Podnikateľský plán pre autoservis s výpočtami: Dôležité vlastnosti prípravy. Ako otvoriť autoservis od nuly: obchodný plán s výpočtami Vzorový obchodný plán autoservisu s výpočtami

Počet motoristov každým dňom neustále rastie vo veľkých mestách aj v malých osadách. Mnohí z nich sú zaneprázdnení ľudia, ktorí sami neradi trávia svoj voľný čas opravami áut, aj keď je to jednoducho nevyhnutné. Z tohto dôvodu je veľa vodičov ochotných zaplatiť akékoľvek peniaze za servis auta. Tak prečo na tom nezarobiť? Ako otvoriť autoservis od nuly? Aký formát podnikateľského plánu by ste mali použiť?

Myšlienka otvorenia čerpacej stanice je veľmi relevantná a sľubná, ak sa správne implementuje. Na tento účel je najlepšie použiť obchodný plán autoservisu s výpočtami, ktoré dnes zvážime.

Sektor služieb

V súčasnosti sa vozový park v Rusku strojnásobil, čo viedlo k rozšíreniu štruktúry trhu s autoservismi. V súčasnosti to zahŕňa:

Súkromné ​​opravárenské služby. Teraz existuje obrovské množstvo takýchto individuálnych majstrov; ich služby sú najlacnejšie, no nie vždy najkvalitnejšie.

Servis jedného auta. Jeden z najpopulárnejších segmentov trhu, samotná reklama vďaka ideálnej kombinácii ceny a kvality.

Špecializované autoservisy. Pracujú s konkrétnou značkou auta, čo výrazne znižuje počet potenciálnych zákazníkov, no identifikuje jasnú cieľovú skupinu.

V závislosti od vašich schopností, osobných cieľov a podmienok na trhu si musíte vybrať jeden z týchto segmentov, s ktorým budete pracovať.

Ak je komerčná doprava vo vašom meste veľmi populárna, potom je rozumné použiť podnikateľský plán pre servisné stredisko nákladných vozidiel s výpočtami, ktorých príklad pomôže určiť priemernú výšku investície.

Súkromné ​​a samostatné autoservisy sú ziskovejšie z hľadiska počiatočných nákladov, ale ich návratnosť investícií môže utrpieť v dôsledku vážnej konkurencie s väčšími spoločnosťami. Tento problém je akútny najmä vo veľkých mestách.

Sieťové čerpacie stanice sa najlepšie otvárajú na miestach, kde v tejto oblasti nie je populárna značka. Tu budú hlavné náklady vynaložené na reklamnú propagáciu značky.

Franšízový autoservis inzerovala, ale majiteľ reťazca na to kladie podnikateľovi určité požiadavky, od zachovania určitého vzhľadu kancelárie až po taktiku výberu každého zamestnanca. V tomto prípade sa obchodný plán (vzor s výpočtami) pre autoservis môže zmeniť, pretože investície do reklamy sa znižujú.

Analýza situácie na trhu

Nový autoservis má veľkú šancu na úspech, ak správne posúdi prostredie, v ktorom bude musieť pôsobiť. Pre výber správneho smeru činnosti, možných špecifikácií a územného umiestnenia je potrebné vykonať analýzu situácie na trhu, bez ktorej nebude podnikateľský plán (príklad s kalkuláciami) autoservisu relevantný.

Na začiatok stojí za to objektívne posúdiť počet vašich konkurentov, rozsah služieb, ktoré poskytujú, ich náklady a cieľové publikum. Ak máte pocit, že vaša garáž nemôže konkurovať susedným autoservisom, možno bude pre vás lepšie zvoliť si inú špecializáciu, existuje množstvo prác, ktoré budete vykonávať na vyššej úrovni alebo s nižšími nákladmi, prípadne sa zameriate na konkrétnu značku auta ktorým chcete slúžiť.

Po zistení všetkých slabých stránok konkurentov môžete bezpečne použiť obchodný plán (napríklad s výpočtami) autoservisu pre svoje vlastné účely. Približný výpočet investícií vám pomôže orientovať sa v možnosti organizácie takéhoto podnikania.

Poskytované služby

Podnikateľský plán autoservisu s výpočtami, ktorého príklad uvažujeme, je navrhnutý tak, aby poskytoval širokú škálu služieb: veľké opravy hlavných komponentov automobilu, diagnostika a opravy elektrických častí, karosérie a kovov, montáž pneumatík, maľovanie a oveľa viac. Ako doplnkové služby stojí za zváženie výber a montáž akustiky, alarmov, plynových zariadení, airbrush, aplikácia vinylu, prečalúnenie interiéru a pod.

Najvýnosnejšie z tohto zoznamu sú opravy prevodovky, motora, spojky a riadenia. Prináša menší príjem, no odmietnuť ho jednoducho nemožno.

Pre čerpaciu stanicu je najlepšie zvoliť si úzku špecializáciu, čo zníži náklady na údržbu podniku. Táto taktika však môže výrazne znížiť počet potenciálnych zákazníkov.

Izba

Keď sa rozhodnete, akým smerom sa bude vaša obchodná činnosť uberať, musíte si vybrať priestory, v ktorých ju budete vykonávať. Momentálne je pre podnikateľa k dispozícii prenájom alebo výstavba.

Posledná možnosť sa používa veľmi zriedkavo, pretože si vyžaduje uzavretie dodatočných dohôd s miestnou správou, čakanie na rozhodnutie provízií a následný nákup nájomných práv. Ukazuje sa teda, že samotná stavba si vyžaduje investíciu 600 - 900 000 rubľov a prenájom pozemku - asi 200 000 rubľov ročne za 7 - 9 akrov.

Prenajať si izbu je síce lacnejšie, ale je ťažké nájsť vhodnú možnosť, keďže mnohé z nich buď nespĺňajú požiadavky podnikateľa, alebo nespĺňajú požiarne predpisy. Ak budete mať šťastie, požadovaný priestor na čerpaciu stanicu si môžete prenajať za 200-300 tisíc mesačne.

Vo všetkých prípadoch musí podnikateľský plán (príklad s výpočtami) pre autoservis zohľadňovať budúcu veľkosť dielní a požadovanú plochu pre oddelenie montáže pneumatík a elektroniky.

Vybavenie

Výsledná miestnosť nebude mať nič iné ako holé steny, takže ďalšou fázou je výber zariadenia. Hlavné výdavky tu idú na diagnostiku (90 - 150 tisíc rubľov), pracovné stoly (od 20 tisíc rubľov), výťah (90 - 120 tisíc rubľov), veľké nástroje (od 140 tisíc rubľov). Nezabudnite tiež, že práca vyžaduje aj malé nástroje: kladivá, zveráky, bočné frézy atď., Ktoré môžu stáť až 30 tisíc rubľov.

V skutočnosti podnikateľský plán pre autoservis s výpočtami, ktorých príklad je tu uvedený, zahŕňa štandardné charakteristiky čerpacej stanice, ktoré možno zlepšiť investovaním pôsobivejších súm.

personál

Od toho, kto bude na čerpacej stanici pracovať, závisí nielen kvalita práce a počet klientov, ale aj imidž samotnej spoločnosti. Preto by ste mali byť pri výbere personálu opatrní. Na malý autoservis stačia 2-3 technici, manažér a špecialista na služby zákazníkom. Priemerná mzda pre zamestnancov 5 osôb sa teda pohybuje od 100 do 150 tisíc rubľov. Táto suma by mala byť tiež zahrnutá do počiatočných výdavkov, pretože na začiatku podnikanie nemusí priniesť požadovaný príjem.

Ak má čerpacia stanica iné zameranie, tak treba personálne rozšíriť. Podnikateľský plán pre servisné stredisko nákladných vozidiel si teda vyžaduje aspoň 10-15 ľudí.

Legislatíva

Zákon vyžaduje prísne dodržiavanie predpisov týkajúcich sa čerpacích staníc. Prevádzka autoservisu tak musí byť koordinovaná s hasičským zborom, dopravnou políciou a hygienickým a epidemiologickým dozorom. Miestnosť, v ktorej sa práca vykonáva, musí byť napojená na centrálny kanalizačný systém a nesmie byť bližšie ako 50 metrov od obytných budov.

Osobitná pozornosť sa musí venovať ochrane práce. Servisná stanica je miestom zvýšeného nebezpečenstva, preto je veľmi prísne vyžadované dodržiavanie Zákonníka práce, najmä kapitol venovaných zaisteniu bezpečnosti personálu. Je v záujme samotného podnikateľa dodržiavať pravidlá požiarnej bezpečnosti, nezmenšovať plochu priestorov s cieľom ušetriť peniaze, zaviesť pravidlá pre skladovanie horľavých látok a poskytnúť pracovníkom uniformy a ochranné pomôcky. zariadení.

Reklama

Ak čerpacia stanica nepôsobí pod krídlami franšízy, potom stojí za to zdôrazniť samostatnú kapitolu venovanú reklame vo výdavkovej položke. Propagačné metódy môžu zahŕňať inzerciu v novinách a časopisoch, distribúciu informačných letákov, vonkajšiu reklamu na banneroch a v doprave, reklamu v televízii a rádiu, dizajn webovej stránky a propagáciu. Takýto komplexný súbor môže stáť 400 tisíc rubľov. Na malej čerpacej stanici sa však môžete stretnúť s 50 - 100 000 rubľov mesačne. Potom budú náklady postupne klesať, pretože sa objavia vaše vlastné a spustí sa takzvané „ústne“.

Konečný počet

Pre tých, ktorí premýšľajú o tom, ako otvoriť autoservis, je lepšie použiť podnikateľský plán ako odporúčanie. Neustále zmeny výmenného kurzu, ekonomické udalosti a zvýšená konkurencia môžu ovplyvniť výšku investícií potrebných na otvorenie podniku. Toto je momentálne realita.

Podnikateľský plán (príklad s kalkuláciami) pre autoservis obsahuje tieto výdavkové položky:

1. Počiatočné náklady:

nákup a inštalácia špecializovaného vybavenia - 1,5 milióna rubľov;

koordinácia s inými orgánmi - 50 tisíc rubľov.

prenájom priestorov - 200 tisíc rubľov;

plat pre zamestnancov je 15 tisíc rubľov.

spotrebný materiál - 100 tisíc rubľov.

Takže investície v prvom mesiaci práce budú asi dva milióny rubľov. Ak sa to urobí správne, mesačný príjem čerpacej stanice môže presiahnuť 600 tisíc rubľov, z čoho asi 200 tisíc rubľov je čistý zisk.

Takto som mohol odpovedať na otázku, ako otvoriť autoservis, aj keď len približného charakteru.

Strana 1 z 2

Autoservis- Ide o jeden z najbežnejších typov služieb v každom meste. Každý rok tento typ podnikania naberá na sile.

V tomto ohľade sú otázky prípravy veľmi dôležité. podnikateľský plán na organizovanie autoservisu. Na oboznámenie používateľov uvádzame príklad podnikateľského plánu autoservisu pre malé mesto, ktoré si môžete stiahnuť zadarmo. Predpokladaná doba návratnosti prezentovaného projektu je 3 mesiace. Upozorňujeme, že obchodný plán autoservisu je zverejnený v 2 častiach.

PODNIKATEĽSKÝ PLÁN

Názov projektu:

Organizácia autoservisu

Iniciátor projektu:LLC "Cesty úspechu"

Tento podnikateľský plán sa predkladá na dôverné posúdenie výlučne na účely rozhodovania o financovaní projektu a nemožno ho použiť na kopírovanie ani žiadne iné účely, ani ho preniesť na tretie strany. Ak nevzbudí záujem o účasť na projekte, vráťte ho prosím jeho realizácii

Uezdny

2010

1.Popis projektu a obchodné špecifiká

LLC "Ways of Success" je spoločnosť špecializujúca sa na servis automobilov. Tento podnik bude sídliť v meste Uezdný. Hlavnými činnosťami sú umývanie áut, diagnostika, geometria kolies, oprava motorov, prezutie pneumatík a iné drobné druhy opráv.

Budovanie

Autoservis bude umiestnený v modulovej budove. Výhodou modulárneho dizajnu je po prvé nízka cena a po druhé jednoduchosť a rýchlosť výstavby. Využitím modulárneho návrhu budovy výrazne ušetríte čas a peniaze na výstavbu budovy autoservisu.

Budova bude pozostávať z troch modulov spojených dohromady. 1. modul – 2-stĺpikové umývanie, 2. – spoločný modul pre všetky ostatné stanovištia, 3. – administratívne a technické miestnosti. Ďalšie technické miestnosti a kúpeľňa sú usporiadané pomocou priečok.

Popis dizajnu

Základom je plytký pásový základ.

Nosný rám je z valcovaného kovu (kanál, uholník, rúrka).

Steny a strop - strop a steny sú vyrobené zo sendvičových viacvrstvových panelov na báze izolácie Isover, ktorých vonkajšiu vrstvu tvorí lakovaný pozinkovaný plech. Hrúbka panelov je 180 mm. Moduly sú dodávané plne pripravené z výroby s nainštalovaným osvetlením, kúrením a ventiláciou.

Čas výstavby

Vývoj projektu - od 15 do 30 dní.

Výroba modulov vo výrobnom závode trvá od 1 do 10 dní.

Inštalácia na mieste – od 1 do 10 dní.

Hlavné nastavenia

Plocha stavby – 250 m2;

Výška - 6m.

Výrobné náklady – 150 USD / m2

Charakteristika poskytovaných služieb a zariadení

Nový autoservis plánuje poskytovať nasledovné služby:

Umývanie a čistenie interiéru;

Výmena oleja;

Diagnostika a nastavenie geometrie kolies;

Montáž pneumatík;

Oprava motora a zavesenia.

Nový autoservis tak bude poskytovať takmer celý rozsah služieb, s výnimkou tých, ktoré vyžadujú vysoko špecializované znalosti a vybavenie, a to karosárske práce (oprava a lakovanie trupu, montáž doplnkových dielov).

Nižšie je uvedený stručný popis služieb poskytovaných autoservisom podľa hlavných parametrov: počet prác, požadovaný počet personálu, vybavenie a jeho cena, cena, čas prevádzky

Umývanie

Autoservis bude disponovať 2-miestnou autoumyvárňou pomocou mobilných umývačiek. Umývanie bude organizované v samostatnom boxe, ktorého plocha umožňuje umývanie dvoch áut súčasne.

Počet pracovných miest: 2

Požadovaný počet personálu: 4 osoby v rušných hodinách, 2 osoby v inom čase.

Cena: asi 150 rubľov. na umývanie trupu, 400 rubľov. pre kompletné umytie auta s čistením interiéru. 60% ceny práce tvoria náklady na čistiace materiály.

Čas prevádzky: 20 minút na jednoduché umývanie, 40 minút na umývanie s čistením interiéru.

Vybavenie

Mobilné zariadeniepre horúcu práčku ako Kranzle a rovnaký prístroj pre studenú práčku.

Systém liečbyNavrhnuté na čistenie a recykláciu vody, zaisťuje úsporu vody: špinavá voda sa čistí a recirkuluje do drezu.

Vysávač na čistenie interiéru.

Kompresor pre prívod vzduchu.Používa sa aj na iných pozíciách, najmä v pneuservise. V tejto súvislosti sa plánuje nákup najvýkonnejšej aparatúry na zásobovanie celej stanice – s výkonom cca 1000 l/min.

Náklady na umývacie zariadenie

Horúca práčka KEW, WAP (Dánsko), Kranzle, Karcher (Nemecko) 1 500

Studená práčka KEW, WAP (Dánsko), Kranzle, Karcher (Nemecko) 700

Systém ošetrenia 3 500

Vysávač KEW, WAP (Dánsko), Kranzle, Karcher (Nemecko) 300

Kompresor AIRTEK (Taliansko), Hoffmann (Nemecko) 2 000

Celková cena zariadenia 8000

Výmena oleja

Výmena oleja je operácia, ktorú pravidelne vykonávajú všetci majitelia automobilov, takže dopyt po nej je neustály. Táto prevádzka si vyžaduje špeciálne vybavenie, ktoré si môžu výrobcovia ropy prenajať.

Prax lízingu zariadení na plnenie oleja dodržiava väčšina veľkých výrobcov oleja. Ak chcete získať zariadenie na lízing, musíte podať žiadosť na zastúpenie výrobcu oleja alebo autorizovaného predajcu, kde uvediete očakávané objemy predaja. Po podaní žiadosti je autoservis skontrolovaný zástupcom výrobcu, ktorý vypracuje záver o možnosti splnenia povinností uvedených v žiadosti.

Hlavnými kritériami pri rozhodovaní sú umiestnenie autoservisu, história činnosti atď. V prípade kladného uzavretia je zariadenie poskytnuté na leasing s povinnosťou odkúpenia uvedených objemov. Po dosiahnutí určitého objemu nákupov sa technika stáva majetkom autoservisu.

Autoservis plánuje použiť vyššie uvedenú schému a zorganizovať stanicu na výmenu oleja. Príspevok bude usporiadaný v samostatnom boxe alebo v špeciálne určenej oblasti boxu na generálne opravy.

Počet pracovných miest: 1

Požadovaný počet personálu: 2 osoby v rušných hodinách, 1 osoba v inom čase.

Cena: Náklady na výmenu sú spravidla zahrnuté v cene samotného oleja. Keď si teda klient zakúpi olej priamo v autoservise, služba bude poskytovaná bezplatne, pri kúpe mimo autoservisu bude cena služby 200 rubľov.

Doba prevádzky: 20 minút.

Vybavenie: Zariadenie na plnenie oleja k dispozícii na prenájom.

Diagnostika

V autoservise bude zriadená stanica diagnostiky motora. Stĺpik bude vybavený zariadením, ktoré vám umožní efektívne určiť stav motora a dať odporúčania na jeho opravu.

Počet pracovných miest: 1

Cena: 500 rubľov. na kompletnú diagnostiku.

Doba prevádzky: 30 minút.

Vybavenie: Diagnostický stojan, pozostávajúci z počítača so skenerom a CD s databázou motorov všetkých značiek. Takéto stojany vyrábajú najväčší svetoví výrobcovia, najmä spoločnosť Bosch (Nemecko), ale na trhu sú ponúkané aj domáce produkty. V tomto prípade je vhodné uprednostniť domáce vybavenie, pretože takmer bez rozdielu v schopnostiach sú náklady na dovážané zariadenia 3-krát vyššie.

Náklady na vybavenie diagnostickej stanice

Názov zariadenia Značky Cena, doláre

Motor tester s databázou Tecoil (Rusko, vlastný vývoj) 3 300

Skener na pripojenie k palubnému počítaču Bosch (Nemecko) 4 000,-

Celkové náklady na zariadenie 7 300

Nastavenie geometrie kolies

Počet pracovných miest: 1

Požadovaný počet personálu: 1 osoba.

Cena: 500 rubľov.

Doba prevádzky: 1 hodina.

Vybavenie:4 stĺpový výťah– možno použiť na opravy. Plánuje sa inštalácia výťahu s nosnosťou najmenej 4 tony. Výťah je možné použiť aj pri opravách zavesenia automobilov a iných opravárenských prácach.

Elektronický stojan na nastavenie geometrie kolies s 8 snímačmi, ktorý zabezpečuje najväčšiu presnosť nastavenia kolies a zohľadňuje najväčší počet parametrov.

Náklady na vybavenie stojana na nastavenie geometrie kolies

Názov zariadenia Značky Cena, doláre

4 stĺpikový výťah s extra. Vybavenie Rotary (USA), Nussbaum, Hoffmann (Nemecko) 5000

8-dotykový stojan Bosch, Hoffmann (Nemecko 11 000)

Celková cena zariadenia 16 000

Pneuservis

Počet pracovných miest: 1

Požadovaný počet personálu: 1 osoba.

Cena: 200 rubľov za koleso.

Čas na operáciu: v závislosti od zložitosti operácie.

Vybavenie.

Stojan na pneumatiky;

Vyvažovací stroj.

Náklady na vybavenie na montáž pneumatík

Názov zariadenia Značky Cena, doláre

Prezuvka s hustilkou Aquila (Taliansko), Hoffmann (Nemecko), SICE (USA) 2 100

Vyvažovací stroj Aquila (Taliansko), Hoffmann (Nemecko), SICE (USA) 2 300

Celkové náklady na zariadenie 4 400

Oprava motora a zavesenia

Táto skupina služieb zahŕňa všetky služby na opravu motora a zavesenia automobilov, vykonávanie plánovaných výmen dielov a jednoduché karosárske práce, napríklad vyrovnávanie priehlbín.

Počet pracovných miest: 4

Požadovaný počet pracovníkov: 2 osoby na pracovisko.

Cena: 25 USD/hod., cena každej operácie je vypočítaná na základe časového štandardu pre konkrétny typ práce.

Čas na operáciu: v závislosti od služby.

Vybavenie:

Dva stĺpové výťahy

Súpravy nástrojov: prenosná súprava náradia pre každé pracovisko – kufrík s najčastejšie používaným náradím, plus jeden vozík, ktorý sa používa aj na stanovišti na úpravu geometrie kolies, s kompletnou súpravou náradia;

Zváračka pre drobné zváračské práce, napríklad praskliny pri zváraní v tlmiči výfuku auta;

Lis na vylisovanie rôznych častí;

Pulty, stojany na náradie.

Náklady na vybavenie staníc generálnej opravy

Názov zariadenia Značky Cena, doláre

2-stĺpové výťahy (4 ks) Rotary (USA), Nussbaum, Hoffmann (Nemecko) 12 000

Press Nussbaum, Hoffmann (Nemecko) 1 300

Zváračka D+L Technik (Nemecko) 400

Sada náradia – vozík Stahlwille (Nemecko) 1 400

Kufrík s náradím (4 ks) Stahlwille (Nemecko) 800

Pulty, stojany (4 ks) Rusko 800

Celkové náklady na zariadenie 16 700

Úspech každého podniku závisí od schopnosti po prvé prilákať nových zákazníkov a po druhé, udržať si ich. Toto plne platí pre autoservis. Zároveň, vzhľadom na neustálu potrebu opráv a údržby akéhokoľvek auta, je druhá úloha ešte dôležitejšia ako prvá. Dobrý autoservis, už 1-2 roky po nástupe do práce, sa o prilákanie nových klientov prakticky nemusí starať - dostatočný príjem zabezpečí obsluha starých, ktorí navyše odporučia tento autoservis svojim známym a zabezpečia dostatočný prílev nových klientov.

Prvou výzvou, ktorú musí každá nová čerpacia stanica prekonať, je však úloha prilákať zákazníkov. Úspešné dokončenie tejto úlohy je zabezpečené nasledujúcimi faktormi:

Miesto autoservisu;

Vzhľad autoservisu;

Miesto autoservisu musí spĺňať tieto požiadavky:

Byť v oblasti s konštantnými a významnými dopravnými tokmi;

Jednoduché nájdenie autoservisu;

Pohodlné prístupové cesty.

Vzhľad autoservisu znamená v prvom rade stav samotnej budovy autoservisu, prítomnosť informatívneho a ľahko čitateľného nápisu, čistotu okolia a pod.

Riešenie druhej úlohy – udržanie si zákazníkov – takmer na 100 % závisí od kvality služieb poskytovaných autoservisom. Kvalita, alebo presnejšie, jej vnímanie klientom je odvodené od nasledujúcich faktorov:

kvalita a zloženie vybavenia. Dobre vybavené autoservisné stredisko vzbudzuje u spotrebiteľov väčšiu dôveru ako stredisko vybavené zastaraným alebo nekvalitným vybavením;

postoj ku klientovi, rýchlosť a kvalita služieb, vzhľad servisného strediska a personálu;

kvalita poskytovaných služieb;

profesionalita.

Základné služby autoservisu

Nižšie sú uvedené typy služieb poskytovaných autoservismi, podmienečne rozdelené do niekoľkých skupín a ich stručný popis:

umývanie a čistenie interiéru– jedna z najbežnejších služieb. Dopyt po nej sa vyznačuje vysokou cenovou elasticitou, dôležitým faktorom je umiestnenie podniku poskytujúceho túto službu. Táto služba si nevyžaduje vysokokvalifikovaných výkonných umelcov, takže kvalita jej poskytovania sa medzi rôznymi spoločnosťami často príliš nelíši. V tomto ohľade sa majitelia automobilov spravidla necítia zaviazaní žiadnej konkrétnej spoločnosti poskytujúcej túto službu;

diagnostika, nastavovanie a pravidelné rôzne úkony pri výmene dielov a olejov(napríklad výmena olejového alebo vzduchového filtra). Dopyt po týchto službách silno závisí aj od ceny, avšak vzhľadom na to, že je potrebná oveľa vyššia kvalifikácia výkonných umelcov a kvalita vybavenia, je väčší záväzok majiteľov áut vykonávať túto operáciu v jednej firme;

montáž prídavných elektrických zariadení(rádiové magnetofóny, alarmy atď.) - jednorazová operácia, ktorá sa najčastejšie vykonáva raz za celú životnosť automobilu, spravidla sa ukazuje, že ide o špecializované predajne predávajúce toto zariadenie;

oprava, lakovanie a opracovanie karosérie vrátane montáže ďalších plastových dielov– najšpecifickejšia služba vyžadujúca špeciálne vybavenie a vysokokvalifikovaných pracovníkov. Vykonávané spravidla spoločnosťami, ktoré sa špecializujú iba na tieto práce;

montáž a vyváženie pneumatík– vykonávané špecializovanými predajňami pneumatík pre osobné automobily a autoservismi;

opravy podvozkov a zavesenia kolies a opravy motorov– možno vykonať

špecializované firmy, no najčastejšie zabezpečuje jeden autoservis. Táto služba si vyžaduje vysokokvalifikovaných pracovníkov. Cenová elasticita dopytu je prítomná, ale kvalita služieb a profesionalita výkonného umelca nie sú o nič menej dôležité, takže väčšina nadšencov automobilov uprednostňuje vykonávanie takejto práce v tom istom autoservise a dokonca aj s tým istým majstrom.

2. Analýza trhu

Stav a veľkosť vozového parku krajiny môže slúžiť ako jeden z najdôležitejších ukazovateľov jej technologického a ekonomického rozvoja. Pre hodnotenie vozového parku sú dôležité ako kvantitatívne ukazovatele, napríklad celkový počet áut v krajine alebo priemerný počet áut na tisíc obyvateľov, tak aj kvalitatívne ukazovatele, konkrétne zloženie a priemerný vek automobilového parku.

Pri porovnaní štatistík ruského vozového parku s globálnymi ukazovateľmi je zrejmé súčasné zaostávanie Ruska z hľadiska kvantitatívnych a kvalitatívnych charakteristík národného vozového parku.

Podľa Štátneho inšpektorátu bezpečnosti dopravy Ruskej federácie je celkový počet osobných áut v Rusku 19 700 tisíc, teda asi 130 áut na tisíc obyvateľov. Ak je Rusko na 7. mieste na svete z hľadiska celkového počtu osobných automobilov, tak z hľadiska úrovne zásobovania obyvateľstva osobnými vozidlami výrazne zaostáva za vyspelými západnými krajinami. V USA je 510 áut na tisíc obyvateľov, v Nemecku - 501, vo Fínsku - 376 atď. (údaje z "Automobile Review", Švajčiarsko).

Čo sa týka kvality ruského vozového parku osobných áut, tu je zaostávanie ešte výraznejšie. Podľa Štátneho inšpektorátu bezpečnosti dopravy Ruskej federácie viac ako 75 % osobných automobilov v Rusku tvoria ruské značky (VAZ, Moskvič, GAZ), z ktorých väčšina sú zastarané modely, ako napríklad VAZ-2106, ktorý bol donedávna vedúci predaja vo Volge Automobile Plant. Čo sa týka vozového parku zahraničných áut, aj tu je podiel nových áut malý – okolo 30 %.

Stav vozového parku osobných automobilov je odrazom sociálno-ekonomickej situácie krajiny a jeho obnove a rastu bráni nízke tempo sociálneho rozvoja, predovšetkým tempo rastu reálnych príjmov obyvateľstva. Zároveň je potrebné poznamenať, že nastupuje trend zvyšovania miery obnovy vozového parku, čoho dôkazom je nárast predaja nových osobných automobilov .

Kríza v auguste 1998 výrazne zmenila pomer síl na ruskom automobilovom trhu. Došlo k posunu spotrebiteľského dopytu smerom k lacnejším autám ruských značiek a drahšie autá zahraničnej výroby stratili podiel na trhu.

Počas roku 1999 sa ruským výrobcom podarilo zvýšiť svoj podiel na trhu, zatiaľ čo podiel zahraničných výrobcov sa zvýšil zo 7,9 % na 14,7 %. Hlavnými dôvodmi takýchto zmien bol pokles efektívneho dopytu a nižšie, v porovnaní s tempom rastu výmenného kurzu dolára, zvýšenie cien automobilov ruskej výroby, ako aj do značnej miery pokles dovozu. ojazdených zahraničných áut do Ruska, spôsobené sprísňovaním colných pravidiel. AvtoVAZ dokázal zlepšiť svoju pozíciu v najväčšej miere ani nie tak zvýšením objemu výroby, ale aktualizáciou svojho modelového radu. Devalvácia, ku ktorej došlo, umožnila preniesť nový model VAZ-2110 zo „stredného“ segmentu, kde zažil tvrdú konkurenciu dovážaných značiek, do lacného (priemerná cena novej „desiatky“ v Moskve je asi 5 tisíc dolárov). Výsledkom je, že „desiata“ séria je v súčasnosti lídrom vo výrobe AvtoVAZ a vytláča zastarané modely.

Je zrejmé, že zahraniční výrobcovia v blízkej budúcnosti vyvinú maximálne úsilie, aby sa vrátili na trh a ďalej zvýšili svoj podiel na ňom, a to prostredníctvom marketingovej politiky, ako aj vytvorením vlastných montážnych závodov v Rusku: Ford (montážny závod vo Vsevolozhsku) , BMW (montážny závod v Kaliningrade) atď. Predajcom a výrobcom nových áut hrá do karát aj spomínané sprísnenie colných pravidiel pre dovoz ojazdených zahraničných áut do Ruska. Vďaka tejto zmene legislatívy je nerentabilné dovážať zahraničné autá staršie ako 3-5 rokov, ktoré predtým zaujímali významný podiel na trhu.

Vzhľadom na to, že existuje významná skupina spotrebiteľov, ktorí preferujú zahraničné značky, existuje značná rezerva dopytu po nových dovážaných automobiloch. Výsledky roku 2005 už ukazujú nastupujúci trend k obnoveniu objemov predaja áut zahraničnej výroby – značka v druhej polovici roka takmer zdvojnásobila svoje objemy predaja. Volkswagen, Mercedes, Škoda, Daewoo, Mitsubishi.

Analýza existujúcich trendov na automobilovom trhu nám teda umožňuje urobiť nasledujúcu predpoveď zmien v zložení automobilového parku:

Objem predaja a počet automobilov v Rusku sa zvýši;

V objeme predaja áut budú čoraz väčší podiel zaberať autá v „strednom“ cenovom segmente (6-15 tisíc dolárov);

Zvýši sa podiel nových áut zahraničných značiek;

Paralelne so zmenou štruktúry predaja sa bude zvyšovať podiel modernejších áut na celkovom počte áut.

Porovnanie ruských vozových parkov ukazuje určité rozdiely spôsobené po prvé vyššou priemernou úrovňou príjmov obyvateľov a po druhé osobitosťami ekonomiky a geografickou polohou mesta. V prvom rade ide o výrazne vyšší podiel zahraničných áut, pričom podiel zahraničných áut so životnosťou kratšou ako 5 rokov v r.Uyezdny je 42 % oproti 38 % v Rusku. Pri približne rovnakom podiele vozidiel VAZ v oboch vozových parkoch je podiel ruských značiek v mestskom vozovom parku výrazne menší z dôvodu nízkej popularity značiek Moskvič a UAZ – v Rusku v priemere len 2 % oproti 10 %.

Autoservis v Uezdnom

Autoservis (servisná stanica) je podnik, ktorý poskytuje celý rad služieb opráv a údržby automobilov. Pri analýze trhu sa teda budú brať do úvahy takmer všetky spoločnosti, ktoré tak či onak pôsobia na trhu automobilových služieb, možno s výnimkou tých najmenších, ktoré poskytujú jednu alebo dve služby, napríklad samostatné auto. umýva.

Trh autoservisov v Uyezdnom je stále zle pochopený a ťažko sa skúma. Na trhu neexistujú veľké spoločnosti, ktoré by diktovali pravidlá hry, drvivá väčšina spoločností vlastní jednu čerpaciu stanicu. Určitý počet spoločností stále existuje v polopodzemnom stave, bez registrácie alebo platenia daní. V celkovom objeme poskytovaných služieb je veľký podiel osamelých remeselníkov pracujúcich v garážach, autoparkoch a taxislužbách a pod. Takáto „mnohostrannosť“ trhu prirodzene sťažuje jeho štúdium a zber spoľahlivých štatistických informácií.

Stav cestnej siete v kraji.

Stav cestnej siete Uezdnoye nie je podľa odborníkov v súčasnosti ani zďaleka uspokojivý. Možno identifikovať dva hlavné problémy:

Úroveň rozvoja cestnej siete najmä v Uyezdnoye nezodpovedá úrovni rozvoja vozového parku - takmer 4-násobný nárast počtu áut od začiatku 80. rokov viedol k preťaženiu hl. dopravné trasy v meste, čo zase viedlo k zvýšeniu nehodovosti a zhoršeniu environmentálnej situácie atď.;

nevyhovujúci stav povrchu vozovky: vo všeobecnosti v kraji predstavuje kumulovaná neopravenosť ciest 73 % štandardnej hodnoty. K zlepšeniu situácie neprispieva ani nedostatočné financovanie rekonštrukcie cestnej siete kraja a nízka kvalita opravných prác.

Stav cestnej siete prispieva k výraznému zvýšeniu potrebnej frekvencie opráv automobilov a je tak doplnkovým faktorom zaručujúcim vysoký dopyt po autoservisoch v blízkej budúcnosti.

3. Plán predaja.

3.1. Objemy predaja

Plánovanie objemov výroby spoločnosti Paths of Success LLC sa vykonáva na základe výrobnej kapacity. Výrobná kapacita je obmedzená pracovnými zdrojmi, výrobným priestorom a prírodnými komponentmi. Plánovanie predaja sa vykonáva po prijatí príjmu podniku z predaja produktov. Spoločnosť začína s výrobou 1. mája 2011.

Plán predaja je uvedený v tabuľke 1.

Stôl 1. Plán predaja podľa roka atď.

Názov indikátora

2011

Celkom 2011

Celkom 2012

Obsah: Otvorenie autoservisu. Výstavba budovy autoservisu. Prenájom priestorov na autoservis. Potrebná dokumentácia a povolenia na otvorenie autoservisu. Ako otvoriť autoservis? Priestory pre autoservis. (schéma, výkresy, oblasti autoservisu) Personál autoservisu. Technické vybavenie autoservisu. Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci v autoservisoch. Zoznam poskytovaných služieb. Druhy prác vykonávaných v autoservise. Stanovenie cien. Ceny za rôzne druhy prác. Marketingová stratégia pre autoservis. Reklama na autoservis. Rozvoj autoservisov. Vyhliadky na rozvoj. Dodatočný zisk z autoservisnej činnosti. Investície do autoservisu. Odplata za autoservis. Profitujte z autoservisu. Autoservisy dnes. Analýza trhu. Druhy autoservisov v Rusku. Autoservis v garáži. Mini autoservis. Autoservis pre tri zálivy. Stredne veľký autoservis. Autoservis s autoumyvárňou. Autoservis s montážou pneumatík. Franšízový autoservis. Výstavba autoservisu a jeho prenájom. Samoobslužný autoservis. Autoservis pre poisťovňu. 24-hodinový autoservis.

História vzniku autoservisov.

Henry Ford môže byť ľahko nazývaný zakladateľom vzniku autoservisov, pretože to bol tento muž, ktorý vynašiel a dal na montážnu linku prvé auto.
Na samom začiatku rozvoja automobilového priemyslu si auto mohli dovoliť len bohatí ľudia.
Postupom času sa autá stali dostupnejšie a otázka ich údržby sa stala oveľa naliehavejšou.
Prvé autoservisy sa objavili asi pred 100 rokmi, automobil sa objavil o niečo skôr. Ale spočiatku bolo vlastnenie auta naozaj problematické a ak sa nejaký diel pokazil, museli ste si ho vyrobiť sami, nehovoriac o jeho výmene. Ako viete, dopyt vytvára ponuku. Po nejakom čase sa objavili remeselníci, ktorí rozumeli princípom fungovania áut a dokázali na ne vyrobiť súčiastky. Vtedy sa začali objavovať prvé autoservisy na základniach, kde sídlili špecialisti na opravu vozíkov a bicyklov.

Potom, s rozvojom priemyslu, mali výrobcovia automobilov možnosť organizovať výrobu náhradných dielov, ktoré už dlho žiadali od obchodných domov, cez ktoré sa predávali nové autá.

S príchodom výroby náhradných dielov sa auto stalo ešte populárnejším. Podnikanie s remeselnou výrobou dielov už nebolo také výnosné, ale rozvinula sa inštalácia továrenských dielov. Tu sa začalo objavovať stále viac nových autoservisov, pretože inštalácia dielov z továrne bola oveľa jednoduchšia ako ich vlastná výroba. Do tohto biznisu sa hrnulo čoraz viac podnikateľov, ktorí si uvedomovali možnosť zarobiť si dobré peniaze. A autoservisy sa začali objavovať ďaleko za hranicami bežných ciest autom. Ľudia tak mohli cestovať autom a ísť na dlhé cesty bez obáv z možných porúch. V tom čase začali automobilky zobrazovať reklamy o tom, ako si užiť cestovanie vo svojom aute. Takéto marketingové ťahy vyvolali novú vlnu záujmu o auto a čoskoro mala auto takmer každá rodina.

V Rusku sa autoservisy objavili oveľa neskôr, čo bolo spôsobené oneskorením vo vývoji automobilového priemyslu. Postupom času však tento obchod v našej krajine nabral na sile a dnes môžeme s istotou povedať, že keby neexistovali žiadne autoservisy, mnohí majitelia áut by ich odmietli využívať.

Otvorenie autoservisu.
Výstavba budovy autoservisu.

Pri budovaní vlastného autoservisu je hlavnou úlohou výber pozemku. Najlepšie miesta sú už spravidla obsadené a tie, ktoré sa vám ponúkajú, nebudú ani zďaleka ideálne. V tomto prípade musíte mať konexie v pozemkovom hospodárení. Vo všeobecnosti sa každý „vyklepe“, ako najlepšie vie.
Za zváženie stojí aj fakt, že čím bližšie je budova vášho budúceho autoservisu k existujúcim priestorom, tým menej peňazí miniete na komunikácie a elektrinu.

Autoservis sa dá vybudovať aj ako prístavba k niektorým ďalším priestorom, čo tiež nepochybne zníži náklady na výstavbu.
Ak máte miesto na výstavbu, mimochodom, nemalo by byť bližšie ako 50 metrov od obytných budov, potom je čas pripraviť projektovú dokumentáciu pre výstavbu. Najlepšie je objednať si projekt od súkromných dizajnérov, ušetríte tak peniaze bez preplatenia firmy.

Oplatí sa tiež hľadať dodávateľov nie cez veľké spoločnosti, je lepšie najať si malý súkromný tím a prenajať si stavebné stroje a zariadenia od tretích spoločností. Tým sa znížia aj náklady.
Samotná budova by mala byť navrhnutá čo najpohodlnejšie a vhodná pre zamestnancov aj pre vašich klientov.

V budove autoservisu sa musia nachádzať tieto priestory:

• Opravné boxy
• Dispečerská miestnosť, kde sa prijímajú klienti a zadávajú objednávky
• Šatňa pre automechanikov s hygienickou miestnosťou (WC, sprcha)
• Stravovacia miestnosť pre personál
• K dispozícii je aj čakáreň pre klientov, ktorá môže byť v zásade umiestnená priamo v riadiacej miestnosti
• Pre klientov by malo byť zabezpečené samostatné WC.
• A nezabudnite na technické miestnosti na skladovanie vybavenia.

Pri výstavbe autoservisu je hlavnou vecou základ. Osobitnú pozornosť je potrebné venovať aj podlahe v opravárenských priestoroch, musí byť vyrobená z najkvalitnejších betónov a musí byť dokonale rovná, pretože v budúcnosti budú výťahy pre autá pripevnené k podlahe kotviacimi skrutkami.
Samotnú budovu autoservisu je možné postaviť technológiou rýchlej výstavby skladu. Základňa je vyrobená z kovových konštrukcií, ktorá je opláštená vlnitými plechmi a vo vnútri je položená izolácia. Strešný plášť a krokvy sú drevené, z vonkajšej strany vlnitý plech alebo linocr a z vnútornej strany je zateplený.
Najlepšou možnosťou pre investičnú výstavbu autoservisu je však stavba z monolitu a tehly.

Zvolená možnosť konštrukcie bude závisieť len od vašich schopností. Ostáva len dodať, že doba návratnosti podnikania s výstavbou vlastného autoservisu je minimálne päť rokov, no tento prístup k podnikaniu stojí za to.

Prenájom priestorov na autoservis.

Možno hlavným problémom pri otvorení autoservisu je nájdenie vhodných priestorov. Miestnosť musí spĺňať tri hlavné faktory a bolo by lepšie, keby sa vám podarilo nájsť všetko v jednom:

• Nie vysoký nájom
• Jednoduché použitie a možnosť budúceho rozšírenia
• Preplnené, priechodné, viditeľné miesto

V praxi spravidla nie je prenájom takýchto priestorov taký jednoduchý, pretože mnohé sú už obsadené. Asi najzákladnejším problémom, ktorému čelí podnikateľ, ktorý si chce otvoriť vlastný autoservis, je potreba dovybaviť nájdené priestory. V niektorých prípadoch musíte na inštaláciu zdvíhacieho zariadenia naliať dobrú podlahu. V niektorých prípadoch urobte kúpeľne a priečky. To všetko sú nevyhnutné náklady. Skúsení podnikatelia sa ale s majiteľmi priestorov zhodujú, že vynaložené peniaze pôjdu na budúce nájomné. Na základe dlhodobej zmluvy prenajímateľ zvyčajne súhlasí. V niektorých iných prípadoch môže vlastník priestorov prevziať časť bremena rekonštrukcie.

Vždy sa snažte pri hľadaní izby na prenájom porozprávať a vyjednávať len s majiteľom, pretože inak sprostredkovateľovi preplatíte peniaze.

Skúste hľadať priestory pre autoservis v súlade s pravidlami:

• Požiarna kontrola
• Inšpektorát práce

Na tento účel existujú určité pravidlá organizácie opravárenských prác, ktoré najlepšie dodržiava každý podnikateľ.
Základné:

• Vzdialenosť od obytných budov minimálne 50 metrov
• Vetranie miestnosti
• Skladovanie farieb a lakov v oddelených vetraných miestnostiach
• Jedáleň, ak nie je jedáleň
• Dodávka vody
• Kúpeľňa so sprchovacím kútom
• Šatňa s kovovými zásuvkami na oblečenie
• Protipožiarne vybavenie
• Fajčiarska miestnosť na ulici
• Osvetlenie miestnosti prenikaním denného svetla

Možno toto sú základné požiadavky na nájdenie priestorov pre váš budúci autoservis.

Potrebná dokumentácia a povolenia na otvorenie autoservisu.

Keďže udeľovanie licencií na služby autoservisu bolo zrušené, otvorenie podnikania zostáva malou záležitosťou:

• Organizujte LLC alebo samostatného podnikateľa
• Pripravte dokumenty na kúpu alebo prenájom priemyselných priestorov
• Získajte povolenie od SES
• Povolenie na požiarny dozor
• Uzavrieť dohody s vodárenským podnikom a mestom. rozvodná sieť
• Ak potrebujete uzavrieť dohodu o odvoze odpadu a recyklácii farieb a gumy

Potrebné zdroje na otvorenie autoservisu.
Ako otvoriť autoservis?
Priestory pre autoservis. (schéma, výkresy, oblasti autoservisu)

Keďže sme už vyššie hovorili o výstavbe a prenájme priestorov, tu by som rád napísal niečo o vnútornom usporiadaní a maximálnej jednoduchosti používania autoservisu. Ako viete v každom biznise, každý meter obsadenej plochy sa posudzuje samostatne a každý meter stojí určitú sumu peňazí a jednoducho sa musí zaplatiť. Výnimkou v tomto prípade nie je ani autoservis. Môžeme tiež povedať, že najvhodnejšie rozloženie a usporiadanie zvýši rýchlosť a kvalitu práce. Vlastnosťou mnohých automechanikov je fakt, že ak vidia voľný kútik, rozhodne sa ho snažia zapratať a tu je vašou úlohou takýto nedostatok odstrániť správnym plánovaním miestnosti.

Ako obchodník si musíte premyslieť a zorganizovať všetky pohyby v areáli vášho autoservisu tak, aby počas pracovnej doby nedochádzalo k voľným „prechádzkam“ zo strany vašich zamestnancov a klientov. Prístup do fajčiarne a šatne, ako aj do jedálne prechádzal len cez výpravcu (majstra prijímača), ktorý okrem svojich povinností musí udržiavať poriadok. Väčšinu času, aj keď nie je práca, musia automechanici zostať v boxoch, ktoré im boli pridelené podľa predpisov o požiarnej bezpečnosti.
Pre lepšiu kontrolu si môžete nainštalovať video zariadenie, pomocou ktorého môžete sledovať všetky pohyby a akcie zamestnancov v priestoroch servisného strediska. Online dohľad vám tiež umožní sledovať všetkých vašich zákazníkov, ktorí prišli na opravu do vášho autoservisu.

Koľko vybavenia je potrebné pre autoservis? Aké vybavenie by ste si mali vybrať pre váš autoservis?

Trh predaja zariadení dnes prešiel obrovskými zmenami a ak sa pred 10 rokmi dalo dobré vybavenie priniesť iba zo zahraničia, teraz si môžete kúpiť všetko, čo potrebujete, doslova bez toho, aby ste opustili svoj domov. Na internete možno nájsť výrobcov rôznych zariadení, pre každý vkus a rozpočet existujú rôzne úpravy akéhokoľvek nástroja od dovážaných aj domácich výrobcov.

A predsa otázka, akú výbavu si vybrať pre svoj autoservis, zostáva nezodpovedaná. Pokúsme sa na to logicky odpovedať a identifikovať hlavné zložky úspechu akéhokoľvek autoservisu. V prvom rade sa pozrime očami klienta, ktorý prichádza do autoservisu na služby. Čomu venuje pozornosť ako prvému? Na vybavenie? Nie! Vidí vzhľad personálu, dbá na čistotu priestorov a samozrejme aj na prístup vašich zamestnancov.
To však, samozrejme, neznamená, že zariadenie môže byť v zlom stave a nemusí byť dostatok nástrojov. Pri výbere zariadenia sa musíte držať pomeru cena/kvalita. Podľa môjho názoru sa ruskí výrobcovia už dávno naučili uspokojovať takéto požiadavky. Preto vám môžem odporučiť venovať pozornosť domácim výrobcom, ktorých vybavenie spĺňa bezpečnostné normy v autoservisoch, je nenáročné na údržbu a nie je drahé.

Základná výbava pre autoservis:

Auto výťahy.

Pracovné stoly.

Zoznam doplnkovej výbavy pre autoservis.

Vŕtajte
Rezací stroj
Zverák
Bočné nožnice (štipce)
Kliešte
Kliešte s dlhým nosom (platypusy)
Kliešte
Svorky, úchytky
Nožnice
Píly na železo
Kladivá, perlíky
Skrutkovače
Súpravy na opravu ručného náradia
Ostatné ručné náradie

Pre autoservis je aj ďalšie pneumatické vybavenie, s ktorým môžete vylisovať a zalisovať rôzne komponenty a časti auta. Ceny za takéto vybavenie začínajú na 25 000 rubľov.

Personál autoservisu.

Výber personálu pre váš autoservis bude závisieť predovšetkým od toho, akým smerom sa vyberiete pre svoje podnikanie. Napríklad, ak chcete robiť opravy karosérie, potom nepotrebujete opravára motora. Alebo povedzme, že otvárate autoservis na poskytovanie širokej škály služieb, potom budete potrebovať remeselníkov, všeobecných pracovníkov a autoelektrikárov. Nezabudnite tiež, že v prípade práceneschopnosti alebo dovoleniek by malo byť niekoľko špecialistov rovnakého profilu. To znamená, že musí existovať zameniteľnosť personálu. Nezabúdajte ani na pozíciu recepčnej, ktorá musí organizovať prácu, odpovedať na telefonáty, komunikovať s klientmi a vypĺňať objednávky na opravu.

Ako nájsť kvalifikovaný personál pre váš autoservis za malý plat?

Dnes sú to dva nezlučiteľné koncepty, pretože pre skúseného automechanika je veľa práce. Ďalšia vec je, že priemernú mzdu je možné dosiahnuť náborom personálu vo dvojici. To je, keď si najmete kvalifikovaného odborníka za dobrý plat a spárujete ho s mladým, neskúseným partnerom, ale s ašpiráciou v očiach. A verte, že takýto tandem má veľmi dobré vyhliadky, čo bude mať nepochybne pozitívny vplyv na vaše podnikanie. prečo?
Je na to veľa dôvodov, tie hlavné ležia na povrchu a ak zvážime problém náboru personálu do autoservisu z druhej strany, vyjasnia sa.
Napríklad si najmete dvoch vysokokvalifikovaných odborníkov, ktorí sa vďaka svojim skúsenostiam považujú za najlepších. A keď sa v práci takýchto špecialistov vyskytne nejaký problém, vznikajú medzi nimi spory. A ako viete, každý problém má veľa spôsobov, ako ho vyriešiť a ukazuje sa, že obaja budú mať pravdu, ale kvôli sebectvu bude pre nich ťažké sa navzájom obetovať. A namiesto práce sa budú hádať. A takýmto profesionálom budete platiť vysoké platy. Potrebujete to?
Iná vec je, keď špecialista pracuje so študentom; nepochybne sa bude cítiť zodpovedný a nemôže robiť chyby, pretože ide príkladom. Tu vstupuje do hry psychologický faktor a túžba ľudí byť príkladom a učiť ostatných. A študent sa zasa bude snažiť nepadnúť v očiach svojho učiteľa. A ak sa vám podarí pozorovať obraz takéhoto tandemu vo vašom podnikaní, existuje niekoľko rád, ako môžete takýchto zamestnancov ďalej zbližovať. Ako?
Dajte im príležitosť zarobiť si „ľavé“ peniaze. Ako?
Môžete im opatrne povoliť túlanie sa, dokonca aj počas pracovnej doby, alebo im po práci zabezpečiť výťahy. Verte, že sa takíto ľudia zblížia a pomôžu vám získať stálych zákazníkov.

Ďalším neodškriepiteľným faktom pre malé miniautoservisy je fakt, že s klientmi komunikujú predovšetkým automechanici a nie recepčné, keďže miniautoservis je ku svojim klientom otvorenejší. Preto musia byť vaši automechanici schopní slušne komunikovať s vašimi zákazníkmi!

Poskytovanie pracovnej sily v autoservise.
Technické vybavenie autoservisu.

Technické vybavenie autoservisu určite ovplyvňuje výkon personálu a preto musí byť vykonávané v súlade s pracovnoprávnymi predpismi. Pre zamestnancov by mali byť k dispozícii šatne so samostatnými skriňami a jedáleň, pokiaľ v blízkosti nie je jedáleň, ktorá ponúka pevné jedlá. Ďalej sú povinné dodávky vody a hygiena, to sú normy hygieny práce. V autoservise by nemal chýbať ani záchod a umývadlá, mydlo a papier (obrúsky). Na čistenie vnútri autoservisu a okolia je potrebné mať k dispozícii: mopy, lopaty, metly a páčidlo.

Okrem prívodného a odsávacieho vetrania musí mať pracovisko dostatočné osvetlenie. Okrem toho musí mať servisné stredisko nosiče svetla.

Na dodržanie teplotných noriem na pracovisku mnohí majitelia autoservisov inštalujú tepelné vzduchové clony, čo je obzvlášť dôležité v zime.

Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci v autoservisoch.

Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci v autoservisoch. Bezpečnostné opatrenia v autoservise.

Pred začatím podnikania a otvorením autoservisu musíte pochopiť dôležitý faktor: bezpečnostné opatrenia. Nemali by tu byť žiadne zvláštne ťažkosti, pretože bezpečnostné normy sú rovnaké ako pri akejkoľvek výrobe. Hlavná vec bude dodržiavanie elektrickej bezpečnosti a požiarnej bezpečnosti.
Elektrickú bezpečnosť spôsobuje veľké množstvo pracovných elektrických zariadení a elektrického náradia. Požiarna bezpečnosť je spôsobená tým, že autoservis zahŕňa prácu s palivami a mazivami a zodpovednosť za majetok klientov. Preto je v priestoroch autoservisu zakázané udržiavať otvorený oheň a fajčiť. Horľavé kvapaliny sa musia skladovať na dobre vetranom mieste.

Pracovníci autoservisu musia mať k dispozícii:

• Pracovné oblečenie (zimné, letné)
• Špeciálne topánky
• Pogumované rukavice, gumené rukavice
• Okuliare, masky na ochranu očí
• Respirátory
• Oblečenie pre maliarov, ochranná maska
• Oblečenie pre zváračov, zváračské masky

Každý autoservis musí mať osobu zodpovednú za ochranu práce, ktorá musí pracovníkov poučiť. Bezpečnostné školenie môže byť buď úvodné alebo školenie na pracovisku, po ktorom musí každý zamestnanec podpísať denník BOZP. Potom sa vykonáva briefing buď pri zmene povinností, alebo každoročný briefing.

Najčastejšie sa nehody a porušenia bezpečnosti v autoservisoch vyskytujú v dôsledku chybného vybavenia a zle vyškolených pracovníkov. Pozornosť sa oplatí venovať aj správnej inštalácii zdvíhacieho zariadenia, pretože práca pod strojom zdvihnutým na výťahu je obzvlášť nebezpečná.

Zoznam poskytovaných služieb.

Druhy prác vykonávaných v autoservise.

Autoservisy vykonávajú všetky práce súvisiace s automobilmi. Dôležitá je len špecializácia autoservisu. Niektoré autoservisy si za svoju hlavnú činnosť zvolili lakovanie a opravu karosérií, vzhľadom na veľký počet nehôd na cestách sú tieto služby žiadané. Iní podnikatelia sa rozhodnú opraviť podvozky odpružených automobilov. Môže za to aj zlý stav ciest, čo má za následok časté poruchy áut.
Pri otváraní vlastného autoservisu sa zamyslite nad tým, akým smerom by ste sa mali uberať a či sa vám oplatí dostať sa do služieb, v ktorých je konkurencia už teraz veľká. Možno stojí za pozornosť inštalácia doplnkového vybavenia alebo špecializácia na výmenu skiel a náplne klimatizácie.

Zoznam autoservisov:

Hlavné typy práce. Výmena oleja (motor, prevodovka) Výmena častí zavesenia Oprava motora Nastavenie motora Práca elektrikára Nastavenie osvetľovacích zariadení Práca s telom Oprava štartérov a generátorov Lakovanie auta Oprava brzdového systému Oprava riadenia Nastavenie vstrekovacieho systému Oprava výfukového systému

Ďalšie druhy práce. Inštalácia prídavných zariadení Montáž autoalarmov Inštalácia hudby do auta Autoaerografia Aplikácia ochranných fólií na karosérie automobilov Výroba vonkajších ladiacich prvkov Inštalácia HBO Ladenie motora Vnútorná hluková izolácia Prečalúnenie interiéru Tónovanie skla, výmena a oprava Antikorózna úprava Chip tuning Kolaps konvergencie

Stanovenie cien. Ceny za rôzne druhy prác.

Ceny v autoservisoch môžu závisieť od rôznych faktorov, ktoré tak či onak ovplyvňujú konečnú cenu služby. Ak si zoberieme autoservisy, ktoré spolupracujú s autobazármi a poisťovňami, tak ceny za opravy neurčujú majitelia autoservisov, ale autoservisy a poisťovne, resp.

V iných prípadoch sa cena skladá aj z viacerých faktorov, ako napr.

• Nájomné
• Platba zamestnancov
• Sadzba dane
• Prianie majiteľa

Kľúčovú úlohu zohrávajú aj priemerné ceny za konkrétnu službu. Teda ceny konkurentov.
Nech je to ako chce, dnes sú kvôli veľkej konkurencii ceny minimálne a ak sa zmenia, tak to bude len nahor.

Mnohí podnikatelia v autoservisoch sa začínajú uchyľovať k cenovým technológiám podobným tým v obchodoch s potravinami. Totiž znížia cenu jednej služby a začnú ju aktívne inzerovať, no zároveň zdražia ďalšiu rovnako obľúbenú službu. Vďaka tomu získavajú nových klientov a držia si svoje peniaze.

Ak hovoríme o prilákaní zákazníkov prostredníctvom cenotvorby, môžeme pridať ešte jeden marketingový trik, ktorým sa zákazníci nechajú zlákať nejakou technicky jednoduchou službou, napríklad: „Spúšťame akciu – výmena oleja za 50 rubľov pre prvých 100 zákazníkov! “ Navyše túto prácu nevykonávajú profesionálni pracovníci, ale stážisti.

Pri tomto prístupe získa majiteľ autoservisu prvých 100 zákazníkov bez toho, aby vynaložil prakticky akékoľvek prostriedky.

Bežná hodina v autoservise.
V cene autoservisu existuje niečo ako štandardná hodina. Čo je to štandardná hodina a prečo je potrebná? Takéto ceny sa zvyčajne vzťahujú na práce, ktoré je ťažké vypočítať pri iných sadzbách, napríklad na elektrikárske práce. Ak, povedzme, niekoľko poistiek klientov neustále vyhorí a z tohto dôvodu zariadenia nefungujú, potom pri takejto oprave nestačí nainštalovať nové poistky, ale musíte zistiť dôvod, a ako my vieš, dôvodov je veľa. Hľadanie takýchto dôvodov trvá vždy rôzne dlho, aj keď sa na prvý pohľad zdá, že dôvody sú rovnaké. Preto sa objavili také pojmy ako štandardné hodiny v autoservise. V priemere je cena štandardnej hodiny pre elektrikára asi 800 rubľov.
Ak sa podnikateľ rozhodne pracovať podľa štandardných hodín, tak jeho úlohou je vyberať kvalifikovaný personál a neustále dbať na to, aby zamestnanec nesedel nečinne a neklamal tak svojich klientov.

Cenník v autoservise.
Keď sa rozhodnete pre cenotvorbu, mali by ste si vytvoriť cenník. Cenník s cenami vyveste spolu s fotokópiami dokladov o registrácii na daňovom úrade a knihou sťažností a podnetov na mieste viditeľnom pre zákazníkov. S najväčšou pravdepodobnosťou v riadiacej miestnosti, kde sa zadávajú objednávky.
Cenník, ako každý iný dokument, musí byť zostavený správne a musí obsahovať informácie o cenách platných v danom čase. Pri zostavovaní cenníka vášho autoservisu sa snažte držať logickej postupnosti a zoraďte si poskytované služby buď podľa dopytu, alebo v abecednom poradí, aby vaši zákazníci ľahko našli cenu opravy, o ktorú majú záujem.
Ak má váš autoservis svoju webovú stránku na internete, určite by ste na jeho stránky mali pridať cenník s cenami, aby boli zákazníci od začiatku informovaní a vaše podnikanie pôsobilo transparentne a dôveryhodne.

Vzorový cenník autoservisu s priemernými cenami si môžete stiahnuť

Dobré meno autoservisu je minimálne 5% úspechu celého biznisu! Chcete mať päť percent úspechu ešte predtým, ako začnete podnikať? Potom vymyslite spoluhláskový, zapamätateľný názov pre váš autoservis.

Aký je najlepší názov pre váš autoservis?
Tu je niekoľko možností dobrého mena pre autoservis:

• Krútiaci moment
• Plechovka na olej
• jap
• San Sanych
• AutoMaster
• Servisná stanica Kulibin
• RepairZone
• Skončiť
• STO SHAMAN
• Megavolt

Reklama na autoservis je vhodná v akejkoľvek forme, a preto sa reklamný fond môže pohybovať od niekoľkých tisíc až po stovky tisíc.
Náklady na reklamu sa môžu zvýšiť aj vtedy, ak rozvíjate svoju značku pre následný predaj svojich franšíz alebo uzatvárate servisné zmluvy s dopravnými spoločnosťami.
V počiatočnom štádiu otvorenia autoservisu by bolo dobrou politikou prilákať zákazníkov z blízkeho okolia. Na tento spôsob dávať o sebe vedieť sú vhodné papierové inzeráty ako vizitky a jednoduché vylepovanie inzerátov povedzme v blízkosti čerpacích staníc a garážových družstiev. Vizitky je možné rozdávať „pod stieračmi“ na parkoviskách a v blízkosti nákupných centier.
Postupom času je možné ponuku reklamných kampaní rozširovať a prilákať klientov z iných oblastí vášho mesta ponukou tých najlepších služieb.
Reklama, podobne ako vaša firma, by sa mala postupne rozširovať, keď budú dostupné finančné prostriedky, preto si naplánujte reklamné kampane.

• Otvorenie autoservisu od 30 000 do 60 000 rubľov. - tlačená reklama (vizitky, tlačené inzeráty). Prilákanie prvých, hlavných klientov.
• Druhá fáza po 2, 4 mesiacoch od 20 000 do 40 000 rubľov. - printová inzercia na rozšírenie okruhu klientov. Susedné oblasti. Ponúkame naše najlepšie služby.
• Tretia etapa po 7, 10 mesiacoch od 40 000 rubľov. až 70 000 rubľov. - printová inzercia vo všetkých doterajších oblastiach plus reklama v miestnom rozhlase.
• O rok neskôr si môžete vytvoriť svoju vlastnú webovú stránku a objednať si online reklamu prepojenú s vaším regiónom, začína to od 100 000 rubľov.

Rozvoj autoservisov. Vyhliadky na rozvoj.

V posledných rokoch sa s príchodom úverov zvýšil počet predajov áut. A počet nových áut rastie každý rok o 6-8%. Rast predaja je tiež uľahčený vznikom montážnych závodov takmer všetkých popredných značiek v Rusku. Mimochodom, montáž áut v rámci krajiny znižuje konečnú cenu pre spotrebiteľa.

Pre vznik montážnych závodov sa urobilo veľa práce na vytvorení priaznivých podmienok, vrátane prijatia nových zákonov, vrátane zvýšenia ciel na dovoz ojazdených áut a vládnych investícií. do automobilového priemyslu, vznik pôžičiek na autá a vstup do WTO. A do našej krajiny prišli dlho očakávaní investori. Čiastočne boli zakúpené akcie Avtovazu (Asociácia Renault-Nissan), závodu Izh a skupiny spoločností GAZ.

Mnohí naši občania nechápali, prečo štát počas krízy podporuje domáci automobilový priemysel a zachraňuje „potápajúcu sa loď“. Tieto peňažné injekcie boli zamerané najmä na prilákanie investorov. A rast automobilov prispieva k zvýšeniu predaja ropy, z ktorej sa vyrába benzín a iné palivá a mazivá.

To všetko prispieva k tomu, že sa na našich cestách objavuje čoraz viac áut. Auto však nielen postavíte, ale potrebujete ho aj predať a potom je veľmi dôležité ho udržiavať.

Rôzne typy predajcov áut predávajú autá. Autoservisné strediská. A nie všetci predajcovia áut majú svoje vlastné autoservisy, takže mnohí predajcovia uzatvárajú zmluvy so súkromnými autoservismi.

Poisťovne uzatvárajú zmluvy s autoservismi aj na servis áut svojich klientov. Hlavne pre poisťovne je dôležitá špecializácia autoservisu na lakovanie a opravy karosérií.

Každý podnikateľ by sa mal snažiť rozvíjať svoje podnikanie. Podľa zákona fyziky, podľa ktorého sa malé telá priťahujú k veľkým, by sa mal súkromný autoservis snažiť o uzavretie dohody s predajcom áut alebo poisťovňou.

Ak sa rozhodnete pre otvorenie malého autoservisu povedzme s tromi výťahmi, tak v budúcnosti by určite nemal chýbať stojan na meranie kolies, autoumyváreň či pneuservis.

Dodatočný zisk z autoservisnej činnosti.

1. Otvorenie obchodu s autodielmi
2. Organizácia mobilného autoservisu
3. Otvorenie autoumyvárne a pneuservisu
4. Doplnenie personálu o nových zamestnancov, automechanika, elektrikára, ak nie sú k dispozícii.
5. Dodávka autodielov pre vaše vozidlá
6. Dodávka auta odťahovkou
7. Školenie zamestnancov v nových oblastiach, napr.
8. Poskytnutie voľných kancelárskych priestorov pre odhadcu áut, autoprávnika
9. Inštalácia predajných automatov
10. Predaj autoolejov zo sudov spolu s výmenou
11. Predaj autosmaltu a spotrebného materiálu na autolakovanie
12. Tónovanie smaltu
13. Brúsne a vyvrtávacie služby pre bloky motorov
14. Tankovanie klimatizácií na cestách

V počiatočnej fáze sa musíte sústrediť na hlavné činnosti vášho autoservisu a investovať všetku svoju silu a myšlienky len tam. Keď hlavná činnosť začne generovať zisk, môžete sa rozhliadnuť.

Zdaňovanie za autoservis.

Podľa zákona podliehajú opravárenské služby UTII. Každý podnikateľ má však právo zmeniť svoj daňový systém v súlade s federálnym zákonom č. 94 z 25. júna 2012, to znamená vybrať si medzi zjednodušeným daňovým systémom a UTII. Nezabudnite to oznámiť daňovému úradu.
Jednoducho povedané, služobná autoservis spadá pod článok 346.26 daňového poriadku, ktorý ustanovuje UTII.

Plán finančného rozvoja pre autoservis.

Aký zisk prináša autoservis?

Investície do autoservisu.

Investície do otvorenia autoservisu môžu byť úplne odlišné a začínajú od 300 000 rubľov a končia okolo 6 000 000 rubľov. Všetko bude závisieť od rozsahu a doplnkových služieb.
Do výstavby autoservisu je možné investovať peniaze od základov a na kľúč. Alebo si prenajmite hotové priestory a zakúpte iba vybavenie a nástroje. Urobme približný výpočet investície priemerného autoservisu bez toho, aby sme brali do úvahy náklady na priestory.

Kalkulácia:
Organizácia spoločnosti, registrácia na daňových úradoch LLC alebo jednotlivého podnikateľa - 5 000 rubľov.
Nákup vybavenia:

1. Dva dvojstĺpové výťahy - 105 000 x 2 = 210 000 rub.
2. Dva nožnicové zdviháky - 155 000 x 2 = 310 000 rub.
3. Vozík s náradím - 40 000 x 2 = 80 000 rub.
4. Nástroje v krabici - 4000x2=8000 rub.
5. Sada sťahovákov - 6000 rub.
6. Pracovný stôl - 9000 rub.
7. Kladivá, vŕtačky, brúsky, zveráky atď. - 25 000 rubľov.

Celkom: 210 000 + 310 000 + 80 000 + 8 000 + 6 000 + 9 000 + 25 000 = 648 000 rubľov.

personál:
V jednej smene pracujú:

4 automechanici:
2 profesionálne - každý 25 000 rubľov; 25 000 x 2 = 50 000 rub.
2 „študentskí“ asistenti - každý 15 000 rubľov; 15 000 x 2 = 30 000 rubľov.

1 autoelektrikár - 20 000 rubľov;
1 hlavný inšpektor - 20 000 rubľov.

Celkom: 50 000 + 30 000 + 20 000 + 20 000 = 120 000 rubľov.

Môžete pracovať na jednu smenu, ale za nadčasy by ste si mali okamžite zaplatiť, pretože aj tak budete musieť po práci meškať. Ďalšou možnosťou rozvrhu práce sú dve zmeny, dve po dvoch. V druhom prípade sa mesačný mzdový fond zdvojnásobí. Ale nech je to ako chce, mzdový fond musí byť stanovený tri mesiace vopred.

Odplata za autoservis.

Návratnosť investície do autoservisu bude priamo závisieť od investície a mnohých ďalších faktorov, ako napríklad:

• Počet klientov
• Typy poskytovaných služieb
• Úroky z pôžičiek (ak existujú)
• Mzdový fond

Rusi dnes využívajú predovšetkým ojazdené vozidlá, ktoré si vyžadujú pravidelné opravy. Spravidla sa vykonáva v špecializovaných dielňach. Podrobný podnikateľský plán pre autoservis pomôže podnikateľovi otvoriť si vlastný podnik, vypočítať výdavky a príjmy, ukazovatele výkonnosti a určiť približný čas otvorenia.

[Skryť]

Obchodná relevantnosť

Podnikateľská myšlienka otvorenia autoservisu je sľubná, pretože prevažná väčšina majiteľov automobilov uprednostňuje využívanie služieb organizácií, ktoré vykonávajú ich opravy a údržbu. Ľudia, ktorí si kupujú nové auto, sa často obracajú skôr na súkromné ​​dielne ako na oficiálneho predajcu. To je do značnej miery vysvetlené skutočnosťou, že servisné strediská predajcov automobilov majú neprimerane vysoké ceny.

Druhy

Existuje niekoľko typov autoservisov:

1. Opravárenské služby poskytované jednotlivými remeselníkmi. Údržba auta prebieha v garáži alebo v súkromnom dome. Takýchto špecialistov je obrovské množstvo a ich služby pre spotrebiteľa budú najmenej nákladné. Kvalita vykonanej práce nebude vždy vysoká z dôvodu nedostatku potrebných podmienok na vykonávanie množstva operácií a potrebného vybavenia.
2. Servis jedného auta. Toto je najobľúbenejší segment trhu. Hlavnou výhodou tohto obchodného formátu je ideálna kombinácia ceny služieb a kvality. Z tohto dôvodu je dopyt po ich službách pomerne vysoký.
3. Špecializované autoservisy. Takéto prevádzky pracujú so zameraním na konkrétnu značku vozidla, čo výrazne znižuje počet ich zákazníkov. Poskytované služby sú kvalitné a sú zamerané na jasnú cieľovú skupinu motoristov. Náklady na vykonanú prácu sú približne o 25 percent vyššie ako náklady na servis jedného auta. Autorizovaný servis je zvyčajne vo vlastníctve výrobcov automobilov alebo veľkých oficiálnych predajcov.
4. Sieťové čerpacie stanice. Majú pobočkovú sieť v jednotlivých regiónoch alebo pokrývajú celé územie krajiny. V súčasnosti nie sú sieťové autoservisy v Rusku rozšírené. Najznámejšie sú: „White Service“, „On Wheels“. RU", "Bosch Auto Service", "Fit automaster", "TRUCK CENTER", "Tuning & Service".
5. Ready-made franšízové ​​podnikanie. Môžete využiť franšízovú ponuku od FitService, BoschService alebo Vilgud.

Prvé dve možnosti organizácie služby si vyžadujú menšie počiatočné investície. Pociťujú však vážnu konkurenciu zo strany väčších hráčov na trhu. Tento problém je naliehavý najmä vo veľkých mestách.

Výber oblasti činnosti

Náplňou činnosti autoservisu môžu byť opravy:

• motocyklové vybavenie;
• osobné autá;
• minibusy;
• nákladné autá do 30 ton;
• poľnohospodárske stroje.

Podnikateľ sa bude musieť rozhodnúť, na ktoré autá sa bude služba špecializovať. Môžu to byť vozidlá zahraničných výrobcov, domácich výrobcov alebo oboch. Podľa štatistík je pravdepodobnosť poruchy oboch typov strojov približne rovnaká.

Doplnkové služby

Hlavné a doplnkové oblasti práce autoservisu:

• autoumývareň;
• diagnostika;
• plniace a mazacie typy prác;
• inštalácia poplašných zariadení a iných bezpečnostných systémov;
• oprava motora, prevodovky, okien, karosérie, batérie;
• ladenie;
• nastavenie spojky;
• montáž autoskiel, tónovanie;
• maľovanie;
• zváračské práce;
• operácie inštalácie a demontáže komponentov vozidiel;
• riešenie problémov s riadením;
• inštalácia hudobných zariadení;
• vyváženie, montáž pneumatík a geometria kolies.

Pokryť sto percent služieb v jednej dielni je takmer nemožné a iracionálne. Majitelia služieb radia, že v počiatočnej fáze rozvoja podnikania vezmite za základ niekoľko oblastí činnosti a nenechajte sa zavesiť na konkrétnu značku auta. Vo väčšine prípadov dosahujú najvyššie zisky tie autoservisy, ktoré si zvolili úzku špecializáciu, v porovnaní s generalistami.

Analýza trhu a cieľové publikum

Po analýze trhu možno identifikovať niekoľko trendov:

1. V Rusku je viac ako 50 tisíc spoločností, ktoré poskytujú služby údržby a opráv strojov.
2. Väčšinu ruského trhu (65 %) zaberajú autorizované služby, nasledujú sieťové služby, jednotlivé služby a najmenší podiel (10 %) tvoria živnostníci.
3. Podľa odhadov spoločnosti Avtostat sú prevažná väčšina autoservisov vysoko špecializované podniky (58 %). Ide najmä o tuningové štúdiá, autoumyvárne, opravovne karosérií, opravovne motorov a elektro atď.
4. Rast dopytu po automobilových službách potvrdzujú štatistiky. V roku 2012 bola trhová kapacita približne 300 miliárd rubľov a v roku 2016 bol prekonaný míľnik 500 miliárd rubľov. Dopyt rastie aj v čase hospodárskej krízy, pre spotrebiteľov je výhodnejšie opraviť staré auto ako kúpiť nové.
5. Cieľovú skupinu tvoria najmä majitelia osobných vozidiel. Podnikanie však môže byť zamerané na opravu nákladných áut a veľkej špeciálnej techniky. Približne 60 % spotrebiteľov tvoria muži vo veku 18 až 60 rokov.
6. Cieľová skupina, pre ktorú bude workshop určený, závisí od jeho špecializácie.

Konkurenčné výhody

Silné stránky nového autoservisu by mali byť nasledovné:

• vysoká kvalita poskytovaných služieb;
• rýchla diagnostika a oprava;
• dostupnosť špecializovaného vybavenia;
• atraktívna cenová politika;
• poskytnutie záruky za vykonanú prácu;
• dostupnosť objednávania autodielov prostredníctvom služby;
• vysokokvalifikovaní remeselníci;
• vykonávanie úzkoprofilových prác;
• zlepšenie zručností kľúčových pracovníkov;
• úctivý a priateľský prístup ku klientom;
• poskytnúť klientovi možnosť byť osobne prítomný pri oprave auta alebo čakať na dokončenie operácií v špeciálne vybavenej miestnosti;
• predbežná registrácia.

Návod na začatie podnikania krok za krokom

Ak chcete správne zorganizovať ziskové autoservis, musíte vykonať nasledujúcu postupnosť akcií:

1. Vykonávame analýzu trhu.
2. My určujeme formát obchodu a rozsah poskytovaných služieb.
3. Pripravujeme podrobný podnikateľský plán.
4. Otvárame spoločnosť.
5. Vyberáme miestnosť alebo miesto na jeho výstavbu.
6. V prípade prenájmu uzatvárame zmluvu o dlhodobom prenájme priestorov alebo pozemku.
7. Priestory zrekonštruujeme a v prípade potreby zrealizujeme prestavbu.
8. Nakupujeme vybavenie, inventár a spotrebný materiál.
9. Vyberáme personál.
10. Vykonávame aktivity na propagáciu služby.

Obchodná registrácia

Pre dielňu vytvorenú „v garáži“ je vhodná organizačná forma individuálneho podnikateľa. A pre jednu, sieťovú alebo autorizovanú službu - formulár LLC.

Na prevádzkovanie spoločnosti v oblasti poskytovania diagnostických a opravárenských služieb pre vozidlá, predaj náhradných dielov sa pri registrácii uvádzajú tieto kódy činností:

• 50.2 - „Údržba a oprava vozidiel“;
• 50.3 - „Obchod s automobilovými dielmi, zostavami a príslušenstvom“;
• 52.1 - „Maloobchod v nešpecializovaných predajniach“;
• 50.20.3 - „Poskytovanie iných druhov služieb pre údržbu vozidiel“.

Ak chcete otvoriť čerpaciu stanicu od začiatku, musíte daňovému inšpektorátu predložiť nasledujúci balík dokumentov:

• vyhlásenie;
• osvedčenie o registrácii spoločnosti;
• dokumenty potvrdzujúce súlad priestorov s požiarnymi a hygienickými normami;
• zmluva o poskytovaní služieb kúrenia, dodávky vody a odvozu odpadu;
• zmluva o prenájme priestorov alebo doklad potvrdzujúci ich vlastníctvo podnikateľa;
• doklad potvrdzujúci súlad poskytovaných služieb s aktuálnymi normami;
• v ďalšej fáze sa spoločnosť musí zaregistrovať v mimorozpočtových fondoch a štatistických orgánoch;

Izba a umiestnenie

Požiadavky na servisné priestory:

• dostupnosť centrálneho zásobovania vodou;
• dostupnosť centrálnej kanalizácie;
• vzdialenosť od obytných budov a vodných plôch - najmenej 50 metrov;
• dostupnosť elektriny a vykurovania;
• inšpekčná jama alebo možnosť jej usporiadania (v opačnom prípade bude potrebný nákup zdvíhacieho zariadenia);
• plocha sa vypočíta na základe normy: 5 metrov štvorcových na pracovníka (bez priestoru na vybavenie);
• vzhľad;
• dostupnosť parkovania.

Na otvorenie najziskovejšej a najfunkčnejšej služby je lepšie postaviť budovu sami. V tomto prípade bude musieť podnikateľ nájsť vhodný pozemok, ktorý si bude môcť prenajať alebo kúpiť. Druhá možnosť je vhodnejšia, keďže v tomto prípade máte istotu, že prenajímateľ podnikateľa z daného územia nevyženie.

Požiadavky na umiestnenie autoservisu:

• pohodlné prístupové cesty;
• vysoká bežkárska schopnosť;
• prítomnosť čerpacej stanice, garážového družstva, diaľnice, umývačky áut v blízkosti;
• absencia priamych konkurentov v blízkosti.

Ziskovosť podnikania do značnej miery závisí od správneho výberu miesta pre autoservis.

Areál plnohodnotného autoservisu je rozdelený do nasledujúcich zón:

• recepcia;
• miestnosť pre zákazníkov, kde môžu čakať na svoje autá;
• kúpeľňa pre klientov;
• kancelárske miestnosti;
• dielne na údržbu, diagnostiku a opravy;
• priestor na umývanie auta;
• oblasť pneuservisu;
• sklad náradia;
• sklad náhradných dielov;
• miestnosť pre personál (so sprchou a WC).

Výber dodávateľov

Činnosti stanice údržby vozidiel zahŕňajú výmenu starých dielov a zostáv za nové. Väčšina služieb ich predáva, preto musí podnikateľ dôkladne zvážiť proces výberu spoľahlivého dodávateľa náhradných dielov. Dajú sa pomerne ľahko nájsť na internete. Používanie špecializovaných internetových služieb ušetrí čas pri hľadaní požadovaného objektu a ochráni pred poskytnutím irelevantných údajov.

Kľúčové kritériá pre výber dodávateľa automobilových náhradných dielov:

• cena;
• Odhadovaný čas dodania;
• kvalita produktu;
• povesť dodávateľa;
• rozsah.

Potrebné vybavenie a nábytok

V závislosti od rozsahu prác vykonávaných autoservisom závisí jeho vybavenie.

Aby ste uspeli, v počiatočnej fáze organizácie autoservisu budete musieť investovať dva až päť miliónov rubľov. Dobre vybavená autoservis vzbudzuje u zákazníkov väčšiu dôveru.

Požadované vybavenie na opravu:

Potrebné kancelárske vybavenie, nehmotný majetok a propagačné materiály:

Požadovaný nábytok:

Výťah pre autá - 250 000 rubľov Lakovacia kabína - 500 000 rubľov Zariadenie na montáž pneumatík - 250 000 rubľov Jednotka na zber oleja - 20 000 rubľov Jednotka na výdaj oleja - 35 000 rubľov Zvárací stroj - 20 000 rubľov

Video je venované prehľadu moderného vybavenia na vybavenie autoservisu. Natočené kanálom "Tandem+", Vybavenie pre autoservis.

personál

Personál plnohodnotného autoservisu zahŕňa týchto špecialistov:

• riaditeľ;
• manažér účtu;
• Automechanik;
• elektrikár;
• zvárač;
• maliar;
• zámočník;
• osoba, ktorá montuje pneumatiky;
• karosár;
• manažér recepcie;
• niekoľko ľudí umýva autá;
• upratovačka.

Pre malý autoservis je lepšie najať univerzálnych pracovníkov, ktorí dokážu vykonávať rôzne práce na pomerne dobrej úrovni. Funkcie účtovníka môže vykonávať sám podnikateľ alebo špecializovaná firma.

Propagácia a reklama

Pre autoservis je najlepšou reklamou „ústny marketing“. Ide o neformálny spôsob prenosu verbálnych informácií o službe medzi spotrebiteľmi. Ale aby tento spôsob propagácie fungoval, je potrebné propagovať podnikanie a budovať si dobré meno.

Podnikateľ môže sledovať želania a preferencie spotrebiteľov. A na základe získaných informácií sa snažiť vylepšiť a zlepšiť fungovanie služby.

Je tiež potrebné neustále monitorovať svojich konkurentov podľa nasledujúcich kritérií:

• kvalita služby;
• rozsah poskytovaných služieb;
• ceny;
• výhody a nevýhody.

• banner;
• vývesný štít;
• strečing;
• Vzdialená reklamná štruktúra;
• stáť.

Okrem toho by ste na propagáciu služby mali používať:

• Internetový priestor;
• rádio;
• noviny;
• časopisy;
• leták;
• letáky.

Na internete by ste si mali vytvoriť značkovú webovú stránku, stránky na sociálnych sieťach a tiež prevádzkovať svoj vlastný kanál YouTube.

Ak chcete zmeniť jednorazových zákazníkov na pravidelných, mali by ste zaviesť vernostný program, ktorý poskytuje zľavy:

• na následné opravy;
• pri podaní žiadosti v deň vašich narodenín;
• bezplatné umývanie auta;
• bonusový systém atď.

Hlavné faktory, ktoré vám umožňujú udržať si zákazníkov:

• moderné vybavenie;
• rýchle vykonanie práce načas;
• vysoká kvalita;
• pozorný prístup ku klientom.

Kontroly

Súkromný autoservis riadi:

• Federálna daňová služba (raz ročne);
• Požiarna služba;
• environmentálna služba (dvakrát ročne);
• miestna správa (v prípade prenájmu obecných pozemkov);
• Od polície.

Služba sa môže nachádzať na území obce alebo má pozemok susediaci s budovou dielní vo vlastníctve mesta. Správa má teda právo monitorovať túto stránku a vykonávať kontroly.

Environmentálna služba kontroluje:

• ako sa likviduje odpad;
• ako sa skladujú použité palivá a mazivá;
• čistota zámočníckeho oblečenia;
• prítomnosť olejových škvŕn na podlahe atď.

Finančný plán

Mali by ste vziať do úvahy všetky nákladové položky a čo najpresnejšie určiť ich cenu. Ukážky s výpočtami nájdete a stiahnete zadarmo na internete.

Podnikateľský plán autoservisu zahŕňa nasledujúce náklady na organizáciu vášho podnikania.

Počiatočná investícia do opravy vozidiel bude asi 4 milióny rubľov. Uvedený príklad zriaďovacích nákladov je určený na organizáciu stredne veľkého autoservisu.

Pravidelné investície

Mesačné náklady autoservisu.

Približné dátumy otvorenia

Otvorenie autoservisu bude trvať približne päť mesiacov, ak si prenajmete priestory. V prípade výstavby sa termín otvorenia služby posunie približne o rok.

Riešenie organizačných problémov bude trvať približne tri mesiace, vrátane:

• registrácia spoločnosti;
• výber priestorov a uzatvorenie nájomnej zmluvy;
• príprava návrhu priestorov;
• získanie povolení od dozorných služieb.

Kým sa riešia organizačné problémy, mali by ste súčasne začať s prípravou priestorov.

Počítajúc do toho:

• renovácia budov;
• objednávanie a inštalácia zariadení;
• najímanie zamestnancov;
• nákup spotrebného materiálu, vybavenia, náradia, nábytku a kancelárskeho vybavenia.

Marketingové aktivity by sa mali začať dva mesiace pred očakávaným dátumom otvorenia služby.

Výhody a nevýhody

Silné stránky podnikania v oblasti opravy automobilov:

• stabilný a vysoký dopyt;
• perspektívny trh;
• vysoká ziskovosť;
• široká škála oblastí služieb.

Slabé stránky autoopravovne:

• vysoká konkurencia;
• najprv potrebujete seriózny počiatočný kapitál;
• papierovanie počas registrácie;
• početné kontroly.

Riziká a návratnosť

Hlavné riziká ovplyvňujúce prevádzkovú činnosť autoservisu:

• riziko najímania personálu s nízkou kvalifikáciou;
• riziko straty profesionálnych špecialistov v dôsledku ich odchodu pracovať ku konkurencii;
• zvýšená konkurencia veľkých sietí s väčšími finančnými zdrojmi a zameraná na rovnaké cieľové publikum;
• pokles dopytu v dôsledku zníženia príjmu domácností.

Vzhľadom na veľké počiatočné investície bude ich návratnosť trvať približne tri roky. Skutočná návratnosť investície závisí od presnosti plánovania a realizácie aktivít podnikateľského projektu.

Podnikanie je serióznou alternatívou k zamestnaniu formou prenájmu, príležitosťou zarobiť si peniaze samostatne a byť finančne a morálne nezávislý. Samozrejme, zároveň musíte znášať aj bremeno starostí a rizík spojených s podnikaním a to bremeno nie je malé. Ale sloboda od pokynov niekoho iného a plné právo riadiť svoj čas a nezávisle sa rozhodovať, čo a ako robiť, je príliš veľké plus, ktoré viac než kompenzuje všetky ťažkosti.

Pred otvorením autoservisu od začiatku si načrtneme relevantnosť

Preprava osôb, tovaru, mobilita a schopnosť presúvať sa na veľké vzdialenosti v relatívne krátkom čase sú hlavnými znakmi rozvoja a civilizácie spoločnosti.

Zo všetkých druhov dopravy je auto najbežnejšie a najuniverzálnejšie. Počet áut na cestách neustále rastie, zvyšuje sa úloha vozidiel v ekonomickom systéme a v bežnom živote. Preto má každé podnikanie súvisiace s automobilmi vysoké vyhliadky a príležitosti.

Najobľúbenejšou oblasťou v tejto oblasti je z dôvodu nevyhnutnosti oprava a údržba vozidiel.

Každý autoservis, ktorý vykonáva prácu na slušnej úrovni, má neustály tok zákazníkov a je poskytovaná práca.

Zvyšujúci sa počet žien, ktoré šoférujú, do určitej miery zvyšuje dopyt po autoservisoch a zvyšuje ziskovosť a zamestnanosť dielní.

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie autoservisu?

Čo je teda potrebné na otvorenie autoservisu? Dokumentácia. Na oficiálnu registráciu a spustenie autoservisu budete potrebovať licenciu. Na jeho získanie budete potrebovať:

• vyhlásenie;
• zoznam druhov služieb;
• certifikát a bankové údaje;
• nájomná zmluva na pozemok pre dielňu;
• charta podniku;
• osvedčenia od SES, požiarnej inšpekcie, od Štátnej daňovej inšpekcie týkajúce sa registrácie;
• nariaďuje vymenovať osoby zodpovedné za TBC na bezpečnostné miesto;
• príkaz na vymenovanie osoby zodpovednej za opravy a údržbu;
• kópiu dokumentu osvedčujúceho odbornú spôsobilosť a odbornú prípravu;
• osvedčenie o súlade s normami GOST (nie je povinné pre individuálnych podnikateľov, ale prítomnosť certifikátu dáva väčšiu váhu v očiach klientov).

Uvádza sa len zoznam najnutnejších dokumentov, v každom konkrétnom prípade môže byť potrebné poskytnúť ďalšie dokumenty.

Pre podnikateľov alebo leto ako najziskovejšia sezóna.

Ako sa môže recyklácia nechcených pneumatík stať úspešným biznisom? náš podnikateľský plán.

Kde začať otvárať autoservis? Samozrejme, od výberu priestorov

Garáž

Najbežnejšou možnosťou umiestnenia autoservisu v počiatočnej fáze práce je bežná garáž. Ak je vo vlastníctve vlastníka služby, náklady na údržbu sú minimálne, neplatí sa nájom, nehrozí strata priestorov podľa vôle prenajímateľa - nepochybne to klady.

Garáže sa navyše často združujú do družstiev, ktoré automaticky inzerujú otvorenú dielňu a zabezpečujú klientelu.

Zápory obmedzený pracovný priestor a v dôsledku toho nemožnosť rozširovania podnikania. Práce vážne komplikuje aj nedostatok potrebných komunikácií – kanalizácia, vodovod – čo môže spôsobiť sťažnosti zo strany SES. Pracovné podmienky v zime tiež nie sú priaznivé.

Alebo si prenajať priestor na autoservis?

Ďalšou možnosťou môže byť prenájom priestorov od tretích strán. Pros Takáto voľba by sa mala považovať za príležitosť získať priestrannú miestnosť vhodnú na vykonávanie niekoľkých typov prác naraz, s komunikáciou a pohodlnými prístupovými cestami. Nezanedbateľnou výhodou bude poloha pri hlavných cestných ťahoch, uľahčí hľadanie dielne a poskytuje možnosť umiestniť efektívnu reklamu.

Nevýhoda je vysoký nájom a krátka doba prenájmu, čo ohrozuje úspech podnikania.

Čo si vybrať?

Z hľadiska veľkého objemu a dlhodobého využitia je najvýhodnejšia možnosť prenajať si pozemok a postaviť na ňom dielňu podľa individuálneho projektu. V tomto prípade môžete získať ideálnu čerpaciu stanicu podľa vašich potrieb, berúc do úvahy všetky vaše plány a projekty.

Nevýhodou tejto možnosti je časová náročnosť výstavby, montáže komunikácií a všetkých súvisiacich administratívnych a povoľovacích úkonov. Táto možnosť si navyše vyžaduje veľkú jednorazovú finančnú investíciu.

Čo potrebujete na otvorenie autoservisu: vybavenie a nástroje

Výber zariadenia je do značnej miery určený možnosťami miestnosti. Ak máte bežnú garáž, potom v nej nebudete môcť použiť výťah - vystačia si s revíznym otvorom. Tiež obmedzený priestor môže spôsobiť problémy pri maliarskych prácach.

Ak je obsadený priestor dostatočný, mali by ste si kúpiť vybavenie najvyššej kvality a spoľahlivosti - nemôžete na ňom ušetriť peniaze. V zásade sa dovážané mechanizmy a zariadenia odporúčajú ako najpresnejšie, najspoľahlivejšie a najpraktickejšie. Pri manipulácii s použitým zariadením musíte byť veľmi opatrní.— Kúpe takéhoto nástroja je lepšie sa vyhnúť.

Ak ste sa rozhodli, ktorý nástroj je potrebný pre autoservis, musíte si urobiť zoznam zariadení potrebných na plánovanú prácu, vybrať si výrobcu a rozhodnúť sa pre modely a značky nástrojov. Potom musíte kúpiť všetko, čo potrebujete. Tento prístup do určitej miery zaručuje úplnosť vybavenia a eliminuje potrebu urýchleného nákupu niečoho neskôr.

Je potrebné mať na pamäti, že kvalita práce a v dôsledku toho aj príjmy autoservisu závisia od kvality použitého zariadenia, preto je potrebné túto otázku posudzovať mimoriadne vážne a zodpovedne.

Potrebný personál pre autoservis

Nájsť dobrého odborníka bola vždy náročná úloha. Všetci skúsení remeselníci zvyčajne podnikajú, sú známi, oceňovaní a snažia sa o ich udržanie. V žiadnom prípade by ste si nemali najímať náhodných ľudí, ktorí nemajú náležité vzdelanie a kvalifikáciu, pretože špecifiká podnikania sú také, že namiesto príjmu môžete získať straty, a to dosť vážne. Okrem poškodenia zariadenia hrozí poškodenie drahého auta, za ktoré padne odškodnenie na pleciach dielne.

V ideálnom prípade je potrebné prilákať odborníkov so špecializovaným vzdelaním, skúsenosťami a skúsenosťami. V praxi to nie je vždy možné, ale treba sa o to v každom prípade snažiť.

Najčastejšie sa používajú malé tímy - jeden majster a jeden alebo dvaja asistenti. S vysokou úrovňou výcviku majstra jeho asistenti postupne získavajú skúsenosti a zručnosti a sami sa stávajú majstrami.

Širokoprofilová služba môže zahŕňať pozície ako mechanik, karosár, elektrikár, maliar, automechanik. Recepčná bude musieť kontaktovať zákazníkov pri zadávaní objednávky.

Organizácia autoservisných prác

Pracovný proces je organizovaný podľa bežných pravidiel pre výrobné tímy, s drobnými úpravami špecifikami konkrétnej oblasti.

Hlavným kritériom účinnosti procesu je využitie času. Kvalita a ziskovosť autoservisu závisí od toho, na čo sa vynakladá. Je potrebné neustále sledovať stratu času na papieroch, nútené odstávky z rôznych dôvodov, hľadanie náhradných dielov, fajčiarske prestávky a pod. Zároveň nemožno ísť do druhého extrému - zhon a zhon sú neprijateľné, pretože nespôsobujú nič iné ako škodu.

Neustále optimalizácia procesov pomáha znižovať straty a identifikuje najneefektívnejšie operácie, čo pomáha zvyšovať produktivitu a disciplinuje tím.

Koľko peňazí potrebujete na otvorenie autoservisu? Je to ziskové?

Pri správnej organizácii práce a vysokokvalitnom vybavení, ktoré používajú kompetentní a kvalifikovaní ľudia, je úspech autoservisu nepopierateľný. Ak sú splnené všetky potrebné podmienky, proces bude určite ziskový. Situácia sa však neustále mení a vyžaduje si pravidelné zásahy.

Ekonomická situácia v krajine, výmenné kurzy a sezónne faktory – všetko môže mať taký či onaký vplyv a vyžaduje si reakciu. Preto by ste mali pamätať na to, že úspešný je iba podnik, ktorému sa venujete. Žiadny proces nefunguje sám od seba.

Zvážme približnú možnosť výdavky dielňa. Koľko stojí otvorenie autoservisu od nuly a čo je na to potrebné?

• Prijímanie dokumentov - 20 000 rub.
• Nákup vybavenia - 2 000 000 rubľov.
• Reklama - 30 000 rubľov (všetky dostupné metódy).

Nákladová časť tiež zahŕňa:

• prenájom priestorov - 140 - 160 tisíc rubľov;
• plat - 200 000 rubľov;
• nákup spotrebného materiálu - 100 000 rubľov.

Zisk pri takýchto nákladoch to bude približne od 50 000 rubľov mesačne.

Ziskovosť autoservisu ako podnikania je pomerne vysoká a pohybuje sa od 20 % do 50 %.

teda návratnosť STO je možné dokončiť v priebehu 1 až 3 rokov.

Je potrebné vziať do úvahy, že tieto čísla sú dosť ľubovoľné a odrážajú len približné náklady a príjmy, ale poradie finančného pohybu je vyjadrené správne. Nesmieme zabúdať ani na to, že ziskovosť pri rovnakých nákladoch sa môže výrazne líšiť v rôznych prevádzkových podmienkach dielne.

Nezabudnite vypracovať podnikateľský plán na otvorenie autoservisu

Podrobný „Ako otvoriť autoservis od nuly“ by mal obsahovať konkrétne čísla na základe príkladu vášho regiónu, analýzy trhu a možných rizík, ktorým budete musieť čeliť. Okrem toho nezabudnite venovať dostatočnú pozornosť činnostiam zodpovedným za to, ako zvýšiť zisk autoservisu.

Autoservis je teda perspektívny a výnosný druh podnikania, ktorý si pri súčasných trendoch ekonomického vývoja bude neustále upevňovať svoju pozíciu. Rastúci počet áut a ich majiteľov nám umožňuje hľadieť s istotou do budúcnosti a plánovať prácu na roky dopredu.