Pozor! Brezplačni poslovni načrt, ki ga lahko prenesete spodaj, je primer. Poslovni načrt, ki najbolj ustreza pogojem vašega poslovanja, morate izdelati s pomočjo strokovnjakov.

Zamisel o projektu računalniškega servisnega centra je posledica dejstva, da ima vsaka oseba tehnološki izdelek (komunikacijska oprema, računalniška oprema itd.) In s tem potrebo po vzdrževanju svojih naprav v delovnem stanju, njihovi posodobitvi in ​​programski opremi nastavitve.

Vsaka oseba občasno potrebuje informacijske in/ali tehnične storitve: tipkanje in postavitev, fotokopiranje, skeniranje, tiskanje, iskanje informacij, zapisovanje diskov, izdelava spletnih strani in programov.

Podjetniška dejavnost

Popravilo, posodobitev in vzdrževanje računalniške, mobilne opreme.

Cilji podjetja

pridobivanje presežnih dobičkov z oblikovanjem stroškovno učinkovitega podjetja, pa tudi zadovoljevanje potreb prebivalstva v storitvah za popravilo in vzdrževanje računalniške in mobilne opreme.

Poslovna tveganja

velika konkurenca, problem iskanja kvalificiranih strokovnjakov, nenehno posodabljanje opreme in naprav proizvajalcev.

Zahtevano osebje

1 nadzornik/delovodja, ki lahko deluje tudi kot administrator in vodja strank ter 3 nadzorniki.

Priporočljivo je izbrati mojstre s programskimi veščinami za utripanje telefonov, rusifikacijo itd.

V povezavi z gospodarskimi in finančnimi pogoji tega poslovanja je osebje najpomembnejši vir podjetja, ki vam omogoča, da dobite več dobička in ohranite finančno stabilnost podjetja na trgu.

Narava dela

Stacionarni in mobilni po naročilu. Ob koncu tedna lahko enkrat in pol do dvakrat uporabite povečano tarifo.

Potrebni začetni stroški za izvedbo projekta

• najem prostorov s površino od 30 do 60 kvadratnih metrov. metrov (po moskovskih standardih): 25-50 tisoč rubljev na mesec + enkratni stroški za sklenitev pogodbe z nepremičninsko družbo, depozit za stanovanje: od 30 do 60 tisoč rubljev;
• popravilo prostorov, vodovod, elektrika, ogrevanje, voda, spreminjanje videza po okusu direktorja podjetja: cena je odvisna od stanja najetih prostorov, od 30 tisoč rubljev za kozmetična popravila do 200 tisoč za večja popravila ;
• opremljanje prostorov z materiali za varno delo (talna ozemljitev, prezračevanje, namestitev zaščite pred statično elektriko itd.): 100 tisoč rubljev;
• pohištvo za udobno delo obrtnikov / serviserjev, shranjevanje orodij in knjig, upravni kotiček, rekreacijski prostor in sprejem strank (mize za obrtnike in skrbnike, stoli, zofe za sprostitev in stranke, omare, police): 150 tisoč rubljev;
• računalniška in pisarniška oprema (tiskalnik, kopirni stroj, optični bralnik, 4 računalniki za administratorja in 3 mojstre): 100 tisoč rubljev;
• strežnik za shranjevanje podatkov, za delo na daljavo s strankami, za zagotavljanje storitev najema strežnikov za stranke: 500 tisoč rubljev.

Potrebna oprema in pripomočki za fizična dela s stroji

• izvijači, ključi, vijaki, spajkalniki, primeži, kladiva, mikroskop, povečevalne lupe (za delo z majhnimi deli), ultrazvočna kopel, osciloskop, programatorji (bolje je vzeti ne poceni), zatiči, spone itd. : 100 tisoč rubljev;
• specializirana literatura, risbe in diagrami različnih modelov.

Zaradi hitrega razvoja informacijske tehnologije in pojava vedno več novih naprav, računalnikov in telefonov, bo ta odhodkovna postavka periodične narave, da bodo mojstri imeli potrebne podatke o delu z novimi napravami. Približni znesek teh stroškov: 70 tisoč rubljev.

Skupni ocenjeni stroški izvedbe projekta

Od 1200.000 rubljev do enega in pol milijona rubljev.

Dobro je vedeti!

Spoštujemo vašo izbiro, vendar vas želimo spomniti, da je najmanj tvegan, razmeroma enostaven in udoben začetek podjetja mogoče organizirati pod okriljem uspešnega podjetja na franšizni osnovi. Vabimo vas na spoznavanje.

Zakaj je lažje in ugodneje ustanoviti podjetje s franšizo, si oglejte v izboru člankov, objavljenih v rubriki Študije primerov:

Poslovni mesečni stroški

• najemnina prostorov plus računi za komunalne storitve (elektrika, voda, storitve ponudnika, telefonija): od 40 do 60 tisoč rubljev;
• potrošni material (paste, spreji, talila, spajke itd.): približno 15.000 rubljev;
• stroški prevoza (prevoz opreme, stroški bencina, če imate svoj avto): 15 tisoč rubljev;
• plača za 3 mojstre: od 70 do 100 tisoč rubljev, odvisno od njihove kvalifikacije;
• približni pričakovani dobiček podjetja: od pol milijona rubljev do nekaj milijonov, mesečni stroški pa približno 400 tisoč rubljev na mesec;
• prvi pozitivni dobiček pričakujemo po 9 mesecih od začetka projekta zaradi velikih začetnih stroškov.

Zaključek

To poslovno področje je obetavno in donosno, pa tudi visoko tvegano.

Kako odpreti servisni center

Glede na visoko stopnjo informatizacije ni presenetljivo, da je povpraševanje po storitvah popravil in vzdrževanja računalnikov danes zelo veliko. Zato si mnogi prizadevajo zgraditi svoje podjetje na področju računalniške pomoči. Podjetja se na različne načine poskušajo spopasti z visoko konkurenco. Nekateri uporabljajo "bele" tehnologije, povečujejo seznam storitev in dodatne bonuse, drugi niso zelo poštena konkurenca, dampinške cene. Kako preživeti v takih razmerah in ustvariti uspešno podjetje za popravilo računalnikov?

Možnosti ustvarjanja podjetja

Pred izdelavo poslovnega načrta za računalniški servis razmislite, kako bo vaš center deloval, kakšna je vaša vloga v njem. To bo določilo naslednje korake pri ustvarjanju primera.

Vrste poslovanja, ki temeljijo na spretnostih:

1. Začetek osebnega podjetja iz nič z zagotavljanjem storitev na lastno pest. Ko zberete bazo strank, lahko podjetje razvijete tako, da ga povečate. Ta možnost je možna, če imate potrebno tehnično znanje in zahtevane veščine. V prihodnosti lahko najamete vodjo, ki bo poskrbel za organizacijska vprašanja poslovanja.
2. Zagon podjetja iz nič z organizacijo procesa. Če ste približno seznanjeni s tematiko, vendar sami nimate dovolj veščin za neposredno opravljanje dela, lahko ustanovite podjetje kot poslovodja. To pomeni, da bo vaša naloga vključevala iskanje strank, sklenitev pogodb z njimi in nato iskanje dobro obveščenih ljudi, ki lahko naročilo opravijo po nižji ceni. Ta različica je nekoliko težja od prejšnje.
3. Zagon podjetja iz nič s kapitalskimi naložbami. Za to ni potrebno imeti določenih veščin. Imeti morate dovolj sredstev za najem osebja, najem in opremljanje prostorov ter zagon podjetja.

Vrste poslovanja po organizacijski shemi:

Poslovni načrt za računalniško storitev lahko predvideva več shem za izvedbo centra. Vendar v večini primerov začetni kapital ni potreben. Toda kljub temu, ko imate možnost nekaj naložb, dobite priložnost za hitrejšo rast vašega podjetja. Torej, kako odpreti računalniški servis:

1. Opravljanje zasebnih storitev na domu strank. V tem primeru ni treba najeti sobe, oprema je dovolj za delo z računalniškimi bloki, pa tudi programski del. Rezervne dele lahko kupite v mestu pri veletrgovcih. Za delo je dovolj, da imate telefon in ustvarite bazo strank. Najprej jim ponudijo pomoč pri manjših popravilih, odstranjevanju virusov, nastavitvi operacijskega sistema, usmerjevalnikov, omrežij ipd. Sčasoma lahko investirate v ustvarjanje spletnega mesta, razdeljevanje letakov, objavljanje oglasov. Spletno mesto bo trajalo približno tisoč dolarjev, njegova podpora - približno petdeset.
2. Opravljanje storitev podjetjem, pravzaprav delo na računalniškem področju kot samostojni podjetnik. V tem primeru je poleg zgoraj navedenih storitev potrebno ponuditi pomoč pri vzpostavitvi internega omrežja in drugo. Pravzaprav je to delo dežurnega sistemskega skrbnika. Računalnike lahko popravite na licu mesta v pisarni ali jih odnesete domov. Takih strank je lahko več, kar vam olajša iskanje novih naročil. Še enkrat, edina naložba, ki jo potrebujete, je telefon.
3. Organizacija polnega servisnega centra. To bo zahtevalo znatne kapitalske naložbe. Šli bodo na ustvarjanje spletnega mesta, njegovo optimizacijo, vsebino, promocijo. Za to je potrebno nameniti vsaj tisoč dolarjev za izdelavo spletne strani in petdeset na mesec za njeno vzdrževanje. Potem morate najeti sobo in kupiti opremo za center.

Oprema in prostori

Poslovni načrt za računalniški servis ne zahteva najema velike sobe, še več, za to ni treba izbrati mestnega središča. To nekoliko poenostavi iskanje in zniža stroške najema. 15-20 kvadratnih metrov m Treba ga je razdeliti na ločen prostor za popravila in majhen prostor za komunikacijo s strankami in sprejemanje naročil.

Za delo je potrebno kupiti posebno opremo za diagnostiko in popravilo:

• spajke
• kositer
• mikroskop
• orodje
• vročezračna spajkalna postaja
• druga orodja.

Poleg tega boste potrebovali programsko opremo. Po možnosti z licenco - to vam bo poenostavilo delo in omogočilo mirno delo na pravnem področju.

Osebje

Na začetni stopnji, če imate sami dovolj veščin za opravljanje takšnih storitev, lahko delate sami. Vendar pa boste sčasoma potrebovali dodatno osebje. Prav tako je potrebno, če takoj organizirate velik servisni center. Potrebovali boste več inženirjev, ki se bodo neposredno ukvarjali s popravilom računalnikov. Potrebujemo vodjo, ki bo iskal stranke za center za računalniško pomoč, sprejemal in sprejemal naročila. S povečanjem obsega dela se lahko zadnje naloge naložijo posameznemu zaposlenemu. Potrebovali boste tudi pomoč računovodje.

Servisni seznam

Pri sestavljanju poslovnega načrta za popravilo računalnikov morate najprej ponuditi naslednje storitve:

• popolno ali delno popravilo osebnega računalnika, zamenjava njegovih delov;
• obnovitev podatkov;
• Internetna povezava;
• namestitev protivirusnih programov, čiščenje računalnika pred virusi;
• formatiranje in sistematizacija diskov;
• nastavitev multimedijskih programov;
• namestitev, prilagajanje in posodabljanje programske opreme;
• diagnostika in nastavitev prenosnega ali osebnega računalnika.

Izračuni

Za organizacijo tovrstnega podjetja je potrebno vložiti približno 180 tisoč rubljev. Ta sredstva se običajno porabijo za takšne odhodkovne postavke:

• oglaševanje - 20 tisoč rubljev;
• plačilo komunalnih storitev, telefona, interneta - 10 tisoč rubljev;
• nakup opreme, nakup in namestitev programske opreme - 120 tisoč rubljev.
• najemnina - 25 tisoč rubljev;
• drugi stroški - 15 tisoč rubljev.

Prihodkovni del se oblikuje iz plačila storitev. Katero tarifo nastaviti, je odvisno od povprečne cene, ki deluje na vašem trgu. Na ceno vpliva tudi narava škode ali zahtevnost same storitve. Na primer, če se sistem zruši, se njegova obnovitev začne pri približno 500 rubljih, če ima odjemalec disk z operacijskim sistemom. Končna cena je odvisna od vrste operacijskega sistema. Preostali programi so običajno nameščeni na 1-1,5 tisoč rubljev. za vsakogar. Obnovitev izgubljenih podatkov iz izmenljivih medijev stane tudi približno 500 rubljev. Če govorimo o trdem disku, ki je poleg tega poškodovan, lahko storitev stane 3-40 tisoč rubljev.

En inženir lahko ustvari dohodek od opravljanja storitev v višini 50-70 tisoč rubljev. na mesec. To pomeni, da se lahko trdi, da se bodo te naložbe povrnile v približno šestih mesecih.

Pasti poslovanja

Kot že rečeno, je trg zelo konkurenčen. Zato, da bi lahko ugodno izstopali med konkurenti, je vredno upoštevati, da na uspeh vplivajo naslednji dejavniki:

• hitrost izpolnjevanja naročil – poskusite nagraditi osebje za hitro izpolnitev naročila;
• kakovost opravljenega dela ne sme biti žrtev hitrosti - mora biti popolna;
• seznam storitev mora biti obsežen, zaželeno je, da ga nenehno širite in izboljšujete.

Prvi koraki so zadnji

Nekateri podjetniki naredijo veliko napako, ko naredijo korake, ki sploh ne vodijo do posla. Glavno načelo razvoja je, da morate najprej narediti tisto, kar pomaga zaslužiti denar, nato pa vse ostalo.

Zato je najprej treba vse svoje napore usmeriti v iskanje strank in ne v uradno registracijo podjetja. Vedno boste imeli čas za registracijo LLC ali samostojnega podjetnika, pomembno je, da najprej ustvarite nekaj, kar je nato mogoče legalizirati. Poleg tega je nekatere oblike organiziranosti podjetij veliko težje zapreti kot odpreti. Pri registraciji, mimogrede, morate navesti kodo dejavnosti OKPD 2 95.11 "Storitve za popravilo računalnikov in periferne opreme". Velik plus poslovanja je, da za delo ni treba izdajati nobenih licenc, potrdil ali dovoljenj.

Kupiti morate samo opremo, s katero boste najprej delali, ki jo boste nenehno potrebovali. Če imate stranko z naročilom, kjer morate uporabiti opremo, ki je nimate, se lahko vedno sami obrnete na pravo servisno pisarno. In šele ko imate dovolj sredstev, je smiselno kupiti drago opremo. Tako se boste hitro povrnili.

Enako velja za najem prostora. Nikakor ga ne smete iskati v središču mesta. Dovolj je, da ima to mesto priročno prometno povezavo, da vas je bilo enostavno najti.

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Računalnik je skoraj v vsakem domu in pogosto se uporabniki soočajo z okvaro enega ali drugega dela računalniške opreme. Posebnost računalniške sfere je, da jo lahko razdelimo na dve komponenti: strojno in programsko opremo. Težave lahko nastanejo pri obeh, večina lastnikov domačih računalnikov pa jih še vedno dojema kot zapleteno enoto, katere popravilo lahko opravi le strokovnjak.

Povečanje prodaje brez naložb!

"1000 idej" - 1000 načinov, kako izstopati od konkurence in narediti vsako podjetje edinstveno. Profesionalni komplet za razvoj poslovnih idej. trendovski izdelek 2019.

Za poklic programerja ali pogovorno računalničarja se danes odloča marsikdo, a tudi bolj ali manj izkušen uporabnik zmore rešiti marsikatero težavo, ki se pojavi z računalnikom. Ko nekateri preberejo relativno malo informacij in poskusijo pridobljeno znanje preizkusiti na svojem računalniku, začnejo nekateri pomagati prijateljem pri elementarnem vzdrževanju računalnika. Včasih se razvije v majhno podjetje, ki ga zgradi ena oseba, še redkeje postane poklicna dejavnost. In vse zato, ker danes uporabniku ni dovolj, da znova namesti operacijski sistem, temveč mora rešiti tudi bolj zapletena vprašanja, nestrokovnjaki pa za to nimajo dovolj znanja in izkušenj.

Pomembna točka podjetništva na področju vzdrževanja in popravil računalnikov je zelo visoka konkurenca. Ker so že dolgo razumeli, da je povprečni uporabnik popolni amater in ne razume načel delovanja računalnikov, so številni programerji in računalniški strokovnjaki zasedli to nišo, včasih celo opravljajo delo doma. Ali z odhodom na dom do stranke. Vendar pa vsako podjetje ne ponuja celotnega seznama storitev, raven strokovnosti pa pušča veliko želenega.

Toda sprva ne smete računati na nepismenost konkurentov, bolje je preučiti trg, oceniti, katere storitve so na voljo in po kakšnih cenah. Zelo pogosto lahko naletite na dejstvo, da tovrstna podjetja za svoje delo zaračunavajo nerazumno visoke zneske, čeprav so tu seveda izjeme. Da bi delali čim bolj učinkovito in čim hitreje zgradili bazo strank, je bolje začeti od vsega naenkrat, torej ponuditi absolutno celotno možno paleto storitev, kar vam bo omogočilo zmago proti veliko število tekmovalcev.

Za začetek dejavnosti se morate registrirati kot poslovni subjekt, bolje je postati samostojni podjetnik kot pa registrirati pravno osebo - manj je težav. Šifra dejavnosti je v celoti zajeta v (OKPD 2) 95.11 Storitve popravila računalnikov in periferne opreme. Prav tako niso potrebne nobene licence, potrdila ali dovoljenja. Takšno početje se bolj nanaša na področje malega gospodarstva, ki se še razvija, čeprav obstaja že relativno dolgo. Težave na stopnji registracije ne bi smele nastati, zato je bolje, da za to namenite 20 tisoč rubljev.

Ko je birokratsko vprašanje rešeno, lahko poiščete prostor za prihodnjo delavnico. Kot je navedeno zgoraj, nekatera podjetja delajo doma, vendar potem ne bo zaupanja v podjetje kot strokovnjaka, v glavah potrošnikov je malo verjetno, da misli, da je podjetje dobro in hkrati deluje v stanovanju nekoga lahko sobivajo. Potrebna je pisarna - to je predstavništvo podjetja. Hkrati vam ni treba najeti ogromnih površin, dovolj je 20-30 m 2, čeprav se boste v primeru velikega števila strank morali razširiti, vendar bo to potrebno za dodatne zaposlene, ne za opremo.

Nekateri podjetniki delajo celo po principu hišnih klicev, to je sicer dobra praksa, ni pa vedno možno rešiti problema sproti pri naročniku. Zato je klic mojstra na dom lahko dobra dodatna storitev ali izboljšava storitve, nikakor pa ne edina dejavnost. V majhnih mestih stroški najema tako majhne sobe verjetno ne bodo presegli 10 tisoč rubljev, v velikih mestih pa bodo stali vsaj 20, še posebej, če se nahajajo v središču. Sama lokacija ni tako pomembna, pomembno je, da se ne nahaja na obrobju ali v industrijskih conah, kamor je strankam težko priti. V stanovanjskih naseljih bo aktualna tudi lokacija (primerna za fizične osebe), pa tudi v poslovnih (tu bo poudarek na vzdrževanju pisarn). Vendar ni vedno mogoče dobro zaslužiti s servisiranjem podjetij, saj mnoga podjetja danes sklepajo pogodbe z velikimi podjetji, ki ponujajo zunanje izvajanje IT ali gostovanje, računalniška podpora pa je vključena v delo teh organizacij kot del storitev.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Če podjetnik sam razume računalniško področje, bo potreboval dva zaposlena, če pa - potem tri. Trije zaposleni so dovolj, da sprva servisiramo vse stranke. Delitev nalog bo potekala na naslednji način - dve osebi se ukvarjata s programsko opremo, ena - s strojno opremo (tako imenovano "železo"). Najbolje je, če en strokovnjak enako dobro pozna tako programsko kot strojno opremo. Porazdelitev odgovornosti je naslednja: ena oseba se ukvarja z delom na terenu, druga dva pa sedita v servisnem centru. Če ni naročil za hišo, potem vsi trije opravljajo pisarniško delo. Od strokovnjakov, ki se ukvarjajo s programsko opremo, je lahko eden pravi profesionalec, drugi pa manj izkušen. Spremljal bo delo mojstra in se učil kompleksnih del, hkrati pa opravljal lažja naročila. Seznam storitev vzdrževanja računalnikov je lahko naslednji:

Programska oprema. To vključuje najpreprostejše delo, ki ga lahko opravi tudi začetnik, vendar se mnogi bojijo sami nastaviti računalnik in to zadevo zaupajo strokovnjakom. To je namestitev / ponovna namestitev operacijskega sistema, namestitev protivirusnih programov, konfiguracija in namestitev kakršne koli programske opreme. Kompleksnejša dela so odstranjevanje virusov »ročno«, obnovitev poškodovanega sistema, nastavitev za delo na internetu, ponastavitev skrbniškega gesla, čiščenje in urejanje registra. To vključuje tudi postavitev lokalnega omrežja podjetja in razmejitev dostopnih pravic.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Mešano delo. Potreben v primeru, ko morate pravilno namestiti in konfigurirati strojno in programsko opremo. Na primer v primeru vgradnje novih računalniških elementov, ki jih je treba ne samo vstaviti v zanje namenjene reže, temveč je treba nanje namestiti tudi gonilnike. V to kategorijo spadajo tudi skoraj vsa dela s periferno opremo: namestitev tiskalnikov, skenerjev, kopirnih strojev, zvočnih in grafičnih sistemov po meri, projektorjev in še veliko več. Obnovitev podatkov s poškodovanih medijev lahko imenujemo ločena kategorija. To pogosto zahteva razpoložljivost posebne opreme in posebnih programov. Dela obnove podatkov (najpogosteje najdete ponudbe za obnovitev bliskovnega pogona, čeprav je pomembno tudi delo z drugimi mediji, zlasti s trdim diskom) so ena najdražjih na tem področju in jih pogosto izvajajo le strokovnjaki.

Popravilo strojne opreme. Na delovnem mestu strokovnjaka za strojno opremo je treba zaposliti le strokovnjaka, ki se zna ukvarjati tako z obnovitvijo podatkov kot z neposrednim popravilom. Njegove naloge vključujejo tudi zamenjavo komponent v netbookih in prenosnikih, čeprav tega ne moremo imenovati popravilo. Na ta vprašanja se bodo najpogosteje obrnili, saj je elemente takšnega računalnika lažje in ceneje zamenjati kot popraviti. Izjema je trdi disk, ki je pomemben za shranjene informacije, vendar človek praviloma ne potrebuje same naprave, temveč podatke. Lahko pa si zagotovite dodaten zaslužek, če kupite za drobiž ali celo brezplačno sprejmete pokvarjene računalniške dele. Strokovnjak jih lahko obnovi, da jih kasneje po nizki ceni proda novemu uporabniku.

Vsa ta dela lahko opravi en univerzalni čarovnik, ki lahko naredi vse, od polaganja internetnega kabla do obnovitve dolgo izbrisanih datotek iz medijev. Vendar pa bo delo več ljudi pomagalo preprečiti dolge dobavne roke, kar bo pozitivno vplivalo na ugled. Hkrati je treba zapomniti, da mora terenski strokovnjak imeti s seboj ne le posebne programe, temveč tudi velik paket vseh gonilnikov, skupno programsko opremo (ker vsi nimajo interneta, da bi nekaj prenesli) in univerzalne pripomočke.

Morate biti sposobni delati pod različnimi operacijskimi sistemi, saj so med uporabniki privrženci MAC OS in Windows, mnoga podjetja pa danes namestijo Linux zaradi njegove brezplačne distribucije. Vendar ni priporočljivo nameščati komercialne programske opreme iz vašega medija (prepovedano z zakonom), pri lastniški programski opremi pa morate biti bolj previdni in ugotoviti stanje njihovih licenc. Toda nekaj programov za delo morate kupiti tudi za lastno uporabo, in če so gonilniki vedno prosto dostopni, potem veliko programske opreme zahteva nakup pred legalno uporabo. Vendar pa za skoraj vsak plačan program obstaja brezplačen analog, včasih nič slabši ali celo boljši. Zaposleni bodo podjetniku pomagali pri tej zadevi, če sam tega ne razume.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Pisarna ne sme biti prazna, tam je treba kupiti pohištvo in opremo ter komponente in električna orodja. Včasih morate celo uporabiti spajkalnik. Računalnika naj bosta vsaj dva, pri tem pa kupite boljše zmogljive stroje; ne igranje, ampak računalništvo. To je potrebno pri delu z veliko količino podatkov ali ko je proces zelo obremenjen z operacijami. Stari Pentium na Windows Millennium ne bo mogel na primer obdelati strankinih medijev v najkrajšem možnem času, časovni zamiki pri takšnem poslovanju pa potrošnika pogosto prisilijo v zamenjavo storitve. Pohištvo, police in preprosta oprema bodo stali od 50 tisoč rubljev, enak znesek je treba porabiti vsaj za dva računalnika. Kar zadeva potrošni material, je potreben za popravila, kar vključuje vse od kolofonije do termalne paste. Skupaj z orodji to verjetno ne bo zahtevalo več kot 10 tisoč rubljev. Tako bo skupni znesek nakupa opreme 110 tisoč rubljev.

Pomemben vidik tega posla je oglaševanje. Oglaševalsko kampanjo lahko vodite prek medijev (lokalni radio in televizija) in se omejite na preprosto razdeljevanje letakov na ulici. Zelo dobro bi bilo ustvariti svojo spletno stran, da bi ljudje lahko naleteli na informacije na internetu in bodo v tem primeru že potencialne stranke, ki jih zanimajo storitve. Če želite prihraniti denar, lahko naredite spletno mesto za vizitke, njegov razvoj bo stal 10-20 tisoč rubljev, vendar lahko zaposlenim daste nalogo, da jo naredijo, za to morajo imeti dovolj znanja. V takem poslu bo treba nenehno podpirati oglaševanje, saj se na trgu nenehno pojavljajo novi igralci.

Število naročil lahko bistveno povečate, če vzpostavite sodelovanje s trgovinami z računalniško in periferno opremo, torej postanete servisni center. Velike trgovine se verjetno ne bodo strinjale, da postanejo partnerji, saj imajo svoje servisne delavnice, vendar majhne maloprodajne trgovine, ki so se nedavno odprle, nimajo takšnih zmogljivosti. Samo če morate delati z opremo pod garancijo, potem ne smete računati na velike vsote, vendar lahko trgovina sama pošlje svoje stranke svojemu partnerju ali jo preprosto oglašuje. O taki priložnosti je treba resno razmisliti in oceniti vse pogoje, ki jih trgovina ponuja.

Najpomembneje je čim hitreje doseči konstantno povpraševanje po vaših storitvah, spodbujati pa ga je treba ne le z enostavnim oglaševanjem, ampak tudi s ponudbo, ki je pri konkurentih ni. Na primer, lahko se ukvarjate ne le in izključno z računalniki in prenosniki, ampak tudi diagnosticirate in popravljate mobilne naprave in tablice. Za to bodo zaposleni morali pridobiti dodatna znanja, vendar se bodo morebitni stroški njihovega usposabljanja hitro povrnili.

Znesek začetnega kapitala je:

Registracija - 20 tisoč rubljev.

Najem pisarne - 20 tisoč rubljev.

Oprema in programi za delo - od 120 tisoč rubljev.

Zunanje izvajanje računovodstva in komunalnih storitev - 10 tisoč rubljev.

Plača (v višini 10 tisoč na zaposlenega, ki prejema tudi odstotek) - 30 tisoč rubljev.

Skupaj: 230 tisoč rubljev, mesečna plačila - 60 tisoč rubljev. Najpogostejša naročila bodo zahteve za namestitev ali ponovno namestitev operacijskega sistema in vse podobne enostavne operacije. Vendar pa povpraševanje po tovrstnih storitvah postopoma upada, prebivalstvo se postopoma uči, da to storijo sami, čeprav je potreba po specialistični pomoči na tem področju še daleč. Naročilo praviloma ne vključuje samo reševanja težave z OS, temveč tudi potrebe po namestitvi dodatne programske opreme. Povprečen uporabnik na čist sistem ne zmore namestiti gonilnikov ali vse sorodne programske opreme, treba je vzpostaviti tudi internet, nekateri pa ustvariti tudi bližnjice na namizju. Če ima stranka na voljo disk z operacijskim sistemom, ga bo samo namestitev stala od 500 rubljev (odvisno od različice in samega OS). Vsa dodatna programska oprema je nameščena za doplačilo, tako da bo dohodek od takih strank 1-1,5 tisoč rubljev.

Popravilo, kot je navedeno zgoraj, je pogosto nepraktično, zato boste morali popraviti predvsem izdelke v garanciji (če obstaja sodelovanje s trgovino), obnoviti nedelujočo strojno opremo za kasnejšo prodajo (ne bo resnega dobička), pa tudi namestitev in spreminjanje prenosnikov in netbookov. To je postala dokaj priljubljena storitev, saj je nakup novega prenosnika zaradi pomanjkanja RAM-a ali zastarele grafične kartice drag, poleg tega je lažje kupiti novo komponento. Veliko težje ga je samostojno namestiti kot v običajnem računalniku. Tu se cene začnejo od tisoč rubljev in lahko dosežejo 6-8. Pri tovrstnih ponudbah je najbolje občasno organizirati promocije in popuste, da bi pritegnili kupce.

Najdražja stvar za naročnika je obnovitev podatkov. Če je bila potrebna datoteka pomotoma izbrisana z bliskovnega pogona, vendar naprava sama ni bila poškodovana, potem verjetno ne bo stala več kot 500 rubljev (ker v resnici to težavo rešijo brezplačni programi, ki jih je enostavno najti na Internet). Druga stvar, če je trdi disk, bo trajalo malo dlje, da se z njim ukvarjate.

Če pa je naprava fizično okvarjena, bo moral mojster dolgo in skrbno obnoviti poškodovani medij, da bo odstranil podatke, shranjene na njem. V tem primeru je naročniku zagotovljena brezplačna diagnostika, vendar popravila in obnova (čeprav je običajno možno samo popravilo ali samo obnova) stanejo od 3 tisoč rubljev in lahko dosežejo 40 tisoč, odvisno od kompleksnosti. Če vzamemo povprečno ceno 5 tisoč rubljev, bo le 12 strank na mesec v celoti pokrilo vse stroške. Torej, če vodite dobro oglaševalsko kampanjo, lahko v prvem mesecu dobite, čeprav majhen, vendar dobiček, ki bo kasneje rasel. Pod ugodnimi pogoji se lahko tak projekt povrne v največ šestih mesecih.

Matija Laudanum

Ta posel danes študira 125 ljudi.

V 30 dneh se je to podjetje zanimalo 71177-krat.

Kalkulator donosnosti za to podjetje

Preden začnete delati na ustvarjanju računalniške storitve, se morate uradno prijaviti pri davčnem uradu in uskladiti svoje dejavnosti z regulativnimi organi.

Če nameravate odpreti samo eno računalniško delavnico, najboljša stvar. LLC je treba registrirati le, če so načrtovane več kot 2-3 pisarne za pomoč strankam.

Nasvet: Ne bi smeli delati brez registracije IP-ja. Če ne plačate davkov, lahko zaidete v resne težave z vladnimi agencijami, kar ima za posledico velike kazni.

Izdelava poslovnega načrta

Preden začnete delati na katerem koli projektu, se prepričajte, da. Zelo pomembno je, da zapišete vse točke, ki so povezane z vašim prihodnjim poslom:

• stroški;
• dohodek;
• tveganja;
• načrtovanje.

Če vaše kvalifikacije ne zadostujejo za pripravo takšnega načrta, se obrnite na strokovnjaka. Od tega poslovnega načrta bo odvisna prihodnost celotnega poslovnega projekta.

Zaposlovanje

Najpomembnejša točka pri delu katerega koli servisnega centra za popravilo računalnikov in sorodne opreme je strokovnost zaposlenih. Najboljša možnost bi bila, da najamete nekaj strokovnjakov, ki jih osebno poznate.

Sprva bodo lahko nadzirali novince in preverjali kakovost njihovega dela. Če to ni mogoče, vsi zaposleni morajo biti testirani koga boste zaposlili.

Posebnosti takšnega poslovanja so, da bodo zaposleni občasno morali iti po naročilu (popravilo z obiskom hiše, pisarne). V tem primeru mora biti zaposleni urejen, vljuden in s posebno potrpežljivostjo ravnati s tistimi, ki določenih točk ne razumejo ali vprašajo večkrat.

Pomembno je tudi znanje delavcev, ki morajo hitro krmariti po vseh modelih številnih računalniških naprav in jih znati hitro popraviti. Če je delo nekvalitetno, se naročnik ne bo več obrnil na vaš servis.

Nasvet:če želite v kratkem času dobiti kvalificirane delavce, se morate obrniti na posebno agencijo za zaposlovanje.

Računalniška servisna soba

Najem prostora za delo storitve je ena najlažjih točk pri izgradnji takšnega podjetja. Ni vam treba iskati posebej privlačne pisarne, tudi polkleti bodo dovolj. Glavna stvar je, da nad vhodom postavite privlačen napis, tako da vas stranke zlahka najdejo.

Za pisarno izberite prostor, ki bo zlahka dosegljiv od koder koli v mestu. Idealna možnost je kraj v bližini metroja, bližje središču mesta.

Iskanje strank

Gradnja baze strank iz nič zahteva precej časa. Obstaja več možnosti:

1. Oglaševanje na panojih in letakih. Ena izmed najbolj priljubljenih vrst oglaševanja našega časa, ni najbolj učinkovita, vendar obrodi sadove.
2. Spletna stran s podrobnimi informacijami o storitvah. Ustvarjanje spletnega mesta, njegovo oglaševanje na spletu vam bo pomagalo pritegniti veliko število strank, boljše kot je spletno mesto in boljša cena, več strank boste imeli.
3. Kontekstualno oglaševanje na internetu. Danes je zelo priljubljen način oglaševanja.
4. Sodelovanje z elektronskimi podjetji. Če vam uspe podpisati pogodbo s takim podjetjem, boste deležni stalnega priliva strank, saj boste služili ljudem, ki kupujejo opremo te znamke. V tem primeru delo plača podjetje.

Oprema za delo

Za uspešno delo boste potrebovali posebno opremo. Kupiti ga je mogoče v trgovinah z elektroniko ali naročiti v tujini. Poiščite seznam pri svojih zaposlenih, oni bolje vedo, kaj točno potrebujejo za popravilo opreme. Seznam je približno tak:

• multimeter;
• spajkalnik;
• osciloskop;
• tokovne klešče;
• sesalnik;
• Set izvijačev;
• pinceta;
• kompleti delov za opremo (video kartice, tipkovnice, napeljave, matične plošče itd.).

Zelo pomembno je imeti pripravljen komplet delov v delavnici. Nekatera podjetja za popravilo računalnikov zanemarijo to točko in naročijo dele šele, ko je stranka že plačala delo in poslala svojo napravo v popravilo. Če dostava zamuja in deli prispejo kasneje od predvidenega datuma, lahko stranko izgubite za vedno, saj se bo popravilo zavleklo vsaj za 2-3 tedne.

Odločite se za seznam storitev

Pred odprtjem se odločite, katere boste ponudili. Podroben seznam si lahko ogledate pri tekmovalcih. Izvedejo lahko tudi cene, ki jih lahko zahtevate za takšno delo. Pomembno je, da ne pozabite, da v času krize vsi ljudje iščejo cenejše možnosti, zato se bodo obrnili na vas, če boste ceno znižali na povprečje ali pod povprečje za 5-10%.

Da bi pritegnili stranke, lahko nekatere storitve najprej naredite brezplačne.

Nasvet: naredite podroben cenik, v katerem navedete cene vseh storitev in ga objavite na svoji spletni strani na internetu, bo to resno zmanjšalo pretok klicev v podjetje v zvezi s tem vprašanjem.

Povračilo

Dobičkonosnost podjetja je zelo pomembna, da bi jo izračunali, je treba upoštevati naslednje stroške:

1. Nakup opreme za popravilo. Približno 2 tisoč dolarjev. Stroški so odvisni od količine in kakovosti kupljene opreme. Ne pozabite, da bo treba nekatere dele nenehno kupovati. Tovrstno opremo je mogoče kupiti na lizing, kar je predvsem donosno in priročno.
2. Najem sobe. Odvisno od lokacije je okoli 400 dolarjev. Bližje kot je center mesta, dražje je. Poskusite izbrati najboljše mesto, bližje metroju ali postajališčim javnega prevoza.
3. Oglaševalsko podjetje. Približno 350 dolarjev. Ves čas morate plačati za oglaševanje, se osredotočiti na ustvarjanje spletnega mesta in kontekstualno oglaševanje.
4. Komunalne storitve, internet, čiščenje itd. Približno 150-160 USD na mesec.
5. Drugi stroški. Ta odstavek se nanaša na nepredvidene stroške v pisarni. Običajno ni več kot 200 dolarjev.

Začetni izdatki podjetnika bodo znašali 4500–5000 dolarjev, vključno s plačami zaposlenih. Ni težko izračunati, da se bo tak znesek izplačal v 5-6 mesecih, čisti dobiček servisnega centra je približno 400-500 dolarjev na mesec. Zelo pomembno je, da lahko stranke pripeljete k sebi.

Dejavnost popravljanja računalnikov je danes zelo donosna in bo donosna še desetletja. Vsak ima telefon, računalnik, tablico, ki se občasno pokvari, kar pomeni, da postane vaša potencialna stranka. in že čez nekaj let ne boste imeli ene pisarne, ampak celotno mrežo.

Smartsourcing pogosto razpravlja o različnih vidikih popravila in vzdrževanja računalnikov. Poskušal sem povzeti prednosti in slabosti te vrste IT poslovanja. Po eni strani se zdi, da so težave z računalnikom znane vsem in se običajno zgodijo, ko najmanj pričakuješ: težave pri namestitvi programske opreme, težave s strojno opremo, težave z aplikacijami itd. Uporabniki potrebujejo pomoč pri popravilu in vzdrževanju računalnika. Toda po drugi strani se v naši skupnosti nenehno pojavlja tema, da uporabniki niso pripravljeni plačati za tovrstne storitve, t.j. kakovostno vzdrževanje računalnikov, omrežij in pisarniške opreme jim ni prioriteta.

prednosti

• Z minimalnimi stroški lahko začnete podjetje.
• Lahko začnete sami, brez zaposlenih.
• Na voljo je velik ciljni trg (zasebni uporabniki, mala in srednje velika podjetja).
• Za hitro rast vašega podjetja lahko uporabite besedo.
• Storitve za stranke lahko nudite stalno.
• Delate lahko s polnim in krajšim delovnim časom, ob primernem času.
• Za doplačilo lahko strankam ponudite nujno pomoč.
• Obstaja veliko dodatnih storitev in izdelkov, ki jih lahko ponudimo v povezavi z osnovno dejavnostjo.
• V večini primerov vam ni treba pridobiti nobenih potrdil, licenc in delovnih dovoljenj.
• Več dobrih strank na naročniškem servisu vam omogoča samozavestno vzdrževanje "pozitivnega stanja" poslovanja.
• Pisarna ni potrebna.
• Obstajajo dobri obeti za rast.

Minusi

• Nizka donosnost pri delu z malimi podjetji in zasebnimi uporabniki.
• Pri delu s srednjimi in velikimi podjetji se zahteve za podjetje (in vstopni prag) močno povečajo.
• Velika pravna tveganja pri delu s strankami, ki uporabljajo nelicenčno programsko opremo.
• Potreba po nakupu orodja, testne opreme, licenčne programske opreme.
• Dobro morate poznati strojno, programsko in periferno opremo.
• Tehnične procese morate znati razložiti v preprostem človeškem jeziku.
• Da bi sledili tehnološkemu napredku, se morate nenehno učiti nečesa novega. Hkrati morate nenehno delati s starimi in zelo starimi tehnologijami.
• Dobrih delavcev je malo in so dragi. Velika konkurenca na trgu dela.

In kaj lahko dodate k plusom in minusom storitvenega IT poslovanja?

Dodatni materiali

Komentarji (10)

Demchenko Alexander , 25. februar 2013, 12:35

"Nizka donosnost pri delu z malimi podjetji in zasebnimi uporabniki"

No, tukaj je kakšna sreča. Moj prijatelj se je ravnokar dogovoril s par trgovinami, ki prodajajo pisarniško opremo, pa pošljejo vse k njemu, ki jim je skočil "izsiljevalec" ali pa je Windows umrl... strank preprosto ni konca, sem ga obiskoval , in videl kupe 20-30 prenosnikov. Večina prenosnih računalnikov v trgovini se prodaja bodisi s poskusnim protivirusnim programom bodisi s kakšnim groznim, ki ga Viri ne vidi od blizu, zato ljudje običajno hitro poberejo zlonamerno programsko opremo na internetu.

Ali pa je na primer trgovina povezana s hišo, kjer živim, in tam tip najame majhen butik, tako da ima tudi vedno ljudi s prenosnikom, nekoga s sistemsko enoto in kdo na splošno z odklenjenim iPhoneom . Na splošno je v našem okrožju edini in vsi ga vlečejo k sebi.

Začelo se je takole:

1. Najprej sem zbral bazo strank. Najprej vizitke, priporočila, potem spletna stran, mestni forum, slando

2. Opremo sem popravil sam doma.

3. Potem sem najel sobo v centru.

4. Po tem sem že najel mojstra, ker sama nisem zmogla

5. Nato pokliče upravitelj in naroči rezervne dele

Najpomembneje je delati dobro in biti ustrezen do strank. Če se stranka moti, ji to povejte, če se sama moti, se opravičite, popravite ali vrnite denar. Konec koncev je vaša naloga, da strankina tehnika deluje.

Tam povem, kako sem začel svoje podjetje za popravilo elektronike in računalnikov iz nič, kaj narediti, korak za korakom, kako nadzorovati, povečati, zaslužiti.

Vso srečo! Za vsa vprašanja se obrnite na e-pošto.