Ako otvoriť kozmetický salón. Čo potrebujete na otvorenie salónu krásy: pokyny krok za krokom Ako výhodne otvoriť salón krásy

Jemnosť otvorenia salónu krásy od profesionála v tomto odvetví. Kozmetický priemysel vždy bol, je a bude najobľúbenejším spotrebiteľským segmentom. Túžba byť krásna je vlastná každej žene. Nechtové služby, kadernícke služby, kúpele, soláriá, masážne a kozmetické salóny - tieto služby budú v modernej spoločnosti vždy žiadané, zisk z tohto podnikania závisí iba od množstva dopytu.

Autor materiálu: Jekaterina Stolyarenko, zakladateľka a spolumajiteľka kozmetického salónu Victoria

Pre človeka, ktorý sa rozhodne otvoriť si salón krásy, sa toto podnikanie stáva súčasťou života a niekedy aj života samotného. Nie je možné „variť sa v tomto sirupe“ bez pocitu vášne pre prácu, ktorú robíte. Dávať krásu, harmóniu a potešenie z transformácie - to je skutočný význam hostiteľky (majiteľky) takéhoto zariadenia!

Proces otvorenia vlastného kozmetického salónu

Len snívať o vlastnom „krásnom“ biznise nestačí. Tu potrebujete jasný biznis plán, absolútne presné pochopenie toho, čo robíte a samozrejme rozsiahle povedomie o všetkých službách (trendoch, nových produktoch, trendoch), ktoré budete poskytovať.

Nižšie sa pozrieme na všetky najdôležitejšie fázy otvorenia kozmetického salónu obchodnej triedy.

Registrácia

Ak si myslíte, že najťažšia vec na otvorení kozmetického salónu je registrácia, tak sa hlboko mýlite. Svoje malé dieťa môžete prihlásiť v priebehu niekoľkých dní. Fyzický podnikateľ je registrovaný v súlade s 93.02 OKVED. Ide o skupinu v časti „Poskytovanie iných sociálnych, komunálnych a osobných služieb“. Upozorňujeme, že kozmetický salón a bežné kaderníctvo sú zaregistrované rovnakým spôsobom. Daňový systém by mal byť vybraný z UTII alebo zjednodušeného daňového systému

Rada od Moneymaker Factory: od roku 2013 je najoptimálnejšou formou zdaňovania kozmetického salónu patentová forma zdaňovania a evidenciu si môžete viesť sami pomocou online služby „My Business“.

Hneď ako je individuálny podnikateľ zaregistrovaný, je potrebné zakúpiť si registračnú pokladnicu a zaregistrovať ju na daňovom úrade KKM. Ak plánujete vykonať tieto kroky sami, buďte trpezliví – zaberie vám to 10 až 20 pracovných dní. Ak je pre vás čas drahocenný, využite špeciálnu službu od predajcov pokladníc - svoju úlohu zvládnu do troch dní.

Ak však plánujete poskytovať kozmetické služby, budete musieť jednoducho získať príslušné povolenie. A môžete ho získať, ak poskytnete lekársku licenciu.

Požadované dokumenty

Prevádzkový kozmetický salón musí mať súbor dokumentov potvrdzujúcich zákonnosť poskytovania služieb.

Takže zoznam požadovaných dokumentov:

Dokument pre priestory ( list vlastníctva, nájomná zmluva)
Oznámenie o začatí obchodných aktivít v RosPotrebNadkhor.
Záver SES o súlade priestorov a zariadení v súlade s pravidlami SanPiN 2.1.2.1199-03.
Nákladný list pre kozmetiku a kozmetiku ( šampóny, kondicionéry, masky, farby na vlasy a iné),
cenník s aktuálnymi cenami za poskytované služby,
Kniha sťažností a návrhov ( celkom určite).

Čo potrebujete na otvorenie kozmetického salónu?

Na otvorenie kozmetického salónu potrebujete jasný podnikateľský plán. Mal by odrážať úplne všetko, od upratovania priestorov až po náklady na služby. Je veľmi dôležité čo najpresnejšie vypočítať budúce zisky, výdavky a možné straty. Toto sa musí urobiť, aby sa predišlo situáciám, keď náklady prevyšujú zisky. Dobre napísaný podnikateľský plán je polovica vášho úspechu. Druhá polovica - talentované PR. Ďalej si povieme niečo o REKLAME.

Môžete použiť značky, brožúry, brožúry a billboardy(veľký plagát). Najdrahšie zo všetkých spomenutých sú billboardy. Zároveň je to však najefektívnejší typ modernej reklamy. Po nainštalovaní takéhoto "vonkajšia reklama", napríklad v blízkosti semafora získate niekoľko výhod:

Reklama na váš salón bude vždy viditeľná.
Na semaforoch vodiči a cestujúci čakajú minimálne 30 sekúnd (v závislosti od križovatky a intenzity premávky). Počas tejto doby sa videné informácie ukladajú v podkôre mozgu. Aj keď človek nakrátko uvidel billboard inzerujúci služby kozmetického salónu, všetko, čo videl, mu určite zostane v pamäti. Podľa psychoterapeutov, ak sa človek pozerá na predmet dlhšie ako 15 sekúnd, informácie prijaté z vedomia idú do bezvedomia. Inými slovami, čím častejšie budú vaši potenciálni klienti vidieť názov salónu a jeho atribúty (slogan, farby a pod.), tým väčšiu dôveru a dispozíciu k nemu budú mať.
Billboardy sú skvelou možnosťou, ako čo najskôr oznámiť otvorenie nového kozmetického salónu. Podľa štatistík sú 3 dni reklamy na billboarde porovnateľné s celým mesiacom PR aktivít prostredníctvom brožúr, brožúr a reklamných pások v TV.

Predpokladom kompetentného PR „novo vytvoreného“ salónu krásy je podpísať menom. V súčasnosti je veľmi módne uvádzať okrem názvu kozmetického salónu aj slogan. Napríklad:

Salón krásy "Victoria"

Je ľahké byť krásnou!

Ako si vybrať správnu miestnosť a umiestnenie

Po rozhodnutí o triede vášho kozmetického salónu môžete začať hľadať priestory.

Je žiaduce, aby to bol prvý rad domov, najlepšie prvé poschodie, kde by bol samostatný vchod, niekoľko núdzových východov, výkladné skrine, vysoké stropy (aspoň 3 metre), aspoň 3 miesta prívodu vody, min. množstvo nosných stien, možnosť parkovania a normálnych obchodných susedov, s ktorými nebudú konfliktné situácie.

Potrebné vybavenie

Kadernícke salóny a pracoviská – inými slovami, to je všetko, čo klient vidí pri stylingu, farbení či strihaní vlasov.
Stoličky s nastaviteľným zdvihom. Výťahy sa líšia typom. Sú stacionárne, pneumatické, hydraulické, špeciálne - „na sušenie“.
Niekoľko umývadiel. Ideálne 3-5. Môžu byť vyrobené z keramiky alebo ekoplastu.
Niekoľko sušičiek - „sušičky“ na vlasy.
Niekoľko climazones - zariadenia, ktoré urýchľujú proces farbenia vlasov a trvalej.
Spotrebný materiál, ale aj fény, náradie, kulmy, kliešte atď.
Všetko potrebné vybavenie pre kozmetológiu, manikúru a masážne miestnosti, ako aj pre maskérňu.

Zoznam služieb poskytovaných v počiatočnej fáze

Kadernícke služby (strihanie vlasov, styling, farbenie vlasov, predlžovanie vlasov, účesy),
Kozmetické služby (lifting, cukrovanie, mezoterapia, permanentný make-up, čokoládový zábal),
masáž (anticelulitídna, celková, relaxačná masáž),
Nechtový servis (manikúra, pedikúra, predlžovanie, gélové lakovanie, wellness procedúry).
Solárium.
Masážna (denné, sviatočné, večerné a svadobné líčenie).

Ako zistiť konkurenčné rozdiely vášho salónu z hľadiska služieb zákazníkom?

Nie je nič zlé na tom, že sa bojíte konkurentov. Východná múdrosť hovorí: "Nie naši priatelia, ale naši nepriatelia nás robia silnými." Podnik, ktorý nemá konkurentov, sa spravidla nerozvíja tak rýchlo a oveľa menej úspešne ako jeho náprotivok, obklopený zo všetkých strán konkurenčnými žralokmi.

Zostavenie zoznamu konkurentov pre váš kozmetický salón
Štúdium reklamných materiálov konkurentov
Zbierajte informácie o sortimente tovaru predávaného konkurenciou a podmienkach predaja, o všetkých službách, ktoré poskytujú, o cenách, akciách, bonusoch a doplnkových službách
Urobte medzi zákazníkmi prieskum o tom, aké služby využívajú najčastejšie. Opýtajte sa ich na salóny, do ktorých chodia, ich ceny a nuansy poskytovania určitých služieb.

Po spracovaní a analýze získaných údajov môžete ľahko identifikovať konkurenčnú základňu vášho kozmetického salónu.

Nábor

Kvalifikovaný personál je pre vás všetkým! Ľudia budú vždy chodiť k dobrému pánovi! Počas prvých mesiacov si váš kozmetický salón vybuduje základňu klientov.

Ako prilákať veľké množstvo stálych zákazníkov?

Po prvé, aj keď sú vaši prví zamestnanci nováčikovia a práve absolvovali kadernícke kurzy, školy líčenia a iné vzdelávacie inštitúcie, klient by sa o tom za žiadnych okolností nemal dozvedieť. Pre spotrebiteľov sú VŠETCI MAJSTROVIA SALÓNU SKUTOČNÍ PROFÍCI, KÚZELNÍCI, schopní ich premeniť, urobiť zázrak a premeniť Popolušku na krásnu dámu!

Ako povýšiť svojich zamestnancov v očiach klienta?

Môžete využiť zahraničné skúsenosti

Pred otvorením kozmetického salónu „Victoria“ v biznis triede som išiel na obchodnú návštevu do USA, Virgínie. Tam som absolvovala stáž v vizážistike. Bol som ohromený dizajnom salónu, do ktorého som bol nasmerovaný. Na stenách viseli krásne zarámované fotografie (30 x 40 cm) všetkých remeselníkov a zamestnancov salónu. Na fotografii boli v procese práce vyobrazení kaderníci, vizážisti, masážni špecialisti, manikérky a ďalší. Táto prezentácia vyzerala tak presvedčivo, že klienti si ani nevedeli predstaviť, že dobrá polovica zamestnancov boli včerajší absolventi.

Môžete pozvať známeho špecialistu vo vašom meste, aby viedol majstrovské kurzy!

Samozrejme, nie každý salón si môže dovoliť mať medzi zamestnancami stylistu celebrít. Ale je celkom možné pozvať super vizážistu alebo najvyhľadávanejšieho kaderníka vo vašom meste ako špeciálnu udalosť!

Vykonajte takéto majstrovské kurzy niekoľkokrát do roka. V ideálnom prípade by bolo pekné robiť to každý mesiac, ale môžete sa zastaviť aj pri ročných obdobiach. Napríklad: letné účesy tvoríme spolu s Vladom Lisovetsom, zimné líčenie od predstaviteľky Mary Kay, jesenná extravagancia farieb na vlasy od Estelle Lauder, štíhla jar bez kíl navyše - anticelulitídna masáž od kozmetologického guru.

Prijmite zamestnancov s bohatými skúsenosťami a pár nováčikov

V tomto prípade získate dvojnásobné výhody. Po prvé, môžete úplne dôverovať skúseným odborníkom. V súlade s tým budú ich platy vyššie. A mladí zamestnanci s nižšími príjmami sa všetko naučia od svojich skúsených kolegov.

Poradenstvo od Moneymaker Factory: Optimálne je outsourcovať účtovníctvo a daňové účtovníctvo alebo si to urobiť sami pomocou online účtovných služieb, napríklad „My Business“.

Poskytovanie mono služieb

Ak sa rozhodnete otvoriť kozmetický salón obchodnej triedy, nemôžete robiť bez poskytovania monoslužieb. Aby ste si to overili, vykonajte krátky prieskum. Verte mi, že 90 % opýtaných s istotou povie, že módny salón krásy musí mať vlastné stacionárne solárium, nehovoriac o masážnej miestnosti.

Obchod založený na kozmetickom salóne

Ako správne vybaviť predajňu založenú na kozmetickom salóne (výstavy so šperkami, kozmetické výrobky), vlastnosti ponuky služieb?

V súčasnosti sa v mnohých kozmetických salónoch predávajú značkové šperky a produkty známych značiek: Matrix, Estelle Lauder, Bobby Brown, Givenchy, Londa Color, Guerlain atď. Celý tento „luxus“ je vystavený vo výkladoch obchodov.

Kde je najlepšie ich umiestniť?

Samozrejme, na najviditeľnejšom mieste. Ale je tu niekoľko nuancií. Klient by v žiadnom prípade nemal mať dojem, že prišiel do predajne. Všetky produkty by sa mali predávať nenápadne, no zároveň aktívne.

Napríklad dievča, ktoré práve prešlo premenou v salóne, môže mať záujem o použitú kozmetiku. Vizážistka ju ako predavačku musí presvedčiť, aby si kúpila rovnaký. Je možné poskytnúť zľavy. Nech sú bezvýznamné, 3-5% - tento spôsob predaja funguje, ako sa hovorí, stopercentne!

Nainštalujte výklady v blízkosti vchodu, osvetlite ich žiarivkami, vystavte produkty tak, aby najobľúbenejší tovar bol na úrovni očí kupujúcich. Všetko ostatné je možné umiestniť nižšie. Nezanedbávajte popisy produktov. Vitrína s kozmetikou - popis firiem, vitrína s bižutériou - popis materiálov a výrobcov, vitrína so šampónmi a ošetrujúcimi prípravkami - podrobný popis firiem a výsledok, ktorý získa kupujúci po ich použití.

Odrážajú vlastnosti rozsahu služieb v interiéri salónu. Je to jednoduché. Stačí zavesiť farebné popisy fotografií ku každej službe, osvetlené malými LED diódami. Minimálne informácie na úvod. Klient si prichádza do salónu oddýchnuť a vychutnať si procedúru a nie čítať odpadový papier. Do popisu zahrňte tri body: definícia služby ( čo to je?), aké prostriedky sa používajú ( spoločnosť, značka, krajina pôvodu) a čo táto služba poskytuje ( Effect).

Ako nakupovať tovar?

S nákupom kozmetiky, spotrebného materiálu a iného tovaru je všetko jednoduché. Musíte nájsť spoľahlivých dodávateľov. Nákup tovaru je rozhodujúcim momentom, ktorý závisí od viacerých faktorov:

Zo sezóny
Na základe dopytu klientov po určitých službách,
Na základe počtu sviatkov v mesiaci.

Počiatočný nákup potrebného tovaru pre kozmetický salón vás bude stáť od 200 tisíc rubľov do 1 milióna rubľov. Všetko závisí od značiek, ktoré budete používať a samozrejme od stavu vašej prevádzky. Čím vyšší stav, tým drahšie!

Stanovenie cien

Po otvorení salónu analyzujte ceny svojich konkurentov. Dajte zľavu na oslavu otvorenia. Zvyčajne to nie je viac ako 10%. Ak sa vám takáto zľava podľa vašich výpočtov neoplatí, započítajte si ju do ceny služby. Napríklad francúzske predlžovanie nechtov gélom stojí 1000 rubľov, cenu v cenníku uveďte na 1100 rubľov a dajte 10% zľavu. Týmto spôsobom prilákate veľa klientov bez straty jediného rubľa. Ak u vás pracuje dobrý nechtový technik, všetky ženy, ktoré si raz nechali urobiť nechty, sa stanú pravidelnými klientkami. Testované osobnou skúsenosťou!

Veľmi dobré je dať zľavy aj oslávencom, nevestám a maturantom. Ak vidíte, že je menej klientov, vytvorte si bonusový systém – „priveďte priateľa na ostrihanie horúcimi nožnicami, získajte 15% zľavu na akékoľvek tri služby salónu“. V skutočnosti môže existovať milión nápadov. Hlavná vec je starostlivo premýšľať!

Pamätajte štandardná prirážka na predávaný tovar nemôže byť nižšia 250% . V opačnom prípade riskujete, že vaše podnikanie nebude ziskové. To isté platí pre služby. Ich cena zahŕňa poplatok za prenájom priestorov, všetky mesačné poplatky, platy zamestnancov a náklady na spotrebný materiál. Napríklad banálne predlžovanie vlasov prírodnými prameňmi nemôže stáť menej ako samotné pramene. Ak sada prírodných vlasov od dodávateľa stojí 2 000 rubľov, potom služba rozšírenia stojí asi 10 000 rubľov. Je viac ako hlúpe dať zľavu 50 alebo dokonca 30 %.

Záver

Keď otvárate nový kozmetický salón, nezabudnite na jednu veľkú pravdu - "Zákazník má vždy pravdu". Podľa nej prilákate množstvo nových klientov. Ďalšia pravda - "Neverím v reklamu, verím svojmu priateľovi". Sú ľudia, ktorí zásadne nevenujú pozornosť reklame vo všetkých jej podobách. Ich médiá sú staré dobré ústne podania. Šepkala kamarátka, povedala jej suseda, chválil sa kolega...

Pevne dúfam, že tento návod na otvorenie vlastného salónu krásy sa pre mnohých z vás stane spoľahlivým odrazovým mostíkom do módneho priemyslu, do sveta krásy, harmónie a premeny!

s pozdravom Jekaterina Stolyarenko, spolumajiteľ kozmetického salónu "Victoria".

Mnoho začínajúcich podnikateľov priťahuje salónny biznis. V priebehu vývoja svojho plánu často čelia otázkam: ako otvoriť kozmetický salón, kde začať a koľko peňazí je potrebných, kde hľadať majstrov, ako zarobiť veľký zisk. Ale prvé veci. Začnime s hlavnými bodmi - otvorením prevádzky a organizovaním jej práce.

Vedúci jej vlastného salónu - to je sen mnohých predstaviteľov spravodlivého sexu

Ako v každom podnikaní, všetko začína analýzou trhu služieb a identifikáciou základných potrieb potenciálnych klientov. Kde začať s otvorením kozmetického salónu:

vyberte si pre to dobré miesto - priechodné a obľúbené, viditeľné pre ostatných, aby v blízkosti neboli žiadne podobné salóny, s pohodlným vstupom a vstupom z vozovky;
určiť koncepciu podniku – navštíviť potenciálnych konkurentov, zistiť, ako sa im darí, osvojiť si ich techniky, vykonať prieskum solventnosti a služieb, ktoré klienti potrebujú;
získať všetky potrebné povolenia a zakúpiť potrebné vybavenie a potom začať hľadať remeselníkov a reklamu.

Kde začať otvárať kozmetický salón?

Pozrime sa na nuansy, ako správne otvoriť kozmetický salón od začiatku:

ak si prenajímate priestory v obchodnom centre, staráte sa o značenie vo vnútri aj vonku, prvé poschodia si možno neprenajmete, ale mali by ste byť ľahko k nájdeniu;
otvoriť v bytovom dome - požiadať obyvateľov o povolenie, písomne to zaznamenať, umiestniť vchod na druhú stranu dvora;
pri výbere miesta v nákupnom centre zvážte počet ľudí, ktorí ho navštívia, na ich prilákanie budete potrebovať marketingové triky;
zariadenia strednej úrovne sú relevantné pre obytné oblasti, kadernícke salóny sú ekonomickou možnosťou - pre trhy, železničné stanice, univerzitné kampusy, biznis triedu a luxus - pre centrum mesta.

Na rozbehnutie akéhokoľvek podnikania si treba naštudovať množstvo teoretických základov a praktických rád.

A niekoľko ďalších tipov, ako otvoriť kozmetický salón od začiatku:

určiť rozsah služieb - ich úroveň a triedu, koľko remeselníkov bude pre ne potrebných;
ak ste začiatočník, je lepšie nemyslieť na úroveň prestíže, VIP alebo luxusu, pokiaľ nemáte na mysli známu značku alebo slávneho majstra;
zariadenia s vysokým štandardom sa vyznačujú kvalitnými a lacnými službami, elitnou kozmetikou a prítomnosťou vysokokvalifikovaných odborníkov;
luxus využíva jedinečné techniky, prestíž - drahé vybavenie a povrchová úprava, VIP - individuálny prístup ku každému klientovi;
Ekonomická možnosť sa vyznačuje lacnými službami kaderníka a manikéra, niektorými kozmetickými procedúrami, jednoduchými opravami a lacným vybavením, cenovo dostupnou kozmetikou a nízkou úrovňou kvalifikácie personálu;
business class má širokú škálu služieb s vyššou cenou ako jednoduchý kadernícky salón, lepšie opravy a vybavenie v porovnaní s ním, hodní špecialisti pracujúci na kozmetike známych značiek.

Koľko peňazí potrebujete na otvorenie kozmetického salónu?

Ak chcete odpovedať na otázku, koľko stojí otvorenie kozmetického salónu od nuly, musíte vypočítať celkové náklady na organizáciu tohto podnikania. Na ich základe sa posudzuje ziskovosť nápadu a jeho zisk.

Na príklade lacného kaderníka vypočítajme, koľko peňazí je potrebných na otvorenie kozmetického salónu:

jednoduché opravy budú stáť najmenej 150 000 rubľov;
nábytok a náradie – fény, umývadlá, skrinky a stoličky atď. – to je ďalších 250 000;
kozmetika a spotrebný materiál na 2 mesiace - 150 000 - 200 000;
reklama a propagácia - približne 30 000 - 50 000;
mzda zamestnancom v závislosti od príjmov - asi 50 000;
daňová správa, účtovník - 10 000.

Každé seriózne podnikanie si vyžaduje určitý počiatočný kapitál

Celkovo je to asi 800 000 rubľov, ktoré je potrebné získať späť. Ak vezmeme minimálne náklady na strihanie vlasov ako 350 rubľov. a obľúbenosť prevádzky - denne ju navštívi okolo 20 ľudí, tržby sa budú pohybovať od 4 000 do 10 000. Pri sedemdňovom rozvrhu je to cca 120 tis. mesačne, čo dokáže pokryť investíciu za dva a pol rokov. Pre elitný salón sa suma zvýši približne na trojnásobok, no aj vďaka vyšším cenám sa oplatí rýchlejšie.

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie kozmetického salónu?

Prevádzkareň musí byť zaregistrovaná na viacerých úradoch a úradoch, medzi ktoré patrí nielen SES a požiarna služba, ale aj okresná správa. V budúcnosti budú vašu prácu sledovať.

Tu je zoznam dokumentov potrebných na otvorenie kozmetického salónu:

hlavným dokumentom je technický pas priestorov, ktorý vydáva ZINZ;
pre hygienickú a epidemiologickú stanicu - zdravotné záznamy pre každého zamestnanca, záznamy o čistení a sterilizácii, prevádzka baktericídnych lámp, účtovanie dezinfekčných prostriedkov, zmluvy s práčovňou, dohody o odvoze odpadu a lekárskych prehliadkach, pas na vetranie;
požiarnotechnickému dozoru - evakuačný plán a úkony v prípade požiaru, príkaz na určenie osoby zodpovednej za bezpečnosť, inštruktážny denník a podklady k poplachovému systému a záver hasičov.

Na registráciu podnikania existuje osobitný zoznam dokumentov, ktorý ustanovuje zákon.

Aká by mala byť miestnosť?

Prvá vec, ktorú potrebujete na otvorenie kozmetického salónu, je priestor, ktorý spĺňa odporúčania SES:

má samostatný vchod a vetranie, ktoré nie je spoločné s bytmi, vodovod a kanalizáciu;
nachádza sa v nebytovom dome a nenachádza sa v suteréne - môže ísť o bývalý byt;
zodpovedá veľkosti aspoň 14 metrov štvorcových pre hlavnú halu a 7 metrov štvorcových pre ostatné miestnosti;
rozdelené na zóny - recepcia, pánska a dámska hala, sklad, dispozičný sklad, šatňa, sprcha a WC;
Steny nie sú zdobené papierovými tapetami, každé pracovisko je osvetlené minimálne 40 luxmi.

Jedným z najdôležitejších bodov v tejto veci je výber miesta pre salón.

Vybavenie a spotrebný materiál

Organizácia pracovného priestoru nie je možná bez nábytku a špeciálneho vybavenia. Tu je krátky zoznam vybavenia, ktoré potrebujete na otvorenie kozmetického salónu:

pre kaderníka - otočné kreslo pre klienta a ďalšie kombinované s umývadlom, veľkým zrkadlom, policami a stojanmi na náradie, kotlom;
na manikúru - stôl a sedadlá pre pána a návštevníka, ručné kúpele, autokláv na sterilizáciu, lampa na sušenie gélového laku;
na kozmetické procedúry - špeciálny gauč a kreslo, skrinky a chladnička na kozmetiku, zrkadlá s policami a osvetlením, vybavenie, drezy so studenou a teplou vodou;
bielizeň - uteráky, negližé a zástery v troch súpravách pre každú - jednu na smenu, druhú na prácu, tretiu na pranie alebo ich jednorazové analógy;
uniforma - zavedenie uniformy pre zamestnancov je nevyhnutné na podporu pracovnej nálady a firemného imidžu, zostáva však nepovinným atribútom.

Aby ste ušetrili peniaze, vybavenie je možné zakúpiť v dobrom stave.

Všetky použité zariadenia a materiály musia mať povolenia, certifikáty a zmluvy o záručnom servise. Nákup by sa mal vykonať s prihliadnutím na zoznam poskytovaných služieb, počet špecialistov a očakávaný tok klientov za zmenu.

Nezabudnite na čistiace a dezinfekčné prostriedky, súpravu prvej pomoci, šampóny a tekutiny na farbenie a kulmovanie a maličkosti ako jednorazové rukavice a obrúsky.

Personálne požiadavky

Neexistujú prísne požiadavky na vzdelanie zamestnancov, ak vykonávajú jednoduché domáce kozmetické a kadernícke služby. Ak nemáte záujem o kvalifikáciu a diplomy, potom budete musieť sami sledovať kvalitu vykonanej práce.

Ďalšia vec sa týka kozmetológa, ten musí mať špecializáciu v terapeutickej kozmetológii alebo ošetrovateľstve v tejto oblasti. Potom bude špecialista schopný vykonávať peeling a tetovanie, hardvérové a procedúry proti starnutiu a robiť lekársky make-up.

Okrem remeselníkov budete potrebovať týchto zamestnancov:

správca, manažér klientov, predajca pre predaj kozmetiky;
upratovačka, skladníčka, ochranka a účtovníčka.

Personál je tvárou a rukami firmy – preto by ste si mali najať skúsených odborníkov

Každý musí mať zdravotné záznamy.

Ako prilákať prvých zákazníkov?

Prvých návštevníkov môžete prilákať jedným zo štyroch spôsobov, ale je lepšie použiť ich všetky naraz:

farebné, krásne brožúry - doručte ich do poštových schránok blízkych domov;
označenie na vonkajšej strane budovy - meno by malo byť viditeľné z diaľky;
bezplatné elektronické adresáre - pridajte svoju prevádzkareň do 2GIS a 4Geo;
oznámenie v miestnom rozhlase alebo televízii - spustite do éteru video s otvorením alebo propagáciou.

Reklama na kozmetický salón

Ďalší rozvoj klientskej základne prebieha podľa schémy „ústne“. Vaši prví návštevníci vám pomôžu, ak sa im páčia poskytované služby. Služba by mala fungovať na princípe, že zákazník má vždy pravdu. Potom bude človek chcieť nielen prísť znova, ale odporučí miesto aj svojim priateľom a kolegom.

Ako otvoriť svoj vlastný kozmetický salón: podnikateľský plán

Na úspešnú prácu a riadenie všetkých výpočtov je potrebný jasný plán. Potom môžete vyhodnotiť svoj zisk a zistiť, ktoré aspekty si vyžadujú osobitnú pozornosť.

Podnikateľský plán, ako otvoriť svoj vlastný kozmetický salón, aby bol ziskový, vyzerá takto:

aktívna reklamná kampaň;
správny marketing podniku;
kontrola nad všetkými obchodnými procesmi;
kvalifikovaní profesionálni remeselníci;
vysoká úroveň služieb zákazníkom;
kvalitné vybavenie a kozmetiku.

Aby ste zabezpečili, že vaša prevádzka nebude fungovať so stratou, musíte dodržiavať určité pravidlá:

v prvých mesiacoch sa výdavky nezaplatia, práca bude stratová;
čistý zisk z každej služby je minimálne 30 %;
po šiestich mesiacoch tvoria stáli zákazníci 60 % všetkých návštevníkov;
predaj kozmetických výrobkov prináša 20 % príjmov;
platy zamestnancov sa považujú za 10 % z tržieb a 30 % z nákladov na ich prácu;
v počiatočnej fáze sa poplatky účtujú bez ohľadu na pracovné zaťaženie zamestnancov;
správca je odmenený bonusom vo výške 1 % z celkových príjmov prevádzkarne;
ak jednému z majstrov klesne výkon, je potrebné skontrolovať, či nemá konflikt so správcom, alebo či pracuje na seba;
prísne sa dodržiavajú normy nákladov na návštevníka, aby sa predišlo zámene drahých liekov za lacné alebo ich krádeži;
Vedú sa denné záznamy o spotrebnom materiáli a poskytovaných službách.

Pre nováčika v salóne je takmer nemožné vyhnúť sa všetkým možným rizikám. Na internete nájdete pozitívne aj negatívne recenzie o tom, ako otvoriť kozmetický salón od nuly, obmedzujú sa na tieto problémy:

kde kúpiť vybavenie - prilákať špeciálnych dodávateľov;
hľadanie zamestnancov - najať dvoch špecialistov, ktorí môžu zariadeniu poskytnúť zoznam služieb, potom prijať zamestnancov mladých majstrov zo študentov špeciálnych škôl;
získanie povolenia na otvorenie - kontaktujte právnika alebo spoločnosť, ktorá zhromažďuje potrebné dokumenty pre vládne agentúry;
franchising - môžete získať právo niesť meno dobre propagovanej značky, potom vám bude robiť reklamu a pokryť časť nákladov, ale potom sa budete striktne riadiť pokynmi hlavného salónu bez práva na vlastný hlas .

Kozmetický salón - prvé kroky
Typy kozmetických salónov

Kozmetický salón je jednou z najperspektívnejších oblastí nevýrobného podnikania. Vonkajšia príťažlivosť už dávno nie je výsadou nežného pohlavia. Byť krásna – pre ženy aj mužov – teraz znamená preukázať pohodu, sebavedomie a hlavne úspech.

Udržanie krásneho vzhľadu si navyše vyžaduje neustále úsilie. Strihanie vlasov, manikúra, farbenie - takmer všetky procedúry kozmetického salónu sa musia pravidelne opakovať. To znamená, že spokojní zákazníci sa k vám budú znova a znova vracať.

V tomto článku vám prezradíme, ako si salón otvoriť a čo je potrebné urobiť, aby boli vaši klienti spokojní a vaše podnikanie prosperovalo.

Kozmetický salón - prvé kroky

Najprv sa rozhodnite pre typ podnikateľskej činnosti. Je možné zaregistrovať samostatného podnikateľa aj LLC. Čo si vyberiete, je na vás, ale je logickejšie začať s jednoduchším individuálnym podnikateľom a potom v prípade potreby prejsť na LLC.

Ak ste sa ešte nerozhodli pre presný zoznam služieb, ktoré plánujete v salóne poskytovať, je najvyšší čas tak urobiť práve teraz. Pretože od toho bude závisieť po prvé daňový systém. „Bežné“ kadernícke služby zastrešuje UTII, ak k nim chcete pridať kozmetické a najmä lekárske služby, v tomto prípade vám bude vyhovovať zjednodušený systém zdaňovania.

A po druhé, presný výber služieb automaticky odpovedá na dôležitú otázku o licencii. Štandardná sada bez lekárskych procedúr vás oslobodzuje od potreby licencovania.

Typy kozmetických salónov

Od samého začiatku sa musíte rozhodnúť nielen pre typy plánovaných služieb, ale aj pre triedu zákazníckych služieb.

Pozrime sa bližšie na každý z nich.

Možnosť „economy“ alebo „standard“. Tu akceptujeme minimálnu úroveň vo všetkom - oprava priestorov a použitého zariadenia, profesionálna úroveň remeselníkov a trieda použitých prostriedkov. Mottom tejto možnosti je „lacné, jednoduché, dostupné“.
Obchodná možnosť. Úroveň stúpa o jeden alebo dva kroky. Priestory už nie sú len zrekonštruované, ale so zameraním na interiér. Nábytok, vybavenie, kozmetika je o triedu vyššia a drahšia. Majstri majú potvrdené kvalifikácie (ktoré sa neustále zlepšujú). Mottom tejto možnosti je: „lacné, kvalitné, pohodlné“.
Možnosť "VIP", luxus. Úroveň vyskočí čo najvyššie. Luxusu musí zodpovedať absolútne všetko – od dizajnu salónu až po kávu, ktorá je ponúkaná návštevníkom. A samozrejme, pri maximálnej výške sú dva hlavné parametre - trieda majstrov a úroveň služieb. Výrazne vyšší je aj zoznam ponúkaných služieb. Motto tejto možnosti: „drahé, exkluzívne, luxusné“.

Ak práve začínate podnikať v tejto oblasti, potom sotva má zmysel okamžite sa kvalifikovať na „luxus“. Vyžaduje si to akýsi základ – od prostriedkov na drahé opravy až po pozvanie známych remeselníkov. Zvyčajne je takáto nadácia postavená na základe jednoduchších možností pre salóny a kadernícke salóny.

Výber miesta pre kozmetický salón

Trieda vášho kozmetického salónu bude v neposlednom rade závisieť od lokality, v ktorej sa nachádza. Súhlaste, luxusný VIP salón na pracovnom okraji bude vyzerať nielen divne, ale aj nerentabilne. Rovnako ako lacné kaderníctvo v oblasti drahých obchodných centier.

Dôležitým parametrom je priepustnosť vami zvoleného miesta. Je tam cez deň veľa ľudí? Je nablízku ešte nejaký kozmetický salón, ktorý zaujme potenciálnych klientov?

Najlepšou voľbou je prvé poschodie a pohodlný vstup. Samozrejme, priamo z ulice. Hľadanie vchodu z dvora odradí mnohých potenciálnych zákazníkov.

Niekoľko ďalších dôležitých nuancií. Prvá sa týka otvorenia salónu v obytných budovách. Ak sa rozhodnete otvoriť salón na 1. poschodí obytného domu, musíte získať písomný súhlas od všetkých obyvateľov.

Suterén nie je v zásade vhodný.

Z bývalého rezidenčného bytu sa môže stať salón (a takýchto príkladov je veľa), ale v tomto prípade je potrebné do odhadu zahrnúť náklady na premenu priestorov z nebytových na obytné.

A ak si chcete otvoriť salón v nákupnom centre, zvádzanom vysokou návštevnosťou, pamätajte, že nie všetci títo ľudia majú záujem o vaše služby. Nebudete automaticky dostávať fronty klientov. Okrem toho budete musieť starostlivo vypočítať pomer triedy konkrétneho nákupného centra a vášho salónu - je žiaduce, aby boli podobné.

Aj ten najskromnejší salón by nemal mať menej ako 14 metrov štvorcových hlavnej sály plus 7 metrov štvorcových úžitkových a iných priestorov. Ďalšie požiadavky: vodovod a kanalizácia, samostatný vchod a samostatné vetracie systémy, nepoužívanie tapiet na dekoráciu interiéru, dobré osvetlenie pracovísk (najmenej 40 luxov), rozdelenie miestnosti na funkčné časti (šatňa, hala, technická miestnosť , toaleta, WC).

Úplný zoznam požiadaviek si môžete prečítať v San PiN (2.1.2631-10).

Aké dokumenty sú potrebné na otvorenie salónu?

Po výbere priestorov, vyriešení otázky prenájmu alebo vlastníctva a vykonaní opráv môžete pristúpiť k zhromažďovaniu dokumentov.

Najprv by ste mali získať technický pas pre priestory od ZINZ, potom sa zaregistrovať na správe mesta/okresu; získať povolenie od SES; kontrola energie, zásobovanie vodou; požiarna služba.

Dokumenty, ktoré sa majú predložiť SES:

lekárske knihy pre každého magistra a dohoda s lekárskym zariadením o prehliadkach.
dokumenty pre ventilačný systém (osvedčenie o prijatí prevodu a pas);
dohoda o odvoze odpadu (v prípade potreby zdravotníckeho odpadu);
záznamy: sterilizácia nástrojov, účtovanie dezinfekčných prostriedkov atď.;
dohoda o praní.

Doklady, ktoré je potrebné predložiť okresnému úradu požiarnej inšpekcie:

dokumenty o požiarnom poplachu;
denník brífingov zamestnancov;
evakuačný plán v prípade požiaru a plán činnosti zamestnancov v prípade požiaru zariadenia;
príkaz na ustanovenie zamestnanca zodpovedného za požiarnu bezpečnosť.

Okrem toho všetko, čo je v salóne - vybavenie, nástroje, spotrebný materiál - musí mať pasy/certifikáty, ako aj záručné zmluvy. Všetky zariadenia vyžadujú povolenie od ruského ministerstva zdravotníctva.

Uteráky, negližé a bielizeň by mali byť buď na jednorazové použitie (čím odpadá mnohé problémy), alebo v troch vyhotoveniach, čo zabezpečí ich neprerušovaný a hygienický „obeh“.

Taktiež je potrebné vytvoriť Spotrebiteľský kútik, kde by sa mala zbierať kniha sťažností, brožúra so zákonmi o ochrane spotrebiteľa, obchodnými pravidlami, kópie povolení od hasičov a SES a niektoré ďalšie dokumenty.

Pomerne veľký je aj zoznam vybavenia, ktoré je potrebné pre samotný chod salónu. Patria sem pohodlné stoličky a veľké zrkadlá, stoly, umývadlo kombinované so stoličkou, police a stojany, ohrievač vody a autokláv na sterilizáciu nástrojov.

Niektorí majstri majú svoje vlastné nástroje, ale ak nie, potom salón potrebuje kúpiť rôzne hrebene a kefy, nožnice a nožnice, kefy a kulmy, sušiče vlasov, uteráky, obrúsky.

Ako si vybrať dobré meno pre kozmetický salón

Vaše novonarodené dieťa aj vaša firma potrebujú vhodné meno. Preto pri riešení dôležitých problémov s priestormi a počiatočným kapitálom môžete súčasne premýšľať o tejto dôležitej otázke. Tu sú podrobné pokyny,ako si vybrať dobré meno

Najprv o tom, čo určite nie je možné.

Použite slová „Rusko“ a „Ruská federácia“. Presnejšie, je to možné, ak získate špeciálne povolenie. Koľko ho však potrebujete do kozmetického salónu? To je všetko, je to úplne zbytočné. Rovnakým spôsobom sa vyhýbame používaniu názvov ruských vládnych štruktúr, ako aj názvov iných štátov. Vo všeobecnosti je politika oddelená a krása je tiež oddelená.

Nemôžete použiť slová, ktoré poškodzujú morálku, morálku alebo verejné záujmy. A nie je vo vašom záujme dať salónu názov, ktorý odpudzuje bežných klientov.

Tiež nie je potrebné kradnúť cudzie - dokonca veľmi dobré - tituly. Najmä ak už majú ochrannú známku.

Existuje len veľmi málo obmedzení na názov a nie je ťažké ich splniť. Je oveľa ťažšie vziať do úvahy všetky želania, vďaka ktorým bude váš salón rozpoznateľný, atraktívny, a preto obľúbený a ziskový.

Takže, žiaduce body.

Názov by mal byť informatívny. Minimálne je potrebné, aby každý pochopil, o akej oblasti hovoríme. Je veľmi dobré, ak aj názov ukazuje vašu jedinečnosť a odlišnosť od iných kozmetických salónov.
Ak chcete názvu dodať jedinečnosť, môžete použiť svoj vlastný názov (alebo jeho odvodený). Hlavná vec je, že to znie harmonicky, atraktívne a nezvyčajne.
Niekedy môžete k názvu salónu pridať geografický názov - mesto alebo nejakú oblasť. Ale tu musíte mať veľmi presný zmysel pre proporcie a chuť. To však platí pre každé želanie ohľadom mena. Toto je taký zodpovedný podnik - meno!
Skratka dodá názvu tajomnosť a zároveň jas a výraznosť. Môže odzrkadľovať nejakú známu sadu písmen alebo môže mať úplne nový zvuk.
O to opatrnejší musíme byť pri používaní cudzích slov. Niekedy vedia dať pomenovaniu výraz a nevšednosť, no vedia aj odpudzovať domýšľavosťou a nezrozumiteľnosťou.
Nezabudnite zvážiť vlastnosti vašich potenciálnych klientov. Na koho sa zameriavate pri plánovaní salónu krásy? Pre ženy, mužov? Aký vek, finančná situácia?

Vymyslite si niekoľko možností pre mená, ktoré považujete za vhodné. A začnite testovať na kamarátoch a známych, najmä na tých, ktorí zapadajú do profilu vášho klienta. Urobte si prieskum na sociálnych sieťach. Opýtajte sa, ktoré meno majú ľudia najradšej a prečo. Alebo možno vaši partneri ponúknu svoju vlastnú verziu?

Majte na pamäti: ak zaregistrujete samostatného podnikateľa, vaše krásne meno sa nebude odrážať v oficiálnych dokumentoch - iba vaše skutočné meno. To znamená, že ak ste Klavdiya Petrovna Ivanova, budete sa oficiálne nazývať týmto spôsobom - individuálny podnikateľ Klavdiya Petrovna Ivanova. Nič vám však nezabráni zavesiť si na svoj salón nápis „Fatal Margot“.

Keď sa rozhodnete pre názov a miesto, salón potrebuje dobrú a viditeľnú reklamu. V prvom rade musí existovať. V samotnom salóne - nutnosť, na vzdialených billboardoch - najlepšie. Oplatí sa tiež zamyslieť nad tým, ako informovať potenciálnych klientov nielen o samotnej existencii vášho salónu, ale aj o hlavných výhodách jeho návštevy. Na vzdialenom billboarde alebo v inzeráte pri vchode môžete umiestniť informácie o tom, čo klienta určite zaujme - zľavy, akcie, jedinečné ponuky.

Pokyny krok za krokom na zostavenie podnikateľského plánu

Začínajúcich podnikateľov často vystraší neznáma „šelma“ nazývaná „podnikateľský plán“. Ako ho poskladať? Prečo je to vôbec potrebné? Nie je jednoduchšie zaobísť sa bez takýchto zložitých štruktúr? Je potrebné kalkulovať všetky náklady do najmenších detailov pred otvorením salónu aj po jeho spustení? Skúsení podnikatelia veria, že je potrebný podnikateľský plán, ktorý pomôže vytvoriťpodrobné pokyny na zostavenie podnikateľského plánu

Medzitým je podnikateľský plán vynikajúcim pomocníkom samotného podnikateľa, akýmsi navigátorom v bezhraničnom mori podnikania. Pomôže to nielen sformulovať jasné pochopenie štruktúry vášho podnikania, jeho vnútorných a vonkajších vzťahov, ale aj popísať jeho finančnú zložku – aké investície budú potrebné v akej fáze, ich postupnosť a možné možnosti. Navyše takéto finančné zdôvodnenie (naznačujúce reálnosť vašich plánov) bude určite zaujímať aj banku – v prípade, že sa rozhodnete siahnuť na požičané prostriedky na rozvoj svojho podnikania. A nebude to zaujímať len vás – bez kvalitného biznis plánu s vami banka obchodovať nebude.

Samozrejme, napísanie dobrého podnikateľského plánu nie je ľahká úloha a môže sa zdať, že pre začínajúceho podnikateľa je to zdĺhavá úloha. V tomto prípade existujú dve riešenia. Prvým je, ak to finančné prostriedky dovolia, najať špecialistu. Druhým je prísť na to sám. Áno, bude to vyžadovať určité úsilie. Ale koľko výhod! Naučte sa nový biznis, urobte si poriadok vo svojich vlastných plánoch, získajte jasný akčný plán – a dokonca ušetrite peniaze.

Začnime s najjednoduchšou možnosťou (ako postupujete, môžete ju spresniť a rozšíriť).

Napíšte životopis – najvšeobecnejší popis vášho projektu. Je žiaduce, aby to bolo stručné a zrozumiteľné aj pre človeka úplne neznalého tohto podnikania.
Napíšte si cieľ – váš konečný požadovaný výsledok.
Zapisujte si úlohy – konkrétne body, ktorých realizácia vás dovedie k vášmu cieľu.
Popíšte štruktúru vášho budúceho salónu. Patrí sem aj personálna tabuľka – aké pozície poskytujete, zodpovednosti zamestnancov na týchto pozíciách, ich interakcia.
Urobte si finančný plán. Zahŕňa úplný popis všetkých peňažných výpočtov, počnúc nákladmi na začatie podnikania, pokračujúc odhadmi bežných výdavkov a cenníkmi a končiac výpočtom doby návratnosti projektu. Ak sa rozhodnete uchýliť sa k požičaným prostriedkom, banka sa na tento bod plánu dôkladne pozrie. Preto by vaše výpočty mali vyzerať pre veriteľov presvedčivo.
Vytvorte marketingový plán. Ak je možné najať profesionálneho obchodníka, najmite si ho. Nie, svoju marketingovú politiku si budete musieť určiť sami. Kto sú ľudia, ktorí budú využívať vaše služby? Ako sa dozvedia o vašom salóne? Ako budete propagovať seba a svoju značku? Kto sú vaši konkurenti, ako s nimi budete komunikovať, ako využiť ich skúsenosti? Plánujete nejaké akcie a ak áno, aké? Vo všeobecnosti je marketing celé umenie a jeho zvládnutie závisí od toho, ako ďaleko a vysoko staviate svoje podnikateľské plány.
Vypracujte organizačný plán. Toto je vaša vízia obchodnej štruktúry, ktorí zamestnanci pracujú paralelne a kto komu zodpovedá, plus zodpovednosti každého zamestnanca.
Napíšte personálnu politiku. Tu si sami určíte zásady práce s personálom, spôsoby, ako prilákať popredných odborníkov a školiť mladých odborníkov.

Ak na všetkých vyššie uvedených bodoch pracujete zodpovedne a svedomito, zvážte, že ste vypracovali najjednoduchšiu verziu podnikateľského plánu.

Hotový podnikateľský plán pre kozmetický salón

Urobme si približnú finančnú kalkuláciu v rámci podnikateľského plánu pre určitý kozmetický salón v priemernom ruskom meste. Môžete sa tiež pozrieťhotový podnikateľský plán pre kozmetický salón.

Povedzme, že si otvoríte salón krásy strednej triedy v stredne veľkom meste (nie v Moskve, nie v Petrohrade). Vo vašom salóne klientom ponúka: strihanie vlasov všetkých typov, farbenie vlasov, manikúru, pedikúru, starostlivosť o obočie a mihalnice, depiláciu.

Celková plocha takejto miestnosti sa bude pohybovať od 60 do 100 metrov štvorcových. Opravy môžu stáť 150 tisíc rubľov, mesačné nájomné bude stáť 20-40 tisíc rubľov.

Nábytok pre recepciu bude stáť od 60 do 70 tisíc rubľov. Pre kaderníctvo – 70-80 tisíc. Na manikúru/pedikúru – 40-50 tisíc. Za miestnosť pre zamestnancov - 20-30 tisíc.

Takže v počiatočnej fáze bude potrebných minimálne asi pol milióna rubľov. Ak otvárate veľký salón alebo hovoríme o metropole s drahým prenájmom, náklady na rozbeh budú vyššie.

Povedzme, že sa hodíte do mzdového fondu 80-100 tisíc rubľov. Ďalej prichádzajú verejné služby - 8 - 10 000 rubľov, nákup spotrebného materiálu - 15 - 20 000, reklama - od 10 000 rubľov. Celkové mesačné minimálne náklady budú 130-150 tis. Plus nájomné (v štartovacích nákladoch sme rátali len na 1 mesiac) – ďalších 20-40 tis. Len 150-200 tisíc rubľov.

Ako dlho bude trvať, kým sa investícia vráti a premení na zisk? Ak váš salón navštívi 20 ľudí denne s priemernou cenou 500 rubľov, salón zarobí 300 tisíc rubľov mesačne. To znamená, že počiatočná investícia sa vráti už za 2 mesiace. Potom bude salón generovať zisk 100-150 tisíc mesačne.

Samozrejme, tieto výpočty sú veľmi podmienené. Je potrebné ich upraviť na základe konkrétnych podmienok. Ale starostlivo vypočítať výdavky pred začatím podnikania je mimoriadne dôležité. A tiež - analyzujte svojich konkurentov. Informácie o práci iných kozmetických salónov vo vašom meste vám môžu pomôcť správne budovať vaše podnikanie.

Ako si vybrať personál do kozmetického salónu

Neexistujú žiadne prísne požiadavky na personál salónu - všetko tu nezávisí hlavne od diplomov a „poverení“ (hoci akékoľvek vzdelanie, kurzy alebo školenia sú plus), ale od profesionality majstra. Ak bude mať meno a spokojnú klientelu, tak salón nezíde prázdnotou. Nájsť takýchto majstrov je hlavnou úlohou majiteľa salónu. Koniec koncov, čo sa dá povedať, klienti prichádzajú kvôli kvalitným službám, „kúzelným rukám“ majstra, ktoré ich skrášlia, a nie kvôli šik interiéru či bezchybne naservírovanej káve.

Ďalšia vec sú licencované služby. Tu je dôležitá aj „kôra“ - napríklad kozmetológ môže byť buď lekár určitých špecialít, alebo špecialista so stredoškolským lekárskym vzdelaním. Majú však právo vykonávať rôzne druhy služieb.

Samozrejme, salón okrem majstrov bude potrebovať aj ďalších zamestnancov: správcu, účtovníka, upratovačku. S rozširovaním podnikania sa tento zoznam bude zvyšovať.

Tajomstvo efektívnej motivácie zamestnancov

Kompetentní lídri vediatajomstvá efektívnej motivácie zamestnancov. Pre motiváciu dobrého výkonu zamestnancov sú rovnako dôležité dve oblasti – materiálna a nehmotná. Z materiálneho hľadiska je všetko jasné - je potrebné zaviesť systém, v ktorom zamestnanec, ktorý prináša vyšší príjem, dostane viac peňazí.

Do finančnej časti projektu je vhodné zahrnúť aj článok na školenie majstrov. Umenie krásy sa rýchlo rozvíja, objavujú sa nové trendy, nové príležitosti, zariadenia a materiály. Aby ste sa neocitli v úzadí a boli ak nie vpredu, tak aspoň na rovnakej úrovni s vašimi konkurentmi, budete musieť neustále držať prst na tepe všetkých noviniek.

Účinným spôsobom materiálnej motivácie je systém pokút. Pokuty musia byť opodstatnené a zrozumiteľné pre všetkých zamestnancov: meškanie, skorý odchod z práce, konflikty s klientmi.

Druhá oblasť motivácie zamestnancov je nehmotná, je menej jasná, najmä pre tých, ktorí s podnikaním len začínajú a nemajú žiadne skúsenosti. Zastavme sa preto podrobnejšie.

Peniaze sú dôležitým, ale nie jediným stimulom v práci každého človeka. Existuje mnoho ďalších potrieb, ktoré musí jednotlivec uspokojiť. Napríklad pocit vlastnej hodnoty. Niektorí ľudia ho majú taký nedostatok, že sú pripravení vynaložiť veľké úsilie, aby ho uspokojili. Čo sa dá robiť? Zorganizujte súťaž s nemateriálnymi odmenami. Umiestnite napríklad fotografiu víťaza na špeciálstojan s nápisom „Najlepší zamestnanec“ alebo zaviesť nominálnu pozíciu - v prípadoch, keď je to vhodné.

Je dôležité rozpoznať a pochváliť zamestnanca. Ľudia sú stavaní dosť zvláštne - sú vždy pripravení nadávať, dokonca kričať. Ale keď iná osoba urobila niečo dobré, máme tendenciu mlčať, akoby to tak malo byť. Presne tak sa správame aj k našim blízkym. Môj manžel nevyniesol smeti - kričal pol hodiny. Uvaril som večeru - len si pomyslite, tak to má byť. Ale nie. Človek je vždy urazený, ak si ostatní nevšimnú dobro, ktoré urobil. Ak ste teda majiteľom firmy, robte pravidlo, že budete svojich zamestnancov chváliť. Mimochodom, aj členovia rodiny. A na oplátku dostanete mnoho bonusov, ktoré, všimnite si, dostávate úplne zadarmo.

Buďte opatrní – zistite si o zamestnancoch aspoň tie najvšeobecnejšie informácie. A ak sa včas spýtate, ako sa dieťaťu darí v športovej časti a či je matka zamestnanca prepustená z nemocnice, odpovedia vám vďačne. A dobrá práca.

Otvorenie salónu sa zdá ťažké a drahé, ale v skutočnosti sa s touto úlohou dokáže vyrovnať každý začínajúci podnikateľ. Potrebuješ:

Urobte si podnikateľský plán
Nájdite si izbu a urobte tam opravy,
Vyplňte všetky potrebné dokumenty,
Kúpiť vybavenie,
Vymyslite meno
Najmite si personál
Spustite reklamu
Začnite prijímať klientov

Myšlienka otvorenia vlastného kozmetického salónu môže byť úspešná a sľubná, ak ste starostlivo vypočítali všetky náklady, potenciálne príjmy a riziká. Ak ste si istí svojimi schopnosťami, choďte do toho!

Niektoré obchodné ženy majú často nápad otvoriť kozmetický salón a kúpeľné centrá. Okrem toho má každý jednotlivý prípad svoje vlastné charakteristiky a odlišnosti od štandardného podnikateľského plánu.

Otvorenie kozmetického salónu - podnikateľský plán v počiatočnej fáze

Po prvé, organizátori takéhoto podnikania nemôžu vychádzať z existujúcich analógov.

Každé jednotlivé kozmetické štúdio by malo mať svoju vlastnú príchuť. V dôsledku rýchleho rozvoja salónu, ako aj jeho charakteristickej variability, údaje dostupné v médiách rýchlo zastarávajú.

Preto je potrebné dôkladne si preštudovať otvorenie kozmetického salónu. V tomto prípade môže veľmi pomôcť podnikateľský plán.

Etapy organizácie salónu

Už v praxi sa ukazuje, že majiteľkami tohto podniku sú ženy. Napriek tomu, že ide o „slabú“ polovicu ľudstva, sú to ženy, ktoré presne chápu, ako organizovať kozmetický salón.

Prvou fázou je samozrejme premýšľanie o samotnej myšlienke. Vyskytuje sa najmä medzi odborníkmi v tejto oblasti, ktorí sú unavení prácou pre niekoho iného.

Príkladom môže byť konflikt medzi manikérkou a majiteľkou kozmetického salónu. Výsledkom je, že špecialista zostane bez práce a urazený celým svetom.

Majsterke sa zdá, že je schopná otvoriť kozmetický salón, ktorého podnikateľský plán už bol vytvorený v predbežných obrysoch.

Druhou etapou je priama registrácia právnickej osoby. Tu je pre vás veľmi dôležité určiť štatút podnikateľského subjektu, pretože pre jednotlivého podnikateľa bude veľmi ťažké získať lekársku licenciu potrebnú na vykonávanie činností.

Treťou etapou je nájdenie vhodných priestorov. Vyžaduje si to najviac času, pretože úspech salónu je ovplyvnený jeho umiestnením, a to: musí to byť aspoň prvé poschodie obytnej budovy (lepšie, ak ide o samostatnú budovu). Dôležitý je jeho vzhľad, dizajn, prítomnosť podobných salónov v blízkosti, ako aj potenciálni klienti (inými slovami, je veľmi dobré, ak sa štúdio krásy nachádza medzi obytnými budovami).

Štvrtou etapou je zdokumentovanie kapacít zásobovania vodou a energiou. Tento faktor je pre podnikanie veľmi dôležitý. Všetky dokumenty s organizáciami predaja energií, Vodokanalom a miestnymi inžinierskymi sieťami musia byť vyplnené predpísaným spôsobom. V tejto fáze je potrebné zabezpečiť prípravu dokumentácie pre prípadnú sanáciu (v prípade potreby) s povinným prizvaním odborníka ZINZ ako špecialistu.

Piatou etapou je realizácia kvalitnej reklamnej kampane so zapojením príslušných špecialistov. V tomto prípade je možná inštalácia vonkajšej reklamy. Existuje aj taká vec ako primárna reklama, ktorá musí byť vykonaná aspoň mesiac pred otvorením kozmetického salónu.

Šiestou etapou je nákup registračnej pokladnice a príprava potrebného balíka dokumentov. Súčasťou môže byť aj uzatvorenie dohody o pripojení požiarnej signalizácie.

Nábor

Ide tiež o pomerne pracnú a starostlivú fázu založenia práce nového kozmetického salónu. Profesionalita najatých špecialistov určuje, ako rýchlo sa bude klientska základňa rozširovať.

Preto je tento proces často nielen prácny, ale aj bolestivý, keďže majiteľ salónu musí opakovane odmietať uchádzačov alebo prepúšťať nevhodných.

Tie ženy v domácnosti, ktoré si vyskúšajú služby svojich špecialistov pre seba, robia správnu vec. Po prvé, budú si istí svojou kvalitou. Po druhé, budú môcť bezpečne odporučiť tohto alebo toho špecialistu svojim priateľom bez poškodenia ich imidžu.

Dôležitú úlohu zohráva správca salónu. Zodpovedá za koordináciu všetkých prác kozmetického štúdia, prináša klientom rôzne propagačné ponuky, ako aj novinky v poskytovaných kaderníckych a kozmetologických službách.

A samozrejme, účtovník je nepostrádateľným zamestnancom. Musí to byť špecialista na účtovníctvo a daňové účtovníctvo.

Vybavenie

Zariadenie je potrebné objednať po vybavení všetkých potrebných dokumentov na kúpu alebo prenájom priestorov. Aj keď si tento priestor vyžaduje akékoľvek opravy, pri objednávaní zariadenia môže jeho dodanie trvať aj tri mesiace. Po prijatí nezabudnite skontrolovať všetky certifikáty, záručné a servisné zmluvy. Jeho inštaláciu by mali vykonávať iba odborníci z dodávateľských spoločností.

Certifikácia a licencovanie

Jednou z odpovedí na otázku: „Čo je potrebné na otvorenie kozmetického salónu?“ je správne vykonanie všetkých povolení. Na bežné služby pre domácnosť neexistuje žiadna licencia. Aby však v budúcnosti nedochádzalo k nedorozumeniam, je potrebné obrátiť sa s touto otázkou na miestnu samosprávu.

Udeľovanie licencií na lekárske činnosti je však povinné a vykonáva ho územné oddelenie Roszdravnadzor.

Primárne tlačené produkty

Táto fáza je možno najkreatívnejšia v celom organizačnom procese. Koniec koncov, odpoveď na otázku: „Ako urobiť kozmetický salón ziskovým?“ spočíva do značnej miery v správnom dizajne vizitiek a brožúr. Nesmieme zabudnúť ani na taký potrebný dokument, akým je cenník, ktorý by mal byť vždy vo vestibule a prístupný návštevníkom. Potom sa budú pýtať len na tie položky poskytovania služby, ktoré nie sú zohľadnené v cenníku.

Nákup spotrebného materiálu

Pomocou nich musíme pochopiť všetky malé veci, ktoré špecialisti kozmetických salónov potrebujú pri vykonávaní svojich profesionálnych činností.

Efektívnosť kozmetických salónov

Ako každý podnik, efektívnosť je ziskovosť kozmetických salónov, ktorá závisí od marketingového prieskumu trhu s týmito službami, či už samotných majiteľov, alebo špeciálne najatých odborníkov. V dôsledku objavenia sa nových typov kozmetiky a vybavenia na trhu, zlepšovania kozmetických procedúr a kaderníckych služieb sa zvyšujú aj požiadavky na organizáciu salónu.

Potom bude úspešné otvorenie kozmetického salónu, ktorého podnikateľský plán je vypracovaný s ohľadom na ne. Jednou z jeho sekcií by malo byť povinné zdokonaľovanie alebo špeciálne školenie pre majstrov kaderníckych, manikúrnych či kozmetologických služieb.

Celkové náklady na vytvorenie salónu

Koľko peňazí potrebujete na otvorenie kozmetického salónu, nemožno s istotou odpovedať. To do značnej miery závisí od umiestnenia samotného salónu. Ak hovoríme o veľkom meste, potom sú náklady na priestory oveľa vyššie. Ale táto nákladová položka má najväčší podiel na celkových nákladoch.

V takomto meste je však perspektíva ďalšieho rozširovania zákazníckej základne a vytvárania väčších ziskov. Zároveň sú samozrejme požiadavky zákazníkov vyššie, preto sú potrební vysokokvalifikovaní špecialisti.

Náklady na výdavky závisia aj od štruktúry poskytovaných služieb. Napríklad, ak hovoríme o kozmetických službách, mali by sme vziať do úvahy potrebu nákupu drahého vybavenia a zabezpečenia vysokokvalitného osvetlenia. V tomto prípade však môžete trochu podvádzať.

Napríklad, ak salón poskytuje masérske služby spolu s kozmetickými službami, potom pre tieto dva typy postačuje jedna rozkladacia pohovka. Aspoň prvýkrát. Hlavná vec je, že správca správne zostaví harmonogram poskytovania takýchto služieb.

Náklady na otvorenie salónu krásy, napríklad v Moskve, v miestnosti s celkovou rozlohou 100 metrov štvorcových sa teda budú pohybovať od 98 tisíc do 165 tisíc dolárov.

Najväčší podiel nákladov tvorí: renovácia priestorov (50-tisíc - 75-tisíc dolárov) a nákup vybavenia (do 50-tisíc dolárov).

Pri zvažovaní štruktúry potrebného vybavenia by ste mali jasne určiť, čo musíte najskôr kúpiť. Kadernícke kreslo teda stojí od 4 000 do 12 000 rubľov a zariadenia na formovanie postavy a lymfodrenáž od 120 000 rubľov.

Bez vhodného nábytku sa však nezaobídete, ktorého výroba pre malý salón bude stáť od 50 tisíc rubľov.

Preto je potrebné poznamenať, že kozmetické štúdio by malo byť vytvorené s rovnakou pozornosťou ako akékoľvek iné podnikanie. Účtovanie o príjmoch a výdavkoch musí byť udržiavané na správnej úrovni a ziskovosť musí byť neustále monitorovaná. Len tak bude možné promptne identifikovať slabé stránky v podnikaní a reagovať na ne realizáciou určitých opatrení.

Odvetvie kozmetických služieb je jedným z najrýchlejšie rastúcich segmentov trhu. Pre našich používateľov, ktorí sa zaujímajú o to, ako si otvoriť kozmetický salón a kde začať uspieť v tejto oblasti, sme napísali knihu, v ktorej sme podrobne opísali, ako zorganizovať salón od nuly.

Pre uľahčenie štúdia sme ho rozdelili do nasledujúcich sekcií:

trhová situácia a analýza konkurencie;
požiadavky na priestory;
vybavenie, nástroje, spotrebný materiál (všetko, čo by malo byť v salóne krásy);
prilákanie nových a udržanie stálych zákazníkov;
tvorba nákladov na salónne služby a ich ziskovosť;
príklad výpočtu nákladov na otvorenie kozmetického salónu ekonomickej triedy;
daňové zaťaženie kozmetického štúdia v rôznych režimoch;
programy na automatizáciu práce.

Začínajúcim podnikateľom, ktorí chcú získať plnú podporu pri otvorení vlastného salónu, sa odporúča, aby sa oboznámili s ponukami franchisorov v tejto oblasti. Z videa sa dozviete, čo je potrebné na otvorenie franšízového kozmetického salónu na príklade siete májových salónov.

Typy kozmetických salónov

Predtým, ako otvoríte kozmetický salón, rozhodnite sa o jeho triede. Neexistujú žiadne štátne normy pre usporiadanie salónov rôznych tried, ale môžete ľahko pochopiť, o akú cenovú kategóriu sa tento alebo ten kozmetický podnik uchádza.

V praxi existujú tri triedy salónov:

Ekonomická trieda. Špecializácia na jednoduché služby: jednoduché strihanie vlasov, farbenie a kulmovanie vlasov, manikúra a pedikúra. Často sa nachádzajú v obytných štvrtiach alebo bývalých obytných budovách, majú skromný interiér, nízke náklady na reklamu a používajú lacnú kozmetiku. Hlavnou tromfovou kartou takýchto zariadení je cena, napríklad náklady na obyčajný ženský účes nepresahujú 500 rubľov. Pracovná záťaž tejto triedy je najvyššia – cca 60 – 65 % pracovného času.
Biznis trieda. Ponuka služieb je oveľa širšia: okrem strihania vlasov a bežnej manikúry/pedikúry ponúkajú vlasové kúry, nechtové služby, líčenie, masáže, solárium a kozmetické procedúry. Takéto kozmetické salóny sú otvorené v nákupných centrách, prestížnych častiach mesta a obchodných centrách. Dizajnéri sa podieľajú na usporiadaní priestorov, nakupujú sa profesionálne vybavenie a drahý spotrebný materiál. Cena strihu je od 1 000 do 2 500 rubľov. V chatkách biznis triedy je menej klientov, pracovná vyťaženosť nepresahuje 50 %.
Prémiová trieda. Takéto kozmetické salóny sa neotvárajú v každom meste, pretože nie je toľko klientov ochotných zaplatiť za exkluzívne služby. Najčastejšie sa prémiové salóny vytvárajú alebo otvárajú pod vedením slávnych majstrov, ktorí vyhrali medzinárodné súťaže a majstrovstvá. Klientom ponúkame vytvorenie kompletného imidžu s konzultáciou vizážistky a kaderníka-stylistu, hardvérové kozmetické procedúry, rôzne druhy masáží, korekciu postavy, aromaterapiu. Vyžaduje sa najvyšší servis, uzavreté strážené priestory s vlastným parkoviskom a priestory pre VIP klientov. Ak hovoríme o strihu, jeho cena začína od 3 000 rubľov a priemerný účet bude najmenej 10 000 rubľov. Obsadenie kabíny tejto triedy nepresahuje 30 %.

Prenájom priestorov pre kozmetický salón

Na otvorenie salónu krásy s najlepšou ziskovosťou je dôležité vybrať si správne budúce miesto. V odvetví služieb môže byť výber miesta kritickým faktorom ziskovosti podnikania. Dávaj pozor na:

hustota zástavby v obytných oblastiach;
premávka v nákupných a obchodných centrách;
počet zamestnancov v obchodnej časti mesta (najmenej 1 000 osôb);
pohodlie dopravy alebo pešej dostupnosti;
absencia priamych konkurentov.

Do 27.1.2014 bol v platnosti Dodatok č.1 k hygienickým požiadavkám na priestory priestorov SanPiN 2.1.2.2631-10 zo dňa 18.5.2010 č.59

Príloha č. 1 bola teraz vylúčená zo SanPiN 2.1.2.2631‑10 č. 59, ale niekoľko požiadaviek zostáva:

samostatná miestnosť alebo miesto na dezinfekciu, predsterilizačné čistenie a sterilizáciu nástrojov, vybavené umývadlom s prívodom teplej a studenej vody;
skrinky (kozmetika, pedikúra, masáž, solárium, piercing, tetovanie) by mali byť umiestnené v rôznych miestnostiach;
je povolené kombinovať služby manikúry a pedikúry v jednej kancelárii, ak je organizované jedno pracovisko pre špecialistu na manikúru a pedikúru;
kadernícke salóny musia mať úžitkové, pomocné a domáce priestory;
Je povolené kombinovať vestibul so šatňou pre návštevy a čakárňou, ako aj jedáleň so šatňou pre personál, ak je na smenu menej ako 10 pracovníkov.

Preto na umiestnenie kabíny ekonomickej triedy potrebujete miestnosť s rozlohou najmenej 50 m2, pre prémiové zariadenia - najmenej 100 m2.

Ak nájdete vhodné priestory, neponáhľajte sa hneď s podpisom nájomnej zmluvy! Najprv musíte získať povolenie na začatie práce, to znamená koordinovať svoje činnosti s miestnou správou, SES a požiarnou inšpekciou, inak budú vaše náklady na prenájom priestorov, ktoré „nie sú vhodné“, márne. Miestna správa vydá povolenie alebo zamietne umiestnenie podniku služieb na základe žiadosti a dokladov potvrdzujúcich právo na užívanie priestorov. Budete musieť niekoľkokrát kontaktovať SES a Rospozhnadzor. Najprv získajte sanitárny a epidemiologický záver o projektovej dokumentácii. Ďalší tip: nesúhlaste s krátkodobým prenájmom, je to obrovské riziko. Ak majiteľ priestorov nájde ziskovejšieho nájomcu, budete sa musieť vysťahovať, čo znamená výdavky, ktoré mladý podnik pravdepodobne neznesie. Navyše, aby salón generoval skutočný zisk, musí byť na jednom mieste aspoň tri roky.

Čo potrebujete na otvorenie kozmetického salónu?

Bohužiaľ, všetky vaše očakávané príjmy zostanú len na papieri, ak nemôžete získať balík dokumentov na otvorenie kozmetického salónu. Vzhľadom na to, že manipulácia s vlasmi a nechtami klientov môže spôsobiť poškodenie kože a prenos rôznych chorôb (plesňových až nebezpečných ako hepatitída, HIV, syfilis), podlieha poskytovanie služieb v kozmetických štúdiách osobitným regulačným dokumentom.

Dokumenty na otvorenie kozmetického salónu

Aké dokumenty sú potrebné pre kozmetický salón? Na prvý pohľad je zoznam krátky:

záver SES o dodržiavaní sanitárnych a epidemiologických požiadaviek. Tento dokument je najťažšie získať, pretože... priestory musia spĺňať prísne požiadavky SanPiN 2.1.2.2631‑10.
záver ministerstva pre mimoriadne situácie o dodržiavaní pravidiel požiarnej bezpečnosti;
povolenie na otvorenie od miestnej správy.

V procese získavania týchto povolení však budete čeliť potrebe vypracovať projektovú dokumentáciu a niekoľko desiatok ďalších dokumentov, ktoré sú potrebné na začatie prác a do budúcich činností. Kompletný zoznam dokumentov, ktoré v salóne musia byť, nájdete v našej knihe.

Lekárska licencia pre kozmetický salón a požiadavky na jeho získanie

Licencia nie je potrebná, ak rozsah služieb pozostáva len zo strihania vlasov, farbenia a kulmovania vlasov, manikúry/pedikúry. Ak sú služby lekárske - kozmetológia, všetky masáže, procedúry, ktoré poškodzujú pokožku (piercing, tetovanie, peeling) - potom je potrebná licencia. Pokiaľ ide o solárium, situácia je takáto: ak pas zariadenia uvádza, že ide o „výrobok zdravotníckeho vybavenia“, potom je potrebná aj licencia.

Licencia sa vydáva na základe dvoch dokladov: nariadenia vlády č.291 zo dňa 16.4.2012 a nariadenia Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja č.121n zo dňa 11.3.2013. Medzi požiadavky:

zariadenie je registrované u Roszdravnadzor a má osvedčenia o zhode;
zamestnanci poskytujúci služby majú lekárske vzdelanie a odborné osvedčenie;
priestory spĺňajú určité požiadavky;
bola uzavretá zmluva o údržbe zariadenia s licencovanou organizáciou;
je vypracovaný predpis o vnútornej kontrole bezpečnosti a kvality zdravotníckych činností.

Dôležitá podmienka: ak kozmetický salón otvára individuálny podnikateľ, na získanie licencie musí mať osobne lekárske vzdelanie a pracovné skúsenosti (najmenej 5 rokov, ak má vysokoškolské vzdelanie a najmenej 3 roky, ak má stredoškolské vzdelanie), aj keď sám nebude tieto služby poskytovať. Pri registrácii salónu ako právnickej osoby sa rovnaká požiadavka kladie na vedúceho organizácie, zatiaľ čo zakladatelia LLC nemusia byť profesionálnymi lekármi.

Spotrebiteľský kútik v salóne krásy

Okrem povoľovacích dokumentov musí byť v salóne na viditeľnom mieste vybavený spotrebiteľský kútik. Zoznam dokumentov 2019 pre kozmetický salón bude podobný zoznamu, s ktorým sa môžete zoznámiť. V tom istom článku si môžete stiahnuť oznamovací formulár, ktorý je potrebné predložiť Rospotrebnadzor pred začiatkom skutočných aktivít.

Koľko stojí otvorenie kozmetického salónu od nuly?

Koľko peňazí stojí otvorenie kozmetického salónu? Náklady závisia od triedy prevádzky, lokality a podmienok poskytnutia priestorov. Ak si prenajmete v malom meste, môžete si vystačiť s nasledujúcimi výdavkami:

salóny ekonomickej triedy - asi 1 milión rubľov;
salóny obchodnej triedy - od 1 do 3 miliónov rubľov;
salóny prémiovej triedy - od 3 do 10 miliónov rubľov a viac.

Ak ešte nie ste pripravení vynaložiť veľké výdavky na udržanie imidžu a prestíže vášho zariadenia, odporúčame vám, aby ste okamžite nepremýšľali o tom, ako otvoriť kozmetický salón na prémiovej úrovni. V našej knihe uvádzame hotový príklad s výpočtami pre zariadenie ekonomickej triedy ako podnikateľský plán pre kozmetický salón. Kalkulácia nákladov na nákup vybavenia pre 7 pracovísk vychádzala z katalógu špecializovaného webu ponúkajúceho výber nábytku a vybavenia pomocou 3D modelovania. Príjmová časť je prezentovaná vo forme príkladu výpočtov ziskovosti rôznych služieb, pomocou algoritmu ktorých môžete predbežne odhadnúť návratnosť vo vašom konkrétnom prípade.

Zisk kozmetického salónu bude o 20-30% vyšší, ak budete organizovať predaj profesionálnej kozmetiky a súvisiacich produktov. V knihe sme hovorili aj o tom, ako to urobiť.