Innebörden av ordet "omvandling" beror på omfattningen av dess tillämpning. Inom internetmarknadsföring är detta förhållandet mellan alla webbplatsbesökare och de som utförde målåtgärden: angav ett e-postmeddelande, registrerade sig för ett webbseminarium, etc. I onlineannonsering är konvertering förhållandet mellan bannervisningar och länkklick. Och i traditionell försäljning är konverteringsgraden förhållandet mellan antalet av alla kunder som visade intresse för din produkt och de av dem som gjorde ett köp.
Enligt experter syftar allt marknadsföringsarbete i företaget just till att öka denna indikator.
Räkna på fingrarna: beräkna försäljningsomvandling
Oftast mäts denna indikator i procent, men enkla bråk kan också användas. Låt oss försöka beräkna försäljningskonverteringsgraden, formeln är väldigt enkel:
(Faktiska kunder/potentiella kunder)*100 %
Låt oss överväga: till exempel, denna månad stängde du 2000 transaktioner, och endast 2 av dem vann. Det betyder att omvandlingen är 0,1 %:
(2/2000) * 100% = 0,1%
Om vi antar att företaget från vårt exempel arbetade på sina misstag och kunde omvandla inte 2, utan 200 potentiella köpare av 2 000, till försäljning, så kommer konverteringen att öka till 10 %:
(200/2000) * 100% = 10%
Observera att vid beräkning av konvertering behöver endast slutna affärer (vunna och förlorade) beaktas, eftersom öppna affärer fortfarande kan säljas i framtiden.
Så vi räknade total omvandlingsfrekvens. Om din cykel av att arbeta med en kund innehåller flera steg, som bildar en försäljningstratt, kan du beräkna konverteringen för varje steg.
På samma sätt kan du beräkna omvandlingen separat:
- för varje chef - vi identifierar vem som säljer bra och vem som behöver ytterligare utbildning eller en motiverande kick;
- för varje försäljningskanal - till exempel, en onlinebutik tar in en sådan och en sådan andel kunder, och en fysisk - så mycket;
- för varje produkt eller tjänst - vissa säljer bättre och vissa säljer sämre med en liknande bas av potentiella kunder;
- för varje plats - någonstans är dina tjänster efterfrågade, någonstans mindre.
Varför behöver vi veta detta: att tillämpa konvertering i praktiken
Som du förstår sker det en konvertering vid varje steg i försäljningstratten, och om du räknar dem alla får du en enorm uppsättning siffror. Vad ska man göra åt det nu?
1. "bota" de svaga punkterna i försäljningsprocessen
Genom att förstå hur man beräknar försäljningsomvandling och känna till dess exakta indikatorer kan du hitta och rätta till fel i företagets arbete. Har du upptäckt att en chef förlorar de flesta av sina klienter i kalla samtalsstadiet? – och det kommer att gå bättre. Har du upptäckt att köpare svarar bra på kalla samtal, men faller av under presentationsstadiet? Det innebär att presentationen behöver förbättras.
Till exempel, så här:
(skämt) Vi mäter effektiviteten av innovationer
Att känna till utgångspunkten gör det lättare att bedöma effektiviteten av eventuella förändringar. Har du gjort justeringar i din försäljningstratt? Har du ändrat layouten på sidan? Gav du chefer nya manus? Detta kommer omedelbart att påverka konverteringen: om indikatorerna har ökat är du på rätt väg.
Dave Garr, medgrundare av UserTesting, som en del av en undersökning av analytiska plattformen Kissmetrics:
– Vi ökade hastigheten på vår webbplats – och konverteringen ökade med 73 %!
Blake Williams, medgrundare av Keepsy, som en del av en undersökning av analytiska plattformen Kissmetrics:
– Hittills har ingenting ökat vår konvertering mer än att vi ”klistrat” två stora gröna knappar med en uppmaning mitt på sajten.
Vi prognostiserar kostnader
Låt oss säga att du säljer 5 enheter i veckan, men du vill sälja 25. Efter att ha spårat konverteringen inser du att för att sälja 5 enheter måste du ringa 50 kunder. Det betyder att för att sälja 25 måste du ringa 250 kalla samtal. Nu vet du exakt vilken uppgift du ska ställa in för chefer för att uppnå önskat resultat och du kan beräkna hur många resurser detta kommer att kräva: i det här fallet 5 chefer med en plan på 50 samtal.
Det kan vara ännu enklare: vi använder ett CRM-system
Ett CRM-system hjälper till att förenkla ditt arbete med konvertering. För att vara ärlig kanske du inte ens vet hur man beräknar försäljningsomvandling: det smarta programmet själv analyserar data online och visar visuella rapporter. Till exempel, för att analysera försäljningstratten, används ett speciellt diagram: det indikerar hur många transaktioner som finns i varje steg av arbetet och vad deras belopp är.
Skärmdump av rapporten om transaktioner i systemet Dessutom låter CRM-systemet dig detaljera trattdata. Visa till exempel transaktioner i den inte för hela försäljningsavdelningen, utan för en enskild chef. Eller ange endast de transaktioner vars kunder kom från en specifik källa. På så sätt kan du jämföra olika anställdas prestationer, leta efter effektivare reklamkanaler och mycket mer.
Du behöver inte personligen samla in och analysera information – CRM-systemet gör det åt dig. Den innehåller också alla nödvändiga verktyg för att snabbt vidta åtgärder. Just nu kan du utvärdera hur lätt det är att arbeta i CRM, i programmet.
OMVANDLING
OMVANDLING
(lat.). 1) transformation, transformation, change. 2) konvertering av räntebärande värdepapper till andra, vilket ger mindre ränta jämfört med de tidigare.
Ordbok med främmande ord som ingår i det ryska språket. - Chudinov A.N., 1910 .
OMVANDLING
[lat. conversio - transformation, change] - 1) finska. utbyte av en valuta (CURRENCY) mot en annan till den aktuella priskursen; 2) överföring av industri från produktion av militära produkter till produktion av civila produkter eller vice versa; 3) språklig hur ett ord bildas genom att ändra dess grammatiska egenskaper; övergång av ett ord från en del av tal till en annan.
Ordbok över främmande ord - Komlev N.G., 2006 .
OMVANDLING
en ändring av villkoren för en skuld som gjorts för att befria gäldenären. Statslån konverteras oftast. Statsinnehavare. papper erbjuds att få pengar på dem eller byta gamla ark mot nya, och det varnas för att räntan på lånet kommer att sänkas. Detta händer vanligtvis när pengarna blir märkbart billigare, så att de nya villkoren fortfarande är fördelaktiga, och staten. papper byter gärna ägare.
En komplett ordbok över främmande ord som har kommit till användning på det ryska språket. - Popov M., 1907 .
OMVANDLING
ändra villkoren för lånet i gäldenärens intresse - med en minskning av den betalda räntan.
Ordbok över främmande ord som ingår i det ryska språket. - Pavlenkov F., 1907 .
Omvandling
(lat. omvandling, omvandling)
2) k. gen - en förändring i en av de alleliska (parade) generna under påverkan av en annan medlem av detta par;
3) intern - emissionen av en elektron från en atom när överskottsenergi från atomkärnan överförs till den; åtföljd av röntgenstrålning och optisk strålning;
4) språklig ett sätt att bilda ett ord genom att ändra dess grammatiska egenskaper ( engelskälskar kärlek - älskar kärlek).
Ny ordbok med främmande ord. - av EdwART,, 2009 .
Omvandling
omvandlingar, g. [ latin conversio – omsättning, transformation] (ekonomi). Ändra villkoren för ett statligt lån i gäldenärsstatens intresse (genom att sänka räntan, skjuta upp betalningen etc.). Lånekonvertering.
Stor ordbok med främmande ord. - Publishing House "IDDK", 2007 .
Omvandling Och, och. (tysk Omvandling fr. omvandling lat. omvandling, omvandling; översättning).
1.
finska Utbyte, transformation, omräkning. TILL. valutor (utbyta en valuta till en annan). TILL. lån(byte av ett tidigare utfärdat lån med ett nytt för att ändra dess villkor och beloppet av lånad ränta).
2.
ekv.Överföring av industriföretag från produktion av en produkt till produktion av kvalitativt nya produkter. TILL. försvarsindustrins fabriker.
||
ons. omvandling
3.
fysisk Avresa elektron från atom när man överför överskottsenergi från atomkärnan till den.
4.
språklig En metod att bilda ett ord genom att ändra dess grammatiska egenskaper, utan att gå med fäster (t.ex, engelsk att arbeta för att arbeta - arbeta arbete).
Omvandling- relaterad till omvandling 1-4.
Förklarande ordbok över främmande ord av L. P. Krysin. - M: Ryska språket, 1998 .
Synonymer:
Se vad "CONVERSION" är i andra ordböcker:
- (från latin conversio CONVERSION transformation) en betydande omvandling, förändring av villkor, ersättning av vissa produktionsobjekt med andra eller vissa värdepapper med andra. Huvudtyper av konvertering: Konvertering av valutor och värdepapper - utbyte av en valuta mot... ... Ekonomisk ordbok
Förnyelse av avtal om betalningsvillkor för tidigare beviljat lån. förnyelse av någon skyldighet. utbyte av konvertibla skulder mot aktier. omvärdering av värdepapper från en valuta till en annan. möjlighet att växla en valuta mot... ... Finansiell ordbok
Omvandling- (av latin conversio transformation, change; engelska konvertering) 1) utbyte, transformation, revolution; 2) överföring av industri från militär produktion till civil produktion eller vice versa (se även Konvertering av aktier; Konvertering av valuta; Konvertering ... ... Encyclopedia of Law
Omvandling- Lånekonvertering - ersättning av tidigare utgivna statslån mot nya. Affärsomvandling är utbyte av aktier eller obligationer av en typ mot värdepapper av en annan typ, men utgivna av samma företag. Valutaväxling... ... Bibliotekariens terminologiska ordbok över socioekonomiska ämnen
omvandling- (inom psykolingvistik) (från latin conversio change, transformation) bildandet av en ny betydelse av ett ord antingen när det går in i ett nytt böjningsparadigm (till exempel "ugn" i en hydda, "bakar" bröd), eller när det används i ett sammanhang som är annorlunda... ... Bra psykologiskt uppslagsverk
KONVERTERING, omvandlingar, kvinnliga. (lat. conversio omsättning, transformation) (ekon.). Ändra villkoren för ett statligt lån i gäldenärsstatens intresse (genom att sänka räntan, skjuta upp betalningen etc.). Lånekonvertering. Lexikon… … Ushakovs förklarande ordbok
KONVERTERING, och, kvinnlig. 1. se konvertera. 2. omställning av militär produktion, överföring av företag i det militära industriella komplexet till produktion av konsumtionsvaror. Ozhegovs förklarande ordbok. SI. Ozhegov, N.Yu. Shvedova. 1949 1992 … Ozhegovs förklarande ordbok
- (från latin conversio transformation, förändring) politiken för grundläggande förändringar i den militära, militariserade samhällets struktur. Konvertering omfattar de bredaste områdena i det offentliga livet. Dessa inkluderar politiska, ekonomiska,... Statsvetenskap. Lexikon.
Transformation, transformation, translation, omräkning; förändring, bearbetning, värdepapperisering, utbyte, biokonvertering Ordbok för ryska synonymer. konverteringssubstantiv, antal synonymer: 7 biokonvertering (1) ... Synonym ordbok
omvandling- och, f. omvandling f., tyska Omvandling, lat. conversio omsättning, transformation. föråldrad, militär Vända, gå in, byta front. Skvadroner tappar i allmänhet sin omvandlingsvinkel, vilket är mycket dåligt. 1788. Potemkin till Suvorov. // RS 1875 5 33. 1.… … Historisk ordbok över gallicismer i det ryska språket
Böcker
- Omvandling. Hur man konverterar potentiella kunder till försäljning av Smith K. Detta är en beprövad steg-för-steg-plan för att attrahera potentiella kunder online och förvandla dem till faktiska köpare. Boken är tillägnad målmedvetna...
Försäljningskanalen är kundens väg från det ögonblick han fick veta om ditt erbjudande tills köptillfället. Tratten består av flera steg som du själv ställer in och genom vilka din potentiella kund går mot att slutföra transaktionen.
Försäljningskonvertering: hur man bygger en tratt
För att spåra försäljningsomvandling måste du bygga en tratt på rätt sätt. En tratt speglar stadierna i en affärsprocess. Därför är det första du behöver göra att beskriva din affärsprocess. Det andra är att spåra det med hjälp av medarbetarens arbetsdagskort. För det tredje, optimera affärsprocessen om det behövs. För det fjärde, flytta den till .
Du kommer att sluta med något i stil med:
- Kallt samtal/förfrågan från hemsidan
- Skickar ett kommersiellt förslag
- Uppföljningssamtal/möte/presentation
- Underteckna avtalet och utfärda en faktura
- Betalning
I den här tratten är det viktigt att kontrollera inte bara konverteringsfrekvensen, utan också indata - antalet leads, output-resultaten - antalet framgångsrika transaktioner, den mellanliggande konverteringen mellan stegen, transaktionens längd - antalet dagar spenderade på; längden på varje steg är antalet dagar som spenderas på mellanliggande åtgärder.
Försäljningskonvertering: beräkningsformel
Konvertering är den allra första indikatorn som är viktig för att kunna beräkna och analysera för att sätta upp försäljningskontroll. Låt oss titta på ett exempel på hur man beräknar konverteringsfrekvensen för en försäljningstratt:
Konvertering = Positivt stängda affärer / (positivt stängda affärer + negativt stängda affärer) * 100 %
I vårt exempel, trots olika antal nya kunder varje månad, förblev konverteringsgraden praktiskt taget oförändrad. Och detta är en anledning att fundera över vad som händer i olika skeden av försäljningstratten, där man tappar kunder.
Konvertering i tratten låter dig se den verkliga situationen i försäljningen. Positivt slutna transaktioner kan endast delas in i transaktioner för vilka ett tydligt beslut fattats om att köpa eller avslå. Troliga kunder påverkar inte denna indikator på något sätt.
Observera att i det här fallet finns det 8 stängda transaktioner i januari, 14 i februari och 24 i mars. De återstående kunderna, som klassificeras som "nya", flyttar till nästa månad. Det vill säga 17 januari transaktioner flyttade till februari, i februari har chefen 72 transaktioner på gång: 55 februari och 17 januari. Från 72 transaktioner subtraherar vi 14 stängda, och vi får 58 transaktioner som flyttade till mars. I mars hade chefen redan 158 transaktioner i sitt arbete, och försäljningsresultatet har inte förändrats alls. Det betyder att det är dags att analysera i vilket skede dina kunder fastnar.
Försäljningskonvertering: Försäljningskanalrapport
Vi analyserar försäljningstratten i termer av kanaler för att attrahera nya kunder. Låt oss säga att vi har beräknat att konverteringsgraden för en försäljningskanal är 8 % och för en annan - 38 %.
Nu måste du fatta rätt ledningsbeslut som kommer att påverka försäljningstillväxten. Det är värt att tänka på att båda kanalerna drivs av samma specialister, varma leads bearbetas av samma försäljningschefer.
Den enda skillnaden är källorna till attraktion. Låt oss säga att du jämför trattsektioner för cold calling och Yandex.Direct.
Rätt lösning för försäljning vore att stärka den kanal där konverteringen är högre. Det finns ingen anledning att satsa på där resultatet är sämre. Vi måste förbättra det som redan fungerar bra. Det vill säga, du måste utveckla en kanal med en konvertering på 38% och överge en kanal med en konvertering på 8%.
Det är därför det är nödvändigt att mäta försäljningskonvertering i tratten. Då kommer du att kunna förbättra dina resultat inte genom att rekrytera fler chefer, utan genom att fatta smarta ledningsbeslut.
Försäljningskonvertering: Referenschef
Vi analyserar försäljningstratten utifrån chefernas arbete.
Baserat på data har denna säljare en sämre försäljningskonverteringsgrad än chefer med resultaten som visas på de två föregående bilderna.
Vilken slutsats kan dras av detta exempel? Först och främst ser vi att den här chefen är kvalificerade leder konstigt. Han menar att nästan alla klienter inte är riktade. Att döma av trattens omvandlingsfrekvens går bara 8 % av dem vidare till nästa steg i tratten. För chefen från tidigare avsnitt av tratten är denna konverteringsfrekvens 57 % och 80 %.
Varje ägare av en butik, webbplats och marknadsföringsföretag drömmer om att alla hans potentiella kunder är verkliga. En person som går in i en butik eller en internetanvändare som vandrar på jakt efter den produkt han behöver är a priori intresserad av att köpa.
Det händer dock ofta att han inte utför någon åtgärd. Den avgörande rollen i sådana situationer spelas av kvaliteten på tjänsten - de anställdas professionalism, design, produktutbud och prispolicy, produktkvalitet och mycket mer.
För information om konvertering och försäljningstratten, se följande video:
Proceduren för att beräkna denna indikator
I de allra flesta fall säljkonvertering bestäms i procent.
För att beräkna denna indikator är det tillräckligt att använda följande formel:
kvantitet sålda varor*100/totalt antal besökare
Till exempel sålde en bokhandel 20 böcker per dag. Under denna tidsperiod besökte 500 personer outleten. I denna situation har vi: 20*100/500=4%.
Om du ännu inte har registrerat en organisation, då enklaste sättet Detta kan göras med hjälp av onlinetjänster som hjälper dig att generera alla nödvändiga dokument gratis: Om du redan har en organisation och du funderar på hur du ska förenkla och automatisera redovisning och rapportering, kommer följande onlinetjänster till undsättning och kommer att helt ersätta en revisor på ditt företag och kommer att spara mycket pengar och tid. All rapportering genereras automatiskt, signeras elektroniskt och skickas automatiskt online. Det är idealiskt för enskilda företagare eller LLCs på det förenklade skattesystemet, UTII, PSN, TS, OSNO.
Allt sker med några klick, utan köer och stress. Prova det och du kommer att bli förvånad vad lätt det har blivit!
Analysera försäljningskonverteringsgraden
Omvandlingsfrekvens för försäljning låter dig bestämma effektiviteten av organisationens marknadsföringspolicy: hur mycket ansträngningar för att locka kunder, besökare och fylla internetresursen med innehåll bidrar till försäljningen.
Konverteringsframgång definieras alltid annorlunda. Till exempel i en butik är huvudindikatorn kunden som gör ett köp; för ägaren av en portal på Internet är det användningen av värdprogramvara, prenumerera på en e-postlista eller registrera sig på en webbplats, och för en annonsör, det är antalet personer som har kontaktat.
Förbättringsmetoder
Ju högre försäljningskonvertering, desto bättre. Med höga värden av denna indikator är effektiviteten av marknadsföringspolicyn på en anständig nivå, antalet aktiva kunder gör att du kan få en solid vinst.
Försäljningskonvertering är dock ofta långt ifrån idealisk, vilket väcker en rad frågor: ”Kan situationen rättas till? Vilka sätt finns det för detta?”
Finns för närvarande flera förbättringsmetoder försäljningskonverteringsnivå.
Låt oss först titta på situationen med en butik. I det här fallet måste du köpa en kunddisk och placera den framför butiksingången.
För att öka försäljningskonverteringsnivån måste du följa flera regler:
- Den första regeln för att öka konverteringen är ständig synlighet av säljare för potentiella kunder. De bör komma till undsättning på hans första begäran, och om butiken säljer en tekniskt komplicerad produkt, till exempel datorer eller hushållsapparater, bör de vara de första att ge råd om valfrågan.
- Varje produkt har en prislapp och en detaljerad beskrivning. Uppgifterna måste vara helt sanna.
- Alla produkter är utrustade med korrekt läsbara streckkoder. Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt detta av ägarna till stora köpcentrum; i det här fallet går prislappar ofta förlorade och en potentiell köpare bör alltid kunna ta reda på kostnaden för varorna med hjälp av en speciell enhet.
- Användningen av transparenta och speglade montrar, genomtänkt navigering av hallen, där en person enkelt kan hitta den produkt han behöver.
- Att behärska tekniken för att slutföra en affär, så att du kan förvandla varje potentiell köpare till en riktig.
- Organisation av flera kassadiskar för att minska köerna (högst 5 personer).
- Ständig kontroll av varor på hyllor.
Låt oss nu sluta på webbutiken. De avgörande faktorerna här är:
Listan som presenteras är inte uttömmande. Det finns många andra effektiva sätt för onlinebutiker att öka försäljningskonverteringen, men dessa är de mest grundläggande. Glöm inte också rollen för webbplatsoptimering och marknadsföring, och då kommer försäljningen att slå alla rekord och du kommer att göra en solid vinst.
Hur man ökar antalet försäljningar med exemplet med ett fönsterföretag beskrivs i den här videon:
Konvertering är en indikator som kännetecknar framgången för alla kommersiella och icke-kommersiella projekt. Vanligtvis hänvisar denna term till antalet besökare som utförde en viss åtgärd.
Konvertering koncept
Butikskonvertering är förhållandet mellan personer som gjorde ett köp, det vill säga som blev kunder i butiken, till det totala antalet besökare.
För onlinehandel - detta antal uttrycks som förhållandet mellan personer som besökte webbplatsen och antalet personer som vidtog den nödvändiga åtgärden. Till exempel ringde en person som besökte en annonsörs resurs en konsult, gick till önskad sida, prenumererade på nyhetsbrevet, gjorde ett köp och så vidare.
För icke-kommersiella projekt, som i fallet med kommersiella projekt är konvertering förhållandet mellan besökare som utförde en viss åtgärd och deras totala antal.
E-handelskonvertering
Vi kan dra slutsatsen att webbplatskonvertering är en av de viktigaste indikatorerna på framgången för alla internetföretag. Det är också en slags indikator på kvaliteten på internetresursen och alla stadier av arbetet med klienten.
För att öka det är det nödvändigt att arbeta inte bara med antalet personer som besökte webbplatsen, utan också med verktyg som låter dig göra en besökare till en kund. Det vill säga att både kvalitativa och kvantitativa egenskaper bör förbättras.
I det här fallet kommer målet att vara att identifiera webbplatsfel, källor till icke-måltrafik, dålig användbarhet och så vidare. Baserat på konverteringsdata bör identifierade brister åtgärdas.
Försäljningskonvertering - vad är det?
Den optimala konverteringsnivån anses vara 2-3 %, vilket innebär 20-30 uppnådda mål för varje 1000:e webbplatsbesökare. Beroende på typ av verksamhet kan dock denna indikator skilja sig betydligt. I vilket fall som helst, med statistiska data, kan du utföra mycket effektiva aktiviteter som syftar till att öka effekten och öka konverteringen.
Målet med att öka konverteringen är att förbättra effektiviteten och påverkan. Om var 1000:e av dina besökare ger dig 2 försäljningar är detta en extremt låg siffra. En acceptabel genomsnittlig nivå anses vara 2-3%, det vill säga 20-30 försäljningar per 1000 besökare. Denna indikator kan dock variera avsevärt för olika branscher.
E-handelseffektivitet
För e-handelssajter finns det flera faktorer som avsevärt påverkar försäljningseffektiviteten:
Besökarnas beteende på sajten
Sök- och annonstrafik
- Sökordsanalys. För att öka konverteringen måste du ta reda på vilka frågor personer svarar på med flest avslag. Om det finns många av dem är det mycket möjligt att den semantiska kärnan av webbplatsen är felaktigt sammansatt eller inte är tillräckligt utvecklad.
- Kontextbaserad annonsering och övergångar från sökmotorer. Precis som i föregående stycke är det nödvändigt att identifiera de mest effektiva nyckelfrågorna. Och även arbeta med innehållet i annonser i kontextuell reklam.
Naturligtvis är dessa inte alla egenskaper, och denna lista kan fortsätta under ganska lång tid. Du måste bara förstå: webbplatskonvertering är ett värde som beror på många förhållanden. Och det är nödvändigt att få fram så mycket statistisk data som möjligt och använda den för att förbättra effektiviteten.
Andra begrepp om konvertering
Detta koncept tillämpas även vid valutatransaktioner. Valutaomvandling är växlingen av en valuta mot en annan till den aktuella växelkursen vid växlingstillfället.
Termen är även tillämplig på militärindustrin. Inom detta område är konvertering övergången av en anläggning som producerar produkter för det militära komplexet, till exempel stridsvagnar, till produkter för den civila sektorn, till exempel traktorer.
Förresten, de flesta maskinbyggnadsanläggningar som byggdes under Sovjetunionen var designade för möjligheten till snabb omorientering av produktionen.
Denna term används också inom kemi och lingvistik. Faktum är att omvandling är övergången av ett ämne eller koncept till ett annat. Konverteringsbegreppet har förstås vunnit störst popularitet inom handeln. Eftersom det låter dig återspegla den viktigaste indikatorn på effektiviteten av olika aktiviteter som syftar till att attrahera nya kunder.
Konverteringsexempel
Sammanfattningsvis kan vi säga att att uppnå en hög konverteringsfrekvens inte bör bli ett självändamål. Följande exempel kan ges som en illustration. Låt oss säga att det finns en webbplats för en kommersiell organisation. 100 personer besöker den per dag, 5 av dem gör en beställning. I det här fallet blir konverteringsfrekvensen 5 %.
Och det finns en annan organisation, den har också en hemsida. Dess dagliga närvaro är 1000 personer. Av dessa når 30 besökare sitt mål. I det här fallet blir omvandlingen 3 %.
Från detta enkla exempel kan du förstå att hög konvertering i handel inte är en indikator på projektets framgång. Detta är en parameter som ständigt behöver analyseras och utifrån de resultat som erhålls öka både antalet besökare och antalet kunder som tas emot. Dessutom finns det många sätt att öka dessa indikatorer.