En resebyrå anses vara en relativt enkel verksamhet, även om den drivs av en nybörjare inom detta område. Genom att öppna ett företag som en franchise () eller på egen hand kan du ta din marknadsandel även med en ytlig analys av konkurrenterna. Men att annonsera och tänka igenom ett system för att arbeta med en kund för att returnera dem är en betydande del av kostnaderna.
Att välja omfattningen av arbetet för en resebyrå
Det finns två områden för turismtjänster:
- researrangörer;
- resebyråer.
Den förstnämndes arbete är att hantera organisatoriska frågor om resor:
- Bokning av biljetter i en eller två riktningar för specifika perioder;
- Hotell- eller hotellbokningar;
- Leverans av varor och eskort av turister till deras destination;
- Anordnande av utflykter;
- Ytterligare tjänster.
Det är uppenbart att operatörer är storskaliga företag som ofta inte tål konkurrens. En annan sak är resebyråer. Deras arbete inkluderar:
- Försäljning av färdiga tjänster;
- Samarbete med researrangörer;
- Kommunikation mellan turister och researrangörer;
- Ger rabatter till turister.
Resebyråer kan mycket väl vara ett enmansföretag, varför investeringen som krävs är betydligt mindre än att öppna ett researrangörsföretag.
Att öppna ett oberoende företag
Det enklaste byråformatet är ett oberoende företag. Vanligtvis är detta ett företag med två personer och en besökande revisor. Det räcker för en resebyrå att:
- Utveckla en logotyp och företagsidentitet;
- Upprätta kontakter med lämpliga researrangörer;
- Välj ett kontor;
- Anställa anställda;
- Kör reklam.
Beroende på stadens storlek kan du göra det på egen hand och med jämna mellanrum bjuda in en revisor. Chefen, som också är chef för företaget, tar emot samtal, registrerar turer och kontrollerar turisternas resor, i kontakt med researrangören.
Att öppna ett franchiseföretag
En franchiseorganisations arbete är registreringen av ett företag enligt mallen för en storskalig nätverksverksamhet. Det speciella med ett franchiseföretag är att företagaren ingår ett avtal med ett resenätverk och agerar enligt avtalet. En snabb start och nätverksanslutningar ger enklare vinster, men samtidigt begränsar de handlingsoberoendet - allt, ända ner till designen av kontoret och reklamförloppet, är föremål för kontraktet.
Trots det begränsade valet när det gäller att driva ett företag är det ett bekvämt och ofta rätt beslut att använda ett franchisenätverk.
Fördelarna är för uppenbara och passar nybörjare inom området:
- Företaget har direkt ett varumärke som inte behöver spenderas eller genomtänkas, vilket gör att företaget är lätt att känna igen, och det har redan ett visst förtroende bland kunderna;
- Resebyrån kommer omedelbart att ha reklammaterial för reklam, och detta är också en betydande del av kostnaderna som kan undvikas genom att använda varumärket som en franchise;
- Nätverket tillhandahåller programvara för registrering av vouchers, vilket underlättar och automatiserar processen;
- Företaget kommer alltid att ha informationsstöd online om frågor uppstår.
Väljer du franchise så har kedjan oftast kurser som du kan gå innan du registrerar dig som företag, vilket är användbart om du behöver lära dig om verksamhetens fallgropar.
Turismsektorn är fortfarande ganska lönsam, trots att den har upplevt vissa svårigheter i flera år. Varje person som inte har stora besparingar kan starta ett turistföretag. Dessutom ger sådan entreprenörsverksamhet många positiva känslor, eftersom det blir möjligt att hjälpa människor att organisera sin semester. Det finns dock fortfarande några nyanser som bör beaktas för att inte förlora de medel som investerats i denna verksamhet. Vi kommer att berätta om alla krångligheterna i hur man öppnar en resebyrå från grunden, så att du gör allt rätt.
Funktioner i turistbranschen
Innan du öppnar en resebyrå måste du förstå vad en resebyrå är och vad kärnan i dess verksamhet är. Först och främst är det nödvändigt att förstå innebörden av vissa begrepp.
En resebyrå är en institution som spelar en förmedlande roll mellan turistarrangören och den som vill åka på resa. Den kan uppfylla följande skyldigheter:
- Turistoperatör - ett företag som ska utveckla och annonsera genom media olika turer som är störst efterfrågade bland befolkningen;
- En resebyrå är ett företag som genomför turistresor: gör överföringar, säljer biljetter, oroar sig för att ta emot kunder och organiserar utflykter för dem.
Du bör också veta innan du öppnar en resebyrå i Ryssland vad ditt företags ansvar kommer att vara. Vanligtvis tillhandahåller en resebyrå följande tjänster:
Utfärda visum till kunder i enlighet med kraven från researrangören med vilken avtalet ingås. Om något görs felaktigt ska resebyrån hållas ansvarig.
Ge kunderna ett komplett paket med dokument som behövs för resan:
- Biljetter (flyg och järnväg);
- Sjukförsäkring;
- Boendekupong;
- En påminnelse om landet som turisten reser till;
- Boka alla tjänster som kunden efterfrågar;
- Gör snabba betalningar för researrangörens arbete.
Fördelar och nackdelar
Om du har bestämt dig för att öppna en resebyrå från grunden utan erfarenhet, tänk efter och räkna ut vilka positiva och negativa aspekter som kan dyka upp på vägen.De främsta fördelarna med turistverksamheten inkluderar:
- Det utvecklas snabbt, vilket innebär att du kommer att kunna tillhandahålla tjänster till människor inte bara i Ryssland utan också utomlands, vilket också kommer att ge dig stor vinst;
- Du kommer att ha ett stort urval av researrangörer, och du kommer att kunna ingå samarbetsavtal med inte bara en operatör, utan flera samtidigt – det är det första du behöver för att öppna ett reseföretag;
- Flödet av människor som vill åka på resa växer ständigt, och det tar inte slut året runt;
- Pappersarbetet är enkelt, gjort snabbt och ganska billigt.
Låt oss nu titta på några negativa punkter som du bör känna till innan du öppnar ett reseföretag:
- Ganska hög konkurrensnivå - många nybörjare funderar på hur man öppnar en resebyrå från grunden, eftersom de förstår lönsamheten i denna verksamhet;
- Om du inte ägnar vederbörlig uppmärksamhet åt reklamkampanjen för att marknadsföra din resebyrå, kan du helt förlora kunder och stå utan beställningar (i det här fallet ökar risken för att förlora investerade medel);
- Under den varma årstiden är efterfrågan på turistresor mycket högre än under den kalla årstiden, men det här är en kontroversiell fråga, eftersom det också finns vinterorter dit folk gärna åker till nyår och julhelger.
Registrering av aktiviteter
Om du vill öppna en resebyrå måste du noggrant läsa den statliga lagen "On Tourism", som beskriver alla krav för hur man öppnar en resebyrå från grunden utan arbetslivserfarenhet. Vi kommer att lista för dig i detalj vad du behöver för att öppna en resebyrå:
En resebyrå kan registreras som ett juridiskt företag LLC eller som en privat institution för enskilda företagare.
För att registrera en ny institution i det statliga registret räcker det med en invånare som kan sälja turer inom landet och utomlands.
Du måste erhålla ett skriftligt åtagande från alla bankinstitut som garanterar att betala för researrangörens tjänster i händelse av att resebyrån inte kan göra detta (utan denna garanti kommer ingen operatör att gå med på att samarbeta med byrån). Banken kommer dock att utfärda en lämplig garanti endast om reseföretagets grundare tillhandahåller ett paket med dokument, som kommer att innehålla:
- Intyg om statlig registrering;
- Charter;
- Aktuell kontoinformation;
- Kopior av kontrakt som bekräftar uthyrningen av lokalen där företaget är beläget (om lokalen personligen tillhör ägaren, måste du tillhandahålla ett dokument som bekräftar ägandet);
- Pass;
- En kopia av chefens skatteidentifikationsnummer;
- Intyg om registrering hos skatteverket.
Det är nödvändigt att utveckla särskilda kundavtal som du kommer att sluta med kunder som kommer att beställa turer från dig. Dessa kontrakt måste ange allt: betalningsdatum, datum för utfärdandet av turistvouchern.
Det kommer också att vara nödvändigt att utveckla regler för turister: vem ska träffa dem i landet dit de ska, följa med dem och genomföra utflykter. Det är lämpligt att inkludera dessa regler i kundavtalet så att turisten undertecknar dokumentet efter att ha läst dem.
Det rekommenderas också att sluta ett avtal med ett försäkringsbolag, detta är dock inte obligatoriskt. Om du vill att dina kunder ska vara försäkrade är det bättre att förse dem med en medicinsk försäkring och andra typer av egendomsförsäkringar (till exempel en bil).
Vi rekommenderar att du sluter ett underbyråavtal med vilket flygbolag som helst genom vilket du kommer att köpa biljetter till dina kunder. Detta är mycket fördelaktigt eftersom flygbolagen i sådana fall erbjuder många lukrativa bonusar.
Gör en grov affärsplan för hur du öppnar en resebyrå så att du vet vilka utgifter som väntar dig, hur du behöver agera så att de snabbt ersätts och börjar övergå till genomgående höga inkomster.
Kriterier för val av plats
Om du inte har en egen lokal är det viktigaste du behöver för att öppna en resebyrå att hitta ett lämpligt ställe att hyra den på. Vi har sammanställt några platsalternativ du kan överväga innan du öppnar en resebyrå 2020:
Du kan öppna en resebyrå i den centrala delen av staden. Det är tillrådligt att:
- Rummet hade en yta på minst 20 m²;
- Det bör ligga på bottenvåningen i alla flerbostadshus, men det är fortfarande bättre att välja en kontorsbyggnad;
- Du måste hänga upp en ljus reklamskylt i lokalerna så att folk som går förbi kan se vilka tjänster du tillhandahåller (det faktum att din resebyrå ligger i stadens centrum kommer att göra dem säkra på din prestige och höga kundservicenivå).
Du kan öppna en resebyrå i byggnaden av ett affärscenter. Vad som behövs för att öppna en resebyrå i en sådan institution:
- Lokalerna ska ha en fräsch modern renovering så att byrån ser presentabel och respektabel ut;
- Du kommer att kunna betjäna inte bara turister som kommer till dig från andra delar av staden, utan också anställda i ett enormt affärscenter;
- Du kommer dock inte att kunna annonsera i ett sådant område;
- Vid checkpointen i alla affärscenter finns ett tillståndssystem som kommer att stöta bort kunder.
Du kan välja lokal för ditt företag i ett köpcentrum. Vi kommer att ge dig några grundläggande rekommendationer i en sådan anläggning:
- Välj en butik där det alltid finns många människor (det är bättre att överväga avdelningar som säljer kläder, skor eller elektronisk utrustning);
- Du måste vara beredd på att du i en sådan anläggning kommer att få betala ett högt pris för hyran.
Du kan öppna en resebyrå i ett bostadsområde i din stad:
- Det finns alltid en stor koncentration av människor här som kan bli potentiella kunder till din byrå;
- Du behöver inte betala mycket för hyran;
- Det blir inte mycket konkurrens i ett sådant här område.
Rum och inredningsutrustning
Det finns också en mycket viktig punkt som du behöver känna till innan du öppnar ett reseföretag från grunden - det måste vara inrett i en modern, fashionabel stil. Du måste förstå att om du har en gammal lokal till ditt förfogande, så är renovering där du definitivt ska börja öppna din egen resebyrå. Alla kostnader för detta måste du stå för och ingå i affärsplanen.
Ditt företags lokaler ska alltid vara rena och bekväma. Detta är nödvändigt för att när dina kunder kommer till kontoret kan de helt slappna av och varva ner. Detta gäller särskilt för situationer när det är en kö av människor. Du måste placera olika tidningar, kataloger och kaffebryggare på borden. Häng även upp intressanta saker på väggarna som kommer att inspirera dina kunder att resa.
För att öppna en resebyrå från grunden utan arbetslivserfarenhet måste du köpa möbler och nödvändig utrustning. Det är inte nödvändigt att välja dyra modeller; ett ekonomiskt alternativ är också lämpligt, så länge det hela ser anständigt och vackert ut. Du kommer behöva:
- Datorer med skrivare och nödvändig programvara;
- Kontorsbord, stolar;
- Mjuka soffor;
- Fåtöljer och soffbord;
- Luftkonditionering;
- Kaffebryggare med lämpliga redskap;
- Telefoner;
- Wifi.
Finansiella investeringar
Om du bestämmer dig för att ge dig in i turistbranschen måste du förstås veta exakt hur mycket det kostar att öppna en resebyrå från grunden. Låt oss genast notera att du inte behöver göra stora investeringar. Dina huvudsakliga utgifter kommer att vara:
- Vid hyra av lokal;
- För inköp av utrustning och möbler;
- Under en reklamkampanj;
- För att betala avgiften om du bestämmer dig för att öppna en franchise-resebyrå.
Det är viktigt att tänka på att svaret på frågan om hur mycket det kostar att öppna en resebyrå beror till stor del på i vilken stad du bor. När allt kommer omkring, om du bor i en metropol, kommer hyran för lokaler att vara högre än i provinserna. Du behöver bara spendera cirka 30–60 tusen rubel per månad på hyra.
För att ställa de valda lokalerna i ordning (den måste uppfylla vissa standarder), köpa nödvändiga möbler och utrustning för det och upprätta alla nödvändiga dokument, måste du ha cirka 200 000 rubel till ditt personliga förfogande.
För att marknadsföra din resebyrå behöver du minst 100 000 rubel. Vi noterar dock att detta belopp är relativt, det beror mer på vilken kanal som kommer att genomföra reklamkampanjen.
När du överväger frågan om hur mycket det kostar att öppna en resebyrå måste du också veta att du också kommer att behöva betala lön till dina anställda. Som regel bör det vara 15 tusen rubel stabilt och ytterligare 20% av resebyråns månatliga vinst.
Tänk också på att under de kommande 6 månaderna efter att du öppnat byrån kommer det inte att ge dig någon vinst. Därför måste du ha några ekonomiska resurser i reserv som du kan bygga ett företag med.
Ungefärlig vinst
När du lever i en ekonomisk kris har du förmodligen en fråga om det är lönsamt att öppna en resebyrå och om andra kommer att använda dina tjänster. Det kommer definitivt att finnas, för som regel kommer människor som har råd att resa tidigare att kunna göra det nu. Tveka därför inte att öppna en resebyrå under 2020 om du har lust att arbeta inom detta intressanta område och den mängd besparingar som krävs.
Om du lär dig att sälja mer än 500 resor per år, kommer din resebyrå att göra en månatlig vinst på 50-100 tusen rubel. Detta är tillräckligt för att etablera sig som ett populärt segment av turistbranschen. Ju fler turer du säljer, desto mer kan du tjäna. Om du är nöjd med sådana arrangemang, tveka inte länge om det är värt att öppna en resebyrå, och sätt igång direkt.
Resebyrå som affärsmodell
Återbetalningstid för företag
Den näst viktigaste frågan för de som bestämt sig för att öppna en resebyrå 2020 från grunden är hur lång tid det kommer att ta att betala för sig själva. Här måste du vara medveten om att detta ögonblick till stor del beror på hur du börjar. Om du skapar en stor omsättning av din turné från de första dagarna, kommer du under det första arbetsåret att tjäna 600-800 tusen rubel, vilket innebär att du kommer att returnera dina investerade personliga medel.
Men erfarna entreprenörer som har varit inom detta område under en längre tid hävdar att återbetalningstiden för ett reseföretag är minst 2 år. Men vi råder dig inte att se upp till någon annans prestationer. Om du menar allvar med frågan om hur man öppnar en resebyrå från grunden i Ryssland, kommer du att hitta ett sätt att snabbt bli befordrad för att få tillbaka din investering och börja göra vinst.
I slutet av den här artikeln om hur du öppnar en resebyrå vill vi ge dig några användbara tips om hur du snabbt kan marknadsföra ditt företag och få en konsekvent hög inkomst från det:
- Om du undrar hur du öppnar en resebyrå hemma, behöver du bara ha en officiell webbplats till ditt förfogande för marknadsföring, genom vilken du kommer att utföra allt arbete. Att öppna en resebyrå från grunden hemma är mycket enklare och mer ekonomiskt. Åtminstone kan du spara ytterligare 200 000 rubel. Det är bättre att investera en del av dessa pengar i att skapa en unik webbplats. Rådgör med experter om hur du öppnar en resebyrå hemma så att din aktivitet är officiell och efterfrågad;
🔊 Lyssna på inlägget
Människor i OSS-länderna, särskilt i Ryssland, Ukraina och Vitryssland, älskar att flyga utomlands, resa runt i länder och koppla av, och du kan tjäna pengar på detta genom att öppna din egen resebyrå. Men om du inte är en framgångsrik entreprenör, hur öppnar man en resebyrå från grunden? Steg-för-steg-instruktioner med rekommendationer från etablerade affärsmän, tydliga råd och en finansiell plan i vår artikel.
- Första stegen - att välja koncept
- Första fallgroparna
- Registrering
- Vi förbereder dokumentation
- Vi söker lämpliga lokaler
- Vi väljer en trevlig inredning
- Vi väljer ut personal
- Vi söker potentiella kunder
- Vilka är kostnaderna och intäkterna?
Första stegen - att välja koncept
Du kan hitta fyra alternativ på marknaden under lång tid:
- En privat resebyrå kräver att du hyr ett kontor, anställer personal och sluter avtal med andra företag, men du behöver inte vara beroende av andra människor. Det här alternativet är mer lämpligt för dem som inte bara är bekanta med affärer utan också med en researrangörs arbete.
- En hemresebyrå är det enklaste sättet för en nybörjare i affärer att ansluta sig till denna miljö. Du behöver inte hyra ett kontor och anställa andra, men förvänta dig inte heller mycket vinst. I det här fallet kan bara en person med sin egen kundbas och kompetens inom marknadsföringsmiljön brinna ut. Gör dig redo att bara medelklassen av människor kommer till dig.
- En resebyrå online är ett format för onlineshopping som är extremt populärt bland människor, vilket kan göra det möjligt för dem att resa till olika städer och länder, så resebyrån får inte gå under. Huvudsaken är att företagets hemsida innehåller fullständig information om företaget självt, om turer och erbjudanden, och är dessutom väldigt praktiskt för den genomsnittlige vanliga besökaren. Inkludera möjligheten att kommunicera med operatören, välja ändringar av resan och betala via onlineplånböcker för köparens bekvämlighet.
- Franchising är det bästa formatet för en förstagångsentreprenör, eftersom en nybörjare ännu inte är redo att lösa vissa problem på egen hand. Fördelen med detta alternativ är att din nya byrå öppnas under ledning av ett välkänt nätverk som "World of Discovery"; du förblir inte utan uppmärksamhet och förtroende från potentiella köpare. Du kommer också att få lite utrustning, gratis affärsutbildning, en marknadsföringskampanj och de nödvändiga kopplingarna redan i början.
Första fallgroparna
Den minst populära perioden för turism är lågsäsongsperioderna - flera månader vinter-sommar + flera månader höst-vinter. Visserligen garanteras vissa utbrott av aktivitet, eftersom någon har semester, semester eller personliga omständigheter, men sådana perioder måste tas om hand i förväg.
Under det första året är det viktigt att intensivt förbereda sig på att utöka kundbasen genom rabatter för majlovet, ovanliga idéer för sommarlov och kampanjer för resor under icke-semestermånader.
Se till att planera dina utgifter under olönsamma månader, och viktigast av allt, du bör öppna en resebyrå tidigt på våren, så att du hinner utöka din kundbas inför hösten. Under de "döda" säsongerna bör din resebyrå erbjuda försäljning av flygbiljetter, tjänster från en advokat för att få visum, såväl som speciella inrikesturer till städerna i landet.
Ladda ner ett exempel på en affärsplan för en resebyrå som en mall för din egen.
Registrering
Det finns två regleringsformer; du bör välja baserat på dina önskningar och ambitioner, såväl som initiala förmågor.
- Det första alternativet är en LLC (juridisk person). Registrering av en juridisk person kräver en stor ekonomisk investering, men gör det möjligt att öppna ett helt nätverk av resebyråer.
- Det andra alternativet är en enskild företagare (enskild). En nybörjare bör börja med detta formulär, eftersom investeringen är ganska liten och det är lättare för många att samla in dokumentationen. Det är sant att det uppstår situationer när researrangörer kräver obligatorisk registrering av en LLC, men inte arbetar med enskilda entreprenörer.
Vi förbereder dokumentation
Steg-för-steg-instruktion:
- Börja med att välja resebyråns namn. Tänk på något klangfullt, minnesvärt, lämpligt i betydelse, men ganska allvarligt. Till exempel är "World of Discovery" lämplig.
- Välj ett rum. Detta är viktigt för att fastställa företagets folkbokföringsadress.
- Det är viktigt att välja rätt typ av aktivitet i en resebyrå enligt klassificeraren.
- Betala statens avgift.
- Attestera underskrift av ansökan om företagsregistrering.
För en juridisk person är det också nödvändigt att utföra ytterligare två åtgärder - att bestämma det auktoriserade kapitalet till ett belopp av minst 10 tusen rubel, och även för var och en av flera grundare att skapa en modell av sin andel med dess nominella värde.
Vi söker lämpliga lokaler
Du behöver ett litet område som ligger i ett område med den största trafiken av potentiella köpare. Det är därför resebyråer gärna öppnar i affärscentra.
Låt dig vägledas av namnet, för till exempel "Business Ocean" säger tydligt att det finns många entreprenörer och kontorsanställda i byggnaden, och alla har semester. Det är utan tvekan viktigt att lokalerna ligger i stadskärnan, även om det är små regionala städer som Omsk eller Samara.
Vi väljer en trevlig inredning
Designa en anständig och bekväm kundhörna, där det kommer att finnas ett soffbord och en bekväm liten soffa för flera personer. Om du vill att dina kunder inte ska bli uttråkade, organisera ett litet antal tidningar med resetema, helst med många fotografier. Turistmodellen bör läsas genom hela kontorsdesignen - tavlor, stråhattar, fototapeter och annat som påminner om turism.
Var inte rädd för att uttrycka dina egna "önskningar" och kreativitet i design. Var originell! Medarbetarna behöver också ett eget område. För att säkerställa effektiva arbetsprocesser, organisera skrivbord, bekväma datorstolar och hyllor med allt du behöver för att arbeta. Du behöver också plats för en skrivare, kopiator och andra viktiga enheter.
Vi väljer ut personal
En resebyrå som företag tolererar inte förbrödring och förlåtelse av misstag, så gå aldrig med på att anlita släktingar och vänner.
Anställ bara de som visar professionalism och förmåga att ta emot kritik. Det är mycket lönsamt att anställa personer med erfarenhet av turism, men viss personal kan visa utmärkt arbete även utan erfarenhet. Bläddra bland jobbkandidater i följande kategorier:
- sätt och sätt att tala:
- kompetent konstruktion av meningar och trevlig presentation av tankar;
- förmågan att identifiera vad som behöver sättas i förgrunden;
- förmåga att uthärda, fokusera på en specifik uppgift;
- hur seriöst en person tar turistnäringen;
- förmågan att presentera din personlighet för en annan person;
- avslappnad, bekymmersfri kommunikation med främlingar;
- vilka saker som intresserar honom, bredd av synsätt;
- föreslagna sätt att lösa olika konfliktsituationer.
Därför måste kandidaten bli ett exempel på en person som kan intressera andra för ett köp, som kan arbeta med människor med pengar.
Planerar du ett litet projekt? Två eller tre kundtjänstanställda och en städare räcker för en stabil kontorsdrift. Senare är det värt att anlita en revisor och programmerare, med förväntningen om att expandera verksamheten. Som lön för chefer, erbjuda en minimibetalning, kompletterad med en procentandel av intäkterna, för att motivera dem att arbeta mer effektivt.
Att välja en pålitlig researrangör
För att inte göra fel och minska riskerna, ingå kontrakt med tio olika operatörer samtidigt, varav hälften måste specialisera sig inom ett visst område.
Välj en riktning som beräknas av andra företag som den mest populära i din stad eller hela regionen, men glöm inte ovanliga alternativ.
Till en början kommer du inte att få mycket vinst, men efter de första turisterna kommer andelen att börja öka. Om du börjar visa ett utmärkt exempel på ett affärsprojekt med framgångsrik försäljning kommer fler erbjudanden från mer framgångsrika operatörer.
Det finns också ett färdigt exempel på en sökdatabas för onlineresor och operatörer, vilket kan förenkla arbetet för ditt reseföretag något. Den mest populära databasen är sajten tourindex.ru, där tillgång till databasen erhålls för en betydande avgift. För ett års tjänst måste du betala 26 tusen rubel, men om det är lönsamt att förbli utan ett sådant tillförlitligt stöd är upp till dig att bestämma.
Vi söker potentiella kunder
För att inte bli utan kunder, öppna din egen företagswebbplats så att dess design och innehåll hanteras av en professionell webbdesigner och systemadministratör samlad i en.
Du kan fortfarande använda andra annonseringsmetoder:
- Göra tillkännagivanden i media, inklusive radio.
- Reklam för företaget på skyltar och banderoller.
- Genom att sända reklam på TV i annonsblock.
- Anlita folk för att dela ut flygblad.
- Motivera kunder att skriva recensioner om byrån för att lansera mun till mun.
Ibland kommer kunder till kontoret från en okänd källa, så det är viktigt att ständigt justera även en färdig affärsplan, samt föra en speciell journal om kanalerna för kundmottagning i elektronisk form. Detta kommer att hjälpa dig att göra regelbundna analyser av statistik om att locka människor till en resebyrå. Glöm inte rabatter, kampanjer och bonusar som perfekt motiverar människor att inte bara göra inköp utan också att locka sina vänner och familj.
Video: hur man öppnar en resebyrå?
Vilka är kostnaderna och intäkterna?
Lönsamhetsindikatorn är individuell och beror på en mängd olika faktorer.
| Utgiftsrad | Kostnadsbelopp, tusen rubel. | |
| 1 | Initialhyra i två månader | 100 |
| 2 | Reparera | 80 |
| 3 | möbel | 50 |
| 4 | Allmännyttiga företag | 10 |
| 5 | Pappersarbete | 5 |
| 6 | Chefslön | 15 x 2 |
| 7 | Städares lön | 10 |
| 8 | Marknadsföringskampanj | 15 |
| 9 | Skatter | 30 |
| 10 | Oväntade utgifter | 10 |
| Total: | 340 | |
Öppnandet av en resebyrå i sig kommer att kosta cirka 300 tusen rubel eller mer, men du måste också betala månadshyra för lokaler, skatter, anställdas löner, verktyg och mycket mer.
Den genomsnittliga återbetalningen är nästan ett och ett halvt, eller till och med två år. Under det första året är det viktigt för en resebyrå att helt enkelt överleva och hålla sig flytande i ett hav av konkurrens. Detta kan uppnås genom trevlig service, kvalitativa tjänster, bra service och kompetent reklam. Först efter att ha uppnått en försäljningsnivå på 500 resor årligen blir projektet en etablerad verksamhet.
Om du hittar ett fel, markera en text och klicka Ctrl+Enter.
Att skapa en resebyrå innebär att tillhandahålla resetjänster till individer. Det är uppdelat i två typer: tjänster som tillhandahålls i form av en paketresa eller är individuellt utvalda. I artikeln kommer vi att titta på hur man öppnar en resebyrå från grunden, vilka dokument som behövs, vad är återbetalningen och lönsamheten. Låt oss börja med verksamhetens fördelar och nackdelar.
För- och nackdelar med att öppna en resebyrå
Låt oss lista de viktigaste svårigheterna och fördelarna som du kan stöta på i denna verksamhet.
Registrering av en resebyrå: dokument
Registrering av en resebyrå består av tre delar:
- Registrering av en juridisk person.
- Registrering av turistlicens.
- Att erhålla ett intyg om överensstämmelse.
För att registrera dig hos skattemyndigheten, välj huvudaktivitetskoden (OKVED) - 63.30 Resebyråernas verksamhet(gruppen omfattar: researrangörernas verksamhet, resebyråernas verksamhet, reseguidernas verksamhet).
| Form av företagsorganisation | Fördelar med användning | Dokument för registrering |
| IP ( individuell entreprenör) | Används för att öppna en liten resebyrå |
|
| OOO ( aktiebolag) | LLC är mer lönsamt för att attrahera ytterligare finansiering/lån, partners och skalning. Detta är också obligatoriskt om du registrerar dig som researrangör. |
Enligt lagen kan det auktoriserade kapitalet i en LLC inte vara mindre än 10 000 rubel! |
På grund av ett större ansvar kan en researrangör endast registrera en LLC, medan en resebyrå får välja mellan en LLC och en enskild entreprenör.
I de flesta fall är den valda juridiska formen LLC. Detta förklaras av det faktum att kunder inte litar särskilt på enskilda entreprenörer inom turistsektorn, så de föredrar LLCs. Resebyråverksamhet faller under det förenklade skattesystemet (STS). I det här fallet beräknas skattesatsen på ett av två sätt:
- Skatten definieras som 6 % av inkomsten.
- Skillnaden mellan inkomster och kostnader beaktas, varav 15 % tas till skattebetalningar ( metoden är att föredra om kostnaderna är höga).
När du öppnar en resebyrå behöver du inte skaffa en licens. 2007 upphörde licensieringen av turistnäringen. Nu bestämmer företagaren självmant om han ska få licens eller inte. Om du har tillgängliga medel, kommer att köpa en licens att vara en positiv faktor i ditt företag, eftersom detta dokument har en positiv effekt på att öka graden av förtroende från kunder.
Skaffa en licens (valfritt)
Låt oss överväga nästa punkt - att få en licens i enlighet med den federala lagen "Om licensiering av vissa typer av aktiviteter", som föreskriver licensiering av researrangörs- och resebyråverksamhet. Licensen utfärdas av departementet för turism vid ministeriet för ekonomisk utveckling i Ryssland ( regionala turistkommittéer kan utfärda tillstånd endast för resebyråverksamhet).
Tillståndet utfärdas för en period av 5 år
Lista över dokument för att få en resebyrålicens
Följande attesterade kopior och/eller dokument tillhandahålls till turistavdelningen vid Rysslands ministerium för ekonomisk utveckling:
- Inventering av alla handlingar i två exemplar.
- Ett dokument som bekräftar betalningen av licensavgiften.
- Påstående.
- Registrerings kort.
- En kopia av intyget om statlig registrering av företaget.
- En kopia av den licenssökandes registreringsbevis hos skattemyndigheten.
- Kopior av ingående dokument som reglerar en juridisk persons verksamhet.
- En kopia av byråns personalstyrka, bestyrkt av organisationschefens sigill och underskrift.
- En kopia av arbetsboken och motsvarande diplom från organisationens chef.
- Kopior av arbetsböcker eller relevanta diplom som bekräftar att 30 % (för researrangörer) eller 20 % (för resebyråer) av de anställda (enligt bemanningstabellen) har högre, sekundär specialiserad eller tilläggsutbildning inom turismområdet, eller arbetslivserfarenhet inom turism i minst 5 år (för researrangörer) eller minst 3 år (för resebyråer).
- Informationsintyg om de objekt och lokaler som används för att utföra den licensierade typen av verksamhet.
Kostnaden för betalning för övervägande av en ansökan är 300 rubel, licensformuläret kostar 1000 rubel. Betalning sker efter att den sökande fått ett brev om ett positivt beslut om utfärdande av tillstånd att bedriva verksamhet.
Krav för att få en researrangörs- och resebyrålicens
För att få en licens för researrangörsverksamhet måste du:
- Organisationen har minst 7 anställda, medan 30 % av de anställda måste ha högre, sekundär specialiserad eller tilläggsutbildning inom turismområdet, eller arbetslivserfarenhet inom turismområdet i minst 5 år.
För att få en resebyrålicens behöver du:
- resebyrån har minst 20 % anställda (enligt bemanningstabellen) med högre, sekundär specialiserad eller tilläggsutbildning inom turismområdet eller arbetslivserfarenhet inom turismområdet på minst 3 år.
- Chefen för en resebyrå måste ha en högre, specialiserad gymnasieutbildning eller kompletterande utbildning, och hans arbetslivserfarenhet inom turismområdet måste vara minst 3 år.
Hur man öppnar en resebyrå från grunden. Lektion 1
Se den första lektionen om att öppna en resebyrå från Alena Ulitskaya, där hon berättar om att öppna sin egen resebyrå från grunden och vad en turistverksamhet är. Och särskild uppmärksamhet ägnas åt att skapa en turismprodukt.
Turism produkt
Att öppna en resebyrå från grunden är inte en lätt procedur, eftersom det kräver administrativa resurser och grundläggande kunskaper inom turistbranschen. Innan du utvecklar detta marknadssegment bör dess särdrag vara tydligt definierade. Öppningsbyrån kommer att erbjuda individuella och paketresor separat eller kombinera dem.
En paketresa är en uppsättning specifika tjänster som inkluderar försäkring, boende eller utflykter. En sådan produkt är lätt att sälja, eftersom den tar hänsyn till den optimala balansen mellan populära turisttjänster. Det är ”förpackarna” som kan minska riskerna på grund av eventuellt missnöje hos kunder och spara tid.
Researrangörer skapar paketresor som varierar i innehåll. Således inkluderar vissa en minimilista över tjänster, som förutbestämmer deras låga kostnad, medan andra utmärks av sin unika lyx. Detta tillstånd gör sådana turer populära bland kunder.
Individuella turer sammanställs utifrån kundens önskemål och preferenser. Vissa byråer väljer att endast specialisera sig på individuellt arbete med VIP-kunder. Den genomsnittliga resebyrån av denna typ har inte ett särskilt stort antal kunder, eftersom den arbetar utifrån olika principer.
Ökade vinster från individuella turer uppstår genom att betjäna kunder med hög solvens. Erbjud dem därför ett dyrare utbud av tjänster, så att researrangören kan få ut mer inkomst.
Hur fungerar en resebyrå?
Grunden för en resebyrås arbete är förmedlingstjänster som kopplar samman klienten och researrangören. Intäkter genereras genom att ta emot provisioner för försäljning av en turistprodukt. Researrangörens ansvar inkluderar den direkta organisationen av tjänsterna. Dessa inkluderar att lösa frågor relaterade till interaktion med hotell, ambassader och försäkringsbolag.
Resebyråns skyldighet är att se till att dokumenten för visum är korrekt ifyllda. Researrangörer har individuella krav för att förbereda sådana dokument, så byrån följer dem strikt. Resebyrån utfärdar också ett paket med dokument som erhållits från researrangören:
- sjukförsäkring;
- kupong för hotellboende;
- resebiljetter;
- ett memo med information om landet du besöker.
Byrån överför omgående pengar till researrangören för de turer som tillhandahålls och övervakar korrekt bokning av de tjänster som turisterna väljer. Om en kund vägrar en förbokad tur, är han föremål för påföljder som anges i kontraktet.
Att öppna en resebyrå: välja en researrangör
Efter att ha registrerat en resebyrå är nästa steg att sluta avtal med researrangörer. I detta skede kommer du att behöva lite ansträngning och ökat ansvar. Dagens marknad för tillhandahållande av turismtjänster kännetecknas av mångfald och ett stort urval av researrangörer.
Nybörjare inom turistnäringen väljer att samarbeta med företag som erbjuder låga priser. Samtidigt tänker de inte på de troliga konsekvenserna förknippade med det oärliga arbetet av sådana företag som ägnar sig åt prisdumpning. Som ett resultat kommer kunder att finna sig trasiga, till exempel på grund av att de inte tagit emot de bokade tjänsterna i sin helhet.
En opålitlig researrangör försöker på något sätt behålla vinsten, så du kommer inte att bli informerad om uppkomsten av kritiska situationer. För att undvika detta, var uppmärksam på följande punkter i en researrangörs arbete:
- period av arbete på marknaden för turismtjänster;
- ekonomiskt stöd;
- prioriterade verksamhetsområden.
Dessutom är det att föredra att samarbeta med operatörer som har ett representationskontor i din stad. Denna omständighet kommer att förenkla arbetet med dokument, eftersom du kommer att kunna lämna in dem inte till företagets huvudkontor utan till representationskontoret, vilket är mycket bekvämt.
Direkt samarbete med researrangören
I ditt arbete, etablera affärsrelationer inte med researrangören, utan med förmedlaren. Det finns många företag som agerar som mellanhänder på marknaden. De är resebyråer som erbjuder sig att ingå ett underagentavtal som ger rätten att arrangera och sälja resetjänster.
Ett sådant samarbete har vissa fördelar. Därmed är provisionsbeloppet högre jämfört med den ersättning som researrangören är redo att erbjuda. Ökningen av operatörens provision är relaterad till antalet attraherade kunder. Förmedlaren kan omedelbart erbjuda en hög belöning, som inte beror på antalet bokade turer.
En positiv aspekt är att transaktioner med dokument utförs direkt på förmedlarens kontor. Om din resebyrå samarbetar med en researrangör vars huvudkontor ligger i en annan stad, kommer vissa ekonomiska kostnader att uppstå för att skicka ut dokument. Detta problem finns inte när man arbetar med ett förmedlingsföretag, eftersom felaktig dokumentation gör att förmedlaren själv tar kontakt med operatören för att lösa de problem som uppstått. Detta villkor kommer att spara byråns tidskostnader.
Om din resebyrå har problem med turister kommer det att bli problematiskt att lösa dem genom en mellanhand. Det är lättare att hitta en väg ut ur en sådan situation genom direktkontakt med resetjänsteleverantören. Denna negativa punkt har en ogynnsam effekt på samarbete med hjälp av tredje part, men denna metod för interaktion är populär.
Sätt att lösa problem under lågsäsong
Turistbranschen är starkt beroende av årstiderna, vilket avgör efterfrågan på dessa tjänster under hela året. Den populäraste perioden på året är sommaren, då turistströmmen ökar många gånger om. Vintern är en lugn tid, som blir lite livligare under nyårslovet och under skolloven.
Den här delen av året är känd som "lågsäsongen" och det orsakar vissa svårigheter för turistföretag då de försöker behålla kontrollen över situationen. Vissa resebyråer föredrar att försäkra sig i förväg. Till exempel lägger de undan en viss summa pengar i reserv, eftersom det vid denna tidpunkt är en minskning av turistströmmen oundviklig. Andra företag ökar antalet anställda under sommarmånaderna och minskar dem under lågsäsong.
Lågsäsongsperioden för de flesta resebyråer är den tid då de intensivt börjar sälja turer till ryska semesterhus. Men under de "heta tiderna" fokuserar inte företag på inhemsk turism. Detta beror på att man får mindre intäkter från detta verksamhetsområde, i motsats till försäljningen av turer relaterade till utlandssemester.
Utveckling av en resebyrå i inledningsskedet
Varje reseföretag under de första månaderna av verksamheten börjar skapa en kundbas med dess efterföljande ökning. Moderna turister föredrar att välja företag med ett brett utbud av olika rabatter. Var därför uppmärksam på researrangörer som erbjuder lönsamma turer, försedda med en tillräcklig mängd agentprovision.
Semesterpaket har inget fast pris, så prisfluktuationer förekommer ofta. Detta kräver ett mödosamt arbete som syftar till att hitta det bästa erbjudandet. Fråga dina kunder om deras e-postadress - detta hjälper dig att snabbt skicka ut nya erbjudanden om lönsamma turer.
Förbättra regelbundet kvaliteten på din kundservice. En nöjd turist kommer säkert att berätta för sina vänner om sin oförglömliga semester och nämna reseföretaget som gav honom en trevlig upplevelse.
Resebyråfranchise
Om du inte har erfarenhet av att utveckla en resebyrå, så skulle en bra början vara att köpa ett färdigt affärssystem (franchise). Till exempel kommer en TezTour-franchise att kosta dig följande kostnader:
- engångsbelopp - $5000
- kostnader för att hyra lokaler (rum på första våningen, företagsdesign, yta från 20 kvm, parkering tillgänglig, 2 eller fler platser för arbetare)
- månatlig royalty 1 % av nettovinsten
TezTour-serien betalar sig själv på i genomsnitt 15-20 månader.
Topp 5 resebyråfranchising
Vi listar fem huvudsakliga franchiseavtal som du kan ta för att öppna ditt eget turistföretag.
- Strandsemesterresebyråfranchise "Vell" ( ingår i de 25 bästa franchisingarna enligt Forbes)
- Travel Club "Wings" ( en del av Ural Airlines holdingbolag)
- "1001 runda"
- "Kedja av sista minuten resebutiker" ( ingår i de 25 bästa franchisingarna enligt Forbes)
- "Satellit" ( den äldsta resebyrån i Ryssland)
⊕ Ladda ner 100 % unik affärsplan för resebyråer från grunden (51 sidor i word)
Bedömning av ett företags attraktivitet av tidningens webbplats
| Företagens lönsamhet | (3,8 av 5) |
Attraktionskraft för företag
|
| Projektets återbetalning | (4,0 av 5) | |
| Lätt att starta företag | (3,5 av 5) | |
| Att öppna en resebyrå är en lönsam och lönsam verksamhet som tillhandahåller tjänster till allmänheten. Ett av alternativen för att öppna en resebyrå är att ta en franchise från välkända franchisetagare. Detta gör att du slipper extra kostnader. Affärens lönsamhet är cirka 10-20%, återbetalning upp till 2 år. | ||