1. дверь-дверь (Д-Д) - Курьер забирает груз у отправителя и доставляет получателю на указанный адрес.
2. дверь-склад (Д-С) - Курьер забирает груз у отправителя и довозит до склада, получатель забирает груз самостоятельно в ПВЗ (самозабор).
3. склад-дверь (С-Д) - Отправитель доставляет груз самостоятельно до склада, курьер доставляет получателю на указанный адрес.
4. склад-склад (С-С) - Отправитель доставляет груз самостоятельно до склада, получатель забирает груз самостоятельно в ПВЗ (самозабор).
Таблица 2. Статусы заказов
Идентификатор | Статус | Комментарий |
Заказ отменен ИМ после регистрации в системе до прихода груза на склад СДЭК в городе-отправителе |
||
Принят на склад отправителя | Оформлен приход на склад СДЭК в городе-отправителе. |
|
Выдан на отправку в г.-отправителе | Оформлен расход со склада СДЭК в городе-отправителе. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими посылками) |
|
Возвращен на склад отправителя | Повторно оформлен приход в городе-отправителе (не удалось передать перевозчику по какой-либо причине) |
|
Сдан перевозчику в г.-отправителе | Зарегистрирована отправка в городе-отправителе. Консолидированный груз передан на доставку (в аэропорт/загружен машину) |
|
Отправлен в г.-транзит | Зарегистрирована отправка в город-транзит. Проставлены дата и время отправления у перевозчика |
|
Встречен в г.-транзите | Зарегистрирована встреча в городе-транзите |
|
Принят на склад транзита | Оформлен приход в городе-транзите |
|
Возвращен на склад транзита | Повторно оформлен приход в городе-транзите (груз возвращен на склад) |
|
Выдан на отправку в г.-транзите | Оформлен расход в городе-транзите |
|
Сдан перевозчику в г.-транзите | Зарегистрирована отправка у перевозчика в городе-транзите |
|
Отправлен в г.-получатель | Зарегистрирована отправка в город-получатель, груз в пути. |
|
Встречен в г.-получателе | Зарегистрирована встреча груза в городе-получателе |
|
Принят на склад доставки | Оформлен приход на склад города-получателя., ожидает доставки до двери |
|
Оформлен приход на склад города-получателя. Доставка до склада, посылка ожидает забора клиентом - покупателем ИМ |
||
Выдан на доставку | Добавлен в курьерскую карту, выдан курьеру на доставку |
|
Возвращен на склад доставки | Оформлен повторный приход на склад в городе-получателе. Доставка не удалась по какой-либо причине, ожидается очередная попытка доставки |
|
Не вручен | Покупатель отказался от покупки, возврат в ИМ |
Таблица 3. Дополнительные статусы заказов
Идентификатор | Доп. статус | Услуга доставки оказана (0-нет, 1- да) | Соответствующий статус |
Возврат, неверный адрес | Не вручен |
||
Возврат, не дозвонились | Не вручен |
||
Возврат, адресат не проживает | Не вручен |
||
Возврат, не должен выполняться: вес отличается от заявленного более, чем на X г. | Не вручен |
||
Возврат, не должен выполняться: фактически нет отправления(на бумаге есть) | Не вручен |
||
Возврат, не должен выполняться: дубль номера заказа в одном акте приема-передачи | Не вручен |
||
Возврат, не должен выполняться: не доставляем в данный город/регион | Не вручен |
||
Возврат, повреждение упаковки, при приемке от отправителя | Не вручен |
||
Возврат, повреждение упаковки, у перевозчика | Не вручен |
||
Возврат, повреждение упаковки, на нашем складе/доставке у курьера | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Без объяснения | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Претензия к качеству товара | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Недовложение | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Пересорт | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Не устроили сроки | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Уже купил | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Передумал | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Ошибка оформления | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Повреждение упаковки, у получателя | Не вручен |
||
Не вручен |
|||
Не вручен |
|||
Частичная доставка | |||
Возврат, отказ от получения: Нет денег | Не вручен |
||
Возврат, отказ от получения: Товар не подошел/не понравился | Не вручен |
||
Возврат, истек срок хранения | Не вручен |
||
Возврат, не прошел таможню | Не вручен |
||
Возврат, не должен выполняться: является коммерческим грузом | Не вручен |
||
Не вручен |
|||
Не востребован, утилизация | Не вручен |
Таблица 4. Причины задержки доставки
Идентификатор | Причины |
Телефон неверный |
|
Тел. недоступен |
|
Не берут трубку |
|
Неисправность авто |
|
Неверный адрес |
|
Отказ от заявки |
|
Не знают что отправлять |
|
Груз не готов |
|
Отказ в получении |
|
Отказ от оплаты |
|
Контактное лицо в компании не работает |
|
Контактное лицо отсутствует |
|
Груз отправили через другую компанию |
|
Не дозвонился |
|
Частичная доставка |
|
Организация не работает |
|
Не могу найти адрес |
|
Смена адреса |
|
Требуется доп. информация для забора груза |
|
Отказ от получения/ от заявки |
|
Перенос даты |
|
Требуется пропуск/ограниченный доступ |
|
Нет паспорта/копии |
|
Нет купона |
|
Нужен чек |
|
Нет доверенности от получателя |
|
Нет доверенности от СДЭК |
|
Требуются документы |
|
Груз не вошел в авто |
|
Требуется курьер на авто/газель |
|
Отправитель требует расписаться в документах |
|
Очередь на выдачу груза |
|
Я жду звонка от оператора |
|
Не успеваю |
|
Самозабор |
Таблица 5. Дополнительные услуги*
Код услуги | Добавление в заказе | Название | Описание |
СТРАХОВАНИЕ | Обеспечение страховой защиты посылки. Размер дополнительного сбора страхования вычисляется от размера объявленной стоимости отправления. Важно: Услуга начисляется автоматически для всех заказов ИМ, не разрешена для самостоятельной передачи в тэге AddService. |
||
Разрешено | ДОСТАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ | Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в выходные и нерабочие дни. При доставке или отправлении документов или грузов в выходной день к базовому тарифу добавляется 300 руб. |
|
ОТПРАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ |
|||
Запрещено, начисляется автоматически | ТЯЖЕЛЫЙ ГРУЗ | При отправке тяжелых грузов, ·если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый килограмм, ·если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб за каждый килограмм. Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов. Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов. |
|
Запрещено, начисляется автоматически | НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ | При доставке негабаритного Отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м тариф увеличивается на 30 % (если отправление рассчитывается не по объемному весу). Стоимость и возможность доставки Отправления, размер одной из сторон которого превышает 2,2 м, согласовывается дополнительно при размещении заявки. |
|
ОПАСНЫЙ ГРУЗ | Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке). В связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза. |
||
Запрещено, начисляется автоматически | ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ОТПРАВИТЕЛЯ | К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено. По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут. В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей. Не допускается на тарифах Посылка. |
|
Запрещено, начисляется автоматически | ОЖИДАНИЕ БОЛЕЕ 15 МИН. У ПОЛУЧАТЕЛЯ |
||
Запрещено, начисляется автоматически | ХРАНЕНИЕ НА СКЛАДЕ | При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе, первые 7 дней - БЕСПЛАТНО. Начиная с восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам: ·стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) - основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни; ·не стандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см) - основной тариф 30 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни. |
|
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК | |||
Запрещено, начисляется автоматически | УДАЛЕННЫЙ РАЙОН | В случаях, когда забор или доставка груза курьером осуществляется из удаленного района города, взимается дополнительная плата. Установленный перечень удаленных районов Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города. |
|
Запрещено, начисляется автоматически | ПОВТОРНАЯ ПОЕЗДКА | Когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента, начисляется дополнительный сбор. Размер сбора зависит от веса отправления и стоимости доставки по городу. |
|
Разрешено | ЗАБОР В ГОРОДЕ ОТПРАВИТЕЛЕ | Дополнительная услуга забора груза в городе отправителя, при условии что тариф доставки с режимом «от склада» (не доступна для тарифов Посылка) |
|
Разрешено | ДОСТАВКА В ГОРОДЕ ПОЛУЧАТЕЛЕ | Дополнительная услуга доставки груза в городе получателя, при условии что тариф доставки с режимом «до склада» (только для тарифов «Магистральный», «Магистральный супер-экспресс») |
|
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК | Дополнительный сбор от кредитного контроля СДЭК. |
||
Запрещено, начисляется сотрудником СДЭК | ОБРЕШЕТКА ГРУЗА | Для большей сохранности Вашего Отправления компания СДЭК предлагает услуги по обрешетке груза. Стоимость обрешетки для каждого Отправления рассчитывается индивидуально. Т. е. это индивидуальная упаковка груза. |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | УПАКОВКА 1 | Стоимость коробки размером 310*215*280мм - 20 руб. (для грузов до 10 кг). |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | УПАКОВКА 2 | Стоимость коробки размером 430*310*280мм - 30 руб. (для грузов до 15 кг). |
|
Только при оформлении через Call-центр | АРЕНДА КУРЬЕРА | Когда необходимо доставить или принять документы в Федеральные службы, такие как: налоговые органы, министерства, посольства, суды, службы надзора и т. д., а также по заказам, требующим ожидания более часа, наша компания готова предоставить курьера. |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | СМС УВЕДОМЛЕНИЕ | Компания СДЭК предлагает каждому клиенту оформить услугу "смс-уведомление о доставке". Отправителю высылается сообщение с датой и временем доставки. Стоимость услуги 5 рублей. |
|
Запрещено, начисляется автоматически | СОРТИРОВКА | Расконсолидация груза и сортировка его по направлениям/адресам/получателям |
|
Разрешено | ПРИМЕРКА НА ДОМУ | Курьер доставляет покупателю несколько единиц товара (одежда, обувь и пр.) для примерки. Время ожидания курьера в этом случае составляет 30 минут. |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | ДОСТАВКА ЛИЧНО В РУКИ | Компания СДЭК предлагает воспользоваться услугой "Доставка лично в руки" всем клиентам, которым важно, чтобы отправление было передано получателю только на основании документа, удостоверяющего личность. Услуга не совместима с тарифами "Супер-экспресс" и "Блиц-экспресс". |
|
Запрещено, начисляется автоматически в зависимости от учловий договора | СКАН ДОКУМЕНТОВ | Для подтверждения факта доставки мы можем предоставить Вам скан документов с подписью получателя. Стоимость услуги 50 руб. |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ РУЧНОЙ | Услуга предоставляется при необходимости подъема на этаж крупногабаритных и тяжелых отправлений (весом от 10 кг). Разделяется на 2 вида: «Подъем на этаж ручной» и «Подъем на этаж лифтом». Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта ) ·для веса до 30 кг включительно - 50 руб каждый этаж ·для веса 31-50 кг - 70 руб каждый этаж ·для веса 51-100 кг - 100 руб каждый этаж д ·ля веса 101-150 кг - 130 руб каждый этаж · для веса свыше 150 кг - 150 руб каждый этаж Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»: ·для веса до 30 кг включительно - 50 руб ·для веса 31-50 кг - 70 руб ·для веса 51-100 кг - 100 руб ·для веса 101-150 кг - 130 руб ·для веса свыше 100 кг - 150 руб |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ ЛИФТОМ |
||
Запрещено, начисляется автоматически | Услуга для интернет-магазинов "Прозвон" включает в себя предварительный прозвон получателей перед доставкой операторами call-центра. Стоимость услуги 15 руб 1 заказ. |
||
Разрешено | ЧАСТИЧНАЯ ДОСТАВКА | Во время доставки товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций, и выкупить только часть заказа |
|
Разрешено | ОСМОТР ВЛОЖЕНИЯ | Проверка покупателем содержимого заказа до его оплаты (вскрытие посылки). |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | ОТПРАВКА В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ | Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в вечернее время. При доставке или отправлении документов в вечернее время к базовому тарифу добавляется 300 руб. |
|
Доступно только в ЛК и при оформлении через Call-центр | ДОСТАВКА В ВЕЧЕРНЕЕ ВРЕМЯ |
||
Запрещено, начисляется автоматически | ТЕПЛОВОЙ РЕЖИМ | Направления, по которым возможна доставка с тепловым режимом: Кемерово-Новокузнецк, Новосибирск-Красноярск, Новосибирск-Кемерово, Новосибирск-Томск, Новосибирск-Омск, Новосибирск-Барнаул, Барнаул-Горно-Алтайск И В ОБРАТНЫХ НАПРАВЛЕНИЯХ! |
|
Запрещено, начисляется автоматически | ВОЗВРАТ ДОКУМЕНТОВ | Служба доставки «СДЭК» предоставляет услугу обратной доставки сопроводительных документов с отметками получателя, а также возврат товаров для интернет-магазинов и других торговых предприятий. |
|
Запрещено, начисляется автоматически | АГЕНТСКОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ | Наша компания оказывает услуги по приему денежных средств от клиента за товар и РКО |
* За более подробной информацией необходимо обращаться к менеджерам компании.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города. Также данная информация выложена на сайте нашей компании.
Таблица 6. Причины неудачных прозвонов
Идентификатор | Причины |
Телефон занят |
|
Абонент не берет трубку |
|
Абонент недоступен |
|
Неверный номер |
При столкновении со транспортными службами, часто упоминаются понятия транзит, транзитные перевозки и транзитный город. Что они обозначают? Разберемся в понятиях подробней.
Определение понятий
Транзит обозначает перевозку грузов или путь пассажиров от пункта А в пункт Б через расположенные на пути промежуточные пункты.
Так же данное определение трактуется как транспортировка грузов без перегрузок на промежуточных пунктах.
Следовательно, транзитный город — это пункт, через который идет посылка. Все города, через границы которых проходит груз являются транзитными, кроме места отправления и прибытия.
Данный термин часто встречается при отслеживании грузов транспортной компании СДЭК. Но клиентам курьерской службы не стоит беспокоиться, если они увидели такое текущее состояние посылки: «Груз отправлен в транзитный город». Заказ все равно придет до места назначения в целости и сохранности.
Транзитные перевозки что это и для чего?
Если вы не знаете, что обозначает данное понятие и не можете определить подойдет ли вам такой вид услуги, то отметим, что этот термин повествует о доставке заказа через несколько промежуточных пунктов.
Ваша посылка может сама иметь статус транзита, при этом происходит ее приравнивание к попутной перевозке груза. То есть доставить товар нужно в назначенный пункт, а ваш груз будет выгружен в промежуточном пункте.
Часто под данным понятием подразумевают доставку посылки через несколько промежуточных пунктов. На самом деле происходит разгрузка транзита, а вся транзитная перевозка следует до назначенного пункта прибытия.
При некоторых ситуациях в процессе транзитных грузоперевозок могут использоваться разные виды транспорта. В этом случае груз хранится на складе, до того момента, пока не последует следующее отправление. Оплату всех затрат, возникших в результате таких действий перевозчик производит за свой счет. В таком случае грузоперевозка получает название — консолидирована.
Грузоперевозки через транзитные города обладают рядом особенностей:
- цена, за транзит намного ниже прямой поставки. Это связано с большим количеством перевозимых грузов.
- Перевозчик полностью материально ответственен за перевозимый груз, вне зависимости от этапа доставки.
- В процессе транзитной доставки затрачивается больше времени, это объясняется частыми остановками из-за транзитных пунктов назначения.
При помощи онлайн-сервиса сайт вы за несколько кликов сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых курьерской компанией «СДЭК».
Служба курьерской доставки и отправления грузов «СДЭК Логистические решения» — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории РФ. Стоит отметить, что СДЭК считается почтовой службой номер один, ориентированной на курьерскую доставку посылок из Китая по России и СНГ.
Буквально за несколько кликов вы оперативно узнаете точное местонахождение вашей посылки СДЭК.
Как отследить посылку СДЭК?
Отследить перевозку и доставку посылки почтовой компанией «СДЭК» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный идентификатор посылки. Нужно отметить, что формат идентификаторов СДЕК несколько отличается от привычных форматов трек-кода (В начале идентификатора, как правило, идет 5 букв, после чего следует номер из десяти цифр, и замыкают номер две буквы). После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о местоположении вашего почтового отправления.
Сколько ждатьпосылку СДЭК
Официально сроки доставки не обозначены, но как правило, посылки доходят в течение 30-45 суток. Столь долгие сроки обусловлены высокой загруженностью таможни в Китае и РФ, а так же тем, что по Китаю посылка доставляется наземным транспортом.
Где забирать посылку СДЭК
Сразу после поступления посылки на пункт выдачи Вы получите SMS сообщение c указанием адреса, по которому осуществляется выдача посылок. Советуем обратить внимание на режим работы указанного отделения.
Наиболее популярные типы отправлений СДЭК
- Посылочка - стандартная доставка посылок по России;
- Магистральный экспресс-оперативная и экономная доставка посылок и грузов по России. Перевозки осуществляются наземным транспортом;
- Посылка - доставка грузов по России;
- Экспресс лайт- срочная доставка легких грузов (до 29 кг.). Услуга актуальна для доставки документации, как в РФ, так и в пределах вашего города;
- Китайский экспресс - экономичная доставка товаров из других стран в РФ для торговых компаний.
Можно ли изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК?
Обратите внимание, что Вы можете самостоятельно изменять адрес и режим доставки. Данный функционал доступен на сайте компании.
Итак, при необходимости Вы можете:
- Скорректировать дату и время доставки.
- Отменить курьерскую доставку и оформить самовывоз.
- Выбрать другое отделение СДЭК для получения посылки.
«СДЭК Логистические решения» - курьерская служба доставки, занимающаяся экспресс- и авиаперевозкой грузов, корреспонденции и товаров по всей России и миру. Стоит отметить, что СДЭК считается почтовой службой номер один, ориентированной на курьерскую доставку посылок из Китая по России и СНГ.
Компания СДЭК доставляет срочные и не срочные грузы и документы в более чем 20 000 городов в 220 странах и регионах. У компании более 420 собственных офисов и около 400 партнерских, включая пункты выдачи СДЭК, порядка 5 000 машин для доставки документов и грузов.
Центральный офис СДЭК находится в Новосибирске, но один из основных сортировочных центров компании расположен в подмосковье, город Дзержинский.
В 2014 году, СДЭК открыла свой первый офис в Пекине, благодаря чему стала CDEK является логистическим партнером номером один, многих транспортных компаний из Китая при доставке в Россию и СНГ:
- Посылки с номерами отслеживания похожими на ZESZE2019392490YQ, доставляются из Китая компанией Eshun ZES Express , и после пересечения границы России передаются КурьерСервисЭкспресс . Типичный маршрут доставки Иу - Дулат - Алма-Ата - Москва (центральный склад КСЭ).
- Если номер отслеживания похож на JNTCU0100392029YQ, то он принадлежит Китайской компании J-NET , и доставляются СДЭК или Пони Экспресс в России.
- 10-значные цифровые номера похожие на 1960054211, 1960050037 отслеживаются через CDECLS при прохождении по Китаю
- AS000000000CN - Такие посылки доставляются в Россию через China EMS и СДЭК
В последнее время число продавцов AliExpress предлагающих СДЭК доставку сильно увеличилось, а GearBest сделал отправку товаров через СДЭК чуть ли не основным методом доставки в Россию.
СДЭК отслеживание заказа по номеру накладной
Чтобы отследить посылку ТК СДЭК по номеру накладной, номеру отправления или трек номеру, достаточно всего ввести номер отслеживания (номер накладной) в поле поиска выше.
Номера отслеживания могут быть совершенно разными и зависят от логистических партнеров СДЭК. Внутренние номера накладных СДЭК состоят из 7-10 цифр. Мною были замечены номера следующего формата: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
СДЭК отслеживание груза по накладной доступно как на официальном сайте компании , так и на нашем сервисе. При отслеживании на нашем сайте, мы проверим нужные службы сотрудничающие с ТК СДЭК, и покажем вам все статусы, особенно когда посылка отправлена из Китая.
Отследите СДЭК Москва, Новосибирск, Краснодар, Воронеж и в любом другом городе России в который СДЭК доставляет заказы.
Воспользуйтесть СДЭК горячая линия по телефону 8 800 250-14-05, если у вас возникли дополнительные вопросы о работе компании.
СДЭК отслеживание посылки по трек номеру
В компании СДЭК можно найти посылку по номеру накладной, а также по трек номеру, если посылка доставлется из за рубежа и передается СДЭК.
Например СДЭК сотрудничает с китайской JNET, номера отслеживания которой выглядят как JNTCU...YQ, и при передаче посылки от JNET в СДЭК для доставки в России, СДЭК присваивает внутренний номер накладной похожий на 1080362728.
СДЕКОМ отслеживание посылки по номеру накладной
Правильное название транспортной компании СДЕК. Чтобы отследить посылку отправленную СДЕКом вам нужно ввести номер транспортной накладной в , и нажать кнопку Отследить Груз.
Как проконтролировать посылку СДЭК
Сайт СДЭК довольно медленный, поэтому удобнее всего проконтролировать посылку СДЭК с помощью нашего сервиса, который проверяет официальный сайт СДЭК не загружая лишних данных.
Отслеживание доставки СДЭК
СДЭК доставка довольной популярный метод пересылки в России, но отслеживание у СДЭК часто хромает. Всего есть 3 способа отследить посылку СДЭК на официальном сайте, это через форму отслеживания на главной странице, через личный кабинет после регистрации и через их мобильное приложение для iOS и Android.
И все 3 способа последнюю неделю (с конца Сентября 2018) не работают или работают с перебоями, то СДЭК находит посылку, то говорит что заказ не найден, то невозможно подключиться к серверу.
Чтобы вы не тратили свое время пытаясь отследить посылку любым из 3х способов выше, мы создали данный сервис, который для вас проверит всеми возможными способами местонахождение груза СДЭК и покажет вам полную информацию о нем.
СДЭК отслеживание посылок по идентификатору
Идентификатор посылки СДЭК это тоже самое что транспортная накладная, трек номер, трек код, или номер отправления. Поэтому отследить посылку по идентификатору не представляет никаких сложностей, при условии что сайт СДЭК рабоает и желает отдавать данные о заказе, что в последнее время (на конец Сентября 2018), бывает не часто.
СДЭК отслеживание груза по номеру телефона
Насколько мне известно СДЭК не предоставляет возможность отслеживания посылки по номеру телефону получателя или отправителя.
СДЭК отслеживание груза по фамилии получателя
Насколько мне известно СДЭК не предоставляет возможность отслеживания посылки по фамилии получателя или отправителя. Расширенное отслеживание по фамилии возможно только у Деловых Линий и возможно в других транспортных компаниях.
Отслеживание CDEK по трек номеру
Трек номера CDEK чаще всего состоят из 10 цифр и начинаются на 108 или 109, например 1093800108 или из 8 цифр как 13624185. Также известно что посылки China Post EMS ePacket с трек номерами похожими на AS750475341CN в России доставляет СДЭК.
Наш сервис знает все о трек номерах СДЭК и позволит вам отследить посылку используя любой имеющийся у вас трек номер принадлежащий СДЭК.
www.cdek.ru отследить заказ по номеру накладной
Официальный сайт www.cdek.ru позволяет отследить заказ по номеру накладной, но не показывает полной информации о грузе. С нашим сервисом вы сможете отследить груз или посылку СДЭК сразу через официальный сайт, а также через мобильное приложение СДЭК, и узнаете полную информацию о посылке, такую как вес, ФИО или название отправителя и получателя, полный адрес отправителя и получателя и стоимость пересылки.
СДЭК Посылочка отследить
Посылочка - новая услуга СДЭК для обыкновенных людей. По словам компании, при пересылке посылок вам больше не придется стоять в очередях, измерять и взвешивать отправления. Приходите в любой пункт выдачи заказов СДЭК, покупаете подходящую коробку и отправляете в другой город за 5 минут.
Это аналог отправкам через Почту России по сопоставимой цене с плюсами в виде отсутствия очередей и современного клиентского сервиса.
Пересылка с помощью "Посылочки" особенно подойдет если вы продаёте товары через Avito, Youla, Sibmama или другие подобные сайты, и вам нужно отправить что-либо покупателю.
Трек номера для отправлений Посылочка точно такие такие как и для всех других отправлений СДЭК. Смело вводите трек номер своей Посылочки в поле отслеживания выше, на данной странице!
Что такое трекинг номер в ТК СДЭК
Если вы впервые столкнулись с отправкой или получением заказов в ТК СДЭК, то вас может поставить в тупик вопрос о том как отследить посылку.
В качестве трек номера в СДЭК можно использовать номер накладной, по которому однозначно определяется местоположение груза.
СДЭК где забрать посылку
После прибытия посылки на склад СДЭК, вам придет СМС-сообщение в котором напишут где можно получить посылку. Самый удобный способ, кроме курьерской доставки, это самовывоз посылки из пункта выдачи, там почти никогда не бывает очередей в отличии от Почты России.
Самовывоз из пункта выдачи СДЭК доступен после того как ваша посылка прибыла в место назначения и находится на складе компании. Пункты выдачи СДЭК в Москве , там же можно найти и пункты выдачи заказов СДЭК в вашем городе.
Сколько идет посылка СДЭК
На практике большинство посылок СДЭК доставляется за 20-40 дней, бывают исключения когда посылка приезжает за 2 недели.
СДЭК доставкой непосредственно из Китайских магазинов не занимается, компания работает через посредников, мелкие и средние курьерские компании Китая, которые везут по Китаю до таможенных границ России, а вот уже на территории России доставляет сам СДЭК.
Посмотрим на типичный путь следования СДЭК посылок из Китая в Москву. После отправки товара продавцом, посылка направляется в г. Суйфеньхэ, доходит до туда обычно за 4-6 дней и передается таможенной службе Китая. Таможенное оформление занимает 3-7 дней, в зависимости от загруженности пропускного пункта. После успешного прохождения таможни, посылка, поступает в распоряжения ТК СДЭК. Территориально посылка находится во Владивостоке, на следующий день она доезжает до Хабаровска, откуда уже самолетом отправляется по месту назначения.
Сроки доставки СДЭК или сколько ждать
Как таковых сроков нет, компания отводит 30-45 дней на доставку посылки. Нужно понимать что по Китаю посылка едет наземным транспортом, и загруженность Китайской и Российской таможни может сильно повлиять на скорость доставки.
Сколько хранится посылка СДЭК
При доставке из интернет-магазинов, посылка хранится первые 14 дней бесплатно. Начиная с 15 дня хранения плата составляет в зависимости от габаритов груза 15-30 руб/день. Подробнее на официальном сайте .
Типы отправлений СДЭК
- Посылочка склад-склад - Быстрая и удобная услуга пересылки по России, аналог отправки через Почту России, только без очередей, с быстрым и вежливым сервисом;
- Магистральный экспресс склад-склад - Быстрая и недорогая доставка грузов по магистральным направлениям России. Экономия на доставке осуществляется за счет перевозки грузов автотранспортом по популярным направлениям. К отправке в короткие сроки принимаются как небольшие посылки, так и партии грузов;
- Посылка склад-склад - Оптимальные цены на перевозку грузов, почты по России для интернет-магазинов;
- Посылка дверь-склад
- Экспресс лайт склад-склад - Срочная доставка легких грузов (до 29 кг.). Услуга рассчитана на срочную доставку важных документов, писем, корреспонденции и небольших посылок по городу, области или России;
- Экспресс лайт склад-дверь
- Экспресс лайт интервальный склад-дверь
- Китайский экспресс склад-дверь - Услуги для иностранных компаний дистанционной торговли - это комплекс услуг экономичной доставки товаров из-за рубежа в Россию для компаний, осуществляющих международную дистанционную торговлю;
История компании
Первоначально компания называлась «Экспресс-курьер» и была образована 25 февраля 2000 года в Новосибирске. Изначально целью компании было освоение Сибирского региона и Дальнего Востока: экспресс-доставка документов и грузов осуществлялась в самые короткие сроки и по самым низким ценам.
В 2001 первом году компания расширила географию и открыла первый региональный офис в Москве, после того как наладила доставку в восточной части России.
В 2015 году СДЭК открыла 9 подразделений в Китае, 2 офиса в Беларуссии, 6 офисов в Казахстане. В итоге к концу 2015 года СДЭК стала представлена в 5 странах с 323 офисами.
Отследите груз СДЭК по накладной, а также любые почтовые и курьерские отправления по России, из Китая, Израиля, США, Великобритании, Италии.
Недостатки: безответственные, дозвониться им нереально, долго доставляют, им плевать на ваши грузы и на вас полностью!, компания олигофренов и идиотов!, не вовремя отвечают на письма и запросы, не выполняют обещания, обманывают по телефону, операторы как роботы, не могут внятно ответить, полный отстой!
ВСЯ ПРАВДА О СДЭК!
СМОТРИТЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДРЯНЬЮ!
НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА!
Ребята день не добрый! Приветствую всех и всем хочу сообщить! СДЭК это полный отстой! Советую поставщикам и получателям в особенности-откажитесь от услуг этой фуфлыжной компании навсегда поберегите свое время, деньги и нервы! 2.03.17 из Москвы поставщик запчастей для автомобилей отправил мне необходимую запчасть. Срок крайней доставки был 6.03.17,так все выглядет на сайте в настоящий момент! Прямо вот сейчас!:
Номер накладной
Отследить
Накладная № 10035623
Дата создания: 2.03.2017
ОткудаМосква
КудаВеликий Новгород
Крайняя дата доставки: 6.03.2017
В пути. Задержка.
Текущее состояние: "В транзитном городе", Санкт-Петербург, 6.03.2017
Детали доставки
СтатусМестоположениеДата
"В транзитном городе"Москва (На Кунцевской)2.03.2017
"Отправлен в транзитный город"Москва (На Кунцевской)2.03.2017
"Принят в городе отправителя"Москва3.03.2017
"Принят в городе отправителя"Москва5.03.2017
"Отправлен в город получателя"Москва5.03.2017
"В транзитном городе"Санкт-Петербург6.03.2017
Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!
Спасибо, что обратились в нашу компанию!
Утром 6 числа звоню оператору через интернет, мне отвечают что запчасти будут доставлены до 18-00, ждите смс, соответственно смс нет, В Великом Новгороде они работают до 19-00. Звоню на следующий день утром! Мне сообщают что все узнают и перезвонят через час, проходит полтора часа-звонка нет, сразу говорю что буду писать претензию, звоню еще раз сам через интернет, звонок заблокирован! Пишу в чат-стоимость доставки (надо уточнить для составления претензии)-ответ-сообщим через час! Узнаю все сам за пять минут позвонив в пункт выдачи в Великом Новгороде! приходит ответ в чате через полтора часа! Я отвечаю-узнал все сам, быстрее рак на горе свистнет! пока вы ответите!