Як відкрити салон краси Що потрібно, щоб відкрити салон краси: покрокова інструкція Як вигідно відкрити салон краси

Тонкощі відкриття салону краси від професіонала галузі. Індустрія краси завжди була, є і буде затребуваною споживчою нішою. Бажання бути красивою притаманне кожній жінці. Нігтьовий сервіс, перукарські послуги, СПА, солярії, масажні та косметичні кабінети – ці послуги у суспільстві будуть затребувані завжди, прибуток від цього бізнесу залежить лише від величини попиту.

Автор матеріалу: Катерина Столяренко, засновник та співвласник салону краси "Вікторія"

Для людини, яка вирішила відкрити салон краси, цей бізнес стає частиною життя, а іноді й самим життям. Неможливо «варитися в цьому сиропі», не відчуваючи пристрасті до роботи, яку робиш. Дарувати красу, гармонію та задоволення від перетворення – ось справжній сенс господині (господаря) такого закладу!

Процес відкриття свого салону краси

Однієї мрії про свій «гарний» бізнес недостатньо. Тут потрібен чіткий бізнес-план, абсолютно точне розуміння того, що ви робите і, безумовно, широка поінформованість про всі послуги (тенденції, новинки, віяння), які ви надаватимете.

Нижче ми розглянемо всі найважливіші етапи відкриття салону краси бізнес-класу.

Реєстрація

Якщо ви думаєте, що найскладніше у відкритті салону краси - це реєстрація, то ви дуже сильно помиляєтеся. Зареєструвати своє маленьке дітище можна за лічені дні. ІП реєструється згідно з 93.02 КВЕД. Це група розділу «Надання інших соціальних, комунальних та персональних послуг». Зазначимо, що салон краси та звичайна перукарня реєструються однаково. Систему оподаткування слід обрати ЕНВД чи УСН

Порада від Фабрики Манімейкерів: з 2013 р. найбільш оптимальною формою оподаткування для салону краси є патентна форма оподаткування, а вести облік можна самостійно за допомогою онлайн-сервісу "Моя справа".

Як тільки ІП буде зареєстровано, необхідно придбати касовий апарат та поставити його на облік до податкової інспекції ККМ. Якщо ви плануєте виконати ці дії самостійно, наберіться терпіння – вам знадобиться від 10 до 20 робочих днів. Якщо вам дорогий час, скористайтесь спеціальною послугою від продавців ККМ – вони впораються зі своїм завданням за три дні.

Але, якщо ви плануєте надавати косметологічні послуги, вам просто необхідно буде отримати відповідний дозвіл. А його ви зможете одержати, якщо надасте медичну ліцензію.

Необхідні документи

У салоні краси, що діє, неодмінно повинен бути присутнім набір документів, що підтверджують законність надання послуг.

Отже, перелік необхідних документів:

Документ на приміщення ( свідоцтво про власність, договір оренди)
Повідомлення про початок підприємницької діяльності в РосПотребНадхор.
Висновок СЕС про відповідність приміщення та обладнання згідно правил СанПіН 2.1.2.1199-03 .
Товарна накладна на косметологічні та косметичні засоби ( шампуні, бальзами, маски, фарбу для волосся та інші),
Прайс з актуальними цінами на послуги, що надаються,
Книга скарг та пропозицій ( Обов'язково).

Що потрібно, щоб відкрити салон краси?

Щоб відкрити салон краси, потрібний чіткий бізнес-план. У ньому має відображатися абсолютно все, починаючи від збирання приміщень, закінчуючи вартістю послуг. Дуже важливо якомога точніше підрахувати майбутній прибуток, витрати та можливі збитки. Це необхідно зробити, щоб уникнути ситуацій, коли витрати перевищують прибуток. Грамотно складений бізнес-план – половина вашого успіху. Друга половина - талановитий піар. Далі ми поговоримо про РЕКЛАМУ.

Можна скористатися вивісками, буклетами, брошурами та білбордами(Великий плакат). Найзатратніше з усього перерахованого вище - це білборди. Але, водночас, це найдієвіший вид сучасної реклами. Встановивши таку «зовнішню рекламу», наприклад, біля світлофора, ви отримаєте кілька переваг:

Реклама вашого салону завжди буде на увазі.
На світлофорах водії та пасажири стоять як мінімум 30 секунд (залежно від перехрестя та інтенсивності руху). За цей час побачена інформація відкладається на підкорі головного мозку. Навіть якщо людина мигцем бачив білборд із рекламою про послуги салону краси, все побачене неодмінно залишиться у його пам'яті. Як стверджують психотерапевти, якщо людина дивиться на предмет довше 15 секунд, то отримана інформація зі свідомої перетворюється на несвідому. Іншими словами, чим частіше ваші потенційні клієнти будуть бачити назву салону та його атрибутику (гасло, колірну гаму та інші), тим більша довіра та розташування вони відчуватимуть до нього.
Білборди – чудовий варіант заявити про відкриття нового салону краси в найкоротші терміни. За статистикою 3 дні реклами на білборді співставні з цілим місяцем ведення піар заходів за допомогою брошур, буклетів та оголошень рядком, що біжить по ТБ.

Обов'язковою умовою грамотного піару «нового» салону краси є вивіска з назвою. Зараз дуже модно, крім назви салону краси, вказувати ще й гасло. Наприклад:

Салон краси «Вікторія»

Бути красивою просто!

Як правильно вибрати приміщення та місцезнаходження

Визначившись із класом свого салону краси, можна приступати до пошуку приміщення.

Бажано, щоб це була перша лінія будинків, найкраще перший поверх, де був присутній окремий вхід, кілька запасних виходів, вітринні вікна, високі стелі (не менше 3-х метрів), не менше 3-х точок підведення води, мінімальна кількість несучих стін, можливість паркування та нормальні бізнес-сусіди, з якими не виникне конфліктних ситуацій.

Необхідне обладнання

Перукарні та робочі місця - інакше кажучи, це все те, що бачить клієнт під час укладання, фарбування волосся або стрижки.
Крісла з регульованим витягом. Підйомники різняться за типами. Вони бувають стаціонарними, пневматичними, гідравлічними, спеціальними – «під сушіння».
Декілька мийок. В ідеалі 3-5. Вони можуть бути як з кераміки, так і з екопластику.
Декілька сушуарів - «сушарок» для волосся.
Декілька клімазон - приладів, що прискорюють процес забарвлення та хімічної завивки волосся.
Витратні матеріали, а також фени, інструментарій, плойки, щипці тощо,
Усі необхідне обладнання для косметологічного, манікюрного та масажного кабінетів, а також для кабінету візажу.

Перелік послуг, що надаються на початковому етапі

Перукарські послуги (стрижки, укладання, фарбування волосся, нарощування волосся, зачіски),
Косметологічні послуги (ліфтинг, шугаринг, мезотерапія, перманентний макіяж, шоколадне обгортання),
Масаж (антицелюлітний, загальний, масаж-релакс),
Нігтьовий сервіс (манікюр, педикюр, нарощування, гелем покриття, оздоровчі процедури).
Солярій.
Кабінет візажу (денний, святковий, вечірній та весільний макіяж).

Як визначити конкурентні відмінності вашого салону з клієнтського сервісу?

У страху конкурентів немає нічого соромного. Східна мудрість каже – «Сильними нас роблять не друзі, а вороги». Бізнес, що не має конкурентів, як правило, розвивається не так швидко і куди менш успішно, ніж його аналог, з усіх боків оточений акулами-конкурентами.

Складання списку конкурентів вашого салону краси
Вивчення рекламного матеріалу конкурентів
Зберіть інформацію про асортимент реалізованого конкурентами товару та умови продажу, про всі послуги, що надаються ними, про ціноутворення, акції, бонуси та додаткові послуги
Зробіть опитування клієнтів про те, якими послугами вони найчастіше користуються. Розпитайте їх про салони, куди вони ходять, про ціни в них та нюанси надання тих чи інших послуг.

Після обробки та аналізу отриманих даних, ви легко зможете виявити конкурентну основу свого салону краси.

Підбір персоналу

Кваліфікований персонал – це ваше все! До хорошого майстра завжди підуть люди! У перші кілька місяців ваш салон краси напрацьовуватиме свою клієнтську базу.

Як залучити велику кількість постійних клієнтів?

По-перше, навіть якщо ваші перші працівники - новачки, і вони щойно закінчили курси перукарського мистецтва, школи візажу та інші навчальні заклади, клієнт у жодному разі не повинен про це дізнатися. Для споживачів ВСІ МАЙСТРА САЛОНА - СПРАВЖНІ ПРОФІ, ЧАРІВНИКИ, здатні перетворити їх, зробити диво, перетворити Попелюшку на прекрасну леді!

Як піднести своїх співробітників в очах клієнта?

Можна скористатися зарубіжним досвідом

Перед відкриттям власного салону краси бізнес-класу «Вікторія» я побувала з діловим візитом до США, Віржинія. Там я проходила практику з make-up мистецтва. Мене вразив дизайн того салону, який мене направили. На стінах висіли красиво обрамлені фотографії (30 на 40см) всіх майстрів – співробітників салону. На фото перукарів, візажистів, фахівців з масажної практики, манікюристів та інших було зображено в процесі роботи. Така презентація виглядала настільки переконливою, клієнти й уявити не могли, що добра половина працівників – вчорашні випускники.

Можна запросити відомого у вашому місті спеціаліста для проведення майстер-класів!

Зрозуміло, утримувати у штаті стиліста із зірковим статусом може собі дозволити не кожен салон. Але ось запросити як приар-акцію супер-візажиста або найзатребуванішого у вашому місті майстра за зачісками цілком реально!

Проводьте такі майстер-класи кілька разів на рік. В ідеалі таке непогано б влаштовувати щомісяця, але можна зупинитися і на пори року. Наприклад: створюємо літні зачіски разом із Владом Лісовцем, зимовий макіяж від представника Мері Кей, осіння феєрія фарб для волосся від Естель Лаудер, струнка весна без зайвих кілограмів – антицилюлітний масаж від гуру косметології.

Найміть співробітників з великим досвідом роботи та кілька новачків

У такому разі ви отримаєте подвійну вигоду. По-перше, ви зможете повністю довіряти професіоналам зі стажем. Відповідно і зарплата у них буде вищою. А молоді співробітники з меншими доходами навчатимуться у своїх досвідчених колег.

Порада від Фабрики Манімейкерів: Ведення бухгалтерського та податкового обліку оптимально передати на аутсорсинг, або вести самостійно за допомогою бухгалтерських онлайн-сервісів, наприклад "Моя справа".

Надання монопослуг

Якщо ви вирішили відкрити салон краси бізнес-класу, без надання монопослуг вам не обійтись. Щоб переконатися у цьому, проведіть невелике соцопитування. Повірте, 90% опитаних з упевненістю скажуть, що в модному салоні краси неодмінно має бути свій стаціонарний солярій, не кажучи вже про масажний кабінет.

Магазин на базі салону краси

Як правильно обладнати магазин на базі салону краси (вітрини з біжутерією, косметологічними товарами), особливості асортименту послуг?

Зараз дуже багато салонів краси торгують авторською біжутерією та товарами відомих марок: Матрікс, Естель Лаудер, Боббі Браун, Живанші, Лонда Колор, Герлен тощо. Вся ця «розкіш» виставляється у вітринах.

Де ж їх найкраще розташувати?

Зрозуміло, на найвиднішому місці. Але тут є кілька аспектів. У клієнта в жодному разі має скластися враження, що він прийшов у магазин. Усі товари мають продаватися ненав'язливо, але водночас активно.

Наприклад, дівчина, якій щойно зробили салонний макіяж, може поцікавитись використаною косметикою. Візажист, у ролі продавця, повинен переконати її придбати таку саму. Можна надавати знижки. Нехай вони будуть незначними, в 3-5% - такий спосіб продажу діє, як кажуть, на всі сто!

Вітрини встановлюйте неподалік входу, висвітлюйте їх люмінесцентними лампами, виставляйте продукцію таким чином, щоб самий ходовий товар був на рівні очей покупців. Решту можна розмістити знизу. Не нехтуйте описами товару. Вітрина з косметикою - опис фірм, вітрина з біжутерією - опис матеріалів та виробників, вітрина з шампунями та засобами, що доглядають, - докладний опис фірм і того результату, який отримає покупець після їх використання.

Відобразіть в інтер'єрі салону особливості асортименту послуг. Це просто. Достатньо повісити яскраві фото-описи кожної послуги, підсвічені невеликими світлодіодами. Мінімум вступної інформації. Клієнт приходить у салон розслабитися та отримати задоволення від процедури, а не для читання макулатури. Включіть до опису три пункти: визначення послуги ( що це таке?), які кошти використовуються ( фірма, бренд, країна-виробник), і що дає ця послуга ( ефект).

Як купувати товар?

Із закупівлею косметичних засобів, витратних матеріалів та іншого товару все легко. Потрібно знайти надійних постачальників. Закупівля товару - відповідальний момент, що залежить від кількох факторів:

Від сезону,
Від клієнтського попиту ті чи інші послуги,
Від кількості святкових днів на місяць.

Початкова закупівля необхідного товару до салону краси обійдеться вам від 200 тис.р до 1 млн.р. Все залежить від марок, які ви використовуватимете і, зрозуміло, від статусу вашого закладу. Чим вищий статус, тим дорожче!

Ціноутворення

Відкривши салон, проаналізуйте ціни у конкурентів. Зробіть знижку на честь відкриття. Зазвичай це трохи більше 10%. Якщо за вашими підрахунками така знижка не окупиться, включіть її у вартість послуги. Наприклад, гелеве нарощування нігтів «френч» коштує 1000р, поставте в прайсі ціну – 1100р та зробіть знижку в 10%. Таким чином, ви залучите клієнтську масу, не втративши жодного рубля. Якщо на вас працюватиме хороший нігтьовий майстер, усі жінки, які наростили нігті одного разу, стануть постійними клієнтками. Перевірено на власному досвіді!

Також дуже добре робити знижки іменинникам, нареченим та випускницям. Якщо ви бачите, що клієнтів поменшало, зробіть бонусну систему – «приведи подругу на стрижку гарячими ножицями, отримай знижку на три будь-які послуги салону в 15%». Насправді ідей може бути мільйон. Головне добре подумати!

Пам'ятайте, стандартна націнка на реалізований товар не може бути меншою 250% . Інакше ваш бізнес ризикує стати збитковим. Те саме стосується і послуг. У їхню вартість закладається плата за оренду приміщення, всі щомісячні внески, зарплата співробітника, вартість витратних матеріалів. Наприклад, банальне нарощування волосся натуральними пасмами ніяк не може коштувати дешевше за ці самі пасма. Якщо набір натурального волосся у постачальника коштує 2 тис.р., то послуга з нарощування - близько 10 тис.р. Знижку в 50 і навіть 30% робити більш ніж безглуздо.

Висновок

Відкриваючи новий салон краси, пам'ятайте одну велику істину. "Клієнт завжди правий". Керуючись нею, ви залучите масу нових клієнтів. Ще одна істина - "Не вірю в рекламу, вірю подрузі". Є люди, які принципово не звертають уваги рекламу у всіх її проявах. Їхні ЗМІ - це старе добре сарафанне радіо. Подруга нашіптала, сусідка розповіла, товариш по службі похвалився…

Я дуже сподіваюся, що ця інструкція відкриття свого салону краси стане для багатьох із вас надійним трампліном у модну індустрію, у світ краси, гармонії та перевтілення!

З повагою, Катерина Столяренко, співвласник салону краси «Вікторія».

Багатьох підприємців-початківців приваблює салонний бізнес. У ході розробки його плану вони часто стикаються з питаннями: як відкрити салон краси, з чого почати і скільки грошей потрібно, де шукати майстрів, як отримати великий прибуток. Але про все по порядку. Почнемо з основних моментів – відкриття закладу та організації його роботи.

Керівниця власного салону — така мрія має багато представниць прекрасної статі

Як і в будь-якій підприємницькій справі, все починається з аналізу ринку послуг та визначення основних потреб потенційних клієнтів. З чого слід почати, щоб відкрити салон краси:

вибрати для нього вдале місце - прохідне та популярне, помітне для оточуючих, щоб поблизу не було аналогічних салонів, із зручним входом та заїздом з боку проїжджої частини;
визначити концепцію закладу - відвідати ймовірних конкурентів, дізнатися як у них справи, взяти на озброєння їх прийоми, провести дослідження платоспроможності та послуг, яких потребують клієнти;
отримати всі необхідні дозвільні документи та закупити необхідне обладнання, а потім приступати до пошуку майстрів та реклами.

З чого розпочати відкриття салону краси?

Зупинимося на нюансах, як правильно відкрити салон краси з нуля:

якщо ви орендуєте приміщення в бізнес-центрі - подбайте про вивіски зсередини та зовні, ви можете не орендувати перші поверхи, але вас має легко знайти;
для відкриття у житловому будинку - запитайте дозвіл у мешканців, зафіксуйте його письмово, розташуйте вхід з іншого боку від двору;
при виборі місця в торговому центрі - враховуйте кількість людей, які його відвідують, для їх залучення вам знадобляться маркетингові хитрощі;
заклади середнього рівня актуальні для спального району, перукарні економ-варіант – для ринків, вокзалів, студентських містечок, бізнес-клас та люкс – для центру міста.

Щоб розпочати будь-яку справу необхідно вивчити багато теоретичних основ та практичних порад

І ще кілька порад, як відкрити салон краси з нуля:

визначте спектр послуг - їх рівень та клас, скільки майстрів для них знадобиться;
якщо ви новачок - краще не думайте про рівні престиж, VIP або люкс, якщо у вас немає розкрученого бренду чи відомого майстра на прикметі;
заклади з високою планкою відрізняються якісним та недешевим сервісом, елітною косметикою та наявністю професіоналів вищої кваліфікації;
люкс використовують унікальні методики, престиж – дороге обладнання та оздоблення, у VIP – індивідуальний підхід до кожного клієнта;
для економ варіанта характерні недорогі послуги перукаря та майстра манікюру, деякі косметичні процедури, простий ремонт та дешеве обладнання, доступні косметичні засоби та невисокий рівень кваліфікації персоналу;
бізнес-клас має широкий перелік послуг з більш високою ціною, ніж у простої перукарні, кращим ремонтом та обладнанням у порівнянні з нею, гідними фахівцями, які працюють на косметиці відомих марок.

Скільки потрібно грошей, щоб відкрити салон краси?

Щоб відповісти на запитання, скільки коштує відкрити салон краси з нуля, слід підрахувати загальні витрати на організацію цього бізнесу. Виходячи з них оцінюється рентабельність ідеї та її прибуток.

Порахуємо на прикладі бюджетної перукарні скільки потрібно грошей, щоб відкрити салон краси:

простий ремонт обійдеться у суму не менше 150 000 руб.;
меблі та інструменти - фени, мийки, шафи та крісла, так далі - це ще 250 000;
косметика та витратні матеріали з розрахунком на 2 місяці - 150 000 - 200 000;
реклама та промо - приблизно 30 000 - 50 000;
зарплата працівникам, залежно від виручки – близько 50 000;
ведення податків, бухгалтер – 10 000.

Кожна серйозна справа потребує певного стартового капіталу

Усього виходить близько 800 000 рублів, які необхідно окупити. Якщо взяти мінімальну вартість стрижки 350 руб. та популярність закладу – його відвідує близько 20 осіб на день, виручка варіюватиметься від 4 000 до 10 000. При семиденному графіку – це близько 120 тисяч на місяць, які зможуть покрити вкладення за два з половиною роки. Для елітного салону сума збільшиться приблизно втричі, але й окупиться швидше за рахунок вищих цін.

Які документи потрібні, щоб відкрити салон краси?

Заклад має пройти реєстрацію у низці інстанцій та органів, серед яких не лише СЕС та пожежна служба, а й районна адміністрація. Надалі вони контролюватимуть вашу роботу.

Ось список того, які документи потрібні, щоб відкрити салон краси:

головний папір - техпаспорт приміщення, він видається у БТІ;
для санепідемстанції - медичні книжки на кожного із співробітників, журнали прибирань та стерилізації, роботи бактерицидних ламп, обліку засобів дезінфекції, договори з пральні, про вивезення сміття та проходження медичних оглядів, паспорт на вентиляцію;
у пожтехнагляд - план евакуації та дій у разі займання, наказ про призначення відповідального за безпеку, журнал інструктажу та документи на сигналізацію та укладання пожежників.

Існує спеціальний встановлений законом перелік необхідних для реєстрації бізнесу документів

Яким має бути приміщення?

Перше, що потрібно, щоб відкрити салон краси – це приміщення, що відповідає рекомендаціям СЕС:

воно має окремі вхід та вентиляцію, не суміщену з житловими квартирами, водопровід та каналізацію;
розташовується в нежитловому фонді та не знаходиться у підвалі - ним може бути колишня квартира;
відповідає розміру не менше 14 квадратних метрів для основного залу та 7 квадратів для інших кімнат;
розділено на зони - приймальню, чоловічий та жіночий зали, комору, склад для утилізації, роздягальню, душ та туалет;
обробка стін не виконана паперовими шпалерами, кожне робоче місце освітлене не менше ніж на 40 люксів.

Один із найважливіших моментів у справі – вибір місця під салон

Обладнання та витратні матеріали

Організація робочого простору неможлива без меблів та спеціальної апаратури. Ось короткий перелік того обладнання, що потрібно, щоб відкрити салон краси:

для перукарні - крісло для клієнта, що крутиться, і ще одне, поєднане з мийкою, велике дзеркало, полиці і стелажі для інструментів, бойлер;
для манікюру - столик та сидіння для майстра та відвідувача, ванни для рук, автоклав для стерилізації, лампа для сушіння гель-лаку;
для косметологічних процедур - спеціальні кушетка та крісло, шафки та холодильник для косметики, дзеркала з полицями та підсвічуванням, апарати, раковини з холодною та гарячою водою;
білизна - рушники, пеньюари та фартухи у трьох комплектах для кожного - один на зміну, другий у роботі, третій у пранні, або їх одноразові аналоги;
Форма - введення форми для персоналу необхідно для підтримки робочого настрою та корпоративного іміджу, але вона залишається необов'язковим атрибутом.

Для економії коштів обладнання можна придбати у хорошому стані

У всієї техніки та матеріалів повинні бути дозволи та сертифікати, договори гарантійного обслуговування. Закупівлю варто проводити з розрахунком на перелік послуг, кількості майстрів і передбачуваного потоку клієнтів на зміну.

Не варто забувати про засоби, що чистять і дезінфікують, наявність аптечки, шампунь і рідини для фарбування і завивки, таких дрібницях, як одноразові рукавички і серветки.

Вимоги до персоналу

Суворих вимог до освіти співробітників, якщо вони виконують прості побутові косметичні та перукарські послуги, немає. Якщо ви незацікавлені у кваліфікації та дипломах, то вам самим доведеться стежити за якістю роботи, що виконується.

Інша справа стосується косметолога, він повинен мати спеціалізацію з терапевтичної косметології чи сестринської справи у цій сфері. Тоді фахівець зможе виконувати пілінги та татуаж, апаратні та омолоджуючі процедури, робити медичний макіяж.

Крім майстрів вам знадобляться наступні співробітники:

адміністратор, клієнт-менеджер, продавець для реалізації косметики;
прибиральниця, комірник, охоронець та бухгалтер.

Персонал це обличчя та руки бізнесу, тому слід наймати досвідчених професіоналів.

У всіх мають бути медичні книжки.

Як залучити перших клієнтів?

Залучити перших відвідувачів можна одним із чотирьох способів, а краще задіяти їх усі відразу:

барвистими красивими буклетами – рознесіть їх у поштові скриньки найближчих будинків;
вивіскою із зовнішнього боку будівлі - назва має бути видною здалеку;
безкоштовними електронними довідниками - додайте ваш заклад до 2Гіс та 4Гео;
анонсом на місцевому радіо або ТБ - запустіть ролик із відкриттям або акцією в ефірі.

Реклама салону краси

Подальше напрацювання клієнтської бази діє за схемою «сарафанного радіо». Вам допоможуть ваші перші відвідувачі, якщо їм сподобаються надані послуги. Обслуговування має діяти за принципом – клієнт завжди має рацію. Тоді людина захоче не лише прийти знову, а й порадить місце своїм друзям та колегам.

Як відкрити свій салон краси: бізнес план

Для успішної роботи та управління всіма розрахунками необхідний чіткий план. Тоді ви зможете оцінити прибуток і побачити, які сторони вимагають особливої уваги.

Бізнес-план, як відкрити свій салон краси, щоб він був рентабельним, виглядає так:

активна рекламна кампанія;
правильний маркетинг закладу;
контроль над усіма бізнес-процесами;
кваліфіковані фахівці професіонали;
високий рівень клієнтського обслуговування;
якісне обладнання та косметика.

Для того, щоб ваш заклад не працював на збиток, треба дотримуватись певних правил:

у перші місяці витрати не окуплять себе, робота йтиме у збиток;
прибуток у чистому вигляді з кожної послуги становить не менше ніж 30%;
через півроку постійні клієнти становлять 60% від усіх відвідувачів;
продаж косметичної продукції приносить 20% доходів;
зарплата працівникам вважається у 10% від продажу та 30% від вартості їх роботи;
на початковому етапі плата нараховується незалежно від завантаження персоналу;
адміністратор заохочується бонусом 1% від усього доходу закладу;
при падінні виробітку в одного з майстрів треба перевірити чи немає у нього конфлікту з адміністратором, чи не працює він на себе;
суворо дотримуються норм витрат на одного відвідувача, щоб уникнути заміни дорогих препаратів на дешеві або їх розкрадання;
ведеться щоденний облік витратних матеріалів та наданих послуг.

Новачку в салонному бізнесі практично неможливо уникнути всіх ймовірних ризиків. В інтернеті можна знайти як позитивні, так і негативні відгуки, як відкрити салон краси з нуля, вони зводяться до наступних проблем:

де закупити обладнання – залучити спеціальні фірми постачальники;
пошукам співробітників - найміть двох спеціалістів, які зможуть надавати перелік послуг закладу, потім наберіть штат молодих майстрів з учнів до спеціальних шкіл;
отриманням дозволу на відкриття - зверніться до юриста або компанії, яка займається збором потрібних документів для державних інстанцій;
франчайзингом - ви можете придбати право носити ім'я розкрученого бренду, тоді він займеться рекламою та покриє частину ваших витрат, але тоді ви чітко виконуватимете вказівки головного салону без права власного голосу.

Салон краси – перші кроки
Види салонів краси

Салон краси – один із найперспективніших напрямків невиробничого бізнесу. Зовнішня привабливість давно перестала бути прерогативою прекрасно слабкої статі. Бути красивим – як для жінок, так і для чоловіків – зараз означає демонструвати добробут, впевненість та головне – успішність.

До того ж, підтримання гарної зовнішності вимагає постійних зусиль. Стрижки, манікюр, фарбування практично всі процедури салону краси необхідно повторювати регулярно. А це означає, що задоволені клієнти повертатимуться до вас знову і знову.

Як відкрити салон і що потрібно зробити, щоб клієнти були задоволеними, а бізнес – процвітаючим, розповімо у цій статті.

Салон краси – перші кроки

Для початку визначтеся з видом підприємницької діяльності. Можна зареєструвати як ІП, так і ТОВ. Що вибрати – вирішувати вам, але логічніше почати з простішого ІП, а потім за необхідності перейти на ТОВ.

Якщо ви ще не визначилися з точним переліком послуг, які плануєте надавати в салоні, саме час зробити це зараз. Оскільки від цього, по-перше, залежатиме система оподаткування. «Звичайні» перукарські послуги охоплює ЕНВД, Бажаєте додати до них косметологію і тим більше медичні послуги – у цьому випадку вам підійде спрощена система оподаткування.

А по-друге, точний вибір послуг автоматично відповідає на важливе питання щодо ліцензії. Стандартний набір без медичних процедур звільняє вас від необхідності ліцензування.

Види салонів краси

З самого початку потрібно визначитися не тільки з видами послуг, що плануються, але і з класом обслуговування клієнтів.

Давайте докладніше розглянемо кожен з них.

Варіант "економ" або "стандарт". Тут припустимо мінімальний рівень у всьому – ремонт приміщення та обладнання, професійний рівень майстрів і клас використовуваних засобів. Девіз цього варіанта: "дешево, просто, доступно".
Варіант "бізнес". Рівень піднімається на одну-дві сходи вгору. У приміщенні вже не просто ремонт, а із замахом на інтер'єр. Меблі, обладнання, косметичні засоби класом вищі та ціною дорожчі. Майстри мають підтверджену кваліфікацію (яку постійно підвищують). Девіз цього варіанта: "недорого, якісно, комфортно".
Варіант "ВІП", люкс. Рівень стрибає якнайвище. Люксу має відповідати абсолютно все – від дизайну салону до кави, яку пропонують відвідувачам. І, звичайно, на максимальній висоті два головні параметри – клас майстрів та рівень сервісу. Значно вищий і перелік послуг. Девіз цього варіанта: "дорого, ексклюзивно, розкішно".

Якщо ви тільки починаєте бізнес у цій сфері, то навряд чи є сенс претендувати одразу на «люкс». Для нього потрібний своєрідний фундамент - від грошей на дорогий ремонт до запрошення відомих майстрів. Зазвичай такий фундамент будується на основі простіших варіантів салонів і перукарень.

Вибір місця для салону краси

Клас вашого салону краси не в останню чергу залежатиме від місця, де він розташований. Погодьтеся, розкішний ВІП-салон на робочій околиці виглядатиме не лише дивно, а й нерентабельно. Так само, як дешева перукарня в районі дорогих бізнес-центрів.

Важливий параметр – прохідність вибраного місця. Чи багато людей там буває протягом дня? Чи немає поблизу іншого салону краси, який «відтягуватиме» на себе потенційних клієнтів?

Найкращий вибір – перший поверх та зручний вхід. Зрозуміло, прямо з вулиці. Пошук входу з двору відлякає багатьох потенційних клієнтів.

Ще кілька важливих нюансів. Перший стосується відкриття салону у житлових будинках. Якщо ви вирішили відкрити салон на 1-му поверсі житлового будинку, вам необхідно зібрати письмову згоду з усіх мешканців.

Підвальне приміщення не годиться у принципі.

Колишня житлова квартира може стати салоном (і таких прикладів чимало), але в такому разі кошторису необхідно закласти вартість переведення приміщення з нежитлового в житлове.

А якщо ви хочете відкрити салон у торговому центрі, спокусившись високою прохідністю – пам'ятайте, що далеко не всі ці люди зацікавлені у ваших послугах. Автоматично чергу з клієнтів ви не отримаєте. До того ж, треба буде добре прорахувати співвідношення класу конкретного ТЦ і вашого салону – бажано, щоб вони були схожі.

Навіть найскромніший салон не повинен мати розмір менше 14 «квадратів» основного залу, плюс 7 кв.м підсобних та інших приміщень. Інші вимоги: водопровід та каналізація, окремий вхід та окремі вентиляційні системи, невикористання шпалер для внутрішнього оздоблення, хороша освітленість робочих місць (не менше 40 люксів), поділ приміщення на функціональні зони (роздягальня, зал, підсобки, туалет).

Повний перелік вимог можна прочитати до Сан ПіН (2.1.2631-10).

Які документи потрібні для відкриття салону

Коли приміщення вибрано, питання з орендою чи власністю вирішено, а ремонт зроблено, можна переходити до збирання документів.

Спочатку слід отримати у БТІ технічний паспорт приміщення, потім пройти реєстрацію в адміністрації міста/району; отримати дозволи до СЕС; енергоконтролі, водоканалі; пожежної служби.

Документи для надання у СЕС:

медичні книжки на кожного майстра та договір з медичною установою про проходження оглядів.
документи на вентиляційну систему (акт приймання передачі та паспорт);
договір про вивезення сміття (за потреби та медичних відходів);
журнали: стерилізації інструментів, обліку дезінфікуючих засобів тощо;
договір з пральною.

Документи для подання до районного органу пожежного нагляду:

документи на пожежну сигналізацію;
журнал інструктажу персоналу;
план евакуації у разі пожежі та план дії працівників у разі займання об'єкта;
наказ про призначення працівника, відповідального за пожежну безпеку.

Крім того, все, що знаходиться в салоні, – апаратура, інструменти, витратні матеріали – повинно мати паспорти/сертифікати, а також договори на гарантійне обслуговування. На всі прилади потрібен дозвіл МОЗ Росії.

Рушники, пеньюари, білизна мають бути або одноразовими (що знімає безліч проблем), або у трьох примірниках, що забезпечить їх безперебійний та гігієнічний «кругообіг».

Також обов'язково зробити Куточок споживача, де має бути зібрано книгу скарг, брошуру із законами про захист прав споживача, правила торгівлі, копії дозволів від пожежників та СЕС та деякі інші документи.

Досить великий і список обладнання, яке необхідне для роботи салону. Це зручні крісла та великі дзеркала, столи, мийка, поєднана з кріслом, полиці та стелажі, водонагрівач, автоклав для стерилізації інструментів.

Деякі майстри мають власний інструмент, проте якщо ні, то в салон необхідно купити різні гребінці та щітки, машинка для стрижки та ножиці, пензлики та щипці, фени, рушники, серветки.

Як вибрати гарну назву для салону краси

Як новонародженій дитині, так і вашому підприємству необхідне ім'я. Тому, вирішуючи важливі питання із приміщенням та стартовим капіталом, можна паралельно обмірковувати це важливе питання. Ось докладна інструкція,як вибрати гарну назву

Спочатку про те, що точно не можна.

Використовувати слова «Росія» та «Російська Федерація». Точніше це можливо, якщо отримати спеціальний дозвіл. Але наскільки це вам потрібно для салону краси? Ось-ось зовсім не потрібно. Так само уникаємо користуватися назвами структур влади Росії, як і назвами інших держав. Загалом політика – окремо, а краса – теж окремо.

Не можна використовувати слова, що завдають шкоди моралі, моральності, суспільним інтересам. Та й не у ваших інтересах давати салону назву, що відштовхує нормальних клієнтів.

Красти чужі – навіть дуже добрі – назви теж не потрібно. Особливо якщо на них вже зареєстровано торгову марку.

Обмежень за назвою зовсім небагато, і виконати їх нескладно. Набагато важче врахувати всі побажання, які зроблять ваш салон впізнаваним, привабливим, а отже – популярним та прибутковим.

Отже, найбажаніші пункти.

Назва має бути інформативною. Як мінімум треба, щоб будь-якій людині було зрозуміло, про яку сферу йдеться. Дуже добре, якщо назва покаже ще й вашу унікальність, на відміну від інших салонів краси.
Для надання унікальності у назві можна використовувати власне ім'я (або похідне від нього). Головне, щоб воно звучало гармонійно, привабливо та незвично.
Іноді в назву салону можна додати географічну назву – міста чи місцевості. Але тут треба мати дуже точне почуття міри та смаку. Втім, це стосується кожного побажання на адресу назви. Така ця відповідальна справа – назва!
Загадковість, а водночас яскравість та виразність назві додасть абревіатура. Вона може перегукуватися з якимось відомим набором літер, а може мати нове звучання.
З ще більшою обережністю слід поставитися до використання іноземних слів. Іноді вони можуть надати назві експресію та незвичність, але можуть і відштовхнути химерністю, незрозумілістю.
Обов'язково зважайте на особливості ваших потенційних клієнтів. На кого ви орієнтуючись плануючи салон краси? На жінок, чоловіків? Якого віку, матеріального стану?

Складіть кілька варіантів відповідних, на вашу думку, назв. І починайте тестувати на друзів та знайомих, особливо на тих, хто підходить під портрет вашого клієнта. Проведіть опитування у соцмережах. Запитуйте, яка назва більше подобається людям, і чому. А може, ваші співрозмовники запропонують свій варіант?

Майте на увазі: якщо ви реєструєте ІП, ваша гарна назва в офіційних документах не відобразиться – тільки ваше справжнє ім'я. Тобто якщо ви – Клавдія Петрівна Іванова, то офіційно ви так і називатиметеся – ІП Клавдія Петрівна Іванова. Але ніщо не завадить повісити на ваш салон вивіску «Фатальна Марго».

Коли ви визначилися з назвою та місцем, салону потрібна хороша, помітна реклама. Насамперед, вона має бути. На салоні – обов'язково, на виносних рекламних щитах – бажано. Також варто подумати про те, як сповістити потенційних клієнтів не лише про сам факт існування вашого салону, а й про головні переваги його відвідин. На виносному щиті або в оголошенні біля входу можна розмістити інформацію про те, що неодмінно привабить клієнта - знижки, акції, унікальні пропозиції.

Покрокова інструкція щодо складання бізнес-плану

Бізнесменів-початківців нерідко лякає невідомий «звір» на ім'я «бізнес-план». Як його складати? Навіщо він взагалі потрібний? Чи не простіше уникнути таких складних конструкцій? Чи потрібно прораховувати до дрібниць всі витрати, як до відкриття салону, так і після його запуску? Досвідчені бізнесмени вважають, що бізнес-план потрібен, а зробити його допоможепокрокова інструкція щодо складання бізнес-плану

А тим часом бізнес-план - це чудовий помічник самому бізнесмену, своєрідний навігатор у безмежному морі підприємництва. Він допоможе не лише скласти чітке розуміння структури вашого бізнесу, його внутрішніх та зовнішніх зв'язків, але й розписати його фінансову складову – які вкладення на якому етапі знадобляться, їх послідовність та можливі варіанти. До того ж таке фінансове обґрунтування (що свідчить про реальність ваших планів) неодмінно зацікавить банк – у тому випадку, якщо ви вирішите вдатися до позикових коштів на розвиток своєї справи. І не просто зацікавить – без якісного бізнес-плану банк справу з вами не матиме.

Звичайно, скласти хороший бізнес-план - справа непроста, і бізнесменові-початківцю може здатися надто складним завданням. І тут є два варіанти рішення. Перший – якщо дозволяють кошти, найняти спеціаліста. Другий – таки розібратися самому. Так, це вимагатиме певних зусиль. Зате скільки вигод! Навчитися новій справі, навести лад у своїх планах, отримати зрозумілий план дій – та ще й заощадити.

Почнемо з найпростішого варіанту (у міру просування ви зможете його доопрацьовувати та розширювати).

Скласти резюме – найзагальніший опис вашого проекту. Бажано, щоб воно було коротким і зрозумілим навіть абсолютно необізнаній у цьому бізнесі людині.
Прописати ціль – ваш кінцевий бажаний результат.
Прописати завдання – конкретні пункти, виконання яких вестиме вас до мети.
Розписати структуру майбутнього салону. Сюди ж входить штатний розпис – які посади ви передбачаєте, обов'язки співробітників цих посадах, їх взаємодія.
Скласти фінансовий план. Він включає повний опис всіх грошових розрахунків, починаючи від витрат на старт бізнесу, продовжуючи кошторисом поточних витрат і прайсом, і закінчуючи розрахунком терміну окупності проекту. На цей пункт плану уважно дивитися в банку, якщо ви вирішите вдатися до позикових коштів. Відповідно, ваші розрахунки мають виглядати для кредиторів переконливо.
Скласти маркетинговий план. Якщо є можливість найняти професійного маркетолога – найміть. Ні, доведеться маркетингову політику визначати самостійно. Хто ті люди, які будуть користуватись вашими послугами? Як вони дізнаються про ваш салон? Яким чином ви просуватимете себе і свій бренд? Хто ваші конкуренти, як ви будете з ними взаємодіяти, як використовувати їхній досвід? Чи плануєте ви рекламні акції, і якщо так, то які? Взагалі маркетинг – це ціле мистецтво, і його освоєння залежить від того, наскільки далеко та високо ви будуєте свої бізнес-плани.
Скласти організаційний план. Це ваше бачення структури бізнесу, хто зі співробітників працює паралельно, а хто кому підпорядковується плюс обов'язки кожного працівника.
Розписати кадрову політику. Тут ви визначаєте собі принципи роботи з персоналом, методи залучення іменитих майстрів, навчання молодих спеціалістів.

Якщо ви відповідально та сумлінно відпрацюєте всі перераховані вище пункти – вважайте, найпростіший варіант бізнес-плану ви склали.

Готовий бізнес-план для салону краси

Давайте складемо зразковий фінансовий розрахунок у рамках бізнес-плану якогось салону краси в середньому російському місті. Також ви можете подивитисяготовий бізнес-план для салону краси.

Припустимо, ви відкриваєте салон краси середнього класу в місті середнього розміру (не в Москві, не в Санкт-Петербурзі). У вашому салоні клієнту пропонують: стрижки всіх видів, фарбування волосся, манікюр, педикюр, догляд за бровами та віями, епіляцію.

Загальна площа такого приміщення варіюватиметься від 60 до 100 квадратних метрів. Ремонт можна вкласти в 150 тисяч рублів, щомісячна оренда коштуватиме 20-40 тисяч рублів.

Меблі для ресепшен коштуватимуть від 60 до 70 тисяч рублів. Для перукарської зали – 70-80 тисяч. Для манікюрного/педикюрного – 40-50 тисяч. Для кімнати персоналу – 20-30 тисяч.

Отже, на початковому етапі як мінімум потрібно близько півмільйона рублів. Якщо ви відкриваєте великий салон або йдеться про мегаполіс з дорогою орендою, стартові витрати будуть вищими.

Допустимо, ви вкладаєтеся в зарплатний фонд 80-100 тисяч рублів. Далі йдуть комунальні послуги – 8-10 тисяч карбованців, купівля витратних матеріалів – 15-20 тисяч, реклама – від 10 тисяч карбованців. Разом щомісячний мінімум витрат становитиме 130-150 тисяч. Плюс оренда (у стартових витратах ми порахували її лише за 1 місяць) – ще 20-40 тисяч. Усього 150-200 тисяч рублів.

Скільки часу знадобиться на те, щоб окупити вкладення та перейти до прибутку? Якщо ваш салон будуть відвідувати 20 чоловік на день із середнім цінником 500 рублів, то за місяць салон заробить 300 тисяч рублів. Отже, початкові вкладення окупляться лише за 2 місяці. Далі салон приноситиме прибуток 100-150 тисяч на місяць.

Звісно, ці розрахунки дуже умовні. Їх необхідно коригувати, виходячи з конкретних умов. Але ретельно рахувати витрати до старту бізнесу - вкрай важливо. І ще – аналізуйте конкурентів. Інформація про роботу інших салонів краси у вашому місті допоможе вам правильно побудувати свій бізнес.

Як підібрати персонал у салоні краси

Суворих вимог до персоналу салону не існує – тут все в основному залежить не від дипломів та «корочок» (хоча будь-яка освіта, курси чи тренінги – це плюс), а від професіоналізму майстра. Якщо в нього є ім'я, є задоволена клієнтура – то салон не пустуватиме. Знайти таких майстрів – головне завдання власника салону. Адже як не крути, клієнти приходять за якісною послугою, «чарівними ручками» майстра, який зробить їх красивими, а не за шикарним інтер'єром чи бездоганно сервірованою кавою.

Інша справа - послуги, що ліцензуються. Тут важлива і «кірочка» теж – так, косметологом може бути або лікар певних спеціальностей, або фахівець із середньою медичною освітою. Але вони мають право виконувати різні види послуг.

Звісно, салону, крім майстрів, будуть потрібні й інші співробітники: адміністратор, бухгалтер, прибиральниця. У міру розширення бізнесу цей перелік збільшуватиметься.

Секрети ефективної мотивації персоналу

Грамотні керівники знаютьсекрети ефективної мотивації персоналу. Є дві сфери, однаково важливі мотивації хорошої роботи персоналу – матеріальна і нематеріальна. З матеріальної все зрозуміло – необхідно впровадити систему, за якої той співробітник, який приносить більший дохід, одержує більше грошей.

Бажано закласти у фінансову частину проекту статтю навчання майстрів. Мистецтво краси стрімко розвивається, з'являються нові напрями, нові можливості, прилади та матеріали. Щоб не опинитися в ар'єргарді і бути якщо не попереду, то хоча б на одному рівні з конкурентами доведеться постійно тримати руку на пульсі всіх новинок.

p align="justify"> Дійсний спосіб матеріальної мотивації - система штрафів. Штрафи мають бути обґрунтованими та зрозумілими всім співробітникам: запізнення, звільнення з роботи раніше закінчення часу, конфлікти з клієнтами.

Друга сфера мотивації співробітників – нематеріальна, вона менш зрозуміла, особливо тим, хто тільки-но починає бізнес і не має досвіду. Тому зупинимося на ній докладніше.

Гроші – важливий, але не єдиний стимул у роботі будь-якої людини. Є багато інших потреб, які потрібно задовольняти особистості. Наприклад, почуття власної значущості. У деяких людей воно настільки в дефіциті, що вони готові на багато, аби його задовольнити. Що можна зробити? Влаштувати змагання з нематеріальним заохоченням. Наприклад, помістити фото переможця на спеціальнийстенд із написом «Кращий співробітник», або запровадити номінальну посаду – у випадках, де це доречно.

Важливо визнавати заслуги та хвалити співробітника. Люди влаштовані досить дивно – лаяти, навіть накричати завжди готові. А от коли інша людина зробила щось хороше – ми схильні мовчати, начебто так і належить. Ми і з близькими поводимося так само. Не винесло чоловік сміття – крик на півгодини. Приготував вечерю - подумаєш, так і годиться. Та ні. Людині завжди прикро, якщо не інші помічають те добре, що він зробив. Тож якщо ви власник бізнесу – візьміть за правило хвалити співробітників. Членів сім'ї, до речі, також. І буде вам у відповідь безліч бонусів, які, зауважимо, ви отримуєте абсолютно безвитратно.

Будьте уважні – дізнайтеся про співробітників хоча б найзагальнішу інформацію. І якщо ви вчасно поцікавитесь – як успіхи у дитини у спортивній секції, і чи виписали з лікарні маму співробітника – вам дадуть подяку. І гарною роботою.

Відкрити салон здається складно і дорого, але насправді з цим завданням під силу впоратися будь-якому бізнесменові-початківцю. Вам потрібно:

Скласти бізнес-план
Знайти приміщення та зробити там ремонт,
Оформити всі необхідні документи,
Купити обладнання,
Вигадати назву
Найняти персонал,
Запустити рекламу
Почати приймати клієнтів

Ідея відкриття свого салону краси може бути вдалою та перспективною, якщо ви ретельно прорахували всі витрати, потенційні доходи та ризики. Якщо ви впевнені у своїх силах – дерзайте!

Найчастіше у деяких бізнес-леді виникає ідея про відкриття салону краси та центрів СПА. При цьому в кожному окремому випадку є свої особливості та відмінності від стандартного бізнес-плану.

Відкриття салону краси – бізнес-план на початковому етапі

Організаторам такого бізнесу, по-перше, не можна брати за основу вже існуючі аналоги.

Кожна окрема студія краси повинна мати свою особливість. У зв'язку зі стрімким розвитком салонного бізнесу, а також характерною для нього мінливістю, наявні в засобах масової інформації дані швидко старіють.

Тому необхідно докладно вивчити відкриття салону краси. Бізнес-план у разі може дуже допомогти.

Етапи організації салонного бізнесу

Так уже виходить на практиці, що власниками цього бізнесу є жінки. Незважаючи на те, що це "слабка" половина людства, саме жінки точно розуміють, як організувати салон краси.

Як перший етап виступає, звичайно ж, обмірковування самої ідеї. В основному вона виникає у фахівців цієї сфери, яким набридло на когось працювати.

Прикладом може бути конфлікт майстра манікюру з власником салону краси. У підсумку фахівець залишається без роботи та в образі на весь світ.

Майстру здається, що вона може здійснити відкриття салону краси, бізнес-план якого вже навіть сформований у ймовірних рисах.

Другим етапом є безпосередня реєстрація юридичної особи. Тут дуже важливо для себе визначити статус суб'єкта господарювання, тому що індивідуальному підприємцеві буде дуже складно отримати медичну ліцензію, необхідну для здійснення діяльності.

Третій етап – пошук відповідного приміщення. Він вимагає найбільшої кількості часу, тому що на успішність роботи салону впливає його розташування, а саме: це повинен бути хоча б перший поверх житлового будинку (краще, якщо окрема будівля). Має значення його зовнішній вигляд, дизайнерське оформлення, наявність поблизу аналогічних салонів, а також потенційних клієнтів (іншими словами, дуже добре, якщо студія краси буде серед житлових будинків).

Четвертий етап полягає у документальному підтвердженні потужностей з водо- та енергопостачання. Цей чинник дуже важливий реалізації бізнесу. Усі документи з організаціями з енергозбуту, "Водоканалом" та місцевими комунальниками мають бути оформлені в установленому порядку. На даному етапі необхідно передбачити та оформлення документації щодо можливого перепланування (у разі потреби) з обов'язковим запрошенням експерта БТІ як фахівця.

П'ятий етап – проведення якісної рекламної компанії із залученням відповідних фахівців. Можлива у разі встановлення зовнішньої реклами. Існує і таке поняття, як первинна реклама, яку потрібно провести хоча б за місяць до відкриття салону краси.

Шостий етап – купівля касового апарату, оформлення пакета документів. Сюди може бути включено і укладення договору про підключення пожежноохоронної сигналізації.

Процес підбору персоналу

Ця також досить трудомісткий та копіткий етап налагодження роботи нового салону краси. Від професіоналізму фахівців залежить, наскільки стрімко розширюватиметься клієнтська база.

Тому часто цей процес є не просто трудомістким, а й болючим, оскільки власниці салону доводиться неодноразово відмовляти претендентам або звільняти невідповідних.

Правильно надходять ті господині, які пробують послуги, що надаються своїми фахівцями, на собі. По-перше, вони будуть впевнені в їхній якості. По-друге, зможуть безболісно для свого іміджу рекомендувати своїм знайомим того чи іншого фахівця.

Важлива роль приділяється адміністратору салону. Він зобов'язаний координувати всю роботу студії краси, доводити до клієнтів різні акційні пропозиції, а також новинки в перукарнях та косметологічних послугах.

І, звичайно, незамінним співробітником є бухгалтер. Це має бути спеціаліст у бухгалтерському та податковому обліку.

Устаткування

Обладнання необхідно замовляти вже тоді, коли оформлені всі необхідні документи щодо придбання чи оренди приміщення. Навіть якщо це приміщення вимагає проведення будь-яких ремонтних робіт, все одно, при замовленні обладнання, можливий термін його доставки до трьох місяців. При отриманні обов'язково необхідно перевірити усі сертифікати, договори гарантійного та сервісного обслуговування. Монтаж його має здійснюватися лише професіоналами компаній-постачальників.

Сертифікація та ліцензування

Однією з відповідей на запитання: «Що потрібно для відкриття салону краси?» є правильне оформлення всіх дозвільних документів. Ліцензування звичайних побутових послуг немає. Однак, щоб уникнути будь-яких непорозумінь надалі, необхідно звернутися з цим питанням до місцевої адміністрації.

А ось ліцензування медичної діяльності є обов'язковим і здійснюється територіальним управлінням Росздравнагляду.

Первинна поліграфічна продукція

Цей етап, мабуть, найкреативніший у всьому організаційному процесі. Адже відповідь на запитання: «Як зробити салон краси прибутковим?», значною мірою полягає саме у правильному оформленні візиток та буклетів. Не можна забувати і про такий необхідний документ, як прейскурант, який повинен завжди перебувати у холі та бути доступним для відвідувачів. Тоді вони будуть ставити питання лише щодо тих позицій надання послуг, які не відображені у прейскуранті.

Купівля витратних матеріалів

Під ними необхідно розуміти всі ті дрібниці, які необхідні фахівцям салону краси у здійсненні їхньої професійної діяльності.

Ефективність салонів краси

Як і в будь-яких підприємств, ефективність є рентабельністю салонів краси, яка залежить від маркетингових досліджень ринку даних послуг або самими власниками, або спеціально найнятими професіоналами. У зв'язку з появою на ринку нових видів косметики та обладнання, вдосконалення косметологічних процедур та перукарських послуг зростають вимоги до організації салонного бізнесу.

Тоді відкриття салону краси, бізнес-план якого складається вже за їх урахуванням, буде успішним. Однією з його розділів має бути обов'язкове підвищення кваліфікації чи проходження спеціальних тренінгів майстрами перукарських, манікюрних чи косметологічних послуг.

Загальна сума витрат на створення салону

Скільки грошей потрібно, щоб відкрити салон краси, однозначно не можна відповісти. Це багато в чому залежить від розташування самого салону. Якщо йдеться про велике місто, то тут значно вища вартість приміщення. Адже ця стаття витрат має найбільшу питому вагу у загальній сумі витрат.

Однак у такому місті є перспектива подальшого розширення клієнтської бази та отримання більшого прибутку. При цьому, звичайно ж, і вимоги клієнтів вищі, тому потрібні фахівці високої кваліфікації.

Вартість витрат залежить і від структури послуг, що надаються. Наприклад, якщо йдеться про косметологічні послуги, слід врахувати необхідність придбання дорогого обладнання та забезпечення якісного освітлення. Однак у цьому випадку можна трохи і схитрувати.

Наприклад, якщо в салоні поряд з косметологічними надаються масажні послуги, то для цих двох видів достатньо одного розкладного крісла-кушетки. Принаймні на перший час. Головне, щоб адміністратором було правильно складено графік надання таких послуг.

Таким чином, вартість відкриття салону краси, наприклад, у Москві, у приміщенні загальною площею 100 кв.м становитиме в межах від 98 тис. до 165 тис. доларів.

Найбільшу питому вагу у витратах становлять: ремонт приміщення (50 тис.- 75 тис. доларів) та придбання обладнання (до 50 тис. дол.).

Розглядаючи структуру необхідного обладнання, слід чітко визначити, що потрібно купити насамперед. Так, перукарське крісло коштує від 4 тис. до 12 тис. рублів, а апарати для корекції фігури та лімфодренажу – в межах 120 тис. рублів.

Однак не можна обійтися і без відповідних меблів, виготовлення яких для невеликого салону буде коштувати від 50 тис. рублів.

Отже, слід зазначити, що студія краси повинна створюватися під такою ж пильною увагою, як і будь-який інший бізнес. Повинен вестись на належному рівні облік доходів та витрат, постійно проводитись моніторинг рентабельності. Тільки таким чином можна буде своєчасно виявити слабкі місця у бізнесі та відреагувати на них шляхом здійснення певних заходів.

Сфера послуг краси - один із найбільш швидко зростаючих сегментів ринку. Для наших користувачів, яких цікавить, як відкрити салон краси і з чого почати, щоб досягти успіху в цій галузі, ми написали книгу, в якій детально описали, як організувати роботу салону з нуля.

Для зручності вивчення ми розбили її на такі розділи:

ситуація на ринку та аналіз конкурентів;
вимоги до приміщення;
обладнання, інструменти, витратні матеріали (все, що має бути у салоні краси);
залучення нових та утримання постійних клієнтів;
формування вартості послуг салону та їх прибутковість;
приклад розрахунку витрат, щоб відкрити салон краси економ-класу;
податкове навантаження студії краси на різних режимах;
Програми автоматизації роботи.

Бізнесменам-початківцям, які хочуть отримати повномасштабну підтримку при відкритті власного салону, світимо ознайомитися з пропозиціями франчайзерів у цій сфері. З відео ви дізнаєтеся про те, що потрібно, щоб відкрити салон краси за франшизою на прикладі мережі салонів "Май".

Типи салонів краси

Перед тим, як відкрити салон краси, визначтеся з його класом. Державних стандартів до облаштування салонів різних класів не встановлено, але можна легко зрозуміти, яку цінову категорію претендує те чи інше бьюті-підприємство.

На практиці виділяють три класи салонів:

Економ клас. Спеціалізація на простих послугах: нескладні стрижки, фарбування та завивка волосся, манікюр та педикюр. Часто розташовуються у спальних районах чи колишніх будинках побуту, скромний інтер'єр, незначні витрати на рекламу, використовується недорога косметика. Головний козир таких закладів – ціна, наприклад, вартість звичайної жіночої стрижки не перевищує 500 рублів. Завантаженість цього класу найвища – близько 60-65% робочого часу.
Бізнес клас. Асортимент послуг значно ширший: крім стрижок та звичайного манікюру/педикюру пропонують процедури з догляду за волоссям, нігтьовий сервіс, візаж, масаж, солярій, косметологічні процедури. Такі салони краси відкривають у торгових центрах, престижних районах міста, бізнес-центрах. До облаштування приміщення залучають дизайнерів, закуповується професійне обладнання, дорогі видаткові матеріали. Вартість стрижки – від 1000 до 2500 рублів. Клієнтів у салонів бізнес-класу менше, завантаженість не перевищує 50%.
Преміум клас. Такі салони краси відкриваються не в кожному місті, тому що клієнтів, готових оплачувати ексклюзивне обслуговування, не так вже й багато. Найчастіше салони преміум-класу авторські або відкриваються під керівництвом відомих майстрів, які перемагали у міжнародних конкурсах та чемпіонатах. Клієнтам пропонують створення повного образу з консультацією візажиста та перукаря-стиліста, процедури апаратної косметології, масажі різних видів, корекцію фігури, аромотерапію. Обов'язковий високий сервіс, закриті території з власним паркуванням, зони для VIP-клієнтів. Якщо говорити про стрижку, то її вартість починається від 3000 рублів, а середній чек становитиме не менше 10000 рублів. Завантаженість салону такого класу не перевищує 30%.

Оренда приміщення під салон краси

Щоб відкрити салон краси з найкращою рентабельністю, важливо правильно вибрати його майбутнє місцезнаходження. У сфері послуг вибір місця може бути вирішальним чинником прибутковості бізнесу. Зверніть увагу на:

щільність забудови у спальних районах;
прохідність у торгових та бізнес-центрах;
кількість працюючих у діловій частині міста (не менше 1 000 осіб);
зручність транспортної чи пішої доступності;
відсутність прямих конкурентів.

До 27.01.14 діяло додаток №1 до санітарних вимог до площ приміщень СанПіН 2.1.2.2631‑10 від 18 травня 2010 року №59

Наразі додаток № 1 виключено із СанПіН 2.1.2.2631‑10 №59, але низка вимог залишилася:

окреме приміщення або місце для дезінфекції, передстерилізаційного очищення та стерилізації інструментів, обладнане раковиною з підведенням гарячої та холодної води;
кабінети (косметичний, педикюру, масажу, солярій, пірсингу, татуажу) повинні розташовуватися у різних приміщеннях;
допускається суміщення в одному кабінеті виконання послуг манікюру та педикюру, якщо організовано одне робоче місце майстра манікюру-педикюру;
перукарні повинні мати підсобні, допоміжні та побутові приміщення;
допускається поєднання вестибюлю з гардеробом для відвідувачів та залом очікування, а також кімнати прийому їжі з гардеробною для персоналу, якщо працівників у зміні менше 10 осіб.

Отже, для розміщення салону економ-класу потрібне приміщення не менше 50 м2, для преміум закладів – не менше 100 м2.

Якщо ви знайшли підходяще приміщення, не поспішайте одразу укладати договір оренди! Спочатку потрібно отримати дозволи на початок роботи, тобто узгодити свою діяльність з місцевою адміністрацією, СЕС та Пожежною інспекцією, інакше ваші витрати на оренду приміщення, яке "не підійшло", виявляться марними. Місцева адміністрація видає дозвіл або відмову на розміщення підприємства сфери послуг на підставі заяви та документів, що підтверджують право користування приміщенням. До СЕС та Роспожнагляду звернутися доведеться кілька разів. Спочатку – отримати санітарно-епідеміологічний висновок на проектну документацію. Ще одна порада: не погоджуйтесь на короткострокову оренду, це величезний ризик. Якщо господар приміщення знайде вигіднішого орендаря, вам доведеться виїхати, що передбачає витрати, які молодий бізнес навряд чи зможе потягнути. Крім того, щоб салон приносив реальний прибуток, він повинен перебувати на одному місці щонайменше три роки.

Що потрібно для відкриття салону краси

На жаль, всі ваші передбачувані прибутки залишаться цифрами на папері, якщо ви не зможете отримати пакет документів для відкриття салону краси. Враховуючи, що маніпуляції з волоссям та нігтями клієнтів можуть викликати пошкодження шкіри та перенесення різних захворювань (грибкових і навіть таких небезпечних, як гепатити, ВІЛ, сифіліс), надання послуг у студіях краси підпорядковується спеціальним нормативним документам.

Документи для відкриття салону краси

Які необхідні документи для салону краси? На перший погляд, список виглядає коротким:

висновок СЕС про відповідність санітарно-епідеміологічним вимогам Отримати цей документ найскладніше, т.к. приміщення повинне відповідати жорстким вимогам СанПіН 2.1.2.2631‑10.
висновок МНС про дотримання правил пожежної безпеки;
дозвіл на відкриття місцевої адміністрації.

Однак у процесі отримання цих дозволів ви зіткнетеся з необхідністю підготовки проектної документації та ще кількох десятків документів, які потрібні для початку роботи та подальшої діяльності. Повний перелік документів, які мають знаходитись у салоні, ви можете знайти у нашій книзі.

Медична ліцензія для салону краси та вимоги до її отримання

Ліцензія не потрібна, якщо асортимент послуг складатиметься лише зі стрижок, фарбування та завивки волосся, манікюру/педикюру. Якщо ж послуги відносяться до медичних – косметологія, всі масажі, процедури, що ушкоджують шкіру (пірсинг, татуаж, пілінг), – то ліцензія є обов'язковою. Щодо солярію ситуація така: якщо в паспорті обладнання зазначено, що це «виріб медичної техніки», то ліцензія також потрібна.

Ліцензія видається на підставі двох документів: постанова Уряду від 16.04.12 № 291 та наказ Мінздоровсоцрозвитку від 11 березня 2013 року № 121н. Серед вимог:

обладнання зареєстроване в Росздравнадзорі та має сертифікати відповідності;
працівники, які надають послуги, мають медичну освіту та сертифікати спеціаліста;
приміщення відповідає певним вимогам;
укладено договір на технічне обслуговування обладнання з ліцензованою організацією;
розроблено положення про внутрішній контроль безпеки та якості медичної діяльності.

Важлива умова: якщо салон краси відкриває індивідуальний підприємець, то для отримання ліцензії він особисто повинен мати медичну освіту та досвід роботи (мінімум 5 років за наявності вищої та не менше 3 років за наявності середньої освіти), навіть якщо сам він ці послуги надавати не буде . При оформленні салону юридичною особою така ж вимога пред'являється до керівника організації, причому засновники ТОВ не повинні бути професійними медиками.

Куточок споживача в салоні краси

Крім дозвільних документів, у салоні на видному місці має бути обладнаний куточок споживача. Перелік документів 2019 для салону краси буде аналогічний до переліку, з яким ви можете ознайомитися. У тій же статті можна завантажити бланк повідомлення, яке необхідно подати до Росспоживнагляду до початку реальної діяльності.

Скільки коштує відкрити салон краси з нуля

Скільки грошей потрібно, щоби відкрити салон краси? Витрати залежать від класу закладу, населеного пункту та умов надання приміщення. У разі оренди в невеликому місті можна обійтися такими витратами:

салони економ-класу – близько 1 млн рублів;
салони бізнес-класу – від 1 до 3 млн рублів;
салони преміум-класу – від 3 до 10 млн рублів і вище.

Якщо ви поки що не готові нести великі витрати для підтримки іміджу та престижності свого закладу, радимо не думати відразу про те, як відкрити салон краси преміум-рівня. У нашій книзі ми привели як бізнес-план салону краси готовий приклад з розрахунками для закладу економ-класу. Розрахунок витрат на придбання обладнання на 7 робочих місць будувався на основі каталогу спеціалізованого сайту, що пропонує добір меблів та обладнання за допомогою 3D-моделювання. Дохідна частина представлена у вигляді прикладу розрахунків дохідності різних послуг, за алгоритмом яких ви зможете попередньо оцінити окупність у конкретному випадку.

Прибуток салону краси буде вищим на 20-30%, якщо ви організуєте продаж професійної косметики та супутніх товарів. Про те, як це зробити, ми також розповіли у книзі.