Naturligtvis oroar denna fråga alla som vill ha en egen smyckesbutik. Och det är sant: skönhet behagar ögat och själen, men hur känns det i fickan?
På frågan "Är det lönsamt att sälja smycken?" det finns inget klart svar. Säljer man klokt så är det förstås lönsamt. Men alla föds inte till professionella, kunskap kommer med erfarenhet.
Det är därför idag ska jag berätta några hemligheter. De kommer att hjälpa även nybörjare att tjäna pengar på en kortare tid.
Typer av smycken - typer av vinst
Det finns tre typer av smycken:
- billig
- mellanpriskategori
- Dyr
Billiga smycken (50 – 200 rubel per köp)
Kostymsmycken i det billiga segmentet säljs för cirka 100-500 rubel. I köp kostar det 50-200 rubel.
Billiga smycken och ser billigt ut. Det är av dålig kvalitet, det är inte tal om något märke. Dessutom har alla konkurrenter det. När allt kommer omkring är detta favoritsysselsättningen för alla förlorare - att komma till marknaden och hämta ett gäng billiga petroleumprodukter.
Detta är favoritsysselsättningen för alla förlorare - att komma till marknaden och plocka upp ett gäng billiga petroleumprodukter.
Du kan inte lägga en stor markering på den - maximalt 100 %. Och, naturligtvis, för att få seriös fart med det, måste du sälja smycken i stora mängder.
A med tanke på att kännare av sådana smycken är skolflickor och studenter från fattiga områden, då bör du inte förvänta dig en explosion i försäljningen, de köper inte så mycket som säljaren skulle vilja.
Mellanprissmycken (250 – 500 rubel per köp)
Kostymsmycken i mellanprissegmentet är det mest populära. Det säljs för 600-2000 rubel. Påslaget på sådana smycken är cirka 300%. Vinsten är lätt att förutse.
I köpcentra säljs smycken till mellanpris bäst.
Detta är smycken av god kvalitet från kända designers och märken. De ser anständiga ut och köps lättare än billiga smycken. Sådana produkter säljs i vackra butiker - öar och paviljonger i köpcentra.
Många damer har råd med dessa smycken, i synnerhet kontorets damer, som inte är motvilliga till att regelbundet skämma bort sig själva med vackra smycken i olika stilar på lönedagen.
Förutom, du kommer aldrig att behöva rodna för kvaliteten på sådana smycken. Och detta är viktigt för att bilda en pool av vanliga kunder. Det är på dem man måste lägga den största satsningen i smyckeshandelsbranschen.
Dyra smycken (från 600 rubel per köp)
Dyra smycken - produkter från elitmärken - säljer också bra. En kast av kännare av sådana smycken har redan bildats. Och, naturligtvis, är det osannolikt att dessa damer ändrar sina preferenser, eftersom du snabbt vänjer dig vid bra saker.
På grund av det faktum att ett sådant smycke är dyrt, och även påslaget, som är cirka 300%, kan du tjäna bra pengar på lyxsmycken.
Var kan man sälja kostymsmycken för varje segment?
Låt mig återigen betona att det är viktigt att förstå var du kommer att handla. Om du är på billiga marknader och i hörnen av varuhus, välj då det billiga segmentet. Om du befinner dig i köpcentra där människor specifikt handlar efter märkeskläder och accessoarer, så är ditt segment medelstora och dyra smycken.
De två sista är att föredra för vinst, eftersom det är vad vi pratar om nu.
Konkurrens
Konkurrensen påverkar förstås också fördelarna. 80 % av marknaden är fylld med billigt skräp från lågsegmentet. Ja, rent fysiskt har detta segment mest försäljning – cirka 50 %. Men om vi pratar inte i omsättning, utan i vinst, då mellanprissmycken är självsäkert före alla andra.
80 % av marknaden är fylld med billigt skräp från lågsegmentet.
Om du kan tjäna 200 rubel på billiga smycken, från försäljningen av ett smycke i mellanpriskategorin, kommer du att lägga 500 rubel i fickan! Därför, där billiga säljare tjänar 30 tusen per månad, har deras mer framgångsrika kollegor en nettovinst på 120 tusen!
Det finns i alla fall ingen anledning att vara rädd för konkurrensen när det kommer till smycken. Forskning visar att det finns många ställen att sälja kostymsmycken i varje stad, men marknaden... är inte ens 40% full. Det betyder att dina chanser att nå framgång inom detta område är extremt höga.
En smyckesbutik är en bra idé för ett företag. En ordentligt organiserad verksamhet kan bli ganska lönsam och betala sig själv inom ett år. Framgång garanteras av efterfrågan: högkvalitativa smycken tilltalar kvinnor i alla åldrar. Sådana föremål är lämpliga för vardagskläder, och nya kollektioner släpps varje säsong, vilket tvingar fashionistas att fylla på sina lager.
Den andra framgångsfaktorn är det höga påslaget som kan ställas in för denna typ av produkter. Normen för kostymsmycken är 200–300 %. Under sådana förhållanden kommer försäljningen snart att börja generera en stabil inkomst, så det är värt att ta reda på i detalj hur man öppnar en smyckesbutik och får en intressant, lönsam verksamhet.
Först måste du studera produktens egenskaper, konsumentpreferenser och försäljningsmöjligheter för att exakt kunna svara på frågorna: vad, till vem, var och hur man säljer. När de preliminära stegen har slutförts och nödvändig information har samlats in är det dags att börja implementera planen.
Du kommer att behöva fylla i ett antal dokument, installera utrustning, köpa det första partiet varor och anlita säljare. Kort sagt, det kommer att finnas mycket att göra. För att inte glömma någonting när du planerar att öppna en smyckesbutik måste du upprätta en affärsplan med alla detaljer och preliminära beräkningar.
Vi gör upp en affärsplan
Huvudkravet för detta dokument är att det verkligen är en plan som tydligt förklarar hur du kan tjäna pengar med hjälp av en smyckesbutik.
Produktdetalj
I det här stycket i affärsplanen måste du ange vilken typ av smycken som har valts och varför det kommer att efterfrågas. Till exempel gjordes valet till förmån för produkter i mellanpriskategorin och lite dyrare, med prydnadsstenar och användningen av hypoallergena smyckelegeringar, eftersom dessa föremål är säkra, estetiskt tilltalande och lämpliga för alla klädstilar.
Målgruppens egenskaper
Efter att noggrant ha studerat kvinnors smak och preferenser i din stad måste du bestämma kategorin av potentiella köpare och rita ett typiskt porträtt. Den valda typen av smycken är intressant för kvinnor 25-50 år gamla. De har redan en vanlig inkomst och har råd att köpa sådana smycken, men deras behov är ibland olika. För ungdomar är det viktigt att se stilig ut och följa mode, de kan ställa krav på varumärket. De som är äldre bryr sig aktivt om sin hälsa och vet att det inte finns någon allergi från en silverpläterad kedja, bärnstenspärlor är användbara för sköldkörtelsjukdomar etc. De styrs sällan av mode och kommer att gå med på att köpa smycken från förra säsongen som möter deras krav.
Konkurrens
Säkert har varje köpcentrum en sådan avdelning, så även på planeringsstadiet måste du ta reda på styrkorna och svagheterna hos framtida konkurrenter. Vilka leverantörer arbetar de med? Hur ofta uppdateras sortimentet? Är påslaget högt? Vilka metoder för att attrahera kunder används?
Med denna information kommer du att kunna ta reda på hur du kan motstå konkurrens. Metoderna kan vara olika. Till exempel utveckla originalförpackningar för inköp, hitta på ett lotteri för kvitton, erbjuda rabatter på födelsedagar. Det kan vara värt att öppna en smyckes- och accessoarbutik för att diversifiera utbudet och därigenom locka fler kunder.
Möjliga risker
Det finns få av dem när man handlar med smycken. För det första är detta konkurrens. Om det är för högt kommer det att vara möjligt att pressa ut raden av konkurrenter endast genom att sänka priserna.
För det andra, beroende av mode och smak hos målgruppen. Det som inte säljs på toppen av sin popularitet har alla möjligheter att finnas kvar i lager under lång tid. Situationen kan bara räddas av en mästare som kan plocka isär en sak och göra något nytt av den.
För det tredje, säsongsvariationer. Kvinnor strävar alltid efter att se bättre ut, men denna önskan intensifieras en masse före examen, nyår och 8 mars. Efter dessa perioder minskar försäljningen. Det finns inget du kan göra åt det, det enda sättet att försäkra dig är att förbereda dig ordentligt för säsongen för att sälja så mycket smycken som möjligt.
Att välja en plats för en framtida butik
Det är ingen hemlighet att framgång beror på valet av plats. Stadsområdet, trafiken och närheten till andra avdelningar är viktiga. Rekommendationerna här är enkla: smycken köps vanligtvis spontant, så det är bättre att spendera pengar på hyra i ett hektiskt köpcentrum. Det blir väldigt bra om det finns avdelningar i närheten som riktar sig till samma målgrupp.
När det gäller området bör du till att börja med begränsa dig till 5–6 m2. Det kommer att vara möjligt att placera hyllor här, och säljaren kommer att vara bekväm.
Det är oönskat att ockupera mindre än 5 m2; sådana besparingar har fler nackdelar än fördelar:
- en liten avdelning ser inte särskilt respektabel ut, särskilt om det finns en stor konkurrenters paviljong i köpcentret;
- ett litet antal människor kan närma sig honom samtidigt;
- om UTII väljs som skattesystem kommer basavkastningen att vara 9 000 rubel.
En avdelning av ötyp skulle vara ett idealiskt alternativ för att sälja smycken. Det är synligt från alla håll och du behöver inte ens gå in i det för att titta på det du gillar. Dessutom säljs nu färdiga moduler för smycken. Det finns redan montrar och hyllor skyddade av stötsäkert glas, inbyggda ljuslådor och ställ för dekorationer. Men om du har begränsade medel kan du hitta ett företag som billigt gör sådana saker på beställning.
Val av leverantör
Kina, Korea och Türkiye är kända för sina attraktiva priser på bra smycken. Att köpa i Europa är dyrare, men mode har sitt ursprung här, så alla produkter motsvarar det perfekt, skiljer sig i säkerhet och kvalitet. Leverantörer finns också i närheten, bland inhemska tillverkare.
Avdelningsdesign och reklam
Ansiktslösa skyltfönster är osannolikt att locka köpare, så det skulle vara en bra idé att komma på ett namn för din avdelning i förväg, utveckla en skyltdesign, ordna hyllor med varor och tänka på belysning. Originalmärkta prislappar lockar i sin tur blickarna och bidrar till bildandet av butikens image. Inför öppningen är det värt att annonsera i TV, radio eller i tidningar.
Ungefärlig återbetalningsberäkning
Först måste du beräkna det lager som krävs för åtminstone den första handelsmånaden. Låt oss anta att det borde finnas 1000 smycken i avdelningen, det genomsnittliga inköpspriset för varje är 200 rubel. Det totala beloppet av reserven är 200 000 rubel.
Saker kommer att säljas, men tomma hyllor måste fyllas. I genomsnitt säljs 10 enheter per dag. Detta innebär att du under en månad, enligt konservativa standarder, behöver en leverans av 300 smycken, värda 60 000 rubel. Låt oss runda upp till 100 000. Det betyder att för att börja handla behöver du 300 000 smycken.
Startkostnader vid öppning av butik:
- köp av ett parti kostymsmycken – 300 000;
- köp av en handelsmodul – 100 000;
- design och produktion av skyltar, olika typer av reklam – 50 000;
- kassaregister, inklusive en maskin för kontantlösa betalningar – 30 000;
- kostnaden för dokumentberedningstjänster är 20 000.
Totalt: 500 tusen rubel.
Låt oss anta att produkten säljs till dubbla inköpspriset, och den månatliga intäkten är 150 000 rubel. Ungefärliga kostnader för samma period blir 20 000 (hyra) + 30 000 (löner till säljare) + 15 000 (skatter, inköp av pappersvaror etc.) + 55 (köp av ett nytt parti smycken för att ersätta slutsålda). Efter alla avdrag kommer 30 000 att återstå, därför kommer det i det mest konservativa scenariot att ta 17 månader att få tillbaka investeringen. Men i verkligheten kan intäkterna vara dubbelt så stora, till exempel under säsongen eller med högre påslag, så du får vänta mindre än ett år.
Starta ett företag
Alla åtgärder som beskrivits ovan är ett preliminärt stadium, mestadels teoretiska. När allt är klart är det dags att börja de praktiska stegen för att öppna en butik.
Val av juridisk status
Om du planerar att öppna en liten butik, kommer det att räcka med att registrera dig eller. Oftast väljer entreprenörer en enskild entreprenör: det är lättare att öppna, böterna är lägre, du kan disponera intäkterna som du vill, vilket är mycket viktigt när du handlar med smycken. Vad händer om försäljningen stiger högre än väntat under säsongen och du behöver köpa ytterligare ett parti varor? Den enskilde företagaren kan fritt ta pengar från intäkterna för detta.
Men i det fall där ett företag är tänkt av flera personer som planerar att utöka det och så småningom skapa ett nätverk av avdelningar för kostymsmycken i olika köpcentrum i staden, är det bättre att registrera en LLC.
Att välja skattesystem
Sedan 2013 kan företag vars verksamhet lämpar sig för tillämpningen av det förenklade skattesystemet välja vilken som helst av dem. På forum rekommenderas det ofta att använda den första, eftersom den är fast och beror inte på vinst, utan på andra indikatorer, inklusive området för försäljningsavdelningen. Smyckesbutiken har få kvadratmeter, så skatten blir också liten.
Det här alternativet är dock lämpligt för en sedan länge existerande avdelning med goda vinster, men för en nyligen öppnad avdelning vars intäkter är små är det bättre att välja. Skatten på den första lilla inkomsten kommer också att vara blygsam, och även under perioder med minskad efterfrågan behöver man inte frukta att det inte kommer att finnas tillräckligt med pengar för att betala den.
Pappersarbete
Efter att ha registrerat en juridisk person måste du registrera dig hos skattekontoret, skaffa ett INN och Goskomstat-koder, registrera dig hos pensions- och sjukkassor och socialförsäkring. Sedan kan du börja förbereda de dokument som krävs för att börja driva butiken:
- hyresavtal för butikslokaler;
- papper från Rospotrebnadzor som bekräftar att butiken inte bryter mot de standarder som fastställts för föremål av denna typ;
- kontrakt för förebyggande desinfektion, sopor, bortskaffande av farligt hushållsavfall, ventilationsrengöring;
- dokument från brandkåren som bekräftar säkerheten i lokalerna. Det kommer också att bli nödvändigt att utse en av de anställda till chef för brandsäkerheten och utbilda honom;
- dokument för kassaregister;
- produktcertifikat och avslagsbrev från licensmyndigheter. Faktum är att smycken inte är föremål för licens.
Du kan fylla i alla dokument själv utan större svårighet, men du kan spendera 20–30 tusen på tjänster från företag som tillhandahåller hjälp i sådana frågor. Den frigjorda tiden kommer att vara användbar för installation av utrustning och andra förberedelser inför öppnandet av avdelningen.
Genom att veta hur man öppnar en smyckesbutik från grunden kan du planera och starta ett riktigt intressant och lönsamt företag. Du kommer att behöva möta mindre risker i form av konkurrens och modeberoende, men den relativa enkelheten i pappersarbete, måttliga investeringar och snabba återbetalningar gör smyckeshandeln attraktiv för den som vill få en stabil inkomst.
Gör-det-själv designersmycken är en populär modetrend, såväl som ett intressant hemföretag från grunden, eftersom... Nästan varje kvinna kan lära sig det. Det finns många riktningar för att göra smycken, till exempel pärlarbete, soutachebroderi, ben- och träsnideri, vävning av trådar och trådar, läder och andra tekniker. Bara du kommer att förstå vilken du ska välja själv efter att ha provat åtminstone flera riktningar.
Hemverksamhet från grunden: att välja en riktning!
Erfarna experter rekommenderar att du startar ett hemföretag från början och rekommenderar områden som definitivt är värda att ta sig an:
- en teknik som är lättare att bemästra;
- en teknik som jag verkligen gillar (även trots min bristande skicklighet).
Det perfekta alternativet kommer att vara när du hittar ett hantverk där dessa 2 tips sammanfaller.
Om detta inte händer är detta inget problem, eftersom:
- tekniker som är lättare att bemästra kan sedan förbättras och kompliceras, skapa din egen stil, unik för andra.
— Om du gillar en teknik som du inte vet något om, är den värd att utöva? Naturligtvis är det värt att åtminstone försöka och förstå om du har tillräckligt med uthållighet för att lära dig nytt material. När du lyckas bemästra din favoritriktning kommer ditt arbete att förvandlas till något du älskar och du behöver inte jobba en dag.
För vem skapar du designersmycken?
De föredras av tjejer som gillar hantverk och älskar att uttrycka sig genom att bära ovanliga och unika designersmycken. Enbart denna beskrivning räcker inte. Gör en mer detaljerad analys av den publik som föredrar designersmycken. Dessa kan vara kategorier av tonåringar från 14 till 20 år, från 20 till 40 år och äldre damer.
Du kan också sortera dekorationerna efter syfte, till exempel för vardagligt kontorsarbete, för ett formellt kvällsevenemang, för avkoppling och stranden.
Varför kan du inte först göra dekorationen och sedan fundera på vem du ska sälja den till?
Eller rättare sagt, många människor gör detta, men proffs rekommenderar inte detta. Eftersom olika åldersgrupper har sina egna preferenser i design, uppsättning av stenar, färg på material. Dekorationen må vara vacker, men den kommer aldrig att hitta sin köpare, för... det kommer inte att göras reklam på platser där dess målgrupp samlas.
Till exempel, för unga tjejer, kommer produkter med lätta, ljusa, genomskinliga ädelstenar, som kommer att samlas in i eleganta smycken, att bli bättre. För äldre damer med stor byggnad är breda, massiva armband i rikare, djupare mörka toner lämpliga. För stranden kommer pärlor och armband att skilja sig från kvällens semesterdekorationer. 
Du måste också bestämma utförandestilen:
1. Etnisk stil, som kännetecknas av vävda produkter gjorda av trådar och läder. Designersmycken gjorda av trä och ben, metall, naturstenar. Stenarna är vanligtvis stora och grova, du hittar inga pärlor här. Amuletter och amuletter är oftare representerade. Kunder kan vara medlemmar i forum, sociala nätverk. grupper som är intresserade av yoga, andlighet, esoterism.
2. Den klassiska stilen är främst designad med dekorationer gjorda av naturliga, vackert utformade stenar. Den idealiska stenen är pärla. Kunder är kontorsanställda som behöver göra saker strikt och smakfullt.
3. Romantisk riktning - det kan delas in i både vintage och modern ungdom. Materialet som används är polymerlera, konstgjorda pärlor, naturstenar, soutachevävning.
Förstå vilken stil du kommer att arbeta i och vem som kommer att bli din kund!
För att bygga ett lönsamt hemföretag från grunden inom designsmycken, lyssna på råd från erfarna hantverkare:
Anna Kochetova - om hur halsband, pärlor och armband skapas för en specifik kund
IT-verktyg som används av Sence Of Color
- 1C:UNF
- 1c redovisning
Muskoviten Anna Kochetova gav upp sin status i ett IT-företag för sin passion för kreativitet. Hon grundade smyckesmärket Sense of Color, som bygger på urvalet av individuella smycken. Mästaren tar hänsyn till egenskaperna hos kundens figur, såväl som hennes klädstil och bild. Anna Kochetova, grundare av Sense of Color, berättade för Biz360-portalen hur man gör något speciellt och unikt för varje kund.
38 år gammal, grundare av varumärket. Hon tog examen från Moscow Aviation Technology Institute (nu det ryska statliga tekniska universitetet) med en examen i IT-ingenjör. Sedan 2011 har hon varit smyckesdesigner och grundare av varumärket Sense of Color. Den initiala investeringen i projektet uppgick till cirka 200 tusen rubel.
Söker efter en speciell affärsidé
Jag har alltid drömt om att ha ett kreativt yrke. Sedan barndomen var jag intresserad av konst och gick på konstskola, min mamma och moster lärde mig hantverk. Men jag tog examen från skolan på 90-talet, och det var nödvändigt att "få ett bra yrke."
Efter att ha utbildat mig till IT-ingenjör arbetade jag inom min specialitet i cirka 10 år i ett av 1C-franchiseföretagen. Under denna tid arbetade hon sig upp från programmerare till projektledare och avdelningschef.
Men drömmar om konst glömdes inte. Jag planerade att återvända till kreativiteten efter barnets födelse - i princip var det så det hände. Under min mammaledighet började jag leta efter nya sätt att använda mina talanger. Jag har alltid haft många idéer för hantverk, och jag var tvungen att bestämma mig för vilka som var värda att förverkliga.
För att förstå mina önskningar och planer deltog jag i en 10-dagars coaching session. Detta är en utbildning där en coach (tränare) hjälper deltagarna att formulera exakt vad de vill och i vilken riktning de behöver röra sig. I slutskedet insåg jag att jag vill hjälpa kvinnor att uttrycka sig genom skönhet och söka balans i livet.
Jag valde smyckestillverkning som mitt nya verksamhetsområde. Jag har alltid gillat det här, och jag har redan erfarenhet av detta. Medan jag jobbade med IT-automation sysslade jag med smycken som en hobby. Men efter att ha bestämt mig för att göra min hobby till ett företag, förstod jag mycket väl: det finns miljontals bra hantverkare på denna marknad. Och för att inte gå vilse bland dem måste du leta efter några nya tillvägagångssätt och lösningar.
"Går med allt" - det händer inte
Det enda målet för nästan alla smyckestillverkare är att sälja sina produkter. Oftast är det ingen som tänker på om de passar kunden eller inte. Jag bestämde mig för att inte bara tillverka och sälja tillbehör. Och jag satte mig för uppgiften att för varje kund bara välja det som verkligen passar henne.
Men detta krävde kunskaper i frågor om stil och garderobsval, vilket jag inte hade på den tiden. Jag bestämde mig för att fylla denna lucka genom att anmäla mig till en bildkonsultkurs. Utbildningen varade bara en månad, men den gav mig ett kunskapssystem om bild- och klädstilsbildning.
Huvudämnet för denna kurs är hur en kvinna ska klä sig, betona sina styrkor så mycket som möjligt och dölja sina brister. En separat del av utbildningen ägnades åt de principer efter vilka människor av olika psykotyper väljer sina kläder.
Efter genomgångna kurser arbetade jag i flera månader som bildkonsult för att få nödvändig övning. Dessutom fick jag utbildning av en juvelerare. Den totala investeringen i utbildning uppgick till cirka 90 000 rubel. Vi var också tvungna att spendera pengar på att skapa en webbplats (50 000 rubel) och material (cirka 60 000 rubel).
Nu finns det ett stort antal hantverkare på smyckesmarknaden. Men bland deras produkter finns många saker som kan kallas konstföremål. De kan vara vackra, men det är inte klart hur man använder dem och vad man ska göra med dem. Inte ens författarna själva vet vad de ska bära dem med. I sådana fall säger de att föremålet "går med allt." I verkligheten betyder det att det inte finns något behov. I mitt arbete utgick jag från exakt vilken bild som skulle skapas med hjälp av smycken. Det är detta som skiljer mig från andra.
Namnet på projektet Sense Of Color (”sense of color”) kom från barndomen. När jag började studera på konstskola sa läraren till min mamma att jag hade en fantastisk känsla för färg och att jag definitivt behövde studera på allvar. Familjen kom ihåg detta, och dessa ord sjönk också in i min själ.
Endast importerat material
Jag arbetar bara med importerat material. Dessa inkluderar band, spetsar, läder, silverpläterad metall, stenar och Swarovski-kristaller. Jag är inte nöjd med kvaliteten på heminredning. Jag köper material från ryska distributörer - till exempel från Swarovski-representanter.
Det är vanligt att tro att smycken är ett känslomässigt köp och en prydnadssak för nöjes skull. Genom mitt arbete bevisar jag att smycken är en praktisk sak som helt kan förändra en kvinnas image med liten ansträngning. Högkvalitativa material och noggrant arbete gör det möjligt för smycken att inte förlora sitt "säljbara utseende" under flera år.
Naturligtvis brukar man inte bära kostymsmycken så länge. Men kunder säger att mina kläder passar till många saker. Och jag jobbar på det här, vilket också skiljer mig från andra. Ibland kommer de till mig 3-4 år efter köpet för att restaurera ett favoritobjekt - till exempel för att byta lås eller någon annan del.
Hur är kommunikationen med kunder organiserad?
På vår hemsida senseofcolor.ru Det finns ett 60-tal färdiga smycken presenterade – främst halsband och örhängen. Det här är saker som passar många kvinnor och många outfits. Alla är tillverkade för hand, så även vid köp från en katalog får kunden en produkt som skiljer sig något från de andra. Även om det är en serievara är det omöjligt att göra samma sak två gånger med händerna. Det blir alltid annorlunda.
Vid beställning i webbutiken kan kunder göra små individuella önskemål (exempelvis byta lås). De kan också rådgöra med mig vilka produkter som passar dem bäst. Jag kan berätta om varje föremål på min hemsida, vad det går med, hur man bär det och om det är värt att använda för en specifik person.
Det finns ganska många beställningar på en enskild produkt. Jag försöker träffa sådana köpare personligen. Till mötet som varar ca en timme tar jag med mig prover på material, samt flera färdiga produkter. Tillsammans med kunden bestämmer vi typ och koncept för dekorationen. Vi fokuserar på mina idéer om vad kundens image ska vara, samt hennes önskemål.
Sedan lägger jag ut materialprover på önskad bakgrund och skickar ett foto av denna "applikation" till kunden. Jag använder inte ritade skisser. Som praktiken har visat förstår människor inte alltid hur en ritad sak kommer att se ut i verkligheten.
Sedan diskuterar vi detaljerna via telefon, Skype eller instant messenger och godkänner den slutliga layouten. Varaktigheten av dessa förarbeten beror på kunden. Ibland tar diskussionen inte mer än en halvtimme. Och det händer att ändring och koordinering av layouter sker i flera steg, och hela processen tar 1-2 veckor. Ibland kontaktar folk mig för att reparera eller göra om gamla smycken. I sådana fall tar det längre tid att slutföra beställningen.
Processen att göra en vara tar från 1 till 14 dagar. Det händer att arbetsstycket måste läggas åt sidan och ingenting göras med det på en tid. Då kan det komma några intressanta och fräscha idéer som skiljer sig från det som var planerat i början.
Vid behov hänvisar jag mina kunder till bildkonsulter. De erbjuder varje kvinna utseende baserat på vad som skulle vara bra för henne att bära. De väljer också Sense Of Color-smycken och ger råd om vad som är bäst att bära dem med. Detta samarbete är framgångsrikt på alla sätt. Vi pratar inte om "känslomässiga köp" här: jag såg något vackert och köpte det. Vårt mål är att välja saker för människor som kommer att lyfta fram fördelarna med deras figur och ansikte, berätta något om dem och fylla dem med självförtroende.
Marknadsföring genom personlig kommunikation
De första kunderna till Sense Of Color var mina vänner och bekanta. Många av dem bär fortfarande de första delarna från märket. Vänner rekommenderade dessa föremål i sina sociala kretsar och lockade nya kunder. Mun till mun är fortfarande det främsta sättet att nå nya målgrupper. Rekommendationerna från bildkonsulter, som jag redan då var bekant med, spelade också en roll. De rekommenderade mina produkter till sina kunder om smyckena matchade bilden de skapade.
Dessutom kommer många köpare från sociala nätverk. Varumärkets hemsida, liksom sidor på Facebook och Instagram, dök upp under projektets första månader. Jag är personligen involverad i att fylla i hemsidan och underhålla sociala nätverk. Erfarenheten med att bjuda in tredjepartsspecialister att skriva innehåll misslyckades. Huvudämnena för inlägg på sociala nätverk är hur och för vem smycken skapas under varumärket Sense Of Color. Jag gör nästan aldrig betald varumärkesreklam via internet och sociala nätverk. Namnet jag har tjänat inom området handgjorda smycken under 6 år gör att jag kan locka användare av sociala nätverk utan ytterligare investeringar.
Jag använder inte marknadsplatser som "Masters Fair". Detta format tillåter inte att förmedla varumärkets huvudvärde till köparen - ett individuellt urval av smycken för en specifik person. Deltagande i utställningar, som jag övergav för länge sedan, ger inte heller resultat. De besöktes främst av de kunder som redan kände mig från sociala nätverk och rekommendationer från vänner. Och det är inte alltid möjligt att intressera andra utställningsbesökare i form av snabb kommunikation.
En annan misslyckad marknadsföringsmetod var att sälja via butiker. Mina smycken fanns i ett av de tre största varuhusen i Moskva, i en butik av ett av märkena. Men inget var till salu där. Faktum är att butiker inte marknadsför varumärken, och de flesta av säljarna i dem är oprofessionella som inte vet hur man väljer en bra sak för en köpare som passar honom. Därför är sådana butiker nu faktiskt en kyrkogård för ryska designers.
Smycken för olika budgetar
Örhängen "från katalogen" kostar från 3-5 tusen rubel, halsband från 5-7 tusen, armband från 2-5 tusen rubel. Priserna för skräddarsydda smycken börjar från 3 000 rubel. Förskottsbetalning vid påbörjande av arbetet med en beställning är 70 % av produktens kostnad.
Den genomsnittliga räkningen för ett köp är cirka 10 000 rubel. Vanligtvis består en beställning av två eller flera produkter. Nästan varje månad köper minst en kund 6-7 produkter samtidigt. Sådana köp görs inte bara för gåvor. Ibland träffar jag en kund och erbjuder henne flera produkter att välja mellan. Och hon tar allt! Således komponerar hon sin garderob och stänger helt frågan om tillbehör.
När jag arbetar med "present"-beställningar försöker jag ta reda på så mycket nödvändig information som möjligt från kunden om mottagaren och dennes smak. Men det händer att köpare är rädda för att inte få gåvan rätt. För sådana fall har onlinebutiken presentkort för 3, 5 och 7 tusen rubel. De är särskilt eftertraktade under semesterperioderna.
Du kan betala för din beställning på en mängd olika sätt: med kort, från ett mobiloperatörskonto, i kommunikationsbutiker eller med snabbbetalningsterminaler. Alla dessa betalningar görs med hjälp av Robokassas betalningssystem. Icke-kontantöverföringar från ett löpande konto och betalningar via PayPal accepteras också. Vid mottagande av varorna från kuriren är betalning kontant möjlig.
Den färdiga beställningen i Moskva och Moskva-regionen levereras med kurirer. Leveranskostnaden är 300-350 rubel. Du kan också hämta inköp själv på en av beställningsupphämtningsställena; detta kommer att kosta kunden 150 rubel. Beställningar över 9 000 rubel levereras gratis. Smycken skickas till andra regioner i Ryssland genom ett transportföretag. Jag samarbetar med ett av dessa företag, det sköter betalningen och utfärdar checkar. Och så överför han pengarna till mig i en summa.
Med ett litet team
Tre hantverkare gör Sense Of Color-smycken. De jobbar på kontrakt, men personalen har varit konstant i många år. Jag tänker igenom designen, styr tillverkningen av varje produkt och hjälper hantverkarna efter behov.
För att hitta bra hantverkare vände jag mig till vänner för att få hjälp. De rekommenderade folk till mig som ville jobba. En av assistenterna är min klient. Hon bär fortfarande smyckena som hon beställde av mig, men nu gör hon nya till sig själv.
Jag är den enda som kommunicerar med kunder. Jag är inte redo att anförtro den här delen av arbetet till en främling. Faktum är att det är personlig kommunikation med kunder som ger bra resultat i form av beställningar.
Jag lade ut min bokföring. Övriga tjänster för företaget utförs på samma sätt: från webbutveckling till förpackningsproduktion. Mina planer för framtiden är att frigöra mig så mycket och så effektivt som möjligt. Jag vill ha mer tid och energi att hitta på nya saker.
Säsongsvariationer och andra affärsnyanser
Huvuddelen av Sense Of Color-kunderna är kvinnor i åldrarna 30 till 45 år. Ibland kontaktar även män som letar efter presenter till oss. En av dem beställde fyra smycken på en gång – till sin dotter, fru, mamma och moster.
De flesta beställningarna sker i december och februari: smycken köps som present till nyår och 8 mars. Nedgången sker i januari, maj och juli. Men det har inte skett några kraftiga nedgångar i efterfrågan som inte är relaterad till säsongsvariationer under de sju år som projektet funnits. Även perioderna med kraftig depreciering av rubeln 2014-2015 lyckades passera ganska smidigt.
Ibland händer det att en kvinna köper smycken till sig själv med sina sista pengar. Det här stör mig inte alls: jag känner mig som en kvinna i mina smycken, och det gör mina kunder också, och det är huvudsaken. Ju värre en kvinna gör, desto bättre borde hon se ut. Jag köpte smycken för mina sista pengar - något i mitt liv förändrades och började förbättras.
De flesta köpare av Sense Of Color-smycken bor i Moskva och Moskva-regionen. Beställningar kom från St Petersburg, Yaroslavl, Cheboksary, Ufa, Kazan, Samara, såväl som från rysktalande invånare i Europa.
Minst hälften av kunderna återkommer för upprepade köp. Att arbeta med sådana kunder är något lättare än med nya: jag vet redan vilken typ av smycken som passar dem. Upprepade förfrågningar sker följande år efter köpet och efter 3-4 år.
För vissa kunder är Sence Of Color-produkter inte bara smycken, utan ett sätt att lösa ett allvarligt problem. Till exempel kommer det ibland in kvinnor som har ett ärr på halsen (till exempel efter operation av sköldkörteln). Och min dekoration täcker det. När en kund sätter på sig mina smycken kommer tårar i hennes ögon. Hon behöver dekoration inte ens för skönhet, utan för att täcka sin smärta. Att gå runt varje dag i en turtleneck med lång hals kommer att göra dig galen. En kvinna förblir alltid en kvinna. Jag berättar dessa historier på sociala nätverk - naturligtvis utan klienternas namn.
Våra planer för den närmaste framtiden inkluderar att utveckla samarbetet med juvelerare, som vi precis har påbörjat. Faktum är att jag ofta blir ombedd att göra ett smycke på beställning - att gjuta örhängen, en ring eller till och med en souvenir i form av en hantel. Sådana kunder måste vägras. Att arbeta tillsammans med juvelerare gör att du inte förlorar sådana kunder.
En juvelerare som jag känner och jag startade ett projekt som heter Designed by kid. Detta är ett smycke gjord för en förälder baserat på en teckning av deras barn.
Jag brinner för det jag gör. Det här är mitt liv. Skönhet kommer att rädda världen, och den för mig framåt varje dag.
Materialet använder fotografier av Victoria Igoshina. 
Handla med glans
För bara fyra år sedan var den ryska marknaden för smycken på allvar "saknad": nedgången i detaljhandeln uppgick till 30-40%, vilket tvingade vissa företag att begränsa sina aktiviteter. Nu är situationen den motsatta på denna marknad.
Eko av en explosion
Försäljningen av kostymsmycken på den globala marknaden är impulsiv och explosiv. Ytterligare ett stort intresse för det dök upp i Europa och Amerika 2002. Efter en lång nedgång började kända modehus aktivt vända sig till kostymsmycken igen som ett sätt som på allvar kan komplettera och betona klädstilen. Ett år senare nådde sprängvågen Ryssland. Investerare kände ett ökat konsumentintresse och nya butiker som säljer smycken började öppna aktivt i huvudstaden.
"Idag expanderar marknaden på grund av ankomsten av nya grossist- och detaljhandelsaktörer", säger Selenas vd Valery Kurgansky. – Under de senaste tre åren har deras antal ökat tre till fyra gånger. I något köpcentrum idag finns det inte en eller två smyckesavdelningar, som det var för flera år sedan, utan flera gånger fler.
"Ägare av prestigefyllda köpcentrum har slutat se på kostymsmycken som något oseriöst", tillägger Igor Gutlin, kommersiell chef för företaget Ankor. "Det är därför de gärna hyr ut sitt utrymme för att sälja smycken. Till exempel, i köpcentret Okhotny Ryad, förutom oss, säljer minst fem andra företag det.
Medelklassen leder
Kostymsmycken kan delas in i tre prisgrupper: billigt, medium och dyrt. Billiga produkter inkluderar de vars försäljningspris inte överstiger 500 rubel. Huvuddelen av produkterna i denna grupp säljs för 100-200 rubel. per produkt. Som regel är dessa kinesiska, afghanska, syriska produkter. Smycken som kostar 200-500 rubel tillverkas också i Kina. Men som regel är de märkta Made in Italy, och deras kvalitet är något högre. Billiga smycken på Moskva-marknaden står för ungefär hälften av den totala försäljningen (i fysiska termer). Det säljs vanligtvis på marknader, kiosker i underjordiska passager och tunnelbanor.
Mellanprisgruppen omfattar varor som säljs under eget varumärke. Detaljpriset för sådana smycken är 500-1500 rubel. per produkt. Som regel är detta kostymsmycken från inhemska, tyska, franska och italienska företag (Grey Stone, Bijoux Land, Selena, Iness M. Paris, Etalon-Zhenavi, Altes, Avenue, etc.), samt några kinesiska och koreanska tillverkare. Detta är högkvalitativa och fashionabla smycken, som ger kapitalhandlare minst 40 % av försäljningen i fysiska termer. Och i monetära termer har denna grupp av kostymsmycken företräde framför billiga och dyra smycken.
"De här smyckena låter dig skapa ett mycket vackert sortiment på en butik och locka fler kunder", säger Andrey Berezenkov, marknadschef för Grey Stone. – Därför köper återförsäljare oftast medelklasssmycken från grossister.
Smycken i mellanprisgruppen säljs aktivt i visningssektioner och butiker i stora köpcentrum, i varuhus, via onlinebutiker, såväl som i små specialiserade butiker.
Lyxprodukter står för cirka 10% av den totala försäljningen. I genomsnitt är deras försäljningspris 1500-4000 rubel. per produkt. Även om det finns smycken som kostar $300-700. I den dyra prisgruppen ingår smycken från kända märken - Yves Saint-Laurent, Christian Dior, Ted Lapidus, Christian Lacroix, Kenzo, Valentino etc. Fina smycken säljs i prestigefyllda butiker och boutiquer där kläder från samma märken säljs. Detta segment är huvudsakligen ockuperat av importörer av dyra kläder och parfymer, som självständigt köper smycken från kända artister till sina butiker.
Enligt produktstrukturen är marknaden också uppdelad i två stora grupper: själva kostymsmyckena och håraccessoarer.
– Marknaden för håraccessoarer har sina egna egenskaper. Det visar mer uttalade säsongsmässiga nedgångar i försäljningen. På sommaren säljs de mer, på vintern – mindre”, säger Andrey Berezenkov. – Förresten, fjolåret kan med rätta kallas håraccessoarernas år. Deras försäljning ökade med 100-150%.
Miniformat är relevant
Det finns inga stora butiker som uteslutande säljer kostymsmycken på huvudstadens marknad. Den huvudsakliga försäljningen sker i små butiker.
"En stor butik som specialiserat sig på försäljning av smycken ensam kan inte vara framgångsrik och lönsam", säger Valery Kurgansky. – En sådan butik måste också sälja andra accessoarer för kvinnor: hattar, paraplyer, handskar, halsdukar... Men att bara sälja smycken är lönsamt för "ö"-butiker i köpcentra.
Sådana smyckesöar är diskar och montrar som ligger i de öppna ytorna i köpcentra. Deras yta sträcker sig från 4 till 20 kvadratmeter, och sortimentet omfattar minst 500 typer av produkter.
Enligt Andrey Berezenkov, marknadschef för Grey Stone, är det bästa alternativet för att sälja kostymsmycken idag att skapa en Cash & Carry-butik där smycken visas i det offentliga rummet.
"Världen har ännu inte kommit på något mer framgångsrikt i den här branschen", säger Andrey Berezenkov. – Kvinnor vill trots allt prova smycken och se hur det ser ut på dem. I Europa och Amerika har kostymsmycken sålts i sådana butiker i många år. Och i Moskva dök de första sådana punkterna upp för bara två år sedan - hos Lady Collection-kedjan.
Lönsam verksamhet
Detaljhandelsmarknaden för kostymsmycken lockar nya aktörer med minimala investeringar och stabila inkomster: handelsmarginalen på kostymsmycken varierar från 100-300 %, och ibland till och med högre. Vissa grossister, i ett försök att säkerställa hög likviditet för sina varor på detaljhandelsmarknaden, rekommenderar att deras kunder gör minimala detaljhandelspåslag. Men även med detta tillvägagångssätt täcker ägarna fullt ut sina förluster från resterna av samlingarna som inte såldes under säsongen.
Det finns inga problem med att köpa varor från butiksägare. Grossister förser regelbundet detaljhandeln med kostymsmycken.
"Flera stora, seriösa grossister är verksamma på huvudstadens marknad, så ägare av butiker har en utmärkt möjlighet att välja de bästa produkterna för sin verksamhet från dem", säger Igor Gutlin, kommersiell direktör för företaget Ankor. – Vi samarbetar till exempel med tolv leverantörer av smycken.
Grossister tillhandahåller varor till verifierade kunder för försäljning eller med uppskjuten betalning. Och vissa är till och med redo att ta tillbaka de osålda resterna av gamla samlingar i utbyte mot nya.
Tillgången på varor, såväl som små initiala investeringar, gör det möjligt för nybörjare att framgångsrikt komma in i denna verksamhet.
– Butiksyta på 15-20 kvm. m kan vara ganska tätt fylld med produkter för totalt 10-12 tusen dollar, säger Andrey Berezenkov. – Tillsammans med att hyra utrymme och köpa kommersiell utrustning kommer det att krävas 22-25 000 USD för att öppna ett företag. Att handla med smycken är en framgångsrik modell för ett litet familjeföretag som kan ta in 4-5 000 USD i månaden.
Framgången för en smyckebutik beror direkt på dess läge. På trånga platser är omsättningen per kvadratmeter butiksyta $750-800 per månad. Men hyran på sådana orter är också högre.
"Våra observationer visar att i den här branschen är vinnaren den som, även om han betalar en hög hyra, befinner sig på en plats där flödet av människor torkar ut först sent på kvällen eller när köpcentret är stängt", säger Andrey Berezenkov.
Om man utökar sortimentet på bekostnad av relaterade produktgrupper kan omsättningen bli ännu högre.
"I vårt nätverk finns, förutom smycken och håraccessoarer, souvenirer gjorda av glas och kristall, lädervaror och konstgjorda blommor", delar Igor Gutlin med sig av sin erfarenhet. – Det här sortimentet lockar många fler köpare. Samtidigt ger kostymsmycken oss 30 % av vår omsättning.
Dyrare än guld
Kostymsmycken är i stabil efterfrågan. De flesta kvinnor köper hellre smycken gjorda av oädla material som snabbt går ur mode än guld.
"Kvinnors logik är tydlig", säger Valery Kurgansky. – En guldkedja kan inte dekorera på samma sätt som ett chict halsband köpt för samma pengar, till exempel av konstgjorda stenar. Dessutom använder kostymsmycken material och former som inte kan användas i smycken.
Tekniken för tillverkning av smycken förbättras ständigt. Till exempel har det österrikiska företaget Swarovski gjort ytterligare en revolution i produktionen av konstgjorda kristaller. Under de senaste två åren har den erbjudit marknaden kristaller i 60 nya färgnyanser. Många smycken med sådana strass ser mer spektakulära ut än smycken med naturliga ädelstenar.
Modetidningar som populariserar accessoarer bidrar också till den ökande efterfrågan på smycken. Dessa publikationer förbereder minst 25 % av potentiella köpare att köpa smycken.
"Modetidningar och populära tv-program hjärntvättar generationen 12-25-åringar så mycket att försäljningen av smycken för denna åldersgrupp växer med stormsteg", konstaterar Andrei Berezenkov. – Efter varje intressant publikation om nya Grey Stone-smycken, som inte initierades av oss, får vi 100-200 samtal med frågan: "Var kan man köpa detta?"
Hälften av smyckesinköpen görs av unga tjejer. Marknadsundersökningar utförda av stora marknadsaktörer gjorde det möjligt för oss att måla ett kollektivt porträtt av smyckesköpare. Det här är aktiva tjejer i åldrarna 16-25 som noggrant övervakar sin garderob, är bekanta med den aktuella säsongens fashionabla färger, känner till klädmärken och går på "fester" på prisvärda kaféer. Deras föräldrar ger dem pengar för fickpengar, eller så tjänar de bra pengar själva. Och många har rika pojkvänner.
I modets spår
Alla världens smycken går i klädmodets fotspår. Kläder är primära i denna process, och smycken är bara en accessoar som kompletterar den. Därför förändras smyckeskollektioner radikalt två gånger om året - på vår-sommar och höst-vinter. Men eftersom designers jobbar året runt fylls kollektionerna på rea på med nya produkter varje månad. Varorna för uttaget väljs av en erfaren specialist - en köpare.
"Köparens huvuduppgift är att gissa vilka smycken som kommer att efterfrågas inom en snar framtid", säger Konstantin Soloviev, chef för Bacasco. – Köpare och merchandisers måste hela tiden hålla fingret på modepulsen, analysera sin egen försäljning och även intuitivt bedöma framtida konsumentbehov för att köpa de mest populära varorna från grossister. Vanligtvis arbetar ägare av butiker med flera grossister samtidigt, vilket gör att de kan diversifiera sitt sortiment.
Det är allmänt accepterat att smycken är en produkt exklusivt för kvinnor. Men den här marknaden har också något att erbjuda män. Och inte bara manschettknappar och slipsnålar. Designers skapar speciella serier av stålsmycken för män: armband, halsband och ringar. Våra män har dock ännu inte för vana att komplettera sin image med sådant. Män står inte för mer än 5-10% av alla smyckesköp. Huvudkonsumenterna av sådana smycken är artister, popmusiker och representanter för showbranschen. Det har också noterats att män inte vet hur man väljer smycken som present till kvinnor och därför praktiskt taget inte gör det. Under försäljningstoppar – före nyår, den 8 mars, skolavslutningsfester – tar kvinnor sig an dessa bekymmer.
En annan sak är informella ungdomsgrupper. Punkare, rockare och metalheads älskar att dekorera sig själva med kedjor, örhängen, armband och andra prydnadssaker. Därför inkluderar vissa företag specifikt produkter för denna målgrupp i sitt sortiment.
"I vår försäljning är andelen kostymsmycken för "informella" 10 %, säger Konstantin Solovyov, chef för Bacasco.
När man bildar ett sortiment, förlorar många butiker inte en sådan konsumentpublik som tonårsflickor från 12 år ur sikte. Andrey Berezenkov anser dem vara de mest tacksamma kunderna. För dem har Grey Stone en hel del specialsmycken och accessoarer till försäljning på nätverket Grey Stone.
Klassiker + etniska
Klassiska smycken försvinner aldrig från hyllorna och är alltid efterfrågade. Enligt Konstantin Solovyov upptar klassiker 20-30% av marknaden. Huvudsyftet med klassiska smycken är att lyfta fram elegansen hos en kvinna. Andra grupper av kostymsmycken är närmare knutna till förändrade modetrender. Dessa inkluderar högteknologiska, avantgardistiska, romantiska och etniska smycken. Det senare är väldigt populärt nu och kommer enligt prognoser att vara på modet nästa säsong.
"Enligt formgivarnas prognoser är glamour, etnicitet och klassiker de tre huvudtrenderna inom modesmycken för höst-vintern 2005-2006", säger Andrey Berezenkov. – Men du kan inte blint lita på dessa prognoser när du planerar din verksamhet. Du kan veta vad som kommer att vara på modet, men du kan fortfarande inte gissa vilken typ av smycken våra kvinnor föredrar att köpa. Bland dem är det en stor andel av dem som väljer smycken till fashionabla säsongskläder, helt utifrån sin egen smak. Och detta undergräver ibland rejält försäljningen av modesmycken.
Tillväxt eller stagnation?
Specialister från konsultgruppen "Ready Business Store" tror att i år är en ökning av försäljningen av medelprissmycken med 20-30% möjlig. I framtiden kommer försäljningen av billiga kinesiska och koreanska smycken gradvis att minska, särskilt i stora städer. Försäljningen av kostymsmycken i stormarknader kommer att öka med i genomsnitt 10-15%.
Andrey Berezenkov tror också att marknaden för kostymsmycken kommer att växa.
"Marknaden kommer att delas av flera stora detaljhandelskedjor", säger Berezenkov. – Singlar kommer att konsolideras. Konkurrensen kommer att hårdna eftersom nykomlingar aktivt kommer in i verksamheten. Två stora globala kedjor förväntas också komma in på marknaden: amerikanska Claire's och brittiska Dsk Concession.Amerikanerna har redan öppnat ett representationskontor i Moskva och håller för närvarande på med marknadsundersökningar.
Valery Kurgansky håller inte med om dessa prognoser. Enligt hans åsikt är marknaden för kostymsmycken nära mättnad, och därför kommer försäljningstillväxten att sluta inom en snar framtid.
– Mot denna bakgrund kommer blandbutiker (smycken och accessoarer) att bli de mest framgångsrika och efterfrågade. Det kommer att vara medelstora butiker som ägs av stora kedjor som aktivt ska annonsera sig själva. Men små punkter i trånga köpcentrum kommer också att förbli konkurrenskraftiga, säger Valery Kurgansky.