Часто встречаем вопрос начинающих бизнесменов: «Как открыть аптеку?»
Постараемся ответить кратко, но ёмко и дадим пошаговую инструкцию.

По доходности аптечный бизнес – один из самых благодарных (вслед за торговлей табачными изделиями, алкоголем и продуктами питания). Спрос на лекарственные средства и смежные товары постоянно растет. На то есть масса причин: от ухудшающейся экологии до повышения интереса граждан к собственному здоровью. Такие объективные причины вкупе с умелыми шагами предпринимателя при открытии аптеки и дальнейшем развитии бизнеса несомненно приведут к желаемому результату.

Особенности и перспективы

Если проанализировать средний чек, то в аптеке человек тратит приблизительно столько же, сколько при расчетах в супермаркете. Столь привлекательная статистика – повод заинтересоваться аптечным бизнесом, реализоваться в нем.

Однако бытует устойчивое мнение о том, что вход в этот сегмент рынка чрезвычайно труден. До некоторых пор так и было:

• бизнес семейный;
• шансы на преодоление административных барьеров ничтожно малы;
• удержаться в бизнесе без многочисленных связей практически невозможно.

Теперь ситуация иная. Чтобы преуспеть в аптечном бизнесе, достаточно следующих ресурсов на старте:

• адекватный начальный капитал;
• организаторские способности;
• трудолюбие;
• деловая активность.

Изначально нужно определить, какую форму организации вы готовы развивать:

• аптечный пункт или небольшой киоск;
• аптечный магазин;
• аптека готовых лекарств;
• производственная аптека;
• аптека с правом изготовления асептических препаратов (не подвергаемых горячей стерилизации взвесей, эмульсий, коллоидных растворов).

Как видно из названий, в организационных моментах есть различия. Начинать рекомендуется с трех первых вариантов, причем оптимально – с аптеки готовых лекарств. Ряд преимуществ:

• широкий диапазон функций (от продажи легкодоступных наименований до обслуживания по рецептам);
• наработка в этом диапазоне богатого опыта;
• дальнейшее расширение на основе полученного опыта (первый объект станет головным филиалом развивающейся сети).

Если у вас есть тяга к земле, то бизнес по выращиванию клубники – это то, что может доставить удовольствие принести вам как предпринимателю хорошие деньги. Подробности в .

Автоматические пункты для мытья автомобиля, как раскрутить бизнес быстро и с хорошей прибылью: .

Индивидуальный предприниматель – это физическое или юридическое лицо? Ответы и разъяснения .

Как открыть аптеку – пакет документов

Что потребуется для открытия:

• лицензия на розничную продажу лекарств;
• санитарный паспорт помещения от СЭС (в комплекте с разрешением на использование помещения в качестве аптечного заведения);
• разрешение от Пожарной службы (помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности).

На получение всех этих документов уйдет 1,5 месяца в лучшем случае.

Выбор формы организации торговли

Какому способу выкладки товара отдать предпочтение – закрытому или открытому? Принципиально выбор зависит от масштабности. В малолюдных местах с низкой посещаемостью особой разницы нет. В местах с большой проходимостью (не меньше 9-10 тысяч человек в день) разница существенная:

Что потребуется для открытия с нуля

Аптечный бизнес состоит из таких основных частей, как:

• помещение;
• товарный ассортимент;
• обслуживающий персонал;
• техника и оборудование;
• программное обеспечение.

Требования к помещению

Существует две равноправные точки зрения на то, где лучше всего располагать аптечный объект:

• в местах с интенсивными клиентскими потоками (большие торговые комплексы, рядом с метро, центральные городские зоны);
• в спальном районе или районе с постоянным местным контингентом (чем гуще население и выше оживленность, тем лучше).

Если в первом случае целевая аудитория представляет собой массу разнородную, то во втором – это люди, предпочитающие посещать ближайшую аптеку недалеко от своего дома. Причем даже не столько важны цены (они могут быть и выше, чем у конкурентов), сколько укомплектованность ассортимента и уровень обслуживания.

Какими характеристиками должно обладать помещение:

• площадь не меньше 75-80 квадратных метров (сюда входят и склад, и служебная комната для персонала, и туалет, и архив, и хозблок, и собственно торговый зал);
• хотя бы небольшой кабинет для директора и бухгалтера;
• пол следует либо накрыть линолеумом со сварными швами, либо отделать напольной плиткой (в целях дезинфекции предстоит частое мытье пола с применением химических жидкостей);
• для хранения медикаментов требуется стерильно чистое отдельное помещение (с учетом разных требований хранения по температуре, влажности и освещенности);
• правильно организованная вентиляция;
• сигнализация (пожарная, охранная, светозвуковая);

Арендовать или купить? Зависит от таких факторов, как:

1. ваша готовность инвестировать крупные деньги;
2. безусловный настрой на долгосрочную перспективу;
3. планы о количестве филиалов (или это будет один большой аптечный центр, или вы хотите «расплодить» по городу множество сетевых фирменных заведений).

Для начала целесообразно арендовать помещение, договорившись с арендодателем на неизменность ежемесячных платежей в течение 1-2-3-х лет (то есть несмотря на уровень инфляции, размер этой статьи расходов у вас будет прогнозируемым и стабильным). Теперь сравните:

Аренда	Покупка
вносить арендную плату нужно ежемесячно, и так долгие-долгие годы, пока ваш бизнес будет существовать. Кроме аренды, не отменяются текущие коммунальные платежи	ежемесячные расходы касаются только текущих коммунальных платежей (электроэнергия, вода, отопление, вывоз мусора и др.)
все базовые расходы по содержанию берет на себя собственник помещения	косметический и капитальный ремонт лягут на ваши плечи
быстрое оформление помещения для скорого запуска аптечного бизнеса	жилую квартиру придется долго и недешево выводить из жилфонда в нежилой фонд
в случае, если вам захочется сменить вид деятельности или район, это легко сделать, прекратив аренду конкретного помещения	при смене вида деятельности или района затраты на помещение еще долго будут отягощать ваш бюджет как «списание основных средств на себестоимость»

Требования к оборудованию

На приобретение оборудования для аптеки уйдет минимум 5-8 тыс. долл. (и это по самым скромным подсчетам). Приведем список, без чего нельзя обойтись при открытии заведения:

• витрины;
• кассовые аппараты;
• прилавки;
• стеллажи;
• закрытые шкафы;
• сейфы для наркотических медикаментов и товаров строгого учёта;
• холодильники;
• вентиляционные установки;
• компьютеры;
• мебель вспомогательного назначения (столы, стулья, тумбы).

Учтите, что без наличия должного оборудования невозможно получить лицензию на аптечную деятельность.

Персонал

Требования к персоналу:

1. руководитель аптеки – высшее фармацевтическое образование и профильный стаж не менее 3-х лет;
2. ИП (тот, кто организовал и владеет бизнесом) – также фармацевтическое в/о и профильный стаж не менее 3-х лет;

Компенсировать отсутствие у себя фармацевтического образования индивидуальный предприниматель может, наняв профессионального фармацевта со стажем работы по специальности не менее 5-ти лет.

3. другие сотрудники (отвечающие за прием, отпуск, изготовление, уничтожение медикаментов) – наличие в/о по фармацевтическому профилю обязательно;
4. уборщики, охранники помещений вышеназванным требованиям соответствовать не обязаны..

Повышение квалификации происходит 1 раз в 5 лет.

Соответствие между персоналом и клиентской аудиторией:

• одни покупатели приходят в аптеку, руководствуясь указаниями лечащего врача (четко знают, какое лекарство им нужно купить);
• другие обращаются в аптеку исходя из симптомов (требуется консультация профессионала);
• чем грамотнее и дружелюбнее персонал, тем выше конверсия визитов. То есть покупатели будут уходить каждый раз с покупкой;
• отсутствие на примете подходящих кадров легко компенсировать, обратившись в кадровое агентство с хорошей репутацией.

Ассортимент

Рекомендации по наполнению ассортимента:
• чем он шире и богаче, тем лучше – у покупателей есть выбор наименований и цен, а значит, редко какой гость уйдет, не совершив покупку;
• не ограничивайтесь одним дистрибьютором – пользуйтесь услугами нескольких поставщиков;
• учитывайте оптовые скидки – при открытии мелкомасштабного бизнеса объединитесь с другими аналогичными «коллегами» (небольшими аптеками) и получите существенные скидки по кооперативной заявке;
• т. к. закупаться по выгодным ценам довольно трудно, для привлечения клиентов используйте другое преимущество – разнообразие товаров, учтивое обслуживание, профессиональное консультирование.

Отдельно следует поговорить о разнообразии:

• Недопустима продажа исключительно лекарств и элементарных медицинских приборов (тонометров, грелок, градусников). Дело в том, что размер торговой наценки на большинство из них ограничен законом – от 20 до 40%.
• Включите в ассортимент сопутствующие товары, перечень которых огромен (детское и диетическое питание, пищевые добавки, гигиенические средства, косметика). Закупив их по минимуму, реализуйте с любой наценкой, сколько позволит местная рыночная конъюнктура.

Программное обеспечение

Сегодня уже никто не работает с использованием примитивной техники, не обсчитывает товары вручную. Всюду задействовано специализированное ПО:

• хозяйственные операции происходят мгновенно;
• удается вести обработку больших информационных массивов (что крайне важно при ассортименте в сотни, тысячи наименований);
• автоматически формируются учетные бухгалтерские регистры;
• отчетность формируется тоже автоматически;
• можно с удобством детализировать товарные группы по датам прихода/реализации, по ценам, по назначению.

На рынке есть уже готовые электронные решения, и они, как правило, универсальны. В особых случаях ПО создается на заказ. Что же выбрать? Сравните:

готовое ПО	ПО на заказ
«аптечные» программы легко настраиваются под конкретное предприятие	если ваш учет будет каким-то чересчур сложным, поддерживать его вряд ли сможет типовое ПО «как у всех»
оптимизацию могут сделать представители фирмы-разработчика, хотя нередко и сам ИП справляется с этой задачей без проблем	в большинстве случаев разработка носит экспериментальный характер – неизбежны последующие доработки, шлифовка, совершенствование (а это время и риск торможения ваших бизнес-процессов)
стоимость чаще всего небольшая, так как базовые модули популярны и дают возможность разработчикам снижать цены, тем самым привлекая к своему ПО новых клиентов	дорого, потому что эксклюзивно (по особым требованиям), к тому же потребуются обновления, и они вновь будут требовать серьезных вложений

Затраты на открытие аптеки

Рассчитывайте потратить на начальном этапе не меньше 1,2 млн.руб. (цифры приведены без учета непредвиденных расходов). На сегодняшний день цены таковы, что:

• 5-8 тысяч долларов уйдет на минимальное оборудование;
• обустройство исходного помещения в надлежащее состояние обойдется ориентировочно в 10 тысяч долларов, а то и больше;
• плюс торговое оборудование (стеллажи, шкафы, витрины, холодильники);
• плюс реклама и продвижение;
• первые арендные платежи (до начала получения выручки);
• мебель, хозяйственный инвентарь, канцелярия;
• выплата гарантированных зарплат персоналу в начале работы аптеки;
• и, конечно же, первые закупки товаров.

Тщательно рассчитайте все расходы, исходя из тех цен, которые реальны в вашем городе.

На доходность и скорость окупаемости аптечного бизнеса влияет множество факторов:

• место расположения объекта;
• проходимость;
• наличие или отсутствие ваших конкурентов поблизости;
• размер арендных и других регулярных платежей;
• закупочные цены на товары;
• правильное составление ассортимента (умение прогнозировать, анализировать и корректировать).

В среднем затраты окупаются примерно через полгода-год. Российские аптеки имеют рентабельность около 10%. Цифра вроде бы небольшая. Однако для дальновидных предпринимателей весьма убедительная, чтобы смело инвестировать в аптечный бизнес.

На будущее имеет смысл развить целую аптечную сеть. Вот это действительно масштабно, стабильно и на долгие годы.

Опытные финансисты в 99 случаях из 100 на вопрос: «Выгодно ли, стоит ли начинать аптечный бизнес?», ответят твердым: «Да».

Реклама и продвижение

Система продвижения имеет огромное значение. Какими методами продвигать, зависит от масштабов бизнеса:

• небольшую одиночную точку нет смысла рекламировать через ТВ, радио, газеты. Для местечковой целевой аудитории достаточно привлекательной вывески на самой аптеке, внятных указателей да периодического распространения по близлежащему району, флаеров, постеров, буклетов (разброс в магазинах, школах, по почтовым ящикам);
• первые аптечные точки будущей сети лучше всего сразу же начать активно продвигать через ТВ, радио, газеты (важно «засветить» молодой бренд, придать ему импульс узнаваемости);
• неплохие результаты приносит продвижение в социальных сетях, а также рекламные интернет-порталы и доски объявлений.

статье .

Александр Капцов

Время на чтение: 10 минут

А А

Фармацевтическая отрасль в России активно растет и набирает обороты, что связано с ростом заболеваемости граждан, а также увеличением числа частных клиник. Аптечный бизнес имеет классическую кривую жизненного цикла: предлагаемая продукция не может устареть или выйти из моды. В то же время в отрасли существует немало конкурентов. Как найти на рынке свою нишу и достичь быстрой окупаемости? Как построить бизнес план и организовать работу аптеки, не имя профильного образования? Мы посвятим Вас в тонкости фармацевтического бизнеса.

Анализ рынка или перспективно ли открывать аптеку в России?

В период с 2012 и до настоящего времени в России наблюдается рост потребления медикаментов. Высокий спрос – главный фактор, стимулирующий увеличение числа аптечных пунктов в стране.

Однако это не единственная причина начать деятельность в данной сфере:

• Во-первых , медикаменты являются товарами первой необходимости, что обеспечит сохранение спроса на стабильно высоком уровне даже в годы кризисов.
• Во-вторых , аптечный бизнес считается социально значимым, что позволяет рассчитывать на поддержку со стороны государства, что немаловажно.
• В- третьих , потребление медикаментов в России ныне составляет 68-69 долларов на душу населения в год, что в 2-3 раза меньше, чем в развитых странах мира. Это свидетельствует о том, что рынок не насыщен.

Ежегодно число фармацевтических фирм в России увеличивается на 15-17%, в то время ликвидируемые предприятия составляют всего 3-5% общего числа аптек.

Как же внедриться в этот перспективный и высокоэффективный бизнес? Для начала придется тщательно изучить рынок в городе, в котором планируется организовать первый аптечный пункт.

1. Определяем ориентиры сбытовой политики

Сбытовая политика – это порядок деятельности фирмы по построению каналов продажи своих товаров.

Чтобы понять, как наиболее эффективным способом продавать товар в конкретном городе потребуется составить развернутые и подкрепленные данными ответы на такие вопросы:

• Какие факторы определяют спрос на медикаменты в городе?
• Как часто меняются потребности покупателей товаров фармацевтической отрасли?
• Какие новые способы сбыта сможет применить аптечная организация?
• Какие аптеки являются основными конкурентами аптечного бизнеса?
• Какую часть рынка контролируют аптеки-конкуренты?
• Что является предметом наиболее жесткой конкуренции в данной сфере деятельности: цена, качество, обслуживание?

Вы задумались над тем, откуда взять информацию для проведения столь масштабного исследования? Пройдитесь по сайтам конкурентов, форумам покупателей, каталогам сети. Стоит также пройтись по торговым точкам конкурентов, а возможно, даже узнать мнения родных и знакомых.

Полученных сведений будет достаточно для формирования представления о рынке.

2. Оцениваем конкурентов

Исследование фирм-конкурентов лучше представить в виде таблицы, которая будет отражать такие параметры, как:

• Место расположения.
• Доля рынка.
• Деловая репутация.
• Узнаваемость.
• Объем продаж.

Целесообразно также упомянуть возможные затраты, которые фирма может понести, внедряясь на рынок. По каждому параметру аптекам-конкурентам потребуется присвоить оценку в баллах – от 0 до 10.

3. Определяем потенциальных покупателей

При исследовании рынка Вам потребуется изучить не только своих конкурентов, но и будущих клиентов.

Для этого население города следует разделить группы:

• 1 группа – безработные, либо работающие временно, как правило, в должности разнорабочих.
• 2 группа – «серые воротнички» (промышленность, торговля, транспорт), а также пенсионеры.
• 3 группа – «голубые воротнички» (педагоги, врачи, служащие, работающие либо в государственном, либо в частном секторе хозяйства) и «синие воротнички» (квалифицированные рабочие промышленности).
• 4 группа – «белые воротнички» (менеджеры среднего звена управления, работники интеллектуального труда).
• 5 группа – высший класс (топ-менеджеры, владельцы собственных небольших предприятий и высококвалифицированные специалисты).

Какую долю каждая группа занимает в общей численности населения? Такая информация позволит сформировать «диаграмму товарного ряда»: в таком же соотношении закупать дорогостоящие препараты, медикаменты средней цены и дешевые лекарства.

4. Подводим итоги

После того как два первых пункта исследования рынка завершены, можно смело использовать полученную информацию для:

• Определения места размещения новой аптеки.
• Формирования ассортимента продукции.
• Определения способов привлечения клиентов и сбыта медикаментов.
• Составления списка дополнительных услуг для покупателей.

Важные нюансы аптечного бизнеса для начинающего предпринимателя

Даже далекий от фармацевтики предприниматель должен понимать, что аптечные организации далеко не одинаковы по характеру своей работы.

Условно можно разделить их на два типа:

1. Аптеки готовых лекарственных форм.
2. Аптеки-лаборатории, занимающиеся приготовлением мазей и микстур по рецептам.

Если Вы делаете в фармацевтической отрасли свои первые шаги, то лучше выбрать первый вариант.

У предпринимателя, начинающего свою деятельность в фармацевтической отрасли, существует немало дополнительных возможностей:

• Во-первых , социальная значимость бизнеса позволяет представить бизнес-проект государственным структурам и получить дотации или иную помощь от государства. Некоторые бизнесмены даже практикуют механизм государственно-частного партнерства (ГЧП): фирма получает от бизнеса прибыль, а государство – социальный эффект в виде обеспечения граждан медикаментами.
• Во-вторых , можно попробовать начать бизнес по франшизе от крупной аптечной сети. В этом случае можно получить оборудование, клиентскую базу, поставщиков, а также выгодные закупочные цены без лишних усилий.

Заручившись поддержкой государства или крупных игроков рынка, Ваша аптека автоматически приобретает весомое конкурентное преимущество.

Ассортимент товаров аптеки следует формировать не только из товаров медицинского назначения. На полках должны также присутствовать пищевые добавки, товары для здорового питания, косметическая продукция, товары для детей и средства гигиены.

Оптимальное число препаратов и расходных материалов должно быть не менее 3 000 видов даже для небольшого аптечного пункта. Широкий выбор товара обеспечит лояльное отношение покупателей, многие из которых станут постоянными клиентами.

Если Вы хотите обеспечить эффективное управление товарным ассортиментом с первых дней работы аптеки, то желательно иметь в ассортименте такие группы препаратов, как:

1. Генераторы потока – медикаменты, которые имеются в каждой аптеке и хорошо знакомы покупателям, в том числе и с позиции ценового фактора (наценка равна среднерыночной или более низкого уровня): противовирусные, обезболивающие препараты, лекарства от простуды и гриппа и др.
2. Генераторы наличности – менее известные товары, торговая наценка на которые может оказаться несколько выше: препараты для лечения хронических заболеваний, лекарства от аллергии и др.
3. Генераторы прибыли – необходимые покупателям товары с высокой наценкой и значительным уровнем продаж: товары для детей, препараты для похудения, восстановления потенции и др.
4. Генераторы покупок – товары, способные сформировать «импульсный спрос», отличающиеся высокой наценкой: косметические препараты.
5. Генераторы имиджа – обеспечивают положительную репутацию аптечной организации: новинки фармации отечественного и зарубежного производства.

Еще одним эффективным оружием в борьбе с конкурентами может стать оказание спектра дополнительных услуг – измерения давления, консультаций врача, индивидуального заказа импортных лекарственных препаратов.

Подготовка помещения – первая веха в создании аптеки

Помещение для будущей аптеки можно искать в любом районе города. Наиболее предпочтительным представляется расположение бизнеса в местах большого скопления людей, близ медицинских учреждений или в спальных районах.

Площадь аптечной организации, которая имеет широкий ассортимент препаратов должна быть не менее 100-150 квадратных метров.

На них потребуется разместить:

1. Торговые залы.
2. Складское помещение с отделением для разбора и сортировки лекарственных препаратов.
3. Кабинет заведующего аптечным отделением с сейфом и необходимой офисной техникой.
4. Кабинет для оказания дополнительных услуг.
5. Подсобные помещения для персонала.

При подготовке помещения к работе особое внимание следует уделите энергообеспечению и состоянию инженерных коммуникаций.

Лицензия для аптечного бизнеса – как это делается?

После того как Вы убедились в наличии складского и торгового оборудования, холодильников, зарегистрированной кассы, компьютерной техники и необходимого программного обеспечения – можно обращаться за лицензией.

Для открытия аптеки потребуется получение разрешительной документации, в том числе разрешения санитарной и пожарной инспекции, а также лицензии на фармацевтическую деятельность.

Лицензия оформляется сроком на пять лет, а процесс её оформления занимает порядка 45 дней . На оформление разрешительной документации может быть затрачено от 50 000 до 100 000 рублей.

Какое оборудование необходимо закупить для аптеки?

Для организации деятельности стандартной аптеки Вам нужно будет закупить такие виды оборудования, как:

1. Торговое оборудование: витрины, стеллажи, полки.
2. Холодильное оборудование для хранения отдельных видов препаратов.
3. ККТ, зарегистрированную в законном порядке.
4. Компьютерное оборудование: ПК с установленным специальным программным обеспечением.
5. Дополнительное оборудование: диван для ожидания очереди покупателями, телефонные аппараты, стулья, мебель для подсобных помещений.

Нельзя обойтись и без использования современной компьютерной техники и специальных программ, обеспечивающих эффективный учет товарных запасов на складе и денежных средств.

Выкладка товара как фактор успеха аптечного бизнеса

Важную роль в формировании успеха новой аптеки играет выкладка товара.

Она должна строиться на базе проверенных практикой правил:

1. Необходимо выкладывать лекарственные препараты на витринах по группам (противовирусные препараты, средства при проблемах ЖКТ, витамины, анальгетики и т.д.).
2. Отдельные группы медикаментов надо периодически (раз в месяц) переставлять с места на место, чтобы покупка лекарств с одной и той же полки у покупателя не доходила до автоматизма.
3. На видных полках и стеллажах следует разместить те лекарственные препараты, которые пользуются наибольшей популярностью и хорошо знакомы покупателям.
4. Важно помнить, что на нижние полки, которые плохо видны покупателям, в крупных аптеках приходится всего 5% продаж, поэтому туда стоит размещать мало популярные и специфические препараты.
5. На полках следует создавать видимые блоки, где товары будут размещаться по ассортименту.

Важно соблюдать правило оптимального движения покупателей в аптеке: 40% торгового зала занимают торговым оборудованием, а 60% – отводят для движения потока покупателей.

Персонал для аптеки – квалификация и опыт

Важным фактором продвижения Вашей аптеки на рынке и формирования её благоприятной репутации в условиях острой конкурентной борьбы выступает квалифицированный персонал.

Эффективная деятельность аптечной организации требует найма персонала различных категорий, в том числе:

1. Фармацевты.
2. Комплектовщики.
3. Санитарки.
4. Мерчендайзеры.

У аптеки должен быть заведующий. Кроме того, потребуются кассир, охранники, уборщицы, которые могут не иметь фармацевтического образования.

В целом при наборе персонала руководствуйтесь двумя важными критериями:

• Профильное образование.
• Наличие опыта работы в фармацевтической отрасли.

В числе дополнительных требований к работникам можно отнести хорошую осведомленность в широком ассортименте медицинских препаратов, коммуникабельность и доброжелательность.

Как занять стабильную позицию на рынке?

Новой аптеке буде сложно соперничать с уже существующими на рынке игроками. Особенно сложно складывается ситуация с крупными аптечными сетями. Оптовые продавцы часто предоставляют крупным клиентам дисконт до 20%, а небольшая аптека может рассчитывать на скидку порядка 5%, что, безусловно, отражается на цене реализации товара.

В связи с этим новая аптека может закрепиться на рынке и достигнуть своей окупаемости только при использовании следующих моментов.

Факторы формирования благоприятной репутации:

• Широкий выбор товара.
• Квалифицированное и вежливое обслуживание.
• Возможность заказа медикаментов, не выходя из дома.
• Удобное месторасположение.

Реклама аптеки – уместно ли это?

Классическая экономическая теория исключает возможность рекламы товаров первой необходимости. Однако аптека должна привлечь к себе внимание потенциальных покупателей.

Для этого можно воспользоваться такими рекламными каналами:

1. Размещение в городских печатных изданиях.
2. Подготовка брошюр, распространяемых среди клиентов непосредственно в аптеке, а также в ближайших местах скопления людей.
3. Установка баннера близ аптеки или непосредственно на его витрине.
4. Создание карточек «постоянного клиента», которые будут действовать на накопительной основе.

Сколько стоит открытие аптеки?

Если касаться финансовой стороны открытия новой аптеки, то будьте готовы к обеспечению следующих статей расходов:

• Аренда и ремонт помещения – 200 000-300 000 рублей.
• Закупка оборудования – 500 000-600 000 рублей.
• Маркетинговые мероприятия – 60 000-70 000 рублей.
• Регистрация бизнеса – 50 000-100 000 рублей.
• Закупка товаров – 900 000-1 000 000 рублей.

Приведенные выше затраты ориентированы на среднюю по размеру аптечную организацию. В совокупности на ее создание бизнесмену потребуется порядка 2 миллионов рублей.

Как открыть интернет-аптеку с нуля? Эти вопросом задаются люди, которые мечтают стать предпринимателями в медицинской сфере, но пока не знают, как осуществить свою мечту. Их желание объяснимо, ведь фармацевтический рынок развивается с каждым годом, спрос на лекарства растет, а бизнес в этом сегменте приносит внушительные доходы.

• Преимущества продажи лекарств в интернете
• Какие документы нужны для открытия интернет-аптеки
• Требования к помещению для интернет-аптеки
• Какое оборудование понадобится
• Что выгоднее продавать в интернет-аптеке
• Создаем сайт для интернет-аптеки
• Доставка и оплата лекарств
• Обратная связь
• Регистрация и оформление бизнеса
• Сколько денег нужно для открытия интернет-аптеки
• Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете
• Возможные риски
• Пошаговый план открытия интернет аптеки
• Какой ОКВЭД указать при регистрации
• Технология открытия интернет бизнеса

Существует большое количество обычных аптечных пунктов во всех городах. Но люди нуждаются именно в онлайн-аптеках. Это связано с тем, что некоторые не могут выйти из дома, у кого-то просто не хватает времени, а другие хотят сэкономить на покупке медикаментов.

Перед открытием аптеки в интернете, предприниматель должен внимательно изучить все организационные моменты.

Преимущества продажи лекарств в интернете

Основные плюсы такого бизнеса:

• небольшие первоначальные вложения в создание и развитие организации;
• на рекламу уходит значительно меньше средств, чем в случае с обычным аптечным пунктом;
• клиенты могут консультироваться с онлайн-специалистом так же, как и с фармацевтом в обычной аптеке.

Какие документы нужны для открытия интернет-аптеки

Кто вправе заниматься фармацевтическими продажами? Это должен быть человек с высшим медицинским образованием, у которого есть опыт работы в данной сфере (не менее трех лет). Амбициозный гражданин без определенных знаний вряд ли сможет грамотно построить бизнес в данной сфере. Но, в принципе, он может заниматься только административными вопросами, а медицинскую сторону делегировать на человека с соответствующим образованием.

Выгоднее всего открыть интернет-аптеку уже работающей обычной аптеке. Для этого она должна иметь следующие параметры:

• быть известной сетевой структурой по одному городу или нескольким;
• выставлять на продажу (в интернете) не менее тысячи разновидностей препаратов;
• работать 24 часа в сутки;
• иметь в штате курьеров для доставки или договор с курьерской службой;
• предлагать товары по ценам, которые ниже, чем в аптечных пунктах.

Эти критерии не являются обязательными, они всего лишь желательные, в отличие от лицензии на торговлю лекарственными средствами, без которой деятельность фирмы будет считаться нелегальной.

Одним из самых главных преимуществ интернет-аптеки является круглосуточный график работы.

Требования к помещению для интернет-аптеки

Даже у интернет-аптеки должно быть отдельное помещение, обустроенное под склад, площадь которого составляет не меньше 60 кв. метров. Этот минимум обозначен в законодательных документах. Кроме этого, все пространство (склад) должно отвечать требованиям Министерства здравоохранения относительно материала, которым отделаны стены, термометров и других приспособлений.

Какое оборудование понадобится

Несмотря на то, что бизнес виртуальный, склад должен быть оборудован сигнализациями: пожарной и охранной. Это обойдется вам примерно в 150 тыс. руб.

Кроме этого, понадобятся:

• шкафчики;
• холодильники;
• компьютеры;
• стулья или кресла;
• наушники с микрофоном.

Холодильная установка стоит около 35 тыс. руб. Но вряд ли вам хватит одной, если вы планируете продавать в интернете большое количество товара. Некоторых расходов удастся избежать, если онлайн-фармацевты будут работать удаленно, как и менеджеры, принимающие заказы у клиентов. В крайнем случае придется арендовать офис, закупать компьютерную технику, кресла и другие офисные принадлежности.

Что выгоднее продавать в интернет-аптеке

В интернет-аптеке обычно большой товарооборот, поэтому руководство закупает товар большими партиями (около 10 тысяч наименований препаратов) у разных поставщиков, оформляя более 10 договоров о поставках. На первых порах, когда бизнес начинают с нуля, это вряд ли осуществимо. Поэтому таким предприятиям лучше остановиться на 1000 наименованиях медикаментов, которые они смогут заказать.

Создаем сайт для интернет-аптеки

Самое главное в виртуальной аптеке – это сайт. Он должен привлекать внимание клиентов. Но перед его разработкой нужно выполнить несколько этапов:

1. Зарегистрировать домен – выбрать запоминающееся название для аптеки.
2. Купить хостинг – он понадобится для хранения всех файлов вашего сайта на конкретном сервере.

Чтобы создать сайт, нужно обладать знаниями программиста и веб-дизайнера, поэтому лучше нанять специалистов, которые выполнят эту работу за вас. Потом они помогут вам продвигать веб-ресурс за определенную плату. Стоимость хорошего сайта начинается от 30 тыс. руб., а цены на его раскрутку варьируются в зависимости от профессионализма seo-специалистов.

Если вы не пожалели и отдали за свой сайт приличную сумму хорошему мастеру, то первые клиенты будут посещать ваш ресурс уже через три месяца. Но это возможно, когда домен был уже использован кем-то другим. В том случае, если он новый (домен-имя), то клиенты начнут появляться не раньше, чем через полгода со дня запуска сайта.

Владелец предприятия должен контролировать работу веб-дизайнеров и верстальщиков сайта, чтобы проект отвечал всем требованиям. Главное – веб-ресурс должен быть удобным и иметь обратную связь. Онлайн-аптека будет рентабельной, если:

• напротив каждого медикамента будет указана характеристика и фотография;
• клиенты смогут оставлять свои сообщения, отзывы и комментарии;
• каждый продукт из списка будет открываться в отдельной вкладке;
• товары можно заказать не только через корзину в интернете, но и по телефонной связи.

По статистическим данным известно, что доступное общение с фармацевтами в онлайн-чате является большим плюсом, увеличивающим продажи практически на 30 процентов.

Доставка и оплата лекарств

Как уже было сказано выше, доставка должна осуществляться в течение 24 часов. Это главное преимущество интернет-аптек перед стандартными. Но при этом нужно определить, начиная с какой минимальной суммы заказа доставка осуществляется бесплатно. Этот бонус привлекает потенциальных клиентов.

Также важный вопрос – оплата. Заказчики не должны испытывать неудобств при оформлении заказа, поэтому нужно использовать все доступные виды приема денежных средств у покупателей:

• наличными по факту доставки (курьеру);
• оплата с помощью виртуальных денег Webmoney;
• безналичный расчет (кредитная карта);
• оплата на банковский расчетный счет.

Учредителю стоит задуматься о ценообразовании. Естественно, стоимость медикаментов в интернете должна быть ниже, чем в обычных аптеках. Но слишком низкие цены могут вызвать подозрение у клиентов, как и слишком высокие. Маркетологи рекомендуют устраивать акции, устанавливать скидки, привлекающие новых заказчиков.

Обратная связь

Чтобы клиенты смогли задавать свои вопросы, связанные с лекарствами, наймите фармацевта. Он сможет отвечать на вопросы в онлайн-чате. Желательно, чтобы обученный человек смог быть всегда на связи при помощи горячей линии, социальных сетей. Специалист должен разъяснять всем интересующим характеристики препаратов, помогать сделать правильный выбор, рекомендовать медикаменты, учитывая заболевание заказчика.

Регистрация и оформление бизнеса

Предприниматель, который хочет открыть интернет-аптеку с нуля и не только, должен зарегистрировать бизнес в качестве общества с ограниченной ответственностью. Это самая подходящая форма управления для такого вида предприятия. Также организация не сможет осуществлять легальную деятельность без лицензии на торговлю фармацевтическими препаратами. Без провизора, у которого медицинское образование и опыт работы от трех лет, разрешение на работу фирмы не дадут. Поэтому собственник должен сам соответствовать этим параметрам или нанять такого человека на работу.

Сколько денег нужно для открытия интернет-аптеки

Кроме того, что вам придется закупить оборудование на склад, оплатить аренду и приобрести товар, также не обойтись без ежемесячных расходов. К ним относятся:

• бухгалтерские услуги (15 тыс. руб.);
• аренда офиса (20 тыс. руб.) – при надобности;
• интернет-услуги (1 тыс. руб.);
• реклама (2-5 тыс. руб.);
• раскрутка сайта (15 тыс. руб.).

Владельцу нужно рассчитывать на то, что в месяц ему придется тратить 100 тыс. руб. на нужды, не считая товар.

Сколько можно заработать на продаже лекарств в интернете

Хороший доход будет обеспечен, если у интернет-аптеки будет высокий уровень товарооборота. Нужно помнить о том, что первые клиенты появятся только в течение полугода после запуска сайта. Поэтому рассчитывайте на то, что на первые месяцы нужно запастись деньгами (500-600 тыс. руб.).

Срок окупаемости – 2 года.

Возможные риски

Не стоит начинать заниматься этим делом, если у вас не лежит к этому душа. Также большой риск стоит перед теми, у кого нет изначально финансовой «подушки» на первые полгода. Естественно, в местах с проблемным доступом к интернету нет смысла открывать онлайн-аптеку. Еще один важный момент – цены на медикаменты в интернете должны быть ниже обычных. Если вы не можете этого придерживаться, то не стоит начинать бизнес в этой сфере.

Любой бизнес не терпит неуверенных и нецелеустремленных людей. Поэтому нужно точно знать, сможете ли вы справиться с интернет-аптекой. Попробуйте продать партию товара. Если вы сможете ее реализовать за небольшое количество времени и по приемлемой цене, то заказывайте новую партию большего размера.

Пошаговый план открытия интернет аптеки

Продажа товаров по средствам сети интернет понемногу вытесняет классическую модель. В настоящее время многие предприниматели используют онлайн продажи в качестве дополнительного дохода, являясь владельцами традиционных торговых точек. Существующие уже интернет аптеки только начинает свое развитие. Именно поэтому данная ниша рынка практически свободная. Для онлайн торговли лекарственными препаратами потребуется:

• Составить четкий бизнес план, который станет «настольной книгой» предпринимателя;
• Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя;
• Получить специальную лицензию на торговлю;
• Заключить договор на сотрудничество с провизором;
• Арендовать помещение под склад (легально продавать лекарство можно лишь при наличии правильно оформленного склада);
• Создать сайт: обратится следует к настоящим профессионалам, которые не только разработают интернет ресурс, но и помогут его раскрутить в сети;
• Наполнить сайт продукцией, разработать ценовую политику.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

При регистрации деятельности указываются коды ОКВЭД класса 31 и 32, 47, которые позволяют торговать фармацевтическими товарами и медицинскими изделиями и осуществлять продажу в сети.

Технология открытия интернет бизнеса

Реализовать проект по интернет продаже лекарств можно лишь имея специальный инструмент для бизнеса – сайт. Он должен соответствовать требованиям потребителя: предоставлять подробное описание препаратов, иметь указанную стоимость. Интерфейс ресурса должен быть понятным для простого пользователя. Прекрасно, если интернет аптека будет иметь не только описание лекарств, но и их изображения. Кроме того, портал можно дополнить разными разделами, к примеру, отзывы покупателей.

Повысить спрос на лекарства в сети можно предоставляя консультации по телефону. Специалист по продажам должен разбираться в препаратах и уметь убеждать в необходимости покупки ненавязчиво.

Не последнюю роль в успехе деятельности играет грамотное ценообразование: стоимость препаратов не должна быть существенно занижена (покупатель при низкой цене начинает сомневаться в качестве препаратов).

При открытии интернет аптеки целесообразно разработать бонусную программу.

Как открыть аптеку. Пошаговая инструкция

КАК ОТКРЫТЬ АПТЕКУ. ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ.

В данной статье вы пошагово можете узнать как открыть аптеку самостоятельно и рассмотреть вариант как открыть аптеку по франшизе со стартовым капиталом от 1 500 000 рублей.

Фармацевтический розничный бизнес в России достаточно прибыльный: медикаменты, лекарства, а также товары для здоровья и крастоты востребованы всегда. Тем не менее открыть собственный аптечный пункт или аптеку не так просто, для этого требуется разобраться, как открыть аптеку с нуля, изучить особенности лекарственного ассортимента, состояние фармацевтического рынка и спрос на самые ходовые лекарственные препараты, найти фармацевтических поставщиков с конкурентоспособными расценками, хорошо организовать рекламу аптеки в месте ее организации. Поэтому для молодых бизнесменов и предпринимателей оптимальным вариантом открытия аптеки будет работа по франшизе, такой способ имеет массу весомых плюсов.

Особенности «аптечного» бизнеса

• Данная отрасль тесно контактирует с государством, которое играет в данном случае роль «кнута и пряника»: с одной стороны, предъявляет законодательные требования по сравнению с другими отраслями, с другой - выделяет из бюджета средства на развитие отрасли
• Для аптечной отрасли характерен стабильный высокий спрос (при условии хорошего местоположения самой аптеки)
• В аптеках предъявляются особые требования к персоналу, товарам и установке цен со стороны государства и контролирующих органов
• В данной отрасли практически отсутствует "статусное" потребление (или демонстративное потребление) большинства товаров (препаратов и медоборудования), это не относится к косметическим средствам
• В аптечной нише достаточно большая конкуренция, однако ее можно преодолеть при грамотном формировании ассортиментной матрицы и ценового позиционирования

Примерные затраты. Окупаемость

Открытие аптеки "под ключ" с товаром может колебаться от 1 500 000 рублей и до бесконечности.

Краткий обзор франшиз аптечного бизнеса

В числе лидеров в этой сфере:

1.«Советская Аптека» ‒ развитая федеральная аптечная сеть формата «у дома» в ценовой категории эконом. Близкое расположение вблизи густонасёленных мест, широкий ассортимент лекарств и сопутствующих фармацевтических товаров, доступные низкие цены, гибкая система скидок, наличие бонусных программ, системы бронирования и заказа лекарств через интернет сайт www.сайти профессиональные аптекари – основные причины популярности сети у населения. На сегодняшний день более 215 филиалов уже работает в 58 регионах России, как в городах-миллионниках, так и в селе. Франшиза предлагает выгодные условия сотрудничества: помощь в закупке товаров по оптовым ценам производителей, скидки на лекарства, ведение бухгалтерии. Если вы хотите открыть аптеку по франшизе - это наиболее привлекательный и выгодный вариант.

1 500 000 руб

2.«Ригла» предлагает передовые технологии развития и долгосрочные перспективы, гарантирует поставки медикаментов по сниженным ценам. Сеть функционирует в 49 регионах страны и пользуется популярностью.

Стоимость открытия аптеки по франшизе от 2 500 000 руб

3.«Эвалар» ‒ сеть частных аптек, которая предлагает широкий выбор собственных препаратов на основе лекарственных трав. Стандартные условия франчайзинга включают в себя рекламную поддержку, обучение персонала, юридические и финансовые консультации.

Стоимость открытия аптеки по франшизе от 1 000 000 руб

4.«Аптека 36,6» ‒ одна из самых крупных сетей в России. Франшиза включает маркетинговую поддержку, помощь в формировании ассортимента, организацию закупок, проведение обучающих тренингов для персонала.

Стоимость открытия аптеки по франтите от 2 500 000 руб

Примерно по самому минимуму основные траты составят:

Если вы собираетесь открыть аптеку премиум класса, можете смело умножать все расходы в два-три раза.

Как скоро окупятся ваши вложения после открытия аптеки?

Самыми быстроокупаемыми из аптечных организаций (подробно про виды читайте ниже) считаются аптечные пункты, где всегда есть в наличии все основные (пользующиеся спросом) лекарственные препараты. Если подобрать удачное место, аптечный пункт может окупиться за полгода-год.

«Классическая» аптека окупается дольше: к ней в целом предъявляется больше требований, даже частичное выполнение которых требует финансовых вложений. При удобном расположении и грамотной ценовой и ассортиментной политике аптека окупится примерно через год-полтора (это средняя цифра, расположение в многолюдном торговом центре может ускорить процесс в разы).

Нормативные документы

Нормативные документы, регулирующие аптечную коммерческую деятельность

Основные шаги. Открываем свою аптеку

• Определяем вид аптеки (аптека или аптечный пункт)
• Проходим регистрацию юридического лица (регистрация ООО или АО)
• Становимся на учет в налоговую инспекцию
• Подбираем помещение с учетом максимального трафика (пеший и автомобильный)
• Закупаем необходимое торговое и медицинское оборудование
• Устанавливаем программное обеспечение
• Получаем лицензию и соответствующие разрешения
• Набираем персонал (заведующая аптекой и фармацевты)
• Формируем ассортиментную матрицу
• Закупаем «продукты» реализации и формируем ценовую политику
• Открываем аптеку и продвигаем свой бизнес

Какую аптеку вы планируете открыть?

По характеру деятельности коммерческие аптечные организации можно разделить на:

Аптеки Бывают производственные и готовых лекарственных форм

Аптечные пункты Тоже бывают производственные и готовых лекарственных форм

Также следует упомянуть еще об одном виде аптечных организаций – аптеках дистанционных продаж. Речь идет об аптеках (интернет-аптека), которые принимают заказы покупателей по телефону или через Интернет и затем формируют заказы для выдачи в аптеках.

Согласно Приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ "Об утверждении видов аптечных организаций" #553 от 27.07.2010 года, аптечные организации разделяются на виды:

Аптека (с открытой или закрытой выкладкой):

• аптека готовых лекарственных форм
• производственная аптека
• производственная аптека с правом изготовления асептических лекарственных препаратов

Аптечный пункт (с открытой или закрытой выкладкой):

Функции

Аптеки осуществляют следующие функции:

Информативная

• Консультирование покупателей по вопросам применения и хранения лекарственных препаратов и медицинских изделий
• Информирование работников медучреждений, соцобеспечения и др. об имеющихся лекарственных препаратах и изделиях, новинках и т.д

Изготовление лекарственных средств и заготовок

• Изготовление лекарственных средств и препаратов по рецептам врачей и требованиям/заявкам учреждений здравоохранения
• Внутриаптечная заготовка и расфасовка лекарственных препаратов и средств, растительного сырья (в соответствии с утверждённым регламентом) с последующей реализацией

Реализация

• Реализация готовых лекарственных средств и препаратов (гомеопатических в том числе) без рецептов и по рецептам врачей, а также по требованиям/заявкам медучреждений
• Отпуск лекарственных препаратов со скидками, а также бесплатно отдельным группам населения - в случае заключения договоров с органами здравоохранения, лечебными учреждениями, страховыми компаниями (в соответствии с Законодательством РФ)
• Реализация заводского лекарственного растительного сырья
• Реализация средств для дезинфекции, а также предметов и средств личной гигиены
• Реализация изделий медицинского назначения (медицинской техники, предметов ухода за больными и детьми, диагностических средств и т.п.)
• Реализация оптики и средств по уходу за оптикой
• Реализация минеральных вод, продуктов лечебного, диетического и детского питания
• Реализация косметической продукции
• Отпуск товаров через прокатный пункт
• Оказание первой медицинской помощи

Аптечный пункт

В аптечном пункте также реализуются готовые лекарственные препараты по рецептам и без, за исключением психотропных, наркотических, ядовитых и сильнодействующих средств, также возможен отпуск лекарств бесплатно или со скидкой, также возможно изготовление лекарственных средств и их фасовка с последующей реализацией.

Основное отличие пункта от аптеки:

Запрещено реализовывать психотропные, наркотические, ядовитые и сильнодействующие средства, не получится устроить пункт проката медицинской техники и реабилитационного оборудования

Как отрыть аптеку

• Регистрация
• Срок окупаемости
• Налогооблажение
• Коды ОКВЭД
• Лицензирование

Регистрация Срок окупаемости Налогооблажение Коды ОКВЭД Лицензирование

Регистрация аптеки

Единственный особенный «пункт» при регистрации аптечной организации — вы должны получить от органа местного самоуправления «Решение об открытии нового аптечного учреждения» (иными словами «Лицензию»).

Если же речь идет об открытии юридического лица, то сделать это вполне может и человек, не имеющий специального образования. Однако он обязан нанять управляющего, который имеет диплом фармацевта или провизора.

Юридические особенности

Франшиза означает, что вы приобретаете право использовать в своей предпринимательской деятельности товарный знак, знаки обслуживания, производственные секреты и другие исключительные права, принадлежащие правообладателю. Пользователь основывает свой бизнес на деловой репутации правообладателя и обязуется соответствовать его требованиям. Права и обязанности сторон при приобретении франшизы регулируются Договором коммерческой концессии (субконцессии). По сути, вы получаете пошаговую инструкцию о том, как начать свой собственный аптечный бизнес с нуля.

Обратите внимание: некоторые недобросовестные предприниматели работают без зарегистрированного товарного знака. Стоит учитывать, что в данном случае они не несут никакой ответственности за свои действия, а договор об оказании услуг не является договором о приобретении франшизы.

Перечень нужных документов

Для открытия аптеки или аптечного пункта без медицинского обслуживания необходимо зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя) если у вас есть фармацевтическое образование и стаж работы фармацевтом более 5 лет, или открыть ООО, которое не требует наличия у вас фармацевтического образования для ведения аптечного бизнеса. Наряду с Договором коммерческой концессии требуется ряд документов:

• фармацевтическая лицензия, дающая право на продажу лекарственных препаратов. Получить её можно в отделе лицензирования Министерства здравоохранения РФ по месту открытия апткеи. Как правило, если вы намереваетесь открыть аптеку по франшизе, правообладатель предлагает свою помощь в оформлении фармацевтической лицензии «под ключ» за 60 дней;
• после того, как вы нашли помещение для аптеки и заключили договор аренды на определённый срок, понадобится разрешительная документация от надзорных служб: пожарной инспекции, санэпидемстанции. Все документы должны быть оформлены правильно, в этом вам также может помочь франчайзер;
• потребуются документы, подтверждающие трудовой опыт и стаж, а также квалификацию персонала. Фармацевт должен иметь профильное образование, уметь отвечать на вопросы покупателей и предоставлять грамотные профессиональные консультации о наличии лекарств в аптеке.

Срок окупаемости

Каких-либо особенных требований к регистрации аптечной организации как юридического лица нет. Заниматься фармацевтической деятельностью имеют право и индивидуальные предприниматели (ИП) если имеют фармацевтическое образование, и юридические лица (ООО, АО), зарегистрированные в налоговых органах в соответствии с Законодательством РФ.

Единственный особенный «пункт» при регистрации аптечной организации - вы должны получить от органа местного самоуправления «Решение об открытии нового аптечного учреждения» (иными словами «Лицензию»).

Что еще следует учитывать если вы решили открыть аптеку? Если речь идет об ИП, для работы в фармацевтической сфере необходимо наличие высшего образования и реального стажа работы минимум 3 лет (по специальности) или среднего образования (фармацевтического) и стажа работы минимум 5 лет.

Говоря простыми словами, у индивидуального предпринимателя, намеренного зарегистрировать аптечную организацию на свое имя, должен быть диплом фармацевта или провизора.

Налогооблажение

Под налогом понимается обязательный, индивидуально безвозмездный платеж, взимаемый с организаций и физических лиц в форме отчуждения принадлежащих им на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления денежных средств в целях финансового обеспечения деятельности государства и (или) муниципальных образований.

Положения статей 8 и 333.16 и подпункта 36 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования означают, что государственная пошлина является единственным и достаточным платежом за совершение государственным органом юридически значимых действий, к каковым приравнена выдача документов, включая водительские удостоверения (Определение Конституционного Суда РФ от 01.03.2007 N 326-О-П).

Аптечная организация (аптека) является одновременно и предприятием розничной торговли, и предприятием, оказывающим услуги населению (например, услуги проката изделий ИМН), и производственным предприятием (производственная аптека, изготавливающая ЛП по рецептам врачей).

Основные нормативные документы, определяющие специфику учета и налогообложения аптек:

— Приказ Минздравсоцразвития России от 27 июля 2010 г. N 553н «Об утверждении видов аптечных организаций»

— ФЗ от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании „Отдельных видов деятельности“

— Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2011 г. N 1081 г. Москва „О лицензировании фармацевтической деятельности“

— Постановление Правительства РФ № 865 » О государственном регулировании цен на ЛП, включенные в перечень ЖНВЛП"

— Приказ Минздрава РФ от 04.03.2003 г. № 80 «Об утверждении отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения. ОСТ 91500.05.0007-2003»

На основании статьи 4 Закона N 61-ФЗ под аптечной организацией понимается организация, структурное подразделение медицинской организации, осуществляющие розничную торговлю лекарственными препаратами, хранение, изготовление и отпуск лекарственных препаратов для медицинского применения в соответствии с требованиями Закона N 61-ФЗ.

При этом во исполнение Закона N 61-ФЗ Приказом Минздравсоцразвития России от 27 июля 2010 г. N 553н «Об утверждении видов аптечных организаций» (далее — Приказ N 553н) утверждены следующие виды аптечных организаций: аптека (готовых лекарственных форм, производственная, производственная с правом изготовления асептических лекарственных препаратов), аптечный пункт, аптечный киоск. Таким образом, в целях определения аптечных организаций, имеющих право применять в период с 1 сентября 2010 г. по 1 января 2011 г. систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход следует руководствоваться положениями Закона N 61-ФЗ и Приказом N 553н.

Статья 17. Общие условия установления налогов и сборов

1. Налог считается установленным лишь в том случае, когда определены налогоплательщики и элементы налогообложения, а именно:

объект налогообложения;

налоговая база;

налоговый период;

налоговая ставка;

порядок исчисления налога;

порядок и сроки уплаты налога.

Статья 18. Специальные налоговые режимы

1. Специальные налоговые режимы устанавливаются настоящим Кодексом и применяются в случаях и порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом и иными актами законодательства о налогах и сборах.

Специальные налоговые режимы могут предусматривать особый порядок определения элементов налогообложения, а также освобождение от обязанности по уплате отдельных налогов и сборов, предусмотренных статьями 13 — 15 настоящего Кодекса.

2. К специальным налоговым режимам относятся:

2) упрощенная система налогообложения;

3) система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности

Элемент режима	ЕНВД	УСНО
Налого-плательщики	1. Налогоплательщиками являются организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие на территории муниципального района, городского округа, городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга, в которых введен единый налог, предпринимательскую деятельность, облагаемую единым налогом. ст. 346.28, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }	Налогоплательщиками признаются организации и индивидуальные предприниматели, перешедшие на упрощенную систему налогообложения и применяющие ее в порядке, установленном главой 26.2 НК РФ. КонсультантПлюс }
Доходы	Не нормируется	Организация имеет право перейти на упрощенную систему налогообложения, если по итогам девяти месяцев того года, в котором организация подает уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения, доходы, определяемые в соответствии со статьей 248 настоящего Кодекса, не превысили 45 млн. рублей. ст. 346.12, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }
Численность работников	Не могут применять организации и индивидуальные предприниматели, средняя численность работников которых за налоговый (отчетный) период, определяемая в порядке, устанавливаемом федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области статистики, превышает 100 человек;	Не могут применять организации и индивидуальные предприниматели, средняя численность работников которых за налоговый (отчетный) период, определяемая в порядке, устанавливаемом федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области статистики, превышает 100 человек; ст. 346.12, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }
Площадь торгового зала	Не более 150кв.м.	Не нормируется
Объект налого-обложения	1. Объектом налогообложения для применения единого налога признается вмененный доход налогоплательщика. КонсультантПлюс }	Объектом налогообложения признаются: доходы; доходы, уменьшенные на величину расходов. 2. Выбор объекта налогообложения осуществляется самим налогоплательщиком, за исключением случая, предусмотренного пунктом 3 настоящей статьи. Объект налогообложения может изменяться налогоплательщиком ежегодно. Объект налогообложения может быть изменен с начала налогового периода, если налогоплательщик уведомит об этом налоговый орган до 31 декабря года, предшествующего году, в котором налогоплательщик предлагает изменить объект налогообложения. В течение налогового периода налогоплательщик не может менять объект налогообложения. ст. 346.14, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }
Налоговая база	Налоговой базой для исчисления суммы единого налога признается величина вмененного дохода, рассчитываемая как произведение базовой доходности по определенному виду предпринимательской деятельности, исчисленной за налоговый период, и величины физического показателя, характеризующего данный вид деятельности. ст. 346.29, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }	Статья 346.18. Налоговая база 1. В случае, если объектом налогообложения являются доходы организации или индивидуального предпринимателя, налоговой базой признается денежное выражение доходов организации или индивидуального предпринимателя. 2. В случае, если объектом налогообложения являются доходы организации или индивидуального предпринимателя, уменьшенные на величину расходов, налоговой базой признается денежное выражение доходов, уменьшенных на величину расходов. ст. 346.18, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) {КонсультантПлюс}
Налоговый период	Статья 346.30. Налоговый период Налоговым периодом по единому налогу признается квартал. ст. 346.30, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }	Статья 346.19. Налоговый период. Отчетный период 1. Налоговым периодом признается календарный год. 2. Отчетными периодами признаются первый квартал, полугодие и девять месяцев календарного года. ст. 346.19, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }
Налоговая ставка	Статья 346.31. Налоговая ставка Ставка единого налога устанавливается в размере 15 процентов величины вмененного дохода. ст. 346.31, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс }	Статья 346.20. Налоговые ставки 1. В случае, если объектом налогообложения являются доходы, налоговая ставка устанавливается в размере 6 процентов. 2. В случае, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов, налоговая ставка устанавливается в размере 15 процентов. Законами субъектов Российской Федерации могут быть установлены дифференцированные налоговые ставки в пределах от 5 до 15 процентов в зависимости от категорий налогоплательщиков. (в ред. Федерального закона от 26.11.2008 N 224-ФЗ) ст. 346.20, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012)
Порядок исчисления налога	Налоговой базой по ЕНВД является вмененный доход (ВД), который рассчитывается по формуле: ВД = БД * ФП * К1 * К2 Расчет ЕНВД в 2012 году производится по формуле: ЕНВД = ВД * НС НС — налоговая ставка, равная 15%. Рассчитанную сумму налога можно уменьшить, но не более чем на 50% на сумму: — уплаченных страховых взносов по пенсионному, социальному (по нетрудоспособности, в связи с материнством, от несчастных случаев), медицинскому страхованию за период; — на сумму выплаченных пособий по временной нетрудоспособности; — на сумму фиксированных страховых платежей, уплаченных ИП за себя. БД — базовая доходность — условный доход за месяц, который устанавливается для каждого вида деятельности. Величина базовой доходности утверждается на единицу физического показателя, который характеризует вид деятельности. ФП — физический показатель в единицах, зависящих от вида деятельности, например, количество транспортных средств, площадь (в кв. м), работник и т.п. К1 — корректирующий коэффициент — коэффициент-дефлятор, устанавливается на каждый год Минэкономразвития. На 2012 год составляет 1,4942. К2 — корректирующий коэффициент — учитывает особенности ведения предпринимательской деятельности. Его размер устанавливается местными представительными органами.	Статья 346.21. Порядок исчисления и уплаты налога 1. Налог исчисляется как соответствующая налоговой ставке процентная доля налоговой базы. КонсультантПлюс } 3.Налогоплательщики, выбравшие в качестве объекта налогообложения доходы, по итогам каждого отчетного периода исчисляют сумму авансового платежа по налогу, исходя из ставки налога и фактически полученных доходов, рассчитанных нарастающим итогом с начала налогового периода до окончания соответственно первого квартала, полугодия, девяти месяцев с учетом ранее исчисленных сумм авансовых платежей по налогу. ст. 346.21, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012) { КонсультантПлюс } 4. Налогоплательщики, выбравшие в качестве объекта налогообложения доходы, уменьшенные на величину расходов, по итогам каждого отчетного периода исчисляют сумму авансового платежа по налогу, исходя из ставки налога и фактически полученных доходов, уменьшенных на величину расходов, рассчитанных нарастающим итогом с начала налогового периода до окончания соответственно первого квартала, полугодия, девяти месяцев с учетом ранее исчисленных сумм авансовых платежей по налогу. (в ред. Федерального закона от 21.07.2005 N 101-ФЗ) 5. Ранее исчисленные суммы авансовых платежей по налогу засчитываются при исчислении сумм авансовых платежей по налогу за отчетный период и суммы налога за налоговый период.
Порядок и сроки уплаты налога	Статья 346.32. Порядок и сроки уплаты единого налога 1. Уплата единого налога производится налогоплательщиком по итогам налогового периода не позднее 25-го числа первого месяца следующего налогового периода. 2. Сумма единого налога, исчисленная за налоговый период, уменьшается налогоплательщиками на сумму страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обязательное медицинское страхование, обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, уплаченных (в пределах исчисленных сумм) за этот же период времени в соответствии с законодательством Российской Федерации при выплате налогоплательщиками вознаграждений работникам, занятым в тех сферах деятельности налогоплательщика, по которым уплачивается единый налог, а также на сумму страховых взносов в виде фиксированных платежей, уплаченных индивидуальными предпринимателями за свое страхование, и на сумму выплаченных работникам пособий по временной нетрудоспособности. При этом сумма единого налога не может быть уменьшена более чем на 50 процентов. (в ред. Федеральных законов от 21.07.2005 N 101-ФЗ, от 22.07.2008 N 155-ФЗ, от 24.07.2009 N 213-ФЗ) 3. Налоговые декларации по итогам налогового периода представляются налогоплательщиками в налоговые органы не позднее 20-го числа первого месяца следующего налогового периода. ст. 346.32, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012)	7. Налог, подлежащий уплате по истечении налогового периода, уплачивается не позднее срока, установленного для подачи налоговой декларации за соответствующий налоговый период пунктами 1 и 2 статьи 346.23 настоящего Кодекса. (в ред. Федеральных законов от 21.07.2005 N 101-ФЗ, от 22.07.2008 N 155-ФЗ) Авансовые платежи по налогу уплачиваются не позднее 25-го числа первого месяца, следующего за истекшим отчетным периодом. ст. 346.21, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012)
Налоговая декларации	Налогоплательщики-организации по истечении налогового периода представляют налоговую декларацию в налоговые органы по месту своего нахождения. (в ред. Федерального закона от 22.07.2008 N 155-ФЗ) Налоговая декларация по итогам налогового периода представляется налогоплательщиками-организациями не позднее 31 марта года, следующего за истекшим налоговым периодом. ст. 346.23, «Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 05.08.2000 N 117-ФЗ (ред. от 02.10.2012)

НАЛОГ НА ДОБАВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ

Элементы налогообложения по налогу на добавленную стоимость (НДС) установлены главой 21 НК РФ.

Аптечные организации за исключением организаций, имеющих право на освобождение от обязанностей налогоплательщика в соответствии со статьей 145 НК РФ или перешедших на УСНО или ЕНВД, являются плательщиками налога на добавленную стоимость.

Объектом налогообложения для производственных аптек и аптек, работающих по договорам купли-продажи, являются операции по реализации товара — лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров, разрешенных к реализации через аптечные сети.

Для аптек, оказывающих услуги (услуги по комиссионной торговле, услуги проката изделий медицинского назначения) — операции по реализации услуг.

Налоговая база определяется как :

— стоимость реализованных товаров исходя из цен, определяемых в соответствии со статьей 40 НК РФ с учетом акцизов (статья 154 НК РФ).

— выручка от реализации услуг (комиссионное вознаграждение — для аптек, работающих по договору комиссии).

В целях налогообложения в налоговую базу по НДС включаются авансовые платежи в счет предстоящих поставок товара по расчетным ставкам — 10/110 и 18/118 (например, предоплата ЛПУ за товар) (статья 162 НК РФ).

Момент определения налоговой базы закрепляется в учетной политике предприятия (статья 167 НК РФ). В аптеках, как у предприятий розничной торговли, момент отгрузки совпадает с моментом оплаты, поэтому чаще всего в учетной политике аптечные предприятия утверждают для целей налогообложения НДС дату возникновения обязанности по уплате налога по мере отгрузки товара (услуг).

Налоговые ставки:

По ставке 10% в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 164 НК РФ облагается:

— реализация лекарственных средств, включая лекарственные субстанции, в том числе внутриаптечного изготовления;

— реализация изделий медицинского назначения;

— реализация продуктов детского и диетического питания, товаров для детей, таких как игрушки, подгузники.

Коды видов продукции, облагаемых по ставке 10%, в соответствии с Общероссийским классификатором продукции, а также Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности определяются Правительством Российской Федерации.

Для продовольственных товаров и товаров для детей Правительство РФ коды утвердило Постановлением от 31.12.2004 г. No 908 «Об утверждении перечней кодов видов продовольственных товаров и товаров для детей, облагаемых налогом на добавленную стоимость по налоговой ставке 10 процентов» (в ред. от 23.03.2005 г.). Для лекарств и изделий медицинского назначения при отсутствии соответствующего Постановления РФ МНС РФ в своем Письме от 28.01.2002 г. No ВГ-6-03/99 в целях применения налоговой ставки 10% предлагает руководствоваться кодами Общероссийского классификатора продукции, перечисленными в Письме Госналогслужбы РФ и Минфина РФ от 10.04.1996 г. No ВЗ-4-03/31н, 04-03-07 «О порядке освобождения от налога на добавленную стоимость медицинской продукции», зарегистрированном в Минюсте РФ 07.05.1996 г. No 1081.

Некоторые группы товаров и услуги, которые реализуются через аптечную сеть, освобождаются от налога в соответствии со статьей 149 НК РФ, это:

— важнейшая и жизненно необходимая медицинская техника по Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 17.01.2002 г. No 19;

— протезно-ортопедические изделия, сырье и материалы для их изготовления и полуфабрикаты к ним;

— технические средства, включая автомототранспорт, материалы, которые могут быть использованы исключительно для профилактики инвалидности или реабилитации инвалидов по Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 21.12.2000 г. No 998 (в ред. от 10.05.2001 г.);

— очки (за исключением солнцезащитных), линзы и оправы для очков (за исключением солнцезащитных) по Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 28.03.2001 г. No 240;

— услуги аптечных организаций по изготовлению лекарственных средств.

Несколько слов об услугах по изготовлению лекарственных средств (НДС не облагаются), так называемых тарифах на изготовление лекарств. Согласно п. 1.4.3. Методических рекомендаций для практических и научных работников No 98/124 «О внутриведомственном первичном учете лекарственных средств и других медицинских товаров в организациях розничной фармацевтической (аптечной) сети всех организационно-правовых форм, расположенных на территории Российской Федерации» (утвержденных заместителем Министра здравоохранения РФ от 14.05.1998 г.), цена лекарственного средства внутриаптечного изготовления состоит из аптечной стоимости лекарственных ингредиентов, в т. ч. дистиллированной воды, если она включена в пропись рецепта, стоимости аптечной посуды, стоимости вспомогательных материалов (пробок, колпачков, этикеток и т.п.), а также тарифа за изготовление лекарства. Реализация такого лекарства внутриаптечного изготовления будет облагаться НДС по ставке 10%. На практике чаще всего невозможно выделить отдельно тариф на изготовление лекарства и применить льготу, т.к. в этом случае не удается обеспечить раздельного учета реализации товара, который облагается налогом по разным ставкам. В п. 6.17.1. Методических рекомендаций по применению главы 21 «Налог на добавленную стоимость» НК РФ, утвержденных Приказом МНС РФ от 20.12.2000 г. No БГ-3-03/447 (в ред. от 17.09.2002 г.) разъясняется применение льготы на тарифы:

— «При освобождении от налогообложения услуг аптечных организаций по изготовлению лекарственных средств следует иметь в виду, что у этих организаций должна быть лицензия, и они оказываются на основании договоров с юридическими лицами (в частности, с больницами) на изготовление (внутриаптечное изготовление) лекарственных средств из сырья заказчика (пункт 6.17.1 введен Приказом МНС РФ от 17.09.2002 г. No ВГ-3-03/491)».

Операции по реализации всех остальных товаров в аптеках облагаются НДС по ставке 18% (это парафармацевтика, медицинская техника, не вошедшая в Перечень жизненно важной и необходимой техники, репелленты, биологически-активные добавки, минеральные воды и другие товары, разрешенные к реализации через аптечную сеть).

— При применении различных налоговых ставок налоговая база устанавливается раздельно по каждому виду товаров (работ, услуг) (статья 153 НК РФ). Используемые в аптеках складские компьютерные программы (например, «Аптека-2000», «М-Аптека» и др.) обеспечивают раздельный учет реализации и поступления товара.

— При исчислении НДС, подлежащего внесению в бюджет, следует учитывать налоговые вычеты.

Вычетам подлежат суммы налога, предъявленные налогоплательщику в отношении товаров (работ, услуг) при соблюдении следующих 4-х условий:

— Товар должен быть оприходован, услуги оказаны;

— Товары (услуги) должны быть оплачены, причем в расчетных документах НДС должен быть выделен отдельной строкой;

— Товары (услуги) приобретаются для осуществления операций, признаваемых объектами налогообложения в соответствии с главой 21 НК РФ;

— Необходимо наличие правильно оформленных счетов-фактур, выставленных продавцами товаров (услуг) с выделением в них суммы НДС.

Налоговый период устанавливается как календарный месяц.

Если ежемесячно в течение квартала выручка от реализации товаров (услуг) без учета НДС не превышает один миллион рублей, налоговый период устанавливается как квартал (статья 163 НК РФ).

Уплата налога производится по итогам каждого налогового периода исходя из фактической реализации не позднее 20-го числа месяца, следующего за истекшим налоговым периодом (статья 174 НК РФ). При этом налогоплательщик обязан представить в налоговый орган по месту своего учета налоговую декларацию.

Коды ОКВЭД

Основной код:

Код ОКВЭД 52.31 — Розничная торговля фармацевтическими товарами
— изготовление аптеками лекарственных средств

Дополнительные коды:

Код ОКВЭД 24.42.1 — Производство медикаментов
Эта группировка включает:
— производство лекарственных средств (лекарств), состоящих из смеси двух и более компонентов для использования в терапевтических или профилактических целях, не расфасованных или расфасованных в виде дозированных лекарственных форм или в упаковки для розничной продажи
— изготовление психотропных веществ и наркотических средств (готовых форм)
Эта группировка не включает:
— производство культур микроорганизмов, см. Код ОКВЭД 24.41
— производство токсинов, см. Код ОКВЭД 24.41
— подготовку крови человека и животных для использования в терапевтических, профилактических и диагностических целях, см. Код ОКВЭД 24.41
— производство мыла, содержащего небольшие количества лекарственных добавок, см. Код ОКВЭД 24.51.3

Код ОКВЭД 51.18.1 — Деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле фармацевтическими и медицинскими товарами, парфюмерными и косметическими товарами, включая мыло
Эта группировка также включает:
— деятельность агентов по оптовой торговле медицинской техникой и ортопедическими изделиями

Код ОКВЭД 51.46 — Оптовая торговля фармацевтическими и медицинскими товарами, изделиями медицинской техники и ортопедическими изделиями

Код ОКВЭД 51.70 — Прочая оптовая торговля
Эта группировка включает:
— специализированную оптовую торговлю, не включенную в предыдущие группировки
— оптовую торговлю товарами универсального ассортимента без какой-либо определенной специализации

Код ОКВЭД 52.12 — Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах
Эта группировка включает:
— розничную торговлю универсальным ассортиментом товаров, в котором пищевые продукты, включая напитки, и табачные изделия не преобладают
— деятельность магазинов, торгующих товарами универсального ассортимента, в том числе одеждой, мебелью, бытовыми электротоварами, скобяными изделиями, косметическими товарами, ювелирными изделиями, игрушками, спортивными товарами, книгами, газетами, журналами и т.п.

Код ОКВЭД 52.32 — Розничная торговля медицинскими товарами и ортопедическими изделиями
Эта группировка также включает:
— розничную торговлю изделиями медицинской техники

Код ОКВЭД 52.33 — Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами

Лицензирование

Как получить лицензию для открытия аптеки?

Чтобы открыть аптеку в России, необходимо получить лицензию. В противном случае деятельность по продаже лекарственных препаратов будет считаться незаконной. Если Вы решили открыть аптеку по франшизе, то многие франчайзи помогают новичкам с получением лицензии, охотно консультируют.

Как происходит процедура получения лицензии на открытие аптеки?

Для начала отметим, что помещение под аптеку уже должно быть выбрано и куплено либо взято в аренду, поскольку лицензия выдается именно под конкретный объект. Когда все ремонтные работы завершены, а требования законодательства соблюдены, необходимо заполнить заявление на получение лицензии (образец выдается в Министерстве здравоохранения). Далее — оплачиваете пошлину, предоставляете заявление, проходите проверку, узнаете о вынесенном решении и забираете саму лицензию. Звучит довольно просто, но на деле все эти действия требуют нескольких месяцев.

Нюансы получения лицензии на открытие аптеки

Существует несколько разновидностей аптечных учреждений в нашей стране — это аптека, пункт и киоск. Главное отличие между ними всеми в том, что некоторые рецептурные лекарства можно продавать только в аптеках, то есть купить, например, психотропный препарат, назначенный врачом, в аптечном киоске нельзя. При этом на практике аптечные пункты и киоски окупаются быстрее, однако по закону их нельзя открывать до организации аптеки. То есть они становятся дополнением уже существующего основного места продажи лекарственных средств. Лицензии на каждый обозначенный вид аптечного учреждения — разные.

Также необходимо продумать расположение лекарств и ассортимент. Лекарства, содержащие наркотические вещества, должны храниться отдельно от остальных. Аналогично — ядовитые препараты. В ассортименте аптеки обязательно должны присутствовать препараты для оказания первой медицинской помощи.

Требования, предъявляемые к помещению под аптеку

Чтобы получить лицензию на открытие аптеки, необходимо найти помещение, которое будет отвечать всем нижеперечисленным требованиям:

1. Оснащение помещения холодильниками для хранения лекарств, а также специальной мебелью;
2. Наличие отдельной комнаты, в которой хранится весь инвентарь для влажной уборки, необходимой для пола и стен;
3. В местах стыков потолков и стен отсутствуют выступы либо углубления;
4. На полу обязательно должна лежать керамическая плитка;
5. Если в помещении есть полые гипсокартонные перегородки — их необходимо убрать, иначе лицензию на открытие аптеки не выдадут;
6. Материалы, которые применяются при ремонте, должны быть сертифицированы, это относится и к строительным материалам;
7. На входе — качественный коврик для обуви, который должен регулярно чиститься (как минимум — ежедневно);
8. Необходимо регулировать уровень естественного освещения за счет использования устройств и приспособлений, препятствующих попаданию прямых солнечных лучей в помещение. Защитными средствами оборудуются и витрины;
9. Установлены требования к температурному режиму, а также к уровню влажности и вытяжке — необходимо их учесть;
10. Обязательно должна быть оборудована входная группа для людей с ограниченными возможностями;
11. Минимальная площадь помещения — 18 кв. метров, а располагаться оно должно в капитальном строении. Исключение — аптека в лечебном или профилактическом комплексе — ее площадь может начинаться от 8 кв. м.

Каковы требования к сотрудникам аптеки?

1. Действует строгий запрет на наем иностранных граждан, то есть в аптеке могут работать только граждане РФ (это касается даже клинингового персонала);
2. Фармацевтическое образование для управляющего обязательно. Если оно высшее, то достаточно стажа в три года, если среднее, то необходим стаж от пяти лет и сертификат специалиста;
3. Свидетельства об аккредитации должны быть у всех фармацевтов;
4. Каждый из фармацевтов должен регулярно повышать квалификацию (не реже раза в пять лет);
5. Обязательно наличие санитарной книжки.

Требования к аптечному оборудованию

Чтобы получить лицензию на открытие аптеки, необходимо также правильно выбрать оборудование. Последнее должно быть зарегистрировано в Министерстве здравоохранения. На все используемое оборудование должны быть сертификаты соответствия, а кроме того, нужно заранее заключить договоры на обслуживание. Если что-то из этих пунктов не соблюдается — в выдаче лицензии на открытие аптеки с большой вероятностью откажут. Документацию на установленное оборудование и его обслуживание необходимо будет предоставить во время выездной проверки (происходит после рассмотрения заявки).

Сколько ждать лицензии на открытие аптеки?

Назвать точное время, которое потребуется на получение лицензии, сложно. Однако законодательством установлен максимум в 45 дней. До подачи заявления на получение лицензии уже необходимо закупить все оборудование, подготовить помещение, нанять квалифицированный персонал, заключить договора об обслуживании и пр. В общем, нужно уладить все формальности. Потому общий срок открытия аптеки может составить около трех месяцев, в некоторых случаях — растянуться и на полгода. С момента регистрации аптеки выдача самого свидетельства производится в течение трех дней.

Сколько действует лицензия на открытие аптеки?

По новым правилам выданная лицензия является бессрочной. Этот закон введен совсем недавно, до этого лицензия выдавалась только на пять лет. Однако переоформление лицензии все равно будет необходимым, если аптека реорганизуется, меняется ее название или юр.адрес, а также какие-то паспортные данные ИП, в том числе его место жительства.

Можно ли открыть аптеку без получения лицензии?

По законодательству открытие аптеки без лицензии запрещено. Если владелец все-таки пошел на данный шаг, то ответственность за ведение деятельности без лицензии несет и собственник, и сотрудники. Подобный бизнес будет принудительно закрыт, кроме того, если собственник получил лицензии, но каким-то образом нарушил предписанные условия работы, аптека также может быть закрыта.

При грубых нарушениях на владельца накладывается штраф от 4000 до 8000 рублей, другой вариант — арест на 90 суток. Для юридических лиц штраф составляет от 5000 до 10000 рублей. Штраф, накладываемый на юр.лиц, составляет от ста до двухсот тысяч рублей, либо возможен арест на 90 суток.

Помещение под аптеку

Основные требования

Как правильно подобрать помещение для открытия аптеки

Нельзя недооценивать значимость места, выбранного под аптеку. От правильности данного решения в конечном счете зависит успех всего бизнеса. Потому в этой статье мы расскажем о том, на что обратить внимание при выборе помещения, если Вы решили открыть аптеку.

Выбор помещения для открытия аптеки - основные моменты, на которые следует обратить внимание:

Проходимость и прогнозируемый товарооборот. Эти два показателя связаны между собой: чем больше проходимость, тем в большинстве случае выше предполагаемый оборот товаров;
Соответствие формату (для аптеки и аптечного киоска требуются разные помещения);
Помещение, переведенное в нежилое. Очень многие потенциально привлекательные помещения могут быть недоступны для аренды или покупки под открытие аптеки потому, что все еще не переведены под нежилые. Если помещение когда-то было квартирой - пусть даже на его месте уже почти десяток лет продуктовый магазин - получить лицензию на открытие аптеки здесь будет невозможно;
Площадь от 18 кв. метров. Если планируется точка продажи в лечебном профилактории, то минимальная площадь помещения сокращается до 8 кв. метров.

Как оценить привлекательность конкретного места под открытие аптеки?

Местность с высоким трафиком. К этой категории относятся объекты, проходимость на которых превышает 400 человек в час;
Районы с малым трафиком. Преимущественно это спальные районы, в которых основной трафик приходится на утро и вечер. Эксперты называют цифру в 300 человек в час, начиная с которой можно рассматривать место как потенциально выгодное;
Торговые комплексы. Они могут находиться в разных районах - и с высокой проходимостью, и с небольшой, это не столь важно. Важен внутренний трафик, популярность самого торгового центра, поскольку даже при нахождении его за городом трафик в нем может создаваться специально приезжающими посетителями из других районов.

Открытие аптеки в местности с высоким трафиком

Что такое высокий трафик? Это проходимость от 400 человек в течение часа. Конечно же, распространяется только на крупные города. Кроме того, этот трафик чаще всего создают жители других районов, доля местных может не превышать и десяти процентов.

Если говорить о столице, то стоит рассматривать совсем иные цифры. Трафик даже в 500 человек для Москвы — крайне низкий, однако, например, для Челябинска — это хороший показатель.

Где открывать аптеку, чтобы максимизировать трафик? Он наибольший в районе остановок и перекрестков, в местах выхода из метро, а еще рынков, крупных банков, популярных торговых центров.

Проходимость нужно посчитать, для этого можно нанять специального сотрудника, который предоставит честные данные. Важно оценить проходимость и в утреннее, и в вечернее время, а также в выходные дни. Проходимость оценивается в период с 9 утра до 10 часов вечера. В зависимости от полученных данных можно определять также оптимальное время работы аптеки.

Если нет возможности просчитать трафик точно, тогда для открытия аптеки можно воспользоваться упрощенной схемой: считать количество проходящих мимо людей в течение 20-минутных отрезков времени. Обязательно нужно провести замеры с полудня до часу дня, а также в период с 5 до 6 часов вечера. Полученная за 20 минут цифра умножается на три. При проведении расчетов не учитываются дети и деклассированные элементы.

Если планируется открытие аптеки в другом городе, то собственнику довольно сложно оценить перспективность места. Чтобы получить объективные показатели, потребуются панорамные фотографии всей прилегающей территории и входа в предполагаемую точку. Идеальный вариант — видеонаблюдение на месте. Нужно точно оценить потенциальную успешность места для открытия аптеки, поскольку даже в центральных районах могут быть места с минимальной, недостаточной проходимостью.

Качество трафика при открытии аптеки

Пешеходный поток может быть разным, так, в некоторых местах трафик бывает крайне высоким, а посещаемость аптеки при этом — неудовлетворительна. От чего зависит этот показатель? От того, зачем в принципе эти люди пришли в данное место. Может быть, они работают в расположенном неподалеку торговом центре? Или же гуляют по бульвару? Если они возвращаются через данное место с работы домой — это потенциальные клиенты аптеки. Если же они просто пересаживаются с одного транспорта на другой, тогда, скорее всего, это не Ваши клиенты.

Огромное значение имеет и демография потока. Например, возле ВУЗов трафик практически всегда очень высок, при этом молодежь не делает значимых покупок — их средний чек несущественен. При этом трафик в дневное время может зашкаливать за 1000 человек!

Идеальный состав потока — женщины от 25 до 60 лет. Чем больше этой группы в трафике — тем более перспективно место для открытия аптеки.

Какое количество трафика в среднем посетит аптеку? Около 6-8%. Этот показатель только примерен и может быть равен и 2%, если место находится, например, у выхода в метро, где за час могут проходить и 2000 человек.

Открытие аптеки: важные особенности оформления входной группы помещения

Оформление фасада аптеки напрямую влияет на ее посещаемость. Так, наличие большого количества ступенек — всегда отталкивающий фактор. Если говорить в цифрах, то, начиная с четвертой, каждая ступень сокращает количество посетителей на 0,5-1%. Тяжелые, толстые двери отталкивают посетителей, потому дверь должна быть прозрачная и легко открывающаяся.

Открытие аптеки: критерий среднего чека

Расположение аптеки напрямую влияет на средний чек в ней. В пределах одного города средний чек в аптеках с одинаковой проходимостью может отличаться в разы. На центральных улицах средний чек обычно выше, чем, например, в спальном районе.

Как определить примерный размер среднего чека? По показателям других аптек, расположенных в центре. Как правило, поток клиентов здесь примерно одинаков с точки зрения их платежеспособности (не берем в расчет аптеки, расположенные в торговых комплексах премиального сегмента). Следует учесть также и то, что в среднем только 9 из 10 клиентов делают покупку, поскольку часть зайдет просто узнать цену, погреться, дождаться транспорта и пр.

Выбирая место для открытия аптеки, также оцените, есть ли рядом серьезный конкурент. Он в любом случае открыл свою аптеку раньше, уже имеет лояльных покупателей, потому его присутствие будет влиять на продажи. Даже если конкурент находится в 5 минутах ходьбы, Вы получите лишь 80% от прибыли, которая была бы у Вас при полном отсутствии конкурентов. Этот подсчет — груб, например, если вы встанете ближе к остановке, чем конкурент, хорошо «обработаете» поток, то сможете практически не учитывать наличие другой аптеки вблизи.

Стоит ли открывать аптеку в спальном районе?

Каков район охвата одной аптеки? Обычно определяется в пределах 450 метров. Для открытия аптеки не стоит рассматривать районы, в которых проживает менее 2,5 тысяч человек. Идеально, если в округе расположены дома высокой этажности.

Какие еще моменты стоит учесть? Количество въездов в район, если их не более двух и есть остановка, расположенная рядом с потенциальным местом для аптеки — вариант идеальный. Если поблизости кафе, рынки, продуктовые магазины — размещение аптеки в этом месте будет правильным решением.

Выбирая помещение под аптеку, стоит учитывать и десятки других параметров — мы перечислили лишь некоторые важные моменты. Кроме того, если Вы планируете открыть аптеку по франшизе, то у каждого франчайзи будут свои требования к помещению, стоит узнать их изначально и выбирать помещение в соответствии с ними.

Особенности органи-зации работы

• Оборудование
• Персонал
• Ассортимент
• Ценовая политика
• Реклама

Перечень необходимого оборудования для открытия аптеки

Какое оборудование необходимо для открытия аптеки? Чтобы ответить на тот вопрос, необходимо знать, каков формат аптеки. Если обобщить, то все оборудование для аптеки можно разделить на два вида. Первый — демонстрационное, которое необходимо для правильной презентации товаров. Второй вид оборудования — специализированное, необходимость в котором объясняется профилем точки продаж. К нему относят холодильные шкафы, сейфы, в которых будут храниться рецептурные препараты, оборудование для лаборатории, кассовые аппараты, прилавки и пр.

Оборудование для аптечного киоска

Аптечный киоск — это чаще всего небольшое помещение (от восьми кв. метров), в котором продают лекарства, отпускающиеся без рецепта.
Оборудование для аптечного киоска обязательно должно включать в себя витрины и/или витрину-кассу, закрытые стеллажи и холодильный шкаф. Среднерыночная цена данного оборудования начинается от 50 тысяч рублей. Стоит учесть, что сумма названа при расчете на одну единицу по каждой позиции. Если требуется, например, два холодильных шкафа, то стоимость оборудования увеличится примерено до 70 тысяч рублей (средняя стоимость холодильника для аптеки — 20000 рублей).

Оборудование для аптечного пункта

Минимальная площадь помещения для открытия аптечного пункта — 25 кв. метров, если речь идет о точке, расположенной в больнице или оздоровительном учреждении. Если аптечный пункт находится в обычном жилом доме, то минимальная площадь для него — 40 кв. метров. В данном случае нужно организовать отдельный вход, пожарную сигнализацию, место для разгрузки лекарств и пр.

Какое оборудование потребуется?

1. Для хранения медикаментов необходимы холодильники, которые будут поддерживать температуру от 2 до 14 градусов (стоимость — около 20000 рублей);
2. Для медикаментов, не нуждающихся в охлаждении, потребуются шкафы из стали (цена на один начинается примерно от 5000 рублей);
3. Прилавки, а также витрины (среднерыночная стоимость аптечной витрины — 8000 рублей) и островные пирамиды (стоимость — от 13000 рублей);
4. Для оборудования кассовой зоны необходима специальная стойка (ее стоимость начинается примерно от 7000 рублей);
5. Мебель для персонала — шкафы для переодевания, шкафчики и пр. Можно купить в обычном мебельном магазине;
6. Сейф, в котором будут храниться препараты, отпускаемые только по рецепту. Обязательно — с механическим или кодовым замком. Размер сейфа может быть любым.

Стоимость оборудования аптечного пункта будет зависеть от площади помещения. Чем она больше, тем больше потребуется витрин, шкафов и прочих элементов.

Совет: в витринах лучше размещать те товары, продажа которых наиболее выгодна. Дорогостоящие препараты и медицинское оборудование оптимально поместить на уровне глаз покупателя (высота от пола — около полутора метров).

Оборудование для рецептурно-производственных аптек

Если в аптеке осуществляется изготовление лекарств, в ней должны быть отдельные помещения — это моечная, а также комната для ассистентов и дистилляции. Последняя часто совмещается со стерилизационной комнатой, в которой изготавливают лекарства, предполагающие внутривенное введение. Кроме того, в данном случае нужен и асептический блок.

Какое оборудование необходимо?

То же, что и для аптечного пункта — витрины, сейф для рецептурных препаратов, холодильники, мебель для персонала, касса и прочее. Кроме того, также нужно будет купить все необходимое лабораторное оборудование. Сюда входят посуда, весы, фармацевтический стол со специальными секциями, фильтрующие аппараты, шкафы для стерилизации и пр. Стерилизаторы для аптек бывают двух видов — паровые либо воздушные, все необходимые инструменты и оборудование можно купить у профильных производителей. Различие в цене в данном случае может быть очень большим и зависит от моделей, а также новизны оборудования.

Чтобы оборудовать аптеку, в которой будут производиться лекарства, придется выложить сравнительно бОльшую сумму, чем для открытия обычной аптеки. По статистике в данном случае затраты на оборудование для аптеки окупаются в промежуток от полутора до трех лет при условии грамотной стратегии продвижения.

Небольшой совет: внимательно отнеситесь к выбору аптечных стеллажей. В некоторых случаях нагрузка на полку может составлять двадцать-тридцать килограммов, потому необходимы конструкции, способные этот вес выдержать.

Итак, стоимость оборудования для аптеки сильно разнится в зависимости от типа точки. Наибольшие расходы предполагает открытие аптеки, в которой будут производиться лекарства. Однако в будущем именно с данной аптечной точки можно извлечь максимальную прибыль. Помните и о том, что открыть аптечный киоск можно только при условии наличия уже функционирующей классической аптеки.

Как правильно подобрать персонал в аптеку

По статистике в России на 3000 человек работает одна аптека. Потому спрос на квалифицированных сотрудников для работы в аптечных пунктах очень высок.

Если говорить о наилучших перспективах для фармацевтов, то выпускники ВУЗов стремятся устроиться либо в наиболее крупные сети, либо в западные компании, готовые предложить им лучшие условия.

Хэдхантеры на фармацевтическом рынке часто применяют стратегию поиска быстрообучаемых кадров, а не наиболее опытных. Спрос на опытных специалистов и так очень высок, а нахождение сотрудника, способного быстро усваивать практическую информацию — очень перспективно. Тем более, если поставить его в связку с опытным специалистом, готовым обучать. Кроме того, при применении данной стратегии можно существенно сэкономить, так как сотрудники с небольшим опытом легко соглашаются на сравнительно низкие зарплаты. Чтобы обезопасить себя и окупить затраты на обучение, собственники нередко подписывают с подобными кандидатами договор, по которому фармацевты обязаны остаться в данной аптеке на несколько лет.

Как подбирается персонал в аптеку?

Выделяют два основных способа подбора сотрудников в аптеку. Первый — внутренний, то есть специалиста, уже работающего в сети, повышают в должности. Второй — внешний, означает поиск нового сотрудника, ранее не работавшего в данной аптеке или сети. Плюс первого способа в том, что сотрудник уже прижился в коллективе, кроме того, ему проще приступить к выполнению новых обязанностей. Внешний подбор позволяет получить доступ к самому широкому разнообразию кадров и, возможно, найти уникального специалиста, который принесет аптеке большую прибыль. При этом всегда есть риск, что сотрудник не приживется в коллективе.

Если говорить о моменте открытия аптеки, то, конечно же, используется только внешний подбор специалистов. В данном случае у предпринимателя также есть два варианта. Первый — обратиться к кадровым агентам. Второй — осуществить поиск сотрудников самостоятельно. Однако реалии российского хэдхантерского рынка фармацевтического сегмента таковы, что далеко не всегда сотрудничество с кадровыми агентствами эффективно, а стоимость посреднических услуг может быть очень существенной.

Требования к персоналу в аптеке

По своей сути фармацевт — это продавец, однако к его образованию предъявляются очень высокие требования. Фармацевтом не может быть человек без соответствующего профильного образования. Кроме того, в соответствии с законодательством каждые пять лет фармацевты должны проходить переаттестацию.

В аптечной отрасли распространена практика приема на работу студентов старших курсов, поскольку те охотнее соглашаются на сложные условия работы, например, выход в ночную смену.

Если вы планируете нанять специалиста с опытом, то обязательно прозвоните его прошлые места работы. Уточните, как проявил себя сотрудник, не было ли скандалов с его участием и прочих неприятных ситуаций. Рекомендации играют огромную роль при выборе сотрудника для аптеки, особенно если речь идет об управляющих должностных позициях.

Какие вопросы задать на собеседовании?

Важно найти тех сотрудников, которые будут более других мотивированы работать именно у Вас. С другой стороны, будьте готовы и своим предложением заинтересовать потенциальных ключевых специалистов. Чтобы понять, насколько работа в данной аптеке или сети интересна человеку, обязательно задайте вопрос о том, чем именно привлекла его конкретная точка? Кроме того, спросите о том, кем видит себя сотрудник через разные промежутки времени.

Так как сотрудник аптеки имеет прямой доступ к рецептурным препаратам, важно уточнить причины его ухода с предыдущих мест работы, а также воспользоваться услугами сторонних организаций, готовых проверить благонадежность кандидата. Последнее не является чем-то необычным для собственников аптек, поскольку всего лишь один сотрудник с определенной зависимостью или «уязвимыми» личными качествами может негативно повлиять на успех всего бизнеса.

Обычная практика для аптек — испытательный срок для каждого из сотрудников. Часто на форму фармацевтов надевается микрофон, чтобы можно было оценить коммуникационные навыки, а также способности к продажам. Можно подослать к сотруднику тайных покупателей, чтобы иметь возможность оценить компетентность и терпение фармацевта.

Особенность работы фармацевта предполагает необходимость регулярной проверки его здоровья. Ему требуется медицинская книжка, обязательны регулярные осмотры у дерматовенеролога, необходимо сдать анализы на ЗППП, пройти флюорографию, а также каждые десять лет — прививка от дифтерии, как итог — заключение терапевта о годности к работе в аптеке.

При открытии аптеки стоит выбрать наиболее успешных кандидатов и после начала их работы вести постоянный мониторинг деятельности. Сотрудники, в смену которых делаются максимальные продажи — наиболее перспективны, стоит вкладывать в их последующее обучение.

В каких случаях фармацевта стоит уволить?

Есть несколько основных моментов, которые не прощают в аптечной отрасли. Если на сотрудника поступила прямая жалоба — стоит внимательно ее изучить. Если аптекарь проявил нетерпение, нахамил, либо плохо ориентируется в ассортименте, он может нанести ущерб репутации всей аптечной сети. Негативный отзыв в интернете об аптекаре может стать причиной значительного сокращения продаж отдельной точки. Потому каждую подобную ситуацию стоит рассматривать отдельно. Иногда невоспитанного сотрудника стоит уволить.

Еще одна причина для поиска нового сотрудника в аптеку — выявленные недостачи. За списанием рецептурных либо дорогостоящих препаратов следует внимательно следить. Потому внеплановые инвентаризации должны проводиться как можно чаще. Если на них обнаруживается нехватка препаратов — значит, в штате есть ненадежный сотрудник.

Некоторые производители или дистрибьюторы лекарств договариваются с фармацевтами на местах, чтобы те предлагали именно их товары. Отслеживайте подобные ситуации, если фармацевт согласился на такую сделку — ищите на его место нового сотрудника.

Из-за чего уходят ценные специалисты?

Представьте, что Вы нашли действительно хорошего специалиста и уже открыли свою аптеку. Однако в какой-то момент этот ценный сотрудник предупреждает Вас о своем желании уволиться. Если речь о начальных этапах работы, чаще всего подобная ситуация возникает из-за сложностей с адаптацией. Потому очень важно создать правильную атмосферу внутри коллектива, для чего необходимо изначально определить психологическую совместимость кадров. Один сложный, неприятный в личном общении сотрудник может стать причиной увольнения других, возможно, более ценных кадров. Потому в аптеке необходимо вести не только мониторинг качества обслуживания клиентов, но и внутренней атмосферы в коллективе.

Итак, решив открыть аптеку, Вам нужно будет выбрать, какие специалисты для Вас предпочтительнее — уже с большим опытом и соответствующими зарплатными требованиями, или же молодые сотрудники, которые нуждаются в дополнительном обучении. Сформировав хорошую команду с приятной атмосферой внутри коллектива, Вы создадите базу для того, чтобы аптека в короткие сроки окупила все вложения в себя и начала приносить прибыль!

Как правильно построить ценовую политику в аптеке

Товарооборот, прибыль аптеки, заинтересованность клиентов — всё это зависит от грамотного ценообразования. Как правило, фармацевтические учреждения с ценами выше средних имеют меньше шансов на успех в отличие от тех, которые предлагают свою продукцию по лояльной стоимости.

Современные подходы при определении цен

Чаще всего в современных аптеках ценообразование строится по трём моделям:

1. Децентрализованной, при которой установление цен ложится на плечи заведующих. Если говорить простым языком, то им приходится определять расценки «на глаз», руководствуясь исключительно собственным опытом.
2. Частично децентрализованной, отличающейся от предыдущей только тем, что правилам ценообразования поддаётся определённый набор товаров. А все остальные позиции в этом отношении зависят от заведующих аптеками.
3. Централизованной, при которой правила образования цен диктуются руководством аптечной сети для всего ассортимента.

Определение конечной стоимости

Оптимальная система ценообразования учитывает три аспекта:

• конкурентоспособность;
• обеспечение максимальной прибыли;
• высокую лояльность покупателей.

Если говорить о главных факторах, оказывающих влияние на итоговую стоимость медикаментов, то к ним в первую очередь относятся надбавки, возникающие на пути от производителя до аптеки. А выглядит это примерно так:

1. Начальная цена изготовителя.
2. Стоимость упаковки, составляющая до 25% от стартовой цены.
3. Налоговые пошлины.
4. Наценка одного или нескольких посредников.
5. Прочие расходы, закладываемые уже в аптеке (аренда помещения, оплата труда, коммунальные услуги и пр.).

Кроме этого, при формировании цены учитывается курс валют (актуально для импортных медикаментов) и количество посредников. Как правило, аптечные сети в состоянии позволить себе покупать товары напрямую у изготовителей, а небольшим организациям приходится работать с посредниками, приобретая препараты втридорога.

Как создать эффективную систему ценообразования

Когда медикаменты поступают непосредственно в аптеку, в формирование их стоимости уже начинают вмешиваться другие факторы: тип покупателей, ассортимент, уровень конкуренции и категория самой организации. С учётом этих особенностей и создаётся эффективная система ценообразования в несколько этапов:

1. Определяется портрет среднестатистического покупателя. Для этого проводятся исследования, направленные на выявление основных характеристик клиента, приносящего доход. В процессе учитывается платёжеспособность людей, их требования к сервису, пол, возраст и т. д. Нужно отметить, что для аптек, расположенных в спальных районах, вопрос ценообразования стоит очень остро, так как покупатели в основном одни и те же. Поэтому для успешного развития нужно придерживаться расценок конкурентов или ставить ещё более низкие цены на товар.
2. Устанавливаются основные конкуренты. На данном этапе подвергается анализу ценовая политика других аптек, выявляются группы медикаментов, которые станут основой для сравнения наценки. Как правило, для проходных аптек, расположенных в центре города, конкурентами выступают фармацевтические организации, находящиеся на пути покупателей. А для спальных районов — близлежащие аптечные точки.
3. Выделяется товарное ядро. В этом случае выявляются маркерные позиции (самые востребованные), которые и составляют ядро ассортимента. Проще говоря, создаётся список медикаментов, приносящих аптеке основной доход.
4. Оценивается реакция покупателей на изменение цен. После конкурентного анализа определяется направление движения цен с учётом специфики самой организации. На начальном этапе рекомендуется постепенно изменять стоимость товаров в диапазоне 5-10%, а после оценки реакции покупателей можно перейти к надбавке на 3-5%.
5. Планируются акции. На практике программы лояльности — дело затратное, и не всем аптекам они по карману. Однако стоит подумать над привлечением покупателей с помощью акций, дисконтных карт, но без ущерба для самой организации.

Методы ценообразования

Практически всегда методы ценообразования зависят от его целей. Если во главе угла стоит увеличение прибыли, то рекомендуется взять на вооружение нижеперечисленные методы:

1. Ценообразование на основе психологии клиентов.

Назначая цену на медикаменты, необходимо учитывать ценовосприятие покупателей. Многие специалисты советуют придерживаться нечётных чисел. К примеру, 9,99 рубля клиенты будут воспринимать более лояльно, чем 10 рублей. Разница всего в одной копейке, но она играет очень большую роль.

1. Ценообразование на основе престижа компании.

Многие люди готовы платить не только за товар, но и за имя его изготовителя, если оно престижно. Так, на аспирин зарубежной фирмы, пользующейся популярностью, можно делать наценку больше, и покупатели воспримут это нормально. Однако нужно иметь твёрдую уверенность в достойной репутации препаратов, чтобы избежать неприятных вопросов со стороны клиентов.

1. Ценообразование на основе конкуренции.

Этот метод очень простой, так как не требует утомительной работы с кривыми спроса. К тому же его считают самым оптимальным решением в условиях, когда покупатели предельно остро реагируют на уровень цен. При выборе этого метода фармацевтической организации достаточно придерживаться расценок ближайших конкурентов.

Отказ от невостребованного товара

В идеале остатки неликвида не должны быть выше 10-15% от количества всего имеющегося товара. Их нужно постоянно контролировать и периодически составлять перечень медикаментов, которые выкупаются крайне редко (например, 1 единица в месяц). После этого такие препараты необходимо исключать из ассортимента, поскольку они негативно сказываются на прибыльности фармацевтической организации. Конечно, при таком подходе каких-то клиентов можно потерять и немного сократить ассортимент, но подобные жертвы обязательно себя оправдают.

Вывод: как открыть аптеку? или… Франшиза аптеки?

Отраслевая принадлежность, высокая конкуренция и отсутствие опыта диктует предпринимателям очень серьезные требования к вопросу "Как открыть прибыльную аптеку?".

Открыть аптеку - трудоемкий сложный процесс, который подразумевает серьезные временные и финансовые вложения.

Однако такой бизнес окупается достаточно быстро и приносит стабильный доход: лекарства, как уже было сказана в самом начале, будут покупать всегда.

Если вы готовы открыть аптеку, но перспектива тратить огромное количество времени и сил не кажется слишком привлекательной, вы можете рассмотреть вариант франшизы аптеки.

Франшиза аптеки - так называемый симбиоз большого бизнеса и начинающего предприятия, который позволяет начинающим бизнесменам вкладывать свои средства в создание гарантированно прибыльного и быстро окупаемого бизнеса.

Преимущества франшизы

Основные преимущества такой организации предпринимательской деятельности заключаются в следующем:

1.Репутация популярной торговой марки аптечной сети поможет привлечь покупателей без особых затрат на рекламу и продвижение бизнеса - это просто и выгодно.

2.Снижаются риски неудач и «набивания шишек», так как используются проверенные бизнес-решения и современные технологии розничных продаж, работа идёт по открытой, отлаженной схеме и четких бизнес-процессах.

3.Не нужно тратить время на поиск поставщиков аптечного ассортимента и подбор товара который пользуется спросом - это сделает за фас франчайзер.

4.Обучение ключевым бизнес-процессам и внедрение программы автоматизации в аптеке, поможет вам разобраться во всех тонкостях и нюансах при открытии аптеки.

5.Проще и быстрее получить фармацевтическую лицензию основываясь на поддержке франчайзера и его опыте в открытии аптек.

6.Срок окупаемости аптеки по франшизе составляет от 6 до 12 месяцев, при строгом выполнении правил и рекомендация франчайзера.

Таким образом, приобретая франшизу аптеки, вы получаете право использования широко известного бренда аптечной сети, хорошую деловую и имиджевую репутацию, готовый бизнес-план по развитию аптечного бизнеса, рекомендации по оформлению торгового зала аптеки и подбору лекарственного ассортимента, контакты фармацевтических поставщиков-дистрибьютеров. Самостоятельно нужно будет найти подходящее помещение, расположенное на первой линии домов в зоне большой проходимости людей с высоким пешим и автомобильным трафиком и соответствующее требованиям франчайзингового договора, приобрести необходимое медицинское оборудование, набрать профессиональных фармацевтов и провизоров. Открыть аптеку по франшизе можно как в большом городе, так и в сельской местности, например в небольшой деревне или селе. Открыть аптеку без вложений и финансовых инвестиций, к сожалению не получится.

«Советская Аптека»: лучшее франчайзинговое предложение для аптек

Главное достоинство франшизы аптеки- относительно низкая стоимость стартапа и быстрая окупаемость инвестиций. Это оптимальное решение для тех, кто решает, как открыть аптеку с нуля и пока ещё не представляет, сколько затрат потребуется для развития аптечного бизнеса.

Аптечная сеть предлагает качественную и востребованную продукцию по ценам производителей в рамках бюджетного ценового сегмента. Средний чек - 500‒700 рублей. Годовой оборот сети составляет 3 500 000 000 рублей. Сотрудничество даёт ряд преимуществ:

• . минимальные сроки окупаемости - от 8 месяцев до года;
• . закупки на выгодных условиях от оптовых цен производителей и официальных дистрибьюторов;
• . широкий ассортимент лекарственных и фармацевтических препаратов (более 60 000 наименований), в том числе заказ редких лекарств;
• . полное сопровождение на всех этапах ведения бизнеса, хорошую PR-поддержку при открытии аптеки по франшизе;
• . возможность открытия интернет-аптеки и бронирования лекарств через Интернет с дальнейшей покупкой лекарств по ценам ниже рыночных.

К предпринимателю предъявляются минимальные требования:

• . вступительный взнос составляет всего 999 рублей;
• . не требуется иметь фармацевтическое образование;
• . необходима регистрация юридического лица;
• . инвестиционная сумма около 1 500 000 рублей;
• . минимальная площадь помещения - от 30 квадратных метров, расположение на первом этаже, в зоне высокой проходимости.

«Советская аптека» ‒ это лучшее решение для тех, что собирается начать свой бизнес и открыть аптеку по франшизе.

Было время, когда аптеки в России были исключительно семейным бизнесом. Но сейчас по ряду причин одной обычной семье сложно держать аптеку. Конкуренция в этой сфере слишком высока, а административные барьеры труднопреодолимы. Но для тех, кто обладает достаточным начальным капиталом, деловыми качествами, опытом и упорством, ответ на вопрос «Как открыть аптеку?» не составить особого труда. Порядок открытия аптеки подразумевает следующий примерный план ваших действий.

Решили открыть аптеку? С чего начать?

Прежде всего, определимся, в качестве кого надо регистрироваться, если происходит открытие аптеки с нуля. Если у вас есть диплом провизора или фармацевта, то вы можете зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Если же его нет, то нужно регистрировать Общество с ограниченной ответственностью, ЗАО или ОАО.

Вот список некоторых нормативных актов и законов, которыми регулируется данный вид деятельности:

• N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»;
• Положение о лицензировании фармакологической деятельности;
• Приказ N 553 «Об утверждении видов аптечных организаций».

Согласно последнему из перечисленных документов, вы можете открыть аптеку одного из следующих видов:

• производственная;
• производственная, с правом изготовления асептических средств;
• аптека готовых лекарств;
• аптечный киоск или магазин;
• аптечный пункт.

Первые два вида предприятий должны быть зарегистрированы под кодом из группы «Производство медикаментов». Остальным подойдет группа 52 (52.3, 52.31 – 33).

Если вы не собираетесь открывать производство фармсредств, выбирайте вид организации бизнеса из последних трех. Из них аптека готовых лекарственных средств имеет самый широкий набор функций, какого нет у киоска и магазина. Например, только там можно продавать лекарства по рецептам.

Открывать именно аптеку также правильно с точки зрения дальнейшего расширения бизнеса: она будет также центральным офисом, на базе которого впоследствии можно открывать аптечные пункты.

Документы, необходимые для открытия аптеки

Количество документов, которые вам нужно будет представить для открытия аптеки в различные органы, поражает воображение. Перечень этих документов можно найти в «Положении о лицензировании фармакологической деятельности» от 22 декабря 2011 г. Вкратце:

• вам надо согласовать открытие предприятия с СЭС и получить там разрешение на использование конкретного помещения и санитарный паспорт новой аптеки;
• надо получить разрешение пожарной службы;
• оформить лицензию на торговлю медпрепаратами в розницу.

На сбор этого перечня документов, чтобы открыть аптеку, по самым скромным подсчетам, и при напряжении всех сил и ресурсов понадобится на это полтора месяца.

Форма организации торговли

На этапе планирования нужно определиться с формой организации вашей аптеки. А именно, будет ли выкладка товара закрытой (когда весь товар за прилавком) или открытой (когда товар доступен, как в супермаркете).

Открытая выкладка требует хорошо организованного контроля, но и повышает объем продаж на 20 – 30%. Но это происходит только при условии достаточно высокой проходимости места, где расположена аптека. Если же проходимость меньше 10 000 человек в день, то открытая выкладка не приведет к существенному росту продаж.

Подбор персонала

Руководителем должен быть сертифицированный провизор со стажем работы не менее трех лет. Именно этот специалист – ключевая фигура в вашем бизнесе. Он будет осуществлять закупки — а значит, от эффективности его действий зависит успех. К подбору заведующего аптекой нужно подойти предельно внимательно.

Все прочие работники вашего предприятия, за исключением уборщиц (которые оформляются санитарками), должны иметь фармацевтическое образование. Каждые пять лет все работники должны проходить переаттестацию.

Выбор помещения

Пусть речь идет об открытии рядовой аптеки в спальном районе города, так называемого, дискаунтера. Итак, где и что надо, чтобы открыть аптеку? Для подобного бизнеса нужно арендовать площадь не менее 80 м. кв. , которая будет распределяться примерно следующим образом:

• торговый зал – 2/3 помещения;
• административные помещения – ок. 15 кв. м;
• подсобные помещения (для приема, хранения, распаковки лекарств);
• хозблок – 2 кв. м.

К помещениям предъявляются строгие требования для открытия аптеки . Естественно, они должны быть подключены к электро- и водоснабжению, приточно-вытяжной вентиляции и пр. Все помещения должны составлять изолированный блок. Кроме этого, там, где хранятся аптечные препараты, должны быть установлены датчики для контроля параметров воздуха. И все без исключения помещения должны быть оборудованы сигнализацией: как противопожарной, так и охранной, и светозвуковой.

Делая ремонт, помните, что он должен предполагать влажную уборку помещения, применением дезинфекции. Пол в аптеке должен быть облицован плиткой либо покрыт линолеумом со сварными швами.

Это лишь часть требований, что необходимы для открытия аптеки. Как видите, только приведение арендованного помещения в надлежащий вид потребует десятка тысяч долларов вложений.

Оборудование: что нужно, чтобы открыть аптеку?

Для оборудования нужны также стеллажи, закрытые шкафы, холодильники, сейфы для хранения наркотических препаратов, не говоря уже о прилавке и кассовых аппаратах. Оборудование для небольшой аптеки может стоить от 5 до 8 тыс. долларов.

Товар и наценки на него

Государство регулирует ценовую политику аптек, устанавливая фиксированные размеры торговых наценок на медпрепараты. Наценка по разным позициям составляет от 20 до 40%. Но это не распространяется на сопутствующие, гигиенические и прочие подобные товары. Поэтому, если вы уже определились, что нужно для открытия аптеки, но размер торгового зала позволяет, непременно следует выделить место для стеллажей с такими товарами. Они существенно смогут повысить рентабельность всего предприятия.

Место: где и как открыть собственную аптеку?

Особенностью аптечного бизнеса вообще является то, что спрос на медикаменты существенно не снижается, даже при повышении цены. Но это работает только при условии, что аптека расположена в правильном месте.

Как показывают исследования, люди обычно покупают лекарства по пути домой, и уж точно в шаговой доступности от дома. Это значит: покупатель не будет искать новую аптеку ради возможности сэкономить несколько рублей.

На практике это означает только одно: бойкое, проходное место – залог успеха аптечного бизнеса.

Рентабельность аптечного бизнеса

Выгодно ли открывать аптеку? Этот вопрос волнует всех предпринимателей, решивших заняться аптечным бизнесом.

Рентабельность аптек в России около 10%. Это немного. Но для амбициозных предпринимателей этот бизнес все равно традиционно привлекателен. В чем секрет? Он прост: по-настоящему высокую рентабельность и высокие доходы показывают развитые аптечные сети. Чем больше магазинов, аптек и киосков объединяет сеть, тем выше рентабельность предприятия. Создать такую структуру – вот стоящая цель для опытного бизнесмена.

Сколько стоит открыть аптеку?

Приблизительная сумма инвестиций на открытие одной аптеки или аптечного магазина составит от 1,7 до 2 млн. руб. Трудно спрогнозировать время окупаемости аптечного предприятия, не имея конкретных данных. Но аптечный бизнес, даже медленно окупающий себя, все равно стоит усилий, на него затраченных. Ведь постоянно высокий и стабильный спрос на лекарственные препараты – главное составляющее вашего успешного бизнеса.