov a má tiež značné finančné riziká, ak je právny návrh nesprávny. Preto mnohí účastníci týchto procesov uprednostňujú kontaktovanie sprostredkovateľov, ktorí majú dostatočné znalosti v tejto oblasti a vedia si vybrať najziskovejšiu možnosť.

Kto je realitný maklér

Realitný maklér je špecialista, ktorý takéto služby poskytuje.

Realitná činnosť zahŕňa dve oblasti:

  • poskytovanie konzultačných a informačných služieb o konkrétnej transakcii;
  • priama účasť na transakcii ako sprostredkovateľ.

Práve druhý bod prináša hlavný príjem realitným kanceláriám, ktoré dostávajú províziu vo forme vopred dohodnutého percenta z ceny transakcie.

Povinnosti realitného makléra a jeho práva

Činnosť realitných kancelárií nie je v súčasnosti upravená žiadnym osobitným právnym predpisom, riadi sa len všeobecnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka. Preto nie je možné jednoznačne definovať rozsah povinností realitnej kancelárie.

Ak vo väčšine cudzích krajín realitný maklér iba hľadá klientov a spája kupujúcich a predávajúcich, tak u nás realitný maklér často poskytuje asistenciu pri právnej podpore transakcie až do konca.

Vo všeobecnosti činnosti takéhoto špecialistu zahŕňajú tieto zodpovednosti:

  1. Vyhľadávajte klientov, ktorých záujmy bude zastupovať. Môžu to byť kupujúci aj nájomcovia a strana ponúkajúca nehnuteľnosť.
  2. Poskytnutie najúplnejších informácií o možnej transakcii vášmu klientovi vrátane prvotného posúdenia existujúcej nehnuteľnosti.
  3. Výber možností nehnuteľností, ktoré vyhovujú klientovi a ukážka týchto objektov, ak je klientom kupujúci alebo nájomca.
  4. Kontrola právnej „čistoty“ navrhovaného objektu a absencia rôznych vecných bremien na ňom.
  5. Pomoc pri zhromaždení všetkých potrebných dokumentov a ich správnom vyplnení.
  6. Vyjednávanie s druhou stranou transakcie, asistencia pri zostavovaní zmluvy, podpora vo všetkých fázach zmluvného vzťahu.
  7. Zastupovanie záujmov klienta pri predkladaní dokumentov orgánom štátnej správy a notárskym úradom, uzatváranie dohody.

Realitný maklér je zároveň povinný konať výlučne v záujme svojho klienta a tiež zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré dostane, čím sa zabezpečí dôvernosť transakcie.

Žiaľ, práva realitnej kancelárie tiež nie sú špecifikované z dôvodu chýbajúcej relevantnej legislatívy.

Preto má realitná kancelária vo všeobecnosti právo požadovať veľmi málo:

  • prijatie platby uvedenej v zmluve o poskytovaní služieb v prípade transakcie;
  • absencia finančnej zodpovednosti voči klientovi v prípade akýchkoľvek porušení zo strany štátnych orgánov a osôb, ktoré ich zastupujú;
  • úhradu skutočne vynaložených nákladov, ak klient odmietne služby realitnej kancelárie.

Bohužiaľ, ak sa klient z nejakého dôvodu rozhodne odmietnuť dokončiť transakciu, realitná kancelária nemá právo požadovať zaplatenie pokuty. A výdavky, ktoré mu v tomto procese vznikli, musia byť preukázané prítomnosťou šekov a potvrdení.

A v každom prípade takáto suma väčšinou len málokedy pokryje čas, ktorý realitný maklér strávi výberom možností, ktoré sú pre klienta zaujímavé.

Chcel by som sa stať realitným maklérom - nech ma to naučí!

Ako sa teda stať realitným maklérom a dokonca? Ak chcete dosiahnuť úspech v akejkoľvek oblasti činnosti, musíte stráviť značný čas jej štúdiom vrátane teoretických základov, ako aj získať rozsiahle praktické skúsenosti.

Realitná kancelária v ruských podmienkach musí mať veľké množstvo vedomostí v súvisiacich oblastiach:

  • musí rozumieť právnym zložitostiam transakcií s nehnuteľnosťami;
  • pochopiť špecifiká zdaňovania nehnuteľností;
  • porozumieť problematike pôžičiek a poistenia pri kúpe alebo prenájme obytných alebo obchodných priestorov;
  • mať znalosti psychológa dobre jednať s ľuďmi;
  • mať predajné zručnosti a rozumieť základom marketingu s cieľom propagovať podnik.

Keďže sa táto profesia oficiálne objavila v našej krajine nie tak dávno, školenie v tejto špecializácii ešte nebolo zavedené na slušnej úrovni. Iba v niektorých vzdelávacích inštitúciách existuje podobná profesia - nazýva sa „Odbornosť a správa nehnuteľností“.

Existuje oveľa viac rôznych krátkodobých kurzov, ktoré ponúkajú malé školiace spoločnosti.

Väčšina začiatočníkov uprednostňuje absolvovanie školenia v realitných kanceláriách. Mnoho veľkých spoločností ponúka stáže a školenia po prijatí do zamestnania.

Budúci realitný maklér v tomto prípade dostáva nielen teoretické vedomosti, ale aj neoceniteľnú prax pod vedením tých, ktorí už nejaký úspech dosiahli.

Samoštúdium tejto špecializácie pomocou bezplatných zdrojov na internete alebo písomných publikácií je tiež možné, ale zaberie to oveľa viac času. Okrem toho môže táto možnosť viesť k vážnym problémom v dôsledku neznalosti právnych zložitostí pri zostavovaní zmlúv a spracovaní dokumentov.

Túto metódu možno spravidla odporučiť len tým, ktorí už majú určitú prax v príbuzných odboroch. Samoštúdium môže byť tiež spôsob, ako sa zoznámiť s profesiou realitného makléra, aby ste pochopili, aká je pre človeka vhodná.

Čo robí úspešného realitného makléra

Ako v každej profesii, aj činnosť realitnej kancelárie predpokladá prítomnosť množstva vlastností, pri ktorých absencii možno len ťažko počítať s úspechom.

Najdôležitejšie z nich sú:

  1. Vysoké komunikačné schopnosti, schopnosť nájsť spoločný jazyk s takmer každým človekom, vyjednávať a presvedčiť ľudí.
  2. Vytrvalosť spojená so zmyslom pre takt.
    Toto je zvláštne umenie – usilovať sa o svoj cieľ a dokázať presvedčiť klienta, aby uzavrel obchod, bez toho, aby bol rušivý.
  3. Ľahko sa vstáva a je pripravený na veľa cestovania, dokonca aj cez víkendy a večer.
  4. Schopnosť spracovávať veľké množstvo informácií. Je potrebné neustále sledovať zmeny v legislatíve a analyzovať realitný trh.
  5. Dobrá pamäť.
    Ak chcete získať skutočne dobré peniaze, realitný maklér musí mať súčasne vo vývoji niekoľko transakcií, z ktorých by si mali pamätať podrobnosti.
  6. Vysoká odolnosť voči stresu a trpezlivosť.
    Konkurencia na tomto trhu je extrémne vysoká a klienti často menia názor za chodu, preto sa treba naučiť nebrať si všetko k srdcu a konať aj v nepriaznivých podmienkach.
  7. Organizácia a dochvíľnosť.
    V podmienkach voľného rozvrhu nie je také ľahké prinútiť sa pracovať, ale zárobky realitnej kancelárie závisia výlučne od počtu uzavretých transakcií, a preto je potrebné mať prísnu sebadisciplínu.

Toto video vám pomôže naučiť sa, ako sa stať úspešným maklérom.

Osamelý vlk alebo tímový hráč

Takmer každý začínajúci realitný maklér stojí pred otázkou, či vstúpiť do realitnej kancelárie alebo konať na vlastné nebezpečenstvo a riziko. Hneď sa oplatí povedať, že druhá možnosť je vhodná len pre tých, ktorí majú skúsenosti s prácou s nehnuteľnosťami a viac-menej rozumejú právnemu základu jej fungovania.

Ak chcete pracovať v tejto oblasti s nulovými znalosťami a skúsenosťami, je lepšie vyskúšať si personál veľkej spoločnosti.

Nepochybnými výhodami realitných kancelárií sú:

  • meno už známe na trhu, ktoré vzbudzuje väčšiu dôveru ako nový podnikateľ;
  • dobre fungujúci systém školení a stáží, počas ktorých sa rýchlo naučíte všetky zložitosti tejto činnosti;
  • možnosť poučiť sa z chýb iných ľudí a využiť skúsenosti iných ľudí;
  • právnu podporu, pretože v takýchto spoločnostiach sú spravidla celé oddelenia právnikov;
  • nie je potrebné hľadať priestor na rokovanie, čo je dôležité najmä pri veľkých klientoch.

Hlavnou nevýhodou takéhoto začiatku ako realitný maklér je, že značná časť provízie získanej z transakcie pôjde agentúre a samotný realitný maklér sa bude musieť uspokojiť s malou časťou odmeny. Začínajúci sprostredkovateľ na trhu s nehnuteľnosťami však spočiatku pravdepodobne nebude môcť nič zarobiť.

Navyše veľmi často zamestnávateľa využíva samotného nováčika, pretože v prvom rade nový zamestnanec hľadá klientov medzi svojimi priateľmi a príbuznými, čím spoločnosti poskytuje prílev nových zákazníkov.

Ak je realitná kancelária vybraná ako štartovací bod pre kariéru realitného makléra, musíte byť neustále v pohybe a využívať každú príležitosť na získanie nových a užitočných vedomostí. Komunikácia s ostatnými zamestnancami vám umožní rýchlo sa naučiť nuansy tejto práce, zoznámiť sa s bežnými chybami na konkrétnych príkladoch a nadviazať užitočné kontakty.

Ďalšou dôležitou výhodou veľkej spoločnosti pre začínajúceho realitného makléra je, že ak sa zmení legislatíva, oveľa jednoduchšie sa prispôsobí novým podmienkam. Už niekoľko rokov sa plánuje predložiť návrh zákona, ktorý by upravoval činnosť v oblasti nehnuteľností.

V dostupných možnostiach sú návrhy, podľa ktorých ako realitný maklér bude môcť pôsobiť len člen profesijného cechu alebo združenia. A členstvo v takejto organizácii je veľmi drahé.

Ak špecialista pracuje nezávisle, potom má na jednej strane možnosť získať celú províziu z transakcie bez toho, aby ju zdieľal so zamestnávateľom. Zároveň je však zbavený podpory a je nútený spoliehať sa iba na svoje vlastné sily.

Každý maklér by mal vedieť...

Ak chcete byť v tejto oblasti úspešní, mali by ste dodržiavať niekoľko pravidiel, ktoré vážne pomôžu pri propagácii seba ako špecialistu:

  1. Povesť je na prvom mieste.
    Toto je hlavný zdroj, prostredníctvom ktorého môže realitná kancelária dosiahnuť skutočné výšky.
  2. Lojalita ku klientovi a konanie v jeho záujme sú kľúčom k sláve skutočného profesionála.
  3. Poctivosť a spoľahlivosť informácií, ktoré realitný maklér klientovi poskytne, ho môže pripraviť o okamžité výhody, ale v budúcnosti to bude fungovať v mene špecialistu.
  4. Informácie sú najdôležitejším zdrojom príjmu.
    Preto je potrebné neustále aktualizovať existujúce databázy a včas sa dozvedieť o zmenách v legislatíve.
  5. Dochvíľnosť a zodpovednosť sú dve dôležité zložky úspechu.
  6. Len aktívna práca môže priniesť realitnej kancelárii dobrý príjem.
    To je presne to povolanie, pri ktorom nemôžete nečinne sedieť pri čakaní na rad klientov.

Práca s klientmi

Realitná činnosť priamo súvisí s komunikáciou s ľuďmi a úspech v tejto profesii závisí výlučne od toho, ako presvedčivo pôsobia argumenty realitnej kancelárie. Hlavnou črtou práce takéhoto špecialistu je, že každý klient si vyžaduje individuálny prístup, nie je tu miesto pre streamovú metódu služby.

Značný počet ľudí sa navyše jednoducho bojí realitných kancelárií, pretože do médií často prekĺznu informácie o zločincoch, kvôli ktorým ľudia prídu nielen o bývanie, ale niekedy aj o život.

Hlavnou úlohou každého realitného makléra je preto získať dôveru v klienta a presvedčiť ho, že uzatváraný obchod bude slúžiť predovšetkým záujmom samotného klienta.

Tu je potrebné poznamenať niekoľko dôležitých bodov:

  1. Prvý dojem by mal byť mimoriadne pozitívny.
    Pozostáva z úhľadného vzhľadu makléra, jeho dochvíľnosti a priateľského prístupu ku klientovi.
  2. Nemali by ste svoje služby vnucovať príliš rušivo - to odstrašuje klientov.
    Oplatí sa tiež opatrne používať metódy predaja založené na NLP (neurolingvistické programovanie) – mnohí už o takýchto metódach počuli a ich použitie spôsobuje odmietnutie.
  3. Schopnosť načúvať klientovi a niekedy pôsobiť ako „vesta“, ak chce vyjadriť nahromadené problémy, je jednoznačným plusom pre každého realitného makléra.
    Hlavná vec je obrátiť rozhovor správnym smerom včas.
  4. Všetky prípadné námietky klientov je potrebné vopred prepracovať a presvedčivo a sebavedomo na ne reagovať.
    Musíte tiež rozvíjať zručnosť vyhnúť sa otvorenému sporu s klientom, dať mu príležitosť samostatne dospieť k potrebným záverom a potichu ho k tomu viesť.

Koľko môže realitný maklér zarobiť?

Samozrejme, otázka finančného ohodnotenia je jednou z najzaujímavejších pre každého, kto uvažuje o začatí kariéry realitného makléra.

Okamžite stojí za to povedať, že neexistuje žiadny všeobecný údaj. Realitné kancelárie totiž nemajú fixný plat.

Peňažný výsledok závisí výlučne od počtu uskutočnených transakcií a ich ceny.

V oblasti predaja a prenájmu nehnuteľností teda existuje niekoľko etáp alebo smerov:

  • prenájom obytných priestorov;
  • prenájom malých komerčných nehnuteľností;
  • predaj bývania na sekundárnom trhu;
  • predaj nových priestorov v strednom cenovom segmente;
  • predaj veľkých komerčných nehnuteľností, ako aj luxusných rezidenčných bytov a domov.

Realitný maklér ako platbu za svoje služby dostáva províziu, ktorá sa pohybuje od 5-10% pri predaji nehnuteľnosti až po 50-100% pri prenájme priestorov. Je zrejmé, že výška možného zárobku sa líši nielen v závislosti od typu transakcie, ale aj od regiónu, v ktorom sa uskutočňuje.

Náklady na byt v Moskve tak môžu byť desaťkrát vyššie ako podobné priestory v malom meste s nulovým dopytom.

Najúspešnejší realitní makléri sa môžu spoľahnúť na pôsobivé sumy niekoľko stoviek tisíc rubľov mesačne, ale v tomto odvetví je len niekoľko takýchto „hviezd“. Reálnejšie vyzerá suma 50-100 tisíc mesačne (pre Moskvu), ktorú zarábajú viac či menej úspešné realitky.

Značná časť je však nútená vystačiť si s jednotlivými transakciami, ktorých príjem môže byť aj nižší ako minimálna mzda v regióne.

Netreba zabúdať ani na krízu, ktorá zásadným spôsobom ochromila trh s nehnuteľnosťami. So zvyšujúcim sa dopytom klesal počet solventných kupujúcich, takže náklady na jednu transakciu sa citeľne znížili a ich počet sa znížil.

Pre začínajúceho realitného makléra by bolo dobré vypočuť si rady odborníkov v tejto oblasti:

  1. Realitný maklér nemôže pracovať vo všetkých oblastiach naraz, je potrebná úzka špecializácia, ktorá mu umožní stať sa profesionálom v konkrétnej oblasti.
    Koniec koncov, každý výklenok vyžaduje určitý základ vedomostí a zručností.

    Práca s predmestskými nehnuteľnosťami si teda vyžaduje znalosť pozemkového zákona a pri predaji alebo prenájme komerčných budov musíte poznať špecifiká zákonov o územnom plánovaní.

  2. Nemali by ste dúfať v rýchle zisky a očakávať sľubované hory zlata hneď po začatí podnikania.
    Spravidla sa prvá transakcia uskutoční niekoľko mesiacov po začatí práce a skutočný úspech možno dosiahnuť až po dvoch až troch rokoch.
  3. Táto práca nie je v žiadnom prípade jednoduchá, budete musieť vynaložiť veľa úsilia a času, aby ste sa stali úspešným maklérom.

Aké riziká podstupuje realitný maklér, ako aj klady a zápory tohto povolania?

Práca realitného makléra nie je stabilná a závisí od toho, ako aktívne dokáže vyhľadávať klientov a presviedčať ich na uskutočnenie obchodu.

K tejto profesii patrí aj množstvo rizík, ktoré môžu zásadne podkopať túžbu urobiť si kariéru v tejto oblasti:

  1. Neistota legislatívy.
    V roku 2016 sa plánovalo zaviesť ďalšiu verziu návrhu zákona upravujúceho činnosť v oblasti nehnuteľností.

    Okrem iného odznel návrh týkajúci sa povinného vyššieho právneho alebo ekonomického stupňa na vykonávanie tejto činnosti.
    Nepredvídateľnosť pracovných podmienok vytvára značné riziká.

  2. Klamanie zo strany klientov.
    Kupujúci a predávajúci, ktorých spojil realitný maklér, často radšej vyjednávajú za chrbtom špecialistu, aby neplatili províziu.

    Súd sa spravidla postaví na stranu podvedeného sprostredkovateľa, čo si však vyžaduje dôkazy a čas strávený prihlásením pohľadávky.


Za zmienku tiež stojí hlavné nevýhody realitnej činnosti:

  • dlhý čas potrebný na dokončenie prvej transakcie;
  • nedostatok záruk a airbagov, nestabilita zárobkov;
  • nepravidelný pracovný čas;
  • obrovská konkurencia;
  • vysoká úroveň stresu;
  • významnú zodpovednosť za uzavretú transakciu.

Nie všetko je však také zlé, povolanie realitnej kancelárie má aj jasné výhody:

  • zadarmo ;
  • žiadny platový strop;
  • zárobok závisí len od vynaloženého úsilia;
  • výsledok vykonanej práce sa takmer okamžite premietne do peňažného vyjadrenia.

Záver

Za krátky čas svojej existencie v Rusku zarástla činnosť realitných maklérov mnohými mýtmi.

Na rozdiel od nich táto práca neprináša ľahké peniaze, musíte tvrdo pracovať, aby ste zarobili peniaze.

Ak začnete kariéru v tejto oblasti od nuly, budete musieť stráviť veľa času a úsilia, kým získate svoj prvý príjem.

Pre úspešnú prácu realitného makléra potrebujete výbornú znalosť právneho rámca realitného trhu, ako aj schopnosť komunikovať a presviedčať klientov.

Z videa sa dozviete, ako komunikovať s klientom pred ukážkou bytu.

V kontakte s

Profesia realitného makléra dnes láka množstvo ľudí, najmä mladých. Atraktivita tohto povolania pre mladých ľudí spočíva predovšetkým v tom, že v tejto práci mladí ľudia vidia perspektívu byť finančne úspešní, čo je v podmienkach modernej reality dôležité. Záujemcov o túto profesiu je preto veľký. Podarí sa však každému stať sa úspešným maklérom? Aké vlastnosti musíte mať, aby ste obstáli v konkurencii na trhu? Ako sa stať realitným maklérom – túto otázku si kladú uchádzači o prácu?

Hneď odpovedzme, že toto povolanie si vyžaduje osobitnú obetavosť a trpezlivosť, kým začne prinášať uspokojivé dividendy. Rovnako ako v každej inej profesii, aby ste sa stali profesionálom, musíte tvrdo pracovať. A v profesii realitného makléra je potrebné pokračovať v štúdiu a zvládnuť niekoľko súvisiacich špecialít naraz - manažér, právnik, psychológ, analytik. Ak ste pripravení pracovať na výsledkoch, úspech sa skôr či neskôr dostaví. Ak vás ale toto povolanie zaujíma len kvôli finančným výsledkom, ak si chcete len prilepšiť rozpočet a túto prácu považujete za dočasnú etapu vo svojom živote, tak radšej ani nezačínajte.

Realitný maklér: kde začať

Pri premýšľaní o tom, ako sa stať úspešným realitným maklérom, by ste mali očakávať veľmi vysokú konkurenciu v tejto oblasti činnosti. V tejto profesii bolo veľa ľudí, ktorí v určitom období svojho života zostali bez práce – učitelia, účtovníci atď. Mnohí, ktorí sa v tomto biznise vyskúšali, nezostali s ničím. Ale tí, ktorí zostali, sa zmenili na „obchodných žralokov“ a vôbec sa nechystajú opustiť svoje pozície a ustúpiť vám. Pri vstupe do realitného biznisu na to musíte pamätať.

Kde by mal začať nový maklér? Začať podnikať nie je nikdy jednoduché. Buďte pripravení prepracovať sa cez neuveriteľnú prácu, rátajte so slušnými odmenami len v blízkej budúcnosti a neočakávajte, že okamžite dostanete „ľahké“ peniaze.

Mnohým sa môže zdať, že práca bez kontroly nadriadených, bez konkrétnych pokynov a požiadaviek, čo je práca realitnej kancelárie, je veľmi pozitívnym faktorom. Nie každý je však schopný samostatnosti a vysokej sebaorganizácie – to sú vlastnosti, ktoré od vás táto práca bude vyžadovať. Pripravte sa na to, že vás nikto nebude vyzývať ani poučovať.

V práci realitného makléra je veľa rutiny, ktorú musíte vykonať, prekonať vlastnú nechuť robiť monotónnu prácu. Medzi takéto rutinné úlohy patrí napríklad „vytáčanie“, ktoré sa musí vykonávať pravidelne, aktualizácia a úprava informačnej základne o predmetoch predaja. Čím lepšie bude táto práca vykonaná, tým jednoduchšie to bude pre vás pri organizovaní transakcií.

Ak sa rozhodnete zvládnuť túto profesiu, musíte sa najprv rozhodnúť: budete pracovať sami alebo si vyberiete realitnú kanceláriu a budete pracovať v tíme. Práca pre agentúru prináša množstvo významných výhod. Začnime tým, že práca v tíme je jednoduchšia. Nech je to ako chce, začiatočníkovi to vysvetlia ako pracovať ako realitný maklér, vám pomôže vyplniť potrebné dokumenty a certifikáty. Príslušnosť ku konkrétnej agentúre je vždy pozitívnym faktorom, keďže agentúra má kanceláriu s veľmi špecifickou fyzickou adresou, kde sa môžete stretnúť s klientom, čo sa nedá povedať o jednotlivých makléroch. Klienti majú väčšiu dôveru v agentúry ako v nezávislé realitné kancelárie.

Okrem toho vo veľkých agentúrach funguje princíp deľby práce, to znamená, že realitná kancelária sa zaoberá hlavne predajom a vyhľadávaním klientov, zatiaľ čo ostatní zamestnanci sa zaoberajú registráciou a množstvom sprievodných úloh, čo je veľmi výhodné.

Preto pri odpovedi na otázku: kde začať ako realitný maklér môžeme povedať, že treba začať výberom agentúry. Vaša úspešná kariéra závisí od agentúry, ktorú si vyberiete.

Na čo si dať pozor pri výbere agentúry?

  • V prvom rade je dôležitá lokalita. Klienti sa častejšie obracajú na agentúry, ktoré sídlia vo výhodnej lokalite, ktorou môže byť napríklad centrálna časť mesta.
  • Ďalej je dôležitý vek firmy, koľko rokov je firma na trhu.
  • Nedovoľte, aby na vás urobil dojem počet zamestnancov. Faktom je, že v realitných kanceláriách môže byť neobmedzený počet zamestnancov. Plat agenta priamo závisí od jeho vlastného obchodu, agenti nemajú platy, a preto udržanie akéhokoľvek počtu zamestnancov nie je pre spoločnosť zaťažujúce.
Agentúra je teda vybraná. Teraz potrebujete vedieť, ako sa stať dobrým maklérom?

Prvá rada, ktorá sa oplatí dať, je začať so svojím vzhľadom. Dobrý maklér má vždy dokonalý vzhľad. Takémuto človeku viac dôverujú, chcú s ním podpisovať zmluvy a obchodovať. Aktualizácia šatníka je miesto, kde maklér musí začať ako prvý.

Čo by mal vedieť realitný maklér

V tejto oblasti zatiaľ neexistuje jednotný systém vzdelávania. Preto je veľa agentúr pripravených nezávisle ponúknuť začiatočníkom svoje vlastné školiace programy. Po prvé, takéto programy poskytujú prvú predstavu o trhu s nehnuteľnosťami, aké druhy domov existujú, ako sa rôzne typy domov navzájom líšia, ako vykonať transakciu, aké dokumenty sú potrebné na dokončenie transakcie. Takéto triedy poskytujú základné informácie, takzvaný východiskový bod. Takéto školiace programy vám samozrejme nepovedia, kde nájdete klienta, ale dostanete úvodné informácie k práci.

Okrem toho je potrebné pochopiť, že realitnú prácu možno rozdeliť do dvoch oblastí: poskytovanie služieb a samotný predaj služieb.

Čo potrebuje vedieť realitný maklér za úspešnú prácu? Samozrejme, realitný maklér si musí byť dobre vedomý spôsobu poskytovania služby. Čoskoro budete dobre oboznámení s poskytovaním služieb, to znamená, že budete môcť klientovi poradiť o postupe pri vykonávaní transakcií s nehnuteľnosťami, aký balík dokumentov bude potrebné zhromaždiť, ako by sa mali dokumenty vypracovať, na ktoré orgány sa treba obrátiť, aké sú náklady na spracovanie transakcií s nehnuteľnosťami atď. No okrem poskytovania poradenských služieb je pre realitnú maklérku dôležité aj službu predať. To znamená, že klient by mal po obdržaní rady pokračovať v spolupráci s agentúrou a najmä s realitnou kanceláriou na základe zmluvy a nesnažiť sa riešiť svoje problémy sám.

Preto informačné znalosti, ktoré má realitný maklér, nestačia na úspešnú prácu. Po prvé, čo by mal vedieť realitný maklér, toto:

  • psychologické problémy
  • schopnosť porozumieť typom osobnosti klientov
  • schopnosť viesť obchodné rokovania
  • schopnosť vzbudiť dôveru a priazeň u klienta
  • schopnosť presvedčivo vysvetliť

Okrem toho musíte pochopiť, že transakcie s nehnuteľnosťami zahŕňajú riešenie niektorých právnych a právnych problémov. To znamená, že dobrý maklér musí mať v týchto veciach znalosti. Realitný maklér bude úspešný len vtedy, ak bude mať okrem iných odborných zručností aj základné znalosti o právnej evidencii transakcie a správnom vypĺňaní dokumentov.

Premýšľať o ako sa stať úspešným maklérom, mali by ste vedieť, že realitný maklér musí rozumieť aj ekonomickým otázkam, vedieť analyzovať trh ponuky a dopytu a rozumieť programom bankových úverov. Dobrý realitný maklér musí výborne rozumieť cenám nehnuteľností, brať do úvahy vplyv sezónnosti a vedieť viesť rozumný dialóg s predávajúcim a kupujúcim.

Netreba zabúdať na fakt, že realitný maklér nepracuje len s bežnými bežnými kupujúcimi, ale spolupracuje aj s investormi, pre ktorých je dôležitá likvidita vložených peňazí. Schopnosť kompetentne posúdiť faktory, ktoré ovplyvňujú ziskovosť investičných projektov, je vysokou kvalitou profesionality realitných maklérov.

Samozrejme, realitný maklér musí dobre rozumieť typom domov a ich dispozícií, aby vedel charakterizovať všetky výhody a nevýhody konkrétneho projektu.

Čo by mal realitný maklér vedieť okrem vyššie uvedeného? Práca realitnej kancelárie sa nezaobíde bez reklamy. Schopnosť kompetentne premyslieť reklamnú kampaň pri predaji predmetu je niekedy rozhodujúcim faktorom úspešného predaja. Realitný maklér premýšľa nad reklamným textom, štýlom reklamy, cieľovým publikom, metódami reklamy atď.

Klienti sa obracajú na agentúru a chcú jednať výlučne s profesionálmi. Čo by mal robiť začiatočník, kde by mal začať pracovať ako realitný maklér, ak nemá ani základné znalosti a pracovné skúsenosti? Väčšina veľkých spoločností poskytuje školenia v etapách, začínajúc od nuly. Následne, ako pokračujú v práci pre spoločnosť, zamestnanci absolvujú sériu školení, ktoré sú zamerané na zlepšenie ich odborných zručností.