Gradivo so pripravili uredniki Chelrestoran.ru - ljudje, ki razumejo restavracijski posel. Brez razumevanja zakonov tega posla ne boste mogli privabiti rednih strank.

3. Poiščite svoj značaj

Okoli stranke je na stotine restavracij, kavarn, pivnic, tavern, gastropubov, barov z žarom itd. Če želite biti uspešni, mora biti vaš drugačen.

Poiščite svoj vrhunec: detajli interierja, poudarek na posameznih izdelkih, degustacijski seti kuharja ali posebej dobra kombinirana kosila, če je to študentska kavarna.

Morda v vaši restavraciji kuhar pride do strank in jih osebno vpraša, kako jim je bila jed všeč? Nekoč je v restavraciji Il Grappolo znani Aram Mnatsakanov gostom pogosto jemal mobilne telefone, ker so bila to pravila igre. In gostje katerega koli statusa se s tem sprijaznijo. To je bil značaj lokala, najbolj pa se pozna v komunikaciji osebja z gosti.

Znak mora biti svetel - le tako lahko računate na dejstvo, da bo stranka tako zadovoljna z restavracijo, da bo o njej povedala prijateljem in sodelavcem, objavila fotografijo na Instagramu z vašim hashtagom in sem povabila poslovne partnerje na obisk. . Prizadevajte si ustvariti svoj značaj in ne bojte se biti drugačni – to je končni cilj.

4. Ustvarite sistem pristnega gostoljubja

Nobene metode ne bodo pomagale, če se ne prilagodi delo natakarjev in drugega osebja. Nezadovoljna garderoberka ali zlovoljni varnostnik bosta uničila ves vaš trud, da bi ustvarili prijetno vzdušje in kakovostno kulinariko. Še več, čustvena komponenta goste prizadene bolj kot funkcionalna: lahko oprostijo nekaj zapletov pri pripravi, ne bodo pa brezvoljnosti, brezbrižnosti ali kamnitemu natakarju.

Na žalost je nemogoče preprosto nasmejati zaposlene in biti veselo optimistični: iskrena čustva so možna le v na splošno prijetnem vzdušju v ekipi.

Osebje bi seveda moralo poznati standarde strežbe: kako pristopiti, sprejeti naročilo, pogrniti mizo, postreči glavne jedi, izdati račun, pospraviti mizo ipd., vendar ne smejo izgledati kot dobro izurjen in brezdušen zobnik v restavracijskem stroju.

Poskusite najeti natakarje, ki imajo radi ljudi in so pripravljeni skrbeti zanje, ne da bi na hitro vrgli "Vam je bilo vse všeč?", ampak jih resnično zanimajo vtisi gostov. Morda ni tako pomembno, s katere strani natakar postreže krožnik, kot to, kako se gostu nasmehne in z njim komunicira.

5. Delajte na vzdušju

Človek lahko živi brez hrane teden dni, brez zraka pa le 5 minut. Zato je tudi v restavraciji zrak oziroma vzdušje ključnega pomena.

Kaj pritegne gosta v dobri ustanovi? Zagotovo ni kuhinja, danes povsod dobro kuhajo. Tudi standardi storitev so skoraj popolni. Kar ostane, je vzdušje - subtilna zadeva, zaradi katere se vedno znova vračaš na ta kraj. Sestavljajo ga podrobnosti: notranjost, glasba, razsvetljava, prezračevanje, parkirna mesta in še veliko več. Poleg tega, višja kot je ustanova, večjo vlogo imajo nematerialni dejavniki; kulinarika in postrežba zbledita v ozadje.

Vse je odvisno od položaja: vzdušje je lahko romantično, kot v francoski restavraciji, ali brutalno, kot v ameriškem pubu. Podprite ga z notranjimi detajli in tematskimi dogodki. Morda lahko organizirate kuharski tečaj za stranke. Ali večer narodne kuhinje z nastopi umetnikov. Ali pa morda v vaši restavraciji natakarji zvečer pojejo, gostje pa radi pojejo z njimi, kot v peterburški Ribeye?

Najboljši vodnik po trženju restavracij

6. Razveselite svoje goste z WOW učinki

WOW učinek je, ko gostje prejmejo več, kot pričakujejo. Pomislite, kaj jim lahko ponudite, ne da bi pri tem porabili veliko denarja:

• pozdravite gosta po imenu, če je prišel drugič, tretjič itd.;
• položite papir za beležke in pisala z blagovno znamko, če je gost rezerviral mizo za poslovno srečanje;
• Razvajajte svoje zimske goste s pogrevalno pijačo, medtem ko izbirajo, kaj bodo naročili;
• dajte otrokom stranke blagovno znamko čokolade, ki ni navedena v meniju ali promocijskih materialih;
• Postavite posebno mizo za tiste, ki praznujete dogodek z vami.

Takšne malenkosti vas ne stanejo nič, vendar bodo o njih povedale prijateljem in sodelavcem, kar bo sprožilo mehanizem »od ust do ust«.

7. Razmislite o sistemu popustov

Večina strokovnjakov za restavracije se strinja o eni stvari: mora obstajati zemljevid obrata. In sploh ni potrebno zagotoviti popusta: stranke z visokim družbenim statusom morda ne bodo razumele, če jim ponudijo 10-odstotni popust pri vseh drugih obiskih. »Hvala, z denarjem ni težav,« znajo odgovoriti. Zato je za to kategorijo mogoče izdati določene "klubske kartice", ki omogočajo dostop do posebnih dogodkov - degustacij vin, večerij, mojstrskih tečajev. Za občinstvo družinskih restavracij je koristno, če se del zneska, porabljenega v restavraciji, vrne na kartico. Zaradi tega se vračajo.

Dobro delujejo banketni bonusi: na primer darilo v obliki potrdila za določen znesek ob praznovanju banketa. Gost lahko izroči potrdilo drugi osebi in s tem razširi občinstvo. Kot pravijo, če ste se sami poročili, »pomagajte« drugemu.

Ni nujno, da gostujoča kartica daje vedno popust - je tudi način, da občutite določene privilegije in se pridružite klubu elite. Kot že razumete, je pri razvoju sistema popustov izjemno pomembno upoštevati ciljno občinstvo. Nasprotno, v študentskih kavarnah in barih bo kartica s 5-odstotnim popustom že učinkovitejša od vseh drugih možnosti.

8. Privabite ljudi, da se fotografirajo z vami.

Dejstvo je, da mora biti danes restavracija predvsem fotogenična. Ljudje fotografirajo hrano, delajo selfije in takoj objavijo. Amaterske fotografije hrane postanejo priporočila obiskovalcev in močno oglaševalsko orodje, ki lahko spodbudi druge, da pridejo poskusit. Vsi bolj zaupamo pregledom z resničnimi fotografijami kot le besedilu. Zato se morajo kuharji in celotna ekipa potruditi, da so jedi fotogenične. Toda to je le prvi korak.

Številne ustanove gredo dlje in ustvarjajo posebne foto cone (ne le za bankete, ampak tudi stalne). Tako so v volgogradski kavarni Marusya tantamare v obliki gnezdečih lutk, okrašene s korporativnim ornamentom in hashtagom ustanove. Ne le otroci, tudi odrasli se tukaj fotografirajo in takoj objavijo svoje gnezdeče lutke na spletu s hashtagom. Tržniki kavarn pravijo, da takšne fotografije pritegnejo 100–200 naročnikov na strani kavarne na teden, ustanova pa zanje ne porabi niti centa.

Ponovno objavite fotografije zadovoljnih gostov na svoji uradni strani in ustvarili boste trajne pozitivne asociacije. Spodbujajte ljudi, da se fotografirajo z vami - omislite si smešno oznako ali ločen znak, ki bo odražal značaj in posebnosti vaše ustanove.

9. Ne zanemarjajte mojstrskih tečajev

Kdo od nas se ne želi dotakniti skrivnosti visoke kulinarike? Mojstrski tečaj kuharja v vaši najljubši restavraciji je odlična priložnost, po kateri bodo stranke zagotovo povpraševale. Takoj pridržimo, da je to pomembno za ustanove visokega razreda, kjer je povprečni pregled precej visok. Tukaj vas bodo naučili kuhati "kot Jamie Oliver", kar bo še enkrat poudarilo status ustanove in upravičilo precej visoke cene.

V obratih, namenjenih srednjemu razredu, dobro potekajo otroški mojstrski tečaji o izdelavi pice, peciva, sladic in drugih preprostih stvari, ki jih takoj pojedo. V Moskvi je veliko obratov, kjer ob koncih tedna delujejo cele "kuharske šole", in kot kaže praksa, zainteresiranih ne manjka.

Mreža Ginza Project je šla še dlje in mladim obiskovalcem ponuja ne le kulinarične mojstrske tečaje, ampak tudi izobraževalne, ustvarjalne in gledališke dogodke. Z njimi delajo animatorji, igralci, barmani, kuharji in drugi strokovnjaki. Seveda bo za ciljno publiko »družin z otroki« takšna politika prinesla rezultate.

10. Bodite prilagodljivi

Kaj se bo zgodilo v vaši restavraciji, če bo gost zahteval dodatno žlico kisle smetane v boršču? Kaj pa, če se kuhinja zapre ob 23.00 in se gost odloči, da še vedno želi sladico ob 23.01? Ali pa: gost naroči poslovno kosilo in želi prejeti košaro s kruhom. Vendar pride samo k jedem glavnega menija. Kako bo vaše osebje ravnalo v tej situaciji?

Vprašajte se, koliko ste zaradi gosta pripravljeni odstopati od pravil in standardov. Za koga veljajo vaša pravila: za udobje poslovanja ali udobje gosta? Rad bi vas spomnil, da je zavrnitev gosta izjemno nedonosna, še posebej, če je situacija sama po sebi nepomembna.

Nove restavracije običajno poskušajo zadovoljiti vse potrebe gostov. Na žalost dlje ko restavracija deluje, bolj racionalizirani so njeni poslovni procesi, bolj zapletena so pravila in manj razmišljajo o tem, komu so ta pravila namenjena. Ne delajte te napake.

Nedvomno so potrebna pravila in jasne računovodske usmeritve, a če je mogoče, izpolnite želje na pol poti, ne hitite reči "ne, to je nemogoče." Tako boste pridobili najbolj zveste stranke in dosegli končni cilj – blaginjo.

V stiku z

Sošolci

Iz tega članka se boste naučili:

• Katere so različne smeri privabljanja strank?
• Kateri so običajni načini za privabljanje strank?
• Kaj storiti, da pritegnete stranke v krizi
• Katere nenavadne načine za privabljanje strank lahko uporabimo v praksi?
• Katere napake se pogosto delajo pri pridobivanju strank?

Stranke so ključ do uspeha vsakega podjetja. Hitrost poslovnega razvoja in povečevanje dobička je odvisna od tega, koliko ljudi zanima vaš izdelek ali storitev. Zato strokovnjaki že dolgo iščejo in izumljajo različne načine za privabljanje strank. Nekatere od njih, bolj tradicionalne, pozna večina poslovnežev, druge pa šele začenjajo prihajati v prakso. V tem članku smo poskušali zajeti vse možne načine za privabljanje novih strank in opisati njihove lastnosti.

Načini privabljanja strank: in tri glavne smeri

Kupce lahko pritegnemo na več načinov, ki jih običajno razdelimo v tri skupine. Prva skupina so aktivne tehnike, ki temeljijo na namenskih dejavnostih podjetja; druga je pasivna, katere pomen je ustvariti predpogoje za prihod stranke v podjetje; tretji je kombiniran, ki združuje značilnosti prejšnjih.

Aktivno privabljanje strank

Takšne metode privabljanja strank v podjetje temeljijo na delu zaposlenih, ki izvajajo aktivne oglaševalske dejavnosti.

Za to zbirajo baze podatkov o ljudeh, ki so na podlagi enega ali drugega kriterija prepoznani kot potencialne stranke. Osebno ali po telefonu dobijo te osebe informacije o podjetju, ponujajo različne storitve itd.

Da bi zaposleni uspešno pritegnili stranke, morajo biti vešči umetnosti komuniciranja in imeti celovito razumevanje svojega podjetja. Za izboljšanje učinkovitosti dela zaposlene pogosto pošiljajo na tečaje, opravljajo različne izpite in nagrajujejo.

Aktivne metode privabljanja strank uporabljajo povsod podjetja različnih profilov. Tovrstno oglaševanje se je izkazalo, da prinaša določene rezultate. Vendar pa se pojavljajo nove metode privabljanja, katerih učinek je včasih veliko večji, na primer internetni marketing.

Pasivno pridobivanje strank

V to skupino sodijo metode privabljanja potencialnih strank, pri katerih prodajalci nimajo vodilne vloge. To vključuje skoraj vse vrste oglaševanja, tudi na internetu.

Oglaševanje na internetu vključuje več metod - kontekstualno oglaševanje, promocijo v iskalnikih, družbenih omrežjih itd. In s pravilno uvedbo takšnih oglaševalskih metod v prakso podjetja so rezultati včasih preprosto osupljivi.

Težko si je predstavljati podjetje, ki se aktivno razvija brez uporabe kakršnih koli oglaševalskih sredstev. Vendar se v Rusiji takšni primeri pojavljajo.

Nedvoumno lahko rečemo le, da je povsem mogoče pritegniti pozornost ljudi brez uporabe dela prodajalcev. Veliko bolj racionalno je promovirati vrsto blaga in storitev na druge načine. Za spletne trgovine je na primer na splošno težko najti ustrezne načine za aktivno privabljanje kupcev.

Kombinirano pridobivanje strank

Praksa kaže, da je najbolje kombinirati aktivne in pasivne metode privabljanja novih strank. In tudi če aktivne metode delujejo precej produktivno, ustvarjanje spletne strani nikoli ne bo škodovalo podobi podjetja.

Čeprav se morate seveda izdelave spletnega mesta lotiti pametno. Stran ne bo delovala kot vizitka, ki že s samim obstojem osebi, ki ji je predana, sporoča smer dejavnosti in telefonsko številko podjetja. Če je spletna stran narejena slabo in brez upoštevanja posebnosti spletnega oglaševanja, bo njen promet minimalen, njena učinkovitost pri privabljanju kupcev pa preprosto nična. Uporabniki Global Network smo navajeni kakovostne vsebine in profesionalne zasnove spletnih strani velikih in uspešnih podjetij. Zato, da bo metoda privabljanja strank prek spletnega mesta delovala, boste morali izpolnjevati visoke zahteve.

Jasno je, da bodo iste metode, če se uporabljajo drugače, dale različne učinke. Profesionalen in kompetenten prodajalec bo vedno pritegnil več strank, prav tako lepa in kakovostna spletna stran. Lahko rečemo, da vas vsak način privabljanja strank lahko razočara, lahko pa tudi ugodi.

Najučinkovitejši načini za privabljanje strank

1. Oglaševanje. Tukaj govorimo o najpogostejših metodah privabljanja kupcev. Tradicionalno podjetja svoje oglase objavljajo v medijih. Oglaševanje na TV in radiu še naprej kaže večjo učinkovitost, še posebej, če je ustvarjeno profesionalno. Oglaševanje v časopisih in tiskovinah ima precej manjši učinek. Zanimanje občinstva za tovrstna sporočila je minimalno. Oglase v časopisih ignorirajo, letake pa najpogosteje vržejo v smeti. Novi – in nedvomno učinkoviti – kanali za distribucijo oglaševanja je internet. Poleg televizijskega in radijskega oglaševanja ta promocijski kanal postaja eden glavnih v 21. stoletju.
2. Oglasne table. Metode privabljanja strank z zunanjim oglaševanjem lahko delujejo zelo produktivno, če pravilno izberete njihovo lokacijo in semantično vsebino. Najprej naj reklamni pano nakazuje smer do trgovine, kot da spominja na njen obstoj. Izvedete lahko, v katerem trgovskem centru in v katerem nadstropju se nahaja. Če govorimo o informacijah na oglasnem panoju, so to najpogosteje slike priljubljenih izdelkov, pa tudi popusti in promocije. Z eno besedo, dajte prednost tistim informacijam, ki najbolj vplivajo na interese potencialnega kupca.
3. Zagotavljanje popusta na izdelek. Eden od zanesljivih načinov za pritegnitev pozornosti. "Vaba" v tem primeru je znižanje stroškov izdelka, zaradi česar lahko kupec veliko prihrani. Ker je večina kupcev pozorna na ceno izdelka, popusti vedno povečajo število nakupov. Uporablja se tudi simbolično znižanje cene (cenovne oznake s številkami 99, 999, ki ustvarjajo vtis donosnega nakupa).
4. Organizacija promocij na maloprodajnem mestu.Številne trgovine uporabljajo načine za privabljanje potencialnih strank s promocijami. To je lahko globalno znižanje cen za določeno skupino blaga, promocije, kot so »kupite izdelek in prejmete drugega brezplačno«, darila za določen znesek nakupa itd. Namen promocij je pritegniti pretok obiskovalcev trgovini, saj jim zagotovijo resnično ugodnost v obliki dodatnega nakupa. Včasih je želja dobiti nekaj zastonj tako močna, da ljudje kupijo dobrine, ki jih še niso uporabljali.
5. Razdeljevanje letakov. Ta metoda pomaga razširiti glas o promociji in k sodelovanju spodbudi več potencialnih strank. V ta namen so ustvarjeni pisani letaki, ki govorijo o pogojih za prejemanje daril ali bonusov v promocijskem obdobju. Za razdeljevanje letakov podjetja uporabljajo storitve promotorjev, ki jih delijo mimoidočim. Promotorji lahko izgovorijo posebno besedilo ali se oblečejo v kostume, ki ustrezajo temi promocije.
6. Predstavitev vašega izdelka in njegovih prednosti. Ta način privabljanja novih strank temelji na osebnem seznanjanju potencialnih kupcev s prednostmi izdelka. Izraz "bolje je videti enkrat kot slišati stokrat" deluje tukaj. Če se ljudje z javnim prikazovanjem lastnosti artikla prepričajo o njegovi uporabnosti, bodo v prihodnje bolj naklonjeni nakupu.
7. Načrtovano znižanje cen. To je ena od standardnih vrst promocij, ki pritegnejo pozornost, ki jih podjetja organizirajo, da občasno spomnijo nase.
8. Izvedba vseh vrst razstav ali predstavitev. Ta metoda je še posebej pomembna za tista podjetja, katerih stranke so različna podjetja. Če povabite predstavnike podjetij, s katerimi želite vzpostaviti odnose, jim lahko predstavite svoj izdelek z njegove ugodne strani in postavite temelje za sodelovanje.
9. Distribucija različnih komercialnih ponudb lahko imenujemo tudi običajna praksa podjetij na b2b področju. Dobro napisano besedilo poslovnega predloga mora jasno in jedrnato predstaviti informacije o pogojih in koristih morebitnega sodelovanja.
10. Ustvarjanje lastne baze strank, ob upoštevanju različnih lastnosti strank. Zahvaljujoč temu lahko določite ciljno skupino določene promocije ali ponudbe in dosežete največji učinek iz informacij, razširjenih prek klicev in poštnih sporočil.
11. Hladni klici. Obstajajo načini, kako pritegniti stranke v podjetje, ki temeljijo na neposredni interakciji. V tem primeru uslužbenec podjetja pokliče določeno bazo potencialnih kupcev po "skripti" (scenariju). “Skripta” mora vsebovati informacije o pogojih in pogojih posamezne ponudbe. Namen klicev je v človeku prebuditi željo po sodelovanju v akciji.
12. Družbeni mediji. Za podjetja so še posebej zanimivi načini privabljanja strank na spletu. Družbena omrežja zagotavljajo ogromno bazo potencialnih strank, ki so pripravljene sprejemati informacije v različnih oblikah. Glede na značilnosti oglaševalskega občinstva boste morda raje izbrali socialna omrežja VKontakte, Odnoklassniki, Instagram ali druga. Tukaj je povsem mogoče identificirati najbolj obetavne prejemnike oglasnega sporočila in ustvariti kakšen zanimiv mailing seznam ali distribuirati oglaševalski izdelek.
13. Sodelovanje z drugimi podjetji. Združitev moči z drugim podjetjem lahko pomaga povečati učinkovitost vaših prizadevanj za pridobivanje strank. Da bi bilo sodelovanje donosno, morate izbrati pravega partnerja. Če želite uporabiti to metodo, identificirajte sorodne panoge, katerih ciljne skupine potencialnih strank so podobne vaši. Med podjetji, ki jih poznate in spadajo v te panoge, je vredno izbrati tista, ki ne ponujajo enakih storitev. Bodite pozorni tudi na obseg poslovanja: za uspešno sodelovanje morajo podjetja pripadati približno isti »težni kategoriji«. Zadnji korak je preverjanje ugleda podjetja. Samo preizkušeni akterji na trgu bi morali ponuditi zavezništvo. Potem lahko računate na učinkovito privabljanje strank.
14. Zastopstvo. Načini pridobivanja novih strank lahko temeljijo na vstopu na nove trge. Tudi če ne nameravate odpreti lastne trgovine, lahko prodaja blaga v drugih regijah prek posrednika prinese koristi.
15. Odprto zastopstvo. Ta metoda privabljanja strank vključuje tudi uporabo trgov v drugih mestih in celo državah. Poleg tega mora biti prodaja neposredna: dostava, tudi zelo hitra, nikoli ne prinaša enakega dobička kot trgovina. Prednosti odpiranja novih trgovalnih platform so še posebej pomembne v sektorju trgovine na debelo. Začnete lahko z majhnim - ena trgovina, kjer bo na voljo najbolj priljubljeno blago. Pomembno je, da se ne zmotite pri izbiri trga. Izvedite analizo stroškov najema v bližnjih skupnostih in preverite trg dela. To vam bo pomagalo začeti širiti svoje podjetje z minimalnimi naložbami.
16. Informacijski izdelek. Najučinkovitejši načini privabljanja kupcev so povezani s pravimi informacijami, ki so kupcem predstavljene na določen način. Vaša naloga je ljudi prepričati o vaši zanesljivosti in kakovosti vašega izdelka. Stopnja zaupanja ljudi, ki prejemajo vaše podatke, bi se morala povečati. Informacije lahko posredujete na različnih seminarjih in srečanjih.
17. Ustvarjanje knjige. Obstajajo metode, ki temeljijo na ustvarjanju podobe strokovnjaka. Za to lahko sodelujete na različnih strokovnih dogodkih, organizirate srečanja z mediji in seveda pišete knjige. Že dejstvo, da izdamo knjigo o poslu v vašem imenu, resno dvigne raven avtoritete, kar je eden od dejavnikov privabljanja strank.
18. Izdelava lastne spletne strani je obvezna faza spletne oglaševalske kampanje. Smiselno je izdelati le kakovostno spletno stran in če za to ni dovolj sredstev, lahko ta metoda deluje na družbenih omrežjih. Dandanes lahko tudi najbolj resno podjetje najde svojo publiko na katerem od socialnih omrežij in tam pritegne kupce.
19. SEO promocija– eden glavnih načinov promocije na internetu. Skupaj s kontekstualnim oglaševanjem kaže veliko učinkovitost. Seveda ta metoda zahteva naložbo, saj je konkurenca precej visoka in boste morali tekmovati z drugimi spletnimi mesti za prva mesta na straneh iskalnikov. Če pa je to delo končano, se bo pridobivanje strank samodejno nadaljevalo.
20. Razdeljevanje kartic s popusti, kar pomeni možnost prihranka pri kasnejših nakupih. To je lahko fiksni popust ali sistem bonusov. Takšni načini privabljanja strank, ki temeljijo na obljubljenih ugodnostih, delujejo skoraj brezhibno. Danes so kartice iz različnih trgovin trdno zasedle svoje mesto v denarnicah kupcev. Ljudje gredo z veseljem v določeno trgovino, saj vedo, da z vsakim nakupom znižajo stroške naslednje.
21. Razvajajte svoje redne stranke. To še posebej velja za restavracije, salone in podobne vrste poslovanja. Če je oseba zavestno izbrala vašo ustanovo, uporabite različne načine, da poudarite svoj prijazen odnos do njega. Ljudje imamo radi pozornost, kar lahko vpliva na pridobivanje strank.
22. Oblikovanje edinstvene prodajne ponudbe (USP). Ta metoda privabljanja je zasnovana tako, da strankam odgovori na vprašanja, zakaj naj izberejo vas med različnimi sorodnimi podjetji. USP mora jasno in razumno opisati vaše prednosti pred drugimi. Če želite ustvariti USP, si oglejte svoje podjetje od zunaj, da natančno razumete, katere lastnosti lahko vanj »pritegnejo« stranke. Izberite najpomembnejše in presenetljive prednosti, ki bi lahko postale osnova za privabljanje strank prek vašega USP.
23. Na stranko naredite pozitiven vtis.Številni načini privabljanja strank v podjetje temeljijo na ustvarjanju določenih čustev pri potencialnih kupcih. Vse lahko igra vlogo pri ustvarjanju pozitivne podobe – od oblikovanja napisa do načina prikaza izdelka. Seveda je vredno biti pozoren na vljudnost in usposobljenost osebja. Obiskovalcu trgovine bi moralo biti prijetno, enostavno krmariti med blagom in, če se kaj zgodi, hitro prejeti kvalificirano pomoč zaposlenega.
24. "Skripte" za menedžerje. Ta metoda privabljanja strank lahko dobro deluje, če se zelo potrudite. Redko se zgodi, da lahko že prvič pridete do popolnega »scenarija«, v katerem bi se vsak pogovor končal z nakupom. Razviti boste morali več različic »skripta« za različne možnosti za razvoj pogovora in nato spremljati njihovo učinkovitost. Dobro bi bilo analizirati, kako vsak zaposleni komunicira s strankami in opozoriti na očitne napake. Vredno je biti pozoren na kvalifikacije vsakega »prodajnika«, saj ta metoda privabljanja kupcev temelji ravno na njihovi sposobnosti govora.
25. Sistem motivacije zaposlenih. Zanimivo je, da obstajajo načini, kako privabiti stranke prek zaposlenih. Izhajamo iz dejstva, da motivacija zaposlenih neposredno vpliva na rezultate njihovega dela. Če je na primer plača »prodajnika« odvisna od števila prodaj ali povprečnega čeka, bo poskušal čim bolj povečati te kazalnike. Obstajajo tudi nematerialni načini motivacije, na primer s tekmovanjem. Tu igramo na željo zaposlenega, da izstopa od drugih in pokaže svojo strokovnost. Poskusite vplivati ​​na vzdušje v ekipi kot celoti in ustvarite željo po delu v korist skupnega cilja.
26. Omejite obdobje veljavnosti vaše ponudbe. Ko uporabljate promocije in ponudbe za privabljanje strank, morajo imeti vedno omejeno trajanje. Brez časovnih omejitev nobena delnica ne bo prinesla velikega dobička, saj bo oseba imela možnost, da pridobitev odloži na pozneje.
27. Distribucija testnih različic izdelka. Drug način za privabljanje strank je prek partnerjev. Če sodelovanja ne morete vzpostaviti takoj, ponudite organizacijo poskusne prodaje. Prodajte majhno serijo blaga, da preizkusite raven povpraševanja potencialnih kupcev. Glavna stvar je ustvariti ugodne pogoje za partnerja, da ga ne skrbi morebiten neuspeh.
28. Ponudba poleg kupljenega izdelka kateregakoli dodatka. Darila, še posebej tista, ki ustrezajo nakupu, so eden najboljših načinov za privabljanje kupcev. To bi morala biti majhna, a uporabna stvar - na primer ohišje, stojalo ali drug soroden element izdelka.
29. Priporočila. Obstajajo tudi načini za pridobivanje novih strank prek obstoječih. Podoba podjetja vedno koristi pozitivnim ocenam, ki jih lahko objavite na posebnih spletnih mestih, v svoji skupini na družbenem omrežju ali preprosto prenesete ustno. Izkušnje tistih, ki so izdelek ali storitev že uporabljali, so za ljudi eden najbolj prepričljivih argumentov. Vaša naloga je zagotoviti kakovostno storitev, tako da imajo potrošniki zgodbo za povedati, in od njih vedno zahtevajte, da to storijo.
30. Zagotavljanje garancije. Kupci imajo vedno veliko zaupanje v podjetje, ki je pripravljeno prevzeti odgovornost za kakovost svojega izdelka in na tak ali drugačen način nadomestiti napake (vračilo denarja, menjava itd.)
31. kontekstualno oglaševanje, zaradi široke pokritosti občinstva velja za enega najučinkovitejših načinov privabljanja kupcev. Njegova prednost pred drugimi načini oglaševanja na internetu je, da začne delovati takoj po lansiranju. S SEO promocijo spletnega mesta se lahko ukvarjate dlje časa ali pa preprosto zaženete kontekstualno oglaševanje in videli ga bodo ljudje, ki bodo v iskalnik vnesli poizvedbo, ki ustreza temi. Ta način privabljanja kupcev je eden najbolj optimalnih glede na razmerje med ceno in kakovostjo.
32. Teaser oglaševanje. Prednost te metode privabljanja je predhodna izbira primernih mest. Teaser bo postavljen na spletna mesta, katerih obiskovalci so na podlagi ene ali druge lastnosti vaše potencialne stranke. V tem primeru je stava na pravilno izbiro občinstva. Takšno oglaševanje lahko učinkovito pritegne pozornost s pomočjo svetle slike ali animacije. Glavna stvar je, da ne pretiravate in ne odtujite občinstva. S širjenjem agresivnega oglaševanja na spletu postaja odnos do njega vse bolj negativen.
33. Stalne spremembe. Metode privabljanja strank v podjetje morda nimajo nobene zveze z oglaševanjem. Ne pozabite, da je zanimanje strank neposredno odvisno od kakovosti vaših izdelkov in storitev. Poslovanje morda ni popolno, vendar lahko izboljšate svoje podjetje in to bo o vas povedalo več kot katera koli reklama. Kupce je mogoče pritegniti na primer z razširitvijo obsega storitev, uporabo novih tehnologij itd.

Kakšni so načini privabljanja strank v času krize?

1. Glasilo po neposredni pošti.

Širjenje te metode privabljanja strank je povezano z zmanjšanjem učinkovitosti informacij prek klicev. Preveč podjetij uporablja metodo klicanja baze podatkov. V iskanju novega načina za širjenje informacij o svojem podjetju se poslovneži obračajo na neposredno pošto.

1. Oglaševalski članek v reviji.

"Vse novo je dobro pozabljeno staro" - to lahko rečemo o sodobnem oglaševanju v tiskanih medijih. V zadnjih letih smo se navadili pritegniti pozornost z vizualnimi podobami, vendar praksa kaže, da so informacije v besedilni obliki še vedno učinkovite. Zato se oglaševalski izdelki ponovno začnejo aktivno uporabljati.

1. Oglaševanje v iskalnikih (Yandex.Direct, Google.Adwords, Begun).

V krizi morajo biti metode, ki jih podjetja uporabljajo za privabljanje kupcev, ne le učinkovite, ampak tudi po dostopni ceni. V tem smislu ima kontekstualno oglaševanje številne prednosti:

1. Izdelava prodajnih besedil za spletne strani.

Metode privabljanja strank na spletu prek spletnega mesta ali skupine na družbenem omrežju zahtevajo posebno pozornost vsebini. Kakovost tam objavljenih besedil je gonilo prodaje. Delo na njih bi moralo biti dvostransko: prvič, besedilo bi moralo vplivati ​​na kupce, in drugič, iskalniki bi ga morali pravilno indeksirati.

1. Darilo stranki za nakup.

Tudi v času krize ta način privabljanja strank ostaja pomemben. Seveda je vredno pretehtati stroške darila z velikostjo nakupa, da ne pride do izgube. Najbolje je, če darilo ne le razveseli stranko, ampak vodi tudi k nadaljnjim nakupom. Na primer, potrdilo za novo storitev je zasnovano tako, da pritegne pozornost nanjo, tako da bo v prihodnosti oseba samostojno prišla ponjo.

Privabljanje strank z darili:

Pomembno je razumeti, da kakovost darila ne sme razočarati, saj potem ta metoda privabljanja strank ne bo delovala. Darilo naj daje pozitivna čustva, kar bo vplivalo tudi na podobo podjetja.

1. Izvajanje anket med stalnimi strankami.

Če želite vedeti, kaj vaše stranke potrebujejo, jih vprašajte sami! Če med skupino rednih strank izvedete anketo o tem, kakšne storitve bi želeli prejemati, katere pomanjkljivosti opažajo pri storitvi itd., lahko jasno določite pot nadaljnjega razvoja. Tudi najučinkovitejše metode privabljanja strank ne bodo pomagale, če stranke na koncu niso zadovoljne. Zato je poleg oglaševanja zelo pomembno razvijati tudi kakovost samega izdelka ali storitve v smeri, ki jo narekuje povpraševanje.

1. Obveščanje naročnika o dobavi ali dobavljivosti blaga.

Ne gre le za govorjenje o novem izdelku ali vašem podjetju na splošno, temveč za to, da ljudem damo priložnost, da ga preizkusijo sami. Brezplačni izdelki, degustacije in podobne promocije seveda stanejo. Toda takšne metode privabljanja strank običajno dajejo rezultate, vredne porabljenega denarja. Pomembno je, da lahko z možnostjo poskusa zainteresirate tiste, ki v trgovino ne bi prišli kar tako.

1. Poskrbeli bomo za brezplačno dostavo.

Metode privabljanja kupcev v podjetje največkrat temeljijo na ponujanju ugodnosti. Ljudje ponavadi izbirajo izdelke s popustom, pa tudi dajejo prednost organizacijam z brezplačno dostavo. To daje kupcu občutek, da je privarčeval in sklenil kupčijo.

Sodobne metode privabljanja strank, ki dejansko delujejo

Zgoraj omenjene tradicionalne metode privabljanja novih strank sčasoma izgubijo svojo učinkovitost. Zaradi velike konkurence na trgu je težko prehiteti večja in bolj izkušena podjetja, ki uporabljajo enake metode oglaševanja kot ona. Da bi pritegnili pozornost razvajenih kupcev, je treba uporabiti nove, inovativne načine privabljanja ljudi.

Igrifikacija

Oglasni izdelek je v tem primeru aplikacija. Potencialnim kupcem ponujate zanimivo igro, v kateri lahko zaslužijo tudi nekaj bonusov za nakupe v vaši trgovini. Na ta način širite informacije o sebi, jih predstavite na igriv način in pripravljate teren za nadaljnje nakupe.

Redni opomniki o sebi

Znano je, da ljudje večinoma izbiramo znana podjetja. Znano ime ali podoba ustvarja občutek varnosti pri nakupu. Ta način privabljanja kupcev vključuje nenehno srečanje ljudi z omembami vašega podjetja, na primer v obliki pasic ali znakov.

Socializacija blagovne znamke

Načini za privabljanje strank v podjetje lahko temeljijo na občutku, da prispevajo k dobremu cilju. Ljudem je prijetno nakupovati, če vedo, da trgovina del dobička nameni na primer sirotišnici. Stave na željo po sodelovanju pri nečem dobrem pogosto delujejo in ljudje dajejo prednost takšnemu podjetju. Mnoga podjetja pritegnejo kupce tudi z uvedbo posebnih »dobrodelnih« izdelkov in promocij.

Lasten blog

Veliko podjetij je to metodo že sprejelo. Vendar pa vsi ne razumejo posebnosti delovanja bloga. Seveda mora oglaševati vaše podjetje, vendar bo oglaševanje učinkovito le, če bo blog zanimiv za branje. Zagotoviti morate, da bodo potencialne stranke ocenile uporabnost materialov, ki jih objavljate, redno obiskujte vaš blog in tako boste ustvarili pozitivno podobo svojega podjetja.

Edinstvena storitev

Eden glavnih ciljev oglaševanja je pokazati, zakaj je vaše podjetje boljše od drugih. In da bi izstopali od konkurentov, lahko zagotovite koristne storitve, ki jih še nimajo. Storitev bi morala biti resnično pomemben dodatek k temu, zaradi česar stranke prihajajo k vam. Metode privabljanja strank so presenetljive v svoji izvirnosti: ena nepremičninska agencija je na primer ponudila pomoč pri selitvi kot edinstveno storitev. Seveda pri izbiri pomočnika pri iskanju stanovanja stranke niso mogle pomagati, da ne bi bile pozorne na to okoliščino, podjetje pa je opazilo veliko povečanje dobička.

Vsako podjetje – naj bo zagonsko ali dolgotrajno – potrebuje stranko. Končni potrošnik blaga in storitev služi kot vir finančnih sredstev, kar pomeni, da vašemu podjetju daje možnost rasti in razvoja. O tem, kako privabiti stranke, je bilo že veliko povedanega, vendar takšne informacije nikoli ne bodo odveč. Ne glede na to, koliko trženjskih raziskav se izvaja, vedno ostajajo vprašanja, na primer, zakaj se naročnik ob enakih pogojih odloči za eno od ponudb. Vendar so to posebni primeri; na splošno je preference strank mogoče izračunati z dokaj visoko stopnjo verjetnosti, kar tržniki počnejo znotraj istega podjetja, mesta ali države. Obstaja tudi mednarodno trženje. In vsi ti strokovnjaki iščejo odgovor na isto vprašanje: "Kako privabiti stranke?" Zbrano gradivo je zelo zanimivo, zato ga bomo danes preučili.

Skrivnostno bitje, imenovano "klient"

Zelo pomembno je, da imamo dobro predstavo o tem, kdo je naša stranka. To je ključni koncept, saj vam omogoča, da osredotočite svoja prizadevanja in jih usmerite k doseganju določenih ciljev. Ker je kupce ene ciljne skupine veliko lažje pritegniti, moramo najprej ugotoviti, v katero smer moramo delovati.

Na splošno so vse potencialne stranke razdeljene na pravne in zasebne. Vsako podjetje pritegnejo predvsem državljani prve kategorije, saj predstavljajo celoten segment na potrošniškem trgu. Težko je dobiti takšno stranko, vendar so koristi od takih poslov zelo dobre. Vendar se ne smete osredotočati na veliko proizvodnjo, saj lahko pozoren odnos do vsakega posameznega kupca na koncu gre v vaše roke, saj lahko nekoč skupaj z njim vodi celotno korporacijo. Zato lahko ob razpravi o tem, kako pritegniti stranke, z gotovostjo trdimo, da so posamezniki tista kategorija, s katero se najbolj splača delati.

Najbolj priljubljeni načini pridobivanja novih strank

Dejstvo je, da zasebna podjetja nimajo vedno zaposlene ekipe marketinških strokovnjakov, zato se morajo iz situacije rešiti s preverjenimi sredstvi. Hkrati pa poslovneži pogosto prevzamejo metode za privabljanje strank od svojih konkurentov in jih hitro prilagodijo svojim potrebam. Upoštevali bomo tako tipične kot nestandardne metode pridobivanja novih potrošnikov blaga ali storitev.

Zaloga

Kdo od nas ni bil pozoren na takšne znake? Promocije, razprodaje, popusti - vse to pritegne potrošnika in najverjetneje se bo zanimal vsaj za ponujene pogoje. Če iščete način za hitro privabljanje strank, potem potrebujete svetlo in dobro oblikovano pasico na gneči. Poleg tega je vsebina lahko drugačna: bonus za postopek, prejet v kozmetičnem salonu, ali izposoja z ugodnejšimi pogoji - ni pomembno, najpomembnejše je, da oseba prejme vaše sporočilo v dostopni obliki.

Zelo pomembno je, da prodajalec storitev s takšnim načinom spodbujanja aktivnosti kupcev računa na zavezanost prebivalstva »brezplačnemu siru«. Tudi če človek tega, kar ponujate, res ne potrebuje, ga izdelek morda zanima zgolj zato, ker se mu zdijo pogoji ugodni. Posledično ne more samo izkoristiti ponudbe sam, ampak tudi pove drugim.

Še naprej privabljamo ljubitelje brezplačnih izdelkov

Prav s tem je namreč povezanih ogromno oglaševalskih trikov. Tržniki igrajo na impulzivnost ljudi in zato poskušajo narediti njihov »splet« čim bolj privlačen. Ko govorimo o tem, kako lahko privabite kupce, ne morete prezreti takšne metode, kot je načrtovano znižanje cen. “Vsi sezonski posegi 40 % cenejši”, “Celotna ponudba odhajajočega poletja je zdaj 60 % ugodnejša!” - ti in podobni slogani zbirajo kupce z izjemno hitrostjo.

Zelo dobro deluje tudi princip zagotavljanja popusta na izdelek. Ta metoda vedno deluje, ne glede na to, ali razumemo tržne mehanizme ali ne. To je zelo jasno razvidno, ko je cena 999 rubljev ali 2990.

Promocije in popusti so precej surovi mehanizmi, poleg tega lastnike podjetij, če jih vprašamo, kako učinkovita je bila promocija, ne znajo vedno odgovoriti. Izdelek ali storitev je bila prodana, vendar ne po prvotni ceni. Ali se je prodaja dovolj povečala, da pokrije to razliko? Ravno zato, da boste dobro razumeli, kako pritegniti dobiček in stranke, želimo danes razkriti najboljše načine, kako jih pritegniti.

Povečana zvestoba

Le najbolj len poslovnež ne uporablja naštetih metod, vendar je njihova učinkovitost lahko različna. Zato, da bi dejansko delovali, priporočamo, da uporabite naslednje metode. Najprej je priporočljivo omejiti obdobje veljavnosti vaše ponudbe. Takšna marketinška poteza bo potencialni stranki omogočila vcepiti idejo, da se lahko razmere kmalu spremenijo v zanj neugodno smer.

Druga možnost je podobna prvi, vendar ima nekaj odtenkov. V tem primeru je glavna naloga slikovito opisati prednosti izdelka (storitve), nato pa omeniti, da je njihova količina zelo omejena. To je lahko VIP zbirka ali unikatna ponudba, ki jo je težko zavrniti.

Pogovorimo se še o tem, kako privabiti nove stranke. Strinjam se, na začetku je človeku vseeno, ali gre k vam ali v nasprotno podjetje. Prvemu, ki bo kupil izdelek ali storitev, ponudite dragoceno nagrado. Ni nujno, da je to izdelek, popoln je brezplačen posvet s strokovnjakom (mojstrski tečaj o ličenju ali negi videza).

In končno, lahko si omislite kakšen spominek za svoje prve stranke. To je lahko kozmetična torbica, obesek za svetilko z logotipom, nekatera podjetja strežejo sladkarije in sadje, še posebej, če je obisk časovno sovpadal s kakšnim praznikom. Je malenkost, a prijetna.

Maša Radionova

15 "čipov" za spletne strani ali kako izboljšati spletno stran

Vrnitev na

Na kateri stopnji se razmišlja o "trikih" za spletne strani? Kakšni bi lahko bili ti "triki"?
Za kaj so potrebni? Kako je primerno uporabiti "trik" in kaj je njihova glavna naloga?
Na vsa ta vprašanja smo poskušali odgovoriti v članku in jih prikazati s konkretnimi primeri.

1. Samo nekaj zapletenega

Ideja je, da vam ni treba opisati svojega zapletenega izdelka/izdelka/storitve s kopico besedila. Vizualizirajte in poenostavite. Vse najbolj zapletene stvari razložite s slikami/diagrami/številkami. Konec koncev, če jih stranka razume, vam bo bolj zaupala in bo bolj verjetno kupila pri vas.

Da, na spletni strani prikazali smo prednosti uporabe te ali one tehnologije pri gradnji hiše.

Na spletni strani Diko-group, znova so s preprosto tehniko pokazali prednosti pri uporabi podobnih storitev v Diku in drugih podjetjih. Zdaj vodjem Diko ni treba izgubljati časa z dolgimi pogajanji, preprosto prikažejo ta diagram:

1. Namigi in zanimivi filtri.

Vsi razumejo, da če je katalog velik, potem je za poenostavitev izbire potrebno dodati filtre.
In če obstaja katalog z majhnim številom izdelkov, ali se splača ukvarjati s predstavitvijo izdelkov? Seveda je vredno! Konec koncev je za vas pomembna vsaka stranka. In če boste poskrbeli za njegovo udobje in mu pomagali pri pravi izbiri, se vam bo z nakupom zahvalil.
Da ne bomo neutemeljeni, pokažimo primer. To je spletno mesto . Stran vam na vsakem koraku pove, kaj je treba narediti. Ta trik deluje, ko ni veliko parametrov filtriranja.

1. Nestandardni drsniki.

Drsniki se uporabljajo za različna opravila. Potrebni so, da pritegnejo pozornost na določene razdelke, promocije in izdelke.
Navajeni smo standardnih drsnikov, kjer se slike in vsebine spreminjajo ena za drugo, od desne proti levi. Takšni drsniki imajo svoje mesto, a če imate pomembne vsebine, s katerimi se lahko oblikovno »poigrate«, potem jih lahko oblikujete z zanimivim drsnikom.

Takšna dejstva zagotovo ne bodo ostala neopažena!

Drug primer, preproste, prijetne animacije na drsniku spletnega mesta podjetja "Moja pisarna"

1. Vizualni konfiguratorji

Pogosto mora uporabnik le videti, da razume, ali želi kupiti ali ne. Zato je zelo pomembno vizualizirati rezultat. Se pravi, če prodajate sedežne garniture in ima določen model 5 barvnih možnosti, zakaj ne bi prikazali vseh? Številne spletne trgovine izbirajo barvo v obliki spustnega seznama ali celo z uporabo "barvnih kvadratkov", vendar vse to ne deluje, če oseba ne vidi celotne sedežne garniture v točno tisti barvi, ki jo želi.

Tako smo na spletni strani ustvarili vizualni konfigurator vrat"Tovarna Voskhod" . Delo z njim je zelo enostavno, izberite model, nato barvo eko furnirja, nato barvo stekla, lahko pa tudi vidite, kako bo izbrana opcija izgledala na 1- in 2-krilnih vratih.

1. Obraz izdelka.

"To ni trik," pravite. Vendar imamo argumente v prid temu, da je v resnici to trik. In zdi se, da vsi prikimavajo z glavo, da ja, potrebujemo kakovostne fotografije in videe, vendar se pogosto srečujemo s tem, da kupec takšne vsebine preprosto nima. Hkrati so lahko želje po oblikovanju najbolj prefinjene in ena izmed zahtev bo zagotovo uporaba velikih, lepih fotografij, ki jih izvajalci najdejo na foto stockih, ko pa jih napolnimo s pravo vsebino, stran ne bo več takšna, kot je. je bilo namenjeno.
Če torej prodajate izdelek, ki ga je treba »razkazovati«, bodite pripravljeni na dejstvo, da boste morali ustvariti potrebno vsebino in to bo postalo značilnost vašega spletnega mesta.

Dober primer »prikazovanja izdelka s svojim obrazom« je spletno mesto znamke nakita. Sadike

Odlične foto kartice, ki ne zahtevajo povečave na spletnem mestuNotranji studii Fores t, si lahko ogledate ne samo vse različice izdelka, ampak tudi fotografijo izdelka v notranjosti.

1. Igrajmo igro

Interakcija z uporabnikom. Povabite ga, naj odgovori na vprašanja kviza in pridobi bonus ali popust. Vprašanja naj bodo enostavna in vse odgovore na spletnem mestu enostavno najti. Vprašanja lahko premislite tako, da je prežet s filozofijo podjetja, izve več o njegovi zgodovini, prebere zanimiva dejstva ali ocene.

Torej na spletni strani FOK Gagarinsky obiskovalci morajo odgovoriti na vprašanja kviza, da prejmejo popust.
Vprašanja in odgovore na kviz lahko postavljate prek upravne plošče spletnega mesta.

1. Kalkulatorji

Preprosto, a učinkovito prodajno orodje. Če je izračun cene sestavljen iz več parametrov, potem se lahko ponudite, da se "poigrate" s temi parametri in sami izračunate strošek končnega izdelka/storitve.

Na primer na spletnem mestu internetnega ponudnika K-telekom Možno je spremeniti parametre v tarifi in izračunati stroške:

Na spletni strani spletne trgovine z vrati Sidorov v razdelku notranja vrata lahko izračunate tudi stroške vrat glede na velikost vratnega krila in razpoložljivost oblikovanih izdelkov.

1. Avtomatizacija in sinhronizacija.

Potrebno je avtomatizirati procese, ki se nenehno dogajajo.
Imate na primer skladiščni sistem, ki je povezan z blagajnami, kjer lahko spremljate trenutno količino blaga in ceno, kar pomeni, da lahko nastavite sinhronizacijo za tiste artikle, ki se ažurirajo. INSpletna trgovina Canister Obstaja dnevna sinhronizacija z 1C za izdelke, cene, stanja, zato spletno mesto vzdržuje posodobljene informacije o vseh izdelkih.

Iz podjetja Diko-group sinhronizacija je bila konfigurirana za nasprotne stranke, njihova naročila in njihove akumulirane bonuse.

1. Certifikati

Na nekaterih straneh bo aktualna izdelava darilnih bonov, ki jih je mogoče podariti preprosto s pošiljanjem po e-pošti. Čeprav je zaradi materialnosti darila takšno potrdilo mogoče natisniti.

Da bi to postala lastnost in ne napaka, je seveda treba razmisliti o mehanizmu interakcije, enostavnosti uporabe certifikata, enostavnosti nakupa in seveda ne smemo pozabiti, da morajo biti certifikati lepi, kar pomeni, da morate vključiti oblikovalca.

Na spletni strani Rambler/cashier Obstaja trgovina, kjer lahko kupite potrdila različnih apoenov za nakup vstopnic v partnerskih kinematografih Rambler/blagajne. Ta rešitev nedvomno poveča prodajo in postane posebnost, saj lahko certifikat podarimo za vsako priložnost.

1. Prilagodljivost.

Ali je prilagodljivost dobra stvar za spletno stran? Vsekakor ja! Sodobna spletna stran preprosto mora biti prilagojena mobilnim napravam. Statistični podatki kažejo, da 50 % uporabnikov dostopa do interneta z mobilnega telefona in osebnega računalnika, 16 % populacije pa dostopa do interneta samo z mobilnega telefona. Zato vprašanje, ali želite izgubiti teh istih 16% uporabnikov ali morda vseh 54%.

1. Varen prenos informacij ali namestitev SSL certifikata

Namestitev potrdila SSL lahko imenujemo funkcija ali pa nuja.

SSL (Secure Sockets Layer) je kriptografski protokol, ki zagotavlja varen prenos informacij.

SSL certifikat je potreben pri delu z elektronskim denarjem, ko je treba prenesti zaupne podatke (številke kreditnih kartic, podatke o potnih listih, kode PIN, gesla itd.)

Trenutno nekateri brskalniki prikazujejo opozorilo, da spletno mesto nima omogočenega SSL, in kot veste, lahko vsako opozorilo o nevarnosti vašega spletnega mesta prestraši vašo potencialno stranko.
Prav tako nekatera družbena omrežja ne dovoljujejo sledenja povezavam, ki nimajo protokola SSL.

1. meta oznake OG

Povedali smo vam že, da se nam zdi naša dolžnost izdelati čudovite meta oznake OG in to je del našega

Open Graph je priljubljen standard za označevanje spletnih strani, ki socialnim omrežjem pomaga pravilno prikazati predoglede spletnih mest prek povezav. Takšne predoglede lahko vidite skoraj povsod: v sporočilih in objavah na družbenih omrežjih, v messengerjih, celo v SMS-ih (iMessage na iOS-u)!

1. Lepe favicons

Druga obvezna točka pri pripravi spletnega mesta za objavo je ustvarjanje Favicons.
Nikoli ne veste, kje bo vaš projekt shranjen med zaznamki, zato ustvarjamo priljubljene ikone za vse glavne operacijske sisteme.

1. Gnomofall

V resnici nič od naštetega ni pomembno, razen če na svoje spletno mesto namestite Gnomopad!

Za ogled omogočite JavaScript