Kakšno podjetje odpreti na področju IT. Poslovanje v IT: nasveti za podjetnike začetnike. Uradni status ESET Corporate Partner je dodeljen podjetjem, ki dobavljajo rešitve ESET korporativnim strankam

Vadnica

Pred časom smo lansirali beta verzijo strani - elektronsko čakalno vrsto v oblaku. Želimo izdati serijo člankov, po branju katerih bo začetnik poslovnež (startup) lahko preučil tipične napake na primeru naše organizacije, kar mu bo omogočilo, da zaobide grablje, na katere smo že stopili.

To je prvi članek v seriji. V njej bom opisal svoje glavne težave in napake, na katere je kljub preprostosti vredno biti pozoren. Če menite, da precej dobro razumete, kako začeti podjetje iz nič, ne berite tega članka.

Na začetku se veliko ljudi sooči s podobno situacijo:

Brez poslovne ideje
- Ni samozavestnih veščin programiranja, postavitve ali oblikovanja (ta točka je samo za področje IT, na drugih področjih je prisotna, le z drugačnim seznamom veščin)
- Brez začetnega kapitala

Vsak ima trenutek, ko želi pustiti vse in odpreti svoje podjetje. Kljub moji dobri službi se je ta želja pojavila pred 3 leti in še ni izginila. Takrat sem še študiral na univerzi in naivno verjel, da mi bo lahko dal nekaj praktičnih znanj in veščin, a žal, razen sistemskega razmišljanja se ni bilo s čim pohvaliti. In ravno pred kratkim sem odprl spletno stran za brezplačno elektronsko čakalno vrsto - Picktime.

Kaj je PickTime?

PickTime je poskus, da se znebite nadležnih čakalnih vrst in neumnih telefonskih klicev. Trenutno stanje projekta je Beta. Glavna ideja je, da bo vsakdo, ki želi rezervirati mizo v restavraciji, se naročiti pri zdravniku ali iti k frizerju, to lahko storil, ne da bi odšel od računalnika. Vse kar morate storiti je, da obiščete Picktime, poiščete obrat, ki vas zanima, in z nekaj kliki rezervirate primeren termin. Te ustanove so na spletni strani prikazane čim bolj preprosto. Lastnik mora samo vstopiti in opraviti preprosto (!) registracijo. Navedete odpiralni čas in interval - in to je to, že ste v iskanju in ljudje lahko pridejo k vam. Za lastnika lokala je pomembno, da razume, da mora služiti strankam, ki so sploh prišle prek PickTime (v času, ki so ga določili). Nekateri se morda spomnite, da je pred časom Yandex predstavil podobno storitev. Vendar želim opozoriti, da morate za dogovor z vami prek interneta opraviti kar nekaj dejanj, vključno s podpisom pogodbe (in nekateri morda sploh nimajo pravne osebe). Pri nas je vse preprosto, 5 minut in vse je pripravljeno.

V anketi med prijatelji in znanci sem zbral naslednje trditve:

"Imam denar, kar pomeni, da lahko kadar koli ustvarim uspešen posel."

"O ja, odprite svoje podjetje - 5 minut. Končal bom projekt in začel takoj.”

»Ni pomembno, ali začnem danes ali jutri, še vedno bom imel čas. Dokler dobro sedim, se ne bom obremenjeval.”

»Spremeniti nekaj v svojem življenju in začeti živeti izven kalupov? Ne danes.".

Ti stavki (in njihove različne formulacije) so na žalost predstavljali 90 % odgovorov. Morda, če imate 5-10 milijonov, potem je zelo enostavno kupiti franšizo nekega priljubljenega podjetja in z minimalnimi tveganji prejeti dokaj dober dohodek. Če se ne motim. Recimo z izbiro kraja, kjer odpreti naslednjo restavracijo SubWay ali verižni pub. Samo to sploh ni 5 minut in pomembno je začeti danes. Danes ravno zato, ker jutri tega denarja morda ne bo več ali se bo franšiza podražila ali pa bo navdušenje splahnelo. Možnost franšize je tako ali tako dolgočasna. Vsaj zato, ker je to še vedno delo "za strica", le za večjega in z zelo angažiranim področjem odgovornosti. Kaj naj storijo tisti, ki želijo narediti nekaj svojega, za dušo? Osnova takšnega posla je ideja. Pomembno je vedeti, da je 90% uspeha odvisno od izbire ideje. Po mojem mnenju mora biti ideja čim bolj "zanimiva".

Glavna merila za "zanimivost" ideje:
- Masovnost
- Novost
- Priložnosti monetizacije
- Nekaj iz življenja. ali blizu tega

Pojasnil bom vsako točko,

Množični značaj. Zdi se, da je ta točka izjemno preprosta, vendar sem na primeru svojih prijateljev opazil, da vsi te zahteve ne razumejo pravilno. Množično - to ne pomeni za vaš razred v šoli ali "vsi ličarji", ne "vsi traktoristi". Ne, seveda, skupine ljudi potrebujejo tudi dobro spletno stran, tematsko Wikipedijo, morda priročne aplikacije za svoj telefon. Ali res mislite, da si bo vseh 15.000 pleskarjev naložilo vašo aplikacijo? Koliko jih ima telefon? In sicer na OS za katerega je aplikacija napisana? V redu, recimo 5 odstotkov. 300 ljudi? Ne, res? Se zavoljo takšnega občinstva splača za prototip porabiti pol leta, potem pa vse življenje? Zdi se, da ne. Množično - to v idealnem primeru za vse. Najmanj - skozi enega.Možno, seveda. Upam, da vsi razumejo, da polovica svetovnega prebivalstva ne bo takoj začela uporabljati vaše strani? Da, s tem lahko delate, vendar potenciali neposredno vplivajo na kvaliteto ideje. In mimogrede, če bo investitor ali investicijski sklad nenadoma pozoren na vaš startup, bo to merilo prvo, po katerem bo vaš startup ocenjen.

Novzina. Pogosto ljudje ne razumejo, da podzavestno kopirajo misli, ideje, pristope drugih ljudi. Ne, seveda morate pogledati izkušnje drugih podjetij. Zakaj bi šli dvakrat skozi isto grablje. Ruski Kickstarter, lokaliziran s strani Facebooka. Vsi ti projekti so dobri. Najprej. Čez nekaj časa njihov glavni tekmec, od katerega je bila izposojena glavna ideja, pride v Rusijo. Ciljna publika jih začne izbirati in vaša kreacija počasi začne umirati. Kot primer - VK. Da, morda ima svojo ciljno publiko (šolarji + 1-3 letniki). Toda poglejte statistiko, vedno več ljudi izbere Facebook namesto VK. Tudi obilica oglaševanja ljudi ne prestraši. Zakaj se to dogaja? Kompleksno vprašanje. Po mojem mnenju zato, ker ustvarjalec »ideje« to razvija in zaznava trende. Pogosto se boste obrnili in sprejeli glavne novosti. Rezultat je lokaliziran ponaredek, ki ustvarja le videz užitka ob uporabi. Iz nekega razloga malo ljudi poskuša, vendar zakaj kopirati? Poiščite stike idejnega ustvarjalca in ga povabite, da odpre regionalni oddelek svojega podjetja. Imeli boste do neke mere svobodo delovanja in izbire, poleg tega se ne boste srečevali s tekmeci (in če se boste, boste takoj zavzeli zmagovalni položaj).

Monetizacija.Številni učbeniki o ustvarjanju startupov učijo poslovneža začetnika, naj ne razmišlja o monetizaciji. Pogosto se zgodi, da celoten potencial organizacije ni viden in monetizacija v zgodnji fazi ubije projekt, vendar to ne pomeni, da vam ni treba razmišljati o načinih za ustvarjanje dobička. Podjetje mora nekaj razviti. Če še vedno berete in hkrati mislite, da si boste čez pol leta, po zagonu projekta (vsak startup je projekt), lahko kupili Porshe Panamera in stanovanje za rubelj - nehaj brati hub, še vedno ne bo pomagalo. Na splošno je vse to laž. Vsi lažejo (C). Razmisliti morate o monetizaciji, vendar se ne smete osredotočiti na eno možnost, ki je bila prvotno začrtana. Startup mora biti fleksibilen, zato se morajo načrti spreminjati glede na številne dejavnike. Malo ljudi spremeni sheme monetizacije po zagonu startupa, vendar zaman. Preizkusiti morate različne možnosti, analizirati, preizkusiti druge, se odločiti, vendar ne nehajte analizirati. Vse kar morate storiti je, da nepremično stojite pol leta in to je to, vlak je odpeljal. Glavno občinstvo se dolgočasi, pride do odliva strank, upad motivacije ekipe, vse propade.

Nekaj iz življenja, kar se zelo pogreša. Nemalokrat uspešen posel nastane iz neke težave, s katero se je ustanovitelj srečal, a ni našel pripravljene rešitve. Tako nastanejo odlični startupi. Če se pehate za denarjem ali priljubljenostjo, je fokus na napačni stvari. Ne glede problema. Rezultat je pogosto nefunkcionalen izdelek. Zapravljen čas, trud, morda celo denar. Škoda. Na primer, za osnovo sem vzel tisto, kar me jezi. Ne maram čakati in izgubljati časa. Poseben primer tega je čakalna vrsta. Poskušamo to premagati.

Če povzamemo zgoraj, česa ne smete storiti pri ustvarjanju startupa:
- Ni se treba bati
- Z ustvarjanjem svojega sanjskega podjetja ni treba odlašati
- NI potrebe po kopiranju in lepljenju idej drugih ljudi
- NE sledite slepo načrtu
- NI vam treba staviti vsega na izdelek za zelo majhno število uporabnikov

Kaj je bolje poskusiti:
- Sodelovanje pri promocijah podjetij za startupe zelo pomaga. Amazon in Habrahabr imata na primer precej mamljive programe za ustanavljanje podjetij.
- Uporabite množično financiranje. Za to smo tukaj. Če vam nekaj ni všeč v članku, slogu pripovedovanja ali spletni strani, pišite, razpravljajte, kritizirajte. To zelo pomaga, čeprav kritika ni vedno prijetna.
-Poskusite in vse se bo izšlo. Samo po pameti. Mi smo poskusili, na vas je, da presodite, ali bo delovalo.

Ustanovitelj podjetja

IT tehnologije se danes uporabljajo na vseh področjih poslovanja. Ni potreben strokovnjak, da bi razumeli, da bo povpraševanje po strokovnih storitvah na tem področju v prihodnjih letih vztrajno raslo.

Podjetniki začetniki imajo vse pogoje za ustanovitev novega IT podjetja, saj ima to področje velike možnosti za rast.

Obstaja veliko področij IT poslovanja, najbolj priljubljena pa so izdelava in integracija programske opreme, IT outsourcing (računalniške naročniške storitve, programska podpora).

Glavna značilnost IT poslovanja je zmožnost ustvarjanja obsežnih izdelkov brez velikih prostorov ali kompleksnih strojev. Praviloma je vse, kar potrebujete za vodenje tega podjetja, sodoben računalnik in komplet računalniške opreme.

Prednosti in značilnosti dela na IT področju

Izbira IT sektorja kot poslovne smeri zagotavlja naslednje prednosti:

nenehno naraščajoče povpraševanje po storitvah s strani stranke;
široke možnosti za specializacijo;
pozornost na strokovnost, ne na regalije podjetja;
ničelne naložbe v začetni fazi - možnost dela brez pisarne, z vključevanjem zaposlenih po pogodbi o zaposlitvi s plačilom, ko so naročila zaključena.

Po drugi strani pa mora IT podjetje:

manifestacija mobilnosti, sposobnost hitrega reševanja dodeljenih nalog na načine, ki so optimalni za določeno situacijo;
izbor ekipe zaposlenih, ki so specializirani za določena področja znanja in so sposobni produktivno sodelovati med seboj;
zmožnost analize najbolj priljubljenih poizvedb za ustvarjanje lastnega poslovnega produkta.

Kje začeti IT podjetje za začetnika?

V praksi se je izkazalo, da je velikokrat dovolj že izvedba enega uspešnega projekta, da nastane IT podjetje velikih razsežnosti. Vendar pa lahko le nekaj poslovnežev uvede eno uspešno idejo, nato pa, kot Pavel Durov, ki se znajdejo odstranjeni od njenega nadaljnjega izvajanja, v enem tednu pripravijo nekaj primerljivega.

Začetniki si lahko omislijo tudi bolj skromne projekte: razvoj izobraževalnih in zabavnih aplikacij, iger, ustvarjanje predstavitev in drugih uporabnih stvari, ki zadovoljujejo potrebe le enega konkretnega kupca, vendar 100%.

V tem primeru bo podjetje opravilo izvedljivo delo in za to prejelo stabilen dobiček.

Iskanje strank

Takšna naročila lahko prihajajo tako od zasebnih podjetij kot od države, ki subvencionira takšne projekte veliko pogosteje, kot se običajno verjame.

Na primer, občinski muzej mora povečati obisk otrok in mladostnikov, mlajših od 16 let. Resne informacije, objavljene na spletni strani podjetja, morajo biti predstavljene v vizualni obliki, napisati je treba skript igre, ustvariti program zanjo in odpraviti napake v njenem delovanju. Proračun za takšne projekte je lahko več kot impresiven.

Oboroženo s podobnimi idejami o mini podjetjih na področju IT in s pridobitvijo potrebnih izkušenj in portfelja dobi podjetje priložnost doseči stranke z zanimivimi ponudbami.

Za oceno trga se morate najprej odločiti o obsegu načrtovanih naložb in niši, ki je za vas najbolj zanimiva.

Zelo zaželeno je, da je to zanimanje podprto z nekaj teoretičnega ali še bolje praktičnega znanja o razvojnem procesu, razpoložljivih orodjih in metodologijah. Na podlagi podatkov bonitetnih agencij lahko analizirate povpraševanje in stopnjo konkurence v izbrani niši. V skoraj vsakem segmentu, tudi tako visoko specializiranem, kot je razvoj spletnih trgovin, obstajajo dokaj podrobne ocene, ki primerjajo vodilna podjetja po prometu, povprečnem računu, številu projektov in drugih parametrih, ki dajejo dokaj jasno sliko.

Tekmovanje

Naša niša je visoko konkurenčna samo na prvi pogled. Pravzaprav gre za enako raven konkurence kot med BMW in AvtoVAZ - segmentacijo določata predvsem cena storitev in razred kupcev. Ni skrivnost, da je lahko razpon cen za isti razvoj spletne strani od 5 tisoč do 5 milijonov rubljev. Vse je odvisno od tega, kaj je treba narediti, kakšno raven kakovosti zagotoviti, katera orodja uporabiti, kako veliko ime ima IT podjetje, kako znane stranke ima v svojem portfelju.

Posledično, če delate v cenovnem razredu 5-25 tisoč rubljev, podjetja s projekti od 1 milijona rubljev očitno ne bodo vaši konkurenti in obratno.

Če želite prehiteti svoje tekmece, morate najprej določiti, v katerem cenovnem segmentu boste opravljali storitve. Nato je vredno analizirati neposredne konkurente iz istega cenovnega segmenta, ki ponujajo enake storitve: poglejte, katera razvojna orodja ponujajo, katere dodatne storitve vključujejo v ceno razvoja, s katerimi strankami in projekti sodelujejo.

Hkrati je zelo pomembno, da objektivno ocenite svoje prednosti - ali boste lahko zagotovili kakovost, ki ni slabša? Ali lahko ponudite podobne storitve po enaki ceni? Nato je pomembno poudariti svojo edinstveno prednost pred konkurenti: kaj vas dela boljšega? Zakaj bi morale stranke delati z vami?

Če imate takšno prednost oblikovano na intuitivni ravni, brez zunanje potrditve, je bolje, da jo preverite vnaprej: izvedite anketo med prijatelji, znanci in naključnimi sogovorniki. Ugotovite, ali bi jih res zanimala taka prednost ali pa je vaša hipoteza nevzdržna. Vzorec mora biti dovolj velik, da zagotovi najbolj natančno predstavitev.

Kako se odločiti za obseg storitev, ki jih bo podjetje izvajalo?

To je odvisno predvsem od vaše ravni poznavanja področja in tehnologije ter od stopnje začetne investicije. Na primer, povprečna plača izkušenega programerja Symfony je 80-100 tisoč rubljev, tj. 3 meseci njegovega dela bodo podjetje stali 240-300 tisoč rubljev. Hkrati so projekti te ravni običajno zapleteni, dragi in zahtevajo ne le programerja, temveč popolno ekipo: oblikovalec, tester, vodja projekta, analitik itd. Zelo zaželeno je, da ima lastnik podjetja vsaj eno od ključnih kompetenc, sicer bo procese težko obvladoval.

Najpogostejša situacija na trgu je, ko izkušen razvijalec odpre svoje podjetje in prav je tako. Že razume, kakšne pasti ga čakajo, na kakšne težave lahko naleti podjetje in kako pravilno graditi procese.

Pomembno si je zapomniti: dodatne storitve so dobre, vendar le, če ne preusmerjajo večine virov podjetja.

Včasih se zasedba ozke tržne niše izkaže za bolj donosno kot ponuditi strankam najširšo možno paleto storitev.

Kdo je glavna ciljna publika?

Če govorimo o trgu IT storitev na splošno, potem je ciljna publika skoraj vsako podjetje, brez omejitev. Če pa želite določiti ciljno občinstvo vašega podjetja, morate ustvariti najbolj natančen portret stranke:

koliko denarja je stranka pripravljena porabiti za vaše storitve;
katero osnovno storitev potrebuje;
katere dodatne storitve morda potrebuje;
če imate regionalno povezavo, bo večina podjetij iz druge regije najverjetneje izločena iz ciljne publike;
v kateri industriji dela vaša stranka (pogosto stranke izberejo razvijalca, ki ima v portfelju projekte za isto panogo);
kdo odloča v naročnikovem podjetju (če delaš pretežno z malimi podjetji, so to običajno lastniki, če delaš s podjetji, pa so to srednji menedžerji, ki imajo povsem drugo stopnjo motivacije za začetek razvoja in hitro dokončanje). projekt);
Ali obstajajo kakšne zahteve glede orodij, ki se uporabljajo pri razvoju (nekateri naročniki kot glavno zahtevo navajajo, na čem naj poteka razvoj, npr. kateri programski jezik naj se uporablja, kakšen grafični urejevalnik, kakšen CMS).

Začetniki se morajo zavedati, da je doseganje velikih strank brez predhodne priprave zelo težka naloga. Naša ciljna publika so takoj postala srednje velika podjetja, ki so potrebovala nekakšno nestandardno rešitev za avtomatizacijo procesov.

Ključna razlika med podjetji, ki delujejo v višjem cenovnem segmentu, je v tem, da kupci ostanejo pri njih dolgo časa.

Dejstvo je, da so izdelki v tem segmentu kompleksni in zahtevajo podporo. Poleg tega se zanašajo na poslovne procese, ki so prilagodljiva stvar, ki se s časom spreminja. Zato se izdelek običajno razvija skupaj s podjetjem.

Velikost naložbe

Za optimizacijo pisarniških stroškov jo lahko najamete v težko dostopnem kraju, ker... njegova lokacija ni zelo pomembna - stranke redko pridejo same. Lahko pa ukrepate radikalno in popolnoma opustite pisarno ter zaposlene preusmerite na delo na daljavo.

Toda ta možnost ni primerna za vse. Za ta korak smo se odločili šele, ko smo bili 100% prepričani, da se vse naše stranke najraje srečujejo v svoji pisarni ali kavarni, in ugotovili, da vsi naši zaposleni v podjetju neprekinjeno delajo že več kot 2 leti in so povsem sposobni odgovorno opravljajo svoje delo, ne da bi bili privezani na pisarniški stol.

Varčevanje pri plačah, če želite zagotoviti kakovostne projekte, se vsekakor ne splača. Stroške pa lahko zmanjšate, če zaposlene najemate za dodatne storitve od projekta do projekta in jih plačate samo za dejansko opravljeno delo ter s KPI ocenjujete delo redno zaposlenih. Vsi naši zaposleni so tako ali drugače vezani na dobiček podjetja.

Odsotnost pisarne in uporaba dela zaposlenih po projektih nam je omogočila minimiziranje stroškov opreme – večina zaposlenih uporablja lastne računalnike, mi pa nosimo samo stroške njihove amortizacije.

Navodila po korakih

Ko ste se odločili za nišo, preučili konkurente, zaposlili prve stranke in najeli prostore, lahko nadaljujete na naslednjo stopnjo odpiranja - nakup opreme. Obvezna oprema, brez katere si dela ne moremo predstavljati:

Lastni strežnik podjetja (tudi za demonstracijo dela naročnikom in delovanja sistema za vodenje projektov);
Virtualna PBX;
Prenosni ali namizni računalniki zaposlenih, ki imajo zadostno moč za vrsto dela, ki ga opravljajo;
Pisarniška oprema.

Dobavitelje je bilo dokaj enostavno najti, saj jih je veliko odpadlo že v fazi prvega povpraševanja – dolgo niso odgovarjali, dolgo so izstavljali račun in niso znali kompetentno odgovoriti na naša vprašanja. Posledično se že leta ne menjajo tisti dobavitelji opreme in storitev, s katerimi nenehno sodelujemo.

Na primer, vzdržujemo lasten strežnik podjetja v podatkovnem centru ponudnika, ki ni bil spremenjen že 4 leta. Njegove cene niso najnižje, vendar hitrost odziva na naše zahteve ni večja od 10 minut.

Tako so glavna merila za izbiro dobaviteljev za nas:

Hitrost odziva na našo zahtevo (še posebej, če gre za stalne storitve);
Kakovost opreme;
Stroški opreme.

Seveda nobena oprema ne bo delovala brez strokovnjakov. Za IT podjetje so temelj uspeha. Število zaposlenih, ki jih ima podjetje, je odvisno od tega, katere storitve so ključne in koliko projektov se izvaja hkrati. Na primer, smo tehnološko podjetje, kar pomeni, da morajo biti programerji visoko usposobljeni in morata biti zaposlena vsaj dva, najbolje pa 3-4, da zagotovimo medsebojno zamenljivost in hitrost zaključka projekta. . Toda dovolj je le en oblikovalec.

Trenutno naše osebje sestavljajo:

Vodja prodaje;
vodja projekta;
Tehnični pisec;
oblikovalec;
Trije programerji;
Tester;
Avtor besedil in upravitelj vsebin.

Glede na fokus projektov se lahko spremeni razmerje med oblikovalci in programerji v podjetju, nekateri zaposleni pa lahko združujejo več položajev.

Pogosto se zgodi, da vodja projekta deluje tudi kot tehnični pisec in preizkuševalec. Postavitev HTML pa lahko, odvisno od podjetja in njegovih poslovnih procesov, izvede oblikovalec, programer ali posamezni zaposleni.

Na trgu dela je velik problem z visokokvalificiranimi kadri.

Takšne zaposlene je zelo težko najti »s ulice«, proces njihovega vključevanja v kolektiv pa je precej boleč. Vedno morate imeti v mislih, da bo novozaposleni, ne glede na stopnjo usposobljenosti, v celoti vključen v delovni proces šele 1-2 meseca po začetku dela. Pri zaposlovanju takih delavcev gredo skozi več stopenj selekcije. Na začetku pogledamo življenjepis in preučimo portfelj, nato damo testno nalogo. Na podlagi rezultatov testne naloge prijavitelj opravi razgovor z vodilnim programerjem, nato pa razgovor z direktorjem.

Končna odločitev o zaposlitvi je sprejeta na podlagi skupnih rezultatov vsakega od teh korakov, pri čemer ima prednost mnenje vodilnega razvijalca, saj bo novi zaposleni najprej komuniciral z njim.

Nizkokvalificirane delavce je veliko lažje najti. Običajno z njimi delamo na enem ali dveh testnih projektih in šele nato jih zaposlimo. Izbirni postopek se v tem primeru razlikuje od prve možnosti. V prvi fazi si ogledamo tudi življenjepis in portfelj, če ta obstaja, nato vodja projekta opravi razgovor in se odloči za sodelovanje. Če je sodelovanje uspešno, zaposleni ostane v kadru ali pa se doda v bazo oddaljenih zaposlenih in se po potrebi vključi v prihodnje projekte.

Delovni čas IT podjetja je določen glede na obratovalni čas glavnih naročnikov.

Večina naših strank je v Moskvi, zato je naš delovni čas od 10.00 do 19.00 po moskovskem času, ne glede na to, kje se nahajajo naši zaposleni. Nekateri zaposleni lahko spreminjajo svoj delovni urnik, pri čemer upoštevajo pravilo najmanj 8 ur na dan, nekateri zaposleni pa so prikrajšani za ta privilegij. Če stranke delajo od 10. do 19. ure, morajo biti vodje prodaje in vodje projektov dežurni hkrati.

Čas za izvedbo enega naročila je od nekaj dni do nekaj mesecev, odvisno od zahtevnosti, nujnosti in obsega naloge. Hkrati pa morate razumeti, da nihče ne more delati 24 ur na dan, ne glede na to, koliko bi si to želeli direktor podjetja ali stranke. Da bi se izognili zamujanju rokov, prekrivanju nalog in nenehnemu preklapljanju zaposlenih z ene naloge na drugo, uporabljamo sistem planiranja. Zahvaljujoč temu vsak zaposleni natančno ve, kaj bo počel jutri, ima dokaj jasen načrt dela za naslednji teden in približen načrt dela za mesec.

Vse naloge, prejete od naročnikov, so oblikovane v sistemu, dodeljene strokovnjaku in načrtovane glede na datum in čas zaključka. Edina izjema so zelo nujna opravila:

če se v delujočem projektu stranke kaj pokvari, je to zelo dober razlog, da odložite vsa druga opravila in namenite sredstva za odpravo težave.

Naša praksa je pokazala, da lokacija pisarne za stranke ni pomembna, veliko bolj priročno je, da se srečajo na svojem ozemlju. Prisotnost pisarne v središču lahko potrjuje visok status podjetja, vendar zaradi tega zagotovo ni vredno imeti velikih stroškov. Zato lahko pri izbiri pisarne upoštevate samo to, kako priročno bo zaposlenim priti do nje, povsem možno pa je, da jo postavite na obrobje, vendar znotraj prometne dostopnosti.

Če zaposleni delajo v pisarni, je priporočljivo razmisliti tudi o tem, kako priročno bo zanje iti na kosilo - ali so v bližini menze, kavarne in restavracije ali je lažje organizirati dostavo kosila v pisarno. Zelo priporočljivo je imeti v pisarni hladilnik, čaj, kavo in sladkarije. Mikrovalovna pečica in multicooker tudi nista neposredna nuja, vendar dodaja udobje.

Opustili smo pisarno, naši zaposleni pa so zadovoljni, ker jim ni treba izgubljati časa na poti in lahko svobodno izbirajo, kje bodo delali.

Za IT podjetja ni zahtev glede tlorisa in višine stropa, mora pa biti prostor dovolj svetel in prostoren, da si zaposleni ne sedijo na glavi. Priporočljivo je načrtovati namestitev strokovnjakov tako, da imajo občutek izoliranosti drug od drugega.

Največja površina je odvisna od števila delavcev hkrati v pisarni in zdrave pameti. Pisarna naj bo dovolj prostorna in udobna, da se bodo vsi zaposleni v njej dobro počutili. Hkrati morajo imeti ljudje, ki delajo na istem projektu, neposreden dostop drug do drugega.

Kar zadeva pogodbe in dokumente za prostore, IT podjetje praviloma izbere pisarno v pisarniškem centru, kjer se s temi vprašanji ukvarja lastnik prostorov ali družba za upravljanje. Zato IT podjetje potrebuje le najemno pogodbo. Vendar je treba tej pogodbi pri sklenitvi posvetiti posebno pozornost, da se izognemo pastem v obliki nenadnega zvišanja najemnine ali nepričakovane zahteve po nujni izpraznitvi prostorov.

Dokumentacija

ZaposleniIT podjetja proizvajajo intelektualni izdelek, zato je treba zanj rešiti vprašanje avtorskih pravic.

Kar zadeva delo s stranko, obstajata dve možnosti. V prvem primeru si pridržujemo avtorske pravice. In v drugem primeru, če se razvije individualni dizajn ali posamezni elementi vizualizacije, neizključne pravice do njih prenesemo na stranko. To pomeni, da jih lahko uporablja, ne more pa jih preprodati. Hkrati avtorstvo ostaja z nami. To je potrebno, da lahko dodamo delo v naš portfelj in dodamo avtorstvo na naročnikovo spletno stran.

Začetni kontrolni seznam

Ali je donosno odpreti

Če želite določiti stroške izpolnitve naročila, morate najprej natančno razumeti, kakšna je cena na uro dela podjetja. Sestavljen je iz fiksnih in variabilnih stroškov, deljenih s povprečnim številom delovnih ur na mesec.

Poznavanje stroškov je pomembno predvsem zato, ker bo v začetni fazi dela brez dobrega portfelja zelo težko prejeti drage projekte in se boste morali zadovoljiti z malo, včasih pa tudi dati dodatne popuste. Če poznate stroške, se lahko nanje zanesete in natančno razumete, kako daleč lahko premaknete ceno, medtem ko imate sprejemljive stroške.

Cena za izpolnitev naročila se določi glede na stroške, ki jih bo imelo podjetje z izvedbo, tveganja in želenega dobička. Če podjetje obstaja že dolgo in dela po standardnih naročilih, se lahko nekatere vrste del kasneje vključijo v cenik, saj bodo povprečni stroški teh del znani vnaprej.

Na splošno se izračun izvede na podlagi ocene predvidenega časa za projekt. Za najbolj natančno oceno je v fazi načrtovanja pomembno, da projekt razdelite na majhne naloge, tako da vsaka od njih ne traja več kot 8-12 ur. To bo zmanjšalo verjetnost napake na minimum.

Na splošno je naš izračun videti nekako takole: ocenjeno število ur * strošek na uro dela podjetja * 1,3 (faktor prilagoditve tveganja; lahko se razlikuje) * N, kjer je N faktor dobička. Lastnik podjetja ga določa samostojno, pri čemer ga vodi zdrava pamet in lasten pohlep.

Zelo pomemben vidik dela podjetja je priprava tehničnih specifikacij za projekte. Določitev točne cene projekta brez podrobnih tehničnih specifikacij je velika napaka, ki jo lahko delajo zaposleni v podjetju.

V našem podjetju je projektno delo strukturirano na naslednji način:

Pridobitev izjave o problemu
Priprava predloga s predhodno oceno
Sklenitev pogodbe za tehnične specifikacije
Oblikovanje, razvoj podrobnih tehničnih specifikacij in prototipov projektov
Usklajevanje tehničnih specifikacij in prototipov
Podpis zaključnih dokumentov za razvoj tehničnih specifikacij
Priprava podrobne ocene za projekt
Podpis pogodbe o razvoju projekta
Izvedba del na projektu
Podpis zaključnih dokumentov za projekt.

Glede na obseg projekta se lahko delo razdeli na dodatne faze, ki se izvajajo po ločenih pogodbah.

Pri razvoju projektov poskušamo slediti pravilu: "Velikega slona morate pojesti v majhnih kosih." Več kosov, manjša je možnost napake.

Če ne pritegnete nobenih dodatnih naložb in zmanjšate naložbe na minimum, lahko s prvima 1-2 pogodbama dosežete "ničelno" točko.

Glavna stvar je, da ne delate brez predplačila, ne glede na to, koliko vas poskušajo prepričati.

Odsotnost predplačila samodejno zmanjša stopnjo odgovornosti stranke za projekt in posledično lahko pride do situacije, ko ste končali vse delo in je stranka izginila. Vzamemo 50% avans, ta znesek pa vključuje večino stroškov projekta.

Zelo težko je oceniti število naročil in povprečni račun, saj so projekti lahko zelo različnih ravni. Teoretično bodo 3 projekti s čekom 150 tisoč rubljev enakovredni 30 projektom s čekom 15 tisoč rubljev. Toda v resnici lahko hkrati delujeta 2 projekta po 300 tisoč rubljev. z obsegom dela za 2 meseca in enakomerno porazdelitvijo zneskov projektov za to obdobje, 3 projekti po 100 tisoč in 5 projektov po 25 tisoč Vsi so lahko v različnih fazah, izvajajo jih različni strokovnjaki in tvorijo terjatve ki se sčasoma kopičijo.

Obdobje vračila je odvisno od stroškov v začetni fazi, pa tudi od velikosti operativnih stroškov podjetja, vključno z višino plač strokovnjakov.

Pomembno je realno oceniti možnosti glede števila in ravni projektov, za katere je možno skleniti pogodbe že v začetni fazi.

Če najamete delavca s plačo 100 tisoč rubljev in sklenete 2 pogodbi na mesec za 25 tisoč rubljev, zagotovo ne boste zdržali dolgo.

Druga pomembna točka: bolj zapletene projekte, ki jih želite, višji so stroški privabljanja stranke in daljše obdobje od trenutka prvega stika do sklenitve pogodbe.

V tem primeru lahko pri istem zaposlenem s plačo 100 tisoč rubljev nastane naslednja situacija: imate potencialno stranko s projektom v vrednosti 1 milijon rubljev, z veseljem zaposlite zaposlenega, mu izplačate plačo 2-3 mesece medtem ko se pogajate s stranko in šele nato od stranke prejmete prvo tranšo. Dobro je, če krije nastale stroške, kaj pa, če posel propade? Tudi ta verjetnost obstaja točno dokler denar ne prispe na vaš TRR.

Zmanjšanje tveganja nastane s temeljitejšim pripravljalnim delom z naročnikom pred sklenitvijo pogodbe. Ne želimo skleniti dogovora za vsako ceno. Naša glavna naloga je graditi dolgoročne odnose z vsako stranko, to pa je mogoče le, če nam zaupa kot profesionalci, mi pa njemu kot stranka.

Tveganj je več, z vsemi smo se srečali:

Plačilna nesposobnost naročnika - naročnik se loti obsežnega projekta, vendar mu sredi projekta zmanjka sredstev ali pa projekt izgubi pomen. Da bi zmanjšali to tveganje, velike projekte razdelimo na več faz, na katere je vezano plačilo. To vam omogoča, da pravočasno razumete, da se financiranje ustavi, in izgubite najmanj časa in denarja.
Pomanjkanje tehničnih specifikacij - včasih so vodje prodaje zelo v skušnjavi: "Fantje, imamo stranko za 500 tisoč, delajmo hitro, podpišite pogodbo, k hudiču s tehničnimi specifikacijami." In potem se izkaže, da ima stranka milijonske želje, vendar jih noče plačati z argumentom: "In vaš menedžer mi je obljubil, da bo vse tako, kot želim."
Razvoj spletne strani

Vadnica