☰

Ako otvoriť upratovaciu firmu. Čisté podnikanie alebo ako otvoriť upratovaciu firmu

Mnohé veľké spoločnosti, nákupné a obchodné centrá sa čoraz častejšie obracajú na profesionálov, aby vykonali takú dôležitú úlohu, akou je zabezpečenie čistoty vo svojich priestoroch. Na čistenie veľkých plôch je potrebné zamestnať celý personál čistiacich prostriedkov, zakúpiť chémiu pre domácnosť a špeciálne vybavenie. Okrem toho obchodný personál spravidla podlieha vysokej fluktuácii a práca s takýmito zamestnancami sa môže stať skutočnou bolesťou hlavy pre personálne služby organizácie. Presun všetkých týchto funkcií na outsourcing umožňuje spoločnosti získať celý rad upratovacích služieb bez toho, aby bola rozptýlená zabezpečením nepretržitého upratovania priestorov. Ak vás upratovanie zaujíma ako vaše podnikanie, prečítajte si návod, ako si otvoriť upratovaciu firmu.

Konkurencia na trhu s upratovaním je pomerne vysoká, takže vstup do tohto biznisu spoliehajúci sa len na tok jednorazových zákaziek je veľmi neuvážené rozhodnutie. Je dobré, ak máte na mysli veľký predmet, s ktorým sa môžete dohodnúť na spolupráci.

Bez pevných základov v podobe stálych veľkých klientov nemá práca na malých zákazkách veľký zmysel. Je nepravdepodobné, že takýto podnik zostane dlho nad vodou. Malé kancelárie stále radšej využívajú služby vlastných upratovačiek na dôchodku a jednotlivci si ešte nezvyknú pozývať do bytov špecialistov na upratovanie. Hoci dávať veci do poriadku po sťahovaní a rekonštrukciách, umývanie okien a iné prácne čistiace práce sú medzi obyvateľstvom postupne čoraz žiadanejšie. Špecializácia na takéto služby môže nastať vtedy, keď je v krajských mestách nízka konkurencia.

kde začať?

Ak ste už identifikovali potenciálnych klientov, môžete začať organizovať svoje podnikanie. Na čistenie priestorov nie sú potrebné žiadne licencie. Kvalita práce vykonanej čistiacou spoločnosťou však musí byť v súlade s GOST. Hlavným regulačným dokumentom pre váš personál bude štátna norma R 51870-2002: „Služby pre domácnosť. Upratovacie služby pre budovy a stavby."

Ak chcete oficiálne zaregistrovať svoju firmu, vyberte organizačnú formu a daňový režim. Na prácu s veľkými zákazníkmi je vhodnejšie otvoriť si LLC pomocou zjednodušeného daňového systému alebo všeobecného daňového systému.

Po registrácii organizácie a jej registrácii na daňovom úrade a mimorozpočtových fondoch sa môžete postarať o kanceláriu, personál a vybavenie. Počet zamestnancov a výber zariadení bude do značnej miery závisieť od požiadaviek vašich hlavných zákazníkov.

Pokiaľ ide o kanceláriu, je menovitá v začínajúcej upratovacej spoločnosti a je to malá miestnosť (asi 20 m2) s miestnosťami na skladovanie zariadení a chemikálií. Najprv sa neoplatí vybaviť reprezentatívnu kanceláriu kanceláriami a dobrými opravami, môžete na tom ušetriť. Stretnutia s klientmi je možné uskutočniť v ich priestoroch. Ak všetko pôjde dobre, kanceláriu možno rozšíriť, kancelárie prideliť manažérom a vytvoriť zasadaciu miestnosť.

Nábor

Zamestnankyňa upratovacej firmy nie je obyčajná babička mávajúca mopom, ale profesionálna upratovačka schopná rýchlo a efektívne vykonať pomerne veľké množstvo fyzickej práce. Moderné čistenie je high-tech proces a vykonáva sa pomocou špeciálnych chemikálií a zariadení. Upratovačky musia mať príslušné znalosti, preto je potrebné pred začatím práce pre nich zorganizovať školenie. Zamestnanci musia byť vyškolení na obsluhu čistiacich strojov a výber chemikálií v závislosti od typu kontaminácie a vlastností čisteného povrchu.

Počet najatých upratovačiek priamo závisí od objemu práce. Jedna čistička by mala mať od 500 do 900 m2 upratanej plochy vo veľkých kanceláriách alebo obchodných priestoroch. Personál musí byť vybavený špeciálnym oblečením so symbolmi vašej spoločnosti.

Keď začínate s upratovaním, musíte pochopiť, že vysoká fluktuácia zamestnancov v tejto oblasti je nevyhnutná. Nie je jednoduché získať pracovníkov na prácu s nízkou kvalifikáciou. Je lepšie, ak to od samého začiatku urobí samostatná osoba. Nájdite si šikovného HR manažéra, ktorý prevezme tú najťažšiu časť práce. Ak plánujete zamestnať svojich zamestnancov upratovačiek pomocou migrantov, nezabudnite vybaviť všetky formality s Federálnou migračnou službou: pokuty a problémy s vládnymi agentúrami sú vám k ničomu.

Upratovačky môžu pracovať buď na mzdovom základe, alebo na mzdovom mzdovom systéme. Pri prenájme musí každý podpísať dohodu o zodpovednosti, keďže upratovačky majú prístup do priestorov s tovarom a inými cennosťami zákazníka.

Osobitná pozornosť sa musí venovať školeniu o bezpečnosti personálu, pretože čistenie je činnosť s vysokým rizikom zranenia.

Keď sa biznis postaví na nohy, najmite si account manažéra, ktorý bude hľadať ďalšie zákazky a rozvíjať vašu firmu. Potom bude možné previesť nastupujúceho účtovníka do personálu.

Nákup vybavenia

Upratovanie ako podnikanie si vyžaduje zodpovedný prístup k nákupu vybavenia. Od jej výberu vo veľkej miere závisí kvalita čistenia a rýchlosť práce vašich zamestnancov.

Musíte si kúpiť profesionálne čistiace zariadenie:

  • suchý vysávač;
  • kotúčové stroje na čistenie kobercov;
  • práčka;
  • práčka na pranie uniforiem a látkových obrúskov;
  • čistiace vozíky s vedrom, držiakom na vrecia na odpadky a žmýkačkou;
  • mopy, vedrá, obrúsky a handry, iné vybavenie;
  • čistiace prostriedky na podlahy, koberce a textílie, sklo, inštalatérske práce; odstraňovače škvŕn; ochranné nátery.

Ak obsluhujete jedno alebo dve veľké zariadenia, vybavenie môže byť uložené na ich území, inak musíte myslieť na prepravu vybavenia a inventára k zákazníkom.

Koľko stojí otvorenie upratovacej firmy?

Náklady na otvorenie upratovacej spoločnosti sa v závislosti od objemu prác a poskytovaných služieb pohybujú od 500 tisíc rubľov. až 1,7 milióna rubľov, vrátane:

  • Štátna registrácia a prenájom kancelárie - 30 - 40 tisíc rubľov.
  • Nákup čistiaceho zariadenia, inventár, čistiace prostriedky – 500 – 1 000 tisíc rubľov.
  • Okrem toho, ak je to potrebné: kancelárske vybavenie (100 - 150 tisíc rubľov), nákup dopravy (300 - 500 tisíc rubľov)

Mesačné náklady (od 260 tisíc rubľov):

  • na platy zamestnancov, berúc do úvahy sociálne príspevky - 200 - 250 tisíc rubľov;
  • za prenájom a účty za energie - 20 - 30 tisíc rubľov;
  • na nákup spotrebného materiálu a chemikálií - od 5 000 rubľov;
  • náklady na reklamu a iné výdavky - od 30 000 rubľov.

Ak sa vám podarí získať priestor na údržbu s rozlohou 8 000 metrov štvorcových (plocha priemerného hypermarketu), vaša investícia do podnikania sa vráti približne za 6 mesiacov. Tieto výpočty boli vykonané na základe priemerných nákladov na čistenie - 40 rubľov na 1 m2. Na prácu na takejto ploche budete potrebovať 9-10 čistiacich prostriedkov. Za iných podmienok sa doba návratnosti upratovacej firmy môže pohybovať od 6 mesiacov do 2 rokov.

Pri zostavovaní podnikateľského plánu upratovacej firmy myslite na to, že čím širší rozsah služieb poskytujete, tým rýchlejšie sa vám investícia vráti. Je to dané tým, že dlhodobá spolupráca s veľkým odberateľom ako základ podnikania zabezpečuje vašej firme každodenné zamestnanie, no zároveň je to najlacnejšie. Jednorazové služby prinášajú vyšší príjem kvôli ich vysokej cene, ale majú nepravidelný charakter. To isté platí pre vysoko špecializované práce: čistenie kobercov, umývanie okien, sezónne upratovanie. Postupom času je preto vhodné, aby všetky tieto služby zastrešovala aj vaša spoločnosť.

Upratovanie je poskytovanie upratovacích služieb na profesionálnej úrovni. Čistota je potrebná vždy a všade – v byte, v továrni alebo v kancelárii. No nie každý má čas a možnosť to naplno a pravidelne zvládať. Preto je založenie upratovacej spoločnosti od nuly vždy sľubné a ziskové.

Upratovacia firma. Podnikanie od nuly

Ako každý podnik, aj tento si vyžaduje predbežnú prípravu. Ako teda založiť upratovaciu firmu? Kompetentne a podrobne vypracovaný podnikateľský plán pomôže vypočítať všetky náklady, doby návratnosti a ziskové marže. A tiež sa vyhnúť zbytočným výdavkom a zbytočným problémom.

Mám svoje vlastné špecifickosť ako sa to týka podnikateľského plánu pre upratovaciu spoločnosť. Body, ktoré treba študovať a brať do úvahy, sú nasledovné:

  • druh činnosti - to znamená, aký druh priestorov sa chystáte čistiť a ako často;
  • cieľ: budete pracovať na zákazku s už známymi klientmi alebo ich spontánne vyhľadávať pomocou reklamy;
  • výber zamestnancov: už máte tím, a ak nie, tak kde ho budete hľadať;
  • nákup alebo prenájom potrebného vybavenia a pomocných prostriedkov;
  • prenájom priestorov;
  • spôsoby a druhy reklamy, ako aj konkurencia.

Všetky tieto body si vyžadujú podrobné zváženie a vysvetlenie.

Bývať v malom meste? Chcete rozbehnúť vlastný biznis, no nie ste si istí, či sa vám to oplatí? Tie naše vám pomôžu zorientovať sa a vybrať si správny smer vášho podnikania!

Dopyt a konkurencia

Vo vyššie uvedenom zozname je táto položka na poslednom mieste. V skutočnosti však stojí za to premýšľať o tom ešte predtým, ako začnete pracovať v danom smere. Niet pochýb o tom, že upratovacie služby sú žiadané. Napríklad v USA je registrovaných veľa veľkých spoločností, ktoré poskytujú široké spektrum služieb v tejto oblasti. Ich ročný obrat je približne 30 miliárd dolárov a to už je čo povedať! Rusko nie je Amerika, to je jasné. Dopyt je však stále dosť veľký, rovnako ako konkurencia.

Problémy s konkurenčnými firmami vznikajú najmä v megamestách. Zdá sa, že je tu priestor na expanziu: existuje veľké množstvo obchodných podnikov, tovární, kaviarní, klubov, nákupných centier a len súkromných bytov, ktoré vyžadujú pravidelné čistenie. Existuje však aj veľa ľudí, ktorí to chcú urobiť; pozerajte sa na realitu triezvo.

Preto, aby ste obstáli v konkurencii a dosiahli zisk zo svojho snaženia, musíte si byť vedomí od samého začiatku: všetko musí byť na najvyššej úrovni. Ak je personál skúsený, slušný a kvalifikovaný, ak je zariadenie moderné a spoľahlivé, ak sú čistiace prostriedky kvalitné a šetrné k životnému prostrediu.

Obrazne povedané, teta Máša zo susedných dverí s handrou, mopom a vedrom vám požadovanú úroveň nezabezpečí.

Ďalšou vecou sú odľahlé regióny a malé mestá, kde je upratovacích firiem málo. Toto nie je orané pole, na ktorom, ak chcete pracovať a zarábať peniaze, je celkom možné vypestovať si vlastný zlatý strom.

Kde a ako organizovať upratovacie služby?

Výber miestnosti

Sledovali ste teda trh a možných konkurentov, svoje rozhodnutie ste nezmenili a rozbiehate vlastný biznis. Najprv potrebujete miestnosť – aspoň preto, aby sa personál mal kde prezliecť, a vy ste si mali kde uložiť vybavenie. Objednávky môžete prijímať kdekoľvek cez telefón a internet, prenájom kancelárie len na tento účel nemá zmysel.

Ty prvý kancelária musí mať najmenej tri miestnosti:

  • miestnosť pre personál so šatňou a oddychovou zónou;
  • malý sklad;
  • vaša kancelária.

Nezaobídete sa ani bez kúpeľne so sprchovacím kútom a najlepšie s malou kuchynkou. Kancelária sa môže nachádzať v ktorejkoľvek časti mesta. Ako ukazuje prax, zákazníci zriedka navštevujú spoločnosť - naopak, pôjdete k nim, aby ste posúdili zariadenie a rozsah práce, ktorá sa na ňom vyžaduje.

Vybavenie pre upratovaciu firmu

Je tu kancelária – teraz potrebujeme čistiace zariadenia a inventár. Predpokladá sa, že začnete malé – veľké upratovanie kancelárií a bytov.

Na to potrebujete:

  • súprava na čistenie okien - asi 200 dolárov;
  • profesionálny vysávač - 500-600 dolárov;
  • vozík, na ktorom je umiestnené vedro so žmýkačom, súprava potrebných čistiacich prostriedkov, vrece na odpadky a iné malé nástroje - 200 - 250 dolárov;
  • jednotka na hĺbkové čistenie kobercov - 200 - 270 dolárov;
  • mop a metla - moderný, asi 50 dolárov;
  • rôzne dezinfekčné roztoky a čistiace prostriedky.

Pračka by sa hodila aj na upratanie uniforiem zamestnancov a iných látkových materiálov – poťahov na stoličky, kreslá, závesy atď. Bude to stáť ďalších 500-600 dolárov. To je v skutočnosti všetko, čo potrebujete, aby ste mohli začať s upratovaním od nuly.

Celková suma bude závisieť od toho, akú značku zariadenia si kúpite, či už nové alebo použité. Nezabudnite tiež, že na začiatku môžete ušetriť ďalšie peniaze prenájmom drahého vybavenia - ale to je len na začiatku.

Ako získať dobrý tím?

Kvalifikovaný personál je kľúčom k úspechu vašej spoločnosti. K tejto otázke musíte pristupovať veľmi opatrne, pretože povesť je vo vašom prípade jedným z hlavných garantov prílevu pravidelných, ziskových zákazníkov. Treba ho podporovať od samého začiatku. Potrebujete si najať:

  • dvaja alebo traja efektívni, úhľadní, skúsení a zdvorilí upratovači. Mali by poznať svoje podnikanie a nemali by byť hrubí voči klientom;
  • vodič, ktorý ich odvezie na miesta a odtiaľ ich vyzdvihne;
  • v budúcnosti - asistentka sekretárky, pomoc pri vyjednávaní s klientmi, sledovanie nákupov zásob a pod.

Čo ešte musíte zvážiť? Vodič si musí priviezť vlastné vozidlo, alebo si budete musieť prenajať auto - väčšinou je potrebný minibus, tu sa nešetrí. Dobré spoločnosti často organizujú semináre a majstrovské kurzy pre zamestnancov o tom, ako sa naučiť pracovať s novými zariadeniami a čistiacimi prostriedkami. Sledujte to, ak nechcete zaostávať za konkurenciou.

Personál si môžete vybrať cez priateľov alebo na internete prostredníctvom pohovorov. Nebojte sa prideliť skúšobnú dobu cudzím ľuďom – je to vaša vec a vaše peniaze, ktoré do nej investujete.

Koľko musíte investovať, aby ste mohli začať s upratovaním?

Ak začínate od nuly a nemáte prakticky nič, budete potrebovať najmenej 150 tisíc rubľov. To by malo stačiť na prenájom malej miestnosti (15 - 17 000 rubľov), nákup vybavenia a čistiacich prostriedkov (približne 100 - 120 000 rubľov) a reklamu.

Najprv budete môcť upratovať len malé izby a byty. Postupom času však budete môcť rozšíriť okruh svojej práce, personálu a zvýšiť úroveň služieb.

Ide však len o jednorazové náklady, ktorými sa nebudete obmedzovať. Nezabudnite tiež na:

  • mesačné dane, z ktorých je lepšie sa vyhnúť (v závislosti od regiónu a druhu činnosti, spôsobu registrácie);
  • platba za prenájom priestorov (závisí aj od regiónu a oblasti);
  • platba za internet, telefón a reklamu (najmenej 1 000 rubľov);
  • platy zamestnancov (asi 15 tisíc pre upratovačky a najmenej 20 tisíc pre vodičov);
  • nákup potrebného vybavenia a materiálov (asi 7 tisíc rubľov);
  • iné malé výdavky, napríklad káva a voda, mydlo a papier do kancelárie atď. (od 2 do 4 000 rubľov).

Spolu to bude predstavovať približne ďalších 150 tisíc rubľov mesačne, nie menej. Takto vypočítate svoj zisk - od sumy uzavretých a zaplatených zmlúv odpočítajte vynaloženú sumu, zvyšok je ukazovateľom ziskovosti vašich aktivít. Na základe toho si stanovte cenu za svoje služby.

Čistenie jedného štvorcového metra v kancelárii alebo byte stojí spravidla od 40 do 170 rubľov v závislosti od regiónu a požiadaviek klienta. Ak teda čistíte priestory s celkovou rozlohou 5 000 metrov štvorcových za mesiac za minimálnu cenu, váš čistý zisk by mal byť približne 50 000 rubľov.

Aké sú doby návratnosti?

Pri správnom riadení obchodu a prítomnosti stálych zákazníkov sa budú pohybovať od šiestich mesiacov do dvanástich. Prečo zo šiestich, ak sa podľa vyššie uvedených výpočtov získajú len tri, s minimálnymi investíciami? Pretože to nebude dlho trvať a budete môcť podpísať zmluvy na čistenie až päťtisíc metrov štvorcových. Toto je ešte potrebné dosiahnuť.

Ak chcete urýchliť tieto termíny a zvýšiť svoje príjmy, je dôležité čo najrýchlejšie získať dobrú klientsku základňu a vstúpiť do veľkých zariadení - reštaurácie, telocvične, veľké podniky. A to sa dá len pomocou kvalitnej reklamy.

Ako inzerovať svoju spoločnosť?

S realizáciou reklamných kampaní musíte začať ešte pred otvorením spoločnosti. Ľudia by mali vedieť, že už čoskoro sa v ich meste objaví spoločnosť, ktorá prinesie čistotu a pohodlie do ich bytu, baru, kina, banky, obchodu atď. K tomu môžete využiť rádiovú sieť, internet a rozdávanie letákov na verejných miestach. Nezabudnite na zľavy a bonusy na počesť otvorenia!

Ďalej by ste sa mali starať o neustálu reklamu na billboardoch po celom meste. Mali by ste byť všade, mali by ste si vás pamätať a odporúčať ostatným. Pri návšteve potenciálnych klientov robte aj predvádzacie kampane. Nenechajte sa však príliš uniesť – neoplatí sa upratať polovicu mesta zadarmo, len aby ste prilákali zákazníkov. Rovnako ako sľubovať niečo, čo nemôžete splniť.

Vo všeobecnosti ide o skutočne ziskové a sľubné podnikanie s množstvom výhod - môžete začať bez kancelárie alebo zamestnancov, prevziať všetky hlavné práce a zapojiť do tohto podnikania svojich príbuzných. Časom určite dosiahnete úspech a nikto vám nebude vyčítať, že upratovanie nie je prestížne.

Hlavné dve otázky, na ktoré si musíte odpovedať, keď začínate s upratovaním, sú: „Aké budú moje upratovačky?“ a "Ako nájsť klientov?" Záleží na tom, kto bude pre vás pracovať a kto bude objednávať, či sa vaša firma „rozbehne“ alebo „nerozbehne“. Všetko ostatné je druhoradé.

Keďže trh s upratovaním komerčných nehnuteľností (kancelárií, obchodných priestorov) je už dávno obsadený veľkými hráčmi, stavte na upratovanie obytných priestorov. Na kvalitu vykonanej práce sú kladené vyššie požiadavky, čo znamená, že budete potrebovať kvalifikovanejší personál. Existuje však silné presvedčenie, že upratovanie spočíva v „mávaní handrou“ a zvládne to každý. Preto každý váš inzerát, ktorý hľadá čistiace prostriedky, dostane stovky odpovedí, no podiel ľudí ochotných pracovať podľa vysokých štandardov kvality bude minimálny. Výber personálu, školenia, testovanie vedomostí – to všetko vám zaberie veľa času.

Zo stoviek odpovedí budú prinajlepšom 1-2 hodní kandidáti.

Veľkosť investície

Výška investície sa líši v závislosti od toho, či si chcete otvoriť podnik vo veľkom alebo malom meste.

V každom prípade pozostáva z niekoľkých povinných bodov:

Prenájom priestorov. Bude stačiť miestnosť cca 50 m2, možno aj menej. Hlavná vec je oddeliť sklad od kancelárskej časti a zabezpečiť dobré vetranie miestnosti. Možnosť prenájmu bytu je možná, ale nežiaduca, pretože upratovačky budú neustále prichádzať a odchádzať a prenajímateľovi sa to nebude páčiť. Najlepšie je vziať si lacné, voľne použiteľné priestory niekde ďaleko od červenej čiary alebo vo veľkom kancelárskom centre. Na umiestnení budovy nezáleží. Prenájom kancelárie vás bude stáť 10-20 tisíc rubľov mesačne.

Nákup chemikálií a zariadení. Ak si klient objedná upratovanie domácnosti, očakáva od špecialistu, že to urobí lepšie ako on. Nepoužívajte výrobky pre domácnosť (a najmä osobné prostriedky klienta), nakupujte profesionálne vybavenie a chemikálie. Podlahy, sklo, sanita, kuchynské spotrebiče – to všetko sa umýva rôznymi chemikáliami, preto si vezmite sortiment chemikálií na všetky druhy nečistôt, s ktorými budete pracovať. Minimálne počiatočné náklady sú 10 000 rubľov, ak nechcete poskytovať ďalšie služby, napríklad chemické čistenie čalúneného nábytku.

Pamätajte, že hlavným marketingom vášho podnikania je dobre vykonané upratovanie.

Pokyny krok za krokom

Najprv vyberte miestnosť a v prípade potreby ju opravte.

Nakúpte nábytok, kancelárske vybavenie a nainštalujte ich.

Nakúpte všetko potrebné vybavenie a chemikálie.


Ako už bolo uvedené, na umiestnení vašej kancelárie nezáleží. Hlavná vec je vybrať si formát vašej interakcie s čističmi. Ak budú napríklad cestovať na objednávky v MHD, hľadajte miesto v blízkosti autobusových zastávok. Ak osobnou dopravou alebo taxíkom, lokalita nebude až taká dôležitá.

Dokumentácia

Na otvorenie vlastného upratovacieho podniku sa musíte najskôr rozhodnúť pre právnu formu. IP by bola najlepšia voľba. Pokiaľ ide o daňový systém, najlepšou možnosťou by bolo UTII (poskytovanie služieb pre domácnosť). Ak UTII vo vašom regióne neplatí, vyberte si zjednodušený daňový systém (6% z príjmu).

Pri registrácii na daňovom úrade uveďte kód OKVED 74.70.1 („Čistenie a čistenie obytných a priemyselných priestorov a zariadení“) a OKPD-2 81.29.19.000 („Ostatné čistiace a čistiace služby nezahrnuté vo vybraných skupinách“).

Činnosti upratovacích spoločností nepodliehajú licencovaniu, ale súlad s GOST R 51870-2014 „Profesionálne upratovacie služby - upratovacie služby“ je povinný. Pozorne si prečítajte tento dokument - popisuje všetky štandardy pre poskytovanie týchto služieb.

Okrem toho musí mať každá upratovačka lekárske potvrdenie. Zoznam testov je podobný zoznamu pre pracovníkov v domácnosti (napríklad kozmetický salón).

Otvárací kontrolný zoznam

Je výhodné otvoriť


Podľa našich výpočtov môže spoločnosť zaoberajúca sa čistením obytných priestorov, dokonca aj v malom meste (50 000 alebo viac obyvateľov), po šiestich mesiacoch prevádzky dosiahnuť stabilný zisk približne 70 000 rubľov. V milióne a viac populácii toto číslo dosiahne 250 tisíc mesačne po rovnakých šiestich mesiacoch práce. To je však možné len vtedy, ak je spoločnosť najatá a kompetentne povýšená.

V tomto materiáli:

Upratovacia spoločnosť, ktorej podnikateľský plán od začiatku zahŕňa určité investície, je na dnešnom trhu služieb žiadaná. Zvyšujúca sa deľba práce a starosť o vlastné zdravie núti kancelársky planktón obrátiť sa na služby upratovacej firmy. A to je správne, pretože odborný personál pomocou špeciálnych nástrojov a zariadení urobí v krátkom čase to, čo pracovníci v kancelárii nezvládnu.

Prečo sa dopyt po týchto službách zvyšuje?

Skeptici budú veriť, že v kancelárii sa zamestnanci môžu v prípade potreby upratať. Často sa však stáva, že je v miestnosti personál, vedenie ich núti, aby si po sebe upratali, no koberec sa veľmi rýchlo zanesie špinou, prachom, špinou a pavučinami pod stolom, nevyčistia sa skrinky a radiátory a napr. v miestnosti sa objavuje pretrvávajúci nepríjemný zápach. Stačí týždeň neupratovania miestnosti, kým sa do nej stane nepríjemný vstup.

Vedenie sa s týmto problémom stretlo už viackrát, preto sa snaží vyčleniť finančné prostriedky na služby, ktoré upratovacia spoločnosť poskytuje. Okrem toho sa zle vyčistená miestnosť stáva zdrojom patogénnych baktérií, najmä ak do miestnosti neustále vstupujú cudzinci. Preto pravidelne uprataná kancelária znižuje chorobnosť zamestnancov a výrobné straty. Nakoniec, keď miestnosť vonia sviežo, je príjemná a ľahko sa v nej dýcha, zvyšuje sa produktivita personálu. Agentúra ani tak neposkytuje služby na obnovenie poriadku, ale priamo sa podieľa na zvyšovaní efektívnosti práce v podniku a v dôsledku toho na zvyšovaní jeho ziskovosti.

kde začať?

Ako otvoriť upratovaciu spoločnosť od nuly? Budeme musieť nakúpiť vybavenie, vybavenie, najať a vyškoliť personál.

Prvá vec, ktorú musíte rozhodnúť, je potreba kancelárie. Potenciálni klienti nebudú chodiť do kancelárie firmy. Vytočia telefónne číslo, spýtajú sa na typ služieb a ich cenu a zadajú objednávku.

Ak to chcete urobiť, môžete si do domáceho telefónu nasadiť operátora. Budete však potrebovať miestnosť na sušenie vybavenia, podlahovú umývačku a skladovanie všetkých týchto produktov na výrobu. Môže to byť malá kancelária s rozlohou 15 metrov štvorcových. m, ktorého prenájom bude stáť 10-12 tisíc rubľov. za mesiac.

Organizácia podnikania od nuly nie je jednoduchá, bude si to vyžadovať veľa úsilia a finančných investícií. Prijímanie personálu sa môže vykonávať aj na neutrálnom území.

Za týmto účelom môžete inzerovať prácu, zbierať žiadosti od uchádzačov po telefóne, určiť si jeden deň na pohovor a uskutočniť ho v jednej z kancelárií biznis centra, ktoré je prenajaté na pol dňa.

Ak sa nejako zaobídete bez dobrej kancelárie a ak máte dobrú garáž, bude to stačiť, potom bez profesionálnej čistiacej techniky pre tento projekt nebude možné získať pozitívne recenzie a stálych zákazníkov.

Pracovníci kancelárie môžu tiež utrieť prach handrou, ale veľmi to nevyčistí. Sada čistiaceho zariadenia obsahuje:

  • profesionálny vysávač - 14-20 tisíc rubľov;
  • plochý mop, moderný analóg mopu a metly, ktorý stojí 1,2 - 1,7 tisíc rubľov;
  • vozík so žmýkačkou, vybavený sieťou na nádoby s roztokmi a vreckom na zber odpadu, v cene asi 6-7 tisíc rubľov;
  • súprava na čistenie okien - 2,3 - 2,7 tisíc rubľov;
  • škrabka na odstraňovanie priľnutých nečistôt - 420 - 480 rubľov;
  • obrúsky na utieranie prachu - 180-250 rubľov.

Upratovacia činnosť vyžaduje, aby každý čistič bol vybavený touto súpravou, ktorá stojí 24-32 tisíc rubľov.

Ak plánujete vyčistiť nákupné centrá alebo iné veľké priestory, musíte vo svojom podnikateľskom pláne naplánovať nákup podlahovej umývačky, ktorá bude stáť najmenej 80 tisíc rubľov. Náklady na dobré modely dosahujú 450 - 500 tisíc rubľov. Takéto vybavenie však nahrádza prácu niekoľkým zamestnancom upratovacej agentúry, urýchľuje proces čistenia a zároveň zlepšuje jeho kvalitu.

Tým sa počiatočné výdavky nekončia. Personál ešte musí byť vyškolený a to musí byť vykonané bez problémov. Školenie vykonávajú veľké čistiace spoločnosti, ktorých náklady sa pohybujú od 5 do 20 tisíc rubľov. Vyberte si formát školenia, v ktorom by ste učili:

  • aké druhy znečistenia existujú;
  • ako si vybrať chemikálie;
  • čistiace technológie.

Čistič musí na základe výsledkov kurzov pochopiť zloženie chemikálií, stupeň ich koncentrácie, aby vyčistil špinu z konkrétneho povrchu, a jasne určiť, čo je vhodné.

Okrem vybaveného personálu budete potrebovať vozidlo, ktoré bude dopravovať personál na miesta a z nich.

Vhodná je osobná GAZelle, ktorú je možné zakúpiť s najazdenými kilometrami za 250 - 400 tisíc rubľov alebo prenajať. Vystačíte si s autom. Hlavné je, že upratovačky s čistiacou súpravou necestujú v MHD. Spoločnosť si musí udržiavať určitú značku a byť renomovaná.

Najprv môžete do podnikateľského plánu pridať, že 3 zamestnanci budú pracovať súčasne. Pracovný režim: týždeň po týždni. Celkovo budete potrebovať:

  • 3 čistiace súpravy - 72-96 tisíc rubľov;
  • školenie pre 6 osôb - 30 - 120 tisíc rubľov;
  • práčka - 80 tisíc rubľov.

Školenie môže byť rôznorodé. Napríklad 2 ľudia absolvujú drahé kurzy za 20 000 rubľov a 4 - za 5 000 rubľov. V dôsledku toho bude celkové školenie stáť 60 tisíc rubľov. Môžete si vybrať najlacnejší umývací automat a musíte si ho kúpiť, keď už máte vhodného klienta. Prvýkrát sa bez neho zaobídete. V tomto prípade budú celkové počiatočné náklady 132 - 156 tisíc rubľov, s výnimkou prenájmu auta a kancelárie. Ide však o hotový podnik, ktorý je pripravený poskytovať služby a zarábať peniaze.

Propagácia, výdavky a príjmy

Je lepšie propagovať vašu upratovaciu firmu cez internet vytvorením jednostránkového webu a jeho propagáciou prostredníctvom kontextovej a cielenej reklamy. Toto je najlacnejší a najrýchlejší spôsob, ako získať cielených klientov pre vaše upratovacie služby.

Cenová politika za poskytovanie služieb je 25-40 rubľov. na čistenie 1 m2. m Za túto cenu je cenovo výhodné upratať miestnosť s rozlohou 5 tisíc metrov štvorcových. m. Nájsť jeden takýto priestor môže byť ťažké, ale ak vezmete podlahy s maloobchodnými predajňami alebo kanceláriami na servis, potom je celkom možné zbierať objednávky v jednej budove za takú cenu, že by bolo pre spoločnosť výhodné dodávať tam čistiace prostriedky .

Ak hovoríme o jednorazových cestách, potom by náklady na upratovanie mali pokryť cestu, výdavky na finančné prostriedky, prácu personálu a tiež generovať zisk.

Predpokladá sa, že normálny hrubý príjem takejto spoločnosti sa pohybuje od 140 do 200 tisíc rubľov. Náklady sú:

  • nájomné - 12 tisíc rubľov;.
  • náklady na telefón - 1 000 rubľov;
  • účtovná podpora - 6-8 tisíc rubľov;
  • plat operátora - 12 tisíc rubľov;
  • plat zamestnancov - 50 - 70 tisíc rubľov;
  • chemikálie - 2-3 tisíc rubľov;
  • náklady na doručenie - 12 tisíc. trieť.
  • nepredvídané výdavky - 5 tisíc rubľov.

Náklady predstavujú 95 - 118 tisíc rubľov. Menej daní - 8,4 - 12 tisíc rubľov. - zisk podniku je 36,6 - 70 tisíc rubľov. za mesiac.

Nákupom iba 2 čistiacich súprav a zaškolením len 4 zamestnancov môžete vypracovať podnikateľský plán projektu. Tento prístup ďalej zníži potrebné investície na začiatku tohto projektu. Navyše si môžete kúpiť všetko, čo potrebujete, akonáhle si uvedomíte, že najatý personál nedokáže zvládnuť objednávky.

Najprv bude musieť sám vlastník projektu prevziať zodpovednosť operátora, vodiča a manažéra propagácie. Následne, keď nie sú problémy s objednávkami, budete musieť pracovať na obchode, a nie v ňom.

V tomto prípade sa bude musieť upratovacia firma rozšíriť: zamestnať viac zamestnancov a zvýšiť počet stálych zákazníkov.

Objednajte si podnikateľský plán

bez ohľadu na auto šperky a doplnky Hotely Detské franšízy Domáce podnikanie Internetové obchody IT a internetové kaviarne a reštaurácie Lacné franšízy Obuv Školenia a vzdelávanie Odevy Voľný čas a zábava Potraviny Darčeky Výroba Rôzne Maloobchod Šport, zdravie a krása Stavebníctvo Domáce potreby Zdravotnícke produkty Obchodné služby (b2b) Služby pre obyvateľstvo Finančné služby

Investície: Investície 220 000 – 289 000 ₽

Mobilné chemické čistenie „Chisto-Chisto“ bolo založené v roku 2015. Tyazhev Valerij Michajlovič v Samare. Hlavnou činnosťou a hlavným ziskom spoločnosti je suché čistenie čalúneného nábytku na mieste (sedačky, koberce, matrace, stoličky, kreslá a pod.), keďže ide o nanajvýš okrajovú a vysoko ziskovú službu. Okrem toho spoločnosť poskytuje súvisiace čistiace služby, chemické čistenie odevov, naparovanie záclon atď. Tiež…

Investície: Investície 550 000 – 2 000 000 ₽

História spoločnosti sa začala písať v roku 2016, kedy si jeden z jej zakladateľov objednal domáce upratovanie. Našiel som si firmu, zavolal, zistil cenu a stretol upratovačku. A dostal šek niekoľkonásobne vyšší, ako bola pôvodne dohodnutá suma. Ďalšia analýza činnosti upratovacích spoločností ukázala, že táto situácia nebola výnimočná. Zákazníci nerozumeli cenovému mechanizmu a písali nahnevané recenzie. Vznikol nápad -...

Investície: Investície 106 000 - 196 000 rubľov.

CleanWell je nový produkt v upratovacom biznise! Jediná online služba na svete na objednávanie upratovacích služieb, ktorá spĺňa všetky požiadavky klienta a to: rýchlosť, pohodlie, spoľahlivosť a kvalitu. Veríme našim klientom, oni veria nám! Našich klientov sme odbremenili od hlavných dráždivých faktorov a urobili sme upratovanie cenovo dostupným. S CleanWell sú služby poskytované presne vtedy a kedy…

Investície: od 1 200 000 RUB.

Skupina spoločností ChemRussia (LLC ChemRus Group of Companies) je výrobcom a dodávateľom chemických produktov: autošampóny, autokozmetika, autodoplnky, chémia pre domácnosť, čistiace prostriedky. Spoločnosť je na trhu od roku 2008 a patrí medzi TOP 10 dodávateľov a výrobcov automobilovej chémie v Rusku. Dnes vyrába viac ako 110 druhov rôznych chemikálií. Dopyt po domácich autochemikáliách rastie každým...

Investície: od 300 000 RUB.

Primex je veľká upratovacia spoločnosť s dlhou históriou, stabilnou reputáciou a vysokou kvalitou služieb, technológií a profesionality. Výhody spoločnosti: Skúsenosti od roku 1991; Tím odborníkov; Kompletné upratovacie služby; Individuálny prístup ku každému klientovi; Dôvera našich klientov; Využívanie najnovších moderných technológií v čistiacom priemysle; Systém manažérstva kvality je v súlade s ISO 9001:2000 od roku 2003; Volebné právo…

Investície: 880 000 - 2 875 000 rubľov.

SOZH Synthesis je tím profesionálov, ktorí poskytujú služby otvárania franšízových podnikov na kľúč a komunitu úspešných podnikateľov, ktorí otvárajú svoje vlastné výrobné závody po celom svete. Vedecká a výrobná spoločnosť SOZH Sintez pôsobí v chemickom priemysle už viac ako 10 rokov. Spolupráca s výskumnými centrami a akreditovanými laboratóriami nám umožnila výrazne rozšíriť sortiment chemických produktov. Naša spoločnosť otvára...

Investície: 109 000 - 500 000 rubľov.

Upratovacie podnikanie láka podnikateľov svojou jednoduchosťou, rastúcim dopytom po službách tohto podnikania, perspektívou a vysokou ziskovosťou. Spoločnosť sa dá úspešne organizovať v metropole aj v malom meste. Ak neviete, kde začať otvárať upratovaciu spoločnosť od nuly, podnikateľský plán je prvým krokom pri plánovaní stratégie budúceho podniku.

[Skryť]

Popis činnosti

Upratovanie patrí do sektora služieb a poskytovanie služieb je jedným z najziskovejších druhov obchodu na celom svete. Úspech podnikateľskej činnosti do značnej miery závisí od dopytu a v tejto oblasti činnosti sa netreba obávať jeho absencie. Samotný podnikateľský nápad je transparentný a zrozumiteľný aj pre figuríny. Organizácia upratovacej firmy si nevyžaduje veľké investície ani čas.

Komerčné upratovacie služby sú vo veľkých mestách vysoko konkurencieschopné. Tento výklenok je však v malých osadách a mestách prakticky voľný. Ak chcete správne zorganizovať upratovaciu spoločnosť od začiatku, podnikateľský plán by mal byť napísaný jednoducho a jasne. Vzor dobrého biznis plánu s podrobnými výpočtami nájdete zadarmo na internete.

Služby

Celý rozsah upratovacích služieb možno rozdeliť do dvoch skupín:

  • služby poskytované právnickým osobám;
  • služby poskytované jednotlivcom.

Vyhľadávanie klientov v prvej kategórii je výhodnejšie, pretože tu môžete okamžite uzavrieť zmluvu na veľké množstvo práce. Ale nemali by sme odpisovať prácu poskytovania služieb jednotlivcom. Treba tiež poznamenať, že v prvom prípade budete musieť investovať viac prostriedkov ako v druhom. Práca v B2B sektore zahŕňa nákup veľkého množstva zariadení, získanie špecializovaného a profesionálneho vybavenia.

Všetky upratovacie služby možno rozdeliť do oblastí:

  1. Všeobecné čistenie sa zvyčajne vykonáva raz. Najčastejšie sa objednáva do bytov po rekonštrukcii, priemyselných objektov, kancelárií, skladov a pod.
  2. Pravidelné upratovanie súkromných a komerčných nehnuteľností.
  3. Špecializované služby. Patria sem: umývanie okien, chemické čistenie kobercov atď.

Začínajúcim podnikateľom sa odporúča vybrať si jednu oblasť upratovacej činnosti. Možnosť je možná, keď spoločnosť otvorí spoluprácu s konkrétnym klientom. Klientom bude jedna veľká firma s veľkým objemom prác. Upratovacia firma tak získa neoceniteľné pracovné skúsenosti a na organizáciu firmy bude potrebných menej peňazí. Keď sa firma postaví na nohy, môže sa rozvíjať a rozširovať rozsah poskytovaných služieb.

Rozsah služieb by sa mal určiť s ohľadom na potenciálny dopyt. Aby ste to dosiahli, musíte vopred identifikovať a preštudovať svoje cieľové publikum.

Štandardné služby:

  • mokré čistenie;
  • jarné upratovanie;
  • čistenie čalúneného nábytku;
  • čistenie textílií;
  • čistenie okien;
  • čistenie po renovácii;
  • čistenie vchodov;
  • umývanie fasád;
  • čistenie plôch v blízkosti domov a priestorov.

Upratovanie priestorov po rekonštrukcii Mokré čistenie bytuČistenie vchodu

Doplnkové služby:

  • likvidácia odpadu;
  • čistenie okien bytov a kancelárií vo výškach;
  • čistenie riadu a interiérových predmetov;
  • dezinfekcia priestorov;
  • zbaviť sa plesní;
  • pranie odevov a iných textílií;
  • čistenie ventilácie;
  • umývanie kuchynského sporáka a iných domácich spotrebičov.

Čistenie okien vo výške Dezinfekcia priestorov Čistenie ventilácie

Relevantnosť

Čistiaci priemysel je vo vyspelých krajinách sveta štruktúrou s obratom v miliardách dolárov a je zastúpený stovkami tisíc firiem. Upratovanie je novou a sľubnou oblasťou obchodnej činnosti pre ruských podnikateľov, len pred 20 rokmi v Ruskej federácii nikto o takýchto spoločnostiach nevedel. V súčasnosti zostáva trh upratovacích služieb voľným miestom. Ani vo veľkých mestách, kde je dosť veľké množstvo upratovacích firiem, neuspokoja dopyt na sto percent.

Dôležité body práce

Je dôležité pochopiť, že stratégia jej rozvoja závisí od podmienok, v ktorých sa očakáva fungovanie spoločnosti. Upratovanie ako podnikanie má svoje úskalia, ktoré by si majiteľ firmy mal uvedomiť. Na to, aby podnikateľ uspel v upratovacom biznise, bude musieť nielen zodpovedne vykonávať každodennú prácu, ale aj získať rešpekt svojich klientov. To je dosiahnuté vďaka vysokej profesionalite pracovníkov, priateľskej obsluhe, flexibilným cenám atď.

Vo vysoko konkurenčnom prostredí

Dnes sa najväčší počet predstaviteľov upratovacieho priemyslu nachádza vo veľkých mestách s počtom obyvateľov viac ako jeden milión. Vysvetľuje to skutočnosť, že sa tu koncentruje veľa potenciálnych spotrebiteľov. Najvyššia hustota čistiacich firiem je pozorovaná v hlavnom meste Ruska a Petrohrade. Trh „čistoty“ v týchto mestách zároveň plne neuspokojuje dopyt.

Prežiť na konkurenčnom trhu je obzvlášť ťažké pre mladú upratovaciu firmu. Je to spôsobené tým, že podnikateľ si bude ťažšie hľadať klientov. Na takomto trhu sú spravidla už známe a pozitívne overené spoločnosti. S vysokou mierou pravdepodobnosti môžeme predpokladať, že ich služby sa rozhodnú využiť veľkí klienti. V situácii vysokej konkurencie je dôležité okamžite získať dobrú objednávku alebo kompetentne zorganizovať reklamnú kampaň.

V malom meste

V malých mestách je minimálna konkurencia, no o prežitie budete musieť bojovať. Je dôležité, aby ste si dôkladne preštudovali trh a rozhodli sa pre vašu cieľovú skupinu. Ak ste našli klientov, môžete bez váhania otvoriť spoločnosť.

Potenciálnymi zákazníkmi môžu byť obchodné centrá, kancelárie, podniky, bytové domy atď. Aby ste ich prilákali, budete potrebovať reklamu, lojálnu cenovú politiku a dobré recenzie o vás od vašich prvých klientov. Budúci klienti by sa mali dozvedieť, aké služby bude vaša spoločnosť poskytovať. Na to je vhodná reklama v tlačených publikáciách, v lokálnej televízii a na internete.

Franšízová práca

Franšíza upratovacej firmy vám pomôže správne zorganizovať podnikanie už od začiatku. Poskytovateľ franšízy vám poskytne všetky informácie, ktoré potrebujete na vytvorenie úspešného podnikania. Od prvých dní práce spoločnosti budete dostávať žiadosti klientov. Pomôže k tomu veľké meno a reputácia franchisora, ale aj dobre umiestnený marketing.

Pozrite si nasledujúce franšízové ​​ponuky:

  • "Bratia Chistovovci";
  • City Shine;
  • "Odborné čistenie";
  • "Ríša služieb";
  • "Čistý dom";
  • "Pán Glitter";
  • Upratovacia aliancia;
  • Primex.

Prezentované franšízy sa splácajú približne za jeden rok. Veľkosť požadovaných investícií je od 300 tisíc do 1,5 milióna rubľov. Na minimalizáciu podnikateľského rizika sa podnikateľom odporúča otvoriť franšízový podnik, pretože podnik má vysokú ziskovosť.

S franšízou „Clean House“ sa môžete zoznámiť z prezentácie. Natočené kanálom: franšíza Clean House Cleaning.

Popis a analýza predajného trhu

Odporúča sa nájsť svojich prvých klientov vo fáze obchodného plánovania. Reputácia, ktorú získate, určí, ako sa bude zajtra rozvíjať vaše podnikanie. V prvej fáze fungovania spoločnosti pracujete pre svoj imidž a potom imidž pracuje pre vás. Vďaka pozitívnym hodnoteniam vašej práce si ľahko nájdete nových klientov.

Potenciálnych klientov možno nájsť rôznymi spôsobmi:

  • cez priateľov;
  • telefonovať rôznym organizáciám a ponúkať im svoje služby;
  • zasielať obchodné ponuky.

V ideálnom prípade by ste mali nájsť opakujúcich sa zákazníkov a nie jednorazových zákazníkov. Pretože nestabilita v tvorbe príjmov môže viesť k tomu, že nebudete schopní pokryť svoje bežné výdavky.

Vaša klientska základňa môže zahŕňať:

  • súkromné ​​byty, chaty, domy;
  • vchody bytových domov a okolitých priestorov;
  • kancelárie spoločnosti;
  • parkovisko;
  • nákupné a zábavné centrá;
  • sklady;
  • miesta verejného stravovania;
  • profesionálne kuchyne;
  • priemyselné priestory;
  • územie priemyselnej výroby;
  • rôzne priestory po rekonštrukcii alebo výstavbe.

cieľové publikum

Hlavnými odberateľmi služieb upratovacích firiem sú právnické osoby. Vedenie moderných podnikov a rôznych organizácií chápe, že zabezpečenie čistoty priestorov musia zabezpečiť odborníci. A títo profesionáli sú dnes upratovacie firmy. Kompetentný manažér po analýze situácie dospeje k záveru, že je výhodnejšie zadať čistenie priestorov externe.

Výhody outsourcingu:

  • úspory na mzdách, nákupe vybavenia, zásob atď.;
  • vysoko kvalitné čistenie;
  • účinnosť pri čistení;
  • používanie moderného vybavenia;
  • Ideálne upratané priestory majú pozitívny vplyv na imidž firmy zákazníka.

Spolu s právnickými osobami môžu byť služby spoločnosti zamerané aj na fyzické osoby. Treba si uvedomiť, že takíto klienti sa hľadajú ťažšie. Keďže nie každý je pripravený vpustiť do domu neznámeho pracovníka, aby upratoval. Ak sa vám podarí nájsť takýchto klientov, tak sú to najmä ľudia s vysokými príjmami.

Okrem nich môžeme zdôrazniť:

  • slobodní muži;
  • starí ľudia;
  • zaneprázdnení ľudia;
  • osoby so zdravotným postihnutím atď.

Konkurenčné výhody

Ak sa rozhodnete otvoriť spoločnosť vo veľkom meste, kde je dosť silná konkurencia, mali by ste starostlivo preštudovať miestny trh. Musíte jasne pochopiť, s kým súťažíte. Aby ste to dosiahli, je dôležité vedieť, čo presne robia vaši konkurenti, ich silné a slabé stránky. Na základe získaných údajov by ste mali správne sformulovať stratégiu rozvoja spoločnosti, určiť rozsah služieb, cenovú politiku, reklamnú kampaň a pod. Objem vašich budúcich objednávok bude závisieť od toho, ako dôkladne premyslíte svoju obchodnú stratégiu.

Čo potrebujete vedieť o konkurentoch:

  • rozsah služieb;
  • cenová hladina;
  • cieľových klientov;
  • Hodnotenia zákazníkov;
  • obrázok;
  • skúsenosti;
  • kvalitu služieb.

Vysoká úroveň konkurencie vás zaväzuje poskytovať iba kvalitné služby. Pretože iba v tomto prípade budete môcť prilákať nových zákazníkov a udržať starých.

Ak chcete zvýšiť konkurencieschopnosť, musíte sa zamerať na faktory, ako sú:

  • používať moderné high-tech vybavenie a inventár;
  • kvalifikovaní, kultivovaní a čestní pracovníci;
  • šetrnosť k životnému prostrediu používaných produktov;
  • široká škála poskytovaných služieb;
  • prítomnosť jedinečnej služby, ktorú vaši konkurenti ešte neponúkajú.

Pôsobenie na konkurenčnom trhu vám nedovolí relaxovať ani na minútu. Musíte mať pod kontrolou všetko, čo sa deje na trhu a pozorne sledovať potreby zákazníkov a snažiť sa ich čo najviac uspokojiť.

Reklamná kampaň

Ideálna reklamná kampaň by mala byť organizovaná tak, aby sa vo výsledku uzavrelo s klientmi čo najviac dlhodobých zmlúv. K tomu nestačí ponúknuť svoje služby telefonicky alebo e-mailom. Ak chcete získať zákazníkov, musíte zorganizovať súbor dostupných aktivít.

Ak chcete propagovať upratovaciu spoločnosť, musíte:

  1. Aktívne využívať dostupné reklamné nástroje: vytvoriť firemnú webovú stránku; distribuovať brožúry a letáky; uverejňovať inzeráty v miestnych médiách.
  2. Sebakriticky analyzujte svoje aktivity a pridajte nové oblasti práce.
  3. Spĺňať požiadavky kľúčových klientov.
  4. Musíte byť otvorení komunikácii.
  5. Vykonajte bezplatné konzultácie.
  6. Ušiť uniformu pre robotníkov a umiestniť na ňu logo spoločnosti.
  7. Zlepšiť kvalifikáciu personálu, viesť školenia, brífingy atď.
  8. Špeciálna starostlivosť pre stálych zákazníkov. Napríklad gratulujem k sviatkom.
  9. Vypracujte si vernostný program.

Moderná upratovacia firma jednoducho musí mať vlastnú firemnú stránku. Mal by obsahovať úplný popis poskytovaných služieb, kontaktné údaje, vernostný program a popis silných stránok spoločnosti. Funkcia online objednávania služieb prostredníctvom webovej stránky vás môže priaznivo odlíšiť od vašich konkurentov.

Čo potrebujete na otvorenie?

Ak chcete otvoriť vlastnú čistiacu spoločnosť, musíte vziať do úvahy mnohé nuansy. Pri dôslednom dodržiavaní pokynov a pravidiel nie je organizovanie podnikania ťažké. Podnikateľ by mal začať prípravou balíka dokumentov a registráciou firmy.

Dokumentácia

Vašou hlavnou úlohou je určiť organizačnú a právnu formu podnikania. Tradične je výber medzi LLC a individuálnym podnikateľom. Ak plánujete organizovať rozsiahle aktivity a pracovať s veľkými klientmi (organizácie, podniky, nákupné centrá atď.), Potom je lepšie okamžite zaregistrovať LLC. Táto organizačná forma poskytuje aj možnosť využitia zjednodušeného daňového systému.

Ak plánujete pracovať predovšetkým s jednotlivcami a vykonávať malé množstvo práce, potom je pre vás vhodná individuálna podnikateľská organizácia. V tomto prípade zvoľte ako formu zdanenia UTII.

OKVED kódy, ktoré sú vhodné pre popisované podnikanie:

  • 74.70.1 – „Čistenie obytných a priemyselných priestorov, zariadení“;
  • 74.70.2 – „Čistenie vozidiel“;
  • 74.70.3 – „Vykonávanie činností na dezinsekčné, dezinfekčné a deratizačné práce“;
  • 90.00.3 – „Čistenie územia a vykonávanie podobných činností“.

V ďalšej fáze sa musíte zaregistrovať u fondov (dôchodok, zdravotné poistenie, sociálne poistenie, úrazy), daňového úradu atď. Budete musieť dôkladne preštudovať GOST R 51870 2002, hovorí o poskytovaní upratovacích služieb pre domácnosti. konštrukcie a budovy.

Vyhľadajte priestory

Vo fáze založenia spoločnosti môžete ušetriť na prenájme a usporiadať kanceláriu doma. Potrebné vybavenie a inventár budú uložené v sklade alebo garáži. Je to však len dočasné, ideálne je, ak firma potrebuje samostatné priestory. Mal by byť rozdelený na kanceláriu a sklad.

Požiadavky

Neexistujú žiadne prísne požiadavky na priestory, pretože klienti budú kanceláriu navštevovať len zriedka. Špecialisti spoločnosti väčšinou cestujú na miesto zákazníka na čistenie.

Priestory sú povinné:

  • nízke náklady;
  • dostupnosť komunikácií: kúrenie, voda, elektrina, kanalizácia;
  • bezpečnosť a pod.

Nákup vybavenia a zásob

Kvalita poskytovaných služieb a ich rozsah závisí od vybavenia spoločnosti. Ide o hlavnú nákladovú položku na začatie podnikania. K nákupu vybavenia je potrebné pristupovať individuálne, pretože jeho výber závisí od špecifík a rozsahu aktivít spoločnosti.

Univerzálna sada potrebného vybavenia, inventára a chemikálií pre domácnosť (v rubľoch):

  • profesionálny vysávač: 35 000;
  • podlahová umývačka: 150 000;
  • stroje na čistenie kobercov, nábytku, podlahových krytín a pod.: 100 000;
  • zariadenie na čistenie okien: 50 000;
  • profesionálna práčka: 50 000;
  • auto: 400 000;
  • sada štetcov, handier, obrúskov a pod.: 30 000;
  • fén: 25 000;
  • špeciálna forma: 30 000;
  • chemikálie a čistiace prostriedky pre domácnosť: 50 000;
  • počítač, tlačiareň, kancelársky nábytok: 100 000;
  • ostatné zariadenia, zásoby a chemikálie pre domácnosť: 30 000.

Stroj na čistenie kobercov a podláh Profesionálny vysávač Zariadenie na čistenie okien

Po vykonaní výpočtov je pre priemernú čistiacu spoločnosť potrebné zakúpiť vybavenie, inventár a čistiace prostriedky v hodnote 1 050 000 rubľov. Môžete ušetriť na kúpe auta a najať si vodiča s osobnou dopravou. Kvalita nakupovaných chemikálií pre domácnosť musí byť prvotriedna. Môže byť potrebné aj vysoko špecializované dodatočné vybavenie. Veľkosť zákazníckej základne priamo závisí od toho, aký bohatý je arzenál spoločnosti s rôznym vybavením.

personál

Budete musieť zostaviť niekoľko skupín pracovníkov, ktorí sa špecializujú na vykonávanie konkrétneho súboru operácií. Na upratovanie kancelárií, vchodov, kuchýň a iných priestorov je lepšie zostaviť tím troch až štyroch žien vo veku 20-40 rokov. A berte muža ako predáka. Bude vedieť riadiť proces upratovania, riešiť organizačné záležitosti a pomáhať pri zdvíhaní či prenášaní ťažkých predmetov.

Vedúcim spoločnosti môže byť samotný podnikateľ alebo najatý špecialista. Manažér predaja bude prijímať objednávky od zákazníkov. Vyžaduje sa aj jeden vodič minibusu. Účtovníctvo je najlepšie outsourcovať.

Počas náborového procesu sa s najväčšou pravdepodobnosťou stretnete s problémom fluktuácie zamestnancov. Je to spôsobené najmä tým, že práca upratovačky nie je reprezentatívna a mladé ženy sa budú snažiť nájsť si lepšiu prácu. Je veľmi dôležité, aby pracovníci nekradli zákazníkov. Pozor si treba dať najmä na ich register trestov, úroveň vzdelania, výzor atď.

Pokyny krok za krokom

Po zhrnutí vyššie uvedeného sa pozrime na postupnosť vašich akcií krok za krokom:

  1. Hľadajte klientov.
  2. Štúdium konkurentov.
  3. Definovanie obchodného konceptu.
  4. Vytvorte si hotový podnikateľský plán s výpočtami.
  5. Registrácia spoločnosti.
  6. Reklamná kampaň.
  7. Výber personálu.
  8. Výber priestorov.
  9. Nákup vybavenia a zásob.
  10. Otvorenie firmy a nástup do práce.

Finančný plán

Ak chcete vypočítať finančný plán, musíte určiť všeobecný zoznam nákladov na organizáciu podnikania. A koľko peňazí je potrebných na začatie podnikania.

Výška počiatočnej investície do podniku pozostáva z (v rubľoch):

  • registrácia spoločnosti: 30 000;
  • nákup zariadení, zásob, chemikálií pre domácnosť: 1 050 000;
  • marketingové výdavky: 50 000;
  • nájom: 40 000;
  • ostatné náklady: 30 000.

V dôsledku toho sa ukazuje, že organizovanie podnikania bude vyžadovať 1 200 000 rubľov.

Pravidelné výdavky

Aktuálne náklady (ruble/mesiac):

  • prenájom priestorov: 20 000;
  • mzdy hlavných pracovníkov s časovým rozlíšením (na päť osôb): 130 000;
  • plat administratívnych pracovníkov s časovým rozlíšením (na dve osoby): 70 000;
  • nákup chemikálií a čistiacich prostriedkov pre domácnosť: 10 000;
  • marketingové náklady: 20 000;
  • náklady na energie: 10 000;
  • ostatné náklady: 20 000.

V dôsledku toho sa ukazuje, že pravidelné výdavky predstavujú 280 000 rubľov mesačne.

Dátumy otvárania

Harmonogram prác je v každom konkrétnom prípade individuálny. Mal by byť zostavený veľmi starostlivo, bez toho, aby vynechal jediný dôležitý bod. V priemere od okamihu vypracovania podnikateľského plánu po začiatok práce spoločnosti uplynú dva až tri mesiace.

Riziká a návratnosť

Hlavné podnikateľské riziká:

  • nedostatok stálych zákazníkov;
  • silní konkurenti;
  • sezónny charakter objednávania množstva služieb;
  • fluktuácia zamestnancov;
  • nízka úroveň vzdelania a odbornej prípravy pracovníkov;
  • riziko, že pracovníci budú kradnúť zákazníkov spoločnosti.

Aby sa uvedené riziká nepremenili na nevýhody, je potrebný kompetentný manažér. Podnik môže byť ziskový, pretože jeho návratnosť priamo závisí od pracovného zaťaženia existujúcich kapacít a počtu stálych zákazníkov. Priemerná doba návratnosti upratovacej firmy je 8-12 mesiacov.