Kako odpreti agencijo za zaposlovanje domačega osebja? Poslovna ideja: varuška na uro Koliko stane varuška na uro

Vzgoja otrok nikakor ni lahka naloga, vsi ji niso kos, in ko so to otroci drugih ljudi, se odgovornost večkrat poveča. Ne more vsaka mati svojega otroka zaupati neznancu. A kaj storiti, ko nas življenjske okoliščine prisilijo v prisilne ukrepe. Obstajata dve možnosti: dajte otroka v vrtec ali najemite varuško. Omeniti velja, da prva možnost ni vedno mogoča. Na primer, v vrtcu morda preprosto ni mest ali pa otrok še ni dosegel starosti, ko bi lahko obiskoval vrtec.

V vsaki družini se lahko kdaj pojavi potreba po zasebni varuški. Nekatere matere so prisiljene delati, druge ženske pa morajo le včasih oditi za nekaj časa. V vsakem posameznem primeru se lahko popolnoma zanesete na agencijo za varuške, ki zagotavlja varnost in ustrezno nego vašega dojenčka v vaši odsotnosti.

V današnjem članku želimo govoriti o naslednjem - odprtju agencije za varuške. Kako donosna je ta storitvena dejavnost brez naložb? Pogovorimo se o vsem podrobno in po vrstnem redu.

Kako odpreti agencijo za varuške?

Varstvo otrok je iskana storitev tako v velikih kot majhnih mestih. Zato ni pomembno, kje živite, ta ideja o zaslužku je pomembna na katerem koli področju.

Odločitev o vrsti posla

Vrtec doma. Odprtje vrtca doma je precej težavna naloga. Morali boste ustrezno opremiti prostore (stanovanje ali hišo), pridobiti vsa dovoljenja sanitarne in gasilske službe, se registrirati itd. Izvedba te poslovne ideje zahteva veliko sredstev, zato je za podjetnike začetnike takšna možnost dohodka malo verjetno, da bi bilo primerno.
Varuška za eno uro. Ta možnost ne pomeni, da vas registrirate kot samostojnega podjetnika in to je dobro, saj se vam ni treba obremenjevati s papirji, lahko poskusite poiskati zaposlitev s krajšim delovnim časom, lahko kadar koli.
Odprtje agencije za varuške. V tem primeru se je že treba registrirati kot samostojni podjetnik posameznik ali pravna oseba (doo). Agencija v tem primeru nastopa kot posrednik med stranko (varuške, guvernante) in stranko. Agencija pridobi odstotek od vsakega uspešnega naročila ali zaposlitve svojega zaposlenega. Najpogosteje gredo dobra naročila agencijam za varuške, saj strankam zagotavljajo poštenost in usposobljeno osebje.

Začetnikom priporočam, da se najprej odločite za možnost “varuška za eno uro”. Tudi če ne nameravate delati kot varuška, ampak želite odpreti agencijo, delovne izkušnje ne bodo škodile. Lahko boste razumeli bistvo dela, spoznali vse nianse, ocenili prednosti in slabosti tega poklica. Tako se boste izognili številnim napakam pri odpiranju lastne agencije.

Kako postati varuška?

Dobiti službo varuške z dobro plačo je precej težko. Če želite to narediti, morate izpolniti številne zahteve. Pogovorimo se podrobneje o tem, kakšne lastnosti mora imeti varuška.

Moralne kvalitete. Lepo vedenje in urejenost, pravilen govor in lepo vedenje. To je prva stvar, na katero bo pozoren vsak delodajalec.

Profesionalnost. Priporočljivo je imeti pedagoško ali medicinsko izobrazbo, potem je mogoče hitreje najti službo in plača bo zato veliko višja.

Izkušnje. Nihče ne more zaupati svojega otroka neznancu, pa še to brez delovnih izkušenj. In vaši argumenti, da ste v otroštvu domnevno negovali svojega mlajšega brata ali sestro, bodo zveneli neprepričljivi. Zato se pripravite na dejstvo, da boste potrebovali pozitivna priporočila s svojega prejšnjega delovnega mesta. Zelo dobro je, če ste delali v vrtcu oz. Če priporočil ni, je edina možnost, da se obrnete na prijatelje in sorodnike, ki morda potrebujejo storitve varstva otrok ali vas lahko priporočijo svojim prijateljem.

Koliko stane varuška na uro?

Kljub povpraševanju po storitvah varuške so stroški varstva otrok neposredno odvisni od nekaterih odtenkov.

Prvič, to je kraj za življenje. Omeniti velja, da je ta vrsta lahko odlična zaposlitev s krajšim delovnim časom. Konkurenca v majhnih mestih je praviloma minimalna, zato obstaja možnost dobrega zaslužka z zasedbo skoraj brezplačne niše.

Drugič, delovne izkušnje in kvalifikacije. Kot smo že omenili, bodo varuške z ustrezno izobrazbo in dobrimi priporočili prejele veliko višje plače kot njihove kolegice brez izkušenj.

Video na temo Video na temo

Samostojno iskanje zaposlitve ali zaposlitev preko agencije?

Stroški storitev varuške na uro se določijo tudi glede na način zaposlitve. Imate možnost, da stranke iščete sami ali pa se obrnete na agencijo, ki vam bo našla delo, ki ustreza vašim zahtevam. Omeniti velja, da je najbolj donosna naročila mogoče dobiti prek agencije.

Sklepamo lahko, da so storitve varstva otrok v sodobnem času precej iskane. Zato bo posel odprtja agencije za varuške zagotovo donosen tako v velikih kot majhnih mestih.

Če vam je všeč ta poslovna ideja, jo lahko začnete izvajati.

Mnoge sodobne mame danes raje predajo vajeti domačega vodenja in s tem tudi vzgojo lastnega dojenčka v izkušene roke strokovnjakov. Ta trend se vsako leto stopnjuje.

Biti mama, zagotavljajo izkušeni starši, je tudi delo. Poleg tega je res naporno in težko: dolg delovni čas, pomanjkanje plače, stalni glavoboli zaradi živčne napetosti. Takšno delo, zaradi katerega bo vsako pisarniško delovno mesto videti kot letovišče na morski obali. Delno tudi zato marsikatera sodobna mamica danes raje preda vajeti domačega vodenja in s tem tudi vzgojo lastnega dojenčka v izkušene roke strokovnjakov. Ta trend se vsako leto stopnjuje.

Zato je v zadnjih letih zaposlovanje osebja za otroke različnih starosti prešlo iz preprosto razvijajočega se podjetja v zelo donosen posel.

Osebne lastnosti

Irina Gurenkova, vodja agencije za zaposlovanje domačega osebja "Asistent", me kot običajno pozdravi s skodelico čaja in škatlo čokolade.

- Hvaležni starši? - prikimam 600-gramskemu pisanemu paketu čokoladnih bonbonov Assorted.

- Seveda! – Irina se v odgovor nasmehne. – Hvaležni zaposleni ljudje. Starši redko prinesejo sladkarije. Mislijo si: plačali so in imajo dovolj.

- Nekako je čudno

-Kaj je tako čudnega?

- Zdi se, kot da pogosto plačujejo šolnino, a učiteljem še vedno prinašajo sladkarije

Izbira gospodinjskega osebja nasploh in še posebej varuške za otroka je eden tistih poslov, kjer je veliko in celo preveč neposredno odvisno od človeškega faktorja.

"Težava je v tem, da matere ne izberejo varuške za otroka, ampak zase," pravi Irina Gurenkova. »Zato velikokrat ni pomembno le, kako strokovna je varuška v tem ali onem pogledu, ampak tudi, kako dobro zna ugajati ljudem, kako se zna predstaviti v družini. Pomembno je tudi, kako stranka vidi bodočo varuško. Preveč je v tem poslu odvisno od mnenj in osebnih pogledov ljudi.

Irina pred njo položi prijavnico ene od svojih strank. V stolpcu »telefonske številke morebitnih guvernant« je približno 30 imen napisanih z Irinino lastno lepo pisavo. Na robu so tudi telefonske številke nekoga in nekaj opomb, kot so prednosti in slabosti.

"Že dva meseca iščem varuško za to gospo." Res nesmisel. Zanjo sem izbral vsaj 20 prvovrstnih varušk in kdo ve koliko preprosto dobrih. Njeni argumenti, ki niso v prid tem delavcem, so praviloma naslednji: "Želi mi ugoditi. Ne maram, ko ljudje laskajo." Seveda ga ima. Želi se zaposliti. Toda ali lahko to razložite moji stranki?.. In včasih varuška ni videti prav in njena manikura ni najvišje kakovosti. Z eno besedo, ni mi bilo všeč - to je vse.

Prišlo je do točke, ko so varuške pogosto izbrane glede na njihovo zodiakalno znamenje. V našem vprašalniku imamo celo stolpec: "Znak zodiaka."

– Zakaj se obremenjujete s tako težko stranko? - Jaz sem zainteresiran.

»Zanima me, da jo bom na koncu »dokončala«,« se smeji Irina.

Še ena posebnost: kadrovska agencija za izbor domačih kadrov nima osnovnih smernic pri izbiri kadrov za svoje stranke. Zato je pri iskanju izbirčnih strank velik problem.

"Pojma nimamo, kaj naj počne varuška," pravi Galina Aleksejeva, generalna direktorica agencije za storitve na domu "Liga", "zakon niti ni zapisan, kakšen poklic je to." Ljudje, ki delajo na tem področju, praviloma nimajo delovne knjižice. Skladno s tem so odgovornosti zamegljene.

»Ljudje želijo varuško, ki bi skrbela za otroka, pospravljala in kuhala za vso družino,« nadaljuje Irina Gurenkova. – Vse to v najboljšem primeru stane tisoč evrov in pol na mesec. In če, bog ne daj, varuška ne izpolni vseh teh zahtev in zahtev, je kriva agencija.

Na vrhuncu mode

Zaposlovanje v smeri "domačega osebja" izvira iz Moskve sredi devetdesetih let. In vse se je začelo z varuškami in guvernantami. Takrat so se v prestolnici pojavile ženske, ki v tem, da njihovega otroka vzgaja »tuja babica«, niso videle nič slabega ali obsojanja, same pa bi se, ko bi svojemu otroku zagotovile dostojno prihodnost, po karierni lestvici dvigale vse višje. . Še več, pravi Galina Aleksejeva, v teh letih postaja najem varuške, pa še to »v agenciji«, stvar prestiža.

Galinina namestnica in preprosto kolegica v trgovini, Elena Karačkova, ugotavlja: "Ne pozabite, vedno obstaja moda za vse. Sredi 90. let se je pojavila moda za varuške. Če govorimo o družinah s povprečnimi dohodki, v sovjetskih časih ni bilo običajno, da bi svojega otroka vzgajal kdo drug kot vzgojiteljica. Seveda so visoki uradniki v državi najemali guvernante in varuške za svoje otroke. Toda do 90. let so ljudje srednjega razreda si tega ne bi mogel privoščiti. Obstajal je celo določen stereotip: nekoga vzeti v "Ni dobro imeti doma, še manj služabnika. In v 90. letih se stereotipi rušijo. Mlade družine želijo živeti na nov način. In nastane takšna "moda". Na sledu te mode so nastale številne agencije, ki obstajajo danes."

Galina Alekseeva pa je nagnjena k prepričanju, da je pojav agencij posledica ne le razvpite mode, ampak tudi naravnih potreb ljudi: "Delavni ljudje potrebujejo varuško. In v 90. letih se je pojavilo veliko zaposlenih žensk . Torej, predstavljajte si: sami izberete svojo varuško. Na primer, napisali so, da potrebujete žensko od 30 do 40 let z moskovsko registracijo. Da, poklicalo vas bo ducat tistih, ki so že starejši od 50 let, in dva ducata tisti, ki nimajo moskovske registracije. Normalen človek nima časa filtrirati takšnih "klicateljev". Zato smo postali potrebni."

Novi val: kdo zmaga?

Tisti, ki so se pojavili izven »vala«, imajo možnosti, pravijo zaposlovalci, a so majhne v primerjavi s priložnostmi, ki so jih ponujale agencijam v devetdesetih.

"Danes se več kot 300 agencij v Moskvi ukvarja z izbiro domačega osebja," pravi Galina Alekseeva. "To je veliko. Konkurenca je ogromna in težko si boš ustvaril ime. Vendar je mogoče."

Irina Gurenkova pripoveduje svojo zgodbo.

– V ta posel sem prišel leta 2000. Sprva sem prišel preprosto kot menedžer, potem pa je nastala ideja, da se »odprem«. Zaposlil sem se kot top manager pri eni osebi, ki je bila pripravljena financirati lastno agencijo pod pogojem, da jo dejansko vodi druga oseba. Potem sem čez nekaj časa prihranila denar in se odprla sama, ker sva se s tem partnerjem razšla. In potem sem šele spoznal, kaj je delo kadrovske agencije. Prvič, to sta iskanje in stres 24 ur na dan. Zvečer morate poklicati svoje starše: samo v tem času se normalni ljudje sprostijo od svojega dela. Temu primerno so tudi pogajanja zvečer. In čez dan drviš naokoli kot nora in iščeš prave ljudi za mesta guvernant in varušk. Poleg tega je treba v iskanje primerne pisarne vložiti veliko truda. Prav tako morate spremljati svoje dobičke.

- No, seveda, to je posel.

- Ja, posel. Situacija okoli kadrovskih agencij je tako neenakomerna, vse je tako zakonsko neurejeno, da je trg pravzaprav »črn«. Obstaja veliko zasebnih trgovcev, ki delajo neposredno s starši in pogosto prevarajo agencije za zaposlovanje. Predlagajo: morda se lahko dogovorimo brez agencije? In starši so srečni. Ni treba plačevati davkov državi.

Irina je eno leto delala le za plače svojih menedžerjev, najemnino in oglaševanje v tiskanih medijih. Enostavno ni ostalo denarja za mojo plačo. Tako smo preživeli.

Oksana Ozerova šele začenja svoj posel: agencija za zaposlovanje poklicnih varušk in guvernant "Dežela Oz" se je pod njenim vodstvom odprla pred komaj letom. "Edino, kar lahko rečem," Oksana komentira situacijo, "poslujem že deseti mesec. Toda v tem času še nisem ničesar zaslužila." Vodja "Dežele Oz" namerava preživeti obdobje pomanjkanja denarja na enak način kot Irina, kot da bi šlo za naravno katastrofo.

Kljub temu donosnost podjetja, ki je pridobilo težo in starost, po mnenju strokovnjakov običajno ni nižja od 30%. Najbolj donosne storitve so izbor varuške "za eno uro" (praviloma je takih vlog veliko več kot vlog za izbiro varuške "z urnikom" in takšna varuška stane več).

"In tudi," pravi Irina Gurenkova, "smo opazili tak trend." Če bo prijavljenih pet za začasne varuške, se bodo podobna naročila nadaljevala. To je kot znak ali kaj podobnega, bolje je oglaševati v tej smeri, če gredo stvari v to smer.

Z na videz minimalnimi poslovnimi stroški se kadrovska agencija težko in počasi izplača. Zakaj se to dogaja? Krivi so nepredvideni stroški oglaševanja.

Osnovna razvojna orodja

Kolegici Galina in Elena menita, da mora kadrovska agencija za preživetje v sodobnih razmerah najprej spremljati kakovost svojih storitev in ne pozabiti na oglaševanje. Pomembno je tudi, kako podjeten in iznajdljiv je vodja. Hkrati pa sploh ni potrebno, da ima specializirano izobrazbo - na področju psihologije in pedagogike.

– Sami po izobrazbi niste učitelj? – vprašam Galino Aleksejevo.

- Kaj pa ti! Ne, ne učiteljica,« se nasmehne v odgovor.

– Ali na splošno vodja take agencije potrebuje kakšno posebno izobrazbo? Naj bo učitelj ali ne?

– Ne mešajte posla s poklicem. Obstaja, veste, taka posebnost - poslovnež. On je tisti, ki naj ustvarja ideje.

»Veš,« mi pove Irina Gurenkova, »tudi jaz sem včasih mislila, da lahko izbiram osebje, zlasti za hišo, ker sem psihologinja. To mi je bilo dano. A poslovnež je nekaj povsem drugega. V letih dela kot vodja kadrovske agencije za storitve na domu sem spoznal, da ni pomembno, ali razumeš ljudi ali ne, ali si učitelj ali ne. Tisti, ki si sami izbirajo varuške, so ljudje tako nepredvidljivi, da nobena profesionalnost tu ne pomaga.

"babica na klic"

Glavna stvar, pravijo vsi vodje kadrovskih agencij v en glas, je oglaševanje. Brez tega bo skoraj nemogoče preživeti. Je tudi glavna odhodkovna postavka v proračunu vsakega podjetja, ki se odloči za selekcijo domačih kadrov.

"Kar zadeva oglaševanje, je vprašanje zapleteno," pravi Galina Alekseeva, "specializirane revije so boljše." Ne morete uganiti, katere. Ponekod nekaterim agencijam oglaševanje uspe, drugim pa obratno. Tukaj je vse individualno. Težko je priporočiti kakšno posebno publikacijo. Ampak to je vsekakor lesk. Internet je zadnje čase aktiven.

»Glavna stvar je seveda sporočilo in povpraševanje po storitvah, ki jih oglašujete,« komentira Elena Karačkova. – Nekoč smo se domislili čudovite reklame za časopis – slogan je bil: »Babica na klic«. Bilo je ogromno klicev. Na splošno je storitev "varuška za eno uro" zelo povprašena. Toda način, kako smo jo premagali, je vreden pozornosti. Vedno morate pravilno postaviti poudarke.

»In tudi,« pravi Elena, »po dveh letih dela smo začeli opažati, da je približno 40% novo prispelih strank prijateljev naših starih prijateljev, ki so prišli v našo agencijo po nasvet. Zato bi bilo lepo uporabiti brezhibno kakovost dela kot še eno orodje za promocijo.

Oksana Ozerova ugotavlja brezhibno delovanje svoje spletne strani na internetu kot orodje za promocijo: "Naše glavne stranke prihajajo z interneta. Ali prek prijateljev. Vendar jih je veliko z interneta. Edina stvar je, da je naša lokacija ni vedno primeren za te stranke. Pravega še nismo našli. pisarna v Centru."

Od desetih do tridesetih

Srečam se z Oksano Ozerovo v njeni pisarni na Ščelkovski. Po zemljevidu se zdi zelo blizu. Kje pa je ta stavba A, ki je tako skrbno skrita med kupi petnadstropnic? Izkazalo se je, da je to prizidek velikega hotelskega kompleksa, ki ponosno stoji v bližini. Zunanjo grdoto prostorov pa več kot kompenzira domače udobje, ki vlada v Oksanini pisarni. Majhna soba je opremljena in okrašena s fotografijami.

"Tukaj sediva," pravi Oksana in razširi roke. »Vsi nam obljubljajo, da nam bodo do poletja dali prostor v bližnji stolpnici, zdaj pa pravijo: sedite tukaj.« Vse to so seveda obljube. Ampak čakamo. Razmišljamo, kako bi uredili novo pisarno.

Osnovna težava, s katero se soočajo številni menedžerji agencij za storitve na domu, ni nova za mala podjetja. To je iskanje primerne pisarne. A prav za to območje je po mnenju vseh mojih sogovornikov problem iskanja primernega prostora zelo pereč. Samo če se pisarna nahaja v središču mesta, lahko računate na stranke ne samo iz določenega okrožja, temveč iz vse Moskve. Mame in očetje zelo neradi odhajajo na obrobje.

»Stranke iz nekje v Maryinu tukaj ne bodo prišle k nam,« pravi Oksana Ozerova.

- Potrebujete največ 25 - 30 metrov. Da, sejna soba je dolga približno deset metrov. – se pritožuje Irina Gurenkova. "In danes preprosto ne najdete pisarne s takšnimi parametri." Ker povpraševanje nekaj desetkrat presega ponudbo. Tako sem svojo pisarno na Oktyabrskaya iskal šest mesecev. Vsa stvar.

letni časi

Ženska, najverjetneje stranka, pride v sejno sobo z Galino in Eleno takoj za mano. Pomlad, kot izhaja iz našega pogovora z vodji kadrovskih agencij za dom, je vroča sezona. Kljub vsej navidezni neodvisnosti od podnebnih razmer ima ta posel tudi določeno sezonskost.

In to je odvisno predvsem od časa dopusta.

»Julij in avgust sta za nekatere žametna sezona, za druge pa mrtva sezona,« pravi Irina Gurenkova. - Za nas, na primer, mrtev. Tisti, ki morajo iskati varuško, so to odložili do septembra in tiho odšli na dopust. In tisti, ki so med počitnicami potrebovali guvernanto za svojega otroka, so jo že zdavnaj našli pred časom, torej na predvečer poletne sezone - aprila - maja.

Mrtvi meseci, pravi Irina, bi morali vključevati tudi počitnice takšnega projekta, kot je kadrovska agencija za zaposlovanje otroškega osebja.

- Začnimo s pisarno. Recimo, da imate srečo in po najboljšem možnem scenariju najdete pisarno 30 metrov stran od metroja, v Centru. Cena kvadratnega metra takšne površine na leto znaša najmanj 700 dolarjev. Na podlagi tega minimuma lahko izračunate, da vas bo takšna soba stala 21 tisoč dolarjev na leto. Na mesec - 1750 dolarjev. Seštevek številka ena.

- No, kaj pa vsota številka dve?

– Zdaj pa, kaj bomo namestili v pisarno.

- Super. Računalniki in pisarniška oprema - približno 3000 $. In ne pozabite na plače menedžerjev. Najmanj dva menedžerja - 800 $ plača plus obresti.

– Skupaj je približno 8600 dolarjev?

- Da. Vendar ne pozabite na vse malenkosti. Na primer vtičnice v pisarni, žarnice itd. Priteklo bo še dva tisoč. Torej ta posel kot celota stane najmanj 10.000 $ za začetek.

Iz slovarja kadrovika, specializiranega za izbor otroškega osebja:

Varuška. Varstvo otrok (iz angleščine babysitt-ing) je praksa »začasne« oskrbe otroka. Najstnice se strinjajo, da bodo "za razumno plačilo" varovale vašega otroka med vašim obiskom gledališča.

Izraz »varuštvo« se je pojavil leta 1937 v ZDA. Na zahodu je to vsakdanje. Pri nas varstvo otrok obstaja v obliki storitev mlajših sester in babic, ki so pripravljene ob pravem času priti in se usesti k vašemu otroku. Storitev varstva otrok ni pogosta med storitvami, ki jih ponujajo agencije za zaposlovanje. To je pravzaprav brezplačna donosna niša. Ker je povpraševanje po varuškah veliko, njihove plače pa so precej višje od plač običajnih negovalcev.

Guvernanta. Varuška, ki ne prevzema gospodinjskih del, ampak se ukvarja samo z vzgojo in izobraževanjem otrok. Pomaga pri domačih nalogah ali se pripravlja na šolo. Morda zna tuje jezike. Ta kategorija guvernant je danes najbolj iskana.

Varuška. Po mnenju strokovnjakov v Rusiji koncept varuške ne vključuje samo hranjenja otroka, njegove vzgoje in minimalne izobrazbe, ampak zelo pogosto tudi rutinska gospodinjska opravila, kot so likanje, pranje, čiščenje itd.

Popolna nega. Popolna oskrba je celoten nabor storitev varstva otrok, vključno s sodelovanjem varuške pri čiščenju in pranju otroške garderobe, pripravi otroškega jedilnika ipd. Pravzaprav varuška, ki opravlja tako vrsto storitev, nadomesti otrokovo mamo. V naši državi je popolna oskrba običajna zahteva za vsako varuško.

Agencija za zaposlovanje: 7 korakov za organizacijo podjetja. Papirologija + izračun stroškov + 2 stopnji ustvarjanja baze zaposlenih + 2 oglaševalski metodi + 4 načini za ustvarjanje dobička.

Kapitalske naložbe v agenciji za zaposlovanje: od 486.000 rubljev.
Agencijska doba vračila: 1,5–2 leti.

Domača kadrovska agencija postaja vsako leto bolj priljubljena ideja v industriji malih podjetij.

Organizatorji tovrstnega posla so ljudje, ki se dobro zavedajo, da zaradi norega ritma sodobnega življenja del prebivalstva preprosto nima časa in energije za opravljanje gospodinjskih opravil.

Večina družin z veseljem najame visoko usposobljeno osebo, ki bo poskrbela za otroka, pospravila hišo, skuhala večerjo in celo sprehajala psa. In v tem trenutku priskoči na pomoč agencija za zaposlovanje.

Za tiste ljudi, ki nameravajo organizirati podjetje v tej smeri, smo sestavili podroben vodnik, ki poudarja glavne točke.

Agencija za zaposlovanje osebja v gospodinjstvu: kako deluje

Poslovnež začetnik se mora najprej seznaniti z mehanizmom delovanja takšne organizacije.

Takšne agencije temeljijo na preprostem principu. Ljudje, ki pridejo v hišno kadrovsko agencijo, enostavno iščejo kvalificiranega delavca za svojo družino.

In podjetnik pomaga izbrati takšno osebo iz obsežne baze zaposlenih.

Pogosto ljudje želijo najeti naslednje domače osebje:

mentorji,
služkinje,
negovalci,
kuharice,
vrtnarji,
vozniki,
varuške

Zakaj se družine obrnejo na agencijo za domače kadre?

Poglejmo običajno situacijo: Mama in oče delata pozno in ne moreta pravočasno pobrati otroka iz vrtca ali šole.
Družina naveže stik z agencijo za zaposlovanje in prosi, naj najde varuško, ki ustreza njihovemu delovnemu urniku.
Njene naloge bodo vključevale: spremljanje otroka med njihovo odsotnostjo, vzdrževanje reda v stanovanju in občasno pripravo okusnih domačih jedi.
Vendar je zelo strašljivo vzeti z ulice katero koli osebo, ki nima ustreznih izkušenj, in jo povabiti v svoj dom. Ravno zato, da se ljudje ne srečujejo s to težavo, obstajajo domače agencije za zaposlovanje osebja.
Takšna podjetja so neke vrste dirigenti med tistimi, ki potrebujejo kadre, in osebo, ki želi najti službo na določenem področju.

1. korak. Papirologija

Agencija za zaposlovanje je poslovna dejavnost in mora biti uradno registrirana.

Za to vrsto malega podjetja je najbolje uporabiti registracijo samostojnega podjetnika posameznika. , namesto LLC, bo poenostavilo računovodsko poročanje in zmanjšalo število dokumentov, ki jih je treba zbrati za registracijo.

Če želite registrirati samostojnega podjetnika, morate ustreznemu oddelku davčnega urada predložiti naslednji paket dokumentov:

Po petih delovnih dneh, če ste vse naredili pravilno, boste lahko prejeli potrdilo o registraciji samostojnega podjetnika posameznika.

2. korak. Izberite pisarno, kjer bo agencija za zaposlovanje

Ustanovljeno podjetje mora imeti dobro prenovljeno pisarno. Navsezadnje, če stranka vstopi v najete agencijske prostore z raztrganimi stenami in nekakovostnim pohištvom, mu takšna domača kadrovska agencija ne bo vzbujala zaupanja.

Pomembna je tudi lokacija pisarne. Če pa podjetnik nima potrebnega kapitala, ki bi mu omogočil najem prostorov v središču mesta, lahko izbere pisarno na obrobju. Samo v tem primeru je potrebno vložiti več denarja v oglaševalsko kampanjo.

Prostor naj bo svetel, čist in celoten videz naj govori o uspešni dejavnosti.

Pisarniški prostor mora meriti najmanj 60 m2, na katerem se nahajajo:

sprejemna soba, v kateri je delovno mesto tajnice;
prostor, v katerem bodo potekali intervjuji;
prostor, v katerem so delovna mesta osebja.

Ko je soba izbrana in popravljena, lahko nadaljujete na naslednjo stopnjo.

3. korak. Nakup pohištva in pisarniške opreme za agencijo

Kot že omenjeno, kakovostno pohištvo in popolnoma opremljena pisarna s pisarniško opremo vzbujata zaupanje pri strankah.

Zato mora novi poslovnež kupiti ustrezne artikle za svoje zaposlene.

Stroški pisarniške opreme

Ime	Količina	Cena, rub.)
	Skupaj:	170.400 rubljev
Prenosni računalnik	4	40 000
Xerox	1	5 000
Telefon za vsako delovno mesto	3	1 300
Modemski usmerjevalnik	1	1 000
Grelnik vode	1	500

Agencijski stroški pohištva

Ime	Količina	Cena, rub.)
	Skupaj:	68.800 rubljev
Delovne mize +1 v recepciji za obiskovalce	5	6 000
Stoli	8	4 000
Omara	1	2 000
Stojalo za dokumente	3	1 600

Dodatnih 5000 rubljev bomo namenili za nakup spenjačev, papirja, datotek, pisal in primerov višje sile. dodatno.

4. korak. Izpolnjevanje baze podatkov za agencijo

Agencija za iskanje osebja izbira in testira gospodinjske pomočnice, kuharje, varuške, voznike in negovalce.

Na prvi pogled nič zapletenega - samo najti morate dobrega strokovnjaka in ponuditi njegove storitve potencialnemu delodajalcu (in za to prejeti dostojno provizijo).

Toda v resnici je to precej zapleten in dolgotrajen proces, ki poteka v več fazah.

1. stopnja

Zaposleni v agenciji komunicirajo z družino, ki potrebuje storitve podjetja, in ugotavljajo, kakšen kader potrebujejo.

Če želite to narediti, izpolnite poseben obrazec za agencijsko bazo podatkov, ki vključuje naslednje podatke:

POLNO IME.;
naslov bivališča;
Kontaktni podatki;
smer, v kateri družina potrebuje zaposlenega;
osnovna merila za kadre;
obseg odgovornosti;
urnik;
cena za delo;
pogoji izvedbe vloge.

Naj navedemo primer rednega dela podjetja.

Recimo, da želita mama in oče najeti varuško za petletnega otroka in sta postavila naslednje zahteve:

znanje angleščine in francoščine;
starost 30-35 let;
sposobnost kuhanja.

Toda starejši otroci 10–15 let si želijo mlajšo varuško 25–30 let, da bi se lahko z njo igrali na konzoli, brcali žogo in gledali svojo najljubšo risanko.

Stari starši vztrajajo pri izbiri varuške, stare 45–50 let, zaradi njenih izkušenj in sposobnosti okusnega kuhanja.

Agencija za zaposlovanje domačega osebja v tem primeru ponudi na izbiro tri kandidatke za varuške, tako da lahko družina po 2-3 tednih izmed vseh prijavljenih izbere pravo osebo.

2. stopnja.

Kar zadeva prijavitelje, agencija z njimi opravi razgovore. Če obstaja takšna možnost, zaposleni v podjetju celo obiščejo družino, kjer je oseba delala, preden se je pridružila, ali pa jih vsaj kontaktirajo po telefonu.

Agencija za iskanje domačih kadrov za vsakega novega specialista vpiše v bazo personalizirano elektronsko kartico.

Strokovnjaki prosijo za naslednje podatke:

POLNO IME.;
datum rojstva;
Kontaktna številka;
kraj bivanja;
podatke o morebitnem visokošolskem izobraževanju in vseh opravljenih dodatnih tečajih;
področje dejavnosti;
željena plača;
delovne izkušnje na prijavljenem področju;
udoben delovni čas.

Ta vprašanja in znanje bodo povsem dovolj za izbiro osebe za družine s srednjimi dohodki. Če pa govorimo o bogatih hišah, potem je treba izbrati drugo pot izbire.

Premožne družine so zelo natančne pri izbiri gospodinjskega osebja, takšne stranke lahko celo zaprosijo za uporabo storitev psihologa in poligrafskega preiskovalca. To vam omogoča, da preverite osebo glede njegove nagnjenosti k kraji ali zavajanju.

Če nameravate sodelovati s takimi strankami, mora imeti podjetje za te primere sklenjene pogodbe s psihologi in poligrafisti. Ne bo odveč imeti povezav z organi pregona - to bo omogočilo dodatno preverjanje osebe za upravne prekrške.

Korak 5. Oblikovanje osebja agencije za iskanje domačega osebja

Zgoraj smo izračunali stroške odprtja velike agencije s popolno oglaševalsko akcijo. Vendar ne bi smeli predvidevati, da lahko vložite določen znesek in bo podjetje delovalo samo od sebe in ustvarjalo dobiček. Delati morate na vsaki nalogi, da se pojavijo prvi rezultati in prihodki.

Kje torej kadrovske agencije ustvarjajo dobiček?

Obstajajo štiri možnosti:

Nekatera podjetja, ki najdejo pravo osebo za družino, prejmejo neke vrste bonus za opravljeno delo.

Ta sredstva ne plača delodajalec, temveč oseba, ki se je prijavila za zaposlitev.

V nekaterih agencijah kandidati takoj po izpolnitvi prijavnice zahtevani znesek nakažejo na račun podjetja. V zameno pa agencija za zaposlovanje domačih kadrov zagotavlja dostojno delo.

Druga podjetja zaposlenemu delavcu po mesecu dela vzamejo polovico ali celotno plačo.

To plačilo je enkratno.

Druga možnost je, da določite določeno mesečno stopnjo za iskanje delodajalca ali strokovnjakov v bazi podatkov agencije za zaposlovanje.
Obstajajo tudi podjetja, ki zaračunavajo pristojbino družini, v katero je bila oseba nameščena.

Glavna stvar je, da se na samem začetku odločite za plačila ene ali druge stranke, tako da v prihodnosti ne bo zmede in obstaja enoten sistem za prejemanje denarja na račun podjetja.

Če ocenite povprečne statistične kazalnike, potem ne glede na način ustvarjanja dobička, ki ga izberete, če zaposlujete vsaj 2-3 strokovnjake na mesec, se vam bo naložba povrnila v 1-2 letih.

Agencija za gospodinjsko osebje lahko postanete uspešni le, če s stranko zgradite zaupljiv odnos. Ljudje, ki iščejo pomoč, podjetju zaupajo svoje otroke, babice, hiše in stanovanja.

Bolj ko bodo torej aktivnosti transparentne in bolj zanesljiva bo verifikacija zaposlenih, uspešneje bo posel cvetel.

Uporaben članek? Ne zamudite novih!
Vnesite svoj e-poštni naslov in prejemajte nove članke po e-pošti

priloge: od 2000 rubljev

Povračilo: manj kot 1 mesec

Vsi si ne morejo privoščiti, da bi vzgajali otroka doma in nimajo vsi ljubečih upokojenih starih staršev. Kje najti varuško, ki bo nadaljevala z vzgojo otroka, ki so jo začeli starši? Ali ga ne bo hranil s sladkarijami, mu bo pa dal za kosilo juho in solato? Ali ne bo od jutra do večera sedel pred vašim televizorjem, ampak se bo s svojim otrokom igral poučne igre? Storitev »varuška za eno uro« vam bo prišla prav.

Poslovni koncept

Zaposleni starši imajo malo možnosti in časa, da bi sami skrbeli za svoje otroke. Dobre varuške ne rastejo na drevesih v najbližjem parku niti eno uro. Ta odlična poslovna ideja lahko z ustrezno organizacijo prinese dobre dobičke z minimalnim vložkom. Kako organizirati to nedvomno koristno storitev?

Enourna varuška je še posebej iskana zvečer in ob koncih tedna, ko se starši želijo kam odpraviti. Obstaja tudi možnost, ko so starši prisotni doma, vendar so zaposleni z gosti ali posli. Varuška lahko zaradi njegove varnosti otroka tudi samo odpelje in pobere iz šole.

Kaj je potrebno za izvedbo

Možnosti je več. Prvič, če boste varovali zelo majhne otroke, potem potrebujete posebne izkušnje in veščine rokovanja. Brez pedagoške izobrazbe in določenega znanja tudi ne morete biti enourna varuška za šolarje. Najprej se morate odločiti, kakšna varuška boste:

za dojenčke;
za šolarje, z možnostjo dela domačih nalog;
varuška za eno uro - naloge vključujejo preprosto vožnjo, pobiranje v šoli, varstvo in hranjenje otroka.

Vse te metode ne zahtevajo velikega denarnega vložka, vendar vam tudi ni treba pričakovati fantastičnih dobičkov. Če gredo stvari v storitvi izbire varuške dobro in vam uspe zbrati veliko vsoto, potem je lahko vaš naslednji korak na karierni lestvici odprtje agencije, ki ponuja storitve varuške.

Navodila za zagon po korakih

Enourna varuška morda sprva ne prijavi svoje dejavnosti pri davčnem uradu, status samostojnega podjetnika pa prinaša dodatne prednosti pri zaposlovanju osebja. Vse kar potrebujete za ustanovitev podjetja je:

1. korak: ustvarite življenjepis;
2. korak: objavite oglas na vseh razpoložljivih platformah;
3. korak: Po potrebi se obrnite na agencijo za zaposlovanje.
4. korak: ko se stvari začnejo izboljševati, registrirajte podjetje;

Finančni izračuni

Za mnoge ženske je glavna spodbuda, da enourno delo varuške ne pomeni velikih stroškov. Pravzaprav je edina stvar, za katero morate porabiti denar, oglaševanje, komunikacije in potovanja.

Stroški vaših storitev bodo neposredno odvisni od izobrazbe, kvalifikacij in kraja stalnega prebivališča. Odvisno od mesta se lahko cene gibljejo od 100 do 500 rubljev na uro.

1c računovodstvo
Yandex.Direct
Sošolci

Pri 19 letih se je Julija Klyueva poročila, pri 22 letih je rodila sina, pri 23 letih je odprla prvo podjetje, pri 25 letih pa ponovno rodila - tokrat dvojčka. Zdaj podružnice in franšize njene agencije za zaposlovanje domačega osebja delujejo v sedmih mestih Rusije, baza varušk, negovalcev in gospodinjk pa vključuje več deset tisoč skrbno izbranih strokovnjakov. Ustanoviteljica agencije Lady Mary Yulia Klyueva je za spletno stran povedala, kako uspešno razvijati podjetje, medtem ko je mati mnogih otrok.

28 let, podjetnik iz Barnaula, ustanovitelj podjetja. Diplomiral na filološkem oddelku Pedagoške univerze v Barnaulu. Pri 23 letih je ustanovila agencijo za zaposlovanje domačega osebja Lady Mary, ki ima zdaj podružnice v Krasnodarju, Sočiju in Sevastopolu, agencijske franšize pa delujejo v Gorno-Altaisku, Novosibirsku in Simferopolu. Yulia je poročena, njen mož dela v velikem energetskem podjetju; Družina ima tri sinove: najstarejši je star šest let, mlajša dvojčka pa tri leta.

Iskanje sebe

Yulia Klyueva se je rodila in odraščala v Barnaulu. Mama je učiteljica, oče se je v devetdesetih ukvarjal s podjetništvom, potem pa je opustil posel in šel v najemno službo. Yulia ni razmišljala o podjetništvu - sanjala je o tem, da bi postala novinarka. Vpisal sem se na filološki oddelek Pedagoške univerze (na oddelku za novinarstvo so bila proračunska mesta, kjer je mačka jokala, Julija pa ni želela, da bi me "starši potegnili dol") in takoj šel delati za časopis. Vendar se je izkazalo, da je časopis "Life".

»Na začetku je bilo zanimivo. Pisal sem o zvezdah, ki so prišle v Barnaul. Toda vodstvo je zahtevalo, da pišemo o tem, kdo je kje pil, kdo je bil s kom opažen, kdo je zašel v škandal itd. Bilo je psihično težko, zato zame ni trajalo dolgo. Ta vrsta novinarstva ni zame,« pravi Yulia.

Kasneje se je odločila, da bo šla v šolo in delala kot učiteljica. Šla pa sem na pedagoško prakso in ugotovila, da tudi šola ni zanjo. Vendar je življenje tudi šola. Glavna stvar v njej je naučiti se lekcije.

"Delal sem kot vodja kegljišča in moj šef mi je rekel: "Če bi bil pametnejši od mene, bi delal zate." Takrat sem pomislil: »Pa saj sem pametnejši od tebe! Zakaj potem delam zate?" Začel sem razumeti, da ne želim delati za najem. Hkrati pa ni bilo stvari, kot je "Želim biti podjetnik!" Vendar mi je bilo všeč, ko ljudje prevzamejo odgovornost. Ko lahko človek nekaj reši, lahko drugim ljudem zagotovi dostojno delo. To mi je bilo všeč pri poslu,« pravi Yulia.

Moj lastni menedžer

Pri 19 letih se je poročila. Moj mož je inženir energetike in dela za veliko, ugledno podjetje. Končala je srednjo šolo, odšla na porodniški dopust in pri 22 letih rodila sina Kirilla. Izkazalo se je, da ji je Kirill dal poslovno idejo.

Prišel je še en dogodek, ki je Yulijo spodbudil, da začne svoje podjetje. »Ko sem srečal svojo prijateljico, direktorico poslovne šole Alpha, mi je povedala, da je podjetje zmagalo na razpisu za usposabljanje, in predlagala: »Pridite k nam in opravite test.« Mislim - zakaj pa ne? Prispela je. Odgovoril na sto vprašanj, da bi ugotovil podjetniške sposobnosti. In nenadoma se je izkazalo, da imam visok rezultat!« – se spominja Yulia.

Na poslovni šoli so poučevali brezplačno - greh je zavrniti. Mlade in perspektivne ljudi smo zbrali v dve skupini po dvajset ljudi. Zvečer in ob nedeljah smo študirali računovodstvo, psihologijo, sodno prakso in se srečevali z obstoječimi podjetniki. Usposabljanje je trajalo približno eno leto. Na koncu je bilo treba napisati in zagovarjati poslovni načrt. V tem času se ji ideja, s katero je Yulia prišla na poslovno šolo - prodaja športne opreme pod franšizo - ni več zdela zanimiva. A drugih idej ni bilo.

»Zelo sem si želel odpreti svoje podjetje. Ampak nisem imel ideje. Morala sem razumeti, s kom bo ostal moj otrok. Moj sin je star manj kot eno leto; mož je ostal z njim, ko sem bila v poslovni šoli. Imamo stare starše, vsi so zelo dobri, vendar ne morem dati babice in vnuka od 8 do 18 let in ji prikrajšati osebno življenje,« pravi Yulia.

»Začela sem iskati varuško. Kar so mi posredovale agencije, ni bilo zadovoljivo. Dekleta so prišla nesposobna, razumel sem, da mi oseba na razgovoru laže. Nihče ni imel nobenih potrdil, niti osnovnih - od narkologa, psihiatra, fluorografije, krvi. Ampak greš k otroku! Zakaj se učitelji v šoli ali vzgojiteljice v vrtcu testirajo, varuške pa ne?! Varuško sem iskal tudi prek internetnih virov - tam se je situacija izkazala za še hujšo. Začel sem razumeti, da ta niša v Barnaulu ni bila razvita. In na koncu sem napisal poslovni načrt za ustanovitev takšne agencije.”

»Po končani poslovni šoli so nas vse poslali v zaposlitev na zavod za zaposlovanje. Dekle strokovnjakinja vpraša: "Ali boste iskali prosta delovna mesta?" Odgovorim: "Imam poslovni načrt, ne glede na to, ali mi dajo denar zanj ali ne, ga bom še vedno odprl." Z njo smo opravili odlično delo. Prejel sem subvencijo za ustanovitev podjetja - 60 tisoč rubljev. Z njimi sem kupil računalnik, nekaj pohištva in plačal najemnino pisarne – majhne, sedem ali osem kvadratnih metrov.«

»Bil sem sam – v bistvu sem bil sam svoj menedžer – moral sem razumeti, kako vse deluje. Oglasila se je. Takrat sem imel že okoli dvajset zaposlenih. In vse sem zelo hitro zaposlil. Izkazalo se je, da je potreba velika. V prvem mesecu sem zaslužil približno 60 tisoč. Lahko rečemo, da se je naložba izplačala,« pravi Yulia.

Mimogrede, hkrati je rešila vprašanje varuške za svojega sina - najela je žensko, ki je Kirilla dobesedno vzgajala, dokler ni šel v vrtec.

"To je zelo težak posel"

Življenje se je takoj začelo prilagajati poslovnemu modelu - izkazalo se je, da v Barnaulu ni bilo povpraševanja le po varuškah, ampak v velikem številu tudi po negovalcih!

»Ko sem odpiral agencijo, sem mislil, da bo največ povpraševanja po varuškah in gospodinjskih pomočnicah, medicinske sestre pa so bile samo za izbor. Toda na žalost je potrebnih veliko negovalcev. Vsaj tri prijave na teden so za negovalce hudo bolnih. Tukaj je bil človek, ki je bil bolj ali manj zdrav – potem pa je zbolel. Socialne oskrbovalke pridejo samo dvakrat na teden pomivat tla, tudi če je oseba invalid in je priklenjena na posteljo. Zato najamejo medicinsko sestro. In zdaj imamo veliko medicinskih sester,« pravi Yulia.

Prvega menedžerja je zaposlila šest mesecev pozneje – ko je ugotovila, da sama ne zmore. V šestih letih se osebje Lady Mary ni veliko povečalo: v pisarni agencije v Barnaulu je sama Julija Klyueva in trije menedžerji. Računovodja, varnostna služba (se zgodi, da kandidati pod krinko prejšnjega delodajalca dajo telefonsko številko prijatelja ali uporabijo kakšen drug trik), internetna promocija - po pogodbah. Če govorimo o gospodinjskem osebju, v Barnaulu agencija sodeluje z varuškami (745 v bazi, 412 jih dela), negovalci (365 v bazi, 290 dela), gospodinje (398 v bazi, 210 dela), vozniki ( 42 v bazi, 210 dela), 7 dela). Vsi delajo po patentu, ki stane 5-7 tisoč rubljev na leto.

Pravno je podjetje Yulia Klyueva družba z omejeno odgovornostjo, ta pravna oblika vam omogoča odpiranje podružnic in prodajo franšiz. »Odpira se veliko kadrovskih agencij. Vsi mislijo, da je enostavno. In to je zelo težak posel. In posledično je v vsakem večjem mestu dovolj normalnih agencij, da jih lahko preštejemo na prste ene roke. V Barnaulu obstajajo tri velike agencije za zaposlovanje. Imamo skupno črno listo varušk in gospodinjskih pomočnic. Srečujemo se enkrat letno. Verjamem, da smo vodilni na trgu."

»Tako v Moskvi kot v regijah najboljše agencije vodijo ženske. Zgodi se, da moški kupijo agencijo, vendar je to še vedno ženski posel - in za vodenje postavijo ženske. Takole bo ženska prišla in povedala moškemu, kaj je treba narediti z njeno hišo, stvarmi, perilom? To so intimne stvari. Kolikor vem, samo v Rostovu človek že sedem let vodi agencijo sam,« pravi Julija Kljujeva.

Vsaka mati ne more biti varuška

Varuške, negovalke, vozniki, vrtnarji pridejo v Lady Mary kot agencijo za zaposlovanje. Za vstop v bazo agencije morajo predložiti določen nabor dokumentov in potrdil ter opraviti psihološki test. Po tem so že vabljeni na razgovore s strankami.

Če se stranka in zaposleni ujemata, potem agencija prejme svojo provizijo: stranka plača 25 odstotkov pogodbenega zneska, zaposleni odstotek od prve plače. Pogodba je lahko za mesec, tri mesece, šest mesecev ali leto. Kot pravi Yulia, zdaj najpogosteje podpišejo pogodbo za eno leto.

Ob podaljšanju pogodbe agencija ponovno dobi svoj odstotek. Plačo varuške plača stranka. Minimalno plačilo za uro dela varuške je sto rubljev.

Povprečna plača varušk, zaposlenih pri Lady Mary, je približno 25 tisoč rubljev, medicinskih sester - približno 20 tisoč, voznikov - od 20 tisoč

"To se zgodi pogosteje," pravi Yulia. - Na primer, prejeli so prošnjo za varuško z znanjem angleščine, italijanščine in španščine (družina pogosto potuje v tujino), urnik je od osmih zjutraj do šestih zvečer, petdnevni delovni teden. Plača - 50 tisoč rubljev na mesec. Za Barnaul je to zelo, zelo dobro. In takšno varuško smo našli, take ljudi imamo.”

»Našo kadrovsko rezervo sestavljajo šole, vrtci, tudi zasebni. V Barnaulu lahko plača 50 tisoč rubljev človeka potegne skoraj povsod. Obstajajo ljudje, ki potrebujejo določen dohodek, in vem, da bodo prišli k meni, če bom imela dostojno ponudbo,« pojasnjuje Yulia.

V množični zavesti je lahko varuška katera koli ženska, ki je sama vzgajala otroka - verjetno ve, kaj in kako. Toda množična zavest je napačna. "Ne jemljemo ljudi, ki pravijo: "Vzgojil sem svoja dva in se spopadam s tujci!" Imeti svojega otroka je eno, razumeti se z otrokom nekoga drugega pa nekaj povsem drugega,« pravi vodja Lady Mary.

Z analizo in izkušnjami je agencija izračunala podobo varuške, ki je blizu idealne. »Velika večina naših varušk je žensk, starejših od trideset let. In to ni muhavost. Če je varuška mlajša, potem so to vedno majhni otroci in bo tam z glavo, s svojimi otroki. Če ni otrok, si bo ves čas urejala osebno življenje - spet ni časa za delo. Zato delamo z ženskami, ki imajo ustaljene družinske razmere. Da, imamo neporočene varuške. Obstajajo tisti, ki so stari 25 let. Zgodi se, da stranke prosijo za mlado varuško - nečiji otrok privlači mlade. Ampak to so še vedno dekleta z delovnimi izkušnjami, s pedagoško izobrazbo in brez svojih otrok.«

Še dve temeljni zahtevi od "Lady Mary": bodisi bogate izkušnje kot varuška ali pedagoška izobrazba z izkušnjami pri delu v vrtcu; da ženska razume, kaj je delo z otroki.

Kdo naroča varuške

Če parafraziramo staro pesem, lahko rečemo: "Potrebne so vse vrste varušk, vse vrste varušk so pomembne!" Obstajajo družine, ki prosijo za nežno in prijazno varuško za svoje otroke. Toda pogosteje - strogi. Agencija se imenuje "Lady Mary" z razlogom - presenetljivo je, da je podoba stroge Mary Poppins, ki je učila ne samo otroke, ampak celotno družino hoditi na vrsto, zelo povpraševanje.

»Veliko ljudi prosi za takšne varuške. Ker če so v družini fantje, potem mora biti tudi Mary Poppins. Ali pa so na primer v družini trije fantje in če so tudi iste starosti, potem zagotovo potrebujejo strogo varuško,« pravi Yulia Klyueva.

Morda pa bi moški, »brkata varuška«, bolje poskrbel za tri fante? »Prepričan sem, da se ženska bolje znajde z otroki, tudi tremi. Moški bo naredil slabše. Moški je lažje fizično vplivati, vendar to ni mogoče. Poleg tega, če je delodajalec doječa mati, kako bo moškemu povedala nekaj tankosti? Nihče nas še ni prosil za moško varuško. Guvernerji, mentorji relativno odraslih otrok - v Moskvi je to precej razvito v premožnih družinah, med zvezdami. A za zdaj to ni za Barnaul,« je prepričana Julija.

Klientela agencije so predvsem predstavniki srednjega razreda in višje. Nekateri ljudje morajo v službo, drugi nočejo izstopiti iz družbe. »Jutri bo prišla stranka - njihov otrok se je rodil pred desetimi dnevi in že išče varuško, noče sedeti doma. Tako kot Ksenia Sobchak – mnoge naše matere to počnejo.”

Zanimivo je, da gospodarske krize skoraj ne prizadenejo Lady Mary. Le v prvih dveh mesecih leta 2015 je bil upad prijav, a tudi takrat agencija ni zašla v rdeče številke. "In marca niso dali vstopnic za vrtce - in vsi so šli za varuškami," se spominja Yulia.

Agencija promovira svoje storitve prek lastne spletne strani, aktivno uporablja orodja SEO in Yandex.Direct. Od socialnih omrežij so vključeni le Odnoklassniki - kot pravi Julija Klyueva: "Naši ljudje so tam." In seveda od ust do ust.

Delež zdravega idealizma

Kot pravi Yulia, je v tem poslu zelo pomemben človeški odnos do stranke. »Včeraj nas je poklicala stranka, s katero sodelujemo dve leti. Tukaj ima ostarele starše, on pa je v Londonu. Nemogoče jih je prevažati. Sodelovati smo začeli, ko so še shodili - zanje smo najeli oskrbovalke, potem so zboleli, mi pa smo jih varovali in tako do konca. Stari so bili skoraj 90 let. Poklical je in rekel: "Ne vem, kaj bi brez tebe." Njegovi starši so skrbeli zanj do zadnjih minut, bili so ljubljeni in zaščiteni. To je pomembno. Seveda je pomembno tudi to, da nam je prinesel določeno vsoto denarja. Toda človeški odnos odtehta. Če ne bi tako ravnali s strankami, ne bi zaslužili denarja,« pravi lastnica Lady Mary.

Na splošno Julia verjame, da je v uspešnem poslu del zdravega idealizma obvezen. »Da, finančno vprašanje je pomembno. Vendar to ne bi smelo biti na prvem mestu. Na začetku bi vam moralo biti delo zanimivo. Če ni užitka pri delu, če samo šteješ denar in čakaš, da se delovni dan konča, potem je to psihologija zaposlenega. Razumeti morate, kaj želite, za koga to počnete in zakaj. Razumeti morate, da ljudem prinašate korist. Le tako boste lahko zaslužili denar. Zame je poslanstvo vsekakor na prvem mestu. V poslu bi moral biti delež zdravega idealizma. Takoj ko daš služenje denarja na prvo mesto, se takoj vse podre.”

»Zelo mi je všeč, ko se nam stranke zahvaljujejo, ko se mi zahvaljuje osebje, ko varuške mojim vodjem prinesejo čokolade in rečejo: »Dekleta, najlepša hvala, zdaj imam tako odlično službo!« Od tega dobiš vznemirjenje – od dejstva, da si naredil dobro za ljudi.«

Da pa je nekdo »dober«, mora narediti nekaj slabega. "Vedno sem se normalno ločila od vseh," pravi Yulia. - Toda nekega dne sem neprijetno, s škandalom odpustil menedžerja. Objavili so zajeten razpis za zagotavljanje medicinskih sester - samo mi naj bi iz tega razpisa dobili milijon. Bila je vključena v ta razpis – in preprosto ni šla skozi zadnji postopek. In potem je izginila še za deset dni. Uredil sem si osebno življenje - kakšni razpisi obstajajo? Začeli so jo preučevati - verjela je, da ima v vsem prav, in za to krivila druge menedžerje. Nisem je odpustil po členu, dal sem ji samo potrdilo o delu. To je tudi moja napaka kot vodja. Nisem preveril. Ampak do nekega trenutka sem jo kontroliral, potem pa reče: "Vse sem razumela." Če še naprej nadzorujem, zakaj potem potrebujem menedžerja?« pravi Yulia.

V drugi situaciji je naročnik zahteval vračilo akontacije. »Predlagala je, da bi varuška delala brez pogodbe, da nam ne bi plačevala odstotka. Varuška je zavrnila in odšla. Nato je naročnik zahteval predplačilo. Rekel sem: "Preko sodišča." Denarja je bilo malo, pogodba ni bila podpisana, tako da nismo imeli možnosti. Ampak ona je morala teči za tem denarjem ... Znam biti nežna oseba. Ne bom šel čez glavo. Samo živeti je treba po svoji vesti. Vse se bo vrnilo. Kaznovati pa je treba za zlorabe in dejanja, ki se mi zdijo nepoštena.”

Korenine in krošnja

Uspešno podjetje mora rasti. In nekega dne je prišel čas, da "Lady Mary" preseli Barnaul. "Leta 2012 so ljudje prišli in rekli: 'Prodajte nam franšizo.' Vendar ga še nismo imeli. Če pa je povpraševanje, potem smo hitro, v dveh mesecih, vse dokončali - in leta 2013 smo prodali prvo franšizo v Gorno-Altaisku. Nato smo odprli podružnico. Takoj sem razumel, da bo s podružnico več dela, a sem si tega želel. To je verjetno čisto ženska logika. Videl sem, koliko zaslužijo moji franšizojemalci.«

»Podružnica je vse od začetka, v tujem mestu ... Moral sem veliko leteti, zame je bilo letalo kot taksi, živel sem na letalih. Odprli smo poslovalnico, nato spet prodali franšizo, nato spet odprli podružnico. Zdaj imamo tri podružnice po vsej državi, tri prodane franšize in še eno v procesu registracije.”

Stroški franšize pri Lady Mary znašajo 100 tisoč rubljev plus licenčnine, katerih velikost je odvisna od mesta: večje kot je mesto, višje so licenčnine

»Naša franšiza je ena najcenejših. Ker nimam cilja zaslužiti s franšizo, imam cilj povečati se. Pod franšizo oseba prejme dokumente, programe in spletno stran. Priskrbimo vsa orodja in nenehno svetujemo. A tudi s takšno podporo ne more vsak delati. Težava je v podjetniških kvalitetah vodje in v tem, da so v našem poslu ljudje na vseh straneh: oče, mama, otrok, varuška ... Varuška morda nima enake osebnosti kot otrok, mama. , babica ... Tu ne moreš ničesar avtomatizirati. Časovni okvir za ustvarjanje dobička je za vsakogar drugačen: nekaterim uspe v prvem mesecu, drugim ne uspe niti v treh mesecih,« pravi Yulia.

Tako kot drevo raste ne samo s svojo krošnjo, ampak tudi s svojimi koreninami, tako tudi posel Julije Klyueve ni rasel samo v širino, ampak tudi v globino. Navsezadnje veliko ljudi potrebuje kvalificirano oskrbo in nadzor.

»Že od vsega začetka so se na nas obračali starši otrok s cerebralno paralizo, downovim sindromom in slabovidni otroci. Za vadbo z njimi - za razvoj motoričnih sposobnosti, taktilnih občutkov in za usposabljanje slabovidnih - je potrebna posebna oprema. Tako se je rodil projekt »Socialni oddih«, za izvedbo katerega smo leta 2015 prejeli nepovratna sredstva v višini 300 tisoč rubljev. S tem denarjem smo kupili elektronsko ročno video lupo “Vizir”, s pomočjo katere bodo lahko slabovidni otroci brali e-knjige, komplet učnih gradiv “Senzorika”, posebno korekcijsko tipkovnico za otroke z motnjami motorike. .”

»Naša druga smer je »Life Line«, GPS-sledilniki, ki omogočajo sledenje, kje je oseba. Po našem naročilu razvita programska oprema določa lokacijo osebe z natančnostjo deset metrov. Takšne sledilce otroci kupujejo za starše, ki lahko odidejo od doma in pozabijo, kako se vrniti. Starši ga kupijo svojim otrokom – za vsak slučaj, ker se ljudje zdaj zelo bojijo za svoje otroke. Sledilnik ima gumb za klic v sili,« pojasnjuje Yulia Klyueva.

Spoznajte meje

Pred tremi leti sta se v družini Klyuev rodila dvojčka - Danil in Denis. Na vprašanje, kako je bila nosečnost združena s poslom, Yulia odgovarja: "Enostavno!"

»Delal sem do zadnje minute. In ko sem rodila, sem prosila zdravnike, naj me predčasno odpustijo iz porodnišnice - morala sem biti na sestanku po rezultatih foruma "Altaj - točke rasti". Iz porodnišnice so me odpustili en dan prej,« se smeji Yulia.

Edina "slabost", ki si jo je naša junakinja dovolila in si dopušča, so počitnice na morju. »Ko sva se poročila, me je mož odpeljal v Soči. In ko sem odpiral podjetje, sem sanjal, da bom šel vsake dva ali tri mesece na morje. Prva stvar, ki sem jo naredila, takoj ko so finance dopuščale, je bila, da sem takoj odletela na kopanje in sončenje! In potem je nenehno letela na morje. Zdaj res redkeje, a vseeno gremo dvakrat na leto.«

Vendar Yulia že leto dni postavlja svoje prioritete nekoliko drugače in si ne pušča časa le za morje enkrat na šest mesecev. »Omislil sem si posel, da bi bil svoboden. In potem se je izkazalo, da posel ni zame, ampak sem bil jaz za posel. Želim videti moža in iti z njim na dopust. Zame je družina primarna. Želim, da me otroci vidijo. Želim iti na karate nastope svojega starejšega. Sam bi rad nekaj naredil doma - to je moj dom. "V prvi vrsti sem ženska," pravi Yulia.

Zaradi delne optimizacije je bil projekt Life Line oddan zunanjim izvajalcem in Yulia se je odločila, da se osredotoči le na Lady Mary, katere del je Social Respite.

"Glavna Mary Poppins iz Barnaula" pravi, da še ne načrtuje novih projektov. Zdaj se več posveča družini, sebi (shujšala je 24 kilogramov) in jogi. Čeprav priznava, da je posel še vedno v glavi. »Fizično sem v službi do pete, šeste ure zvečer. In z glavo - 24 ur na dan. Sanjam celo o službi.”