Kozmetika in parfumi so med desetimi najbolj priljubljenimi izdelki, ki se prodajajo na spletu. Po gospodinjskih aparatih, knjigah, oblačilih in obutvi, dostava rož in pic. Hkrati pa prodor na ta trg ni več tako enostaven, kot je bil na začetku. Pravi uspeh lahko dosežete, če imate radi določeno blagovno znamko ali ustvarite lastno proizvodnjo. Danes je postopek ustvarjanja krem ​​in losjonov postal veliko lažji zaradi razpoložljivosti široke palete visokokakovostnih sestavin. Zato lahko varno posvetite pozornost bistvu ustvarjanja lastne kozmetike. Začnete lahko s preprostimi stvarmi, kot so balzami za ustnice ali vosek za obrvi, nato pa obseg razširite. Na srečo v državi ne manjka trgovin s sestavinami za izdelavo mila.

Toda tudi če ne nameravate ustvariti lastne linije kozmetike, potem imate vse možnosti, da osvojite trg z našimi majhnimi nasveti. Prodaja kozmetike ima veliko prednosti. Prvič, lahko najdete blagovno znamko, ki vam je res všeč, in prodajate samo izdelke enega podjetja ali celo samo en izdelek. Drugič, izdelek poznate tako dobro, da vam omogoča strokovno svetovanje. Tretjič, ni vam treba ciljati na celoten trg in osvojiti kos pogače od podjetij, ki uvažajo izdelke za množični trg in imajo velik promet. Najdete svojo nišo tam, kjer sploh ni konkurence. Če imate radi določeno blagovno znamko, verjetno ne boste imeli težav pri iskanju strank in širitvi spletne trgovine. In zdaj obljubljeni nasveti.

1. Poiščite izdelek ali ducat izdelkov, ki jih iskreno želite prodati. Kot kaže praksa, če imate radi izdelek, ki ga prodajate, potem je, kot da se prodaja sam. Če nimate močnih občutkov glede izdelka, lahko resnično škoduje prodaji. Še posebej v prvi fazi, ko mreža strank še ni razširjena in ni prodaje. Vaše navdušenje in sposobnost, da o kozmetičnem izdelku govorite z ognjem v očeh, je prvo in najnujnejše prodajno orodje v odsotnosti oglaševalskega proračuna. Ali imate vsaj 1 izdelek, ki bi ga radi prodali? Lotite se posla, kasneje pa lahko ponudbo razširite na 10-20 izdelkov. Ne pozabite, da imajo nišne trgovine eno pomembno prednost - lahko so popolnoma neodvisne od asortimana. Lahko se naučite prodati celo en sam izdelek in iz tega narediti posel.

2. Vsak teden napišite vsaj 3 članke o izdelkih. To je preprosto nujen pogoj za promocijo izdelka. Vsebina je razglašena za kralja in tudi če boste uporabljali kontekstualno oglaševanje, brez vsebine ne gre. Napisana ni samo za iskalnike, ampak tudi za ljudi. Vsebina poveča zaupanje ljudi v vaš projekt, zato je izjemno pomembna komponenta pri promociji katerega koli produkta.

3. Uporabite kontekstualno oglaševanje. Tudi proračun v višini nekaj deset dolarjev lahko prinese uspeh pri prodaji, če se kontekstualno oglaševanje uporablja pravilno. Naučite se iskati najbolj donosne besede za promocijo. Naučite se pravilno upravljati oglaševalske proračune in si čim bolj povrniti svojo naložbo – prišlo vam bo prav. Tudi z 10 dolarji lahko že začnete pridobivati ​​prve stranke.

4. Vodite spletne seminarje in mojstrske tečaje. To je odličen način, da pritegnete občinstvo in zgradite zaupanje. Nič ne pomaga povečati zaupanja bolj kot vodenje mojstrskih tečajev v živo ali spletnih seminarjev prek interneta. Mojstrski razred lahko posnamete tudi na videoposnetku in z njim nenehno privabljate novo občinstvo. En video lahko vedno deluje za vaše ime, seveda pod pogojem, da uporabnikom daje dragocene informacije.

5. Na obisk povabite dobrega kozmetologa. Zelo pomembno je upoštevati nasvet strokovnjaka! Intervjujte kozmetologe in vizažiste, navedite njihova prava imena in telefonske številke. Na splošno se dogovorite za sodelovanje! Nasveti dobrega kozmetologa vam bodo pomagali prodati veliko več kozmetike. Strokovnost se ocenjuje po tem, kakšne posvete in nasvete daje specialist. Zato se potrudite in poiščite dobrega strokovnjaka. Če vam uspe dobiti dober intervju in nasvet, bo vaša vsebina resno povečala vašo kredibilnost.

6. Pojdite na forume in nišne bloge. Tam najdete »najbolj vročo« in najbolj pripravljeno publiko. Ljudje lahko takoj kupijo od vas, če posredujete svojo edinstveno prodajno ponudbo in jim ustreza.

7. Pokažite, da ljudje že kupujejo pri vas in da naročila nenehno prihajajo. Na primer, posnemite fotografijo števila naročil, ki ste jih danes zapakirali in poslali po kurirju. Takšne fotoreportaže jasno kažejo, kaj ljudje kupujejo in naročajo pri vas, da vam lahko zaupajo in da se splača poskusiti kupiti pri vas.

8. Fotografirajte kozmetiko in izvajajte poskuse z njo. Ali prodajate kremo ali organski šampon? čudovito Poskusite eksperimentirati z njimi. Šamponu na primer dodajte malo bele ali modre gline. Fotografirajte recept. Kremo nanesite kot masko. Vsi ti nasveti so zelo redko nekaj izjemnega. Vendar pa kažejo, da vašo kozmetiko ne morete le varno shraniti v kozarcih, ampak da je delovno orodje za lepoto in mladost.

9. Pokaži svoj obraz in posnemi nekaj video sporočil. Posnemite vsaj 1-2 videa z vašim sodelovanjem. Vse za isto zaupanje. Brez tega ne bo prodaje, kakor koli gledate.

10. Poiščite svoj USP in ne pozabite opomniti svojega občinstva nanj. Na koncu se spomnite svoje edinstvene prodajne ponudbe. Brez razvitega USP kupcu ne boste mogli povedati, zakaj naj preizkusi vaš izdelek. In ni pomembno, kako širok je vaš razpon.

Posel v Rusiji. Vodniki za ustanovitev podjetja v regijah.
Zaupa nam 700.000 podjetnikov v državi

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Začetne naložbe:

Povprečni račun:

Odplačilna doba:

Neposredna prodaja kozmetike je še vedno priljubljena, saj koristi ne le podjetjem in njihovim distributerjem, ampak tudi potrošnikom, saj jim omogoča, da zaobidejo trgovske pribitke. Toda višina dobička v tem poslu je v celoti odvisna od prodajalca.

Direktna prodaja je primerna možnost za lastno podjetje, še posebej, če so to vaši prvi koraki v podjetništvu. Ideja je aktualna za ženske, matere na porodniškem dopustu, študente in vse, ki iščejo zaposlitev za krajši delovni čas. Direktna prodaja je alternativa klasičnemu delu in vir dodatnega zaslužka. Če želite, lahko z neposredno prodajo zgradite polnopravno in dobičkonosno podjetje. Ta možnost je primerna tudi za podjetnike začetnike. Navsezadnje je organiziranje lastnega podjetja na podlagi neposredne prodaje precej preprosto: ni vam treba najemati prostorov, kupovati opreme in vlagati velikih zneskov. Glavni element neposredne prodaje je podjetnik sam. Uspeh podjetja bo odvisen samo od njegovih osebnih lastnosti.

Povečajte prodajo brez naložb!

"1000 idej" - 1000 načinov, kako se razlikovati od konkurentov in narediti vsako podjetje edinstveno. Profesionalni komplet za razvoj poslovnih idej. Trendovski izdelek 2019.

Za malo denarja lahko odprete svoje podjetje. Če želite to narediti, boste morali kupiti poceni distribucijski komplet. Če želite začeti služiti z neposredno prodajo, boste potrebovali proračun od 0 do 15.000 rubljev. To razlikuje neposredno prodajo od franšizinga in drugih vrst naložb, ki zahtevajo znatne stroške. Točen znesek naložbe je precej težko navesti: vsako podjetje ima svojo strategijo in politiko (tako glede privabljanja distributerjev kot glede plačila njihovega dela). Zato skrbno preučite različne možnosti in izberite tisto, ki se zdi najbolj primerna vašim pričakovanjem in zahtevam.

Neposredna prodaja ne koristi le podjetjem in njihovim distributerjem, temveč tudi potrošnikom. Prvič, to je visokokakovostna storitev: predstavitev izdelka, osebno svetovanje, dostava na dom in garancije. Drugič, to je prihranek - pogosto so cene za neposredno prodano kozmetiko bistveno nižje. Tretjič, to je priložnost za nakup edinstvenega blaga, ki ga ni na policah tradicionalnih trgovin.

Neposredna prodaja: stanje v Rusiji

V Rusiji se trg neposredne prodaje razvija že 20 let. Po raziskavah so glavne stranke ženske, stare od 30 do 55 let, povprečni znesek vsakega nakupa pa je približno 1500 rubljev.

Večina velikih podjetij za neposredno prodajo prodaja kozmetične izdelke. Na tem področju je visoka zvestoba kupcev: pri nakupu izdelkov podjetja pri enem zastopniku se večina kupcev vrne k njemu z drugimi naročili. Ta oblika interakcije s stranko omogoča individualen pristop in vzbuja zaupanje pri kupcu. Zato ostaja relevanten. Direktna prodaja je torej še vedno priljubljen kanal prodaje kozmetičnih izdelkov.

Trenutno trg neposredne prodaje kozmetike aktivno raste. V letu 2016 je zrasel za 11 % in dosegel skoraj 120 milijard rubljev in nadaljuje ta trend. Konec leta 2017 je neposredna prodaja kozmetike znašala več kot 58 milijard rubljev. Priljubljenost direktne prodaje je posledica dejstva, da skušajo potrošniki prihraniti tako, da obidejo posrednike (trgovine), ki zaračunavajo visoke pribitke.

Oceniti morate tudi vse prednosti in slabosti podjetja, da boste razumeli, kakšne delovne razmere vas čakajo.

Prednosti in slabosti neposredne prodaje za prodajalca

Prednosti	Napake
Interakcija s kupcem. Prodajalec vidi odziv kupca in se lahko prilagodi njegovim potrebam. Osebna predstavitev izdelka za vsakega potrošnika	Različni prodajalci si lahko različno razlagajo podatke o izdelku. Zaradi tega je težko prenesti eno samo povezano sporočilo vsem potrošnikom.
Brez stroškov prodajnega mesta. Ni vam treba vlagati v opremo prodajnega prostora, pripomočke ali varnost izdelkov.	Pokritost občinstva je omejena zaradi visokih stroškov tovrstne prodaje. Precej težko je doseči večje število potencialnih kupcev
Višina prihodkov od neposredne prodaje je sorazmerna vloženemu trudu	Doseganje velikega občinstva prek osebnega prodajnega kanala je lahko drago
	Obsedenost prodajalcev, ki se trudijo prodati čim več
Ni izobrazbe, delovnih izkušenj, finančnih ali fizičnih zahtev. Ljudje vseh starosti in okolij lahko uspejo v neposredni prodaji.	Uspeh neposredne prodaje je v veliki meri odvisen od osebnosti prodajalca in njegove sposobnosti komuniciranja z ljudmi
Lahko se uporablja kot vir dodatnega dohodka, prilagodljiv urnik dela
Ciljanje na določen trg in potrošnika
Neomejen potencial za osebno in finančno rast
Priložnost za podporo podjetja in usposabljanje

Zato ima neposredna prodaja kozmetike prednosti tako kot poslovni kot kot storitveni format.

Kako začeti neposredno prodajno podjetje

Odpiranje lastnega podjetja za neposredno prodajo kozmetike je precej preprosto. Glavna stvar je vaša sposobnost zanimanja ljudi in želja po uspehu. Naučili vas bodo preostalih odtenkov in med delom boste pridobili potrebne izkušnje.

Najprej razumejmo pomen neposredne prodaje. To pomeni prodajo blaga ali storitev, ki poteka preko osebnega stika s kupcem. Takšna prodaja poteka v kraju, ki je primeren za stranko: pisarna, stanovanje, restavracija itd. – zunaj standardnih maloprodajnih mest.

Lastnosti neposredne prodaje:

Neposreden stik s stranko na priročnem območju;

Osebna predstavitev izdelkov ali storitev;

Celovito posvetovanje s prodajalcem;

Možnost preizkusa izdelka pred nakupom;

To je storitev in predstavitev hkrati.

Na splošno algoritem za poslovanje v neposredni prodaji kozmetike vključuje 5 glavnih korakov. Nato bomo podrobneje analizirali vsakega od njih.

Korak 1. Izbira podjetja in produkta

Vsa podjetja za direktno prodajo so člani Združenja za direktno prodajo (DSA). Izberite tiste, ki upoštevajo pravila in predpise etike APP, poslujejo etično in zagotavljajo kakovostne storitve. Seznam podjetij najdete na spletni strani APP.

Glavna zahteva za izdelek je, da mora predstavljati edinstveno in ugodno ponudbo, ki je ni mogoče kupiti v običajnih trgovinah. Trg je prenasičen s podobno ponudbo, zato boste, če najdete nekaj novega (izboljšanega, prilagojenega ozki ciljni publiki, cenovno ugodnejšega, a nič manj kakovostnega), tak izdelek lažje prodali. Prvič, lahko boste zanimali stranke. Ljudi privlačijo novi izdelki. Drugič, ne boste izgubili zainteresiranih potrošnikov, saj ste edini prodajalec takega izdelka (edini v vidnem polju stranke). Tretjič, lažje boste izpostavili ključne prednosti izdelka in ustvarili privlačno predstavitev.

Upoštevajte, da edinstvenost ponudbe ni le nov izdelek, ampak tudi storitev. Združite nov izdelek in priročno storitev. Omislite si novo storitev, s katero boste izstopali na trgu. Ideje bodo predlagali kupci sami. Prisluhnite jim, upoštevajte njihove interese in pričakovanja. Vaša naloga je ponuditi optimalno rešitev za težavo vaše stranke.

Ko izberete podjetje za sodelovanje in izdelke za sodelovanje, si zastavite naslednja vprašanja:

Koliko denarja bo potrebno za sodelovanje s tem podjetjem?

Ali obstaja povpraševanje po vašem izdelku ali storitvi? Kako nov je vaš izdelek ali storitev na trgu?

Kakšen sistem usposabljanja ponuja podjetje? Dajte prednost podjetju, ki izvaja usposabljanja in izobraževanja.

Kakšen je sistem nagrajevanja v tem podjetju? Izvedite vse o dohodkih, bonusih, provizijah in obveznostih.

Kakšne garancije daje podjetje za izdelek? Ali obstaja politika vračila izdelkov? To je pomembno tako za vas kot za vaše stranke. Možnost vračila je del storitve.

Kakšni so pogoji za izstop iz podjetja? Razlogi za odhod so lahko različni: dejanski pogoji sodelovanja vam niso bili všeč, želeli ste se preusmeriti v drugo podjetje, niste prejeli dovolj dobička itd. Zato je bolje, da vnaprej razjasnite vse nianse, da se pozneje izognete neprijetnim presenečenjem. Kodeks ravnanja APP od podjetij članic zahteva, da sprejmejo nazaj vse neuporabljene izdelke, kupljene v zadnjih 12 mesecih, če se prodajalec odloči prenehati poslovati. V tem primeru mora biti nadomestilo za vračilo izdelkov najmanj 90% prvotnih stroškov, če za te izdelke niso bili plačani bonusi ali provizije.

2. korak. Določitev ciljne publike in načinov prodaje

Treba se je odločiti za ciljno publiko in najti stranke. Vaša ciljna publika bodo verjetno ženske, stare od 30 do 60 let. Prve kupce boste najverjetneje našli med prijatelji. Toda za uspeh v tem poslu morate nenehno zaposlovati in razvijati bazo strank. Internet bo pomagal. Poiščite skupine in forume, kjer je koncentrirana ženska populacija vašega mesta. Tam pustite oglas. Ustvarite svoj delovni račun na družbenih omrežjih in dodajte prijatelje svojim potencialnim strankam.

Standardna metodologija neposredne prodaje vključuje 2 glavna načina za privabljanje strank. Topel trg sestavljajo vaši prijatelji. Hladni trg - zaposleni v pisarnah, trgovinah, kamor pridete s katalogi. Vendar ni vedno priporočljivo porabiti denarja za nakup kupa katalogov. Če stranke iščete preko interneta, bo dovolj, da pošljete povezavo do elektronske različice kataloga.

Prodaja blaga vključuje postopno interakcijo s stranko. Premisliti morate strategijo in vsako fazo: od poznanstva do sklenitve posla.

Uspeh neposredne prodaje je v celoti odvisen od profesionalnosti prodajalca, ki vključuje sposobnost:

prepoznati potrebe strank;

predstaviti izdelek;

vpliva na ljudi čustveno;

najti individualni pristop do vsake stranke;

delo z napakami.

Številne podjetnike začetnike ustavi stereotip, da se z neposredno prodajo lahko ukvarjajo samo »prodajalci po naravi« - tj. ljudi, ki znajo prodajati brez posebnega usposabljanja. Vendar je to napačno prepričanje. Vsakdo lahko obvlada metodo neposredne prodaje - glavna stvar je želja in dobro razvita strategija.

Korak 3. Izbira strategije

Najprej morate jasno opredeliti svoje cilje. V kozmetičnem poslu, ki temelji na neposredni prodaji, so trije ključni cilji:

1. Poiščite izdelke, ki jih je mogoče donosno prodati;
2. Prodajte dodatne izdelke istim strankam, s čimer povečate dobiček;
3. Zberite bazo strank – tj. ustvarjanje e-poštnih in poštnih seznamov.

Ko se odločite, katere izdelke boste prodajali, morate izbrati način dela. Prva možnost je nakup najbolj priljubljenih izdelkov in prodaja predvsem obstoječega asortimana. Tu sta združeni dve prednosti: predstavitev izdelka in možnost takojšnjega nakupa. To naredi storitev bolj priročno za kupca. Navsezadnje so kozmetika izdelki, ki jih je najbolje izbrati ne iz katalogov, ampak v resnici. Katalogi ne morejo prenesti natančnega odtenka, strukture ali vonja kozmetike. Tako vam bo prisotnost ponujenega izdelka priljubila stranko. Poleg tega ljudje ne kupujejo vedno kozmetike za prihodnjo uporabo; mnogi se spomnijo, da morajo kupiti maskaro, ko je zmanjka. V takih primerih je malo verjetno, da bo naročnik čakal več dni, da gre naročilo skozi celotno verigo od vas do proizvajalca in nazaj. Zato možnost nakupa izdelkov »tukaj in zdaj« povečuje tudi zvestobo potrošnikov. Glavna pomanjkljivost nakupa blaga je vprašanje denarja. To bo zahtevalo znatne naložbe, ki se morda ne bodo izplačale. Obstaja možnost, da nekateri artikli ne bodo prodani in bodo kot mrtva breg obviseli med asortimanom. Temu se lahko izognete, če jasno razumete potrebe svojega občinstva.

Druga možnost je, da deluje kot posrednik in se tako izogne ​​naložbam. V tem primeru boste postopali po naslednji shemi: za vsako posamezno naročilo izpolnite potrdilo in ga pošljete veleprodajnemu dobavitelju, ki oblikuje naročilo in blago pošlje neposredno kupcu. To pomeni, da veleprodajni dobavitelj v bistvu deluje kot skladišče. Vaš dobiček je razlika med veleprodajno in maloprodajno ceno. Možna je možnost, da vam izpolnjena naročila pošljemo nazaj, vi pa osebno prenesete naročilo na stranko. Glavna prednost je jasna – ni vam treba vlagati lastnega denarja in tvegati. Toda slabosti vključujejo:

čas in poštnina za dostavo naročil dobavitelju;

Veleprodajna nabavna cena se poveča, vaš dobiček pa se zmanjša.

Podjetniki pri svojem delu največkrat uporabljajo obe možnosti: investirajo v zalogo najbolj priljubljenih dobrin, pri redkejših pa uporabljajo posrednike.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Druga pomembna faza je zbiranje podatkov. Ne pozabite zabeležiti podatkov o vsaki stranki, vključno s tem, kaj je kupila in kdaj je to kupila. To bo pomagalo oceniti povpraševanje po določenih izdelkih in določiti potrebe posamezne stranke, da bi jo v prihodnosti zanimali za novo ponudbo. Zberite tudi imena in naslove svojih strank. Tako sestavite svoj poštni seznam. Če boste zbrane podatke uporabili pametno, bodo ti postali temelj vašega uspeha pri neposredni prodaji.

Najbolje je ustvariti računalniško bazo podatkov. Poštni seznam mora vsebovati naslednje podatke: polno ime naročnika, poštni in elektronski naslov, telefonsko številko, opombe s podatki o tem, kdaj in kaj točno je naročnik naročil. Mimogrede, vaš poštni seznam lahko postane dragoceno blago - nekateri posredniki bodo pripravljeni plačati za bazo strank.

4. korak. Raziščite pravno vprašanje

Ne glede na področje poslovanja, na katerem delate, je pomembno poznati pravne nianse svojih dejavnosti.

Neposredna prodaja se v ruski zakonodaji obravnava kot trgovina na drobno in je vrsta nestacionarne trgovine na drobno. Trenutno se podjetja za neposredno prodajo pri svojem delovanju opirajo na:

Ta posel danes študira 379 ljudi.

V 30 dneh je bilo to podjetje 180.301 ogledov.



Pravni vidiki, izbor opreme, oblikovanje asortimana, prostorske zahteve, proizvodni procesi, prodaja. Popolni finančni izračuni.

Vsi vemo: če želite ustvarjati dobiček in se razvijati kot samostojni vodja prodaje, morate imeti določene veščine in poznati psihologijo ljudi. Misliš, da je težko? Sploh ne!

Poleg tega morate biti vedno obveščeni, imeti idejo o glavnih trendih v modi in ličenju. Poleg tega se morate izboljšati, udeležiti se številnih specializiranih usposabljanj in izobraževalnih seminarjev. In mimogrede, ta užitek je precej drag. Takšnega luksuza si ne more privoščiti vsak, tudi povprečen, menedžer. Vendar tega ne morete storiti brez osnovnih veščin in znanja.

Recimo, da se odločite za delo menedžerja, prodajate kozmetiko preko katalogov, vendar nimate pojma, kako prodajati. Hkrati pa veste, da lahko za kakovostno delo prejmete dobre dividende. Vendar ne smete misliti, da morate za delo na tem področju imeti veščine podjetnika. Tudi Bill Gates je moral nekoč začeti, zbirati delčke znanja, pridobivati ​​izkušnje in veščine komuniciranja z ljudmi. Pri prodajnih modelih ni nič zapletenega. Dovolj je, da ste premišljeni o procesu samostojnega učenja in malo vadite.

Izkušeni učitelji, menedžerji in celo psihologi so razvili shemo, po kateri je enostavno zgraditi svoj sistem komunikacije z različnimi strankami, pridobiti veliko priložnosti za uresničitev svojih idej in, kar je najpomembneje, izvesti načrt za uspešno prodajo. Pa si poglejmo:

Strokovnjaki se osredotočajo na zgornje točke. Zakaj? Oglejmo si podrobneje in navedemo primere iz resničnih prodajnih izkušenj.

Določanje potencialnega kupca

To je preprost postopek in če svoje potencialne stranke razvrstite po vrsti in izberete enega ali drugega, bo veliko lažje prodajati. Kaj je smisel? Samo določiti morate krog potencialnih kupcev. Tukaj je vredno dobro premisliti in upoštevati ne le svoje prijatelje in sorodnike, temveč tudi analizirati vse razpoložljive možnosti za prodajo kozmetike, vključno z veleprodajo. torej.

Določite seznam in lokacijo trgovskih verig in podjetij v mestu ali bližnjem kraju, ki prodajajo ali uporabljajo kozmetične izdelke (trgovine, tržnice, kozmetični saloni, frizerji).

Pri sestavljanju seznama potencialnih kupcev morate identificirati morebitne konkurente, ki jih zanima tudi prodaja v maloprodajnih mestih ali distribucija blaga na mestnih ulicah.

Identificirajte potencialne stranke med velikimi podjetji, katerih zaposleni uporabljajo kozmetične izdelke (predvsem ženske skupine, pedagoško osebje v izobraževalnih ustanovah, podjetja, ki kupujejo gospodinjske kemikalije, milo itd. Za lastne potrebe).

Pomembno je vedeti o sposobnostih zaposlenih v podjetju. Če je to proračunska ustanova, kjer osebje ni razvajeno z visokimi plačami in bonusi, se kupna moč zaposlenih zmanjša le na nakup najnujnejših stvari. V primeru, da je podjetje veliko, v razvoju, zaposleni imajo visoke dohodke in prejemajo znatne bonuse za počitnice, je vredno dati prednost takšnim ekipam.

Lahko pa tudi vrtčevski varuški ponudite določeno linijo izdelkov, ki ustreza njeni denarnici. Več poceni dezodorantov, vzorcev, poceni izdelkov, a zelo potrebnih.

Podjetja v drugih mestih. Tukaj morate oceniti svoje zmogljivosti dostave in kako stroškovno učinkovito bo.

Drugi način je ponujanje kozmetičnih linij mimoidočim. Če delate na prostem, obstaja en vidik, na katerega je vredno biti pozoren. Mimogrede, začetniki tega pogosto ne upoštevajo. Pobliže si oglejte njihove obraze, saj se obstoječe kozmetične težave velikokrat izražajo v suhi koži (kar pomeni, da oseba preprosto potrebuje vlažilno in pozimi hranilno kremo), aknah (posebna čistila, losjoni za izsuševanje, lahke gel-kreme so primerna), pigmentacija (belilne kreme, toniki) na osnovi kumarične vode ali izvlečka peteršilja) itd. Pomembno je, da pogovor začnete zelo taktno. Ne vrzite fraze: "Pozdravljeni, imate akne, lahko predlagam to kremo ...". Vredno se je seznaniti, se pogovarjati o nečem abstraktnem, povedati, da ste nekoč imeli težavo, s katero se je pomagala spopasti krema, ki vsebuje to in ono. Pri tem je pomembno, da potencialnega kupca ne zmedete, temveč ga pridobite in mu date vedeti, da vam lahko zaupate.

Strankam, ki so navajene kozmetičnih izdelkov elitnih znamk, je priporočljivo ponuditi najvišjo raven izdelkov iz dražjih linij. Ne mislite, da če je ženska na police v svoji kopalnici postavila drage kreme in losjone, njena kozmetična torbica pa vsebuje samo senčila in šminke blagovnih znamk, je ne bodo zanimali zelo kakovostni izdelki, ki se prodajajo na veliko oz. naročiti. Le najti je treba pravi pristop do vsake stranke.

Če gre pri prodaji za veleprodajo kozmetičnih serij podjetjem, je treba upoštevati tudi cenovne preference kupcev. Obstajajo primeri, ko jim je prepovedano prodajati določeno blago. Preden ponudite ta ali oni izdelek, je vredno skrbno preučiti ponudbo maloprodajnega mesta.

Pri izbiri potencialnih strank ne gre brez kreativnega pristopa. Vrzite prvo stvar, ki vam pride na misel, na kos papirja. In naj bo to soseda Daša, babica Anja iz stolpnice čez cesto ali tujci, ki sprehajajo svoje pse, prvi korak k zmagi je že narejen.

Pomembno je, da pozneje razmislite o orisu in svoje sezname spravite v pravo obliko. Na primer, zelo priročno je ponuditi kozmetične komplete maloprodajnim mestom, ki prodajajo oblačila. Navsezadnje se lahko prodajajo kot soroden izdelek. Kaj menite o ideji? Ali pa si je vredno predstavljati drugo situacijo: ženska gre v trgovino kupit čevlje in ob nakupu v dar prejme vzorec šminke, nato pa jo kupi iz kataloga.

Lahko si omislite številne nestandardne rešitve, se z njimi poigrate in jih kupcu predstavite na pladnju.

Priprave na prodajo

S potencialno stranko (podjetjem) se ne smete seznaniti, ne da bi prej zbrali potrebne podatke o kupcu. Pomembno je poiskati informacije na naslednjih področjih:

1. Kakšno podjetje (ali stranka) je to? Kakšna je glavna ponudba izdelkov, ki jih prodaja (uporablja), v katerih serijah bo lahko kupovala kozmetiko.
2. Kdo sprejema odločitve o nakupu? Pomembno je ugotoviti osebne lastnosti te osebe, poskušati razumeti, na kaj se osredotoča, ko daje prednost določenim izdelkom.
3. V zvezi z zasebnimi strankami je priporočljivo, če je mogoče, ugotoviti (prek znancev ali, če ste tesni prijatelji, analizirati) ne samo njegovo plačilno sposobnost, ampak tudi njegove fiziološke značilnosti: težave s kožo, celo manjše pomanjkljivosti, ki jih je mogoče popraviti. s pomočjo kozmetike. Na primer, povešene kotičke ust pri ženskah so popolnoma "dvignjene" s svinčnikom za ustnice. Samo tehniko nanašanja izdelka na primeru te stranke je vredno preučiti in podrobno razložiti. Enako velja za mozolje ali pigmentacijo. Dovolj je, da navedete primere prijateljev in deklet, govorite o lastnih izkušnjah z uporabo "pralnih sredstev" in krem, in stranka je, kot pravijo, vaša.

Začetniki naredijo precej pogosto napako. Začnejo objavljati dragocene informacije in s tem zanimati ljudi za nakupe, ki nimajo nobene zveze s postopkom naročanja blaga v maloprodaji. To je izguba časa in truda. Pomembno je, da se o izvajalcu javnega naročila hitro pozanimamo in z njim vzpostavimo stik oziroma ugotovimo, kakšne so finančne zmožnosti in fiziološke značilnosti predlaganega zasebnega naročnika. Zato je predhodno zbiranje informacij o potencialnem partnerju (podjetju) ali stranki tako pomembno.

Mimogrede, zbiranje informacij o željah in zmožnostih stranke bo pomagalo ustvariti prilagojene, zelo donosne ponudbe zanj. Ne pozabite, da bi moralo biti koristno ne le za prodajalca, ampak tudi za kupca.

Pomembno je dobro poznati izdelek, ki se prodaja: njegove lastnosti, prednosti, možnosti uporabe, prednosti in slabosti. Prav tako je vredno posvetiti veliko pozornosti preučevanju tega vidika. To bo pomagalo tako v začetni fazi prodaje kot v prihodnosti.

Vzpostavljanje stikov s strankami

Vse to poteka v dveh fazah. Prvi je uvodni in površinski. To je preprosto pogovor, kot pravijo, "o vremenu". Zdi se, da ne govorite o ničemer, vendar med pogovorom izveste potrebne informacije, ne da bi sploh postavili določena vprašanja. Tukaj je pomembno vzpostaviti zaupljiv odnos s stranko, ki ne bo trajal več kot 5-7 minut. Naredite odličen vtis, ne zamudite priložnosti, da se spoprijateljite z osebo in jo naredite za zanesljivega partnerja!

Na prvi stopnji je priporočljivo upoštevati naslednje:

1. Ustvarjanje vzdušja zaupanja. Prijazna naravnanost, želja po poslušanju in lahkotnost komunikacije opravljajo svoje delo.
2. Zgodba o podjetju, v katerem delate, kot o ugodnem, uspešnem podjetju.
3. Sposobnost, da dajete vtis, da ste profesionalec, je vedno na vrhu modnih trendov in trendov ličenja.

Kako začeti pogovor? Lahko se samo seznanite ali rečete, da ste zelo hvaležni za trenutek komunikacije, ki vam je bil dan. Nato je vredno omeniti, kaj navzven pritegne oko. Na primer, recite, da ima trgovina osupljivo lepo izložbo ali zelo svetle, izvirne okraske v dvorani.

Enako prijeten razlog za komunikacijo je vroča promocijska ponudba, ki trenutno velja, ali predstavitev majhnega darila.

Druga faza je prepoznavanje potreb potencialnega kupca. Tu je potrebna predhodna priprava, sicer po vzpostavitvi zaupljivega odnosa ne bodo presegli praznega govorjenja. Ampak morate prodati! Mimogrede, skoraj celoten uspeh podjetja je odvisen od stopnje zbiranja informacij o stranki.

Pomembno se je naučiti zastavljati vprašanja tako, da stranko na koncu pripeljejo do ideje o nakupu. To je preprosta stvar, vendar zahteva nekaj iznajdljivosti.

Torej, najprej je vredno postaviti vprašanja, ki vam omogočajo, da dobite odgovore glede položaja kupca. Naprej - problematiziranje. Zagotavljajo informacije o potrebah strank. Po - aktiviranje, ki osredotoča pozornost naročnika na dejstvo, da problem ne bo rešen brez tega nakupa. Pomembno je zastaviti oblikovalska vprašanja, ki oblikujejo razumevanje, da obstaja motiv za nakup. Ne smemo pozabiti na moteča, tako imenovana prehodna vprašanja.

Poglejmo si primer »lijaka«, ki naročnika logično pripelje do nakupa:

Dober dan, Anna Vasilievna! Sem Elena Petrovna - vodilni vodja prodaje podjetja Cosmetic Company.

Zdravo! Prosim vstopite in sedite!

Vaše izložbe so zelo zanimive. Nisem mogel odmakniti oči od njih, ko sem šel čez prodajno dvorano do vas! Vidi se, da je ponudba kozmetike vašega podjetja precej široka.

Naročamo pri najboljših podjetjih in skrbno izbiramo izdelke. Pred kratkim smo podpisali pogodbo z zastopniki velike blagovne znamke O.

Da, to je zelo kakovostna kozmetika, ki se prodaja kot sladica.

Na splošno je vse super, vendar, kot v vsakem podjetju, še vedno prihaja do motenj.

Torej, ali se prekinitve še vedno dogajajo?

Da včasih!

Verjetno takšne situacije ne vplivajo najbolje na prodajo in na mnenje kupcev o podjetju, tudi o vaši trgovini?

Ja, ja, moram priznati! Kupci smo nezadovoljni, ko želenega izdelka ni na voljo, naš dobiček pa se od tega ne poveča.

In če izvzamemo situacije, ko prihaja do motenj v proizvodnji, ali bo to vplivalo na delo vaše trgovine?

Seveda je pozitivno! Poleg tega lahko povečamo obseg prodaje in odstotek je precejšen. To je do 40%, kar bo povzročilo znatno povečanje dobička.

Torej morda le imeti bolj zanesljivega dobavitelja, ki vam ne bo delal težav z asortimanom in bo vedno vse dostavil pravočasno?

Kaj pa, če vam takšno sodelovanje zagotovim? Kako vam je všeč?

Ta možnost je boljša in razmislil bi o sodelovanju z vami. Kakšna jamstva nudite? (...)

Zgoraj so navedene glavne točke predlaganega dialoga. Vodja je stranko zlahka pripeljal do zaključka, da potrebuje podjetje, ki je pripravljeno zagotoviti nemoteno dobavo izdelkov. V tem pogovoru je naročnik sam logično zaključil pogovor in zdaj je treba pokazati najboljše lastnosti kozmetike vašega podjetja.

Faze predstavitve

No, stranka potrebuje izdelek in vodja pozna njegove želje tako, da se sprehodi po prodajnem prostoru in pregleda asortiman. Gre le za malenkosti: ponuditi točno tisto vrsto kozmetičnih izdelkov, ki jih je stranka navajena prodajati. Za kompetentno predstavitev je pomembno vedeti naslednje:

1. Imejte popolne informacije o predloženem izdelku.
2. Popolnoma se seznanite s cenovno politiko podjetja, vključno z vašo.
3. Zavedajte se, da je vsaka kozmetična linija dragocena na svoj način.

Razumeti, kaj ponujate strankam, pomeni ne vedeti ničesar o izdelku. Pomembno je temeljito preučiti vse informacije o izdelku, njegovih parametrih, sestavi, načinih uporabe, slabostih in prednostih ter celo možnih stranskih učinkih.

Vredno je, da ne izgubite izpred oči ideje, da boste morali zmanjšati stroške. Vendar pa lahko tukaj pritisnete na vrednost samega izdelka, ki je odvisna od razmerja med stroški in kakovostjo, pa tudi od psiholoških značilnosti (kupec razume, kakšne koristi prejme, da je izdelek v povpraševanju in da obstaja moda). za to ali ono vrsto izdelka). Poleg tega so dodatne storitve, ki jih ponuja upravitelj, pomemben motiv za sodelovanje. Na primer, priporočila za prodajo, zagotavljanje potrebnih informacij o značilnostih potencialnih kupcev te kozmetike.

Vredno se je osredotočiti na strankine potrebe in problematična področja. Na podlagi zgornjega dialoga ima naročnik težave z asortimanom. Lahko ga preprosto povabite, da sledi najbolj prodajanim artiklom in vnaprej rezervira želeno količino določenega tipa izdelka. Bolje je pustiti škatle v skladišču, kot da jih v ključnem trenutku ni dovolj.

Potek predstavitve je naslednji:

1. Popolne informacije o podjetju, v katerem delate, vse do njegove zgodovine.
2. Informacije o izdelku, možnostih njegove prodaje, glavnih značilnostih, ekonomski in psihološki vrednosti izdelkov vašega podjetja.
3. Informacije o sebi kot o dragocenem in zanesljivem delavcu pri delu ne zgrešijo.
4. Garancije.
5. Bistvo komercialne ponudbe.

Ko končate predstavitev, je vredno zastaviti varnostna vprašanja, odgovori na katere vam bodo pomagali razumeti, ali je to res vaša stranka in ali je vredno sodelovati z njo. Med glavnimi vprašanji so naslednja:

1. Vam je všeč ta ponudba?
2. So naši pogoji 100% primerni za vas?
3. Kaj menite o našem izdelku?
4. Ali vam lahko pomagamo rešiti težavo z dobavo?

Naročnika je treba posredno napeljati na idejo o nakupu prve serije in dolgoročnem sodelovanju. Če postavljate vprašanja neposredno, lahko potencialnega kupca prestrašite in ga spravite v dvom o odločitvi. Nato lahko glede na rezultate nadaljujete s predstavitvijo ali jo uspešno zapustite.

Obravnava ugovorov strank

Pametna stranka bo zagotovo iskala ulov v vaši zgodbi. Marsikdo bo sumničav glede informacij, ki jih posredujete. To je čisto normalno. Dandanes je priljubljen pregovor: "Zastonj sir je samo v mišolovki." Seveda ni govora o kakršnih koli »brezplačnikih«, a če preveč pojete hvalnice svojim izdelkom, hvalite podjetje in sebe kot menedžerja, se bo vsak vprašal: ali mi ponuja drugorazredni izdelek. , predstavljen kot najboljši?

Brez dela z ugovori si je nemogoče zamisliti optimalna pogajanja. Na tej stopnji upravitelj pokaže svoje prave namene - razmišlja potencialni kupec. Zato ga od tega ni treba odvračati.

Ukvarjanje z ugovori se ne zgodi »tukaj in zdaj«. Na to se moramo pripraviti. Za začetek je vredno zapisati najpogostejše pripombe strank, ki dvomijo v verodostojnost upravitelja in ga želijo preveriti "za uši". Ob tem je vredno razmisliti o odgovorih na vprašanja.

Po izkušnjah strokovnjakov iz velikih podjetij je priporočljivo ustvariti celotno banko ugovorov strank in se naučiti delati z njimi. Vključuje vsa vprašanja, zbrana skozi leta iz različnih virov. Pri pisanju odgovorov morate upoštevati številna pravila:

1. Tudi najmanjši ugovori ne smejo ostati brez odgovora.
2. Med pogovorom s stranko, ki ugovarja, lahko postavite pojasnilna vprašanja. Na primer, "kaj točno mislite s pretirano visokimi cenami?"
3. Navedete lahko naslednjo razlago: "Cena vključuje stroške dodatnih storitev."
4. Ne povejte stranki, da se moti, tudi če se. Vredno se je strinjati z njegovo pravico do dvoma in se iskreno zanimati za razloge za takšno mnenje, nato pa vse "ne" razbiti na koščke.

Obstaja nekaj fraz, ki dobro delujejo pri vodenju dialoga z »dvomljivim Tomažem«: »Razumem tvoje dvome ...«, »No, no, razumem, da te skrbi vprašanje ...«, »Jaz sem zelo mi je žal, da ...«, »Vaši pomisleki so mi popolnoma jasni in seveda boste analizirali vse prednosti in slabosti, preden se odločite, »Katere druge informacije potrebujete kot dodatne?«, »Pravite da je izdelek nizke kakovosti, kaj se to kaže?

Po izkušnjah strokovnjakov se najpogostejši ugovori strank nanašajo na ceno izdelka. Vsak od njih pravi, da imajo konkurenti nižje cene ali da je to samo po sebi drago. Glavna stvar pri tem je poudariti, da so izdelki, ki jih ponujate, zelo dragoceni in edinstveni.

Če vnaprej preučite vse možne ugovore, ste lahko 99% pripravljeni na pogovor. Navsezadnje še vedno obstaja možnost, da bo stranka postavila vprašanje, ki ni povsem običajno.

Obravnava ugovorov kozmetičnih salonov

Zdi se, da so skrbniki teh organizacij prevzeli torto pri naročilih kozmetičnih linij in točno vedo, kaj salon potrebuje. Prepričani so, da je tisto, kar trenutno kupujejo, nujno in nič drugega.

Po drugi strani lahko vodja prodaje zlahka najde pristop do zaposlenega v salonu in ugotovi, kakšne težave so zdaj, ali jih dobavitelji puščajo na cedilu in ali so zahteve strank v celoti izpolnjene. Tukaj je vzorec dialoga, ki vključuje najpogostejše ugovore skrbnikov:

Ponujam vam nov šampon, ki bo deloval 100%.

Administrator: To je za nas zelo drago, strankam se ne splača umivati ​​las s tako dragim izdelkom.

Da, strinjam se s tabo. V vsem bi morala biti korist. Zaposleni v proizvodnem podjetju, ki ga zastopam, so upoštevali to nianso. Zato vam lahko zagotovo povem, da je ta izdelek bolj ekonomičen za uporabo kot drugi. To ni neutemeljena izjava. Pred kratkim smo izvedli poskus, da bi preverili, kako koristna je uporaba prav tega šampona. Za merilo smo uporabili majhen pokrovček steklenice. Za dolge lase se uporablja celotna kapica, za srednje dolge - točno polovica, za kratke lase pa kapljica. Če imate merilno kapico, lahko znatno prihranite ne le izdelek, ampak tudi denar. Tukaj je vaša korist!

Mimogrede, vsaka porcija šampona, s katero si stranke umijejo lase, je vključena v ceno frizerske storitve. Vendar upravitelj, ki to razume, vseeno sprejme razlog za ugovor in najde vreden odgovor. V tem primeru lahko administrator povsem pozabi na »vse vključeno«, strinjanje z njegovimi argumenti pa ima psihološki prizvok, ki deluje brezhibno.

Druga situacija: upravnik skrbniku ponudi lak za lase.

Ne samo, da je drago, ampak je tudi "sramotno"!

Predvidevam, da ste že delali s tem lakom?

točno tako! Neenakomerno prši in vonj je grozen.

Očitno že dolgo uporabljate ta izdelek. Zagotavljam vam, da je proizvajalec to pomanjkljivost odpravil. Dobavitelj delov je bil zamenjan in škropilnica zdaj deluje odlično. Mimogrede, izdelek je opravil pregled in potrdil visoko kakovost.

Ampak povedal sem ti za ceno. Predrago je.

Se popolnoma strinjam s teboj. A ponavljam: posodobljen atomizer deluje brezhibno, zaradi česar steklenička ne pušča. Sprej laka je tanek, kar znatno prihrani izdelek. To zagotavlja prednosti in koristi.

In spet je delovala tehnika pogojne privolitve. Ta psihološka tehnika nikoli ne spodleti. V tem primeru sta bila glede laka naenkrat izražena dva ugovora: cena in kakovost. Drugi je pomembnejši.

S svojo iznajdljivostjo je torej upravnik v obeh primerih prepričal upravnika, vendar so situacije različne, nekatere pa tudi zelo nepredvidljive. Vendar si velja zapomniti, da morate vedno uporabljati tehniko pogojnega dogovora, medtem ko govorite brez uporabe predloga "ne", uporaba besede "ne" pa je popolnoma prepovedana.

Prav tako, kar je nič manj pomembno, se prepričajte, da imate popolne informacije o izdelku, ki ga prodajate, pa tudi o niansah in organizaciji poslovanja predvidenega kupca. Informacije je mogoče pridobiti tudi iz ust stranke same, tako da začnete sproščen pogovor. Z razumevanjem težav strank in iskanjem načinov za njihovo rešitev lahko med strankami najdete nove prijatelje in stalne partnerje.

Rezultati transakcije

Na tej stopnji je vredno vprašati stranko, ali je pripravljena prejeti prvo naročilo. Vendar tega ne morete storiti z neposrednim postavljanjem vprašanj. Pomembno je vprašati: »Kaj menite o tem izdelku?«, »Kako vam je všeč moja ponudba?«, »Kako se počutite ob dejstvu, da vam bo prva, poskusna serija izdelka dostavljena dne. četrtek?"

Pogovor je vredno voditi, kot da se je stranka že odločila za nakup. Na primer: "Poslal sem vam dodatne kataloge, vendar je dostava jutri - po kosilu", "kdaj je za vas bolj priročno prejeti blago, v ponedeljek ali torek?"

Druga poteza: obvestite stranko, da bo konec meseca cena za to serijo blaga višja za 15%. Če zdaj oddate naročilo, lahko veliko prihranite. Ko je ponudba sprejeta, nima smisla nadaljevati z oglaševanjem izdelka. To lahko sproži nov val nasprotovanj. Ko končate pogovor na pozitiven način, se morate posloviti. Zdaj je pomembno, da izpolnite vse, kar ste obljubili.

Vzdrževanje povezav in nadaljnja interakcija s kupcem

Za dolgotrajno in uspešno sodelovanje je treba s stranko zgraditi zaupljiv odnos in ga nenehno vzdrževati. Izpolnjene obljube so glavni pogoj za nadaljnjo prodajo. Pomembno je tudi spoštovanje dobavnih rokov ter zagotavljanje zahtevane ponudbe izdelkov.

Zgornja shema pridobivanja zaupanja in komuniciranja z bodočimi kupci je le približen načrt delovanja. Na podlagi pridobljenih podatkov lahko vsak vodja razvije lastne smernice za delovanje. Pri komunikaciji s strankami lahko nekatere od zgornjih korakov preskočite. Razlog za to je lahko pripravljenost kupca na dokončanje transakcije.

Priporočljivo je, da odgovori, ki ste jih pripravili, zvenijo naravno. In predstavitev informacij o samem izdelku ni sprožila nobenih vprašanj. Mimogrede, vredno je razmisliti, da je večina strank, kot pravijo, "ve". Pripravljeni so na morebitne argumente v prid izdelku in na to, kaj bo vodja povedal ob pohvali izdelka. Administratorji maloprodajnih mest in kozmetičnih salonov so natančno preučili vse trike, ki jih lahko izvajajo prodajalci kozmetike. Torej je v velikem številu primerov vredno voditi prodajo po svojem edinstvenem scenariju. Vse to pride z izkušnjami. Želimo vam uspeh pri tem koristnem in zanimivem podvigu!

Spletna prodaja kozmetike

Kot bonus vam bomo povedali, kako najti kupca na internetu. Še pred 10 leti je bil internet popolnoma drugačen. V njegovih prostranstvih je delovalo veliko spletnih strani, bilo je tudi oglaševanja, vendar družbena omrežja niso bila tako priljubljena, kot so zdaj. Dandanes ogromno ljudi svetovni splet povezuje izključno z »všečki« in fotografijami na svojih straneh. In tam je veliko področje dejavnosti za prodajo. Mimogrede, iskanje informacij o potencialnih strankah je tukaj veliko lažje. Dovolj je, da preberete komentarje na fotografijo ali si ogledate vir, ki odraža vaše priljubljene priljubljene izraze in izreke, glamurozne fotografije ali sploh nobene. Na podlagi tega je realno sprejeti premišljeno odločitev: ali je vredno tej osebi ponuditi izdelke, ki so zanjo donosni, ali je to izguba časa.

Če sledite interesom stranke na podlagi predhodno preučenih informacij na njegovi strani, je lažje uspešno oblikovati razumno komercialno ponudbo ob upoštevanju individualnih značilnosti.

Drug način je vzdrževanje lastnega bloga. Tukaj lahko, kot pravijo, divjate, vendar obstaja več osnovnih pravil: priporočljivo je zagotoviti najbolj popolne informacije o izdelku z več fotografijami ali celo videoposnetki, ne pozabite govoriti o sestavi izdelka, njegovi ceni . Pomembno je, da se pogovorite o tem, kako pravilno uporabljati kozmetiko, za kateri tip kože in starost so določeni izdelki bolj priporočljivi. In končno kontaktni podatki, ki bodo omogočili sprejemanje naročil.

Na internetu je veliko oglasnih desk, kjer lahko objavite svoje oglase za drobiž ali popolnoma brezplačno. V pomoč so tudi forumi na temo kozmetičnih izdelkov ali tehnik ličenja in nege kože.

No, kaj bi brez sodobnega tipa ženske revije – njenega virtualnega prototipa? In taki portali sprejemajo oglase.

Potrebno je razvrstiti spletna naročila in ne pozabite analizirati: s kakšnimi oglaševalskimi manipulacijami pride večina strank k vam. S skrbnim beleženjem vseh podatkov lahko znatno povečate dobiček.

• Zaposlovanje
• Spletna trgovina s kozmetiko
• Pomoč novemu podjetniku
  • • • Podobne poslovne ideje:

Kljub veliki konkurenci med trgovinami s kozmetiko in parfumi število igralcev na tem trgu še naprej narašča. To je predvsem posledica splošnega povečanja povpraševanja po naravni kozmetiki. Po statističnih podatkih trg naravne kozmetike letno raste vsaj 7-10%. Glavne stranke takšne trgovine so ženske, stare od 22 do 45 let, ki rade skrbijo zase in želijo porabiti denar za nego svojega obraza in telesa. Naložbe v odprtje novega prodajnega mesta se začnejo od 700 tisoč rubljev. Po nekaterih virih naj bi bila vračilna doba naložb od 8 do 24 mesecev...

Načrt po korakih za odprtje trgovine z naravno kozmetiko

Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da se odločite za obliko prihodnjega prodajnega mesta. Od tega je v veliki meri odvisna ne le višina naložbe v podjetje, temveč tudi oprema trgovine kot celote, njen asortiman, dizajn itd. Tako v trgovini z luksuzno naravno kozmetiko za razstavljanje blaga uporabljajo vitrine iz lesa in stekla, za prodajalne masovnega trga pa uporabljajo predvsem razstavna stojala iz kovine in plastike, saj lahko prenesejo velike obremenitve.

Spet glede na razpoložljivost kapitala za odprtje podjetja se je pomembno odločiti, kakšna prodajalna bo - samopostrežna ali kontra? Prva možnost zahteva veliko več naložb, saj je območje, izbrano za takšne objekte, očitno precej veliko (od 40 kvadratnih metrov) in je kupljeno zelo široko paleto blaga. Prednost samopostrežnih trgovin je njihova dobičkonosnost. Ob prihodu v takšno trgovino po določen izdelek lahko kupec opravi več spontanih nakupov.

Maloprodajno trgovino kontra tipa je mogoče odpreti z veliko manjšimi finančnimi naložbami (od 700 tisoč rubljev), vendar bo njena donosnost bistveno nižja od samopostrežne trgovine.

Koliko lahko zaslužite v trgovini z naravno kozmetiko?

Stopnja dobička maloprodajnega mesta, specializiranega za prodajo kozmetike, je odvisna od različnih dejavnikov, od lokacije trgovine do marketinške politike organizatorjev poslovanja. Povprečni stroški trgovine z naravno kozmetiko vključujejo:

• najemnina;
• oglaševanje;
• plače zaposlenih;
• nakup blaga;
• komunalna plačila;
• varnost;
• davki;
• upravni stroški.

Skupni znesek teh stroškov je 6-8 tisoč dolarjev na mesec, bruto dohodek (prihodek) pa 7-10 tisoč dolarjev, kar pomeni, da bo čisti dobiček trgovine z naravno kozmetiko 1-4 tisoč dolarjev na mesec.

Koliko denarja potrebujete za odprtje trgovine z naravno kozmetiko?

Da bi odgovorili na vprašanje, koliko denarja je potrebno za odprtje kozmetične trgovine, vzemimo povprečne ekonomske kazalnike tega področja poslovne dejavnosti. Med obveznimi stroški, povezanimi z izvedbo obravnavanega poslovnega projekta, je treba izpostaviti naslednje:

• registracija in papirologija;
• prenova notranjih prostorov;
• nakup pohištva in opreme;
• ustvarjanje internetnega vira.

Posebna odhodkovna postavka so mesečni stroški podjetja, ki jih je treba financirati, dokler podjetje ne doseže "točke preloma". Praviloma to traja 1-3 mesece. Če izračunate vse te stroške, boste dobili znesek v razponu od 25 do 80 tisoč dolarjev.

Kakšno opremo izbrati za trgovino z naravno kozmetiko

Izbira opreme za vašo trgovino je v veliki meri odvisna od njene velikosti, pa tudi od stila in dizajna prostora. Ko kupujete vitrine, police, pohištvo itd., Morate zagotoviti, da se prilegajo skupaj in ustvarijo edinstveno, celostno sliko, ki bo pritegnila predstavnike ciljne publike.

Kateri dokumenti so potrebni za odprtje trgovine z naravno kozmetiko?

Za zakonito poslovanje trgovine z naravno kozmetiko morate pripraviti naslednje dokumente:

• IP dokumenti;
• potrdila in računi za vse prodane izdelke;
• dogovori z dobavitelji;
• dovoljenja Rospotrebnadzorja in požarne inšpekcije;
• pogodba o najemu prostorov;
• dovoljenja lokalnih oblasti;
• pogodbe o odvozu odpadkov;
• pogodbe o delu z osebjem.

Ne pozabite postaviti kupčevega kotička, kjer lahko vaše stranke najdejo informacije o poslovalnici in pustijo svoje mnenje o njenih dejavnostih. Organizatorju tega posla ni treba pridobiti drugih dovoljenj ali licenc.

Katero kodo OKVED navesti pri registraciji podjetja?

V procesu priprave dokumentov za registracijo podjetja boste potrebovali kodo za to področje gospodarske dejavnosti. Za trgovino z naravno kozmetiko je to OKVED 52.33.

Kateri sistem obdavčitve izbrati za registracijo podjetja

Če površina vaše trgovine ne presega 150 kvadratnih metrov. m., lahko na Zvezno davčno službo napišete vlogo za delo za UTII. Lastniki velikih maloprodajnih mest lahko priporočijo poenostavljeni davčni sistem, ki jim omogoča plačilo 6% prihodkov ali 15% razlike med prihodki in stroški.

Lokacija trgovine z naravno kozmetiko

Najbolj ugodna lokacija za trgovino z naravno kozmetiko so veliki trgovski centri. Tukaj je ugodno locirati samopostrežne trgovine na maloprodajni površini 40 kvadratnih metrov. m., in majhni oddelki v obliki trgovskih otokov 6 - 10 kvadratnih metrov. m Kljub visokim stroškom najemnine v nakupovalnem središču, kozmetične trgovine tukaj še vedno ostajajo donosne zaradi velikega prometa prodajnega mesta. Druga stvar je, da pridobiti mesto v nakupovalnem središču ni lahka naloga. Poleg tega so najbolj dobičkonosni maloprodajni prostori skoraj vedno zasedeni. Zato lahko iskanje prodajnega prostora in pogovor z upravo trgovskih kompleksov traja veliko časa.

Druga ugodna lokacija je lahko stanovanjsko območje mesta. V zadnjem času vse več trgovskih verig posveča pozornost odpiranju podjetij v bližini velikih stanovanjskih kompleksov. To so neke vrste kozmetične trgovine v hoje. Glavna prednost stanovanjskih površin je nižja najemnina. Toda tukaj morate biti previdni. Spalna območja se lahko močno razlikujejo po sestavi svojih prebivalcev. Na enem območju lahko trgovina prinese velik dobiček, na drugem pa je popolna izguba, kljub večji populaciji. Ko odprete trgovino s kozmetiko v bližini, je pomembno upoštevati potencialno bazo strank. Najprej naj bodo to mlade ženske, stare od 25 do 40 let, z dohodkom, ki ni nižji od povprečja. Zato območja elitnih novogradenj veljajo za ena najbolj privlačnih za odpiranje takšnega podjetja.

Ocenjen asortiman trgovine

Nato bi morali rešiti vprašanje asortimana prodajnega mesta in poiskati dobavitelje tega blaga. Kupiti boste morali: izdelke za nego las (šamponi, balzami, maske, olja), izdelke za nego obraza (kreme, geli), izdelke za nego telesa (pilinge, kreme, losjone, sol, blato, deodorante), higienske izdelke , gospodinjske kemikalije. , cvetne vodice, zeliščni praški, naravna olja, ročno izdelana mila, naravni dodatki, hipoalergena kozmetika.

Ustvarjanje asortimana blaga lahko traja približno 300 - 600 tisoč rubljev, če govorimo o majhni maloprodajni trgovini. Pri odprtju samopostrežne trgovine lahko stroški ustvarjanja asortimana znašajo več kot 2 milijona rubljev.

Zaposlovanje

Najprej bo trgovina s kozmetiko potrebovala prodajne svetovalce. Zadolžitve prodajnega svetovalca so: svetovanje kupcem, delo na blagajni, urejanje cenikov, razstavljanje blaga, spremljanje rokov uporabnosti blaga. Idealen portret prodajalca je dekle, starejše od 25 let, z vsaj 2 leti prodajnih izkušenj na podobnem področju. Povprečna plača takega zaposlenega je približno 20 - 25 tisoč rubljev. Celo majhna prodajna točka bo zahtevala vsaj 2 prodajna pomočnika z 2/2 izmenskim delovnim časom.

Samopostrežna trgovina bo morala poleg prodajalcev zaposliti še skrbnika prodajnega prostora, direktorja trgovine, oskrbovalca in računovodjo.

Razstavljanje izdelkov je cela znanost

Predstavitev kozmetike je ločena tema za pogovor. Če govorimo o samopostrežni trgovini, potem je tukaj vsa drobna kozmetika razstavljena za brezplačen vzorec - pridite in poglejte, kolikor želite. Dražji izdelki (parfum, toaletna voda) so nameščeni na stojalih, poleg katerih je nameščen tester ali vzorec, ki stranko seznani z vonjem.

Pomembno pravilo razstavljanja je, da se cena blaga na policah in vitrinah povečuje od spodaj navzgor. Se pravi, najcenejšo kozmetiko postavimo na dno, najdražjo pa na vrh. Drugo »zlato pravilo« razstavljanja kozmetike dobesedno pomeni, da so najugodnejša mesta na policah rezervirana za najbolj priljubljene in donosne znamke. Tisti, ki trgovini prinesejo največji dohodek. Izdelke, po katerih je malo povpraševanja, postavimo na manj donosne police, da ohranimo celoten asortiman.

Promocije, popusti - povečanje obsega prodaje

Po odprtju trgovine je pomembno narediti vse, da privabite kupce v prodajno mesto. V prvih nekaj mesecih boste morda morali delati na nič ali celo v minusu, dokler trgovina ne bo imela lastne publike rednih strank.

Za spodbujanje prodaje lahko uvedete sistem daril. Na primer, za nakup blaga za določen znesek kupec prejme darilo, spominek ali kupon za popust za prihodnje nakupe. Priporočljivo je tudi, da kupite embalažo (torbe, majice) z navedbo imena poslovalnice. Pred velikimi prazniki - novim letom, 8. marcem, je nujno izvesti obsežno oglaševalsko akcijo in izvesti promocije. Mimogrede, tudi odprtje trgovine je bolje časovno uskladiti z enim od teh dni.

Spletna trgovina s kozmetiko

Poleg prave trgovine lahko odprete tudi spletno trgovino z naravno kozmetiko. Kombinirate lahko tako realno kot spletno trgovanje. To je priročno, ker obstaja samo eno skladišče za blago, prodajalci na realni lokaciji pa so lahko tudi svetovalci spletne trgovine. Druga stvar je, da je spletno trgovanje popolnoma drugačen trg, s svojimi pravili in lastnostmi.

Glavna stvar v vsaki spletni trgovini so visoke pozicije v rezultatih iskanja. Višja kot je pozicija v iskalniku, več obiskovalcev ima trgovina. Da bi dosegli visoke položaje, so potrebni veliki stroški za promocijo spletnega mesta, njegovo polnjenje z informacijami itd. Pomembni so tudi celotna zasnova spletnega mesta, jasen katalog izdelkov, številni načini plačila in razpoložljivost različnih možnosti dostave. .

Koliko denarja potrebujete za odprtje spletne trgovine s kozmetiko?

Stroški ustvarjanja in promocije lastne spletne trgovine bodo znašali najmanj 70 - 100 tisoč rubljev.

Število zahtev za besedno zvezo »Kupite kozmetiko na internetu« je glede na iskalnik Yandex več kot 7000 na mesec.

V tem članku vam bom podrobno opisala in podala primer predstavitve, ki mi je že velikokrat pomagala pri prodaji kozmetike, tudi v najbolj nepredvidljivih situacijah, shema, po kateri predstavljam svoj izdelek, pa je najenostavnejša:

Pri prodaji kozmetike že dolgo opažam, da ženske zelo težko izberejo rdečilo, bodisi niso opazne, bodisi presvetle ali slabo poudarijo ličnice. Dolgo sem se mučila, dokler nisem našla žametnega rdečila Faberlic.

Prvič, so nežne, nanašajoč jih plast za plastjo, sami prilagajate intenzivnost barve, v vsakem primeru je bolj verjetno, da poudarijo lepoto vaših lic, kot pa jih pordečijo. Enostavno se nanašajo bodisi s prsti (na cesti) bodisi s čopičem.

Po tem odkritju so ljudje okoli mene začeli opažati, da imam ličnice. In predvsem moški, neznanci, so mi začeli dajati komplimente.

Najpomembneje pa je, da bodo prijeten bonus za tiste, ki imajo zaprte krvne žile, rdeče zvezde na obrazu ali preveč svetlo rdečilo.

Za takšne ženske bo to rdečilo pravo odkritje, saj bodo pravilno natonane poteze obraza v kombinaciji s tem rdečilom skrile vaše nepopolnosti, hkrati pa vaša lica NE bodo videti rdeča. ”

Poglejmo mojo predstavitev in poglejmo shemo, po kateri deluje.

1. “Običajno tako ...”

To besedno zvezo pridružujem problemu žensk, problemu svoje stranke in s tem dokazuje, da jo zelo razumem

opcije:

- Ste opazili ...

- Pogosto je tako ...

- To vem …

Ti stavki vas povežejo s stranko, zaradi česar vas posluša.

2. Izdelek sam

Izdelek kot neverjeten izum, izdelek kot rešitev problema, izdelek kot izhod iz situacije. Pri tem je zelo pomembno, da se dotaknete več čutov: pokažite izdelek, nanesite ga na roko, pustite, da poskusi. Več čutil je vključenih, večja je verjetnost, da vas bo stranka pravilno razumela.

3. Uporabite določene besede

Ti vključujejo: neprekosljivo, elegantno, žametno, ki pomagajo podrobneje razmisliti o podobi, v kateri se ženska želi videti. Ne prodajate izdelka, prodajate podobo, podobo ženske v tem izdelku, podobo ženske s tem izdelkom.

4. Lep bonus

To je ravno tisti bonus, ki bo vašim strankam pomagal privabiti več strank k vam. Zakaj sem navedla primer žensk, ki se težko odločijo za rdečilo? Ker imajo pajkaste vene? Da, to je res težava za mnoge in greh bi bil, če tega ne bi povedali, tudi če stranka nima takšne težave, ima pa njena mama ali prijateljica. Zagotovo si bo to zapomnila in tak izdelek naročila kot darilo.

Vadite pred ogledalom in takrat se bo število vaših potencialnih strank povečalo!