Poslovni načrt za avtoservis z izračuni: Pomembne značilnosti priprave. Kako odpreti avtoservisni center iz nič: poslovni načrt z izračuni Poslovni načrt za avtoservisni center vzorec z izračuni

Vsak dan število voznikov vztrajno narašča tako v velikih mestih kot v majhnih naseljih. Mnogi od njih so zaposleni ljudje, ki svojega prostega časa ne marajo porabiti za popravilo avtomobila, tudi če je preprosto potrebno. Zaradi tega je veliko voznikov pripravljenih plačati kakršen koli denar za servis avtomobila. Zakaj torej ne bi s tem zaslužili? Kako odpreti avtoservis iz nič? Kakšno obliko poslovnega načrta bi morali uporabiti?

Ideja o odprtju bencinskega servisa je zelo pomembna in obetavna, če se pravilno izvaja. Če želite to narediti, je najbolje uporabiti poslovni načrt avtoservisa z izračuni, ki jih bomo obravnavali danes.

Storitveni sektor

Trenutno se je vozni park v Rusiji potrojil, kar je privedlo do razširitve strukture trga avtomobilskih storitev. Trenutno to vključuje:

Zasebna popravila. Zdaj je takšnih posameznih mojstrov ogromno; njihove storitve so najcenejše, vendar ne vedno najkakovostnejše.

Storitve posameznih vozil. Eden najbolj priljubljenih tržnih segmentov, ki se oglašuje zaradi idealne kombinacije cene in kakovosti.

Specializirani avtomobilski servisi. Delajo z določeno znamko avtomobilov, kar močno zmanjša število potencialnih strank, vendar identificira jasno ciljno skupino.

Glede na vaše zmožnosti, osebne cilje in tržne razmere morate izbrati enega od teh segmentov za delo.

Če je komercialni prevoz v vašem mestu zelo priljubljen, potem je smiselno uporabiti poslovni načrt za servisni center tovornjakov z izračuni, katerega primer bo pomagal določiti povprečni znesek naložbe.

Zasebni in posamezni avtomobilski servisi so bolj donosni z vidika začetnih stroškov, vendar se lahko njihova donosnost naložbe zmanjša zaradi resne konkurence z večjimi podjetji. Ta problem je še posebej pereč v velikih mestih.

Mrežne bencinske servise je najbolje odpreti tam, kjer na tem območju ni priljubljene blagovne znamke. Tukaj bodo glavni stroški porabljeni za oglaševalsko promocijo blagovne znamke.

Oglaševala je franšizno avtomobilsko storitev, vendar za to lastnik verige poslovnežu postavlja določene zahteve, od vzdrževanja določenega videza pisarne do taktike izbire vsakega zaposlenega. V tem primeru se lahko poslovni načrt (vzorec z izračuni) za avtoservis spremeni, saj se zmanjšajo naložbe v oglaševanje.

Analiza stanja na trgu

Nova avtomehanična delavnica ima dobre možnosti za uspeh, če pravilno oceni okolje, v katerem bo morala delovati. Da bi izbrali pravo smer dejavnosti, možne specifikacije in teritorialno lego, je treba opraviti analizo razmer na trgu, brez katere poslovni načrt (primer z izračuni) avtoservisa ne bo ustrezen.

Za začetek je vredno objektivno oceniti število vaših konkurentov, obseg storitev, ki jih ponujajo, njihove stroške in ciljno občinstvo. Če menite, da se vaša delavnica ne more kosati s sosednjimi delavnicami, je morda bolje, da izberete drugo specializacijo, obstaja več del, ki jih boste opravljali na višji ravni ali z nižjimi stroški ali pa se osredotočite na določeno znamko avtomobila ki ga želite servisirati.

Ko ste spoznali vse slabosti konkurentov, lahko varno uporabite poslovni načrt (primer z izračuni) avtoservisa za svoje namene. Približen izračun naložb vam bo pomagal pri krmarjenju glede možnosti organiziranja takšnega podjetja.

Opravljene storitve

Poslovni načrt avtoservisa z izračuni, katerega primer obravnavamo, je zasnovan tako, da zagotavlja široko paleto storitev: večja popravila glavnih sestavnih delov avtomobila, diagnostika in popravilo električnih delov, karoserije in kovinskih del, montaža pnevmatik, slikanje in še marsikaj. Kot dodatne storitve se splača razmisliti o izbiri in vgradnji akustike, alarmov, plinskih naprav, airbrushinga, nanašanja vinila, preoblačenja notranjosti itd.

Najbolj donosna s tega seznama so popravila menjalnika, motorja, sklopke in krmilnega mehanizma. Prinaša manj dohodka, vendar ga je preprosto nemogoče zavrniti.

Za bencinski servis je najbolje izbrati ozko specializacijo, kar bo znižalo stroške vzdrževanja poslovanja. Vendar pa lahko ta taktika močno zmanjša število potencialnih strank.

Soba

Ko ste se odločili za smer svoje poslovne dejavnosti, morate izbrati prostore, v katerih jo boste izvajali. Trenutno je za poslovneža na voljo najem ali gradnja.

Slednja možnost se uporablja zelo redko, saj zahteva sklenitev dodatnih dogovorov z lokalno upravo, čakanje na odločitev komisij in nato odkup pravic do najema. Tako se izkaže, da sama gradnja zahteva naložbo v višini 600-900 tisoč rubljev, najem zemljišča pa približno 200 tisoč rubljev na leto za 7-9 hektarjev.

Ceneje je najeti sobo, vendar je težko najti primerno možnost, saj mnogi od njih bodisi ne izpolnjujejo zahtev poslovneža ali ne izpolnjujejo požarnih predpisov. Če imate srečo, lahko najamete potreben prostor za bencinski servis za 200-300 tisoč na mesec.

V vseh primerih mora poslovni načrt (primer z izračuni) za avtoservisni center upoštevati prihodnjo velikost delavnic in zahtevano površino za oddelke za montažo pnevmatik in elektroniko.

Oprema

Nastala soba ne bo imela nič drugega kot gole stene, zato je naslednja faza izbira opreme. Glavni stroški tukaj so diagnostika (90-150 tisoč rubljev), delovne mize (od 20 tisoč rubljev), dvigalo (90-120 tisoč rubljev), velika orodja (od 140 tisoč rubljev). Ne pozabite tudi, da delo zahteva tudi majhna orodja: kladiva, primeže, stranske nože itd., Ki lahko stanejo do 30 tisoč rubljev.

Dejansko poslovni načrt za avtoservis z izračuni, katerega primer je naveden tukaj, vključuje standardne značilnosti bencinskega servisa, ki jih je mogoče izboljšati z vlaganjem bolj impresivnih zneskov.

Osebje

Od tega, kdo bo delal na bencinskem servisu, ni odvisna le kakovost dela in število strank, ampak tudi sama podoba podjetja. Zato bodite previdni pri izbiri osebja. Za manjši avtoservis so dovolj 2-3 tehniki, vodja in strokovnjak za pomoč strankam. Tako se za osebje 5 ljudi povprečna plača giblje od 100 do 150 tisoč rubljev. Ta znesek je treba vključiti tudi v začetne stroške, saj na začetku podjetje morda ne bo prineslo želenega dohodka.

Če ima bencinski servis drugačno usmeritev, je treba osebje razširiti. Torej, poslovni načrt za servisni center za tovorna vozila zahteva vsaj 10-15 ljudi.

Legalizacija

Zakon zahteva dosledno upoštevanje predpisov o bencinskih servisih. Tako mora biti delovanje avtoservisa usklajeno z gasilsko službo, prometno policijo ter sanitarnim in epidemiološkim nadzorom. Prostor, v katerem se izvajajo dela, mora biti priključen na centralno kanalizacijo in ne sme biti bližje 50 metrov od stanovanjskih zgradb.

Posebno pozornost je treba nameniti zaščiti pri delu. Bencinski servis je kraj s povečano nevarnostjo, zato je zelo strogo zahtevano upoštevanje delovnega zakonika, in sicer poglavij, namenjenih zagotavljanju varnosti osebja. V interesu samega poslovneža je, da upošteva pravila požarne varnosti, da ne zmanjša površine prostorov, da bi prihranil denar, da uvede pravila za shranjevanje vnetljivih snovi in ​​da delavcem zagotovi uniforme in zaščitno opremo. opremo.

Oglaševanje

Če bencinski servis ne deluje pod okriljem franšize, potem je vredno izpostaviti posebno poglavje, namenjeno oglaševanju v postavki stroškov. Metode promocije lahko vključujejo oglase v časopisih in revijah, distribucijo informativnih letakov, zunanje oglaševanje na transparentih in v prometu, oglaševanje na televiziji in radiu, oblikovanje in promocijo spletnih strani. Tak obsežen komplet lahko stane 400 tisoč rubljev. Vendar pa lahko na majhnem servisu dobite 50-100 tisoč rubljev mesečno. Potem se bodo stroški postopoma zmanjševali, saj se bodo pojavili vaši in začela se bo tako imenovana "od ust do ust".

Končno štetje

Za tiste, ki razmišljajo o tem, kako odpreti avtoservisni center, je bolje uporabiti poslovni načrt kot priporočilo. Nenehne spremembe menjalnega tečaja, gospodarski dogodki in povečana konkurenca lahko vplivajo na višino investicije, potrebne za odprtje podjetja. To je trenutno realnost.

Poslovni načrt (primer z izračuni) za avtoservis vključuje naslednje stroške:

1. Začetni stroški:

nakup in namestitev specializirane opreme - 1,5 milijona rubljev;

usklajevanje z drugimi organi - 50 tisoč rubljev.

najem prostorov - 200 tisoč rubljev;

plača za zaposlene je 15 tisoč rubljev.

potrošni material - 100 tisoč rubljev.

Torej bodo naložbe v prvem mesecu dela približno dva milijona rubljev. Če je opravljeno pravilno, lahko mesečni prihodek bencinskega servisa preseže 600 tisoč rubljev, od tega približno 200 tisoč rubljev čistega dobička.

Tako sem lahko odgovoril na vprašanje, kako odpreti avtoservis, tudi približne narave.

Stran 1 od 2

Avto servis- To je ena najpogostejših vrst storitev v katerem koli mestu. Vsako leto ta vrsta poslovanja dobiva vse večji zagon.

V zvezi s tem so vprašanja priprave zelo pomembna. poslovni načrt za organizacijo avtoservisa. Za seznanitev uporabnikov predstavljamo primer poslovnega načrta avtoservisa za majhno mesto, ki si ga lahko brezplačno prenesete. Predvidena vračilna doba predstavljenega projekta je 3 mesece. Upoštevajte, da je poslovni načrt avtoservisa objavljen v dveh delih.

POSLOVNI NAČRT

Ime projekta:

Organizacija avtoservisa

Pobudnik projekta:LLC "Poti uspeha"

Ta poslovni načrt je zaupno predložen v obravnavo izključno zaradi odločanja o financiranju projekta in ga ni dovoljeno uporabljati za kopiranje ali druge namene ali prenašati tretjim osebam. Prosimo, da poslovni načrt vrnete, če ne vzbuja zanimanja za sodelovanje. njegovo izvajanje

Uezdny

2010

1. Opis projekta in poslovnih posebnosti

LLC "Ways of Success" je podjetje, specializirano za servisiranje avtomobilov. To podjetje bo locirano v mestu Uezdny. Glavne dejavnosti so pranje avtomobilov, diagnostika, kolesna kolesa, popravilo motorjev, montaža pnevmatik in druga manjša popravila.

Stavba

Avtoservis se bo nahajal v modularni zgradbi. Prednosti modularne zasnove so, prvič, nizki stroški, in drugič, enostavnost in hitrost gradnje. Uporaba modularne zasnove stavbe bo znatno prihranila čas in denar pri gradnji zgradbe avtoservisa.

Stavba bo sestavljena iz treh modulov, spojenih skupaj. 1. modul – pralnica 2, 2. – skupni modul za vse ostale postaje, 3. – upravni in pomožni prostori. Dodatni pomožni prostori in kopalnica so organizirani s predelnimi stenami.

Opis oblikovanja

Temelj je plitvo pasovni temelj.

Nosilni okvir je valjana kovina (kanal, kot, cev).

Stene in strop - strop in stene so izdelane iz večslojnih sendvič plošč na osnovi izolacije Isover, katerih zunanji sloj je barvana pocinkana pločevina. Debelina plošč je 180 mm. Moduli so dobavljeni tovarniško pripravljeni z vgrajeno razsvetljavo, ogrevanjem in prezračevanjem.

Čas gradnje

Razvoj projekta - ​​od 15 do 30 dni.

Izdelava modulov v tovarni traja od 1 do 10 dni.

Montaža na kraju samem – od 1 do 10 dni.

Glavne nastavitve

Gradbena površina – 250 m2;

Višina - 6m.

Stroški izdelave – 150 USD / m2

Značilnosti ponujenih storitev in opreme

Novi avtoservis načrtuje zagotavljanje naslednjih storitev:

Pranje in čiščenje notranjosti;

Menjava olja;

Diagnostika in nastavitev kolesne poravnave;

Montaža pnevmatik;

Popravilo motorja in vzmetenja.

Tako bo novi avtoservis zagotavljal skoraj celotno paleto storitev, z izjemo tistih, ki zahtevajo visoko specializirano znanje in opremo, in sicer karoserijska dela (popravilo in barvanje karoserije, vgradnja dodatnih delov).

Spodaj je kratek opis storitev, ki jih zagotavlja avtoservis glede na glavne parametre: število delovnih mest, potrebno število osebja, oprema in njeni stroški, cena, čas delovanja

Pranje

Avtoservis bo imel dvostopenjsko avtopralnico z mobilnimi pralnimi stroji. Pralnica bo organizirana v ločenem boksu, katerega površina omogoča pranje dveh avtomobilov hkrati.

Število delovnih mest: 2

Zahtevano število osebja: 4 osebe v času zasedenosti, 2 osebi v ostalih urah.

Cena: približno 150 rubljev. za pranje trupa, 400 rubljev. za popolno pranje avtomobila z notranjim čiščenjem. 60% stroškov dela predstavljajo stroški čistilnega materiala.

Čas delovanja: 20 minut za preprosto pranje, 40 minut za pranje z notranjim čiščenjem.

Oprema

Mobilna napravaza vročo pranje kot Kranzle in enaka naprava za hladno pranje.

Sistem zdravljenjaZasnovan za čiščenje in recikliranje vode, zagotavlja varčevanje z vodo: umazana voda se prečisti in ponovno kroži v umivalnik.

Sesalnik za notranje čiščenje.

Kompresor za dovod zraka.Uporablja se tudi na drugih mestih, zlasti na servisu pnevmatik. V zvezi s tem je predviden nakup najmočnejšega aparata za napajanje celotne postaje - s kapaciteto okoli 1.000 l/min.

Stroški opreme za pranje

Toplo pralni stroj KEW, WAP (Danska), Kranzle, Karcher (Nemčija) 1.500

Hladni pralni stroj KEW, WAP (Danska), Kranzle, Karcher (Nemčija) 700

Sistem zdravljenja 3.500

Sesalnik KEW, WAP (Danska), Kranzle, Karcher (Nemčija) 300

Kompresor AIRTEK (Italija), Hoffmann (Nemčija) 2.000

Skupni stroški opreme 8.000

Menjava olja

Menjava olja je operacija, ki jo redno izvajajo vsi lastniki avtomobilov, zato je povpraševanje po njej konstantno. Ta operacija zahteva posebno opremo, ki jo proizvajalci olja lahko najamejo.

Prakso najema opreme za točenje olja spremlja večina večjih proizvajalcev olj. Za pridobitev opreme na lizing morate na predstavništvo proizvajalca olja ali pooblaščenega trgovca oddati vlogo, kjer navedete pričakovane količine prodaje. Po oddaji vloge avtoservis pregleda predstavnik proizvajalca in sestavi sklep o možnosti izpolnjevanja obveznosti, navedenih v vlogi.

Glavna merila pri odločitvi so lokacija avtoservisa, zgodovina dejavnosti itd. V primeru pozitivnega zaključka se oprema zagotovi v zakup z obveznostjo nakupa navedenih količin. Ob dosegu določenega obsega nakupov oprema preide v last avtoservisa.

Avtoservis namerava uporabiti zgornjo shemo in organizirati postajo za menjavo olja. Pošta bo organizirana v ločeni škatli ali na posebej določenem območju splošne popravilne škatle.

Število delovnih mest: 1

Zahtevano število osebja: 2 osebi v času zasedenosti, 1 oseba v ostalih urah.

Cena: Strošek zamenjave je praviloma vključen v ceno samega olja. Tako bo, ko stranka kupi olje neposredno v avtoservisnem centru, storitev opravljena brezplačno, pri nakupu zunaj avtoservisnega centra bo strošek storitve 200 rubljev.

Čas delovanja: 20 minut.

Oprema: Oprema za polnjenje olja na voljo v najemu.

Diagnostika

V avtoservisu bo postavljena diagnostična postaja motorja. Post bo opremljen z opremo, ki vam omogoča učinkovito ugotavljanje stanja motorja in dajanje priporočil za njegovo popravilo.

Število delovnih mest: 1

Cena: 500 rub. za popolno diagnozo.

Čas delovanja: 30 minut.

Oprema: Diagnostično stojalo, ki ga sestavljata računalnik s skenerjem in CD z bazo motorjev vseh znamk. Takšna stojala proizvajajo največji svetovni proizvajalci, zlasti podjetje Bosch (Nemčija), vendar so na trgu na voljo tudi domači razvoji. V tem primeru je priporočljivo dati prednost domači opremi, saj so stroški uvožene opreme skoraj brez razlike v zmogljivostih 3-krat višji.

Stroški opreme za diagnostično postajo

Ime opreme Znamke Cena, dolarjev

Tester motorja z bazo podatkov Tecoil (Rusija, lasten razvoj) 3.300

Skener za povezavo z vgrajenim računalnikom Bosch (Nemčija) 4.000

Skupni stroški opreme 7.300

Nastavitev poravnave koles

Število delovnih mest: 1

Zahtevano število osebja: 1 oseba.

Cena: 500 rub.

Čas delovanja: 1 ura.

Oprema:4-stebrno dvigalo– se lahko uporablja za popravila. Predvidena je vgradnja dvigala z nosilnostjo najmanj 4 tone. Dvigalo se lahko uporablja tudi pri popravilih avtomobilskih vzmetenja in drugih popravilih.

Elektronsko stojalo za nastavitev koles z 8 senzorji, ki zagotavlja največjo natančnost nastavitve kolesa in upošteva največje število parametrov.

Stroški opreme za stojalo za nastavitev poravnave koles

Ime opreme Znamke Cena, dolarjev

4-stebrno dvigalo z dop. Oprema Rotary (ZDA), Nussbaum, Hoffmann (Nemčija) 5.000

8-touch stojalo Bosch, Hoffmann (Nemčija 11.000)

Skupni stroški opreme 16.000

Servis pnevmatik

Število delovnih mest: 1

Zahtevano število osebja: 1 oseba.

Cena: 200 rubljev na kolo.

Čas za operacijo: odvisno od zahtevnosti operacije.

Oprema.

Stojalo za pnevmatike;

Stroj za uravnoteženje.

Stroški opreme za montažo pnevmatik

Ime opreme Znamke Cena, dolarjev

Stroj za menjavo pnevmatik z polnilnikom Aquila (Italija), Hoffmann (Nemčija), SICE (ZDA) 2.100

Balansirni stroj Aquila (Italija), Hoffmann (Nemčija), SICE (ZDA) 2.300

Skupni stroški opreme 4.400

Popravilo motorja in vzmetenja

Ta skupina storitev vključuje vse storitve za popravilo motorja in vzmetenja avtomobila, izvajanje načrtovanih zamenjav delov in preprosta karoserijska dela, na primer ravnanje udrtin.

Število delovnih mest: 4

Zahtevano število osebja: 2 osebi na delovno mesto.

Cena: 25 $/uro, cena posamezne operacije se izračuna glede na časovni standard za določeno vrsto dela.

Čas operacije: odvisno od storitve.

Oprema:

Dve stebrni dvigali

Kompleti orodij: prenosni komplet orodij za vsako delovno mesto - kovček z najpogosteje uporabljenim orodjem, plus en voziček, ki se uporablja tudi na postaji za nastavitev kolesne poravnave, s polnim kompletom orodij;

Varilni stroj za manjša varilna dela, na primer, varjenje razpok v avtomobilskem dušilcu;

Stiskalnica za iztiskanje različnih delov;

Pulti, stojala za orodje.

Stroški opreme za splošne servisne postaje

Ime opreme Znamke Cena, dolarjev

2-stebrna dvigala (4 kos.) Rotary (ZDA), Nussbaum, Hoffmann (Nemčija) 12.000

Press Nussbaum, Hoffmann (Nemčija) 1.300

Varilni aparat D+L Technik (Nemčija) 400

Garnitura orodja – voziček Stahlwille (Nemčija) 1.400

Kovček z orodjem (4 kosi) Stahlwille (Nemčija) 800

Pulti, stojala (4 kosi) Rusija 800

Skupni stroški opreme 16.700

Uspeh katerega koli podjetja je odvisen od sposobnosti, prvič, da pritegne nove stranke in drugič, da jih obdrži. To v celoti velja za avtoservis. Hkrati je glede na stalno potrebo katerega koli avtomobila po popravilih in vzdrževanju druga naloga še pomembnejša od prve. Dober avtomobilski servis že 1-2 leti po začetku dela morda praktično ne skrbi za privabljanje novih strank - zadosten dohodek bo zagotovljen s servisiranjem starih, ki bodo poleg tega ta avtomobilski servis priporočili svojim prijateljem in zagotovili zadosten dotok novih strank.

Vendar pa je prvi izziv, ki ga mora premagati vsak nov bencinski servis, izziv začetnega privabljanja strank. Uspešno dokončanje te naloge zagotavljajo naslednji dejavniki:

Lokacija avtoservisa;

Videz avtoservisnega centra;

Lokacija avtoservisa mora izpolnjevati naslednje zahteve:

Biti na območju s stalnimi in velikimi prometnimi tokovi;

Enostavnost iskanja avtomobilskega servisa;

Ugodne dovozne ceste.

Videz avtoservisnega centra pomeni predvsem stanje same stavbe avtoservisa, prisotnost informativnega in lahko berljivega znaka, čistočo okolice itd.

Rešitev druge naloge - zadrževanje strank - je skoraj 100% odvisna od kakovosti storitev, ki jih nudi avtoservisni center. Kakovost oziroma natančneje njeno dojemanje s strani naročnika je izpeljanka naslednjih dejavnikov:

kakovost in sestava opreme. Dobro opremljen avtoservis vzbuja večje zaupanje potrošnikov kot tisti, ki je opremljen z zastarelo ali nekakovostno opremo;

odnos do naročnika, hitrost in kakovost storitve, videz servisa in osebja;

kakovost opravljenih storitev;

strokovnost.

Osnovne storitve avtoservisa

Spodaj so navedene vrste storitev, ki jih opravljajo servisi avtomobilov, pogojno razdeljene v več skupin, in njihovi kratki opisi:

notranje pranje in čiščenje– ena najpogostejših storitev. Za povpraševanje po njem je značilna visoka cenovna elastičnost, pomemben dejavnik je lokacija podjetja, ki ponuja to storitev. Ta storitev ne zahteva visoko usposobljenih izvajalcev, zato se kakovost njenega izvajanja pogosto med podjetji ne razlikuje preveč. V zvezi s tem se lastniki avtomobilov praviloma ne počutijo zavezani nobenemu določenemu podjetju, ki zagotavlja to storitev;

diagnostika, nastavitve in redni razni posegi za zamenjavo delov in olj(na primer menjava oljnega ali zračnega filtra). Povpraševanje po teh storitvah je močno odvisno tudi od cene, vendar je zaradi dejstva, da se zahteva veliko večja usposobljenost izvajalcev in kakovost opreme, večja zavezanost lastnikov avtomobilov, da to operacijo opravijo v enem podjetju;

namestitev dodatne električne opreme(radiofoni, alarmi itd.) - enkratna operacija, ki se najpogosteje izvaja enkrat v celotni življenjski dobi avtomobila, praviloma se izkaže, da to opremo prodajajo specializirane trgovine;

popravilo, barvanje in predelava karoserije, vključno z vgradnjo dodatnih plastičnih delov– najbolj specifična storitev, ki zahteva posebno opremo in visoko usposobljene izvajalce. Praviloma jih izvajajo podjetja, specializirana samo za ta dela;

montaža in uravnoteženje pnevmatik– izvajajo tako specializirane trgovine z avtomobilskimi pnevmatikami kot tudi avtoservisi;

popravila podvozja in vzmetenja ter popravila motorjev– se lahko izvede

specializirana podjetja, vendar jih najpogosteje zagotavlja en avtoservis. Ta storitev zahteva visoko usposobljene izvajalce. Cenovna elastičnost povpraševanja je prisotna, vendar kakovost storitev in strokovnost izvajalca nista nič manj pomembna, zato večina avtomobilskih navdušencev raje opravlja takšno delo v istem avtoservisu in celo pri istem mojstru

2. Analiza trga

Stanje in velikost voznega parka države je lahko eden najpomembnejših pokazateljev njenega tehnološkega in gospodarskega razvoja. Za ocenjevanje voznega parka so pomembni tako kvantitativni kazalniki, na primer skupno število avtomobilov v državi ali povprečno število avtomobilov na tisoč prebivalcev, kot kvalitativni kazalniki, in sicer sestava in povprečna starost voznega parka.

Če primerjamo statistiko ruskega voznega parka s svetovnimi kazalniki, postane očiten trenutni zaostanek Rusije glede kvantitativnih in kakovostnih značilnosti nacionalnega voznega parka.

Po podatkih Državnega inšpektorata za varnost prometa Ruske federacije je skupno število osebnih avtomobilov v Rusiji 19.700 tisoč ali približno 130 avtomobilov na tisoč prebivalcev. Če je Rusija po skupnem številu osebnih avtomobilov na 7. mestu na svetu, potem po stopnji oskrbe prebivalstva z osebnimi vozili opazno zaostaja za razvitimi zahodnimi državami. V ZDA je 510 avtomobilov na tisoč prebivalcev, v Nemčiji - 501, na Finskem - 376 itd. (podatki iz "Automobile Review", Švica).

Kar zadeva kakovost ruskega osebnega voznega parka, je zaostanek tukaj še večji. Po podatkih Državnega inšpektorata za varnost prometa Ruske federacije je več kot 75 % osebnih avtomobilov v Rusiji ruskih znamk (VAZ, Moskvič, GAZ), od katerih so večinoma zastareli modeli, kot je VAZ-2106, ki je bil do nedavnega vodja prodaje v Volški avtomobilski tovarni. Kar zadeva vozni park tujih avtomobilov, je tudi tukaj delež novih avtomobilov majhen - približno 30%.

Stanje osebnega voznega parka je odraz socialno-ekonomskega položaja države, njegovo obnovo in rast pa zavira nizek družbeni razvoj, predvsem stopnja rasti realnih dohodkov prebivalstva. Ob tem velja opozoriti, da se pojavlja trend povečevanja stopnje obnavljanja voznega parka, kar dokazuje rast prodaje novih osebnih vozil. .

Kriza avgusta 1998 je opazno spremenila razmerje moči na ruskem avtomobilskem trgu. Povpraševanje potrošnikov se je preusmerilo k cenejšim avtomobilom ruskih znamk, dražji tuji avtomobili pa so izgubili svoj tržni delež.

V letu 1999 je ruskim proizvajalcem uspelo povečati svoj tržni delež, medtem ko se je delež tujih proizvajalcev povečal s 7,9% na 14,7%. Glavni razlogi za takšne spremembe so bili padec efektivnega povpraševanja in nižja v primerjavi s stopnjo rasti tečaja dolarja rast cen avtomobilov ruske izdelave, v veliki meri pa tudi padec uvoza. rabljenih tujih avtomobilov v Rusijo zaradi zaostrovanja carinskih pravil. AvtoVAZ je lahko v največji meri izboljšal svoj položaj, ne toliko s povečanjem obsega proizvodnje, temveč s posodobitvijo svoje modelne serije. Nastala devalvacija je omogočila prenos novega modela VAZ-2110 iz "srednjega" segmenta, kjer je doživel hudo konkurenco uvoženih znamk, v poceni (povprečna cena nove "desetke" v Moskvi je približno 5 tisoč dolarjev). Posledično je "deseta" serija trenutno vodilna v proizvodnji AvtoVAZ, ki izpodriva zastarele modele.

Očitno je, da se bodo tuji proizvajalci v bližnji prihodnosti potrudili, da se vrnejo na trg in še povečajo svoj delež na njem, tako s tržno politiko kot z ustanovitvijo lastnih montažnih obratov v Rusiji: Ford (montažni obrat v Vsevolozhsku) , BMW (montažna tovarna v Kaliningradu) itd. Zgoraj omenjena zaostritev carinskih pravil za uvoz rabljenih tujih avtomobilov v Rusijo gre tudi na roko prodajalcem in proizvajalcem novih avtomobilov. Zaradi te spremembe zakonodaje je nedonosno uvažati tuje avtomobile, starejše od 3-5 let, ki so prej zasedali pomemben tržni delež.

Glede na to, da obstaja precejšnja skupina potrošnikov, ki dajejo prednost tujim znamkam, obstaja precejšnja rezerva povpraševanja po novih uvoženih avtomobilih. Rezultati leta 2005 že kažejo nastajajoč trend ponovne vzpostavitve obsega prodaje tujih avtomobilov - znamka je v drugi polovici leta skoraj podvojila obseg prodaje. Volkswagen, Mercedes, Škoda, Daewoo, Mitsubishi.

Tako nam analiza obstoječih trendov na avtomobilskem trgu omogoča naslednjo napoved sprememb v sestavi avtomobilskega voznega parka:

Obseg prodaje in število avtomobilov v Rusiji se bosta povečala;

V obsegu prodaje avtomobilov bodo vse večji delež zasedali avtomobili v "srednjem" cenovnem segmentu (6-15 tisoč dolarjev);

Povečal se bo delež novih avtomobilov tujih znamk;

Vzporedno s spremembo strukture prodaje se bo povečeval delež sodobnejših avtomobilov v skupnem številu avtomobilov.

Primerjava voznih parkov ruskih osebnih vozil kaže na določene razlike, ki jih povzročajo, prvič, višja povprečna raven dohodka prebivalcev, in drugič, posebnosti gospodarstva in geografske lege mesta. Najprej gre za bistveno večji delež tujih avtomobilov, medtem ko je delež tujih avtomobilov z življenjsko dobo manj kot 5 let vUyezdny je 42% v primerjavi z 38% v Rusiji. Ob približno enakem deležu vozil VAZ v obeh voznih parkih je delež ruskih znamk v mestnem voznem parku bistveno manjši zaradi nizke priljubljenosti znamk Moskvič in UAZ - le 2% proti 10% v povprečju v Rusiji.

Trg avtomobilskih storitev v Uezdny

Avtoservis (servis) je podjetje, ki nudi vrsto storitev popravila in vzdrževanja avtomobilov. Tako bodo pri analizi trga upoštevana skoraj vsa podjetja, ki tako ali drugače delujejo na trgu avtomobilskih storitev, z izjemo morda najmanjših, ki opravljajo eno ali dve storitvi, npr. opere.

Trg avtomobilskih storitev v Uyezdnyju je še vedno slabo razumljen in ga je težko raziskati. Na trgu ni velikih podjetij, ki bi narekovala pravila igre, velika večina podjetij ima en bencinski servis. Določeno število podjetij še vedno obstaja v napol podtalnem stanju, brez registracije ali plačevanja davkov. V celotnem obsegu opravljenih storitev je velik delež samostojnih obrtnikov, ki delajo v garažah, avto-taksi salonih itd. Takšna »večplastnost« trga seveda otežuje njegovo preučevanje in zbiranje zanesljivih statističnih podatkov.

Stanje cestnega omrežja v regiji.

Po mnenju strokovnjakov stanje cestnega omrežja Uezdnoye trenutno še zdaleč ni zadovoljivo. Ugotoviti je mogoče dve glavni težavi:

Stopnja razvoja cestnega omrežja, zlasti v Uyezdnoye, ne ustreza stopnji razvoja voznega parka - skoraj 4-kratno povečanje števila avtomobilov od začetka 80-ih je povzročilo prezasedenost glavnega prometne poti v mestu, kar je posledično povzročilo povečanje števila nesreč in poslabšanje okoljskih razmer itd.;

nezadovoljivo stanje cestne površine: na splošno je v regiji akumulirana nezadostna popravila cest 73 % standardne vrednosti. Nezadostna sredstva za obnovo cestnega omrežja v regiji in slaba kakovost sanacijskih del ne prispevajo k izboljšanju stanja.

Stanje cestnega omrežja prispeva k občutnemu povečanju zahtevane pogostosti popravil avtomobilov in je tako dodaten dejavnik, ki zagotavlja visoko stopnjo povpraševanja po avtoservisnih storitvah v bližnji prihodnosti.

3. Prodajni načrt.

3.1. Obseg prodaje

Načrtovanje obsega proizvodnje Paths of Success LLC poteka na podlagi proizvodne zmogljivosti. Proizvodne zmogljivosti so omejene z delovno silo, proizvodnimi prostori in naravnimi sestavinami. Načrtovanje prodaje se izvaja ob prejemu prihodkov podjetja od prodaje izdelkov. Podjetje začne s proizvodnjo 1. maja 2011.

Plan prodaje je predstavljen v tabeli 1.

Tabela 1. Plan prodaje po letih itd.

Ime indikatorja

2011

Skupaj 2011

Skupaj 2012

Vsebina: Odprtje avto servisa. Gradnja stavbe avtoservisa. Najem prostorov za avtoservis. Potrebna dokumentacija in dovoljenja za odprtje avtoservisa. Kako odpreti avtoservis? Prostori za avto servis. (diagram, risbe, avtoservisni prostori) Osebje avtoservisa. Tehnična oprema avtoservisa. Varnost in zdravje pri delu v avtoservisih. Seznam opravljenih storitev. Vrste del, ki se izvajajo v avtoservisnem centru. Cenitev. Cene za različne vrste del. Tržna strategija za avtoservisni center. Oglaševanje avtoservisa. Razvoj avtomobilskih storitev. Obeti za razvoj. Dodaten dobiček iz avtoservisne dejavnosti. Naložbe v avtoservis. Povračilo avtoservisa. Dobiček iz avtoservisnega centra. Avtoservis danes. Analiza trga. Vrste avtomobilskih storitev v Rusiji. Avtoservis v garaži. Servis mini avtomobilov. Avtoservis za tri zalive. Servis srednje velikih vozil. Avtoservis z avtopralnico. Avtoservis z montažo pnevmatik. Franšizni servis avtomobilov. Izgradnja servisa in oddajanje v najem. Samopostrežni avtoservis. Avtoservis za zavarovalnico. 24-urni servis avtomobilov.

Zgodovina nastanka avtomobilskih servisov.

Henryja Forda zlahka imenujemo začetnik nastanka avtomobilskih servisov, saj je prav ta človek izumil in na tekoči trak postavil prvi avtomobil.
Na samem začetku razvoja avtomobilske industrije so si avtomobil lahko privoščili le premožni ljudje.
Sčasoma so avtomobili postali dostopnejši in vprašanje njihovega vzdrževanja je postalo veliko bolj pereče.
Prvi avtomobilski servisi so se pojavili pred približno 100 leti, avtomobil pa malo prej. Toda sprva je bilo imeti avto res problematično, in če je kakšen del odpovedal, si ga moral narediti sam, da ne govorim o zamenjavi. Kot veste, povpraševanje ustvarja ponudbo. Čez nekaj časa so se pojavili obrtniki, ki so razumeli načela delovanja avtomobilov in lahko izdelali dele zanje. Takrat so se začele pojavljati prve avtomehanične delavnice, v bazah, kjer so bili strokovnjaki za popravila vozičkov in koles.

Nato so imeli avtomobilski proizvajalci z razvojem industrije možnost organizirati proizvodnjo rezervnih delov, ki so jih že dolgo povpraševali po trgovskih hišah, preko katerih so se prodajali novi avtomobili.

S pojavom proizvodnje rezervnih delov je avto postal še bolj priljubljen. Posel obrtne izdelave delov ni bil več tako donosen, razvilo pa se je vgrajevanje tovarniških delov. Tu se je začelo pojavljati vse več novih avtomobilskih servisov, saj je bilo vgrajevanje tovarniških delov veliko lažje kot izdelava samih. Vse več podjetnikov, ki so spoznali priložnost za dober zaslužek, se je zgrinjalo v ta posel. In avtomobilske storitve so se začele pojavljati daleč od običajnih avtomobilskih potovanj. Skladno s tem bi lahko ljudje potovali z avtomobilom in se odpravili na dolga potovanja, ne da bi skrbeli za morebitne okvare. Takrat so proizvajalci avtomobilov začeli prikazovati oglase o tem, kako uživati ​​v potovanju z avtomobilom. Takšne marketinške poteze so ustvarile nov val zanimanja za avtomobil in kmalu je skoraj vsaka družina imela avto.

V Rusiji so se avtomobilske storitve pojavile veliko pozneje, kar je bilo posledica zamud pri razvoju avtomobilske industrije. Toda sčasoma je ta posel v naši državi dobil zagon in danes lahko z gotovostjo rečemo, da če ne bi bilo avtomobilskih storitev, bi jih mnogi lastniki avtomobilov zavrnili.

Odprtje avto servisa.
Gradnja stavbe avtoservisa.

Pri gradnji lastnega avtomobilskega servisa je glavna naloga izbrati zemljišče. Praviloma so najboljša mesta že zasedena, tista, ki vam jih ponujajo, pa bodo daleč od idealnih. V tem primeru morate imeti povezave pri upravljanju zemljišč. Na splošno vsak "izbija", kolikor zna.
Upoštevati je treba tudi dejstvo, da bližje kot je stavba vašega bodočega avtomobilskega servisa obstoječim prostorom, manj denarja boste porabili za komunikacije in elektriko.

Avtoservis se lahko zgradi tudi kot prizidek kakšnim drugim prostorom, kar bo prav tako nedvomno pocenilo gradnjo.
Če imate mesto za gradnjo, mimogrede, ne sme biti bližje kot 50 metrov od stanovanjskih stavb, potem je čas, da pripravite projektno dokumentacijo za gradnjo. Najbolje je, da projekt naročite zasebnim oblikovalcem, na ta način boste prihranili denar, ne da bi preplačali podjetju.

Prav tako je vredno iskati izvajalce ne prek velikih podjetij, bolje je najeti majhno zasebno ekipo in najeti gradbene stroje in opremo tretjih podjetij. S tem se bodo zmanjšali tudi stroški.
Sama stavba mora biti zasnovana čim bolj priročno in primerna za zaposlene in vaše stranke.

V stavbi avtoservisa morajo biti naslednji prostori:

• Škatle za popravilo
• Odpremna soba, kjer sprejemamo stranke in oddajamo naročila
• Garderoba za avtomehanike s higiensko sobo (WC, tuš)
• Jedilnica za osebje
• Na voljo je tudi čakalnica za stranke, ki se načeloma lahko nahaja kar v kontrolni sobi
• Za stranke je treba zagotoviti ločeno stranišče.
• In ne pozabite na pomožne prostore za shranjevanje opreme.

Pri gradnji avtoservisnega centra je glavna stvar temelj. Posebno pozornost je vredno posvetiti tudi tlom v popravilih, izdelano mora biti iz najboljših razredov betona in popolnoma ravno, saj bodo v prihodnosti avtodvigala pritrjena na tla s sidrnimi vijaki.
Sam objekt avtoservisa je mogoče zgraditi s tehnologijo hitre gradnje skladišč. Podlaga je izdelana iz kovinskih konstrukcij, ki so obložene z valovitimi ploščami, znotraj pa je položena izolacija. Strešni opaž in špirovci so iz lesa, zunaj je valovita plošča ali linokr, znotraj pa je izolirana.
Toda najboljša možnost za kapitalsko gradnjo avtoservisnega centra je gradnja iz monolita in opeke.

Izbrana možnost gradnje bo odvisna samo od vaših zmožnosti. Dodati je treba le, da je doba vračila podjetja z izgradnjo lastnega avtomobilskega servisa najmanj pet let, vendar se ta pristop k poslovanju splača.

Najem prostorov za avtoservis.

Morda je glavna težava pri odprtju avtomobilskega servisa iskanje primernih prostorov. Prostor mora izpolnjevati tri glavne dejavnike in bolje bi bilo, če bi vam uspelo najti vse v enem:

• Ni visoka najemnina
• Preprosta uporaba in možnost prihodnje širitve
• Gneča, prehodno, vidno mesto

V praksi najem takšnih prostorov praviloma ni tako enostaven, saj so številni že zasedeni. Verjetno najosnovnejša težava, s katero se srečuje poslovnež, ki želi odpreti lasten avtoservis, je potreba po prenovi najdenih prostorov. V nekaterih primerih morate za namestitev dvižne opreme naliti dobro tla. V nekaterih primerih naredite kopalnice in predelne stene. Vse to so neizogibni stroški. Toda izkušeni podjetniki se strinjajo z lastniki prostorov, da bo porabljeni denar šel za prihodnjo najemnino. Ob dolgoročni pogodbi se najemodajalec običajno strinja. V nekaterih drugih primerih lahko del bremena prenove prevzame lastnik prostora.

Vedno se poskušajte, ko iščete sobo za najem, pogovarjati in pogajati le z lastnikom, saj boste sicer posredniku preplačali denar.

Poskusite poiskati prostore za avtoservis v skladu s pravili:

• Požarna inšpekcija
• Inšpektorat za delo

Da bi to naredili, obstajajo določena pravila za organizacijo avtoservisov, ki jih je najbolje upoštevati vsak podjetnik.
Osnovno:

• Oddaljenost od stanovanjskih objektov najmanj 50 metrov
• Prezračevanje prostorov
• Skladiščenje barv in lakov v ločenih prezračevanih prostorih
• Obedovalnica, če ni jedilnice
• Oskrba z vodo
• Kopalnica s prho
• Garderoba s kovinskimi predali za oblačila
• Protipožarna oprema
• Kadilnica na ulici
• Osvetlitev prostora s prodorom dnevne svetlobe

Morda so to osnovne zahteve za iskanje prostorov za vaš bodoči avtoservis.

Potrebna dokumentacija in dovoljenja za odprtje avtoservisa.

Ker je licenciranje za storitve avtoservisa zdaj preklicano, odprtje podjetja ostaja malenkost:

• Organizirajte LLC ali samostojnega podjetnika
• Pripravite dokumente za nakup ali najem industrijskih prostorov
• Pridobite dovoljenje SES
• Dovoljenje požarnega nadzora
• Sklenite sporazume z vodovodom in mestom. električno omrežje
• Če morate skleniti pogodbo za odvoz odpadkov in reciklažo barv in gume

Potrebna sredstva za odprtje avtoservisa.
Kako odpreti avtoservis?
Prostori za avto servis. (diagram, risbe, avtoservisni prostori)

Ker smo že zgoraj govorili o gradnji in najemu prostorov, bi tukaj rad nekaj napisal o notranji razporeditvi in ​​​​največji enostavnosti uporabe avtoservisa. Kot veste, se v vsakem poslu vsak meter zasedene površine ocenjuje posebej in vsak meter stane določeno vsoto denarja in se preprosto mora plačati. V tem primeru avtoservis ni izjema. Lahko tudi rečemo, da bo najbolj priročna postavitev in ureditev povečala hitrost in kakovost dela. Lastnost mnogih avtomehanikov je dejstvo, da če vidijo prosti kotiček, ga vsekakor poskušajo zamašiti, vaša naloga pa je, da s pravilnim načrtovanjem prostora odpravite to pomanjkljivost.

Kot poslovnež morate premisliti in organizirati vsa gibanja po prostorih vašega avtoservisa, tako da med delovnim časom ne bo prostih "sprehodov" vašega osebja in strank. Dostop do kadilnice in garderobe ter jedilnice je potekal samo prek dispečerja (sprejemnika), ki mora poleg svojih nalog vzdrževati red. Avtomehaniki morajo večino časa, tudi če ni dela, ostati v boksih, ki so jim dodeljeni po predpisih požarne varnosti.
Za boljši nadzor lahko namestite video opremo, s katero lahko spremljate vsa gibanja in dejanja zaposlenih v prostorih servisnega centra. Spletni nadzor vam bo omogočil tudi sledenje vsem vašim strankam, ki so prišle na popravilo v vašo avtomehanično delavnico.

Koliko opreme potrebujete za avtoservis? Kakšno opremo izbrati za vaš avtoservis?

Danes je trg prodaje opreme doživel ogromne spremembe in če je bilo pred 10 leti dobro opremo mogoče prinesti le iz tujine, lahko zdaj kupite vse, kar potrebujete, dobesedno, ne da bi zapustili svoj dom. Na internetu je mogoče najti proizvajalce različne opreme, za vsak okus in proračun obstajajo različne modifikacije katerega koli orodja tako uvoženih kot domačih proizvajalcev.

In vendar vprašanje, kakšno opremo izbrati za vaš avtoservis, ostaja neodgovorjeno. Poskusimo odgovoriti logično in identificirati glavne sestavine uspeha katerega koli avtomobilskega servisa. Najprej poglejmo skozi oči stranke, ki pride na servis na avtoservis. Na kaj je najprej pozoren? Za opremo? ne! Ogleda si lahko videz osebja, pazi na čistočo prostorov in seveda odnos vaših zaposlenih.
A to seveda ne pomeni, da je oprema lahko v slabem stanju in da ni dovolj orodja. Pri izbiri opreme morate upoštevati razmerje med ceno in kakovostjo. Po mojem mnenju so se ruski proizvajalci že dolgo naučili izpolnjevati takšne zahteve. Zato lahko priporočam, da ste pozorni na domače proizvajalce, katerih oprema ustreza varnostnim standardom v avtoservisih, je enostavna za vzdrževanje in ni draga.

Osnovna oprema za avtoservis:

Avto dvigala.

Delovne mize.

Seznam dodatne opreme za avtoservis.

Vrtalnik
Stroj za rezanje
primež
Stranski rezkarji (klešče)
Klešče
Klešče z dolgim ​​nosom (platypuses)
Klopi
Objemke, ročaji
Škarje
Žage za kovino
Kladiva, kladiva
Izvijači
Kompleti za popravilo ročnega orodja
Drugo ročno orodje

Na voljo je tudi druga pnevmatska oprema za avtoservis, s katero lahko iztisnete in stisnete različne sestavne dele in dele avtomobila. Cene za takšno opremo se začnejo pri 25.000 rubljev.

Osebje avtoservisa.

Izbira osebja za vaš avtoservis bo odvisna predvsem od tega, v katero smer se boste odločili za svoje poslovanje. Na primer, če želite popravljati karoserijo, potem ne potrebujete serviserja motorjev. Ali pa recimo, da odpirate avtoservisni center za zagotavljanje širokega nabora storitev, potem boste potrebovali obrtnike, splošne delavce in avtoelektričarje. Ne pozabite tudi, da mora biti v primeru bolniške odsotnosti ali dopusta več strokovnjakov istega profila. Se pravi, obstajati mora zamenljivost kadrov. Ne pozabite tudi na položaj receptorja, ki mora organizirati delo, odgovarjati na telefonske klice, komunicirati s strankami in izpolnjevati naročila za popravilo.

Kako najti usposobljen kader za vaš avtoservis za majhno plačo?

Danes sta to dva nezdružljiva pojma, saj je dela za izkušenega avtomehanika dovolj. Druga stvar je, da je mogoče povprečiti plače z zaposlovanjem osebja v parih. To je takrat, ko najamete kvalificiranega strokovnjaka za dobro plačo in ga povežete z mladim, neizkušenim partnerjem, a z željo v očeh. In verjemite mi, takšen tandem ima zelo dobre možnosti, kar bo nedvomno pozitivno vplivalo na vaše poslovanje. Zakaj?
Razlogov za to je veliko, glavni ležijo na površini, in če problem zaposlovanja osebja za avtoservisni center obravnavamo z druge strani, bodo postali jasni.
Na primer, najamete dva visokokvalificirana strokovnjaka, ki se zaradi svojih izkušenj smatrata za najboljša. In ko se pri delu takih strokovnjakov pojavi kakšna težava, se med njimi pojavijo spori. In kot veste, ima vsaka težava veliko načinov za rešitev in izkaže se, da bosta imela oba prav, vendar bosta zaradi sebičnosti težko žrtvovala drug drugega. In namesto da bi delali, se bodo prepirali. In takim strokovnjakom boste dali visoke plače. Ali ga potrebujete?
Druga stvar je, ko strokovnjak dela s študentom, nedvomno se bo počutil odgovornega in nemogoče narediti napake, saj je zgled. Tu nastopi psihološki dejavnik in želja ljudi, da so zgled in učijo druge. Učenec pa si bo prizadeval, da ne bo padel v oči svojega učitelja. In če vam uspe opaziti sliko takšnega tandema v vašem poslu, potem obstaja nekaj nasvetov, kako lahko takšne zaposlene še bolj zbližate. kako
Dajte jim priložnost, da zaslužijo "levi" denar. kako
Previdno jim lahko omogočite pohajkovanje, tudi med delovnim časom, ali pa jim zagotovite dvigala po službi. Verjemite mi, takšni ljudje se bodo zbližali in vam bodo pomagali zaslužiti stalne stranke.

Drugo neizpodbitno dejstvo za male servise mini vozil je dejstvo, da s strankami največ komunicirajo avtomehaniki in ne receptorji, saj je servis mini vozil bolj odprt do strank. Zato morajo biti vaši avtomehaniki sposobni vljudno komunicirati z vašimi strankami!

Posredovanje dela v avto servisu.
Tehnična oprema avtoservisa.

Tehnična opremljenost avtoservisa zagotovo vpliva na uspešnost osebja, zato mora biti izvedena v skladu z delovno zakonodajo. Za zaposlene naj bodo na voljo garderobe z ločenimi omarami in jedilnico, razen če je v bližini menza, ki ponuja pripravljene obroke. Poleg tega sta oskrba z vodo in sanitarije obvezni; to so higienski standardi dela. V avtoservisu morajo biti prisotni tudi stranišče in umivalniki, milo in papir (serviete). Za čiščenje notranjosti avtoservisa in okolice morajo biti na voljo: krpe, lopate, metle in lomilka.

Poleg dovodnega in izpušnega prezračevanja mora biti delovno mesto dovolj osvetljeno. Poleg tega mora servisni center imeti svetlobne nosilce.

Za izpolnjevanje temperaturnih standardov na delovnem mestu mnogi lastniki avtomobilskih servisov namestijo toplotne zračne zavese, kar je še posebej pomembno pozimi.

Varnost in zdravje pri delu v avtoservisih.

Varnost in zdravje pri delu v avtoservisih. Varnostni ukrepi v avtomobilskem servisu.

Preden začnete podjetje za odpiranje avtomobilskega servisa, morate razumeti pomemben dejavnik: varnostne ukrepe. Tu ne bi smelo biti posebnih težav, saj so varnostni standardi enaki kot pri kateri koli proizvodnji. Glavna stvar bo skladnost z električno varnostjo in požarno varnostjo.
Električna varnost je posledica velikega števila delujoče električne opreme in električnega orodja. Požarna varnost je posledica dejstva, da avtoservis vključuje delo z gorivom in mazivi ter odgovornost za lastnino strank. Zato je prepovedano kurjenje odprtega ognja in kajenje v prostorih avtoservisa. Vnetljive tekočine je treba hraniti v dobro prezračenem prostoru.

Avtoservisnim delavcem je treba zagotoviti:

• Delovna oblačila (zimska, poletna)
• Posebni čevlji
• Gumijaste rokavice, gumijaste rokavice
• Zaščitna očala, maske za zaščito oči
• Respiratorji
• Oblačila za pleskarje, zaščitna maska
• Oblačila za varilce, varilne maske

Vsak avtoservisni center mora imeti osebo, odgovorno za varstvo pri delu, ki mora poučiti delavce. Varnostno usposabljanje je lahko začetno usposabljanje ali usposabljanje na delovnem mestu, po katerem se mora vsak zaposleni podpisati v dnevnik varnosti in zdravja pri delu. Po tem se opravi sestanek bodisi ob zamenjavi dolžnosti bodisi letni sestanek.

Najpogosteje se nesreče in kršitve varnosti v avtoservisih zgodijo zaradi pokvarjene opreme in slabo usposobljenih delavcev. Prav tako je vredno biti pozoren na pravilno namestitev dvižne opreme, saj je delo pod strojem, dvignjenim na dvigalu, še posebej nevarno.

Seznam opravljenih storitev.

Vrste del, ki se izvajajo v avtoservisnem centru.

Avtomehanične delavnice opravljajo vsa dela v zvezi z avtomobili. Pomembna je le specializacija avtoservisa. Nekateri avtoservisi so za svojo glavno dejavnost izbrali ličarstvo in avtokleparstvo, zaradi velikega števila nesreč na cestah pa so te storitve zelo iskane. Drugi poslovneži se odločijo za popravilo šasije avtomobilskega vzmetenja. Temu botruje tudi slabo stanje cest, zaradi česar so pogoste okvare avtomobilov.
Ko odpirate svoj avtoservis, razmislite o tem, v katero smer bi morali slediti in ali se vam splača podati v tiste storitve, v katerih je konkurenca že velika. Morda je vredno posvetiti pozornost vgradnji dodatne opreme ali pa se specializirati za zamenjavo stekla in polnjenje klimatskih naprav.

Seznam storitev avtoservisa:

Glavne vrste dela. Menjava olja (motor, menjalnik) Zamenjava delov vzmetenja Popravilo motorja Nastavitev motorja Delo električarja Postavitev svetlobne opreme Delo telesa Popravilo zaganjalnikov in generatorjev Avtobarvanje Popravilo zavornega sistema Popravilo volana Nastavitev sistema za vbrizgavanje Popravilo izpušnega sistema

Dodatne vrste dela. Montaža dodatne opreme Montaža avto alarmov Namestitev avtomobilske glasbe Avto-aerografija Lepljenje zaščitnih folij na avtomobilske karoserije Izdelava zunanjih tuning elementov Namestitev HBO Tuning motorja Notranja zvočna izolacija Preoblačenje notranjosti Zatemnitev, menjava in popravilo stekel Protikorozijska obdelava Chip tuning Propad konvergence

Cenitev. Cene za različne vrste del.

Cene v avtoservisih so lahko odvisne od različnih dejavnikov, ki tako ali drugače vplivajo na končno ceno storitve. Če vzamemo avtomobilske servise, ki sodelujejo z avtomobilskimi prodajalci in zavarovalnicami, potem cen popravil ne določajo lastniki avtomobilskih servisov, temveč avtomobilski saloni oziroma zavarovalnice.

V drugih primerih je cena sestavljena tudi iz številnih dejavnikov, kot so:

• Najemnina
• Plačilo osebja
• Davčna stopnja
• Želja lastnika

Ključno vlogo igrajo tudi povprečne cene za določeno storitev. Se pravi cene konkurentov.
Kakor koli že, danes so cene zaradi velike konkurence minimalne in če se bodo spremenile, bodo le navzgor.

Številni podjetniki v avtoservisnih centrih se začenjajo zatekati k cenovnim tehnologijam, podobnim tistim v trgovinah z živili. Eni storitvi namreč znižajo ceno in jo začnejo aktivno oglaševati, hkrati pa podražijo drugo, enako priljubljeno storitev. S tem pridobivajo nove stranke in obdržijo svoj denar.

Če govorimo o privabljanju kupcev s cenami, potem lahko dodamo še eno marketinško potezo, s katero stranke privabimo s kakšno tehnično preprosto storitvijo, na primer: »Izvajamo promocijo - menjava olja za 50 rubljev za prvih 100 strank! ” Poleg tega tega dela ne opravljajo strokovni delavci, ampak študenti pripravniki.

Pri tem pristopu lastnik avtomobilskega servisa sprejme prvih 100 strank, ne da bi pri tem porabil skoraj nobena sredstva.

Običajna ura na avtoservisu.
Pri določanju cen avtomobilskih storitev obstaja standardna ura. Kaj je standardna ura in zakaj je potrebna? Takšne cene običajno veljajo za delo, ki ga je težko izračunati po drugih cenah, na primer delo električarja. Če, recimo, več varovalk strank nenehno pregori in zaradi tega naprave ne delujejo, potem pri takšnem popravilu ni dovolj, da namestite nove varovalke, ampak morate ugotoviti razlog in, kot smo veste, razlogov je veliko. Iskanje takšnih razlogov traja vedno različno dolgo, čeprav se na prvi pogled zdi, da so razlogi enaki. Zato so se pojavili koncepti, kot so standardne ure v avtoservisnem centru. V povprečju je cena standardne ure za električarja približno 800 rubljev.
Če se podjetnik odloči za delo po standardnem delovnem času, potem je njegova naloga izbrati usposobljen kader in ves čas skrbeti, da zaposleni ne sedi križem rok in s tem zavaja svoje stranke.

Cenik v avto servisu.
Ko se odločite za ceno, sestavite cenik. Cenik s cenami mora biti skupaj s fotokopijami dokumentov o registraciji pri davčnem organu in knjigo pritožb in predlogov objavljen na kupcem vidnem mestu. Najverjetneje v nadzorni sobi, kjer se oddajajo naročila.
Cenik mora biti, tako kot vsak drug dokument, pravilno sestavljen in vsebovati podatke o cenah, ki veljajo v danem trenutku. Pri sestavljanju cenika za vaš avtoservis poskušajte slediti logičnemu zaporedju in storitve, ki jih ponujate, razvrstiti po povpraševanju ali po abecednem vrstnem redu, da bodo vaše stranke zlahka našle ceno popravila, ki jih zanima.
Če ima vaš avtoservis svojo spletno stran na internetu, potem morate na njene strani vsekakor dodati cenik s cenami, da bodo stranke obveščene že od samega začetka, vaše poslovanje pa bo videti transparentno in zaupanja vredno.

Primer cenika za avtoservis s povprečnimi cenami si lahko prenesete

Dobro ime za avtoservis je vsaj 5% uspeha celotnega posla! Ali želite imeti pet odstotkov uspeha, preden sploh začnete svoje podjetje? Nato si omislite soglasno, nepozabno ime za vaš avtoservis.

Kakšno je najboljše ime za vaš avtoservis?
Tu je nekaj dobrih možnosti imen za avtoservis:

• Navor
• Posoda za olje
• Japonka
• San Sanych
• AutoMaster
• Servis Kulibin
• RepairZone
• Končaj
• STO ŠAMAN
• Megavolt

Oglaševanje za avtoservis je primerno v kakršni koli obliki, zato lahko oglaševalski sklad znaša od nekaj tisoč do sto tisoč.
Stroški oglaševanja se lahko povečajo tudi, če razvijate svojo blagovno znamko za kasnejšo prodajo svojih franšiz ali sklenete storitvene pogodbe z avtomobilskimi prevozniki.
V zgodnji fazi odpiranja avtoservisnega centra bi bilo dobro pritegniti stranke iz neposredne okolice. Za ta način prepoznavnosti so primerni papirnati oglasi, kot so vizitke, in preprosto objavljanje oglasov, recimo v bližini bencinskih črpalk in garažnih zadrug. Vizitke lahko delite »pod brisalci« na parkiriščih in v bližini trgovskih centrov.
Sčasoma lahko nabor oglaševalskih kampanj razširite in s ponudbo najboljših storitev pritegnete stranke iz drugih območij vašega mesta.
Oglaševanje se mora, tako kot vaše podjetje, postopoma širiti, ko bodo na voljo sredstva, zato naredite načrt za oglaševalske akcije.

• Odprtje avtoservisa od 30.000 do 60.000 rubljev. - tiskano oglaševanje (vizitke, tiskani oglasi). Privabljanje prvih, glavnih strank.
• Druga stopnja po 2, 4 mesecih od 20.000 do 40.000 rubljev. - tiskano oglaševanje za razširitev kroga strank. Sosednja območja. Ponujamo naše najboljše storitve.
• Tretja faza po 7, 10 mesecih od 40.000 rubljev. do 70.000 rubljev. - tiskano oglaševanje na vseh dosedanjih področjih in oglaševanje na lokalnem radiu.
• Leto kasneje lahko ustvarite svojo spletno stran in naročite spletno oglaševanje, povezano z vašo regijo, to se začne od 100.000 rubljev.

Razvoj avtomobilskih storitev. Obeti za razvoj.

V zadnjih letih se je s pojavom posojil povečalo število prodanih avtomobilov. In število novih avtomobilov vsako leto raste za 6-8%. Rast prodaje spodbuja tudi pojav montažnih obratov skoraj vseh vodilnih blagovnih znamk v Rusiji. Mimogrede, sestavljanje avtomobilov v državi zmanjša končno ceno za potrošnika.

Za nastanek montažnih obratov je bilo opravljenega veliko dela za ustvarjanje ugodnih pogojev, vključno s sprejetjem novih zakonov, vključno z zvišanjem dajatev na uvoz rabljenih avtomobilov in državnih naložb. sredstev v avtomobilsko industrijo, pojav avtomobilskih posojil in vstop v WTO. In v našo državo so prišli dolgo pričakovani investitorji. Delnice Avtovaza (Združenje Renault-Nissan), tovarne Iž in skupine podjetij GAZ so bile delno kupljene.

Mnogi naši državljani niso razumeli, zakaj med krizo država podpira domačo avtomobilsko industrijo in tako rešuje »potapljajočo se ladjo«. Te denarne injekcije so bile namenjene predvsem privabljanju vlagateljev. In rast avtomobilov prispeva k povečanju prodaje nafte, iz katere se proizvajajo bencin in druga goriva in maziva.

Vse to prispeva k temu, da se na naših cestah pojavlja več avtomobilov. A avtomobila ne samo izdelaš, ampak ga moraš tudi prodati, potem pa je zelo pomembno, da ga vzdržuješ.

Različne vrste trgovcev z avtomobili prodajajo avtomobile. Avtoservisni centri. In vsi trgovci z avtomobili nimajo lastnih avtomobilskih servisov, zato mnogi trgovci sklepajo pogodbe z zasebnimi avtomobilskimi servisi.

Zavarovalnice sklepajo tudi pogodbe z avtoservisi za servisiranje avtomobilov svojih strank. Predvsem za zavarovalnice je pomembna specializacija avtoservisa v ličarstvu in avtokleparstvu.

Vsak poslovnež bi si moral prizadevati za razvoj svojega podjetja. Po zakonu fizike, po katerem majhna telesa privlačijo velika, bi si moral zasebni avtoservis prizadevati za sklenitev pogodbe z avtomobilskim trgovcem ali zavarovalnico.

Če se odločite za odprtje manjšega avtomobilskega servisa, recimo s tremi dvigali, potem bi v prihodnosti zagotovo moralo biti stojalo za poravnavo koles, avtopralnica ali pnevmatika.

Dodaten dobiček iz avtoservisne dejavnosti.

1. Odprtje trgovine z avtomobilskimi deli
2. Organizacija mobilnega mobilnega avtomobilskega servisa
3. Odprtje avtopralnice in vulkanizerske trgovine
4. Zaposlitev novih delavcev, motornih mehanikov, električarjev, če le-ti niso na voljo.
5. Dostava avtodelov za vaša vozila
6. Dostava avtomobila z avtovleko
7. Usposabljanje osebja na novih področjih, na primer:
8. Zagotavljanje brezplačnega pisarniškega prostora za cenilca avtomobilov, avtomobilskega odvetnika
9. Montaža prodajnih avtomatov
10. Prodaja avtomobilskih olj iz sodov z zamenjavo
11. Prodaja avto emajla in potrošnega materiala za avtoličarstvo
12. Niansiranje emajla
13. Storitve brušenja in vrtanja blokov motorjev
14. Polnjenje klimatskih naprav na poti

Na začetni stopnji se morate osredotočiti na glavne dejavnosti vašega avtomobilskega servisa in vložiti vse svoje moči in misli le tja. Ko glavna dejavnost začne ustvarjati dobiček, se lahko ozrete naokoli.

Obdavčitev za avtoservis.

V skladu z zakonom so storitve popravila vozil predmet UTII. Toda vsak podjetnik ima pravico spremeniti svoj davčni sistem v skladu z zveznim zakonom št. 94 z dne 25. junija 2012, to je izbira med poenostavljenim davčnim sistemom in UTII. Samo ne pozabite obvestiti svojega davčnega urada.
Preprosto povedano, storitev službenega avtomobila spada pod člen 346.26 davčnega zakonika, ki določa UTII.

Finančni razvojni načrt za avtoservisni center.

Koliko dobička prinese avtoservis?

Naložbe v avtoservis.

Naložbe v odprtje avtomobilskega servisa so lahko popolnoma drugačne in se začnejo od 300.000 rubljev do okoli 6.000.000 rubljev. Vse bo odvisno od obsega in dodatnih storitev.
Možno je vložiti denar v gradnjo avtoservisnega centra iz nič in na ključ. Ali pa najemite že pripravljene prostore in kupite samo opremo in orodja. Naredimo približen izračun naložbe povprečnega avtoservisnega centra, ne da bi upoštevali stroške prostorov.

Izračun:
Organizacija podjetja, registracija LLC ali samostojnega podjetnika pri davčnih organih - 5000 rubljev.
Nakup opreme:

1. Dva dvostebrna dvigala - 105.000x2 = 210.000 rub.
2. Dva škarjasta dvigala - 155.000x2 = 310.000 rub.
3. Voziček z orodjem - 40.000 x 2 = 80.000 rub.
4. Orodje v škatli - 4000x2 = 8000 rub.
5. Komplet snemalcev - 6000 rub.
6. Delovna miza - 9000 rub.
7. Kladiva, svedri, brusi, primeži itd. - 25.000 rubljev.

Skupaj: 210.000 +310.000+80.000+8000+6000+9000+25.000= 648.000 rub.

osebje:
V eni izmeni delajo:

4 avtomehaniki:
2 profesionalna - 25.000 rubljev vsak; 25 000 x 2 = 50 000 rub.
2 "študentska" pomočnika - vsak po 15.000 rubljev; 15.000x2=30.000 rub.

1 avtoelektričar - 20.000 rubljev;
1 glavni inšpektor - 20.000 rubljev.

Skupaj: 50.000+30.000+20.000+20.000= 120.000 rubljev.

Lahko delaš v eni izmeni, ampak moraš takoj plačati nadure, ker boš moral po službi vseeno ostati pozno. Druga možnost urnika dela sta dve izmeni, dve po dve. V drugem primeru se mesečni sklad plač podvoji. A kakor koli že, sklad plač je treba oblikovati tri mesece vnaprej.

Povračilo avtoservisa.

Donosnost naložbe v avtoservis bo neposredno odvisna od naložbe in številnih drugih dejavnikov, kot so:

• Število strank
• Vrste opravljenih storitev
• Obresti na posojila (če obstajajo)
• Sklad za plače

Danes Rusi uporabljajo predvsem rabljena vozila, ki zahtevajo redna popravila. Praviloma se izvaja v specializiranih delavnicah. Podroben poslovni načrt za avtoservisni center bo podjetniku pomagal odpreti lastno podjetje, izračunati stroške in prihodke, kazalnike uspešnosti in določiti približen čas odpiranja.

[Skrij]

Poslovna pomembnost

Poslovna ideja o odprtju avtoservisnega centra je obetavna, saj velika večina lastnikov avtomobilov raje uporablja storitve organizacij, ki izvajajo njihova popravila in vzdrževanje. Ljudje, ki kupujejo nov avto, se pogosto obrnejo na zasebne delavnice in ne na uradnega prodajalca. To je v veliki meri razloženo z dejstvom, da imajo servisni centri avtomobilskih hiš nerazumno visoke cene.

Vrste

Obstaja več vrst avtomobilskih storitev:

1. Storitve popravil, ki jih izvajajo posamezni obrtniki. Vzdrževanje avtomobila poteka v garaži ali v zasebni hiši. Takih strokovnjakov je ogromno in njihove storitve bodo za potrošnika najcenejše. Kakovost opravljenega dela ne bo vedno visoka, zaradi pomanjkanja potrebnih pogojev za izvajanje številnih operacij in potrebne opreme.
2. Storitve posameznih vozil. To je najbolj priljubljen segment trga. Glavna prednost tega poslovnega formata je idealna kombinacija cene storitev in kakovosti. Zaradi tega je povpraševanje po njihovih storitvah precej veliko.
3. Specializirani avtomobilski servisi. Takšne ustanove delujejo s poudarkom na določeni znamki vozil, kar znatno zmanjša število njihovih strank. Storitve, ki jih ponujamo, so kakovostne in namenjene jasni ciljni skupini voznikov. Cena opravljenega dela je približno 25 odstotkov višja kot pri servisu posameznega avtomobila. Pooblaščeni servis je običajno v lasti proizvajalcev avtomobilov ali velikih uradnih trgovcev.
4. Omrežne servisne postaje. Poslovno mrežo imajo v posameznih regijah ali pokrivajo celotno območje države. Trenutno mreže avtomobilskih servisov v Rusiji niso razširjene. Najbolj znani so: “Beli servis”, “Na kolesih. RU", "Bosch Auto Service", "Fit automaster", "TRUCK CENTER", "Tuning & Service".
5. Pripravljeno franšizno poslovanje. Izkoristite lahko franšizno ponudbo FitService, BoschService ali Vilgud.

Prvi dve možnosti za organizacijo storitve zahtevata manjše začetne naložbe. Vendar pa doživljajo resno konkurenco večjih akterjev na trgu. Ta problem je še posebej pereč v velikih mestih.

Izbira področja dejavnosti

Področje dejavnosti avtoservisa lahko vključuje popravila:

• motoristična oprema;
• osebni avtomobili;
• minibusi;
• tovorna vozila do 30 ton;
• kmetijski stroji.

Podjetnik se bo moral odločiti, za popravilo katerih avtomobilov bo servis specializiran. To so lahko vozila tujih proizvajalcev, domačih ali oboje. Po statističnih podatkih je verjetnost okvare obeh vrst strojev približno enaka.

Dodatne storitve

Glavna in dodatna področja dela avtoservisa:

• avtopralnica;
• diagnostika;
• polnjenje in mazanje vrste dela;
• namestitev alarmov in drugih varnostnih sistemov;
• popravilo motorja, menjalnika, stekel, karoserije, akumulatorja;
• uglaševanje;
• nastavitev sklopke;
• montaža avtomobilskih stekel, zatemnitev;
• slika;
• varilna dela;
• Postopki vgradnje in demontaže komponent vozil;
• odpravljanje težav s krmiljenjem;
• namestitev glasbene opreme;
• uravnoteženje, montaža pnevmatik in nastavitev koles.

V eni delavnici je skoraj nemogoče in neracionalno pokriti sto odstotkov storitev. Lastniki storitev svetujejo, da na začetni stopnji razvoja podjetja za osnovo vzamete več področij dejavnosti in se ne obesite na določeno znamko avtomobila. V večini primerov največji dobiček prejmejo tisti avtomobilski servisi, ki so izbrali ozko specializacijo, v primerjavi z generalisti.

Analiza trga in ciljna publika

Po analizi trga je mogoče ugotoviti več trendov:

1. V Rusiji je več kot 50 tisoč podjetij, ki nudijo storitve vzdrževanja in popravil strojev.
2. Večino ruskega trga (65 %) zavzemajo pooblaščeni servisi, sledijo omrežne storitve, posamezne storitve, najmanjši delež (10 %) pa samostojni podjetniki.
3. Po ocenah družbe Avtostat je velika večina avtomehaničnih delavnic visoko specializiranih podjetij (58 %). To so predvsem tuning studii, avtopralnice, karoserijske postaje, servisne postaje za motorje in elektriko itd.
4. Rast povpraševanja po avtomobilskih storitvah potrjuje statistika. Leta 2012 je bila tržna zmogljivost približno 300 milijard rubljev, leta 2016 pa je bil presežen mejnik 500 milijard rubljev. Povpraševanje narašča tudi v gospodarski krizi, potrošnikom se bolj splača popraviti star avto kot kupiti novega.
5. Ciljno publiko sestavljajo predvsem lastniki osebnih vozil. Lahko pa se dejavnost osredotoči na popravilo tovornjakov in velike posebne opreme. Približno 60 % potrošnikov je moških, starih od 18 do 60 let.
6. Ciljna publika, kateri bo delavnica namenjena, je odvisna od njene specializacije.

Konkurenčne prednosti

Prednosti nove avtomehanične delavnice bi morale biti naslednje:

• visoka kakovost opravljenih storitev;
• hitra diagnostika in popravilo;
• razpoložljivost posebne opreme;
• privlačna cenovna politika;
• zagotavljanje garancije za opravljeno delo;
• razpoložljivost naročanja avtomobilskih delov prek storitve;
• visokokvalificirani obrtniki;
• opravljanje dela ozkega profila;
• izboljšanje veščin ključnih delavcev;
• spoštljiv in prijazen odnos do strank;
• zagotavljanje stranki možnosti, da je osebno prisotna med popravilom avtomobila ali počaka na zaključek operacij v posebej opremljenem prostoru;
• predprijava.

Navodila po korakih za ustanovitev podjetja

Če želite pravilno organizirati donosni avtoservisni center, morate izvesti naslednje zaporedje dejanj:

1. Izvajamo tržne analize.
2. Določimo obliko poslovanja in obseg opravljenih storitev.
3. Razvijamo podroben poslovni načrt.
4. Odpremo podjetje.
5. Izberemo prostor ali kraj za njegovo gradnjo.
6. V primeru najema sklenemo dolgoročno najemno pogodbo za prostor ali zemljišče.
7. Prostore prenovimo in po potrebi izvedemo sanacijo.
8. Nakupujemo opremo, inventar in potrošni material.
9. Izbiramo osebje.
10. Izvajamo aktivnosti za promocijo storitve.

Registracija podjetja

Za »garažno« ustvarjeno delavnico je primerna organizacijska oblika samostojnega podjetnika posameznika. In za posamezen, mrežni ali pooblaščen servis - obrazec LLC.

Za delovanje podjetja na področju opravljanja storitev diagnostike in popravila vozil, prodaje rezervnih delov se ob registraciji navedejo naslednje šifre dejavnosti:

• 50.2 - "Vzdrževanje in popravila vozil";
• 50.3 - "Trgovina avtomobilskih delov, sklopov in pribora";
• 52.1 - "Trgovina na drobno v nespecializiranih prodajalnah";
• 50.20.3 - "Opravljanje drugih vrst storitev vzdrževanja vozil."

Če želite odpreti bencinski servis iz nič, morate davčnemu inšpektoratu predložiti naslednji paket dokumentov:

• izjava;
• potrdilo o registraciji podjetja;
• dokumenti, ki potrjujejo skladnost prostorov s požarnimi in sanitarnimi standardi;
• pogodba o opravljanju storitev ogrevanja, oskrbe z vodo in odvoza odpadkov;
• najemna pogodba za prostor ali dokument, ki potrjuje lastništvo podjetnika;
• dokument, ki potrjuje skladnost opravljenih storitev z veljavnimi standardi;
• na naslednji stopnji se mora podjetje registrirati pri zunajproračunskih skladih in statističnih organih;

Soba in lokacija

Zahteve za servisne prostore:

• razpoložljivost centralne oskrbe z vodo;
• razpoložljivost centralne kanalizacije;
• oddaljenost od stanovanjskih zgradb in vodnih teles - najmanj 50 metrov;
• razpoložljivost električne energije in ogrevanja;
• inšpekcijska jama ali možnost njene ureditve (v nasprotnem primeru bo potreben nakup dvižne opreme);
• površina se izračuna na podlagi standarda: 5 kvadratnih metrov na delavca (brez prostora za opremo);
• videz;
• razpoložljivost parkirišča.

Če želite odpreti najbolj donosno in funkcionalno storitev, je bolje zgraditi stavbo sami. V tem primeru bo moral podjetnik poiskati primerno zemljišče, ki ga bo mogoče najeti ali kupiti. Slednja možnost je bolj zaželena, saj ste v tem primeru lahko prepričani, da najemodajalec ne bo pregnal podjetnika z danega ozemlja.

Zahteve za lokacijo avtomehanične delavnice:

• udobne dostopne ceste;
• visoka sposobnost teka na smučeh;
• prisotnost bencinske črpalke, garažne zadruge, avtoceste, avtopralnice v bližini;
• odsotnost neposrednih konkurentov v bližini.

Dobičkonosnost podjetja je v veliki meri odvisna od pravilne izbire lokacije za avtoservis.

Območje polnopravne zgradbe avtoservisa je razdeljeno na naslednja območja:

• sprejem;
• prostor za čakanje strank na svoje avtomobile;
• kopalnica za stranke;
• pisarniške sobe;
• delavnice za vzdrževanje, diagnostiko in popravila;
• prostor za pranje avtomobilov;
• območje servisiranja pnevmatik;
• skladišče orodja;
• skladišče rezervnih delov;
• soba za osebje (s tušem in straniščem).

Izbira dobaviteljev

Dejavnosti servisne postaje vključujejo zamenjavo starih delov in sklopov z novimi. Večina servisov jih prodaja, zato mora podjetnik skrbno razmisliti o postopku izbire zanesljivega dobavitelja rezervnih delov. Na spletu jih je dokaj enostavno najti. Uporaba specializiranih internetnih storitev bo prihranila čas pri iskanju zahtevanega predmeta in zaščitila pred posredovanjem nepomembnih podatkov.

Ključna merila za izbiro dobavitelja avtomobilskih rezervnih delov:

• cena;
• Predviden čas dostave;
• kakovost izdelkov;
• ugled dobavitelja;
• obseg.

Potrebna oprema in pohištvo

Od obsega del, ki jih opravlja avtoservis, je odvisna njegova oprema.

Če želite uspeti, boste morali v začetni fazi organizacije avtomobilskega servisa vložiti od dva do pet milijonov rubljev. Dobro opremljena avtomehanična delavnica vzbuja večje zaupanje med strankami.

Potrebna oprema za popravilo:

Potrebna pisarniška oprema, neopredmetena sredstva in promocijski materiali:

Potrebno pohištvo:

Dvigalo za avtomobile - 250.000 rubljev Slikarska kabina - 500.000 rubljev Oprema za montažo pnevmatik - ​​250.000 rubljev Enota za zbiranje olja - 20.000 rubljev Enota za točenje olja - 35.000 rubljev Varilni stroj - 20.000 rubljev

Videoposnetek je posvečen pregledu sodobne opreme za opremljanje avtoservisnega centra. Posnel kanal "Tandem+", Oprema za servis avtomobilov.

Osebje

Osebje polnopravnega avtomobilskega servisa vključuje naslednje strokovnjake:

• režiser;
• upravitelj računa;
• Avtomehanik;
• električar;
• varilec;
• slikar;
• ključavničar;
• oseba, ki montira pnevmatike;
• karoserijski delavec;
• vodja recepcije;
• več ljudi pere avtomobile;
• čistilka.

Za majhno avtomehanično delavnico je bolje najeti univerzalne delavce, ki lahko opravljajo različna dela na dokaj dobri ravni. Funkcijo računovodje lahko opravlja podjetnik sam ali specializirano podjetje.

Promocija in oglaševanje

Za avtomehanično delavnico je najboljše oglaševanje »trženje od ust do ust«. To je neformalen način prenosa besednih informacij o storitvi med potrošniki. A da bi ta način promocije deloval, je treba podjetje promovirati in si ustvariti dober ugled.

Podjetnik lahko spremlja želje in preference potrošnikov. In na podlagi prejetih informacij poskušajte izboljšati in izboljšati delovanje storitve.

Prav tako je potrebno nenehno spremljati svoje konkurente po naslednjih merilih:

• kakovost storitev;
• obseg opravljenih storitev;
• cene;
• prednosti in slabosti.

• transparent;
• napisna tabla;
• raztezanje;
• struktura oddaljenega oglaševanja;
• stojalo.

Poleg tega morate za promocijo storitve uporabiti:

• internetni prostor;
• radio;
• časopisi;
• revije;
• letak;
• zloženke.

Na internetu bi morali ustvariti spletno stran z blagovno znamko, strani v družabnih omrežjih in voditi tudi svoj YouTube kanal.

Če želite enkratne stranke spremeniti v redne, morate uvesti program zvestobe, ki zagotavlja popuste:

• za naknadna popravila;
• ob prijavi na vaš rojstni dan;
• brezplačno pranje avtomobila;
• sistem bonusov itd.

Glavni dejavniki, ki vam omogočajo, da obdržite stranke:

• sodobna oprema;
• hitra izvedba dela v roku;
• visoka kvaliteta;
• pozoren odnos do strank.

Čeki

Zasebni avtomobilski servis nadzoruje:

• Zvezna davčna služba (enkrat letno);
• Gasilska služba;
• okoljska služba (dvakrat letno);
• lokalna uprava (v primeru najema občinskega zemljišča);
• S strani policije.

Storitev se lahko nahaja na občinskem ozemlju ali ima zemljišče ob delavnici v mestni lasti. Tako ima uprava pravico spremljati to stran in izvajati inšpekcijske preglede.

Okoljska služba preverja:

• kako se odlagajo odpadki;
• kako se hranijo rabljena goriva in maziva;
• čistoča ključavničarskih oblačil;
• prisotnost oljnih madežev na tleh itd.

Finančni načrt

Upoštevati morate vse postavke stroškov in čim bolj natančno določiti njihove stroške. Vzorce z izračuni lahko najdete in brezplačno prenesete na internetu.

Poslovni načrt avtoservisa vključuje naslednje stroške za organizacijo vašega podjetja.

Začetna naložba v popravilo vozil bo približno 4 milijone rubljev. Navedeni primer začetnih stroškov je zasnovan za organizacijo srednje velikega avtomobilskega servisa.

Redne investicije

Mesečni stroški avtomehanične delavnice.

Okvirni datumi odprtja

Odprtje avtoservisa bo trajalo približno pet mesecev, odvisno od najema prostorov. V primeru gradnje bo datum odprtja storitve zamaknjen za približno eno leto.

Reševanje organizacijskih vprašanj bo trajalo približno tri mesece, vključno z:

• registracija podjetja;
• izbira prostorov in sklenitev najemne pogodbe;
• priprava zasnove prostorov;
• pridobivanje dovoljenj nadzornih služb.

Medtem ko se rešujejo organizacijska vprašanja, morate hkrati začeti s pripravo prostorov.

Vključno z:

• prenova zgradbe;
• naročanje in montaža opreme;
• zaposlovanje zaposlenih;
• nakup potrošnega materiala, opreme, orodja, pohištva in pisarniške opreme.

Marketinške aktivnosti naj se začnejo dva meseca pred predvidenim datumom odprtja storitve.

Prednosti in slabosti

Prednosti avtomobilskega servisa:

• stabilno in visoko povpraševanje;
• obetaven trg;
• visoka donosnost;
• široko paleto storitev.

Slabosti avtomobilskega servisa:

• visoka konkurenca;
• najprej potrebujete resen začetni kapital;
• papirologija med registracijo;
• številna preverjanja.

Tveganja in povračilo

Glavna tveganja, ki vplivajo na delovanje avtomehanične delavnice:

• tveganje zaposlovanja nizkokvalificiranega osebja;
• tveganje izgube strokovnih strokovnjakov zaradi njihovega odhoda na delo pri konkurentih;
• povečana konkurenca velikih omrežij z večjimi finančnimi sredstvi in ​​usmerjenih na isto ciljno publiko;
• zmanjšanje povpraševanja zaradi zmanjšanja dohodka gospodinjstev.

Zaradi velikih začetnih vložkov bo njihova povrnitev trajala približno tri leta. Dejanska donosnost investicije je odvisna od natančnosti načrtovanja in izvajanja dejavnosti poslovnega projekta.

Vodenje podjetja je resna alternativa najemništvu, možnost samostojnega zaslužka denarja ter finančne in moralne neodvisnosti. Seveda pa je ob tem treba nositi tudi breme skrbi in tveganj, povezanih s poslovanjem, in breme ni majhno. Toda svoboda od tujih navodil in popolna pravica do razpolaganja s svojim časom in samostojnega odločanja, kaj in kako početi, je prevelik plus, ki več kot nadomesti vse težave.

Preden odpremo avtoservisni center iz nič, orišemo ustreznost

Prevoz ljudi, blaga, mobilnost in sposobnost premikanja na velike razdalje v razmeroma kratkem času so glavni znaki razvoja in civilizacije družbe.

Od vseh vrst prevoza je avtomobil najpogostejši in vsestranski. Število avtomobilov na cestah nenehno narašča, povečuje se vloga vozil v gospodarskem sistemu in vsakdanjem življenju. Zato ima vsak posel, povezan z avtomobili, velike možnosti in priložnosti.

Najbolj priljubljeno področje na tem področju je popravilo in vzdrževanje vozil, zaradi nuje.

Vsak avtoservis, ki delo opravlja na dostojni ravni, ima stalen pretok strank in je zagotovljen z delom.

Naraščajoče število žensk, ki vozijo, do neke mere povečuje povpraševanje po avtomehaničnih storitvah in povečuje donosnost in zaposlovanje delavnic.

Kateri dokumenti so potrebni za odprtje avtoservisa?

Torej, kaj je potrebno za odprtje avtoservisa? Dokumentacija. Za uradno registracijo in zagon avtomobilskega servisa boste potrebovali dovoljenje. Za pridobitev boste potrebovali:

• izjava;
• seznam vrst storitev;
• potrdilo in bančni podatki;
• najemna pogodba za zemljišče za delavnico;
• listina podjetja;
• potrdila SES, požarne inšpekcije, državnega davčnega inšpektorata o registraciji;
• odredbe o imenovanju odgovornih za tuberkulozo na varnostno točko;
• ukaz o imenovanju odgovornega za popravila in vzdrževanje;
• kopijo listine o strokovni ustreznosti in usposobljenosti;
• potrdilo o skladnosti s standardi GOST (ni obvezno za samostojne podjetnike, vendar prisotnost potrdila daje večjo težo v očeh strank).

Naveden je seznam le najbolj potrebnih dokumentov, v vsakem posameznem primeru pa bo morda treba predložiti dodatne dokumente.

Za podjetnike oziroma poletje kot najbolj donosna sezona.

Kako lahko recikliranje neželenih pnevmatik postane uspešen posel? naš poslovni načrt.

Kje začeti odpirati avtoservis? Seveda od izbire prostorov

Garaža

Najpogostejša možnost za lokacijo avtomobilskega servisa v začetni fazi dela je običajna garaža. Če je v lasti lastnika storitve, potem so stroški vzdrževanja minimalni, ni najemnine, ni nevarnosti izgube prostorov po volji najemodajalca - nedvomno to prednosti.

Poleg tega se garaže pogosto združujejo v zadruge, kar samodejno oglašuje odprto delavnico in zagotavlja stranko.

Slabosti omejen delovni prostor in posledično nezmožnost širitve poslovanja. Delo je resno oteženo tudi zaradi pomanjkanja potrebnih komunikacij - kanalizacije, oskrbe z vodo - kar lahko povzroči pritožbe SES. Tudi delovne razmere pozimi niso ugodne.

Ali najeti prostor za avtoservis?

Druga možnost je lahko najem prostorov od tretjih oseb. Prednosti Takšno izbiro je treba obravnavati kot priložnost za pridobitev prostorne sobe, primerne za opravljanje več vrst dela hkrati, s komunikacijami in priročnimi dostopnimi cestami. Pomembna prednost bo lokacija v bližini glavnih prometnic, ki bo olajšala iskanje delavnice in omogočila učinkovito oglaševanje.

Slabost visoka najemnina in kratek rok najema, kar ogroža uspeh podjetja.

Kaj izbrati?

Z vidika velikega obsega in dolgoročne uporabe je najprimernejša možnost najem zemljišča in na njem zgraditi delavnico po posameznem projektu. V tem primeru lahko dobite idealen bencinski servis glede na vaše potrebe, ob upoštevanju vseh vaših načrtov in projektov.

Pomanjkljivost te možnosti je čas, potreben za gradnjo, namestitev komunikacij in vsa s tem povezana administrativna in dovoljenjska dejanja. Poleg tega ta možnost zahteva velike enkratne finančne naložbe.

Kaj potrebujete za odprtje avtoservisa: oprema in orodja

Izbira opreme je v veliki meri odvisna od zmogljivosti prostora. Če imate običajno garažo, potem v njej ne boste mogli uporabljati dvigala - zadovoljijo se z inšpekcijsko luknjo. Prav tako lahko omejen prostor povzroči težave pri pleskanju.

Če je zasedenega prostora dovolj, potem morate kupiti opremo najvišje kakovosti in zanesljivosti - na njej ne morete prihraniti denarja. V bistvu se uvoženi mehanizmi in naprave priporočajo kot najbolj natančni, zanesljivi in ​​praktični. Pri ravnanju z rabljeno opremo morate biti zelo previdni.— Nakupu takega orodja se je bolje izogniti.

Če ste se odločili, katero orodje potrebujete za avtoservis, potem morate narediti seznam naprav, potrebnih za načrtovano delo, izbrati proizvajalca in se odločiti za modele in znamke orodij. Po tem morate kupiti vse, kar potrebujete. Ta pristop do neke mere zagotavlja popolnost opreme in odpravlja potrebo po nujnem kasnejšem nakupu.

Ne smemo pozabiti, da je kakovost dela in posledično dohodek avtoservisnega centra odvisna od kakovosti uporabljene opreme, zato je treba vprašanje obravnavati zelo resno in odgovorno.

Zahtevano osebje za avto servis

Najti dobrega strokovnjaka je bila vedno težka naloga. Vsi izkušeni obrtniki so praviloma v poslu, poznajo jih, cenijo in jih skušajo obdržati. V nobenem primeru ne smete najeti naključnih ljudi, ki nimajo ustreznega usposabljanja in kvalifikacij, saj so posebnosti podjetja takšne, da lahko namesto dohodka dobite izgube in precej resne. Poleg poškodb opreme obstaja nevarnost poškodbe dragega avtomobila, odškodnina za katero bo padla na ramena delavnice.

V idealnem primeru je treba privabiti strokovnjake s specializirano izobrazbo, izkušnjami in izkušnjami. V praksi to ni vedno mogoče, vendar je treba k temu v vsakem primeru stremeti.

Najpogosteje se uporabljajo majhne ekipe - en mojster in en ali dva pomočnika. Z visoko stopnjo usposobljenosti mojstra njegovi pomočniki postopoma pridobivajo izkušnje in spretnosti ter sami postanejo mojstri.

Storitev širokega profila lahko vključuje delovna mesta mehanika, avtokleparja, električarja, pleskarja, motornega mehanika. Receptor bo moral kontaktirati stranke ob oddaji naročila.

Organizacija dela avtoservisa

Delovni proces je organiziran po običajnih pravilih za proizvodne ekipe, z manjšimi popravki glede na specifike posameznega področja.

Glavno merilo učinkovitosti postopka je poraba časa. Kakovost in donosnost avtomobilske storitve je odvisna od tega, za kaj se porabi. Nenehno je treba spremljati izgubo časa pri papirologiji, prisilnih zastojih zaradi različnih razlogov, iskanju rezervnih delov, odmorih za kajenje itd. Hkrati pa ne gre iti v drugo skrajnost - naglica in naglica sta nesprejemljivi, saj ne povzročata nič drugega kot škodo.

Konstanta optimizacija procesa pomaga zmanjšati izgube in identificira najbolj neučinkovite operacije, kar pomaga povečati produktivnost in disciplinira ekipo.

Koliko denarja potrebujete za odprtje avtoservisa? Je donosno?

S pravilno organizacijo dela in kakovostno opremo, ki jo uporabljajo kompetentni in usposobljeni ljudje, je uspeh avtoservisa nesporen. Če so izpolnjeni vsi potrebni pogoji, bo postopek zagotovo donosen. Situacija pa se nenehno spreminja in zahteva občasno posredovanje.

Gospodarske razmere v državi, menjalni tečaji in sezonski dejavniki - vse ima lahko tako ali drugače vpliv in zahteva odziv. Zato ne pozabite, da je uspešen samo posel, s katerim se ukvarjate. Noben proces ne deluje sam po sebi.

Razmislimo o približni možnosti stroški delavnica. Koliko stane odpreti avtoservisni center iz nič in kaj je za to potrebno?

• Prejemanje dokumentov - 20.000 rub.
• Nakup opreme - 2.000.000 rubljev.
• Oglaševanje - 30.000 rubljev (vse razpoložljive metode).

Stroškovni del vključuje tudi:

• najem prostorov - 140-160 tisoč rubljev;
• plača - 200.000 rubljev;
• nakup potrošnega materiala - 100.000 rubljev.

Dobiček pri takih stroških bo približno od 50.000 rubljev na mesec.

Dobičkonosnost avtoservisa kot podjetja je precej visoka in se giblje od 20% do 50%.

torej povračilo STO je mogoče opraviti v obdobju od 1 do 3 let.

Upoštevati je treba, da so te številke precej poljubne in odražajo le približne stroške in prihodke, vendar se vrstni red finančnega gibanja odraža pravilno. Prav tako ne smemo pozabiti, da se donosnost pri enakih stroških lahko bistveno razlikuje v različnih pogojih delovanja delavnice.

Ne pozabite pripraviti poslovnega načrta za odprtje avtoservisa

Podroben "Kako odpreti avtoservisni center iz nič" mora vključevati posebne številke, ki temeljijo na primeru vaše regije, analize trga in možnih tveganj, s katerimi se boste morali soočiti. Poleg tega ne pozabite nameniti dovolj pozornosti dejavnostim, ki so odgovorne za povečanje dobička avtoservisnega centra.

Tako je avtoservis obetavna in donosna vrsta poslovanja, ki bo glede na trenutne trende gospodarskega razvoja nenehno krepila svoj položaj. Naraščajoče število avtomobilov in lastnikov avtomobilov nam omogoča, da samozavestno gledamo v prihodnost in načrtujemo delo za prihodnja leta.