Killar, vi lägger vår själ i sajten. Tack för det
att du upptäcker denna skönhet. Tack för inspirationen och gåshuden.
Gå med oss på Facebook Och I kontakt med
Även makthavarna drar sig inte för att köpa begagnade föremål: till exempel skröt Australiens före detta premiärminister på sin Instagram om att ha köpt ett kylskåp på en webbplats för sändningsvaror. Men onlinehandel går inte alltid smidigt - vissa människor blir lätt av med allt de inte behöver, medan andra har varor som väntar i månader på en ny ägare. Så vad är hemligheten?
Vi är inne hemsida Vi vet precis hur man säljer onödiga saker och idag delar vi med oss av tips för framgångsrik onlinehandel.
Onödiga saker som säljer bäst online
- Elektronik, videospel och datorprodukter. Spelkonsoler som du har gett upp, en onödig men perfekt fungerande telefon, tv-spelsskivor och digitala spelare är bara några av de saker som säkert kommer att ha köpare.
- Kläder, skor och accessoarer. En klänning som bara användes en gång, skor som var så vackra i butiken men som visade sig vara obekväma när de användes och något som helt enkelt inte passade. Alla dessa saker kan säljas och därigenom delvis kompensera dina ekonomiska förluster.
- Leksaker och varor för barn. Kanske den mest populära typen av annons. Anledningarna är extremt enkla: barn växer upp så snabbt och unga mammor köper så mycket att det mesta förblir i perfekt skick (de har inte ens hunnit använda dem). Sälj dem gärna.
- Möbler och stora hushållsapparater. Har du bestämt dig för att uppdatera din inredning eller kanske köpa ett nytt kylskåp? Allt onödigt kan säljas: kanske är det någon som letar efter möbler till en hyrd lägenhet eller stuga och köper gärna din.
- Samlarföremål. Gamla böcker, tidningar, skivor - vad folk inte samlar på! Kanske blir porslinsfigurerna som samlar damm på din vindsvåning en riktig skatt för någon? Du kan i alla fall försöka förvandla antikviteter till pengar.
- Tjänster och handgjorda. Bakar du tårtor, broderar eller gör blommor? Gratis platsannonser hjälper dig att sälja alla dina skapelser.
Hur säljer man saker?
1. Bestäm det optimala priset
Kanske är den korrekta bedömningen av kostnaden för en produkt det viktigaste steget i försäljningen. Eftersom det är baserat på priset kommer köpare att filtrera annonser och jämföra din produkt med liknande produkter från andra säljare. Och oavsett hur du beskriver fördelarna med din produkt, oavsett hur bra bilder du tar, kommer potentiella kunder först och främst titta på priset.
Råd:
- Bedöm efterfrågan. Om det finns många liknande produkter är ditt företag dåligt. Det är osannolikt att du kommer att kunna sälja den till ett högre pris, så du måste leta efter en medelväg eller till och med dumpa den (vilket du inte kan göra för försäljningens skull).
- Sätt inte priset över 50–60 % av marknadspriset. Det är osannolikt att någon kommer att vilja köpa en begagnad (även om bara för en kort tid) vara till priset av en ny.
- Håll en utredning. Se vilka priser dina konkurrenter tar. Det är bättre att göra spaning på de portaler där du faktiskt tänker sälja. Bestäm det optimala priset för dig själv, men sätt dig för en sekund i köparens skor. Fundera på om du själv skulle kunna betala det tilldelade beloppet för denna produkt eller inte, och är du tveksam, sänk gärna priset.
2. Ta bra bilder
3. Skriv rätt beskrivning
Efter att ha läst beskrivningen kommer den potentiella köparen att bestämma om han ska kontakta dig. Och här måste du komma ihåg upplevelsen av att skriva skoluppsatser och attrahera all din litterära talang. Beskrivningen ska vara kort men informativ. Om du glömmer att skriva ner produktens egenskaper, dess storlek och beskriva dess skick, förvänta dig en uppsjö av samtal, eftersom folk är intresserade av att veta vad de ska köpa.
Råd:
- Det finns ingen anledning att ange skälen till försäljningen. Det är få som är intresserade av att du ska flytta eller att du har det dåligt och verkligen behöver pengar. Detta är helt onödig information.
- Klämkäck titel. Tveka inte att använda proffsens knep - en kort och ljus rubrik kommer att locka köparnas uppmärksamhet.
- Formatera din text. Försumma inte stycken, för en annons som är välstrukturerad kommer förmodligen att läsas till slutet.
- Publicera samma produkt i olika kategorier. Till exempel kan en annons för försäljning av en DVR placeras i kategorierna "Auto", "Foto och video" och "Säkerhet". Följaktligen ökar chanserna att din produkt kommer att synas och köpas.
4. Försena aldrig en vara
Människor som ofta säljer onödiga saker på nätet är redan vana vid förfrågningar om att skjuta upp varorna till imorgon, till måndag, till avlöningsdag. Det finns många sådana "före". Men tänk på det, eftersom köpare är så ombytliga: idag blev de entusiastiska över att köpa en motionscykel och bad att skjuta upp den, och i morgon ändrade de sig om att göra det.
När du säljer online är tiden emot dig. Om det finns en person som vill köpa produkten omedelbart, så är det bra. Sälj och plågas inte av ånger för att ha vägrat någons begäran att behålla varorna.
5. Lägg till en bonus
Alla älskar presenter. Marknadsförare har länge använt detta trick för att sälja mindre populära produkter. En gratis gåva eller bonus vid köp ökar värdet på köpet i köparens ögon. Varför inte lära dig den ovärderliga erfarenheten hos din säljare?
Råd:
När du säljer en bärbar dator, ge en flash-enhet eller hörlurar i present. Om du bestämmer dig för att skiljas från barnkläder, skulle det vara användbart att lägga en leksak eller någon användbar liten sak. Se till att skriva om detta i din annons på de allra första raderna.
6. Ge köparen möjlighet att pruta
En annan hemlighet hos marknadsförare: för lågt pris kan varna köparen. En person som har bestämt sig för att göra ett köp börjar tvivla: vad händer om produkten är defekt eller inte så bra som säljaren skriver om den?
Råd:
Sätt ett pris något högre än vad du ursprungligen planerade och ange i annonsen att du är villig att pruta. Den magiska frasen "Förhandlingsbar" lockar vanligtvis sparsamma köpare och de som från början inte ens tänkte på att köpa denna artikel. Ge gärna efter. Resultatet är en utmärkt stämning för alla deltagare i transaktionen.
7. Tänk på portokostnader
Internet har förenat människor från olika delar av världen - internationell försäljning och långdistansförsäljning och utbyten är inte längre en sällsynthet. När du skriver din annons, tänk på leveransfrågan. Vem betalar för porto, leverans eller kuriravgifter? Dessa detaljer måste komma överens om innan transaktionen slutförs för att undvika obehagliga överraskningar.
8. Följ säkerhetsreglerna
När det gäller säkerhetsregler, brukar varje webbplats som publicerar gratisannonser bjuda in användare att bekanta sig med samma regler. Försumma inte denna möjlighet, följ enkla regler, och troligen kommer transaktionen att gå smidigt.
Råd:
- Lämna inte ut personlig information.
- Skaffa ett separat SIM-kort för onlineförsäljning och beställningar i nätbutiker.
- Gör möten med kunder på trånga platser eller bjud in vänner med dig. Bjud inte hem främlingar.
- När du säljer digital och mobil utrustning, ta ett foto av serienumret. Ofta ersätter bedragare den köpta produkten med en trasig, och returnerar den sedan till säljaren. Som ett resultat förlorar säljaren pengar och varor.
Produkter som inte går att köpa begagnat
- Digitalkamera med videoinspelningsfunktion. Videoinspelningsläge värmer upp sensorn, vilket avsevärt minskar dess livslängd. Slitaget på detta element är mycket svårt att avgöra, så det visar sig att du får en gris i säcken.
- Datorns hårddisk. En riktigt ömtålig sak: även ett litet slag kan påverka dess prestanda.
- Cykel- och motorcykelhjälmar, samt bilbarnstolar. Det här är saker som bokstavligen är ansvariga för liv och hälsa, och om de missbrukats tidigare kanske de inte klarar av sina omedelbara funktioner. Snåla inte med säkerheten.
- Plasmapaneler. Fosfor, som är en del av den fluorescerande beläggningen av varje pixel på plasmapanelen, är tyvärr föremål för effekten av utbrändhet. En liknande nackdel är inneboende i nästan all TV-teknik, men plasma drabbades mer än andra.
- Däck och hjul för en bil. Att köpa dessa produkter är farligt eftersom det helt enkelt är omöjligt att ta reda på under vilka förhållanden de användes.
- Dammsugare. Dammsugare är hushållsapparater med hög effekt, de används mycket ofta och inte alltid försiktigt. Den dyraste delen i dem är motorn, som är den första som misslyckas, och dess reparation är mycket dyr.
Försäljning är ett av de mest kontroversiella och lovande yrkena i världen. Försäljningen bedrivs av personer, både utan högre utbildning och med tre utbildningar och en akademisk examen. Försäljningen utförs av säljare bakom disken och av chefer för stora företag i stora, rymliga kontor.
Många människor älskar att sälja, och många hatar att göra det. Men försäljning kan hjälpa dig att alltid ha ett intressant jobb, generösa bonusar för dina insatser och möjligheter till självutveckling som du inte får i något annat yrke.
Säljare föds inte, varje person, man eller kvinna, ung som gammal, med ekonomisk eller teknisk utbildning, kan lära sig att sälja.
Här är 17 framgångsregler som hjälper dig att lära dig att sälja:
1. Sätt upp dig själv ett mål.
Förrän du säger till dig själv följande fraser, anger din avsikt och tror på dina egna förmågor, kommer du inte att lyckas med försäljning. Fraser för självmotivation för säljträning:
- "Ja, jag vill lära mig att sälja!"
- "Det är viktigt för mig att lära mig att sälja!"
- "Jag tar ansvar för min utveckling och mina framgångar"
"Jag lovar mig själv att nå mina mål"
2. Föreställ dig framtiden.
Tänk dig själv om ett år, du vet hur du säljer perfekt och tjänar flera gånger mer än nu. Föreställ dig vad du skulle vilja uppnå på ett år, vad du ska köpa, vart du ska åka, var du ska bo. Föreställ dig det hela på ett sådant sätt att du vill uppnå det. Behöver du verkligen detta? Varför ska du lära dig sälja? Det är värt det! Varsågod då!
Tänk på vad du är bäst på när du kommunicerar med människor. Vad är svårast för dig? Välj varje dag en av dina styrkor och en av dina svagheter och sätt upp mål för dig själv för att göra dem starkare och starkare. Stärk det som ges och strama upp det svaga. Om det till exempel är svårt för dig att arbeta med klientinvändningar, ägna då tid åt detta varje dag (skriv ner de viktigaste och leta efter information om hur du ska bemöta dem, så att du alltid har övertygande svar på " Dyrt", "Jag ska tänka på det", "Jag, jag letar bara", "Jag behöver ingenting", "Du har inte övertygat mig", etc.)
4. Studera din produkt och konkurrenternas produkter.
Ta reda på allt om din produkt, fråga kunderna vad de gillar speciellt och varför de köper. Vad jämförde du det med när du valde det? Du kommer snart att bli expert och kommer att konsulteras.
5. Titta på andra säljare.
Lägg märke till vad du gillar med andra säljares beteende och försök att göra detsamma. De mest intressanta fynden inkluderar din säljares arsenal. Titta på andras misstag. Fundera på hur du kan betjäna kunden annorlunda.
6. Fråga köpare om råd.
Bråka aldrig med en köpare. Det är bättre att ta reda på varför han tänker så här, vad han kommer att råda, vad han tycker är bättre i den eller den situationen. Om Köparen har vägrat köp, fråga om han kan ge dig råd inför framtiden som säljare.
7. Hitta en mentor.
8. Läs 2 böcker om försäljning per månad.
Ja. Två böcker i månaden. Du vet redan allt, det finns inget nytt i dem. Försäljningsböcker är för nybörjare. Det är just för att man tänker så som man nu har sådana resultat. Leta efter diamanter, uppfinn inte hjulet på nytt. Ladda ner materialet från boken "111 tips för säljare. Hur man blir en bättre säljare" (länk till Google Drive)
9. Analysera ditt arbete.
I slutet av varje dag, fråga dig själv vad du gjorde bäst och sämst i försäljningen den dagen. Analysera ditt arbete och dra slutsatser. Inga slutsatser – ingen utveckling.
10. Arbeta för framtiden.
Gör ditt jobb 10% bättre än vad som krävs av dig. Och om ett år kommer du att få 50 % mer än du förväntade dig. För att ta emot måste du först investera.
11. Visa uthållighet, självförtroende och tålamod.
Försök att hjälpa personen så mycket som möjligt; vid kommunikationsögonblicket med köparen är detta den viktigaste personen i världen för dig. Lyssna, förtydliga, visa självförtroende och vilja att hjälpa. Ta så mycket tid du behöver. Det kan tyckas för dig att den här köparen aldrig kommer att köpa, men om du analyserar 100 av dina köpare kommer du att se att de gjorde de största köpen tack vare din uppmärksamhet, och du kunde inte alltid föreställa dig att de skulle köpa så mycket av dig.
12. Skapa lojala kunder.
Tänk framåt, erbjud något som köparen bara tänker på imorgon, hjälp honom att se framtiden, ta vara på nya möjligheter och bli av med problem. Inför personlig touch, charm och bjud in kunder att komma tillbaka för mer. Byt kontakter med köpare, sälj till vänner och vänner till sina vänner.
13. Vara en bra lyssnare.
Ställ frågor, fråga mer och prata mindre. Framgångsrika säljare vet hur man får kunden att berätta allt om sig själv, och till och med sälja till sig själv det du ville berätta för honom. Lär dig att vara dubbelt uppmärksamma lyssnare på telefonen, se till att utveckla dina färdigheter i telefonförsäljning på!
14. Ge aldrig upp.
Det kommer alltid att finnas misslyckanden. Njut av dem – de utvecklar dig. Vad lärde detta misslyckande dig? Vad kommer du att göra annorlunda nästa gång?
15. Gå säljutbildning.
Varje säljutbildning ger dig samma mängd erfarenhet och övning som du får under ett halvårs framgångsrikt säljarbete. Träningar utvecklar dig direkt, träningar sparar din tid, träningar hjälper dig att förbättra det som är svårt för dig att utveckla i dig själv utan andra människor. Gå på alla utbildningar som du kan gå i företaget, och om det inte finns några, gå då på en bra öppen utbildning i din stad. Investera i dig själv, denna investering lönar sig snabbast! Detta är kvaliteten på ditt liv!
16. Skapa din miljö.
Få mer kontakt med människor som tror på dig, stöttar dig och inspirerar dig.
17. Fortsätt alltid din utveckling.
Livet är en rulltrappa – som går ner, så fort du stoppar din utveckling kommer det att finnas många frestelser att slösa bort din kraft, tid och energi. Tänk på framtiden. Lev i nuet. Sälj med nöje. Var uppriktig. Med din hjälp finns det fler glada och nöjda människor i världen varje dag! Köparen är din vän, visa omtanke, hjälp honom i hans situation så kommer han tillbaka igen och igen.
Har du bestämt dig för att förbättra din försäljningsnivå?
Fråga din chef om ditt företag planerar att utbilda dig och dina kollegor i säljträning inom en snar framtid!
Berätta för dem att det snabbaste sättet att öka försäljningen är att bjuda in en säljtränare direkt till ditt kontor så att han kan genomföra utbildning för alla anställda på försäljningsavdelningen på en gång!
Vi kan erbjuda ditt företag följande hjälp:
Analys av kommersiella erbjudanden och e-postmeddelanden (vill du veta hur kompetent och attraktivt det du skickar till dem ser ut?)
Ställ en försäljningsfråga!
Den berömda amerikanske managern Buck Rogers sa en gång: " Dåligt utbildad säljare förolämpar kunder och slösar bort deras tid».
Detta gäller särskilt för de säljare som erbjuder dyra varor till sina kunder.
Håller med, att köpa till exempel tuggummi eller en chokladkaka, det tar några sekunder att tänka på. Snälla tyck inte ledsen.
Men att bestämma sig för att köpa en lägenhet i centrum - här talar vi om veckor, eller till och med månader. Och det kommer att vara en stor besvikelse om försäljningschefen arbetar "tomt" och beskriver för kunden bara livets nöjen i centrum av metropolen.
"Tack, Cap. Men det här är på något sätt inte tillräckligt.”
Kunden är utan köp, och säljaren är utan pengar.
Det specifika med att sälja dyra varor har ett antal egna egenskaper. Metoder och tekniker för att implementera enkla saker fungerar inte här.
Idag vill vi prata om hur man säljer sådana produkter till slutkonsumenten med hjälp av text. Du kommer att lära dig 11 sätt att övertyga potentiella kunder.
Vilka produkter kommer vi att kalla "dyra"?
Vi pratar om dyra saker inom B2C-segmentet. Dessa kan vara bilar, yachter, fastigheter, märkeskläder, smycken, antikviteter, lyxmöbler...
Allt som kunden kommer att få betala en stor summa pengar för.
Naturligtvis finns dyra varor också inom B2B-sfären (utrustning, transporttillgångar, råvaror etc.). Men det här är en lite annan försäljningsriktning - dess egen beslutsprocess. Vi kommer definitivt att prata om det en annan gång.
Nu är vår uppgift att sälja en elithandelsvara till en privatperson.
11 sätt att sälja dyra varor
1. Detaljerad presentation
Detta är vad vi pratade om i början. Att sälja en godisbit kräver inte mycket tid eller överdriven ansträngning. I princip finns det inget behov av "ton" av information. De främsta fördelarna och ett bra erbjudande räcker.
Men ju dyrare produkten är, desto mer seriös och detaljerad bör presentationen vara. Här är kunden redan intresserad av varje liten detalj, även den minsta detalj.
Presentationen av själva produkten är mycket mer komplicerad.
Texten ska förmedla den mest fullständiga informationen som kommer att vara av intresse för en potentiell kund. Naturligtvis inom rimliga gränser (utan att gå till det extrema att t.ex. en skinnsoffa har vit fyllning).
2. Exakta siffror
Försök att ge korrekta och "detaljerade" siffror. Användningen av alla typer av "avrundningar" är oacceptabel här. Om starterbjudandet är 18 038 rubel, finns det inget behov av att artificiellt sänka priset till en jämn siffra på 18 000 rubel.
Kom ihåg att ju "jämnare och jämnare" det angivna beloppet är, desto fler frågor och misstro väcker det.
Ett annat knep är att det är tillrådligt att registrera rabatter och kampanjer i monetära termer, och inte i procentuella termer. Låt oss säga, "rabatten på denna modell är 3 500 rubel", och inte "vi erbjuder 7% rabatt på denna produktartikel."
Håller med, 3 500 rubel "ser" mycket mer attraktiv ut än 7%.
3. Eliminering av "billiga" bedömningsgrader
För det första bör du inte ärligt talat jämföra produkten som erbjuds med dess analoger från andra butiker (i stilen "vår bil är mycket coolare än ____, som visas hos våra "grannar").
För det andra, försök att undvika utvärderingsgrader i texten. De kan avsevärt minska effektiviteten hos en säljtext.
Till exempel:
”Ja, du kan hitta billigare skor. Men det kommer inte att vara kristet längre Louboutin".
”Är du inte nöjd med billiga tillbehör som alla andra? Letar du efter dyrare manschettknappar?
4. Svar på frågor
Förbered dig omedelbart på att det definitivt kommer frågor från kunden. De inträffar dock även vid försäljning av vanliga varor, men inte i sådana mängder. Den säljande textens uppgift är att förutsäga dem (ge ett fullständigt svar).
Vad bör du tänka på?
Först, inse det faktum att klienten redan är förberedd till viss del - beväpnad med kunskap.
Så, till exempel, om en man köper en ny bil, vet han exakt hur man kör den och vilka tekniska egenskaper han bör vara uppmärksam på.
Enkelt uttryckt måste du studera produkten i detalj och sätta dig i kundens skor. Förbered sedan en lista med frågor som kan ställas av den potentiella köparen. Och skriv svaren i texten.
5. Framtida besparingar
Som praxis visar är en person mer benägen att fatta ett positivt beslut om ett köp om han erbjuds besparingar (av sin tid, ansträngning, pengar). Och erbjudandet "produkt + present" kommer att vara mindre effektivt.
Detta kan representeras på följande sätt:
"Du köper ett ____ armbandsur och får ett snyggt pengaklipp i present."
"Du köper ett ____ armbandsur som kommer att tjäna dig i många år med perfekt noggrannhet ner till tvåan. Det gör att du alltid kommer i tid till viktiga möten och ger intrycket av en seriös, punktlig person.”.
Naturligtvis är det andra alternativet mycket mer "volym". Men detta är specifikt för att visa dig huvudpoängen.
Vi tycker att riktningen är tydlig.
6. Eliminering av psykologiska hinder
Ibland upplever en kund som redan har bestämt sig för att göra ett seriöst köp en viss psykologisk barriär. Det gör det inte lätt för honom att säga JA till dig.
Kom ihåg dina känslor, när ju närmare du blev "ledd" till köpet, desto fler tvivel bildades ("behöver jag det", "kanske jag inte borde skynda mig", "Jag har fortfarande tid att tänka," etc.).
Bra försäljningsexemplar bör övervinna barriärer med intressanta argument.
Sådana argument kan användas:
- Få en ny status (" du köper en legendarisk RollsRoyce, som finns i nästan alla Hollywood-kändisgarage»).
- Fördelaktig komponent ("det här är Justina Kopanya - hennes verk ökar i pris varje dag, tänk vad målningarna kommer att kosta om några år").
- Nya möjligheter ( "genom att bli ägare till denna SUPER-cykel kan du på bara 2 månader prova på att delta i den årliga tävlingen ____").
Detta är bara en liten del av vad som kan erbjudas kunder. Sök och hitta din lösning.
7. Specifikationer och fördelar
Alla vet om detta, men många glömmer antingen bekvämt eller förstår det inte riktigt.
Om säljtexten bara listar tekniska egenskaper kommer den inte att visa bra resultat (precis som en försäljningschef som känner till produktens grundläggande "data" men inte drar lämpliga slutsatser av dem).
Endast fördelar och allt för kunden:
"Dessa örhängen är gjorda av 585 rött guld, så dina öron kommer att få ett pålitligt skydd mot irritation och andra obehag".
"Lägenheten ligger bara tre minuters promenad från tunnelbanestationen, tack vare vilken du snabbt och enkelt kan ta dig till alla delar av staden och undvika alla trafikstockningar.".
8. Ägarens prestige
Ett bra sätt att sätta en mild "press" på en potentiell kund.
Att köpa dyra varor innebär bildandet eller förstärkningen av den nya ägarens prestige.
Allt är elementärt. Om vi pratade om enkla saker, skulle den här tekniken troligen kunna kallas "socialt bevis".
Men vi erbjuder en dyr produkt. Och recensionerna "Petya, Sveta, Vova" är inte lämpliga.
Så vi kommer att använda stora namn när det är möjligt:
"Filmstjärnor som ____ har redan köpt lägenheter i den här byggnaden."
"Den här kostymen är särskilt populär bland franska socialister. Och, som ni vet, börjar mode i själva Frankrike.”.
"Ja, slipsen kostar $1200. Men om du såg det senaste avsnittet av James Bond-filmen märkte du att huvudpersonen kompletterade sin bild med samma modell.”.
9. Att sätta på känslor
Vi vet alla att ju längre tid en person spenderar med en produkt, desto svårare är det för honom att skiljas från den. En standardsituation är när vi blir ombedda att hålla ett föremål i våra händer eller prova en kappa vi gillar.
Detta tillvägagångssätt är uteslutet i säljtexten. Men vi misströstar inte och använder ett litet trick - vi tänder känslor med ord.
"Titta hur diamanterna gnistrar. Och det här är bara ett fotografi. Men diamanter är levande stenar. Föreställ dig nu hur de kommer att spela på ditt finger.".
10. Att vara artig
Försäljningstexten ska inte aggressivt "sälja" en dyr produkt till kunden (enligt principen " det finns mycket pengar där, du kan erbjuda dig att köpa den från överklockning»).
Detta är en speciell artighetskultur som inte accepterar extremer (förresten, vi pratade redan om hur man adresserar rika människor i artikeln " Hur man förför VIP-klienter med text» ).
Vissa människor kliver över gränsen för vad som är tillåtet. Som ett resultat läser klienten oförskämda förmaningar eller vädjande förfrågningar. Det blir dock fortfarande inget resultat.
Endast värdighet, artighet, delikatess och nära uppmärksamhet till klienten.
11. Sälja till flera personer
Det händer att en produkt väljs för många människor samtidigt (en familj, två älskare, vänner).
Till exempel köper unga familjer ofta lägenheter, bilar byts när barn dyker upp, lyxlägenheter hyrs ut för fester med vänner.
Säljaren (i vårt fall, texten) måste övertyga inte bara en person att köpa produkten, utan en grupp människor på en gång. Detta är en ganska svår uppgift, eftersom alla fattar ett beslut här på sitt eget sätt.
Låt oss säga att du säljer en familjeyacht. Vad kan du erbjuda en man? Den första är unika "fungerande" indikatorer och hastighet. Men en kvinna kommer att vara intresserad av bekvämligheten av sin vistelse, yttre och inre dekoration och utrymme för barn.
Säljtexten ska hitta rätt argument för varje person som på ett eller annat sätt fattar ett köpbeslut.
Det är viktigt.
Efterord
Att sälja dyra varor kräver allvarliga överväganden. Du kan inte slappna av och tro att dyra varor köps av rika människor - följaktligen gör de ett positivt köpbeslut enklare och snabbare.
En kund som har bestämt sig för att spendera en imponerande summa pengar vill tydligt förstå VARFÖR han ska ge detta belopp till dig.
Svaret på denna fråga är kärnan i den säljande texten.
Det är allt.
Ha en vår och alltid soligt humör.
Du kan nöja dig med genomsnittliga försäljningspriser och titta på kunderna likgiltigt. För att de ska bli vanliga kunder och tjäna stora pengar måste du veta hur du säljer produkten på rätt sätt. När du besöker köpcentrum och marknader märker du att även i vår ljusa kunskapstid har många handlare ingen aning om hur man säljer varor på rätt sätt. En kund går fram till en disk som säljer till exempel läderplånböcker och frågar om kostnaden, vilket handlaren svarar på: ”Åh nej, det är för dyrt! Du förstår, vi har bara produkter av hög kvalitet!”, varefter han vänder sig tillbaka till tidningen.
Eller när en potentiell köpare närmar sig containern upptäcker säljaren att han pratar i telefon. Han visar artighet och väntar, men köpmannen är för upptagen med att diskutera problem i telefon. Köparen slösade bort tid och lämnade ingenting.
Känner du till ett fall när du behöver köpa något akut? Du vänder dig till den första handlaren du stöter på när det behövs, han läser dig för att du distraherar honom från måltiden och säljer dig varorna. Men du ger pengar med ånger, inte med tacksamhet.
Onlineförsäljningsschema
Är du bekant med sådana situationer? Tänk som en köpare, kommer du att återvända till dessa säljare för ett återköp? Det finns dock gott om sådana fall på marknaden. Hemligheten bakom framgångsrik och stabil försäljning ligger i grundläggande artighet. Om du behärskar detta kan du gå vidare.
Varje medveten handlare har ett individuellt koncept för korrekt handel. För vissa är en snabb försäljning synonymt med en ordentlig försäljning, för andra – med god marginal. Eller så kan du kombinera båda punkterna, eftersom en bra handlare kommer att tjäna pengar från vilket sortiment som helst, även under svåra ekonomiska förhållanden.
Hälsa köparen med ett leende
Oavsett humör och omständigheter. Om du inte vill le alls, titta in i dina ögon - det här är huvudhemligheten till att dubbla din försäljningshastighet. Du påverkar en person genom att titta på honom, han gillar det. 
Om inget från ditt sortiment passar honom kommer han fortfarande att minnas dig och komma tillbaka. Detta kommer att bekräftas av ägarna till framgångsrika handelsbolag som började med ett litet stånd eller en avdelning i en butik.
Skapa en atmosfär av komfort omkring dig
Om du säljer i en butik är allt klart om den oklanderliga designen av montrar och hyllor. Om du har en punkt på marknaden, låt inte det vara personifieringen av "basaren". Beställ en skylt med namnet på din produkt, häng den ovanför disken - ingen kommer förbi dig.
Dessutom ser det kulturellt ut, och folk kommer till dig på ett annat humör. Genom att diskret uppmärksamma dig själv kan du sälja din produkt snabbt och lönsamt.
Få rätt pris
Meddela inte priset på varan direkt. Det betyder inte att du behöver försena köparen, krångla och tveka. Om en person har bråttom, säg att priserna är olika och nämn den ungefärliga prisklassen (kostnaden för de billigaste och dyraste varorna vid tillfället). 
Om en kund stannar för att titta på en produkt och frågar om priset, fråga vilken produkt han är intresserad av och ange priset.
Ett annat alternativ: du kan namnge samma prisklass, eller så kan du inte tillåta köparen att fråga om priset alls.
Sätt att sälja varor
- Stora och rymliga shoppingvagnar är ett smart kommersiellt och psykologiskt drag i stormarknader. För köpare orsakar tomheten i vagnen visst obehag och en önskan att snabbt fylla det tomma utrymmet. Därför, ju större vagnen är, desto mer kommer köparen att spendera.
- Många fullängdsspeglar i klädbutiker är en subtil uträkning som köparen säkert kommer att titta på sig själv i denna spegel. När en person tittar på sin egen reflektion, fångar sig ofrivilligt att han tror att han inte är idealisk, så han måste snabbt göra något. Och då kommer beslutet att köpa något nytt till dig själv, titta på färdiga kläder, direkt.
- Olika kampanjer, till exempel tre T-shirts för 299 rubel, medan en kostar 100 rubel, kommer inte att ge några besparingar. Tvärtom, du kommer att spendera 200 rubel mer än om du bara köpte en.
- Genom att känna till köparnas tendens att göra impulsiva inköp, visar säljare enorma lådor med populära varor så att köpare stöter på dem överallt. Om produkten är precis på väg till kassan, kommer de flesta köpare att uppmärksamma den och göra ett förhastat köp.
- De mest köpta produkterna, som bröd, mjölk och ost, finns alltid längst bort i butiken. Detta görs för att du på vägen till den önskade produkten definitivt ska ha en önskan om att köpa något annat.
- När vi går in i en klädaffär drar vårt undermedvetna oss inte till prydligt vikta högar av saker som ingen har rört, utan till galgar som ser lite oorganiserade ut, som om det var här någon letade efter något intressant. Samtidigt är det säljarna själva som gör en liten röra på galgarna.
- Den välbekanta "slutförsäljningen", "rabatterna för att öppna en butik", kampanjer etc. är inget annat än sätt att bli av med gamla varor i en butik. Och vi måste erkänna att de är mycket framgångsrika.
Exempel på rabatter till ära av öppnandet av en butik
- För att väcka aptiten hos besökare använder butiker och restauranger ofta speciella dofter. De mest utsökta och motiverande aromerna att köpa är aromerna av nybakat bröd och kaffe.
- De flesta produkter som är inriktade på barns "vilja" är placerade i barnets ögonhöjd, det vill säga nedanför. Därför, genom att placera ditt barn högre på vagnen, slipper du hysteri över nästa goding.
- Om du har lyckats undvika många frestelser och redan har nått kassan, sluta slappna av. Här kan du se barer, tuggummi, choklad, kinders, batterier etc. framför dina ögon. Om du tittar noga på priset kommer du ibland att märka att det nära kassan är något högre än i butiken. Så var försiktig och få en bra shoppingupplevelse.
- strikt varning: Deklaration av views_handler_filter::options_validate() bör vara kompatibel med views_handler::options_validate($form, &$form_state) i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc på rad 0.
- strikt varning: Deklaration av views_handler_filter::options_submit() bör vara kompatibel med views_handler::options_submit($form, &$form_state) i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc på rad 0.
- strikt varning: Deklaration av views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() bör vara kompatibel med views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers_booleanhandler_ .inc på rad 0.
- strikt varning: Deklaration av views_plugin_style_default::options() bör vara kompatibel med views_object::options() i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc på rad 0.
- strikt varning: Deklarationen av views_plugin_row::options_validate() bör vara kompatibel med views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc på rad 0.
- strikt varning: Deklaration av views_plugin_row::options_submit() bör vara kompatibel med views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc på rad 0.
- strikt varning: Icke-statisk metod view::load() ska inte anropas statiskt i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module på rad 906.
- strikt varning: Icke-statisk metod view::load() ska inte anropas statiskt i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module på rad 906.
- strikt varning: Icke-statisk metod view::load() ska inte anropas statiskt i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module på rad 906.
- strikt varning: Deklaration av views_handler_argument::init() bör vara kompatibel med views_handler::init(&$view, $options) i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc på rad 0.
- strikt varning: Icke-statisk metod view::load() ska inte anropas statiskt i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module på rad 906.
- strikt varning: Icke-statisk metod view::load() ska inte anropas statiskt i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module på rad 906.
- strikt varning: Icke-statisk metod view::load() ska inte anropas statiskt i /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module på rad 906.
Samtalet bör föras på ett sådant sätt att samtalspartnerna vänder sig från fiender till vänner och inte från vänner till fiender
Pythagoras
Men vem som helst kan lära sig att arbeta med människor, du behöver bara arbeta hårt med dig själv. Förmågan att lära och uthållighet tillåter oss att "uträtta verkliga mirakel." Låt oss försöka identifiera de viktigaste sakerna för att nå framgång.
1. Möt kunden helt förberedd
"Jag borde inte jobba dygnet runt", säger du. Men det är helt normalt att förbereda sig för arbetet innan det börjar. När allt kommer omkring förbereder lärare sig för lektioner i förväg och börjar inte bläddra i läroboken efter att de kommit in i klassrummet. Skådespelare repeterar roller, går inte upp på scenen med en fusk i handen. Så du måste vara förberedd på jobbet.
2. Studera produkter och priser för liknande produkter i andra företag
För det första måste du fylla på ditt sortiment om du ser att en viss produkt är efterfrågad och du inte har den. För det andra kommer du att vara beredd att diskutera ekonomiska frågor.
Dina priser bör inte vara högre än andra, och om de är högre, var noga med att förklara för kunden varför detta beror på: längre livslängd, ytterligare funktioner ("mobiltelefonerna vi säljer har inbyggd GPS, du kommer inte måste köpa en separat navigator för auto").
3. Glöm för alltid ordspråket "Om du inte fuskar kommer du inte sälja"
Dessutom gick kunden nu informerad - innan han träffade dig hade han redan surfat på Internet, diskuterat frågan med vänner och tittat på eller ringt ett par andra företag. I vilket fall som helst kan du lura kunden en gång, han kommer inte till dig en andra gång.
Alla som vill ha en vanlig kundkrets handlar ärligt (kom ihåg ordspråket: "Säg sanningen, hela sanningen, men säg inte sanningen malplacerad!" - ge inte ut onödig information i onödan!).
4. Klienten ska inte vänta
Taxi, privatchaufför, sopbil – men du måste vara på plats tio minuter innan mötet för att hinna se dig omkring, kontrollera att ditt utseende är i sin ordning och komma in på kontoret minut för minut.
Detsamma gäller orderutförande – ha en tavla eller kalender på din vägg med en lapp vid varje datum när du ska påminna kunderna om att varorna skickas till dem imorgon. Och om de lovade "i morgon bitti" - så borde det vara.
Lagerhållarens dryckesvanor, transportproblem och tekniska skäl berör inte kunden. Precision är inte bara en artighet av kungar. Detta är det första du behöver lära dig när du undrar hur du ska lära dig att sälja rätt.
5. Gå inte vilse!
Hela tiden du inte är på kontoret bör du ha din mobiltelefon i fungerande skick (kontrollera i förväg att den är laddad). På kontoret - telefon, fax, e-post (det går att få aviseringar om inkommande brev).
Det ska vara enkelt för kunden att kontakta dig. Och om du också kommer ihåg (på egen hand eller med hjälp av listan på bordet) vilken kund som heter, kommer detta att bidra till att intensifiera kontakterna.
6. Handla "i farten"
På den östra basaren väger de alltid så mycket som köparen bett om, och lägger till lite mer från sig själva ("med vandring"). Du bör alltid ha några inte alltför formella tillägg redo för kunden - ge honom gratis instruktioner om hur man använder produkten, ge honom en kalender med företagets logotyp.
Med ett ord, gör något utöver vad som krävs. Är du inte likgiltig för kunden? Och du också! När du ser att du arbetar från hjärtat kommer han att njuta av köpet, rekommendera dig till andra och nästa gång kommer han till dig igen. Ingen bekantskap, men var vänlig.
7. Gör ett gott intryck!
Du ska alltid vara på bra humör och i bra form. En vältränad, hälsosam, energisk säljare är alltid lättare att uppnå resultat. Det finns inga bagateller här - allt är enligt Tjechov: "Och ansiktet, och kläderna, och själen och tankarna."
Genom att jämföra till exempel två ungefär identiska tandvårdskliniker, med lika priser, kvalitet och utbud av tjänster, kommer en person att göra ett val till förmån för den där personalen är trevligare, artigare och lärda.
8. Kom ihåg att det alltid är lättare att arbeta med en grupp än att arbeta med en köpare
Kom ihåg, från Gilyarovsky: "Det är svårt att övertala en bonde i byn att gå in i en butik och köpa något - det är svårt. Men jag kommer att övertala en folkmassa att simma i ett ishål på vintern!" När det finns bekanta, familjemedlemmar eller till och med bara andra besökare i närheten är det svårare för en kund att vägra en transaktion än ansikte mot ansikte.
Om det är möjligt att organisera möten med grupper av klienter, se till att göra det. Detta tillvägagångssätt är bra för detaljhandeln. Med den här tekniken förstår alla säljkonsulter mycket snabbt hur man säljer korrekt.
9. Inte en dag utan en ny kund!
10. Ett negativt resultat är också ett resultat.
Naturligtvis, för att förstå hur man säljer korrekt, måste du få erfarenhet, som vanligtvis består av ett stort antal negativa resultat. Ja, det är obehagligt när en affär faller igenom – men det ger dig möjlighet att förstå exakt vad som gick fel med dig.
Efter att ha analyserat orsakerna till misslyckanden byter du taktik - och nästa gång kommer allt att bli bra. Du måste tro på dig själv, arbeta på dig själv – och framgång kommer.